造價年終個人工作報告大全（17篇）

在工作報告中，應該客觀記錄工作中的問題和困難，并提出具有針對性的解決方案，這樣才能更好地推動工作的進展。以下是一些成功的工作報告樣本，可以為大家提供寫作思路和范例。

造價員個人年終工作總結

屈指算來，到公司已有一年多的時間，通過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些了解。

作為公司經營部人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對公司每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。

成長需要不斷的總結經驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創新。一個公司如此，一個人亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將一年多以來的工作總結如下：

可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的`投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態和領導、同事的關心和幫助，我知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以十分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學到的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學到的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習、去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作偶爾出錯，還需要更多的鍛煉機會。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精?？傊?，我將以自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力，同時也提高自己。

個人年終工作報告

本人到xx科技園管委會工作將近一年，一年來，堅持政治理論學習，仔細領會胡錦濤視察廣東的講話精神，加強黨性鍛煉，努力向身邊的優秀黨員同志看齊，在思想、學習、工作等方面都有了新的進步。一年來，主要做了如下工作：

為進一步做好園區的檔案工作，本人先后兩次參加市及金灣區的培訓班，認真學習了檔案管理業務知識。之后，花了一個多月時間，放棄了雙休日的休息，加班整理了園區成立四年以來的文書檔案，并對20xx年后的所有案卷目錄進行審定并重新打印，一共整理了文書檔案53卷，其間，羅主任及小張同志也付出了辛勤的勞動，同時，整理并撰寫了園區成立四年來的大事記。

這項工作對我來說是一個新課題。為了做好這方面工作，本人向金灣區建設局、市城建檔案館有關同志請教，并結合工作實際進行自學，盡快掌握了相關的業務知識，并積極為企業提供熱情、高效的服務。從今年6月到12月，共為24家企業27個竣工項目辦理了備案工作。

做為辦公室一員，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。無論是待人接物、辦文辦會，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地“服務領導、服務企業、服務群眾”，樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。一年來，辦理新發文件歸檔107件，土地使用權出讓合同歸檔17份。

一年來，本人尊重領導、團結同志，在與各位合作共事過程中，學習到很多新的知識。但我也認識到，因為本人到科技園僅一年，很多情況還不熟悉，電腦操作也是門外漢，所以，還必須加強學習，不斷提高自己的綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力。

造價員年終個人工作總結

從xx月xx號來到公司投資控制部至今已有近x個月的時間了，這段時間我主要負責xx地下車庫及xx等樓的相關工作。目前xx地下車庫預算、進度及xx樓進度預算已完成。

來公司后我努力工作，已經可以適應公司的各種規章制度，能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員，如何最大化的提高企業效益是我們投資控制部的工作重點，我認為這是一項實踐性很強的工作，光有豐富的理論經驗是遠遠不夠的，要始終堅持學中干、干中學，不但要有豐富的文化素質，還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術人員應盡的責任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手：

工程質量是企業生存壯大的基礎，工程質量不好，工程完工后反復修整不僅浪費了資金，還會影響聲譽，直接影響企業的生存。工程質量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務人員息息相關。要控制施工質量，首先就要培訓、優選施工人員，既要提高相關人員的質量意識，也要提高工人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;施工人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;提高人的素質，靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合，靠培訓和優選。

工程造價控制涉及多個環節和專業，如：前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個環節都需要具有相應水準的人去高質量地完成相關工作，他們工作中的任何失誤，都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業效益遞減。要提高工程投資效益，企業就必須在工程造價控制所涉及的重要環節上，有膽有識地重視"以人為本"，要強化激勵和約束機制。從這個意義上看，人才的競爭，真正是企業生死存亡的競爭。

工作這幾年越發的認識到工程設計在整個投資控制中的重要性，如果在設計階段不夠嚴謹，采用過于保守的設計，或者沒有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半，因此，強化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。

有資料分析，設計費一般只相當于建設工程全壽命費用的xx以下，但正是這小于xx的費用，對工程造價的影響度占xx。而長期以來，xx普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段，雖然有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功微。要有效地控制工程造價，就要堅決把重點轉到前期階段上來，當前尤其是抓住設計這個關鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。

有效地控制工程造價，應從組織、技術、經濟、合同與信息管理等多方面采取措施，技術與經濟相結合是控制工程造價最為有效的手段。長期以來，在我國工程建設領域，技術與經濟相分離，施工人員不懂經濟，又不太懂技術(包括我在內)，這樣就很難有效地控制工程造價。為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過技術比較、經濟分析和效果評價，正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統一關系，力求在技術先進條件下的經濟合理，在經濟合理基礎上的`技術先進，把控制工程造價觀念滲透到各項設計和施工措施中去。

控制工程造價的最后一道關，是竣工結算。工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環節，在確定工程造價時，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場簽證和設計變更進行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實每一項工程變更是否真正實施，該增的增，該減的減，實事求是。為了合理確定工程造價，計價必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯系，確保工程造價計算的準確性。此外，預算人員應該堅持到現場了解情況，掌握工程動態，對特殊材料進行市場詢價，掌握價格動態;提高工程計價的準確性。在結算時，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場核對。同時，為了保證工作少出紕漏，應實行工程結算復審制度和工程尾款會簽制度，以確保結算質量。

以上是我工程造價工作這一年來的工作體會，我自身還有很多的欠缺，今后我在這些方面還要加強學習，在實踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價方面的能力，盡自己最大的努力為公司盡一份自己的力量!

造價員年終個人工作總結

20xx年xx月xx日我正式來到公司上班，從以前只計算工程量到現在完成一份完整的預算工作，雖然我的工作內容發生了很大變化，但在領導、同事的關心、幫助下，再加上自己努力鉆研和學習，我很快適應了工作環境，現將這兩個月的工作情況簡要總結如下：

1、計算工程量。來到公司的第一個星期是計算商業步行街樓外墻裝飾的工程量，在這個星期我一邊熟悉工作環境一邊翻看圖紙計算工程量，并把圖紙中的問題記錄下來，以便以后詢問，在最后對量的的時候會用到。

2、材料報價。首先與施工單位聯系，讓他們給我們報價，并對其進行分析，找出最合理的報價。經歷了幾次報價，我發現細心是非常重要的，報價包含哪些材料不包含哪些材料，每次報的價格相差多少，這些都應該做到心中有數，想要做到這一點，還需要工作之余下很大的功夫，這一點我還需要繼續努力。

3、對量價。接下來就是跟咨詢公司和內控部對接，跟著公司的領導、同事一邊學習請教一邊工作，經過幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領。

4、到現場多看多學。有機會就到現場看看施工工藝和工程進度，為我進一步做好工程造價、了解施工工藝打下基礎。

目前的職責是嚴格核算工程量、審核單價、熟悉現場進度、了解合同內容等。

接下來的要進一步精通精裝修造價工作，學習并應用土建造價及安裝造價，考取全國注冊造價工程師證書，同時進一步學習施工工藝?？傊?，_個月來，通過努力工作和學習，我有了很大的進步，但是要做好還有一定的距離。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，盡自己最大努力做好工程造價工作。

造價年終個人工作報告

今年是我個人認為變化較大的一年，因為我從一個城市換到另一個城市，從一種職業進入到另一種職業，開始我新的生活和工作。轉眼間一年又過去了，回顧這一年自己的工作，感觸甚多，感謝在xx總的細心指導和同事的熱心幫助下，個人在20xx年也取得了不小的進步。本人在工作過程中，從思想意識和業務能力方面都得到了很大提高?，F在已經完全能夠勝任造價員這一工作崗位的工作。成長需要不斷的總結經驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創新。公司如此，個人亦如此；為了更好的做好今后的工作，總結經驗教訓，讓自己更好的成長，通過一年的工作，在學到了許多新知識的同時，我也了解到自己的不足之處。

1、熟悉公司規章制度及行業動態

我于2月初進入公司工作，因在這之前我并沒有從事過專業的造價及其相關業務工作，慶幸的是我順利通過了造價員的考試，有了證書后自己對造價行業的信心倍增，為了更快更好地融入這個團隊，為以后的工作打好基礎；所以有著施工現場經驗底子和對造價行業有濃厚興趣的我在進入公司后加緊對各項制度的了解，熟悉造價行業的變化和發展。通過將近一年的工作，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感謝公司給的這個平臺以及各位同事的幫助。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度及行業準則來嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成造價任務。

2、業務能力及工作方法方面

還記得剛進入公司工作時，對是工程量計算完全沒有一個籠統的概念，更談不上捷徑，旦憑在施工單位時自己對圖紙的消化程度和現場情況的了解，慢慢地用自己的方法一步一步的走著，再后來到工程量的計算、清單編制、定額的運用及組價以及造價軟件的應用等等。在不懂的時侯我能積極的向同仁請教學習，這使得我的進步也很明顯。

實踐出真知，那時隨著公司任務量的'增大我也邁出了第一步，接手了xxxx項目的消防安裝工程清單控制價的編制工作，當時的心理狀態現在還記憶猶新，從算量開始到后期出稿的整個編制工作完成以后，自己提高甚多。但是隨著工作的進行，我發現自己還是有很多問題，一是工作效率較低，二是細節考慮欠缺、把握不夠。于是在后續的工作中慢慢的有了自己的方法，我相信在經驗積累的基礎上，我會做到更加專業。

3、專業知識學習和算量技巧方面

首先，我覺得接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應先核對圖紙是否完整，仔細閱讀圖紙了解工程概況，領會設計意圖。對工程有個詳細了解，形成工程基本架構，并做好記錄。其次，搜集查看圖紙所需的規范、標準圖集，并掌握其工作內容。選擇所需定額和配套的取費文件及有關的通知、調整資料等，并對造價信息未注明或者特殊材料、設備進行市場詢價。工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規則計算，前提是思路必須清晰，工序明確，工藝熟悉。套用定額子目，在套用時要注意工作內容是否與施工圖紙、規范和標準圖集一致，不一致時應調整定額的相關內容。定額的取費是根據工程的類別和施工現場所在的區域來確定費率和標準。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬于工業建筑還是民用建筑，施工現場是在城市還是鄉鎮或者其他地區。這樣才能準確確定費率。

在專業知識方面：首先，提高造價專業知識和技能很重要，這也是提高業務能力的要點，在預算的編制時現工程報價多為清單報價模式，快捷的電子預算軟件對一個造價員來說是非常重要，經過半年時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了一點智慧、廣聯達、神機妙算等造價軟件的一些基本的使用技巧，但是還不甚熟練，以后應加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預算準確度而且還可以縮短預算時間。

其次，熟悉定額對做好造價是至關重要的，安裝是個多專業的領域，定額多、子目多，所以在運用時必須保證定額套用的準確，這樣才能提升造價成果文件的編制質量。尤其是在之前所做的工作中，有工藝較為復雜的工程，由于時間緊迫，而我對定額又不是很熟悉，導致工作效率不高，有時還容易弄錯。在這時，我都抽出大部分的時間用在定額的學習和組價方面，本著盡量少出錯、不出錯的原則。在以后的一段時間里，我還會繼續抽出時間來熟悉各專業定額，使得自己在運用時得心應手，這對以后的工程量預決算準確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質的做好。

20xx年即將逝去，回想過去的工作，雖然在工作中學到了很多，但還有很多不足的地方，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，團隊意識

在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，再加上自己人為的惰性，有時會根據自己的理解和意愿來做事，造成工作效率降低甚至出現錯誤。各專業協作及溝通不暢，甚至是缺乏溝通，這對于整個工程項目的編制來說是很不利的，這點在濱湖順園的項目中，得到了很好的驗證。所以在以后的工作中，我要主動加強和其他同事及專業工程師的溝通，通過溝通這個平臺達到資源共享，從而也提高自己的業務水平。

2、工程量計算缺乏工作經驗

在工作過程中，工程量計算是首要任務，所以工程量計算的準確及過程中出現的漏項現象是對施工工藝了解不充分，要想避免這點必須認識到需補充專業知識，工作經驗在這時也很重要以及積極與他人溝通，堅定自己的立場都很重要，在以后的工作中我會采取好的方法來提高工程量計算速度和準度，增加工作經驗，更好完成工作。

3、專業面情況

工作是一個不斷發現問題不斷改正問題的過程，有問題并不可怕，可怕的是發現問題而認之發展。在今后的工作中，我要利用好有形和無形資源，多向前輩及同仁學習彌補改正自己的不足之處，與公司共同成長。

4、下年個人目標

在認識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年要做到獨擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學習，為今后的工作打下堅定基礎。

造價員年終個人工作總結

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去?；厥?0xx年，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在領導和同事的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的項目，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對造價行業有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為造價工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前造價行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。具體總結如下：

工程造價審核過程中控制的重點，審核程序過程中的質量控制是整個審核質量保證的核心，對審核過程的質量控制，對保證審核質量，降低審核風險起到了關鍵性的作用。

在確定工程造價時，堅持以現行的計價規范為依據，按照施工合同和招投標文件的規定，根據竣工圖、結合現場簽證和設計變更等進行審核。

1、搜集、整理好結算所需資料。結算審核是造價咨詢企業以發包方提交的工程竣工資料為依據，對承包方編制的工程結算的真實性及合法性進行全面的審查，所以工程竣工資料的真實、完整、合法性直接關系到審核工程價款的正確與否。

2、深入現場，全面掌握工程動態。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場，細致認真的核對，確保工程結算的質量。造價工程師要掌握工程動態，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發現問題，出現疑問逐一到現場核實。

3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算規則計算等。

4、現場簽證的審核?，F場簽證往往是承發包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現場簽證的審核應遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實性;其次是整體性原則，應把簽證事項放入整個工程的大環境中加以考慮，避免工程量的重復計算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發生的真實性，而且要審查簽證事項發生數量的真實性。

5、材料的審核。對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標準計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據實調整的材料直接審查施工企業的原始票據，特別對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據施工合同規定的材料價格確認辦法結算。

6、定額套用的審核。首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審核定額的使用過程是否嚴謹，有無錯套定額現象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據說明換算系數等情況。

7、措施項目、其他項目費的審核。該部分審核重點是現場安全文明施工措施是否經相關部門現場考評及文明工地評定，對大型機械設備進出場及安拆費要有現場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械使用時間是否在施工合同規定的時間等。

8、取費的審核。取費是按照企業資質及取費類別、工程類別確定的，進行審核時應首先熟悉施工合同、協議、工程類別核定;其次應仔細研究費用定額及相關取費文件，并結合實際情況加以審查，對適用不同費用政策的同一工程，應按分別計算相應費用;最后審核建筑工程費用的計算過程，重點是審核各項費用在計算時所確定的基數，特別注意在結算審核時要考慮合同約定的關于質量、工期的獎罰條件是否具備，是否存在質量、工期索賠與反索賠，稅金費率套用是否正確等。

1、新的施工技術及工藝;。

2、建設工程造價管理理論與務實;。

3、相關法律法規、典型案例。

學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術充分應用，讓工作更是一層樓。

"三年磨一劍，如今把示君"，經過x年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我20xx年工作作風方面最大的收獲。

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

我知道自己的專業知識還不算全面，自己還需要在今后的工作中不斷學習、總結工作經驗。盡我所能把基本工作做好，為公司和社會創造更多的利潤。

個人年終工作報告

不知不覺入行已經快半年了，在深紡儲蓄部的這幾個月，無論是從生活工作上還是從心態上我都基本經歷了從剛走出校門的大學生向職業人的轉變。

還記得很清楚，剛開始跟在師傅后頭面對一堆從來沒接觸過的業務流程好奇又緊張的感覺，等到自己正式獨立上柜時才真正強烈地感受到作為銀行一線操作員的責任和工作強度，師傅臨走時說“你們水生火熱的日子就要開始了”，這話雖然聽起來有點夸張，但我個人深有體會。前兩個月由于起初學習時對業務細節的疏忽加上我以前就有的粗心大意的壞習慣導致操作沒定型，發生三次日終結賬短款和多次少單現象，給同事帶來了許多麻煩也使自己承受了很大的壓力和煩惱。然而這些教訓對我的成長是很有幫助的，現在做業務的時候我對每一筆資金的計算和收付都特別小心，日終也養成了不數單不拍單就不能安心回家的習慣。以前出過錯的地方成為了后來辦業務避免差錯的經驗。

隨著上柜的時間增長，我漸漸意識到業務技能，尤其是打計算器，在客戶多業務筆數增多時的重要性。另外，與客戶以及同事內部的溝通也是影響業務質量的重要因素。由于對個人銀行業務知識掌握得不全面和與人交流欠靈活，很多次辦理一些突發或相對少見的業務時效率極低而且也讓客戶在明顯不是很滿意的狀況下離開了，這些都是我以后工作需要繼續積累和改善的地方。

如果說辦業務是機械的操作，那么面對每天形形色色，絡繹不絕的客戶，辦業務背后的心態和服務意識才是支撐我們認真工作的根基。坦白說，存取款也好，轉賬特殊業務也好還是開功能也好，無一不是枯燥的體力勞動加最基本的風險控制思維，人在勞累的時候或心里有事的時候總會對眼前的活或人產生一些抵觸和不耐煩的情緒。我甚至有一段時間早上睜開眼睛想著又要進柜臺了就會有不想上班的念頭，但是工作告訴我，我已經是一名職業人了，不管外界環境如何和自己心情怎樣，都應該履行自己的工作職責。比起很多老員工，我有太多的地方做得很差，我親眼看到同在柜臺的利劍鶴不管業務多繁瑣或日終最后一位客戶的業務多拖拉時間他都會平靜地辦理和為客戶詳細解釋，我也親眼看到a級人員每日不辭辛苦,扎扎實實,幾乎是滴水不漏地完成各項監督檢查和協調工作.雖然目前工作強度很大,但我很慶幸我畢業的第一份工作投入到了這樣一個規范,務實和積極的團隊里。

最后談一些我對柜面營銷的`體會,幽默一點說,我已經脫離了知識分子死板清高的局限性,開始學會跟人侃上了,終于邁出了主動出擊的第一步,小運氣加努力好歹也讓我成功攬存了幾把.但是要想持久地維護客戶,首先得專業,服務好,然后是靈活地溝通,真正從客戶的福利角度出發,真誠待人,才能正真贏得客戶的信任和穩定的存款以及其它業務往來.這一點我真應該向客服的前輩們多學習,跟我同進柜的小左也是我學習的榜樣。

元旦和新年的即將來臨意味著客戶高峰期的來臨,希望在接下來的日子里我能夠業務質量和效率兼顧,服務更上一層樓,營銷也更上一層樓.我期待著與同事們共同奮斗,互相幫助與鼓勵,一同迎來更富戰果的又一年。

個人年終工作報告

時間過的飛快，當初進入xx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉眼間就到過去了大半年的時間!自從x月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。

怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入公司的試用期占去了太多的時間，導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結：

在學習方面，我保持著積極嚴謹的態度，面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學習中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經驗。

今年來，我的學習一直持續至今都沒有停下，因為越是學習，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進下去!在學習上，我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中，我認真理解，積極思考，在學習上做到不懂就問，嚴格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導，我較好的掌握了xx崗位工作的基礎，并在今后較好的完成了自己的工作。

此外，在公司中，我還認識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進而學習到了關于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。

一年來，我在工作上嚴格仔細的遵守公司xx崗位的要求，努力完成領導教導的任務。前幾個月，因為試用期經驗不足的緣故，確實在工作中出現了不少的問題。但每當我的工作出現問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。

如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹的自我管理和積極的自學來適應工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。

回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優秀成績!

造價員年終個人工作總結

時間荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去。20xx年是公司大發展一年，工作是繁重和艱難，我在領導和同事指導下，較好融入了這種驚慌和嚴謹氛圍中，較好地完成了各項任務，自身業務素養和工作實力有了較大提高，對工作有了更多自信。過去一年工作中，我從中受益匪淺，不僅學到了許多專業學問，而且對新一年工作更全面理解和把握。詳細總結如下：

工程造價審核過程中限制重點：

審核程序過程中質量限制是整個審核質量保證核心，對審核過程質量限制，對保證審核質量，降低審核風險起到了關鍵性作用。

在確定工程造價時，堅持以現行計價規范為依據，根據施工合同和招投標文件規定，依據竣工圖、結合現場簽證和設計變更等進行審核。

(1)搜集、整理好結算所需資料，對承包方編制工程結算真實性及合法性進行全面審查，所以工程竣工資料真實、完整、合法性干脆關系到審核工程價款正確與否。

(2)深化現場，全面駕馭工程動態。結算審核不能只是對圖紙和工程變更計算審核，還要深化現場，細致仔細核對，確保工程結算質量。駕馭工程動態，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有洽商沒有施工，是否有已經去掉部分沒有變更通知，是否有在變更基礎上又變了。如發覺問題，出現疑問逐一到現場核實。

(3)工程量審核。工程量是一切費用計算基礎，工程量真實性對工程造價影響很大，因此工程造價審核重點首先放在工程量審核上。實施審核時，應在嫻熟駕馭工程量計算規則基礎上熟識施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一樣，是否按工程量計算規則計算等。

(4)現場簽證審核?，F場簽證往往是承發包雙方爭議最多也是簡單出問題地方。對于現場簽證審核應遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發包雙方簽字與看法，而且要審查簽字、看法真實性;其次是整體性原則，應把簽證事項放入整個工程大環境中加以考慮，避開工程量重復計算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發生真實性，而且要審查簽證事項發生數量真實性。

(5)材料審核。對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特別材料定額用量是否按圖紙和定額標準計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據實調整材料干脆審查施工企業原始票據，特殊對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長工程，材料價格浮動較大，審核是否依據施工合同規定材料價格確認方法結算。

(6)定額套用審核。首先，審核定額選用是否正確、合理。其次，審核定額運用過程是否嚴謹，有無錯套定額現象。套用定額分為干脆套用與換算套用。對干脆套用審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額問題;對換算套用要審查是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。最終審查是否存在忽視定額綜合說明，不依據說明換算系數等狀況。

(7)措施項目、其他項目費審核。該部分審核重點是現場平安文明施工措施是否經相關部門現場考評及文明工地評定，對大型機械設備進出場及安拆費要有現場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械運用時間是否在施工合同規定時間等。

(8)取費審核。取費是根據企業資質及取費類別、工程類別確定，進行審核時應首先熟識施工合同、協議、工程類別核定;其次應細致探討費用定額。

(9)變更項目價格審核造價。工程單價，尤其是變更項目單價應根據以下原則計?。?/p>

第一、合同中已有適用于變更工程價格，按合同已有價格變更合同價款。

其次、合同中只有類似于變更工程價格，可以參照類似價格變更合同價款。

第三、合同中沒有適用或類似于變更工程價格，由承包人提出適當變更價格，經工程師確認后執行。

(10)附屬工程、追加工程審核。這部分結算核減率往往比主體工程要高，主要是現行招投標，只注意了項目承建人主體工程招投標，卻忽視了項目附屬工程、追加工程招投標。因此審核過程要更加仔細，審核重點在工程量真實性確認、材料設備價格、定額套用、取費標準是否合理及是否要實惠讓利等。

造價員年終個人工作總結

時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天(20xx年x月xx日)，可四個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

1、按公司的領導要求，共完成了三期室外管網、橡膠廠密煉車間及食堂施工圖預算。積極配合工程部其他同事的工作，如參與二期綠化和三期部分樓驗收并做記錄，配合四期地下車庫放線工作，配合同事參與隱蔽工程量的實際驗收及記錄。

2、對施工單位報來的二期決算核對，四期形象進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。

3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司四期開盤舉行的盛大活動，配合公司銷售部的營銷的準備工作等。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集河南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極向土建、水電、景觀工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、cad及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。

在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

造價員年終個人工作總結

20xx年xx月xx日我正式來到公司上班，從以前只計算工程量到現在完成一份完整的預算工作，雖然我的工作內容發生了很大變化，但在領導、同事的關心、幫助下，再加上自己努力鉆研和學習，我很快適應了工作環境，現將這兩個月的工作情況簡要總結如下：

1、計算工程量。來到公司的第一個星期是計算商業步行街樓外墻裝飾的工程量，在這個星期我一邊熟悉工作環境一邊翻看圖紙計算工程量，并把圖紙中的問題記錄下來，以便以后詢問，在最后對量的的時候會用到。

2、材料報價。首先與施工單位聯系，讓他們給我們報價，并對其進行分析，找出最合理的報價。經歷了幾次報價，我發現細心是非常重要的，報價包含哪些材料不包含哪些材料，每次報的價格相差多少，這些都應該做到心中有數，想要做到這一點，還需要工作之余下很大的功夫，這一點我還需要繼續努力。

3、對量價。接下來就是跟咨詢公司和內控部對接，跟著公司的領導、同事一邊學習請教一邊工作，經過幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領。

4、到現場多看多學。有機會就到現場看看施工工藝和工程進度，為我進一步做好工程造價、了解施工工藝打下基礎。

目前的職責是嚴格核算工程量、審核單價、熟悉現場進度、了解合同內容等。

接下來的要進一步精通精裝修造價工作，學習并應用土建造價及安裝造價，考取全國注冊造價工程師證書，同時進一步學習施工工藝?？傊?，x個月來，通過努力工作和學習，我有了很大的進步，但是要做好還有一定的距離。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，盡自己最大努力做好工程造價工作。

造價個人年終總結

在公司領導強有力的領導以及關心支持下，本人較好地完成了相關業務工作及領導交辦的各項工作任務?，F將有關20xx年度個人主要工作情況作如下總結：

為了更快更好地融入公司這個團隊，我對公司的各項規章制度進行了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

在工作期間，為了解合同執行情況，確保計算工程量的準確性，我經常到現場查看簽證、變更、返工等情況，及時掌握第一手資料，并與現場工程師充分溝通了解現場實際施工情況。根椐合同和現場實際情況，客觀預測在以后工作中可能會出現的問題，時及時領導匯報，在以后工作中注意相關情況的發生。并為下一步工作的順利進行提供了依據和保證。

工程項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動與各相關職能部門各工程師進行溝通，了解情況就可能出現的計量、計價及費用問題進行分析與溝通，并提出自己的看法，確保工程計量計價的合理性和準確性。

相關參建單位的進度款、現場簽證、noc、結算、等工作首先將公司相關流程耐心告知對方，嚴格要求按公司相關流程執行。在審核過程中存在疑問和分歧的地方，一方面會積極查閱相關文件資料與合同，尋找依據，與相關人員了解情況，認真計算復核算量計價過程的嚴密性和準確性。另一方面會將問題及時反映給領導。審核工作中通過擺事實、講道理、拿依據相關參建單位基本可以理解與接受，對重大問題或分歧較大無法解決的工作，及時匯報領導。

要使整個建筑工程造價控制在合理的范圍內，必須加強對工程項目生產全過程的技術管理和經濟管理。以下就施工設計簡單談談感觸與見意。

工程在建設過程中能否保證進度、保證質量和節約投資，在很大程度上取決于設計。設計單位設計圖紙質量與工程造價的高低和施工質量的高低成正比，應充分發揮圖紙審查職能作用，像工程質監站監督施工質量一樣，審查、監督設計質量，可有效防止因圖紙設計質量引起的成本及工期增加。還要制訂“限額設計”標準。限額設計是工程建設過程中有效的控制方法，也是控制投資規模的有效措施之一。因此，組織有關部門按建筑的不同類型和規模，制訂出適宜的限額設計標準，對總體成本的控制可以起到很好的作用。

總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，在以后的工作中，作為預算員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷提高自己綜合素質和工作能力，不斷完善提高自己刻苦耐勞的精神。

醫生工作報告年終個人

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝?；仡欉@段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候抽出時間寫寫述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面小編帶來的醫生工作報告年終個人最新，希望大家喜歡！

尊敬的領導：

過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅?，F對今年工作述職匯報如下：

一、提高個人醫德素質及服務質量。

端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

二、努力提高醫務人員的業務水平。

積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

三、改善就醫環境，提高服務質量。

制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。

為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力！

尊敬的領導：

本人在工作期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告：

一、思想方面。

從醫十幾年來，本人全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。

遵守診所規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、工作方面。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。

三、學習方面。

盡能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，對年輕同事真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

尊敬的領導：

在本次考核期內，作為一名門診醫生，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作?，F對今年的工作述職報告如下：

一、執業道德。

本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，忠于社會主義醫療事業。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。

二、業務水平。

作為年輕的醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診上認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

三、管理崗位。

在平時工作中分管__，與下屬各個科室負責人通力合作，分院的業務每年都有一定的提升，同時注意協調好科室之間、同事之間的關系，讓大家在愉快、融洽的環境下工作。

作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的門診醫生。

四、尊師重教，團結同志。尊敬學術前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學，曾多次向我的敬愛的老師馬大波將軍與蔣博士請教;對待同志團結合作、熱情友好、樂于助人。我科護士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應，至今她們只要有什么棘手的事兒都會來找我。

五、積極參與本院活動。響應宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，并多以國家實事為背景，如《蝶戀花。世界杯足球賽》、《沁園春。北京申奧成功》、《水調歌頭。載人航天成功》、《沁園春》、《全民何時才看得起病》、《嫦娥奔月》等詩篇，以豐富軍隊文娛生活。

當然，金無足赤、人無完人，我在醫務工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業技術有等進一步精益求精，更嚴格遵守軍隊組織紀律，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關系，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光，為軍隊爭光，為我們的醫療隊伍爭光!

各位領導、各位同事：

大家下午好!在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院__年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院__年各項工作完成的更好?，F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

一、總思路：根據衛生局__年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院__年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理;加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

二、醫療工作、人才培養：

(一)基礎醫療質量：

通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。

(二)醫療文書質量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規范》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

(三)醫技科醫療質量：

1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

(四)門診部醫療質量：提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

醫療安全工作：

醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓;特別是《醫療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的業務技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

人才培養、繼續醫學教育：

實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

(一)繼續教育工作：

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

4、舉辦學術培訓班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。

(二)三基訓練和教學工作：醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

(三)、教學工作。

1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作。

三、體檢工作。

配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉體檢提供優質、優惠、高效的服務，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衛生室開展預防工作。

四、宣教工作：

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

20__年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環節"知名度、美譽度、誠信度"在創新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。

一、加強學習，提高自身素質。

積極參加群眾路線教育實踐活動，始終和黨中央保持一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。

在業務上，努力鉆研專業知識，利用早會、查房進行理論聯系實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。

二、調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作。

調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。

發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫護關系，處理好醫護與患者的關系，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。

科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。

三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全。

認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規范，會診制度、首診醫生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書寫規范，增強法律意識，時時防范醫療糾紛和醫療事故發生。

四、響應醫院號召，積極開展新項目。

在實際工作中，嚴格執行范圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術現在已經盡量開展起來）全年無醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。

五、重視梯隊培養建設。

我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。

六、努力創造兩個效益。

今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史最高，全年患者住院人數1400余人，全科經濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫療護理投訴。

七、不足之處。

1、業務學習還不夠系統完善，不能持之以恒。

2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。

寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。

在過去的一年里，我科在院黨委的正確領導下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現匯報如下。

一、20__年工作總結。

（一）醫德醫風方面：

我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量?？剖覂炔酷t護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰斗集體。我們還趁早會的時間，組織大家查找科內各種問題，協調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。全年沒有出現一例因服務態度問題而引起的糾紛。

（二）原因分析：

1、病原不足。

2、醫護人員業務水平不高：因我科技術水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經驗，導致部分病人外流，相應手術量和經濟收入出現下降。

3、部分醫生仍存在懶散心里，工作業務上不求進取，滿足于現狀，推一推動一動不推不動，工作上丟三落四，有的人員甚至出現業務水平下滑，整天忙于外交事物和打點生意掙錢發財，對病人關系太少，缺乏責任心事業心。導致病人對服務不滿意。面對病人及病人家屬，把病情及預后說的如何如何嚴重，過分夸大事實，導致病人外流到上級醫院。

（三）新技術新業務的開展：

今年我科按照20__年工作計劃獨立開展了ct下鈦網三維成型修補顱骨缺損手術，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發癥出現。還開展了高血壓腦出血的微創手術，現已開展十幾例，收效良好，該術式大大降低了對病人的創傷，縮短了手術時間，很大程度上降低了許多并發癥的發生。

（四）病例書寫有較大進步。

自我院實行機打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內容也較以前充實多了，但還存在諸多問題，如現病史書寫不全，三級醫師查房記錄不全，病程記錄黏貼現象十分嚴重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。

（五）濫用抗菌藥物現象基本得到遏制。

以今年二甲醫院復審達標驗收為契機，通過醫院宣傳和科室貫徹會議精神落實，抗菌藥物的應用已基本規范，分級使用制度得到了嚴格落實。濫用和越級使用抗菌藥物的現象已不復存在。

（六）急危重病人的緊急搶救水平有所提高。

我科全體醫師全都掌握了新的心肺復蘇模式，呼吸機的臨床應用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應用更是得心應手。

二、20__年度工作計劃。

（一）進一步開展新技術新項目。

在現有水平的基礎上我科20__年準備開展腦室腹腔內引流術，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫院神經外科進修學習的劉亞松大夫明年7月份學成歸來，到時我科將會出現一個大的飛躍發展，會給我科帶來新的活力，使我科業務活躍起來。

（二）繼續實行“走出去請進來的辦法”發展科室。

原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨值班的前提下我們盡早派出業務基礎牢固的去省立醫院進修學習，給科室盡早帶來新的技術。繼續請__醫院的專家教授來我院指導業務會診講課協助手術，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室帶來了一定的經濟收入。

（三）進一步加強思想教育、細化二次分配方案。

讓每一個同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動創造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發獎金時就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進行思想教育，更重要的是進一步細化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎金而心服口服。

（四）進一步強化醫療質量和醫療安全。

十三項核心制度的落實是保證醫療質量和醫療安全的前提。醫療質量和醫療安全是貫穿整個醫療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫務人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動。

（五）嚴格按照《__省醫療護理文書書寫規范》及《__縣第一人民醫院病歷書寫基本規范》來要求每一位大夫，堅決杜絕重復黏貼現象，嚴格執行三級醫師查房制度及各種討論制度、手術安全制度。

（六）繼續抓好‘三基三嚴’的學習考核工作，一切從基礎入手，做到每月對科室全體人員進行一次嚴格考核，對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經濟上的處罰。將‘三基三嚴’考核結果作為年終評先樹優的重要參考依據。

總之，我院神經外科還處于發展壯大期，離醫院黨委對神經外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。

造價員個人年終總結

時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天（20xx年x月xx日），可四個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

1、按公司的領導要求，共完成了三期室外管網、橡膠廠密煉車間及食堂施工圖預算。積極配合工程部其他同事的工作，如參與二期綠化和三期部分樓驗收并做記錄，配合四期地下車庫放線工作，配合同事參與隱蔽工程量的實際驗收及記錄。

2、對施工單位報來的二期決算核對，四期形象進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。

3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司四期開盤舉行的盛大活動，配合公司銷售部的營銷的準備工作等。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集河南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價等專業知識；遇見不明白或不會的建筑知識，積極向土建、水電、景觀工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力；努力學習計算機知識（常用辦公軟件、cad及其他預算軟件），提高自己的工作效率。

在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

工程造價年終個人總結

從事工程造價管理工作以來，經歷煤礦基建大小項目不計?；仡欉@三年的崗位工作，可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進。在工作中，我也向單位同事學習了很多除預算方面以外的很多知識?，F將我的工作總結和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。

1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整。

2、對外（對業主和監理）的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

3、對外（勞務分包）的工作情況。每個月月底對勞務分包上報的工程量認真的審核，并且按照勞務合同的約定及時準確的撥付勞務工程款，加深對勞務合同的理解，尤其是補充條款的規定。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的`辦法，爭取公司的最大利潤。

1、本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，我總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好我力所能及的服務工作。

平時注意收集有關現行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

1、xxxx礦機電安裝工程項目，我負責了該項工程的結算書編制及配合第三方審計工作，完成結算工作結算總價3590萬元。

2、xxxx礦機電安裝工程，我負責了該項工程的結算書編制及配合第三方審計工作，完成結算工作結算總價4350萬元。

3、xxxx，完成機電安裝工程結算1200萬元。

造價個人年終工作總結

我自2015年2月到公司參加工作，參與工程預結算和成本控制，負責**港灣、**港灣的現場工程成本控制及前期和景觀零星結算具體工作，另外完成領導布置的工程結算和預算工作。

上半年的主要工作完成情況：

1、 ******1#樓土建預算：建筑面積15564m2造價1223.2萬元

2、 ******2#樓土建預算：建筑面積17289m2造價1336.1萬元

3、 ******2#樓土建預算：建筑面積38506m2造價3674.7萬元（與張工合作共同完成）

4、 ******5#6#樓土建預算：建筑面積28220m2造價2284.6萬元

6、 *****2#3#4#樓北陽臺排水設計方案預算對比

7、 ******12#19#樓消防室變更預算

9、 處理*******項目現場測量造價及其設計變更單預算

下半年的主要工作完成情況：

1、 ******5#、9#、20#、21#地下室改造預算、結算。

2、 *****環島南側標段景觀結算。

3、 *******二標段的景觀抽查及結算。

4、 *******1、5標段的景觀抽查及結算。

5、 ********3、4標段的景觀抽查及結算。

6、 *********9#預算、14#預算。

7、 ********5#、8#、15#預算。

8、 ******f地塊3#、4#樓預算及調整。

9、 ******廣告牌預算、結算。

10、 *******二標段景觀及中心水系景觀預算。

11、 ******22#樓a,b預算。

能使我更好的完善不足。

在工作中對公司的建議：

1、 公司的快速發展，對品牌也提出了新的要求，我們的品牌不僅僅是購房客戶的形象，更應該是含所有合作伙伴的全方位品牌，更應該是讓合作伙伴們意識到他們選擇了正商就是選擇到了真正誠實的朋友。

2、 公司能根據各部門需求安排更多的學習提高的機會，業務知識到管理能力，我認為能得到學習和培訓是對每員工最大的福利。

12、 *******12#15#工程結算。

工作態度及企業文化理解

標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。

工作中的得失與改進

通過在公司的工作與以往工作經歷的比較我認識到目前的許多好的工作方法，比如我們在簽訂合同時“合同價一次包死”的做法，很大程度上避免了簽證變更而影響的工程造價的不確定性，對整個工程成本的控制起到了降低成本的作用。但是這也會使得圖紙出來以后急于開工的情況下，怎樣才能快速準確的確定合同總價，當然這需要我們造價預算人員大量而集中的工作?？墒潜M管這樣依然沒有足夠的時間完成。這些工作中的不足還要我與同事門共同解決的問題?，F在的工作當中我的業務知識就是算得對、算的準。實際在工作當中我更應該在圖紙設計時的工程造價的前期控制和工程管理過程中造價的過程控制。比如在設計階段各個造價指標的合理控制，這種指標要有歷史數據統計得出得出而不是僅憑個別工程經驗。而在工程管理過程中造價的過程控制這更要求我們隨時掌握工程進度及其工作流程，發生設計變更簽證及時反映出造價的動態變動情況，同時加強與施工隊伍的過程管理，才能更有效的控制成本。工作中也存在工作不夠細心的情況，如世紀港灣景觀工程的結算失誤，盡管是設計和項目資料不齊造成的但對于我們沒能深入審核也有責任，同時也反映出公司的責任管理的漏洞，都負責反而到最后都不負責的現象。

一年的時間又過去了，回顧這一年的工作，在公司領導的細心指導和同事的熱心幫助下，我在思想意識和業務能力方面都有了很大提高，現在已經能夠勝任造價員這一工作崗位工作。在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面是我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

1、按公司的領導要求，完成的工作如下：

（1） 河北省涿州市航校住宅小區地下車庫電氣工程、室外低壓電

氣工程及室外弱電預算的審核工作

（2） 河南信陽火車站電氣工程6、7月份月報工作

（3） 廊坊保養點電氣工程已有圖紙施工圖預算

（4） 廊坊火車站消防電工程施工圖預算

（5） 廣東番禺《自在城市花園工程》電氣工程施工圖預算

（6） 完成了大慶西站電氣工程工程量的計算

4、做好下一年度工作計劃，讓自己可以有條不紊的做好每一項工作。

在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在學到了許多新知識的同時，我也了解了自己的不足之處。

首先，提高造價專業知識和技能很重要，現在是自動化的時代，現代工程報價又多為清單報價模式，快捷的電子預算軟件對一個造價員來說是非常重要的，經過這么長時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了廣聯達計價軟件和安裝算量軟件的一些基本的使用技巧，以后我會加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預算準確度而且還可以縮短預算時間。

其次，熟悉定額對做一個好的造價員也是很重要的，在之前所做的工作中，有工藝較為復雜的工程，由于我對定額不是特別熟悉，導致工作效率不高，有時還容易弄錯。在以后的一段時間里，我打算抽出一定的時間來仔細熟悉北京、河北、河南、大慶等地的預算定額，用心琢磨，逐漸的能對定額用起來得心應手，這對以后的工程量預決算準確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質的做好。

再次，我們所接工程中有的只有概算，這就需要我們不斷總結經驗，分析所做工作不同類別工程的造價指標，以備以后工作使用。同時，二類費用的相關文件也需要我們不斷學習，研究。只有熟悉了文件規定，才可以準確的計算出項目的投資，才能出色的完成任務。

工作負責。和在學校不同，錯改過來或者一句對不起就可以解決；現在算出來的是實實在在的錢，我得對公司負責。所以我做每件事都會很謹慎。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

以上是我的年終總結，有不當之處請領導批評指點。

時間如白駒過隙，轉眼間2015年已經過去了，回顧這一年的工作，在公司領導的細心指導和同事的熱心幫助下，我在思想意識和業務能力方面都有了很大提高。

成長需要不斷的總結經驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創新。一個公司如此，一個人亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將2015年的工作總結如下：

在過去的2015年中，做的工程項目主要就是*****項目全過程跟蹤審計，在日常做的主要工作就是：審核施工單位上報的工程簽證和聯系單；現場核定合同外新增工程量；收集施工過程中的一些資料，實時對施工現場進行勘察，參加隱蔽工程驗收，以及用文字形式做好記錄和用數碼相機進行拍照以存檔備查，掌握詳實的工程原始資料，確保工程計量工作的準確性、科學性；審核合同內暫估材料、設備采購價格及專業工程暫估價；每周一都會到工程現場全面巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項；積極的回復業主的造價咨詢，完成業主布置的工作。

在今后的工作中，我會誠懇的接受領導和業主對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，提高工作效率，在工作態度上，只是愿意學，不怕累，這些是遠遠不夠的。我們現在要學的是工作方法，學得是工作態度。我們要對我們所做的工作負責，得對客戶負責，對公司負責。所以我們做每件事都要謹慎要有責任心。

造價個人年終總結

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大家新年好！20__年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。

第一部分20__年的工作回顧。

20__年我公司在在上級行業主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發的建設工程全過程管理咨詢業務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20__年均受到委托方的一致好評。

下面我首先介紹一下20__年主要指標完成情況：

財務指標：年初公司下達20__年的創收任務240萬元；實際實現創收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創收21萬元，為公司成立后的歷年之最。

無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰略高地”，還創造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的'“效益奇跡”?？偨Y回顧20__年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：

一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力。

20__年因為開發區的投資預結算審核業務的終止，造成年業務額約80多萬元的業務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。

為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發了開發人員的工作熱情。20__年我公司共開發客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。

二、民主行政管理，依靠規范化的制度和獎勵政策引導員工。

我公司專注于工程咨詢事業的領導型品牌，這種事業理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業的核心競爭力和凝聚力。

公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創造高起點的工作條件，業務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業發展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養、啟用德才兼備的年輕大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業內部公開招聘，為企業優秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業務重擔，同時組織公司總工程師、企業骨干人才幫他們成就事業。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。

三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節狠抓服務。

我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發展揭開了新的美好篇章。

四、重視企業內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤阿。

成績的取得源于企業優秀的財務管理和運營能力。20__年我公司在為客戶提供個性化的服務基礎上，加強應收帳款和成本管理的控制。充分發揮財務杠桿效應，在我公司內部管理方面，充分發揮電子板的作用，提升固定資產利用效率，加強內部成本控制；其次，在市場開拓方面，爭取品牌效應的不斷增強和營銷部門出色的工作，逐步推動我公司銷售業績的穩步提升，爭取外部市場份額和利潤的最大化。再次積極針對市場進行調研，發揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規范化、制度化，刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。

五、科學管理，用oa系統管理日程業務工作和工程造價處理。

獨家引進oa系統管理日程業務工作和工程造價處理，資源優化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發票的業務全部都能收回來。

六、積極營造良好企業文化氛圍，培養未來發展的“忠實客戶”

我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。

第二部分公司面臨的問題。

我公司在20__年雖然成績卓越，但是，在我們的發展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下：一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業特色的且成熟的培訓體系，所以20__年要抓好培訓工作。

回首20__年成績與問題同在，展望20__年機遇與挑戰并存，我們必須發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業發展。我們決心在20__年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20__年各項工作任務，促進我企業的各項經濟指標持續快速發展。

片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20__年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。一、20__年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。

二、查找制約發展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業的長遠規劃和工作部署，20__年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業的成長而共同進步。通過培訓實現業績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業發展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。

面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養，發掘自身潛力，力爭以最低的成本創下最高的業績。在以后的發展過程中，我們一定會發揮自身的優勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發展打下堅實的基礎。隨著20__年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰，只要大家齊心協力，共同努力，對公司進行高標準規劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業”的一面旗幟！

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