<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過社會實踐報告，我們可以記錄下自己在實際生活中所遇到的問題和解決方案。以下是一些經(jīng)驗豐富的前輩們所寫的社會實踐報告，希望對大家的寫作有所幫助。
在社會實踐期間，我對日常行政管理工作有了更深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。工作中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的配套部門，其崗位使命是實施管理推進，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查：了解供應商的物資供貨情況，及時下達物料訂單并跟蹤到位。第三、第四、組織起草本部門的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度。第四、日常工作，如：接收往來函件，供應辦公用品的領用；各項工作公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。
在工作中讓我學習到了不少工作流程和方式。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。
同樣，公司給我們每一個人都有自己的平臺和價值觀。我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們第一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。
以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。在這新的一年里我將以（親情、開心、奮斗、互助）在一起，幸福一觸即達的企業(yè)文化為核心，迎接20xx年！
第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。
第三，結合理論與實際，更好的完成畢業(yè)論文。
材料保管員。
公司背景：
xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進行了為期兩個月的社會實踐。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個庫房，每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設有專門的組長負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負責節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫，我們先要購料單上的物品數(shù)量，然后進行確認，確認無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領東西，現(xiàn)在花名冊和領料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)的有效激勵。
1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領導行為、個人發(fā)展、人際關系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時體現(xiàn)了科學性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵有關的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時，企業(yè)在激勵時將物質(zhì)激勵與精神激勵進行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實現(xiàn)激勵效應的最大化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進行激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會更有效。對于，高層次的技術技術人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學習等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業(yè)對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎。了解其動機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機制時考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對于上了年紀的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實施不同的激勵措施。
感悟與總結。
兩個月的社會實踐生涯很快就結束了，在這短暫的學習中，我結合自己所學，總結出了以下幾點并且提出了自己的建議：
國有企業(yè)存在的問題。
一，監(jiān)管機制不嚴格。
雖然國有企業(yè)福利相當好，有利于對員工進行有效的激勵，但其監(jiān)管制度不嚴格，遲到早退現(xiàn)象嚴重，很多員工認為當天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。
二，無競爭機制，難以調(diào)動員工積極性。
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識，積極性不高，難以實現(xiàn)企業(yè)最大價值。
三，工作人員普遍學識不夠。
私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學歷不夠，通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。
個人建議。
一，加強監(jiān)管機制，制定一系列相關制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進入門檻。
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進的本局子弟，應限制學歷，這樣一方面可促進少年兒童的學習欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
社會實踐的生活很短暫，但在這短暫的時間里我學到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關系，這為我的社會實踐生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學的知識，雖然社會實踐中并沒有實際運用到大學里學到的知識，但通過自己的總結，發(fā)現(xiàn)理論與實際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運營狀況，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
轉(zhuǎn)眼間，三年的大學生活過去了，這三年來我在學校系統(tǒng)地學了不少管理方面的知識，但實踐經(jīng)驗幾乎沒有，對于這個重理論更重實踐的專業(yè)來說是個致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學生來說，單會紙上談兵是不行的，如何于社會各方面的人交往，如何應付各種事情是迫切需要學習的，因此，假期的實習對我們來說尤為重要。為了把自己鍛煉成一個能適應社會的有用的人才，我在暑期到**市第二紡織機械廠實習了十天，應該說這十天的收獲還是豐厚的。
**市第二紡織機械廠是我國紡織測試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設計，制造各類紡織測試儀器的歷史，是國內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家，是我國生產(chǎn)紡織測試儀器的國家二級企業(yè)，是國內(nèi)紡織測試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設備精良，技術力量雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標。
作為一名工商管理專業(yè)的學生，進了企業(yè)，雖然時間不長，了解地不深，可能也不太全面，但總體結構上還是有一些認識地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國有企業(yè)改制為民營企業(yè)，企業(yè)通過選舉產(chǎn)生了一名董事長和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構建了企業(yè)的資本結構。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權責明確。因為該企業(yè)有著幾十年的制造各類紡織測試儀器的經(jīng)驗，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場的，但在決策上也不短視，沒有死抓住一棵樹，而是利用自己的長項生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品，還與國外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應該說企業(yè)的生產(chǎn)能力和營銷能力還是可以的。此外，企業(yè)正在準備通過iso9002的認證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財務方面也越來越規(guī)范。
但企業(yè)和一些實力強的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭的事實。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒有碩士以上學歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國際化趨勢越來越明顯的情況下，企業(yè)嚴重缺乏計算機人才和外貿(mào)英語人才，也正是這兩點，限制了企業(yè)的競爭力和企業(yè)的規(guī)模。沒有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制，近年來除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術來生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價的價格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務重，獲利少，工人因此也有較多的抱怨，由此形成了一個惡性循環(huán)。在這一點上，我加深了對“科學技術是第一生產(chǎn)力”的認識。
大二學生。
爆竹聲聲迎新春，鑼鼓喧天辭舊歲。新年的鐘聲已送來了春的暖意，轉(zhuǎn)眼間我又回到了校園繼續(xù)我的大二生涯。今年寒假我收獲了許多，本著對藝術的愛好，我并沒有象其他大學生那樣選擇一些企業(yè)，社區(qū)參加活動來提高自己的社交能力，而是依舊參加了一些和自己專業(yè)有關的活動。非常榮幸能找到這么多鍛煉自己的舞臺，能讓我把平時在學校里所學的真正的用到舞臺上。在這一個多月里，我大部分時間是參加舅舅樂隊里的一些流動演出，特們是一支由下剛工人自發(fā)組織的民間樂隊。承接各種開張慶典，紅白喜事等，每位隊員素質(zhì)并不高，卻有很高的積極性和全方面的組織能力。由于自己自己上高中起，就參加了此隊伍的很多演出，所以它讓我一次次地感受到賺錢的艱辛，領略了外界的復雜與是非，更讓我懂得團隊精神以及該怎樣加強人與人之間的合作與溝通。其次，我也參加了一些小中型的商業(yè)演出和公益活動，從中受益匪淺。2019年2月1日我參加了達州市廣電系統(tǒng)的新年團拜會的演出。這是一次別開生面的由達州電視臺，達州廣播電視報的工作人員們自導自演的一臺精彩紛呈的晚會，這次演出我作為一個非廣電系統(tǒng)人員也有幸參加了，讓我感到特別有意義和很新穎的是：我和xx年唱響達州的幾位好朋友一起代表承辦網(wǎng)絡賽區(qū)的電視報出了一個歌舞節(jié)目--《和未來有約》，由于自己的專業(yè)是民族唱法，所以這次改唱通俗感覺特別新鮮，能和這幾位好伙伴一起代表網(wǎng)絡賽區(qū)也真是莫大的榮幸;而由電視報的老師們帶來的《千手觀音》等更使人覺得耳目一新，舞蹈《阿拉伯之夜》等讓大家覺得這些新聞工作者的才華橫溢;作為一個大2的學生，在這些老師身上，我感受到要是在做好自己分內(nèi)的事情外，再擁有其他才藝是件多么美妙的事情!再次就是我還參加了家鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的一個鬧元宵文藝晚會，政府承辦這臺晚會，一方面活躍了家鄉(xiāng)的文藝生活，另一方面也給了我一個良好的學習實踐機會，我甚至認為這是一個給父老鄉(xiāng)親作匯報的機會，意義和商業(yè)演出也就自然不同了。總之，在今年寒假里，我有“鼠”不盡的收獲與樂趣，這也是我在大學生活里少有的插曲，作為一個大二的學生，不但很榮幸能參加諸多實踐，以后也會盡量多參加此類鍛煉的。
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工商管理是重要的管理與經(jīng)濟工作,通過工商管理可以實現(xiàn)市場和經(jīng)濟的健康與持續(xù)發(fā)展。本文是本站小編為大家整理的工商管理。
范文，僅供參考。
昨年9月開始，我在德陽貿(mào)易有限公司綜合管理辦公室進行實習工作。在實習過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。
在實習的日子里，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題;另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的。
工作計劃。
報告總結規(guī)劃決議和。
規(guī)章制度。
對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
合同。
的會簽;辦公區(qū)日常管理;公司工作人員儀容儀表管理;部門員工考勤管理;年度報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫;公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。
因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員，并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。辦事是要針對現(xiàn)實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。其涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)，切實做好保密工作。短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對企業(yè)管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習，我對企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，綜合管理工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格管理人員。
一、調(diào)查目的：了解人力資源管理的過程.
眾所周知，企業(yè)能不能走的遠，和企業(yè)文化息息相關，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了xx制藥有限公司張部長。
二、調(diào)查對象：xx制藥有限公司人力資源部張部長。
三、調(diào)查時間：20xx年x月x日。
四、調(diào)查方式：訪談類。
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：
(一)數(shù)據(jù)真實可靠。對人物進行訪談可以得到他對人力資源管理的真實想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。
(二)及時發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實時的資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題，給出建議。
五、調(diào)查內(nèi)容及過程。
x年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長。他認為人力資源管理是一項大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系：
xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了《員工手冊》和x年度各部培訓記錄。
一、員工的招聘和錄用。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。
xx制藥有限公司從員工進廠開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫(yī)藥學校畢業(yè)的小黃，當年應聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實，好學鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術員，在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學，并于x年取得全國自考本科學歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此，xx制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議，積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。xx制藥有限公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。
四、重視員工培訓，關心員工的生活。
企業(yè)新進員工都要進行為期二天的入職培訓，通過培訓使新員工更加了解和認同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務培訓每季度至少開展一次，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，xx制藥有限公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系。
xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。(二)間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進工作者”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的，并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，xx制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為勝利實現(xiàn)企業(yè)宏遠目標奠定了堅實的人力資源基礎。
六、調(diào)查分析：
從上述調(diào)查內(nèi)容上看，xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展狀況非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大，員工數(shù)量逐年增加，發(fā)展前景愈加廣闊。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關系管理，員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看，xx制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓費用;內(nèi)部領導適合做內(nèi)部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關系的處理也會成問題。績效方面，xx制藥有限公司采取的是有獎有懲，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應。而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人愿意和錢過不去，當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓非常重視也形成了制度化，通過外部培訓與自我培訓相結合，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關系管理的，是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團結與否的重要因素。xx制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務于對企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習慣。但有句話是這么說，團結才是力量，人心齊，泰山移。在xx制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結友愛、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關心每位員工的工作、學習和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作，增強了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮，進而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進發(fā)展。員工流動性的管理，歸根結底就是企業(yè)能否留住員工，決定企業(yè)未來發(fā)張最關鍵的因素是什么?吸引人才，留住人才——這是一個非常務實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易，要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境，和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三者都健康發(fā)展交口稱贊，在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象減少了，企業(yè)的凝聚力大大增強了。
綜上所述，xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示：
(一)一個合理的招聘錄用制度，是企業(yè)引進合適人才、吸引人才的基礎。
(二)一個完整系統(tǒng)的培訓制度，能讓更多的員工了解公司的實際情況與學習具體技能。
(三)一套合理的員工守則，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。
(四)一個有效良好的溝通平臺，是企業(yè)團結的法寶，能讓員工的工作更有效率，更有凝聚力，員工之間的關系更加和諧。
(五)對員工人性化管理，給予員工更多的學習和發(fā)展機會，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。
七、結語。
人力資源管理雖然最終還是要服務于企業(yè)的經(jīng)濟利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從招聘，培訓，到使用，再到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程，稍有差錯，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下，xx制藥有限公司會走的更遠。
上年初，我在*有限公司進行了社會實踐。在實踐過程中，富士達對于我來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學，跨入它的職場平臺，便開始新學習生涯，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。在這里我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學到了很多為人處世的道理，與同事、領導的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進步。
在社會實踐期間，我對日常行政管理工作有了更深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。工作中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的配套部門，其崗位使命是實施管理推進，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題;另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查：了解供應商的物資供貨情況，及時下達物料訂單并跟蹤到位。第三、第四、組織起草本部門的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度。第四、日常工作，如：接收往來函件，供應辦公用品的領用;各項工作公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。
在工作中讓我學習到了不少工作流程和方式。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們。
工作總結。
在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。
同樣，公司給我們每一個人都有自己的平臺和價值觀。我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們第一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。
以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。在這新的一年里我將以(親情、開心、奮斗、互助)在一起，幸福一觸即達的企業(yè)文化為核心，迎接x年!
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這次社會實踐，我們通過操作《中央廣播電視大學管理模擬實驗室》教學軟件，參與了營銷、生產(chǎn)、采購、財務、人事、倉庫、質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)的模擬操作過程。基本了解了部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關系，如何適應企業(yè)外部環(huán)境變化的條件，理解了企業(yè)的供應和銷售過程等知識，使我們對一個企業(yè)是如何運作的有了基本的了解。
通過這個軟件首，我們先進行了基礎模塊的操作，基本了解了基礎數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。然后，我們通過營銷管理模塊的操作，掌握了有關銷售合同的簽定，掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求，了解售后服務的主要業(yè)務，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。接著，通過品質(zhì)管理模塊的實習，理解品質(zhì)管理的體系包括品質(zhì)的控制、品質(zhì)保證、品質(zhì)工程三個重要組成部分的基本要求；掌握物料、產(chǎn)品質(zhì)檢的一般流程，了解質(zhì)檢技術標準。我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作，理解了排產(chǎn)計劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)過程的一般流程，了解物料清單和物料需求計劃的基本內(nèi)容。最后，我們通過采購管理模塊的操作，掌握了物料采購的一般流程，了解了物料供應的基本要求。
我們通過典型的加工裝配型的企業(yè)模型，遵照企業(yè)“服務至上，追求卓越”的宗旨，充分發(fā)揮我們平時所學的專業(yè)知識，了解了企業(yè)的供應和銷售過程，鍛煉了我們的實際應用能力，增強了我們完成學業(yè)后的工作適應性，使我們能更好的在以后的工作過程中運用所學知識，以便更好的進行工作。
工商管理社會實踐報告今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實踐的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺；擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證；999年通過了iso002國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；20xx年通過了iso900國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的`。實踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
隨后，我有幸參與了公司的建筑裝備在運輸和環(huán)節(jié)的調(diào)查、分析工作，以及發(fā)貨和市內(nèi)配送相關工作，并對對相關數(shù)據(jù)進行分析。
(1)預測物資用量、編制物資供應計劃;。
(2)組織、采購或者調(diào)劑物資;。
(3)物資的驗收、儲備、領用和配送;。
(4)物資的統(tǒng)計、核算和盤點。
工程建設項目是以形成固定資產(chǎn)為目的的投資建設過程。工程建設項目消耗的材料主要包括鋼材、水泥、木料、磚瓦沙石等。這些材料體積笨、質(zhì)量大，需要大型物流設施，并占用較多的場地。由于工程建設項目具有個異性、時間性和一次性的特點，產(chǎn)品的形成屬單件生產(chǎn)方式，因此為工程建設項目提供的物流服務也具有特殊性，如服務量的不穩(wěn)定、服務地點的變動性、服務方式的靈活性。
大型工程建設項目受影響的因素多而復雜，特別是受經(jīng)濟環(huán)境因素的影響難以預料，因而對材料消耗計劃很難做到準確，這就要求強化施工過程中對材料供應的控制。
低效率的物流活動，或者使材料庫存過大，浪費資金;或者庫存不足造成停工待料。這些都會增大工程建設項目的成本，甚至不能按期完成項目建設。
因此，加強工程建設項目中的材料供應管理，通過降低材料消耗、節(jié)約材料供應過程中的物流成本，對于降低工程項目的造價至關重要。山西省工業(yè)設備安裝公司的工作內(nèi)容十分廣泛，涵蓋機電安裝、房屋建筑、市政公用工程施工、幾點設備安裝、化工石油設備管道安裝等很多工作。因此，工程項目物資現(xiàn)場動態(tài)平衡十分重要。
工程項目物資現(xiàn)場動態(tài)平衡是物資優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段和保證，是優(yōu)化企業(yè)資源的一種有效方式。動態(tài)平衡是按照項目內(nèi)在規(guī)律，有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制各施工階段的物資投入，并對物資按時間節(jié)奏進行動態(tài)優(yōu)化，以保證整個建造過程的均衡性、實現(xiàn)物資供應的動態(tài)配置、平衡協(xié)調(diào)和均衡投入的過程。因此，在工程項目中，有機、緊密地結合物資投入數(shù)量、結構、時間、范圍的計劃與工程項目進度計劃，使物資、人員均衡地投入到工程項目中，實現(xiàn)物資綜合控制、工程項目均衡節(jié)奏性地建造，達到預期進度目標，實現(xiàn)精準物流管理，減少物資浪費，降低建造成本。
發(fā)現(xiàn)的問題。
部分倉庫的利用率不高。
可根據(jù)倉庫的實際設立加大業(yè)務量，使企業(yè)發(fā)揮最大的生產(chǎn)調(diào)度能力。進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以便貨物的出庫。
鐵路專用線的使用效率仍可提高，選擇這一運輸方式的客戶比公司預想的要少。其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低公司的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
企業(yè)的信息系統(tǒng)普及扔有待完善企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
健全物流加工服務，正確面對第三方物流的挑戰(zhàn)流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平。
重視人才的培養(yǎng)與技術的落實與轉(zhuǎn)化。
物流專業(yè)的人才是公司任何時候都需要的，因此如何設置公司的人才吸納計劃，是一個永不過時的問題。此外，還需要專業(yè)人才講其專業(yè)的知識與技能真實地轉(zhuǎn)化到企業(yè)的運營過程當中，把技能知識與企業(yè)實際結合起來，做到人盡其才。
心得體會。
指導教師簽名：年月日。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學生活過去了，這三年來我在學校系統(tǒng)地學了不少管理方面的知識，但實踐經(jīng)驗幾乎沒有，對于這個重理論更重實踐的專業(yè)來說是個致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學生來說，單會紙上談兵是不行的，如何于社會各方面的人交往，如何應付各種事情是迫切需要學習的，因此，假期的實習對我們來說尤為重要。為了把自己鍛煉成一個能適應社會的有用的人才，我在暑期到**市第二紡織機械廠實習了十天，應該說這十天的收獲還是豐厚的。
**市第二紡織機械廠是我國紡織測試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設計，制造各類紡織測試儀器的歷史，是國內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家，是我國生產(chǎn)紡織測試儀器的國家二級企業(yè)，是國內(nèi)紡織測試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設備精良，技術力量雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標。
作為一名工商管理專業(yè)的學生，進了企業(yè)，雖然時間不長，了解地不深，可能也不太全面，但總體結構上還是有一些認識地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國有企業(yè)改制為民營企業(yè)，企業(yè)通過選舉產(chǎn)生了一名董事長和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構建了企業(yè)的資本結構。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權責明確。因為該企業(yè)有著幾十年的制造各類紡織測試儀器的經(jīng)驗，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場的，但在決策上也不短視，沒有死抓住一棵樹，而是利用自己的長項生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品，還與國外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應該說企業(yè)的生產(chǎn)能力和營銷能力還是可以的。此外，企業(yè)正在準備通過iso9002的認證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財務方面也越來越規(guī)范。
但企業(yè)和一些實力強的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭的事實。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒有碩士以上學歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國際化趨勢越來越明顯的情況下，企業(yè)嚴重缺乏計算機人才和外貿(mào)英語人才，也正是這兩點，限制了企業(yè)的競爭力和企業(yè)的規(guī)模。沒有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制，近年來除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術來生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價的價格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務重，獲利少，工人因此也有較多的抱怨，由此形成了一個惡性循環(huán)。在這一點上，我加深了對科學技術是第一生產(chǎn)力的認識。
xxxx年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長。他認為人力資源管理是一項大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系：
xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了《員工手冊》和xxxx年度各部培訓記錄。
一、員工的招聘和錄用。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。
xx制藥有限公司從員工進廠開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫(yī)藥學校畢業(yè)的小黃，當年應聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實，好學鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術員，在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學，并于xxxx年取得全國自考本科學歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此，xx制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議，積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。xx制藥有限公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。
四、重視員工培訓，關心員工的生活。
企業(yè)新進員工都要進行為期二天的入職培訓，通過培訓使新員工更加了解和認同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務培訓每季度至少開展一次，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，xx制藥有限公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系。
xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的`工時工資、計件工資、加班費等。(二)間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進工作者”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的，并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，xx制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為勝利實現(xiàn)企業(yè)宏遠目標奠定了堅實的人力資源基礎。
六、調(diào)查分析：
從上述調(diào)查內(nèi)容上看，xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展狀況非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大，員工數(shù)量逐年增加，發(fā)展前景愈加廣闊。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關系管理，員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看，xx制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓費用;內(nèi)部領導適合做內(nèi)部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關系的處理也會成問題?？冃Х矫?，xx制藥有限公司采取的是有獎有懲，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應。而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人愿意和錢過不去，當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓非常重視也形成了制度化，通過外部培訓與自我培訓相結合，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關系管理的，是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團結與否的重要因素。xx制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務于對企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習慣。但有句話是這么說，團結才是力量，人心齊，泰山移。在xx制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結友愛、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關心每位員工的工作、學習和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作，增強了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮，進而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進發(fā)展。員工流動性的管理，歸根結底就是企業(yè)能否留住員工，決定企業(yè)未來發(fā)張最關鍵的因素是什么?吸引人才，留住人才——這是一個非常務實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易，要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境，和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三者都健康發(fā)展交口稱贊，在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象減少了，企業(yè)的凝聚力大大增強了。
綜上所述，xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示：
(一)一個合理的招聘錄用制度，是企業(yè)引進合適人才、吸引人才的基礎。
(二)一個完整系統(tǒng)的培訓制度，能讓更多的員工了解公司的實際情況與學習具體技能。
(三)一套合理的員工守則，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。
(四)一個有效良好的溝通平臺，是企業(yè)團結的法寶，能讓員工的工作更有效率，更有凝聚力，員工之間的關系更加和諧。
(五)對員工人性化管理，給予員工更多的學習和發(fā)展機會，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。
七、結語。
人力資源管理雖然最終還是要服務于企業(yè)的經(jīng)濟利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從招聘，培訓，到使用，再到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程，稍有差錯，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下，xx制藥有限公司會走的更遠。
去年9月開始，我在德陽貿(mào)易有限公司綜合管理辦公室進行實習工作。在實習過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。
在實習的日子里，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、日常工作，如：公司工商執(zhí)照年審；公司各類上報、外發(fā)文件的起草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會簽；辦公區(qū)日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；年度報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。
因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員，并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。辦事是要針對現(xiàn)實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。其涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)，切實做好保密工作。短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對企業(yè)管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習，我對企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，綜合管理工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格管理人員。
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的.時間去安排各項活動，當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假里，我到xx快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活；二來可以為自己賺點零花錢；三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。一箭三雕，何樂而不為！實踐期間，我的職務就是賓館收銀員。實踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員，總所周知，這是一個責任很大的工作！注意事項有幾個。
第一，一定不可以收其他錢財，否則只能自己賠償，還好我以前在網(wǎng)吧工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。
第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調(diào)；如果是平時，而且過了晚上12點，并且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當?shù)膬?yōu)惠；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦??！
第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前臺登記，賬務結算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學習怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閑，所以我還學習了其他東西！比如客房的服務和打掃。客房的服務和打掃首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了！
每天與形形色色的客人打交道，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個人來我們賓館，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務、客人就是上帝！不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶領之下，我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通?？吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。
實踐結束后，我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到老板的好評，并且得到相應的報酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收獲了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經(jīng)驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風，并努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
寒假急匆匆的來了，在這個寒假里，我放棄了以往安于現(xiàn)狀的度過模式，而是選擇了奮斗的模式。我選擇了進入社會實踐，因為我想在實踐的過程中，我或許能夠找到關于學習的更多的答案，我也想為接下來的幾年大學找到一個好的開頭，也讓自己去尋找一個更好的心態(tài)和狀態(tài)。所以這一個假期，我開啟了自己人生中的第一次實踐，雖然路途坎坷且緩慢，但是自己還是收獲良多，有了很多的進步和成長。
這次假期，我開啟了自己的助教之旅，在快要期末的時候，我偶然間發(fā)現(xiàn)一個兼職群里在發(fā)布招助教的工作，當時我看了一下，覺得也是很感興趣的，所以就去咨詢了一下，并且報了名。想要去這個機構里面做助教也不是一件簡單的事情，之后報名通過之后我就去進行面試和筆試了。難以想象，這是我人生中第一次面試，我當時很緊張，但是還是順利的介紹了自己，并且表現(xiàn)的還算從容，在筆試方面發(fā)揮的也還算不錯，所以我就成功的晉級了。
在進入這份工作之后，我開始真正接觸教育事業(yè)了，其實對于這一份事業(yè)，我一開始是沒有多大的興趣的，因為從小到大我最怕的就是老師，我不想去做一個自己都怕的事業(yè)，但是這次助教的經(jīng)歷讓我知道，其實教育，并不是一件簡單的事情，想要做好一名教師，又何止是一時間的事情呢？這讓我由衷的佩服起那些教師來，也讓我再回想的時候，不覺得自己的老師有多么可怕了，反而覺得甚是親近。
雖然說只是助教，但其實對我的考驗是很大的，平時除了接送學生之外，我也要負責批改作業(yè)，布置作業(yè)，并且和家長進行一個良性的溝通。好在我這個人看起來還算比較溫和的份上，有很多家長對我的工作都比較的支持，平時在班級群里布置的作業(yè)，同學們很積極的配合，家長們也時時監(jiān)督。這樣的配合方式給我的工作也減輕了不少的麻煩。
時間一恍惚間就過去了，寒假的時間也到了盡頭，我的助教工作也到了一個節(jié)點了。其實很開心能夠有這樣的一次經(jīng)歷，其次我也很珍惜我遇到的每一位老師和學生，是大家一起教會了我很多很多，我也會繼續(xù)往未來的路上去走，然后把自己的大學學習掌握好，繼續(xù)為自己的未來去創(chuàng)造光亮和榮耀。
我所實踐的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;范文寫作擁有萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了”計量保證確認合格證書”;xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采用了看、問。
2---有效的促進了企業(yè)管理水平的提高。
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、xx文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡收集而來，歡迎您下載，謝謝。
是xx最新發(fā)布的《工商管理社會實踐報告社會實踐報告3000字》的詳細范文參考文章，覺得有用就收藏了，重新整理了一下發(fā)到這里[http://]。
今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
精選文庫。
我所實踐的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;范文寫作擁有萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了”計量保證確認合格證書”;xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采用了看、問--。
精選文庫。
等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的”澆注明天”的服務品牌，”構筑精品，造福社會”的企業(yè)使命，”務實求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，--。
精選文庫。
有效的促進了企業(yè)管理水平的提高。
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、xx文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
--4。
xx年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參加社會實踐的同學來說，不失為一件好事，因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實踐崗位，在一朋友的極力推薦下，xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實踐。
我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作，也是正因為新年生意好，需要更多的員工。剛到的當天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。
派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項任務，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點膽怯，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已，在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動，謝謝!”同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情，我越發(fā)越興奮，一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑臉的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢，第一項任務順利并提前完成。
來到店里的第二天，我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當保安了?我在心里反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實踐崗位來之不易，既來之，則安之，當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧!
門衛(wèi)的工作非常的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。
以前總覺得門衛(wèi)其實就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還承擔了“迎賓送客”這項工作，而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安”這一職務的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進來的，門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判別，若有可疑人物進來，則提高警惕;而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶事件發(fā)生，在第一時間則可以將其攔住。所以說，門衛(wèi)其實也承擔著迎賓的工作。
在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨，我才稍微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要擺好心態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細節(jié)，多想些快樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。
在這次當門衛(wèi)的實踐中，很幸運，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。
在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎?原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法又是不一樣的，如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機一個一個累加再乘提成比例，這就比較煩瑣了。我了解情況后，建議經(jīng)理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些，我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對于能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣，而我，能把自己所學到的知識運用到實踐中來，那可是增光露臉的事來的，于是毛遂自薦，愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制作一張escel表格。
制作一張統(tǒng)計員工工資的escel電子表格，對已經(jīng)考過了計算機初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入，這樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格，就馬上可以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設置了密碼。表格制作得簡單明了，數(shù)目顯示一目了然，我得到了大家的一致好評。
俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時間，我把一些比較常用的escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實是90后，年紀比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗，銷售手法十分成熟老練。
我的工作職責是當好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實踐的大學生，我并不滿足只局限于如何當好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學習更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位，我在當好門衛(wèi)的基礎上，常會仔細觀察店里面同事是如何與客戶交流，怎樣運用談判技巧，以最終達成交易。通常，我還會在心里面分析總結一下銷售顧問哪里是值得我學習的，哪里是應引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。
我一向是好學的人，當然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點到晚上十點，這期間每位員工有三個小時的休息時間，一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人，常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗和技巧。在一個多月的實踐中，我和同事們的關系處理得相當融洽，只要店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法，價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗與技巧，她們還常用實際案例為我說明。而我，也毫不保留的把大學課堂學到的關于禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。
一個多月的社會實踐很快過去，回家過年的時候我也拿到了應用的工資，但這并不是我最大的收獲。我收獲更多的是如何對待工作保持熱情，對待崗位負責;如何與上級和同事之間關系的妥善處理方法;最重要的是銷售經(jīng)驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。
(一)前言：
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實，只為高考大復習，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學的寒假，它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時，也不應該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實踐與理論并行”。一個大學生，從小讀書讀到成年，學的大多都是理論知識，也許一個大學生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認為，如果要想當一個真正有為的大學生，要想讓自己腦子里的理論知識應用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐，實則是一種磨練，對于大學生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性，所以我尋找機會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天，實踐的主題是進行實踐學習當服務員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告如下：
(二)基本情況以及工作體會：
”相待。接著，劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作，需要達到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務員服務客人，看著便學著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑斁圃豢腿私舆^手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會多練習倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了自己一個人管一個包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再?到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn)，客人太多，，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過后來站習慣了，也就習以為常也適應了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當服務員的都必須謹慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個酒店服務生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務生，就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負責!而我，一直秉著這樣的理念，服務客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學社會事，后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機會鍛煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。
我以“應用所學知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，體驗打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實踐中檢驗自我，認識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：
一.在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間，而當自己的包間的工作做完時就應該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進行，就比如酒店里傳菜部和服務生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人，認識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術，也是一門需要學習的藝術，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時應變的能力還是很強，有時甚至會使談話時有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
三.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實踐。
四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”在當服務員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會沒事的?！蔽也怕朔且稽c點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關鍵，勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結構。任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、服務知識都好，都要學會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當然在學知識的同時，要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，增強了我的服務意識、團隊合作意識，也增強了我的語言交流和表達能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗、為人處事經(jīng)驗。同時，我也領悟到一個道理;很多事情要親歷親為，你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學生應該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考：
在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學會這種隨機應變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。
第三，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
第四，管理能力還欠佳，有時候我領導把任務交給我，我還不怎么會把任務分配到最妥當，這一點要慢慢學，也要多學一些管理知識以加強。
(五)本次社會實踐的問題和建議：
一.在同一個地方的時間不是很長，社會實踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡，所以有機會的話應該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的了解。
二.如果時間與條件允許的情況下，大學生還是以自己的專業(yè)知識進行相關的社會實踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質(zhì)，努力達到“雙贏”。
四.實踐的時候，不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務生，就不要僅僅只是知道服務員應該做什么，也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個實踐的機會，雖然時間不長，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會，去與社會同行，也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中，學校、院領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持，才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進了社會這所大型的綜合性大學，讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐，與社會充分接觸，從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經(jīng)驗。實踐活動的成功，為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊，也為我們學校以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。
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