調查報告的編寫可以幫助我們深入了解問題的根源和背后的原因。一份優秀的調查報告可以為我們提供寶貴的案例和經驗,可以幫助我們更好地拓展研究領域和深化問題認識。
今年寒假去了xx市xx縣xx鎮農村信用合作社實踐。
我所在的實踐職位和專業相關的知識,包括消費信貸中心的業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理。
隨著央行不斷上調利率和政府調控房地產市場,銀行房貸的壓力越來越大?據師傅們說?如今貸款的人們少了很多,完全不能跟前兩年的繁榮時期相比。
因為上調了利率,許多人覺得每月還款壓力太大,就選擇了提前還款,信貸中心因此又忙碌了起來。
而在我的實踐過程中,主要學習個人貸款業務的全過程?包括個人貸款目前的政策掌握、個人貸款的客戶受理、貸款申請相關資料的收集整理、表格及合同等資料的填寫、個人客戶信息及貸款申請信息、利率信息、抵押信息在建行信息系統中的錄入、掃描,以及從貸款申請到提交審批等。
首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情?但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功。
因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中。
都要打印客戶賬戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等,因此我實踐的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。
接下來學習的是如何利用建行的系統進行貸記卡客戶信用審查?雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用。
同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后?我開始學習利用建行的系統進行客戶的開卡登記?同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。
辦理信用卡業務?需要學會如何利用建行信貸管理系統進行卡務的一系列進程?而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中?需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料?同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。
如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以我就分到了一個任務——打電話催還款。
從電話里你可以感覺到與人溝通的好處。
能體會客戶的心情,同時能鍛煉自己的耐心和服務意識。
如果客戶有需要,我們應該盡量為他們解答。
在這個社會中。
每個人都充當著客戶的優勢。
把客戶放在第一位。
就是把自己放在了第一位。
在實踐期間,我看到個貸中心從上至下每一個員工,對于貸款都保持著警惕的態度,在接到貸款申請時,都會從基礎進行調查,一旦發現不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。
從手續上使個人貸款不再暢通無阻。
辦公室的櫥柜里,整齊的排列著每個借款人的檔案,根據資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔,以備隨時查閱和上級領導的檢查。
個人信用非常重要,每個貸款人檔案里不可或缺的一份資料就是個人信用報告。
在征信系統中,根據身份證號碼查出這個人的信用報告,以此作為貸款和為他人擔保的重要參考資料。
如果經常有還款逾期的,無疑是個人信用上的污點,會是申請貸款的一個障礙,而且在申請信用卡時,對獲得的透支額度也有很大影響。
一段時間下來,我深深地體會到貸后管理也是整個信貸流程中非常重要的一部分,并不是貸款一經發放就什么都不用管了。
因為我幫經理做了很多后續工作,比如信用業務授信業務授信后檢查報告、貸款戶貸后檢查報告、信用評分比表,信用戶臺賬等等。
這些信息的匯總是以后進行業務拓展的重要依據。
這次的實踐,雖然不是專業對口,但我也對金融業有了進一步的了解。
雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的信貸管理基本業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業務的流程,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是信貸業務的`審批和貸后管理,對于商業銀行防范信貸風險有著重要的意義,也有利于減少呆賬壞賬的產生。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
在實踐中我認為有收獲的是?接觸各種各樣的人?不僅僅有學生?還有個體商戶等等?學到了為人處世的經驗。
而且?在與同事的相處了解中?我也對銀行這個曾經陌生的行業慢慢熟悉起來。
銀行業的工作?業績壓力很大?每個人都有吸儲的指標需要完成?在我們個貸中心?更是有存款和貸款的雙重壓力?每位客戶經理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源?日益積累的經驗更重要。
對于個貸部?放款要控制風險?審核要嚴格。
理財經理對理財產品收益?宣傳要有獨到的見解。
每份工作都十分不易。
同時?實踐也教會了我到一個新環境首先得適應?當適應了才真正發揮自己的優勢。
當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。
在實踐的開始?要積極主動?幫大家做事?并且加上必要的客氣和禮貌很重要。
正是這樣我取得了各位同事的認可和信任?愿意耐心教我?并且把重要的工作教給我做。
以后我們走上社會更要如此?畢竟社會很復雜?要想成功就要先邁好第一步?要處理不少人際關系?建立自己的人脈網?只有這樣?以后我們走上社會的道路才會更加平穩。
此外?單從工作方面來講?我也學到了很多。
首先?我深刻體會到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。
那么?在工作崗位上?必須要有很強的責任心?要對自己的崗位負責?要對自己辦理的業務負責。
例如?在銀行工作?如果沒有完成當天應該完成的工作?那職員必須得加班?如果是不小心弄錯了錢款?而又無法追回的話?那也必須由經辦人負責賠償。
同時?遇到不懂的問題向他人虛心求教?遵守組織紀律和單位規章制度?按時上下班等等。
其次?工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養?正所謂做一行就要懂一行的行規。
在這一點上我從實踐中深有體會。
比如?有的業務辦理需要身份證件?雖然客戶可能是自己認識的人?他們也會要求對方出示證件?而當對方有所微詞時?他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
現在銀行已經類似于服務行業?所以職員的工作態度問題尤為重要。
再次?培養良好的工作習慣。
虛心向他人學習?和同事培養團隊協作精神?在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則?不斷培養好的習慣?不斷提高自己的素質。
在銀行?盡管許多操作看似簡單重復而枯燥?但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
從這次實踐中?我認識改進了自己的一些缺點?學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一項工作。
實踐的機會不多卻是大學生涯中很重要的一部分積累?這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用?特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
他們勤奮、努力而且樂于助人?給予我很多鼓勵與幫助?細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好?告訴我追求卓越的重要性。
同時?這份工作也告訴我細心、細致的重要性?以后當我碰到相類似的事情時?我就都會更加的努力而細心地做到更好?有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人?但是在實踐初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方?我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、融入新環境的能力。
有些時候自己也會為自己是西郵的學生而自得?實踐期間跟很多人接觸過后我才發現其實學歷并不能證明一個人的能力?關鍵是你是誰?而不是你來自哪里?只有把自己的位置放低?才能夠非得更高?正如某著名散文家所說?天使為什么會飛?是因為她把自己看的很輕。
所以以后要學會放低自己?補充自己所缺?努力積攢知識與能力?了解自己能做什么?善于做什么?和別人分享?積極的融入到團隊當中?學習別人的優點?給自己積累資本。
(一)精選材料,突出觀點。運用材料說明觀點,常用的方法有如下幾種:
1、用典型事例。
2、有對比方法。
3、用精確數字。
(二)從實際出發,安排好結構。調查報告的結構形式,一般根據本文內容和表達的需要來決定,除標題外,通常有開頭、主體和結尾三個部分。
1、開頭。一般來說,調查報告常常在正文的前面,寫一段不加任何小標題的文字作為開頭,類似消息中的導語。調查報告的開頭起“提示”全文的作用,必須簡明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
2、主體(正文)。這一部分寫的是調查研究所得的具體情況、做法和經驗。為了眉目清楚,常常列出綱目,用小標題標明,常見的安排有如下幾種:
(1)按事情產生、發展、變化的過程來寫。
(2)用對照比較的方法來寫。
(3)根據內容的特點,把問題的幾個方面列舉出來。
3、結尾。這一部分是調查報告的結束語,即全文的結論。
范例:關于中學生上網的社會調查報告。
(一)中學生及其家長對網絡的態度和相關行為的情況。
互聯網以獨特的魅力吸引著廣大中學生。調查顯示,93、5%的中學生表示對網絡感興趣,并有11、4%的中學生認為“很長時間不上網是令人難以忍受的”。周末和節假日是中學生們上網的高峰時段。與孩子們相比,家長和教師們則大為遜色。45、2%的家長表示不了解網絡為何物,沒上過網的高達69、2%,只有7、7%的家長經常上網。大部分教師的上網時間少、上網經驗明顯不足。
2、多數中學生對在校上網的條件不滿意,家長、教師呼吁改善條件。
對于課余時間里在校上網條件表示滿意的中學生只有19、4%,不滿意率達59、2%。24、9%的中學生在學校里學會了上網技巧,而38、3%的中學生則認為學校并沒有把必要的網絡技巧教給他們。同時,不少教師對于學校的網絡資源現狀,特別是現有資源的利用率表示不滿。據教師們反映,校園網絡設施和多媒體教學設備主要用于展示課件與開公開課,而未能充分運用于平時備課和課堂教學,更不能充分滿足學生們在校上網的需求。
3、多數家長既贊成子女上網,又擔心子女上網影響學業。
對于子女上網,27%的家長持贊成的態度,反對的只有15、9%,大部分家長則順其自然,但近半數的家長表示希望子女將來能從事網絡工作。高達九成的家長認為,網絡最大的好處是“能使子女開闊眼界,增長見識,并掌握好電腦技巧”;同時,29、5%的家長還覺得網絡能促進子女的學習興趣,11%的家長認為“網絡沒有任何好處和作用”。58、5%的家長表示,最不能接受的事是孩子上網會浪費時間,耽誤學業。顯然多數家長內心十分矛盾:既希望自己的子女能享受網絡的好處,更怕因迷戀網絡而荒廢學業。此外,令家長們深感焦慮的事還有:瀏覽淫穢、反動、暴力信息,產生網戀,癡迷網絡游戲等等。
文檔為doc格式。
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如何撰寫社會調查報告 社會實踐是大學生全面素質提高的重要環節,是學生將所學知識應用于社會的重要過程。它既是學生學習、研究與實踐成果的全面總結,又是對學生素質與綜合能力的一次全面檢驗。為培養同學們的科學精神,保證社會實踐報告的質量,避免與社會實踐總結混淆,特為同學們從網絡上搜索到有關暑期社會實踐報告的資料,僅供參考:
1.封面內容: 實踐報告題目、團隊名稱;
2.扉頁:成員組成(姓名、班級、)、實踐單位、實踐時間等;
3.目錄:正文的各章節、團員感言、附件等。
一份完整的實踐報告應由以下部分組成:
報告題目應該用簡短、明確的文字寫成,通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當,一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題,為避免冗長,可以設副標題,把細節放在副標題里。
調研報告的標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發文主題”加“文種”的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
學院名稱和作者姓名應在題目下方注明,學院名稱應用全稱,用5號宋體字。
報告需配摘要,摘要應反映報告的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
(a)“摘要”字樣。
(b)摘要正文:摘要包括以下三方面內容:第一,簡要說明調查目的,即簡要說明調查的原因;第二,簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題;第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使確信調查結果的可靠性,并說明選用該方法的原因。
(c)關鍵詞。
介紹實踐的目的,意義, 相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。
有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
正文是實踐報告的核心內容,是對實踐活動的詳細表述,主要是實踐的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點,要對實踐活動中得到的結論進行詳細敘述??砂凑諏嵺`順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據, 分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實踐報告水平的重要依據。
正文要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際,對實際工作有指導作用和借鑒作用,能提出建設性的.意見和建議;報告內容觀點鮮明,重點突出,結構合理,條理清晰,文字通暢、精煉。字數一般控制在5000字左右。
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發現的問題,并提出相應的解決辦法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分,它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度,也是作者對他人知識成果的承認和尊重。
團隊成員感言:實踐隊員要用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報??偨Y或體會的最后部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
對于某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。
調查報告主要是為領導機關、主管部門或本機關、本部門領導解決問題、了解情況、進行決策提供依據的,因此,撰寫調查報告要注意以下幾個方面的:
1.主題突出?寫調查報告,切忌平鋪直敘,面面俱到,切忌簡單的羅列堆積材料。寫文章,不是為用材料而用材料,而是為了體現主題,說明主題,表現主題才去列舉事實或材料的。如果讀了半天而不知道寫的什么,那就是最大的敗筆。同時,還要注意你所表現的內容要有新意,要把一些新的情況、新動態、新見解反映出來,敘人所未知,講人所未講,以增強報告的吸引力。
2.內容真實調查報告不是文學作品,它的主題的確立,它的價值和魅力,是靠內容的真實性做依據的。因此,調查報告所反映的內容、事實必須是客觀事物的原貌,絕不可以想象、虛構,更不可以弄虛作假。
3.數據確切?調查報告的說服力在很大程度上取決于事實,而事實的真實又莫過于提供詳實的數。好的調查報告,幾乎都運用一些具體數來說明觀點,精確的數據要比空洞的敘述更具有說服力。
4.符合黨的方針政策,反映現實生活的新事物、新問題調查報告通常是以反映現實生活中的新事物、新問題為優勢的。而這些新事物、新問題又往往是在黨的方針政策光照下出現的。因此,要寫好的調查報告,還要深入領會黨的方針政策,增強對新事物、新問題的敏感性和辨別力。
同時還要注意以下幾點:一、寫好調查報告的對策建議部分。
動人,就必須要有生動的情況,以情況動人,所以生動的情況是調查報告成功的前提。但是,調查報告的價值主要體現在對策建議上,解決問題的辦法到底是什么?不能光是,不能是空洞的話。例如,我調查包產到戶時就碰到一個問題。比如上水耕田的時候,先耕田先發,先上水先發,家家都要先耕田,怎么辦?我想不出辦法來。然后一個老太太就說,你這個同志怎么這么笨,我們農村里這個問題很好辦,碰到問題就抓閹。我開始時還覺得用抓閹解決問題不妥,不太科學,拿到決策建議里不好寫。后來一個中學生說,抓閹就是機率的概念,就是概率論,就是運籌中的機率論?,F在如體育比賽怕強強相遇,種子選手分組抽簽,抽簽就是抓閹,抓閹就是抽簽。這番話馬上就把我點撥了。我當時立即寫了一篇題目叫“不可一概否定抓閹”的文章,登在《新華日報》上。農村遇到尖銳矛盾怎么辦?抓閹。抓閹用科學上的解釋就是體育比賽的抽簽,抽簽與抓閹本質上是相通的,不要認為抓閹就是迷信、愚昧、落后,應該說是一種農民的智慧。抓閹這個對策建議這們就寫入了調查報告中,而這個對策建議是書本上所沒有的。前年,《讀書周報》登了美國人寫的一篇文章,說中國人往往用非常古老而簡便的方法解決他們認為的一些很復雜的問題,抓閹就是其中之一。美國人也肯定了這個辦法。有些決策建議,正如奈斯比特所說,華盛頓沒有,在下面;我們也有類似情況,北京沒有,在下面。毛主席說,領導是加工廠。辦法在群眾之中,所以,要到群眾中去,虛心求教,把他們解決問題的好辦法提煉出來。
比較法對對策建議也很重要。我到宜興看當地的杜鵑大王,她說自己一畝山丘地的杜鵑花可賣十萬塊人民幣,能比她高的很少。我告訴她,的確很高,但也不要滿足,我到臺灣去看種植蝴蝶蘭,一畝地的銷售收入是十萬美元。一比較,就知道天外有天。這就是比較法。這需要靠你多看,看多了肚子里就有,就能說得出來。
所以,要做好對策建議,就要中外古今都要研究,靠平時多積累。在座各位每個人都應該是博士,這個博士是很廣博,不是指某一方面的專家,都是通才,這樣的人才配做研究工作者?,F在網上東西很多,但是我覺得有些古書也要翻一翻,外國文學也要涉獵一點??傊?,少唱一點卡拉ok,多看一些書報,做點案頭工作,我覺得是有好處的。
二、處理好多人調查與寫好報告的關系。
這是個群體與個體的關系問題。公文寫作與文學創作有很大的區別。文學創作完全是個體勞動,手工勞動。如果讓巴金和郭沫若合起來寫一篇小說,保證不好看,因為各人有各人的風格。但公文代表一個領導機關的集體意志,因此,它是一個集體意志的體現。調查的時候往往不是一個人去調查,有一個調查組,所以調查報告就應該是大家群體意志的反映。一個人調查也有,但多數情況下是多人調查。我個人主張調查組最好是三人左右,不要太多,少而精,便于集中大家的意見。有些大型的和中型的綜合性調查,人數可以多些,但最后要寫出分課題的報告,在前面加上一個綜合性的概述,或者叫整個報告的內容提要也可以。長篇調查報告我主張搞提要,否則領導沒有時間看。有幾百的提要,可以把調查報告的精華部分突出出來,特別是對策建議部分。
在有分歧的時候,大家可以充分展開討論,允許保留意見,用方案之二、方案之三注明出來,可以達到求同存異的目的。調查的分歧要由調查組組長來拍板,組長拍板與領導意見不一致時,仍可以調查組名義堅持,因為調查報告是體現調查人的意志,而不是體現領導人意志。領導認為不對時,可以在批語上寫清楚,再往上報。這樣,既發揚了民主,又不損傷下面的積極性。所以,要處理好整體與個體的關系,充分尊重個體的意見,最后按照民主集中制,再加上組長裁決,這樣,就可以得到一個比較客觀的意見。
三、
解決調查報告中問題與建議重復的問題。
調查報告要有情況、有議論、有辦法。這是劉順元反復強調的調查報告的三個有。如何把他們統一起來?我想,情況不能復雜,要做到以情動人,十分簡練。問題部分要詳細,要展開,要努力把它擺深擺透,因為調查是為了發現問題和解決問題。對策建議部分要簡練,條文式的,一二三四,就可以避免與問題重復。比如以“抓閹”為例,包產到戶后發生了爭牛、爭水、爭農機這些現象,有的地方發生了打架斗毆等問題,在對策建議里就可以提出,例如像抓閹這個辦法也可采用,而這個辦法與我們所謂科學的抽簽、概率論等并不矛盾,要解放思想,從理論上解決這個問題,從實踐上進行操作。這樣,對策建議就非常簡練。對策建議的關鍵是要有高度,要有理論高度,要有幾個性:前瞻性、科學性、可操作性。這幾個性說來好說,做起來比較難,尤其是可操作性,相當不容易做到。
一、市場調查調查報告的普通款式市場調查報告是市場調查職員以書里情勢,反應市場調查外容及農做進程,并降求調查論斷和倡議的報告。市場調查報告非市場調查鉆研后果的散中體隱,其撰寫的佳好將間接影響到全部市場調查研討農作的結果品質。一份佳的市場調查報告,能給企業的市場運營運動供給無效的導背作用,能替企業的決議計劃供給主觀根據。自嚴厲意思下道,市場調查報告不流動沒有變的格局。沒有異的市場調查講演寫作,重要根據調查的目標、內容、成果以及重要用處往抉擇。但普通往道,各類市場調查呈文正在構造下皆包含題目、導直言、主體戰解頭多少個部門。1.本題市場調查報告的本題便市場調查的標題。本題必須精確掀示調查報告的主題思惟。題目要簡略亮了、下度概括、題白符合。如《市居官住宅消耗需要調查演講》、《對于化裝品市場調查講演》、《產品暢銷的調查報告》等,這些標題皆很簡潔,能呼惹人。
取的調查方式、方法。那是比擬罕見的寫法。也有調查報告在導直言中,后寫考察的論斷是什么,或者曲交降出問題等,那類寫法能加強讀者瀏覽報告的興致。
3.從體部合那是市場調查報告外的次要外容,是表示調查報告主題的主要局部。這一局部的寫作曲交決議調查報告的量質高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場調查所取得的資料、數據,用它們回說亮有閉答題,失沒有閉結論;對有些答題、景象要作深刻剖析、評論等。分之,主體部門要擅長應用資料,回里隱調查的從題。
4.開頭次要是構成市場調查的基原論斷,也便非對于市場調查的結因作一個大解。無的調查報告借要降沒對于策辦法,求無關決議計劃者參考。
1.考察講演力供主觀實真、量力而行調查報告必需契合主觀實踐,援用的材料、數據必需是實在牢靠的,貨架。要擁護故弄玄虛,或者逢迎下級的用意,挑他們憂悲的資料撰寫。分之,要用現實去談話。
2.調查呈文要干到調查資料和觀念相同一市場調查報告是以調查材料為根據的,便調查報告中一切觀念、解論都無大批的調查資料為依據。正在撰寫歷程外,要擅于用資料闡明觀正點,用觀面概括材料,兩者互相同一。切忌調查資料取觀正點相分別。3.調查報告要凸起市場調查的目標撰寫市場調查報告,必須綱的明白,對癥下藥,免何市場調查皆是替了系決某一問題,或許替了解釋某一答題。市場調查報告必須繚繞市場調查下述的目標去入止闡述。
4.調查報告的語行要扼要、正確、難懂調查報告非給己望的,不管是廠少、經理,仍是其余一般的讀者,他們小少不愛好冗雜、有趣、死板的言語,也沒有精曉調查的業余術語。因而,撰寫調查演講言語要力圖繁雙、正確、艱深難懂。市場調研調查報告寫做的一般程序是:肯定題目,擬訂寫做大綱,選擇挑選調查資料,撰寫調查呈文始稿,最初改動訂稿。
在對于調查材料收拾、合析先,上一步便是撰寫市場。
如何撰寫社會調查報告社會實踐是大學生全面素質提高的重要環節,是學生將所學知識應用于社會的重要過程。它既是學生學習、研究與實踐成果的全面。
總結。
又是對學生素質與綜合能力的一次全面檢驗。為培養同學們的科學精神保證社會實踐報告的質量避免與社會實踐總結混淆特為同學們從網絡上搜索到有關的資料僅供參考:
一、實踐報告的封面、扉頁和目錄1.封面內容:實踐報告題目、團隊名稱;
報告題目應該用簡短、明確的文寫成,通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目數要適當,一般不宜超過20個。如果有些細節必須放進標題,為避免冗長,可以設副標題,把細節放在副標題里。的標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發文主題”加“文種”的規范格式,如《高校發展重在學科建設?d?d××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
2.學院及作者名稱。
學院名稱和作者姓名應在題目下方注明,學院名稱應用全稱,用5號宋體。3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)。
報告需配摘要,摘要應反映報告的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要數要適當,中文摘要一般以左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
(a)“摘要”樣。
法。介紹調查研究的方法,有助于使確信調查結果的可靠性,并說明選用該方法的原因。
(c)關鍵詞。4、前言。
介紹實踐的目的,意義,相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,實踐單位或部門的概況及發展情況,實踐要求等內容。
有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
5.正文。
正文是實踐報告的核心內容,是對實踐活動的詳細表述,主要是實踐的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點,要對實踐活動中得到的結論進行詳細敘述??砂凑諏嵺`順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實踐報告水平的重要依據。
正文要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際,對實際工作有指導作用和借鑒作用,能提出建設性的意見和建議;報告內容觀點鮮明,重點突出,結構合理,條理清晰,文通暢、精煉。數一般控制在左右。
6.結束語。
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發現的問題,并提出相應的解決辦法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
7.謝辭。
謝辭通常以簡短的文對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
8.參考文獻。
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分,它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度,也是作者對他人知識成果的承認和尊重。
9.隊員感言。
團隊成員感言:實踐隊員要用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報??偨Y或體會的最后部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
10、附件。
對于某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。
三、撰寫實踐報告的準備與主要步驟:
實踐報告的寫作過程應包括以下步驟:收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下:
1.收集資料。
近年來,房地產市場“過熱”,商品房、企業集資房、經濟適用房、社會保障房、拆遷安置房等多種形式的住房出現在市場上。有市場就有交易,在交易后,諸如因短期內房價過快上漲,出賣人心理失衡,以種種理由要求法院確認合同無效的案件;房屋買賣因完成不了過戶手續而請求確認合同有效、并協助辦理房屋所有權證的案件;拆遷安置房屋買賣合同糾紛的案件大量涌入法院,并存在糾紛不斷擴大的趨勢。我院在對大量個案進行實證分析的基礎上,試圖通過對此類案件的特點及成因予以粗淺分析,對當前解決此類糾紛所依據的法律、司法解釋的缺陷談一些不成熟的看法?,F將主要情況報告如下:
一、案件特點。
(一)訴求集中。主要表現為要求確認原、被告簽訂的房屋買賣合同無效或者要求確認合同有效、協助辦理產權過戶手續。理由主要集中于出賣時未經其他共有權人同意或房屋未取得產權證書及經濟適用房不能上市交易等。
(二)出賣人反悔原因集中。大多系房屋價格大幅增長所致。從案件審理的情況來看,盡管眾多出賣人在進行答辯時所提出的理由都并非是以房屋價格增長,但法院在審理過程中依然能感覺到利益因素的影響實為出賣人反悔的最主要原因。
(三)調解難度集中。從本院對此類案件進行審理的情況來看,一個突出的問題就是原被告雙方很難達成調解協議。原告一方要求嚴格按照當初雙方簽訂的房屋買賣合同確定彼此的權利義務并最終要求實現其權利,普遍不愿意接受合同之外另行支付補償購房差價;而被告一方卻認為當初雙方簽訂合同時沒有征得其他共有人的同意或者以沒有取得房屋所有權證的房屋不能買賣為由抗辯原告的訴訟請求,要求確認合同無效或者原告理應對其以現行房屋市場價格進行補償。
(四)法院判決集中。我院在處理此類案件時,遵循誠實信用與公平合理的合同法基本原則,除原、被告雙方自愿達成調解協議的外,其余案件均以判決形式作出處理結果?,F行法律法規由于制定的時間早晚有別,同時具體法律法規又具有針對事項立法的特點,因此在處理此類案件的時候,無可避免地在具體法律關系的認定上存在不同的意見和觀點,辦案人員對法律、法規的理解不同,有時會出現同案不同判的現象。
二、原因分析。
(一)利益驅動下的誠信缺失。此類案件大量出現的根本原因則在于出賣人的誠信缺失,而此種現象的背后則是利益因素的影響。由于房屋價格呈現連年持續增長的態勢,這種價格變化所導致的過去和現在之間的利益懸殊引起了被告的心理失衡,而房屋產權證件辦理的進度緩慢又給予了出賣人將此失衡進行現實表達的機會,其結果就是出賣人不愿意依據原合同履行辦理產權過戶的義務。
(二)現行立法、司法的缺陷?,F行法律法規由于制定的時間早晚有別,同時具體法律法規又具有針對事項立法的特點,往往缺乏體系的邏輯嚴密性和和諧統一,因此在處理此類案件的時候,無可避免地在具體法律關系的認定上存在不同的意見和觀點。這就容易給當事人在估計失信的法律成本方面形成錯覺。同時,對失信行為的處罰力度弱,也是最主要的原因。
(三)房屋買賣本身所蘊含的法律風險。
1、未取得所有權證的房屋。房屋所有權證是合法的物權憑證?!吨腥A人民共和國城市房地產管理法》第三十七條第(六)項規定“未依法登記領取權屬證書的房地產不得轉讓”,根據上述法律規定,出賣人在轉讓時沒有取得所有權證,其轉讓行為無效。所謂法律風險,主要是針對買受人而言,這時,房屋買受人可能因出賣人未取得所有權證而遭致對方毀約的風險。
2、集資房。所謂“集資房”,是企事業單位利用自用存量劃撥用地,群眾自行集資建設,按成本價銷售,以解決職工住房困難的一種方式。集資建房的對象范圍是由單位確定的,帶有福利性。但依據《蘭州市經濟適用住房管理辦法》的規定,企事業單位集資建房是經濟適用住房的組成部分,分配的對象是本單位低收入者,對于已享受過福利分房、已購買過經濟適用房或者是住房標準達到控制標準的職工,規定不得參加集資建房。但現實中,只要單位集資建房,所有的單位職工均可參與集資。在住房過剩的情況下,一些職工就將此類房屋推向市場。此類房屋買受人最大的風險在于房屋不能過戶及過戶時承擔高額的土地出讓金。
3、經濟適用房。所謂經濟適用房,是指政府提供政策優惠,限定套型面積和銷售價格,按照合理標準建設,面向城市低收入住房困難家庭供應,具有保障性質的政策性住房。對經濟適用房在限制轉讓的年限內進行轉讓或將購房權私自轉讓給沒有購房資格的人,都是違反了我國關于經濟適用住房的相關規定,客觀上也損害了社會公共利益,妨害了其他符合購房條件主體的購買權,存在合同歸于無效的風險。
4、拆遷安置房。拆遷安置房是指因城市規劃、土地開發、舊城改造等原因進行拆遷,而安置給被拆遷人或承租人居住使用的房屋。由于拆遷安置房屋買賣交易存在很長的時間周期,進而蘊涵了諸多法律風險。司法實踐中這種類型案例舉不勝舉,且逐年遞增。一般情況下,拆遷房屋買賣雙方在簽訂買賣合同后,賣方都會要求買方支付全部或絕大部分房價款,而買受人在支付該巨額房款后并不能及時取得房屋所有權,雙方形成的僅僅是一種債權債務關系。雖然雙方存有買賣合同,但根據物權公示公信原則,出賣方從法律上講依然是房屋所有權人,這樣買受人就會被置于高風險法律地位。究其根本原因,在于該房屋物權變動需要一個漫長的歷史周期,期間可能會出現的法律風險諸如房價飆升導致違約發生、抵押擔保設定、所有權人死亡出現、所有權人自身債務惡化、共有權人或第三人權利主張、房產查封扣押、贈與繼承發生、標的物作價投資出資等等情況。該類糾紛的發生主要是由于雙方在合同內容上沒有精心設計,而且買受人在一定程度上存在很大僥幸心理。
三、對策建議。
(一)規范買賣協議。由于房屋大部分是夫妻共有財產或者家庭共有財產,而在登記時,因其他共有人未申請登記,登記部門只將夫妻一方或者家庭成員中的一員登記為所有權人,而簽訂房屋買賣合同時往往又是登記的所有權人或者家庭中的一員為代表與買方訂立合同,合同簽訂后,賣方往往以其他共有人不同意為由毀約。因此有必要規范房屋買賣協議,對未在房屋所有權證上登記的共有人要求一起簽訂買賣合同或出具書面同意書。
(二)加大法制宣傳力度,提高買賣雙方的風險控制能力??梢酝ㄟ^電視、廣播、網絡等多種途徑普及房屋買賣中的風險知識,提高大眾的風險意識,將大量的此類糾紛消滅于訴訟前。此舉不但可以減輕法院的審判、執行、調解負擔,而且在時間點的.選擇上更有利,即在買賣雙方的矛盾尚未升級的時候,更有利于促使其達成新的合意。
(三)強化以案示法的宣傳。以案示法可以充分發揮法律的社會引導功能。大力宣傳法律判斷和判決結論,可以引導其他類似情況的案外人對行為性質作出準確的判斷,從而作出恰當的選擇。
(四)倡揚誠信觀念與法治信仰。市場經濟本質上是一種信用經濟,穩固的信用基礎是市場經濟的動力和源泉。我國要發展和繁榮社會主義市場經濟,就必須在廣泛倡導社會誠信的基礎上培植和維護信譽,建立社會主義信用體系。當然,作為司法機關,有必要通過正確適用法律法規對不誠信行為進行負面評價,加大失信成本,進一步在民眾心中樹立誠信意識和法治信仰。
四、對現行司法解釋需完善的一點建議。
最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的出臺,為房屋質量瑕疵、貸款買房、懲罰賠償、解除合同等糾紛的處理提供了法律依據。但對于其他房屋買賣合同糾紛,則要根據民法通則及合同法的有關規定處理,難免出現適用法律不統一,判決結果不統一的情況。例如:《中華人民共和國合同法》第五十二條第(五)項規定“違反法律、行政法規強制性規定的合同無效?!弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P于適用中華人民共和國合同法若干問題的解釋(二)》規定“合同法第五十二條第(五)項規定的“強制性規定”,是指效力性強制性規定?!薄镀髽I國有資產管理法》規定“國有資產轉讓除按照國家規定可以直接協議轉讓的以外,應當在依法設立的產權交易場所公開進行。轉讓方應當如實披露有關信息,征集受讓方;征集產生的受讓方為兩個以上的,轉讓應當采限公開競價的交易方式?!痹撘幎楣芾硇詮娭菩砸幎?,在此種情況下,國有企業未在產權交易場所公開征集受讓方而是私下與買受人簽訂買賣合同出售國有資產的合同是否有效?依據《合同法解釋二》的規定,該合同應為有效合同,因為沒有違反法律的效力性強制性規定。而實際上,該類買賣可能存在出賣人與買受人串通損害國家利益的行為,但要認定雙方惡意串通似又缺乏客觀標準,雙方未按正常程序轉讓、受讓能否即認定為惡意串通,如果不能認定,那么如果這種合同僅憑不違反法律效力性強制性規定而認定合同有效,是不是法院以判決的形式認定損害國家利益的行為合法化,試問法院充當的是什么角色。又如:最高人民法院《關于適用中華人民共和國合同法若干問題的解釋(一)》第四條規定“合同法實施后,人民法院確認合同無效,應當以全國人大及其常委會制定的法律和國務院制定的行政法規為依據,不得以地方性法規、行政規章為依據?!?,而20**年12月1日建設部、國家發展和改革委員會、監察部、財政部、國土資源部、中國人民銀行、國家稅務總局等七部委聯合發布《經濟適用住房管理辦法》規定了經濟適用住房管理應建立嚴格的準入和退出機制。經濟適用住房由市、縣人民政府按限定的價格,統一組織向符合購房條件的低收入家庭出售。經濟適用住房供應實行申請、審核、公示和輪候制度。如果法院僅憑該辦法是部委規章,而非行政法規為由確認經濟適用房買賣合同有效,那么,其他符合經濟適用房準購條件的弱勢群體的權益又將如何得到保護。再如:《最高人民法院關于房地產案件受理問題的通知》公布于1992年,現在還依此為依據解決問題已不適應現代社會及市場經濟發展規律,該通知規定單位內部分房、騰房問題不屬于人民法院受理案件的范圍,但現實生活中,單位收了職工的集資款,因種種原因,單位建房的行為沒有完成。這時,職工既無房可住、單位又無錢可退,法院又不受理此類案件,那么職工的訴求應當向誰表達,沒有公權利介入的職工利益又如去實現。最高人民法院的司法解釋在某些方面的效力似有高于法律之嫌。因此,完善相關法律法規,以法律的形式規范新型房屋買賣行為,維護交易秩序安全不僅是司法實踐的要求,也是促進房地產買賣健康發展的需要。
隨著人們自身素質提升,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家整理的農民收入情況以及如何提高農民收入的調查報告,希望對大家有所幫助。
時間過的很快,轉瞬間就到了升入大學的第一個暑假。如何安排好自己的第一個暑假也成為了我們要考慮的重要問題。經過認真的思考,我決定對農民的收入情況進行以及如何提高農民收入進行調查。
我國是農業大國,農業人口占我國總人口的70%以上,做大范圍的調查對于我個人來說幾乎不可能。幾經思考,我決定對我的老家——沈莊村進行調查。
沈莊村地理位置:沈莊村隸屬與xx市xx縣,地形以平原為主,緊鄰許南公路,有河流通過,東有大型水庫(正在興建中)。
沈莊村具體情況:沈莊村共有500多人口,全部是漢族,在外務工人員占1/2左右,留守家中的多為老人和兒童。沈莊村共有耕地1000畝以上,人均耕地2畝左右。
沈莊村農民現階段收入情況:經過對沈莊村農民的走訪調查發現,收入主要來自兩部分。
1、糧食收入。據調查發現每畝地每年中種兩季,除去化肥、農藥等支出,年收入僅為500元左右。
2、在外務工收入,按某人每年在外務工10個月,每個月平均工資1000元計算,該農民年均收入10000元。這兩項收入幾乎占總收入的90%以上。其次還有個別農民通過飼養牲畜獲得一定的收入??紤]到平均兩個壯年勞動力有兩個孩子,兩個老人,這樣綜合算來,沈莊村農民的年人均收入為4400元左右。
從以上沈莊村的各項情況可以看出,沈莊村沒有豐富的礦產資源,沒有豐富的旅游資源,也沒有特殊的地理位置,有的只是那1000多畝地和一個未建成的大型水庫。因此,沈莊村是一個典型的中國式農村。想要使這么一個普通的不能再普通的村莊富裕起來,我們必須認真充分的利用那僅有的資源——耕地與水庫。
而結合現階段沈莊村的具體情況(沒有礦產資源和旅游資源),沈莊村的唯一出路就是進行糧食的深加工。經過在市場上的調查發現,小麥的單價是0。8元每斤,而經過初步加工的面粉的單價則達到了。。。。。元每斤,而進一步加工生產出的速凍食品如餃子、湯圓等,單價更是達到課驚人的。元每斤。由此可以清楚的發現,只要對糧食進行初步的加工,就能帶來更加豐厚的利潤。更重要的一點是進行糧食加工這一行業的門檻并不高。所以,只要有國家的政策支持,走糧食深加工這一路線是可行的。
具體措施:
(1)國家政策支持,設立專項資金用以農村設立鄉鎮企業;
(2)吸引人才,國家應加大對于回農村工作的大學生的補助。
其次,走農業產業合作化道路。說白了就是將農村的土地合并起來,成立一個公司。每個農民都是股東,由專業人員經營土地。這樣不僅會提高耕種效率,增加農民在市場上的話語權,而且能解放出大量優質勞動力。他們可以去從事第三產業等增加收入。
優點:
(1)農民從此不再是一個人面對險惡的市場,農民的話語權增加。增強了農民的自主性,農產品的競爭力以及抗風險的能力。
(2)有利與農業高科技的推廣。
(3)便于大型機械化耕作,提高了耕種效率。
(4)解放生產力,通過走農業產業合作化道路,剩余勞動力可以更加安心的在外務工或者進入第三產業。
具體措施:
(1)成立農業合作化產業集團公司。
(2)吸納人才。
其實,在實踐中完全可以將以上兩點結合起來。有農業產業合作化公司負責鄉鎮企業的建設,這樣農民就可以擁有農業產業合作化公司紅利,鄉鎮企業紅利,以及個人工作收入等三個收入來源,這樣就能大幅提高沈莊村農民收入水平。經過初步的計算,每位農民每年能從農業產業合作化公司分得紅利1500元,從鄉鎮企業獲得紅利5000元,個人工作可獲收入8000元,這樣算來沈莊村農民年人均收入可達近萬元。與原來人均年收入4400元相比,提高了一倍多,基本達到了中小型城市的收入水平。由此可以直觀的發現,走農業產業合作化道路,大力發展鄉鎮企業是農民走向富裕最有效的出路。
緊鄰水庫個人最直觀的感受就是水多,而最直接利用水資源的就是水產養殖業和灌溉農業。
經過對沈莊村的具體調查發現,沈莊村存在很多不利于提高農民收入的因素。
首先,沈莊村雖然距公路干道只有1公里左右,但是短短的1公里卻沒有一條真正的公路,還是落后的土路。一旦下雨,土路將會泥濘不堪,直接影響人們的出行與物資的進出。因此修好這條公路是沈莊村致富的前提。
其次,沈莊村的教育水平非常低,90%的村民只有小學文化水平,高中以及高中以上文化水平村民的人數幾乎為零。究其原因,農村的教育觀念使然。大多數家長都被眼前的利益所迷惑,過早讓孩子放棄了讀書,而選擇了出外務工。而農村不健全的教育制度也使這種狀況愈演愈烈。因此,盡快完善農村的教育制度,使離開校園的孩子盡快回到校園應該成為各級領導當前工作的重點。
再次,一個精明的領導人是沈莊村,也是我國大多數農村所缺乏的。舉個例子,通過和當地村民的交流了解到,幾年前河南省大興修高速公路的工程,而興建高速公路需要的大量沙石都要從流經沈莊村的小河中挖取。令人不可理解的是成千上萬立方的沙石竟然以xx元的超低價格賣給了開發商。后經過初步的估計,這些沙石至少價值50萬元。一個愚昧領導人的愚昧決定帶來的不僅是村莊資產的流失,更帶來了河流環境的破壞。試想一下如果是一個精明的領導人,那么沈莊村至少有了50萬元的流動資產。以這50萬元作為投資,無論是投資養殖業,還是加工業都能給沈莊村帶來豐厚的收益。所以,一定要有一個精明的領導人。細看我國目前的幾個富裕村無不是有一個精明而有決策力的領導人。而目前我國許多地方實行的大學生村官工程正是解決這個問題的有效措施。
沈莊村所面對的問題正是其它大部分村鎮所面對的,交通不變,文化水平低,缺乏領導人才等等都是限制我國農村走向富裕的根本因素。因此,切實解決好如上三個問題是黨和國家工作的重中之重。
專項審計調查報告應包括調查依據、實施的基本情況、被調查事項的基本情況及總體評價、調查發現的主要問題、原因分析以及建議。下面是編輯老師為大家準備的如何撰寫專項審計調查報告淺談。
對于以上內容,應如何安排調查報告的結構和文字的表述方法,是撰寫專項審計報告的寫作技巧問題。所謂結構,就是報告的內容如何分段而構成一個整體的問題。具體包括如何開頭、如何結尾,如何羅列調查出的問題,審計的評價、原因分析、意見和建議如何體現等。結構安排得當,能使審計調查報告條理清楚。否則,就達不到預定的目的。結合實踐經驗,專項審計調查報告一般可作如下安排:
第一部分:主要敘述審計調查的概況。在寫明審計調查報告的標題、日期、受文機關后,就要闡明審計調查概況。寫明根據什么可簡單的交代調查的緣由、內容、目的等。
第二部分:主要寫審計調查過程和結果。它是審計調查報告的主要內容。寫好這部分,是審計調查報告是否有說服力的關鍵所在。
基本情況主要說明與調查目標有關的被調查事項背景信息,總體評價主要是針對調查結果發表評價意見。評價要針對被調查單位財經工作和存在的問題,依據調查結論,進行評價,做到把握總體、客觀適當,充分體現整體性和宏觀性。為防止審計風險,盡量不要作出絕對肯定或絕對否定的評價。
從諸多的調查材料中,尋找帶有共性的問題,將其相對集中在一起,按順序單列起來。反映問題做到主次分明、重點突出,切忌單個羅列、輕重不分、分類錯誤等現象。每類問題的表述原則上要先總體、后列舉,要首先反映問題總量、占總體比率、發展規模、程度和趨勢、影響面及其后果。要分析問題產生的主觀原因和客觀原因、歷史原因和現實原因,分析問題要切中要害,要從大量的財務數據和非財務資料中歸納出規律性從中發現客觀實質,真正找到問題產生的原因。
組長姓名:鄭婧學號:11090442x22專業:市場營銷。
題目:中北大學大學生當當網圖書消費及調查分析組員分工:
11090442x22鄭婧。
11090542x15王艷清。
11090542x40龐子君。
11090542x41張承智。
11090542x47連慧鵬。
11090542x48馬強。
指導教師:趙公民職稱:教授。
2014年6月15日。
目錄(最后鄭婧寫)。
目錄。
1、調查設計與組織實施。
2、調查對象構成情況簡介。
3、調查的主要統計結果簡介。
4、綜合分析。
5、數據資料匯總表。
6、附錄。
(一)概述(鄭婧寫)。
第一,調查目的是通過發放120份當當網圖書的調查問卷,匯總數據后,發現當當網目前。
存在的問題和不足,提出一些解決方案。
第二,調查的對象是中北大學的大學生,調查的內容是中北大學的大學生對當當網圖書消費的情況。
第三,調查研究的方法,我們小組采用的主要是抽樣調查方法中的問卷調查法??偣舶l放了。
120份調查問卷,其中有100份為有效調查問卷。問卷填寫不完整的或者出現丟失的問卷,則視為無效調查問卷。
(四)正文(龐子君寫至少2000字)。
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議(連慧鵬寫,至少2000字)。
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件(張承智圖標的匯總和折線圖等圖表的制作)。
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
還有計劃書沒寫鄭婧和王艷青負責寫計劃書,大家就辛苦點在調查問卷報告里面多費一點心。我和王艷青總結的100分調查報告數據我都復印好了一人一份,看的資料寫。另外還一人有一張空白的調查問卷,方便查看內容。
一旦你開始撰寫研究報告,那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學很怕做這一工作,以為撰寫研究報告是個高深的工作。實際上,這個工作只是你的一篇帶有研究性質的作文而已,只要你牢記這樣一個宗旨:中心突出、簡潔明了,那么無論你撰寫哪一類型的研究報告,你都會成功。
研究報告不是寫日記,這個報告是寫給別人看的。所以,你應該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作,你為什么做這件事,你所采用的研究步驟是怎樣的,你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的,你的結論是什么。 研究性學習的研究報告可以有多種,這根據你所研究的內容而定。不同類型的研究,其報告的寫法也略有差異。
在高中階段,你們所進行的各種類型的研究大致有以下幾種:
科學實驗類型的研究報告,實際上是一種實驗報告。在這一類研究報告中,你必須向讀者表明:你的實驗目的是什么?實驗材料是什么?實驗過程如何?由實驗得到哪些數據?你是如何處理這些數據的?由數據的分析中得出什么結論?如有必要,再向讀者闡明有待要討論的問題。
社會調查的范圍很廣,任何一種社會現象都可以作為我們研究性學習的內容。然而,社會調查報告還是有著一定的程式。一般來說,社會調查報告應該包含以下一些內容:調查的目的、調查的方法、調查的時間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。
設計類型的研究多種多樣,其研究的程度也各有差異。有的設計可能是一種頓悟,有的設計需要進行資料的收集和實驗,研究性學習針對的主要是后者。該類型研究報告的形式也是多種多樣的,不要求有同一的格式。但一般應包含下面這些內容:設計目的、設計內容、設計的指導思想、設計的成品描述等等。在你們的面前,到處都有著可供你們進行創意的對象,只要你們多思考,勤思考,一定會找出各種各樣的研究課題。
1 明確調查目標
?? 進行市場調查,首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業制定經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的.原因進行市場調查。
? 一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
?? 2.1 調查目的要求
? 根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如,本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行業和消費偏好情況等。
?? 2.2 調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,如對于化妝品,調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,其調查對象主要為男性。
?? 2.3 調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過于繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
?? 2.4 調查表
調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點:(1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后,封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
?? 2.5 調查地區范圍
?? 調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市,但由于調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
?? 2.6 樣本的投取
關于主題。調查報告主題和調查之前的選題與立意應該一致,當然,在獲得調查資料后,對問題有了再認識,也可以重新確立主題,確立主題要求是:
1,主題要具有現實意義。通過調查研究,提出或驗證一種教育理論,這種教育理論能對現在的教育教學具有指導作用。即使是探索,也要具有前瞻性,而不能是過時的落后的東西。通過調查研究,提出建議所針對的教育問題,應該是十分緊迫的或長期沒有解決而必須解決的問題。
2,主題要體現調查資料,資料能夠充分說明主題。主題的確立要依據調查資料的內容,要能體現調查資料的內容。預先的假設與現有的材料不一致,要以現在的材料為準進行修正。要使材料能夠充分說明主題。
3,主題宜小不宜大。小的主題能密切聯系教育實際,也能較好地獲取材料,撰寫起來也較容易。大的主題費時費力,只適合專門的教育科研部門進行研究。對廣大在職教師來說,主題宜小不宜大。
1,材料要典型。調查獲取的材料很多,經過整理后的材料應該都是有用的材料,如果不加選擇;全部寫入文章中,勢必變成材料的堆砌。因此,必須選取最具說服力的典型材料。
2,材料要充分。調查報告注重的就是事實,事實充分就能很好地說明觀點,因此,寫作調查報告要讓充分的事實說話,切忌犯以偏概全的毛病。
教育調查報告的基本結構包括標題、引言、主體、結尾幾個部分。
1、標題
標題是文章的門面,好的標題一看就能讓人感覺到該調查報告的意義。標題的寫法有兩種。即單行標題和雙行標題。
(1)單行標題俗稱在標題,它或者揭示調查報告的基本觀點,如《要把農村小學的圖音體教育落到實處》;或者表明調查的對象范圍、如《xx市農村中小學亂收費情況調查》;或者把要調查研究的問題作標題,如《負擔為何越減越重》。
(2)雙行標題又稱正副標題。正標題一般從正面或側面揭示調查報告的中心內容或基本觀點,又被稱為虛題,它常采用象征、比喻、暗示等手法來寫。副標題直接表明調查的對象范圍,又稱作實題。例如:
上山下鄉,動鄉交流
---xx市與xx縣對口幫教支教情況調查
表明對象的標題一定要注意限制性詞語的使用,要確保讀者能夠從調查范圍上確定你的調查的意義大小。
2、引言
這是文章的開頭部分,要簡要地介紹調查的概況,包括目的、意義、時間、地點、對象、一范圍、方法、內容等,這些方面不一定要齊全,可根據具體情況作介紹,或者簡要地介紹調查的經過;或者闡述調查結果或基本觀點;或者提出教育領域頗受關注或迫切需要解決的問題。引言用語要開門見山,簡潔明了。
3、主體
這部分要對調查材料進行條理性的敘述和分析。常見的結構方式有兩種,一種是按調查經過或事件發展順序,先敘述調查的事實材料,然后分析問題,提出值得思考的問題、啟示或結論;另一種是邊分析邊敘述,把材料分成幾個方面,從不同角度來說明主題。如果是長篇調查,一般要有小標題,篇幅較短的也要在句首有中心句,這樣便于讀者閱讀。
4、結尾
結尾是對全文的收縮,常見的結尾有:(1)歸納結論;(2)在正文分析作出結論的基礎上,提出值得探討的問題或建議;(3)強調和突出文中所表達的觀點或揭示的問題,以引起關注。
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1 )市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4) 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5) 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
2、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
(1) 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實驗法
由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的'對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息??刂茖ο罂梢允钱a品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃閷<壹w訪問和消費者集體訪問。
(4) 問卷法
是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷采用最廣。
現將調查情況公布如下:
一、調查形式和范圍:
直接深入生產廠家及銷售點,實地了解。接受消費者咨詢及反映,走訪專家及食品衛生管理部門,在市區內全面鋪開。
二、調查品牌及數量:
品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計3個類型18個品牌。
三、存在的問題及對策:
經過專家認定和食品衛生管理部門負責人鑒別認為:“黑水桶”“綠水桶”是用回收的舊塑料制作的;這些回收塑料不僅來自舊光盤、一次性塑料包裝材料,有的甚至是從醫院回收的一次性輸液管。用這種原材料制作的水桶,會不斷釋放出多種有害物質,即使裝上合格的水也會造成新的污染;因質量差、價格低,加上桶裝飲用水市場激烈的價格競爭,這種桶在市場上占有相當大的比例。
調查結果表明:幾個大水廠的`“黑桶”已基本淘汰,“黑桶”使用比例很??;兩個新上市的水,沒有發現“黑桶”;其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協提醒消費者選擇透明度比較好,耐性強的桶裝水。拒絕“黑桶”,保護健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業”“養生圓”“原創”“冷風口”。
撰寫調查報告是整個調查活動的最后一個階段,也是十分重要的一個階段。調查數據經過統計分析之后,只是為我們得出有關結論提供了基本依據,只有將調查研究成果用文字形式表達出來,才能使調查服務社會,因此調查報告是調查結果的集中表現。
能否撰寫出一份高質量的調查報告,是決定調查本身成敗與否的重要環節。調查報告的內容和質量非常關鍵,它是通過文字、圖表等形式將調查結果表現出來,使人們對所調查的現象或問題有一個全面系統的了解和認識。
一份優秀的調查報告,必須具備下列條件。前言。
(1)調查報告應結構嚴謹、語言簡練、有說服力,?標題頁。
詞匯盡量通俗易懂。?目錄。
(2)調查報告應該能讓讀者了解調查過程的全貌,?委托信。
并將調查過程中各個階段收集的有關資料組織在一起。?摘要及小結。
附錄一、操作步驟。
(一)撰寫前言。
前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結等。
1、標題頁。
其內容包括調查報告的題目或標題,文字應將調查內容概括出來,執行該項研究的機構名稱,調查項目負責人的姓名及所屬機構,并注明報告的完稿日期。下面介紹標題的有兩種寫法:
(1)一種是規范化的標題格式,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。
(2)另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《江蘇海事職業技術學院畢業生就業情況調查》,提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
2、目錄。目錄是將調查報告的內容以大綱形式列出。
3、委托信。委托信是調查客戶在調查項目正式開始之前寫給調查者或組織的。具體表明了客戶對調查者的要求。
4、摘要及小結。摘要或工作小結應該盡可能精確、簡練地表述,包括調查時間、調查對象、研究范圍、采用的調查方法、調查人、調查分工。具體格式如下:
調查時間:
調查范圍:
調查對象:
調查方法:
調查人:
調查分工:(以小組形式調查的要求,小組人數不得超過3人)。
(二)撰寫正文。
調查報告的主體部分是調查報告的正文,具體構成可能因研究項目不同而不同,但基本上包含調查目的、調查方法、調查結果、調查結論及建議部分。
1、引言。通過調查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解,它包括對調查目的的陳述,還可以給出調查原因的必要背景信息。引言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。包括以下幾種寫法:
(1)第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來。
(2)第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來。
(3)第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。
2、調查方法。調查研究方法描述了是如何進行調查的,調查的對象是誰,采用了哪種調查方法,指出用什么方法對調查資料進行匯總/整理和統計分析的。一般情況下,調查方法部分不需太長,但應提供必要的信息,使閱讀者了解調查數據是怎樣收集的和調查調查結論是怎樣得出的。
3、調查結果。調查結果部分是調查報告的主要內容。在一份調查報告中,調查結果應以陳述形式進行表述,并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結果的解釋,還要對圖表中的數據資料說隱含的趨勢、關系或規律加以客觀地表述。
4、調查結論和建議。調查結論是用簡練的語言對調查研究前所提出的問題做明確的解釋,同時引用有關資料和調查結果加以解釋、論證。建議則是針對調查獲得的結論,提出可以采取的措施、方案或具體行動步驟。
(三)撰寫結尾。
結尾部分由附錄組成。附錄是呈現與正文相關的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關資料,這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經包括在報告正文之內的資料,每個附錄都應有編號。在附錄中出現的資料種類常常包括調查問卷、抽樣細節的補充說明、原始資料的來源、調查獲得的原始數據圖表等。
二、打印要求。
1、紙張:a4紙。
2、字號及字體:標題部分用3號黑體字;正文部分一級目錄用4號黑體字,其他部分用小四號宋體字。
3、行間距:行距為多陪行距1.5,字間距為標準值。
4、頁邊距:上3.0厘米,下3.0厘米,左3.0厘米,右3.0厘米。
調查報告的寫法,包括標題、署名、正文。
標題下面要署名,即寫姓名、年級、班級。
由兩個部分構成,即前言、調查報告的主體。
(三)調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,另一種是自由式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
調查報告又稱調研報告、考察報告,是根據某一特定目的,運用辯證唯物論的觀點,對某一事務或某一問題進行深入、細致、周密的調查研究和綜合分析后,將調查和分析的結果系統地、如實地整理成書面文字的一種文體。
調查報告的特點:一是真實性。真實性是調查報告首要的、最大的特點,這一特點要求撰寫調查報告必須尊重客觀事實,靠事實說話。二是針對性。一般來說,一項調查研究工作,是針對一些較為迫切的實際情況,解決某些實際問題而進行的,因此調查研究就具有很強的針對性。在調查報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,交代所獲得的事實材料,分析問題的癥結所在,提出具體可行的建議和對策。三是典型性。調查報告的典型性,是指撰寫調查報告所采用的事實材料要具有代表性、典型性,所揭示的問題要帶有普遍性、規律性。四是系統性。就是要把被調查的情況完整地、系統地從事物的現象上和本質上交代清楚。這樣,調查材料所得出的結論才具有說服力,才能形成完整的論證過程。不能只提出結論,而忽略交代事實過程和必須的環節。
總的`來說,調查報告要論證系統、邏輯嚴密,要擺事實、講道理,要具有很強的說服力,從而使之成為科學決策的可靠依據。
根據分類標準的不同,可以得出不同的分類結果。根據調查范圍的不同,可以分為專題型和綜合型調報告;根據理論與實際的側重不同,可以分為理論研究型、實際建議型和現實情況型調查報告。
(1)專題型調查報告。是側重對某個問題、某類問題進行較深入調查后形成的報告,針對性強。它能及時揭示現實生活中的矛盾,反映群眾的意見和要求,研究急需解決的具體的實際問題,并根據調查結果提出處理意見、對策或是建議。
(2)綜合型調查報告。是以綜合調查眾多的對象及其基本情況為內容并作全面系統的分析所形成的報告。它具有全面、系統、深入的特點。它與專題調查報告的主要區別就在于它的綜合性上,它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖”。
(3)理論研究型調查報告。是主要以學術研究為目的而撰寫的報告。它以收集、分類、整理資料并提出問題或者結論為特點,大多發表在學術刊物或刊載于學術著作中。
(4)實際建議型調查報告。是以預測、決策、制定政策、處理問題為目的,進行調查并提出相應的建議而形成的調查報告。它針對性強,在調查研究的基礎上,重點是提出解決問題的建議和對策。
(5)現實情況型調查報告。它是以正在發生、發展的現實生活為對象,進行調查后所形成的調查報告。人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現實情況和發展脈絡,作為其他認識活動的依據或參考。
需要說明的是,有些調查報告可以是以上幾種類型的結合形式。
不同類型的調查報告,具體內容有所不同,但基本寫法是相通的。完整的調查報告大體包括標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、結論、對策或建議,以及附件材料等內容。由此形成的調查報告結構,包括標題、導語、正文、結尾和落款。
(1)標題。調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。單標題中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文式標題通常采用“事由+調查報告"的形式,如:《關于x×省農村水利職工生活情況的調查報告》:文章式標題,如:《xx縣的水利管理體制改革》(概括指出了調查對象)、《調整水利政策,增加水利投入》(標明了作者通過調查所得出的觀點)。
雙標題即一個正題、一個副題,如:《為了造福子孫后代——xx縣開發小水電的調查報告》。
(2)導語。導語又稱引言,是調查報告的前言。導語簡潔明了地介紹調查的基本情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊。通常對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經過等作簡要介紹;或對調查報告的內容作概括說明;或對課題的由來作簡明介紹和說明。
(3)正文。這是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敘述,對所做出的分析、綜合進行討論,對調查研究的結果和結論進行說明。正文的結構主要有:“情況——成果——問題——建議”式,多用于反映基本情況的調查報告;“成果——具體做法——經驗”式,多用于介紹經驗的調查報告:“問題——原因——意見或建議”式,多用于揭露問題的調查報告;“事件過程——事件性質結論——處理意見”式,多用于揭示案件是非的調查報告。
(4)結尾。結尾的內容大多是調查者對問題的看法和建議,這是分析問題和解決問題的必然結果。調查報告的結尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發式等。
(5)落款。調查報告的落款要寫明調查者的姓名或名稱,以及完稿時間。如果標題下面已注明調查者,則落款時可省略。
1.調查問題的針對性。寫調查報告的目的是總結經驗教訓,用來指導以后的工作,因而調查的問題必須集中一點,具有明顯的針對性。正因如此,調查報告的立題必須著眼于當前迫切需要解決的問題,從實際出發,為解決問題提供第一手資料。調查報告的針對性越強,指導性就越大,價值也就越高。
2.指導工作的典型性。通過典型指導和推動工作是最好的方法。調查報告反映出的結論鮮明,其之所以對現實工作具有明顯的指導意義,就是因為被調查的對象具有一定的典型性。調查的過程,也是解剖典型的過程,通過對典型事實的深入分析,總結提煉出其本身所具有的規律,從中找出解決問題的有效方法。
3.解決問題的時效性。撰寫調查報告是為了及時回答并解決當前現實工作和生活中提出的問題,因此調查報告具有較強的時效性。如果我們在工作中缺乏緊迫感和時間意識,拖拉延誤,不能按要求及時報送調查報告,就會錯過解決問題的最佳時機,給工作帶來損失。
4.敘議表達的相兼性。調查報告的事實和情況部分,包括事態發展的過程,都要給人以鮮明的印象,表達要以敘述為主;而對事實和情況進行分析研究的部分,要上升到理論上去認識,表達則要以議論為主。調查報告的寫作,敘議相兼,缺一不可。
調查報告的結構一般由標題、正文、署名和日期三個部分組成。
調查報告正文一般包括前言、主體、結尾三個部分。具體地說,行文脈絡有的體現情況、做法、經驗、認識、結論;有的體現基本情況、主要問題、存在原因、擬采取的對策;有的體現基本情況、取得的經驗、幾點啟示,等等。
1.標題。調查報告一般有四種寫法:一是文章標題式。類似于一般的文章標題,如《××市的干部有了能上能下的習慣》等;二是公文式標題。如同一般公文的標題,如《關于××市婦女干部培養選拔使用情況的調查報告》;三是正副標題式。在正標題下加一個副標題,正標題揭示調查報告的思想意義,副標題標明調查報告的事項和范圍,如《抓住市場無形手——通化金馬藥業股份有限公司的發展之路》;提問標題式。采用設問或反問的方式,以引起人們的注意,如《企業的根本出路在哪里》。
2.正文。調查報告正文一般由前言、主體、結尾三個部分組成。
前言的寫法。一般有兩種:
二是概括全篇法,就是運用簡煉的語言,對調查報告全篇內容進行簡明的概括,讓讀者對文章有個大致的了解,引導其閱讀興趣。
主體的寫法。這部分內容由調查情況和研究結果兩部分組成,行文中要講究邏輯性,合理有序地安排結構層次。一般有三種寫法:
一是橫式結構法。這種寫法就是把材料分成幾個部分,圍繞全篇的主旨來寫,每一部分可加上小標題。其特點是把有關材料分成若干組,各組材料都有相對的獨立性和完整性,它們之間不存在從屬關系,但都為烘托文章的主旨服務,以達到觀點醒目、中心突出、層次清楚、條理分明的行文目的。
二是縱式結構法。這種寫法是按調查事件的發生、發展的時間先后順序從頭到尾進行敘述和議論的。其特點是用材料說明觀點,通過事件發展過程本身來找出帶有規律性的東西。以時間為一條縱線寫出,一氣呵成,易于把握。
三是綜合結構法。這種寫法既具有橫式結構寫法的特點,也具有縱式結構寫法的特點,組織安排材料,二者互相穿插配合,使文章收到一種特殊的藝術效果。一般來說,在敘述和議論事件發展經過時用縱式結構的寫法,在寫認識、收獲、經驗、教訓時用橫式結構的寫法。很顯然,這種寫法,要求作者文字修養和寫作能力較高。
結尾的寫法。一般有兩種:
二是概括點題法,就是用簡練、精辟的語言對正文的觀點和結論進行概括,總結結束全文,可用一句話,也可用一個自然段,特點是重申結論,進一步深化主題。
3.署名和日期。署名寫調查研究的單位、調查研究的小組名稱或撰稿人姓名,以示負責。日期,寫明成文的時間,具體的年月日。
1.要全面占有各種材料。把握第一手材料是寫出高質量調查報告的前提,所以必須深入實際,吃得起辛苦,力爭全面占有各種材料。調查研究,不能偏聽偏信、淺嘗輒止,更不可先在頭腦中設定結論,到調查中找論據。只有把握了大量的第一手材料,才能更牢固地確立調研的主題。
2.要抓住本質提煉主題。寫調查報告不是堆砌材料,而是要通過材料來反映文章的主題。也就是通過調查研究,抓住事物的.本質和規律,正確地確立主題。所以,面對大量的材料,必須進行篩選和加工,即分析、綜合,進行去粗取精、去偽存真,做到材料為主題服務,材料與主題相統一。
3.要把握好文字的表達。調查報告語言文字的表達,直接影響調查報告寫作的質量,所以,必須做到表達準確,語言生動。行文中,要以第三人稱進行寫作,處理好敘述和議論的關系,少用抒情描寫的語言,力求謀篇層次清晰,文字生動有感染力,富于現代生活氣息。
靠人才提高企業核心競爭力。
——××市歐蒂愛襪業有限責任公司的調查。
歐蒂愛襪業有限責任公司組建于1998年。經過7年多的發展,現在公司擁有員工960余人,廠區占地面積達3.5萬平方米,固定資產達8900多萬元。形成了純棉、氨棉、亞麻、絲光、保健、真絲、運動及兒童等八大系列,300多個品種。產品覆蓋全國300多個大中城市,遠銷日本、韓國、俄羅斯、歐盟等20多個國家和地區,成為我國北方地區棉襪的最大生產廠家?!皻W蒂愛”系列產品被省消費者協會評為用戶信得過產品,被省商檢局確定為出口免檢產品?!皻W蒂愛”品牌為××省著名品牌,“歐蒂愛”商標為××省著名商標。20xx年,襪子產量達3000萬雙,年銷售收入6000多萬元。該企業之所以能在幾年時間里迅速發展壯大,成為××襪業的領軍企業,關鍵在于他們堅持把人才作為提高企業核心競爭力的根本措施,多年來高度重視人才的引進和培養,重視發揮人才作用,依靠人才走上了創新發展之路。
一、拓寬思路,多渠道引進、培養人才。
一是從停產放假國有企業招聘人才?!?。
二是從應屆大學畢業生中選聘人才?!?。
三是采取師傅帶徒弟的辦法定崗培養人才?!?。
四是與職業技術學校聯合辦學,訂單式培養人才?!?。
五是送人到高等院校進修培養人才?!?。
二、營造環境,千方百計留住人才。
一是從工資待遇上傾斜?!?。
二是送股份?!?。
三是對有突出貢獻的人員實行重獎?!?。
四是發展企業文化,提高企業凝聚力?!?。
三、搭建平臺,充分發揮人才作用。
引進、培養人才,留住人才,最終是為了用好人才。在這方面他們努力為人才搭建平臺,放手使用,充分發揮人才作用。
一是靠人才提高企業自主創新能力?!?。
二是靠人才提高企業管理層次和水平?!?。
三是靠人才拓展市場空間?!?。
歐蒂愛公司成功經驗給我們的啟示是:
第一,做好企業人才工作,必須堅持科學的人才觀?!诙?,做好企業人才工作,必須舍得投入?!谌?,做好企業人才工作,必須積極探索培養人才的有效途徑?!谒?,做好企業人才工作,必須建立良好的人才工作機制。
考生在申論寫作中,運用調查報告這一文種,要把握好以下幾點:
一是要把握調查報告這個文種的特點、結構、寫法和注意事項。
二是要把握調查報告在申論應試中的運用,重點把握好調查報告正文部分的寫作,即情況、問題、原因、對策等通常行文層次脈絡的有序安排。
三是要把握調查報告與申論試題要求的結合點。申論應試中,要求考生對解決問題的對策或方案加以論證,這種論證一般來說,都是圍繞論點有敘有議地進行。在調查報告寫作中,敘議相兼性尤為突出,盡管調查報告是以敘述事實為主,兼有分析議論,且議論不占主要篇幅,而是在結論之前體現全文的目的所在。所以,把握好調查報告寫作的敘議相兼性,對考生學會分析研究問題,不斷提高申論的論證能力是非常難得的。
田野調查可分為四個階段:準備階段、開始階段、調查階段、撰寫調查研究報告階段、補充調查階段。這里僅前三個階段作一說明。
(一)準備階段。
田野調查必須做好充分的準備,否則難以獲得理想的成果。準備階段通常包括如下幾方面的過程:
1、選擇調查點。
選擇調查點的基本要求:一是選擇有特色的地區,二是要選擇有代表性的地區,三是要選擇特殊關系的地區,四是選擇前人調查研究過的著名社區。
選好調查點對成功地進行調查具有關鍵性的意義。中國地域遼闊,鄉村數以萬計??偟膩碚f,應選擇具有特色或較典型的地區或鄉村進行調查。
所謂“有特色”,就是該地的社會或文化較為特殊,與其他民族或其他地區差異很大。例如,類似永寧納西族的阿注婚、裕固族的帳房戴頭婚、福建惠東人的長住娘家習俗,都是很有特色。多民族交錯雜居地方的文化涵化,也是很好的研究對象,特別是兩三種差別較大的文化交接地區,像甘肅、青海地區,是、藏傳佛教文化和漢文化交錯地區,相互影響很大。我早在80年代就發現裕固族的帳房戴頭婚(與納西族的阿注婚類似)很有特色,并初步判斷這種婚俗不是本民族固有的,但自己一直沒有時間去調查。2000年,我讓一位去調查,調查結果證明了自己的假說,并寫出碩士論文。
所謂“有代表性”,就是說該地在該民族中具有代表性,比較典型。例如,1983年我在調查阿爾泰烏梁海人(又稱圖瓦人)時,選擇新疆作調查,因為該村在中俄邊界上的原始森林之中,交通不便,與外界交往少,保留了較為典型的圖瓦語和圖瓦人的生活習俗。1993年,我們選擇新疆北部地區的富蘊縣作為哈薩克族的調查點,也是考慮到該縣較有代表性,較為典型,一是哈薩克族人口占60%以上,以牧為主,傳統文化保留較多。而且又是礦產十分豐富的地區。該縣名稱“富蘊”就是因為蘊藏豐富礦產資源而得名。
所謂“有特殊關系”的社區,也就是有自己的親戚或好朋友居住的村莊,親戚或朋友對你準確了解社區的情況大有幫助。1883年我到新疆白哈巴調查時,不僅該村較為典型,而且還有一個新認識的朋友(新疆阿爾泰中學教師)住在該村。我們到該村后,住到他家里,對我的調查幫助很大。
跟蹤調查前人研究過的著名社區,有一個基本的參照系,可以了解該地的,也可重視審視前人調查的資料是否可靠、準確??偟膩碚f,如果所調查的對象很一般,沒有什么特色,寫出來的調查研究報告也就不會引起重視。研究漢民族也一樣,不能隨便選一個地方,應該選擇較有特色的。選點最初可能選的是一個縣,具體的調查的鄉村可能要到了縣之后才能最后確定。
2、熟悉調查點情況。
調查點選定之后,必須作好充分準備,熟悉當地情況,熟悉民族成分、人口、歷史、地理、特產、部落或民族支系等各方面的情況,收集有關的文獻資料和地方志資料。中國各民族、各地區有豐富的歷史文獻資料或田野調查資料,這是與西方國家的人類學和民族學所研究的對象大不相同的地方。調查的重點,在于收集新的、別人沒有發現過的材料,或者從別人沒有調查研究過的方面進行調查。如果調查前不了解已有的文獻資料和調查資料,對該民族和該地區一無所知,一則需要較長的時間來熟悉當地情況,浪費大量的時間;二則可能會把別人早就調查和發表過的材料當作新材料。只有在調查前就熟悉該民族和該地的習俗和文化,才有可能收集到新的、別人沒有發現過的材料。另外,如果對所調查的民族情況知之甚少,也得不到當地人的尊重和歡迎,甚至可能會瞧不起你,因而也就得不到他們的密切配合,或者對你的訪問隨便敷衍了事。只有對該民族和該地區有較深入的了解,才有可能進行深入的調查。我在新疆哈薩克族地區調查時,調查前把哈薩克族的部落系譜背得滾瓜爛熟,到調查點后,倒背如流,使當地哈薩克族干部和群眾十分驚訝,并受到熱情接待,收集了許多鮮為人知的資料。
3、撰寫詳細的和設計調查表格。
有些人主張不用撰寫,不用表格。我認為這不是科學的方法。有和調查表格,收集的資料較為系統、全面。否則收集的資料將是殘缺不全,許多問題將會漏掉。我以往的幾次調查,都是調查前撰寫了較為詳細的調查提綱和調查表格。
4、熟悉有關社會和文化的理論與基礎知識。
人類學研究者的調查與一般的行政干部和記者的調查不一樣,需要掌握與有社會和文化關的各種理論及基礎知識。例如,與社會和文化有關的理論有進化理論、傳播理論、功能理論、結構理論、象征理論、族群理論、實踐理論、沖突理論、交換理論、互動理論等,并有眾多的與文化有關的各種概念。如果調查前不熟悉這些理論和知識,調查就不可能深入,寫出來的調查報告只能有關該地表層文化的調查報告,與一般的新聞記者和行政干部不會有多大差別。
(二)開始階段。
開始階段也就是進入田野階段,也就是進入所調查的地區之后但未正式進行田野調查階段。這一階段一般包括如下幾方面的過程:
1、到當地政府報到,取得當地政府的支持。
到了所調查的縣、鄉,必須與當地各級政府聯系,以獲得他們的支持和幫助?,F在有些調查者,不到當地政府部門報到,喜歡找熟人或認識的人,直接進入鄉村。我認為,應該先走正道,正道走不通再走旁道,再找熟人。如果進入調查點后不與當地地方政府聯系,一旦出了事當地政府不負責任。
到民族地區更要依靠當地政府,特別是在地域遼闊的新疆、西藏等,一個縣相當于內地的半個省,交通十分不便,自然環境惡劣,許多地方不通客車,如果沒有當地政府的配合,調查十分困難。20世紀50、60年代的民族大調查,主要依靠當地民族事務委員會。因此,前輩民族學研究者都喜歡找民委幫助解決調查中遇到的困難。我在新疆的調查經驗是最好找政府辦、黨辦,兩辦有權有錢有車,能對下級發號施令,下級不敢不從命。而現在的縣市地方民委都是老弱病殘(新疆縣級民委是如此),無權無車,即使給你開介紹信,地方政府也不會聽民委的。我在新疆作過多次調查,主要依靠和鄉政府。每到一地,總是先找,想方設法取得他們的信任和支持。如此,辦起事來會很順利,他們會很好地安排住宿,安排車輛,并發函給調查點認真接待。
2、進一步了解當地情況。
到達調查點所屬縣、鄉后,進一步了解當地情況。我在新疆調查期間,到達縣鎮或鄉后,首先查檔案、戶口和有關統計資料,掌握調查點的基本情況,然后再到村或寨調查。這對于全面了解調查點大有好處,在沒有正式調查之前便掌握了調查點的戶數、人口、收入、民族成分等。如果具體社區調查點尚未選定,可征求當地政府的意見。
3、選好居住地。
各地、各民族風俗不同,應視具體情況和調查者本人的情況而定。我國20世紀50、60年代的少數民族社會歷史大調查,一般都是住在當地人家庭中,實行三同,即同食、同住、同勞動。西方人類學家的田野調查,住在當地人家中的不多,馬林諾夫斯基在調查新幾內亞東北約一百英里的特里布里恩德(trobriand)群島時,他在這個島上的一個村子里單獨搭了一個帳篷居住。柏爾圖和柏爾圖夫人(peltoandpelto)1973年研究了51個人類學家田野調查之后,發現他們在田野作業期間,大多是租當地社區的房子或公寓居住。
選擇居住地,要考慮幾方面的因素:一是有利于調查,有助于參與觀察和深度訪談。住在文化水平較高、對當地社會和文化十分熟悉的家庭中是較理想的。我在新疆調查哈薩克族和蒙古族時,大部分時間住在當地人家中。二是考慮安全因素,尤其是未婚女子,更要考慮人身安全。三是考慮當地的派系關系,如果該村有兩個對立的派別,而且關系較緊張,最好不要住在當地人家中,以保持中立,否則會影響調查的順利進行。
(三)調查階段。
居住地選定之后,便開始正式調查,也就是“參與觀察”與“深度訪談”階段。由于各人的對調查目的和對調查點的了解程度不同,調查程序也就不可能完全相同。不過,對初次調查的人來說,應注意如下幾方面:
1、首先了解當地的一般社交禮儀和禁忌等。
每一個民族或每一個地區都有特殊的社交禮儀,如見面禮節、作客禮儀等,以及各種禁忌等。只有先了解一般禮儀和禁忌,才有可能較好開展田野調查。
2、入鄉隨俗,尊重當地人。
鄉村與城市不一樣,自然環境和社會環境均不相同。一是不要怕臟,即不要怕住的地方臟,不要怕虱子多,不要怕跳蚤多(南方跳蚤多,北方虱子多);不要怕碗筷不干凈,不要怕吃的、喝的不干凈。二是拜訪當地人遵從禮俗,通常一般都要帶禮物。我不抽煙,不喝酒,但我去拜訪人家,都帶好煙、好酒和其他禮物。到哈薩克族家作客,必須給小孩禮物(如糖果等),這是最一般的禮儀。如果沒有,主人會不高興。
3、注意個人形象的設計。
英國著名人類學家哈登曾對普里查德說,調查者的舉動應像紳士一樣,是一定道理的。扮演好自己的角色,是田野作業取得成功的重要一環。有些人認為,到調查點之后,要穿當地人的服飾,與當地人打成一片。這種方式并不是最佳的,甚至可能會造成不利的影響。無論如何,在當地人眼中,田野作業者是“外人”,而不是屬于自己系統的“內人”。因此,田野作業者要扮演好自己的角色,也就是人類學、民族學研究者的角色。只有相當熟悉之后,當地人才會把你當作自己人。在田野調查期間,應注重個人形象的設計,我認為要注意兩個方面:一是外在的形象,二是內在的形象。
外在的形象主要應注意兩點:一是服飾應整潔、大方,所穿服飾應該與當地服飾有所不同,但不要穿當地人不喜歡的服飾(有些民族不喜歡穿紅色或白色服飾);二是不要留當地不喜歡的發型。如果是女性,口紅不要涂太濃,香水不要灑太多。
內在的形象也要注意兩點:一是言談舉止要文雅,既要有風度,又要彬彬有禮,不說粗話、臟話。二是不要做有損人格之事,不占小便宜。
4、觀察要細。
參與觀察是人類學田野調查的重要方式之一。而參與觀察又有“深”和“淺”之分,只有觀察深入,入木三分,才能透過現象看本質,才有可能寫出較成功的調查研究報告。如果觀察不深,就不可能寫出有深度的調查研究報告來。
5、訪談既要深,而且要有技巧。
訪談有兩種類型,一是結構型訪談,即問卷訪談。這種訪談又分兩類,一是回答問題的方式,即田野作業者根據調查大綱,對每個受訪人差不多問同樣的問題,請受訪者回答問題。二是選擇式,即田野作業者把所要了解問題的若干種不同答案列在表格上,由受訪人自由選擇。前一種方式人類學研究者使用較多,后者社會學和心理學研究者使用較多。
另一種是無結構型訪談,即非問卷訪談,事先沒有預定表格,沒有調查大綱。田野作業者和受訪人就某些問題自由交談。
無論是何種形式的訪談,一是要注意深度。深度訪談是人類學田野調查的特色。田野調查之初,受訪人往往有警惕,許多事情不愿意談,尤其是涉及到私生活問題。只有建立較為密切的關系,才有可能進行深度訪談。例如,我的一位研究生在2000年調查北京的朝鮮族個體家族企業時,最初老板娘不愿意詳談他們家族企業的情況。后來,我讓她到老板開的店里幫忙干活,并給老板娘的兒子補習英語。結果取得了很好的效果,老板對她十分熱情,不但把他們家族企業來京之后的發展情況全部告訴她,而且還把她和丈夫的隱私全部告訴他,甚至連她丈夫在外、生私生子、賭博及其有關的各種糾紛等全部講出來。
二是要講究技巧。從我個人在新疆調查的情況來看,我覺得訪談技巧應注意三方面:一是啟發式的訪談。一些受訪人對自己的傳統文化知道很多,但他卻很難用自己的語言有層次、有系統表達出來。在這種情況下,必須調查者必須一步一步地啟發受訪人,或者以其他民族的類似情況予以啟發。我在新疆調查阿爾泰烏梁海人時,就經常以哈薩克族的事例來啟發受訪人。二是拐彎式訪談,有些問題不方便直接問,例如,與現代觀念不相合的婚姻習俗等,可采用拐彎式的訪談。例如,我在了解哈薩克族和阿爾泰烏梁海人的轉房習俗(又稱“收繼婚”)時,我就先說漢族古代有轉房習俗,我們老家過去也有,你們過去有沒有這種習俗。其他比較隱誨的問題也大采用這種方式,這樣問不會引起受訪人的反感。三是要多問“為什么?”受訪人能夠講述一種文化現象的過程,能夠回答“是什么”的問題,但大多數人不清楚該文化現象形成和存在的原因,不能回答“為什么”的問題。要理解當地文化,就必須多問“為什么”通過各種方式尋求答案。
6、要傾聽當地人關于當地政治和現實問題的意見在當地人(尤其是邊疆地區的少數民族地區)看來,從北京來的調查研究人員,是中央派來的,他們以為我們解決他們的困難和問題。我們在新疆調查期間,有些少數民族在我們面前傾訴苦水,有的甚至痛哭流涕。有的則以為我們能解決刑事案件,傷人、打架等事件也找們來幫忙解決。對于這些,千萬不要有任何不耐煩的表現,要給予同情和安慰,并請他們找政府或法院解決問題。
7、關于資料收集一些問題。
資料收集是的田野調查的主要目的。我認為,收集資料應注意如下幾方面的問題:
(1)收集資料必須遵循三條原則:
其一,著重收集新材料,收集過去沒有人了解過的新材料或沒有人了解過的新內容。例如,思維方式、價值觀念、民族性格、族群觀念、文化象征、社會交換和互動等方面的內容,在五六十年代的調查中沒有受到應有的重視,有關資料很少,今后應多收集這些方面的資料。
其二,了解該地區與同一民族其它地區的文化差異。如果同一民族其它地區已發表相關的某種文化現象資料,則著重了解該地區的那種文化現象與其它人調查的其它地區的文化現象是否相同,如果有差異,表現在哪一方面。
其三,注意資料的準確性,反復核實收集的材料。被調查者提供的材料,有些可能不可靠,必須找多人核實,如果大多數人說的相同,則證明是可靠的,如果某人所提供的材料與大多數人所說的不一樣,則應慎重對待,一般情況下應取大多數人所說的為準?;騼烧f同時收集,以作參考。我在新疆調查時,一些較大的問題往往要問10多人才放心。
(2)注意收集計劃外的有價值的資料。
在調查時,往往會得到許多意外的收獲。例如,我1983年在新疆北部調查時,在一次旅途中,坐在身旁的一位哈薩克族乘客提供了一些文物信息。下車后我便請他幫忙,找到了文物,收獲不小,首次發現清代勘分中俄邊界大臣用察合臺文、滿文和漢文寫成的五件重要文書,并找到阿爾泰烏梁海人的三顆旗札薩克銀?。款w重9斤多,印文為漢文和蒙文)和一棵散秩大臣木印等珍貴文物。其中,根據五件文書,結合大量史料和調查資料,撰寫了《邊界與民族——清代勘分中俄邊界大臣的察合臺、滿、漢五件文書研究》。1986年在云南瑞麗縣調查時,一次十分偶然的機會,拍攝到了云南傣族專家認為是傣族中最為典型的文身照片。
8、邊調查邊整理資料。
每天做田野筆記,是大多數人類學民族學田野調查的習慣。我認為,不僅要做田野筆記,而且要邊調查邊整理。這樣可以發現哪些方面調查不足,可以隨時補充。我在新疆調查時,通常是白天訪談錄音,晚上整理錄音帶。
9、調查的時間。
調查時間的長短因人而異,主要根據調查者對當地情況的熟悉程度而定。外國人調查中國人不一樣,中國人調查中國人不一樣。城市長大的人調查鄉村與鄉村長大的人調查鄉村不一樣。有些人對當地情況很熟悉,時間不用很長;有些是少數民族調查本民族情況,也不需要很長時間。我是客家農村長大的,對客家文化很熟悉,調查客家就不需要很長時間。我在新疆工作過5年,而且在民族地區作過多次調查,對哈薩克等民族的情況很熟悉,再去調查也不需要很長時間。所以,調查時間的長短,主要看所收集資料和對當地社會和文化了解的程度而定。
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