<menuitem id="an1j4"></menuitem> 述職報告是一種對自己工作的負責任和認真態度的體現，它展示了我們在工作中的成果和進步。通過對這些范文的學習和借鑒，可以提高我們寫述職報告的能力和水平。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題?，F在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展?，F在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
xxx
20xx年x月x日
20xx—20xx學年度，在教育局黨委的正確領導下，不斷深化課程改革，以實施素質教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質量，以質量求生存，以科研促改革，以改革求發展”的科學發展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學?！钡霓k學理念，繼續發揮教育教學先導作用，積極進行教育科研研究，打造學校品牌，教育科研質量全面提高，努力實現教育科研工作新突破。
教育科研是學校發展的生命線，制約著學校教育教學質量的提高。學校領導以教科研為先導，強調向教科研要質量，營造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯校專門設立教科室，有獨立的工作室，制定科研計劃，負責全鎮的教育科研工作。聯校以苗淑儉校長為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。
業務校長：抓科研工作的全體工作。
教研室主任：抓科研工作規劃、課題實驗。
教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導科研實驗。
科研人員：科研檔案。
學習是進步的階梯，學習是工作的先決條件，與時俱進是學習化時代的本質要求。聯校加強業務學習和研究，通過教師成長論壇、教育理論學習沙龍、優秀教育案例和教學論文評選等形式，組織了一系列學習和校本培訓活動。
一是理論指導。以“打造教師隊伍”為突破口，確立“內強素質、外樹形象、求真務實、服務育人”的管理目標，倡導“團結、務實、高效、創新”的精神”，加強科研學習，組織教師學習先進的教育理論培訓，提高教育教學水平。二是采用“走出去，請進來”的方法，組織教師參加市縣級學習、聽課、培訓等活動20余此，豐厚了教師文化知識。xx年10月，2名教師到茌平實驗小學進行聽評課學習；xx年3月28日，2名教師到陽谷實驗小學進行聽課學習；3月，派骨干教師到市東昌府區陽光小學參加“讀中外經典，享受讀書樂趣”的主題教育會；4月，20名教師、校長到茌平政法希望小學進行科研學習；4月，3名校長到陽谷實驗小學參加教育工作全面提升會；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會等等。三是緊緊圍繞教學工作實際（包括學科教學實驗和課題研究等）組織學習活動，把學習與提高教師的理論水平和業務能力結合起來。四是深刻把握教育發展和教育科研發展的時代脈搏，掌握先進教育理念、教育技術和教育科研方法。五是以學習新課程思想，深入推進新課程改革為核心，組織新課程系列學習活動，反思教育科研活動。六是站在學科發展的前沿，深入學習和掌握學科發展動態，進行小課題實驗，引領師生共同發展。同時我們還利用《教育科研》、聯校期刊《起航》和《莘縣教育》等報刊等來提升教師理論水平，開闊科研學習視野，促進專業化發展。
教育科學研究是教育發展的內在驅動力，是教育的第一生產力，也是教師專業發展的最快、最高層次的最佳途徑。聯校全面落實《教科研工作三年發展規劃》中的各項工作，并強化課題研究，力爭形成科研特色。
1、課題研究。聯校堅持“質量立校，科研興?！钡脑瓌t，教科室按照既定目標，扎扎實實深入進行科研，以課題研究為抓手，進一步規范了市、縣、小課題研究。申報市級課題四個、縣級課題7個。聯校課題組以“構建和諧”實驗為重點，認真撰寫實驗方案，取得專家的指導，對課題方案進行反復的論證和修改。中心小學進行四項市級課題研究，期中《創新教育理論在教育教學中的研究》、《信息技術與學科教學的整合實驗與研究》兩項課題已經順利結題，《感恩教育》、《小學高效課堂實驗與研究》課題正在進行實驗與研究，并取得一定的成果；縣級《小學高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對實驗課題人員進行了具體分工，制定了教科研例會制度，大力推進小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來，不斷提高了研究的實效性。
2、加強理論教學研究。聯校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實驗小學的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯校領導又做了四次理論報告，通過幾次理論報告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯校建立健全了科研工作制度，課題立項、評比制度，科研獎懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學習的濃厚氛圍。召開了學校教科室、課題組長會議，學習了科研理論，分析當前學?？蒲袪顩r，對教科研方法做指導，提出課題階段工作目標和任務。課題研究突出新課程改革的重點，以“課堂創新教學”為突破口，通過理論學習測試、教學個案分析、論文競賽等形式，進行研討，指導教師努力進行科研研究，有效地加強課題的過程管理。
主抓好課題研究隊伍建設和青年教師隊伍建設。加大了培養力度，一是大力宣傳先進的科研理念，使之內化為教師的理性認識，物化為教師的教學藝術；二是大力倡導教育科研，組織教師參加各類培訓活動，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長；三是以豐富的活動吸引教師自覺參加業務學習和鍛煉，參加論文評比和優秀案例評選等，包括以下幾項：（1）縣級教學、科研論文征文活動；（2）縣教科所案例評比活動；（3）縣教研室論文評比活動；（4）中國教育編輯部論文征集活動等。
1、校本培訓。修訂教師培訓方案，制定制度，發放培訓講座，結合實際，提出“課題的選題與立項，課題研究的方法，怎樣進行科研”等主要問題進行研討，切實開展培訓活動，及時提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動。以“豐富知識，擴寬視野，陶冶情操，增長才干”為主題，推動科研專題的開展，組織骨干教師成立學科學術研討會，開展沙龍活動。從“高效課堂”的構建、“課題實驗”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進行選題，在鎮中心小學舉辦教師沙龍交流活動，六個學校的優秀教師團隊閃亮登臺演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動。以“讀教育名著，寫讀書體會”為主旋律，讓閱讀引領教師發展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業余生活。
4、評選優秀科研教師。按照“兩堅持四看三步”的方式，開展科研評比工作，發揮示范、引領作用。
5、打造“高效課堂”。
（1）、開展“家常課”。強化教學常規工作，積極探索課堂教學方式，提升教師運用課標、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺，與學生親切交流，和學生共同探討問題，師生關系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。
（2）、研討“創新課”。新教材新課標新理論要求教師更新理念，改變教法，創新教學，構建和諧的師生關系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學方法，創設有效的教學情景，注重學生情感發展，注重學生創新能力，創新課彰顯出教學的藝術魅力。
（3）、比賽“能手課”。教師運用新理念指導教學，走進文本，吃透教材；關注學生，充分調動學生學習的積極性；以自主、探究和交流的學習方式為主，讓學生經歷探究知識的過程，培養學生的實踐技能，形成自己的獨特教學特色。
聯校始終堅持以課堂教學為主渠道，注重科研教研活動等渠道實施，在實踐中研究，在研究中反思。積極引導教師主動、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說課、評課等活動，著力在課堂中發現問題，解決問題。
1、開展經常性的科研活動，使教師有交流、互補的機會。如：集中研討課程標準、課題實施方案，教材理解，教學方法的運用等。不斷積累經驗，及時反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學。珍惜反思：鼓勵教師建立案例反思筆記，每堂課后進行課例反思及時整理，每周至少寫一篇教學隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評活動，并把優秀案例在校報上發表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長，提高了教育科研的實效。
2、建立實效化的教科研網絡。
通過各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中?，F在已初步形成人人有課題，個個搞研究的氛圍。為使教育科研與教學實踐相互促進，相互融合，學校成立了以校長為第一責任人的教育科研小組，發揮學校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進一步延伸、深化、做實。每周安排一次活動，學習理論，研究課題實驗課，交流心得，在工作中不斷培養和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優勢。
3、加強課題過程管理。
學校制定有相關的管理制度和獎勵條例，有足夠的經費保證科研活動的正常開展。為加強課題過程管理，學校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過程，注重開展校本培訓，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務實，每學期必須有課題研究計劃、上實驗課、寫好案例、反思、論文和階段總結。平時帶著課題進課堂，做到課題研究與課堂教學實踐有機結合，鼓勵教師以個案研究為突破口，勤于反思，善于總結，使課題研究進入“理論—實踐—理論”的良性循環。期末上交教科研檔案，聯校進行考評。
為實現教科研強校的目標，加大課題實驗力度，在研究中實踐、在實踐中發展，在發展中創新。聯校要求每個學校教科室開展“八個一”活動。制定一份課題實驗計劃，探究一種教育方法，執教一節“研究課”，參加一次教科研專題研討會，撰寫一篇教學論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會、總結教科研實驗寫出心得體會。積極總結科研經驗，探尋適宜的教育教學方式，提升教師的教科研水平。
建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養管理、科研交流等，各種材料分類保存。
1、完成了鎮級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結題，四個縣級課題和兩個市級課題已經進入實質性研究階段，開展了學生感恩教育專題活動專題調查，發表了近9篇相關論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎。
2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評為優秀期刊。
3、兩項市級課題順利結題；獲獎論文30余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項。
4、一批青年教師參加城鄉集體備課成長為學科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報道了鎮級“寫字教育”科研成果。
聯校在新形勢下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺，提供信息交流的場所，進一步使教科研工作穩步前進，不斷開拓創新，再上一個新的臺階。
我委積極按照市委、市督導組的統一部署，及時組織本委共產黨員先進性教育活動的實施。學習階段的8個專題一個不少，48學時一分不減。分析評議階段7個規定環節按要求完成，并受到市委督導組的好評。整改階段突出重點、注重實效，并把整改與建章立制緊密結合，建立起相應的長效機制。20xx年8月份，機關黨委進行了換屆改選，支部重新劃分。通過黨員先進性教育活動，我們領導班子的思想政治素質有了明顯提高，委黨組、機關黨委及黨支部的戰斗力明顯增強，機關作風明顯改進，各項工作得到加強。
年初，委黨組制定下發了《經貿委領導班子落實黨風廉政建設責任制的實施辦法》及《任務分解計劃》，并實施了主要領導與分管領導、分管領導與職能處室及基層單位逐一簽訂《落實黨風廉政建設責任書》，實現責任明確、要求具體、獎懲有據。做到把黨風廉政建設擺上重要位置，與經濟工作同一部署、同一落實、同一檢查、同一考核。每月一次辦公會都有黨風廉政建設的情況分析和任務要求，切實形成了主要領導負總責、親自抓，分管領導主動靠前、具體抓，職能部門當好參謀、輔助抓，業務處室持之以恒、自覺常抓的良好氛圍。
按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，注重在重大問題、敏感問題、熱點問題上，充分發揚民主、實施科學決策。年內，根據市委、市政府關于機關機構調整的部署要求，經貿委系統有2個縣處級單位、1個科級單位，約40多名同志連同職能歸并到其他單位或單獨履行政府賦予的部門職能。對此，委黨組嚴格按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持思想教育在前，調整政策公開，操作程序嚴格，大家既有知情權、參與權，又有監督權，使之調整工作非常順利，人、財、物均按規定進行了處置。其間，我們還按照新的機構設置，重新劃分了處室職能，重新調整了處室人員，并對3個處長空缺職位，實行了競爭上崗，大家參與熱情高漲，10多位同志參與競爭。整個過程充分體現了公開、平等、競爭、擇優的原則。在人才的引進上，嚴把關口。在人才培養上營造和諧氛圍。
尊敬的領導：
大家好!
在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以業務經營為中心，以服務“xx”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務xx為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況述職如下：
(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款。
一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。
二是強化宣傳，擴大影響。
三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。
四是抓卡發行，促卡質量。
(二)轉變理念抓營銷。
一是延伸服務，強化基礎工作。
為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便xx系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。
二是抓好貸款營銷工作。
在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。
三是擴大小額貸款覆蓋面。
為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。
(三)清收不良貸款。
一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。
二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
(四)強化安全抓防范。
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。
二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。
三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;。
二是內控制度尚待進一步完善;。
三是信貸管理還需加強和提高;。
四是員工綜合素質有待進一步提升;。
五是中間業務收入偏低，有待加強。
(1)狠抓增存工作不放松。
存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
(2)強化內控制度，確保穩健運行。
加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
(3)拓展信貸渠道，防范信貸風險。
作強xx貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行xx信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立xx經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。
(4)強化業務培訓，提高員工素質。
繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年xx月xx日
時間過得很快，我已經正式進入幼兒園這個大家庭整整一年了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，述職如下:。
注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。在活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作，善于總結經驗，關注幼兒集中活動中的表現，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在x日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的x日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣，規則意識逐漸增強。
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關注孩子。經常開展安全教育活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育。通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
我們利用離園，電話聯系，班級群、班級網站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的一致。通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養，努力把日后的工作做得更好!
在上級相關部門的指導和監督下，在村務監督委員會的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項、重大支出及其它事關村民切身利益的各項活動和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會、村務監督委員會、村紀檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項事務，做到了村支兩委例會討論、村民議事會提議、村民代表大會決議、村黨員大會審議、村務監督委員會和村紀檢小組監督的民主管理。全年間，村務監督委員會受邀參加村民議事會議、監督村級工程招投標共計2次，所涉項目12個，對村級財務監督三次(每季度一次)。我村并按照村務監督委員會履職情況，發放了相關補助每人800元/年。
村務監督委員會主任xx列席村支兩委重要會議，直接參與上述事項決策活動的全過程，并積極主動進言獻策，效果良好。如：美麗鄉村建設規劃見面會、村4條公路村民代表大會等。
村委監督委員會成員經常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監督委員會成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現場查看實情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經完成設計。此舉得到了村民的普遍贊譽。
村委監督委員會按上級要求參與村民主管理，民主監督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動等。日常，村務監督委員會對我村低保戶、五保戶進行了復查評議。
村務監督委員會xx任村級民主理財組長，親自參加民主理財，逐筆核實開支票據，對村財務列表清單和報賬前的原始憑證進行稽核，票據開支500元以上的加蓋監委會條形公章。對發現的問題及時向村支書記通報，共商改進意見，并向鎮財政所匯報。
xx村務監督工作為村級陽光辦公、公開辦事發揮了民主監督作用，為推進規范化村建設提供了有力的組織保障，為建設美麗金牛村保駕護航。接下來，我們將繼續加強村務監督，加快村務公開步伐，創新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經濟發展、生活富裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村。
時光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區社保局參保，失業保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。
2公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規定,于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，并做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?0xx綜合部述職報告。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。
(三)辦理公司職工醫療費報銷，重癥申請，工傷認定。
20xx年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人，報銷費用xx元，生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理。
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xxxx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社?？?。截止11月底，xxxx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動合同的管理。
到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實習生協議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請，及時續簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓工作。
1、20xx年xxxx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時;外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。
3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對表格進行更新，對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。
一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識;在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
尊敬的領導：
您好！
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有89客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日?？荚u，業務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
本人xxx，于xxxx年在x通信建設第x工程局參加工作，現任職x通信建設第x工程局第x事業部x工程管理項目部一級項目經理、高級技師。參加工作以來在單位領導的正確領導下，自己結合的崗位實際，樹立為通信施工生產企業服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作，獲得了領導和同事的一致肯定，連續多年獲得“先進個人”稱號，并于20xx年獲得x通信管理局頒發的在寧施工企業“先進個人”稱號。在這些來之不易的榮譽面前，我倍感珍惜，認真總結自己在過去一年中的工作及學習，主要有以下幾方面心得體會：
樹立起了社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當前廣大干部群眾普遍關心的一個問題，抓住了構建和諧社會一個帶有根本性的問題，體現了在科學發展觀的指導下，必須把依法治國和以德治國有機結合起來。
我作為一級項目經理，在認真執行我局各級領導的工作安排下，認真貫徹執行局(集團)公司“精心設計和組織，一切為用戶著想，精心施工和管理，爭創優質工程”的質量方針。認真執行施工合同中的各項條款，在工程工序、工程材料及安裝工藝上，嚴格按照信息產業部施工技術規范和設計要求進行。在工程中強調工程質量、安全、服務的重要性及開發占領市場的關系。促使自己思想上嚴格樹立起質量服務是企業生存根本的意識。在過去的幾年中，我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程。
20xx年參加了x移動干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網光纜線路工程的建設。已累計參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中，已熟練掌握了光纜工程施工中的各個環節，從光纜路由的勘察復測、光纜的布放保護、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監測、光纖的全程測試等均積累了一定的經驗并經常和各兄弟單位員工進行技術交流和探討。光纜工程中我負責工程技術負責，在該工程中通過進一步的學習和總結已達到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求，已完全能勝任光纜工程中的技術負責職務。在我和所有員工的共同努力，工程質量和工期都得到了工程建設單位的一致好評，工作作風得到了建設單位的認可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅實基礎。
(二)設備安裝工程。
面對工程小、工程費用低、施工地點比較分散等現實情況，在領導的安排下，我積極與廠家聯系電纜等材料的采購及供應，盡量保證所用材料是市場上的，價格是市場上最低的，為公司節約了工程費用。工程材料及施工質量得到建設單位的好評。在施工過程中積極與建設單位協調，組織人員分赴各工程點，加班，加點，按質按期完成了施工任務。得到了寧夏網通公司的一致好評。
(三)移動基站設備。
在接到xx長途局農話網絡優化工程及x局搬遷工程后，面對農話網工程包括x地區x個站，站點分散，各縣鄉距離較遠且交通不便重重等困難，工程中大多數的站點又是正在運行，施工中需要得到建設方的配合，施工難度大、任務重，協調復雜，我積極與建設單位聯系，協調工程中出現的問題。保證工程的順利進展。在接到x局設備搬遷任務后，面對搬遷工期短任務重，在施工中不能出現一點差錯。就要求在施工前期，積極認真的編制搬遷施工方案，組織有搬遷經驗的施工人員。協調工程中出現的問題。保證設備搬遷工程的圓滿順利完成。
做為x項目部的負責人，我在工作中加強團結、認真管理、樂于助人，能夠團結同志，互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展的“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。保持良好的敬業精神，把企業的發展視為自己的`生命一樣。在工作中，求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名利，始終保持和企業共同發展，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中，始終對員工貫穿安全第一、質量第一的生存方針，利用合理時間在公司的幫助下組織對員工進行安全教育和勞動競賽，從而強調了施工規范，讓每位員工認識到只有施工技術過硬、質量過硬才能贏得市場，贏得信譽的原則。
回顧參加工作以來，從事施工工程方面的工作，雖然做了一些實事，取得了一些成績，但自己仍存在許多缺點和不足，在新的技術不斷日新月異形勢下，國內經濟改革不斷深化，許多新的知識新的技術不斷出現，是擺在我們面前的一個新課題，怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業多做貢獻，要求我們不斷學習新知識，不斷解放思想適應時代步伐，才能更好地為單位、為社會服好務。
學習有關婦幼衛生知識，寫下了大量與業務水平有關的知識，豐富理論知識，用理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產及其他婦產科手術，使產婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發生。
針對村婦保醫生知識參差不齊的現狀，給他們講解產婦、孕婦的保健知識，產后訪視、母乳喂養知識等內容。使得他們業務素質得到了相應的提高。并要求月報表分村管理，按時準確上報。
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染，今年住院分娩人次達200人次左右。剖宮產手術60人次左右。住院分娩率達95%以上。
要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢，且產后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
利用各科渠道宣傳衛生保健知識。免費為孕產婦體檢，并對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達90%以上。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業貢獻畢生力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
作為財務科長，在單位領導的正確指導和全體同志的支持下，我按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行了上級部門的工作方針策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，在工作中，“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“單位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命?，F在就將我一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況述職匯如下，如有不妥之處請大家批評指正：
古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為財務科長，要做好各項工作，必須要有正確的治思想。在思想上要與上級領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻。歌德說過“人不光是靠他生來就擁有一切，而是靠他從學習中所得到的一切來造就自己?！泵鎸π碌男蝿?、新的任務，唯有堅持不懈地學習，提高自身思想覺悟，才能不斷充實自己，才能不斷適應新形勢，強身固本不辱使命。今年，結合工作的實際情況，在工作上我養有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，能緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。在工作中，我除了學習治理論外，也能把握實質、抓住精髓，重點學習財務、管理方面的知識，努力把它做到了學深學透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了財務、管理工作的知識與技能，并能以學以致用的原則，把治理論學習與單位中心工作結合起來，從而不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”的理念，遵章守紀，將理論運用于實踐，再不斷加強各項知識鍛煉的同時，也加強對工作的貫徹落實，因此，我能夠按照工作的輕重緩急認真安排和妥善處理，能夠嚴格地履行自己在工作中的職責。
（一）明確目標，真抓實干。
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！痹趯嶋H工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，能夠以較強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；我能做到堅定信心、以大局為重，始終牢固樹立大局意識、服務意識和責任意識，在平時日常工作中，能擺正位置，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，追求卓越，凝心聚力，不斷加強團隊管理工作，始終把加快單位發展作為頭等大事，自覺維護大局，對自己做到高標準，嚴要求，從而保證了工作的開展。
（二）準確把握，狠抓落實。
按照上級的目標任務安排，我們明確目標，狠抓落實，一是完成了機關各部門各類經費的審核、報銷、工資核算及發放工作；二是配合行辦公室做好工資調整，人事變動，完成了公積金、醫保、社保的代扣代繳工作，各項保險的增減、年度基數調整及年檢等工作。三是按照目標，完成了20xx年稅收返還工作，并已落實到帳資金83萬元，本年度所管轄區企業上繳稅收實現1235.43萬元，其中增值稅241.41萬元，企業所得稅及個人所得稅783.72萬元。四是完成了行事業單位資產管理信息系統、地方府性債務審計情況、“小金庫”治理全面復查及財供人員信息等的統計工作，同時，也根據年度預算和發展需要，合理調度了資金，保證了單位發展的需要；五是配合相關科室完成了科技項目申報、資金資助、科研項目驗收及整改，完成了對所機關食堂及水電管理所的各類經費的內部核算工作；六是根據贛市府辦發[20xx]33號文件要求，積極配合行辦公室，認真完成了市直行事業單位津貼補貼核查及津貼發放工作等。同時，也組織了本所會計人員繼續教育和業務培訓，不斷吸收了新知識，能與時俱進，進一步適應工作需要，提升整體工作能力。
（三）盡職盡責，認真工作。
我始終牢固樹立服務意識，為單位發展做好服務工作。首先是服從領導安排，聽從領導指揮，合理安全運作資金，進一步加大經費監管力度，做到了年度無差錯，順利完成了正常業務工作任務。其次是加強溝通協調力度，理順了與主管部門、財、稅務的關系，進一步協助了稅務部門做好本轄區內企業的稅收征收、統計工作。最后是不斷強化自身建設，認真做好了各類報表的編制上報工作。
今年以來，我認真學習了《廉準則》，不斷增強了廉潔自律意識。通過認真學習我進一步明確了新準則所要解決的突出問題，也更加明白了廉潔自律，勤為民這句話?！肮ぷ骶鸵馕吨熑?，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握了十二個字“廉潔自律，勤為民，履行職責，落實責任”。因此，通過對新準則的學習，我從思想上進一步理清，增強了我個人自覺執行《廉準則》的信心和決心，提高了廉潔勤意識。在日常工作、學習、生活當中，也嚴格要求自己，加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求下屬做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜給予的榮譽和權力。并牢固樹立廉勤意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場，不揮霍浪費。
x曰：吾日三省吾身?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；三受理工作仍有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養，提高自身能力，以求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預見性，從而繼續錘煉出自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在財務科長的崗位上，在分管的工作中，為單位發展添磚加瓦！
以上是xx的述職匯報，請各位領導評議，同時，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。
過去的一年，在公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘次，組織達的培訓次，小的培訓次。受到良好的效果。
4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
1、共立案：x件。
2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。
3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。
4、賠付率：x%。
5、結案率：x%。
6、人傷調查率：
7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。
8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬元。
9、核價剔除金額：x萬元。
10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險x萬）。
上述合計為公司減少賠付：x萬元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。
3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網上定損等，形成一個具有品牌的特色服務。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。
在學科教學工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業等常規工作以外，本學年，我還做好以下幾點工作。
本學年特別是第二學期，我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性，經常開展小組競賽活動，通過給小組加分，用表揚激勵等教學手段，充分發揮學生自覺學習和主動學習的優勢，讓學生自覺參與到課堂教學的全過程，從而優化課堂教學，提高教學質量。
在課堂教學中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動，我大多都是以四人小組為單位進行的，每個小組里一般都有一兩個優生，這樣一來，小組里的中下生，在優生的提示和幫助下，一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動，從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。
在每節課上課前，我都比較注重學生課堂常規的培養和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規落實好。通過狠抓班風學風的建設，以良好的班風學風，推動課堂教學質量的進一步提高。
作為教研組長，能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業務等工作，嚴格執行課程標準和教學計劃；結合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結；加強教學研究，落實好教研課題；加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結交流經驗，提高課堂教學效果；組織業務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息；認真落實教學常規，保證正常教學秩序。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的`同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進行組內聽、評課活動，再交流經驗，互相取長補短，共同提高。
在以后的教育教學工作中，我將繼續以學生為本，針對不同層次的學生，采用不同的教育教學方法，因材施教；繼續遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則，限度地發揮學生學習的主動性和積極性，運用各種教學手段，激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程，以全面提高教育教學的質量和效率。
時光流逝，進入公司至今，已有將近xx年的時間，回首過來的這一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都覺得很榮幸，因為能與各位同事共同學習共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識，個人的社會交際能力與職場工作技能也有一定的提高。這一年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的職業人就不那么簡單了。我認為：一名好的職業人不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業，而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多?，F就工作一年以來的工作內容與工作心得匯報如下：
自二月以來，在公司高層領導以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發項目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學實驗室建立的方案建立和化學實驗室試劑儀器的采購，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導下，自己也學到了不少的專業知識，有些課堂上沒有學好的專業知識也進行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發的試紙、試劑做出來，并按照一定的時間進行查新，發現有問題的及時進行改進。此外，還按照公司的需求，編寫了試驗報告。
在研發部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發指標與項目，雖然某些項目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個戰略發展項目上我們也做出了喜人的效果，前后共計研發了百來個產品，在我們所學的化學專業領域結合著公司的發展實際，我覺得真的驗證了“一分耕耘，一份收獲”，研發部每個人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已逐漸得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
1、工作經驗要不斷積累初出師門，各方面的業務流程還不是很熟悉，得不斷的積累，不斷的總結。
2、溝通技巧有待增強工作中出現的各種問題，可能是經驗不足，或者說話做事未作仔細的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時溝通，及時處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說話做事行為方式要提高，提升自己的修為。
根據工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
以上是我對自己的一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
本人于9月由自貢27中調入自貢市大安職業技術學校，任黨總支委員、副校長，負責德育、招生就業、紀檢，協管教學教研工作，具體分管政教體衛處、招生就業處，協管教務處。通過近半年的工作，逐步熟悉了職業教育體系和所分管的業務工作。根據大委辦〔x〕61號和大委組通〔x〕92號文件精神，按照度科級干部考核要求，結合工作實際，圍繞學校年初制定的工作目標,自覺配合、積極工作，在領導的關心、重視和各位同仁大力配合支持下，順利地完成了各項工作任務?，F從德、能、勤、績、廉五個方面述職如下，請全校教職工、上級組織審查。
本人政治立場堅定，始終牢記黨的宗旨，緊跟不斷發展變化的新形勢，加強法規、政紀學習，在大是大非問題上敢于堅持原則。作為一名剛入職的副科級黨員干部，在新的崗位上，較快完成了從普教到職教干部角色的轉變，擺正位置，當好了助手。認真貫徹執行學校民主集中管理制，顧全大局，服從分工。尊重一把手，帶頭加強班子團結，維護班子形象。思想作風端正，工作作風踏實，較好的履行了崗位職責，常規管理中，發現問題從不隔靴搔癢，敢于動真逗硬。
有一定的管理理論水平，能較好地協調各方面的關系，調動工作積極性，共同完成復雜工作任務。有獨立處理和解決問題的能力，有一定工作經驗，在工作中，總是先認真領會有關文件精神，擬定工作方案，征求各方面意見，集思廣益，把文件精神與實際相結合，發揮集體智慧。在工作執行過程中，既當指揮員，又是戰斗員，降低工作重心，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，主動解決問題，化解矛盾。
工作勤勉，任勞任怨，從不無故缺勤，值班值守，堅持到位。有責任意識，憂患意識，工作認真，態度積極，敢于負責。
工作有計劃性、有前瞻性，講究方法，效率較高。按分工，分管招生就業、政教工作。對個人來講，是全新的工作，自己始終秉承一種學習的態度，向老領導、有經驗的同志請教、學習，分管工作緊緊依靠部門完成。
（一）政教工作
1.以德為先，強化學生思想道德教育、法制教育
（1）扎實開展社會主義核心價值觀教育。在校園醒目位置、各辦公室、教室圖解固化社會主義核心價值觀。各班召開主題班會，對學生進行新中學生守則、社會主義核心價值觀及文明禮儀教育、行為習慣教育、公民道德規范教育、讓學生在主題班會中受益。
（2）創新形式，豐富活動。組織開展了形式多樣、主題鮮明的教育活動，努力提高學生的思想道德素質。
一是堅持每周一“國旗下演講”，定時定人定內容，把主題教育具體化。
二是充分利用重大節慶紀念日和主題宣傳日，開展相關主題教育。
三是重視法制宣傳教育，預防青少年違法犯罪。學校聘請高洞派出所所長王朝朝，來學校開展法制宣傳教育講座、網絡安全、禁毒教育、交通安全講座，讓廣大學生知法、懂法、守法；師生無違法犯罪現象。
四是積極構建社區、家庭、學校三結合德育工作網絡。邀請區關工委常務副主任李大中同志，到校做《江姐講堂》巡回報告。組織全校教師開展了“千師進萬戶”活動，加強了教師與家長在孩子教育工作上的溝通配合。
2、以陣地建設為載體，強化重點工作
（1）陣地建設。
一是每月更換主題板報、宣傳櫥窗內容。開展理想信念教育、養成教育、法制教育、國防教育、環保教育、誠信教育、感恩教育、心理健康教育。
二是緊扣當前重點工作，促文明校園建設。深入宣傳、貫徹黨的十九大精神和黨風廉政建設社會評價、創建文明校園工作，充分利用教室走廊、墻壁、文化宣傳長廊、led顯示屏、校園廣播、播放展示相關內容，固化宣傳內容，積極營造氛圍，讓學生在耳濡目染中受到熏陶教育。
（2）團隊建設。加強團支部、學生會建設，按計劃組織學生會干部換屆競聘，加強培訓，高標準、嚴要求，帶動學生會干部全程參與學校常規管理，管理有實效。
（1）學校實行準軍事化管理，堅持每日“六集合”（早上、下午上課前，早中晚就餐前，晚上就寢前），查學生出勤、儀容儀表、言行舉止、班容班貌，對學生的行為習慣加強正面教育。政教處、軍事教官以出操、紀律、衛生等常規競賽為切入點，按照準軍事化、內務管理標準化管理，力促學生良好行為規范的養成。
（2）堅持拓展教育、體驗教育，把拓展體驗教育作為學校德育工作的.重點之一。組織學生軍訓、軍事拉練、科普教育體驗、野炊體驗、校園羽毛球比賽等，豐富德育內容，促學生全面發展。
（3）以重要節日、紀念日為契機開展活動，提高學生的道德素質。學校組織“我們的節日——國慶中秋”晚會，學校特訂購月餅，在晚會現場由領導、教師分享給同學們，師生同慶雙節，增強學生歸屬感。
4、以技能大賽、風采大賽為平臺，展示德育成果。
技能大賽、風采大賽一直是學校德育工作的重要載體之一，學校高度重視，精心組織訓練、參賽。全國中等職業技術學?！拔拿黠L采”大賽，我校學生再創佳績。獲得個人或團體一等獎2個，二等獎5個，三等獎9個。
（二）招就工作
1、積極主動熟悉招生就業相關政策、法規，按照學校統一部署和要求，以保證生源質量、擴大招生規模為主要目標。一年來，招就處牽頭，多部門參與，辛勤工作，細致周到地做好了個人或團體的來訪、參觀的接待服務工作，以及學生及家長的電話咨詢服務工作。通過努力，全面完成了招生工作任務。
2、實習就業，招就處總負責、班主任參與為主，分層次安置，根據用工單位需求，遵循“學生本人自愿，家長同意，學校批準，擇優先推”的原則，盡力做到量才選崗。
（1）加強實習考察，拓展就業空間。本學期，先后到永安、內江等地幼兒園，聯系溝通，掌握最新就業需求，拓寬就業渠道。
（2）重視就業指導，引導畢業生樹立正確的擇業觀和成才觀，降低就業期望值，做好就業前的思想準備和心理準備，鼓勵畢業生“先就業，后擇業”?？朔N種困難，級畢業生，組織多批次安置，先后在重慶、自貢多個企業單位順利實習就業。
（3）進一步規范實習就業，順利接受了由市教體局組織的中職學生實習報備專項工作檢查，結合學校實際，提出了就業安置新思路，學校就業安置工作逐步走向法治化、規范化。
慎獨自律，防微杜漸。本人嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉政準則》，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。能正確對待權利、金錢、職務升遷，把好為人、處事、為官的“總開關”，明明白白做人，勤勤懇懇做事。工作中，既講原則，也講感情，尊重、信任同事，較好地維護了領導班子團結。
總的來看，由于剛從普教到職教，還有逐步熟悉、適應過程，工作中尚存在諸多問題：
一是對分管的業務工作經驗還欠缺。
二是招就工作，政策法規理論學習深度不夠。
三是深入實習單位聯系了解的面還不廣。
四是對招生、學生就業安置缺乏整體規劃、前瞻性不夠。
在今后的工作中，我將進一步加強學習、交流與溝通，努力做到把握政策、抓住核心、注重細節、揚長避短、克服不足、務實工作，強化服務意識，為全校各項工作順利開展做出更多的努力。
20xx年我校繼續大力改善辦學條件，上半年增添了先進的教學設施，建立了計算機網、校園監控錄像系統，完善了科學實驗室、圖書室、音樂室、美術室、器材室等功能室。學校為了支持教師和學生學習，為全校的每位教師基本配備了一臺電腦，極大的方便了教師和學生們的工作和學習，實現了教育資源共享，創造了較好的現代信息技術教育教學環境。
抓好環境教育，綠化、美化、凈化創建特色學校。10月份，在已有文化建設的基礎上，進一步增加標語牌和校園文化建設。學校櫥窗建設有力地彰顯我校的辦學宗旨、校風、教風、學風，極大地調動了教師和學生的工作和學習的積極性。
我校一直高度重視對教師的政治思想教育、職業道德教育;重視對教師的業務培訓，提高教師的業務水平。堅持以兩次的校本研修月培訓為主，開展多種形式的教師培訓活動，學校領導聽課、評課、指導培訓教師，決不搞花架子，每次學習，每次培訓，都要學有所得，幫助老師確立個人發展方向，激勵廣大教師努力工作。樹立良好風氣。20xx年，只要有縣里或鄉里的學習通知，我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業務學習和培訓，因為我?；径际嵌鄠€學科由一名教師任教，嚴重缺失教師集體備課、研討交流和學習競爭，長此以往，必定會影響教師專業發展和提高，因此，我們借助優秀的教育培訓資源，以培代訓，通過外出培訓和學習開闊教師的視野，促進教師的專業化成長。給參加培訓學習教師報銷全部費用，目的就是激發教師的學習積極性，學以致用。
結合新課程改革，在我校原有的“啟發式”有效課堂教學模式的基礎上，逐漸實現向“三階段五環節”高效課堂教學模式轉變?！叭A段”是指：課前、課中、課后;“五環節”是指：目標定向、自主學習、交流展示、點拔提升、訓練反饋。要求教師做到學生能自己學會的教師不講，教師要注重學習方法的傳授和學生能力的培養，努力培養學生的創新思維、創新精神和創新能力。20xx年3月份和本學期的9月份，我校兩次在全體任課教師中開展了教學競賽活動。圍繞這一主題校內開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動，全體教師積極參與。雖然在生本課堂創建的過程中，我校還存在著很大的差距，但通過聽課，我們感覺，我校的每位教師都在努力，都在進步，其中一部分學科已初步形成了符合本學科特點的生本課堂教學模式。
組織開展了“保護環境，從我做起”的環保征文比賽;認真開展愛國主義讀書教育活動，每學期開學初，我們都舉行新學期的開學典禮，舉行隆重的升旗儀式，為新學期的學習和工作開好頭起好步?！傲ひ弧焙徒處煿澔顒?，分班進行，內容和形式豐富多彩，同學們是放飛夢想，沉浸在了歡樂的海洋之中;開展陽光體育活動。廣泛開展了大課間活動，跳起了古詩文韻律操和搏擊操。
扎實開展了安全工作。學校抓安全管理的隊伍配套完善，有專人管理，安全應急預案、方案、制度齊全，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追究制。學校監控系統的更新增設為學校的安全提供了可靠保障。此外經常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，安全管理措施到位，學校安全工作已形成齊抓共管的局面。
今后，我要不斷學習，不斷總結，發揚優點，克服缺點，要進一步堅定信心，凝心聚力，奮力拼搏，為實現學校各項工作再上新臺階而努力奮斗!
我叫xxx，在20xx年來到xx縣農業科技站擔任農業科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業生產的首要問題，上級部門特意進行農業科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業生產中取得成績。
服務農業、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。
當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創建和諧社會的任務。
我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。
目前，我國廣大農村在農業生產上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產力發展的最突出矛盾。
只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現代農業建設，發展農村生產力，才能為加快農村經濟社會發展，持續增加農民收入難題，實現建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。
在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰略舉措，是對現有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現價值的舞臺，形成農業科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。
我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。
普及農業科學技術知識，傳播科學精神和現代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯系，在農村和高校、院所之間發揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優良新品種，引進實施生產開發性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據當地產業發展實際和農民的'需要，發揮自身技術特長，培養科技示范戶和鄉土科技人才，發揮典型示范作用，提升農村生產力發展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經常性的科技服務是我們的工作重點。
農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當地農業產業化進程，振興農村經濟，切實履行好科技特派員職責。
(一)積極組織開展科技服務。
在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉工作進行了部署，我站xx名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優質良種和農牧漁業增產增收新技術，今年，我和站里的同事統一集中開展科技下鄉活動xx多次，發放科技書籍x萬多份，印發科技資料xx萬份。
我們深入各鄉鎮村開展送科技下鄉活動，幫助農民朋友進行農業生產上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。
科技站十分重視農業科技培訓工作，今年縣里專門下發了關于加強農業科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。
站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業生產和農技推廣工作實際進行研究，我們根據各個村的實際情況，在今年x月份開展農業科技培訓服務。
今年我站舉辦科技培訓班xx多期，培訓人員xx人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業技術素質、培育了一批不離村不理土的農業科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。
我們利用科技信息網服務平臺，參與受理農業科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉鎮、村屯、企業和廣大群眾對農業科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現場和電話)xx人次，科技人員到現場指導xx人次。
同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業部門、相關企事業單位的聯系，掌握科技信息資源和科技動態。
2、整合資源，放大優勢，強化科技管理工作。
我站牽頭組織實施科技創新計劃，按時按質按量完成創新計劃年度任務;對各級農村基層發布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監督，并組織鑒定、驗收。
共累計下達科技項目xx項，鑒定、驗收項目xx項。
尊敬的領導：
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后一年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年的工作總結如下：
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的`錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后一年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
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