實習報告是對自己在實習期間所從事的工作和所獲得的經驗進行總結和歸納的一種重要材料。小編為大家提供了一些優秀的實習報告范文,希望能夠給大家帶來些許靈感。
根據學院和系的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。在實習期間,我掌握了大量的實務操作技能。這次實習讓我更好地理解和熟悉電子商務的過程,收獲頗多。首先,我將解釋我在這份實習中的經驗。
通過這次實習,我基本上掌握了電子商務的實際應用,了解并熟悉了b2b和b2c流程,了解了三流合作的重要性,收獲頗多。b2b電子商務是指企業之間通過互聯網或專用網絡進行的商務活動。在這里,企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業,其最大的特點是交易的雙方都不是建立在長期和連續交易的前提下的。b2c是按交易對象劃分的電子商務類型之一,即代表商業組織對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般是以網上零售為主,主要借助互聯網進行網上銷售活動。例如,它經營各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品和其他商品。
網上銀行是指客戶的計算機終端通過internet網絡或其他公共信息網絡與銀行相連的服務系統,銀行服務直接發送到客戶的辦公室或家中。它拉近了客戶與銀行之間的距離,使客戶不再局限于銀行的地理環境、服務時間,突破了空間距離和對象媒體的限制,可以在不離開賬戶的情況下享受網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務不可缺少的組成部分。
在這次實習中,雖然我每次都很沮喪,但每次挫折之后我都會總結一下,我發現每次取得一點進步并不太難。有時候我真的很想放棄,又累又氣,玩網絡游戲多好啊!但當我想起翁先生的話,我會振作起來,對自己說:其實,成功離你不遠!這樣,我會以積極的態度去面對,我不再害怕他們,我知道困難就像泉水,我又弱又強。為了這周的實習,我很認真!我覺得最重要的是讓你學到一些東西,最重要的是過程。如果有機會的話,希望下次能進行這種實習。不管怎樣,只要你能學到知識,那就好!
本周的上級操作,雖然我沒有成功地落實老師計劃中的每一個內容,但至少我熟悉這個過程,知道如何在每一個步驟中前進。我認為這不是一個小收獲。哈哈!
這次實習讓我知道了如何在網上購物,如何申請電子郵件,如何設置outlook并使用它收發電子郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并使用它下載所需的信息,我還學習了遠程登錄,瀏覽網頁和保存收藏,百度,搜狗和其他搜索引擎。有些東西以前沒碰過。我非常感謝這次實習的機會。我相信這些對我以后的學習、工作和生活都會有很大的幫助!
我在心理咨詢中心開始了心理咨詢實習。我的實習目標是通過實踐提高我的咨詢技能和水平。
在為期一個月的實習過程中,主要回復咨詢郵件、在線qq咨詢;每周二,實習小組進行案例討論、角色扮演和移情培訓。
這個月的心理咨詢實踐,我有很多收獲:
首先,通過網絡咨詢的實踐,學會進行侵入性的交談,收集顧問的基本信息,對顧問的問題有一個大致的了解,然后整理問題的背景;咨詢中最重要的是顧問的移情,這是建立有效和良好的咨詢關系的基礎。對顧問的情感和情感的理解將以自己的語言反饋給顧問,以使對方感到關心和尊重。
第二,透過個案討論,我們表達了自己的意見。不同的顧問對顧問的問題有不同的理解,我們會一起分析和討論,集思廣益,尋找顧問問題的關鍵點。筆者發現自己的視野狹窄,思維開闊,咨詢知識水平提高:咨詢的重點應轉向咨詢師指導他們思考;輔導員應具有心理分析的視野、人本主義的心理、認知行為的方式和家庭治療的形式。
第三,通過角色扮演,作為一名顧問,我講述了我自己的情感困惑,以及成長過程中與家人之間的情感問題。一方面,通過"空蕩蕩的椅子"對話,我將內心的消極情緒發泄了很長一段時間;另一方面,監督和咨詢成員給了我很多鼓舞人心的話語,這樣我就能意識到自己的思維和行為模式,發掘自己的長處,挖掘自己的潛力。
在案例討論和角色扮演方面,我們接受了坐姿、表情、探究情緒、移情態度等方面的訓練。
一個月的實習時間很短,我在一些方面有不足之處:在網絡咨詢中,與咨詢師的同理心不足,過早加入自己的價值判斷,不以中立的態度對待咨詢;缺乏自信,角色扮演不敢扮演顧問的角色,總是擔心自己的能力不勝任;在移情訓練中,我表現出焦慮、擔心的感覺,未能取得滿意的效果;實習期間,由于他們仍忙于其他事情,無法冷靜認真地咨詢,沒有自己的案例與大家討論。
在紅楓的實踐中,可以說有收獲也有遺憾,但總的來說,收獲更多。
在這次實習中,我很幸運地得到了先生的監督。劉鳳琴。每當我在諮詢中遇到混亂時,先生。劉總是耐心地指導我們,給我們靈感。先生。劉有多年豐富的心理咨詢經驗,對心理咨詢有自己獨到的見解。她用通俗的語言談論心理咨詢方法,直觀的理解,不僵化的理論,更容易理解和消化。劉老師性格開朗、樂觀、深情、包容,敢于挑戰困難的風格,給人留下深刻的印象。
咨詢室里的盧老師,善良的夏老師,工作認真努力,工作責任心強,積極進取,值得我學習。
在實習期間,我結交了一群志同道合的朋友:穩定的王芳、潛在的姚、平靜的牛牛、陽光張愛、熱心腸的賈玄宏、強壯能干的惠娟、斯文的竹子等等。通過與他們交流關于心理咨詢的想法和觀點,分享我的經驗,讓我得到很多靈感,從中感受到顧問團隊的溫暖和快樂。它們都發出一種光,都是一種幫助他人自助的力量。
在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,只是想寫點以后能拿得出手的東西,結果"無心插柳",當了會植樹的好同志。。。。
實習混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據上寫明實習"進站","出站"時間,正規得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。
我們還是應該替學校著想,就如學校替我們著想而去實習一樣,努力提高學校畢業就業率,才能不枉"今日我以交大為榮,明日交大以我為榮"的口號。
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
想想從99年開始,我們大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平,確實,有太多的人本來不該出現在大學校園的......
我們本科生,真的很迷茫...
后話了。
我實習的地方是個數碼沖洗店。時間從7月25到8月3日,共10天。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板,現在剛好有計算器,可惜沒有店小二給我指揮,因為我就是店小兒。
我的任務不過就是改改數碼相機拍的`照片,偶爾算算要收多少錢,打個幾折什么的。人際關系很好處,幾個人都是本科會計學出身,都是打工的。平常不茍言笑,一個個貞節王寶釧,百般調戲也枉然。
她們大學學了四年,現在來算算沖洗打印要用多少錢,嘴巴翻兩下,跟來人討論打幾折,多少錢打個折是多少錢,客人給多少錢,找補多少錢,連除法都不用......
我學了兩年了,現在在改照片。
工作程序簡單得我得了發神的好習慣,這個習慣真的好!可以打發很多時間。
空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動,我看著畫面里的人,畫面里的人在看我,思維若隱若現,對著我說再見,也許你已經放棄我,已經很難回頭,當我想起你,你也走得很遠。
我煩下雨天,雖然這個時候工作亮很少,但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車,我不知道為什么,總是想發神。心里一片低落。
發神是個好習慣。
“法制信仰中國立場國際視野平民情懷”,這是賈宇校長送給政法學子的十六字箴言,也是每個法律人理應恪守的職業準則。我偶爾靜下心去品悟其中道理,卻總是陷入慚愧的境地,略帶彷徨與不安?;蛟S我做的遠遠不夠,甚至偏離了這些信條所指的軌道。但我明白,只要適時自省,便有希望;只要付出點滴行動,便有可能使希望成為現實。
二零一三年九月份我進入西北政法大學學習,兩年之后的暑假,我第一次體驗了實習的生活。這是學校要求的,更是自己所期待的。抱著投身實踐的興致和熱情,我回家聯系當地的縣法院后被安排到了執行局。剛開始我對這個部門沒有太清楚的概念,只曉得法院的生效裁判需要強制執行時就該執行機構派上用場了。等我慢慢了解后,才知道——噢,原來執行局是這個樣子。
且說第一天在法院,正好執行庭張法官準備出差,他就讓我隨去。在車上我稱他張法官時他說直接叫xx哥便好,沒必要太拘謹。我想畢竟他還年輕,索性順其自然。路上我請教了幾個法律問題,特別是當我提到自己在學校接觸到的一個案子遇上執行難的尷尬情況時,他無奈地表示現實即如此。目前部分案件,裁判生效后,履行義務一方當事人不但不去主動彌補受損方正當利益,反而想方設法編造各種借口為司法救濟道路添置阻礙。水平低一點的會故意賴賬或轉匿資金,水平高一點的則利用法律漏洞提出異議或干脆買通相關執法人員。這些問題可能出現在強制執行之前,也可能會在執行過程中碰到麻煩。無論如何,現如今司法系統的運作仍面臨諸多疑難雜癥,執行難便是其一。
話說回來,基層法院的法官確實常遇麻煩事,比較容易碰到的要數信訪了。在實習期間,我沒有特意關注上訪的相關事件。但唯一清楚的是,當有些人合法權益在執行中得不到有效彌補時,他們無法忍受坐等結果的煎熬,所以通過其它非司法途徑尋求救濟。上訪案件的多少可以作為衡量辦案法官業績水平的標準,在執行方面有些案子一拖就是幾年、十幾年;另一些案子拖一段時間后當事人就不耐煩了,找政府部門領導,找紀委、檢察院等等,聯訪、非訪事件因此而此起彼伏、層出不窮。如今法治社會,隨著老百姓法律意識的逐步增強,羞于“打官司”的觀念漸漸被敢于“告狀”的思想所取代,畢竟要爭取回來的權益本來屬于自己的,就像電影《秋菊打官司》中主角“一定要討個說法”的目的,我們不能受到侵害卻忍氣吞聲,否則結果只會縱容不法分子,導致社會不和諧因素潛滋暗長。言歸正傳,我在執行局見到的當事人大部分倒是禮貌,個別死纏爛打的基本上每次到辦公室都是對著法官進行各種“言辭攻擊”,可謂“情緒施壓法”。此招一出奈他何,法官仍需表現出冷靜處理事情的理性姿態,無論彼時內心有幾尺火焰在躍躍欲試,也不能任其燃燒掉合格司法者應有的形象或個人素有的“面子”。這樣,一般情況下雙方的交流還能夠順利進行,起碼可以維持下去。但糟糕一點的話,當事人便展開“謾罵式表達”,在法官的無意刺激或添油加醋后,辦公室“官民之戰”一觸即發。當然了,這沒有多大直接對抗性——法官當避則避,百姓能攻則攻。最后的結果,我們也說不清。我在執行局目睹一幕情景:一位中年婦女叫嚷著走出辦公室,然后不知怎么就躺倒在地板上抽搐了。執行局領導聞聲出動,竟然還有錄像的同志。好多法官勸說不成,那女的抽搐后哭的撕心裂肺。我沒有繼續觀望,因為我歷來不喜歡湊熱鬧,更別提這些悲涼的事情了。我無法預知其結果,卻清晰地感受到司法良藥的副作用。這讓我偶爾懷疑公正的價值,但很快又重拾當初對法律的那份信仰。我想既然金無足赤,便不能苛求萬事皆順。全國各地法院遇到如我剛提的類似事件或許很多,在部分當事人權利無法得到有效保障時,我們不能僅僅扼腕嘆息,還要思考制度之下的改善措施。社會主義的中國,人民利益至上的口號不能空喊,必須讓事實證明。
以我現在的學識,談不上建言獻策,但針對目前比較明顯的社會亂象,索性直抒己見吧。我覺得司法獨立在轉型期應該擺在首要位置,即便這是一個極其緩慢的過程。其次是法官整體素質的提高,可通過專門培訓、加強考核等;不過根本上是選任方式的優化及嚴格把關。另外,公檢法三機關的相互配合及監督、公益律師隊伍的發展等方面也應該考慮。對于具體改革步驟,本人尚未形成創新思路。皮毛之見,貽笑大方之余,希望能在與周圍人交流時拋磚引玉,讓更多百姓參與到中國社會的法治建設中。
我在基層法院的執行局社會實踐時間不長,卻感觸頗深。我會珍惜這點經驗,不斷體會和反思。漫漫求索路,我們需要腳踏實地。而今,我正在朝著法律人的駐地闊步前行。
20xx年8月1日,我非常有幸的在xx石油公司xx區域xx加油站開始了為期一個月的實習,就有關加油站整體運行、油品與非油品業務的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進行了學習和鍛煉,從中學到了很多在學校期間從未接觸過的知識,增強了自己的時間能力并使我在思想上有了質的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲,度過了充實、愉快且難忘的時光。
1.了解加油站的概況、經營管理模式、營業范圍、安全操作規范、人員構成等情況;。
2.熟悉油品、非油品等業務的具體操作;。
3.加深對加油站與財務相關工作的了解,為加油站業務財務核算奠定基礎;。
4.根據所掌握的加油站現有經營現狀、結合當前加油站內外部經營環境,對加油站未來發展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于中國xxxx石油分公司xx區域,位于xx市xx區xx路35號,提供x標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務,以及xx便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務,共有加油機4臺16支加油槍,其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支,95號汽油槍6支,98號汽油槍2支,是xx區域萬噸站之一。
xx加油站主要由四大區域構成,一是加油區,二是油罐區,三是辦公區域,包括xx便利店、站長室、記賬室等,四是生活區,包括員工宿舍、浴室等。xx加油站目前主要設有站長、帶班長、加油員、便利店營業員、記賬員等崗位。
在xx加油站的實習主要包括四個部分:
(1)油品業務。
油品業務是加油站的核心業務,在實習期間,我在加油現場負責了加油、會員和非油產品的推薦等工作??梢哉f我對加油站的了解就是從加油開始的,剛去加油站,站長就要求我跟著經驗豐富的加油員學習如何加油,在師傅的指導下,我逐漸開始了每天下午去加油的生活,從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結算油款到引車出站,整個加油過程首先強調就是規范,加油員需要嚴格執行“加油八步法”的要求,一切行為按照要求進行以確保為顧客提供盡可能標準的服務并為安全提供保證。其次,就是細心,尤其是在車輛較多的時候,更要注意力高度集中,保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)xx便利店非油品業務。
在當前油品市場面臨的新形勢下,xx便利店非油品銷售在公司營業額中占據了越來越重要的位置。在這個月的實習中,我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單,室內冬暖夏涼,不必像加油員一樣風吹日曬。事實上,便利店的工作繁雜瑣碎,從早上的提出進貨需求、確認進貨、上貨到晚上的盤點,從每天的理貨到定期的過期食品清查,從營業員每日盤點到公司的監察盤點,且隨時有顧客結賬、刷卡,需要中止工作為顧客提供服務。因此,便利店員的工作量之大,只有親身體驗過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細心,以刷卡為例,首先需要確定刷卡的金額,并明確該筆業務是充值、加油還是儲蓄卡,如果刷卡金額出現錯誤,會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利,而刷卡的類型出現錯誤,會在后臺記賬和日結時,將資金進入錯誤的分類,需要調賬。
(三)加油卡售卡、充值服務。
便利店除了提供非油品商品業務外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務。實習中,我發現很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別,此外,開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此,在顧客開卡的時候,需要耐心的為顧客講解,幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解,且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務是吸引顧客并留住顧客的重要因素,只有處處為顧客考慮,微笑服務,才能贏得顧客,贏得市場。
(四)記賬。
作為財務方向的新入職大學生,記賬員的工作是與財務關系最緊密的部分,也是我們這次學習的重點,特別是日結和資金上繳部分。xx加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式,在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結及最終的日結后,記賬員在次日早晨開始就前日進行交接班的錄入,隨后站長審核通過,進行日結,最后,記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對,如便利店日結時,使用不同支付方式如現金、銀聯卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;pos機日結時,充值、儲值卡、加油業務的刷卡金額要與管理系統相符;油品業務日結時,各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統眾多,各個系統都有嚴格的勾稽關系,只有點點滴滴都準確無誤,才能保證每天記賬員工作的順利進行。
這一個月的實習,讓我對加油站有了最深刻的認識,熟悉了加油站的各項業務操作,對公司業務建立了最直接的概念體系。
在實習過程中,我深刻體會到了安全的重要性,安全是加油站運行之根本,在加油現場中,禁止撥打手機、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等,加油員每天嚴格執行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習中,我也觀摩學習加油站自檢、區域安全督導檢查、接油卸油等工作,了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法,學到很多校園里沒有的知識。
通過一個月的實際操作和觀察,在對加油站的具體業務有了淺薄的認識之后,我想就未來加油站可能的改進談談自己可能并不切實際的想法:
一是提供便捷支付途徑。在互聯網+的大背景下,各種網上支付途徑運用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,xx便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業務,且加油站不支持支付寶支付,帶來了諸多不便,就此詢問的顧客也有很多。因此,可以擴寬支付渠道,并將更多種支付方式運用到油品業務上。
二是簡化卡業務程序。一方面,客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細的個人信息,而電子會員在注冊之后,需要綁定加油卡才能享受積分優惠??I務流程冗余既增加了客戶辦理開卡業務的時間,帶來了并不愉悅的客戶體驗,也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過于復雜而中止現場辦理,而事后辦理率則會大大降低。如果能在個人用戶開卡時,通過錄入微信號或手機號自動注冊成為會員,則可以提高電子會員注冊率并大大提升顧客體驗,減少排隊辦卡時間。另一方面,顧客在網上充值之后,需要進店圈存才能使用,這就使得網上充值的便利性大打折扣。個人認為可以就此簡化該項業務流程,方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優化加油機布局。加油機的布局本身即根據加油站所在位置,綜合分析過往車輛得出,不同加油站的具體情況大不相同,xx站而言,當以92#汽油和95#汽油的顧客最多,我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油,而2號加油機加注95#和98#汽油,由于2號加油機距離出口較遠,且其前方的1號加油機加注柴油。久而久之,顧客習慣于在3號、4號加油,造成高峰時期3號、4號加油機排長隊,2號加油機利用率不高的情況。因此,可以對加油機和加油槍布局進行優化,均衡各加油槍的使用率,提高加油效率。
短短的一個月很快就結束了,在此,我感謝xx區域各位領導和xx加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領導和同事無微不至的關懷和幫助、耐心的栽培和指導下,我逐漸的融入了集體生活,成為一名真正的xx人、xx人。作為我在中xx的職業開端,這段寶貴的實習經歷將深深的印在我的腦海里,伴隨我走過以后的人生路。
從第一次走進報社的那一刻起,我就知道我是屬于這里的。
大學的第一個暑假,作為一名新聞專業的學生我很有幸的來到了黃山日報社《黃山晨刊》,在這里開始了我難以忘記的暑期記憶,它帶給我的不僅僅是簡單的開心,更重要的是使我體會到了一名記者的真正生存狀態。記者無限光榮的外表下,他們所為此做出的努力,以及往往所感覺到的無奈和遺憾。
其實《黃山晨刊》對于我來說并不陌生,學校的閱覽室里總是會準時的擺放每一天晨刊的報紙。當初在看這一份黃山本地的報紙時,總還會有一種不屑的感覺,覺得他們的新聞做的很平庸。只是很簡單的例行報道,新聞沒有深度,讓人讀起來索然無謂。當時就自大的認為假如自己可以去做這份報紙,一定可以做的更好。當時的我沒有想到,幾個月后我真的來到了這里。
初次來到報社,就給我有一種怪怪的感覺,諾大的一間辦公室里已近10點了,竟只還有寥寥數人。我們的到來似乎并沒有引起他們太大的興致,辦公室里的電話此起彼伏。在接下來的日子里我才知道,雖然報社的工作時間寫的是早晨幾時至幾時,下午幾時至幾時,但除了個別值班的和打字交稿的記者會在辦公室里,多數時間他們都是不會在報社里的,有的記者我甚至一個星期都不能見他們一面。這使我深刻體會到了老師上課時曾經說過的一句話了,“新聞不是可以做在辦公室里憑空捏造出來的,必須出去跑,只有到處跑,才能發現新聞”。我經常會在中午12點左右的時間和晚上已經7、8點的時間里看到仍然還有很多記者在工作,他們甚至會把飯菜拿到報社里來吃。這些都深深的觸痛了我,后來隨著記者師傅前去很遠的地方去采訪,我在車里受不住路程的顛簸吐了,身為女子的師傅也是很難受,但采訪還是要必須進行,此時我真的體會到了記者的敬業和辛苦。
除了辛苦之外,記者給我的另一個極其深刻的印象就是他們的責任心和社會責任感。記者向來被稱之為無冕之王,但在這個稱謂的背后他們擔負的是更多的責任。在我的實習過程中做過很多次的采訪,每一次的經歷我都是很珍惜,但對王先生鄰里糾紛一事的采訪印象極為深刻。王先生因回家的通道被鄰居堵死一事,從協調到告上法庭三年未果。期間他4次借助媒體,可起到的只是簡單的推動而不是根本解決的作用,但他還是依然相信媒體并且找到了我們,看到王先生信任與期待的眼神,我真正理解到了作為一名記者的光榮。期間我們為此事跑了很多地方,有一次還受到了一點挫折,但想到王先生對我們的信任還是堅持了下來。最后事情終于解決了,王先生開心,我們也為此喜悅。此時是真的感覺到了作為一名記者存在的意義。在其他的采訪過程中,還有幾個類似的經歷,其中歙縣xx村民修路一事也給我很深的印象。我現在還可以清晰的記得當我第一次來到xx,近十位村民圍在我身旁的情景,最后因為路程的原因我不能回去,村民們特意準備了一間最涼爽的房間給我,那時我是真的感動。我知道他們如此對待我是因為我是一名記者(實習生),是記者的身份讓我得到如此待遇;我也還知道我必須在今后的采訪中對得起記者這個身份也才可以對得起xx的村民。
此次暑期實習除了帶給我很多的心靈震撼之外,一些學校里很難體會到的采訪技巧也使我受益匪淺。首先就是要善于從別的媒體,無論平面、電視或者網絡里獲取新聞線索,必須時刻關注時事熱點并且要從自身的新聞需求中去發現。就好比最近整個國家都十分關注的“欣弗注射液事件”,雖然黃山并沒有受到很明顯的干擾,但是報社的記者迅速來到我市各衛生相關部門進行采訪,雖然結果仍然是未受到影響,但此次的采訪也安撫了民心。在我的采訪過程中,也有過幾次類似的采訪活動,如“格美”臺風對于黃山的影響以及在“反百日盜版行動”在我市的開展情況。其次就是要重視從人民身上去獲取新聞線索,《黃山晨刊》有一個“強哥熱線”,而且報紙有一正版都是做熱線新聞的。據我在報社實習過程的觀察中發現,晨刊所刊登的新聞線索有差不多50%是來源于人民或者是政府相關職能部門。記者一個人的力量總是有限的,因此線人以及群眾熱線的作用就顯得尤為重要。在這里我還想多提一下網絡bbs以及其他網絡信息中市民所提交的新聞線索,個人認為對此應當同樣重視。但前提是必須要把網絡事實放在現實中重現,在現實中搞清網絡事實。我也曾經通過網絡線索做過一個采訪,但我只是僅僅是依存于網絡現實。我還又在網絡上留言并聯系了這個當事人,在現實中接觸到他,并且在現實中讓他再一次的把事實陳述。網絡上的東西大多很隨意,真實感較差,但卻也不能因此放棄,所以通過網絡來到現實是我學到的很好的采訪技巧。再次,在獲得新聞線索的過程中,應該特別留意“提示性(預見性)報道”也是我很有感觸的一點,此次“七月半(鬼節)”我在做采訪的時候,稿子寫出來投到編輯那,但最后還是沒有發出來。一個已經做了很多年的記者告訴我:“像這種報道單單是簡單的敘述事實多半意義是不大的,而如果你提前一天做關于提醒市民在鬼節的時候祭祀所需注意的相關事項,那意義就有了。同樣像一些災難性報道等對市民有很大影響的事情就需要新聞有預見性,這樣市民才能愛看?!币虼爽F在我理解到了新聞不僅僅是新近發生和正在發生的事情了,對沒有發生而即將要發生的事情也是需要高度關注的。最后再講一點感觸也是很深的東西,這也是我在采訪過程中所遇到的。在采訪的過程中,很多的場合特別是在對于一個集體行為的采訪都免不得要應酬,如實習的過程中我有過對xx鄉、歙縣公路局的采訪和對于黃山市桃源大酒店的采訪。雖然覺得很別扭,但還是跟著我的記者師傅吃了兩頓飯。后者是一個很平常的例行采訪,雖然吃了別人的飯感覺怪怪的,但也不多說些什么??汕罢叩牟稍L卻是因為他們與xx村民的矛盾,雖然最后飯吃了沒發生什么特別的事情,但后來一位報社的資深記者對我說:“政府和村民發生矛盾時,無論孰對孰錯,決不可因為應酬推脫不過而吃,看似只是政府很平常的對于記者采訪的一次接待,但是如果讓村民看到他們就會以為是什么‘勾結’,采訪不好進行下去,但村民的飯還是可以吃的,當然最好也不吃”。對于他的話,我的理解是,雖然現在很多的應酬不好推辭,但涉及到被采訪雙方發生矛盾時,一定還是要堅持原則的。
除了很多的采訪技巧外,我還學到了一些新聞寫作上的技巧。首先,必須要樹立這樣一個概念,新聞價值永遠是最重要的,不必太過于擔心稿子寫出來的質量,當然這也還是很重要的。其實如果你的稿件有新聞價值,就算你只是很簡單的白描一下,這也就足夠了。當然,新聞寫作的質量也還是需要注意的。我曾仔細的把我所寫的所有初稿和被編輯修改過的新聞稿做過對比,發現自己稿件很大的一點不足之處便是不夠簡潔,很多“的”“了”等等口語化的用語太多,還有就是太羅嗦。另外,對于新聞事實的選擇不能做到“敢于放棄”,即雖然采訪的過程中你會得到很多的資料,也許都是能用的上,但是在寫作的過程中就必須取其新聞價值最大的一點,敢于拋棄那些“累贅”。最后,也要注意寫作上的模糊用語和精確表達的選擇。比如我曾經寫過一篇關于夏日幼兒患病人數增多的報道,但是沒有登出來,可是在后來有一位記者又一次的寫到了這個題材,不但登出來了,還是作為頭版頭條登出來的。我比較了我們稿件的差別,發現我們所提供的新聞事實以及所采訪到的醫生、建議都是雷同的。但不同的是,雖然我們都表達了患病人數增多這個事實,我用的是醫生說,他用的卻是具體的數據,今年的與往年的比較;雖然我們都展現了病人多這樣一個場面,但我也就只是展現,他不僅說多了,而且把病人的具體數字給了出來,又詳盡舉出了一個例子。我想她的稿件之所以比我的優秀,正是因為她的準確性,從而使新聞更具說服力。
所有的采訪過程中,一次關于盜版問題的采訪使我感觸最深。因為那一次的采訪我受到了表揚,也因為那一次的采訪使我感到深深的內疚。受到表揚的原因是因為我的“細心”,點抓的好;內疚的原因是因為我太鹵莽,事實判斷可能出現錯誤的前提下就貿然發稿。事實證明表揚我是錯的,我是太鹵莽的。關鍵在于那一個條形碼的問題,因為我堅持不同的書有不同的條形碼,否則的話便是盜版。因為“自以為已經查過了很多的資料”,可事實證明可能出現錯誤。其實我在做這個報道之前是有這個責任把事情弄的更清楚,讓權威部門出來說話的,而不單單只是自己查了資料,這是完全由自己的粗心造成的?,F在把它寫出來,引以為戒!
一個月的實習生活很快便要過去,現在的我拿起一份《黃山晨刊》,似乎能感覺到每一篇的報道中記者們為此所留下的汗水,突然發現晨刊上的新聞是那樣的可貴。也許晨刊還不成熟,但它畢竟還不到兩歲。晨刊有一個傳統,每個星期都有兩次的集中學習交流的時間,晨刊的一個編輯曾說道:“我們要活到老,學到老?!蔽蚁?,這應該作為這次暑期實習的終結語。
實習是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。下面是小編分享的實習報告范文,歡迎大家借鑒!
實習目的。
經過這4周的生產實習,讓我對學習與實踐的有效結合這句話有了深刻的認識和理解。學校把生產實習作為一個重要的學習環節,其目的在于通過此次實習使我們獲得基本生產的感性知識,理論聯系實際,擴大知識面;同時生產實習又是鍛煉和培養學生能力及素質的重要渠道,培養學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現由學生到社會的轉變,培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎。
實習項目。
1,車工2,焊接3,線切割。
實習內容。
1,車工第一次校外實習,對我們來說感覺很新鮮,一大早,我們迎著朝陽,興致勃勃地向實習基地出發,在進入工廠之前世,易老師給我們校外實習講解意義,作息時間安排,以及實習過程中的安全問題等。
我分在第三組,首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉和刀具的移動來加工各種回轉體的表面,包括:內外圓錐面、內外螺紋、端面、溝槽等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,車銷加工時,工件的旋轉運動為主的運動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
師傅給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則,我們逐漸熟悉車頭,進給箱,走刀箱,托盤等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如,且要做到進給動作緩慢、均勻、連續。到一定程度后可開車練習,每項操作都進行到我們熟悉為止,接下來,老師要求我們做自動走刀車外圓,每次車的直徑為20mm,那么刀具只能前進10mm,并要熟練掌握操作順序:先將托盤對準工件調零,退刀調節刀具要前進10mm,開車,待走刀前進到3/4時,改為手動走刀到精確位置,退刀停車。經過幾次的訓練,我們已經熟悉了本項操作。由于時間的原因,我們只能給這個任務,不過我們做的很認真,心里非常重視很高興,相信自己在接下來的實習中會越做越好!
2,焊接,曾無數次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,這次實習,我們也要接觸到令很多同學畏懼的焊接,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。
今天,師傅給我們詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項,焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們在操作時要懂得保護自己,穿上工作服,帶上面罩。從師傅的講解中我了解到:焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經常會出現被焊透的毛病,出現了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米,然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出,因為在運條的同時,焊條在不斷的減短,因此要不斷的改變焊條的原有高度,這控制起來就有些困難了,高了則容易脫弧,而低了則容易粘住。
每個同學都嘗試3根焊條,看者自己焊出來的千奇百怪的形狀,心里那個著急啊,還好在自己多次焊接后,開始慢慢地找到手感,在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接,我們已經掌握了點焊接的知識,但要想作到職業工人那樣標準,需要我們反復的練習,熟能生巧。焊接雖然很累,也很危險,但我們親手焊接過,體驗過,以后有機會再好好實踐。
3,線切割,今天,我們進行的車間里最先進的工種之一——電火花數控線切割加工。這對于我們來說比較陌生,由于其神奇而準確的操作,讓我們產生極大的興趣。由于這是一種特種加工方法,設備比較貴重,操作方法也較為復雜,萬一操作不當,在進行切割加工用的電極絲會斷掉,甚至發生人身和設備事故,所以今天老師在開始前給我們詳細介紹機床的四大組成部分及其主要作用:。數控裝置、機床部分、運絲機構、、絲架、、拖板(x、y方向)在計算機控制下,作協調的成型運動、床身(固定各機械、傳動系統)組成;高頻沖電源,作用有二個(提供時間極短的脈沖放電)、工作液系統(。絕緣作用;排屑和冷卻作用)。
數控線切割加工技術是要利用編寫好的程序、靠電極絲放電來切割各種小工件,我們要做的工作就是設計工件,并把工件放置好,對好刀,其他事情就交給電腦完成了。準確度高,不過速度比較慢,由于我們只有一個上午的時間,師傅直接給我們示范在電腦上畫出要加工的圖形,將其輸入到切割機床,讓其自動切割??凑邤悼匮b置上那么多的操作按扭,一時真不知從哪里下手,師傅反復的給我們講解,才漸漸熟悉一些基本的操作。最后我們從圖形庫中調用出一個“心型”圖形,將其送入切割系統,并在切割期間加冷卻液,看者鋼絲晌出的火花,工件的輪廓越來越清晰,不禁驚嘆工程技術的先進,可惜由于自己在設計圖形時沒有調整好縮放大小。雖然在實習過程中很辛苦,但卻帶著我們甜美的微笑。
實習總結。
短短的4周的實習生活結束了,我們的藍領之行也畫上了一個圓滿的句號,感謝學校為我們提供這樣的機會,同時更要深深感謝我們的老師,從他們的言傳身教中我們受益匪淺,從剛開始的什么都不懂,到現在對各種機器的深刻認識,并掌握一些基本操作。本次的金工實習——令人難以忘懷。六次的金工實習帶給我們的,不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
在這4周我獲益匪淺,增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習計劃。我徹底的利用了這4周,在這4周里,我對工作這個概念有了真正的了解,同時也學會了真正的獨立生活。
1、
明確校外實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以讓我培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。''校外實習、工學結合'是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。。
2、
從一名學生到一名工人的角色轉變。十幾年的校園生活令我們思想單純,同時感到其生活乏味和升學的壓力,這使得他們向往社會、向往工作,渴望獨立的開拓一片天地,發揮了自己的才智。。
暑假轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的.親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,寒假放假后,經過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區,后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓。
幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點:
作為一個服務行業,顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態度一定要好,因此良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。
俗話說:“國有國法,家有家規?!弊匀?,作為一個公司也有很多的規定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響。
同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經理發現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。
你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發自內心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關心的話語,但他們卻表達了對一個人的尊重和關心,也讓別人感覺到被重視與關心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通。
我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會一直處在發展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應該用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業知識是重要的,但把專業知識運用于實踐也重要,在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的。
作為學生,能賺到多少,等到畢業后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?!比缓笏艺f了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設法的想多學點東西,在假期的時候經常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學生時代,多鍛煉自己是十分重要的。
經過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習專業技能,做一個能適應社會的人。
3、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風
4、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理
6、了解電子產品的焊接、調試與維修方法
7、了解和體驗生產過程中的各種辛酸
在一開始的插件中,我的任務是插四個二極管和兩個電阻(一塊電板),開始的時候,我按照的是主觀交給我的方法去插,不過,插著插著,我就發現了,這樣插下去就有點跟不上其他同學的速度,我就跟身旁的同學商量了一下,因為她的工作和我的差不多,我來插八個二極管,她就負責插四個電阻,這樣下來,我們就基本上可以跟上了,這是其中的一個方法吧。到第三天,我就和一位同學換了一下位置,感受一下不同的元件的插法,嘗試去了解其中的技巧所在,找到一些方法來更快地插件方法,這可以使我在后來的實驗中掌握到好的方法,提高插件速度,節省更多的時間來完成下面的工序。在全部完成之后,我就去焊電蚊拍的開關,當然了,我認為這是我應該最有價值的一種工作,因為這需要我拿起電烙鐵去焊,這是因為我的焊接技術不怎么樣的原因,雖然我在上個寒假的假期時有去做過寒假工,雖說也是電子廠,不過那是我拿電烙鐵的時間和機會并不多,因為每個人的工種都不同的原因,我這個做測試的幾乎沒有拿過電烙鐵去焊,在平時的時候又很少拿電烙鐵來焊,所以這次的焊接工作我也覺得是蠻期待的。但事與愿違,剛開始的時候覺得不怎么樣,不過焊久了就覺得有點難了,怎么說呢,一來我很少拿烙鐵來練習焊接,所以焊出來的效果就不敢恭維了,速度就相對其他的同學就慢了很多,雖然我并不是十分在意工資的多少,不過年輕人難免會有攀比的心理,所以相比之下就有些羞愧;二來就是工作環境的問題,因為作為一位學生,我們剛來報告,工廠的環境與學校的環境是完全的不同,這里的環境雖說不是很差的那一種,但也絕對不會比學校的好,在學校的時候,我們在進行焊接時,雖有些松香煙,但絕不會很糟糕,但在這,簡直是漫天煙霧,也許會夸張,但這只是形容了一下我們的環境比較差,這就使我有點難以適應了,過多地吸進這松香的煙,令我有點頭暈,也導致了我工作的速度。但是在焊接過程中我也認識到了焊接的基本方法之一,其基本操作“五步法”:準備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵(又“三步法”)看似容易,實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標,可以說是必須要有質的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術日趨成熟。當我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不知道的東西,.待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經常出現焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。辛苦地渡過了幾天的焊接工作,可能看到別的同學的工作好像很簡單,就要求換了其他的崗位,進行電吹風的外殼組裝,看起來容易,實際并不是這樣的,這就是我做了一天組裝后的感覺。開始跟我的同伴做的時候好像就有點后悔,這是為什么呢,我們也難以敘說,組裝的步驟比較多,既要用502膠水來沾電吹風的指示燈,又要裝線、拍殼,打螺絲釘,這還要保證在表面看不到其上面的合裝的縫隙,即使做完了,這還不算完工,把裝好的電吹風拿起檢測,要檢測合格才算是我們做好的,如果檢測到有問題的電吹風就是我們倒霉,不算我們的,可以說是白做了,這樣下來,有一個感覺:1毛半組裝一個電吹風,不好賺啊,這也導致了有一天我們只有3塊9的工資,簡直沒面子啊。一直堅持,又把這工作做好了,我們又換到了一份看起了簡單的工作,因為其他的同學合作,四個人一天可以做到7、8箱的份量,而我們三人合作一天只是做到4箱的份量,手腳慢,這是覺得不好意思啊,我們也只是放二極管,把電吹風馬達的整流橋給焊好,卻又有點慢,這能不慚話愧嗎?可能也是那一句不做不知道,一做嚇一跳啊!事實與愿望是兩回事,通常美好的都會被現實所打敗的一敗涂地。不過,這也是應該的,社會事實就是這樣,我們做的這樣,也是比較好的了,起碼主管沒有太多地去責罵我們。
當然了,我們作為當代的大學生,我們應該越早體會到這些,這能就越好地鞭策我們去自我增值,學好我們要學的,要了解的種種有用的知識,說句現實點的話吧,那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧,那我不是要鄙視底層勞動者的意思,那純屬是我自己的個人意見吧了,既然我們掌握一定的知識就能應該運用到適當的地方,第一線的生產,應該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧?;蛟S我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線,但相信這會是短暫的,因為我們掌握了一定的知識,那當然也是我們學好知識之后的事,這就是我們要努力學習的最好選擇了:第一線工人還是技術人員或者是其他更好的職位。
自201*年3月23日來到我們公司,已有三個多月。在這三個月里,分別在科室,跟硫化機車間主任,硫化車間實習實干,并寫下了實習報告。通過這三個多月的實習,我對公司的情況有了一定的了解,對產品的生產有了一定的了解。在這三個月里,看到公司生產有序,公司逐漸壯大,感覺自己的選擇是沒錯的。同時也準備好了用自己的知識,為公司的發展盡一份力量,希望我的這篇機車間實習報告可以給大家提供參考范例。
在硫化車間實干的這一個月里,我的收獲非常大。在這一個月里,我積極和王勝主任溝通,在這一個月里多接觸一些模具,多生產一些產品,遇到一些問題積極思考,在王主任的幫助下將遇到的問題進行分析,找到解決問題的方法。例如,在生產的過程中,常遇到產品起癩現象,影響產品的外觀,嚴重的會使產品不合格,造成浪費。經過了解,這種現象主要是硫化時有氣體沒能排出造成的。解決的辦法是多回幾次模放放氣,并在起癩處放少量膠,這樣能大大減少起癩現象。
在科室,跟硫化機車間主任實習期間,我努力了解我們的生產情況,學習一些解決問題的方法,同時積極去干一些力所能及的事情,為領導多分擔一些事務。在這期間,看到領導們每遇到事情都不怕臟,不怕累,起到一個帶頭作用,讓我很佩服,也為自己樹立了榜樣。
在實習過程中,我也發現了一些問題,我們在生產過程中對硫化工藝沒有要求,在生產的時候大多是靠經驗對溫度,時間進行控制,這對產品的穩定性沒有保障。硫化的三要素硫化時間,硫化壓力,硫化溫度決定硫化產品的質量。
我們要想發展,需要我們努力提高產品質量,以提高我們在同行業中的競爭力。我們在生產過程中要逐漸對硫化工藝進行控制,以生產出產品質量更加穩定的產品。
通過交流我了解到,煉膠受天氣的影響比較大,例如,我們加工的管子膠,膠方中的石蠟規定放0。7份,在夏天放到0。4~0。5份的時候,膠料已經不容易從膠車上拉下來,如果按照膠方中的量,膠可能粘在膠管上,很難扒下來,而到冬天的時候,加到0。7份的時候,膠料太硬,車間在生產的時候很不好用,往往要加到0。9~1份。
我們的膠方在調試或有新膠方時,缺少跟蹤,缺少完善,往往在某些時候嚴格按照膠方加出的膠,車間反映不好用,我們又缺少專門從事膠方調試的人,而只能靠煉膠工人自己調試,這樣不利于公司長期發展。
雖然自己已經畢業兩年,但對橡膠深入的生產還不夠,對生產的知識了解不多。我會努力學習,用我的知識為公司的發展盡自己的一份力量。來到我們這里,已經三個月了,望公司領導對我的表現作出評價,若有機會,我希望公司領導多多幫助,我會在領導的帶領下隨公司的發展一起成長。
劉家臺鄉黃龍寺村,位于滿城縣西北約50公里,是河北省滿城縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村,為市級貧困村,大學生暑期實習支教報告。當地群山環抱,交通不便,信息閉塞,村中青壯年大都外出打工,只剩下老弱婦孺打理家中大小事務,村民生活水平普遍較低。1995年,為響應中央號召,華北電力大學環境學院與黃龍寺村建立幫扶關系,確立該村為華電支教基地,迄今已有十五年的歷史。
由于設備、師資等各方面情況較差,教師和學生逐年外流,該小學現今只有四個年級、四名老師和十一名學生,教學和學習條件都十分艱苦。并且,這十一名學生幾乎全是留守兒童,其心理狀況欠佳,有明顯的心理關愛缺失跡象。此外,因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下,當地學生厭學、輟學的現象很嚴重。為此,在校團委、系領導的殷切囑托與關注下,暑期支教小隊迅速組建起來,準備為大山的孩子們帶去活力與希望。
1、本小隊受到系領導高度重視、殷切囑托,動員大會上,我們的隊員們紛紛表示出色完成實習活動的決心。
2、我們倡議全系同學積極捐獻衣物、文具等用品,為黃龍寺的孩子們送去溫暖。
3、支教小隊隊員們分頭行動,搜集適合小學生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等,并根據各自體育課所學課程,充分準備健美操、散打、籃球等相關課程內容,力求豐富支教內容,使支教小隊在短短的幾天中將其作用發揮到最大化,實習報告《大學生暑期實習支教報告》。
4、查閱有關留守兒童的相關資料文獻,借閱圖書館的大量書籍,閱讀了許多相關主題的文章。而后,總結精煉所摘文獻,從生活、學習、心理三方面著眼,以家長、老師、學生本人三個角度出發,做出一份有關黃龍寺小學學生現狀的調查問卷,意在反映本地留守兒童的各方面狀況。
5、支教小隊隊員們自愿集資為黃龍寺小學的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品,豐富他們的課間生活。
6、考慮到可能會有個別學生與家長在上學讀書和培養子女方面存在觀念上的誤區,隊員們花近一個月的時間閱讀了有關心理疏導與心理教育方面的書籍,掌握基本的心理引導方法,以說服和糾正該錯誤觀念。
6、聯系報紙、網站等媒體,做好宣傳,等最終的新聞稿寫成后以各種形式進行投稿。
7月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺,與學校校長、村干部初次接觸,安排食宿
7月9日——為孩子們分發衣物、文具等,與他們一起游戲
7月10日——召集孩子們到學校來,教授其詩詞、歌曲、英語等知識,并教他們學習散打、健美操、籃球等體育項目,增進與孩子們的交流,完成調查問卷。
7月11日——隊員們在一小學生的帶領下到部分學生家中進行走訪,深入了解他們的家庭生活狀況。
7月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動,午后隊員們開黃龍寺,返回保定。
7月13日——召集全體隊員開會總結,發現亮點,找出問題。對調查問卷進行數據統計與處理,得出初步調研結論。
大三學期末我們專業要求實習,我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業知識,也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象,因此我對此次的實習很感興趣,也希望能從中學到點做人的道理。
因為我們只是實習,不是廠家招的臨促,也就沒有統一的工作服。但我發現海信的臨促穿著統一深綠色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。在這四天的實習促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點:
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數、制冷量、能效比等專業術語和空調的相關專業知識,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,并進行對比突出自己的優點。像美的空調主推它的直流變頻的空調,正如它的廣告語“買變頻,選美的”。元旦假期是空調的淡季,絕大多數廠家都做了很大的讓利活動,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里,同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”,這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數空調廠家都有“特價機”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內,要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調!”??陬^一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道,但都是一個優秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求,他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等,同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見,比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調知識不是很了解,這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解?,F在正處于空調的淡季,也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態。
短短的四天,學到的不但是額外的專業知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業、老板……接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
雖然比之前更懂得銷售知識,然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經驗,做一個優秀的銷售人員。
接手這個活動的時候,我在忙碌著期末考試和一些學生會的任務,又加上是各種巧合活動才確定由我負責,起初有些不上心,偏偏自己又喜歡這樣的活動,便也情不自禁地拿出了一份激情。一直在基礎部門,辦活動的機會總是少之又少。其實最想的是做一個普通的志愿者參與到其中,可是不小心被放在了調控中心,不過還是蹭了兩天活動,做了兩天沒有具體工作的志愿者。
活動經費減了又減,活動時間縮了又縮,參與人員變了又變。前期的準備糾纏的不行,當我在雨后爛乎乎的向日葵地里收到志愿者來不了的消息的時候,又氣又愁;活動日程的不確定,大家不停地詢問,感動于大家的熱心的同時自己也很焦急但又無奈。這不得不讓我對北林的同學表示敬意,你們所頂住的壓力應該不止這些,很感謝你們所做的一切,活動最后才能進行得這么順利。當然也要感謝北大、首師、農大的同學的通力合作。
21日的安全教育,我沒有去。雷茹菲和侯天云兩個班主任,坐了一個半小時的車又找了半個小時后才找到那個偏僻的小學。學校位置很偏遠,條件簡陋,孩子們很活潑。當然對我而言這只是聽說,那天很是期待孩子們與孩子們面對面的接觸。
22日休息。
23日,參觀動物園。因為不是工作人員,我就在活動開始的時候才又悠閑又期待地到達活動地點。終于見到了我們北師的六個可愛的孩子。只是沒過多久就發現可愛這個詞并不貼切,該說是活潑,或者是活躍,像一只只小鳥隨時騰空欲飛。小孩到處亂跑,就是在休息的時間,也是出現在不同尋常的地方,讓人擔心得不行。所有的志愿者像一個流動的圈,得隨時保證孩子在這個安全的圈里出現。也許孩子們是上午太興奮,玩累了,下午明顯乖多了??泼?,在玩兩棲館的時候就走不動了,雷茹菲陪著兩個孩子繼續玩,我和余浩源就陪著小孩說說話。其實這些孩子并沒有讓人明顯感受到是打工子弟,大概因為還是處在天真可愛并不知世的年齡,同時獨生子女也多是家長手里捧著的寶貝,小心的呵護也就溫暖地成長著了。只是問到小孩什么時候來北京的時候,孩子說是收小麥的時候——一片金黃色的麥田,悠悠的麥浪,空氣里飄蕩著家鄉麥香的味道。
晚上雷茹菲給孩子的家長發短信叮囑第二天的活動,收到家長回復的短信。聽得我又驚訝又心碎,大概意思是很感激,不過語言表述實在有些夸張。也許孩子現在還不懂的一些事情,家長懂吧。這個世界的冷酷與溫暖總是同時存在著的,有時正是寒冷讓我們感受到了溫暖的力量,我們試著做一個小小的暖爐,去溫暖。
24日,上午是參觀奧林匹克森林公園和中國科技館,下午是趣味課堂。這一天的行程對我而言顯得不太順利。首先,去集合的線路出現了問題,不得不實行了第二套和第三套臨時方案。我依舊不是工作人員,同前一天一樣晃了過去??墒堑竭_奧林匹克公園的時候,我的手機開始鬧脾氣,很快手機徹底沒有辦法使用了,一下子感覺自己成了孤家寡人,和大家聯系不上。瞬間,有些慌亂又有些擔心活動的進展。后來一個人進了科技館,幸運的`是,遇見了我們北師和農大提前到達科技館的志愿者。統一的志愿者服裝還是很顯眼的??萍拣^需要動手的比較多,一進去孩子們就徹底撒開腿跑開來玩了。我們找不到孩子,孩子卻總能很準確地找到我們。
下午的趣味課堂,是我們主要負責的。兩位老師都精心準備了。和孩子們初次見面又是第一次登上講臺,難度也確實比較大。孩子們很活潑,一部分孩子互動得很不錯,有一部分大些的孩子,表現出微微的不屑,孩子年齡差距比較大,眾口難調嘛。不過孩子的學業水平比我們想像的要好些。孩子們的奇思妙想,開心地讓人們不忍心告訴他們答案,就讓他們這樣一直胡思亂想下去也挺好。課堂,孩子們是主角。
課間的時候一個小孩問我:你能來做我們的老師嗎?可以來當班主任嗎?
心又酥酥軟軟的了。
然后是簡單的閉幕式。小學校長帶著濃重口音的發言;孩子說“昨天天空晴朗,萬里無云,我們參觀了動物園,很開心……”不禁想起小時候自己的作文,發言可愛而簡單卻純真得讓人感動;志愿者代表——周魯明的發言,語言沒有那么華麗,但也真正地說出了每一個志愿者內心的話,其實我們也在幼稚著迷惑著,可是我們真的希望可以為你們,為這個世界做一些什么,盡管力量微薄。
告別的時候,一開始看到孩子著迷地看著贈送的書,我們內心有點小小失落,以為孩子還不懂離別??墒钱斊噯?,孩子們揮著手,不停地揮著兩只有些瘦弱的小手,車轉彎了,孩子扭過身子繼續。突然覺得自己,一本正經地用一只手的告別,無法回應孩子們的那份感情,便也用上了兩只手。汽車轉彎了,看不見孩子的臉了。不知誰說了句,鏡頭該轉向這邊才是,這時候才意識到我們一群成年人,像孩子一樣不停地揮著兩手告別,有些傻乎乎的。隨口問了句,孩子們走了,難受嗎?余浩源說如果說真的是五天的活動的話,估計就難分開了,一個月就要全哭了。雷茹菲說,中午想著要分開,就難受地差點要哭。十八年,我們多少有些習慣離別了,可是看著這些剛在一起幾天的可愛的孩子們,心里還是抑制不住的難受,不知道他們未來的路會怎么走。
最后向這次活動的所有組織者和志愿者致敬,短短的行程,在這個夏日每個人都為這次活動付出了很多的汗水,有的同學活動結束后才能回家,改變了自己暑期的計劃。謝謝,大家的付出。我也從大家的身上學到了很多東西。再說一句題外話,如果你們真的關心這些孩子,請繼續關注他們的成長吧。
很有幸,我在xx銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到xx銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。
我在xx銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了x。通過學習,使我越來越深刻地了解了x相對于其他銀行的不同之處,了解了x為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使x在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。x的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的x,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
首次工作是去xx廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨xx前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。
活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是盡量去介紹的.東方卡業務,因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。
學校放假以后,我便開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由于我x月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,于是我就無法進行相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。
通過參與公司的項目的實施,檢驗所學本專業知識以及其他方面知識的掌握程度、牢固性和實用性,從而提高自身對于社會,對于學習的認識,到達鍛煉自身,使學有所用的目的。
1.2實習時間及內容。
參與廣州中照計算機有限公司開發的順德電信資源可視化綜合管理系統的數據審核和維護工作,將電信管線資源(光纜、電纜、管道、井孔、箱盒等)規范化的數據經過審核錄入系統便于管理,提高電信對于管線資源的綜合管理、運行維護、規劃設計、配線配號等事務的工作效率。
1.3實習單位簡介。
廣州中照計算機有限公司是一家以自有產品和技術為核心,致力于各種管理信息系統開發的中小型軟件公司,其中電信資源可視化綜合管理系統、電信合同優惠管理系統等軟件產品,得到電信用戶的青睞與好評。
中國電信佛山市電信分公司順德區均安分局是一個電信的鎮級下屬單位。均安地處珠三角腹地,位于順德西南部,是中國的牛仔城。均安電信是順德電信的一個比較大的分局,其業務均涵蓋電信所有主要業務,前景非常不錯。
此次實習主要是通過中照公司與順德電信之間的合作關系,作為中照公司的系統開發維護人員參與均安電信的資源可視化綜合管理系統的數據審核和錄入工作,實習部門是均安電信管線維護部。
1.4實習效果與評估。
總的來說此次實習達到了預期的目標,并且通過主動學習,獲得了很多學校學不到的有用知識,當然在實習過程當中也出現了很多問題,經過總結與審視,都得到了很大的改善,自身得以提高。此次實習使我對于當前信息化與電信行業的激烈的競爭有了更多的認識,也提高了認識問題的全局觀和理性思考的能力。
本部分將以我的一些實習事件掠影,通過對于事件的敘述,概略地展現實習過程的所見所聞。
2.1與中照公司的第一次親密接觸。
由于此次實習是去我們一個老師的公司實習,所以找尋這個過程就相當容易,基本沒有什么挫折就順利得到了此次實習機會。由于實習以前沒有接觸過這個電信資源可視化綜合管理系統,所以中照公司安排我們進行了兩天的崗前培訓,主要是熟悉系統,了解基本流程。滿懷新鮮感與初出茅廬的激情地去培訓,當我步入中照公司的大門我就意識到我的實習生活已經開始了,不管精彩與否,他始終是我的第一份準工作,所以也是相當的充滿信心,做事都非常積極主動。但是隨著對系統的熟悉,尤其是實習的第二天,慢慢地開始有點厭煩了,失去了耐心與熱情,因為自認為對于系統已經很熟識了,有點張狂開始尋找其他東西做了,發現電腦上有電子書,就慵懶地打開看了,正當品得有滋有味得時候,主管過來了,當然是一頓痛罵,當時心里還很不平,現在回想真的不應該,相當后悔,這應該算是實習期間我得到的第一個教訓吧:不要自以為是,學無止境。短短兩天的培訓就在不愉快中結束了。
2.2"下放"分局,秣馬厲兵,準備戰斗。
培訓完了,過了幾天,我們接到了去實習的通知,收拾好行李,斗志昂揚地準備參加自己的大學實習。坐了一個多小時的車終于達到了區局,我們都要去那里等待分配,去各個分局實習。由于分局來接我們的電信的車還沒有到,漫長的等待,大家都有些不耐煩了,就跟著區局的員工去學習真正的電信資源數據的審核和錄入,看著一大堆資料,心中不免有點暗自高興,因為感覺到又有機會學習,可以大展拳腳了,那種求知欲是超乎想象的,真有點磨刀豁豁向豬羊的感覺。我剛剛開始讀懂各種圖紙、資料,來接我的車就到了。只好離開一起去實習的同學們,被接去均安分局了。
2.3到達分局,一波三折,失望之情有如潮涌。
又經過一個多小時的車程,昏昏沉沉中一片片荒涼的景象映入我的眼簾,"不是吧?!",心中不禁驚嘆,怎么條件這么差?鄉鎮的確沒有大城市那么繁華,那么燈紅酒綠,沿途能看到就是公路、廠房、少之又少的農田,但是自我安慰一番:至少比我們縣城好點。心情總算好點了,想想自己又不是來度假的,是來工作,是來學習東西的,就感覺好些了。終于到達分局,由于司機是本地一個老年人,他的普通話我十之八九聽不懂,這樣我們的交流就相當少了。他把我送到電信樓的四樓叫我等他們主管來,然后就走了。我一個人呆在那里,心里真的是有點感覺怪怪的,沒有心里想象的那么好,落差就出來了。等了半小時左右,一個矮墩墩的中年人回來辦公室了,他徑直朝我走來,"你就是范超吧?"我點點頭,他說你跟我來,先安排住宿給你。我們一邊下樓一邊聊,得知他就是我這次實習的部門主管,通過談話感覺他人不錯,心里也就踏實了些。來到一間房間,他幫我打開,一進門,我再一次驚呆了,里面簡陋極了,只有一張床,書桌,床墊還是新的,房間里悶熱得不得了,連風扇都沒有。他說他有急事要去處理,簡單交待了一下他就匆匆離去了,剩下我一個人無奈地整理床、書桌……實習之前真的沒有想到這里條件會差到這樣,經過幾波"打擊",心里感到無名的挫折感,難受極了。
暑假開始不久,我便來到**日報—**周末新聞采編中心實習,實習了半個多月,了解到一份報紙要制作出來所需的采編制作等一系列的程序,并切身實踐了新聞的采訪與寫作,新聞專業大學生暑期實習報告。在這期間學到了不少知識,也發現了不少問題,相信這些收獲能為以后的學習帶來好處。
7月14日,我獨自來到**日報,這個我從未到過的地方,看到辦公大樓的那一剎那,我驚呆了,原以為只是有幾間小小的辦公室,原本有的自信一下子沒了,卻多了幾分緊張。門口保衛處的叔叔不讓我進去,聽到我說是來應聘實習生,直接說了一句“回去吧!已經招滿了?!蔽沂肿銦o措,沒有里面任何人的聯系方式,我怎么進去?遲疑了幾分鐘,我又鼓起勇氣,問到了辦公室的號碼,幾經周折最后見到了董主任,起初聽到我是大一的,立刻叫我回去明年再來,可能是我真誠的樣子感動了他,最后他答應了,把我介紹給一位記者姐姐,要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開朗了,是的,我找到了實習單位。我不用再為這次暑期實習焦慮,之后的學習中,我很認真、也積極主動的請教,我的表現讓老師們比較滿意,更可喜的是我還結實了幾個實習朋友。
現在想想,我從第一天進入報社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實習任務,整個過程,我學到了很多,做事的,為人的。真的很感謝這次實習,雖然有苦,卻也樂在其中,實習報告《新聞專業大學生暑期實習報告》。
實習了16天,除了周末幾乎每天都有采訪,這讓我感到很充實和興奮,看到自己寫的稿子發到報紙上,偶爾也會有小小的滿足和得意。第一天,剛到就跟著朱麗老師出去采訪,或許是因為**是個小城市的緣故,報社的,電視臺的,電臺的,新聞網的記者竟然一塊兒出發。這次是調查采訪小學生們的暑期生活,先后去了4所培訓類的藝術院校,校長、老師都很熱情的招呼我們,孩子們則露出驚奇的目光。我學到一些采訪中提問的技巧,和與人溝通的方式,還知道了電視臺的拍攝與錄制。第一次寫稿子出現了很多問題,而通過對修改前后的稿子進行比較后也發現了一些自己的不足:1.我寫的太細了,我把被采訪者的話,都一一陳述出來,而記者的則是總結他們的語言,從而得出結論。2.我把采訪過的學校名字都一一寫上,后來才知道其實不用那樣,只需要說明是什么類學校就好。3.我還有很多知識不懂a如新聞標題的擬定,我的顯得太平凡,且不能概括其大意,顯得太幼稚。b不知道什么專業術語,更別說運用。
接下來的一段時間,除了不斷看報學習來提高新聞寫作水平,還分別采訪了在小平故居開展的暑期社會實踐活動、日全食、三星級公廁的開放、**賽區的籃球聯賽(為期九天,每天都得跟蹤報道)每次采訪后我都立即寫稿,然后叫指導老師幫我修改,總共發了8篇,對這個結果不是很滿意,因為我錯過了一些好的新聞,比如晚上逛超市見到在附近居住的市民都坐在休息區吹空調,本來很好奇,很想知道營業員對此的看法和態度,卻沒有去采訪,一天后這個新聞就出來了。對于這樣的,總會覺得很遺憾,也說明了一個問題,對新聞的敏感性我還很缺乏,也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服,不然怎么能當好記者呢?我認為當一名好記者要做到以下幾點:
是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。接下來是本站為大家帶來的大學生暑期實習報告,望大家喜歡。
20xx年夏天,我的大一暑假,我如愿的參加了學校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節,對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視,為學生提供了一個良好的平臺與機會,并為我們保駕護航,期待著我們能從中得到鍛煉,學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度,積極響應學校的號召參加了這次實踐。
我們隊的實踐課題為許昌推進區土地利用調查。隊員共有九人,并有三名指導老師。十幾天的調查我們從室內到室外,從城市到農村,吃了很多苦,但更多的是收獲。
我們此行,既進入政府機關與相關領導交談,又深入農村與平常百姓暢談,不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰,最重要的都是禮貌,以我們的真誠與笑容去和他們交流。同時,我們明白了要想獲得相關信息,自己要有清晰的目標與要求,別人方能理解你,幫助你,滿足你。
在推進區內的農村走訪時,我們更加深刻的感受到“民生”這一詞在我們心中的分量,我們明白了國家要千方百計增加農民民收入的必要性。我們也體會到了農民經營生計的困難,而我們也大都是從農村來的孩子,更是由此想到了父母的艱辛,有了更大的動力去奮斗,為父母分擔家庭責任。
而我,作為這次實踐隊的隊長,這項活動亦給了我更多的責任與挑戰,同時,我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返,到最終完成我們的成果,一步步一天天,我與它同在,牽掛著它,與它一起成長。我明白了要帶領大家去做成一件事,首先自己要成竹在胸,有比較成型完整的想法,并且要有一定的自信,這樣隊員們才有可能信服你,與你一起完成任務。同時,溝通,這是一個不容忽視的問題,隊員之間相互交流彼此的看法,我們要的是一個開放自由的合作氛圍,大家各抒己見,不時的改善我們的活動,使我們的行動向著更有效的方向發展。但在這一點,自己做的就不很好了,沒能把男生女生帶活躍起來。另外,作為隊長,還需要協調好外部與內部的關系帶領隊員適應不同的新形勢。
雖然在活動進行時,不可預見的辛勞與看不到的成果讓我的一些隊員退出了,但我看著我的其他隊員,他們依然能不懼艱辛,他們和我一樣,不甘放棄,這已是責任,背在肩上,我們年輕,我們不怕輸。我們倔強的相信我們能堅持到最后,我們能做出一份成果,這就是回報。
在炎炎夏日,我和我的隊員們穿著志愿者服裝奔走在大街小巷,一起用汗水澆灌青春,用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶,我們的暑假因為有它而沒有虛度,我們的閱歷因為有它而更加豐富!
暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
20xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,,我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習,實習的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學生講課,講課期間我感覺學到了很多東西,下面將實習期間。
個人工作總結。
報告如下:
我是七月十五號去的,到八月六號結束,期間我一共講了十五節課,講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界,共四門課程。而我是個文科生,對這幾門課程早已忘的精光,更不用說給別人講了,為了把握這次難得實踐機會,我便一邊自學,一邊講課,雖然是累了一些,但是感覺挺充實,尤其是看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,一種為人師的體驗,也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間,我跟許多孩子的家長交流過,從他們身上,我看到了家長望子成龍的心是多么強烈,更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產生一種敬意,在跟家長交流期間,其中一個孩子的母親跟我談了許多,她說把孩子就交給我了,使我很感動,同時也感到了自己責任的重大,自己現在的身份是一名老師,既然為人師,就應該對學生負責,雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生,但早晚也要走向社會,現在學會對自己所做的事勇于負責任,才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
七月十五號下午三點,我第一次蹬上講臺,那天是講生物世界,剛走上講臺是,望臺下掃視一下,那么多眼睛在看著自己,感覺真有點緊張,事前背好的“臺詞”全都忘了,腦子里一片空白,上家教的時候自己那么有感覺,為什么一上大課,自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘,心想自己既然走到了這個位置,就臨場發揮吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓門,開始講課,也不知怎么的,一講課,仿佛感覺又回到了我身上,也許是沒有什么思想包袱的緣故吧,那節課結束后,我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲,試講順利過關,事后我都覺的不可思議,心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢,不禁會心的笑了。
之后的日子,講課慢慢步入正規,再沒有第一次蹬上講臺的拘謹,也敢于放開講了,在這短短的十五天里,認識了不少小朋友及他們的家長,建立了比較真誠的友誼。
最后一節課,開家長會的時候,看到那些小學生天真的臉龐,及家長們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費,因為我得到了別人的認可,沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的,我堅信這一點,我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結束之后,我感到自己有很大收獲:
一、待人要真誠。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
五、要主動出擊。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”?;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
以上是我的實習。
工作報告。
這段實習工作讓我學會了很多我永遠感激這段時光。
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通過參與公司的項目的實施,檢驗所學本專業知識以及其他方面知識的掌握程度、牢固性和實用性,從而提高自身對于社會,對于學習的認識,到達鍛煉自身,使學有所用的目的。
1.2實習時間及內容。
xx年7月-9月。
參與廣州中照計算機有限公司開發的順德電信資源可視化綜合管理系統的數據審核和維護工作,將電信管線資源(光纜、電纜、管道、井孔、箱盒等)規范化的數據經過審核錄入系統便于管理,提高電信對于管線資源的綜合管理、運行維護、規劃設計、配線配號等事務的工作效率。
1.3實習單位簡介。
廣州中照計算機有限公司是一家以自有產品和技術為核心,致力于各種管理信息系統開發的中小型軟件公司,其中電信資源可視化綜合管理系統、電信合同優惠管理系統等軟件產品,得到電信用戶的青睞與好評。
中國電信佛山市電信分公司順德區均安分局是一個電信的鎮級下屬單位。均安地處珠三角腹地,位于順德西南部,是中國的牛仔城。均安電信是順德電信的一個比較大的分局,其業務均涵蓋電信所有主要業務,前景非常不錯。
此次實習主要是通過中照公司與順德電信之間的合作關系,作為中照公司的系統開發維護人員參與均安電信的資源可視化綜合管理系統的數據審核和錄入工作,實習部門是均安電信管線維護部。
1.4實習效果與評估。
總的來說此次實習達到了預期的目標,并且通過主動學習,獲得了很多學校學不到的有用知識,當然在實習過程中也出現了很多問題,經過總結與審視,都得到了很大的改善,自身得以提高。此次實習使我對于當前信息化與電信行業的激烈的競爭有了更多的認識,也提高了認識問題的全局觀和理性思考的能力。
2.實習記錄。
本部分將以我的一些實習事件掠影,通過對于事件的敘述,概略地展現實習過程的所見所聞。
2.1與中照公司的第一次親密接觸。
由于此次實習是去我們一個老師的公司實習,所以找尋這個過程就相當容易,基本沒有什么挫折就順利得到了此次實習機會。由于實習以前沒有接觸過這個電信資源可視化綜合管理系統,所以中照公司安排我們進行了兩天的崗前培訓,主要是熟悉系統,了解基本流程。滿懷新鮮感與初出茅廬的激情地去培訓,當我步入中照公司的大門我就意識到我的實習生活已經開始了,不管精彩與否,他始終是我的第一份準工作,所以也是相當的充滿信心,做事都非常積極主動。但是隨著對系統的熟悉,尤其是實習的第二天,慢慢地開始有點厭煩了,失去了耐心與熱情,因為自認為對于系統已經很熟識了,有點張狂開始尋找其他東西做了,發現電腦上有電子書,就慵懶地打開看了,正當品得有滋有味得時候,主管過來了,當然是一頓痛罵,當時心里還很不平,現在回想真的不應該,相當后悔,這應該算是實習期間我得到的第一個教訓吧:不要自以為是,學無止境。短短兩天的培訓就在不愉快中結束了。
2.2“下放”分局,秣馬厲兵,準備戰斗。
培訓完了,過了幾天,我們接到了去實習的通知,收拾好行李,斗志昂揚地準備參加自己的大學實習。坐了一個多小時的車終于達到了區局,我們都要去那里等待分配,去各個分局實習。由于分局來接我們的電信的車還沒有到,漫長的等待,大家都有些不耐煩了,就跟著區局的員工去學習真正的電信資源數據的審核和錄入,看著一大堆資料,心中不免有點暗自高興,因為感覺到又有機會學習,可以大展拳腳了,那種求知欲是超乎想象的,真有點磨刀豁豁向豬羊的感覺。我剛剛開始讀懂各種圖紙、資料,來接我的車就到了。只好離開一起去實習的同學們,被接去均安分局了。
2.3到達分局,一波三折,失望之情有如潮涌。
又經過一個多小時的車程,昏昏沉沉中一片片荒涼的景象映入我的眼簾,“不是吧?!”,心中不禁驚嘆,怎么條件這么差?鄉鎮的確沒有大城市那么繁華,那么燈紅酒綠,沿途能看到就是公路、廠房、少之又少的農田,但是自我安慰一番:至少比我們縣城好點。心情總算好點了,想想自己又不是來度假的,是來工作,是來學習東西的,就感覺好些了。終于到達分局,由于司機是本地一個老年人,他的普通話我十之八九聽不懂,這樣我們的交流就相當少了。他把我送到電信樓的四樓叫我等他們主管來,然后就走了。我一個人呆在那里,心里真的是有點感覺怪怪的,沒有心里想象的那么好,落差就出來了。等了半小時左右,一個矮墩墩的中年人回來辦公室了,他徑直朝我走來,“你就是范超吧?”我點點頭,他說你跟我來,先安排住宿給你。我們一邊下樓一邊聊,得知他就是我這次實習的部門主管,通過談話感覺他人不錯,心里也就踏實了些。來到一間房間,他幫我打開,一進門,我再一次驚呆了,里面簡陋極了,只有一張床,書桌,床墊還是新的,房間里悶熱得不得了,連風扇都沒有。他說他有急事要去處理,簡單交待了一下他就匆匆離去了,剩下我一個人無奈地整理床、書桌......實習之前真的沒有想到這里條件會差到這樣,經過幾波“打擊”,心里感到無名的挫折感,難受極了。
2.4正式上班,初感辛苦,做事不容易。
休息了一下午,第二天就開始上班了,由于對于實習還是充滿新奇感,所以早早就去到了辦公室,居然是除了主管取得最早的,跟主管打了招呼,就去到了自己工作的桌前,主管告訴我先等等,因為具體指導我進行系統數據審核和錄入的那個員工還沒有來,所以我就跟他閑聊。等到大概九點,那個員工來了,接下來我們就開始了一天的工作,他說讓我先看他我完整地錄入一份資料,他是一個剛剛在電信工作一年的新員工,很年輕,他耐心地給我講解應該怎么樣進行審核和錄入,我們的工作主要是將電信實業公司以前設計安裝的電信各種資源實物經過工程隊清查自后繪制的圖紙信息根據具體情況錄入中照公司開發的資源可視化綜合管理系統數據庫中,由于資料不是很詳細和準確,所以一般一份資料要錄入一兩天才能錄完,而且中途可能要修改很多次。經過一兩天的學習,我基本能獨立完成錄入了,就自己開始試著錄,但是期間還是有很多問題。學著做了幾天,感覺很累,很多細致的工作一點都不能疏忽大意,否則就有可能全部錯誤返工。一天下來,晚上回到宿舍感覺累死了,而且是一個人,感到很無聊很悶,就開始回味幸福的在校時光,覺得以前沒有珍惜,感到很后悔。日子就這樣慢慢地過去,由于越來越熟悉工作,所以也做得越來越快,越來越好,主管也相當滿意,調整好心態,實習就這樣默默地過了兩個月。
2.5結交好友,友情珍貴。
雖然只在均安實習了兩個月,但是期間還是熟識了幾個好朋友,大家都相當珍惜在一起工作玩耍的日子。阿普:均安電信和我一起負責資料審核和錄入的那個年輕人,他做事很認真,很細致,我有什么問題,他都不厭其煩地給我講解,還經常帶我出去玩,給我買早餐,真的很感激他,從他身上學到了很多做事做人的東西?!霸S文強”:均安電信保安,認識他是因為我們都很年輕,愛說笑一拍即合,兩個整日都要一起聊聊天,他帶我一起去溜冰,排解工作之余的郁悶,慢慢就覺得不錯了,友情也越來越深?!靶扉L老”:東莞一個監理公司的工程監理,因為是住在隔壁,我們就經常一起聊天,一起去吃飯,而且他也喜歡看體育節目,經常一起看電視,頗有共同話題的?!敖瓭擅裢尽保壕搽娦殴芫€維護部主管,我實習的指導老師,電信老員工,看起來每天忙得很,我們聊天比較少,但是很多事情都是他幫忙搞定的,經常從他那里了解電信的情況,使我對于中國電信甚至整個行業有了些許了解。英兆和王靜:均安電信實業公司的圖紙設計人,由于經常去他們那里蹭電腦上網,所以慢慢就熟悉了,而且還和他們一起出去喝酒玩耍,英兆很少年老成,從他身上也學到了很多東西。還有儉哥,肥仔,津,堅,霞,峰............總之實習期間認識結交了很多好朋友,開開心心地度過了兩個月。
3.實習心得。
3.1對當前中國電信行業的點點了解。
xxxx年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們x級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入xx賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:
第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
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