<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告是一種通過收集和分析數據來描述和解釋特定問題的書面材料，它可以幫助我們了解事物的真相。以下是小編為大家收集的調查報告范文，供大家參考和借鑒。
在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，學校超市正是一個人流量很大的時候，了解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學生的需求也更有利于提升學生對學校的滿意度。
1.通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關系的有關知識，提高學校超市的服務質量。
1.本次調查采用問卷調查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結果，匯總。
隨著現代社會經濟和科技的不斷發展，人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經常購物的人來說，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對于超市的經營者來說，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。
1，被調查對象的性別分析：
在調查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類。
(1)7.69%消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62%的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38%的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產品品質評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。
總的來說：學生對于學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對于商品的品質更注重品牌效應，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發現：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。
4.學校超市促銷活動的滿意度分析。
我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。
這說明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。
通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：
1，促銷的產品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情。
3，除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷。
57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：
產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。
服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析。
(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度。
是：調查結果說明有退換貨的情況下，售后的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。
總結來說;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售后，學校超市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：
(1)買東西需要超市服務人員幫忙其愛理不理!讓人。
非常反感!
(2)有時都找不到服務人員導購。
(3)服務人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結賬效率不高。
7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析。
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現象時有發生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2)補貨不及時，時常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產品混合。
問卷情況:份數50份 回收48份
親愛的同學們,你們好,現代社會網絡對我們的生活對我們的事業起著越來越重要的作用,我們是新一代的佼佼者,網絡生活同樣著我們發展,你是怎樣運用你的網絡的呢?以下是我們設計的一份調查問卷,希望你能認真的填寫,以便我們能獲得你最真實的資料,我們對你表示最真誠的感謝.祝所有的同學身體健康,學業有成.謝謝.
1、 宿舍 2、 機房 3、 實驗室 4、 網吧 5、 其他
1、 1小時以內 2、 1－3 小時 3、 3－5小時 4、 5小時以上
1、 網絡 2、 報刊雜志等平面媒體 3、 廣播電視等大眾傳媒 4、 其他
1、 網絡閱讀 2、 實物書刊 3、 手機閱讀 4、 其他
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
1、 網上支付 2、 匯款 3、 貨到付款 4、 其他
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
10、如果有，您上論壇的主要目的是：
1、 是 2、 否
1、 很多 2、 一般 3、 很少 4、 沒有
1、 現實生活中 2、 網上虛擬社會中的朋友14、上網對您學習成績的影響：
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
1、 垃圾郵件 2、 病毒攻擊 3、 信息被盜 4、 其他
1、 20元以下 2、 20－50元 3、 50－100元 4、 100元以上
1、 10%以下 2、 10%－15% 3、 15%－20% 4、 20%以上
對知識和技術具有特殊敏感性的大學生，面對互聯網構建的虛擬世界，表現出了極高的認同度和參與熱情。截至20xx年6月30日，我國網民（平均每周使用互聯網至少1小時的中國公民）總數為10300萬人，其中，在校大學生1370萬人，占全部網民的13.29%，占全國在校大學生的64.5%。我國大學生網民中男性占56.2％，近70％的大學生網民是本科生，其中一、二年級的網民占到一半以上，將近一半的大學生網民為理工類學生。
大學生網民上網最經常使用的網絡服務是網絡聊天；有超過1/3的大學生網民玩網絡游戲，平均每周玩游戲時間長達9.2小時。本科二年級大學生網民玩網絡游戲的比例最高，玩網絡游戲的時間隨年級的升高而增加。
男生上網娛樂的目的更強一些，但是女生比男生更喜歡網上聊天；男生玩網絡游戲的比例高于女生，男生較喜歡對抗性強的網絡游戲，而女生更喜歡休閑類游戲。
教育學學科玩網絡游戲的人數比例最高，工學學科大學生玩網絡游戲的時間最長。北京大學教育學院調查顯示大學生上網是一半以上時間被用來從事與學習無直接聯系的活動，如聊天、看電影、玩游戲等。
我國大學生網民平均每周上網17.1小時，晚8點上網人數達到頂峰。隨著年級的升高，大學生網民的上網時間逐漸增多。工學學科大學生網民上網時間最長。
大學生作為消費者學習、生活的費用多來自于家庭的支持，一部分來自于獎學金、個人打工收入、學校生活補助，多數學生以前者為主。據統計，大學生自費上網，比例高達83.1%，每月上網費用支出集中在10～30元之間，比例為38.6％。貴州大學通過調查500名學生發現，每月因上網而花銷400元以上的竟高達80.7%。武漢某高校一名女生在大一的時候花在網上的費用高達1000元。
網吧和宿舍是大學生經常上網的地點，最常上網地點是網吧，所占比例為38.5％。在宿舍上網的多為個人或同學擁有個人電腦的高年級學生。而筆者的調查發現，幾乎100%的大學生都到過網吧上網，并有50%以上的大學生經常到網吧上網。據了解，某大學一個班的17名男生在一年級時有10個人為網吧會員。高校周邊網吧林立也是一個明證。
這種影響首先表現于學習方面，在傳統的教育方式下，學生汲取知識主要源于教師、書本、紙張載體等有限資源。調查顯示，有83.6%的上網大學生認為網絡對自己學習影響最大的是增加了學習資料的來源；還有36%的認為網絡改變了自己的學習方式；相反， 8.3%的承認上網曾經影響了自己的正常學習。另外，在網絡對大學生生活的影響上，有36.9%的認為最大影響是獲得了許多生活知識；有33%的則認為網絡拓展了自己的業余生活；有22.6%的認為網絡改變了自己的人際交往模式。調查中還發現，幾乎所有的上網大學生認為自己并沒有時常受不良信息的影響，雖然有些無聊網站會自己彈出，大多數同學采取關閉措施，這說明多數學生的自控力還是比較強的。
用正確、健康的思想占領網絡陣地，增強思想教育主旋律在互聯網上的宣傳和影響，充分發揮技術優勢，我們有理由相信：未來的校園網絡一定會是一片晴朗的.天空，它定將成為師生在網上的“綠色家園”。
網絡與學生心理健康有一定影響，但與學生的人格因素更加密切相關。無論是問卷調查還是訪談信息，都表明網絡并不是導致學生心理健康問題的根本原因，根本原因是學生的人格發展狀況。發展學生健全的人格是教育的一大任務，也是最終消除網絡消極影響和促進大學生全面合理利用網絡的根基。
當今時代，計算機及網絡技術迅速普及與發展，信息化浪潮席卷全球。隨著網絡越來越深入社會生活的各個角落，人們對網絡的依賴程度越來越大。近年來網絡的發展是超常規、跳躍式的，可謂“瞬息萬變”、“一日千里”。
高校也和整個社會一樣，校園網設備的迅速更新和換代，各校區網絡中心，各學院、系部、圖書館計算機機房的不斷擴大和更新，各行政部門及大部分學生公寓的聯網，網絡與師生的日常生活和學習日漸融為一體! 網絡進入高校，得到廣泛的應用和發展，同時也給師生的教學、生活帶來了許多相應的變化，引起許多教育管理者和研究者的關注和重視。網絡這把雙刃劍，在給人類生活帶來無限生機與活力的同時，其負面影響也不時地凸現出來。怎樣客觀分析信息網絡的利與弊，充分利用其積極作用是一個極為重要和現實的問題。
大學生沉溺在“網上聊天” 、“網絡游戲”中，主要是因為對網絡的認識不夠，其實網絡所有的不僅僅是“網上聊天”、“網絡游戲”，更多的是“網上學習”、“網上交流”、“網上搜索”等等。我們要充分利用網絡的優越性促進學習和交流，網絡永遠是為我們所服務的。
開展大學生的思想道德教育是十分必要的，特別是在網絡化的趨勢呈現出增長勢頭的今天，就更需要教育大學生積極參加各項思想教育，入目入腦，打牢思想根基，提高自制力。德謨克里特曾說：“要留心，既使當你獨身一人時，也不要說壞話或做壞事，而要學得在你自己面前比在別人面前更知恥”。這是一種道德境界，它在網絡時代更重要。因為每個網絡的使用者都是網絡的主人，都具有某種獨立性，因此，大學生一定要提高自制力，只有這樣，才能真正地遵守網絡規范，自覺抵制不良信息的干擾。
目前，已有一些國家對網絡行為進行立法，以保護青少年特別是大學生不被有害信息侵犯。我國的網絡立法工作也開始起步，1996年2月國務院頒布了《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，這是目前為止有關計算機網絡方面效力最高的法規。
1997年12月，公安部頒發了《計算機網絡國際聯網安全保護管理辦法》，其它的主要法規還有《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》、《中國互聯網域名注冊暫行管理辦法》等，《刑法》和其它有關法律文本，也有打擊計算機犯罪、保護信息安全的條款。
多網絡法規的出臺與實施在規范網絡行為、保護網絡用戶，特別是青少年免受非法和有害內容的傷害方面起到了相當大的作用，但就當前形勢看，網絡立法工作還遠未達到要求，特別是在阻止網絡犯罪方面尤顯滯后。加強網絡立法工作是一項長期而艱巨的任務。
[摘要]目前90后大學生作為各大高校的學生主體，已經成為高校工作者不可忽視的一個群體，本文采用自編的《大學生人際關系基本狀況調查問卷》和《人際交往能力評估問卷》(中文版)對三江學院部分90后學生的人際交往現狀進行了調查，對90后大學生的人際交往能力進行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關注他們的心理和行為變化，有針對性的培養學生的人際交往能力，為早日適應社會打下良好的基礎。
[關鍵詞]90后大學生;人際交往;調查。
人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和，因此，社會關系構成了人的本質?！贝髮W生作為大學校園中典型的社會角色，自進入學校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。目前，90后大學生已成為大學校園的主體，這部分學生大多是獨生子女，自我意識強，并擁有較好的物質條件，同時，90后作為當代社會的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點，有著自己的人際交往的獨特方式。
(一)研究對象。
隨機抽取三江學院1990年后出生(大一、大二年級)大學生500人作為調查對象，其中涉及文新院、外國語學院、電子信息工程學院、建筑學院等學院相關專業，共發放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統計要求。在486份有效問卷中，大一學生368人，占76%，大二學生為118人，占24%;男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%;理工科學生255人，占52%，文科學生231人，占47.6%。
(二)調查方法。
采用自行設計的調查問卷以及美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》(中文版)兩個問卷進行人際交往能力現狀調查，同時通過各種形式的座談會、大學生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90后大學生人際交往的情況進行了解。自編問卷包括學院、專業、性別、年級、生源地、家庭經濟情況、是否擔任學生干部等基本信息，問卷從家庭教養、交往范圍、網絡交往狀況、交往態度和原則、交往內容、交往方式、交往動機、交往認知和交往沖突及處理情況等9個維度;《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學生人際交往的對策措施。
綜合問卷調查和個別訪談的結果顯示，大學生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學人際關系，并希望能結識志同道合的朋友，融入集體生活。調查顯示，大部分的90后學生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點，絕不讓步，占調查人數的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對方的意見是否合理，占調查人數的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點，占調查人數的12%?？梢?，大部分的90后學生對人際交往的態度比較理性，但是由于90后的大學生大都是獨生子女，很多學生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關心他人，幫助他人。
在交往范圍和方式上，調查顯示，90后大學生結交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所占比例是59%，其次，社會實踐、網絡、社團活動也是大學生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關系上，對自己所處的宿舍關系氛圍評價“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學生表示宿舍關系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關系不太緊密，成員之間互不關心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學生選擇宿舍關系“較為緊張”;在班級人際方面，調查顯示，90后大學生對集體活動的態度是有35%的學生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務，這類學生多為學生干部或者班級干部;55%的學生表示“比較熱心”，可見大部分學生還是比較愿意積極地參與集體活動，另有10%的學生表示“不太熱心”于大學的集體活動，部分學生埋怨集體活動太多，安排不合理。
在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進行面對面的交往、交流外，在調查的學生當中，68%的學生表示更習慣通過手機平臺進行人際間的交流和溝通，同時，在對學生的訪談中，也有不少學生表示信息化的網絡平臺對大學生人際交往也會產生一些不良影響?？梢?0后的大學生交往方式日漸多樣化，網絡作為一個便捷的交往工具，給學生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學生帶來一定的無所適從感。
在交往的主動性方面，有36%的學生表示愿意和陌生人主動聊天，在這部分學生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內斂，只有少部分女生愿意主動與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學生當中，采取小心謹慎態度的占75%，說明大部分的大學生對人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學生表示不會于陌生人接觸，對于這部分學生來說，他們的人際交往范圍應該相對狹窄。
《人際交往能力問卷》調查結果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當拒絕”維度，90后大學生的得分表現與大學生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學生在人際交往過程中不能合理恰當的表達拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善于或者不愿意表達自己的不滿情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學生占總人數的15.54%，略高于常模，獲得低分的學生占總數的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進行交流，交流的內容與范圍有限;在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學生在沖突管理方面表現良好，能夠在人際交往發生矛盾時，采取較為積極的應對方式，合理有效的解決人際沖突;90后大學生在“情感支持”維度方面的得分是五個維度中得分最低的，說明這些學生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。
不記名調查性別：男女現在(是否)有男/女朋友。
1、你是()學生。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
2、你有過()戀愛經歷。
a、沒有b、一次c、2到3次d、三次以上。
3、你的初戀是()年級。
a、初中或以下b、高中c、大一d、大二e、大三或大四。
4、你最長的一次戀情維持的時間是()。
a、3個月以下b、3個月到半年c、半年到1年半d、一年半以上。
5、你們每一個月花費在戀愛當中的經費是()。
a、100元以下b、100到300之間c、300元至600d、沒統計過。
6、在公眾場合，做的最出格的事情是()。
a、拉手b、擁抱c、kissd、其他。
7、你們有為自己的戀愛的長遠打算是()。
a、沒有打算b、
8、你的戀人要求你發生性行為的次數()。
a、從來沒有b、一次c、5次以內d、記不清了。
9、你們的戀愛與學習的關系是()。
a、愛情至上b、學習為主，戀愛為輔c、戀愛為主，學習為輔d、隨意。
10、在戀愛過程中，消費是誰承擔()。
a、主要是男方b、主要是女方c、一半一半d、沒留意。
11、你經費的來源是()。
a、父母b、兼職c、其他。
12、你擇偶的標準是()。
a、外貌b、能力c、金錢d、感覺e、其他。
13、您現在的戀愛狀況是()。
a、正在熱戀中b、不準備在大學階段談戀c、曾經有過戀愛的經歷d、處于觀望。
14、您覺得戀愛會或者已經對你的學習和生活造成了怎樣的不良影響。
15、很多大學生在即將畢業的時候都選擇的分手，就你了解和認識，通常是什么原因?
a客觀因素，工作分隔兩地。
b主觀因素，發展方向不同(如，一個考研，一個工作)。
c個人因素，其實壓根就沒想過要長久，不過是玩玩罷了。
16、關于畢業后城市的去向，雙方是否愿意為對方妥協?
a、是的，我愿意跟對方一起去她/他的家鄉繼續生活。
b、是的，對方愿意跟隨我回到我的家鄉。
c、是的，我們決定留在韶關(非本地人)或去其他城市共同奮斗!
d、是我們努力過，但發現太不現實。我們選擇異地戀。
e、各走各路，畢業那天一起失戀。
在戀愛過程中，你遇到的問題是?(請大家談談自己的看法)。
調查對象：閻良區西飛第四小學五——六年級學生。
您好！為了切實做好小學語文閱讀的教學工作，我們需要向您了解小學閱讀現狀的基本情況，請配合我們如實回答，謝謝！
1、你喜歡閱讀嗎？（）。
a、非常喜歡（40%）b、比較喜歡（45%）。
c、一般（15%）。
2、你平時在什么情況下讀課外書？（）。
a、主動閱讀（75%）b、老師要求（15%）c、家長監督（10%）。
3、你每天用于課外閱讀的時間為：（）。
a、30分鐘（75%）b、半小時或1小時（25%）。
c、無（0%）。
4、你每月大約讀多少本課外書？（）。
a、0本（0%）b、1本（9%）c、2—3本（91%）。
5、你覺得讀課外書有哪些益處？（）。
a、擴大知識面（85%）b、提高學習成績（15%）。
c、消磨時間（0%）。
6、你讀課外書時，一般（）。
a、認真讀（91%）b、挑選有趣的地方讀（9%）c、隨便翻翻（0%）。
7、你讀課外書遇到不認識的字或不懂得問題怎么辦？
a、跳過去不讀（35%）b、查工具書（55%）。
c、隨便認讀（10%）。
8、你寫讀書筆記嗎？（）。
a、堅持寫（12%）b、有時寫（85%）c、從來不寫（3%）。
9、你經常和同學們交流讀課外書的情況嗎？（）。
a、經常（6%）b、有時（70%）c、沒有（24%）。
10、你覺得老師有沒有必要在學校教你們課外閱讀的方法？
a有（85％）b完全沒有（5％）c有些書比如長篇小說之類的最好能介紹一下（10％）。
11、你喜歡老師向你推薦課外讀物嗎？
a是的（85％）b不是的（10％）c無所謂（5％）。
12、你如何看待老師布置的課外閱讀的任務，比如做讀書筆記等？
a很好，可以把我閱讀的內容做個記錄，也能提高閱讀效率（75％）。
b不喜歡，認為沒有必要，但是老師布置的任務又不得不完成（12％）。
c基本上沒有閱讀的習慣，我都是隨便摘錄一點應付作業的（13％）。
13、你經常去圖書借閱圖書嗎？
a.經常去圖書借閱（55％）b.偶爾去（45％）c.從來不去（10％）。
14、你有哪些好的讀書方法？（問答題）。
可以看出，每天讀課外書時間只有25%的學生超過一小時，占75%的學生閱讀時間不能保證;91%的學生每月大約讀2-3本課外書；70%的學生有時會跟同學交流讀書情況，只有6%的學生經常和同學交流讀書情況，竟然有24%的同學從來沒與同學交流過讀書體會。由此可見，大多學生對科學閱讀方法的掌握不夠，好的閱讀習慣沒有養成。
再有，我校擁有學生自己的圖書室，種類繁多，科目齊全，有了圖書資源，應該合理利用。但從問卷中看出，學校圖書館的有無對學生的影響并不大，只有55％的學生是從學校圖書館處借閱書籍的，可見很大部分學生沒有利用圖書館查閱資料的欲望和動機。我們教師更應該放開手腳，讓學生到圖書館來，引導他們打開知識的寶庫，使他們學會如何獲取信息來武裝自己進行新的創造。
問答題中“你有哪些好的讀書方法？”，有的寫邊讀邊想，聯系上下文理解；有的寫認真讀，積累好詞佳句；有的寫細細品位，感受意義；有的寫讀后寫讀書筆記。竟然還有很多人寫的根本就不是讀書方法，看來還是缺乏正確的讀書方法。學生閱讀能力的提高，往往是“得法于課內，受益于課外?！币虼?，要在語文學科的教學中教給學生一定的讀書方法。
通過調查分析，使我發現本班學生在課外閱讀中存在著一些明顯的不足。我必須加強重視在這方面的引導，把課外閱讀搞得更好、更全面、更有效。
（一）激發學生自主閱讀的興趣。
教學中，教師應積極地為學生創設一種情趣盎然的學習氣氛，使學生受到陶冶、感染和激勵，從而主動閱讀。在課堂上教師應大膽地讓學生進行討論、交流，特別是對學生的一些獨特看法，更應該贊揚，讓學生真切地感受到學習是快樂的。這樣自主學習的勁頭就更足了。
（二）教會學生預習方法，為自主閱讀提供條件。
在實際教學中，教師布置預習后，學生往往無所適從，充其量只是讀一課文，讀第二遍課文就沒有興趣；或者教師提出一個要求，學生就讀一遍課文。不提要求就不知道讀的目標，更沒有讀的方法。學得被動，讀得無力、無味，這樣不僅達不到預習的目的，甚至會養成做事草率的壞習慣。
那么，怎樣教給學生預習能力？我們在教學中規定了預習五步走：
第一步初讀課文，了解課文基本內容并劃出不懂的字并查字典。
第二步找找與課文有關的資料如作者的生平、寫過的作品及與課文內容有關的材料等。
第三步再讀課文，使自己能獨立把課文讀熟。
第四步三讀課文。了解課文講了什么？
第五步四讀課文。畫出文中你覺得重要或優美的詞語和句子，把自己的感受或理解寫在旁邊。
學生在預習中不僅要動口、動腦，還要動手。他們要通過默讀或朗讀來了解課文內容，要自己動腦筋完成預習提示或教師所提出的具體要求。在這一過程中，學生的自學能力得到了培養。
（三）培養自主探索精神。
閱讀教學中，教師要積極引導、啟發想象，鼓勵他們敢想、敢疑、敢問，重視學生質疑能力的培養，是培養學生自主學習能力的另一重要因素。首先建立和諧的師生關系，建立和諧的師生關系是學生摒棄疑慮，積極參與學習活動的前提之一。教師要尊重每一個學生，相信他們都能提出問題，促使學生樹立起樂于質疑問難的信心。教師還要放下架子，主動以平等的朋友式的態度融合到學生的學習活動中，和學生一起質疑、探究，從而使學生在平等的和諧氛圍中大膽地質疑問難。其次要巧用矛盾，激發學生質疑興趣。學生對所學內容感興趣，才能調動其積極性，打開其思維，積極進行探究，不斷提出疑難。因而，教學中教師要千方百計激發學生質疑的興趣。
學生有了學習的興趣，就有了內在的驅動力，再加上正確的讀書方法和主動質疑的探索精神，只有這樣，才能培養學生自主學習的能力。
1、了解初中學生文言文學習現狀。
2、了解初中教師文言文教學現狀。
3、提出相應的建議和對策，為《文言文教學方法的創新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據和方向。
隨機抽取的xx縣xx初級中學90名學生以及10名語文教師，共收回學生問卷90份，教師問卷10分。
本次調查采用無記名問卷調查形式，調查以班級為單位，隨機抽樣，課題組將90份學生問卷和10份教師問卷，印發給xx縣xx初級中學七年級30份、八年級30份、九年級30份，教師10份，現收回有效學生問卷90份、教師問卷10份。利用周一下午班會時間統一進行（20xx年11月5日），相關數據由人工進行統計整理，數據結果供課題組所有老師和學生參考。
本次調查問卷共分為學生卷和教師卷兩大部分，其中學生卷16個選擇題，教師卷18個選擇題。
（一）學生調查問卷情況：
1、81%的同學喜歡文言文，12.2%的同學無所謂喜歡也無所謂不喜歡，6.8%的同學不喜歡文言文。
2、不喜歡文言文的主要因為它難以理解，也有一小部分同學認為它讀起來拗口，還有的同學是因為背誦任務繁重。
3、85%的同學喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語言積累，70%的同學認為它可以陶冶性情，10%的同學是因為它可以繼承和發揚中華優秀文化，8%的同學認為它可以讓我們把話說得簡練些，只有3%的同學喜歡它的原因是可以應付考試。
4、92%的同學喜歡和同學進行合作探究的學習方式，40%的同學喜歡借助注釋和工具書進行自學，15%的同學喜歡朗讀和背誦的學習方式，絕大部分學生都不喜歡被動地接受知識。
5、90%學生的老師平時采用的是自主合作探究的學習方式，70%的教師采用反復誦讀的學習方式。
6、10%的同學認為自己的語文老師上文言文很有趣，83.6%的學生認為語文老師上文言文有趣，只有6.4%的同學認為語文老師上的文言文無趣。
7、60%的語文老師上文言文時會向外拓展，36.7%的語文老師有時會向外拓展，只有3.3%的語文老師從來也不向課外拓展。
8、71.2%的同學認為文言文的學習經常會給自己帶來思想啟發，28%的同學認為有時會給自己帶來啟發，但仍有0.8%的同學認為從來沒有給自己帶來思想啟發。
9、28.2%的學生在平時寫作中經常引用古詩文，71.8%的學生平時寫作中有時會引用古詩詞。
10、78%的學生喜歡教師在文言文教學過程中插入與課文內容相關的音頻、視頻、圖像資料，11.2%的學生對文言文教學過程中插入與課文有關的音頻、視頻、圖像資料等持一般態度，仍有0.8%的學生不喜歡。
11、大部分學生的教師給他們布置文言文作業的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文，很少有教師給他們布置課后題。
12、絕大部分學生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯，少部分同學直接抄教輔。
13、80．3%的同學上文言文時經常記筆記，19.3%的同學上課時偶爾記筆記，但仍有0.6%的同學上文言文時從不記筆記。
14、40%的家長經常檢查自己孩子的文言文背誦情況，20%的同學家長偶爾會檢查，仍有40%同學的家長從不檢查孩子文言文的背誦情況。
15、86．3%的學生認為學習課內文言文對自己的考試幫助很大，13.7%的學生認為有一點幫助。
16、95.6%的同學認為自己的文言文底子一般，4.4%的同學認為自己文言文底子差，沒有一個同學認為自己文言文底子好。
(二)教師調查問卷情況。
1、85.8%的教師認為自己所帶學生文言文基礎較差。
2、95.8%的教師認為目前教材文言文的課下注釋對課文理解幫助較大。
3、78.3%的教師所帶學生在作文中從不用文言文素材，只有10.3%的學生偶爾會用。
4、在學校的公開課活動中很少有教師選擇文言文教學。
5、45.2%的教師認為學生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認為新課改對促進文言文教學作用較大，但仍有20.1%的教師認為有點作用，但仍有教師認為沒有作用。
7、85.3%的教師在教學中主要采用自主合作探究的學習方式。
8、大部分教師認為文言文教學中采用自主合作探究的學習方式作用較大。
9、絕大部分教師認為學習文言文可以豐富學生的語言積累，陶冶性情，可以繼承和發揚中華優秀傳統文化。
10、89.5%教師認為學生會背誦課文，會翻譯課文，掌握名句名段，掌握考點就算是學好了文言文。
11、文言文作業布置方面：98.2%的教師常給學生布置課后習題，98.6%的教師常讓學生背誦抄寫課文，20.8%的教師會讓學生寫讀后感,38.5%的教師會讓學生改寫課文,90.8%的教師會讓學生寫積累筆記,還有97.6%的教師會讓學生做課外資料。
12、35.4%的教師認為自己學生在做課外文言文習題時存在的主要困難是不認識生僻字，96.5%的教師認為自己學生存在的最大困難是文言詞語積累不夠，不能夠了解文章大意，理解不了文章主旨。
13、93.4%的教師認為文言文教學重點是作者及背景介紹，了解大意，積累名句，分析主題思想，分析寫作特色，89.8%的教師認為教給學生學習文言文方法是教學的重點。
14、97.5%的教師認為把所學文言文知識轉化為能力的途徑是用白話文講故事，在寫作中引用文言文素材，78.8%的教師認為是用課內所學知識技能來閱讀課外文言文。
15、98.7%的教師在進行文言文教學時常用的工具書是《古漢語常用字字典》和教師用書。
16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺、電視、投影儀、電腦等上課。
17、92.3%的教師認為自己學生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
18、98.7%的教師認為學生的教輔資料對文言文學習幫助較大。
（三）問卷小結。
從教師卷中可以看出，絕大多數教師認為自己所帶學生的文言文底子較差，自己教學方法不夠多元化，雖能采用自主合作探究的教學方法，但有些流于形式，學生文言文教學還是過多依賴于教師，作業布置多樣性也不夠，不能較好的激發學生學習興趣，也不能很好地鞏固所學知識提升學生能力。
綜觀整個表格，最重要的是第二部分的“立項背景”。這一項要求寫清楚包括國內外研究現狀、趨勢、研究意義、參考文獻和其他有關背景材料等內容。概括一點，其實就是讓大家做文獻回顧，再表明研究意義。所以，在表格的各項中，這一項最能體現項目組的水平和項目研究的意義。因此，大家要認真對待。
我個人的經驗是，在這個部分一定要寫得連貫一點，將文獻回顧和研究意義融合在一起。具體說來，文獻回顧主要分為兩個部分，一部分是研究脈絡的回顧，也就是對學界所做過的與你的研究主題有關的研究進行一個綜述。另一部分是理論脈絡的回顧，也就是將你所要研究的主題所用的研究范式和相關理論的發展講清楚。
注意，一定是要寫成“脈絡”。因為這是要用來表明學界過去到現在已經做了什么，還有什么沒做，已經有了什么理論成果和事實的成果，還有哪些地方需要完善和補足。這些需要完善和補足的地方，應該和你們要做的研究相呼應。這樣，后面接著寫的研究意義就能夠與文獻回顧相得益彰了。需要注意的一點是，在整個表格中，是沒有關于研究設計這一項的，也就是說，你們將要怎么做這個項目是沒能在表格中體現的，所以大家一定要在講述研究意義之前簡要地表達清楚。因為在不知道你的項目要做什么的情況下，評委怎么明白項目的研究意義？至于參考文獻和其他背景材料，大家也要注意用功，因為看你讀什么書就知道你的功力了。所以，整個第二項應該表現出來這樣一種清晰的邏輯關系：當前國內外學界做了什么----成果有哪些（體現這些成果對你的研究的鋪墊作用）----不足有哪些（體現你的研究的意義）----你計劃要做什么、大概怎么做----你的研究意義是什么---你參考的文獻資料（體現研究所依靠的理論與經驗）。
需要注意的幾點是：
第一，這一項中，用語一定要規范、準確，具有學術性。盡量少用一些口語，將那些“為什么、怎么樣、……呢”之類的減到最少，寫得“學術”一點。別為了增加“理論性”而隨便引進理論，不懂的理論和方法要么不用，要么搞清楚了再用，不清楚的事不要亂說，也千萬別想在理論和事實上蒙騙評委，姜還是老的辣的。
第三、列出參考文獻的時候一定要注意相關性和學術規范。將相關性大的放在前面，將認可度高的放在前面。同時，這一部分也不必列太多，多了就顯得你沒怎么挑選過。雷同的也盡量減少。如果不是屬于材料性的盡量少引用報紙和雜志的討論，因為這些一般不具學術性。
堂或周圍餐飲的優缺點。
二、調查目的。
采用發放調查問卷，現場填答問卷的方式進行。
（共發放300份問卷，回收300份，，有效問卷300份，問卷有效率100%）。
商學院大一學生，共300人。
（按性別分：男生140人，占46.67%，女生160人，占53.33%按地區分：來自浙江省的290人，來自湖北省的10人）。
五、調查時間。
20xx年4月26日六、數據匯總。
經過一系列調查研究，最終得出以下結論：
(一)基本信息：籍貫、居住地與家人對個人飲食口味的.
影響。
男女家人口味偏好。
男女個人口味偏好。
從上述圖表可知，300名大學生的飲食口味受地域影響不大；但是受家人口味影響很大，尤其是女生的口味與家人的完全相同，口味多樣，而男生則較為不喜酸味食品。
(二)在校情況：同學用餐地點的選擇與對它的觀感。
一）食堂。
同學對之江學院食堂一樓接受度最高；
食堂用餐口味選擇。
同學的在校飲食習慣與一般有些不同，但仍然具有口味。
多元化的特點。
同學對米飯類作為主食的接受度最高，有100%.
對于在食堂用餐各種觀感的人都有，但大部分人對食堂的態度還是比較平和的。
二）外賣。
同學中有不少人會不定時地訂購一些外賣，但就個人而言，次數并不多；而且在買外賣時，同學的口味變化也減少了，不再好甜。(三)。
校外情況：對外出尋找美食的看法與行動。
為了滿足口腹之欲，您會選擇外出尋找美食嗎。
同學具有較強的行動力，能將“期待美食”變成“享。
受美食”。
美食的誘惑力是無窮的，同學們正在為美食而行動，哪怕要“跋山涉水”，只是大部分人還是有點惰性的，并不愿意跑太遠。
同學們都是講衛生重禮貌的好孩子，當然也不會忽略效率與價值。
不同的季節選擇的食物口味是否大致相同。
不同的時節對人們的口味也會產生影響，只是同學們所受影響不太大。
外出覓食時的口味選擇。
當自己外出覓食時，當然要對自己好一點，嘗試多種風味。
與他人一起用餐，你會聽從他人意見選餐館嗎。
同學們大多比較體貼他人，愿意在與他人一起用餐時，聽從他人意見選餐館。
與陌生人同桌用餐是一大考驗，而2/3的同學警戒心較強，選擇“不”。
七、調查結果。
通過此次調查，可以清晰地看到大學生身上存在巨大的餐飲消費市場。在飲食方面，大部分同學并不愿虧待自己；當然，同學們實際上對于食堂的飯菜接受程度還是頗高的。只是食堂或校外餐飲店可能在菜品及價格方面有些令同學無法接受。
調查目的：為了提高食堂工作質量、服務廣大同學，更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環境并不是很滿意?？傮w來說同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。
調查結果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衛生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應，將湯勺換成一次性的，服務人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方，希望學?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P措施加以改。
從調查結果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比，同學們每天攝入的營養元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調整一些菜價，改進味道，并增加一些有營養的菜色。
通過這次調查，我們初步了解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價，質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業，其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境，服務學生，并保證學生每天的營養攝入量。同時，食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的，大家都沒有經濟收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應求，這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想，減輕學生的一些生活負擔，提高大學生的飲食質量，不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
為了提高學校管理水平，增強學校管理的透明度，促進學校各項工作深入的開展，辦好人民滿意的學校。20xx年30日我校向學生家長發出了涉及學生思想品德、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等內容的調查問卷近1600份，收回近1500份。家長問卷基本涵蓋了學校各個層面的學生家長，調查結果具有較強的全面性、真實性，能充分反映出學生思想教育、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等工作的真實狀況?，F就收到的問卷情況分析如下：
第1題：選a的30。94%，選b的24。22%，選c的26。09%，其它幾項分散，看來大部分家長都希望自己的孩子長大后有知識，工作穩定。為了使各位家長愿望得到實現，我們應不辜負家長的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時和家長聯系，尋找教學的好方法。
第2題：認為學校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%，現在社會道德觀念多樣化，但家長們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚雷鋒精神，在整個學校形成良好的團結同學、助人為樂、你幫我學的環境。
第3題：認為學校要求統一穿校服有必要的64。53%，沒必要的8。53%，無所謂的27。01%。校服的征定涉及到學生收費情況，大部分家長有愿望讓孩子統一穿校，我們覺得也有必要。
第4題：對待男女生交往方面，認為正常的占33。18%，認為要引導、教育的占64。52%，認為無所謂的占2。30%。根據現在中學生男女生交往頻繁性和以上調查情況，我覺得應該下學期班主任工作應加強男女同交往引導和教育，有必要學校下發學習材料，利用周會課給學生公開講、認真學。
第5題：家長和孩子關系很和諧的占75。45%，一般占20。46%，說不清的占3。18%，很緊0。91%。說不清和很緊張共占4。01%，對學校來說，又必要摸清這些學生名單，班主任和任課教師認真分析這80多個學生，協調這些學生和家長關系和同學之間正常關系，促進其健康發展。
第6題：經常做家務的學生25。46%，偶爾做68。52%，從不做5。09%，其他0。93%。經常做家務的學生太少了，做家務有助于培養學生良好品質，如從做家務中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習慣等。建議家長以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務。
第7題：孩子有不良行為時，訓斥責罵的占8。69%，講道理、委婉指出占90。87%，現在孩子都是這樣的，無所謂的占0。46%，孩子有不良行為，首先家長應指孩子錯誤地方，以講道理為主，訓斥、責罵越少越好，孩子有優點時及時表揚，切實記住孩子是夸出來的，不是打、責罵出來的。也有部分家長對孩子的錯誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯誤，看來使孩子眼前占了光，但是長久來看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時，有12。90%讓孩子奮力抵抗，有76。96%的家長支持向派出所報案，有9。68%家長告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長，如果孩子在上學路上受到不良青年侵害時，首先是奮力抵抗，如果對方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長像，事后再向老師和派出所報案。
第9題：經常上網的有4。61%，但這一部家長還對自己充滿著信心，對孩子上網嚴加管教，這樣的學生大概有80多人。有0。92%學生已經上網成隱，家長已感到無能為力，這樣的學生大概有20多人，這一部學生家長應主動和學校聯系，從家庭和學校兩個方面加大學生管理的力度，防止這些學生走上歪門斜道。有11。52%的學生偶爾會上，但家長應密切關注，防止上不良網站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對周六日上課，有65。89%的家長滿意，有9。81%不滿意，有24。30%持相當然的態度?？磥泶蟛糠旨议L希望學校星期六日補課。
第11題：定期召開家長學校委員會，有83。80%的家長積極參加學校建設和管理；4。17%的家長沒時間，工作太忙；有12。04%的家長相當然。通過問卷調查，大部分家長愿意參與學校建設和管理，所以搞好“校務公開”，加強“家校聯系”，增強辦學的“透明度”是很有必要的。
第12題：對學校領導管理滿意率94。3%。不滿意2。82%，無所謂2。88%。學校把各項工作積極作正面報道和宣傳，讓社會了解五中。
第13題：對班主任滿意率97。64%，不滿意1。89%，無所謂0。47%加強班主任工作經驗交流和培訓，爭取各項工作做得更好。
第14題：對學生法制教育工作認為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認為好的比例太小，下一學期法制工作應該加強，加大法制宣傳力度，積極主動繳請司法人員和刑警中隊人員來做法報告，對學生中存在的特殊事件請司法人員分析，把分析結果通過廣播講給每位學生聽，增強學生的法制意識。
第15題：認為學校對維持學生合法權益方面做好的占67。3%，不好占2。84%，一般的占28。91%，無所謂的占0。95%。從問卷可以看出學校開展師德師風教育活動還有待于進一步的加強，特別是教師對待問題學生、后進生還應多一些了解和關愛，停課、罰站等都是家長和學生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進一步的提高，希望各位老師多關心學習成績差學生，多開導問題學生，對學生不要偏見，要平等對待每個孩子。
第16題：經常表揚孩子的占47。3%，很少表揚的占40。38%，經常責罵孩子的占0。48%，責罵多表揚少的占11。54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來的，不是打罵出來的，成年人的語言系統發達，在教育孩子時，要注意說話方式，語言過激，就會對孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說教還不如不說。
第17題：建議家長經常多陪陪孩子寫作業，即使在輔導方面心有余，力不足，也要從行動上打動孩子，不能不管問，請家長們做孩子完成作業指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問題難以解決，也可以通過一個電話讓老師做指導。
第18題：經常和班主任主動聯系的占8。26%，有時聯系占59。63%，只有老師打電話時才聯系占32。11%。家校聯系是培育孩子的好方法，特別是與家長的溝通、聯系更是促進學生全面發展所不可少的，班主任、科任教師經常與家長聯系，取得家長的配合尤為關鍵。隨著目前通訊工具的發展，許多班主任聯系的方法主要是通過電話，并且是傳家長到校的多，到學生家中走訪的少，而家長主動到學校和老師聯系的更少，今后教師與家長的聯系工作還有待進一步的加強，建議班主任每學期要到學生家里家訪，對學生在校的情況應及時通報，為了孩子的發展同家長一道共同出力。
第19題：家長在子女教育上，95。33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監督、經常進學?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23。64%，和教師打電話詢問學生到情況的占70。45%，完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動力，愛校愛班才可能愛學習，部分孩子厭學導至曠課，可能一是與班級中的同學相處不和諧；二是對同學或教師有偏見，不喜歡某科教師；三是成績差，失去對學習的興趣，貪玩。據此老師應面向全體，對孩子不存偏見，把學校、班級建設成孩子們喜愛的家園，再是家長在家里多講些孩子的老師愛崗敬業、關心學生的長處，使孩子達到親其師，信其道的目的。
第21題：對班主任班級管理方面的建議。
1、希望班主任老師建立一個和諧班級環境，學生之間互愛互學。
2、班主任多和學生溝通，了解心理動向，嚴肅學生考勤情況。
3、加強學生在校外的教育。
4、注重學生的文明禮議教育。
5、培養學生自我獨立意識，創新意識，增強他們的自信心，勇于面對困難，冷靜處理，各方面得到發展。
6、建議班主任教師象朋友一樣，能讓學生暢所欲言。
7、班主任教師多給學生們講一些案例，有效使每一位學生都受到教育。
8、注間培養孩子們艱苦樸素、
第22題：對任課教師在教學方面的建議。
1、對于有偏科的學生，任課教師在上課多提問，激勵其學習，各科共同發展。
2、走讀生的各科作業學生做完后，家長簽字，教師再檢查。
3、課堂上留下一定時間，讓學生找出不會的問題或沒聽懂的問題問。
4、各科教師多鼓勵，少批評。
5、建立學生課互動方式。
6、各科教師要因材施教，因生施教。
7、注意開發學生的智力，不要求死記硬背，各科均衡發展，想法使學多種技能得到綜合發展。
8、建議學校采取更好教學方法，寓教于樂。
第23題：對學校管理方面建議。
1、尊重每一位學生，嚴格要求每一位學生，使學生在德、智、體、美各方面都得到發展。
2、加強學校法制教育。
3、加強學紀律約束，合理進行思想指導，使學生有管教，但能夠比較寬松地投入到學習生活當中去。
4、研究青少年的心理，制定相應的規章制度，規范學生行為。
5、建議學校領導也和孩子們多接處，詢問他們所思所想，以此來指導各位教師的工作。
6、學校嚴歷制止打架行為，放學回家，上學進校以后，都要保證學生安全，不要讓外來人員進校。
7、各項公共設施要安全，經常檢查。
總的來說，這次全校性的問卷調查，幫我們摸清了家底，讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面，慚愧有不少工作沒做好；也有欣慰的方面，欣慰家長給予了很高的認可和評價。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰越多，機會越多！只要我們牢記“一切為了學生發展”的宗旨，以人為本，兢兢業業，辦好孩子喜歡的學校，做孩子喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。
為了及時了解20xx年我院新生基本信息，為我院20xx年招生工作的開展提供事實依據和決策參考，20xx年9月9日，招生就業處對新生進行了一次招生綜合情況問卷調查，我們根據需求，在20xx年新生問卷調查的基礎上做了相應的調整，新增設了許多開放式選項，以期掌握更加全面詳實的信息。
本次調查問卷分為兩大部分：第一部分為被調查者的基本信息，其中包括學校、性別、戶籍類別、生源地、專業批次等信息；第二部分為問卷主體部分，主要由招生宣傳、志愿填報、錄取結果、意見反饋等方面構成。問卷主要為客觀題，在需要被調查者提供更具體和充實的信息時，相關問題的答案設置了半開放式的答案，以便更科學和詳細的統計數據。
為了更好地掌握新生的基本情況，本次問卷調查采用全面調查的方式，根據各系實際在校人數，每人一份。為了提高問卷的回收率，本次調查以系部為單位，由學院新生輔導員主任統一發放、統一回收。
3、樣本情況。
本次調查總共發放問卷1230份，回收有效問卷1168份，有效回收率為95%。在回收的問卷中，從專業批次來看，藝體有144人，占12.33%；一志愿有822人，占70.38%；二志愿有334人，占28.60%；征集志愿有119人，占10.19%。
1、招生宣傳。
高三學生認為高考宣傳的最佳時間是“考前2個月”占54.97%，其次是“志愿填報期間”占28.77%，再次是“考前半年”占18.92%。
學生了解高校的最主要途徑是“學校的招生簡章和報紙雜志”，分別占了74.66%、54.20%，根據學生反饋的意見得出，學生關注的雜志主要是高考輔導試題、資料，其中黑龍江省《學子》雜志關注度較高。其次是校園網和省級招生網站分別占27.91%、25.51%，新生給我校招生網站反饋的意見是，希望招生網頁容易找到，頁面內容豐富，提供網站留言功能。在高考咨詢期間學生最希望獲得是“電話咨詢”占55.82%，其次是“網絡、qq咨詢”占34.50%，學生對我校網絡qq咨詢反饋的意見是：在線老師少，回復速度較慢。學生對我?？傮w情況“基本了解”占62.67%，“了解”占20.46%，“不了解”占17.47%。根據學生反饋的意見得出，在招生期間加大宣傳力度，增加宣傳手段，學生入學后應及時做好新生入學教育工作。
2、志愿填報。
學生在選擇學校時考慮的主要因素有：“高校所在地”占55.65%，“往年分數”占47.35%，“社會聲譽”占36.22%，“就業”占35.96%，，“師資水平”占24、66%，在報考志愿時學生主要聽?。杭议L（37.76%）、自我決定（73.89%）、高校招生老師（54.11%）、班主任（17.38%）等人的意見。
根據學生反饋的意見得出，對于?？频膶W生來說，學生和班主任老師的關系緊密程度較低，但一旦能夠聽取班主任意見的學生，基本上會按照班主任的指導填報志愿。大多數?？瓶忌谔顖笾驹笗r會受到家長意見的影響，但往往都是自己決定選擇哪所高校，而自己在決定選擇時，招生老師對其影響較大。影響學生選擇專業的因素有：熱門專業46.49%、品牌專業39.55%、就業25.77%、往年分數22.43%、個人興趣4.62%，學生理想的專業建筑類27.83%、經濟類27.14%、機械類23.80%、師范類17.64%、交通運輸類16.35%，而在填報我校專業的調查中，高考分數、考生本人較了解學院、家長的意向等選項占據了較大比重。
3、錄取結果。
在對“你對錄取到我校滿意嗎？”的調查中，基本滿意的占61.47%，十分滿意的.占17.64%，滿意的占13.27%，不滿意的占7.62%。選擇“非常滿意”和“滿意”的學生，大多是學前教育專業、工程造價專業、會計專業、航空服務專業和平面設計專業。選擇不滿意選項的同學，較之20xx年有大幅度的下降，其中，不滿意的同學外省居多，由于我院今年在黑龍江省實行大計劃錄取，學生往往錄取到自己喜歡的專業。
通過問卷調查分析，學生對錄取結果的滿意度直接影響這他們學習的積極性，因此建議學校應在現有的條件下，繼續推行大計劃錄取制度，盡可能擴大專業選擇的自由，在新生入學后，系部應及時對學生進行專業的指導，在專業介紹方面，如專業的性質、特點、發展前景，專業所需的學科基礎，專業與個性的匹配性，畢業生的主要就業領域等；幫助和指導學生認識自己，通過就業指導課，讓學生分析自己的優勢和特點，找到適合自己的專業領域；培養學生選擇專業的意識、能力和相應的責任感等。
4、意見反饋。
在“你對學校招生工作有何意見和建議”這個版塊中，我們沒有設置選項，留給學生自由回答空間。從調查結果上來看，學生回答積極，提出了許多寶貴意見和建議。筆者總結以下幾點：
（1）加強學校網站建設，豐富網站內容。學生希望進入我校網站直接能看到招生方面的信息，同時在網站上不僅要看到“招生計劃”、“歷年分數”、“招生政策”等這些“傳統項目”，希望能從多方面了解學校，如：學生活動、校園生活、就業情況、食堂住宿等，并配以視頻和圖片。
（2）提高咨詢服務效率，及時回答考生問題。學生反映，在報考期間，學生撥打我校咨詢電話往往都是占線，在網上咨詢時，回復非常慢，希望學校盡可能快速回答學生問題。
（3）及時公布錄取結果，快速發放通知書。學生反映今年我校錄取結果公布較慢，在龍招港上查到的都是“院校在閱”，而在我校網上查不到錄取信息。因此，學生反復打電話咨詢，這也是造成我校咨詢電話擁堵的原因之一。
（4）建議在考生報考前學校多提供一些教學資源相關信息，希望學校能提供教學設備、圖書館資源信息、教育設備的分布位置；教學質量、師資力量等。在學校相關信息上，希望學校提供地理位置、氣候條件、住宿條件、消費水平以及學校的辦學特色、優惠政策、管理制度等信息。
學生在本次調查活動中，積極踴躍、態度認真，這些有利于我們客觀地了解了新生的需要，合理地改善招生工作中的不足，更好地進行接下來的工作部署?？傮w來說，新生整體狀況比較理想，但也存在一些問題，對于新生的反饋的意見和建議，在此報告中也加以概括總結，希望能為我院20xx年招生工作提供參考。
從外部形式上看，調查報告由標題、前言、主體、結語四個部分組成。
一、題。
1、單標題。
公式化寫法就是按照“調查對象+調查課題+文體名稱”的公式擬制標題。常規文章標題寫法。具體方式靈活多樣?？梢杂脝栴}作標題。
2．雙標題。
雙標題由正副標題組成，其中正標題一般采用常規文文章標題寫法，具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法，由調查對象、調查課題、文體名稱組成。
調查報告的前言一般要根據主體部分組織材料的結構順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1．提要式提要式就是把調查對象最主要的情況進行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的'了解。
2．交代式在開頭簡單地交代調查的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調查的過程和基本情況有所了解。
3．問題式在開頭提出問題來，引起讀者對調查課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
前言之后、結語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內容復雜，在寫作中最主要的問題是結構的安排。其主要結構形態有三種：
1．用觀點串聯材料由幾個從不同方面表現基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2．以材料的性質歸類分層課題比較單一，材料比較分散的調查報告，可采用這種結構形式。作者經分析、歸納之后，根據材料的不同性質，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，也可以不加。
3．以調查過程的不同階段自然形成層次事件單一、過程性強的調查報告，可采用這種結構形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序寫法。
調查報告常在結尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內容進行概括、升。
華，因此，它的結尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1．概括全文，明確主旨在結束的時候將全文歸結到一個思想的立足點上。
2．指出問題，啟發思考如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關方面的注意，或者啟發人們對這一問題的思考，也是很有價值的。
3．針對問題，提出建議在揭示有關問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。
根據調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：
一、標題要求。
標題可以有兩種寫法。
一種是規范化的標題格式，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。
另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業生就業情況調查》，提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
二、列出調查的主要內容，格式如下：
調查人：
調查分工：(以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人)。
三、報告正文。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對。
策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞和號召。
自3月首只基金發行以來，我國證券投資基金業迅速發展，特別是以來大規模發行開放式基金，將基金業推向了新的發展階段。截至6月30日，全國共設立了29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數達78只，總規模1374.89億份，基金資產凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發行總規模817億份，資產凈值790.81億元;開放式基金24只，總規模557.89億份,資產凈值555.7億元。證券投資基金業的迅猛發展，對改善和調整證券市場中的投資者結構，更新和倡導不同的投資理念，實現社會經濟的進一步專業化分工，促進證券市場的穩定發展，起到了重要作用。但在基金業誕生后的發展進步過程中，很快便遇到了前進中的困難與問題。就此，本人對基金投資進入了一次深入的調查，具體情況如下：
一、調查目的。
掌握宜春市基金投資者對基金的.了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。
二、調查對象及其一般情況。
調查對象：宜春市證券投資者(主要是基金投資者)。
一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態分布,有一定的富余資金,且具有相當的投資理財經驗.
四、調查時間：月8日――――年11月10日。
五、調查內容。
主要調查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時期等。問卷共向投資者提出了14個問題。(見附一)。
本人就問卷調查結果統計如下表：(以下省略)。
從投資基金的歷史看，有60%的投資者購買基金是在最近一年發生的，說明投資基金的在最近一年在宜春的發展取得了一定成績，但是投資者對基金的投資持有期限，多數投資者還是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。
有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業整體表現的影響,大多數投資者仍沒有購買開放式基金。但值得注意的是,這一數據同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。
就投資基金的主要原因來看，基金經理的歷史業績在文卷中占的比例較大，說明投資者投資基金還是希望經理人具有豐富的投資經驗，能夠取得較滿意的回報。另外,獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點的較低，這說明基金在銷售環節以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調查還顯示,投資者對于開放式基金手續費偏高的看法的比例較高，達五分之一之多。而隨著開放式基金數量的增加以及各基金的表現,在投資者心目當中,封閉式基金優于開放式基金的正在悄然發生變化。
在購買基金的投資目的中，多數投資者，還是希望獲得短期的收益，對基金的長期投資還不是很認同。2003年市場的低迷使得二級市場博取差價的風險、難度急劇加大。既然眾基金的理財專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險平安”了。
在一年中的期望回報中，顯示投資者普遍認為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報。值得重視的是,近半數的投資者將管理水平有待檢驗作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個百分點。這結果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。
七、調查體會。
從調查結果可以看出，基金投資者將會越來越多,因為有近60%人的是在近1年內涉足基金投資者的，這種趨勢將促進基金業的快速發展。因此，證券投資基金的管理問題更應該引起投資基金公司的關注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時也是適應這種增長趨勢的須求。為此,本人特提出以下幾點看法：(以下省略)。
語言是人類心理活動的主要載體，是人類用于信息交流的工具，“幼兒語言表達能力的培養”包括教師為幼兒創設良好的語言環境，提供豐富的語言信息，通過生活活動、集體活動、游戲活動激發幼兒想說的愿望，培養幼兒敢于大膽、大聲地說，引導幼兒學習語言表達方式和技能，使幼兒養成積極運用語言表達的良好習慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語言表達能力的強弱一致，而認同個體之間語言能力客觀存在的差異，力求不同程度地激發幼兒的語言表達能力，使每個幼兒想說、敢說、會說。
本次調查對象為我園大班幼兒家長及我園教師。為了做好本課題的研究工作，課題組在研究之初制定了調查問卷，對幼兒家長及教師進行了相關的分析。
從本次調查中可以發現，幼兒的語言表達能力不容樂觀，例如能主動問好、交談的幼兒只占20%，并且接受過語言方面教育的幼兒沒有一人，還有20%的家長認為對進行語言能力培養教育持無所謂的態度，這樣的調查結果讓人堪憂。從教師調查問卷和座談中可以發現，我園教師雖認識到位，理論知識掌握扎實，但也存在這一些問題，剖析原因主要有這樣三類：
1、畏懼，不敢說：
由于有少數教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴與權威，不允許幼兒有任何不同于自己的見解，使得幼兒“師云亦云”，當幼兒站起來面對眾人時，就有各種擔憂，使得幼兒當眾作口頭表達時，往往會表現得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感，導致幼兒說話零碎語、口頭禪增多，語序顛倒、語不成句等現象，這是一種正常的心理反應，主要是由于幼兒缺少語言實踐，自信不足造成的。
2、內向，不想說：
有些幼兒由于性格內向，不想說、不愿說，只愿作聽眾，教師很難了解其思維過程，而且一些錯誤的認識由于沒能及時得到發現和糾正，導致在以后的練習中再次出錯。這部分幼兒語言能力的培養在于多鼓勵幼兒大膽表述。
3、語言積累少，不會說。
幼兒的語言表達能力發展得益于平時的語言學習和積累，我們的幼兒還沒有養成良好的閱讀習慣，缺乏豐富的語言積累。
1.缺乏引導和榜樣示范。榜樣學習是幼兒學習的一種重要方式，如果教師在一日活動中注重引導和示范，那么長期下來，幼兒也會養成正確表達自己意愿的能力。
2.家長資源未充分應用。應當多與家長進行交流討論，提高家長對幼兒語言表達能力重要性的認識，從而逐步提高教育水平，指導語言教育實踐研究。
3、沒有創設語言環境：沒有真正從發展幼兒語言表達能力角度出發創設語言環境，教師布置語言表達內容時，很多幼兒消極參與，被動地等待老師講解，使幼兒產生了思維的惰性和消極參與學習活動的意識。
幼兒周圍交際的環境不利于發展自身的語言表達能力;家長不夠重視、缺少與孩子應有的言語交流；大部分家長更關注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語言表達能力；幼兒缺乏全面、系統而細致的培訓。
綜合上述多種因素，在提高大班幼兒語言表達能力方面，帶給我的思考有以下幾點：
1、消除幼兒的心理障礙。
心理障礙，這是一個很復雜的問題。要徹底消除這方面的障礙，需作長遠的研究，我們主要是針對原因，樹立教師正確的育人觀，走入孩子心靈，與孩子建立一種真正平等的師生關系，教師要有包容的心態，讓他們敢講，敢說，從不愿說到愿意說。
2、對教師進行幼兒語言表達能力的相關培訓。
對于培養幼兒語言表達能力的教學情況，有的教師還存在著諸多問題，如科學性、準確性、邏輯性等，另外在活動中經常出現的一些問題，如教師的教學設計、教學方法的運用等都需要進行培訓，通過培訓提高教師自身語言素養，明確培養幼兒的語言表達能力目的，掌握培養幼兒語言表達能力的多種教學方法。
3、加強集體活動中“說”的訓練。
在集體活動中要把“說的訓練”看成是一項重要的教學任務，認真地完成。教師要多鼓勵、指導幼兒發表見解，給幼兒提供說的時間和空間，教他們有順序地講述自己的思維過程，并盡量多地重視他們說的質量，使之語言表達能力在無形中得到提升。
4、家園共育。
語言表達能力不僅應用在幼兒園，還涉及到一個孩子生活的方方面面，由于外出打工等因素影響，雖然部分家長還不能對孩子做過多指導，但是家長也要配合幼兒園，給孩子提供充分的環境和支持，鼓勵幼兒多說敢說。
20_年11月20日_____20_年12月16日。
本次調查采取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫并當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100%主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衛生情況及工作人員的衛生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)。
第一步:成員確定主題;。
第二步:成員對主題進行分類討論并提出問題，總結問題，查找資料;。
第三步:制作調查問卷;。
第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:。
第五步:進行數據統計，分析，得出結論.
此次的.問卷調查的背景是了解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衛生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衛生意識強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差問題幾建議:。
1、食堂飯菜口味不適合。
2、菜式的品種單一,不夠豐富。
3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象。
4、工作人員的服務態度差。
5、食堂的環境差,影響就餐的心情。
1、衛生意識要強,餐具要經常殺菌。
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法。
3、廚師要不斷的提高廚藝。
4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象。
組長:陳琳報告。
執筆人:童若明。
成員:陳蓉蓉、紀志龍、陳真、毛佳挺。
報告完成的時間:20_年5月14日。
超市自出現以來，由于擁有商品齊全，保證質量，售后服務好，便利等優點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發揮極大的作用。事無巨細，店內的每一項政策都需要店長執行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區的大潤發超市通過觀察法和訪談法進行調研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
本次調查的目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
濟南市文化東路大潤發超。
現場調研和采訪。
消費能力強的白領、消費穩定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發本身擁有數輛班車接送各個區鎮的消費人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。
一是選擇經濟發達的城鎮；
二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散；
三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析。
1、位臵：
2、超市購物環境的營造。
（1）外部環境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。
（2）內部環境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛生的環境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發現倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經意間進入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷。
一進入超市，首先看到的是應季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節當天超市配合母親節的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節。
4、超市的便民服務。
大潤發超市服務中心設有廣播服務、公交ic卡充值、團購接待處、贈品發放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據當日購物經歷給與表揚或批評及建議。
5、存在的問題和不足。
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發招聘的失敗，也是任務分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的'安全。
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環境方面，大潤發超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2在商場的內部結構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤發的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區等發傳單派發特價單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯性、低價格、具備沖動消費特質的商品。周轉率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應采取調整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現空白情況。
5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。
6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
8要保證超市內食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區規模最大、集散規模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
大潤發超市發展至今，已經遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經濟的快速發展，經濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現新的挑戰和需求。通過本課題的調查和討論，更加積極地思考了大潤發及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經濟風暴中獲得利潤，以至促進經濟發展。
展望未來，大潤發將持續成長，且對社會，經濟及環境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產品及服務的要求。
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