工作報告是對工作中所遇到的問題和困境進行反思和總結的機會。以下是小編為大家整理的一些工作報告范文,它們從不同角度展示了寫作的多樣性和創造性,希望能給大家帶來一些啟示和靈感。
第一部分:引言(200字)。
鄉鎮工作報告是一年一度的重要活動,此次報告分享了很多關于鄉鎮發展的新計劃和創新做法,令我收益頗豐。下面我將分享我在這次報告中獲得的收獲以及個人心得體會。
第二部分:報告內容的收獲(300字)。
在鄉鎮工作報告中,我獲得了很多收獲。我發現,這些年來我們鄉鎮的經濟發展已經取得了可喜的成果。同時,我們的鄉鎮在社會治理和民主建設方面也有了不少進展。此外,報告中表述了“智慧鄉鎮”的構想,并對許多創新做法進行了詳細闡釋。這讓我更加深入、全面地了解了我們鄉鎮的現狀和未來發展。
在鄉鎮工作報告中,我認為最重要的亮點之一是“智慧鄉鎮”計劃。該項目將利用現代化技術和大數據手段,提高我們鄉鎮的效率和科技水平。此外,報告中還表述了許多創新的城市建設和保障措施,如“綠色鄉鎮”和“平安鄉鎮”,這些都值得我們深入思考和借鑒。在社會治理方面,尤其是在村民自治和鄉鎮民主建設方面,我看到了許多新的做法和推廣成果,這為我們鄉鎮的民主建設打下了堅實的基礎??傊?,我認為這些做法和計劃將為我們的鄉鎮發展帶來新的機遇和挑戰。
第四部分:思考與體會(300字)。
鄉鎮工作報告中的所見所聞,引起了我的思考和反思。首先,我開始思考鄉鎮發展所面臨的新形勢和挑戰,如環境保護、經濟轉型等。其次,我開始思考如何在鄉村治理和發展規劃中,真正做到民主、平等和全面反映居民需求,更好地服務于廣大居民的生活和發展。除此之外,我也開始對鄉鎮發展的前景充滿信心,并愿意為鄉鎮的建設貢獻自己的力量和智慧。
第五部分:總結(200字)。
通過這次鄉鎮工作報告的學習和分享,我更加深入地理解了我們鄉鎮發展的現狀和未來走向。我也認識到自己必須增強對鄉鎮基層工作的熱情和擔當,積極參與鄉鎮的經濟和社會發展。在未來的工作學習中,我將不斷磨礪,進一步提升自己的工作能力,為鄉鎮建設和發展貢獻力量。
隨著一年的腳步漸漸逝去,我不禁想起了在這一年里經歷的工作挑戰與成長。作為一名職場新人,我從一開始的迷茫與不適應,逐漸轉變為對自己所從事職業的熱愛與努力。年底的工作報告成為了我對過去一年的工作進行總結與展望的良好機會。在這篇文章中,我將分享我的個人心得體會。
首先,我意識到自己在溝通和協調方面的不足。作為一個團隊合作的一員,良好的溝通和協調能力對于保證團隊的整體效率和合作關系至關重要。然而,在過去的一年中,我經常發現自己對于溝通的方式和技巧有所欠缺。有時候,我會采取過于直接的方式表達我的意見,導致其他團隊成員感到被冒犯;有時候,我又過于委婉,導致我想要傳達的信息被誤解。通過這次工作報告,我深刻認識到了溝通和協調能力的重要性,并下定決心在新的一年里努力提升自己。
其次,我發現自己對于任務管理和時間規劃的不足。在職場工作中,任務的分配和執行是很常見的。然而,由于自己未能合理地進行任務管理和時間規劃,我在過去的一年中經常存在任務重疊和時間緊迫的情況。這給我的工作帶來了很多不必要的壓力和困擾。通過這次工作報告,我明確看到了自己在任務管理和時間規劃方面的不足,并制定了一系列的解決方案,包括使用日程表和任務清單,提高自己的自我管理能力,以提高工作效率和減輕工作壓力。
另外,我意識到自己需要更多地學習和提升自己的專業知識和技能。在這一年的工作中,我遇到了很多新的挑戰和問題,需要我迅速學習和適應。然而,在實際操作的過程中,我發現自己對于某些專業知識和技能的掌握程度不夠,導致我在執行任務時遇到了很多困難和阻礙。通過這次工作報告,我深刻認識到了學習和提升自己的專業知識和技能是保持競爭力和提高職業發展的關鍵。
此外,在過去的一年中,我開始重視并注重自身的個人成長和職業規劃。通過這次工作報告,我明確了自己未來的目標和職業規劃,并為之制定了一系列具體的實施步驟。我將努力提高自己的領導能力和團隊合作能力,不斷學習和接觸新的領域和技術,以做一個擁有全面素養和多元能力的職場人。
總之,年底的工作報告為我提供了一個反思和展望的機會。通過回顧過去一年的工作經歷,我深刻認識到了自己在溝通與協調、任務管理與時間規劃、專業知識與技能以及個人成長與職業規劃方面的不足。然而,我也意識到,這些不足并不是絕對的,只要我踏實努力、持續學習和自我調整,就一定能夠不斷完善自己,取得更好的成績。
近年來,隨著經濟的快速發展以及市場競爭的加劇,企業對于年終工作報告的重視程度也越來越高。一份優秀的年底工作報告,不僅可以總結過去一年的工作成果,還可以提出明年工作的計劃和目標。在這個緊張而關鍵的時刻,我不禁開始思考如何撰寫一份令人滿意的年度工作報告。以下是我在報告中收獲的一些個人心得體會。
首先,年度工作報告需要充分展示個人的工作成績。無論是完成的項目還是個人能力的提升,都需要詳細地呈現出來。在報告中,我以圖表和數據的方式清晰地展示了我的工作成果,并結合具體的案例進行解釋。通過這種方式,不僅可以突出自己的貢獻,還可以為公司的發展創造更多的機會。在準備年底工作報告時,我發現只有用具體的數據和實際的案例來說明自己的工作成果,才能更有說服力地展示出自己的工作價值。
其次,年終工作報告需要對自己的工作不足進行客觀的評價。沒有人是十全十美的,每個人都會有自己的不足之處。而一個成熟的員工,能夠勇于面對自己的不足,并主動進行改進。在我的年度工作報告中,我毫不掩飾地指出了自己的工作中出現的問題,并提出了相應的解決方案。我相信,只有對自己的工作進行客觀的評價,才能更好地認識自己的不足之處,并在今后的工作中改正。正因為如此,我才更加愿意接受別人的批評和建議,因為這正是我成長的機會。
第三,年底工作報告需要體現出個人的職業規劃和發展意愿。在報告中,我向公司展示了我對目前工作的積極性和熱情,以及對未來發展的追求。同時,我還在報告中提出了自己的職業規劃和學習計劃,并希望公司能夠給予支持和幫助。只有把自己的職業目標和發展意愿與公司的發展緊密結合起來,才能更好地實現個人與組織的雙贏。
第四,年終工作報告需要反思和總結過去一年的經驗教訓。在我最近的一次年度工作報告中,我詳細地總結了過去一年的工作經驗,包括成功的經驗和失敗的教訓。通過這樣的總結,我明確了自己在工作中的優點和不足,并找到了改進的方法。只有不斷反思和總結,才能不斷提高自己的工作水平和職業素養。
最后,年終工作報告需要對員工的意見和建議進行尊重和重視。每個員工都是公司的重要組成部分,他們對于公司發展的建議和意見同樣重要。在我的報告中,我不僅向公司提出了自己的建議和意見,還尊重并欣賞了其他同事的工作。我相信,只有在充分尊重和重視員工的意見的基礎上,公司的發展才能更上一層樓。
通過準備年度工作報告,我深刻地體會到了自己所取得的成績以及不斷成長的過程。通過思考和總結,我不斷提高自己的工作能力和職業水平,并為未來的發展制定了更加明確的目標和方向。我相信,在今后的工作中,我將繼續以積極的態度面對挑戰,勇攀高峰,并為公司的發展做出更大的貢獻。年底工作報告對于每個員工而言,不僅是一次總結和回顧,更是一次契機和起點,只有不斷地進行反思和總結,才能在工作中不斷提高,實現個人與公司的共同成長。
近期,本人參與了鄉鎮工作的一些實踐活動,也因此做了一份工作報告。在完成工作報告的過程中,本人深刻地認識到鄉鎮工作的重要性,同時也對自己的能力和不足有了更加深刻的認識。今天,本人想就鄉鎮工作報告這一主題,分享一下自己的心得和體會。
身為一個鄉鎮的工作人員,能夠全面深入地了解鄉鎮的發展狀況、存在的問題和發展方向,是工作的基礎。而且,通過做工作報告,能夠讓領導和同事更好地了解你工作上的成果和困難,從而達到更好交流和共同進步的目的。而對于個人而言,做一份好的工作報告也是一個全方位檢視自己工作能力、定位自己職業方向的機會。
在做鄉鎮工作報告的過程中,本人感受最深的是系統性思考的重要性。一份好的工作報告,不只是列出某個具體問題或完成的工作,更是要以系統性的思維,通過對過去的分析和對未來的預判,達到對鄉鎮發展情況的全面評估。另外,發現解決問題的方法和提高工作成效,除了自己努力,和同事的交流、學習也是非常重要的。在制作報告的時候,我積極與同事溝通,并且向他們請教了一些問題。這些交流、學習和反思讓我對工作上的目標和方向確立得更加明確意義重大。
鄉鎮工作報告的內容很多,一個鄉鎮的發展前景是復雜多變的。因此,在制作報告時遇到了許多困難。首先就是信息搜集的難度不小,鄉鎮基礎設施不完善,信息不夠集中,需要花費許多時間和精力來搜集和分析。其次,要始終把握全局,同時注意細節,避免局部性思維的影響。最后,在做報告時闡述問題時,要進行恰當的評估和合理的規劃,這需要多方面的考慮和綜合素質的提高。
鄉鎮工作報告是一項重要的工作,要慎重對待。通過鄉鎮工作報告的制作和分享,學習了不少珍貴的經驗和知識,同時也更加意識到自己的不足和需要提高的方面。因此,希望自己在今后的工作中能夠更加努力,擁有更加獨立和全面的工作能力,為鄉鎮的發展做出更多的貢獻。同時也期待更多工作過的朋友可以認真對待每一份工作報告,獲得更多提高和進步。鄉鎮工作報告不只是一份文件,而是對工作質量和職業素養的考驗和提升。
_-月,懷著對工作的熱情,對未來的憧憬,我加入了光大保險公司這個大家庭,時間如流水,一年的時間就這樣過去了,在這一年里,帶給我巨大的改變,經歷了風雨得磨礪,收獲了累累餓碩果,它讓我在團隊中成長,在服務中成熟。
剛開始接手光大客服工作時,我主要負責的是新契約與回訪的工作,每天要對新契約投保單進行初審、錄入、掃描,定期發送承保數據、參加渠道早夕會,一開始我對投保單的填寫沒有很深的概念,經過總公司老師的指導幫助以及平時工作中的經驗,現已了解掌握投保單的含義以及它的重要性,明白投保單是客戶投保意愿的重要載體,是保險合同得以成立的重要憑證,經過長時間的工作經驗,現在已經可以做到一眼就看出投保單的問題所在,真正做到準確無誤。對于回訪,每一個新承保的保單,都要第一時間為客戶做好售后回訪工作,每天及時與渠道溝通反饋,協助渠道做好方言回訪工作,目前總公司與保監局高度重視新契約工作的達成率與時效性,為了更好的完成這項工作,每月還定期發送回訪工作的分析,將客服工作主動融入一線展業中,為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐,目前回訪工作在全國排名名列前茅!后來因為人事的變動,我又加入了保全的工作,契約、保全、還是回訪都與其他保險公司有很明顯的區別,不管是從流程上的處理,還是制度的要求,經過不斷的研究、探討,以及總公司老師的指導下,現已讓我能夠輕松獨立的完成好各項工作,在與客服共同成長的這一年當中,我從一個保險初學者,到今天可以輕松處理業務的我,這份工作讓我得到了很多,我通過實踐學到了許多保險的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平,不僅在總公司舉辦的《技能大比拼》中喜獲保全“第一”的好成績,也在全年考核保全時做到了滿分。但身為新人的我,跟其他分公司的客服同事比起來還是遠遠不夠的,還需要不斷的學習和磨練。
其實,保險客服是一件很平凡的工作,卻又很幸福,雖然每當遇到難纏的客戶會會讓人感到崩潰,雖然業務多的讓人覺得辛苦,但是當你將它們一一瓦解的時候,那是一種滿足感。
“在外打工的那段經歷,讓我明白了賺錢的不易,生活的不易,爺爺奶奶把我養大更不容易。所以我才決定在家創業,好好照顧奶奶?!辟F州省清鎮市暗流鎮洗米村二組的陳文武說。
陳文武是清鎮市城市建設投資公司結對幫扶對象王顯飛的兒子。在他6歲時,父親因病去世,母親王顯飛獨自承擔起家庭的重擔。由于當地山高路遠,土地貧瘠,家庭收入微薄,王顯飛家陷入貧困,靠政府低保維持生活。后來,不堪重負的王顯飛把陳文武丟給爺爺奶奶,選擇外出打工,但由于沒有文化和技能,只能在小餐館做一些洗碗拖地之類的活,除去自身開支,并沒有多少余錢可以寄回家,也很少回家看望兒子,到了后來就連兒子都不知道她的下落。
第一次在王顯飛家徒四壁的屋里見到滿臉稚氣的陳文武時,他告訴我們,和繼續讀書接受教育相比,他更加傾向于外出打工賺錢。他說他窮怕了,知道沒有錢的生活有多苦,如果能夠找到工作,每月賺到的錢可以補貼家用。
我們沒有贊同他不讀書的想法,反而鼓勵他一定要珍惜時間,努力學習,有了知識文化,才能找到更好的工作。
6月,17歲的陳文武初中畢業后沒有考上高中。得知情況后,我們多次上門,通過結合各種事例告訴他要有一技之長才能在社會上更好的生存,同時動員他到清鎮職業技能學校學習技能,承諾學習期間所產生的一切費用由公司解決。另一方面積極與他初中時的班主任對接,請老師們和我們一起努力,做通陳文武的思想工作。
我們工作組苦口婆心地勸說,最終沒有能讓陳文武改變心意。他就像吃了秤砣鐵了心,對讀書提不起興趣,一門心思要外出打工掙錢。
當年10月,考慮到陳文武的個人意愿,我們決定調整扶貧方向,通過各渠道的努力,在清鎮城區幫助陳文武聯系到一家汽車修理廠做學徒工,并一再叮囑店家在生活中多給予照顧,多教他做人做事的道理。
在陳文武入職當天,大家為他購買了嶄新的床上用品,并給他送上了祝語,希望他在汽車修理廠工作期間,遵守修理廠的規章制度,認真學習修車技術,不斷提高思想文化知識,做一個更加優秀的人。
陳文武體會到了久違的親情,他感激地向清鎮城投公司扶貧工作組承諾,一定會在工作崗位上好好學習,不辜負大家對他寄予的厚望。
11月,陳文武的爺爺因病去世,為了照顧年邁的奶奶,他辭去工作,回到村里。正好當年清鎮城投公司出資5萬元,對洗米村村委陣地實施了提升改造,陳文武在村支兩委的幫助下,獲得了公益性崗位。
“這些雞再喂兩個月就可以賣了過年?!标愇奈錁泛呛堑卣f。
陳文武在清鎮城投公司的幫助和自己的努力下,日子一天比一天好。他在完成公益性崗位職責之余,利用家里的資源,在家發展養殖業,在后山圈養雞仔。我們時不時會與他交流,聽他的需求,送去養殖技術相關的書籍。目前,他在山上已喂養了約3000只肉雞,成為了村里小有名氣的養雞能手。
陳文武家脫貧了,離不開清鎮城投公司扶貧工作組這些年的努力,也離不開他對幸福生活的向往。這次扶貧工作給了我很大的感觸,也總結到了經驗,只有在中國共產黨的指引下,才能點亮扶貧之路的明燈,拔去“窮”根指日可待,實現中華民族偉大復興的中國夢。我慶幸自己生活在這樣的美好時代,將繼續義無反顧地投身到扶貧工作中,在滿是泥濘的蜿蜒山路中穿梭,綻放“青春”盛開的花朵,為奪取脫貧攻堅的最終勝利盡綿薄之力。
我從事教育教學工作二十年來,擔任校長工作的時間比較短暫,對學校、教師和學生管理方面根本談不上經驗。2006年5月22日至6月2日,我有幸參加了由市教育局主辦,市教師進修學校承辦的校長培訓班學習。聽說這次培訓的規格比以往任何一次都高,對我們貧困鄉的小學校長來說,要做好校長工作意義深遠,對于我本人來說更是史無前例。在5月22日上午的開班典禮儀式上,進修學校校長,教育局富局長和分管師訓工作的楊冉老師作了重要講話。教育局副局長作了:“用現代教育理念指導教學實踐”的專題講座。在短短的十二天的培訓中,聽了許多領導、校長和教師的專題講座,參觀了兩家完中的校園環境,兩家小學的慶?!傲弧惫澔顒?。培訓中給我們學員講授了教育管理理論,學校發展管理與規劃、新課程與教師專業發展、校本培訓與家庭教育、社會教育的聯系,如何做才能當好校長,好教師等知識。學員通過管理理論的學習和聆聽專家們的精彩講課后,得益非淺。在實地參觀考察了宣威市五中、一中,碗水二小和西寧一小后,我們身臨其境,理論與實踐相結合,親身感受到了先進教育教學管理氣息,學到了新課改新課程理念指導下學校的教育教學管理氣息、知識。特別是碗水二小和西寧一小的少先隊工作,給我們提供直接經驗和知識借鑒,為我們今后實施學校教育管理、校本培訓,搞好素質教育工作,提高教育教學管理水平打下良好基礎。我十分珍惜這次培訓機會。短短的十二天里,在理論修養和知識水平上有了很大提高。下面就這次的學習培訓談談幾點收獲。
一、教育觀念得到更新。
對小學校長進行理論和實踐的培訓是宣威市教育局和市教師進修學校的英明決策,是提高宣威市所有小學校長管理水平,進一步提升我市教育教學水平,搞好素質教育,培育好宣威苗子,為二十一世紀培育優秀人才的一項民心工程。宣威地處云貴高原,近年來雖然宣威市教育在曲靖市處于領先地位,但跟全省、全國的其他省份比較起來,在生活水平,經濟發展,教育文化方面相對滯后。黨和國家沒有忘記在中國革命時期到新中國的成立付出鮮血和生命的這塊紅土地,投入了大量的資金搞好我市的基礎設施建設,特別鄉下的學校硬件設施投資的力度大,從根本上改變了全市的教育教學環境,這是我們千載難逢的好機遇。學校的基礎設施建設和提升教育教學質量是我市教育騰飛的兩只翅膀,教育教學質量的好壞關鍵在于提高人的素質,特別是教育管理者的素質。教育局和教師進修學校高瞻遠矚,清醒地認識到這點,在實施新課程理念下,在開展和實施轟轟烈烈的素質教育的今天,強烈地要求全市中小學校長參加這次規格比較高的培訓。經過周密的策劃、實地調研、明確學習目的和意義,并精心安排了專題講座和考察學校,采取了坐式和移動方式的輔導培訓,理論與實踐相結合的方式培訓,把我們帶到先進學校的教育前沿陣地。我通過十二天的緊張學習、體驗、消化,充分認識到教育的基礎性、先導性和戰略性,從感性認識上升到理性認識,對當前的教育改革、新課程理念下實施素質教育作了理性的思考,從內涵上作正確的把握,在教育理論、教育管理、新課程理念下實施素質教育等方面理論知識得到了提高,為下一步指導我校教育教學實踐提供了扎實的理論依據。
二、掌握先進的管理知識。
這次培訓注重教育管理的宏觀和微觀兩個方面理論研究,進修學校柴偉森老師的《校長的領導藝術》,進修學??倓罩魅喂軓﹦偫蠋熤v的《做個成熟的管理者……校長在管理中存在的問題及對策思考》,課程安排科學規范,理論層次深入淺出,既有理論的指導,又有具體的目標。所舉例比較適合農村小學校管理和教學的實際,使我學習后大開眼界,真正掌握了先進的教育管理知識,研究探索學校的教育管理的新方式,切實提高管理水平。這次培訓,安排了有深度廣度的教育理論實習,講座精選,聘請了教育局領導、宣威教育的專家授課,對宣威先進學校的實地考察和活動觀摩,對我們進行深一層的理論學習,學習教育管理理論——學校建設和發展——新課程理念下進行素質教育——教師師德師風建設——校本培訓——信息教育技術指導——實地聽取經驗介紹——素質教育活動觀摩等一系列的角色廣、層次深、結構緊的培訓體系,給我市中小學校長不僅在思想上得到充分的認識,而且給我們指明了一個很好的教育發展方向。這些在宣威教育和管理在某一方面有影響有專長的專家們,他們講座的綱舉目張,提綱挈領,既有理論的深度,又有實踐的廣度,論據充分,例子鮮明,事例具體,旁征博引,言簡意賅。不論是學校管理還是基礎教育理念講授,都使我們自覺地掌握了科學的學習方法。通過學習了學校管理方法和管理知識,還使我們不僅掌握了學習的方法,而且也在學習中不斷豐富了我們的知識,提高理論素養。
三、校本培訓是提高教育教學質量的一條有效途徑。
這次培訓我感觸最深的一點是學校教育教學質量的提升與否關鍵在于教師素質,而教師素質的提高關鍵在于校長的教育觀念是否更新,是否對教師進行長期的理論培訓和實踐指導——進行校本培訓。
通過參觀了宣威市一中、五中,聽了兩位校長的經驗介紹;觀摩了碗水二小的“六一”文藝節目的展演,西寧一小的慶“六一”活動,不難看出搞好教師的培訓是立校之本。校本培訓對于我們來說勢在必行。這幾所學校在上一級教育部門的指導下,不論對教師的教育、新教師的培養上,大刀闊斧,敢為人先,勇于開拓創新,新課程理念下基礎教育課程和人文素質的培養都走在宣威乃至曲靖的前列,我從心底由衷地敬佩校長們的膽識。我們今后的工作中應該好好學習他們先進的校本培訓經驗和做法,重視自己學校的校本培訓工作。
四、利用信息技術提高辦學效益。
這次培訓,宣威市教育局信息技術中心呂維向老師的《充分利用現代化教學手段為進一步提高教育教學質量服務》的專題講座,雖然培訓內容在此培訓中所占的比例不大,但看了許多領導和老師講課用課件,用計算機上課,從網上查找有關教育教學資料、信息,這對于邊遠山區的小學教師和管理者來說是難得的學習機會。我通過這次培訓和學習,深深地認識到如何讓網絡在教學中很好地運用,很好地為提升教育教學質量服務,以達到資源共享的目的。五中校長介紹,他們下一步為提高教育教學效益,將在每一個教室里裝一部電腦的想法,在我的腦海留下了深深的印跡,屆時他們加大資金投入,進一步改善辦學條件,搞好校園網的信息資料建設,依托網絡,優化校本培訓,管理理念將進一步更新,教學質量也會相應提升。他們今天設一個電腦室利用課件上課和后天網絡覆蓋的想法很值得我們借鑒。
五、以人為本,加快教育發展。
我們通過這次理論學習,參觀考察,觀摩活動等的培訓,學到了很多教育領域的新理念,感受到了新課程改革的春風撲面而來。在舉國上下全面實施素質教育和創新教育的今天,回想十多天的經歷,我所看到的學校、校長、教師、學生,他們正朝著一個正確的,有效的方向健康地發展,對比我們學校的教育,雖然改革的春風也吹到,但由于信息閉塞,交通不便,經濟發展緩慢等因素,使我們教育仍很滯后,與這些先進學校的教育比差距很大,簡直是天地之別,至少要落后五十年,原因是多方面的,當然最關鍵的一點是教育觀念的更新問題。首先,學校校長的教育觀念要更新,接著是教師教育觀念更新。只有教育者的教育觀念更新了,教育才有希望。正如這次培訓中,柴偉森老師講到的新課程核心理念是:“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生的發展?!彼岬降男抡n程理念,一針見血地指出我們現行教育存在的諸多弊端。我們認為,要加快本地的教育發展,只有從根本上更新教師的教育觀念,才能全面提升教育教學質量,縮小與先進學校的差距。
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__月31日,我有幸來到了位于上海市徐匯區肇家浜路789號均瑤國際廣場1樓和31樓的吉祥航空商務部客戶中心進行了為期一周的實習,令我受益良多。
在實習之前,我已經參加了客戶中心的相關培訓,對客戶中心有了初步的了解。然后就開始了為期一周的實習,前兩天是安排我跟聽客戶電話,兩天下來我旁聽了一百多個電話,從而大概了解了客戶中心呼叫中心的主要業務:
一、票務信息,主要包括國際、國內訂票、出票、簽轉、變更、退票等。
二、特殊旅客服務,主要包括無人陪伴兒童(um)、特餐申請、輪椅申請等。
三、咨詢服務(包括不正常航班、行李、機場等指南)。
四、常旅客服務(辦理、補辦會員卡,補登積分等)。
五、其他業務(郵寄行程單、機上遺失物品尋找等)。
六、投訴受理。
(1)查看電子客票信息,核實是否符合更改條件。
(2)提取記錄編碼、刪除舊航段,新建新航段。
(4)輸入oi原電子客票號#1000(單程,往返程且第一段已使用為200,往返程且皆未使用為1200)。退票指令為:etrf航段序號/fcny票面金額/prnt/打印機序號,然后在ip上提交申請,通過后7—15天打回原卡(扣除相應退票費)。
實習后兩天我們主要在1樓的客戶中心(售票處)實習,1樓客戶中心主要接待散客,提供售票和打印行程單等服務,同時也可以出國際航線的票和團隊票(團隊票需銷售處控制室審批同意后方可開票)。
此外我還旁聽了每天進行的例會,例會內容主要包括前一天或前一階段各項統計數據(如電話接通率、日話務量等),近期常見問題答疑、新政策講解以及極具特色的“每日一考”,抽查員工對近期強調的重點內容的掌握程度,并列入考核標準當中。從例會中我看到了吉祥航空“安全、正點、精致服務”的服務理念。
但是,我從客戶中心的同事們身上看到的并不是怨天尤人,而是一種積極的態度,首先,他們要接受嚴格的長期培訓和考核,來掌握各項服務知識,提高自己的專業水平,同時部門也會根據新情況組織有針對性的培訓內容,不斷提高員工的業務水平,可以說,這是做好客服的基本條件。我之前也經過了接近半個月的公司和部門培訓,自以為學到了不少內容,但是到了客戶中心才發現“書到用時方恨少”,很多客戶提出的問題,捫心自問,我也是不會處理的,根本原因還是實踐經驗太少,業務能力有限,我通過一周的實習,也學到了不少業務方面的知識,例如若旅客需預定飛機的某確定艙位,可通過:adm:航段序號;asr/艙段序號/航段/艙位/pn指令來實現,做k(旅客已訂票但座位未訂時)通過指令:sd航段序號/艙位等級/ll人數來實現??蛻糁行馁徠焙脱a差價等都是通過電話支付實現。行程單只能由上海票臺和代理人打印,外站不能打印。同艙更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名錯誤類型為同音不同字或形近字方可更改,但需提交更改費(單程50元)等??梢哉f,客戶中心是一個對業務水平要求非常高的部門,所以必須每天學習才能真正提高工作效率和客戶滿意度。
其次,神奇教練米盧曾經說過“態度決定一切”,在客戶中心,良好的服務態度就是生命線,只有真正愛崗敬業,才能給你在略顯繁重甚至是枯燥的平凡工作過程中以旺盛不絕的工作熱情和責任心、細心、進取心?!翱蛻糁辽稀痹谶@絕不只是一句口號,而是一種精神、一種態度,體現在你接聽每個電話的態度中,也表現在你對客戶的及時反饋上??梢哉f,業務不熟可以通過多練習來得到加強,但是如果態度不端正,一切皆無從談起。這一點上,客戶中心的同事基本都做得很好,雖然可能有時他們的付出并不能得到客戶的認同,但是他們問心無愧。
此外,給我留下深刻印象的還有每天的例會,每天總結一下前一天的接聽率等數據,乍一看是增大員工的壓力,不過對于客戶中心這樣以服務為生命的部門,這非常有必要,一方面總結前段工作,表揚先進,帶動全體;另一方面也是提高各位同事的集體榮譽感和歸屬感。每天例會,還會重點解釋目前的熱點問題和新政策等,結合實際例子,時間雖短,卻效果頗佳,這也可以看成一個長期的培訓機制,比如今天的重點就是3。28香港上海航班延誤問題的處理問題,最值得一提的是“每日一考”,能起到良好的督促和激勵作用,應該繼續發揚并積極推廣到其他部門中去。
最后我還認識到“細節決定成敗”,比如在售票處實習期間,我曾經打印了數百張行程單,剛開始打印時,因為之前培訓和地服部實習都有觀摩過操作,以為很簡單,不過實際操作起來還是發現了一些問題的,最終通過自己的嘗試總結出了兩條規律,并最終順利完成了全部打印工作。一是打印單張行程單時,必須先點擊“創建行程單”再點擊“打印行程單”,而打印多張行程單時,只需輸入票號后,點擊“創建行程單”即可實現。二是票號可以連續輸入(輸入起止票號)即可,可以加快打印速度,但是系統只可識別前面數字相同、后兩位數字連續變化的票號,若票號的倒數第三位也不同,則需分段輸入(保證同段除最后兩位外其余數字都相同)。
接下來將去銷售處控制室實習,這是我們商務部的關鍵部門之一,對業務能力和工作態度的要求也很高,我需要在這兩方面向前輩們看齊,努力提升自己。
今年即將過去,對于我來說,無數個日夜從指尖流淌而過,如同一幅歌謠般輕聲哼唱,忙碌而又充實。而在每個年底,我們總要向領導匯報一年的工作成果和個人表現。在這個報告中,我不僅回顧了過去的一年,還提出了未來的努力方向和展望。通過這次報告,我深感工作中的付出和收獲,并從中獲得了一些寶貴的心得和體會。
第二段:工作成果和困難。
在報告中,我首先總結了一年來的工作成果。通過精確的數據和詳實的案例,我展示了自己在崗位上的工作效果和所取得的巨大進步。同時,我也客觀地反思了自身的不足和面臨的困難。困難是工作中不可避免的,只有坦然面對和積極解決,才能更好地面對挑戰。
回顧一年的工作,我深感充實而又滿足。我學到了許多理論知識和實踐技巧,不斷提升自我能力。在與同事們的合作中,我體會到團隊的力量和相互幫助的重要性。而且,我也發現在忙碌的工作中,自我管理和調節心態是至關重要的。通過有效的時間管理和良好的情緒把控,我能更高效地完成任務,避免工作壓力導致的不良情緒。
第四段:未來發展方向和目標。
在年底工作報告中,我不僅總結過去,也展望了未來。我提出了自己的發展方向和目標,明確了接下來要努力的方向。我希望能夠繼續提升專業技能,拓寬知識領域,不斷適應和應對快速變化的工作環境。同時,我也希望能夠在領導的帶領和支持下,發揮自身的優勢,為團隊和公司做出更大的貢獻。
年底工作報告是一種對自己工作成果和表現的回顧和反思,也是對領導和同事的交流和展示。通過這次報告,我更加明確了自己的優勢和不足,也意識到了自身在工作中的價值和重要性。通過與領導和同事的互動,我從他們的反饋中獲得了啟示和建議,幫助我更好地思考發展之路。年底工作匯報是一次學習的機會,通過不斷總結和反思,我相信我能夠在未來的工作中取得更大的成績。
總結:
年底工作報告是一個重要的機會,不僅是對過去一年工作的總結和展示,也是為未來發展制定目標和方向的機會。通過這次報告,我學到了很多,不僅是關于工作方面的經驗和技巧,還有關于自我成長和發展的啟示和思考。希望我能夠將這些寶貴的經驗和心得運用到未來的工作中,繼續取得更高的成就。年底工作報告結束了一年的努力,也揭開了新一年的帷幕,讓我更加期待和充滿信心。
作為貧困村干部,我們有幸參加了市扶貧辦、市組織部組織的貧困村新任班子成員為期6天的培訓班。市扶貧辦、市組織部邀請了多個部門領導、專家就扶貧攻堅形式及工作要求、農村新型集體經濟發展、新形勢下的農村基層組織建設、貧困村特色產業案例、扶貧資金監管與信訪、村域經濟及檔案工作等13個專題進行講授。我們也特別珍惜這來之不易的學習機會,大家遵守紀律、專心聽課,認真筆記,互動討論,圓滿地完成了此次培訓任務。
通過這次學習培訓,我們進一步豐富了知識,增長了見識,開闊了眼界,拓寬了思路,為我們打贏這場扶貧攻堅戰增強了信心和決心。但我們也深刻認識到還有很多扶貧工作沒有做好,自身存在諸多方面的不足,需要在今后的工作中加以改進,我們將以本次學習培訓為新的起點,把扶貧攻堅工作抓在手上,放在心上,需要我們從以下幾個方面做起:
一是加強學習,認識再提高。認真學習習近平總書記關于扶貧攻堅系列重要講話精神,強化扶貧業務知識學習,真正成為扶貧工作的行家。
二是扎實工作,作風再轉變。牢固樹立全心全意為人民服務的思想。一步一個腳印,多了解老百姓所想、所盼、所愿,盡最大努力把老百姓的事情做好、做實。我們面對的是最困難、最弱勢的貧困戶,他們最需要解決的問題,就是我們扶貧工作的重點。
三是精心謀劃,措施再具體。結合本村實際找準致富之路,多請示、多匯報,給當地黨委、政府當好情報員,爭取更多支持。按建八有、解八難、一達標、兩不愁、三保障的工作要求細化工作措施。
四是依法辦事,紀律再嚴明。項目資金民主決策、及時公開。做到克己奉公,禁絕優親厚友。不克扣、挪用扶貧資金。從平時抓起,從點滴做起,做到依法行政,干干凈凈做事,清清白白做人。
20_年10月28日至11月10日,我有幸參加了河北省教育廳組織的河北省首屆影子校長培訓工作,參加這次培訓的有來自十幾個地市的小學、初中、高中校長30人,培訓共分為三個階段,10月29日和10月30日在河北省人口教育培訓中心進行集中培訓,10月31日至11月8日,在河北師范大學附屬小學進行基地校學習,11月9日在人口教育培訓中心匯報交流,10日返程。整個培訓安排緊湊、任務明確、措施得力,人雖然很累但收獲頗豐。下面向老師們做以匯報:
一、集中培訓理念得以提升。
開班前兩天領導們聘請專家對我們進行了集中培訓,兩天時間共有五位專家講座,講座的主題從《學校整體規劃》到《校園文化建設》再到《教師專業化發展》,講座者有理論水平極高的大學講師,也有實踐經驗豐富的基層校長,因此為我們呈現的講座內容既有強有力地理論詮釋、又有切實可行的具體措施,從全方位對我們進行了針對性極強的引領,促使我們帶著新的理念、新的理解、新的思考重新審視學校工作,重新梳理工作思路,更有的放矢地解決學校實際問題,更好地帶領學校發展進步。
二、基地學校學習大開眼界。
我們影子校長30個人分為六個小組,我們這一組共四人,分別來自保定定州、廊坊香河、衡水市區、滄州青縣,我們這組很幸運,來到師大附小進行學習培訓,師大附小是一所河北省教育廳直屬的小學,主要招生對象是師大的子弟,通過和附小人的近距離接觸,感受到了他們的熱情、素養和水平。
(一)兩支隊伍素質高。
領導隊伍水平高。
學校的管理模式和我校相同,由校長室、教學室、德育室,采用年級組管理模式。感受到學校領導的水平是在和他們的接觸的每時每刻,感觸最深的是兩件事。
第一件事入校第一天劉校長的工作介紹,感覺到了學校清晰的辦學思路和突出的辦學特色。我們了解到了學校的核心理念——以誠育真、以人為本。學校緊緊抓住“誠”和“真”兩個字,對師生進行教育、管理,讓每一個成員都以誠待人、以真待人;以真心關注每一個孩子、用愛心教好每一個孩子;力爭讓每一個孩子都擁有創意童年;讓每一位老師都智慧工作、快樂生活。辦學特色——小球特色。學校開展的小球活動有棒球,學校棒球隊在河北省內無對手,多次去北京、日本參賽取得好成績。短式網球曾去香港、北京參加比賽,20_年全國少兒網球(短網)比賽,獲男子團體亞軍,男子a組單打冠軍。羽毛球——是一個美術老師帶隊,這個美術老師在石家莊羽毛球水平屬于頂級位置。(每一個人都可以發揮自己的特長,來造福孩子。)在團隊建設方面,學校建立了一直能進行“團隊健康輔導”的團隊——去香港、廣州、深圳進行培訓,然后給老師們、孩子們進行培訓。
第二件事就是學校的每一位領導都參與聽課、研課活動,每位領導在研課環節都會提出自己的意見和建議,每個人的發言都主題鮮明、思路明確、一針見血,每位領導的發言整理出來都是一片小論文,從我們參加的這些教研活動看,每位領導都可以稱得上是某個學科的行家里手。
從這兩件事我就感覺到,附小的管理團隊不但懂管理,更懂業務,既仰望星空、又腳踏實地,扎根學校實際、教師實際、學生實際是一支做“真教育”的領導團隊。
教師隊伍素質高。
對陌生人的態度。漫步校園看到的是老師們燦爛的笑臉,聽到的是熱情的話語,感受到的是健康陽光的精、氣、神。沒見到一個陌生的老師,都會主動和我們打招呼,遇到困難主動伸手幫助,沒有讓我們感覺到自己是一個外來者。
課堂上的表現。沐浴課堂感受到的是老師們扎實的專業知識、深厚的業務功底、豐富的教學經驗以及靈動的教育智慧。
1、課堂很輕松。我們所聽到的是他們學校每學期的常規研究課,9節課聽下來,涉及到了語文、數學、外語、科學、音樂、體育、隊會、書法8個學科,每節課感覺都很輕松,老師沒有手忙腳亂的趕時間,學生沒有費盡心思猜答案,課堂生成生動、有趣。能感覺出老師們在課前做了充分準備,這種準備有顯性的更有隱形的,顯性的就是對教材的深入研究和剖析、對學生的全面了解和分析;隱形的則是老師平時積累的深厚底蘊,就如蘇霍姆林斯基《給教師的建議》一書中提到的那位每節課都準備一生的老師。正是有了這種積累,附小的老師才有了教育的底氣和教育的勇氣,才能在課堂上旁征博引,給了學生潛移默化的熏陶,才能讓課堂真正靈動起來。
比如:董文思老師的科學課,講的是《燕子南飛》,為了讓孩子們了解遷移的知識,董老師為孩子們準備了17種不同的資料,并且為了讓孩子們能快速地在資料中獲取有效信息,她把資料中哪懂得語言都翻譯成了兒童能看懂的語言,我想這不是每位老師都能想到或做到的,這反映了老師“以學生為主體”的意識。
2、課堂很有趣。附小老師和學生的交流真誠、順暢、輕松、自然,課堂生成多,教師解決的也巧妙,為課堂增光添彩不少。要達到這一點不是靠嘴上功夫能做到的,靠的是愛學生的意識和一顆包容的心。有一句話這樣說到:教育就是一棵樹搖動另一棵樹,一朵云推動另一朵云,一個靈魂喚醒另一個靈魂。附小的老師做到了,因為他們由衷的愛孩子、真誠的包容孩子,他們有著健康陽光的心態,孩子在課堂上天真率直的發言體現出的童真童趣,以及孩子們那種具有廣度、深度和頻度的參與狀態,都充分說明常態課上老師與學生是平等交流的狀態,給了學生充分展示的空間和時間。
比如:在三年級數學老師馮智慧講《可能性》一課時,課尾老師設計了一個犯人與法官等故事,孩子們奇思妙想了很多辦法,雖然有些不能解決問題,但他們敢于發表自己的意見。三年級語文老師李麗芳老師的《花鐘》一課,也體現了這一特點,對待每一位學生的發言,李老師都笑臉相迎、鼓勵相向,孩子們雖然有些發言和前面的孩子有重復,但卻都能有勇氣、有能力去表達。
業余愛好廣泛。
附小的老師很多人都有著廣發的業余愛好,甚至于把自己的愛好變成了一技之長,輻射到了學生和工作。比如教美術的小劉老師就帶著學校的羽毛球隊取得了優異的成績;黨委李書記業余玩兒石頭,玩出了名堂,在學??萍脊澟e行了名為“中華好石頭”的展覽;體育老師唐保民愛好書法,在國家強調書法進課堂之時,成為一名書法老師等等。
不論是課上還是課下,附小老師的這些表現都體現了他們的整體高素質,這種素質有他們本身接受的教育起點高的原因,再有最大一方面的原因是,老師們后天的勤奮積累和不斷進取,我們學校也有很多多才多藝的老師,我希望你們能把自己的愛好和興趣發揚程你們的一技之長,既愉悅內心,也造福一方兒童。
(二)校本教研思路新。
全校同學科的大教研參加了兩次,一次是語文、一次是數學,兩次教研的模式和我們的教研模式基本相同,都是以課例為載體,大家結合這節課進行深入地剖析、研究?,F有主持人主持,說一說活動的目的,再由做課人說課的設計意圖并進行反思,然后同頭老師發言,再有其他年級組的老師發言,然后各級主管領導發表意見。程序和我們一致,但再感受細節就發現了差距。
首先每各年級每個學科在學期初都會制定本組的教研主題,這個主題是在整個學科的本學期研究主題之下,不要太大、太籠統,要有研究的點可抓。然后主持人、做課人、同年級、不同年級的老師都要圍繞著這個主題去發言,并且各個年級在觀課之前,都是帶著不同的問題、以不同的視角去觀課的,發言時要有針對性地就這一點深入剖析。
比如:三年級語文課例《花鐘》,整個學校的語文研究主題為“讀寫結合”,三年級語文組的研究課題是“吸收運用文本語言,學習表達方法,進行讀寫訓練”李麗芳老師的這節課就緊緊抓住這一研究重點,讓孩子們感受文本中語言的科學性、嚴謹性,以及“運用不同句式表達”的方法。一開課,老師就用簡練的語言把文章第三段引出,讓孩子們通過“大約”、“左右”、“前后”等模糊語言感受作者語言的嚴謹性,然后過渡到第一段,讓孩子們感受作者描寫每一種花開放式不同的表達方式,通過改寫、看圖片創編等形式訓練孩子的表達。然后利用要想讓許多種花在同一時刻開放、為學校設計一個小花園,你想讓什么花開就讓什么花開等情境,來幫助孩子們實現語言訓練。整節課干凈利落、目標明確,沒有我們一些作文課的面面俱到但又面面不到的痕跡,我覺得對我們有很大的啟發。
在說課時,三年級組的每一位老師發言時都有一個側重點的分工,有從目標確定方面的、閱讀訓練方面的、有對學生評價方面的、又教師教態方面的、還有學生表現方面的,每一個人的發言都有理論支撐、有思考深度,沒有人按稿子念,都是脫稿侃侃而談。其他年級在管課前,教學室分管主任給各年級分發了觀課主題,一年級是“以讀促說做的怎么樣,層次性是如何體現的!”二年級是“文本在讀寫結合中發揮了怎樣的作用!”,因為每個年級組觀課時都有了自己的側重點,所以在發言時針對性很強,能對其他年級起到一個引領作用,比我們每次的泛泛而談更有效果。
(三)常規工作效果實。
利用半天的時間,我們翻看了學校的重點檔案,從他們平時積累下來的檔案資料能夠看出,學校的工作規范化、精細化,從教師常規的評價、到青年教師的培養,從班隊考核量化到大型活動的組織,一切工作有方案、有落實、有評價,雷打不動,堅持經常。這些我們在學校的常規工作中也感受到了許多。
比如:樓道展板上我們看到的是老師們的反思展示,樓道內小黑板上看到的是教師三筆字的展示盒評比,學校大門口、樓梯拐角處是學生執勤志愿者,學校食堂是孩子們不喧嘩、有秩序的用餐隊伍,飯后沒有一粒剩飯、沒有一點剩菜,學校餐廳不設垃圾筒,數學教研時劉校長犀利的發言(對數學老師教研的坦誠度質疑),都讓我們感覺到了學校常規工作的踏實、扎實和真實。
再比如:學校把每個年級的德育目標系列化,一年級:會吃飯、會沖廁;二年級:會聽話、會走路;三年級:會說話、會清掃;四年級:會討論、會寬容;五年級:會交流、懂關愛;六年級:會交友、會幫助。每一個目標都有具體的詮釋,給每個年級的孩子都樹立了階段性的目標。
再比如:學校是一個教育的場所,應該讓每一面墻都會說話,每一個角落都能起到教育作用。讓孩子們走到哪里都能享受到教育的美。每個學校的自行車棚和廁所應該是容易被忽視的地方,但附小的自行車棚墻提上畫著優雅高貴的青花瓷,廁所水龍頭旁邊貼著卡通圖案,寫著“會擰墩布的孩子最棒!”蹲位后面貼著“會沖廁的孩子最美!”我想這些都能讓我們感受到學校常規工作的務實,也是我們每一個人需要學習的地方。
三、學習歸來引發深入思考。
思考一:我們的差距在哪里?
差距一:理論水平不夠高!
差距二:學習力不夠!
差距三、反思力度差!
差距四:標準意識差!
思考二:我們應該做些什么?
措施一:提高學習力。具化學習措施,強制性讀書!加大教師培訓力度。學習——一勞永逸的途徑;成長——發給老師最好的福利。
措施二:強化標準意識。不能安于現狀,要給自己設立更高的工作標準,設立長遠目標和階段性目標。
措施三:完善教師專業化發展方案。制定科學的教師專業化發展保障制度,形成常態、嚴謹、完善的教師專業化發展策略。
因為在附小呆的時間有限,我們了解的還不夠深入、具體,但僅憑我們現在看到的、聽到的、感受到的就已經讓我們領略到了附小深厚的底蘊,和高超的師資水平,我們相信我們了解到的只是冰山一角,我們將繼續和附小保持密切聯系,繼續向附小學習,把學習到的經驗運用于自己所在的學校,造福一方教育、造福一方兒童。
金工實習總結經過三個多月的學習,我對金工實習這門課程有了更深的了解,金工實習是一門實踐性的學科基礎課,是高等院校工科專業學生進行工程訓練、培養工程意識、學習工藝知識、提高綜合素質的重要必修課。所以,作為一名現代大學生,而且是中國石油大學的學生,我們不僅要學習金工實習,更要學好。
作為一名電氣工程及其自動化專業的學生,金工和本專業有著或多或少的聯系,通過金工實習,我們能夠了解實際生產,從理性的認識上升到感性的認識,了解了一些先進生產技術設備,更重要的是培養了我們的動手能力和精益求精的工作態度。從小學到高中的十二年學習生活中,我們只是學習一些理論知識,缺乏動手能力,所以金工實習給我們提供了一次鍛煉的機會,也讓我們對生活有了更進一步的體驗,學到了書本上學不到的東西,并將理論知識與實際應用相結合。離開了課堂的嚴謹氛圍,我們感受到了車間中的不一樣的氛圍,給我印象最深的是指導老師嚴謹的教學作風及對工作認真負責的態度。我認為,作為一名大學生只憑著腦子思考、琢磨是不能完成實際工作的,只有在擁有完整的科學知識體系的同時,并擁有一些實際操作經驗、熟練掌握對各種儀器的操作的同時才能把各種零件加工好。從剛進工廠的那一刻我就對工廠里的那些儀器設備和一些工具產生了濃厚的興趣,對他們充滿了好奇,迫不及待的想去動手操作一下。
金工實習過程中,安全是最重要的,剛來到車間時,老師就給我們講了安全的重要性和實習過程中應該遵守的儀器使用規則,還有往屆的同學因為不遵守儀器使用的規則而照成的傷害,聽起來有點讓人害怕,實習報告《熱加工實習報告》。對于我們來說,我們一定要認真地聽老師的要求,嚴格遵守課堂的紀律,把安全放在第一位。從老師的講解中我明白了只要按照正確的方法,掌握操作要領,是不會發生事故的。所以,操作的規范,是安全生產的重要保證!還記得我們剛開始是實習的鉗工,從三周的鉗工實習中我了解了一些世界生產中的一些知識,所謂鉗工,就是使用鉗工工具和設備,按實際技術要求對一些形狀復雜、質量要求較高、機械加工難以完成甚至不能完成的工件進行加工、修整、裝配的工種,其工作全部是由人工進行操作而完成的,所以一些較為精細平滑的平面和曲面都是由鉗工完成的。鉗工包括了普通鉗工、裝配鉗工、模具鉗工、機修鉗工等,其主要的工具有銼刀、攻絲、鋸等手工工具。剛了解了鉗工的一些基本知識后,老師就讓我們銼一個螺母,沒動手操作前我以為這不是一個很簡單的事情嘛,當我動手親自操作時才發現雖然看是很簡單的事,但是實際操作中可遠沒你想象的那么簡單,當我把六個面都銼出來之后我感覺很欣慰,然而這只是事情的開始,接下來還要找到螺母的中心并對其表面進行處理還有倒角,還有要對其打孔,打孔看起來很簡單,但當我打完后我才發現,我打的孔居然歪了,螺絲也擰不進去了。
所以,從鉗工的實習中,我明白了一個道理:在進行實際生產中一定要抱著嚴謹的態度,不能馬馬虎虎、得過且過,一定要有精益求精的精神,還有做事一定要有耐心,不厭其煩的對其進行精加工,不僅在金工實習中要如此,在學習中、生活中亦是如此。
在實習過程中,老師們教得非常認真,時間雖短,但是他們卻是盡其最大的努力,在如此有限的時間里多教給我們一點東西,希望我們能真的有所收獲,而不是空手而歸。實習滿足了我們好奇的心情,使我們的興奮感漸漸消退,但是它留在我們心中的卻是那種工作時的艱辛,更重要的,它讓我們有了一種責任感,對社會發展的責任,對國家的責任。這種責任感促使我更加認真的學習,努力充實自己,用科技知識武裝自己,以求盡快的投入到現代化建設中。實習之后我才發現作為一名車床操作工人他們每天的工作是多么辛苦,要熟悉每個操作步驟,要牢記每個注意事項,時時精力集中,一不小心就可能發生事故。他們這種對工作認真負責的態度值得我們當代大學生去學習,長時間的理論學習是我們缺少社會實踐,對其他的東西了解太少,所以,在以后的生活中我們要多多參加一些社會實踐,鍛煉自己的動手能力和創造能力。
最后,我想說:金工實習給我們帶來了快樂,也讓我們有了對生活的進一步體驗,并且讓我學會了很多課堂上無法學到的知識,還讓我對自己,對學習有了重新的思考和認識。
20xx年x月x日——6月x日,我們在金工實習基地進行了為期五天的的金工實習。期間,我們接觸了鉗工、銑工、鑄工、車工、焊接共5個工種,還簡單地了解數控機床加工技術。每天大家都要學習新的技術,并在每天短短的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在工廠的師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們達到了安全實習,高效實習的目的,基本達到了預期的實習要求。
讓我記憶最深刻的一個工種是鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動強度大,生產效率低,操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成一些采用機械方法不適宜或不能解決的加工,因此,目前某些機械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。鉗工作業主要包括鏨削、銼削、鋸切、劃線、鉆削、鉸削、攻絲和套絲、刮削、研磨、矯正、彎曲和鉚接等。師傅給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們認識到了銼刀、鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。第一天的任務是銼一個六角螺母,雖然做起來繁瑣,但我們用一天的時間,經過銼平面,鉆孔,螺紋加工等終于完成自己的作品。
接著是鑄造。鑄造是指熔煉金屬,制造鑄型,并將熔融金屬澆入鑄型,凝固后獲得一定的形狀和性能鑄件的成型方法。砂型鑄造是鑄造中應用最廣泛的一種方法。鑄造最重要是要對每一個步驟都非常重視,只要一個步驟做得不好,就會使整個模型功虧一簣。讓我們更體會到打好基礎的重要性。另外對我們的耐性也是一種考驗,做模型必須要有很好的耐心,特別是在修補的時候,一旦在做的過程中出現浮躁那就會越修越麻煩,功虧一簣。
銑床是用銑刀對工件進行銑削加工的機床。銑床除能銑削平面、溝槽、輪齒、螺紋和花鍵軸外,還能加工比較復雜的型面。
與普通車床相比,同是車床,數控車床的優勢是不言而喻的!數控車床是數字程序控制車床的簡稱,它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點于一身,是國內使用量最大、覆蓋面最廣的一種數控車床。數控機床主要通過數控裝置和伺服系統來實現數碼操控——它們就好象車床的大腦和雙手,是數控車床區別于普通車床的最大特點。只要有嚴密準確的思維,輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作,完全不用擔心人為的差錯,而且數控車床還可以加工輪廓形狀特別復雜或難于控制尺寸的回轉體零件——如果是通過普通車床來應付它們的話,普通車床將會顯得那么的無力。比起老車工,數控車工就輕松得多了。通過數控車床的操作及編程,我深深的感受到了數字化控制的方便、準確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作。大概是因為我們對計算機比較熟悉的關系,編程對我們來說輕而易舉。
另外,我們用半天的時間學習電焊,用半天的時間學習焊接。老師先強調了安全方面的內容,再介紹了電焊的工作原理,應用,必備的工具,保護措施。然后邊示范邊講電焊的要領。我們學會了電焊弧如何引弧,如何運動,以保證不粘條,穩定燃燒,最后讓焊痕連續均勻。
我不禁聯想到,現代科技是第一生產力,我們大學生的肩上更有著不可推卸的重責:為提高祖國的科技力量而奮斗不息!科技,將為我們帶來日新月異的變化!
雖然我們學習的每一項技術對應的作品說不上絕頂漂亮,但滿意的碩果隨汗而生:六角螺母,鉚釘等等,一份付出,一份收獲,興奮之余萌生了意外的興趣,興趣推動了自主性,實踐和探究性,我們遂漸地變得輕車熟路,機車飛快地轉,銼刀平穩地銼,磨出了汗水和成果,磨出了智慧和創新,轉磨出了甘辛和堅韌,無形中匯成了共同的口號:“辦實事,做貢獻,受教育,長才干?!?/p>
此次金工實習使我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活,勇于探究生活,也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進我們知、情、意、行的形成和協調的發展,幫助自我完善。
任何理論和知識只有與實習相結合,才能發揮出作用。而作為思想可塑性大的我們,不能單純地依靠書本,還必須到實踐中檢驗、鍛煉、創新。去培養科學的精神,良好的品德,高尚的情操,文明的行為,健康的心理和解決問題的能力。
此時,我們還在懷念充滿成就感的金工實習,它充實了我們的知識,使我們懂得操控機床,車零件,使我們懂得鉗和銼。至此,心中總一句言簡義深的話“紙上得來終覺淺,投身實踐覽真知”。
覺我對于機械的興趣大大的被激發出來了,面對這這些機器我能夠體會到一種發自內心的快樂。我想對于機器的強大興趣會激發出我在日后對機械學習的強大動力,然而我知道只有動力也是不夠的,我還需要的持久的耐心和持之以恒的精神。
金工實習在另一個方面也給了我很大的鍛煉機會。每次我總是工廠里最后一個離開的人,我不是說我有多認真,說我有多細致,只是我知道我的動手能力很差,我需要的就是耐心的一步步循序漸進的鍛煉自己,真正提升自身的實操能力。我的動手能力很差,通常被人一個小時可以做好的東西我卻要2,3個小時,而2,3個小時之后我還不一定比人家做的好,我也很急,也很想提高自己的速度,可是沒能做到,一有了速度就丟了質量,想起了質量有落下了速度,整個金工實習下來我依舊沒能夠平衡好自己的時間分配,但我絕對相信我學到了很多。
我知道,我學到了很多。首先說是一種耐心,不單單是鉗工,每一個工種,都是需要一份耐心一份認真和一份堅持才能夠做好的,每一個工種都是一個任務,如何將每一個任務完成的恰到好處就是平衡點的把握,就是需要一種平靜的心態,一種耐心。
其次是細心,什么工種都需要細心的觀察才能夠體悟到其中的內涵。才能對這個工種有一定的掌握,每一個零部件的加工,每一個機器手柄的操作方向,每一個鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法,只有也這種細心才能夠對每個工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心,每一個工種實習前都要講一下安全的問題,在整個金工實習的最開始部分講得也是安全,所以小心為重。聽到實習老師將給我們那么多發生在車床上悲慘的事情,真的很觸動人心,令人悚然。我再也不會,帶著手套操作車床;再也不會,在離開時忘記關閉機器電源;再也不會,私自亂動設備……因為我知道這種小心是與你的生命相聯系的,我需要保證的生命的長久與健康,如果僅僅因為馬虎,大意,不聽老師話而出現事故那這個代價實在是太大了。
以上就是我在金工實習階段的心得體會,之下我想在提一些我關于這次金工實習中對某些方面的一些個人建議。
2、十分先進的設備沒有見到,是否可以增設一些視頻講座類的課程講述一下該專業方向上一些世界領先的設備,以及其加工工藝,加工出來磨具的質量。
3、十分想了解機床的內部結構,本來就是搞機械這一方面的所以對每個機械每個車床內部的機械構造都很有興趣,所以就特別想知道里面的裝置安裝,動力傳動是怎么回事,因此特別希望能夠拿出幾臺機器請老師講解一下機器內部工作的原理,這樣一來一方面可以很好的避免同學們操作不得當,導致機器的損害,另一方面作為學生我們也就學會了一點如何修理機械車床了。
4、本人總感覺齒輪傳動時代將要過去了,需要一些新的傳動方式來代替齒輪,齒輪的摩擦,傳動時的震動都給機械的使用壽命帶來了很大的損害,另一方面齒輪傳動很大的誤差也很不利于精確的制造產品,同時較大的噪音污染還對員工的工作條件產生了極大的影響,所以本人認為齒輪時代快到盡頭了。
最后本人要再次感謝每一位老師在金工實習期間給我的耐心的講解,和不倦的幫助,這些給了我很大的提升,謝謝你們!
今年的這個暑假我參加了大學生社會實踐活動,在上海電力公司市東供電公司進行了一個多月的實習,在實踐的過程中有了許多收獲和體會。
作為一名即將進入大四的學生,不久就要離開象牙塔邁入社會,能盡早地了解社會,接觸社會,融入社會對將來踏入社會有十分重要深遠的意義。社會實踐是大學生了解社會、走向社會的必修課,大學生參加社會實踐是教育方針的要求,對提高學習效率、培養創新精神以及發展非智力因素有著重要作用。使大學生參加社會實踐獲得收益,各方面素質和能力得到提高。
這次在學校的組織和上海電力公司的支持下,開展了這次的實習活動,我很高興參加這次暑期實習活動。上海市電力公司是從事上海電力輸、配、售的特大型企業,統一調度上海電網,參與制定、實施上海電力、電網發展規劃和農村電氣化等工作。實習的第一天,我們進行了簡單的培訓,張主任對公司的簡要情況包括工作內容,工作形式做了簡單的介紹,并對我們來實習的大學生提出了一些要求。我們這次實習的內容主要是進行95598遠程電話接聽,業務工作單派發和回復??蛻舴詹块T是公司的對外窗口,直接與電力用戶打交道,可以說代表了一個企業的形象,具有十分重要的地位。
在開始工作的幾天里,我們主要是跟班學習,熟悉一下業務,每一個人跟一個師傅,我們從旁協助。漸漸地,等我們比較熟悉整個工作的流程了,就開始獨立地工作。我們熟悉了95598系統的基本操作,以及cis營銷系統的操作,在最后幾天在張主任的指導下,我們還了解了一些企業資源計劃系統(erp),生產管理系統(pms)。幫助我們了解了整個上海電力公司的運作情況。我是一名電氣工程自動化的學生,電是我的專業,通過這次實習我了解到其實書本上的理論知識和實際的運用有著很大的區別,對自己專業知識的理解有了進一個層次新的認識。
暑期期間是上海用電高峰期間,電力咨詢和電力故障頻頻發生,我們每天工作12個小時,每天接通的電話多達數百起。來電的人形形色色,我很高興能和各種不同類型的人打交道,這比在學校和同學老師打交道有很大的不同,每個人受的教育不同,文化修養也不同,有的人態度很好,而有的卻很差,甚至是蠻不講理,但是我們都要以最熱誠的態度去對待,去耐心傾聽用戶的需要,然后盡可能的去幫助他們解決困難。當然有時候也因為被誤解等一系列原因會覺得很不愉快,但是工作就是工作,要有職業素養,還是必須及時調整好心態。通過一段時間的磨合,漸漸掌握了一些與不同人打交道的方法,我想在不久的將來我們也將踏入社會,也會遇到各種各樣不同的人,這次實習正好提供了一次提前接觸社會的平臺,在人與人的人際關系的處理上,交流上都有許多的幫助。我們的幾個師傅也十分熱心,他們一直指導我們,我們不懂的地方他們一直耐心的幫助我們,。我們的班是要上夜班的,對于從來沒上過夜班的我們當然也面臨了一個挑戰,在這段工作的日子中,我們的幾個師傅都十分關心我們,在生活上和工作上都給予了我們許多的幫助。短短一個月內,我們之間也培養了深厚的感情。我想以后也一定會經常聯系,有空的時候還會去看望他們。
在這次電力公司實習的日子,總結一下,我學到了幾樣重要的精神或者說是品質吧,我想在以后的工作學習中有十分重要的意義吧。
第一個是認真的態度。凡事最怕認真,要做好一件事情就得全身心地投入,不作就罷,要做就要做最好,這也是一個人的態度問題,有了積極認真的態度,才能盡心去做好,否則就會拖拖拉拉貽誤事情。"世上無難事,只怕有心人",這次實習的工作來不得半點差錯,只要一點點的疏忽,把地址的路名聽錯了,或者聽錯一個電話號碼,發錯了一張工作單,那將使得故障擴大,用戶的停電時間延長,公司對各個指標都是有一定考核的。來不得半點差錯,這就要求我們必須加倍的認真去投入到工作中去,使出錯的可能降到最低,我想所有的工作都是一樣的,你認真了一定能把事情做好。
第二就是謙遜的態度。在學校里學到知識畢竟是很有限的,擁有謙虛的態度去對待是十分必要的,不懂的時候可以問問師傅,你誠懇謙虛地去問師傅,他們一定會幫助你,相反,如果你自以為是,覺得自己什么都懂,那最后吃虧的一定是你自己,同樣,你也不能更快更好的學習到技能。所以,我們必須要有誠懇謙虛的態度去對待工作中的同事,互相幫助,取得進步。
第三個是溝通。做事情免不了和別人發生各種關系,同事、上下級、主客等等,這都需要雙方有效地溝通,不能一昧自己單獨蠻干。我相信快樂來自溝通,成功來自溝通。通過自我溝通,承認自己的價值,正確地評價自己,擁有認知自我的能力,情緒就能使你有機會修正過去,振奮現在,調整將來。通過人際溝通,良好的溝通能力會給自己創造一個寬松、舒適的人際環境,進而能最大限度地發揮自己的潛力。
第四個是團隊精神。在這個越來越強調團隊的社會,再也沒有一個人能力輕輕松松單憑自己的力量去成功地做好一件事情。團隊就是一小群有互補技能,為了一個共同的目標而相互支持的人。對于一個團隊來說,最基本的是要有一個清楚的目標,就是所謂的要志同道合。學會整合各種優勢,充分發揮團隊里面每個人的潛力是件非常重要的事情,如何充當機器的螺絲釘就顯得很緊要了,通過團凝聚所有成員的向心力,使1+12成立。就拿我們這次工作的部門來說吧,你一個人是不可能干完所有的工作的,開發不同的咨詢工作單都要與做不同工作的人一起協同解決的,一個人獨干是不可取的,只有發揮團隊作戰的精神,發揮團隊的作用,才能事半功倍。
最后我思考了這次實習的意義所在,我不是簡單地為了了解電力公司而來的,那這次實習的重要意義在哪呢,我思考了很久,最后得出了答案。我即將面臨的是走出學校,踏入社會,如何實現人生價值,如何立足社會,我不禁問自己到底應該怎么做。學會思考是一個高效率的人非常重要的品質,思考是需要走出單純的知識記憶,培養我們善于聯想、敢于判斷、勇于創造的新型能力。這次的實習讓我對自身的能力有了認識,知道了自己擅長什么,優勢是什么,還缺的是什么,人生的學習我才剛剛開始,不斷了解自己完善自己,學習人際關系的處理,找到自己未來道路的方向,才是我這次實習的真正目的!在這次實習工作中,我懂得了不少專業上的知識,了解了社會上形形色色的人,學會了誠懇謙虛的與人溝通,發揮團隊精神去更快更有效率的去完成任務,同時我也不斷思考,不斷總結,全面完善自我,可以說這次的實踐取得巨大的收獲!
10月12日起,我們xx食品3班在信工樓的金工實習車間進行了為期兩周的金工實習。期間,我們接觸了鉗、車、焊、刨4個工種,在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發生一例傷害事故,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了兩周的實習。
在實習之前,曾經聽過師兄師姐說金工實習挺辛苦的,但初次走進車間時有點興奮。老師給我們說明了注意事項時,特別強調了安全問題,列舉一件件血淋淋的安全事故。在這時,我們徹底認識到安全的重要性。
接著我們分別被安排不同的工種,第一天我被安排車工學習。在老師的簡單介紹下,我們明白了車床各個部件的功能和使用方法,然后我們要做的是利用車床車一個圓柱體形狀的工件。在老師邊示范邊講解如何車這個工件后,我們就開始熟悉車床各個轉盤和手柄的運作,接著到我們每三個人一組,親自動手操作車床。但是當我們車第一個工件時,并不是那么順利,反復的車磨,反復的計算尺寸。經過大半天的折騰,第一個工件終于出來,雖然尺寸不是那么精確,但那種成就感油然而生。經過兩天的練習和總結經驗,我們基本掌握車床的操作,完成老師對我們的考核。
第三天,我要學習的是焊工和刨工。對于焊工,我并不陌生,曾無數次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,但是親自動手焊還是第一次。老師給我們詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項,焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們在操作時要懂得保護自己,要求帶上面罩和手套。從老師的講解中我了解到:焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求是勻速。剛開始時,一些女同學對這個東西有一種恐懼感,但練習幾次后,自然習慣了。而我本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了,焊起鋼管,那里一個洞,這里又沒接上,原來這個真是易學難精。在學習焊工期間,有時會被焊接時的電弧刺痛了眼,但是我們每個人都堅持下來,基本掌握了焊接的.知識,但要想作到職業工人那樣標準,需要我們反復的練習,熟能生巧。焊接雖然很累,也很危險,但我們親手焊接過,體驗過,以后有機會再好好實踐。接著,要開始學習刨工了,經過學習車床,操作起這個刨床,感覺容易多了,并順利完成了老師所要求的工件。
這么快就到了金工實習的第二個星期,也是到了最辛苦的一個工種。老師告訴我們,鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件,是最能鍛煉一個人動手能力的。接著開始介紹虎鉗、手鋸、各種銼刀的正確用法,而我們要用這些工具將一個圓柱體制作成一把鐵錘。首先,我們要鋸一個平面出來,這是我才體會到鉗工的辛苦,保持一個動作,來回地反復地鋸,幾百個來回下來,手和腰都酸了。但我明白,這考驗的是我們的毅力和耐力,所以我們只有堅持,一點點鋸。鋸完后,還要用銼刀一點點地把它銼平,先用粗銼,再用細銼,真是費時間。經過兩天的努力,我的工件終于有一點錘子的形狀了,然后打孔,又用圓銼銼平孔的邊緣。當把工件拿給老師審評時,我以為我的作品已經成功了,但是老師看了看,一連串地指出我的作品的缺陷和不足。這時我才發現鉗工的嚴謹和技巧性,精準的尺寸,美觀的形態,正確地操作手法,缺一不可。
在工業生產中,安全要擺在第一位,是至關重要的!這是每個老師給我們的第一忠告。在實習的第一天上午我們便被安排去看一個實習安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實習要求和安全處理,像電焊氣焊,熱處理等??粗敲磸碗s生于操作的機器還有許多因不按要求操作機器而發生的事故,我們都嚇了一跳。真是不看不知道,一看嚇一跳!一個無意的動作或是一個小小的疏忽,都可能導致機械事故甚至人身安全事故。在未發生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認為太煩瑣,太枯燥。一旦發生了事故,事后諸葛亮就很多。所以安全總是第一位的,我們深深牢記于心,做起事來認真,嚴肅。我很慶幸我對它有了足夠的重視,所以我安全的度過了實習的一個月!
等。了解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。在搓削上,老師重點講解了搓削姿勢,搓削方法和質量檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。,兩天的時間我也漸漸的對銼刀,鋸等的使用有了終于有了一定的了解,一個工件做完了雖然不是特別的標準,但那確實用我的汗水換來的`,那其中凝滿了我的用心與期望,看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。
數控車床就是通過編程來控制車床進行加工。通過數控車床的操作及編程,我深深的感受到了數字化控制的方便、準確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作。編程對我來說,可是一個大難題。結果和同學研究了大半天,才拿出了一個可行的方案。這時候我才知道編程在應用中是多么重要,后悔自己當初沒有好好學以打下堅實的基礎。真是“書到用時方恨少”!
后來又學習了數控電火花加工,也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的,只要你輸入需要加工的零件圖形,選擇入刀途徑,放好原料即可。那機器是這樣的方便,雖然沒有實際的操作的機會,但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件,已經讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章,讓我們在科技的偉大力量面前深深折服!
在這一個月的時間內,我們還進行了刨工,注塑擠塑,和熱處理等實習操作,都非常有趣。每一個工種都有不同的操作要領和要求,難易程度也不一樣。這段時間,雖然每天都要起的挺早,有時中午也來不及睡午覺,是挺辛苦,但感受到的那份充實,是什么也替代不了的。學到的一些基本的技能對我們將來的發展也是受益良多的。
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光,與指導教師認真、耐心的操作,構成了車間中常見的風景。
金工實習有苦也有樂.經過了車工,鉗工,磨工,鑄工,銑工等一系列工種的磨練,我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程?,F在想想過去的這段難忘時光,其中滋味,只有親身經歷的人才能體會得到。通過學習各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的那些陌生的專業名詞現在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作,甚至連接觸它們的可能性都沒有,但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想,卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。
短短的2個星期時間,我們在實習中充實地度過了,我們學習的知識雖然不是很多,但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多。如果我們不經常參加這方面的實習,我們這些大學生將來恐怕只能是“紙上談兵”。社會需要人才,社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。真的多謝金工實習,我還想再有一次。
最后我要再次感謝每一位老師在金工實習期間給我的耐心的講解,和不倦的幫助,這些給了我很大的提升,謝謝你們!
金工實習總結經過三個多月的學習,我對金工實習這門課程有了更深的了解,金工實習是一門實踐性的學科基礎課,是高等院校工科專業學生進行工程訓練、培養工程意識、學習工藝知識、提高綜合素質的重要必修課。所以,作為一名現代大學生,而且是中國石油大學的學生,我們不僅要學習金工實習,更要學好。
作為一名電氣工程及其自動化專業的學生,金工和本專業有著或多或少的聯系,通過金工實習,我們能夠了解實際生產,從理性的認識上升到感性的認識,了解了一些先進生產技術設備,更重要的是培養了我們的動手能力和精益求精的工作態度。從小學到高中的十二年學習生活中,我們只是學習一些理論知識,缺乏動手能力,所以金工實習給我們提供了一次鍛煉的機會,也讓我們對生活有了更進一步的體驗,學到了書本上學不到的東西,并將理論知識與實際應用相結合。離開了課堂的嚴謹氛圍,我們感受到了車間中的不一樣的氛圍,給我印象最深的是指導老師嚴謹的教學作風及對工作認真負責的態度。我認為,作為一名大學生只憑著腦子思考、琢磨是不能完成實際工作的,只有在擁有完整的科學知識體系的同時,并擁有一些實際操作經驗、熟練掌握對各種儀器的操作的同時才能把各種零件加工好。從剛進工廠的那一刻我就對工廠里的那些儀器設備和一些工具產生了濃厚的興趣,對他們充滿了好奇,迫不及待的想去動手操作一下。
金工實習過程中,安全是最重要的,剛來到車間時,老師就給我們講了安全的重要性和實習過程中應該遵守的儀器使用規則,還有往屆的同學因為不遵守儀器使用的規則而照成的傷害,聽起來有點讓人害怕,實習報告《熱加工實習報告》。對于我們來說,我們一定要認真地聽老師的要求,嚴格遵守課堂的紀律,把安全放在第一位。從老師的講解中我明白了只要按照正確的方法,掌握操作要領,是不會發生事故的。所以,操作的規范,是安全生產的重要保證!還記得我們剛開始是實習的鉗工,從三周的鉗工實習中我了解了一些世界生產中的一些知識,所謂鉗工,就是使用鉗工工具和設備,按實際技術要求對一些形狀復雜、質量要求較高、機械加工難以完成甚至不能完成的工件進行加工、修整、裝配的工種,其工作全部是由人工進行操作而完成的,所以一些較為精細平滑的平面和曲面都是由鉗工完成的。鉗工包括了普通鉗工、裝配鉗工、模具鉗工、機修鉗工等,其主要的工具有銼刀、攻絲、鋸等手工工具。剛了解了鉗工的一些基本知識后,老師就讓我們銼一個螺母,沒動手操作前我以為這不是一個很簡單的事情嘛,當我動手親自操作時才發現雖然看是很簡單的事,但是實際操作中可遠沒你想象的那么簡單,當我把六個面都銼出來之后我感覺很欣慰,然而這只是事情的開始,接下來還要找到螺母的中心并對其表面進行處理還有倒角,還有要對其打孔,打孔看起來很簡單,但當我打完后我才發現,我打的孔居然歪了,螺絲也擰不進去了。
所以,從鉗工的實習中,我明白了一個道理:在進行實際生產中一定要抱著嚴謹的態度,不能馬馬虎虎、得過且過,一定要有精益求精的精神,還有做事一定要有耐心,不厭其煩的對其進行精加工,不僅在金工實習中要如此,在學習中、生活中亦是如此。
在實習過程中,老師們教得非常認真,時間雖短,但是他們卻是盡其最大的努力,在如此有限的時間里多教給我們一點東西,希望我們能真的有所收獲,而不是空手而歸。實習滿足了我們好奇的心情,使我們的興奮感漸漸消退,但是它留在我們心中的卻是那種工作時的艱辛,更重要的,它讓我們有了一種責任感,對社會發展的責任,對國家的責任。這種責任感促使我更加認真的學習,努力充實自己,用科技知識武裝自己,以求盡快的投入到現代化建設中。實習之后我才發現作為一名車床操作工人他們每天的工作是多么辛苦,要熟悉每個操作步驟,要牢記每個注意事項,時時精力集中,一不小心就可能發生事故。他們這種對工作認真負責的態度值得我們當代大學生去學習,長時間的理論學習是我們缺少社會實踐,對其他的東西了解太少,所以,在以后的生活中我們要多多參加一些社會實踐,鍛煉自己的動手能力和創造能力。
最后,我想說:金工實習給我們帶來了快樂,也讓我們有了對生活的進一步體驗,并且讓我學會了很多課堂上無法學到的知識,還讓我對自己,對學習有了重新的思考和認識。
xx月,在xx校工廠進行了為期xx的金工實習。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車、銑、刨等7個工種,還簡單地了解數控機床加工技術。每一天,大家都要學習一項新的技術,并在xx小時的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在教師們耐心細致地講授和在我們的進取的配合下,我們沒有發生一例傷害事故,基本到達了預期的實習要求,圓滿地完成了xx的認知實習。我們去到xx,首先學習的是鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動強度大,生產效率低,操作技術要求較高??墒倾Q工應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成某些加工所不便或難于進行的工作,所以,目前某些機械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進鉗工加工實訓樓有點興奮。第一天,教師給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認識完這些后,教師開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完后就給我們布置作業,要求我們鋸割一塊厚度為1mm的薄片,這就是我們的作業。我聽到此話,一下子愣住了。1mm怎樣可能鋸出來呢教師說,如果不是這樣怎樣考驗出我們的真本領呢第一次鋸割時,由于操作不熟練,我把鋸路給鋸歪了,弄壞了,練了兩次后,掌握了操作要領,也鋸出了比較滿意的薄片,完成了作業!
接下來的一個星期里,教師要求我們自我經過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成六角螺母,再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母;還有兩套配合的工藝品。記得最初制作螺母時,教師對我們說,工件的尺寸必須要精確,如果大小超過了公差范圍的01。mm那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽了這些我擔心自我把六角螺母做小了,在從圓柱里鋸斷時就特意把厚度鋸大了2mm,然后手持銼刀打磨。一開始我還以為2mm的厚度算不了什么,很快就能夠磨掉的,沒想到,磨呀磨呀,2mm的厚度居然花掉了我兩個鐘,那時我明白一個道理:原先2mm能夠與2小時劃上等號的。最不幸的是,之后一不小留神把六角螺母一組對邊的直徑磨小了0.1mm,看著那個本來就不滿意的殘廢的半成品,我決定放棄它,重來!但當我看到別的同學都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重復做那些工序,心里開始著急!當時真的很想放棄,想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過:做一件事情,專注一點,心里想著必須要把它做好,就必須能行的!我對自我說,冷靜點,還有時間,還能夠完成作業的!第二次做時,自我學乖了很多,每一個步驟都極為細心,盡量精確,或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時速度明顯比提高了,也好看多了,或許有了第一次的經驗。經過努力,最終在規定時間內完成了作業。吃了這一次的虧后,我也學乖了,在之后的作業中我都認真地計算,認真地按教師講的步驟一步一步細心地做,再認真測量。經過幾天的練習,效率也提高了很多,制作的工藝也越來越精確,美感系數也隨之提高!
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