自查報告是一種反饋機制,可以幫助我們及時發現并解決工作中的問題。下面是一些寫作自查報告的技巧和注意事項,希望對大家有所幫助。
3、企業非違規經營假劣藥品問題的'說明及有效的證明文件。
5、企業藥品驗收、養護人員情況表。
6、企業經營場所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表。
7、企業所屬非法人機構情況表。
9、企業質量管理組織、機構的設置與職能框架圖。
10、企業經營場所和倉庫的平面布局圖。
為全面開展、實施gsp認證工作,藥店首先結合企業實際和gsp要求,修訂和完善了××項質量管理制度和崗位質量職責,并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。為確保各項制度能夠不折不扣地執行,我店每(年、半年、季度、月)組織對制度執行情況進行檢查和考核,并做好記錄,考核結果與員工獎金掛鉤。
(二)人員與培訓。
藥店目前共有人員×人,企業負責人為××學歷,××職稱,熟悉有關藥品的法律法規。質量負責人××學歷,××職稱(資格),質管部經理××學歷,××職稱(資格)。其他員工×名,均經藥品監督管理部門培訓考核合格后持證上崗。以上人員均持有健康證,并建立了健康檔案。
藥店自成立以來,每年年初制定年度培訓計劃,并按計劃實施。一年來,藥店自行組織各類培訓×次,其中藥品管理法制培訓×次,藥店質量管理制度培訓×次,藥品專業知識培訓×次,參加藥監部門組織的gsp培訓×次,我店的執業藥師每年參加省藥監局組織的繼續教育。
(三)設施與設備。
我店營業場所××m2,環境整潔。營業場所、辦公、生活區分開。門窗結構嚴密,貨架、柜臺齊備。配備符合藥品儲存陳列的各項設施設備,主要有冰箱×臺,地架×個,空調×臺,溫濕度計×只,鼠夾×個,避光用窗簾等。
(四)進貨與驗收。
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核,與供貨單位每年簽訂質量保證協議,并明確質量條款。購進藥品均有合法票據,并建立了購進記錄,票、帳、貨相符。
對購進的藥品,驗收人員根據原始憑證逐批驗收,并建立驗收記錄。驗收中,按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等內容進行詳細檢查,首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書,進口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》,中藥飲片必須標明品名、生產企業、生產日期。
(五)陳列與儲存。
陳列藥品做到藥品與非藥品分開,處方藥與非處方藥分開,內服藥與外用藥分開,拆零藥品和易串味藥品專柜陳列,商品擺放整齊美觀,類別標簽放置準確,字跡清晰。對陳列藥品按規章制度進行檢查并記錄,發現質量問題及時進行處理。
我店每××對儲存藥品巡檢一次,并建立養護記錄,對有效期在×個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時對溫濕度進行監測并記錄,發現超出規定范圍,及時采取調控措施。對養護用儀器設備定期檢查維修,建立設備檔案。
倉庫劃分了合格區、待驗區、退貨區和不合格區。并按要求實行了色標管理。
(六)銷售與服務。
我店在銷售中,遵守有關法律、法規和制度,營業員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項,營業時間內有執業藥師在崗。營業場所內設有咨詢臺,店堂內明示服務公約,公布監督電話,設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待,及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
我店于200×年××月份按照gsp條款進行了全面自查,認證的各項準備工作已基本落實到位,現提出認證申請,希望各位專家早日蒞臨檢查指導并對我們的工作進行核查。
1、我點按照有關法律法規及規范的要求,制定質量管理文件,開展質量管理活動,確保藥品質量。
2、我店具有與經營范圍和規模相適應的經營條件,包括組織機構、人員、設備設施、質量管理文件,并按照規定設置計算機系統。
3、企業負責人xxx是藥店的主要負責人,負責企業日常管理,負責提供必要的條件,保證質量管理人員有效履行職責,確保企業按照本規范要求經營藥品。
4、企業負責人xxx作為企業管理人員,履行督促崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范;組織制定質量管理文件,并指導、監督文件的執行;負責對供貨單位及其他銷售人員資格證明的審核;負責對所采購藥品合法性的審核等職責。
1、企業負責人xxx具有本科學歷,為執業藥師,負責藥店處方審核工作。質量負責人xxx中專學歷,為助理藥師,為藥品采購和驗收員,負責藥店的藥品質量工作,xxx為營業員,負責藥店藥品的陳列檢查工作,均在崗在職。
2、企業已按照培訓管理制度制定年度培訓計劃開展培訓,并做好記錄及建立檔案。
3、質量管理、驗收、養護、儲存等直接接觸藥品的崗位人員鍵康并每年都進行健康檢查,并建立健康檔案。
1、我店按照有關法律法規及本規范規定,制定符合企業實際的質量管理文件。文件包括質量管理制度,崗位職責、操作規程、檔案、記錄和憑證等,并對質量管理文件定期審核,及時修訂。
2、我店的藥品零售質量管理制度包括藥品采購,驗收,陳列,銷售等環節的管理,供貨單位和采購品種的審核;處方藥銷售的管理;藥品拆零的管理;國家有專門管理要求的藥品的管理等內容。
3、我店建立藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監測、不合格藥品處理等相關記錄,做到真實,完整,準確,有效和可追溯。
1、我起營業場所面積為xx平方米。辦公、生活輔助等其他區域分開,內設:xxxxxxxxx。并定期進行養護。
2、電子數據定期備份。
進貨與驗收。
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的。合法性嚴格審核,與供貨單位每年簽訂質量保證協議,并明確質量條款。購進藥品均有合法票據,并配備了遠程監控軟件系統,確保食品藥品監督管理局的實時監控。對購進的藥品,驗收人員根據原始憑證逐批驗收,驗收中,按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝,標簽,說明書,標識等內容進行詳細檢查,首營品種須有藥品的批準文件和該批號的藥品的檢驗報告書。進口藥品需提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》。
1、我企業藥品均按照新版gsp相關規定擺放。
2、我企業定期對營業場所進行衛生打掃,確保存放、陳列藥品的設備清潔衛生,并采取防蟲、防鼠等措施,防止污染藥品。
3、企業已設置陰涼區域。
我店在銷售中,遵守有關法律、法規和制度,營業員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項,營業時間內有藥師在崗。營業場所內設有咨詢臺,對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待,及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
銷售處方藥,處方經執業藥師審核后方可調配并進行逐筆登記。銷售近效期藥品均向顧客告知有效期。
1、除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。
2、店堂內明示服務公約,公布監督電話,設置了顧客意見薄。
3、按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定,收集、報告藥品不良反應信息。
4、我店一旦發現已售出藥品有嚴重質量問題,便在第一時間采取措施追回藥品并做好記錄,同時向藥品監督管理部門報告。我店已按照新版gsp條款進行了全面自查,認識到企業還有一些問題和不足,但可以達到整體要求,希望各位領導蒞臨檢查指導。
xxx食品藥品監督管理局:
我企業藥店已嚴格按照廣西壯族自治區食品藥品監督管理局制定的《開辦藥品零售企業驗收實施標準(試行)》籌建完畢,現按照該標準的要求自查,結果均符合規定,并達到了“七統一”的管理標準?,F將自查情況匯報如下:
xx縣食品藥監督管理局:
根據xx區食品藥品監督管理局《關于印發全區藥品生產流通域集中整治行動實施方案的通知》(x食藥監辦[20xx]26號)及xx市食品藥品監督管理局《關于印發全市藥品生產流通領域集中整治行動實施方案的通知》(x食藥監辦[20xx]13號)文件精神,我店及時開展了自查自糾工作,現將情景匯報如下:
x零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、gsp及實施細則要求,不斷加強藥品質量管理,貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善,使我藥店藥品質量管理工作得到提升?,F自查情況如下:
x零售藥店是經營多年的老店,經營方式為藥品零售,經營范圍:處方藥與非處方藥:中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。
本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人,其中2名藥師,藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗,建立了覆蓋gsp全過程質量管理體系文件,對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關,各項質量管理程序符合要求,記錄完善,售后服務意識良好。
經營場所面積60平方米,內配備有空調1臺、冷藏柜1臺,電腦1臺及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作,由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督,質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識,在運行藥店質量體系,指導各崗位質量管理工作的同時,全面保證藥品購進和服務質量。藥店于年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作,我藥店質量管理體系文件更具規范性,可操作性強。通過執行相關規定,再次明確了各崗位的工作職責,建全補充了藥品質量信息檔案;藥品質量檔案;員工教育培訓檔案;企業質量管理體系文檔等;保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高;在滿足gsp崗位配置要求的基礎上,全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓,不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況,進行電腦維護升級,以更好地保證日常管理工作的需要與滿足gsp要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理,在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上,進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客戶評審與首營企業審批制度,確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業客戶檔案,堅持"質量第一、依法經營"的原則;嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面,由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定,按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收,加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時,嚴格實施藥品分類管理,規范藥品擺放位置與貯存事項要求,組織好藥品的科學分類陳列;按gsp要求開展養護工作,對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查;對有質量疑似問題藥品,及時向質管員反映;起到了積極預防,確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售后服務是我店生存發展的根本,首先嚴格按照許可證核準的經營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的原則,做到銷售藥品的`數量準確、質量完好;所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求,是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務咨詢,指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
我店在gsp認證工作完成之后,繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過gsp認證工作的再落實,我藥店人員的精神面貌得到全面的改善,人員素質有了明顯提高?,F我藥店在軟硬件方面均能符合gsp要求。對日常工作中發現的不規范之處,都能積極認真整改。
現自查合格!
x零售藥店。
20xx年xx月xx日。
本店自開店以來認真學習和貫徹執行《藥品經營質量管理規范》(gsp)。嚴格按著gsp的標準,建立和實施店內的各項規章制度。堅持以gsp要求管理企業?,F對照《藥品經營質量管理規范》和《藥品零售企業gsp認證檢查評定標準》進行自查。自查結果如下:
我藥店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企業負責人xxx,質量負責人xxx。共有員工2人,其中執業藥師1人。經營性質:私營,經營方式:零售,經營范圍:(處方藥、非處方藥)化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計生用品、定型包裝食品零售。
度記錄登記,每月對庫存藥品養護檢查一次,15日對重點藥品檢查養護一次,并做好近效期藥品登記,對重點藥品檢查外觀質量有否變化,發現質量問題及時匯報處理。并設有拆零藥品專柜。店內員工一直堅持規范操作,進行二人質量復核,嚴格把關,使藥品質量得到良好保障,是顧客放心、滿意。
本店自成立以來,得到市食品藥品監督管理局等上級部門提供大量藥品信息,另外加強與供貨醫藥公司及首營品種生產廠家聯系,及時通過各種渠道收集與藥品有關的各種醫藥信息,并且主動與同行單位溝通信息。平時按計劃訂貨,做到比比有臺賬,時時有記錄,各項工作做到規范化、制度化。
嚴把進貨關。我店進貨必須從具有一定資質并通過gsp認證的醫藥公司進貨,把質量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件,嚴格執行“按需購進、擇優選購”的原則購進藥品。所購進藥品全部符合法定標準的規定和有關質量要求,堅決不從“無證照的藥商進貨”。由于嚴格把關開業以來從未發生假冒偽劣藥品入店及質量投訴情況。
嚴把驗收關。入庫驗收是保證藥品質量第二關,本店藥品驗收由質量負責人驗收,質量負責人具有執業藥師職稱,從事藥品管理多年,堅持原則,具有較豐富的藥品經營管理經驗。嚴格按照gsp的相關規定對購進藥品進行驗收工作,并通過藥監網絡登記入庫。
嚴把銷售關。堅持做到藥師在職在崗,在零售環節中建立了員工服務規范和各自崗位的應知應會,處方藥做到憑醫師處方銷售,并按照審方、配方、核對、發藥進行調配。努力提高服務水平,不斷提高員工的綜合業務素質。定期組織培訓學習。員工統一著裝、掛牌上崗,儀表端莊,精神飽滿、堅持問病賣藥,指導顧客安全合理用藥。開展了免費測量血壓、免費提供開水、免費測量體溫、免費咨詢用藥等便民措施。
我藥店成立于200×年×月×日,企業性質為個人獨資企業,注冊地址為淮安市××區××路××號,注冊資金為××萬元。藥店營業場所××平方米,倉庫××平方米,辦公及輔助區面積×平方米。目前共有人員×人,其中藥學專業技術人員×人,質量管理員(兼驗收員)×人,××學歷,職稱為××,養護員×人,××學歷。藥店經營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品,經營藥品品種達××個,200×年實現銷售××萬元。為確保gsp認證,公司花費近×萬元對內部硬件進行了改造,添置了與門店要求相應的一系列硬件設施設備,并進一步健全和完善了各項管理制度。
根據衛生局關于開展“三好一滿意”活動醫療質量安全整頓活動的要求,我院對重點科室、重點部門進行了全面的檢查?,F就自查結果及整改措施匯報如下:
(一)某些醫療管理制度還有落實不到位。
個別醫務人員醫療質量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉科轉院制度等核心制度不能很好的落實。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的現象。
個別醫務人員抗菌藥物使用不合理,如普通感冒也使用抗生素;圍手術期預防用藥不合理,抗生素使用時間過長。
(三)住院病歷書寫中還存在的問題。
1、字跡潦草,有涂改,姓名、住院號不相符等情況。
2、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析,查房記錄內容分析少,過于形式化。
3、存在知情同意書告知、簽字不規范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
(一)進一步加強質量安全教育,提高醫務人員的安全、質量意識。
醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫療工作中,就難以保證質量目標的實現。質量管理是一門學科,要想提高醫療質量,不但要學習醫學理論、醫療技術,還要學習質量管理的基本知識,不斷更新質量管理理念,適應社會的需求。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識,掌握質量管理方法,才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此,培訓全體醫務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度,提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監督檢查力度,保證核心制度的落實。
1、進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作,注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當面講解以外,對屢犯的一定要通過經濟處罰,給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實效,不流于形式。
3、加強病案質量的管理。
在全院開展病歷書寫規范培訓,進一步健全相關制度及病歷檢查標準,保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。
4、進一步加強醫院感染的監控。
嚴格執行各項醫院感染管理制度。進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺遵守無菌操作技術,做好個人控制環節發揮醫院感染管理委員會的職責,積極開展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據《轉發關于印發廣東省抗菌藥物臨床應用管理指導意見》的文件精神,成立我院《抗菌藥物臨床使用管理小組》組織,嚴格開展抗菌藥物臨床使用管理工作,注重監控圍手術期預防用藥情況。進一步落實抗菌藥物分級管理制度,設置處方權限,保證制度的落實,提高細菌培養、藥敏試驗率,保證合理使用抗菌藥。
(三)進一步加強職業道德教育,切實提高醫務人員的服務水平。
根據衛生部《醫務人員醫德規范及實施辦法》的要求,對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風,立志做一個醫德高尚,受老百姓尊敬的醫務工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。
x零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、gsp及實施細則要求,不斷加強藥品質量管理,貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善,使我藥店藥品質量管理工作得到提升?,F自查情況如下:
x零售藥店是經營多年的老店,經營方式為藥品零售,經營范圍:處方藥與非處方藥:中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。
本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人,其中2名藥師,藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗,建立了覆蓋gsp全過程質量管理體系文件,對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關,各項質量管理程序符合要求,記錄完善,售后服務意識良好。
經營場所面積60平方米,內配備有空調1臺、冷藏柜1臺,電腦1臺及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作,由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督,質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識,在運行藥店質量體系,指導各崗位質量管理工作的同時,全面保證藥品購進和服務質量。藥店于年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作,我藥店質量管理體系文件更具規范性,可操作性強。通過執行相關規定,再次明確了各崗位的工作職責,建全補充了藥品質量信息檔案;藥品質量檔案;員工教育培訓檔案;企業質量管理體系文檔等;保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高;在滿足gsp崗位配置要求的基礎上,全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓,不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況,進行電腦維護升級,以更好地保證日常管理工作的需要與滿足gsp要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理,在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上,進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客戶評審與首營企業審批制度,確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業客戶檔案,堅持"質量第一、依法經營"的原則;嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面,由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定,按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收,加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時,嚴格實施藥品分類管理,規范藥品擺放位置與貯存事項要求,組織好藥品的科學分類陳列;按gsp要求開展養護工作,對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查;對有質量疑似問題藥品,及時向質管員反映;起到了積極預防,確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售后服務是我店生存發展的根本,首先嚴格按照許可證核準的經營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的。原則,做到銷售藥品的數量準確、質量完好;所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求,是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務咨詢,指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
我店在gsp認證工作完成之后,繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過gsp認證工作的再落實,我藥店人員的精神面貌得到全面的改善,人員素質有了明顯提高?,F我藥店在軟硬件方面均能符合gsp要求。對日常工作中發現的不規范之處,都能積極認真整改。
現自查合格!
xxx零售藥店。
20xx年xx月xx日。
上半年,我局共出動執法人員人次,檢查生產加工企業間次,檢查經銷企業間次,辦理案件宗,作出行政處罰罰沒款共萬元,執行到位萬元。其中立案案件宗(計量案件宗,質量案件宗,特種設備案件宗),已審理宗,作出行政處罰罰沒款共萬元,已結案宗,執行到位萬元;現場處罰案件宗,作出行政處罰罰款萬元,已全部執行到位。
1、設置政策法規宣教股,配備專職法制工作人員,法制機構工作人員為公務員。
2、設置稽查隊為專職行政執法機構,并委托其執法,被委托機構符合《行政處罰法》第十九條規定?;殛爤谭ㄈ藛T為公務員,且持有有效行政執法證件。
3、調整了行政案件審理委員會成員,由5名執法人員組成,并下設案件審理委員會辦公室。
4、指定政策法規宣教股為受理行政執法投訴、申訴的機構,并由專人負責。
5、局不定期組織法制機構工作人員和執法人員學習有關法律法規、規章和制度以及相關的業務知識,并積極參加省、市上級部門組織的學習和培訓?;殛犆吭掳才虐胩鞎r間舉行案件辦理分析交流會,對正在辦理的案件進行分析、研究,促進案件順利執行,提高案件辦理質量。
1、制訂《縣質量技術監督局行政執法制度匯編》,匯總了我局的行政執法責任制、各部門崗位執法責任制、法制機構和工作人員管理規定、行政案件辦理程序規定、行政案件審理委員會制度、行政執法人員管理制度、行政案件管理制度,罰沒財、物和登記保存(封存、扣押)物資管理制度,行政執法錯案責任追究制度、行政執法監督的規定等規章制度。
2、根據實際情況及時完善其他有關行政執法制度,制訂了法制機構工作人員和執法人員教育、培訓制度,案件辦理分析交流制度、行政案件審理制度、罰款決定與罰款收繳分離實施辦法、打假責任制度,受理、處理行政執法投訴、申訴制度,落實“五不放過制度”、案件移送制度以及行政執法證件管理制度等。
3、減免行政處罰嚴格依照《中華人民共和國行政處罰法》等有關規定執行。
4、對上級轉辦交辦案件及時登記并根據上級要求開展查處工作,查處結束后及時將處理結果上報轉辦交辦部門。
5、嚴格依據有關規定執行案件移送,對涉嫌構成犯罪的案件和超越質監部門職權范圍的案件堅決移送有關部門處理。
以上各項制度我局均能認真執行,并對執行情況進行記錄。
1、所辦理案件屬于質監部門職權范圍,超出質監部門職權范圍或涉嫌構成犯罪的案件及時移送有關部門處理。
2、行政執法程序合法。按一般程序辦理的行政案件,都經過立案、調查取證、審理并形成處理意見、告知(聽證)、作出行政處理決定、送達、執行、結案等程序。案件辦理遵循“先立案,后查處”原則,查處時有2個以上執法人員,并出示行政執法證件,所有立案案件經集體審理并做到查審分離。
3、定性準確、取證到位。行政案件的辦理能對違法事實認定清楚、全面,證據確鑿,并采取拍照、錄像和復印有關資料等方式固化證據,證據間相互佐證,對違法行為定性準確、全面,不避重就輕。
4、法律適用準確,正確行使自由裁量權。嚴格遵循法律適用原則,做到優先適用上位法、特別法和新法,不存在選擇性適用法條以及增、減法條規定的行政處罰內容的情況,文字表述準確,適用法律寫全稱。針對違法行為的輕重和對社會造成的影響、危害等,正確行使自由裁量權,行政處罰不存在顯失公正的情況。
5、行政處罰執行符合規定。罰沒款罰收分離,除法律規定可以代收的外,罰沒款一律由指定銀行代收,并出具省財政統一的罰沒收據。對不符合行政處罰減、免條件的,不隨意減、免行政處罰。罰沒物品處理機構與案件辦理機構分離。
6、文書使用正確、規范。辦理案件使用統一格式的執法文書,文書使用正確,內容不存在違反法律法規規定的情況;文書語言簡潔、規范,不存在隨意使用簡稱、簡寫的情況;文書不存在涂改現象,更改處由當事人確認;《行政處罰決定書》以電腦打印形式,并及時上報市局稽查大隊辦理備案手續。
1、行政案件投訴、申訴情況。今年,我局沒有接到質監部門管轄范圍的投訴案件,收到關于對流通領域商品質量問題和建筑房屋質量問題等投訴,我局建議當事人到相關職能部門反映情況。
2、涉案物品和罰沒物品管理情況。設立了固定的物品保管場所,指定專人對涉案物品進行統一管理,并建立詳細檔案;詳細記錄物品出入庫、交接及處理情況,物品處理情況及時歸檔;不存在挪用、調換、私分涉案物品的情況。
3、責任追究落實情況。我局嚴格執行行政執法錯案責任追究制度,今年沒有出現因過錯導致行政處罰錯誤或顯失公正的情況,沒有出現因過錯導致具體行政行為在行政復議、行政訴訟中撤消、變更或確認違法的情況。
4、行政執法案件公開情況。對符合案件公開條件的案件,根據《省質量技術監督系統公開行政執法案件管理辦法(試行)》進行公開,公開的范圍、方式、內容、期限、程序均符合規定要求。
5、對本轄區內查處的影響較大的違法行為依照“五不放過”要求依法查處,做到:案情沒有查清的不放過,假冒偽劣商品源頭和流向沒有查明的不放過,沒有依法處理的不放過,該移送司法機關沒有移送的不放過,支持或參與制假售假的機關工作人員該建議紀檢監察機關予以處理而沒有建議的不放過。
6、法制宣傳教育情況。我局十分重視法制宣貫工作,調整了普法工作領導小組,由局長擔任組長,兩名副局長擔任副組長,加強了對法制宣傳教育工作的領導。我局執法人員通過書籍資料,案例分析,互聯網論壇等方式,加強了對質監法律法規的學習和理解,提高了自身的素質。執法人員在巡查企業和執法過程中,主動對企業、群眾進行計量、標準、質量、特種設備等法律、法規和規章的宣傳和教育,提高企業的守法意識,促進企業的質量管理。在“3.15”消費者權益日等特殊日子,聯合有關部門開展大型現場宣傳活動,通過派發資料、現場真假鑒別、接受投訴咨詢等形式,向廣大人民群眾宣傳了有關的法律法規。另外還通過報刊、電視、互聯網站等新聞媒體大力宣傳有關法律、法規。今年上半年,分別向省、市、縣媒體投遞稿件并被采納共19篇,其中省局網站采納1篇,市局網站采納1篇,日報采納6篇,市電視臺采納1篇,縣新聞媒體采納9篇,市局簡報采納1篇。
7、行政復議、訴訟及國家賠償情況。今年我局沒有行政復議撤消、變更或確認違法的案件;無行政訴訟撤消、變更或確認違法的案件;無違法行使職權而導致國家賠償的案件。
1、有關規章制度不夠細化,執行情況記錄不夠全面;
2、執法人員數量較少,人員素質需進一步提高;
3、大案要案少,需進一步開拓案源;
4、法制宣傳形式比較單一等。
1、進一步完善和細化有關規章制度,認真執行并做好詳細記錄;
3、加大行政執法力度,狠抓大案要案;
4、加大法制宣傳力度,積極開展形式多樣的宣傳活動。
質量是立業之本,質量管理是提高質量的重要保障。我院自2007年掛牌成立就很重視地質成果質量的提高,制定有相應的管理措施,將質量管理工作落在實處。于次年便依據iso9001:2008質量管理體系制定了本院的質量管理體系,并于2008年通過北京中大華遠認證中心審核。2012年又根據院執行的情況對體系進行了修改,也經北京中大華遠認證中心審核。近幾年來,我院一直遵從質量管理體系要求,全員參與質量管理,為提高我院實施地質項目成果質量的提高和不斷改進,取得了可喜的成績。
我院的質量方針是“夯實基礎、規范管理、顧客滿意、創優爭先?!辟|量目標是“原始資料真實可靠,驗收合格率100%;設計優秀級達到20%,良好級達到70%以上,合格級達到100%;成果報告符合顧客要求,評審優秀率達到20%,良好率70%以上,合格率達到100%,顧客滿意度達80%?!?。近幾年來按照質量方針,質量目標均得以實現。
2015年初,局辦下發了【2015】20號《省地礦局關于加強2015年度地質工作質量管理的通知》文件,我院根據省局的文件精神,組織全員職工認真學習、領會,為了把工作做得更好,我院還制訂了《加強2015年度地質工作質量管理的措施》和《2015年度質量大檢查工作安排》,并依據這兩個文件進行院質量管理活動。并于2015年9月21日至10月15日對2015年來實施地質項目的下屬單位以及開展的地質工作進行了質量大檢查?,F將2015年質量工作情況匯報如下:
一、2015年質量管理情況。
1、重視全員參加質量管理,組織學習相關規范及法規。
2015年3月我院召開了一年一度的職工大會和職工代表大會,會上院長為強調2015年提高地質工作質量的重要性,并于會后發布了《2015年度關于加強地質工作質量管理的意見》,組織學習《地質勘查單位質量管理規范》(dz/t0251—2012),為了更有依據性。同時組織員工認真學習了《地質勘查資質管理條例》(國務院令520號)和《地質勘查資質監督管理辦法》(國土資發〔2010〕14號)以及相關的法律法規,項目所涉及規范規程等。還于2014年3月依據《地質勘查單位質量管理規范》(dz/t0251—2012)制訂了《質量管理實施細則》,于2014年5月1日期實施。實施細則啟用后,院技術、質量管理部門還將其掛在院qq群中,通知全院職工下載并學習。將學習實施細則列入院技術質量管理目標考核,從而促進了質量管理工作進步。
2、工作機構。
為更好地貫徹iso9001:2008質量標準,在院綜合室下設有質量管理體系辦公室。針對2015年的質量管理工作,院成立了以院長為組長的質量檢查領導小組,其具體組成成員如下:
組長:
副組長:
成員:
3、利用現代信息技術強質量管理。
自2007年成立后便于2008年初在互聯網上開設了自己的網站(網址:http:///),網頁上有法規指南、科技成果、院發文件、科技成果等板塊供院職工查閱和使用。同時環境監測院還在所有涉密電腦上安裝了全局使用的內部局域網硬盤,對于涉密資料的傳輸提供了便捷通道,同時又起到了保密效果,提高了工作效率。內部聯系上則建立有qq群交流,可共享的資料則通過qq群進行共享。2015年7月底,還與廣州協眾軟件科技有限公司合作,建立了智能協同辦公系統,目前已經在該系統中進行了考勤管理、文件傳輸、合同管理應用,將逐步推廣到預算管理、資產管理、車輛管理、會議管理等等,達到真正的無紙化辦公且提高工作效率,提升項目質量。
4、改進質量目標。
我院質量管理體系原定質量目標是:原始資料真實可靠,驗收合格率100%;設計優秀級達到20%,良好級達到70%以上,合格級達到100%;成果報告符合顧客要求,評審優秀率達到20%,良好率70%以上,合格率達到100%,顧客滿意度達80%?!备鶕和瓿身椖康馁|量實際情況,有一定的提升空間,便于2014年制定《質量管理實施細則》時將質量目標做了一些調整和提高。即“地質勘查項目成果一次性檢查驗收合格率達100%,良好率達80%,優秀率達20%;使用設備儀器完好率達100%;顧客滿意度達90%;上崗技術培訓達100%;爭取每年創地質勘查成果質量優秀獎3項至5項?!辈⒛繕朔纸庀逻_到基層單位。
5、建立完善的三級管理制度。
院質量管理體系標準zb-1-2012版《質量手冊》中,3.術語和定義第5條:3.5三級質量檢查由監測院、項目承擔單位(即科室、分院、項目組)、作業組對所實施的地調項目工作質量進行三個層次的檢驗活動。
作為三級質量管理的把關部門,院總工辦在質量管理中起著重要作用,大型地質調查項目從立項、設計到開展野外工作、室內資料整理、報告編制等都全程進行監控,質量記錄清楚明了,對相對較小的市場項目,綜合室對所有項目都進行了合同管理、進度跟進、內外審把關等工作。
但地質勘查成果的質量好壞,取決于承擔項目的人員的責任心、責任感。為了讓實施地質項目人員增強責任心和責任感,為此院于2014年修定了“優秀成果獎勵辦法”和“技術工作質量責任追究管理辦法”,明確規定了對實施地質項目質量好的給予獎勵,對實施地質項目出現質量問題的人給予懲罰。獎勵:獲國家、省部級地質科技成果獎勵的,院按成果級別參照局《科技成果獎勵辦法》追加獎金對項目組進行獎勵,具體獎金數額經院長辦公會研究確定;獲廳(局)級地質科技成果獎勵的,院按廳(局)獎金數量追加獎金數量對項目組進行獎勵,但最高獎勵額度不超過5萬元;技術成果被評為優秀級,院給予省部級的5000元,廳局級的2000元獎勵。處罰:1)對事故直接責任單位處5000元罰款,導致質量事故的項目組直接責任人、技術負責人、作業組長分別按2:1.5:1比例予以處罰;對直接管理責任人處以3000元罰款,罰款比例按承擔單位負責人(審核人)、審定人2:1執行;對管理責任人處以1500元罰款,罰款比例按分管副總工程師、總工程師、分管副院長、院長按3:3:2:2執行。2)因質量問題造成直接經濟損失的20%由事故責任人承擔。其中直接責任人承擔70%,直接管理責任人承擔30%。其承擔比例比照上述第1條執行。3)對導致質量事故產生的直接責任人可以并處以開除留用行政處分。4)對直接管理責任人處以降級行政處分。5)對管理責任人處以記過、降級的行政處分。
6、重視地質項目的過程管理。
我院一直重視地質項目的過程管理。地質項目從立項、設計到項目實施中的野外調查、施工以及報告編制,質量管理都始終貫穿著全過程,各過程都有相應的過程記錄,地質項目結題匯交資料時,過程質量管理記錄一并匯交資料室。如是中國地質調查局、貴州省地礦局等下達的大型項目,從立項、組織實施、報告編制等各階段都有相應的技術交底、野外驗收、成果審查等質量記錄;如是相對較小的市場項目則有項目實施策劃書、設計輸入一覽表、內部審查、外部審查等資料記錄資料。
7、建立嚴格的外包管理制度,并認真執行對于院無機器、設備、勞動能力等不能完成的地質工作,都有完整的外包管理制度,將各工種合格外包單位制表、建檔,注明其資質及經營范圍,以備需要時選擇較好的單位完成外包工作,提高地質調查項目質量。如巖、土、水樣實驗常常是由技術力量較強的局機關實驗室完成,物探工作選擇貴州省第二工程勘察院等。在實行外包時,均對承包工作的單位進行考察,決不把外包工作給不具備資格的單位和個人承擔。同時也對外包的工作不定期給予督促指導檢查。
8、加強了資質管理。
目前,我院有地質災害危險性評估(甲級)、地質災害防治工程勘查(甲級)、地質災害防治工程設計(甲級)、地質災害防治工程監理(甲級)、液體礦產勘察(乙級)、固體礦產勘察(乙級)等6個資質。院對這些資質的管理專門制定了管理的規章制度。目前資質證書原件由綜合室指導專人保管,因業務工作需要資質證書復印或影印件的部門,由他們統一制作提供,資質證書復印或影印件均注明項目名稱,并加蓋“復印無效”章和加蓋院公章。各部門領取的資質證書復印或影印件應由部門負責人保管;地質工作成果報告、獲取項目制作標書等需要附資質證書的也均注明項目名稱;各部門領用時須完備登記手續,注明領用理由、項目名稱和份數,經領用部門負責人或其委托的經辦人簽字后方可發給。因業務工作需要借用資質證書原件的,借出的資質證書原件三日內必須歸還;各部門應按實際需要領用資質證書復制件,不得多領,領出后未使用的,應及時交還給院辦公室。野外工作期間(含分院)暫由項目負責人集中管理,返回后應及時交還;資質證書屬院的重要無形資產,即便是復制的資質證書也不能疏于管理。任何部門和個人均不得涂改和私自復制資質證書,不得轉讓、出借、出租、出賣和偽造。各部門都不能以掛靠方式允許外單位使用我院資質證書,我院自獲得資質證書以來沒有外掛的情況出現。
二、中國地質調查局質量大檢查情況匯報。
按照《中國地質調查局成都地質調查中心關于開展地質礦產調查評價專項大檢查的通知》和《中國地質調查局成都地質調查中心關于開展2010-2015年地質礦產調查評價專項委托業務大檢查的通知》的要求,我院也于2015年9月底接受成都中心的檢查,有專項自查報告,具體情況詳見附件1。
三、對2014年質量問題的持續改進。
我院自2008年通過質量管理體系認證后,運行過程中根據實際運用情況,對存在的問題總是遵循持續改進的原則,擬定措施,不斷改進。為此2012年對原版質量體系文件進行了修改,現使用版本為版2012/版2修1,雖全院質量管理工作基本完善并使項目質量得到了提高。但在2014年實施的地質項目過程中,發現了一些問題和不足,經過梳理歸納,主要表現為:1)雖然院質量體系已經運行多年,但仍有少數員工對質量記錄存抵觸現象,嫌填寫質量記錄表格麻煩、無用;2)從事實際工作的一線技術人員,多是剛參加工作或參加工作不久的年輕人,工作經驗不足,有質量檢查,但沒有質量記錄,存在質量檢查時追記質量記錄的現象;3)分院人員編制嚴重不足,且離總院較遠,由分院實施的項目資料匯交不及時;4)有地下水長期觀測的分院在對測距校驗或更換后無校驗記錄或記錄不全、跟蹤檢查不到位等;5)由于原來環境監測院無辦公基地,資料室容量較小,對項目資料的追繳不及時,導致現在資料歸檔缺口較大。
針對這問題,2015年院加大了質量管理的力度,新增和修訂了管理規定,在出臺的《質量管理實施細則》中,針對這些問題新增了一些條款,多次掛網和組織員工學習院質量體系文件,督促項目組指定專人負責質量記錄表格的完善和保管,對分院工作加大了檢查力度,要求儀器檢修和測距更換等及時做好質量記錄,在執行中這些問題逐步得到了修正。地質成果資料的收集利用是提高地質項目質量的重要途徑,為此2015年院加大了對資料室的投入,在原來已有固定密集架的基礎上又定制了有軌道的移動密集架52.52立方米,擬在2016年將院歷年來的地下水長觀資料全部收入資料室,同時催收原有的資料欠債,擬在網上掛資料目錄檢索,讓所有技術人員用較少的時間借閱已有資料。
四、2015年地質項目的質量管理情況。
在院領導的重視下,2015年全院質量管理體系運行良好,得益于設立了專門機構、人員主抓質量體系運行和質量管理,年初綜合研究室還制訂了技術培訓計劃(詳見附表1),擬聘請院內外資深專家對年輕技術干部進行技術培訓,做到了傳、幫、帶和對重大技術質量把關,使各部門、各單位在縱向和橫向上聯系暢通,形成了自覺學習專業知識,自覺執行質量管理體系中的良好風氣。
提升了質量總目標、相關職能部門根據院的總體目標,設立質量分目標、作業組設立具體質量目標本,建立了個人與單位共同負責的地質工作質量保證體系,對項目質量優劣有完善的獎懲制度。對院擁有的資質均嚴格遵守《地質勘查資質管理條例》(國務院令第520號)和《地質勘查資質監督管理辦法》(國土資發〔2010〕14號),按照資質證書規定的資質類別或資質等級從事地質勘查活動,未有地勘資質對外掛靠現象。所有項目組進行了質量過程的檢查和總結,并按照院制定的質量體系文件的要求作質量記錄,且均按照院制定的“三級質量管理”進行了質量檢查。
五、下步質量管理工作的打算。
雖然2015年我院質量管理取得了一定成績,但質量和質量管理是一個永恒的課題,只有將持續改進做好了,我們才有市場,我們的地質成果才會立于不敗之地。這就決定了質量管理更是一個長期堅持、不能松懈的工作,讓每一個員工都樹立“細節決定成敗”的思想,加強質量管理工作,質量管理資料整理及時、保存完好,從而提高我院的成果質量,更好的為社會、為政府服務。這是我們今后質量管理必須堅持的路。
為進一步提升建設工地文明施工管理水平,加強工程質量和安全生產監督管理,進一步整頓全縣建筑市場秩序,規范建筑市場各方主體行為,確保安全生產和社會穩定,根據市住建局《關于印發全市建筑工程質量安全及建筑市場監督執法檢查工作方案的通知》(晉市建建字〔20xx〕38號)精神,我局于5月11日開展了全縣建筑工程質量安全及市場綜合大檢查活動?,F將檢查有關情況報告如下:
在綜合大檢查領導組的統一組織領導下,由局建管科牽頭,規劃、質量、安全等相關科室負責人參加,并聯合縣紀檢委對全縣在建工程進行了全面檢查。全縣共檢查建筑工程25項,總建筑面積22.92萬平方米,總投資3.33億元,涉及建設單位25家,施工單位15家,監理單位4家。同時,還對今年以來發現的違規工程3項進行了檢查處理。這次活動主要檢查了在建項目的工程建設基本程序、工程質量、安全生產和文明施工及各方主體市場行為。檢查中,對存在問題的項目和單位發出整改通知書25份,停工整改通知書6份;發現違法違規建設項目3項;共出動人員120人次,車輛20余次。從檢查情況看,全縣工程建設基本程序履行較好,工程質量處于受控狀態,安全生產措施基本落實,市場行為不斷規范。從項目上看,縣城建設項目好于鄉鎮,住宅工程項目、高層建筑項目、規模較大項目、市場誠信較好的企業所承建的項目好于其他項目,高資質、規模大的企業好于低資質、規模小的企業。具體表現在:
1.高度重視,認真組織。我局高度重視建筑市場及質量安全工作,將開展“建筑市場秩序規范年”活動作為今年建筑業管理工作的重中之重。5月11日,我局聯合縣紀檢委召開了規范建筑市場及質量安全工作會議,印發了《建筑市場及質量安全檢查方案》(住建字〔20xx〕27號),明確了檢查的組織機構、時間、范圍、重點。建設各方主體均對此次檢查高度重視,及時主動配合,使綜合大檢查工作能順利進行。
2.意識增強,行為規范。大多數建設、施工、監理單位的質量、安全意識明顯提高,市場經營行為比較規范,能較好地履行法律法規賦予的質量、安全責任和義務,認真貫徹落實工程質量、安全管理方面的法律法規、規范性文件和工程施工強制性標準。在被檢查的工程中,勘察、設計、監理、施工單位具有相應的資質,大多數施工企業的工程項目管理人員能按照投標的承諾到崗盡職。
3.質量監管,總體受控。絕大多數工程建設各方建立了工程質量保證體系并能有效運轉,施工圖審查能及時完成。根據工程特點能及時制定工程質量保證措施并跟蹤實施,工程實體質量總體較好?,F場檢查的工程質量控制資料、工程安全和功能檢驗資料比較齊全和規范,建筑節能各項措施穩步推進。
4.安全生產,平穩發展。施工現場安全生產責任能基本落實,安全生產管理網絡基本形成。各項安全專項方案都能及時制定和貫徹,大多數施工現場的建筑起重設備都能及時檢測和使用登記,文明施工水平較好。檢查中發現的安全隱患能及時落實整改。
1.基本建設程序方面,部分項目基本建設程序不完善。一是建設單位特別是民營投資項目的建設方法律意識比較淡薄,不按法定程序辦理建設施工手續,違法施工現象仍然存在。二是部分建設單位存在先建設后補辦、邊建設邊審圖、重大設計變更不及時審圖或審圖滯后的現象。
2.施工隊伍管理方面,部分企業存在管理不到位現。
一是部分施工企業項目經理等管理人員不到崗的現象比較普遍。二是勞務違規分包、違法“包工頭”現象依然存在,勞務臺帳未建立或已建立但不完善。三是項目經理變更手續不完善,項目部主要管理人員配備不足,有的項目班子實際在現場管理人員與投標書承諾的不相符。
3.工程質量管理方面,質量管理仍然存在瑕疵。
一是施工組織設計針對性不強,部分工程無節能施工方案或內容不齊全。二是質量管理資料質量員、項目經理代簽字的現象依然存在,弄虛作假。三是一些工地同條件試塊不按規范要求放置在施工想現場;鋼筋綁扎不規范,不符合抗震規范要求。四是建筑節能施工和措施不到位,有的未按要求進行建筑節能施工。五是工程質量通病依然存在,細部做法不夠精細。
4.安全生產及文明施工管理方面,仍然存在一些隱患。一是部分施工現場安全管理機構沒有建立,安全生產責任制落實不到位,項目經理、施工員、安全員的安全責任不明確。二是安全防護方面不到位,部分施工現場腳手架搭設不規范、模板支撐搭設不按方案實施,卸料平臺與腳手架相連且防護不到位,攪拌機防護棚搭設簡陋等諸多事故隱患也未徹底根治。臨時用電電箱未按規范設置,未形成規范的接地系統。三是文明施工長效管理措施落實不到位,未按平面布置圖堆放材料,未做到工完料盡場清,未按規定合理設置警示標牌及安全技術操作規程牌。四是施工現場建筑起重機械的安裝單位和使用單位忽視設備交接管理。個別施工單位使用未檢測、驗收不合格的建筑起重機械,被責令暫停使用。
5.工程監理方面,監理措施和行為仍有不規范現象。
一是監理人員對進場材料把關不嚴,旁站記錄內容不齊全,監理規劃、監理實施細則等資料制式化,缺乏針對性。二是質量驗收把關不嚴,不能按監理規范要求做到旁站、巡視和平行檢驗,個別監理人員不能發現問題或發現問題處置不當。三是安全生產方面有的監理單位對安全生產監理工作認識不到位,對有關安全生產標準、規范了解不夠,未能嚴格按照強制性標準進行監督。
1.及時整改,嚴格督查。對這次檢查中發出的(停工)整改通知書的項目,各責任單位高度重視,認真制定措施,抓緊整改,確保整改落實到位,并將整改回復單報送各有關職能部門。尤其是對存在質量、安全隱患和違法違規行為的,必須建立跟蹤監管機制,堅持絕不放過的原則,明確專人督查責任單位整改落實到位。對整改不力或整改不到位的責任單位和個人一律從重處罰。
2.完善機制,長效管理。進一步督促各建設、施工、監理單位樹立規范管理意識,規范市場經營行為,完善內部管理制度,健全企業質量和安全管理保證體系,加強施工現場項目部建設,確?,F場管理人員到崗到位,加強安全生產和文明施工投入,落實措施,明確責任,嚴把質量關,促進安全生產平穩發展。
3.明確重點,加強監管。今后要重點抓好四方面工作。一是嚴格執行基本建設程序,進一步加強監督管理服務,加大執法查處力度。二是加強誠信建設,規范市場行為。加強對各類建筑業企業信用考評管理,健全市場準入和清出機制,把企業信用考評結果與市場經營行為相掛鉤,堅決遏止掛靠、轉包和違法分包等行為。三是深化施工現場管理,促進工程質量管理再上新水平。大力推廣質量通病防治的新技術。加強對大型公共建筑、市政基礎設施及風險較大的地基基礎、復雜鋼結構、幕墻等工程的監督檢查。增加對信用缺失、管理差的企業施工現場檢查監管的頻率。加強對檢測、監理等中介機構的監管。四是全面落實建筑安全生產綜合治理工作。全面落實以企業法人代表為核心的各方責任主體,真正把安全生產責任層層落實到每個環節,每個崗位和每個員工。加大對以往發生事故和安全管理薄弱的企業,隱患嚴重的項目,危險性較大工程的監管力度,加強全過程檢查監管。
4.從嚴執法,強化聯動。進一步強化聯動執法,繼續和紀檢、質監、消防等單位聯合,加強信息溝通,規范建設各方行為,有效遏止違規行為。一是重點查處建設單位規避監管和違規施工等行為;二是重點查處施工單位串標、圍標、以不正當行為承攬工程、轉包和違法分包等行為;三是重點查處注冊建造師掛靠、惡意拖欠農民工工資造成群體上訪事件的行為;四是重點查處施工監理單位項目部人員不到崗、無證上崗、不履責等行為,以及對質量、安全及文明施工監理責任落實不到位的行為;五是堅決加大行政處罰力度,強化不良行為記錄。
上半年,我局共出動執法人員人次,檢查生產加工企業間次,檢查經銷企業間次,辦理案件宗,作出行政處罰罰沒款共萬元,執行到位萬元。其中立案案件宗(計量案件宗,質量案件宗,特種設備案件宗),已審理宗,作出行政處罰罰沒款共萬元,已結案宗,執行到位萬元;現場處罰案件宗,作出行政處罰罰款萬元,已全部執行到位。
1、設置政策法規宣教股,配備專職法制工作人員,法制機構工作人員為公務員。
2、設置稽查隊為專職行政執法機構,并委托其執法,被委托機構符合《行政處罰法》第十九條規定?;殛爤谭ㄈ藛T為公務員,且持有有效行政執法證件。
3、調整了行政案件審理委員會成員,由5名執法人員組成,并下設案件審理委員會辦公室。
4、指定政策法規宣教股為受理行政執法投訴、申訴的機構,并由專人負責。
5、局不定期組織法制機構工作人員和執法人員學習有關法律法規、規章和制度以及相關的業務知識,并積極參加省、市上級部門組織的學習和培訓?;殛犆吭掳才虐胩鞎r間舉行案件辦理分析交流會,對正在辦理的案件進行分析、研究,促進案件順利執行,提高案件辦理質量。
1、制訂《縣質量技術監督局行政執法制度匯編》,匯總了我局的行政執法責任制、各部門崗位執法責任制、法制機構和工作人員管理規定、行政案件辦理程序規定、行政案件審理委員會制度、行政執法人員管理制度、行政案件管理制度,罰沒財、物和登記保存(封存、扣押)物資管理制度,行政執法錯案責任追究制度、行政執法監督的規定等規章制度。
2、根據實際情況及時完善其他有關行政執法制度,制訂了法制機構工作人員和執法人員教育、培訓制度,案件辦理分析交流制度、行政案件審理制度、罰款決定與罰款收繳分離實施辦法、打假責任制度,受理、處理行政執法投訴、申訴制度,落實“五不放過制度”、案件移送制度以及行政執法證件管理制度等。
3、減免行政處罰嚴格依照《中華人民共和國行政處罰法》等有關規定執行。
4、對上級轉辦交辦案件及時登記并根據上級要求開展查處工作,查處結束后及時將處理結果上報轉辦交辦部門。
5、嚴格依據有關規定執行案件移送,對涉嫌構成犯罪的案件和超越質監部門職權范圍的案件堅決移送有關部門處理。
以上各項制度我局均能認真執行,并對執行情況進行記錄。
1、所辦理案件屬于質監部門職權范圍,超出質監部門職權范圍或涉嫌構成犯罪的案件及時移送有關部門處理。
2、行政執法程序合法。按一般程序辦理的行政案件,都經過立案、調查取證、審理并形成處理意見、告知(聽證)、作出行政處理決定、送達、執行、結案等程序。案件辦理遵循“先立案,后查處”原則,查處時有2個以上執法人員,并出示行政執法證件,所有立案案件經集體審理并做到查審分離。
3、定性準確、取證到位。行政案件的辦理能對違法事實認定清楚、全面,證據確鑿,并采取拍照、錄像和復印有關資料等方式固化證據,證據間相互佐證,對違法行為定性準確、全面,不避重就輕。
4、法律適用準確,正確行使自由裁量權。嚴格遵循法律適用原則,做到優先適用上位法、特別法和新法,不存在選擇性適用法條以及增、減法條規定的行政處罰內容的情況,文字表述準確,適用法律寫全稱。針對違法行為的輕重和對社會造成的影響、危害等,正確行使自由裁量權,行政處罰不存在顯失公正的情況。
5、行政處罰執行符合規定。罰沒款罰收分離,除法律規定可以代收的外,罰沒款一律由指定銀行代收,并出具省財政統一的罰沒收據。對不符合行政處罰減、免條件的,不隨意減、免行政處罰。罰沒物品處理機構與案件辦理機構分離。
6、文書使用正確、規范。辦理案件使用統一格式的執法文書,文書使用正確,內容不存在違反法律法規規定的情況;文書語言簡潔、規范,不存在隨意使用簡稱、簡寫的情況;文書不存在涂改現象,更改處由當事人確認;《行政處罰決定書》以電腦打印形式,并及時上報市局稽查大隊辦理備案手續。
1、行政案件投訴、申訴情況。今年,我局沒有接到質監部門管轄范圍的投訴案件,收到關于對流通領域商品質量問題和建筑房屋質量問題等投訴,我局建議當事人到相關職能部門反映情況。
2、涉案物品和罰沒物品管理情況。設立了固定的物品保管場所,指定專人對涉案物品進行統一管理,并建立詳細檔案;詳細記錄物品出入庫、交接及處理情況,物品處理情況及時歸檔;不存在挪用、調換、私分涉案物品的情況。
3、責任追究落實情況。我局嚴格執行行政執法錯案責任追究制度,今年沒有出現因過錯導致行政處罰錯誤或顯失公正的情況,沒有出現因過錯導致具體行政行為在行政復議、行政訴訟中撤消、變更或確認違法的情況。
4、行政執法案件公開情況。對符合案件公開條件的案件,根據《省質量技術監督系統公開行政執法案件管理辦法(試行)》進行公開,公開的范圍、方式、內容、期限、程序均符合規定要求。
5、對本轄區內查處的影響較大的違法行為依照“五不放過”要求依法查處,做到:案情沒有查清的不放過,假冒偽劣商品源頭和流向沒有查明的不放過,沒有依法處理的不放過,該移送司法機關沒有移送的不放過,支持或參與制假售假的機關工作人員該建議紀檢監察機關予以處理而沒有建議的不放過。
6、法制宣傳教育情況。我局十分重視法制宣貫工作,調整了普法工作領導小組,由局長擔任組長,兩名副局長擔任副組長,加強了對法制宣傳教育工作的領導。我局執法人員通過書籍資料,案例分析,互聯網論壇等方式,加強了對質監法律法規的學習和理解,提高了自身的素質。執法人員在巡查企業和執法過程中,主動對企業、群眾進行計量、標準、質量、特種設備等法律、法規和規章的宣傳和教育,提高企業的守法意識,促進企業的質量管理。在“3.15”消費者權益日等特殊日子,聯合有關部門開展大型現場宣傳活動,通過派發資料、現場真假鑒別、接受投訴咨詢等形式,向廣大人民群眾宣傳了有關的法律法規。另外還通過報刊、電視、互聯網站等新聞媒體大力宣傳有關法律、法規。今年上半年,分別向省、市、縣媒體投遞稿件并被采納共19篇,其中省局網站采納1篇,市局網站采納1篇,日報采納6篇,市電視臺采納1篇,縣新聞媒體采納9篇,市局簡報采納1篇。
7、行政復議、訴訟及國家賠償情況。今年我局沒有行政復議撤消、變更或確認違法的案件;無行政訴訟撤消、變更或確認違法的案件;無違法行使職權而導致國家賠償的案件。
1、有關規章制度不夠細化,執行情況記錄不夠全面;。
2、執法人員數量較少,人員素質需進一步提高;。
3、大案要案少,需進一步開拓案源;。
4、法制宣傳形式比較單一等。
1、進一步完善和細化有關規章制度,認真執行并做好詳細記錄;。
3、加大行政執法力度,狠抓大案要案;。
4、加大法制宣傳力度,積極開展形式多樣的宣傳活動。
接到區衛生局關于產科及兒科醫療質量安全集中清理整頓專項行動實施方案的通知后,本院領導高度重視,組織學習了《關于加強產科安全管理十項規定的通知》、《國家衛生計生委關于陜西省富平縣個別醫務人員涉嫌拐賣新生兒惡心事件通報》;嚴格按照方案進行了自查自糾。
1.有關母嬰保健法等法律法規和產科及兒科相關文件學習情況和相關資料都比較齊全。
2.本院有《母嬰保健技術服務執業許可證》,無過期不校驗的情況。
3.我院產科及兒科人員6名,其中3人有《母嬰保健技術考核合格證書》,4名有《醫師執業證書》,其中一名母嬰保健員和一名主管護師。
4.按照《衛生廳關于印發醫療保健產科孕產婦和嬰兒安全管理制度》規定,制定醫院產科質量自我評估管理制定、孕產婦安全管理制定、終止妊娠制定、棄嬰管理制定、胎兒性別鑒定管理制定、婦產科相關登記制定等,并認真的落實了以上各項制定。
5.根據《衛生行政部門婦產科及其服務機構和各級人員職責》要求,制定了本院產科醫生、兒科醫生及護士的'相關職責。
6.關于新生兒疾病篩查的開展效果不明顯,未達到方案規定的篩查率,這項工作必須加強。產篩方面還須加強。
7.認真檢查了人流室及四項小手術室及兒科體檢室的各項設施,都處于功能狀態,急救藥品無過期現象,杜絕安全隱患。
8.醫療文書書寫方面還存在缺項漏項,書寫不夠規范的現象,要求醫護人員要加強理論學習,力求提高醫療技術水平。
9.產前檢查相關登記,還存在一些漏項,漏登等情況,要認真落實整改。
10、醫患溝通不到位,溝通不及時、不詳細,交待不清楚、有的溝通方式不當。
我們將以這次的清理整頓行動為契機,強化相關的規章制度,防范醫療風險,提高產科管理水平和服務質量,促進本院產科及兒科持續健康發展。
按照《關于開展全市軍糧供應大檢查的通知》(x商糧函〔20xx〕xx號)文件的要求,我局高度重視并組織有關人員對軍糧供應質量等進行了自查,現就有關情況匯報如下。
為認真貫徹落實國家糧食局“軍糧質量管理辦法”,進一步完善軍糧供應質量管理制度,強化軍糧質量監管職責,提高軍糧質量管理水平,確保放心糧油供應部隊,我局一是加強領導,由分管副局長親手抓軍糧供應工作,確保軍糧供應工作順利開展;二是落實責任,專門落實一個責任人,經常和部隊保持溝通、聯系,發現問題及時處理,確保供應糧油質量完好、數量準確、供應及時。
為正確掌握和執行軍糧質量管理制度,我局一是認真貫徹執行國家糧食局“軍糧質量管理辦法”;二是完善軍糧質量管理制度,強化軍糧質量管理職責;三是制定軍糧供應質量責任制,實行責任制管理,層層負責,確保糧油供應質量;四是制定糧食質量安全追溯制度,提高糧食質量安全管理水平,維護部隊用糧安全。
我局下屬糧油公司軍糧供應貨源嚴格按照市糧食局要求,全部在有資質的軍糧定點加工企業進貨,質量和衛生都符合國家標準,公司有化驗室和檢測設備,有獲國家糧食局頒發的糧油檢驗資格證兩人,隨時對軍供糧進行抽樣檢驗,確保軍供糧質量安全。
我局在軍供糧管理工作中,嚴格執行軍糧供應政策,軍糧供應實行送貨上門,盡量方便部隊,供應糧油品種根據部隊需求,實行品種調劑串換,滿足供應。堅持節假日走訪慰問部隊,和部隊官兵聯歡、座談、聽取部隊官兵對軍糧供應的意見和建議,大家歡聚一堂、暢所欲言、親切交談,增進了軍民之間的感情,并認真改進服務態度,自覺接受部隊監督,供應工作得到了部隊官兵的一致好評。
在今后的工作中,我局將繼續積極探索軍糧供應的新思路、新舉措,進一步增強員工的國防意識,切實做好部隊后勤保障工作,我局將以高度的政治責任感,繼續加強軍糧供應的質量管理,確保部隊對軍糧供應的需求,進一步做好電話預約、品種調劑、送貨上門等優質服務,為部隊提供強有力的物質保障,努力把我縣的軍糧供應工作提高到新的水平。
為貫徹xx市社醫字【20xx】xx號文件精神,響應xx市醫保局服務質量管理考評和分級管理的要求;現就20xx年度自查結果作如下小結:
在上級部門的正確領導下,我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律法規,認真執行醫保政策。
自我院成為醫保定點醫院以來,一直都在醒目位置懸掛醫療保險定點標識牌;在醫療保險局的正確領導及指導下就,建立健全了各項規章制度及租住機構,成立了以xxx為組長、xxx為副組長的領導小組,并指定xxx為專職管理人員;同時建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施,如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診制度;定期在醫院宣傳欄中宣傳基本醫療保險的政策法規,公布投訴電話xxxx、醫保就醫流程和各項收費標準,并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結;高度重視上級領導部門組織的各項醫保會議,做到不缺席、不遲到、早退,認真對待醫保局布置的各項任務,并按時報送各項數據、報表。
我院自建院以來,一直提倡優質服務、設施完整、方便參保人員就醫;嚴格執行診療護理常規,認真落實首診醫師責任制度及各項責任制度,強調病歷診斷記錄完整,對醫生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔;定期組織醫生進行業務和職業道德培訓,做到對病人負責從病人角度出發,不濫檢查、濫用藥,針對病人病情,進行合理檢查治療、合理用藥;對就診人員進行仔細的身份驗證,杜絕冒名頂替就診現象;對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價,并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定,嚴格執行醫保用藥審批制度。
在參保人員住院治療方面,一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程,認真落實首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度。完善醫療質量管理控制體系。二是各種單據填寫完整、清楚、真實、準確,醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改,并向病人提供住院費用清單,認真執行自愿項目告知制度,做到不強迫。三是嚴格按照醫療保險標準,將個人負擔費用嚴格控制在30%以內,超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
在出入院方面,一是入院方面,嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證,堅決杜絕冒名頂替現象,住院期間主動核實是否存在掛床住院現象,做到發現一起制止一起。二是針對病情,做出合理的診療方案,充分為患者考慮,不延長或縮短患者的住院時間,不分解服務次數,不分解收費,出院帶藥按照規定劑量執行。三是認真執行出入院診斷符合率。
在特殊檢查治療方面,我院要求醫生要針對不同病人的不同病情,做出合理的診療方案,如有需要進行特殊檢查治療,需認真、仔細、真實填寫申請單,并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。
在藥品的管理和使用方面,一是對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價,并提供費用明細清單。二是嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目,事先要征求參保人員同意。三是使用經藥品監督部門檢查無藥品質量問題。四是嚴格按照醫保藥品費用占醫療總費用的比例,堅決杜絕此類事件發生。
以骨干企業為重點,以提高我鎮產品質量的整體水平和增強市場競爭能力為目標,依靠科技進步,強化政策導向,優化產品結構,提高產品質量、工程質量、服務質量水平,建立企業自律、政府監督、市場制約相結合的質量管理機制,促進企業上規模、管理上水平,產品上檔次,推動全鎮經濟再上新臺階。
1、每季度召開一次質量工作例會。
2、落實各企業質量工作目標。
完善品牌培育和發展機制,引導企業使用新技術、新工藝、新設備,促進企業節能降耗、保護環境;積極開展質量攻關及技術創新活動,爭創一批縣級名優特產品,培養支柱產業和主導產品。
1、發動和鼓勵企業采用先進的質量管理方法,積極開展iso9000族標準認證。
2、工業企業產品標準覆蓋率明顯提高。
3、主要工業產品采用省級標準或國家標準。
4、建立健全企業質量管理網絡,落實產品質量電子監管網推廣工作。
5、積極開展貫標活動,消滅無標生產。
6、建立工業產品許可證工作檔案,督促食品生產企業完善市場準入手續,積極推進本地的3c認證工作。
1、嚴格執行國家的產業政策,不得將國家明令禁止產品生產企業引入本鎮行政區域。
2、加強對所屬企業的監管,杜絕無證無照生產。
3、積極維護市場經濟秩序,協助縣職能部門依法打擊制售假冒偽劣產品的違法行為。
按照《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械生產監督管理辦法》、《醫療器械經營監督管理辦法》、《醫療器械使用質量監督管理辦法》規定,醫療器械生產、經營企業及使用單位應對醫療器械質量管理工作進行全面自查,并形成自查報告。
醫療器械生產企業和第三類醫療器械經營企業應當按照《規范》要求,嚴格執行質量管理自查報告制度,對《規范》執行情況進行全項目年度自查,并于20××年1月15日前上報企業質量管理年度自查報告。醫療器械使用單位應當按照《醫療器械使用質量監督管理辦法》對醫療器械質量管理工作進行全面自查,并形成自查報告存檔備查。
各區(市)縣食藥監局應當切實加強對企業提交的自查報告進行審查,對不按規定上報或上報虛假信息的企業,除開展現場檢查外還應進行公告。對嚴重不符的和不按時提交自查報告的`企業要按《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械生產監督管理辦法》、《醫療器械經營監督管理辦法》、《醫療器械使用質量監督管理辦法》等規定進行處理。
根據福州市法律援助中心《關于開展法律援助服務質量檢查活動的通知》要求,本中心認真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服務和質量評估參考標準(試行)》進行自我檢查,現將自查情況報告如下:。
本中心以方便群眾求助為目標,強化服務功能,本著“貼近群眾、方便群眾、服務群眾”的原則,努力拓展法律援助工作。在局機關底層設置了專門的法律援助接待場所,并設置了明顯標志,設立了殘疾人無障礙通道,還專門印制了彩色宣傳單與便民指南供當事人取閱。為了接受當事人監督,我們建立了包括接待、值班、崗位責任、重大事項報告、責任追究、統計分析在內的一系列工作制度,并積極推行志愿者律師值班制度,保證接待人員具有法律本科以上專業知識。我們要求接待人員佩戴統一上崗標識,做到衣著整齊,儀表大方,用語文明,溫和耐心,推行一次性告知制度,對當時咨詢事項進行統一登記。為了保護有些當事人隱私,我們還在大廳設置了等候區與接待區,對涉及未成年人及個別當事人隱私,我們還專門在四樓設置了接待室,設立了青少年維權崗,以充分保護當事人隱私。同時,我們還充分利用12348法律服務熱線資源,開辟了法律援助接待熱線,向社會公布了咨詢電話,并在大廳公示監督電話等基本監督內容。5月份起,中心承辦當事人法律援助申請還將納入效能辦網上審批系統,接受效能辦的隨時督查。
在中心成立之初,我們就建立了一系列受理、審批、指派制度,保證法律援助申請在規定的7天時限內做出批示,對符合法律援助條件的,及時指派律師提供法律援助。對于不符合法律援助條件的,也及時告知理由及申請復議途徑。對于農民工申請工傷及討薪法律援助事項,我們專門開辟了“綠色通道”,不要求當事人提供相關經濟困難證明。對于公檢法部門轉交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請,中心也嚴格按照相關規定及時予以提供援助。同時,為了保證規范化建設落到論文聯盟實處,我們按照上級業務部門要求,使用統一的格式文書。對基層法律援助站承辦非訴訟法律援助案件,我們也統一制作了規范化文本供援助站使用,做到規范操作,文明服務。
動為了督促法律援助案件的辦理情況,我們不定時地對開庭審理案件進行到庭旁聽,并隨時向當事人或承辦律師了解案件辦理情況,要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務質量優良。對律師辦案過程中遇到的問題,中心也及時予以協調處理,對重大、復雜、疑難案件實行集體討論研究制度,從而有效地提高了法律援助案件承辦質量。為了理順與相關部門的工作關系,中心積極進行協調溝通。如今,基本上實現了與勞動仲裁銜接以及與司法救助的對接,與法院基本上做到互查互免。對于刑事案件的法律援助工作,中心開辟了訴前介入等法律援助程序,保證了與檢察、法院等相關部門的配合暢通。此外,由于長樂沒有相關鑒定機構,我們也積極協助當事人向福州市法律援助中心提出減免或緩繳相關鑒定費用申請,保證當事人能夠順利進入訴訟程序。
為了保證律師承辦案件的質量,我們推行案件跟蹤制度。在告知當事人相關權利、義務的基礎上,明確告知當事人承辦律師以及法援機構人員不得向受援人收取財物及費用,并在《告知單》上附上投訴電話,我們還逐案發放辦案質量跟蹤表,依托局機關建立了投訴事項登記、調查和處理制度。對辦結案件,中心嚴格審查案件材料等是否齊全以及當事人反饋意見,全面對案件進行審查和評估,保證案件質量監督機制落到實處。對審查合格的案件,及時予以發放辦案補貼。此外,中心還不定期地開展案件質量自查活動,加強與兄弟縣(市、區)法律援助中心聯系,并通過走訪,及時溝通提供法律援助過程中可能存在的質量問題,做到早發現、早補缺,有效地保證了案件質量,為規范化建設奠定堅實基礎。
通過自查,我們在看到成績的同時,也清醒地看到了目前我市法援工作還存在的一些困難與。
1、中心人員力量不足。隨著法律援助工作深入開展,中心人員不足的劣勢進一步得以凸顯。目前,由于中心尚未列入參公管理,無法吸引法律專業人員加入到法律援助隊伍。中心編制3人,由于調動或辭職,當前中心無人占編。中心人員依托局機關公務員進行管理運作。
2、對照本次服務和質量評估標準,中心在個別方面還存在明顯不足:如在接待咨詢方面,由于條件限制,中心還沒有放置盲文宣傳資料,也未設置電子觸摸屏、閉路電視等。在受理、審查、指派方面,中心還沒有做到定期公布案件指派、安排和辦理情況。在案件辦理方面,對向律師了解辦案情況后,沒有及時給予記錄,并且在與公安部門協調中,還無法做到訴前調閱、復印案件相關材料,造成法律援助資源的浪費和成本的增加。在案件監督方面,中心未對辦理法律援助案件取得良好社會效果的法律援助人員進行表彰,也未定期通報辦案質量檢查情況。
針對以上不足之處,我們將在日后工作中給予不斷改進,進一步加強法律援助中心窗口建設,為困難群眾提供更加舒適便捷、優質高效的法律服務。中心也將進一步規范法律援助服務標準和案件質量的跟蹤、監督工作,提高法律援助辦案質量,加強法律援助機構、人員、經費三個基礎保障建設,通過狠抓政治思想教育、加大宣傳力度、抓好法律援助人員的業務培訓等各方面工作,進一步規范基層法律援助站建設,抓好村(居、社區)法律援助聯絡員隊伍建設,全面推進法律援助工作縱深發展,以促進實現社會的公平與正義,使法律援助制度深入民心。
我隊企業調查工作開展至今已近五年時間,數據質量的好壞,數據是否能較真實地反映我市宏觀經濟運行狀態等問題一直是我們關注的焦點,提高數據質量一直是我們努力的方向之一,在這一方面我們本身也做了大量的卓有成效的工作。
本次結合閩企[20xx]23號文精神,按照省隊關于調查數據質量自查工作的統一部署,我隊在隊長的直接組織和領導下,總結過去的經驗,查找工作中的不足,并結合現實的實際情況,將提高數據質量的工作推向了另一個高潮。
一、本次自查工作的組織方式。
對于本次數據質量自查工作,我隊自上而下都十分重視。隊長親自召集專業人員討論了相關的事項。
1、過去為提高質量所施工作的回顧。
1)、我們進行了三次大規模的樣本擴充及輪換工作。在抽樣調查中,樣本點的代表性直接影響調查數據的質量?!按笮推髽I極少,小型企業占絕對多數”是市企業的特點,在樣本未調整前經常出現一家企業影響整個宏觀走勢的現象,為此我們利用基本單位普查等資料為依據對樣本點進行科學的甄別,先后三次充實了樣本點,樣本數量由起初的88家擴充到了335家,在一定程度上反映了企業的實際情況,提高了樣本的代表性,數據質量得到了較好的控制和提高。
2)、我們更新和完善了調查方式方法。
為了從源頭上加強對數據質量的控制,針對我市調查擴點、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾,從實際情況出發,充分利用現有的縣級聯絡員系統,一是改過去集中催、收、審、錄的調查方法,創造條件把整體工作分成有機的若干部分由各縣分開承擔,對縣級聯絡員進行業務培訓和工作指導,不斷提高他們的工作積極性和業務水平,增強了數據的源頭控制力量。二是隊內分工協調,重點抓好市直單位調查點的資料搜集、審核錄入工作,把好質量關。
3)、我們加強了與數據和相關數據的對比論證。
數據是否能反映實際,應該通過多方對比來論證。我們在工作中一是加強專業間的溝通和協調,以相關專業的`數據驗證走勢,二是努力把握經濟形勢,通過直接感觀來驗證數據質量。三是通過了解全國、全省及各地市的形勢來分析數據質量。
4)、我們加強了調查工作力量。
調查工作力量的相對不足對工作也有一定的制約作用,為此,我隊具體承擔調查工作的干部由一人增加到二人,同時配置并完善辦公條件和設備。以工作崗位考評責任制為基礎,促進工作的有效開展。
5)、加強歷史資料的歸檔管理。
我隊非常重視調查歷史資料的管理,每季都按照檔案管理的原則,將報表全部收齊并分門別類整理同時裝訂成冊以備后查。
6)、堅持企業回訪制度。
我隊與企業保持經常性的溝通,堅持電話采訪和實際走訪相結合,對報表中反映出來的問題進行深層次的了解,仔細傾聽企業的需要和要求,盡最大力量把握企業經營動態,并主動幫助企業向上級反映一些實際問題,贏得了企業的信任也提高了數據質量。
2、本次自查工作的實施方式。
本次自查活動正值20xx年第二季度季報之時,我隊決定以本季季度報表質量審查為出發點,針對報表中表現出的特殊問題,結合本季調查實施過程中反映的不足因素,通過對以前工作的經驗總結,大范圍、多角度、深層次地開展數據質量自查自糾活動。
本次自查工作的實施過程如下:
1)、于6月12日利用我隊召開縣級聯絡員專項調查會議的機會,在會上對聯絡員再次強調提高數據質量的重要性、質量控制方法以及本次質量自查的精神和意義。
2)、6月17日起對二季度報表進行審核,結合審核結果有針對性地進行處理,進一步了解企業填報報表的方式,重點審核企業填報日期及報表填制的完整性。
3)、6月20~25日期間通過電話加強企業回訪工作,進一步從宏觀上了解行業運行動態,傾聽企業實施調查工作中所遇到的困難和不足,盡力幫助企業解決實際問題。
4)、7月初電話通知各縣聯絡員,通報二季度調查中所存問題,并做好記錄。
20xx年9月9日,在xx教育質量分析會暨教育工作會議上,x局長就全縣發展、教育質量、新學期工作重點講三點意見,使與會的每位校長都受益匪淺。結合我校的具體情況自查自糾,發現還存在以下問題:
當今教育科研發展日新月異,新思想新理念層出不窮,教師自身原有的知識不斷老化、僵化,因此需要不斷學習來更新知識,才能更好完成教育教學任務。教師們每天忙忙碌碌,埋頭苦干,家、校、教室三點一線,備講輔批考兢兢業業,但卻缺乏足夠地學習?!盎畹嚼?,學到老”決不是一句空話、大話、套話,每位老師都要樹立終身學習的觀念并嚴格踐行之。
一個學校要想抓好教育教學質量,必須要有細致地工作作風,“向細致要質量,向細致要效益”,“細節決定成敗,細節鑄就輝煌”,抓好細節不放松,一切從細微處發力,細細致致,認認真真,才能扎扎實實搞好每個環節的工作,這一點我們做得還不夠。
嚴格規范的管理制度再加上不折不扣地認真執行,方能使各項工作井然有序地順利進行。我校存在管理制度不夠明確具體,過于簡單粗糙,另外在實際執行中還存在要求不嚴現象,因為是老同事、老部下、老朋友,所以執行起來小有折扣。
我校于新學期中開展了“唐詩背誦”和“珠心算”特色教育,深受廣大群眾好評。但是怎樣才能做到素質教育和教育質量兩手抓,兩手都要硬呢?這是一個嶄新的課題值得我們去研究。素質教育與教育質量應該是相輔相成,互相促進,密不可分的關系,任何把素質教育和教育質量割裂開來的觀點是非常錯誤和有害的,但在實際操作中確需要廣大老師耗費大量地精力去優化教育教學過程,方能達到預期的目標,這也是我們今后的努力方向。
“以德治校,以人為本,以身作則,以學育人”是各級各類學校始終不渝的工作方法,我們也進行了積極主動地嘗試探索,但目前來看還不夠成熟,不夠完善。
根據《重慶北部新區建設管理局關于展開2014年度建設工程質量安全監督執法檢查的通知》(渝新建發{2014}14號)的通知,我單位(中鐵十九局重慶火車北站綜合交通樞紐工程項目部)及時組織落實整改,現將自查及整改情況匯報如下:
1、項目負責人資格符合要求,并到崗履責;項目部個崗位人員配備齊全,資格符合要求并到崗履責。
2、施工前進行了施工組織設計編制,內容齊全,針對性強,并經監理、業主審批,各項專項方案齊全。
3、在各項分項工程施工前,進行了技術交底,形成了書面記錄,簽字手續齊全。
4、項目部配置了涉及到本工程的全部的技術規程和國家相關規范、標準、圖集。
5、對進場的所有原材料在監理見證下取樣進行了檢驗,檢查合格后才進行使用,各種檢查報告齊全。
6、施工過程中,旁站到位,各項工序隱蔽前經監理驗收后才進入下一步工序,隱蔽資料齊全。
中鐵十九局集團。
重慶火車北站綜合交通樞紐工程項目部2014年5月18日。
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