醫院科室年度工作報告（專業15篇）

工作報告是一種對自己工作的總結和檢查，對于個人成長和職業發展都具有重要意義。在下面的范文中，你可以找到一些不同領域和行業的工作報告實例，可以幫助你更好地理解和應用于自己的實際寫作中。

醫院年度工作報告

尊敬的各位代表、同志們：

大家好!

今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫院20年度總結表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20年度目標考核獲獎科室和醫院各類先進人物。召開這次會議意在總結回顧20年工作，謀劃安排20年工作。

剛才我們表彰了20年度目標考核獲獎科室和20年度院先進工作者、十佳醫生、十佳護士、十佳行管后勤、醫德醫風標兵、優秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀!

20年在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的領導和指導下，醫院各項工作穩步推進，取得了可喜的成績，現從十二個方面總結如下：

一、積極投身醫療改革，試點工作穩步推進。

我院作為衛生部重點聯系縣醫院，20年3月被確定為全省7個公立醫院改革試點醫院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫院改革試點醫院之一。經20年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫藥集中采購平臺”，統一采購，統一配送。根據省政府相關規定，嚴格執行省物價、衛生、人力資源和社會保障部門制定的公立醫院提高診療費、手術費、護理費等醫療技術服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現象，進一步降低了患者醫藥費用負擔。同時，降低了大型醫療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調整為每人次205元;門診費用納入醫保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。

20年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元?？偣沧尷?212.7萬元。

20年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調研醫改，我院代表全省縣級醫院匯報醫改工作。自開展縣級公立醫院改革工作以來，各級部門和各級領導給予我院充分關注。多次接受國家、省、市相關部門調研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫院改革工作進行宣傳報道。

二、全力以赴做好新院區建設的前期工作。

新院區建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“”時期國民經濟發展綱要。新院區建設的好壞，直接關系到肥東百萬人民的就醫，同時也會影響到醫院未來的發展。今年以來，在縣委縣政府的領導下，積極配合其它相關部門，全力做好新院區開工建設前期各項準備工作。

特別是在新院區總體規劃方案設計環節，院領導班子高度重視，多次召開專題會議對規劃方案進行反復研究修改，同時帶領相關職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫院、蘇州市中醫院、合肥市濱湖醫院、安醫大二附院、合肥市第二人民醫院參觀考察，力求使醫院的總體規劃方案設計符合現代化醫院發展的需要。目前新院區建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環評、總體規劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。

新院區將按照三級醫院標準規劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫要求，適應全縣經濟社會的發展，將為醫院發展奠定堅實的基礎。

醫院年度工作報告

尊敬的各位領導、同志們：

時光飛逝，馬年已成過去，羊年迎面而來。

今天，我們在這里隆重舉行全院干職員工參加的20年度工作總結及表彰大會，我受院務會(王永貴院長)委托向大會報告20年醫院工作。

20年以來，我們在縣衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的有力支持下，全院干職員工緊密團結在以院長王永貴同志為核心的院領導班子周圍，攻堅克難、開拓進取、扎實工作，以開展“黨的群眾路線教育實踐和行風建設年活動”為主線，嚴格落實衛計委“九不準”及縣衛生工作會議精神，以患者滿意為目標，加強醫院各項工作，較圓滿的完成了各項工作任務。

一是深入開展黨的群眾路線教育實踐，加強黨風廉政建設，鞏固醫德醫風誠信建設機制及“文明醫院”、“平安醫院”的創建成果。

年初，醫院支部根據縣衛生局黨組的部署，結合衛生行業作風建設年活動開展了黨的群眾路線教育實踐活動。此活動的開展，我們做到了規定動作不走樣，自選動作有特色。一是成立了醫院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，設臵了黨群組辦公室，擬定了《桃花江中心醫院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《活動實施方案》。

二是堅持以為民務實清廉為主題，加強宣傳發動和學習、討論，召開動員大會2次，進行黨員干部評議2次，支委班子及班子成員民主測評滿意度均超過96%。進行了為期6天的集中學習，黨員干部參加集中學習覆蓋率達到100%;開展了“入黨為什么、為黨干什么”、“做人民群眾健康守護神”的大討論。廣泛征求建議意見，收集各類意見建議650條，分類整理成了168條，其中對單位班子意見建議30條，對單位班子成員意見建議138條。對班子“四風”方面意見23條，對班子成員意見共108條。

三是針對發生在群眾身邊的'不正之風和反應強烈的問題，一個一個抓落實、一項一項改到位，對查擺出來的問題逐一列出了清單，明確了整改時間表，確保問題整改到位。同時，嚴抓制度建設，對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實，對于不適應密切聯系群眾、加強作風建設要求，與現行法規制度相抵觸、不一致的予以廢除，共梳理出需要“廢、立、改”的制度規定51項，其中予以廢止的7項，修訂完善了35項，新建了9項，編制了《桃花江中心醫院辦事公開目錄》和《桃花江中心醫院制度匯編》。四是組織黨員干部進行了一次為特困病人的募捐活動(募集善款3000多元)、開展了黨員干部帶頭的“情系老人對口幫扶”活動。

醫院年度工作報告

按照國家五部委《關于公立醫院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》精神，在我們醫院進行全面改革。

一、認真學習，提高對醫院改革重要意義的認識。

我們要認真學習國家五部委《關于公立醫院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》，充分認識和牢固掌握其精神實質與深刻內涵，提高對醫院改革重要意義的認識。我們這次醫院改革的目的是：深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，堅持公益性原則，實行管辦分開，醫藥分開，建立與全市經濟發展水平相協調、與城鄉居民醫療衛生需求相適應的公立醫院運行機制。要突出公立醫院公益性，把維護人民健康權益放在第一位，通過改革我們醫院管理機制、運行機制等，切實提高醫療服務質量和水平、提高醫務人員積極性、提高社會滿意度、降低醫療服務成本和費用，促進我們醫院可持續發展，努力實現“醫務人員受鼓舞、監管人員易掌握、人民群眾得實惠”的目標。

二、穩步推進，切實完成醫院改革任務。

(一)改革醫院管理體制。

這次我們醫院改革首先是改革醫院的管理體制，管理體制改革是實行管辦分開。由衛生、經發、財政和國資等部門研究確定我們醫院規劃和發展方向，監督我們醫院資產和運營，保證國有資產的保值增值，實現社會公益性目標。衛生局對我們醫院運營中的重大問題、重要人事任免、重大項目投資、大額資金使用等“三重一大”事項進行監管，全面推行全員聘用制、院長任期目標責任制、內部分配績效工資制，實行衛生局領導下的院長負責制。院長擁有醫院的經營管理和人事管理權限，根據有關規定提出醫院業務機構和專業技術崗位設置意見，報經衛生、人事部門同意，根據崗位設置聘用人員。在工資總額內，確定內部薪酬分配辦法，在核定的經費支出總額內決定非資產性的經費支出。院長按維護公益性的要求行使職權，確保醫院嚴格執行國家醫療管理法律、法規、規章、制度、規范和標準，承擔社會責任。

(二)改革醫院運行機制。

1、完善醫院財務管理制度。

我們醫院要全面推行醫院全成本核算，實行院務公開、財務公開，強化醫院風險經營意識。按照醫院財務有關規定，加強醫院財務監管，嚴格預算和收支管理。落實和完善財務內控制度、內部和外部審計制度。按規定提取折舊、公積金、公益金、經營風險補償金等。通過完善醫院財務管理制度，加強醫院財務管理，降本增效，提高醫院經濟效益。

2、深化醫院人事制度改革。

一是實行崗位分類管理。我們醫院要打破人員身份界限，全部人員按崗位聘用，變身份管理為崗位管理，按需設崗，按崗聘人，人員執業資格與崗位需要相符，做到不隨意超編進人、用人，不得隨意串崗。所有聘用人員由我們醫院根據崗位設置及任職條件，提出意見，經衛生局審核后報人事局審查，辦理工資、社保、檔案等手續，工作按崗位職責考核，工資福利待遇按崗位兌現。

二是實行全員聘用制度。我們醫院院長聘任由衛生局按照干部管理權限提出初步意見，報縣醫改領導小組或市委同意后，由衛生局聘任;副院長由院長聘任。院長的聘期為四年，期滿后，通過重新競聘，可以連任。副院長的任期與院長同步。醫院的中層管理人員由院長擇優聘用，報衛生局按崗位設置條件審查備案。專業技術人員的聘用實行評聘分開，競爭上崗，擇優聘用。其他人員參照專業技術人員聘用辦法執行。新進人員在編制內由我們醫院提出意見，衛生局根據單位需要確定崗位和用人條件，按程序報批后，由人事局和衛生局采取考試與考核相結合的方式擇優聘用。新進人員必須具備相應的專業學歷或規定的資格條件。

三是建立解聘制度。我們醫院要建立適應醫院改革需要的解聘制度，制定適合管理人員、專業技術人員和工勤人員特點的考核標準、內容、方法和程序，對聘用人員進行全面考核，并把考核結果作為續聘、晉級、分配、獎勵和解聘的主要依據。所有管理、專業技術、工勤人員在聘期內由于不能完全履行崗位職責，貽誤工作、醫德不好，服務質量不高的，院長有權按照有關制度予以處理，或提出解聘意見按程序予以解聘。職工也可以按照聘用合同辭職。對不能完全履行合同，又暫不夠解聘條件的人員，我們醫院實行誡勉、轉崗、限期改正，逾期不改的予以解聘。

醫院年度工作報告

新春之際，我們召開了醫院“慶?！?八’婦女節暨優秀女職工事跡演講大會”，會上表彰了21名優秀女職工代表。女同胞們自創自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護士長葉輪華同志，好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗科甄冀敏同志，雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個分會女工的代表，14個鮮活的優秀個人和群體的形象展示于人們的眼前。她們常年工作在臨床一線，工作兢兢業業，任勞任怨“一切為了病人，為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上、節假日與家人團聚的機會，為了搶救病人生命，她們放棄了許多與好友、戀人的約會，她們視病人如親人，視工作如生命。每天工作雖然平凡，卻在平凡的工作中寫出了動人的篇章。感人的事跡，深情的演講獲得陣陣熱烈的掌聲，大家真實的感到先進就在我們的身邊！向好姐妹學習的熱潮在每位女同胞的心中涌動。演講過程中我們穿插了請公司及醫院領導抽取幸運觀眾獎的活動，使“三.八”慶?；顒油葡蛞粋€個高潮。一位男科主任幸運地被抽中一等獎，他高興地說：“我今天很幸運，今后我要大力支持你們女工工作”。演講會最后，我們醫院女子模特隊給大家表演了典雅、活潑、時尚的時裝表演，展示了醫院女職工健康、積極、進取的精神風貌。慶祝大會圓滿結束后，受到醫院女職工一致好評。通過舉辦“三.八”活動，進一步增強了女工委員會在女職工中的凝聚力和號召力。

今年一冶醫院成為xx市定點醫保醫院，7月份將正式對外開始運轉，上半年大量的準備工作要進行完畢。我們女職工將如何與時俱進，適應新形勢的需要？按照每位女職工去年定的素質達標計劃，我們配合科教科對藥房收費、物價部門及臨床各科物價員進行了計算機應用知識培訓。使全院計算機普及率有了很大提高。另外，我們還配合醫院醫保辦組織學習“xx市城鎮職工基本醫療保險知識”，并且組織考試。通過學習考試使職工對我市職工基本醫療保險制度改革的目標、定點醫療機構的管理、藥品目錄的.管理以及定點醫療機構門診就診及住院費用的結算等知識有了一定的掌握，為下半年的定點醫院工作的開展打下了基礎，女職工們深深認識到：要緊跟形勢發展，與時俱進，就要不斷學習，不斷進取，樹立終身學習的觀念。

20xx年12月11日，中國正式成為世界貿易組織第143個成員，中國加入wto后，女職工與男職工一樣迎來了難得的機遇和挑戰。特別是在就業問題上，市場對職工素質的要求不斷提高，企業對工作崗位調整的頻率不斷加快。今年4月，衛生處和醫院剝離，醫院防疫站、婦幼所、東湖醫院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗，一部分女職工競聘落崗。面對落崗女職工，我們女職工委員會和醫院人事科一起開辦了一周的“轉崗培訓班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手。親切與她們交談，幫助她們正確面對崗位的變化，調整心態，熟悉新工作，新崗位，而不能固定著自己已習慣的工作和崗位，拒絕變化。在工作的過程中，遇到困難或者經歷挫折未必是壞事，它可以促使我們變化，促使我們思考，促使我們增強好好生活和不斷自我加壓，自我激勵，自我發展，努力做到“自尊、自立、自信、自強”做或者的“贏家”。

在醫院行政、黨委的大力支持下，我們女工委員會按時發放質量好、女工喜歡的女工經期保健用品，使女職工們深深感到工會女職工委員會一心為女工著想，心系女職工利益。從今年起，我們落實了孕期滿7個月的女工工間休息1小時的制度，目前我們正在整理有關計生、女工保護休假條例，準備組織各分會女工干部學習。

醫院年度工作報告

尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:。

大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待xx醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。

醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：

一、導醫臺。導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的`情況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。

做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個?？坪拖嚓P課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。

二、輸液室。盡管我們有規章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，xx醫院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：護士長：任免同志為醫院護士長，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。

品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。

醫院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題，所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協調，做到醫院的和諧發展。

謝謝大家！

醫院科室年度工作報告

20xx年是我院創三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀為指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。

旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxxxxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的.答辯會，9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。

將人材招聘作為常規工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。

積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大青年人的在職學歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。

我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件（臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷）上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

并重新修訂了《20xx年xx大學醫學院xx專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。

對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。

（2）按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資核對、發放；

（3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作

（4）完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作；

（5）協助完成黨支部的改選工作；

（6）完成醫保醫生信息維護工作；

（8）院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發表一篇論文。

（9）積極參加醫院組織活動；

醫院科室工作報告

（一）強化培訓教育，利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規章制度、診療規范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。

（二）修訂醫院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束；對收受紅包、回扣等違規違紀行為實行評先評優“一票否決”，提高醫務人員道德修養，做到文明服務，廉潔行醫，堅決抵制和糾正行業不正之風。

（三）嚴格執行醫德考評制度，堅持每年開展醫德考評，建立醫德檔案，作為職工評先評優、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據；開展日常的醫德醫風、勞動紀律、文明服務的評價，并將結果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤，使職工參與行風建設的自覺性得到了增強，有效促進了醫院醫德醫風建設工作。

（四）委托第三方開展患者滿意度調查，并針對結果進行總結，對患者在醫院醫療過程中遇到的問題進行整改；醫院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報結果，滿意度低的`科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施；開展職工對領導班子滿意度調查，由相關部門對調查結果中突出的問題進行分析和整改，切實提高滿意度。

（五）開展優質服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰，評選與患者的評價直接掛鉤，引導醫務人員一切從患者角度出發。設立服務之星展示欄，強化先進模范的示范作用。

為認真落實公立醫院改革要求，我院重點圍繞服務流程進行了重新優化，采取一些列舉措：一是實行臨床路徑管理，進一步規范診療行為，降低醫療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設立收費窗口，上線移動支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度，在門診大廳led電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費wifi，提高患者就醫體驗。六是為方便患者，引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務，另外飯堂還可為不方便的患者提供訂、送餐服務。

（一）加強黨員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習，各支部分別召開會議交流心得體會，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設，新建了面積約600平米的醫院黨群服務中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室，為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風”問題。

（二）修訂醫院制度匯編，實行規范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會，向職工代表解讀涉及我院業務等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規章制度，充分體現了民主集中制，是權力得到有效監督的體現。

（三）抓好醫院行風落實情況的監督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價自查，規范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫保知識講座，成立醫保管理小組，組織醫保知識考試，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握，規范行醫。

在過去一年里，在上級衛生部門的監督和領導下，在全體職工的努力下，我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程，我院將繼續以病人為中心，以不斷提高醫療服務質量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

醫院科室年度總結

心內科在20xx年度上半年堅持推行首診負責制，堅持以病人為中心，以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動。向患者提供優良的醫療及心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

開展冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔內成形術、經皮冠狀動脈內支架植入術、冠狀動脈內旋切術等新技術。

經營是一門科學，醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經營的意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，開源節流，拼搏進取，克服困難，爭取創造更大的效益。

繼續加強風險評估及質量管理，確保醫療安全可靠醫護質量是醫院可持續發展的命脈，20xx年度，我科將進一步加強風險評估，強化質量管理，確保醫療安全。討論制度、請會診制度、準確規范技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥。此外，還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫療糾紛和醫療事故。

（1）維持正常工作運轉，在保證醫療服務質量的情況下，維持床位利用率；100%。

（2）全年介入例數；300例。

（3）心臟監護收入；1萬元。

（4）本年度內將開展冠狀動脈造影術；50例。

（5）本年度內開展經皮冠狀動脈腔內成形術；50例。

（7）上半年度將舉辦應急演練。提高我科室搶救急性冠脈綜合征患者的診療水平，減少并發癥，減少死亡率，減少醫療糾紛。

總之，在20xx年度內，我科室以新技術新項目為核心，全面發展科室臨床業務，爭取科室診療水平、業務發展取得更大的進步。

醫院科室年度總結

1、科室收入230萬元，較20xx年同期增加120萬元。

2、藥占比48.25%，較20xx年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人數1506人，較去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。

5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。

繼續開展優質護理服務病區。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調查中，我科一直遙遙領先。

首先我們認真組織科室醫師，反復了醫院的各種文件及規章制度。樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實三級醫師查房制度.，住院醫生堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，達到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮︶t生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.

我們每周利用周會時間對科室人員進行職業道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發展打下了堅實的基礎。

1.注重人才隊伍建設我科人員利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫生少的境況下，為開展新技術、新業務，派出進修人員1人。

1．與阜外心血醫院等多家醫院聯合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫生的?？朴绊懥σ灿写岣?。臨床科研方面有待加強。

1、完成心內科常見病臨床治療工作,加強心內科門診,高血壓門診的診療工作。

2、積極開展臨床路徑工作，加強合理用藥，合理檢查的監管,抗生素合理應用。

3、加強業務學習，提高病歷書寫的內涵質量。

4、開展心臟內科介入診療新技術。

醫院科室年度工作計劃

在醫院感染管理委員會領導下，院感科、護理部、檢驗科、藥劑科、積極協作，認真貫徹執行《醫院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒供應中心管理規范》、《醫療機構口腔診療器械清洗消毒技術操作規范》、《醫院手術部管理規范》等法律法規，全院人員參與，共同開展與完成我院醫院感染的預防與控制工作，有效控制醫院內感染的流行與暴發。

主要目標。

一、醫院感染知識培訓率達20xx醫院科室工作計劃以上，培訓合格率達x100%。持證上崗率100%。

二、滅菌合格率達100%、空氣、醫務人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%;無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達100%。

三、院感發病率低于8%;院感漏報率5%。

四、傳染病人隔離率為98%;疫情上報100%;及時率98%;漏報率20xx醫院科室工作計劃。

五、醫療廢物回收率100%。

六、抗生素使用率40%。

保證措施。

一、加強教育培訓。

1、每季度科室組織醫院感染相關知識培訓一次，并做好筆記。

2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防范意識。

3、落實新職工崗前培訓。

4、特種壓力容器操作人員、疫情直報人員進行專門培訓，持證上崗。

5、對醫療廢物專職人員進行培訓。

6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班，以了解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢、新動態，提高我院感染管理水平。

二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價。

1、供應室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實驗，每周生物監測，每包化學監測。疑似或不合格滅菌物品不得進入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據性能按時更換，器械按規定及時消毒滅菌。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。

2、各科室每雙月進行一次環境衛生學及消毒滅菌效果監測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。

3、加強醫務人員手衛生的管理工作。今年在去年培訓的基礎上，開展手衛生的目標監測。不定期地下科室檢查醫務人員洗手的依從性。

三、加強院感監測，實行醫院暴發預警報告。

1、嚴格《醫院手術部管理規范》執行，每月繼續手術切口監測。

3、臨床出現醫院感染聚集性病例(同類病例3例)，實行醫院感染暴發預警報告。分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發生。

4、做好醫務人員的職業防護工作，各科室將每次受到職業暴露及損傷的人員上報到院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫院感染。

四、嚴格執行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實。

1、組織全院傳染病知識培訓二次，根據每年傳染病的實際發生情況及時組織相關學習。做到早發現，早診斷。

2、門診嚴格實行預檢分診制度。落實各級人員職責，做好隔離工作，避免交叉感染。

3、隨機抽查門診日志的登記，遵循首診負責制，嚴格報告時限，避免漏報。

五、嚴格醫療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

1、醫療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫療廢物暫存點集中放置。

2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。

六、加強抗生素的使用管理。

1、認真執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，實行分類管理，每月統計各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。

2、減少預防用藥，做好培養，監測耐藥菌。

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醫院科室工作報告

這次會議的主要任務是：深入貫徹落實十八屆三中全會、十八屆中央紀委第三次全會，全省教育系統、衛生計生系統及安醫大黨風廉政建設工作會議精神，回顧總結20xx年醫院黨風廉政和行風建設工作，安排部署20xx年工作任務。

20xx年，在醫院黨委和上級紀委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，按照中央關于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，醫院黨風廉政和行風建設工作取得明顯成效。

（一）認真貫徹上級指示精神，全面部署黨風廉政和行風建設工作

牢固樹立黨章意識，遵守和維護黨章，始終把嚴格執行和維護黨的紀律特別是政治紀律放在首位，認真貫徹各項重大決策部署，確保政令暢通。

召開了年度黨風廉政建設工作會議，部署工作任務，對黨風廉政建設和行風建設工作進行責任分解，進一步明確各部門、各單位在黨風廉政和行風建設工作中的責任。黨政主要領導分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風廉政和行風建設責任書，強化“一崗雙責”意識，做到與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

（二）加強作風建設，進一步營造風清氣正良好氛圍

認真落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”。院黨委把落實八項規定作為改進工作作風的突破口，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以身作則、以上帶下，持之以恒改進作風。出臺《關于進一步改進會風的通知》，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風；抓住元旦、春節等重要節點，印發《落實中央八項規定要求廉潔過好20xx年元旦春節的通知》，整治公款送禮、公款吃喝等不正之風；開展“三公”經費專項清理工作，20xx年醫院“三公”經費下降18.22℅；在全院兩千多干部職工中開展了住房清理和會員卡清退專項活動。

紀檢監察部門把監督執行中央八項規定精神作為一項經常性工作，嚴格執行月報告制度，全年醫院沒有發現違反中央八項規定精神的典型問題。

（三）開展反腐倡廉教育，進一步夯實醫護員工拒腐防變思想基礎

教育為先，預防為主。把反腐倡廉教育納入醫院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學習的重要內容，多渠道多形式開展反腐倡廉教育活動，在黨員干部和醫護人員中營造廉潔從政從醫的良好氛圍。

重點加強黨員領導干部紀律教育、廉政教育和警示教育。邀請蜀山區檢察院相關領導作《珍惜美好生活，遠離職務犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫技科室、重點部門、重點崗位和行政職能處室負責人共256人赴蜀山監獄接受現身說法；組織全院職工學習20xx年度“最美鄉村醫師”先進事跡；給副處級領導干部發放《領導干部從政道德啟示錄》等學習資料。各級黨組織傳遞正能量，以實際行動踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠開展“尋根、感恩”義診活動；外科黨總支、內科黨總支積極開展為民義診活動；黨群系統黨支部、檢驗科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開展送醫下鄉活動；心內科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團員青年深入社區基層，開展醫療服務和健康教育。醫院加大對先進典型的宣傳力度，評選表彰一批先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，激發廣大黨員干事創業的積極性、主動性和創造性。

堅持公立醫院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項政府指令性任務；舉辦健康大講堂、積極參加“全國愛牙日”、“全國愛耳日”、“聯合國糖尿病日”等大型義診活動，受到了社會的廣泛贊譽。我院入圍20xx年中國公立綜合性醫院社會貢獻度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫療隊榮獲“安徽省援外醫療先進集體”榮譽稱號，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國家級青年文明號”和“省級青年文明號”榮譽稱號。

（四）堅持糾建并舉，進一步推進行業作風建設

扎實有序地開展廉政風險防控各項工作。將廉政風險防控工作成果編印成冊，在宣傳欄舉辦了廉政風險防控工作成果展，公開重點領域、關鍵環節工作流程，接受醫院職工和患者的監督。

結合“醫德教育月”、“優質服務月”和“三好一滿意”等活動，弘揚高尚醫德，展示行業形象。認真學習宣傳貫徹《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《安徽省醫療機構從業人員行為規范實施細則》等制度規定，編印新版《行業作風建設手冊》，內科、外科黨總支和藥劑科等重點部門帶頭組織專題學習，樹立廉潔新風氣。

進一步開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作。制定了《關于禁止醫務人員介紹患者到院外指定地點購買藥品、醫療器材的暫行規定》，保護廣大患者的切身利益。召開醫院藥品試劑設備耗材供應商大會，約法三章，規范醫藥購銷雙方行為。

加強防統方管理。通過監控軟件對我院網絡進行實時登錄監測，定期分析監控結果，查找問題。

（五）強化監督制約，進一步規范權力行使

加強對醫院基建、醫療設備等招標、議標活動紀律監督，全年累計監督招標項目537個，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標單位中標候選人資格，將兩家資質造假的投標單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項目34個，退回、作廢不符合規定的合同24份。

加強對資金和項目的審計監督。完成對營養食堂等10個改造工程項目審計，審計核減額1067.76萬元。完成對297項維修改造項目審計，審計核減額206.07萬元。

加大對高新分院工程建設的監督和跟蹤審計工作力度。全年收到施工單位報送進度款總金額26597.43萬元，跟蹤審計審定13060.91萬元，為醫院緩解23536.52萬元的資金壓力；審核經濟簽證8份，為醫院節約307.51萬元。

認真開展對干部選聘、人事招聘、評獎評優、研究生招生錄取、醫院職工年度考核評優、住院醫師規范化培訓等監督工作。

開展領導干部經濟責任審計。完成了對原院長朱啟星同志護校校長的.任職經濟責任審計，組織開展了對16位處科級干部任中經濟責任審計。

（六）暢通信訪舉報渠道，進一步強化社會監督和群眾監督

認真受理信訪舉報，對反映問題線索認真核查，對失實的予以澄清，對發現的一般性問題及時教育警示。全年收到上級轉辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風12件（次），招投標6件（次）。根據調查結果，對存在的苗頭性、傾向性問題，提醒談話4人，對7個部門提出了整改意見。對實名舉報的信件，100%向舉報人反饋調查結果。

定期征求患者和行風監督員對醫療服務工作的意見和建議。黨政主要領導親自召開行風建設社會監督員座談會，聽取社會行風監督員員對我院醫療質量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。紀委監審處每季度召開病員座談會、進行患者滿意度調查，每月開展行風巡查，并在院周會進行通報。迄今，對相關科室下發20余次整改意見書，取得了較好的效果。20xx年，全院醫務人員拒收“紅包”登記數額為189.08萬元。

（七）狠抓隊伍建設，進一步提高履職盡責能力

面對新形勢新任務，醫院紀檢監察干部責任感、使命感進一步增強。認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，帶頭改進作風。按照院黨委的統一部署，成立了由紀委委員、監審處長任組長的6個群眾路線教育實踐活動督導小組，對全院黨總支、黨支部群眾路線教育實踐活動開展情況進行督查指導，保證了我院教育實踐活動的順利開展。開展了紀檢監察系統會員卡專項清退活動。堅持每月召開紀檢監審工作例會，加強業務培訓，夯實基礎工作，提高隊伍素質和業務能力。強化紀律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護隊伍純潔性。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前我院黨風廉政和行風建設工作還存在一些不容忽視的問題：部分領導干部“一崗雙責”的自覺性還有待提高；反腐倡廉規章制度的執行力需要進一步加強；一些重點領域和關鍵崗位的制度建設和監管還有待進一步完善；學術誠信和科研經費的管理尚需進一步加強；個別醫務人員職業道德缺失，導致群眾不滿意等等。對此，我們必須要高度重視，切實增強憂患意識、危機意識和責任意識，以更堅定的信心、更堅決的態度、更有力的措施深入推進醫院黨風廉政和行風建設工作。

今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會、中紀委十八屆三次全會精神，按照全省教育系統和衛生計生系統黨風廉政工作會議部署，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，努力推動醫院反腐倡廉建設取得新的成效,為醫院事業改革發展提供堅強保證。

（一）嚴明黨的紀律，不折不扣地貫徹執行各項重大決策部署

嚴格執行黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律和生活紀律等各項紀律。要把嚴明政治紀律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽奉陰違。各級黨組織和黨員干部要自覺遵守黨章，堅定政治立場，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。

嚴明組織紀律，克服組織渙散、紀律松弛現象。要堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現象。嚴格執行民主集中制、黨內組織生活制度、請示報告制度等組織制度。醫院各黨總支、黨支部要有紀必執、有違必查、執紀必嚴，使紀律真正成為帶電的高壓線。

（二）深入落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”

實現改進作風常態化。深入落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”，鞏固和擴大作風建設成果。堅決落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，嚴格執行《黨政機關國內公務接待管理規定》、《安徽省省直機關差旅管理辦法》和領導干部工作生活保障制度。嚴肅查處黨員領導干部出入私人會所、變相公款旅游等問題；重點糾正領導干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫出國等名義，收受下屬以及有利害關系單位和個人的禮金行為；嚴禁用公款互相宴請、贈送節禮、高檔消費；嚴控“三公經費”支出，確保只減不增。

紀檢監察部門要扭住落實中央八項規定精神不放，加大對落實黨風政風和廉潔自律各項規定的監督執紀力度，嚴格懲戒問責，對違反作風建設各項規定、損害群眾利益的問題，發現一起，查處一起，點名道姓通報曝光，堅決杜絕“破窗效應”。

（三）加強對領導干部和關鍵環節監督，不斷完善反腐倡廉制度體系

認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，制定符合醫院實際的實施意見，抓好責任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預防腐敗工作水平。

加強對黨員干部的管理教育。認真落實黨內監督各項制度，反對特權思想和作風。圍繞“培育和踐行社會主義核心價值觀”，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育。加強黨風廉政建設宣傳工作，積極利用院報、網站等載體進行廉政教育，推進廉潔文化建設。

加強對權力運行的監督制約。強化對領導班子維護黨的政治紀律、貫徹上級重大決策部署、執行民主集中制、選拔任用干部、執行黨風廉政建設責任制的監督。嚴格執行“三重一大”事項集體討論決定制度。加強對領導干部報告個人有關事項、領導班子成員廉潔從政情況的監督。深入推進黨務公開、院務公開。加大問責力度，堅決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設“小金庫”等違紀違法行為。堅持抓早抓小，對苗頭性問題及時約談，防止小問題變成大問題。

加強對重點部門和關鍵崗位人員的監督。進一步加大對基建工程、招標采購、人事招聘、招生考試等方面的監督監察力度。進一步加強招投標管理，堅決遏制虛假招投標行為，對虛假招投標行為，除了追究當事人責任，還要追究未招標先使用等違規行為的職能處室和科室的責任，加大招標結果的追蹤評價。加強預算管理和科研經費管理。充分發揮審計在反腐倡廉中的監督作用，加大對高新分院等重點工程的跟蹤及結算審計力度，開展醫院20xx年度財務收支審計、膳食科等4個二級機構20xx-20xx年度財務收支審計等工作。

加強對干部選拔任用工作的監督。認真落實干部選拔任用監督工作有關規定。嚴格執行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書面征求紀委意見制度。嚴格執行述職述廉、誡勉談話等制度。

（四）嚴肅行業紀律，著力解決損害群眾利益的突出問題

推動“三好一滿意”等活動取得新成效，進一步提高患者滿意度。

強化基礎醫療質量安全管理，加大對醫療核心制度落實的督查和臨床醫療質量管理力度；嚴格各級值班制度落實，切實保障夜間及節假日醫療安全；嚴格落實醫務人員醫德考評制度，建立激勵與約束相結合的醫德醫風建設長效機制；繼續圍繞貫徹落實“九不準”，加強醫療行風建設。

繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治，促進臨床合理用藥；嚴格執行《處方管理辦法》和不當處方院內公示和點評制度；堅持藥品用量動態監測和超常預警制度；進一步加強統方管理，嚴格統方權限和審批程序，嚴禁為商業目的統方；大力推行臨床路徑和按病種付費；進一步加強藥事管理，建立健全醫院藥事管理體系和合理用藥監督機制，為臨床用藥提供保障；嚴格落實國家醫保政策，加強新農合政策執行的監管力度；加大對醫藥購銷領域商業賄賂查處力度，認真落實醫藥購銷廉潔協議和不良記錄等制度。

（五）加大案件查辦力度，繼續保持懲治腐敗高壓態勢

堅持以零容忍態度懲治腐敗。暢通信訪舉報渠道，加強案件線索管理。嚴肅查辦發生在領導干部中以權謀私、失職瀆職等違反政治紀律和組織人事紀律案件，嚴肅查辦醫藥購銷、基建工程、招標采購中的商業賄賂案件，嚴肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準”行為的行風案件。堅持并完善案件報告制度，嚴格執行重要信訪、重要案件線索在向同級黨委報告的同時向上級紀檢監察部門報告的制度。注重發揮案件治本功能，對案件暴露出的體制機制方面的薄弱環節，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。

深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的重大政治任務和全社會的共同責任。反腐倡廉建設事關醫院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。

要進一步鞏固和發展“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠群眾參與和支持”的黨風廉政建設領導體制和工作機制，充分調動各級黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動性，不斷增強反腐倡廉建設的整體合力。

要嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持黨委的黨風廉政建設和反腐敗工作主體責任，加強統一領導，主要領導擔負第一責任人職責，班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任。各二級機構負責人要與醫院黨委、行政簽訂黨風廉政和行風建設責任書，做到簽字背書，守土有責。對職責范圍內黨風廉政和行風建設工作領導不力、失職瀆職，特別是有問題不報告、不反映、不處理、發生嚴重腐敗問題的，既要追究當事人責任，也要追究相關領導責任，實行“一案雙查”。

紀檢監察部門要突出抓好黨風廉政建設和反腐敗工作這個主業，聚焦中心任務，轉職能、轉方式、轉作風，提高履職能力，把握新形勢下的工作規律，嚴格履行監督責任。廣大紀檢監察干部要正人先正己，嚴防“燈下黑”，主動接受組織和群眾的監督。要嚴肅查處紀檢監察干部泄露秘密、以案謀私等違紀違法行為，發現一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀檢監察工作，為紀檢監察干部開展工作創造良好條件。

同志們，做好反腐倡廉工作責任重大，使命光榮。堅定信念，攻堅克難，求真務實，開拓創新，以良好的作風和飽滿的熱情，深入推進我院黨風廉政和行風建設工作，為醫院事業科學發展作出新的貢獻！

醫院科室年度總結

20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫學技術、教學質量的提高;同時注重發揮協作力量，鼓勵橫向聯合，加強合作與交流，積極組織各相關科室開展有關的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫學的學術水平，推動學科建設，促進我院的發展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態性，解放思想，大膽創新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創建科教興醫、科研興教的新局面。

規范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫學，以醫學助科研，將醫學與科研有機地結合起來，形成一個整體，協調發展。

(一)、落實科研管理制度。

在現有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴格遵守上述制度。對工作中發現的問題進行修訂，并制定有關在研課題的監督、激勵方面的相關制度。

(二)、加強對教科研課題的立項管理工作。

1、重視上級批準課題的進展省廳級課題，認真組織全院醫師申報各級科研項目、課題。

2、加強課題研究常規管理，使課題研究能夠扎實有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結、有專人負責。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標和內容，加強科研工作的規范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責人)會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。

3、主動協助醫院各職能部門做好相關工作。

4、重視課題完成率，總結成績，找出不足。

(三)、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況、科研經費使用情況，一旦結題全部資料歸檔。

(四)、做好教科研(含發表論文)的工作量統計工作。

(五)、加強學習，提高理論水平，加強理論與實踐的結合，共學互補，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫師的選拔和培養工作，讓更多的骨干醫師(尤其是年輕醫師)能成為科研帶頭人，帶動醫師治療與帶教的整體水平的提高。

4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學術報告、學術交流的管理工作。

(六)、加強對有關單位的聯系。

為教科研課題的申報、結題、申請專利等工作做好必要準備。通過網絡媒體了解學習兄弟院校的科研管理工作經驗，促進我?？蒲泄ぷ鞯倪M展。

醫院科室年度總結

2**年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。一、……2**年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。2樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。

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醫院科室工作報告

醫德醫風建設是興院的重要組成部分，是醫院的生命線。因此，我院將之納入醫院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標，做到了組織到位，人員到位，工作到位。

一是明確責任。根據中央、省、市各級政府的精神以及衛生局黨委的部署，我院黨委多次召開會議，研究醫院行風建設和反腐糾風工作，確立了黨政一把手抓行風建設工作的領導責任制。同時細化責任目標，分線按層次，所有的院領導、中層骨干和相關重要部門人員共103人簽訂了《行風建設目標責任書》。到年末，相關人員就一年的《行業作風建設目標責任書》實施情況作了總結，使責任書的內容全部落實到了位。

二是保證機制。在確立黨政一把手抓行風建設工作責任制的前提下，我們調整建立了“各負其責、密切配合、齊抓共管”的行風建設工作機制，強化了各級部門的職能。由院長張洪武同志抓總，黨委書記余小梅同志任領導小組組長，具體負責，院領導和黨委委員為小組成員。下設行業作風建設工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門由黨支部書記牽頭，所屬各科室設有醫德醫風聯絡員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業作風領導和組織體系。

三是完善制度。為了加強行風建設，規范行風建設工作，我院先后制定了《行業作風建設實施方案》、《反腐糾風、紀檢監察工作計劃》、《責任追究制度》、《院領導廉政公開承諾》等，同時建立了《醫德醫風百分考核目標》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風建設工作做到了科學化、規范化和制度化。

當今社會飛速發展的新形勢、新任務，對職工素質提出了新的更高的要求。為了培訓一支素質強、過得硬的職工隊伍，我們充分運用不同的活動載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認識。

一是強化教育培訓。我們制定了《關于開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動的方案》、《湘潭市一醫院服務規范》、《湘潭市一醫院機關工作人員行為規范》、《文明禮貌用語》等文件，對全院職工廣泛進行了醫德醫風、公民道德、醫療法規等方面的教育，并有意識地加強了對中層骨干、重點部門人員的學習培訓，組織參加市、局舉辦的各種學習提高班。在內容上，我們重點組織學習了黨的十六大報告和新黨章，中央、省、市反腐糾風工作會議精神和黨的關于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯系的論述，《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂的活動，組織觀看了《人民公仆鄭培民》先進事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專題片，并進行了專題討論。院長、黨委書記還親自當教員，分別作了《關于醫德醫風建設》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當好人民公仆》、《加強素質教育 提高醫院競爭力》等講課，升華了職工對行風建設重要性的認識。

二是注重學先進樹新風。我們將學習鄭培民與身邊人結合起來，在全力弘揚培民書記“做官先做人，萬事民為先”精神的同時，用升國旗來激勵職工，用大力宣傳本院的先進人物來引導職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優秀專家、優質服務標兵張洪武，省衛生系統行業作風先進個人、優秀黨務工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻的事跡，感覺親近自然，可學性強，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺學先進趕先進，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫護人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學先進、趕先進、爭當先進的熱潮。

三是實行新的服務理念。新的市場機制需要新的服務理念，必須以滿足病人需要為第一前提才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，獲得發展。首先讓禮儀服務走進醫院。我們將所有護士長和護理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專家講授禮儀服務知識，并對全院護士進行強化訓練，將賓館式的服務理念和方式引入了醫院。其次是服務態度體現“四心”和“四輕”。即對病人有“愛心、關心、細心、耐心”； “走路輕、說話輕、操作輕、關門輕”。醫護人員和患者之間開展談心活動，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫院的病房、走廊建成健康知識的長廊和課堂。其四是全方位加強宣傳工作。我們創辦了院刊《一醫人》，在互聯網上開辟了一醫院網站，院內網上辦起了《一醫社區》、《支部學習園地》，建起了大型電子滾動宣傳屏、先進手式觸摸屏、專家門診介紹、常用費用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報定期更換防病治病知識，20xx年共出245期?！断嫣度請蟆?、《湘潭晚報》、電視、電臺等新聞媒體上報導我院文章信息150多篇。其五是把時間還給護士，把護士還給病人。從一次來自對某護士的投訴中，院部發現該人該事的時、空、對象、情節、危害都較為嚴重，不可放過。院長當即決定：抓住反面，把握正面，扭轉局面；一團和氣，死路一條，嚴肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時間，全院護理工作的研究、培訓、學習、教育全方位動作起來了。院里作出規定：一是加強護理人員素質教育。一段時間的夜晚，辦公樓四樓大會議室燈光明亮，全體護理人員輪期輪批在這里接受強化訓練，從口頭語言到肢體語言一個個培訓過關，使護士們樹立起了全新的服務理念；二是確確實實把時間還給護士，把護士還給病人。我們改革了護理文件的書寫程序，規定護理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護士，一條用于電腦班的護士，護士必須巡視病房。護士們對于這個制度開始不太接受，后來通過實踐，她們的觀念在真誠服務中產生了飛躍。她們說：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強了筋骨，鍛煉了身體；服務了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務，開展了 “加強巡視、減少輸液病人亮紅燈次數”的qc（質量控制）賽，改變原來病人按床頭紅燈鈕呼喚護士和醫生的常見服務模式，在病人輸液即將結束或需要更換藥物時，無需病人呼喚，護士們定會及時出現在病人的床前，給予幫助和服務。還有“365日無投訴”活動，改變了過去護理人員扎堆閑聊的現象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱的十一病室，以全年無投訴和熱情服務榮獲了活動的第一名。四是改以前由護士領物、報維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來，將護士從繁雜的事物中解放出來，全身心地投身到為病人的服務之中。另外，那個被下崗的護士，在教育學習中自我革新，同時通過耳濡目染提高了認識，在培訓合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機會，工作細致負責，服務態度明顯改善，前后相比判若兩人。通過這些措施，醫護人員的整體素質得到了提高，在市衛生局組織的行業作風建設工作目標年度考核中，病人的問卷調查對護士的最滿意率為100%，全院整體綜合滿意度為99.48%。

要把觀念轉變為實際行動，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養制度文化，整肅行為規范；其三是培養職工的物質文化觀念，公正地做好獎罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強化了管理。

一是加強監察監督。一方面我們積極主動爭取行風監督員、人大代表、政協委員等的支持和監督，從社會知名人士中聘請了5名行風監督員。20xx年請市、院行風監督員來院座談、指導工作4次。他們以對黨和人民的醫療事業高度負責的精神，經常深入我院病房、門診，走訪病人，化解矛盾，傳遞信息，指導工作，有效地推動了我院的行風建設和各項工作。如行風監督員提出的病房衛生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴密的院內監督體系，張洪武院長獨具匠心地組建了四支監察隊伍，即醫德醫風督察隊、醫技質量督察隊、護理質量督察隊和后勤工作督察隊。對他們做到“三定”，即定職（職責明確）、定權（有職有權）、定位（位置準確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫院工作。他們工作認真負責，每天深入到病房、門診，聽取病人反映，檢查病歷、檢驗單等的質量，開展醫德醫風滿意度調查，做到了敢抓敢管，監管到位，不走過場，不搞形式，起到了有效地督察作用。

二是實施陽光工程。舉凡醫院人事聘用、重大經濟活動、藥品招標、物質采購、設備引進等重大事宜，我們都作為“陽光工程”，做到了“三堅持”：即堅持集體研究、職代會監督、院務政務公開；堅持公開、公正、公平；堅持置于全院職工和人民群眾的監督之下。每遇設備、基建等的招標議標，紀委、監察、審計都要全方位、全過程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監督，事后審計嚴格把關，并不定期在醫院的公示欄內公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀委參與的院內設備、基建等各類招標議標、合同簽訂會70多次，為醫院核減節省經濟開支達 600多萬元。我們還實施了讓利于民的活動，20xx年有600多種藥品低于零售價銷售，讓利給患者278萬元。

三是開展優質服務。給病人以優質高效的服務，是我們不懈地追求。為此我們導入了系列優化服務措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務。之一是構建了門診服務平臺。門診大廳里，掛號收費、藥劑等工作人員面向病人實行一條龍的微笑服務；專家公示欄里，公布70多名醫療專家的資料、相片，使病人能自主擇醫；還有電子顯示屏、常用收費標準一覽表、服務項目一覽表等，將醫院的工作置于病人的監督之下。之二是建立了服務保障中心。我們設立了醫療服務咨詢臺、服務熱線“110”、快速服務隊、導診臺等，以“給您一聲親切的問候，給您一次有力的攙扶，給您一個準確的導向”為內容，隨時受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實行先搶救治療后收取費用，而且全院所有科室形成聯動服務，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫院環境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內，中心供氧、中心抽吸、中央空調、輸液軌道等設置精良；有線電視、熱水、開水、淋浴設施、衛生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個花園式的治療和休生養息的優良環境，病人住院猶如住家。

四是拓寬服務渠道。我們成立了社區辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯合服務體制，成立了6家聯合醫院。舉辦了全國、全省和市級各類大型學術活動，如湖南省抗癌協會20xx年度學術年會、第七屆全國腹腔鏡高級技術培訓班暨研討會等，把文明優質服務的觸角引入到了各個區域。我們還大力開展了文明服務創建活動，目前醫院已擁有1個全國、3個市級“青年文明號”， 1個省級、4個市級“芙蓉標兵崗”，1個全國、3個市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱號的十一病室20xx年又當選為湘潭市“十杰青年文明號”。

20xx年通過開展行業作風建設，我們取得了良好的社會與經濟效益，最主要的收獲有：

1、產生了團結高效、公正廉潔、勤政務實的領導班子。通過改革競爭產生的新一屆院領導班子，主動向全院職工做出了“四項公開承諾”，他們以自身的模范行為，贏得了上級領導的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫院領導班子的考核中被評價為是精誠合作、廉政務實、勇于拼搏、奮發有為的領導班子。

2、行業作風明顯進步。通過行風教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺追求。湘潭電纜廠南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護士代為進行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來，凡給他擦過身的護士他都因害羞不敢見，直到他康復出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！

著名大畫家謝國安先生說：“過去進醫院，喊爺都不應；如今去醫院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問長問短，病就先好了一半?！薄梆B生、濟世、一視同仁”。我們從不按病人的社會功利大小來安排他們在院里應享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學生，醫護人員都省已奉人，學生家屬感激涕零；更多的城鄉孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著自己的職業道德和良知，她們傾情醫護，不是親人勝似親人。類似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達417 件。

3、醫療質量得到了提高。通過落實三級醫生查房制、危重病人報告制、術前術后討論制、護理巡視制等系列醫療規章制度，增強了職工執行規章制度的自覺性，提高了職工的醫療安全和自我防護意識。20xx年醫院醫療事故為0，醫療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。

4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發了職工的創新和工作熱情。20xx年共開展“四新”項目61項，發表學術論文56篇，開展科研7項，有2項獲得了市科研成果技術進步獎。同時積極引進高新尖設備，全年購置萬元以上的設備60多臺件，如直線加速器、雙螺旋ct等，設備投資總額達1500多萬元，為提升醫療工作質量起到了促進作用。

5、兩個效益明顯增長。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫院的命令之時，院長張洪武同志將此命令作為戰斗的動員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰，將原來的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰“非典”的準備。盡管后來我院改為后備醫院，仍一直保持一級戰備狀態至今。在這次抗擊“非典”戰斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來面臨的困難是持續高溫的天氣，拉閘限電限水，醫院門前道路維修等等，嚴重影響了醫院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張院長為首的領導班子帶領下，20xx年我院的社會效益和經濟效益都呈上升狀態，門診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業務收入較上年增長23.3%。在去年湘潭市行業作風建設和紀檢監察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛生系統“行業作風先進集體”、湖南省“雷鋒式醫院”、湘潭市“事業單位優秀法人”、“醫德醫風先進集體”和“最受歡迎的醫院”。

20xx年在行業作風建設方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進取，常抓不懈?！靶藓蠠o人見，存心有天知”。只要我們具備著同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進的醫院文化承載的“情系病人，真誠服務”的主題就一定能達到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門的正確領導下，在行風領導們的精心指導和關心下，努力塑造一醫人“三個一”的優良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務，力爭創造更優異的成績，向黨和人民匯報，回報上級領導和人民群眾對我們的關心、支持和厚愛！

醫院科室年度總結

年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20__年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。

一年來，在醫務部主任和院感科科長的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，圓滿完成了20__年個人崗位工作職責，現將工作匯報如下：

本人思想上要求上進，堅決擁護中國共產黨領導，注重學習黨的各項路線方針和政策，認真學習黨章，并積極向黨組織靠攏。

工作上，能踏實、認真工作，具有較強的責任心。遵守院科各項規章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領導下，定期對醫院環境衛生學、消毒、滅菌效果進行監測，對超標的標本及時分析、匯總并采取相應措施;今年10月組織全院院感監控員進行現患率調查，并將結果進行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況，監測耐藥菌株的變化，并及時通知相關科室做好隔離措施。

每天收集傳染病相關疫情卡、查對門診日志、放射科結核病登記、檢驗科傳染病相關陽性登記(1-7月)。做好傳染病疫情、死亡病例、農藥中毒病例、結核病轉診、計劃免疫相關性疾病、流感樣病例、發熱肺炎監測等網絡直報、核對、匯總等工作，杜絕出現漏報現象;每月對出院病人進行檢查傳染病報告情況，對漏報的病例及時進行補報;每季對本院上報的傳染病、性病進行疫情分析;定期對各科室院感和傳染病落實情況進行質控檢查，分析匯總后反饋到科室，對存在問題提出整改意見。

做好hiv陽性標本、流感樣病例標本的收集、核對、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。

本人能團結同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經驗的同事，為做好工作打下基礎;能積極處理好醫院內部各科室之間、醫院與相關醫療機構之間的關系，及時通報情況、反饋信息。

冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發展做出自己最大的貢獻。