<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在寫工作報告時，我們可以結合自己的實際工作情況，積極反思自己的工作方法和工作規劃，從而不斷進步和提高。這是一些被廣泛應用并且效果顯著的工作報告范例，希望能夠對大家的工作有所啟發。
(一)精心準備，明確工作職責。深河學區督導評估工作開始前，督導考核成員召開碰頭會，認真學習相關文件，要求每個成員必須吃透文件精神，把握督導評估原則，努力做到督導科學、評估公正、反饋到位。
(二)認真履職，規范督導程序。在督導評估過程中，嚴格按照相關文件要求，合理安排督導程序，做到規范化、科學化。
(三)注重實效，突出督導目的。通過分析被督導評估學校的實際情況，結合督導評估過程中發現的問題和不足，為學校的發展現狀進行全面的“診斷”。引導學校完成特色提升、自我發展的能力建設等內容作為督導評估主要目的。
在整個督導評估過程中，各校都高度重視此次督導評估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設，學校領導都親自參與，充分體現了各校對此次督導評估工作意義的認識。所查的學校校園環境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學工作井然有序，展示了我學區近幾年教育教學工作取得的成績。
(一)辦學行為規范。在被督導評估的6所學校中，各校都能全面貫徹黨和國家的教育方針，做到依法辦學、規范辦學。學校各項管理制度基本健全，領導班子建設、民主決策、教師隊伍建設、日常教育教學管理、校園安全、校產管理等都能按照上級教育主管部門要求和相關精神落實到位。
(二)辦學亮點較多。各校能夠結合學校自身實際，積極拓展自主發展的空間，能夠找準定位、彰顯特色。深河中學，教育教學工作扎實，大課間活動有特色，校風、教風、學風良好。北楊小學領導班子團結務實，有較強的凝聚力和號召力，學校管理精致，教學檢查工作有創新，特色教育內容豐富，各項工作成績突出。上徐中學個案跟蹤開展的扎實有效，大課間、樂器進課堂活動開展起來。
(三)存在的問題：
1.多數學校辦學條件需進一步改善。特別是部分村小的硬件設施還存在不足，多數小學沒有圖書室、實驗室等功能室。
2.部分學校資料建設不齊全。特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規范。各校均有基礎性指標資料，但發展性評估多數學校內容過窄。
3.部分學校教科研力量薄弱，教科研成果服務教育教學效果不明顯。少部分學校對教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。
(四)建議：
1.加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施都能盡快適應新形式下的教育教學發展。
2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導學校充分利用教科研成果服務教學，真正實現“以研促教”的發展模式。
3.加大對各校修訂三年發展規劃的指導力度和資料建設方面的培訓。
4.加大對農村學校教師隊伍建設的力度，一方面積極充實一線教師隊伍，另一方面要強化農村教師隊伍的業務培訓。
不知不覺間，來到xxx園林工程有限公司已有半年多的時間了，在這半年工作當中，經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也獲了許多的經驗教訓。在這半年多的時間里，工作上取得一定的成果，但也存在許多的不足，回顧這半年所經歷的，現將總結如下：
從剛開始來公司到現在的這段時間里，先參與了英倫灣售樓部項目，然后又參與了天悅城小區綠化項目。
由于自己剛從學校走到工作崗位，剛開始有許多的不適應，而后經過自己慢慢的努力逐漸適應了這份工作，從中了解到了園林土建技術員的工作內容。
1、熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現場平面布置圖，搞好現場布局。對設計要求、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記，組織施工單位認真按圖施工。
俗話說“兵馬未動，糧草先行”。圖紙是施工的依據，所有的工程都是照圖施工的，所以在英倫灣項目開始時，經理首先要我做的就是熟悉圖紙，了解圖紙上的一些做法和質量要求，然后再根據圖紙進行實地考察。
2、全面負責工程施工項目的施工現場勘察、測量、施工組織和現場交通安全防護設置等具體工作，對施工中的有關問題及時解決，向上報告并保證施工進度。
現場勘查也是項目開始時十分重要的一環，英倫灣項目開始時在項目經理帶領下，我們對此項目進行實地勘測和測量，此項工作可以發現圖紙上的一些問題并及時更改，做到心中有數，提前做好施工前的準備工作。
3、參加圖紙會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的技術問題與地勘和設計部門聯系，妥善解決。
圖紙會審就是提前發現圖紙上的一些問題，在圖紙會審前，我們一直在研究圖紙，然后把其中的一些問題匯總，在會審時把問題都提出來，然后和設計或者甲方溝通。試想如果在工程進行中再發現問題，那得需要和甲方或者設計溝通。再改動就肯定耽誤了工期。
4、參與施工單位技術交底、工程質量、安全生產交底、操作方法交底。嚴守施工操作規程，嚴抓質量，確保安全。
在項目開始時，我們必須把施工的一些注意的事項和施工單位溝通好，比如安全問題，施工問題我們都要和施工單位交代清楚，爭取做到安全施工，文明施工等。而且不是只交代清楚就完了，還要在實際的工作中跟蹤、檢查，發現未按技術交底施工的工人，要耐心的講解和指導，這樣才能把工作做到位，避免返工的發生，保證施工進度的同時也保證了施工質量。
5、填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄，配合質檢員整理技術資料和施工質量管理，負責安排各分部分項的檢測。
寫好施工日志可以更好的了解整個工程的進度和做法等，項目經理為了更好的鍛煉我讓我負責寫施工日志，對于剛畢業的我來說，無論在工程進行中還是結束后都可以更好的回顧整個項目的運作情況，可以從中更好的汲取養分，學到的東西也會更快，感覺每一次寫施工記錄和整理資料都是一次收獲的過程。
6、負責施工計劃的安排和實施，根據總工期和總施工進度計劃編制月或日施工計劃進度表，并組織安排相應施工單位根據計劃施工，保證工程如期完成。
施工計劃對于按期完工來說尤為重要，在英倫灣項目，在項目開始就制定了每項工作的計劃，并在實際工作中在做調整。使得英倫灣項目能夠按時完工。所以制定切實可行的計劃對于整個工程按時來說都有很重要的作用。
7、按照安全操作規程規定和質量驗收標準要求，開展質量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度，努力提高工人技術素質和自我防護能力。對施工現場設置的交通安全設施和機械設備等安全防護裝置經組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。
質量的檢查是技術員最主要的工作之一，所以我在這兩個項目中努力學好技術知識，負責一些對施工工作中的質量檢查工作，有不懂的就虛心請教，使得自己的專業知識有了很大的提高。
施工現場的工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看的規范等的知識不如自己實際經歷的記得牢固。而且好多學問都是書本中學不出來的，完全是憑自己的經驗。所以在工作中更能鍛煉自己的許多能力。
1、不足之處。
(1)由于工作經驗不足，在工程管理方面不能做到面面俱到。
（2）對工作程序了解的少，不能提前預見一些事情，許多事情不能做到事前控制，導致了一些錯誤的發生。
(2)專業知識不扎實，如cad操作有時不是很熟練，需要加強這方面的學習。
(3)現場突發狀況，自身處理能力不夠。
2、發現的一些問題。
（1）各部門配合不夠，導致一些部門只顧自己的事情，出現一些問題。
（2）發現問題應該及時處理，不要拖沓。
這半年多的時間里，我對工地現場的運作越來越清晰，對儀器設備的使用也越來越熟練。今后要針對自己哪方面的不足，加強哪方面的鍛煉。自己經驗不足，就要多接觸各種類型的事情；專業知識不扎實，平常時候就多訓練，并在工作中加以強化；處理現場突發能力不夠，這方面就要在實際工作中鍛煉自己的處理能力。另外對工程建設當中的各個環節有了整體的認識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對工程技術的認識和學習，在工作的這段時間內我的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
一、學習的收獲：
1、更新教育理念、提高教學素養。
在明確工作室工作任務與努力方向、根據魏老師制定的工作室發展規劃和設立了工作室工作目標后，我們作了個人基本情況的簡介，魏老師同我們擬訂適合自己的個人計劃和主攻方向，也為我們選擇了具有針對性、實效性的有關教育教學理論方面與專業理論知識方面的書籍，讓我們不斷加強理論學習。同時，我也能夠強迫著自己投入更多的時間進行廣泛的讀書和學習，閱讀更多的專業教學報刊雜志，從中獲取最先進的教學理念和最前沿的信息。通過多次的理論學習，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學理念，提高了教學素養，同時也提升了自己的教學水平。
2、以課例為載體，開展教研，增加了交流與學習的機會。
除了定時的理論學習外，在每周三下午的工作室學習時間，我們開展了多種形式的教學研討活動：聽工作室各位老師的研究課，嘗試新課程背景下教學模式的探索。在每次聽課后，先由執教者說教學設計和反思，其余的組員根據不同的教學實踐交流各自的教學體驗及認識，并進行多種教學方法的探討，次的交流、次集體火花的碰撞，大家一致認為教學上要堅持“求真務實、反思進取”的教學態度，要在教學過程中不斷追求，形成“真實、獨特、創新”的教學風格。在一系列豐富的工作室實踐活動和魏老師專業、理論的指導下，我們的工作室已逐步形成了團結、進取、和諧的學習氛圍。
名師工作室的開展，為我們學員與導師之間、學員與學員之間搭建了一個交流、學習的平臺。通過學員與導師間的互動和學員彼此的聽課、研討和交流，加強了彼此之間的溝通，通過這種溝通，大家相互啟發，相互促進，共同進步。
3、學到用先進的教育理論來充實自己、指導自己的教育、教學工作。
隨著新一輪課程改革的全面推進，要求教師不但具備豐富的專業知識，還要求教師具備很高的專業能力和專業品質。專業知識只是關于“教什么”和“怎么教”的問題;專業能力是教師為學生提供高質量的專業服務能力，這種能力依賴于教師的專業知識基礎，更依賴于教師積累的教學經驗。專業品質是教師專業化發展的原動力.表現為教師對教育教學、對學生的基本態度。在教師的眾多專業品質中，最重要的是勤于實踐和反思的品質。因此“理論—實踐—反思”是作為教師專業化發展的的必要手段，我將更積極投入教育理論學習，大膽地在教育中進行實踐，勤于反思與總結。
4、學到要時刻提醒自己一切的教育活動都應該著眼于學生的終身可持續發展，真正做到以學生為本。
教師要得到學生的尊敬、信任和愛戴，使自己具有強大的教育感召力，僅有責任心、事業心是遠遠不夠的，還要尋找多種方法，掌握一定的技巧，去贏得學生的心，使學生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學生，全身心地投入到教育教學活動中去。陶行知先生曾說過：“真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發出來的，才能打到心的深處?！敝灰獡Q一種心境、換一個角度，蹲下身子看一看、換個角度想一想、搭個臺子試一試，我們就可以快樂地工作、快樂地思考、快樂地去研究。
二、參加的活動：
這兩年里，我積極參加了名師工作室的所有活動。首先，我參加了趙敏老師、趙海平老師、張國喜老師、段祖軍老師、侯開亮老師、張穎老師、洪濤老師、顏陽老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽課、說課、評課的全過程，每聽課、說課、評課對我都非常有啟發，不斷找出差距，使自己進一步提高。其次，我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應》的探究課，各位老師聽完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見和建議，使得我在后續的教學中教學任務完成得更好，讓我得到很大的提高。此外，xx年3月我還與名師工作室的導師和學友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國實驗區高中化學新課程實施成果交流會”。
短短幾天的學習，我深深感受到作為教師必須更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索新的教學模式和教學策略，提高自己的課堂教學水平。新課程已經為我們指明了新的方向，隨著新課程的深入，教師和學生都將得到前所未有的發展，我們也將在新課程的學習與實踐中，與新課程一起成長!
20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我己經完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進步了?，F在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規劃作一個總結報告。
1、辦公室現狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務性質的部門。對公司內外許多事情和工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜、重復性強的特點。要求工作人員保持好的心態來開展工作。
辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務一般占用很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
2、個人存在的不足之處：雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在：
一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進一步提升。
二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中，經常因為不夠細心而出現一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病。
四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。
五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質量。
六是工作經驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題，另外因為工作經驗的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠，有很多明明己經下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。
1、進一步完善整理公司各項制度、操作規程。公司現存的制度及其它，80%都是以往員工為了應付檢查從網上或是其它途徑獲得，沒有進行仔細整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內容相差甚遠，有些文檔中的出現的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現存檔案數量龐大，光現存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進行梳理，并制定成冊。
2、對現存證件重進行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業證等人員進行重新整理，現存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的檢查時經不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進行證件的培訓，并且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。
3、督促監管好各項目部資料的準備工作?，F在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復印，一旦上級對采區項目部資料進行檢查，后果不堪設想。希望20xx年公司可以對這一點進行重視，給予辦公室一定的領導和處罰執行權力，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設置辦公室的采區必須設置辦公室，對公司負責。
4、總結今年工作經驗，對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現“做了白做”的現象。
5、個人建議把公司網站做起來，并且把公司所有分公司加入進去，一來可以更好的向社會展示企業面貌，二來如果網絡部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯網實現產品銷售、人材招聘等。
少說話、多辦事，當好“服務員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發展做貢獻。
結合學校的工作重點和教學工作實施方案，在系統教育思想的引領下,認真研究學校提出的“法道、精致、高端”所包含的精神。以創建滿足學生發展需要的學校為目標，從學科特點和實際工作出發，加大教研組管理、建設的力度，提升了教研組的工作水平，報告如下：
1、認真學習學校的各項規章制度，提高認識、統一思想。使每位師對學校的制度有較高的認識，落實好學校提出的各項要求。以“學校第一，工作第一，學生第一，他人第一，”為指導，從本學科的特點入手，積極參加教研室組織的會議、公開課、研究課等活動。注重宣傳學校創新、智慧、先進的辦學理念，提高了主動關心他人意識，提高了團隊的的協作能力與戰斗力。
2、發揮老教師和黨員的模范帶頭作用，嚴格耐心指導年輕教師的各項工作，關心他們的生活，培養他們樹立大局觀、整體觀意識，青年教師的發展，關系到學校優良傳統的延續，也意味著教師的健康成長和持續發展。利用例會定期開展批評與自我批評活動，交流思想，提高認識，樹立良好的服務意識和師德師風水平，以培養學生”十項素質”為目標,關心愛護學生，工作中講實效、講奉獻、求創新、求質量。
3、繼續開展讀書學習交流活動，每學期每人至少讀二本以上教育、管理書籍，并進行了讀書心得交流，養成良好的讀書習慣，提高教師的文化素養和綜合素質。
1、結合學科特點探索和實踐課堂創新教學，突出以精心、務實設計為主線，提高自身內在的修養，把德育教育貫穿在課堂教學之中，教師在課堂中的語言、行為、舉止能對學生的思想有所觸動，做到教書育人，定期開展課堂反思教育，教師反思教學過程和效果，學生反思學習體會和收獲，讓學生在學習體育技術與技能的同時，指導學生系統的發展。提高集備質量，做到備教材、備學生、備場地、備器材，緊湊合理的安排每節課，狠抓課堂常規，加強對學生的監管和指導。繼續把排球模塊列入學校體育教學的必修模塊，通過練習達到掌握排球傳球和墊球的基本技術，使排球運動成為二中校園的傳統。
2、認真落實“學校藝體2+2”工程，課上教師要認真、細致的指導學生，使每位學生切切實實掌握一定的體育技能，充分發揮社團的帶頭作用，加強社團的交流與溝通，整合社會資源，聘請高水平專業學者參與指導社團的活動。使學生的運動技能通過社團的活動進一步得到提高，為終身體育奠定良好的基礎。充分認識校本課程對學生發展的作用。本學年在高三年級開設了“高爾夫球”課程。讓每個學生了解“高爾夫球”的基本技術和比賽規則，深受學生歡迎。高二年級開設了“素質拓展”課程，讓每個學生嘗試“素質拓展”過程的艱辛，培養了學生勇敢頑強吃苦耐勞的優良品質。高一年級開設了“攀巖”課程，通過學生的學習體驗發現學生的心理和基本能力中的不足，為學生的終身發展和全面發展起到很好的指導作用。
3、根據學校對“翻轉課堂”要求，立足本組情況加強對理念的了解與研究。組內成立微視頻研究指導小組，負責及時轉達學校的要求及對其他教師進行跟進式指導。確保每位教師都能積極地參與進來，努力制作出對課堂有指導意義的微視頻。鼓勵教師總結提煉翻轉課堂教學設計經驗，撰寫相關論文。本學期楊鑄偉老師參加了xx市優質課評選，(結果還未出)。
4、堅持安全第一的思想。在培養學生勇敢頑強和努力進取精神的同時，充分認識體育課的安全問題。體育課上要加強安全教育，提高學生的安全保護意識，做到安全問題課課講。課前認真檢查場地和器材、課上認真做好準備活動，杜絕傷害事故的發生。
學生每天一小時校園體育活動是國家對學校教育的基本要求，也是切實提高學生體質健康水平的基本保證。
1、加大力度組織、設置了本學期體育節的各項活動，以人人參與陽光體育、促進學生健康成長為宗旨、以健康、文明、育人、向上、為主題開展了足球、籃球、網球、羽毛球、乒乓球、游泳、拔河、跳繩、踢毽、登樓梯、棋類等豐富多樣的體育競賽。通過競賽培養了學生合作、自信、果敢、耐勞、公平等優良品質，發展了學生個性特長，促進學生身體、心理和社會適應能力健康發展。
2、合理安排30分鐘的大課間體育活動，結合學校的實際情況，利用廣播操和跑步等形式推動群眾性體育活動的開展，提高了學生戶外體育活動的質量，豐富校園體育文化生活。
3、積極配合工會工作，犧牲大量休息時間培訓教工健美操和田徑隊的訓練，使這兩項賽事都取得了良好的成績。
1、實行各代表隊負責制，老師要加強對運動員的管理，第二周召開了全體運動員大會，強化思想品質、組織紀律、文化學習、訓練態度等方面的教育，反思訓練和學習的關系,確立自己的奮斗目標。加強與班主任及家長的交流與溝通，達到家庭和學校共同教育培養學生的目的，克服各種違紀、違規行為。樹立學生的集體榮譽感，爭取獲得最佳成績，為學校爭光。
2、不斷提高學校代表隊的訓練水平，要求教師自身加強學習與培訓，科學有效的提升專項訓練水平，通過訓練達到隊員運動競技水平的不段提高。
3、加入了校園足球協會，二十多年后參加了今年的市長杯足球賽，并取得了較好的成績。
1、獲x年xx市中學生運動會團體總分第四名。
2、獲-15年度xx市中學生乒乓球賽團體總分第一名;xx市第一屆誰是球王爭奪賽，李碩獲女單球王;李金釗獲男單球王;臧昱程獲第二名;x年山東省學校杯李碩獲女單球第三名;高紅梅獲女單球第八名;x年全國魯能杯中學生乒乓球賽李碩獲女單球第一名;江崇順獲男單球第八名;14年李碩獲全國“紅雙喜幼苗杯”女單第二名;女雙第二名;李興琦獲團體第一名、男雙第二名。
3、獲-15年度xx市中學生游泳比賽團體總分第二名。
4、獲-15年度xx市中學生籃球比賽團體總分第二名;獲x年xx市中學生“球王”比賽第二名;獲全國u17籃球賽第十二名。
5、獲-15年度xx市中學生羽毛球比賽團體總分第二名。
6、獲-15年度xx市中學生網球球比賽團體總分第二名。
在目前教育大變革、大深入、大調整的總體形勢下，一年以來，我們實驗中學堅持好的傳統、適應新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個核心點”，全力追求實效、實用、實在“三實”效果，全力提升教育質量，努力辦好人民滿意教育。9月，市教科院到校調研，對學校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價。一年來，先后榮獲國家防震減災科普示范學校，中小學電腦制作省級評選類、創客類學校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛生協會會員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統項目(藍排球)學校，市校園足球特色學校、家庭教育示范校、節水型單位、綠化先進單位，縣教育教學先進單位、中小學實驗說課活動優秀組織單位、紅領巾示范校等榮譽稱號。
圍繞“全面發展的人”，聚焦“文化基礎”“自主發展”“社會參與”三個方面，研析“人文底蘊”“科學精神”“學會學習”“健康生活”“責任擔當”“實踐創新”六大素養，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個基本點，堅定“生活化”“綜合化”“學術化”“傳統化”四個導向，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化”和“一事一物皆教育、時時處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學生核心素養，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合、多面滲透的綜合性課程。
一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰略，徹底打破學科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發力一起抓。具體實施上，人力物力財力，大幅傾斜、優先保障;課程的實施，除增加節數和時間外，課內課外實現最大覆蓋，活動立體多元實現最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習慣和沉淀》典型發言，受到與會者的高度關注和普遍認可。
另一個是小實驗大學問大效益課程。鑒于中高考對理科學科考察方式的變化，我們以學科教師為主體，積極調整這些課程的實施路徑，做到以實驗教學撬動思維轉變、方式轉變、素養提升。全校22個理化生實驗室、3d打印實驗室、數字化實驗室、科學閱覽室、微機室等，除全部配套創新教育設施外，做到最大化的開放。在十八屆全國中小學電腦制作活動、市縣實驗說課活動、創新技能系列活動、縣科技節中，師生獲獎等次、數量均居全縣初中學校前列。
堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學”、“先學后教”、“因材施教”為基本原則，在學?！叭灾魑瀛h雙解”(三自主”是指學生自主學習、自主管理、自主實現;“五環”是指課堂的五個基本環節;“雙解”，即解放學生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉變教師教的方式、學生學的方式，全力提高課堂效率和效益。
一是有序的“兩縱兩橫”網格化管理。從扁平化、簡約直接的角度出發，在學?？傮w層面設置“第一縱向”，即實行三級管理,即校長辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長辦公室負責，為級部服務;從強調獨立和競爭的角度出發，設置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學校分為3個校部，每個校部由一名副校級領導包靠，負責本校部方方面面工作。從強調合作共贏的角度出發，設置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側重負責全校的教學和督查工作，一校部包靠領導側重全校安全工作，二校部包靠領導側重校園文化和團隊建設，三校部領導側重學生管理工作;“第二縱向”，即教學業務層面，校長統攬全校工作，一名副校長具體統籌，三個校部包靠領導分別負責文科教學、理科教學、藝體信息化教學，下設學科教研室、學科備課組長、教學研究人員，切實以學科教研核心團隊的建設帶動整體研究能力實現質的提升，進而為教育教學質量的高位運行奠定堅實基礎。5月，市教育局督學一行到校檢查指導，對學校這種管理模式給予充分肯定。
二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領導的包靠、學科教研室主任引領、年級學科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點”、“兩法”“兩題”、“五統一”?！八亩ā?，即定時間、定地點、定內容、定中心發言人;“六備”，即備課標、備教材、備考綱、備教法、備學法、備訓練;“五點”，即突出研究重點、難點、知識點、能力點、教育點;“兩法”，即優化教法和學法;“兩題”，即精選課堂練習題和課后作業題;“五統一”，即達到教學目標統一，教學重難點和關鍵點統一，課時分配和進度統一，作業布置、訓練和活動統一，單元達標測試統一。每一個單元、每一節課都要按照“三備兩磨”操作流程和細則進行課例研究，即“制定磨課計劃——基于個人經驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結合實際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環環相扣有依據、步步規范有深度。
三是有層次、有針對性地的聽評課?？傮w上，聽課講求隨機性和計劃性相結合，評課講求整體性和專題性相結合。具體說來，一方面著眼常態課，利用全自動錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進行錄課;著眼優質課，按照學科教研計劃，有步驟、有階段性、區分年級地安排聽課。另一方面，按照觀課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學水平、教師教學藝術、個性化課堂教學特色，學生達標落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進行專題觀課。以上所有活動，集體備課成員、級部主任、包靠領導、校長全部參加。
四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說到底是學生的掌握程度。突出目標導向，指導學生制定學習和趕超目標，具體到天、周、月、學期、學年，同時制定突破措施和懲戒辦法，通過班內張貼、家長監督等方式，保障執行到位。建立學校、校部、級部三級學生作業監控機制，在全校分年級、分類別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會。抓好學科教師、班主任、級部、校部分別為主導的個人學情會商、小組學情會商、專家學情會商、疑難問題學情會商等四種模式的落實。在分層次培養、選課走班的基礎上，突出尖子生培養，落實包靠團隊，適時“添灶加餐”，在知識結構化、復習系統化、訓練綜合化方面，下細工夫。加強方法指導，通過編制叢書、優秀學生分享，教師培訓等方式，對學生進行學習方法、答題策略等方面的指導，教學生學、教學生考，培養學生會學能力。
采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內心使命和發展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質、比成績、比發展的生動局面。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎。
一是充分發揮績效考核辦法的政策效益。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒話說，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學的最強音。
二是讓多層次的“折騰式”培訓成為常態。圍繞教師能力的鍛造，請進來、走出去，有效區分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導師型教師等，以職業基本功訓練、專業基本功訓練、特色基本功訓練、科研基本功訓練為主要內容，通過海量閱讀、多元培訓、賽課磨課、主題論壇等形式，推進集體學習和個人學習、網絡學習和線下學習、主題學習和全面學習、外出學習和校內學習“四個結合”，促進全體教師共同發展、共同提高。
三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專業上有成績、有亮點、有深入探索和實踐，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創新工作室，推薦各級名師、創新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動實中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發揮典型人物的引領和示范作用，形成向典型學習、向標桿看齊，你爭我趕、共創佳績的校園生態。同時發揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進教師品德素養、素質提升的內驅作用。
雖然，我們在課程、課堂、教師專業發展等發面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如，如何有效在學生素養和學業成績兩者間尋找“平衡點”，如何有效提升初高中課程銜接的質量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專家、各位同仁多到校指導，我們也積極向兄弟學校借鑒和學習，確保我們發展的每一步都走在堅實的土地上。
20xx年11月。
和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。對我科全年的工作現作如下簡要的總結。
一年來，我科進一步加強了設備管理的各方面的工作，使全廠設備能夠保持正常運轉，無重大故障發生。在管理方面，我科著重進行了以下幾方面的工作：
1、在人員的管理方面，我科充分調動員工的積極性，激發員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產設備的修理維護工作外，還完成品車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產設備的維護保養，我科堅持執行主要生產設備的維護保養檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好設備的維護保養工作，使全廠的生產設備滿足了生產要求。
3、在降低成本方面，我科對于設備維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委托外廠加工或購置的數量，為廠節省了不少的開支。
我廠今年設備的更新，技術改造，大中修理項目共4項．總投101900萬元。
1．1＃洗瓶機改造．材料費8000元。
2．5臺電梯保養費15000元。
3.維修機械等：共74000元。
4．新購進一臺污水泵共4900元。
我們時刻不忘“安全第一”，經常對屬下職工進行安全生產教育，使全體員工牢固地樹立安全生產的指導思想。我們廠屬易燃的生產企業，因此我科非常注意在設備安裝、維修、割焊的過程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時，必定提出動火報告，報經廠安全生產部門審查、監督，采取必要的防范措施，現場備好滅器材，以防萬一，我科有關人員及廠安全生產領導小組成員現場監督。今年在各項工程的施工過程中未發現不安全的問題。對于電器元件以及供電線路，我科經常派出電工檢查，以防電器線路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故，發現問題或事故隱患及時處理，因此今年從未發現供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外，我科還認真抓好了鍋爐的安全運行和生產設備的安全操作工作，保證了全年供汽和無重大設備不安全事故發生。
在建設物質文明的同時，我科同樣重視精神文明的建設，我們遵照廠部制訂的“加強職工精神文明建設規劃”的要求，組織員工認真學習，并積極貫徹執行，督促員工以文明員工的準則來規范自己。因此項工作我科做得較勤、較細，在我科及屬下班組人員中，從未發現有違犯黨紀國法的行為，人人講文明、懂禮貌、政治思想先進。
為了提高我們廠職工的專業技術水平和工作能力，我科積極組織了職工進行各類技術工種培訓和復審。今年參加各類專業技術培訓和復審和合計十六人次，這對提高我們廠職工的技術素質，對我們廠的發展和安全生產都起到了促進和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結。在這即將過去的一年里，我科在廠黨總支部、廠領導班予的領導和指引下，科內全體員工積極努力工作，保證了廠生產設備的正常運轉，為廠的生產發展起到了不可估量的作用。自感今年我科的工作比往年前進了一步。但與領導和形式發展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續發揚，缺點認真克服。在新的一年里，在黨總支部和領導班予的領導和指引下，我科繼續努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。
劃轉職能，建立健全制度保障?？h醫保局x月x日正式掛牌成立后，一是迅速行動，積極對接縣人社局、衛健委、發改委、民政局，統籌調度工作銜接，職能與編制人員全部劃轉到位；二是充分整合節約資源，完成服務窗口和辦公室等功能室的調整使用，保障機關工作正常運轉；積極對接城管執法局等有關單位，對院外周邊環境進行了有效治理，辦公條件有了很大改善；三是根據人員、職能職責，及時完成班子成員分工和部分人員定崗工作，完成黨支部建設、工會、婦聯等組織設置，建立健全各項工作管理制度，為高效開展工作打下良好基礎。全局上下共同努力，進一步轉變工作作風，開拓創新，克難攻堅，扎實推進醫保局工作有序開展。
（一）醫?；鹂傮w運行平穩，醫保體制改革有序推進。
1、城鄉居民基本醫保運行情況：xxxx年初，億元。億元，%（%），基金運行平穩。大病保險共計受益xxxxx人次，萬元。
2、城鎮職工基本醫療保險運行情況：萬人，參保任務完成率xxx%。億元，億元，億元，待遇享受xxxxx人次。
xxxx年度基金總體運行平穩，各項待遇均按時足額支付，減輕群眾看病就醫負擔，保障了參保人員生活水平，維護社會和諧穩定。
3、推行醫保新政策順利落地。xxxx年x月x日《x市統一城鄉居民基本醫療保險和大病保險保障待遇實施方案》新政策實施后，我局不斷加強政策宣傳，做好過渡期間各項工作，確保新舊政策平穩過渡。xx月x日全面落實生育保險和職工基本醫療保險合并實施。xx月xx日開始執行《x市醫療服務項目價格目錄》，更好的規范了醫療機構醫療服務收費問題。落實“xx+xx+x”種抗癌藥品惠民政策，每月監督、上報抗癌藥品采購及回款情況。實行“臨床路徑+按病種付費”制度改革，進一步優化補償方案，全縣共有xx個病種實行同病同價，大大減輕群眾看病壓力。
（二）多舉措緊抓醫保監管，維護醫?；鸢踩?。
1、積極開展打擊欺詐騙保專項行動和回頭看。通過不定時、無規律、節假日不休息突擊檢查和日常分組稽查、系統研判及數據分析等多種方式，形成打擊欺詐騙保行為的高壓態勢，并且及時通報已經查處的案例，以案示警、以案促改。全縣共有協議醫療機構xx家，協議藥房xxx家，定點村衛生室xxx家。x月xx日以來，縣醫保局黨組成員帶隊，組建x個稽查組和一個后稽查組，全縣檢查協議醫療機構xx家次，現場檢查覆蓋率xxx%；檢查協議藥房xxx家次，現場檢查覆蓋率xxx%；檢查定點村衛生室xxx家，現場檢查覆蓋率xxx%。
2、加強信息化監管作用，建立了與協議醫療機構“點對點”聯系制度，協調、指導醫療機構解決醫保工作中遇到的困難和問題。在醫院的收費系統安裝了慢性病用藥歷史查詢功能，嚴控慢性病人的用藥量和時間間隔。引入第三方監督機制，重點核實省、市級協議定點醫療機構xx籍住院病人或可疑的住院費用超過x萬元以上的參?；颊?。
3、嚴格實行收支兩條線，堅持基金?？顚Ｓ?、專戶管理，健全完善內部管理制度和財務制度，建立了崗位之間相互監督制約機制。
（三）扎實開展醫保扶貧工作。
1、創新舉措，緊抓慢性病證辦理工作?？h醫保局和縣衛健委共同研究制定《關于進一步做實貧困人口慢性病排查鑒定工作》方案。利用x月-xx月x個月時間，在全縣開展貧困人口慢性病證辦理不到位問題排查集中鑒定整改工作。成立各鄉鎮排查組，逐村逐戶逐人地毯式篩查，摸清底數，確保無遺漏。凡是疑似符合辦理慢性病就診證的，及時上報，集中鑒定?？h醫療保障局根據鑒定結果及時錄入信息系統，并將制好的《慢性病就診證》及時發放到患者手中，按規定享受慢性病門診補償待遇。xxxx年x月x日-xx月xx日共為xxxx名貧困人口辦理慢性病就診證。
2、貧困人口就醫報銷采取“一站式”結算的方式進行保障，綜合醫療保障政策得到有效落實，“xxx”“xxx”扶貧政策取得成效。
3、根據《x市城鄉醫療救助實施辦法》（阜醫保發〔xxxx〕xx號）規定，結合xx縣實際情況，醫保局聯合財政局、民政局、扶貧開發局四部門制定了《xx縣城鄉醫療救助實施辦法》（臨醫保秘〔xxxx〕xx號）文件，擴大救助范圍，實施重點救助。xxxx年為我縣xxxx年以來建檔立卡貧困戶和民政重點對象代繳城鄉醫保。穩步推進一站式結算機制，做到了城鄉醫療救助與城鄉居民基本醫療保險、大病保險等制度銜接和信息管理平臺互聯互享、公開透明，確保救助對象在出院時即可直接結算報銷，及時得到救助，便民效果較明顯。
（四）落實醫?；菝駥嵤?，提升便民服務水平。
1、推進醫保領域“放管服”改革，簡化證明和備案手續，異地就醫直接結算工作進展良好。已經實現異地安置人員在長三角x地區異地普通門診就醫費用直接結算，實現異地安置人員省內異地普通門診和慢性病門診就醫費用直接結算；xxxx年月我縣職工醫保異地就醫直接結算xxxx人次（其中轉外就醫xxxx人次，自行轉外xxx人次，異地安置直接結算xxx人次），住院總金額xxxx萬元，基金支付xxxx萬元。xx縣人民醫院、xx縣中醫院接入城鄉居民醫?？缡‘惖亟Y報平臺，xxxx年跨省異地直接結算xxxx人次，萬元，萬元。群眾就醫更加方便的同時基金支付更加安全、便捷。
2、積極引導城鄉居民參保意識，參保方式多樣化。參保人數不斷增加，xxxx年度我縣城鄉居民征繳新增了手機微信籌資繳費方式，方便群眾在征繳階段隨時隨地參加醫保，同時提高參保群眾信息精準度。
3、做好退役軍人醫療保險接續工作。按照《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發〈關于解決部分退役士兵社會保險問題的意見〉的通知》x省委辦公廳文件精神，醫保局高度重視，于xxxx年x月抽調人員到x參加全省部分退役士兵社會保險接續工作實地觀摩及信息系統培訓會，并派專人進駐xx縣退役軍人事務局部分退役士兵社會保險接續工作專班，配合退役軍人事務局開展相關工作。截至目前，xx縣部分退役士兵社保接續工作開展良好，我局已發放個人參保證明xxxx余份，完成進度居全市前列。
（一）準時上線并維護城鄉居民醫保新系統，全面落實全國跨省異地就醫結算工作。加強業務指導，組織宣傳和培訓，及時解決運行過程中出現的問題，實現新舊系統平穩有序過渡，推進跨省異地就醫結算業務信息共享，提升服務透明度。
（二）基金監管工作常抓不懈。
一是繼續加強稽查工作，進一步提升稽查工作能力。加強業務交流和培訓，提升稽查工作人員的業務能力。及時開展總結分析，壓實責任，鞏固稽查成果。繼續采取分片包保的辦法，責任到人，提升工作的針對性和效率，把打擊欺詐騙保工作推向縱深，開展專項治理的同時，將稽查工作延伸到縣外醫療機構。
二是學習探索智能互聯網監管模式，抓好數據資源“軟、硬”件建設，引入第三方監管力量參與基金監管工作。例如要求醫療機構建立和完善醫療保險管理制度和內部費用控制制度，將城鄉居民基本醫療保險工作納入醫院目標考核；通過城鄉居民基本醫保報補系統與醫院的his系統相結合，適時監控各醫療機構臨床科室及醫生個人的醫療行為，及時預警違規科室及個人。
三是推進醫藥服務、醫藥價格和招標采購工作。加大對縣人民醫院慢性病藥房的日常監管工作，確保慢性病用藥同等藥物價格不高于省招采平臺價格，保證藥物齊全、藥量充足。
x年，我局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《省政府信息公開辦法》的規定，扎實推進政府信息公開工作，暢通了政府與群眾的溝通渠道，提高了機關服務質量和效率，現將主要工作情況匯報如下：
我局高度重視政府信息公開工作，全面貫徹實施《條例》，統一部署，狠抓落實，專門成立領導小組監督指導，由信息中心具體負責政務信息的收集、梳理及上傳，確保了工作及時到位。
我局建立健全各項信息公開制度，堅決貫徹執行政府信息主動公開、依申請公開、年度報告、首問負責和責任追究等制度，明確政府信息公開的類別、內容及形式，利用多種渠道及時更新、充實政府的網站信息，主動為服務對象提供優質高效服務，擴大信息公開的覆蓋面，確保信息公開及時，內容真實有效。
x年，我局充分利用《今日》、《中國交通報》、《現代交通報》等報刊，電視臺、齊魯電視臺等媒體，黨政辦公網、局網站、政務信息網等，先后宣傳305篇信息，更在《今日》刊發五期專版，回復市民服務熱線950件，充分做到了及時有效傳遞信息，形成了交通運輸工作與社會公眾有效溝通的良好環境。
x年，我局在政府信息公開工作中確實取得了一定的成績，但在收獲成績的同時，我們也清醒的認識到工作中的一些不足：
二是在政府信息公開內容上還需進一步細化，報道信息的主動性方面還有待加強，有些群眾迫切想知道的問題沒能及時了解報道，與公眾的需求還存在一定的差距。
x年，我們將繼續按《條例》及市政府信息公開辦要求，進一步規范信息公開制度，強化專人負責信息公開工作，加強人員培訓，在政府規定的范圍內積極主動公開政府信息，充分利用各種信息宣傳平臺，及時更新工作動態，使群眾更好的了解關乎他們切身利益的工作情況，進一步拓寬信息公開渠道，提高廣大職工對政府信息公開的知曉率和參與度，加強領導小組的監督指導，確保政府信息公開工作有序發展。
劃穩步實施，系統優化效果即將顯現。四是標準化建設得到全面鞏固。按照公司年初確定的目標要求，大部分煤礦逐步養成將安全質量標準化建設融入到日常生產和管理工作中，安全質量標準化建設水平有了明顯提高，基礎管理有了明顯加強，特別是x煤礦建成了貴州省一級示范礦井，為公司標準化建設樹立了榜樣。
（二）攻堅克難，技改工作卓有成效。為優化煤礦系統，釋放最大產能，20xx年公司放緩了煤炭資源整合的步伐，將技改工作列為大項工作來主抓，安排專人負責跟蹤督促落實，技改工作成效顯著。一是地質勘查基本完成。先后對xx煤礦進行了地質勘查，啟動了xx煤礦1700—1400的擴儲工作，擬訂了長灣煤礦下部煤層的勘查方案。二是停產礦井恢復建設。因國家產業政策的調整，導致xx煤礦和xx煤礦兩個在建礦井的建設進度受到制約，但通過公司上下不懈努力，兩礦井先后恢復了建設。xx煤礦已經建設竣工，順利進入聯合試運轉；xx煤礦從去年9月份開始恢復建設以來，各種軟件資料得到相關部門的審批。三是煤礦技改有效啟動。xx煤礦基本完成相關手續，正申請進入聯合試運轉；xx煤礦30萬噸技改已完成初步設計等相關支撐文件；xx煤礦已完成新方案設計的初步設計評審、建設用地的租用和礦井建設的招標；xx煤礦已委托設計部門開展了相關設計工作；xx煤礦30萬噸技改已委托設計部門開展開發利用方案及可研、初步設計等相關工作，現正開展擴儲工作。四是地面設施全面開工。按照初步設計要求，完成了xx煤礦的地面建設工程；完善了xx煤礦的地面設施，建設了兼職救護隊的辦公和活動場所；重新選址建設了xx煤礦地面火工庫。五是新工藝得到廣泛運用。公司在各煤礦大力推廣和應用新技術、新工藝，先后投入巨資在xx煤礦和xx煤礦投入綜掘綜采設備；在曲靖片區煤礦積極推行支護改革。
（三）不斷探索，內部建設日趨完善。為適應內外部形勢的變化，公司深入推進內部改革創新，著力增強公司發展活力。一是完善了組織機構。為解決領導職數不齊的問題，公司先后配備了三名總經理助理，各自負責開展工作；為縮短管理半徑，公司于3月份在貴州和云南分別成立了黔西南分公司和曲靖分公司，分別代表公司行使對兩個片區煤礦的管理；為突出安全和生產這個中心工作，安全生產管理部從8月份開始正式拆分為安全管理部和生產技術部；為抓好煤礦的機電運輸工作，11月份，新成立了機電運輸部。為解決人才短缺問題，公司先后從恒鼎、飛尚、攀煤、永煤等單位引進高級管理人員4名，高級工程師1名，采掘工程師4名，機電工程師2名，造價工程師2名，煤質管理工程師1名，其他管理人員5名，大大加強了煤礦、分公司和各部門的技術管理力量。二是強化了班子建設。公司通過考察、談心、半年履職考核、具體工作實績等方式，隨時了解把握煤礦領導班子情況，不斷優化礦班子結構，力爭將最合適的人放在最合適的崗位。20xx年8月份，公司調整優化了xx等七個煤礦的領導班子，調整優化后的班子結構更趨合理，更具活力，煤礦面貌有了很大的改觀。三是健全了規章制度。根據公司實際，全年先后制訂下發了涉及安全生產、人力資源、物資采購、財務規范等方面的制度規定20余個，為公司規范化管理，奠定了良好的基礎。四是探索了采購流程。在物資采購上，公司經歷了從統一集中采購到煤礦、分公司、公司三級采購，再到三級審核兩級采購的有益探索，為公司規范采購管理，不斷完善和建立適應公司的采購管理模式，摸索了實踐經驗。
（四）實干苦戰，信息建設初見成效。信息化建設經過一年的建設，已基本實現生產、指揮、管理的信息全覆蓋，煤礦生產全息、全影管理信息系統基本形成。一是煤礦基礎監控系統建設基本完成。至20xx年底，所有煤礦基礎系統建設基本完成，并實現了監控數據到總部的連接。公司門戶網站于20xx年4月正式建成，并投入使用。20xx年5月建成公司集團化視頻會議系統，提高了煤礦與分公司、公司的實時溝通效率，對實時保障煤礦安全、生產起到了一定作用。二是erp項目基本建成。為改善企業業務流程、提高企業核心競爭力，有效整合公司內部各功能模塊，公司決定從6月下旬正式啟動erp（企業資源規劃）項目建設。
今天，我們隆重召開中國大唐集團公司20xx年工作會議。下面，我代表集團公司作工作報告。
會議的主要任務是，認真貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，全面落實中央經濟工作會議及中央企業負責人會議工作部署，總結集團公司20xx年工作，部署20xx年任務，動員系統廣大干部職工，搶抓機遇，乘勢而上，強化管理，提升效益，同心攻堅“一保一降”目標，加快調整“四大結構”，積極發展“七大板塊”，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗。
20xx年，是國家“十二五”規劃開局年，是集團公司發展戰略第三階段起步年，也是組建以來挑戰最多、壓力最大的一年。形勢空前嚴峻，困難前所未有，我們沒有怨天尤人，更沒有消極等靠，而是按照“爭創年”工作的總體要求，堅定信心，咬定目標，真抓實干，攻堅克難，各項工作都取得了良好成績。
這一年，經營形勢實現重大轉折。我們始終堅持以經濟效益為中心，精心制定并認真落實“一保一降”方案，克服了電煤價格高位上漲，電價調整嚴重滯后，水電效益大幅下滑，財務費用顯著增支等不利因素，抵御了重重風險，保持了生產經營的安全穩定局面。實現營業收入同比增長6.61%。在各種不利因素影響的情況下，實現利潤16.05億元，同比增加0.83億元；凈利潤同比增加4.41億元；歸屬母公司凈利潤同比減虧20.3億元；資產負債率比上年末下降了0.02個百分點。全面完成了國資委下達的各項考核指標。
這一年，結構調整取得重大突破。我們進一步完善并加快推進“十二五”產業發展規劃，圍繞“電為基礎、多元經營，七大板塊、協調發展”十六字方針和調整“四大結構”主攻方向，開展了大量卓有成效的工作。電源結構進一步優化，產業結構調整明顯加速，盈利能力顯著增強，非電產業實現利潤同比增長了184%。
這一年，資本運作取得重大成果。積極開展股權及債券融資工作，保證了正常經營及轉方式、調結構的資金需求。加強與重點煤炭企業合作，優化了資源配置，改善了部分火電企業的經營環境。穩步推進內部改制重組和股權結構調整工作，有效提升了集團母公司盈利能力。全年通過資本運作實現利潤，對于完成資產經營和“一保一降”目標發揮了關鍵作用。
這一年，爭取政策取得重大成效。我們多渠道、多層面向政府部門匯報企業困難，積極爭取政策支持，經營環境逐步改善。促進了年內兩次電價上調，集團公司上調幅度均居五大發電集團首位。取消了跨區電、優惠電及分時電價。爭取到國有資本經營預算、水利基金以及各種獎勵、返還等權益性資金。爭取各項財政補貼、稅收減免及優惠等政策實現增利。
這一年，企業改革取得重大進展。按照建設規范董事會要求，完成了有關基礎制度、工作規則及議事規則制定工作。成立了董事會，外部董事、職工董事全部到位，已召開四次董事會會議和七次專門委員會會議。調整了總部機構，并通過公開競聘選拔充實了有關崗位人員。開展了相關制度修訂工作，完成了總部管理界面的調整，為總部高效協調運轉奠定了基礎。深化了“兩全”管理，基本形成了體系完善、機制健全、聯網運行的格局。理順了貴州公司管理體制，啟動了河南、安徽分公司改制相關工作。健全了總法律顧問制度，加強了法制工作隊伍建設，提升了依法規范運作水平。
這一年，創新工作取得重大成績。經中央人才工作協調小組批準，集團公司被確定為國家第三批“海外高層次人才創新創業基地”。同時，國家能源高鋁煤炭開發利用重點實驗室、國家能源非糧生物質原料研發中心落戶集團公司。作為唯一參與國家應對氣候變化重大專項的電力企業，完成了相關研究工作。國家科技計劃前瞻性項目數量不斷增加，入選率首次位列五大發電集團之首。煤凈化、煤制聚丙烯、煤氣化等關鍵技術國產化取得重要突破，高鋁粉煤灰提取氧化鋁、氧化硅實現產業化。創新成果不斷涌現，“國家能源科技獎”、“水利發電科技獎”、“電力行業管理創新成果獎”獲獎成果均為五大發電集團最多。
20xx年，也是我們抓落實、求實績取得積極成果的一年。突出表現在以下幾個方面：
（一）突出降本增效，千方百計提高經濟效益
把確保國有資產保值增值，堅決降低資產負債率作為20xx年首要任務，繼續加大“雙增雙節、盈利攻堅”力度，多管齊下，降本增效。
一是打破常規管理模式，加強對重點企業的分析指導。對八個重點虧損區域實行領導班子成員分片包干制度。集團公司各位領導及總部各部門多次深入有關企業，深入分析問題，共同研究對策，狠抓措施落實。堅持月度工作例會制度，并及時召開電量、電煤、資金等專題會議，對專業工作、突出問題進行調度協調。深入開展了向七臺河發電公司學習活動，改進管理，深挖潛力，有力地促進了各項經營工作的扎實推進。
二是加大營銷力度，千方百計增發電量。完成發電量5156億千瓦時，高出平均容量增速2.63個百分點；設備利用小時同比提高147小時。大唐國際發電公司、陜西發電公司、山東發電公司等火電利用小時明顯高于區域平均水平。廣西發電公司通過優化調度努力降低來水偏枯影響，所屬廣西、四川、貴州水電利用小時分別高出所在區域平均水平。發揮大機組優勢，優化電量結構，實施電量轉移增加效益10.35億元，其中大唐國際發電公司、河北發電公司、吉林發電公司超過億元，河南分公司、湖南分公司等60萬千瓦等級機組明顯高于其他等級機組。
市級規范化學?，F把學校近一年來的工作匯報如下：
在過去工作的基礎上，學校著力強化了班子成員的崗位職責、敬業奉獻精神和校興我榮、校衰我恥的師德教育，對每一名成員落實了責任目標，并根據學校發展的實際和工作需要，每人承擔一項創學校品牌重點工作。學校堅持以教學為中心，全面實施素質教育，結合自身工作的特點，創造性的開展工作，人人樹立了“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作責任感，為達到“是先必爭、唯旗必奪”的奮斗目標做了大量的有效的工作，得到了上級領導和社會各界的一致好評。
教師是學校教育教學工作的具體組織者和加快學校發展工作、創建品牌學校的具體實施者。加強教師職業道德教育、強化為人師表的形象教育是落實學?！拔液蛯W生共同成長、我與學校共謀發展”發展思路的重要基礎保證。為此，學校制定了一系列的行之有效的`獎懲機制和崗位責任制，進一步完善了對教師的全時段、全方位評價實施辦法，為每一名教師創設自我發展、自我提高的成長空間。以“樹師表形象、完善自我、發展自我、提高自我”為抓手，人人感覺到了肩上的擔子重、教育教學工作壓力大，進一步明確了自身工作的責任感、榮譽感、危機感，通過上學期的年終學校評估，特別是春節后開學以來，在學校工作要“開好頭、起好步、具體工作中找出路”新的思路中，逐漸顯示出了良好的精神風貌和工作熱情，形成了良好的校風、教風和學風。
一是在上學期教育教學成績取得良好進展的基礎上，牢固樹立了每一名教師的質量意識，在教育教學質量分析會的基礎上，老師們重點結合自己的學科特點、教學特點、學生的實際、教師的實際，在挖掘教材、研究教法、強化課堂常規、加強學困生輔導等方面做了大量的工作，有些工作走在了辦事處的前頭，一名教師被評為泰山區教學能手，兩名教師參加泰山區優質課評選，通過泰山區全體教研員來校視導的情況反饋，對我校的教育教學工作進行了充分的肯定，并為我校今后的發展思路提出了寶貴的建議。二是請辦事處分管教研的領導來校蹲點指導教育教學工作，通過對半數以上的教師聽課指導，針對教師在教學準備和教學設計及教學過程中存在的問題及時進行了規范性輔導并作了題為“深挖教材、精心設計、強化課堂效率、加強課后輔導”的教學講座，收到了良好的效果。三是請辦事處教研會成員來我校分別講了二年級、四年級數學示范課，并在評課中和教師進行了面對面的交流，就怎樣備教材、備學生和培養提高自己駕馭課堂的能力進行了廣泛的研討，取得了可喜的效果。
由于全面落實了崗位職責，形成了可喜的向心力和凝聚力，學校已初步達到了整體工作上水平，單項工作爭第一的奮斗目標。一是三月份我校為全處提供了學校管理工作檔案現場會，辦事處全體成員、各學校校長及檔案管理員參加了會議，與會的領導對我校的管理工作給予了高度評價。二是作為泰山區和辦事處的窗口，泰安市教育督導團于三月七日來我校督導教育教學工作，市教育局張局長在泰山區高區長、教育局張局長、辦事處孫書記、宋主任、教委辦玄主任的陪同下對學校各項工作進行了全面檢查，得到了與會領導的一致好評。三是三月十五日泰山區教研室在我校安排了就如何合理開發體育教學資源、全面提高教育教學質量的大型研討會現場，我校在會上作了典型報告，對學校今后的工作起到了強有力的作用。四是三月十九日我校為全辦事處固定資產管理工作提供了參觀現場，作為樣板工程今后將在全處推廣。
近期工作：一是繼續抓好常規管理，牢固樹立全體教師的質量意識，已實際行動感謝領導特別是社區領導對學校的大力支持和關懷。二是請教育專家來學校作專題報告。三是請求教委辦教研員來我校蹲點，就提高教師的教學基本功和教學質量，特別是“怎樣上課、怎樣上好一節課”進行面對面的聽評，以此來拉動學校教育教學工作的快速發展。
一是確保參加辦事處春季田徑運動會保證進入前三名的奮斗目標（已完成）；二是堅持高標準、高質量積極為泰山區提供規模大的現場會，為進一步提高學校知名度而積極努力；三是進一步完善學校計算機網站的改進和充實工作，為家庭教育現代化提供優良的、及時的、全方位的窗口陣地；四是啟動編排校本特色教材（初稿已完成），進一步完善學校素質教育工作；五是高質量定位，積極籌備“慶祝六一兒童節暨首屆英語節”活動，更好地展示學校新形象。每項活動都安排了第一責任人，并制定了相應的完成任務的措施，以保證全面地按計劃有條不紊的實施。
在各級領導的大力支持下，我們有信心為學校教育教學質量的提高、為塑造學校新形象，為打造學校品牌、創建市區名校而努力奮斗。
一、班子建設。一年來，無不正確執行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定的現象;無班子成員思想渙散、不團結、戰斗力不強的情況;無處理重大問題不及時或不穩妥的情況。
二、組織生活。黨組民主生活會和黨組中心組理論學習均按要求進行。
三、廉政建設。無違反廉政建設規定和班子成員受紀律處分或法律追究的情況。
四、制度建設。有學習、財務管理、小車管理、公文處理、來客接待、崗位責任、出勤考核，責任追究等制度。無落實不到位的情況。
五、干部作風。無干職工中違法違紀行為。無亂收費、亂罰款、亂攤派行為;無“索、拿、卡、要、報”等侵害群眾利益行為;無不依法行政或辦事效率低下給企業和群眾造成較大損失的行為;無被縣優化辦給予黃牌警告或干職工參與賭博被查獲的情況。
六、政今暢通。無對縣委、縣政府和縣政府辦安排的工作不及時按要求落實或頂著不辦的情況;無對縣委、人大、政府、政協和縣政府辦召開的各種會議未履行請假手續不按要求參加的情況;無開會遲到、早退或無故不派指定人員參加的情況;無受到縣委、縣政府及其以上領導機關通報批評的情況，無對縣委、縣政府和縣政府辦指派的臨時性、突擊性工作(含車輛調度)不執行的情況。
七、塊口活動。積極主動參加本口組織的各項活動。
八、計劃生育?！八穆省本_到100%，基礎工作均按要求完成。
九、綜合治理和安全生產，確保了一方平安。
十、信訪工作。無重要信訪信息不及時報告，發現上訪苗頭不采取有效手段制止，出現上訪’情況，單位責任人不按要求勸返或勸返不力的情況;無不按要求處理縣政府領導和縣政府辦及信訪局批轉的信訪件的及信訪請求被上級支持或被上級支持的信訪事件責任單位拒不改正的情況和不按時完成建議和提案辦理工作的情況;無辦理工作敷衍塞責、答復件空洞無物、代表或委員不滿意的情況。
十一、塊口材料。無不按要求報送經濟形勢分析材料的情況;無不按要求報送組織、人事、編制、獎懲、塊口聯絡等資料的情況。
十二、職能工作。
(一)業余訓練工作成績顯著。
1、安化羽校順利通過了國家體育總局乒羽中心和省體育局的驗收評估，安化羽校被確定為中國羽毛球協會羽毛球學校(一級)，并被評為xx年年全省優秀體育后備人才基地，獲得獎勵資金12萬元。
2、圓滿完成了xx年年湖南省“嘉和杯”“威克多杯”青少年羽毛球比賽承辦和參賽任務。在本次比賽中我縣共奪得5枚金牌，團體總分列全省各市州縣第二名。
3、運動員隊伍建設成效顯著，在訓運動員達110人。
4、安化健兒繼續馳騁世界羽壇，并保持良好的發展勢頭。xx年年，黃穗(與高凌合作)先后獲馬來西亞羽毛球超級賽女雙冠軍，韓國羽毛球超級賽女雙冠軍。田卿xx年入選國家一隊以來表現出眾，今年相繼在菲律賓羽球賽等國際國內比賽中獲得6項亞軍。張圣獲全國青年羽毛球錦標賽男子丙組單打冠軍。目前，我縣在省羽毛球隊的正式隊員有11人，其中女子7人，男子4人，占省專業隊人數的五分之二。田卿、程雯、張圣等有望在2012年奧運會一展宏圖。
5、安化羽校聲名遠播，塞舌爾共和國社區發展、青年、體育和文化部首秘丹尼斯·羅斯一行慕名前來參觀訪問，香港鳳凰衛視記者對羽校進行了采訪報道。
(二)全民健身運動蓬勃開展。
2、聯合縣教育局成功舉辦了xx年年全縣小學生羽毛球運動會，這次運動會是繼xx年第十屆全縣中小學生運動會首次將羽毛球列為比賽項目后，舉辦的單項羽毛球運動會。本次運動會歷時4天，共有23支代表隊，領隊、教練員、運動員、裁判員、工作人員200多人，清塘、龍塘、東坪代表隊分別獲得前三名。本次運動會是對近年來我縣小學生羽毛球運動發展水平的重要檢閱，對促進我縣羽毛球運動的進一步普及和提高影響十分深遠。
3、組隊全省第四屆農民運動會舞獅比賽，榮獲二等獎;參加全市大眾運動會羽毛球和乒乓球比賽，并取得了乒乓球單項第一名、第三名和羽毛球團體第二名的優異成績，并被授予優秀組織獎稱號。
4、積極支持部門和體育社團開展了活動。先后協助組織了政府辦口五一登山比賽，國土系統和財政系統籃球賽等群體競賽活動。此外，通過較長時間籌備，全縣中國象棋協會成立大會暨首屆“金六福杯”中國象棋比賽將于元月11日在縣體育館舉行，目前，正在進行大會和比賽的準備工作。
(三)體育產業開發效果顯著。
1、著力培育以羽毛球為重點的健身市場，有力地促進了全民關心、支持、投身羽毛球運動的良好氛圍的形成，“羽之鄉”體育俱樂部全年對外開放場館達1000余小時，接待羽毛球愛好者2萬多人次，同時盤活了資產，安置了人員，并增加收入約4萬元。
2、體育彩票發行工作逐步步入正規。在全市彩票銷售嚴重滑坡，我縣銷售大戶所在建設路大修，嚴重影響客源的情況下，截至11月底止，我縣仍實現銷售額143萬元，可取得公益金4.5萬元。
3、體育無形資產開發與利用取得一定成果。利用承辦全省青少年羽毛球比賽的機遇，與南京勝利體育用品公司、安化嘉和房地產公司等企業的合作，籌資4萬元，有效解決了全省青少年羽毛球比賽的資金和獎品難題。與濃鄉情食品有限公司、美樂食品等企業的合作，解決了羽校學生日常飲用水等問題，實現了雙贏。
(四)積極爭資立項，為南區體育公園建設和安化羽校擴建積累資金。目前，羽校擴建已積累資金230萬元，現正在著手選擇、論證方案。
今年以來，縣住建局認真貫徹落實縣委、縣政府年初各項工作部署，以“基礎設施加速年”活動為抓手，全面推進各項工作，現將20xx年工作報告如下：
一、道路建設工程：黨校南路已竣工投入使用;金壇路二期正在辦理項目選址意見書，準備上網招標;大運公司與法院間道路完成了路基和排水工程;蓮花北路(b12路)完成了無拆遷路段路基施工;羹膾路已簽訂測繪、設計合同，已完成測繪工作，正在進行方案設計，目前該道路工程項目已列入樅陽縣城區水環境綜合治理工程ppp項目;蓮花路(巨龍賓館至公路局段)正在進行用地許可報批;七里頭正在進行財政評審;德上高速銀塘東路(g347連接線)工程正在進行填壓路基、過路涵管埋設，已完成1.7km，完成1km排水管網埋設。
二、羹膾賽湖區域生態治理工程：羹膾賽湖西南角生態治理主要完成了木棧道基礎，部分園路基礎，停車場填土及停車場擋土墻等工程;東湖路道路整治及排水工程已完成雨污管網工程，正進行人行道基礎及消防栓施工;長安路道路整治及排水工程已完成西側人行道硬化，東側正鋪設人行道板。
三、縣城污水管網改造工程：連城路雨污分流改造工程已開工建設，雨污水管道工程已基本完工;望龍湖截污工程已列入縣城區水環境綜合治理工程ppp項目，目前正開展前期工作。
四、供水工程：縣城二水廠日產5萬噸擴容新建的1.5萬噸凈水工藝工程正在施工，東湖路、長安路供水管網及會宮供水增壓泵站改擴建工程已完工;連城路供水管道改造工程完工建設。g347 公路城區自來水設施遷改工程開工建設?？h城浮山路、緯一路、望龍路、市場路、蒲州路、青山路、金壇路自來水管網工程已完成施工圖設計，正在進行財政評審;結合農村自來水并網改造，改建長江路下北線、官橋、會宮、石磯區域支干管及局部高地段二次增壓站，新建供水區域內羹膾路、濱江大道、銀塘路至橋港工業園段、g237段、蓮花北路、蓮花路、向陽路供水主干管，正在開展項目前期勘察設計單位的公開招標工作?？h城至浮山供水工程已完成一期浮山中學及周邊供水;縣城區備用水源工程已落實水資源論證報告編制單位，11月份完成可研、水資源論證報告編制。
五、路燈建設工程：完成了光明路、長江路、自來水公司東側道路、浮山南路路燈新建、改建工程。
六、城區停車場建設工程：老國土局停車場已完工;法院北側停車場已開工建設;望龍湖提升泵站停車場已完成施工圖設計和財政評審;銀塘路停車場、長江路陸家灣停車場已完成施工圖設計和施工圖審查;渡江南路停車場已完成方案設計并通過專家評審正進行方案報批。
七、城區公廁建設工程：長江路97號旁公廁等共6座改建工程已完工;望龍湖提升泵站旁公廁、樅陽二中公廁等5座主體已完工。
八、城區綠化工程：完成了黨校南路綠化工程造價編制及審核工作;完成了羹膾賽湖西南角生態治理工程綠化面積2萬平方米;完成了青山北路、自來水公司東側道路綠化工程;完成了銀塘東路10km綠道工程。
九、鄉鎮政府駐地建成區整治工作：20xx年11個鄉鎮建成區整治工作目前各鄉鎮都已全面進入施工階段，已開工的項目共245個，已經完工的`項目共21個。完成投資約4613.05萬元，總體形象進度達75.5%。
十、鄉鎮政府駐地生活污水治理工作：已完成11個鄉鎮政府駐地生活污水治理專項規劃及部分施工圖設計，同時錢鋪鎮政府駐地建成區污水管網建設已經掛網招標。
十一、農村自來水并網改造ppp項目：已完成可研編制的招標工作。
十二、縣城區水環境綜合治理ppp項目：修建性詳規編制招標工作已完成，ppp項目招標文件已完成并經專家討。
時光飛逝，在收銀這個崗位已經工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個榜樣，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業務上要精益求精。
收銀工作看似簡單，實際上有很多細枝末節需要注意，今年已經過去大半年，下面我就對20xx年的工作總結如下：
一、嚴格遵守公司的規章制度，業務上絕不疏漏，收錢時，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。
二、工作中必須注意力集中，不能在工作時間看手機，書報，以免分散精力，導致款項出現差錯。
三、收銀安全問題：在不收錢時，盡量避免開啟錢箱，不查錢數金額，減少不安全隱患。
四、保守公司機密：不可以泄露商場每日銷售金額。
五、對顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對商場的品牌形象。
回顧20xx，展望20xx。雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間，但是我不會因為時間長短，而對工作產生懈怠情緒，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進步。
同志們：
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務，動員全體電信員工統一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創新，為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領導下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發展，一切支持發展，一切服務發展，上下一心，迎難而進，艱苦奮斗，團結拼搏，全年的各項工作均達到了預期目標。
截止12月份，累計完成業務收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業務發展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業務凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業務和有效用戶市場，做精做細話務量經營，進一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優勢，努力保持收入市場份額穩定，實現業務收入較快增長。
1、精心打造四大重點業務，加快結構調整，不斷擴大有效用戶市場規模。今年以來，一改以前小靈通業務、市農話業務、寬帶業務及增值業務四大重點業務的發展一視同仁、齊頭并進、共同發展的工作思路。充分利用各自優勢，在不同時期，針對不同的市場環境，不斷加快業務發展結構調整，使得有效用戶市場的規?？涨?。
2、以鞏固存量為核心，精細經營，打贏了話務量經營保衛戰。今年以來，我們的競爭除移動、聯通外還新增加網通和鐵通，在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下，我們積極主動，沉著應對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達69.9%，在沒有硝煙的戰場上，打贏了話務量經營保衛戰。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業客戶領域。在盛市公司的統一安排下，結合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風，公司黨委及時調整機構，重新區分工作職責，新成立了公眾客戶服務中心，把營銷中心的工作重點轉到了商業客戶服務領域，不斷樹立了我們的競爭優勢，既保持了市場份額的穩定，又實現了業務收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設，與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優勢，實現企業與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創新求實效，管理創新促發展，以人為本，進一步深化五項機制創新，科學管理強內功，打造出了一支有凝聚力的領導團隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩定發展，正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風；本著工作要有新思路、發展要有新舉措的創業精神；協調好黨、政、工、團工作步調；研究員工的思想動態；搞好企業改革、發展與穩定的關系；堅持以人為本、人才強企的戰略思想；不斷革新激勵機制；轉變機關工作作風，每周機關人員到分（支）局及時了解市場動向，調查、協助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進行人員輪崗，以不斷創新工作思路，達到提高企業效益的目的。除了在工作上創新求實效，公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領導戰略，繼續深化財務管理創新，全面推進成本控制，充分發揮紀檢監察的職能作用，更新各種流程，科學調整人力資源結構，更加激發員工的工作熱情，從而促進企業持續穩定的向前發展。
（三）做到了“三早”。市場調查早，建設規劃早，從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業務收入發展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規模，才能完成從量變到質變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發展專班，每周一、五兩次碰頭會，發現問題，及時解決。
同時，建設部門堅持“市場引導。
科學規劃突出重點協調發展適度超前”的指導方針以滿足市場發展需要為第一要素積極開展資源大清查。根據市場調查情況結合網絡建設規劃把農戶們的一份份期盼織入了中國電信的“心網”。截止12月底共完成線路投資萬元新增能力線完成個工程項目完成交換投資萬元增容門新建個模塊點。達到了以規模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現了“一個穩”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應能力，確保了網絡安全穩定可靠運行。
（五）實施了服務領先戰略，確立了新的服務理念，重鑄了新的服務對象，打造了新的服務平臺，服務質量實現了新的跨越。
一是成立由總經理為組長的服務領導小組，加強對通信服務工作的領導，把服務工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發展，一手抓服務，把服務和發展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準，以抓三項服務（規范、等級、承諾）為突破口，并結合工作實際情況，制定了高于行業標準要求和實施細則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務指標，個個有通信服務責任。
三是提高窗口人員的業務素質，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業窗口作為企業與用戶相連接的第一界面，是服務的起點和終點，用戶對電信企業的初步感受或印象，也主要是通過營業窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務人員的服務意識，加強服務思想教育及業務培訓，兩者同步進行，縣分公司營業廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業文化建設，有力促進了企業穩定、持續、健康的發展。
以建立職代會制度為契機，推進企業民主管理，工會充分發揮聯系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業的中心工作有機結合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學習，紀檢監察繼續開展效能監察和源頭治理工作，對重大工程項目進行重點監督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業營造了和諧的發展環境。
在企業文化建設方面，積極推動企業經濟效益與精神文明建設協調發展，形合力，系統推進，務求實效。
（二）重點業務重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發展提前1.5個月完成全年發展計劃，來電顯示發展2.5萬余戶，其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發現、解決發展中的問題。
（四）有待改進的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執行，但在kpi指標設定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認識有待于進一步提高，單位內部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預算目標的實現。
3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構成比重還須進一步改進，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執行力度不夠，員工的素質和工作技能還須加強培訓，使其適應激烈的競爭環境，達到快速發展與精細管理的要求。
20xx年是公安電信的發展之年、改革之年、對標之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學積極的發展觀，以發展為主題，以營銷為中心，以價值為導向，創新發展、精細管理、強化執行，保持收入持續增長、結構持續優化、利潤持續提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現主營業務收入6222萬元，實現增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業務發展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現**萬元、七彩鈴音發展**戶，成為增值業務新的亮點。
3、確保實現利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務水平，重大服務事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務滿意度超過83分；商業客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標，我們要在強化執行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標任務。
首先我們要樹立發展是第一要務的觀念。發展是硬道理，是我們企業不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環境中，我們不僅要克服企業發展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標“好混不好過”。實現證明，被動跟進，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學積極的發展速度，不斷優化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發展質量，增強企業的創收能力和持續發展能力。堅定不移地加快有價值的發展步伐，全面達到業務收入、業務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業務收入占比等wts綜合衡量指標要求，著力提升比較優勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業的生存價值就在于不斷創造效益。它是衡量一個企業生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創造良好的效益，要轉變靠投資拉動收入增長的發展模式，注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優化配置資源，盤活存量資產。要注重強化系統執行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標，細化管理，改進管理方式，向降低經營成本，提高運營效率為核心的精細管理轉變，把發展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優勢”。
1、強化執行能力，樹立經營卓越優勢。大力強化執行能力，是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標，學習細節，學習流程，學習操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經營上要學松滋，改革上學監利。通過扎實對標，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執行的模范。要大力倡導“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執行中創新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執行文化觀。
增長越快，付現成本越多，提供改善工作環境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環，反之，則是負循環。精細管理，就是通過精確的內部管控，達到開源節流的目的。要逐步形成企業各項管理工作有據可查，有章可循，有法可依的局面。使企業的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務能力，樹立客戶領先優勢。一是轉變經營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產品發展新客戶，用持續跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制，深入分析用戶拆機、離網的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶；以良好的產品吸引和優良的質量發展客戶；以卓越的品牌優勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務，前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識，夯實管理基礎，完善服務流程，強化技術支撐，著力提高服務水平，從而樹立客戶領先的優勢。
4、強化學習創新能力，樹立全面創新優勢。學習創新是企業的活力之源。在復雜多變的環境中，企業持久的比較優勢，就是比競爭對手學習得更快、創新得更快。全面創新首先是發展創新。就是結合實際，因地制宜，找準目標，找準市場，找準客戶，集全局之力，保證投入，突破性發展。其次是管理創新。管理創新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導向作用，突出重點，簡化指標，關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門，側重考核收入目標的執行情況，強化對保存量、激增量的引導作用；對后端和管控部門，側重考核對前端支撐服務的情況，逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優勢轉化為推動企業持續、穩定、快速發展的永動力。
為全面完成20xx年主要工作目標，我們要著力抓好以下六個方面的工作：
（一）、在市場經營與服務方面，以發展為主題，以營銷為中心，優化體系、快速發展、精細經營、提升服務，強化市場營銷，深化優質服務工程，完善渠道建設，打好存量保衛戰，優化業務結構，釋放經營風險，確保業務收入穩步增長。
1、以業務收入為主線，量質并重，實現有價值的快速發展。
業務發展“量是基礎，質是保證”。業務發展的原則是“量質并重，均衡協調”。業務發展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業務。
經營是企業各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩定市場份額作為經營工作的兩大主要任務，實現由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優化結構、實施精確化經營，在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發展空間。
固話發展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網立身之本，發展之基，是創造業務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點，大力拓展“村村通”業務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農村區域為目標市場，積極發掘有效客戶資源。同時繼續借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發展本地經濟的“民心工程”，加大業務宣傳力度，兼顧效益，快速發展。市話的發展主要是抓裝春節”、“5.17”、“國慶節”等業務發展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩步發展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。
第二，以駐地網為突破口，不遺余力地大力發展寬帶業務。
加快寬帶發展是現實和戰略的需要。當前規模發展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務樹品牌，豐富應用促發展”，站在戰略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業務發展以駐地網業務為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區為目標市場，加快寬帶小區的發展進度，在兼顧效益與市場份額的基礎上，確保有效益地投入；同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業務的推廣進度，以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯星空亮點業務等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業務內涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規?；l展之路，確保4000戶的寬帶業務發展目標。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業務代辦點的合作，強化管理和監督職能，使社會代辦規范化、正規化，拓寬電信產品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來，豐富其內涵，做好重新定位，進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優化宣傳，發展以彩鈴和短信為主的增值業務，進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業務發展營造良好的外部環境。
第四，從戰略高度出發，開拓性地發展增值業務。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業務的發展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業務發展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業務創收亮點，提高增值業務收入比重，進一步優化收入結構。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經營成果。
20xx年，公話業務將繼續堅持“主動出擊，主動競爭”的發展策略，大力發展公話超市業務，繼續保持公話市場份額的優勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場，以17908、17909他網電話卡作為新的亮點，鞏固公話經營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經營好現有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業務情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網用戶存量。
加強對話務量異動客戶群基礎數據的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細話務量經營；繼續大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動，穩步提高國內長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協調運作效率，增強營銷服務能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力，加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責，重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網的多業務優勢，加大組合營銷和增值業務推廣力度，實現客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當發展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準確界定客戶渠道的市場和責任，合理調整渠道的利益關系，使各渠道協調工作，形成信息互通、資源共享、聯合團隊、協同作戰的局面。
2、以規范服務為主線，實施服務領先戰略，提升服務比較優勢。
服務方面將以堅持競爭導向，以用戶體驗為中心，全面深化優質服務工程，著力創造服務比較優勢，不斷提升企業服務水平，力爭行風評議在同地區同行業中勇奪第一。
第一，推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統一規范、運作正常、持續改進的閉環“一站式服務”保證體系；持續改進提升服務水平，創立在運營商中持續領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業客戶滿意工程，實施“服務補救計劃”，對商業客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規范服務流程及服務行為，實施“上門服務”、“零距離”服務，提高服務的親情度。
第二，完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型，不斷拓展業務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監控和考核，使10000號業務受理比率不斷提升，回訪面達100%，回訪滿意率達100%。
第三，繼續推進窗口服務達標工程。落實首問責任制，抓好服務現場管理，推行“免填單”服務，提高窗口服務水平。
20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領導下，一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現目標。
（二）、在通信建設與運行維護方面，科學規劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應能力，確保網絡安全穩定可靠運行。
1、在通信建設上要科學規劃、精心管理、全面預算、快速反應、全力支持市常。
網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算，用好建設計劃，做好項目管理。加大駐地網建設力度，不遺余力為發展寬帶業務提供能力；以“村村通”工程為重點，為農話大發展提供重要手段，堅持擴大網絡規模和挖掘網絡潛力并舉，做好線路適度擴容及設備配套工作，充分挖掘網絡潛力，充分用好現有網絡資源，提高現有網絡的實裝率。
網絡建設既要樹立前端驅動觀點，又要依靠全面預算方法，我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快，按建設管理程序，按內控管理規定做好相關工作，利用項目投資效率工具，優化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應速度，力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃，達到早建設早受益的目的。
20xx年全縣網絡建設投資計劃為1554.37萬，除已安排項目（交換。
設備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網4300線170.9萬（設備77.5萬，網線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設計項目37.6萬）光纖接入網60萬，零星接入及市場響應20萬，線路擴容3800線左右358萬（現有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據市場需求，將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下，積極申請市公司總經理建設基金，投入到效益明顯的項目。
2、在運行維護上要確保網絡安全運行，以預防為主，強化服務，全力服務市常。
強化“安全第一，預防為主”和“維護就是經營，維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置，認真落實維護作業計劃和“五防”工作，確保各項維護指標的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網絡安全暢通。進一步優化完善phs網絡，確保小靈通來話接通率，掉話率達到和超過規定的指標；加大adsl異常掉線，網速不達標的整治力度，解決數據網絡存在的各種問題；進一步搞好網絡巡修，線路搶修工作，保障設備完好，縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準，確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。
3、搞好網絡資源的動態管理，做好網絡優化工作，為前臺支持充分利用現有資源。
在現有網絡資源基礎上，要不斷完善錄入的網絡資源，保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性，搞好網絡資源的動態管理，制定相關流程，根據使用狀況，不斷地對網絡進行優化，調整、合理調配各種資源，啟動并做好數據和交換專業的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規范管理，加強支撐，提升素質。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創收能力和服務能力。要把分（支）局局長培養成企業最優秀的經營管理人才。繼續實行業務督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關政策的執行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協調做好市場調查以及相關市場信息的收集，并對經營工作具體指導，協調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難，確保每月收入目標值的實現。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務預算管理，完善業務檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本，用科學的人才觀指導建設職業化經營管理人才隊伍、專家型技術業務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業戰略目標，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻的企業文化。要根據價值創造的驅動因素，確定關鍵業績指標（kpi），通過kpi把企業發展戰略目標層層分解到每個部門、每個員工，實現壓力層層傳遞，確保企業目標的實現。
第三，改進績效工資分配方式。根據市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數直接掛鉤的方式，進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高，二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業績”，積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。
第四，科學合理地設置崗位，完善部門和員工kpi設置，加強部門對員工考核工作的指導和監督。一是加大對企業主管和助理級人員考核，建立基于業績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業績管理為中心，實現kpi指標100%到崗到人。三是根據市場需求，進一步增加前端崗位設置，充實技術業務營銷人員，達到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續規范深化勞動用工制度改革。積極穩妥地做好依法規范用工工作，嚴格控制用工數量，嚴禁單位私自用工，實行私自用工單位負責人責任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務預算管理，完善內控制度，推進財務集約化管理。
按照“管理集中、制度統一、控制有力、效益提升、保障發展”的指導方針，加強財務管控，優化結構調整，大幅提高盈利能力，實現價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施，開展目標成本管理和成本定額管理，降低付現成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預算管理。要采取有力措施，從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執行的管控，進一步提高預算執行調控能力，確保各主要預算按預算進度完成。
第三，建立以現金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監察為主線，突出重點標本兼治，努力為企業健康發展保駕護航。
認真貫徹落實“從嚴治企”的方針，始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業的一項重要任務，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業改革發展和生產經營中心，做到抓效能與抓廉潔相結合；治標與治本相結合；抓過程監督與重點監督相結合。注重調查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監察的重點，把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規范內部的招標投標工作等方面。
4、加強安全生產管理，杜絕安全事故。完善業務檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產責任制。明確安全責任，通過例行檢查與突擊性檢查相結合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節性及特殊時期的安全預防整治工作，把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。
業務部門要建立健全各類業務的檢查稽核制度，嚴格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業務收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進企業文化為主線，弘揚企業精神，形成良好的企業文化氛圍。
文化是企業的靈魂，是現代企業管理的最高境界，要按照市公司的統一部署和要求開展推進企業文化建設工程。積極倡導并大力推進優秀的企業文化，有計劃、有步驟地進行企業文化宣貫工作，引導員工認同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務理念為重點，推行員工行為規范。要把深化企業核心價值觀教育與解決企業發展中的實際問題結合起來，認真分析企業存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創建與企業文化建設相結合，通過文明創建，將企業文化建設提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務公開，服務中心工作，增強企業凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發出來，團結動員全體員工為完成各項生產經營任務，努力推進公安電信持續快速發展。進一步落實企務公開制度，落實職代會職權，促進企業管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質，增強企業向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優，做強，我們一定把“創新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業”作為公安電信人的從業態度，發揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創未來，堅持用優質高效的快節奏謀求發展，堅持靠誠實可靠的優質服務贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
版權聲明：此文自動收集于網絡，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwendaquan/gongzuobaogao/568932.html
