寫述職報告是一個評估自己的機會,我們可以挖掘并總結自己在工作中的成功經驗。以下是一些經典的述職報告范文,希望能夠給大家寫作提供一些思路和技巧的借鑒。
為了以后能更好的適應工作和學習,學校安排我們大三學生進行跨專業綜合實訓。該軟件模擬的是公司相互競爭的一個過程,這些公司都是學生參與的。辦理相關事項需要到相關的部門辦理,完全模擬與真實操作,所以在操作的過程中不可避免的有些繁瑣,但充滿樂趣。
我在團隊中擔任物流經理一職,工作職責:主要負責制定物流成本預算工作;審核批次物流運輸報表;監督配載模式,確保貨物安全,車載空間利用率最大化,節約物流成本;簽訂運輸合同。我要做的事情有車間領料、車間退料、產品入庫、運輸安排表、填寫付款申請單等。在跨專業綜合實訓平臺上,如果我要發動排班生產中的車間領料或者產品入庫時,那么倉儲主管要協助我。倉儲主管提交的材料領用出庫單、產品出庫單,我都要經過核查并且同意。貨物運送到客戶手中時,我要計算物流成本,要看每家物流公司的費用最優惠的價格,如果自運比物流公司合理,那我們要自運,自行運輸的費用要計算清楚。身為運輸經理,要清楚的知道運輸設備的基本信息、運輸業務的基本規則、采購運輸費用的標準、銷售運輸費用的標準。
剛開始的時候,我不太清楚規則,車輛能裝多少貨物都不知道,還有那運輸成本,所以物流運輸弄得比較慢。等到了第二季度的時候,我們公司決定自行運輸,但是我寫好了運輸安排表的時候,客戶那邊的電腦沒有收到貨物信息,后來詢問了老師才知道,只要我們完成了運輸安排表就結束了流程,客戶那邊可以手工錄入入庫單。我發出的運輸表有誤,重新發了一張,并且在備注中表明這是代替錯誤的運輸表。到了第三季度的時候,我認真地計劃,運輸安排表也沒有錯誤。到了第四季度的時候,我已經可以熟練的操作了。
我們這次跨專業實訓是對傳統教學方法的一種創新,它一定程度上模擬了企業的經營活動,讓我們提早了解到以后職場中可能預見的問題,讓我們在沒有“撤銷”按鍵的職場上走得更遠,完全依靠憑空構想在實戰中根本不能勝利,而其代價是極其慘重的。通過學習,我深刻體會到了一家企業從創業到生產經營路途上的困難以及獲得成果的喜悅,而作為一個物流經理,必須要承擔的各種責任,與同學們一起進步,提高自身實際操作能力,我想這一切都將讓我受益匪淺。
即將過去,在擔任物流有限公司任公司副總經理期間,始終堅持以“三個代表”重要思想、xx大精神為指導,以認真落實黨風廉政建設責任制為主要內容,并以求真務實的精神和作風,與公司領導班子一起,認真履行崗位職責,圓滿的完成了分管的各項工作任務,現匯報如下:
不斷加強政治理論學習,不斷增強廉政勤廉意識。
認真學習黨的方針,政策,積極貫徹落實“三個代表”“科學發展觀”和黨的xx屆五中全會精神。努力學習掌握科學文化知識,不斷提高自身和業務水平。在職業道德上嚴格要求自己,通過學習黨的xx屆五中全會及集團公司高層領導干部會議精神,進一步解放了思想,政治理論水平也有了新的提高。同時在工作中運用這些理論解決了很多實際問題,取得了很好的成效。時時刻刻用***員的標準規范自己的言行,把自己置于員工的監督之中。我也深知構建和諧企業,不是要簡單的一團和氣,而是要以科學發展觀為指導,鐵的紀律和愛的管理貫穿始終。
二認真履行職責,努力做好本職工作。
針對各部門工作特點首抓服務質量,規范了窗口部門的文明用語,在文明生產方面要求場區內的裝箱區、空箱區、落重區、拆箱區,區分明確,箱體碼放整齊,道路通暢,場容、場貌大大改觀。同時為提高機械設備的完好率,開設了維修工維培訓班,重新建立健全了三檢制度,確保機械在線零故障,經過一年來的不懈努力,機械設備維修返修率大大降低,機械設備的完好率大大提高,車容車貌也發生了變化。
追求精益管理,打造卓越標桿。
認真落實各級領導的指示精神,貫徹“安全第一、預防為主”的方針,認真扎實的做好各項安全工作。年初以來建立健全了公司《安全生產規章制度》、《安全生產操作規程》文件匯編,制作了道路標識牌、箱位標識牌、車位標識牌,規章制度標識牌、操作規程標識牌,為提高員工遵章守紀的安全意識,要求值班人員每天至少兩次到場區進行安檢,查處各種違章現象,并及時整改,消除隱患杜絕事故發生。為預防突發事件的發生,組織制定應急預案,建立了公司部門經理夜間值班制度,由于安全工作抓到了實處,本年度未發生重大安全事故。確保一方平安,使公司資產保值增值。
總之,的工作即將結束,新一年的工作會更加艱巨,自己將不懈努力,以“好的效果,高的水平”作為我衡量工作的標準,爭取把明年的工作做得更好。
尊敬的領導:
歲月如煙,2021年已經離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善?,F將本部門崗位職責、2021年部門主要工作完成情況、存在的問題及2021年的工作計劃報告如下:
1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理,確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優化人力,節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
1、通過流程優化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節,對相關的作業流程進行了完善與優化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發現錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理,使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調,將收貨的道口時間適當調整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配臵不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困難,不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足,工作現場的6s很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執行力很差,不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續,但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環節起到監督的作用,不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理,存在車輛維修與保養不及時的現象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產生。
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節,在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內,調整相關人員的工資結構,對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理,嚴格要求司機執行道口時間交貨,將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在xx%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理,制定車輛的保養規范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄,做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理,加強在6s、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。
述職人:xxx。
2021年x月x日。
___物流經過了三年的風風雨雨,從兩個人發展到今天的幾十個人和七個承包區,這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時間,從剛開始進入公司什么都不懂到現在,真的是很不容易!
這是我第一次進行崗職陳述,隨著物流行業竟爭,郵政管理局的認可,公司制度的調整,我們__面臨生存與發展的重大壓力!我們所有工作人員必須各負其則將做大、做強!
首先,我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝!回顧過去一年的工作:剛到__任職時我對物流一竅不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到異樣的工作氛圍,工作忙、節奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業,同時也膚淺的認為物流只不過是給別人送貨而已,要說很簡單,直到現我才切實感受到物流其實并沒有所想的那么簡單,它涉及面很廣泛,且具有挑戰性,同時也會提高個人素質和與他人溝通能力,特別是我們客服人員,面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項物流業務我們必須熟練到應用自如。
對此在這一年里我收獲很多,個人修養也提高了一個新的起點,對這份工作我熱愛有佳,對照職責認為自己還是稱職的。
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著諸多不足。
一是由于年輕,工作方法過于簡單,在處理問題上還不夠成熟。
二是在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
三是綜合素質與公司要求相差甚遠。
這些不足,在今后的工作中加以改進和克服,虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況匯報如下:
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求,要以自己的能力做出一番成績,不好高騖遠,要踏踏實實,抱著認真嚴謹的態度開展各項工作。既然我是一名客服經理就應該切切實實的為廣大客戶服務,把自己的工作做好,把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西,為提升自己的業務水平和能力奠定堅實的基礎,以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能,幫助安康__物流發展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我的褒獎,這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門,但對于__物流卻是一個至關重要的部門!對我而言,擔任這個職務,深感壓力重大。
因我知道,顧客就是“上帝”,顧客的滿意度是__生存發展的命脈,而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大,必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃:
提升客服部素質,樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,更重要的是,客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物,員工看在眼里,客戶也看在眼里??梢?,我們的素質對于__形象是相當重要的。
所以,提升我們的素質,是在客戶眼中提升__公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環境的熏陶和長期的引導。所以,總結成以下幾點:
第一,客服部是物流企業的窗口,應該多看公司新聞及公司制度,多學、多培訓!我個人擔負的擔子非常重,因為客服是貫穿快件運營的全過程,然而心態與耐心是非常重要的,與客戶溝通是至關重要,做好自已應該做的事!從而也會得到客戶的認可!
第二,業務技能的熟練程度。
對業務員的區域多了解,分配公平合理。問題件處理及時并與承包區多溝通,讓承包區也了解整個運營的過程,能夠讓承包區自已處理投拆,有時間多給承包區做培訓!
第三,樹立職業化意識。
每個人有不同的特長,所以在工作中要善于發揮自已的才能,嚴于律己的苛刻意識,做到職業化表率的意識。
第四,多溝通、多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。
年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶,說話刁鉆難聽,甚至無理取鬧,遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,不急不躁。作為__物流的每位職員是應該為客戶解決問題的,客戶發火時,讓客戶把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來!然后有問題解決問題,我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五,在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。
使自己的全面素質有所提高,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作效率。為公司在新年度再創輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
最后我要說的是一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優質的服務給客戶帶來方便和享受。
20__年,工業園區在縣委、縣政府的正確領導下,堅持以人為本、黨管人才原則,大力實施“科教興企”,“人才強企”的人才優先發展戰略,努力搭建企業用工平臺,解決企業用工“瓶頸”。鼓勵企業引進高端技術人才,著力培養優秀管理人才,引導企業轉型升級,推動企業創新發展,科學發展。取得了一定的工作成效?,F將一年來的工作述職如下:
一、貫徹落實上級有關人才工作新任務方面。
聚焦綠色食品、電子科技主導產業,一方面積極對接上級有關引進高層次人才的工作安排,先后組織園區企業參加省內省外高層次人才專場對接招聘會;另一方面,根據縣委人才工作領導小組相關部署,結合企業用工崗位需求,大力組織企業面向全縣各層次人才開展專項招聘會,提供了崗位20__余個,最終1965人與各企業達成就業協議,其中研究生人,本科生人,高技術人才人,極大程度的緩解了企業的人才及用工問題。
二、深化人才發展體制機制改革方面。
工業園區黨工委堅持黨管人才,在“凝聚合力”上狠下功夫。按照黨管人才原則的要求,積極探索建立黨管人才工作統籌規劃、協調發展的新的管理機制,形成黨工委統一領導,分管部門牽頭抓總,有關部門各司其職、密切配合的人才工作新格局。對人才實行分層分類管理,加強人才管理組織機構建設,健全人才管理、用工服務體系。緊緊圍繞專業需求和崗位需求,強化人才管理工作責任,按需調劑,因崗定人。建立完善各項激勵機制,充分調動各類人才干事創業的積極性。積極搭建優秀人才展示自身能力的舞臺,讓優秀人才脫穎而出。堅持黨管人才,充分發揮黨工委指導、協調和服務作用,制定和組織實施人才工作的中長期發展規劃,建立和完善人才政策體系,用法制手段保障各類人才的合法權益,為人才素質的提高和作用的發揮創造更加寬松和諧的環境條件。
三、加大聚才引智方面。
急需的人才引不來,現有的人才留不住,是困撓企業發展的重要原因之一。為解決好這個問題,工業園區積極營造一個人才引得來、留得住的良好環境,在“外增動力”上狠下功夫。直面吸納人才工作中存在的困難和問題,勇于擔當、攻堅克難,暢通吸納人才的路徑。一方面加大外出宣傳、招才引智的力度,組織前往北京、上海等地宣傳產業特色及項目人才引進政策。另一方面加強政治引領,引導企業轉變發展理念、改善用工條件、創新工作方式、加快技術創新,簡化工作程序。在有條件的企業建立企業員工活動中心,鼓勵企業開展健康向上、豐富多彩的企業文化,讓企業員工的安心的工作、愉快的生活。營造了良好的引進人才、使用人才和留住人才的人文環境。
四、組建人才創新創業平臺方面。
五、優化人才服務方面。
抓住“服務”這個關鍵。繼續完善企業人才子女入學、醫療保健、住房保障等暖心措施,為企業人才解決后顧之憂,使人才進得來、留得住。落實黨政領導干部聯系專家制度,幫助人才解決在工作、生活中遇到的難題。20__年度,協調解決企業中高端人才子女入學問題15起,幫助企業安置人才____人次,解決其他各類問題3起,每年歲末年初走訪慰問企業一線技術人才,營造尊重人才、關愛人才的氛圍,扎實推進“人才安居工程”,為創新創業人員營造了一種“家”的氛圍。
實習動機:經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實習中提高運用知識的能力。
實習目的:了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
實習時間:xx.12.5-xx.2.5。
公司概況。
1.
基本情況:上海商業物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間,距離內環線1.5公里,外環線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。。
2.
公司上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。。
3.
主要設施:。
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4.
倉庫類型:。
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5.
倉儲系統服務:。
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6.
倉儲系統服務:。
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的.數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
7.
信息系統服務:。
物流信息系統設計。分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8.
作業流程(以中國物流公司為例):。
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
尊敬的各位領導:
您們好!
本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作。
工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:
1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監督和指正。
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尊敬的公司領導:
我是公司金融物流部的監管員xx。自xx年12月初入職以來,感覺時光如白駒過隙般飛逝。轉眼之間第二個休假已經來臨,不管是在時間上還是在工作上都讓我感慨頗多。這個工作日算起來我總計呆了兩個監管點,一個是*******,一個是*******。這里,向尊敬的領導分別匯報下我在這兩個監管點上的工作經歷以及感受,如下:
1、2、3三個小區,小區里面又有101,102,201,300等小小區。b、c和d也是這樣的分區的,尤其是d區貨位是最多的,也是最不好記的。除此之外,還需要單獨記住和能肉眼識別螺紋鋼不同的型號,牢記螺紋鋼不同型號之間單捆不同的重量。鋼坯不同層數的計算方法。反正我本人過了兩三天才算是能夠獨立的盤庫和獨立的做報表了。后來隨著我在這邊的時間長了,工作中就會思考提高工作效率的方法,然后很輕松地就發現其實如果肯動腦子,很多看似繁雜的流程通過改進能變的非常的流暢。就比如在這邊的貨位識別方法,我就總結并自己獨立完成了另一套簡便快捷的交接方法。以螺紋鋼的盤點為例,時間長了我察覺到我司監管的棒材倉庫剛好被三列鋼結構立柱分為四個大的區域,而每個大的區域之間都有幾個門,這個就作為了小的區域的劃分界限。這樣,如果有同事過來這邊進行交接事宜,我會對他提到最明顯和次數最多的“立柱”和“門”兩個名詞,然后會向他展示自己畫在半張a4紙上的倉庫貨位分布圖,這樣從一個大的倉庫貨位印象突然轉向一張紙上,新同事會很快的熟悉貨位的具體分布。
在6月15號的時候又接到公司人力******經理的指示,到達*******監管點去值班。安陽鼎泓商貿由于貸款企業沒有還上貸款的原因,成為我司目前的一個問題項目。我司的監管員也只能在鼎泓商貿門口時刻待命防止企業有搶貨現象的發生,以從源頭上杜絕對我司監管不利局面的發生。在安陽鼎泓商貿監管的時候,條件上的確比正常監管點上的條件要差好多。但是在我看來,其實對于工作來說,條件好壞倒是真的無所謂。關鍵就是看人的心態如何的擺放。我剛到那里的時候,的確有和鋼鐵實業的條件做過對比??墒亲约合肓讼胫?,覺得工作畢竟是工作,年輕時候也本該多體驗不同的生活。一個地方肯定會有它的好處和壞處。這樣想來,心里就平衡了很多了,反倒除了認真的做好工作以外,發現這里可以有很多的閑暇時間。于是自己就充分的利用這些閑暇時間,一個是多學習鞏固下自己公司金融物流方面的知識,然后有時間了就發揮一下自己寫作的愛好,沒事吃過飯后還和鼎泓周邊企業里的工作人員聊聊天,不只是側面打聽一些鼎泓商貿的其他一些事宜,還能提高自己的社交能力,同時又能多了解一些安陽的風土人情知識……最后,值班一個月結束要調崗的時候,不知不覺的發現自己在鼎泓商貿居然也是收獲頗多,覺得很充實。
轉眼之間,又要休假了,這里我想說的是這三個多月以來,自己感受最深的是以下12個字:多觀察,勤思考,少空虛,多務實。我覺得不管是任何工作,只要認真的,不用扭曲的眼光對待,都能夠做到讓自己滿意,讓旁觀者滿意。
最后,祝領導工作順利,萬事如意;祝我們******公司業務紅紅火火,發展芝麻開花。
述職人:監管員。
日期:xx年8月15日
20xx年即將過去,現在,我將這一年的工作情況向各位領導作個簡要的匯報,以接受評議!
一、積極配合領導及各科室工作,做好后勤保障工作。
為了作好本職工作,我的腦神經始終蹦的很緊,電話24小時開著,鈴聲就是命令,碰到突發事件,不管在什么時間,不管在多遠,我都必須第一時間趕到現場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態度得到了新生及家長的好評,招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊,至使學院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰在一線的師傅們共同奮戰,恢復了學院的正常工作。
3、學期我都協助公寓科、教室管理科值班領導和同事檢查物品損壞情況,并完成學院的賠償工作,我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低,學生們也學會了珍惜,同時也教育培養了學生,提高了他們的自身素質。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領導、同事,奔走于各個公寓樓、教學樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學習,全面提高自身素質。
物業管理是一個特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質。工作之余,我不斷的學習物業管理專業知識,學習期間,參加了全國物業管理企業培訓,通過培訓強化了物業管理的意識,發現物業管理發展的潛力巨大,也重新認識了物業管理是一個新興的行業。
三、加強修養,時刻注重自我約束。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護了領導,維護了物業中心的整體想象。
四、勤奮工作,回報學院及領導同事們的關愛。
我從踏入物業中心工作以來,受到了學院、領導同事們的關懷和幫助,我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個良好的工作環境。同時,也被李院長的的敬業精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報學院、領導同事的方式,也是實現我人生價值的惟一方式。
總而言之,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領導同事們一如既往的幫助我、支持我!
在xx物流公司工作一年多了,工作順利,能力也得到了提高,在此我很感激公司領導對我的栽培和同事們對我的信任。
轉眼間一年快要過去了,在這一年里,工作中經常會遇到一些困難,在我的努力和周圍同事的幫助下,順利完成,從而獲得了良好的工作業績。
一年來在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司安排的各項工作任務,得到了部門領導和全體員工的認可?,F就我這一年來我的工作情況向領導作如下匯報:
一、在這一年的工作期間,為了公司的生存發展和自身素質提高的需要,時刻注意加快自己知識的更新,以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是項目部集中培訓。所謂書海知識,就是多看書。書就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,哪怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:"勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸"。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的.捷徑。還有一個形象比喻說:"二十一世紀等于電腦加因特網",一年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業務知識培訓,我認真聽講,做筆記,通過這些途徑我的各項素質有很大提高。
二、在工作崗位上,我盡職盡責,忠于職守,,熱愛集體,團結同事。按時完成自己的工作任務,盡量做到最好,同時也為大家著想,不講享受,更不講攀比。學習人之所長,人之所優,強化學習業務知識,提高自身素質。凡事三思而后行,帶頭做出表率。
去年11月,我被招聘到公司項目部當上一名鍋爐工人,由于自己認真工作,業務嫻熟,公司領導讓我來項目部工作。工作性質改變后,我更加嚴格要求自己。
(一)項目部工作內容:
1、項目部的工作主要是對監理單位和施工單位進行安全、質量、進度進行督導檢查的作用,以免施工單位偷工減料欺騙甲方。
2、盡量配合施工單位,不為難也不徇私。確保在施工過程中無事故、無隱患,順利在規定時間內完工。
3、工程竣工后,公司開始運營。為了確保貨物正常運營,我項目部主要對站臺墻、站臺面、鋼結構雨棚、危貨倉庫、園區道路,進行檢查。發現隱患及時向領導匯報,并拿出解決方案。把事故降到最低點,保證貨物正常運營。
回顧20xx年的工作,在公司領導的帶領下,在各部門同事的通力協作下,倉儲物流部經過了一年的努力,從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂,倉儲物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項工作任務?,F在總結如下:
20xx年度倉儲物流發貨金額為人民幣1800多萬元,其中12月份的發貨金額達到了255萬多元,基本完成了公司的銷售任務。
倉儲物流工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴,數據不實等都有發生。貨物堆碼不標準,進貨計劃性不強,導致貨物庫存量不足;帳物對應數據不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力不夠等問題。主要有以下問題:
1、責任心不足。工作態度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現問題較多。如,發貨中的數量短缺、串貨錯發、部門內部間的交接問題等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。如與賣場促銷員缺乏溝通,對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與工廠溝通不足,導致有些庫存緊張,有的庫存過多。
3、物流運輸產生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做,運輸產生次品率也有所降低,但是產生的包裝袋損壞還是較多,隨之產生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環境衛生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績效考核還沒有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
通過上述問題,可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發展,還會出現新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現的新矛盾和問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業精神,層層落實崗位職責;堅持規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態度,施教于心,心系于業;繼續加強專業知識,產品知識,職業技能的學習培訓,理論與實踐相結合,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。
然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養創新的落實意識,如何打造高效落實的'團隊,如何創建良好的執行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終達到設定的目標和標準。
1、20xx年度的工作內容、計劃及重心
針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優化倉庫作業流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。
2、工作開展思路
1、完善及優化倉庫作業流程提高工作效率:簡化及優化工作流程,提高出貨能力。問題,進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質:完善安全庫存,提高發貨能力及合理庫存,與各自門店的促銷員加強溝通避免因發貨產生投訴,加強與審單溝通訂單情況,提前了解訂單數量,準備好庫存,提高倉庫發貨能力。與工廠溝通優化庫存、加快庫存調轉期,得到倉庫良性發展。與一線促銷員溝通做到對客戶品質要求及包裝要求,減少品質投訴及發貨、包裝出錯等。
4、落實倉庫安全工作:做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
轉眼之間,就又過去啦,恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發生啦崗位變動,由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作,但在公司領導的關心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成啦領導交給的各項工作任務,取得啦學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高。這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧。
(一)崗位調整前的人力資源部工作。
1、根據公司下達的經營指標,編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作。
隨著集團公司的快速發展,業務量不斷擴大,各公司各部門空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入啦較多的時間和精力。根據各公司的人員需求,人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工進行啦為期一周的集中培訓,主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行啦培訓;根據考務中心下發的考試文件,及時下發考試通知,并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作。
辦理員工離職手續,進行離職面談,避免勞動糾紛的發生。截止到6月,集團公司共有50人離職,離職率高達24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結束后的3月份,約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作。
因工作調整,我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部,并工作至今,由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業績。
1、完成啦《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成啦公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問題進行匯總及解答,并完成啦客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成啦物流園區招商重點目標商戶的現場洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成啦烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪,為園區的招商工作奠定啦良好的基礎。
另外,公司根據市場調研,又開發建設啦鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米,共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報。
因目前在招商運營部任職,心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,在我們原有的商戶中產生啦一定的影響,個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達啦要求退房的想法。因此,公司目前當全力抓工程進度,搶時間,及早讓商戶順利入住并經營,以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力,力爭園區于20xx年5月前整體開業,以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來,雖然做啦一些工作,取得啦一些成績,但和公司上級領導的要求還有很大的差距,主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作,大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰,我將按照公司領導的總體部署,結合公司實際,以創新的思路做好職責內的所有工作,并帶領好我們的團隊,努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作,我感到困難雖比預想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體,得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規模會越來越大,我們的前景無限美好,我們的效益更會越來越好。
各位領導,我將以本次述職作為一個重要契機,認真做好總結,遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路,力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予指正。
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