社會工作專業實習報告大全（14篇）

實習報告是一種評價實習成果的重要手段，也是提升自己職業素養的必要步驟。為了讓大家更好地理解實習報告的要求和寫作技巧，以下是一些實習報告的范文供大家參考閱讀。

社會工作專業福利院實習報告

（3）實踐時間：7月23日—8月5日。

（4）實踐地點：xx縣。

（5）實踐單位和部門：xx縣xx鎮xx社區。

（6）實踐內容：

7月23日—8月5日是我第一次參加大學生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。

二個星期的社區社會實踐，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，讓我從實踐中得到鍛煉。

我實踐的xx社區是xx鎮xx社區，隸屬xx鎮管轄，地處xx縣城中心，占地0。8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區工作人員21名。

在我報到的第一天社區書記高杰就告訴我：社區最主要的工作就是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社會資源，強化社區功能，解決社區居民問題，為社區居民提供各方面的服務，組織社區居民開展各種社會活動，促進社區協調和健康發展，不斷提高社區居民的生活水平和生活質量。

xx領導說：社區工作者要有一定的社會責任感，社區工作者的宗旨和目標是幫助社區居民解決社會問題，很多社區居民都是社會的弱勢群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟、享受低保解決生活的，如果社區工作者沒有一種崇高的理想，務實的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區工作者要有服務居民，貢獻社會的意識和社會責任感。xx還說，作為社區工作者要有平民意識，要把自己置身于社區居民一員才能體會和理解居民需要，充分尊重每一個社區居民的人格和平等權利，幫助他們解決最關鍵的問題。

她還說作為社區干部還要有一定溝通技巧，社區工作及要與社區居民打交道，還要經常與轄區單位聯系，充分發揮轄區單位的作用，才能更好的為居民服務。社區工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民，要運用自己的知識技巧，建立信任關系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達到自己解決問題的目的。

《大學生暑期社會實踐活動報告：社區工作》（//）。通過走訪改變我很多以前的認識，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對我記憶最深刻的是xx家，她是一個xx族，今年43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7年前與她離婚了，三個孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學上初三，還有一個兒子。xx因為初中畢業、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風濕關節病，經常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進門一間有一個火爐子和一個土炕，供冬天取暖用，有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳，里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚，下面盤著一個鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。

楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫療保險”，參加這個保險，她看病、買藥可以報銷70%，現在國家經濟條件好了，為群眾辦的實事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫療保險”登記表，一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。

在走訪下一戶居民家的路上，xx姐姐告訴我作為社區干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區居民每個家庭成員及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況；清楚社區就業情況清、社區重點人口情況清、社區流動人口情況清、社區貧困群體情況清；掌握社區基本情況及社情動態、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。

三天的走訪結束后，xx領導就安排我協助xx姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪，調解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等，不知不覺一天天就過去了。

繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當幫居民辦完一件事情，誠心對你說謝謝的時候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話，多么樸實的居民啊。

通過社會實踐，我學會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。

通過社會實踐，我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習他人的長處，才能進一步提高自己。

通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

一：前言。

對于一個即將邁入大四的學生，對于一個社會工作專業的學生，對于暑假實習，我想了很多，也想了很久。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人愿，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所愿罷了?！芭c天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮”，與激烈的社會斗更是其樂無窮！

二：實習時間；xx年2月、3月。

三：實習內容及過程。

經過一番痛苦的尋找，終于在自己的家鄉——河北衡水，找到了一份農藥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關系，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心里底氣不足，不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點說的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自夸”的味道，說的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一。我的表達能力不錯，適合銷售；第二。我的責任心比較強，會認真的做好工作；第三。我比較有親和力，有利于和人交流”，經過一番回答之后，我的自信心也增強了不少，隨后的回答越來越流暢，在回答完所以的提問后，對于今年天自己的表現還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終于有了一份實習的工作，隨后我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷農藥，就首先要知道農藥的功效和自家農藥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關于農藥的信息。接下來就要去實戰了，農藥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那里才是市場，對于農村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農村里長大，對于去農村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經銷商作為突破口，因為這里賣的農藥品種比較多，方便進行推銷。走進店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什么，當得知我們不是來買化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來，說道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的農藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”說完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說了一通自己家農藥的好處，但那位老板的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但農藥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少農藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

四：實習感想：

在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對于自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在最后一年的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，增強自己的綜合素質。對于我來說，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來說，這個實習過程雖然辛苦，但也很值！

下次實習竭盡全力也要找一個與自己專業相關的實習崗位，以鍛煉自身的專業素質，進而提高綜合素質！

社會工作專業畢業生實習報告

假期到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了?？墒?，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢？在注重素質教育的今天，假期實習作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。實習活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統美德，不斷提高自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而精彩，因此，在大學第二個寒假期間進行了工作實習，主要就是在面包店里賣面包。特有如下心得體會與感悟。

實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加實習活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。

1、掙錢的辛苦。

每天辛辛苦苦重復同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。

2、人際關系。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

3、具備隨機應變的能力。

要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

4、微笑面對每一位顧客。

對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。

5、認識來源于實踐。

一切認識都來源于實踐實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的＇不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在這次為期較短的實習中，獲益匪淺，深切感受到實習的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學?？床坏降臇|西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做實習最大的收獲。

社會工作專業福利院實習報告

實習督導教師：xxxx。

實習機構：xxxx市xxxx福利院。

實習時間：xxxx—7—9至8—5。

一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

一【機構簡介】。

xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

二【工作任務】。

我們在五福的工作任務如下：

1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

三【工作過程】。

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最后被放在了五福的紀念櫥窗里）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

四【實習感想】。

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。

打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的`病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。

我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

五【督導指引】。

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

督導每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閱我們的實習周記并及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關于文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今后的工作學習中有很多的注意。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。

社會工作專業畢業實習報告

根據學校要求，個人自己聯系單位，實習兩周。

本次實習共有十一天，從20xx年x月x日到20xx年x月x日，每天9：00到7：30，周六周日休息。（第一天由于臺里得介紹人出差，因此正式實習是在x月x日）

xx廣電中心社區廣播臺（xx鄉廣播臺）

經過兩年的專業學習，我們基本掌握了一些專業知識和方法。在實踐中如何應用，這對我們這些在校大學生來說幾乎還是一個空白。通過本次實習，我可以更加深刻地認識和理解“社會工作”，學到一些課堂上學不到的知識，開闊視野，增長見識，并且可以在實踐中檢驗我們所學的理論，讓我能夠更加深入的了解社會的需求和發展方向。通過與實習單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會經驗，積累了一定的人脈關系，為以后進一步走向社會奠定良好的基礎。

社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。

同時作為現代社會的的一員，越早了解社會越能讓我們更加熟悉社會，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內容，更快的適應社會生活，為今后的工作奠定良好的基礎。

2、幫助臺里所有人做好臨時交代給我的（我會的）任務：打表格、計算收聽率、制作簡單的文案、錄制音頻、接打電話、記錄信息、發放禮品等等。

1、理論收獲：

觀察學習是社會學習理論的一個基本概念，指通過觀察別人的行為及其結果而進行的學習。在電臺，多數情況下，我這個開學剛剛大三的實習生都是以這種方式進行學習的，這讓我我體會頗多，主播以自己的經驗去體會聽眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開導啟發聽眾；領導組織各項活動條理分明，分工合理，發揮每個人的個性特點為他們安排適合自己的工作。

2、能力收獲：

在本次兩個禮拜的短暫實習生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認為自己待人接物的能力有所提高，同時也讓我學會更加謙虛的面對周圍的人和事。這與在校園中的體會是完全不同的，在工作單位中，每個人都如此謙虛樂觀積極，無論領導還是職員，每個人見面都會相互打招呼，這與在校園中有時候見等于不見的狀態是完全不同的，這更讓我體會到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認知和深一步認識的基礎，也是人脈積累的前提。

3、認知收獲：

在觀摩中我領悟到我的組織協調能力、團隊合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學習與實踐中加強。

在工作中更能體會到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學習專業知識和社會常識。在工作當中我還清楚的認識到，無論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見緊急情況時手忙腳亂，就要養成有條理的好習慣，分清主次先后，這會讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。

還記得第一天去實習前的時候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區廣播臺，但我這個社會工作專業的學生來這里實習還是不那么專業對口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會，別人在忙而自己閑暇無措。但是，在那兒實習幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對待實習生也很尊重，大家相處的很好。我還發現這項工作真的與我們這會工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來豐富大眾的生活，解開生活的迷惑，為生活增添樂趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實的行動幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對生活。雖然服務的方式、種類不同，但歸根結底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務性行業。下面具體說下我在實習中的心得體會：

首先，作為一名社會工作專業的大三在校學生，在課堂上學習的與在實習中和未來的工作內容會有很大不同的。在實習中，我做事的積極主動性還遠遠不夠，顯然在剛開始的幾天我都不知道如何主動，在很多情況下我都是被動的等候別人來給我安排點兒什么活兒干，而不是主動的去問別人需要什么幫助。這也是我在實習中意識到得不足之處，由于在實習中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學到了很多優點，比如“眼力見兒”的問題，在恰當的時機主動提出去幫助他人，會大大的提升別人對你的好感，這對我們未來的工作是相當重要的，尤其是我們社會工作專業的人，因為社會工作本身就是一項與各種不同的人打交道的職業，雖然在未來我們不一定從事本行業，但無論什么行業一定要會用真誠去打動人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。

其次，這次實習還讓我認識到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項東西起碼要有一個長項，你可以沒有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業的學生，以后會有很多要寫的材料、報告、總結之類的東西的機會，而文采這種東西是與長期的積累分不開的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強。實習中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動，需要人手，我剛好沒什么事就去幫忙，作為回報，她贈給我一本她自己寫的書，名為《xx日記》，里邊的每一篇日記對我來說都是精華，讓我若有所思，她對生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過的人都有這種感覺。還有在寫有關“發現幸?！钡奈陌笗r，我頭腦中對主題的內容和可以擴展的東西無從下手，僅僅能寫出一點自己的看法和問卷調查等一些我所接觸過的內容，這還多虧了上學期在社會研究方法中學到的問卷調查，但是在看了一同實習的中國傳媒大學新聞學專業的那位實習生所寫的文案之后，我就感到很慚愧，發現自己所寫的內容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認的差距，因為這與平時的鍛煉積累是分不開的，在我們熟識后，在她的電腦中我看到好多她曾經學過的大篇大篇的word文檔的作業，這更加讓我意識到自己還差的遠的，非常的，迫不及待的需要加強自己的在文字上的底蘊。

第三，在實習中我還注意到，每個人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點往往可以轉化成優點，就比如說，在工作中有時候記性會不太好，會忘事，這點就可以用記事本來彌補，還會讓工作更加有條理。

1、理論不足：

實習中我發現自己對理論知識的欠缺，這些是在課堂教學中所不能反映出來的缺陷，在今后要更多的儲備專業知識和技能，汲取專業理論，爭取在下一次實習中克服不足，發揮的更好。

2、能力不足：

3、其他方面的不足：

由于實習時間短暫，我對社區廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細。在實習中專業技能的用處也不是很多。

社會工作專業福利院實習報告

如愿以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

一【機構簡介】。

xxxx市老年公寓(xxxx社會福利院)，是市政府投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋類牌類室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

二【工作任務】。

我們在五福的工作任務如下：

1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

三【工作過程】。

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物(用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最后被放在了五福的紀念櫥窗里)。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

四【實習感想】。

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的.老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。

打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要!大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。

我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他?我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

五【督導指引】。

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。

社會工作專業畢業實習報告

廣州啟智社會工作中心(天河南街家庭服務中心)。

啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志愿者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于996年，發展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超8萬小時。

啟智社會工作中心位于廣州市天河區育蕾二街8號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

此次實習的目的在于通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

青少年發展部。

(一)實習培訓。

正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

(二)小組工作。

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-2歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會并取得良好反饋。

(三)外展活動。

在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷后，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。

(四)家訪活動。

家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五)電話訪問。

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。

(六)督導培訓。

在臨近農歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因?？偠灾?，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

(一)首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二)其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司機構的各項規章制度。

(三)最后，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

社會工作專業畢業實習報告

xx社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為xx青年志愿者協會啟智服務總隊，xx服務總隊成立于1996年，發展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超xx萬小時。

啟智社會工作中心位于xx街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

此次實習的目的在于通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

青少年發展部。

(一)實習培訓。

正式進去實習期前，xx中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

(二)小組工作。

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會并取得良好反饋。

(三)外展活動。

在實習期間，我曾加入xx中心在xx街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷后，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。

(四)家訪活動。

家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五)電話訪問。

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了xx多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。

(六)督導培訓。

在臨近農歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因?？偠灾?，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

通過這次的實習，除了讓我對xx社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

(一)首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二)其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

(三)最后，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

社會工作專業實習報告

如愿以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

xxxx市老年公寓(xxxx社會福利院)，是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，2001年正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋類牌類室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

我們在五福的工作任務如下：

1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物(用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最后被放在了五福的紀念櫥窗里)。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。

打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要!大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。

我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他?我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的`，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。

社會工作專業實習報告

對于一個即將邁入大四的學生，對于一個社會工作專業的學生，對于暑假實習，我想了很多，也想了很久。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人愿，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所愿罷了?！芭c天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮”，與激烈的社會斗更是其樂無窮!

經過一番痛苦的尋找，終于在自己的家鄉——河北衡水，找到了一份農藥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關系，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心里底氣不足，不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點說的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自夸”的味道，說的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達能力不錯，適合銷售;第二.我的責任心比較強，會認真的做好工作;第三.我比較有親和力，有利于和人交流”，經過一番回答之后，我的自信心也增強了不少，隨后的回答越來越流暢，在回答完所以的提問后，對于今年天自己的表現還是很滿意的。

第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終于有了一份實習的工作，隨后我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷農藥，就首先要知道農藥的功效和自家農藥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關于農藥的信息。接下來就要去實戰了，農藥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那里才是市場，對于農村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農村里長大，對于去農村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。

來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經銷商作為突破口，因為這里賣的農藥品種比較多，方便進行推銷。走進店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什么，當得知我們不是來買化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來，說道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的農藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧!”說完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說了一通自己家農藥的`好處，但那位老板的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩。

見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但農藥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少農藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

社會工作專業實習報告

7月23日—8月5日是我第一次參加大學生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。

二個星期的社區社會實踐，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，讓我從實踐中得到鍛煉。

我實踐的xx社區是xx鎮xx社區，隸屬xx鎮管轄，地處xx縣城中心，占地0。8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區工作人員21名。

在我報到的第一天社區書記高杰就告訴我：社區最主要的工作就是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社會資源，強化社區功能，解決社區居民問題，為社區居民提供各方面的服務，組織社區居民開展各種社會活動，促進社區協調和健康發展，不斷提高社區居民的生活水平和生活質量。

xx領導說：社區工作者要有一定的社會責任感，社區工作者的宗旨和目標是幫助社區居民解決社會問題，很多社區居民都是社會的弱勢群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟、享受低保解決生活的，如果社區工作者沒有一種崇高的理想，務實的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區工作者要有服務居民，貢獻社會的意識和社會責任感。xx還說，作為社區工作者要有平民意識，要把自己置身于社區居民一員才能體會和理解居民需要，充分尊重每一個社區居民的人格和平等權利，幫助他們解決最關鍵的問題。

她還說作為社區干部還要有一定溝通技巧，社區工作及要與社區居民打交道，還要經常與轄區單位聯系，充分發揮轄區單位的作用，才能更好的為居民服務。社區工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民，要運用自己的知識技巧，建立信任關系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達到自己解決問題的目的。

社會實踐報告

《大學生暑期社會實踐活動報告：社區工作》（//）。通過走訪改變我很多以前的認識，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對我記憶最深刻的是xx家，她是一個xx族，今年43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7年前與她離婚了，三個孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學上初三，還有一個兒子。xx因為初中畢業、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風濕關節病，經常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進門一間有一個火爐子和一個土炕，供冬天取暖用，有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳，里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚，下面盤著一個鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。

楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫療保險”，參加這個保險，她看病、買藥可以報銷70%，現在國家經濟條件好了，為群眾辦的實事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫療保險”登記表，一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。

在走訪下一戶居民家的路上，xx姐姐告訴我作為社區干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區居民每個家庭成員及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況；清楚社區就業情況清、社區重點人口情況清、社區流動人口情況清、社區貧困群體情況清；掌握社區基本情況及社情動態、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。

三天的走訪結束后，xx領導就安排我協助xx姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪，調解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等，不知不覺一天天就過去了。

繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當幫居民辦完一件事情，誠心對你說謝謝的時候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話，多么樸實的居民啊。

通過社會實踐，我學會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。

通過社會實踐，我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習他人的長處，才能進一步提高自己。

通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

一：前言

對于一個即將邁入大四的學生，對于一個社會工作專業的學生，對于暑假實習，我想了很多，也想了很久。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人愿，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所愿罷了?！芭c天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮”，與激烈的社會斗更是其樂無窮！

二：實習時間；xx年2月、3月

三：實習內容及過程

經過一番痛苦的尋找，終于在自己的家鄉——河北衡水，找到了一份農藥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關系，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心里底氣不足，不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點說的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自夸”的味道，說的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一。我的表達能力不錯，適合銷售；第二。我的責任心比較強，會認真的做好工作；第三。我比較有親和力，有利于和人交流”，經過一番回答之后，我的自信心也增強了不少，隨后的回答越來越流暢，在回答完所以的提問后，對于今年天自己的表現還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終于有了一份實習的工作，隨后我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷農藥，就首先要知道農藥的功效和自家農藥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關于農藥的信息。接下來就要去實戰了，農藥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那里才是市場，對于農村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農村里長大，對于去農村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經銷商作為突破口，因為這里賣的農藥品種比較多，方便進行推銷。走進店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什么，當得知我們不是來買化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來，說道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的農藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”說完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說了一通自己家農藥的好處，但那位老板的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但農藥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少農藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

四：實習感想：

在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對于自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在最后一年的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，增強自己的綜合素質。對于我來說，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來說，這個實習過程雖然辛苦，但也很值！

下次實習竭盡全力也要找一個與自己專業相關的實習崗位，以鍛煉自身的專業素質，進而提高綜合素質！

社會工作專業實習報告

社會工作是一項專業的助人工作，它不僅要求自身獨立的豐富的學科知識，更需要專業服務技巧的學習與實踐。在這兩年多的理論知識學習過程中，我做過很多志愿服務工作，廣西民族醫院義工、南寧市三十五中校外輔導員、關愛農民工子女項目組等，工作對象包括老人以及中小學生。然而從這些志愿工作中，我充分意識到，專業技巧的舉足輕重以及自身專業技能的嚴重匱乏的這一鮮明對比，因而我希望能有更多的機會去實踐，去學習，將理論與實踐相結合，認識和掌握理論知識的實踐意義以及更多的技巧性知識。

本次廣州市增城市社航社會工作服務中心的實習是一次新的嘗試，接觸專業社工機構，介入異地工人個案工作、接觸小朋友的小組工作以及協助服務點組織的其他的大小型活動等，不僅是個案工作、小組工作等相關理論的實踐，更是實務技巧的鍛煉和提升。

1、時間：20xx年9月15日—20xx年11月10日

2、地點：廣東省廣州市

3、工作時間：13：00——21：00，周一周二休息

4、機構簡介：增城市社航社會工作服務中心（以下簡稱社航），是由香港資深督導陳耿洲先生，依托其在香港注冊成立的陳耿洲社會工作導航中心的專業團隊力量，在廣東省民政局注冊創立的。其機構宗旨是提高社工素質，專業服務社會。

而廣州市工會異地務工人員活動中心鳳陽站（以下簡稱鳳陽站），是為充分發揮工會組織在創新社會管理中的積極作用，延伸工會為異地務工人員服務的工作陣地，更多關注和關愛異地務工人員工作生活而搭建的服務平臺。它是社航的“影子中心”之一，其初衷是為機構服務點加強高質素的長期支持力量及儲備優秀的社工團隊服務人才，促使更多市民獲得優質及持續性的社工服務。該服務中心以鳳陽轄區內的異地務工人員作為主要服務對象，以“無門檻、全免費、立體式、多層次、全方位”為特色，由專業社工從“身、心、靈、群、育”五個方面為外來工提供關愛服務。

廣州市，主要以項目性質見諸于專業服務領域，而項目服務中又以家庭綜合服務中心為主流，企業社工和工會購買設點服務也在逐漸起步發展中。我前大半段時間，所在的工作點，鳳陽站，即是廣州的兩個工會社工服務點之一。最后兩周，由于機構的需要，調回了社航總部協助工作。

我選擇的實習形式是自主實習，9月15日是我第一天上班。在正式開始工作前，由社航的助理督導黎素博師兄給我們進行了一次別開生面的崗前培訓。在崗前培訓中，我們重新梳理了一些理論知識、學習了一些社工實務技巧、了解了廣州市社工機構及相關家庭綜合服務中心的一些信息，同時也對我們要在實習工作收獲些什么進行了思考——在社工的服務當中，自覺和自決原則都是當事者必須具備的，同時也從根本上影響結果的形成。

鳳陽站，位于廣州市海珠區新港西路鷺江西街風和廣場旁，分為三個樓層。二樓是桌球和ktv娛樂室、三樓是服務大廳和小朋友的學習和活動區域、四樓則是圖書及電腦室。

在鳳陽站開始上班的這第一周期間，我的工作之一是負責管理四樓閱覽室，工作比較清閑，這讓我有了時間去翻閱和學習中國工會的章程、工會社會工作期刊以及鳳陽站活動的材料等資料。傍晚及晚上時間，則是協助二樓娛樂室的開放工作并主動與前來娛樂的工友交流，使自己做好融入活動中心工作的準備。周五下午，在主任的建議下，我獨自一人（當天只有主任值班，他沒空）帶著筆記本進入了社區，走街串巷。這時，我意識到，關于社區這一塊的很多知識幾乎都已經還給老師了。

同在鳳陽站內實習的，還有來自中山大學社會工作專碩研一的三位師姐，她們比我早到一個月，對于中心的工作開始上手，并開始著手開展自己的專業服務。慢慢的熟悉鳳陽站的工作后，我開始協助她們做一些關于女工活動和小朋友服務的前期調研。另外，用了三天時間，與三位師姐共同協助鳳陽站做了一份社區居民服務需求信息的調查問卷，以為鳳陽站的服務拓展和機構完善做參考依據。

在協助三位師姐的專業服務中，我參與了女工系列活動的宣傳及招募、需求調查評估、活動組織策劃等工作。我們計劃開展的女工的電腦培訓、交際性舞蹈培訓、英語基本口語培訓、女工生理健康知識講壇、化妝與禮儀培訓等系列活動，得到的響應也很好，年齡由20出頭到40多歲的女工都有。我們希望，這些系列活動不僅僅停留在能讓女工學習到一技之長的層面，而是要讓女工在這些系列活動中也結識一些朋友，感悟一些東西，希望可以在往后的工作生活中更能體現“助人自助”。

另外，我也嘗試著去獨立帶了一個小朋友的周末影院項目。海珠區鳳陽街是一個比較特別的街區，大部分居民都是外來務工者。孩子們在周末會有比較多的空余時間，而鑒于父母們的工作等原因，即使孩子就在“身邊”也未必能全身心地去照看和教育孩子。為了豐富鳳陽街道的孩子們的暑假生活，同時期望孩子們能在娛樂中得到一些啟發，我精選了一些適合小朋友看的電影，并組織開展觀影后的分享會，寓教于樂。

在鳳陽站實習期間，我們協助給異地務工人員子女開展了一系列活動。在活動的過程中我們發現，經常會有幾個小朋友因為一件小事而吵架、鬧矛盾，嚴重時還會動手打架。我們在辦公室的時候，也會時不時的有小朋友敲門，進來跟我們告狀說誰誰又罵人了，誰又破壞了誰的東西，哪個小朋友又欺負ta了，我要跟某某絕交等等，這樣的小矛盾層出不窮。與此同時，我們發現在集體活動以及小朋友自己的玩樂過程中，男孩和女孩之間的溝通交流很少。為了打破這個現象，我們幾個實習生決定針對這些小朋友開展“手牽手”團隊合作小組，計劃通過連貫性的五節小組活動來促進這些異地務工子女相互間的溝通和交流，以及彼此間的合作關系，達到增強其團隊合作意識的小組目標。 在最后的兩周時間，因為社航的工作需要，我離開了鳳陽站。在社航，我們同一批的實習生先是花了四天時間把完全沒有接觸過的項目投標書現學現賣地趕出來，然后協助機構處理一些行政性的工作。雖然，后面的工作都不是一線的服務工作，但是我們也從中學到了很多，比如機構的運行、管理，項目的競投標，服務的宣傳推廣工作等。

1、異地務工人員關懷

異地務工人員，因工作原因，從五湖四海匯集于此，“心安即是故鄉”。因此，對于他們來說，無聊的業余生活得到了豐富、無暇顧及的子女得到了一定的照顧和輔導、工作的壓力得到了緩解等等這些便利，或許就能使之得到一種歸屬的感覺。異地工的需求或許很簡單，但也只有真正誠意地走進了他們的生活，才能更好地去把握他們最真切的需求，才能更好地服務于他們。

2、社工元素的重要性

外行看熱鬧，內行看門道。一個活動，是否有社工的元素，收效如何，該怎么去發現問題、解決問題，都是一個社工該去思考的問題。既是社工，無論是三大方法的專業服務，還是寬泛的大型活動，都應該凸顯社工的元素。只有時刻將社工的元素添加到形形色色的活動中，這樣才能更好的幫助案主、服務案主。一個社工的成長，就應該是一個不斷揭自己的短、不斷暴露自己、提升自己、完善自己的過程。

3、關于“社志聯動”的概念

社工的能力是有限的，而來自社會“四面八方”志愿者的力量是無窮的，無窮的力量，結合了社工這個潤滑劑，才能如魚得水，各得其所地去服務和奉獻社會； 鑒于大陸社工職業的本土化中，科班出身的從業人員普遍偏年輕化的問題，社工還很年輕，成長的過程在于實務過程以及借鑒學習再實踐。

4、人際關系

一定要注重培養良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。

5、能力與態度

在實習時候，記得某位前輩說過：“崗位上的一線社工所做的服務，未必要比尚在校的大學生專業?！边@句話有一定的道理，因為目前從事社工的人中相當部分都是非專業出身。但是，畢竟大學生在校園里學到的東西都是比較理論化和有限的，必須在實踐中才能得到真正領悟和鞏固。必須要能放下架子去謙遜地學習、實踐、再學習、再實踐，才能得到專業的成長、自我的成長。

社會工作是一門講究實踐性、實務性的專業，很多理論、技巧都需在實踐中才能深有體會，才能更好把握。這次實習，學到了很多，也領悟了很多，貴在消化。積跬步，方可行千里。以后的路還很長，還需要尋找更多的機會去鍛煉自己，去完善自己。

社會工作專業實習報告

系里先和實習機構協商實習事宜，確定實習人數和實習時間。接著召開大三全體學生會議，讓學生根據提供機構的情況和自己興趣選擇實習的機構。如果機構選擇實習的人數和提供的人數不符，再由學校實習指導老師進行適當調節分配。由于機構接納的實習生數量不能滿足學生的要求，因此第一階段暫時不能去機構實習的學生留在校內開展小組活動，第二階段由在校內做小組工作的學生優先選擇實習機構，這樣可以保證每位學生都有去機構實習的機會。

（二）實習時間

本次實習分為兩個階段，第一階段是第二周—第九周，第十周實習中期總結，第二階段是十一周—十八周，第十九周實習終期總結。每周去一天。

（三）實習地點

第一階段我和另外一位同學在校內做小組工作，活動地點在社工實驗室；第二階段在鎖金村街道鎖五社區實習。

（四）實習類型

同步式實習，學生們的時間在課堂學習和現場實習間進行分配，每一階段實習八周，每周去機構實習一天。

（五）實習目的

經過兩年多的專業學習，我們基本掌握了一些專業知識和技巧，但如何在實踐中運用，如何把所學理論服務有需要的人，這對我們來說幾乎還是一個空白。通過實習，我們可以更加深刻地認識和理解社工專業理論，我們可以在實踐中檢驗我們所學的理論，讓我們更加了解社會的需求；實習給了我們一次親密接觸社工機構的機會，也讓我們對當今社工專業的發展狀況有一個清醒現實的認識；實習也給了我們一次積累社會資源的機會，通過與機構人員及其他社會人士的接觸交流，我們能夠增加社會經驗，也積累了一定得人脈關系?？傊?，實習是一次學習的機會。

（六）實習準備

這是第一次參加專業實習，實習前的準備工作尤為重要。第一階段在校內做小組工作，首先，我們從網絡，教材和圖書中查閱了大量小組活動的資料，汲取有用知識，通過不斷地討論，初步制定了小組計劃書。接著，開始做招募組員工作，通過校內網，學校西祠胡同等傳播媒介發布招募消息，利用認識的人脈關系進行宣傳和推薦，并發出邀請；制作宣傳單，貼于男女生宿舍或食堂等學生密集地。

第二階段在鎖五社區實習，在實習之前，我通過網站，圖書等媒介搜索了大量關于鎖金社區的信息，同時也查閱了有關當下城市社區發展狀況的信息以及社區社會工作的實踐案例。通過大量的信息的獲取，我對社區工作以及鎖金社區的發展狀況有了一個初步的了解。在搜索資料后，我和另外幾個社區實習生一起討論制定了在社區開展活動的初步計劃書，交鎖金街道民政科領導審閱。

（一）機構介紹

1.校內小組小組名稱：快樂成長，有八名組員，兩名工作人員，其中一名為主持，另一名為記錄員，我做了三次主持和三次記錄員。小組活動的主要地點為社工實驗室，共開展了六次小組活動，四次在室內，兩次在戶外：操場和琵琶湖。每次活動都有一個主題，六次活動的主題分別為：相識，溝通與交流，認識一個真實的自我，真誠地信任別人，展現自我，心靈的旅行暨小組總結。

2.鎖五社區南京市玄武區鎖金村街道鎖金五村社區南依紫金山，西傍玄武湖，小區綠樹成蔭、四季花香，自然環境優美，占地16.5萬平方米，有住戶1446戶，居民4282人，60歲以上的老年人占居民人口接近40％，有黨員62名，志愿者180人。社區分七個自然片區：省級機關大院、市級機關大院、總參兵種部南京第一干休、林業部林產化學工業研究所、南師大紫金校區、三建公司宿舍、新建小區翠嶺居。居住的居民大多數是離退休老干部和科研人員，相對素質較高，可稱得是人際關系和諧，治安良好，管理有序，安居樂業，共享文明和諧的社區。從20xx年以來社區先后被評為“全國百佳學習型社區”、“全國先進社區”、“全國殘疾人先進社區”、“全國社區服務先進社區”、“全國敬老模范社區”、“全國模范職工小家”及省市區40多項榮譽稱號并連續四年被市區評為無刑事案件社區。居委會辦公樓共三層，一層為社區公共服務站，老年活動室，二層為社區警務室，三層為多功能會議室，圖書室等。除此以外，還有門球運動場，棋牌室等公共活動場所。居委會提供的服務有就業再就業和社會保障事務，人口與計劃生育事務，社區環境綜合治理服務，面向特殊群體的社會福利服務等。

社會工作專業實習報告

一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

我們在五福的工作任務如下：

1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最后被放在了五福的紀念櫥窗里）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。

打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。

我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

督導每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閱我們的實習周記并及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關于文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今后的工作學習中有很多的注意。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。

社會工作專業實習報告

學生姓名：xxxx實習督導教師：xxxx。

實習機構：xxxx市xxxx福利院實習時間：xxxx-7-9至8-5。

如愿以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

一【機構簡介】。

xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，2001年正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

我們在五福的工作任務如下：1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

三【工作過程】。

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最后被放在了五福的紀念櫥窗里）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

四【實習感想】。

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

五【督導指引】。

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

督導每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閱我們的實習周記并及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關于文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今后的工作學習中有很多的注意。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。）。