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為進一步夯實支付服務減費讓利工作成效,持續加強支付服務減費讓利政策宣傳。近日,郵儲銀行桐城市支行在全行范圍內組織開展了減費讓利宣傳活動。
該行充分利用網點晨夕會、周例會,由網點負責人及營業主管輪流宣貫相關政策,并對不同崗位員工進行抽查提問,確保每位員工熟知減費讓利政策。
活動過程中,該行一方面充分發揮網點宣傳主陣地作用,通過電子顯示屏滾動播放減費讓利宣傳標語、網點公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式,主動向到廳堂辦理業務的客戶進行宣傳,讓群眾了解支付服務減費讓利政策。另一方面,該行通過微信朋友圈積極轉發上級行發布的各類宣傳材料,擴大宣傳面,提高支行減費讓利政策的.影響力。
下一步,郵儲銀行桐城市支行將繼續認真貫徹和宣傳推進減費讓利政策落地,加大惠企利民力度,切實為企業和群眾辦實事、解難題,助推實體經濟高質量發展。
為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶服務減費讓利政策要求,真正讓減費讓利的政策轉化成為“我為群眾辦實事”,近日,中信銀行長沙岳麓山支行加大降費政策宣導,通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關政策。
高度重視,加強領導。為確保政策落實,成立以支行長負責的減費讓利工作小組,分工明確,責任到人,有序推動減費讓利政策落地。
積極組織,確保時效。為增強員工服務素質,提升行業服務效率,定期組織全員學習對減費讓利政策,充分掌握助力實體企業發展的具體政策措施,確保工作人員在客戶咨詢以及業務辦理過程中提供準確、便捷的服務。
多措并舉,多管齊下。立足廳堂主陣地,在營業廳顯眼處擺放宣傳折頁,主動派發宣傳折頁并引導客戶了解關于減費讓利的優惠政策,讓群眾理解并用好優惠政策;組織開展外拓宣傳,主動對接小微企業和個體工商戶,進園區、企業、商圈通過發放宣傳資料、開展政策宣講方式進行宣傳,通過講解降費案例,為客戶答疑解惑,讓企業主真正了解政策內容和優惠項目。
減免服務收費是金融讓利的重要內容,是支持實體經濟發展、惠企利民的重要舉措,下一步,該行將持續落實支付服務減費讓利措施,將該項政策的宣傳活動常態化,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質效,持續履行社會責任,踐行社會擔當,更好地服務實體經濟,為優化營商環境貢獻力量。
為進一步加大支付服務減費讓利政策宣傳力度,持續保障支付手續費降費讓利政策落實到位,根據人民銀行及臨商銀行總行要求,臨商銀行羅莊支行積極組織開展支付服務減費讓利集中宣傳活動。
一是充分發揮營業網點宣傳陣地作用,通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、懸掛宣傳橫幅等多種方式,積極向企業客戶宣傳減費讓利政策。
二是積極開展“進園區、進企業、進商圈”活動,集中發放宣傳材料,開展政策宣講,面對面向客戶講解政策,提升政策知曉度。
三是利用客戶現場辦理業務、賬戶年檢等時機,主動對接小微企業和個體工商戶,告知客戶減費政策,確保政策精細化推送到位。
為進一步提高金融服務質效,落實落細減費讓利工作,近日,在人民銀行平涼市中心支行的指導下,郵儲銀行平涼市分行多措并舉開展減費讓利政策宣傳,通過構建“新方案”、推進“新模式”、發力“新陣容”,推動減費讓利工作“守初心、惠企心、暖人心”,確?!爸Ц督蒂M、讓利于民”政策精準落地。截至5月末,惠及小微企業和個體工商戶2177戶。
統籌構建“新方案”,金融利民“守初心”。該行制定印發《郵儲銀行平涼市分行支付減費讓利政策宣傳方案》,積極建立“減費讓利宣傳員”工作機制,通過分解任務指標及特色宣傳專題,明確部署安排到位、培訓落實到位、成果質效到位“三個到位”工作目標,落實落細減費讓利宣傳工作,確保把減費讓利宣傳轉化為“惠民惠企”的實際舉措。
縱橫推進“新模式”,全域覆蓋“惠企心”。該行樹立全轄“一盤棋”理念,聯合行政服務大廳和商超共同構建“銀政”“銀商”“銀超”宣傳模式,對宣傳重點支行實行名單制管理??v向將宣傳延伸至村委會,共同構建“銀村”宣傳模式,確定多名“減費讓利宣傳員”,實現責任人員百分百參與,打通降費政策宣傳“最后一公里”。
雙線發力“新陣容”,貼近群眾“暖民心”。積極構建“線上線下齊發力”聯合宣傳模式,在微信公眾號等新媒體平臺開展全方位多角度宣傳13次。線下“零距離”貼近小微企業和個體工商戶,合理用好營業網點等宣傳陣地,現場講解減費讓利政策,接受群眾咨詢6000余次,切實將降費政策送到市場主體身邊。
為進一步貫徹落實國務院關于適當降低小微企業支付手續費部署和中國人民銀行相關工作要求,近日,中國銀行萊蕪分行結合實際,積極開展“減費讓利支付為民”為主題的減費讓利政策宣傳活動,力促政策落實到位。
萊蕪分行采取有效措施,緊扣減費讓利主題,圍繞減費讓利新規,加大宣傳力度,進一步推進降費讓利各項惠企政策順利實施。堅持“走出去”的宣傳戰略,組織員工在落實有關防疫政策的'前提下,深入社區商戶,向周邊個體工商戶普及“減費讓利”政策的落地范圍、服務價格目錄、賬戶管理、網銀使用等金融知識,分發減費讓利的宣傳資料300余份,解答群眾疑惑50余次。
通過此次進社區商戶宣傳,萊蕪分行展現了踐行助力實體經濟發展、優化營商環境等社會責任的良好企業形象。下一步,中國銀行萊蕪分行將繼續落實人民銀行工作要求,全面落實減費讓利各項政策,做到降費不降服務,大力營造惠企利民的良好氛圍。
為進一步推動小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策高質量落地見效,農行北京分行積極響應總行號召,組織轄內機構通過網點內宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯系網點存量小微企業及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作,得到了客戶的高度認可。
據了解,農行北京分行轄內西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地,在超市、批發市場主動開展宣傳工作,客戶積極響應網點降費政策宣傳活動,高效助力優惠政策活動的不斷落實。
該行轄內懷柔支行、昌平支行以廳堂服務區域為宣傳陣地,工作人員為客戶做出詳細解答,告知客戶小微企業和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內容,對擺放的優惠措施公告進行細致且全面的.解讀,并為中國農業銀行服務收費價格目錄做出專業解釋,使客戶真正了解政策內容和優惠項目。
農行北京分行相關負責人介紹,開展優惠政策宣傳活動,是保障降費政策普及工作穩步推進的有效舉措,有利于加深客戶對小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策的認識和理解。
該行將以此為契機,全面強化支付手續費收費管理工作,合規經營、合理收費,持續做好小微企業及個體工商戶服務,不斷提升小微企業主及個體工商戶業務辦理體驗,切實服務實體經濟,助力消費擴容提質。
農發行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命,主動作為,推出系列減費讓利措施,服務實體經濟發展。同時,認真落實四部委小微企業和個體工商戶支付降費政策,助力小微企業發展,并積極開展形式多樣的宣傳活動。
統籌領導,加強政策學習領悟。該行第一時間組織員工學習《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》,積極開展減費讓利政策培訓工作,讓業務人員熟知減費讓利優惠政策,以便更好開展客戶服務。同時,該行將支付服減費讓利宣傳納入常態化宣傳工作中,建立長效化宣傳機制,將政策宣傳至廣大小微企業和個體工商戶,積極服務實體經濟。
積極宣傳,確保政策傳導到位。一是該行通過廣告機公示了《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》《中國農業發展銀行服務價格目錄》,led屏循環播放“支付降費、讓利于民”“減費讓利齊推進,助力小微增活力”的宣傳標語,并設置咨詢臺隨時為客戶答疑解惑,抓住客戶辦理業務的間隙,積極向客戶進行宣傳。
二是該行運用走訪小微企業、聯合主題黨日活動的契機,積極宣傳支付服減費讓利相關政策,讓客戶知悉該行免收所有客戶賬戶管理費和年費,所有的網銀、柜面匯劃手續費、安全認證工具管理費和證書年費、支票等票據工本費......并認真解答小微企業遇到的問題和實際困難,將政策送到客戶身邊。
三是該行向客戶發送了宣傳短信,積極發動員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶和廣大群眾分享關于減費讓利的動漫宣傳視頻、《通知》等,擴大政策宣傳受眾面,讓客戶了解、用好優惠政策。
認真落實,接受廣大群眾監督。在做好宣傳工作的同時,該行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升金融服務質效,使減費讓利真正惠及廣大客戶,切實保障金融消費者合法權益。為切實落實政策,讓客戶享受政策,該行在營業廳醒目位置公示本網點、上級行和中國人民銀行普定縣支行三級咨詢投訴電話,積極接受客戶和群眾的監督,得到了廣大客戶的一致好評。
據悉,該行2021年共減免客戶各項中間業務手續費5.2萬元,其中,減免小微企業支付手續費0.65萬元。下一步,該行將繼續抓好政策落實,加大政策宣傳力度,真正踐行“服務三農”理念,全力支持實體經濟發展。
為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于減費讓利、惠企利民決策部署,近期農業銀行杭州分行嚴格落實小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策和行業倡議要求,召開會議專題研究部署,成立專項工作領導小組,專門出臺進一步落實支付服務減費讓利工作的通知,強力推動、落實落細,堅決做到降費不降服務,全力推進降費政策落地見效。
“為了充分保障客戶的`知情權和選擇權,我們第一時間通過各種線上線下渠道公開減費讓利公告信息,接受公眾監督?!焙贾蒉r行相關負責人表示,首先,其轄區網點及時更新價格目錄,確保服務價格信息公開透明;其次,在客戶辦理業務時,主動告知收費標準和減免政策;再次,疫情期間,該行還在線上制作了普及宣傳,點對點發送給小微企業客戶及個體工商戶等所有企業客戶,“線上宣傳目前瀏覽量已達4234人次,真正落實向企業宣傳資費減免政策”。
以農行桐廬縣支行為例,該行于2月16日以“我為群眾辦實事,支付減費見實效”為主題,組織開展了對公結算減費讓利政策進園區、進企業的宣傳活動,深入桐廬鳳川經濟開發區,走進杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛生用品有限公司等企業。
活動中,農行桐廬支行結合實際情況,通過拉橫幅宣傳、主動上門給企業普及降費讓利政策及講解降費案例等方式,幫助企業解決實際問題,獲得了一致好評。
“截至1月底,在支付手續費降費讓利落實方面,我行已完成識別小微企業85800戶,已完成價格公示和宣傳網點169個,進企業和園區實地宣傳累計325次?!鞭r行杭州分行相關負責人介紹,后續該行將繼續認真執行減費讓利政策,有效落實人行及上級行“支付為民”中心思想,加強日常監督,加大對中小微企業扶持力度,著力提升金融服務質效,助力小微企業紓困減負。
為深入貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作部署,浦發銀行蚌埠分行積極組織開展減費讓利宣傳活動,在做好政策宣傳的同時全面推動減費讓利工作順利落地。
及時將減費讓利的政策傳導至每一位基層員工,通過晨夕會組織員工學習《銀發【20xx】169號-中國人民銀行銀保監發展改革委市場監督總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》,確保每位員工準確全面掌握減費讓利政策,熟悉減費讓利收費服務標準,真正做到政策“入腦入心”。
暢通投訴渠道和咨詢渠道,切實維護客戶合法權益,在廳堂公示服務價目表,確保服務價格信息公開透明,接受公眾的監督。在客戶辦理業務時,主動告知收費標準及減免政策,充分保障客戶知情權,提高服務質效,提高支付滿意度。
持續加大宣傳力度,擴大宣傳范圍,通過線上線下相結合的方式,各網點通過led屏幕,展架及張貼公告等方式,利用廳堂陣地開展宣傳,向前來辦理業務的客戶介紹減費讓利措施,普及減費讓利具體產品收費標準。通過組織員工深入小微企業、個體工商戶開展面對面宣傳,發放宣傳折頁,對減費讓利政策進行細致化宣傳,引導小微企業主和個體工商戶了解降費政策,扎實推進減費讓利政策,服務實體經濟高質量發展。
浦發銀行蚌埠分行將持續落實減費讓利措施,推進各項減費讓利政策精準送達,進一步提高服務質效,規范相關收費,從而降低企業成本,為進一步優化營商環境貢獻力量。
為積極響應落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民的工作部署,貫徹落實金融服務減費讓利政策要求。農發行柞水縣支行面向所有客戶,通過多種方式開展減費讓利的政策宣傳,讓減費讓利政策惠及更多客戶群體。
該行通過在營業大廳led宣傳屏滾動播放減費讓利宣傳標語、更新服務收費表、張貼減費讓利宣傳海報、在朋友圈發送減費讓利政策宣傳等方式擴大宣傳影響力。通過在營業柜臺前、固定宣傳欄和行內醒目位置擺放減費讓利的紙質版宣傳資料,進一步擴大宣傳范圍。同時,在客戶柜面辦理業務時廣泛開展宣傳和服務,并積極組織我行員工到企業內部進行減費讓利金融政策的宣傳講解,為客戶詳細答疑解惑,讓企業主真正了解政策內容和優惠項目。通過減費讓利宣傳活動,讓更多小微企業了解減費讓利政策帶來的好處,減輕小微企業負擔,改善營商環境,助力小微企業快速發展。
開展減費讓利宣傳活動,是積極踐行社會責任和履行金融義務的具體體現,更是落實公眾金融安全教育服務的重要工作。該行將繼續開展多渠道、多角度的宣傳服務活動,減輕市場負擔,為金融行業減費讓利的宣傳引導出一份力。
本報訊今年以來,農行蒙陰支行持續做好減費讓利政策宣傳及貫徹執行,組織網點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關優惠措施,各營業網點在咨詢引導臺、填單臺等處擺放最新紙質版《中國農業銀行服務收費價格目錄》和《關于我行小微企業和個體工商戶支付手續費優惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關優惠措施,發放宣傳折頁。通過進企業、進社區、進街道等形式進行宣傳,對不同群體講解支付降費相關政策和業務流程,耐心解答企業、群眾的各類問題。
該行還進一步組織人員加強培訓及學習。特別是針對網點工作人員,利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求,確保網點員工準確掌握服務收費標準、政策依據及減費讓利措施。
農行蒙陰支行持續把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點,切實降低小微企業和個體工商戶經營成本,積極助企紓困、讓利于民、助力實體經濟發展。
文檔為doc格式。
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為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶服務減費讓利政策要求,溆浦農商銀行加大降費政策宣導,通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關政策。
充分加強員工內部學習管理。增強員工服務素質,提升行業服務效率,把優化企業賬戶服務當作一項政治任務來抓,全面灌輸到每一位員工。轄內營業網點利用每周例會對減費讓利政策進行全員學習,充分掌握助力實體企業發展的具體政策措施,確保工作人員在客戶咨詢以及業務辦理過程中提供準確、便捷的服務。
立足廳堂主陣地,多形式開展現場宣傳。以營業廳為宣傳主陣地,通過led顯示屏循環滾動宣傳標語、顯眼處擺放宣傳折頁、派發宣傳折頁,主動引導過往群眾和個體工商戶了解關于減費讓利、服務實體經濟的優惠政策,并介紹我行現行的各項優惠措施,讓群眾了解優惠政策、理解優惠政策、用好優惠政策。
開展精準宣傳,積極開展外拓營銷。主動對接小微企業和個體工商戶,進園區、企業、商圈通過發放宣傳資料、開展政策宣講方式進行宣傳,通過講解降費案例,解答客戶疑問,講透優惠政策,使客戶真正了解政策內容和優惠項目。
通過支付手續費降費政策實施,我行進一步提升了企業賬戶服務的廣度和深度,提高了賬戶服務效益,也提高了企業服務滿意度,便利企業生產經營活動,營造良好銀企氛圍,增添了不可或缺的一環。下一步,我行將持續抓好減費讓利宣傳工作,切實維護客戶合法權益,真正將惠企利民政策落到實處。
為持續加強支付服務減費讓利政策宣傳,確保政策精準傳達,近日,中國銀行曹縣支行大力開展小微企業和個體工商戶減費讓利政策線下宣傳活動。
今年以來,該行認真落實減費讓利有關要求,堅守服務實體經濟主責主業,持續加大重點領域和薄弱環節減費讓利力度,減免政策包括賬戶開戶手續費按不高于總行公示價格的五折收取,免收全部單位結算賬戶維護費,取消支票工本費,掛失費等。
該行還利用轄內營業網點多媒體宣傳展示設備、廳堂公告欄等渠道將減費讓利政策對外公告,重點加大對小微企業和個體工商戶的政策宣傳引導,確??蛻舫浞至私鉁p費政策,得到讓利實惠。
同時,該行通過組織安排員工通過前往個體工商戶經營場所、進入社區等形式,向商戶及往來群眾宣傳減費讓利的'相關措施,讓商戶及群眾對此項優惠措施有了基本的了解。
“減免服務收費是金融讓利的重要內容,也是支持實體經濟發展、惠企利民的重要舉措?!痹撔胸撠熑吮硎?,下一步將繼續落實減費讓利政策,堅定履行金融服務實體經濟責任,進一步提高金融服務質效,有效落實各項降費政策,確保政策紅利真正惠及客戶,助力小微企業輕裝前行。
為深入貫徹黨中央、國務院減費讓利政策,嚴格落實人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局降費措施,中信銀行南寧分行響應行業倡議,結合實際情況,在扎實做好支付服務減費讓利政策落地工作的同時,持續加大宣傳貫徹力度,完善常態化宣傳工作,開展多種形式宣傳活動,讓用戶實實在在感受到中信銀行南寧分行響應“減費讓利,支付為民”的號召。
中信銀行鳳嶺支行在5月底開展了進社區、進商區宣傳活動,相關的宣傳物料很快吸引了社區的`居民圍觀,支行員工一一為其進行減費讓利知識普及和宣傳。除了進社區“一對一”講解,中信銀行鳳嶺支行“邁出腿”,對東盟商務區附近的中小微商戶逐家拜訪,深入宣傳減費讓利政策。本次活動通過擺展,并利用標語、折頁、現場答疑等方式,宣傳“減費讓利、惠企利民”的新政策,解答相關對公賬戶的有關業務知識,明確企業開立銀行結算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規定和小微企業開戶綠色通道等便民措施。
中信銀行南寧分行利用營業網點及日常營銷外拓活動,將減費讓利政策宣導活動持續推進網點、園區、企業、商圈等公共區域,通過集中發放材料、開展政策宣講等方式,營造支付行業重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好氛圍。中信銀行南寧充分利用圖文、動漫、短視頻等展現形式,依托線上新媒體平臺開設宣傳專欄、推出系列報道。通過總分行公眾號、官方網站、手機app、短信推送等渠道,開展形式多樣、內容豐富的線上宣傳。
下一步,中信銀行南寧分行將持續落實減費讓利措施,深入推進政策宣導,將該政策宣傳活動常態化,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質效,為精準助力廣西實體經濟發展貢獻中信力量。
近日,農行重慶墊江支行在澄溪鎮開展20xx年“金虎送?!苯鹑谛麄骰顒?,向群眾集中宣講農行減費讓利政策以及反詐、支付結算、個人征信等金融知識,受到群眾廣泛好評。
農行工作人員在墊江澄溪鎮集中宣講減費讓利政策。農行重慶市分行供圖。
據介紹,連日來,農行重慶分行堅決貫徹上級關于減費讓利、惠企利民決策部署,把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點,多措并舉,積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作,著力提升金融服務質效,切實降低小微企業和個體工商戶等市場主體經營成本,助力小微企業紓困減負。
該行加大支付服務減費讓利宣傳力度,推動小微企業和個體工商戶支付手續費降費等各項惠企利民政策及時落地見效;積極履行客戶告知業務,及時做好服務價格目錄公示公告,所轄網點均擺放紙質版《中國農業銀行服務收費價格目錄》等,詳盡展示各項具體優惠措施、優惠折扣、優惠期限等要素;在營業網點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料,通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設備、網點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的'形式對外公告和宣傳,確??蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業廳堂宣講、電話、短信等多種渠道,利用圖文、動漫、短視頻等生動形式,開展形式多樣、內容豐富的線上宣傳活動,依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳,不斷擴大降費政策的社會影響力。
農行工作人員在巴南姜家鎮白云山村宣傳減費讓利惠民政策。農行重慶市分行供圖。
此外,農行重慶分行還持續開展進鄉鎮、進園區、進企業、進商圈等活動,主動對接小微企業和個體工商戶,現場宣傳降費政策和優惠措施。近日,農行重慶巴南支行便走進姜家鎮白云山村,向客戶宣傳農行支付服務減費讓利政策,將政策點對點、面對面精細化講解到位。
為貫徹落實人民銀行關于進一步加強支付服務減費讓利政策要求,加大支付手續費降費宣傳力度,泰山農商銀行制定宣傳工作實施細則,組織開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。
立足廳堂主陣地,多形式開展現場宣傳。轄內各營業機構充分發揮營業網點的宣傳陣地作用,通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、懸掛宣傳條幅、在營業網點led屏播放宣傳標語等方式進行集中宣傳;舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”,講解宣傳海報及降費讓利政策,同時,抓住季度對賬有利時機,向企業客戶面對面宣傳,確保政策精準傳達。
豐富宣傳載體,拓寬宣傳渠道。為增強宣傳效果,泰山農商銀行充分利用線上平臺、網絡新媒體多渠道開展網絡宣傳,在手機銀行客戶端首頁發布《關于支付手續費減費讓利的公告》,通過官方微信公眾號發布《關于調整部分服務收費項目的.公告》《小微企業單位銀行結算賬戶服務標準》《支付降費讓利于民-關于降低小微企業、個體工商戶支付手續費的通知》等內容,及時將降費信息傳遞給廣大客戶。
下一步,泰山農商銀行將持續抓好減費讓利宣傳工作,切實維護客戶合法權益,真正將惠企利民政策落到實處。
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