在工作中,我們經常需要撰寫工作報告來向上級領導和團隊成員展示自己的工作成果與進展。以下是小編為大家收集的工作報告范文,供大家參考。讓我們一起來看看別人是如何寫出精彩的工作報告的吧。
尊敬的業主、住戶:
為加強管理處與小區各位業主(住戶)的溝通,使業主及時了解小區內物業管理的實施,管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下:
1.本月辦理入住0戶,入住率100%;
2.本月辦理裝修1戶,合計裝修1戶;
3.本月維保戶數統計。
不涉及。
4.本月發布社區信息(緊急信息、溫馨提示及通知)統計。
公告信息情況。
緊急信息數"裝修提示"數"通知"數"其他"數。
0150。
5.概述本月社區文化活動情況或節日布置。
無
6.客戶投訴數量以及處理情況。
序號投訴時間投訴內容投訴產生原因分析未及時處理/封閉原因。
120xx.7.22。
15:43羅小姐反映:南門2單元的門禁壞了,一直沒有修理好,現在噪音又很大,自己住在一樓影響到休息**園雅小區已長達12年之久,部分設備設施已老化陳舊,門禁系統也被納入大修范圍內,專項公共維修基金一直在申請中。
已封閉。
220xx.7.25。
19:48顧客先生來電反映:21日地庫進水到現在,一直沒有徹底解決,表示物業一點不作為;還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告,一直沒有管理;還有輛車子停了小區門口,保安也不去勸走,請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續時間長,導致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封閉。
7.社區動向性信息的發布。
無
秩序維護組。
2、完成外來人員、車輛管控。
4、完成小區樓層、地下人防、車庫等消防自查,對所發現的問題進行了及時整改。
5、持續性對二次裝修嚴格管控,對不按要求裝修的立即進行整改。
6、完成員工的培訓工作和日常訓練軍事訓練:軍事訓練(隊列訓練)、小區基本情況介紹、軍事訓練(車輛指揮手勢)、關于作業控制(人防、技防、車輛停放等)、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓練(車輛指揮手勢)、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓練(消防水帶使用)、秩序維護組c版體系文件。
秩序培訓照片:
1.全月提供維修服務76項。其中公共維修定期維護17項,糾正性維護0項。
2.公共設施設備維護情況。
序號分類公共維修項維修后狀態簡述工時/。
人次。
1公共。
設施對閉路監控系統的保養保持完好狀態2/2。
前后狀態對比。
2公共。
設施對門禁系統的維修保持完好狀態1/4。
前后狀態對比。
3消防。
設施對消防栓的保養保持完好狀態2/2。
前后狀態對比。
4安防弱電設施對低壓配電箱的保養保持完好狀態。
2/2。
前后狀態對比。
1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養工作;
2、保潔員對單元樓梯的清潔工作;
3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔;
1.綠化工對園林綠植的修剪;
7月21日暴雨現場照片:
1、**園雅管理處為員工發放防暑降溫物品;
1、加強對二次裝修時間的管理,裝修垃圾管控;
2、夏季安全防范的提示;
3、做好小區單元門前自行車清理管控的跟蹤;
4、單元門禁系統的修復工作的跟蹤;
5、暴雨后的善后工作。
一、進一步創新管理、完善服務,財務部。在工作理念上繼續創新,在工作方法上繼續突破,在服務水平上繼續提高,切實轉變工作作風,提高服務水平,以良好的形象促進公司的協調發展。
二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發現的問題,組織開展財務管理“查漏補缺”工作,分崗位、分業務對工作中的薄弱環節進行梳理和完善;結合公司實際情況進一步修訂、完善財務制度。
三、突出財務預算導向功能。增強財務預算對經營活動的引導和約束,強化可控事項的剛性管理,提高財務管理的前瞻性,從財務角度指導和服務與各單位生產經營,提高投入產出比,達到增收節支。
四、把握資金使用管理重點。統籌調配資金,降低財務成本,提高資金使用效率,確保生產經營與項目建設的資金支持。
五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經濟業務管理推進財務關口前移,提前介入參與決策,避免后期財務環節的被動;加強對前期項目的財務論證,為投資決策提供依據,防止無效、低效投資;對在建項目進行效益評價和規范性指導,提出提高效益、效率的措施和建議;對在運項目進行財務評價,查找問題,總結經驗,提高項目投產后的競爭能力;根據風險內控和財務管理的`有關要求,結合小金庫檢查和內部審計結果,進一步規范經濟行為,發揮財務的指導作用,實現財務管理的規范化,防范財務風險。
六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理,每月制定應收款項目標責任書,將收款責任分解落實到各單位、各部門,加大收款力度,縮短收款周期,預防壞賬發生,避免公司損失。
七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務機關、當地政府的聯系,研究并合理運用稅收優惠政策,周密籌劃,做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優惠政策利用的各項工作,最大限度降低公司稅負。
八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務管理的薄弱環節制訂培訓方案,加強財務人員的政治理論、黨紀國法和專業業務知識的學習,提升財務人員的整體素質,進一步推進公司“內強素質、外樹形象”活動的深入開展。
虎歲揚威興駿業,兔毫著彩繪宏圖!20xx年是滿懷希望、令人憧憬的一年,面對新形勢、新挑戰、新機遇,財務部全體人員要堅定信心,迎難而上,把壓力當動力,真抓實干,為實現公司跨越發展再創輝煌而努力奮斗!
時光飛逝,時光飛逝。xx接班已經一個月了。它經歷了很多挫折,也學到了很多東西,球隊一直在更好的狀態下運行。我以為我懂一點基層管理。從8月24日班長考核領導開始,我認真看了很久試卷,才知道我作為最基層的企業管理者,還是有很多不足的。以下是我作為組長的工作總結。
首先是自我管理:作為一個優秀的團隊領導,必須以身作則,公司要求的規章制度必須帶頭。但我在個人形象上一直有點隨意,比如工作時不自覺地卷袖子,不戴防護眼鏡。因為過于自信,對材料性質、設備操作、生產操作崗位了解太多,了解哪些崗位可能有突發事件,有選擇地保護,讓員工無意識地養成不良習慣。雖然工作前和工作后一整天,包括上課檢查的時候,員工都被告知一切,但效果仍然很小。因此,今后我會在這方面嚴格要求自己,努力把ehs要求的防護落實到位,切實做好員工的'安全防護工作。
其次,員工管理方面:作為一個優秀的管理者,我必須對下屬有深刻的了解,包括他/她的性格、個性、愛好、處事風格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人,應該給予不同的管理方法、說話語氣、工作任務,才能做到物盡其用。同時要懂得關心員工,真心關心員工。當他們犯錯的時候,除了批評之外,還要給予更多的鼓勵和信任,讓他(她)體會到領導的關心和器重,讓他知道我們不僅僅是一種下屬關系和同事關系,更是一種互相支持和關心的朋友關系。當然,作為管理者,也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來的,也不是靠一味的做個老好人建立起來的。
真正優秀的經理,只有大部分員工打招呼,少部分員工說你不好,才能被稱為優秀的經理。因為管理者不是員工,他們只需要做自己。
時光飛逝。來xx快一個月了。在此期間,在領導和同事的關心和幫助下,我勤奮、踏實地完成了自己的工作,成功地完成了領導交給我的各項任務。我在各方面都有進步,但也有一些不足。以后需要繼續學習和積累工作經驗,用自己的知識彌補不足。在此,向關心和幫助過我的領導和同事表示衷心的感謝!下面,我簡單總結一下我這個月的工作:。
文件管理:根據工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、復印和掃描文件。及時上傳和發布公司發布的通知和文件。
1.在這一個月里,我統一整理了公司的員工檔案,并對電子文件進行了詳細的統計。
2.在各部門員工檔案的管理中,分別做紙質和電子版的備份,將所有不完整的數據補齊,及時更新。
3.及時更新通訊錄,供領導和員工參考。
剛到公司的時候負責公司的考勤統計。在實施過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能現實地對考勤進行統計,月底根據考勤制度進行工資發放。
五、接待服務。
不及物動詞接聽外部電話。
七.公司內部的其他事務性工作。
八、領導交辦的其他工作。來到范思哲時尚酒店的這一個月,我學到了很多,收獲了很多。
此刻,我將向領導匯報我這個月的收獲和體會。
第一,明白輕重緩急,做事更有條理。辦公室是企業運營中的重要樞紐部門,它協調和溝通企業內外的大量工作,以便根據情況下達命令,這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外,經常會有計劃外的事情需要臨時處理,而且一般都比較緊急,大家要放心,手頭的工作先解決。
二、工作雖然取得了必要的成果,但難免會出現失誤。為了避免類似的錯誤再次發生,我們應該在日常工作中不斷總結經驗。用心向領導和同事請教學習。
第三,大家在同一個公司工作不容易。在日常工作中,我可以和同事相處得很好,同時也可以配合和協助其他部門完成工作。
1.工作敏感度有所提高,工作進度和結果可以認真向領導匯報。
2.對工作的適應性逐漸增強,后期安排的工作現在得心應手。
動詞(verb的縮寫)工作中的不足:對外賓的接待和服務不夠熱情大方。作為辦公室文員,做好接待工作是我的工作。因為我沒有足夠的這方面的經驗,所以每次都做得不太好。
在今后的接待工作中,我們力求熱情周到,耐心細致。下一步工作計劃:針對以上工作中的不足,不斷改進,提高自我意識和工作效率,努力做好工作中的每一件事!
九月是開學的第一個月。在這個月里,在幼兒園領導的指導下,在班里三位老師的密切配合下,我班的各項工作基本上可以按計劃一步一步進行。除了有時候班里的七個寶寶有一部分因為生病請了幾天假,其余的孩子可以積極主動的來公園,開心的參加各種活動。
因為我班的孩子比較小,對于人和事還沒有形成一定的規律,想干什么就干什么,不受約束。所以我們班9月份重點是孩子的常規訓練。通過“找朋友”“我是好孩子”等游戲活動,讓孩子知道自己的毛巾、杯子、椅子;“請和我一起這樣做”游戲初步培養了孩子聽指令活動的習慣;《好朋友》等兒歌讓孩子懂得了如何與孩子相處?!拔沂呛脤殞殹?、“我是最棒的”等活動教會孩子做一個有禮貌的好孩子,激發孩子的自信心。另外,通過持續不斷的反復訓練,讓孩子熟悉各個活動環節的音樂節奏,知道在不同的音樂響起時該怎么做;同時,我們把幼兒園的教育理念落實到日常教學活動中。首先,單詞卡融入到整個活動中。通過加強兒童對字體和聲音的熟悉,兒童對單詞本身的記憶得到鞏固,他們的詞匯得到豐富。另外,幾乎所有的活動都是以游戲的形式進行,讓孩子在游戲中學習,邊學邊玩,自娛自樂,從而激發孩子的學習興趣。
為了保證班里每個寶寶的健康,我班的三位老師互相配合,嚴格執行幼兒園的規章制度,每天每周都做一次班級衛生小清掃。兒童的杯子和毛巾,每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗后放入消毒柜消毒。飯后用來擦嘴的毛巾消毒一次。玩具每周五消毒一次,班級堅持每晚打開紫外線消毒燈2小時。孩子們的被子每兩周被帶回家洗一次,晾干。它保證了班級的整潔,為孩子們的學習和玩耍創造了一個溫暖舒適的環境。
開學第一周,為了讓家長更放心,我們堅持每天開車打電話到寶寶家,在寶寶在公園的那一天及時反饋。對于親自接送的家長,我們也利用晚上接寶寶的時間,及時匯報寶寶在公園的表現。在父母和寶寶的情緒逐漸穩定后,我們改為偶爾打電話。同時每周按時發放《家居聯系手冊》,反饋寶寶一周在公園的表現。如果當天寶寶在花園里有什么特別的表現,我們也會在書包上寫個紙條帶回家,方便家長了解,實現真正的家園共育。
接下來的一個月,我們班需要進一步加強的是:對寶寶進行安全教育,從各方面提高寶寶的自我防范意識。同時,要繼續加強幼兒的常規訓練。
最初聽到“采購員”一詞,是在長遠的過去。不知為什么,當時腦海里立刻浮現出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象,色調黯淡得很。而攤上食堂采購的干活,總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎?你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價還價嗎?你不是不忍砍價砍到那些辛苦勞作的菜農遍體鱗傷嗎?------這些,就讓你去面對,去學習。然而,無論如何違背我的心性,我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。
也曾不懂裝懂地作過市場調查。市場風云詭譎,既需要大智大勇,也充斥著大奸大詐,我輩蓬蒿之人,怎能洞察!
也曾笑呵呵地與菜販菜農討論售價,結果當然很不如人意。當我轉身離開市場,常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑:那個老師好憨喲。
也曾擅作主張,歇斯底里地改變供貨渠道。如:幾經努力,感覺望坪肉市依然堅冰難破,便索性將豬肉供應商從望坪轉到了耒蘇;市場急劇動蕩時,又放棄川東市場,轉而從望坪購入售價略高的菜油,就為圖個什么性價比。
也曾流過汗。這不奇怪,誰不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。中國教育。
也曾無可奈何。整個秋期,物價一直穩定在高位,上年只賣幾分的蘿卜,漲到了五六角,上年只賣一兩角的蓮白,漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大,也只是便宜一角而已。菜農說:“光景不好,欠收??!”你看市場,菜價雖高,買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是。我們定的中次油,九月初每斤五塊,有一天,不知誰給它的售價表錯上了發條,油價一路上漲,漲到六塊六,我也不敢問了,干脆從望坪進吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例,上半年噸價還480,國慶也就530,接著“噌噌噌”直竄升,年終歲末,總算成功地飆上了800高位。同等質量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價的虛高,既有供求關系的作用,又覺得并非完全取決于市場規律,明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產之牌,聯合哄抬售價所致。問題是,你要煤,人家就是擺明車馬向你漫天要價,你也只有徒呼奈何!
也曾驚慌失措。記得接手第一周,食堂缺煤。那時我不認得一個礦主,也不知道一個干運煤勾當的司機,除了大致曉得煤炭不同于泥土之外,腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤,時不我待,那時覺得很無助。說到此,有一事,必須向各位同仁坦白清楚:一年之中,我竟兩次購回異常劣質的煤炭,給集體帶來以千計的損失,致使全校教師職工人人都不得不分攤由于我的過失所造成的后果。雖然并非我的主觀,畢竟職責所系,難辭其咎。在此,誠懇向各位道歉,謝罪!
眼看一年將過,一日空閑,攬鏡自照,驚異地發現自己竟已不能表情,怎么也擠不出一絲會心的笑意。最可恨那額頭,溝壑縱橫。便想以手撫平,不料揉弄出十來個斑塊,那斑塊進而幻化成方塊漢字。那十個字是:“云空未必空,欲潔何曾潔?”情境轉換,我分明看見一頭孤羊,既與同伴失散,又融入不了狼群,在茫茫的原野,踟躇徘徊,其情可哀。忽聽一片狼嗥,猛然一驚……卻是一夢。原來,我在暮春的午后,雙手托著一顆愚蠢的頭顱,撐著桌面睡著了。此時窗外淅淅瀝瀝,正是雨打芭蕉。
入職至今已有xx個多月?;仡檟x個月的工作表現,雖然有些不足,但整體努力還是收獲了不少的好處?,F將xx個月的工作情況總結如下:。
能夠很好的完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品分發等。);懂得分清事情的輕重緩急,做事更有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合和協助其他部門完成工作;工作適應性逐漸增強,后期安排的工作現在得心應手。
工作照顧還是欠缺;雖然工作效率有所提高,但是感覺有時候部門之間的配合還是欠缺,工作效率也不是最快的!
針對以上工作中的不足,我們會不斷改進,提高自我意識和工作效率,努力把工作中的每一件事都做好!
總體來說,xx月的工作還是比較盡職的。雖然有一些缺點,但是工作不夠飽和,有一種不知如何是好的感覺,這些東西相信都隨著x月的到來而消亡。非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。相信在x月的行政文員這個崗位上,我會做的更好,發揮的更好!
過去一個月里,在各位羅工及各位同事的幫助下,我基本能順利完成份內工作,并了解了櫥柜的結構及板材等專業知識。
重復收單。
1、設計師修改后重發訂單不打電話通知,郵件也不注明重發。
2、設計師發的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。
3、同一訂單前后兩次發的圖紙客戶名不一致。
4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士,同一店鋪出現幾個同名訂單,例如:南昌新建-鄧先生。
5、訂單里面沒有客戶名,只有一個安裝地址,而且同一個安裝地址(例如:靜水灣)有很多個訂單,每次收單都需要打開圖紙前后對照,看櫥柜的結構是否一樣,以確認是否為重發訂單。
6、訂單里沒有客戶名,也沒有安裝地址,只有店鋪名、設計師的信息。
1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址,以免重復。
2、不清楚的及時與設計師溝通,確認訂單信息,并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。
3、希望公司能統一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址,以免重復下單。
在以后的工作中,我將進一步總結和完善自己的工作流程,及時記錄修改訂單信息,以免出錯重復下單,在完成份內工作的同時,努力學習專業知識,爭取通過以后的工作及學習,能有更進一步的提升,同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正,謝謝!
。
來到__,并成為__大家庭的一份子。優良的企業文化和生活環境與競爭氛圍,常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規劃自己的夢想,并且是為夢想不懈奮斗?;乜唇诘墓ぷ鳉v程。我常常暗示自己,首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢想?!俺鯌倏偸敲篮玫?,但人們總會遺忘”。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時刻反思總結,才能堅持自己的選擇,堅持當初的夢想。最后為實現當初的夢想,為了明天的成功而戰斗。下面就將_月的工作總結如下:
一、工作回顧。
1、開始全面接手精品的業務,在主任的指導、__的熱心幫助下,工作有明顯的進步,業務能力同比5月份有明顯的提高,但還需進一步的加強。
2、整理庫區的死角,科學合理的利用場地。為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區場地全面的調整,做到“先進先出”的標準,解決庫區的死角問題。
3、承蒙領導的厚愛和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學習機會,會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。
4、參加四天的集團培訓。首先深入的學習的企業文化;其次能及時的調整自己心態,能完成好新員工的角色轉變;最后我會將學到的理論來指導今后的工作,使工作得到進一步的發展。
二、存在的不足。
1、細節方面。
在精品發貨時,由于自己的工作的不嚴謹,3次將產品數量發錯,幸好__同志及時的發現,將數量及時更改,沒有造成公司的經濟損失。
2、產品進庫時沒有及時清點,導致庫存率不準。
3、不注重與其它部門的溝通協調,沒有及時反饋庫存數量,導致其它部門沒有將產品及時的入庫。
三、七月的工作計劃。
(一)保證業務、工作的深入的開展,加強與其它部門的溝通協調。
1、總結上月的入庫的教訓,清點數量,核對型號,如發現數量和型號不符的,及時上報和填寫入庫差錯表。
2、出庫時看清銷售清單的數量、型號、地址。加強復合次數,做到數量準確、型號清晰、地址清楚。
3、加強與其他部門的溝通協調,及時反饋產品的庫存數量,方便下一步的發貨。
4、加大對宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力。
1、往后加大對倉庫的清潔力度,保持庫容的整潔、美觀。
2、努力提升自身的管理業務水平,在原有的基礎上進一步的突破和創新。
3、培養團隊協作能力,增強團隊意思。
我想只有不斷的剖析自己,善于分析自己,總結自己。注重細節方面的養成,在日常工作加以規范,在提升自身能力的同時加以學習,我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現。
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20__年_月的工作即將告一段落?;仡欉@一月來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步?,F將一月以來的工作情況作以下總結:
一、材料采購工作情況。
8份生產形勢有所好轉,采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時度上有些影響。
_月份最頭痛的事就是電鍍了,價格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時鍍出來。
對于生產上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務下得急,供應商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方。
(1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產部門緊密聯系,切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優惠條件,有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持公司生產,并有效的建立了幾家良好的合作關系。
三、工作中出現的問題。
(1)材料在采購回來后,跟財務部門溝通比較不及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式,導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法。
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協調好。主動咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等,更加緊密聯系兩個部門。
(3)對于有計劃外的交易出現,預算數額與實際操作的數額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好,盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門的工作思路。
和采購員密切溝通,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規劃,與各個部門聯系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的最優,為公司節省采購成本。
1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現必須沉淀。
2.競爭比較激烈,其他企業價格比較差異。
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對下一個季度的工作計劃。
我部門2季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好_季度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標60萬。
未來一季,我們銷售部銷售目標到達60萬,,這是11年度最困難的一個季度。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,能夠在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業務員的服務質量和業務本事,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;。
(4)做好售前、售中、售后服務。
四、總結:
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一季,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓2011年成為名副其實的創利年!
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新的學年已經開始,隨著新老校區各項機制的正常運轉,我系的工作也步入正軌,在系領導和其他學生干部的配合下,組織部各項工作順利開展,達到預期效果,現就組織部_月份工作做如下總結:
一、宣傳招新。
1、經部門會議討論,派出代表到各班宣傳招新,主要給學生簡單介紹部門工作,并記錄報名人員名單。
2、于__月__日在中心會場召開組織部招聘會。讓大_新生上臺大膽的展示自己,由我部成員進行評選。選出一些比較優秀的學員。讓他們在部門工作鍛煉,并繼續考核評議。
3、于__月__日,在綜合樓__召開了第_次招聘會。給通過第一考核的學員第二次展示的機會。并結合他們在這幾天內的表現,進行第二次評選。選出更優秀的學員,為部門工作。
二、迎校慶校園保潔工作。
為迎接校慶的到來,我部門積極服從系領導安排,為校園環境出一份微薄之力。
三、老檔案的整理及新團員的注冊。
1、大_干事服從部門領導安排,帶大一新生把原有的一些檔案整理、歸類,以便日后查找。
2、_月中旬,組織部完成了對20__級新生的團籍、團關系的轉入辦理工作。下旬部門根據團委的要求,對交工系所有學員的電子檔案進行整理、歸檔工作。
四、愛心助學。
_月初,組織部組織了人員清理了校防空洞入口,并在那設立了愛心助學捐贈。開始了愛心助學工作。
回首_月,組織部工作取得了一定的成果,但也讓我們看到了不足。所以下一步,我們會努力做好以下幾方面的工作:
1、提前安排籍錄工作。
2、對各種歷史文件留有備份,并對備份進行整理,以便下次工作的開展。
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回顧_月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領導下,在同志們的齊心協力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫療質量為主題、狠抓規范化管理和醫療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把_月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下:
一、醫療業務開展及經濟收入情況。
1、醫療業務情況:
_月份總住院人次:__人,出院__人,手術人次__人。
門診診療人次__人次,兒童康復醫??傋≡篲_人。
2、經濟收入情況:
醫院_月份總收入__萬元,其中醫保住院收入近__萬元(市__萬元、開發區__萬元、__新區__萬元),醫保門診收入__萬元,現金門診收入近__萬元,現金住院近__萬元。
醫療業務及經濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
二、強化管理,全面提高醫療質量。
醫療質量是醫院管理的核心,是醫院的生命線,是醫院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠實現醫院科學發展,_月份圍繞醫療質量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫療安全措施。
1、加強醫療安全工作,完善醫療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫療質量,確保醫療安全。
2、強化培訓,提升醫務人員的醫療質量和安全意識。采取多種形式,全面開展醫護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規范培訓,規范醫療文書,加強病歷書寫質量管理,并對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質量有所提高,但按照相關規范還有一定差距。同期組織全體護理人員業務學習,主要內容為醫患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量,建立和諧醫患關系。同時組織醫護人員的三基考試,通過考試,增強醫護人員的醫療水平,提高醫療質量。
三、加強??平ㄔO,突出康復特色。
__是醫院的特色科室,_月份__科在對以往工作取得成果的基礎上,進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有__師進行定期業務學習,制定兒童__查房制度,完善__技術操作規范工作。_月份成人康復共接診__例患者,其中針灸__人次,康復病人__人次,火療__人次,推拿__人次,兒童康復目前在訓兒童__人,積極迎接了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
四、加強藥房管理。
一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規章管理制度,做好藥房進銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
五、行政后勤工作,為醫院發展提供保障。
行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對診療環境的改善,加強環境衛生的管理和督查,做到常態化。二是添加了大型的醫療設備,如__等設備,投入近__萬元,目前設備已經安裝到位,對臨床醫療服務起了很大的作用,擴大了醫院對外的影響。三是完成了__的搬家工作。
財務認真執行財務工作制度,積極參與醫療成本核算管理,完成了業務收支、預算、經濟核算工作。
六、存在的問題與不足。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院_月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:
一醫療文書存在較大的問題。
1、門診登記簿登記不全。
2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在__小時內完成,病程未在__小時內完成。
3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、女性別,上級醫師查房__,拷成__,出現原則性錯誤。
4、現病史過簡,__個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。
5、醫患溝通缺少,內容不充實、不及時,應寫__小時內完成。
6、醫囑處方書寫不規范,如注射用__,只寫__等。
7、上級醫師查房記錄審簽不及時,應在__小時內完成。
二護理、院感存在不足有:
1、部分臺帳未建立,無質控組織,無自查及記錄。
2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床頭牌放置不規范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。
4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執行各項規章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。
5、護理“三基’”考試、考核個別護士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進一步練習。
1、提高醫務人員的人文素質,加強服務理念。
注重醫院文化建設,營造高層次的服務理念和人文關懷,塑造醫院文化品牌。轉變服務觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無:在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象,時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求,打造醫院服務品牌。
2、加強市場拓展,動員全員開展__業務。
目前市場部沒有真正開展起來,醫院是以__科、__科、__科為特色,下一階段醫院的重點工作是動員全員開拓__病人、__病人市場,開展__等治療項目。
3、積極迎接創衛檢查,完善臺賬資料,迎接國家_月_號的大檢查。
4、建立總值班制度,每周日要有院長值班。
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非常高興能夠來到__銷售處進行銷售實習。
這次來到__報道,恰逢趕上駱總關于_月份市場銷售的總結會議及7月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人_月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們__銷售處,主要有六個業務處組成,其包括__,目前培養比較成熟的市場是__,對于舒城、__是接下來需要進一步開發的市場,對于每個業務處,分別有一個業代負責。能夠來到__銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績,由此讓我豁然發現,他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經理,強將手下無弱兵,__銷售處,這個團隊,是駱經理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方。
其次,通過駱總對于五月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題,五月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是__銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現的問題,駱總毫不留情,對于每一個業務員出現的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現的問題能夠盡快實施執行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真傳達,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對_月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1、對于_月份,駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場_月份的銷售量,要求每個業務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業績達成情況,然后進行工作總結,對于內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況,都按照獎罰制度執行,罰款所得費用用于獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2、對于_月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司_月份的促銷案,駱總要求每個業務員要認真執行并做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現金,如果直接給客戶現金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩定市場的價位,以保證每個環節的利潤分配,從而延長我們產品在市場上的壽命,以創造更大的效益。
3、根據工作的需要及隊伍管理的正規化,駱總要求每個業務員必須配備筆記本,現在硬件設施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業務員要認真學習并利用好電腦,以后希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統計工作,已很好的完成分區建線表及市場透視表,從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊,他們不會停下腳步,為了更高的目標,他們正不斷的超越著自我,一邊學習一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優秀的團隊里認真學習。
在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,x市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的`“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況。
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的x購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是x酒店和x酒店,其中x酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,x酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的'統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。
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