<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調研報告作為一種重要的溝通工具，需要注重數據的真實性和可比性，以確保報告的可信度和有效性。想了解如何寫一份精彩的調研報告嗎？接下來，我們將給大家介紹一些調研報告的寫作技巧。
為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確?；颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務態度。針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的`安全隱患，發現問題及時采取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（2017年版）》、《護理文書書寫規范》，。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
1、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
2、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。
3、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。
20**年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的********全會的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
（一）基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業務收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
（二）新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷資金******元；門診報銷*****次，報銷資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
（三）我院內部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
****年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無“兩非”案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
(一) 選題的確定。選題是整個調查活動的首要環節，也是大家開展工作所圍繞的中心，經過討論我組選擇了對會計系教師績效考核情況進行調查，主要理由如下：1.會計系因其內部組成規范化而具有較好的完整性，可作為具有代表性的調查對象。2.會計系的管理相對較完善，通過了審批，有齊備的資料。3.調查對象即在校內有利于聯絡溝通，相對節省大家時間，以期更加高效的完成任務。
(二) 任務分配。組長劉軍首先給每人發了一張調查工作總綱(附表一)，對這次調查的意義、針對的具體對象及所要調查的內容等作了清晰明確的部署。初擬方式為每人針對總綱采取個性化的調查設計，可獨立完成，也可與人合作完成。然后交納調查信息的初稿，做中期總結，待老師課堂評價后進行調整，最終寫出個人分報告。
(三) 我的準備。1.任務布置下來后，我的第一項工作是清晰了解調查目標，弄清行動的大致規劃和所要調查的內容。由于剛開始學習這門課程，我對許多概念的理解還不夠清楚，我先買了課本對績效管理的整個理論體系進行了認真學習，并著重閱讀了第四至八章與績效評價有關的部分。2.上網學校網站查詢，了解一系組織結構、領導成員、考核體制等信息，歸納整理如下：
系教學督導小組督導。本系成教學督導小組，負責對本系教學計劃的制定、教學大綱的制定、教師備課教案、教師課堂教學狀況、教師閱卷、教研室活動、教學研究等方能夠面進行檢查、監督、評價并反饋意見。
分期教學檢查。每學期初進行期初教學檢查，主要檢查教師備課情況、教學進度安排情況、對上學期教學工作總結中改進意見的計劃情況等;每學期期中，由系組織對教師教學情況進行全面檢查，包括檢查教學進度、教學要求、教學大綱的執行情況，檢查作業批改、輔導答疑情況，召開座談會聽取學生對教學等相關問題的意見;每學期期末進行檢查和總結。
試卷檢查。主要檢查教師評閱卷過程中是否本著客觀、公正、準確的原則，對于存在的問題分責任落實到人并加以改進。
學生評教。每學期由學生對任課教師教學情況進行打分，然后加權平均教師得分，作為對教師教學質量和教學效果評價的一個參考依據。
3.設計調查問卷。(附表二)
二、實施階段
(一)2014年11月23日。上午我對會計系辦公室主任及一位教師進行問卷調查，但其采取了回避態度，于是改為訪談。了解到會計系目前并無完整的考核體系，只是每人在年終寫一篇個人述職報告，陳述自己在該年中的工作情況等內容，最后由系領導從德、能、勤、績四個方面進行評價。下午我改變只身前往方式，與寢室兩位組員一起采訪了一系大四輔導員，她給出了較為詳細的說明：1.一系目前的考核方式就是年終總結，由系領導評定為不合格、合格、基本合格、優秀四等。2.最后的評價大多與精神獎勵有關，不涉及物質獎勵，主要有“優秀輔導員”“三育人先進”，在結果運用方面，會成為評定職稱與晉升的參考。3.教師的考評通常由教務處進行，各系統一。
(二)中期總結
針對上述調查，我認為主要出現了以下問題：1.對本組設計方案的問題：(1)單獨的行動可以體現個人的創造性，但往往不受調查對象的重視被拒之門外或推托，而聯合又需要相互溝通，再確定訪談內容及時間，效率過低。(2)如果是全院教師統一考評，那最初的議題就要延伸至教務處，范圍擴大。2.對調查對象的分析：(1)采訪領導會遇到回避。(2)采訪一般教師容易交流，但在其評價問題上明顯不論缺點。對自己行動分析：(1)由于理論實際差別很大設計問卷未被很好利用。(2)采取開放的訪談形式效果更好。
(三)2014年12月13日上午，為求究竟我到教務處搜集信息：目前學校統一發放的是一份2002年的文件，但主要是學生評教，專家主要采取隨時聽課的方式在評分卡上寫出綜合評價，且專家評教與職稱有一定掛鉤，領導評教的規范程序基本是空白。由于文件找不到，我又到一系，但書記和主任都說歸對方管理，且各系統一，建議我到本系查找。
我與二系高主任進行了面談，得到了較為詳細的情況：1.目前系里教師的評教主要分兩個方面：平時日常管理、教學和科研。主要實行年終考核采取述職報告的形式，對領導者再加上一個“廉”。2.評比方式為全體教師開會無記名投票表決，結果分為四個等級。3.評選產生“三育人先進”、“優秀共-產-黨員”、“先進紀檢干部”、“優秀輔導員”、“優秀班主任”及“科技先進工作者”，但考評結果幾乎不與教師工資、晉升、評職稱等掛鉤，系領導無權決定加減薪酬與人事升降，只能精神獎罰。4.薪酬與人事變動由人事處負責，評職稱也有省里專門文件，按人數規定百分比，從論文、獲獎、科研、教材等方面評價，針對不同教師實行二級或三級評審。
三、分析總結
(一)存在問題：
第一，會計系并未建立起一套規范有效的教師績效考核體系，首先表現在教師們對績效考核的概念認識并不統一;其次在考核主體上過多依靠上級評價，考核的`內容及評價指標過于寬泛，主觀性強;最后是考核的時間過長，不定期考核少，組織實施流于形式，結果運用與晉升、薪酬等脫鉤。
第二，人們普遍屬于風險規避型，不愿環境競爭過于激烈壓力過大，認為雖有不滿但仍可接受，不愿做“出頭鳥”反使他人受益。
第三，教務處指導文件過舊，多-維評價體系尚未建立完善，同時在線評教描述過寬，有些選項無法匹配。
第四，離教師最近的學生和領導評價較多卻對效果運用影響不大，而教務處的評價過于單一程式化，缺乏靈活性，人事處又有自己的標準，造成混亂與脫節。
第五，由于上述問題使考核結果幾乎沒有激勵性，大家一如既往，一團和氣。
(二)我的建議及思考
為了適應社會發展要求，樹立學校品牌，航院應盡快建立一套規范有效的績效管理體系，激發教師的潛力和創新能力。這樣可以有效地發揮績效考核的行為導向作用，實現公平競爭、優勝劣汰，從而形成充滿活力的教學環境。具體應給予各系部分人事權與財權，實現宏觀分層管理，微觀各系自我管理，明確需求采取針對性的激勵措施，實現考核主體多-維化、內容指標定量化、組織實施規范化、結果運用科學化。
通過這次實踐，我深感制定一個很好的計劃不是最難的，最難是貫徹落實。實施過程中有太多的不確定因素致使需要不斷調整甚至改變最初計劃。雖然我的調查報告離我最初設想很有差距，但一份完全與理論一致的實踐報告本身就值得懷疑?，F實往往會給人滿懷熱情的心澆上上一盆冷水，但了解真-相承認問題永遠是解決問題的第一步。完成一項任務需要的不僅是熱情、能力，更需要懷疑探索、實事求是的精神與堅忍不拔的毅力，相信這次實踐的收獲會使我今后的人生受益匪淺，真誠感謝老師和團隊的每一位成員!
附表一：績效考核總綱
前言：對高校教師實績考核是高校教育體制改革和發展的一項重要內容。通過對高校教師績效進行考核，有利于提高廣大高校教學質量，有利于引導教師進行正確的職業生涯規劃。為進一步完善高校教師績效考核制度，我們對個別高校開展這次調研，由于時間緊迫、資源限制等原因，我們僅對鄭州航院會計系的教師績效考核體系進行了調研，調研中采取問卷、座談的形式以獲取大量實際信息，在深入調研和資料分析的基礎上，形成本組調研報告。
要求：
3、 所有調查所得資料都寫在該張紙上并在第十三周周一交給劉軍，設計的問卷也要附上。(不夠的話可寫在背面)
內容：
1、 績效考核對象是一系各教研室教師
3、績效考核的內容和指標設置，詳細列示各項內容和標準，如：科研，教學等
5、 現行績效考核體系的不足，如：考核內容和指標方面、考核結果運用方面、考核的組織實施方面(如程序)
6、 你的建設性意見(內容要具體，針對你實際調研所獲得的信息充分發揮你的想象力，盡可能多地提建議)。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索教師績效考核調研報告。
市績效考核工作考評小組：
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
１、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創先爭優”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協管。拿“五個基本建設”和“創先爭優”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛生系統民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。
２、完成了新農村建設工作目標。今年，衛生系統16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛生系統16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發展規劃、發展特色經濟、推動公共事業、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
１、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好９個局直屬單位的協調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
２、推進本系統職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
３、組織本系統職工積極參加“５.１”節等節慶文藝匯演。和醫政科一起，組織了“5.12”護士節的文藝匯演。推薦市人民醫院的團體舞蹈節目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節的文藝演出活動。
４、組織本系統老干部積極參加重陽節活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節活動。重陽節那天，我們組織市直醫療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫療單位離退休老干部發放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發過節費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認真開展本系統困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
６、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節和“5.12”護士節文藝演出的同時，還積極組織衛生系統的干部職工參加“愛奇實業杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的`單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創建活動。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛生院和新廠衛生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發展、穩健發展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
xx年，是我在衛生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。[蓮山 課~件]不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發黨員領導干部工作潛力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
（一）項目概況。
20xx年，在市委市政府的正確領導下，我局認真貫徹落實國家、自治區和南寧市關于鞏固脫貧成果與鄉村振興有效銜接的決策部署，認真履行定點幫扶職責，充分發揮后盾單位優勢，在人、財、物上給予大力支持，按時輪換派駐第一書記，指導幫助幫扶村黨員帶頭致富，大力發展養殖種植產業，切實加強鞏固脫貧成果與鄉村振興有效銜接的責任感與使命感。根據《中共南寧市委員會組織部關于明確駐村第一書記派駐有關事項的通知》（南組通〔20xx〕31號），我局申請2萬元用于定點扶貧工作經費。
（二）項目績效目標。
利用扶貧工作經費支付辦公耗材、維護及完善辦公場所設施、慰問脫貧戶等，充分發揮后盾單位力量，大力支持駐村工作隊員的駐村工作。
（一）績效評價目的、對象和范圍。根據扶貧工作需要，利用扶貧工作經費支付定點幫扶村辦公耗材、維護及完善辦公場所設施、慰問脫貧戶等。
（二）1.績效評價原則。
科學公正?？冃гu價應當運用科學合理的方法，按照規范的程序，對項目績效進行客觀、公正的反映。
統籌兼顧。單位自評、部門評價和財政評價應職責明確，各有側重，相互銜接。單位自評應由項目單位自主實施，即“誰支出、誰自評”。部門評價和財政評價應在單位自評的基礎上開展，必要時可委托第三方機構實施。
激勵約束?？冃гu價結果應與預算安排、政策調整、改進管理實質性掛鉤，體現獎優罰劣和激勵相容導向，有效要安排、低效要壓減、無效要問責。
公開透明?？冃гu價結果應依法依規公開，并自覺接受社會監督。
2.評價方法、評價標準等。
評價主要采用比較法、因素分析法、公眾評判法等方法，實行百分制考評。評價標準主要為計劃標準，即以預先制定的目標、計劃、預算、定額等作為評價標準。
（三）績效評價工作過程。
1.前期準備
局辦公室、規劃財務科、人事科等相關科室人員組成的績效評價工作領導小組，負責項目績效評價。評價工作小組研究制定工作計劃，為評價提供工作指引和具體安排。
2.組織實施
由牽頭科室嚴格對照績效考評指標，認真組織開展自查工作，形成自查報告報送局評價工作領導小組。
評價工作小組對自查報告進一步審核分析、采取抽查核實、查閱資料、電話咨詢等方式，結合年度考核情況，進行整理、分析。
3.分析評價
評價工作小組在核實相關材料的基礎上，運用相關評價方法對績效目標完成情況進行綜合評價，歸納問題，分析原因，提出對策，形成自評報告。
（一）綜合評價情況。
項目目標明確、細化、量化，符合經濟社會發展規劃和部門年度工作計劃。資金到位及時，資金支出合法合規，不存在虛列項目支出、截留、擠占、挪用項目資金情況，不存在超標準開支情況。我局績效評價領導小組嚴格進行內部績效考核，對項目組織管理、項目實施、資金管理、項目績效等情況，客觀公正地對項目情況進行綜合評分。
（二）評價結論。項目實施情況總體良好，自評得分99.75分，評價等級為優秀。
（一）項目投入情況。
20xx年度，南寧市安排預算資金2萬元，用于扶貧工作經費。
（二）項目過程情況。
1.嚴格執行項目申請、審核、評估、審批制度，確保項目實施規范化。
2.嚴格進行內部績效考核。我局績效評價領導小組對項目組織管理、項目實施、資金管理、項目績效等情況，客觀公正地對項目情況進行綜合評分。
（三）項目產出情況。截至20xx年12月31日，我局嚴格市委組織部、市鄉村振興和防止返貧致貧工作指揮部辦公室等工作要求100%定點幫扶任務，并嚴格按規定將該項目經費全部用于20xx年開展扶貧日常工作的開支，扶貧工作正常開展。
（四）項目效果情況。
通過扶貧工作的開展，進一步鞏固楓木村脫貧成果，認真落實各級防返貧工作要求，做好困難群眾的動態排查，對易返貧致貧人口及時發現、及時幫扶，防止出現返貧情況，同時帶動脫貧戶經濟收入。
（一）可推廣的經驗及做法。
1.局領導高度重視，明確落實責任分工。
2.各科室密切配合，通力協作，確保高效完成績效目標。
3.定期開展經費使用情況自查，做到?？顚Ｓ?。
（二）存在的問題及原因分析。
對項目支出績效評價工作的思路、方法、操作規程認識不夠深入，部分評價指標設置和證據收集有待進一步完善。
建議上級有關部門進一步加強對項目執行單位預算績效工作的指導。
無
（一）20xx年度基本公共衛生服務項目中央轉移支付預算情況。
《財政廳省衛生健康委關于提前下達20xx年基本公共衛生服務中央補助資金的通知》（川財社[20xx]208號）下達石棉縣基本公共衛生服務中央補助資金663.48萬元?！敦斦d省衛生健康委關于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛生服務補助資金的通知》（川財社[20xx]49號）下達石棉縣基本公共衛生服務中央補助資金136.3萬元。
（二）省內資金安排、分解下達預算情況。
《財政廳省衛生健康委關于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛生服務補助資金的通知》（川財社[20xx]49號）下達石棉縣基本公共衛生服務省級補助資金12.53萬元?！敦斦d省衛生健康委關于提前下達20xx年衛生健康省級補助資金的通知》（川財社[20xx]171號）下達石棉縣省級基本公共衛生服務補助資金91.67萬元。
（三）中央轉移支付資金績效目標情況。
免費向城鄉居民提供12項基本公共衛生服務；開展對重點疾病及危害因素監測，有效控制疾病流行，為制定相關政策提供科學依據。開展職業病監測，最大限度保護放射工作人員、患者和公眾的健康權益。積極推進婦幼衛生、健康促進、醫養結合和老年健康服務、衛生應急等方面工作。
（一）資金投入情況分析。
1.項目資金到位情況分析。
《財政廳省衛生健康委關于提前下達20xx年基本公共衛生服務中央補助資金的通知》（川財社[20xx]208號）下達石棉縣基本公共衛生服務中央補助資金663.48萬元?！敦斦d省衛生健康委關于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛生服務補助資金的通知》（川財社[20xx]49號）下達石棉縣基本公共衛生服務中央補助資金136.3萬元?！敦斦d省衛生健康委關于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛生服務補助資金的通知》（川財社[20xx]49號）下達石棉縣基本公共衛生服務省級補助資金12.53萬元?！敦斦d省衛生健康委關于提前下達20xx年衛生健康省級補助資金的通知》（川財社[20xx]171號）下達石棉縣省級基本公共衛生服務補助資金91.67萬元。
2.項目資金執行情況分析。
嚴格按照《四川省基本公共衛生服務項目績效考核辦法》、《四川省基本公共衛生服務專項資金管理辦法》、《四川省基本公共衛生服務項目管理手冊》和《四川省基本公共衛生服務項目成本核算指導意見》、《石棉縣公共衛生服務補助資金管理暫行辦法》進行了資金的籌集、分配和使用，確保了?？顚Ｓ?。按照《石棉縣20xx年基本公共衛生服務項目績效評價方案》，石棉縣衛生健康局撥付石棉縣公立醫院集團基本公共衛生服務項目資金898.07萬元，調整財政下達指標至縣婦計中心、縣疾控中心93.85萬元，用于衛生監督資金12.39萬元。
為全縣各鄉鎮衛生院/社區衛生服務中心基本能完成12項國家基本公共衛生服務工作。城鄉居民健康檔案管理方面95%以上能做到規范建檔，一般人群一戶一檔，重點人群一人一檔并進行動態管理。健康教育方面，按要求發放印刷資料、播放音像資料、設置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座、開展個體化健康教育，項目實施后居民健康知識知曉率和健康素養水平得到提高。兒童預防接種方面，根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規接種，項目實施后提高了接種率，加強了接種規范。0～6歲兒童健康管理方面，按照規范對新生兒進行訪視，對嬰幼兒和學齡前兒童進行健康管理，項目實施后在0-6歲兒童的生長發育與疾病預防方面起到了很好的指導作用。孕產婦健康管理方面，孕12周前為孕婦建立《孕產婦保健手冊》，并按照要求進行孕期管理和進行第1次產前隨訪。項目實施后各種孕產期疾病和新生兒疾病得到了有效控制。
（三）績效指標完成情況分析。
加強公共衛生服務供給。為12.59萬全縣常住城鄉居民免費提供健康檔案管理、健康教育、慢性病管理等12項基本公共衛生服務，目標完成比例達100％。持續開展60歲以上老年人體檢工作，今年以來，縣人民醫院與縣中醫醫院累計開展24例60歲以上老年人體檢工作。開展農村婦女宮頸癌、乳腺癌免費檢查工作，全年累計為3789人篩查宮頸癌、3792人篩查乳腺癌。全縣兒童國家免疫規劃疫苗基礎免疫和加強免疫報告接種率均達95%以上。完成20xx年度脊灰滅活疫苗查漏補種，春秋季入托入學查驗率均達到100%。開展健康教育工作。利用微信公眾號、微信群、電視臺、街頭宣傳、新媒體、舉辦健康知識講座等多種形式，開展衛生健康法律法規、健康知識等內容的宣傳。累計發放宣傳袋8000余個，發放宣傳資料20種2萬余份。完成醫療機構、公共場所、生活飲用水、學校衛生、職業等培訓1000余人次，發放培訓合格證400余份。
（一）偏離績效目標原因。
1.鄉鎮專兼職人員配置不夠合理。目前，部分鄉鎮基本公共衛生服務人員配置較少、人員流動較大，人員的專業技術能力參差不齊；部分鄉鎮服務人口較大，現有基本公共衛生人員已不能滿足工作需求。
2.居民建檔和重點人群管理體系需健全。個別鄉鎮居民建檔和重點人群管理思路不夠明晰，組織體系不夠健全，質量控制不到位，各鄉鎮之間差距較大。
3.部分鄉鎮個別指標不達標，部分工作質量有待提高。部分鄉鎮居民健康檔案填寫不完整，高血壓和糖尿病健康管理率未達標，健康教育宣傳活動和健康教育講座質量有待提升；流動人口中的婦兒保健管理及兒童預防接種工作難度大，主動搜索力度尚待加強；部分單位門診日志、住院登記本等填寫不全，傳染病網卡一致性不夠，散發疫情處理不規范；個別鄉鎮結防工作人員對結核病患者隨訪管理不到位或不及時，突發公共衛生事件應急培訓及演練流于形式；部分鄉鎮對監管單位的巡查無痕跡、本底資料不清、衛生監督協管信息無報告或衛生監督協管信息報告不完整。部分鄉鎮基本公共衛生服務項目相關工作的資料收集不完整。
（二）下一步改進措施。
1.針對問題認真分析，積極改進?？h均等化指導中心指導各鄉鎮衛生院/社區衛生服務中心根據存在的問題認真分析原因，積極采取措施予以改進，確?；竟残l生服務項目有效開展。
2.健全質控體系，強化質量控制?？h均等化指導中心將繼續指導各鄉鎮建立基本公共衛生服務項目質量控制工作組，充分發揮工作組的職能，定期對基本公共衛生服務項目的進展情況進行自查、考核，及時發現問題進行整改，確保工作進度和工作質量。
3.加強培訓，不斷提升服務水平?？h均等化指導中心及各成員單位將進一步加強對鄉鎮基本公共衛生服務相關知識的培訓，促使工作人員全面掌握國家基本公共衛生服務項目相關知識，提升專業技術水平，為保證工作的有效開展打下基礎。
4.繼續加大技術指導力度，不斷提高工作質量?？h均等化指導中心及各成員單位結合自身職責，繼續加大對各鄉鎮基本公共衛生服務工作的技術指導力度，發現問題及時提出整改建議，不斷提高基本公共衛生服務質量。
5.加強信息的收集、報送?？h均等化指導中心繼續指派專人收集、匯總并上報全縣各鄉鎮基本公共衛生服務月、季、年報表，確保報表的及時、準確和完整。
6.加強市、縣兩級的溝通聯系?？h均等化指導中心及各成員單位將繼續加強與市指導中心及其各成員單位的溝通聯系，及時了解最新工作信息和動態，不斷爭取上級的技術支持。
通過績效自評，明確項目實施過程中存在問題，次年實施項目時進一步改進存在問題，確保項目能全部完成各項績效指標。
無其他需要說明問題。
邛崍市護理質控中心由邛崍市衛計局根據《醫療機構管理條例》、衛生部《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》和省衛生計生委《關于進一步加強醫療質量控制中心建設與管理的意見》精神成立于20xx年底，掛靠單位：邛崍市醫療中心醫院。成立3年多以來，認真貫徹落實《全國護理事業發展規劃（20xx—20xx年）》、《護士條例》、《關于改善醫療服務行動計劃》、《關于開展優質護理服務評價工作的通知》等，進一步加快我市護理事業發展，滿足人民群眾日益增長的健康需求，現根據《成都市區級質量控制中心績效考核指標》將20xx年自評報告如下：
目前全市在職護士1111人，市級醫療機構4家共835人，基層醫療機構276人（鄉鎮衛生院238人）；全市具有副主任護師職稱共61人，占護士總數5.49%，主管護師職稱283人，占護士總數25.47%，初級職稱767人，占護士總數69.04%。
邛崍市護理質控中心目前設置組長1人，副組長4人，秘書2人，共8人，副主任護師8人。辦公室設置在邛崍市醫療中心醫院護理部，有完善的質控工作制度，邛崍市醫療中心醫院將質控中心管理和績效考核納入院內醫療質量安全管理委員會年度個工作計劃，并對開展工作進行督導。護理質控中心設施配置電腦2臺，打印機2臺，掃描機1臺，塑封機1臺，能滿足護理質控中心需要。
20xx年邛崍衛計局下撥醫院質控小組經費21000萬元，邛崍市醫療中心補助726553元用于質控小組發展。3年以來掛靠單位邛崍市醫療中心共投入經費10萬余元用于日常工作開展，醫院財務部門專項經費成立專項資金臺賬、合理使用。
醫院重視質控中心信息系統建設工作，在邛崍醫療健康網站建立中心質控網站，設立護理質控專欄，定期更新護理相關內容，及時宣傳。
護理質控中心成立3年多以來，按照省、市質控中心要求，在邛崍市衛計局及掛靠單位邛崍市醫療中心醫院的正確領導下，有《邛崍市護理質控中心4年工作規劃規劃（20xx年—20xx年）》、每年均有詳細的計劃與工作開展情況總結并上報邛崍市衛計局。通過全體護理質控專家組成員的共同努力，全市護士依法執業，持證上崗率100%。并從培訓到走基層現場督導指導等方式全面提升了我市基層醫院護理質量管理能力，進一步深化優質護理服務內涵建設，保障了患者安全，使護理隊伍取得了長足的進步。
（一）走基層深入了解全市護理工作質量
護理質控中心成立3年多以來，邛崍市醫療中心、邛崍市中醫醫院共下派護理專家28余人次對口支援鄉鎮醫院；共派出33余人次參與“醫聯體”護理下基層服務，進行護理工作及院感工作指導，全面掌握基層醫院護理工作動態，并每年組織參與由邛崍市衛計局組織的按照“成都市醫療服務與質量”檢查標準對基層醫院護理等質量進行檢查督導打分，對存在的問題和不足，給予指導性意見和建議并進行反饋，開展督導后回訪回頭看等措施，促進基層醫院的進步。
（二）護理質控中心積極對全市開展培訓，加強基層醫院護理隊伍建設
1、為提高基層醫院護理質量，尋求先進的質量管理方法、提升管理品質、改善我市各基層醫院護理質量，促進護理學科發展，規范我市基層護理人員技術操作和提升理論水平，護理質控中心3年以來共舉辦護理省級繼續教育培訓班3項，成都市市級繼續教育培訓班7項，邀請省市及知名專家授課，培訓我市護理人員1500余人。
2、針對我市護理隊伍年輕化，基礎較薄弱的情況，以需求為導向，采取多種形式對護理人員進行培訓和培養。采用院外短期培訓選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習共750余人次，共培養省市級各類?？谱o士60人次。接收基層醫院護理人員到市級醫療機構培訓20余人次。
3、組織市級醫療機構護理專家深入基層醫院，開展培訓和技術指導3年共180余次。通過多次培訓和學習，大大提升了基層醫院護理人員理論水平和實際操作能力，培訓不僅使他們學到了新知識、新技能，更是增加了她們的工作信心和工作熱情，提高了患者滿意度。
4、重視護理質量培訓，提高護理質量
邛崍護理質控中心成立3年來，針對基層護理人員護理質量管理意識薄弱，鄉鎮護理人員因人力資源配置少，到上級部門學習機會非常少，限制了鄉鎮衛生院護理人才梯隊發展，部分醫院只限于完成日常治療工作，護理質量控制未開展或開展不好等現象，利用醫聯體建設契機。特別針對邊遠及管理薄弱天臺山鎮醫院、夾關鎮衛生院、高河衛生院、大同衛生院、桑園衛生院、平樂衛生院等基層醫院進行定點幫扶指導培訓70次。目前絕大部分鄉鎮衛生院均建立了護理質量管理體系、按照《四川省醫院護理質量管理評價標準》選項進行護理質量質量管理，并行之有效，特別是在護理安全、壓瘡、跌倒/墜床、護理不良事件管理等方面進步明顯。
5、在邛崍市衛計局領導下開展各項技能比賽及評優，如組織“我奮斗、我幸?！比凶o理技能競賽、”“邛崍市優秀護士”及20xx年“疫情防控先進護士”評選等，通過比賽大練兵與優秀選拔，提高護理人員的各項技能水平及職業價值獲得感。
（一）護理質控中心專家組成員8人，有7人在省市各級各類專委會任職，其中：中華護理學會重癥專委會專家庫成員1名，成都市護理學會第十屆理事會理事1人，成都市護理質控中心專家成員3人，其他專委會委員3人。每年均參加省市各級護理培訓，具備較強管理能力及護理專業水平。
（二）質控中心科研成績指標：20xx-20xx年共發表護理學術論文260篇，其中核心期刊2篇；成功申請并授權實用新型專利2項，申報發明專利1項；積極撰寫科研課題標書，申報省級課題6項；遞交成都市科研課題標書5份；成都市中醫藥管理局課題標書2份；邛崍市科技局課題標書6份；20xx年成功結題2項，四川省護理學會課題立項1項。
（三）作為主編的書籍1項。開展護理新技術新業務多項，如：成功開展多普勒彩色超聲引導下picc穿刺技術，促進了picc發展等。
（四）20xx年邛崍市醫療中心醫院案例參加健康界案例比賽《提高老年院外糖尿病患者針頭規范處置率》進入全國決賽，榮獲全國二等獎。急危重癥手術護士定位分責管理》榮獲西南片區優秀案例獎；20xx年四川省護理學會《會陰切開縫合與裂開修復》技能大賽，產科龔林麗榮獲優秀視頻獎及二等獎。20xx年參加成都市護理學會門急診專委會微課比賽，手術室團隊《危重急診手術差錯預防護理分責》榮獲優勝獎。
（五）2018年邛崍市醫療中心醫院臨床護理被評為成都市重點?？?。
（六）20xx-20xx年，護理質控中心專家組所在三家市級醫療機構均通過了三級綜合醫院、三級中醫醫院、三級?？漆t院的驗收并授牌。
護理質控中心積極完成上級主管部門安排的指令性任務，成效顯著收到好評。特別是20xx年新冠肺炎疫情工作中，護理專家及各級護理人員在各級醫療機構設立預檢分診體溫點、積極進行排查，其中1名專家主動申請到疫情第一線（邛崍市新冠肺炎定點醫院）上班2月，為邛崍市的新冠肺炎防控取得成績付出辛勤汗水；并下基層進行疫情防控指導15余次，派出護理專家共進行艾滋病檢查及健康宣講22次；共開展全市技能比賽2次，配合衛計局進行優秀護士選拔3次；參加各類政府指令性保障工作19次；參加各類大型急診急救2次。
（一）全市護士配置數量未達到1:0.4，人才隊伍素質、能力及臨床護理內涵有待提高。
（二）全市護理績效考核管理制度和醫院護理崗位管理制度有待進一步健全完善，促使護士積極性得到進一步調動。
（三）護理科研能力需要進一步提高，?？谱o士隊伍有待進一步提升。
（四）目前護理質控中心信息化建設還需完善提高，滿足科研和管理的需求。
（一）、單位職能。
1、擬訂全區醫療保險、生育保險、醫療救助等醫療保障制度的政策、規劃和標準，并組織實施。
2、組織制定并實施全區醫療保障基金監督管理辦法，監督管理全區相關醫療保障基金，建立健全醫療保障基金安全防控機制，推進醫療保障基金支付方式改革。
3、組織制定全區醫療保障籌資和待遇政策，完善動態調整和區域調劑平衡機制，統籌城鄉醫療保障待遇標準，建立健全與籌資水平相適應的待遇調整機制，健全完善大病保險制度，組織擬訂并實施長期護理保險制度改革方案。
4、組織制定全區城鄉統一的藥品、醫用耗材、醫療服務項目、醫療服務設施等醫保目錄和支付標準，建立動態調整機制，執行醫保目錄準入談判規則并組織實施。
5、組織制定全區藥品、醫用耗材價格和醫療服務項目、醫療服務設施收費等政策，建立醫保支付醫藥服務價格合理確定和動態調整機制，推動建立市場主導的社會醫藥服務價格形成機制，建立價格信息監測和信息發布制度。
6、制定全區藥品、醫用耗材的招標采購辦法并監督實施，指導藥品、醫用耗材招標采購平臺建設。
7、制定全區定點醫藥機構協議和支付管理辦法并組織實施，建立健全醫療保障信用評價體系和信息披露制度，監督管理納入醫保范圍內的醫療服務行為和醫療費用，依法查處醫療保障領域違法違規行為。
8、負責全區醫療保障經辦管理、公共服務體系和信息化建設。指導、監督全區醫療保險、大病保險（含職工大病互助）、生育保險、醫療救助等醫療保障經辦業務工作。組織制定和完善異地就醫管理和費用結算辦法。建立健全醫療保障關系轉移接續制度。開展醫療保障領域對外合作交流。
9、完成區委、區政府交辦的其他任務。
10、職能轉變。區醫保局應完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度，鞏固完善城鄉居民醫療救助制度，建立健全覆蓋全民、城鄉統籌的多層次醫療保障體系，不斷提高醫療保障水平，確保醫保資金合理使用、安全可控，推進醫療、醫保、醫藥“三醫聯動”改革，更好保障人民群眾就醫需求、減輕醫藥費用負擔。
11、有關職責分工。區衛生健康局、區醫保局等部門在醫療、醫保、醫藥等方面加強制度、政策銜接，建立溝通協商機制，協同推進改革，提高醫療資源使用效率和醫療保障水平。
（二）20xx年度重點工作。
1、以機構改革為契機，狠抓醫保隊伍建設。
我局掛牌成立后，認真編制“三定”方案，主動協調落實人員的轉隸，建立了機關黨支部、工會，研究制定了考勤、績效考核、財務管理等一系列行之有效的規章制度，分工明確、職責具體、責任壓實，做到了機構改革期間人心不散、工作不斷、秩序不亂，確保了各項工作任務順利完成；緊抓醫保隊伍作風建設，強化服務理念，形成全局文明、向上的精神風貌；積極響應全市衛生創建工作，定期開展志愿服務，參與公益活動，獲得市、區兩級的肯定，被授予“20xx年婁底市文明衛生單位”、“20xx年婁底市無煙單位”和“20xx年婁星區文明單位”的榮譽稱號。
2、以統收統支為核心，狠抓征繳支付工作。
醫保工作參保是基礎，有保障才是最大的民生。一是扎實推進醫療保險覆蓋面。把醫保擴面征繳工作放在突出位置，全區醫療保險的覆蓋范圍不斷擴大，基金抗風險能力進一步增強。20xx年度城鄉居民參保人數達到了369897人，參保率達到97.8%；城鎮職工醫保共參保21945人。二是密切配合醫保征管體制改革。20xx年是城鄉居民醫保征管體制改革的元年，我局積極對接稅務部門，做好數據對接，加快了20xx年征收進度，做到工作要求統一，解釋口徑一致，確保繳費人權益不受損。目前，20xx年城鄉居民醫保征繳任務基本完成。三是改革支付方式，及時撥付各項醫療保障費用。20xx年城鄉居民醫?；鹬С?1081萬元，累計結余28977萬元；城鎮職工醫?；鹬С?805.9萬元，累計結余1663.8萬元。職工醫保參保人數少，基金盤子小，抗風險能力差，因我局規范管理、嚴格監管，職工醫?；鹪谌蟹秶鷥戎挥形覅^沒有出現虧空，確保了各項待遇及時支付。
3、以常態監管為抓手，確?；鸢踩\行。
一是深入推進“打擊欺詐騙保、維護基金安全”專項行動，印制了宣傳海報5000張、宣傳折頁50000份、制作了警示宣傳片，集中對區內定點醫藥機構進行專項檢查。專項行動共檢查協議藥房30家，協議醫院22家，約談限期整改3家,暫停醫保服務協議10家，退回違規違約基金4922267.01元，退回違約基金占總使用基金的比例在全市縣市區中排第一，此項工作被列入了彭書記在全省“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上作典型發言的內容之一。同時我局在人手緊缺的情況下，派出4名精干人員協助省醫?；鸨O管飛行檢查，表現突出受到了省醫保局的通報表揚；二是開展了醫保政策進社區、進農村、進醫院、進參保單位和進機關的“五進”宣傳行動，提高了廣大群眾對醫保政策的知曉度；三是對協議醫療機構實行總額費用和均次費用的“雙控”管理，提高基金使用效率；四是在全市率先啟動醫保身份認證及遠程監控系統，實時監管醫療服務行為。
4、以專項整治為重點，完善便民利民體系。
以“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治為契機，突出抓好問題整改。一是簡化異地就醫備案程序，取消了就診地協議醫療機構和醫保經辦機構蓋章的手續，充分運用電話、微信、短信等報備證明方式，異地就醫備案程序更加簡便；二是及時調整了大病保險政策，起付線由13800元降低至9200元，報銷比例在2018年的基礎上提高5%，建檔立卡貧困人口、特困人員、城鄉低保對象起付線降低一半至4600元，報銷比例再提高5%，從10月1日起取消年度封頂線，防止家庭災難性醫療支出；三是在全市范圍內率先落實城鄉居民醫保43種特殊病種門診醫療政策，提高了城鄉居民門診醫療保障水平；四是率先在全市啟動城鄉居民特殊藥品聯網結算工作，參保居民只須承擔個人自負部分，不用墊資，更加方便參保居民就近取藥。
5、以脫貧攻堅為重任，提高群眾幸福指數。
一是用心用情駐村幫扶。會同萬家村村支兩委，確定了以紅薯特色產業和合作社為龍頭，拓寬群眾增收渠道；開展脫貧攻堅扶志（智）工作，激發貧困戶的內生脫貧動力；優化村規民約，提高鄉村治理水平；用心用情精準幫扶，提高貧困戶滿意度。二是全面落實醫療保障扶貧政策。我局和扶貧辦建立了定期溝通機制，確保一個不少地納入參保范圍，參保率達100%；嚴格落實基本醫療保險、大病醫療保險和兜底保障等扶貧政策，確保貧困人口在區內醫療機構住院實際報銷比例最低達到了85%；優化健康扶貧“一站式”結算服務，簡化辦事流程，縮短辦結時間，方便困難群眾看病就醫。在省脫貧檢查考核中，被抽中的萬家村駐村幫扶和健康行業扶貧，都取得了零失分零差錯的好成績。
6、以主題教育為引領，不忘初心、勇擔使命。
按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，認真扎實把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。通過調查研究、征集意見，召開“三聽兩問”活動，對存在的三個方面七個問題進行專項整治和優化完善。其中“簡化跨省異地就醫備案登記和經辦流程”和“定點特殊藥品藥店，方便特藥患者取藥，由醫保直接結算”二項工作措施獲得參保群眾高度贊譽，列入區主題教育辦多期通報推介典型。我局將以主題教育為引領，不忘初心、勇擔使命不停步。
（一）20xx年部門整體支出績效目標設定及指標設置情況。
目標1：保障醫保局全局干部職工的人員經費及各項保險基金的正常運轉。
數量指標：保障在職44人的工資和養老保險、職業年金、住房公積金、工傷保險、獨生子女父母獎勵金、公務車補。
質量指標：保障在職人員44人的待遇保障達100%。保障經辦機構正常運行。
時效指標：人員工資逐月保障，辦公經費支出12月底。
成本指標：總成本控制在381.00萬元，在職人員工資235萬元,養老保險40萬，工傷保險2萬，醫保21萬，住房公積金29萬，獨生子女費0.2萬，公務員交通補助25萬。
社會效益指標：保障職工的福利待遇享受，順利做好各項醫療保障工作。
服務對象滿意度;力爭使單位職工的滿意度達到100%。
目標2：嚴格控制公務接待費。
數量指標:厲行節儉、嚴控支出，實現三公經費負增長。
質量指標：嚴格按照《湖南省公務接待管理辦法》執行。
時效指標：20xx年年底。
成本指標：接待各縣市區學習交流、調研等開支1萬元。
社會效益指標：提升事業單位整體形象，促進全區醫保事業的發展。
服務對象滿意度：力爭使服務對象的滿意度達到97%。
目標3：加強黨的思想建設工作。
數量指標:每周五政治學習，全年不能少于43次，黨員活動每年至少1-2次。
質量指標：參會學習率90%以上，凝聚力增強。
時效指標：20xx年年底。
成本指標：完成黨建會議及黨員活動費用需經費5.2萬元。
社會效益指標：提高黨員的知識素養，提高思想認識，提高黨員凝聚力,加強使命感。
可持續影響：以抓好黨建為引領，做好一切業務工作。
目標4：確保各項醫療基金業務工作正常運作。
數量指標:保障我區城鎮職工參保2.2萬人，城鄉居民參保37萬人及離休人員10人的醫療待遇正常享受。
質量指標：1、做好全區城鎮職工醫療、城鄉居民醫療保險的征繳,完成任務100%、2、做好醫療費用的結算和支付工作。3、加強醫?；鸨O管作為首要政治任務，堵漏洞、強監管、重懲處、嚴震懾，鞏固高壓態勢。
時效指標：20xx年年底。
成本指標：用于單位的物業管理費4萬、水電3萬元、辦公費、政策宣傳19萬元、印刷用6萬元等開支共計32萬元。
社會效益指標：保證醫保工作穩定運行。
可持續影響：宣傳好各類醫療保險政策，參保人員待遇及時享受。
（二）20xx年部門支出績效目標實現情況和指標完成情況。
目標1：保障醫保局全局干部職工的人員經費及各項保險基金的正常運轉。
完成情況：1、全年44人共計發放工資津補貼支出505萬元，確保了100%足額到位；單位職工人員滿意度100%。
目標2：嚴格控制公務接待費。
完成情況：20xx年全年公務接待開支0.52元，實現三公經費負增長，杜絕鋪張浪費，保持厲行節儉。
目標3：加強黨的思想建設工作。
完成情況：每周五政治學習，全年政治學習共計49次，提高了全局黨員素養，牢記為民服務的宗旨。
目標4：確保各項醫療基金業務工作正常運作。
完成情況：20xx年醫保征繳、待遇支付工作穩定運行，各項醫療保險基金當年略有結余，醫療服務對象滿意度95%。
（三）未實現既定績效目標或未完成指標任務的分析說明。
婁星區醫療保障局既定績效目標和指標任務均已完成。
（一）區績效辦對20xx年婁星區醫保局的績效評估考核結果仍未公布。
（二）婁星區醫保局20xx年度工作總體自我評價。
婁星區醫療保障局在區委區政府的正確領導下，自3月28日掛牌以來，全體干部職工團結一致，齊心協力，求實奉獻，積極探索機構組建的新思路、新方法。深入開展醫療保障扶貧、鞏固參保覆蓋面、打擊欺詐騙保專項治理等工作，著力在轉變工作作風、提高工作效能上下功夫，不斷推進醫保工作有效平穩運行，圓滿完成了全年各項工作任務。
根據年初的績效考核工作計劃和目標，區醫保局較好地完成了全年的目標工作任務。自評為98分.主要是由于我局是新組建的部門，內設機構“醫保事務中心”人員配置還未確定，此項目扣了2分。
一是中心醫院等大醫院醫療費用及異地就醫費用增長過快。由于近年來中心醫院等大醫院醫療規模的擴張，新住院大樓的投入使用，以及參保人員盲目選擇大醫院就醫的心理，導致中心醫院為代表的大醫院近兩年來醫療費用快速增長。從現實看，為避免參保人員就醫存在不理性行為，我們在管理上要注重合理引導，控制小病進社區，合理分流參保人員理性就醫。
二是改制企業退休人員給我區統籌基金造成了較大的政策性超支。改制企業退休人員在2008年就開始陸續參保，自2010年以來改制企業退休人員的住院費用急劇上升，由于我區在改制時沒有按人平9500元預留10年的醫療保險費，造成了我區統籌基金收支形勢迅速嚴峻起來。
三是貧困人口政策傾斜，住院費用較高。建檔立卡貧困人口在區內定點醫療機構可先診療后付費，且綜合保障個人實際報銷比例達到85%，導致我區貧困人口住院率異常偏高，住院費用較高。20xx年建檔立卡貧困人口縣域內住院6469人次，占縣域內住院總人次的31%，貧困人口縣域內住院報銷2873萬元，占縣域內住院總報銷費用的46%。
為加強武宣縣縣級公立醫院績效考核，提高醫療服務質量和效率，增進縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》(桂政辦發〔20xx〕61號)精神，制定本辦法。
一、考核對象。
在縣政府領導下，由衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。
二、考核內容。
縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
(二)醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
(三)群眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。
及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》(附件2)。
三、考核程序。
(一)成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衛生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫院進行績效考核。
(二)建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
(三)考核主體?？己诵〗M及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核?？己私Y果要在縣級公立醫院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門組織復核。
(六)結果上報與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門，并及時反饋我縣三家公立醫院。
四、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(三)考核結果運用?？己私Y果作為縣級財政安排補助資金的依據?？己撕细竦?，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求。
據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。
為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》(國辦發〔20xx〕4號)，深化本市公立醫院綜合改革、深入推進分級診療制度及現代醫院管理制度建設，結合北京實際，制定本方案。
(一)指導思想。
認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，立足首都城市戰略定位，落實疏解非首都功能、建設北京城市副中心與京津冀一體化戰略，全面實施健康北京戰略，堅持以人民為中心的發展思想，堅持新時代衛生與健康工作方針，加強和完善公立醫院管理，維護公益性，調動積極性，保障可持續，引導三級公立醫院進一步落實功能定位，強化自我管理主體責任，提高醫療服務質量和效率，推進分級診療制度建設，為人民群眾提供高質量的醫療服務。
(二)基本原則。
堅持公益性導向，提高質量和效率。公益性是公立醫院的本質特征和內在要求，提高醫療衛生服務效率和水平是滿足人民群眾日益增長的衛生健康需求的必然要求。兼顧社會效益和經濟效益、服務質量和運行效率、健康發展和改革創新，確?？冃Э己藢蛘_、路徑明晰。
堅持屬地化管理，強化區域性。按照屬地化管理原則，對各歸口三級公立醫院，統一確定考核要求、關鍵指標、考核方法，對中、西醫不同類別醫療機構設置不同指標，提升考核的針對性和精準度。建立全市統一的考核信息系統，同步組織實施考核。
堅持動態調整，注重結果應用。建立科學合理、精細高效的績效評價體系，結合公立醫院改革和發展實際，完善考核指標、評價標準的動態調整機制。加強各部門對績效考核結果的科學應用，發揮績效考核“指揮棒”作用。
(三)工作目標。
在市屬公立醫院績效考核與評價工作基礎上，進一步建立健全屬地化公立醫院績效評價機制，通過績效考核，推動三級公立醫院在發展方式上，從資源消耗規模擴張型轉向內涵質量效益集約型，提高醫療質量；在管理上，從粗放管理轉向精細管理，提高運行效率；在投資方向上，從投資醫院發展建設轉向優化收入分配機制，提高技術勞務價值，促進公立醫院綜合改革向縱深發展。
市級衛生健康行政部門遵循以數據信息考核為主、必要現場復核為輔原則，牽頭建立完善西醫類三級公立醫院績效考核評價體系，制定考核辦法和指標。公立中醫醫院按照《國家中醫藥管理局關于印發三級公立中醫醫院績效考核指標的.通知》(國中醫藥醫政函〔20xx〕56號)確定的指標考核。
北京市三級公立醫院績效考核指標體系由醫療質量、運行效率、持續發展與創新、滿意度評價等4個維度、60項指標構成，其中55項指標為國家確定，5項指標為北京市新增。醫療質量維度包括功能定位、質量安全、合理用藥、醫療服務流程4個方面；運行效率維度包括醫療資源利用效率、醫療收入結構、醫療費用控制、醫院經濟管理4個方面；持續發展維度包括人員結構、人才培養、學科建設、信用建設、公共衛生5個方面；滿意度評價維度包括患者與醫務人員2個方面。
(二)完善考核支撐體系。
1.統一使用規范編碼和術語集。20xx年8月底前，各三級公立醫院按照國家統一標準完成電子病歷的編碼和術語轉換工作，全面啟用全國統一的疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語。
2.推進以電子病歷為核心的醫院信息化建設。指導三級公立醫院加強以電子病歷為核心的醫院信息化建設，按照國家統一規定規范填寫病案首頁，加強臨床數據標準化、規范化管理，確?？己藬祿陀^真實。
3.統一開展滿意度調查。各三級公立醫院全部納入國家衛生健康委滿意度調查平臺，其調查結果作為北京市三級公立醫院績效考核依據。
4.建立考核信息系統。市衛生健康委牽頭建立適用于本市西醫醫院、中醫醫院的績效考核信息系統，利用“互聯網+考核”的方式采集客觀考核數據。
(三)規范績效考核程序。
按照國家要求，20xx年12月底前完成20xx年度考核工作。自20xx年起，三級公立醫院績效考核工作按照年度實施，每年2月底前完成上一自然年度考核工作。
1.醫院自查自評。20xx年9月底前，三級公立醫院完成對20xx年度醫院績效情況的分析評估，將20xx年度的病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數據等上傳本市和國家績效考核信息系統，形成績效考核大數據。根據績效考核指標和自評結果，醫院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案，實現外部績效考核引導內部績效考核，推動醫院科學管理。自20xx年起，每年1月底前完成上述工作。
2.市級年度考核。20xx年11月底前，市衛生健康委、市中醫局共同完成20xx年度三級公立醫院績效考核工作，適時發布考核結果，并報國家有關部門。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。
3.市級監測分析。20xx年12月底前，市級有關部門完成20xx年度我市三級公立醫院績效考核監測指標分析，并適時發布。20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
(一)強化組織領導，加強統籌協調。
市衛生健康、財政、發展改革、教育、人力社保、醫保、中醫、組織等部門建立聯席協調推進機制，必要時組建專班，推動績效考核工作落到實處。
各區各有關部門要高度重視，充分認識做好三級公立醫院績效考核工作的重要意義，充分利用績效考核結果，建立激勵約束機制，推動公立醫院綜合改革、分級診療制度和現代醫院管理制度等政策落地見效。
(二)加強部門聯動，促進激勵效果。
各區各部門要建立績效考核信息共享、結果應用機制，形成合力。衛生健康部門要建立健全績效考核工作制度，將考核結果與醫院評審評價、醫學中心和區域醫療中心建設、臨床重點?？平ㄔO、評優評先等工作緊密結合。發展改革部門將考核結果與重大項目立項、醫療資源規劃等掛鉤。教育部門要制定引導公立醫院發展的支持政策。財政部門將考核結果與財政補助政策掛鉤。醫保部門根據考核結果及時調整醫保政策。人力社保、財政部門將考核結果作為三級公立醫院薪酬水平的重要參考。組織部門將績效考核結果作為選拔任用公立醫院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。市中醫管理局負責組織三級公立中醫醫院績效考核工作，并報市衛生健康委。
(三)做好督導總結與宣傳工作。
市級有關部門加強督查指導，掌握工作進展，定期交流信息，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結經驗、挖掘典型，加強宣傳引導，為三級公立醫院績效考核和醫院健康發展營造良好的社會輿論環境。
加強績效考核工作是新形勢下根據企業決策，做好基礎性的數據收集、整理、分析為決策層提供可靠的數據支撐和決策的一項重要內容。只有通過加強績效考核工作，充分發揮績效考核數據的作用，才能不斷提高為領導的數據服務水平和企業管理水平。提高績效考核員的業務技能，保證數據準確，促進整體工作穩步向前推進和發展。通過一段時間的努力，公司的績效考核工作已逐步走上規范和完善，并得到了相關領導的重視和指導。
一、祿步績效考核工作的現狀
2011年祿步總共投產7條窯，績效考核人員5人，薪酬考核人員4人，全部投產時人數達2100人左右。轄2個生產部，主要以生產拋光磚為主。生產及其輔助部門17個。我部主要考核對像為生產部的滲花和微粉總共11個車間、部門。祿步工業園自xx年籌建投入生產以來，全體人力資源計量勞資部工作人員團結一心,開拓進取,真抓實干,務實工作。在績效考核方面都得到了很好的改進、能源考核、成本考核也有了質的飛躍。整體隊伍和部門形象得到了提升。2011年工作，整體運轉順利，數據收集進一步完善，數據分析、處理水平進一步提高。在日常工作中積極探索“一線數據”，“一線溝通”的模式。根據領導、車間、部門的數據要求，整合資源，提供個性化的數據服務水平。提高數據服務的水平。
二、績效考核工作中存在的問題及原因
（一）宏觀需求不到位
一是車間數據需求不明確。祿步工業園的數據考核模式是在原有其它分廠數據考核模式中直接嫁接過來的，主要任務就是產質量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報表的形式直接報送，大多數情況下各車間主責也無任何反饋信息。在與車間相關領導的溝通中，他們也不能準確描述相關的數據需求。計量員、跟進員也不能根據他們的“大描述，大要求”有針對性的開展工作。
二是缺乏統籌協調，工作太被動。在日常中作中，盡管會根據數據的內在規律、完善數據的收集、整理、存檔。大多數時候會存在例如，生產部門領導突然需要某些月份數據、或某些還沒有進行考核的數據進行數據對比。對數據提出新的要求，時間緊迫，準備不夠充分。對于要求往往要調用其它分廠的數據資源，而每個分廠的實際情況不一，對數據的報送也要請示相關領導，再之缺乏統籌協調，時間耗用較長。
三是服務滿意度不高。祿步工業園數據服務工作盡管在不斷完善，也在不斷改進服務質量和水平，但受到諸多因素制約，例如對相關數據異常的真正內因缺乏專業的知識指導，在解釋數據異常原因時引起歧義。對能物耗分析中所引用計量報表數據及考核計酬數據存在差異的解釋不能統一口徑等方面受到部分車間的質疑。
（二）工作中的不完善
一是有“名”無“實”，整體形象不突出。祿步人力資源部計量員與統計員分開辦公，計量員、跟進員對眾多薪酬疑問無法直接答復。
三是有“繁鎖”無“簡化”。在日常工作中，計量員、跟進員、統計員都會先相關部門報送簡報。出現簡報不簡，內容不統一，口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現有資源，形成有深度的'有較好指導性的分析報告。
1、績效考核的概念
績效是指員工從事工作所產生的成就和效果。一般分組織績效和員工績效。組織績效是指企業運營管理成效。個人績效是指個人完成本職工作的成果。企業員工績效考核就是通過監測、考核等管理手段提高個人績效，從而促進組織績效的提升。
2、績效考核的意義
績效考核是推動個人業績與企業業績目標一致、同步提高的管理工作，其意義在于：一是有利于監測企業目標發展完成情況，并加強過程干預；二是有利于企業上下聚焦核心目標，提高工作效能，促進發展；三是有利于合理分配薪酬，根據考核結果，給予不同等級的薪酬，體現公平公正的原則，促進企業良性經營；四是有利于通過考核發現核心人才，提高人員效率，提高企業人才素質。
3、績效考核的原則
一般來說，績效考核的設計和實施必須堅持客觀公正、全面嚴謹、責權利相適應、可操作性四大原則?？陀^公正是指指標設計科學；考核過程民主、透明；考評人員公正評價等。全面嚴謹是指考核內容要全面，充分體現員工德能勤績方面，考核過程要堅持原則、嚴格量化。責權利相適應是指考核結果運用要科學合理，與員工薪酬分配、晉升結合起來?？刹僮餍允侵钢笜擞嬎?、程序落實、結果運用全部都能在管理工作中體現出來，不脫離企業實際、不過高增加管理成本。
《當前績效考核工作調研報告》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號),建立科學公平、體現績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際，特制定本方案。
一、考核原則。
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩定。
二、考核對象。
衛生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容。
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務對象滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程序和辦法。
在縣衛生局的監督指導下,衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛生院領導、中層干部代表和職工代表組成?？冃Э己藢嵭兄鸺壙己?綜合評定制度,即:縣衛生局考核衛生院院長，衛生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員?？己俗罱K結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。
考核每月一次?？己藢嵭邪俜种?其中,工作紀律和醫德醫風占30分,崗位工作數量和工作質量占70分。
五、考核結果應用。
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格?？己私Y果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求。
(一)成立績效考核工作領導小組。
組長:×××院長、黨支部書記。
副組長:×××副院長。
×××副院長。
×××副院長。
成員:×××院黨支部副書記、護理部主任。
×××藥劑科主任。
×××公共服務科主任。
×××外科主任。
×××婦產科主任。
×××放射科主任。
×××辦公室主任。
×××后勤部主任。
×××門診部護長。
×××職工代表。
×××職工代表。
領導小組下設辦公室,辦公室主任由×××同志兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求,確?？己烁黜椆ぷ鞯捻樌M行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律?？冃Э己藢嵭行l生院院長負責制,衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。
醫療行業有別于其它行業，其服務流程中需要眾多醫務人員協同合作才能完成，因此醫院的績效考核也需要從團隊出發，制定出有效的團隊績效考核機制。筆者認為有效的醫院團隊績效考核機制建設，必須堅持以下六大原則：
醫院團隊績效考核是指專門用于考核醫院某類團隊的工作成果包括業務量、醫療質量、醫療成本、患者滿意度等的一種方法。良好的績效考核有利于激發醫院員工的積極性，提高醫院的整體服務質量。
一、團隊目標上下協同
二、團隊成員高度認同
團隊績效與個人績效往往會產生矛盾，導致不和諧現象發生。團隊績效的機制涉及需要處理好與個人績效的關系，科學、公平的反應出每個團隊成員的角色，每個團隊成員創造工作價值的大小。團隊績效考核的目的是為了讓成員創造更大的績效以完成團隊目標任務，所以務必讓每個成員對團隊績效考核體系了解、理解、認同，達到了解清清楚楚，理解明明白白的狀態。
三、提升團隊工作業績
團隊績效考核的目標是為了在醫療活動中，更好的實現1+1大于2的協同效果，幫助團隊改善業績。有些醫院把團隊績效考核僅僅作為團隊管理者的考核分數，這是比較片面的做法。團隊績效考核強調把團隊中每一個的潛力，每一個人的優勢都發揮出來，更加注重對團隊遇到問題的解決，從而把團隊不斷的把團隊績效提升到一個新高度。
四、考核維度選擇適當
對于沒有采用績效管理軟件的醫院來說，團隊績效的考核維度選擇不易過多。如果太多，一方面考核數據有可能收集不到，另一方面對考核數據的處理無形中也會加大管理成本。對于采用了績效管理軟件的醫院來說，團隊績效的考核維度可以多一些，但是也要注意適度，否則會過度分散團隊成員的關注度，給團隊成員造成無所適從的情況。
五、堅持外部考核為主
在團隊績效考核中，針對無法量化的指標，必須堅持外部考核為主。對于醫院的各類團隊，外部考核主體有患者、患者家屬、政府有關部門，有醫院醫務部、護理部、院感科、糾紛辦、績效辦、設備科、信息科等。要提高醫院團隊績效考核的信度，發揮外部考核主體的作用不可忽視。
六、將病患滿意度納入考核指標
筆者建議醫院以病患的體驗作為一種標準，全面打造病患滿意度體系，將病患的反饋作為醫院改善管理、服務、環境、需求的標準，真正做到以病患的滿意度為核心的實際運用新三甲醫院的評審標準將第三方病患滿意度測評納入考核指標進行醫院管理。
現代醫院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院社會效益和經濟效益的提高。要想提高人力資本的價值，就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創造性，或者說，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環節，因為這是其他環節如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據。
一、現代醫院績效考核
1、現代醫院績效考核的目的：現代醫院績效考核是指應用系統的方法、原理來評定和測量醫院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果?？冃Э己耸轻t院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現醫院的管理目標。
2、現代醫院績效考核的原則：醫院是知識和技術密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言，醫院的績效考核應堅持以下原則：
（1）、客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
（2）、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規律，正確運用現代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現。
（3）、簡便、易操作原則：考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
（4）、注重績效的原則：績效是指員工經過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創造良好的社會效益和經濟效益上來，從而保證醫院目標的實現。
（5）、分類別與分層次考核原則：醫院有醫、藥、護、技、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
3、現代醫院績效考核的意義：現代醫院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫院各類員工的晉升、降職、調職以及聘任與解聘提供依據；對員工的工作質量、數量、效率、效益等進行科學的評估，為薪酬決策提供依據；醫院通過對員工績效考核的反饋，加強醫院與員工之間的溝通，以增強組織的凝聚力和向心力；可以對醫院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估；對醫院人力資源的政策導向，培訓與教育以及員工的職業生涯規劃效果進行評估等。
4、現代醫院績效考核的主要方法：
（1）、分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F在我們按國家有關規定進行的年度考核，是一種強制分級法，即先確定考核標準，并確定好各等級在總數中所占的比例，對照標準考核為優秀、合格、不合格三等。
（2）、因素評定法：這種考核方法主要是指根據醫院各類人員的專業特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協調能力、表達能力、對醫院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫生的考核可以從專業資歷、業務能力、技術水平、工作業績、科研成果以及醫德醫風等方面進行考核。
（3）、基準加減評分法：這種方法主要是根據醫院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的.考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規定，指明達到什么目標加分，違犯什么規定或規范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
二、現代醫院薪酬系統建設
醫院薪酬是醫院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分，經濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等；非經濟性薪酬包括工作環境、工作氛圍、個人發展空間與機會、能力提高以及職業安全等。在這里我們所討論的，主要是指經濟性薪酬。
1、現代醫院薪酬系統建設的目的：現代醫院薪酬系統建設就是醫院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內容進行制定和調整，以最大限度地調動員工的工作積極性和激發創造性，并使醫院獲得最佳的效益。醫院薪酬系統建設的目的在于確保本醫院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩定優秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度，來促進醫院的發展和使醫院與員工形成一個利益的共同體。
2、現代醫院薪酬系統建設的原則：在建立醫院薪酬系統時，一般應遵循以下原則：
（1）、為了提高醫院的競爭能力，在確定薪酬支付結構和水平時，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
（2）、要根據不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。
（3）、向關鍵崗位和優秀人才傾斜，充分體現一流人才一流服務一流業績一流報酬的薪酬分配思想。
（4）、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優先與兼顧分平相結合，短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產率增長相協調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
也可以簡單地說，醫院的薪酬系統建設要體現競爭性、激勵性、經濟性和合法性。
3、現代醫院薪酬系統建設的程序：現代醫院要想有一套科學、合理的薪酬制度，不僅需要遵循一定的原則，同時還要有一套正規的程序，這樣才能保證薪酬系統的可行性。一般而言，薪酬系統建設要遵循以下程序：
（1）、制定醫院薪酬戰略與政策 這一程序主要是編寫關于醫院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫院對員工在醫院建設與發展中作用的認識；醫院對薪酬作用的定位；實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準；薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
（2）、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規范、對醫院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫院內不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
（3）、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值（通常用薪酬結構線來表示）。
（4）、市場薪酬調查 進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區、本行業的薪酬狀況，制定和調整本醫院的薪酬水平與結構，使之具有市場競爭力。
（5）、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級，形成一個薪酬等級系列，進而確定醫院內每一個職務具體的薪酬范圍。
（6）、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執行過程中，醫院管理者要根據員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價，同時還要根據不斷變化的客觀環境及時的調整薪酬政策，使薪酬戰略與醫院的整體發展戰略趨于一致。
4、現代醫院薪酬制度類型：現代醫院薪酬制度的發展，與國家的經濟政策、人事和分配制度改革演變息息相關，縱觀目前醫院的薪酬制度，主要有以下幾個類型：
（1）、專業技術職務等級工資制：這主要是根據各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級，按等級確定薪酬標準，并以此為依據確定勞動報酬的制度。它包括專業技術人員任職標準（比如職務晉升條件）、職務等級（初、中、高級）和職務工資標準（十六級）三個部分。
（2）、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強工資的宏觀調控為前提，以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據，以崗位或職務工資和技能工資為主要內容，根據員工的工作質量和數量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
崗位工資是根據員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準，它以崗位測評的分值大小進行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。
技能工資是根據員工實際的業務水平和工作技能及工作成績，經考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔，每檔再分若干個等級。
（3）、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現形式，以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫院和科室的效益密切相關。
（4）、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現工資的保障與激勵功能，激發員工的潛在能量，以創造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
以上四種薪酬制度類型，各有優缺點，通過實踐來看，結構工資制可以兼容不同工資制的優點，在實際操作中易于調動員工的勞動積極性，也便于體現醫院的管理戰略和薪酬政策，但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
規范而科學的績效考核與薪酬系統建設是醫院建立有效的激勵機制的保證。作為醫院管理者，特別是人力資源管理者，必須對績效考核和薪酬系統建設高度重視，并經常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫院與員工的“雙贏”，并確保組織目標的實現。
現代醫院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院社會效益和經濟效益的提高。要想提高人力資本的價值，就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創造性，或者說，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環節，因為這是其他環節如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據。
1、現代醫院績效考核的目的：現代醫院績效考核是指應用系統的方法、原理來評定和測量醫院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果?？冃Э己耸轻t院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現醫院的管理目標。
2、現代醫院績效考核的原則：醫院是知識和技術密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言，醫院的績效考核應堅持以下原則：
(1)、客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
(2)、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規律，正確運用現代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現。
(3)、簡便、易操作原則：考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向;二是便于管理人員實施考核;三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
(4)、注重績效的原則：績效是指員工經過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創造良好的社會效益和經濟效益上來，從而保證醫院目標的實現。
(5)、分類別與分層次考核原則：醫院有醫、藥、護、技、管理等不同職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
3、現代醫院績效考核的意義：現代醫院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫院各類員工的晉升、降職、調職以及聘任與解聘提供依據;對員工的工作質量、數量、效率、效益等進行科學的評估，為薪酬決策提供依據;醫院通過對員工績效考核的反饋，加強醫院與員工之間的溝通，以增強組織的凝聚力和向心力;可以對醫院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估;對醫院人力資源的政策導向，培訓與教育以及員工的職業生涯規劃效果進行評估等。
(1)、分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F在我們按國家有關規定進行的年度考核，是一種強制分級法，即先確定考核標準，并確定好各等級在總數中所占的比例，對照標準考核為優秀、合格、不合格三等。
(2)、因素評定法：這種考核方法主要是指根據醫院各類人員的專業特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協調能力、表達能力、對醫院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫生的考核可以從專業資歷、業務能力、技術水平、工作業績、科研成果以及醫德醫風等方面進行考核。
(3)、基準加減評分法：這種方法主要是根據醫院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規定，指明達到什么目標加分，違犯什么規定或規范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
二、現代醫院薪酬系統建設。
醫院薪酬是醫院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分，經濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等;非經濟性薪酬包括工作環境、工作氛圍、個人發展空間與機會、能力提高以及職業安全等。在這里我們所討論的，主要是指經濟性薪酬。
1、現代醫院薪酬系統建設的目的：現代醫院薪酬系統建設就是醫院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內容進行制定和調整，以最大限度地調動員工的工作積極性和激發創造性，并使醫院獲得最佳的效益。醫院薪酬系統建設的目的在于確保本醫院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩定優秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度，來促進醫院的發展和使醫院與員工形成一個利益的共同體。
2、現代醫院薪酬系統建設的原則：在建立醫院薪酬系統時，一般應遵循以下原則：
(1)、為了提高醫院的競爭能力，在確定薪酬支付結構和水平時，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
(2)、要根據不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。
(3)、向關鍵崗位和優秀人才傾斜，充分體現一流人才一流服務一流業績一流報酬的薪酬分配思想。
(4)、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優先與兼顧分平相結合，短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產率增長相協調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
也可以簡單地說，醫院的薪酬系統建設要體現競爭性、激勵性、經濟性和合法性。
3、現代醫院薪酬系統建設的程序：現代醫院要想有一套科學、合理的薪酬制度，不僅需要遵循一定的原則，同時還要有一套正規的程序，這樣才能保證薪酬系統的可行性。一般而言，薪酬系統建設要遵循以下程序：
(1)、制定醫院薪酬戰略與政策這一程序主要是編寫關于醫院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫院對員工在醫院建設與發展中作用的認識;醫院對薪酬作用的定位;實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準;薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
(2)、工作分析與工作評價這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規范、對醫院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫院內不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
(3)、薪酬結構設計薪酬結構是指醫院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值(通常用薪酬結構線來表示)。
(4)、市場薪酬調查進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區、本行業的薪酬狀況，制定和調整本醫院的薪酬水平與結構，使之具有市場競爭力。
(5)、確定薪酬水平這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級，形成一個薪酬等級系列，進而確定醫院內每一個職務具體的薪酬范圍。
(6)、薪酬評估與控制在薪酬制度的執行過程中，醫院管理者要根據員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價，同時還要根據不斷變化的客觀環境及時的調整薪酬政策，使薪酬戰略與醫院的整體發展戰略趨于一致。
4、現代醫院薪酬制度類型：現代醫院薪酬制度的發展，與國家的經濟政策、人事和分配制度改革演變息息相關，縱觀目前醫院的薪酬制度，主要有以下幾個類型：
(1)、專業技術職務等級工資制：這主要是根據各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級，按等級確定薪酬標準，并以此為依據確定勞動報酬的制度。它包括專業技術人員任職標準(比如職務晉升條件)、職務等級(初、中、高級)和職務工資標準(十六級)三個部分。
(2)、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強工資的宏觀調控為前提，以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據，以崗位或職務工資和技能工資為主要內容，根據員工的工作質量和數量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
崗位工資是根據員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準，它以崗位測評的分值大小進行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。
技能工資是根據員工實際的業務水平和工作技能及工作成績，經考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔，每檔再分若干個等級。
(3)、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現形式，以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫院和科室的效益密切相關。
(4)、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現工資的保障與激勵功能，激發員工的潛在能量，以創造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
以上四種薪酬制度類型，各有優缺點，通過實踐來看，結構工資制可以兼容不同工資制的優點，在實際操作中易于調動員工的勞動積極性，也便于體現醫院的管理戰略和薪酬政策，但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
規范而科學的績效考核與薪酬系統建設是醫院建立有效的激勵機制的保證。作為醫院管理者，特別是人力資源管理者，必須對績效考核和薪酬系統建設高度重視，并經常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫院與員工的“雙贏”，并確保組織目標的實現。
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