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              1. 首頁(yè) > 范文大全 > 工作報(bào)告

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告(實(shí)用13篇)

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告(實(shí)用13篇)



                通過(guò)寫(xiě)工作報(bào)告,我們可以系統(tǒng)地梳理和整理自己的工作思路和成果?,F(xiàn)在,讓我們一起看看這份精心準(zhǔn)備的工作報(bào)告范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。

                銷(xiāo)售工作報(bào)告

                自20xx年9月區(qū)“三違”治理專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議召開(kāi)以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)房管局全體干部職工,嚴(yán)格按照“三違”治理工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作要求,凝神聚力、狠抓落實(shí),通過(guò)形式多樣的手段和方式,緊鑼密鼓地開(kāi)展違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治,在房管領(lǐng)域營(yíng)造了良好的法治氛圍?,F(xiàn)報(bào)告如下:

                根據(jù)區(qū)“三違”整治會(huì)議精神,區(qū)房管局組建了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治工作專(zhuān)班,并就重要崗位進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后,各房管所增配至3名工作人員,其他涉及違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治的科室也都組建了專(zhuān)班,專(zhuān)班總?cè)藬?shù)達(dá)12人。修訂完善“整治”工作制度,進(jìn)一步明確了職能職責(zé)。對(duì)包片違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治工作也作出了具體規(guī)定,要求局領(lǐng)導(dǎo)及干部包片巡查、疏導(dǎo)化解到位,直至將其納入規(guī)范管理。

                累計(jì)懸掛、張貼違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)110余條;建流動(dòng)宣傳臺(tái)28處,通過(guò)媒體電臺(tái)、村村響播報(bào)30余次;累計(jì)在商業(yè)門(mén)店門(mén)口led顯示屏上滾動(dòng)播放違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治宣傳標(biāo)語(yǔ)達(dá)50余處;累計(jì)出動(dòng)宣傳車(chē)廣泛宣傳違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治相關(guān)法律法規(guī)35輛次。累計(jì)向轄區(qū)在校學(xué)生、企業(yè)職工、居民群眾印發(fā)我局編印的《通告》及《溫馨提示》2萬(wàn)余份。通過(guò)違法銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)整治宣傳面的擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了購(gòu)房者的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)質(zhì)的突破。

                區(qū)房管局率先在全區(qū)開(kāi)展清理調(diào)查工作。截至12月12日,對(duì)3個(gè)房管所轄23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)50余宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)情況全面完成摸底調(diào)查,目前正在進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分類(lèi)工作。

                一方面,充分發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào),截至12月12日,區(qū)房管局共收到群眾舉報(bào)電話(huà)63個(gè),接待舉報(bào)群眾186人次,受理群眾投訴材料35宗;另一方面,與所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一起,對(duì)違法銷(xiāo)售行為開(kāi)展了定期或不定期的巡查,截至目前,累計(jì)查出涉嫌違法銷(xiāo)售問(wèn)題8宗,依法整改8宗。通過(guò)巡查,取得了良好震懾效果。

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告

                歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職x酒吧銷(xiāo)售部工作已滿(mǎn)一年,根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

                作為國(guó)際知名的品牌酒吧,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),旨在提高整體服務(wù)水平,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái),主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:

                餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作:

                1、編寫(xiě)操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。

                根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

                2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理。

                現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

                3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。

                宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

                4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

                良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

                5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。

                本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

                為了配合酒店x周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。

                本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

                1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野。

                各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

                2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)。

                為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

                3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。

                為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

                4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。

                實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

                5、結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程。

                培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。

                本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的`質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

                1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。

                在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

                2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。

                在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。

                3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話(huà)語(yǔ)速太快。

                餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

                20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。

                1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。

                將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

                2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)。

                在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

                3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況。

                20xx年將根據(jù)x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

                4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

                將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

                5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

                出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

                6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

                20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)。

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告

                一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行酒吧領(lǐng)班職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來(lái)收獲很多。

                今年最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

                為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作,今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

                樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的'方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

                做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來(lái)慶賀的,眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話(huà)等各項(xiàng)維修問(wèn)題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

                從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào),所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

                身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問(wèn)題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問(wèn)題,引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén),指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿(mǎn)。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。

                思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話(huà)方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。

                對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿(mǎn)意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。

                x天來(lái),二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來(lái)顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在20xx年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭Γズ梦覀兊姆?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

                酒吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。

                酒吧租賃合同。

                酒吧領(lǐng)班競(jìng)聘書(shū)。

                酒吧轉(zhuǎn)讓合同協(xié)議范本。

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

                20xx年的工作順利結(jié)束了,我在公司的海外銷(xiāo)售部工作,一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷(xiāo)售在金融危機(jī)的影響下,沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買(mǎi)力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

                一、改善與計(jì)劃:。

                a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

                1.每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用,或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì),與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶(hù)溝通,積極獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。

                2.獨(dú)立開(kāi)發(fā),多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。

                3.對(duì)模仿的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),一定要避開(kāi)專(zhuān)利才能開(kāi)發(fā)。

                4.對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格,建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí),建立品脾,這對(duì)外銷(xiāo)合內(nèi)銷(xiāo)都有好處。

                1.由于人民幣還不斷升值,對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。在營(yíng)業(yè)額方面,不能要求太高,保持xxxx年xx月xx日萬(wàn)/月較為理想,盈利方面保證就可以了。

                2.出口的環(huán)境惡劣,更要做好客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)工作??蛻?hù)的服務(wù)和維護(hù),這是xxxx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。

                3.要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大,要大力開(kāi)發(fā)適合日本城,jumbo,cainzhome,沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品,只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均,對(duì)工廠來(lái)說(shuō),不是好事。

                4.列出重點(diǎn)客戶(hù),對(duì)這些客戶(hù)執(zhí)行vip客戶(hù)待遇,在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),訂單貨期,禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。

                5.建立定期與買(mǎi)手通電話(huà)的制度,要求業(yè)務(wù)要積極和買(mǎi)手溝通,了解客戶(hù)的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃,以配合他們,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

                c.人員配置。

                1.加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn),讓他們有良好的銷(xiāo)售技巧和有敬業(yè)精神,如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì),要堅(jiān)決辭退。

                2.在搬出廣州后,要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。

                3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì),讓他們交流經(jīng)驗(yàn),縮小參差的水平。

                4.定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通,了解其的心態(tài),穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

                5.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,包括日文,銷(xiāo)售技巧等,公司能給他們一定比例的報(bào)銷(xiāo)。

                6.參加一些拓展活動(dòng),讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

                d.與工廠的合作。

                1.對(duì)工廠的指示要清楚,讓工廠嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部的指示生產(chǎn),打樣。

                2.多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷(xiāo)售的工作,樂(lè)意配合銷(xiāo)售部的工作。

                3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,我部要設(shè)立一個(gè)客戶(hù)資料提供和確認(rèn)表,內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn),麥頭,設(shè)計(jì)稿等。

                4.延長(zhǎng)交貨期,工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷(xiāo)單除外)。

                二、不足和挑戰(zhàn):。

                a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

                1.未能提供有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向給工廠。

                2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品,買(mǎi)回來(lái)模仿/抄襲,對(duì)該產(chǎn)品專(zhuān)利不理解,這樣的風(fēng)險(xiǎn)大,有可能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,沒(méi)客戶(hù)敢買(mǎi)/賣(mài)。

                3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一,無(wú)法突出我們的品牌特點(diǎn)。

                4.客戶(hù)的地域劃分較雜,也無(wú)法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也無(wú)法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。

                1.總的來(lái)說(shuō),出口部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少,主要體現(xiàn)在年初一二月份的開(kāi)局和年中的xx月份不好,訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定,嚴(yán)重影響全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

                2.外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響重大,如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產(chǎn)品的定價(jià),做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定,直接影響客戶(hù)的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例,fob價(jià)的3到8倍,當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%,零售價(jià)要升15%到40%,這樣大的升幅,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量是影響巨大的。

                3.美泰事件也對(duì)客戶(hù)對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,不論對(duì)客戶(hù)或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶(hù)不敢壓價(jià)太甚,他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,賺安全的錢(qián)。

                4.贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大,常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小,oem/odm的訂單比例過(guò)大,自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小,模仿/抄襲的產(chǎn)品多,遇到專(zhuān)利的問(wèn)題也多,對(duì)銷(xiāo)售的區(qū)域有限制,影響銷(xiāo)售量。

                c.人員配置。

                1.nico作為我老業(yè)務(wù),她的離開(kāi)對(duì)我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

                2.目前人員配置是夠用的,只是有點(diǎn)青黃不接的感覺(jué),老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過(guò)重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大,較難平衡。

                3.新人的敬業(yè)精神不足。

                4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平,整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

                5.日本做為我廠的最重要市場(chǎng),我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。

                6.我們有開(kāi)周會(huì),提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái),對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn),但總體效果不理想。

                d.與工廠的合作。

                1.總體是勉強(qiáng)可以,細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門(mén)的溝通不到位,技巧欠缺,引起誤會(huì)。

                2.客戶(hù)品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解,做成不良品多,有單沒(méi)利潤(rùn)的現(xiàn)象多。

                3.工廠對(duì)樣板的重視不夠,做成對(duì)客戶(hù)失信時(shí),業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。

                4.模具的模期未能按時(shí)完成,客戶(hù)投訴頻繁,影響業(yè)務(wù)的積極性。

                xxxx年是一個(gè)艱苦的一年,人民幣持續(xù)升值,勞動(dòng)力成本的大幅提高,能源租金的價(jià)格要提高,政策正大力鼓勵(lì)促進(jìn)內(nèi)需的市場(chǎng)。這都是我們出口部要面對(duì)的困難。我們要苦練內(nèi)功,真正提高服務(wù)水平,加以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,我們才能打贏這場(chǎng)硬仗。

                xxxx年的公司海外銷(xiāo)售工作時(shí)歷年以來(lái)發(fā)展最慢的一年,所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢(shì),在充分的了解到海外市場(chǎng)的前景后再做出相應(yīng)的對(duì)策和計(jì)劃,這樣對(duì)公司的發(fā)展無(wú)疑是最有利的。作為公司的普通工作人員,我一定會(huì)看到當(dāng)前的形勢(shì),我相信在公司海外銷(xiāo)售部全體員工的集體努力下,我們的工作一定會(huì)越來(lái)越好!

                不知不覺(jué)中,20xx年已接近尾聲,加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

                一、學(xué)習(xí)方面。

                學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

                二、心態(tài)方面。

                剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

                三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。

                在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

                四、細(xì)節(jié)決定成敗。

                從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。

                其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

                五、展望未來(lái)。

                20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

                總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

                六、總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。

                (一)、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

                (二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

                (三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。

                (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

                (五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

                (六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

                做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

                (七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

                今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

                畢業(yè)離開(kāi)校園一景半年了,在這半年里,我終于知道了什么是競(jìng)爭(zhēng),什么是社會(huì)現(xiàn)實(shí),找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習(xí)了半年,結(jié)果半年工作下來(lái),我知道了太多、太多,我想我可以出一本書(shū)了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。

                離開(kāi)校園之前我還有著一絲的僥幸,希翼自己能夠找到一份還不錯(cuò)的工作,可是現(xiàn)實(shí)的打架就是如此的厲害,我不得不低下曾經(jīng)高昂的頭顱,我要從最底層干起了。

                步入社會(huì)我知道什么是辛苦,步入社會(huì)我知道什么是節(jié)約,步入社會(huì)我知道什么是生活。

                離開(kāi)學(xué)校生活已經(jīng)有近半年,起初是懷著一顆興奮的心走出學(xué)校,而現(xiàn)在是拖著疲憊的身軀回到家里,理想與現(xiàn)實(shí)總是有差別,這是我離開(kāi)學(xué)校前能夠想到的,可是它們之間差距如此之大是我沒(méi)有預(yù)料到的。踏出校門(mén)就意味要靠自己養(yǎng)活自己,不再是家人手中的寶貝,工作中太多的麻煩事會(huì)讓你無(wú)數(shù)次想到放棄,可是現(xiàn)實(shí)是:沒(méi)人再無(wú)緣無(wú)故的給你生活費(fèi)了。也只能一個(gè)人學(xué)會(huì)忍受,正如《教父》里面考利昂老頭子說(shuō)的:要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界突如其來(lái)的侮辱。

                做好一名銷(xiāo)售人員我所總結(jié)的心得:。

                1、嘴要甜、臉要厚,不要擔(dān)心被保安趕出大門(mén)畢竟他門(mén)也是在工作,第一次趕你是不認(rèn)識(shí),第二次趕你是出于無(wú)奈,第三次趕你是無(wú)語(yǔ),可是四次、五次大家都認(rèn)識(shí)了也就不存在趕與不趕了。吃閉門(mén)羹是正常的事,倘若你是業(yè)主,遇上業(yè)務(wù)員起初也是關(guān)門(mén)避之,可是熱情的業(yè)務(wù)員是換來(lái)業(yè)主的信任。

                2、掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),比如:公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)在外與客戶(hù)交流才回感到底氣十足,才會(huì)令你有十足把握做成生意。

                3、態(tài)度決定一切,只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作,才會(huì)以最積極的態(tài)度去面隊(duì)工作。

                銷(xiāo)售是一項(xiàng)鍛煉人臉皮和嘴皮的工作,雖然我從小到大就是性格開(kāi)朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚,可是做起真正的銷(xiāo)售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車(chē)在小區(qū)中穿行,一不注意還會(huì)被保安請(qǐng)出大門(mén),突如其來(lái)的還會(huì)是業(yè)主無(wú)理的趕人出門(mén)。在每天的工作中我會(huì)想到放棄,幾乎每天清晨起床都會(huì)有一種辭職的沖動(dòng)。

                我問(wèn)自己學(xué)到了什么,我問(wèn)自己明白了什么。是的,現(xiàn)在不是講索取的時(shí)候,我只不過(guò)是一張白紙,剛?cè)肷鐣?huì)的我有什么資本去索取呢。于是,我擺正自己不平衡的心態(tài)重新投入到工作中,以一顆容忍一切的心去面隊(duì)突如其來(lái)的打擊。在一次次閉門(mén)羹后我給自己在手機(jī)上留下一句話(huà):微笑每一天。態(tài)度決定一切是真理,當(dāng)然只是對(duì)我個(gè)人而言。

                現(xiàn)在的我雖然已經(jīng)非常的疲倦了,可是我想還是需要繼續(xù)工作下去,沒(méi)有工作就等于沒(méi)飯吃,那樣的生活是最悲慘的了,社會(huì)主義是不養(yǎng)閑人的,按勞分配是最公平的了。要不中國(guó)13億人只要有百分之一的年輕人不工作,那我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展就無(wú)從說(shuō)起了。

                以后我的路途該怎么樣,我也沒(méi)有底,我還在實(shí)習(xí)工作中,公司對(duì)我也無(wú)所謂,想辭我很簡(jiǎn)單,我的業(yè)務(wù)能力暫時(shí)也不強(qiáng),我只能再做更多的工作了,生活要繼續(xù),工作就無(wú)止境,我會(huì)努力的!

                尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),各位同事:。

                我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):。

                一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

                二、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作,與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系。身為一名營(yíng)銷(xiāo)員,如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,增強(qiáng)與客戶(hù)聯(lián)系,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

                作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,每天都要和不同的客戶(hù)打交道,并盡力讓客戶(hù)對(duì)自己的工作滿(mǎn)意,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶(hù)建議,參考客戶(hù)實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):。

                首先,與客戶(hù)換位思考,站在客戶(hù)的銷(xiāo)售角度看問(wèn)題,消除雙方溝通障礙,一致立場(chǎng),建立良好工作友誼,使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。

                其次,深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,真誠(chéng)幫助客戶(hù),贏得客戶(hù)的信任和支持。

                三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取。

                在這一年的工作中,雖然取得了一些成績(jī),但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷(xiāo)售工作,做一名優(yōu)秀的職工。

                所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

                一言以蔽之,三句話(huà):成績(jī)是客觀的,問(wèn)題是存在的,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

                一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在。

                1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。

                a、b、c分類(lèi)管理,其中a類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);c類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶(hù)掌控力為80%。

                我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

                2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

                悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

                體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

                資源保證。

                我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

                銷(xiāo)售工作報(bào)告

                尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

                自今年以來(lái),我負(fù)責(zé)x啤酒銷(xiāo)售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來(lái)工作述職如下:

                自x啤酒承諾零風(fēng)險(xiǎn)以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)x啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的'品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助x加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,x啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了x元。

                在年初以前,x市場(chǎng)上x(chóng)啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而x啤酒較我們的啤酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使x地老百姓對(duì)x啤酒家喻戶(hù)x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增。

                總之,一年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,在明年xx啤酒的銷(xiāo)售中,我們會(huì)做得更好。

                酒吧銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

                2、業(yè)務(wù)渠道。

                3、客戶(hù)管理。

                二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)開(kāi)展。

                1、潛客收集。

                2、大宗業(yè)務(wù)。

                3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

                三、銷(xiāo)售部5s考核。

                1、csi。

                2、dbs。

                1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。

                2、業(yè)務(wù)拓展。

                五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

                1、企業(yè)文化。

                2、市場(chǎng)占有率3、企業(yè)(20xx-20xx)3年發(fā)展預(yù)期的實(shí)踐成果。

                內(nèi)容:馬鞍山同利4s店服務(wù)部20xx年遵循東風(fēng)悅達(dá)起亞有限公司“品質(zhì)年”的主題,重點(diǎn)是將客戶(hù)、員工、企業(yè)以融合的意識(shí)觀鑄就“悅達(dá)起亞同利之家”。20xx年公司工作團(tuán)隊(duì)以高于預(yù)期目標(biāo)的速度實(shí)現(xiàn)了20xx年的業(yè)績(jī)目標(biāo),取得了一定的成績(jī)。但也有眾多需要該進(jìn)提高的地方??隙ǔ煽?jī),總結(jié)得失:

                1、銷(xiāo)售部人員:20xx年7月1日起,銷(xiāo)售部設(shè)立了市場(chǎng)部、保險(xiǎn)專(zhuān)員、裝潢部、展廳業(yè)務(wù)、汽車(chē)城業(yè)務(wù)(5部)11月份增加了大客戶(hù)業(yè)務(wù)部(6部).同時(shí)銷(xiāo)售需要財(cái)務(wù)部、行政部、客服部(3部)的業(yè)務(wù)支持??偨?jīng)理、總安全員(5部)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督、安全監(jiān)督、責(zé)任體系考核。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤崗位負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、服務(wù)、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)6部與考核5部的有效協(xié)調(diào)工作。涉及公司27人的綜合體系,高效暢通的綜合業(yè)務(wù)體系可以給公司帶來(lái)巨大商機(jī)與利潤(rùn)。但該體系12部其中有一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)帶來(lái)連鎖問(wèn)題。作為業(yè)務(wù)標(biāo)兵與體系管理者必須保障體系運(yùn)行的資源到位,工作渠道暢通。定期實(shí)施體系考評(píng)與崗位技能考核、評(píng)估是有效的保障方法。目前20xx年1月銷(xiāo)售部18人(1人在家)。

                2、業(yè)務(wù)渠道:20xx年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞的車(chē)型口碑、品質(zhì)在馬鞍山市場(chǎng)已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋私家車(chē)市場(chǎng)、出租車(chē)、政府采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)。(目前僅剩警車(chē)、駕校教練車(chē)未介入)。

                1、潛客收集:潛客收集工作來(lái)源于公司的業(yè)務(wù)渠道開(kāi)發(fā):廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體、老客戶(hù)推薦、車(chē)展活動(dòng)、跑市場(chǎng),展廳收集匯總潛客資源需要做好銷(xiāo)售流程與服務(wù)流程工作。20xx年7月1日起銷(xiāo)售部每月根據(jù)商代處的商務(wù)指標(biāo)與促銷(xiāo)策略制定指導(dǎo)銷(xiāo)售部工作的月度績(jī)效方案。計(jì)劃員根據(jù)潛客意向統(tǒng)計(jì)表制定基礎(chǔ)庫(kù)存車(chē)型數(shù)量。根據(jù)銷(xiāo)售部訂單制定資金計(jì)劃。根據(jù)商代處銷(xiāo)售指標(biāo)指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)促銷(xiāo)任務(wù)車(chē)型。7-12月份6個(gè)月均120%完成了商代處的任務(wù)。

                2、大宗業(yè)務(wù):

                20xx年大宗業(yè)務(wù)以政府采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、二手車(chē)置換為主。下半年同時(shí)進(jìn)行了跑市場(chǎng)業(yè)務(wù)與出租車(chē)業(yè)務(wù)。20xx年力爭(zhēng)進(jìn)入駕校市場(chǎng)。

                3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地:

                (1)汽車(chē)城一直為4s店的廣告宣傳與潛客收集工作作出了巨大貢獻(xiàn)。作為城市展廳的一種形式存在需要責(zé)任心與銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的2人團(tuán)隊(duì)做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作。

                (2)4s店目前主要是在現(xiàn)有條件下完善功能區(qū),完善各崗位人員各司其職將店內(nèi)衛(wèi)生,廣宣材料條理清楚營(yíng)造良好營(yíng)業(yè)氛圍。

                (3)城市專(zhuān)營(yíng)店:20xx年公司售前、售后必須申報(bào)的項(xiàng)目,同時(shí)建立對(duì)應(yīng)工作團(tuán)隊(duì)。為了穩(wěn)固20xx年4s店每月60臺(tái)次的基本銷(xiāo)售量,公司需要選擇市區(qū)內(nèi)位置合適的場(chǎng)地作為專(zhuān)營(yíng)店,為銷(xiāo)售每月增長(zhǎng)10臺(tái)次以上的銷(xiāo)售量,為售后每月增加產(chǎn)值10萬(wàn)元以上。行政部申報(bào)工作力爭(zhēng)在月底實(shí)行。

                三、銷(xiāo)售部5s考核。

                1、csi:考核銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員能否成為合格的銷(xiāo)售顧問(wèn),銷(xiāo)售如果經(jīng)過(guò)csi流程培訓(xùn)后,仍連續(xù)兩次csi得分低于合格線,則必須轉(zhuǎn)崗。csi考核條例65條,首先要求銷(xiāo)售顧問(wèn)必須熟悉規(guī)范流程,其次能掌握熟練的銷(xiāo)售技巧取得客戶(hù)信任,最后銷(xiāo)售顧問(wèn)依據(jù)客戶(hù)期望值獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度的支持。主要管理工作需要展廳經(jīng)理以培訓(xùn)為主導(dǎo),日常考評(píng)為輔。關(guān)鍵考評(píng)點(diǎn)做到精益求精,輔助考核點(diǎn)適當(dāng)簡(jiǎn)化,但不省略。

                2、dbs:考核整個(gè)銷(xiāo)售體系,自總經(jīng)理至展廳服務(wù)人員涉及公司15個(gè)崗位30多人280條考核條例12部門(mén)各付其職。3個(gè)月考核一次,1個(gè)月內(nèi)審兩次并形成公司制度。

                3、日??己耍汗竟芾硎謨?cè)條例。由公司管理級(jí)別依次制定管理考核條例,制定對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲金額標(biāo)準(zhǔn)由主管會(huì)議決定。

                1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:20xx年1月完成銷(xiāo)售部門(mén)崗位評(píng)估工作,通過(guò)培訓(xùn)考核,不斷補(bǔ)充新人淘汰不合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)。培訓(xùn)管理人員掌握管理工具指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。銷(xiāo)售部展廳設(shè)6名銷(xiāo)售顧問(wèn),汽車(chē)城2名,大客戶(hù)3名,專(zhuān)營(yíng)店5名。合計(jì)銷(xiāo)售人員16名。銷(xiāo)售助理2名。

                2、業(yè)務(wù)拓展。

                (1)市場(chǎng)部:廣告預(yù)算立足20xx年的標(biāo)準(zhǔn),20xx做到潛客總量增加20%。同時(shí)市場(chǎng)部做好年度、月度市場(chǎng)廣告預(yù)算,廣告覆蓋面力爭(zhēng)超過(guò)所有競(jìng)爭(zhēng)品牌,并做好成本核算工作。20xx年潛客收集任務(wù)3000批次。

                (2)保險(xiǎn)部:20xx2年月度保險(xiǎn)任務(wù)25萬(wàn),年度任務(wù)300萬(wàn)。服務(wù)部送修業(yè)務(wù)150萬(wàn)。關(guān)鍵指標(biāo)的保險(xiǎn)率、送修率作為保險(xiǎn)專(zhuān)員的附加考核任務(wù)。

                (3)裝潢部:20xx年月度任務(wù)9萬(wàn),年度任務(wù)108萬(wàn)。關(guān)鍵指標(biāo)考核裝潢主管利潤(rùn)率50%。

                (4)上牌考核:20xx年上牌考核月度6000元,年度8萬(wàn)元。考核銷(xiāo)售顧問(wèn)的關(guān)鍵指標(biāo)為上牌率。

                (5)考核、培訓(xùn):展廳周培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃必須制定完善的循環(huán)培訓(xùn)體系??己藘?nèi)訓(xùn)師月度工作進(jìn)度與工作質(zhì)量,與內(nèi)訓(xùn)師月度績(jī)效掛鉤。

                五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

                1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力定位于專(zhuān)業(yè)精神。

                企業(yè)中每個(gè)崗位員工都在發(fā)揚(yáng)自身的專(zhuān)業(yè)精神、愛(ài)崗敬業(yè)精神。銷(xiāo)售部與行政部協(xié)作完成日常工作監(jiān)督條例,保障日常工作文件的完整性。

                2、市場(chǎng)占有率:20xx年力爭(zhēng)將目前市場(chǎng)占有率4%提升至7%。;

                3、企業(yè)3年發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)實(shí)踐成果;

                4、企業(yè)3年發(fā)展預(yù)期。20xx年末起亞保有量預(yù)期1500輛,每年新車(chē)遞增500輛,20xx年末20xx輛,20xx年2500輛。產(chǎn)值預(yù)期20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期30萬(wàn),20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期45萬(wàn)、20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期60萬(wàn)。服務(wù)部利潤(rùn)預(yù)期20xx年120萬(wàn)、20xx年200萬(wàn)、20xx年280萬(wàn)。20xx年服務(wù)部一線崗位:前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)人數(shù)6人,機(jī)修組6組,油漆3組、鈑金3組。

                5、20xx年實(shí)踐成果:20xx年末實(shí)現(xiàn)20xx年初制定的預(yù)期任務(wù)。保有量已經(jīng)突破1500輛。20xx年末實(shí)現(xiàn)突破2300量的計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)400萬(wàn),增值業(yè)務(wù)利潤(rùn)50萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)招聘上崗專(zhuān)職銷(xiāo)售人員20人的規(guī)劃。

                馬鞍山同利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司服務(wù)部錢(qián)衡20xx年1月8日。

                酒吧銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)

                各地紛紛松綁限購(gòu)的利好似乎尚未傳導(dǎo)到樓市。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至本周一,25家房企7月單月合計(jì)銷(xiāo)售額747.9億元,相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%,也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個(gè)月同比業(yè)績(jī)有9家為下調(diào)。

                7月房企業(yè)績(jī)下滑。

                近一個(gè)時(shí)期,有將近40個(gè)城市調(diào)整或放松限購(gòu)政策,但房企業(yè)績(jī)上并未及時(shí)收效。數(shù)據(jù)顯示,包括萬(wàn)科、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),7月銷(xiāo)售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢(shì)。

                8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示,多城市調(diào)整限購(gòu)令并沒(méi)有引發(fā)樓市價(jià)格反彈,新建住宅和二手房平均價(jià)格以跌為主,而多城市限購(gòu)政策的調(diào)整,并未在7月當(dāng)月的市場(chǎng)業(yè)績(jī)中體現(xiàn)出來(lái)。

                數(shù)據(jù)顯示,7月全國(guó)100個(gè)城市住宅平均價(jià)格為10835元/平方米,環(huán)比上月下跌0.81%,為連續(xù)第三個(gè)月下跌,跌幅擴(kuò)大0.31個(gè)百分點(diǎn)。從漲跌城市個(gè)數(shù)看,76個(gè)城市環(huán)比下跌,24個(gè)城市環(huán)比上漲。

                業(yè)內(nèi)人士分析,就目前市場(chǎng)而言,放開(kāi)限購(gòu)對(duì)市場(chǎng)成交的影響并不明顯,僅個(gè)別明文調(diào)整限購(gòu)城市成交量回升。雖然限購(gòu)放開(kāi),但限貸政策依然嚴(yán)格,銀行出于當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和資金收益的考慮,對(duì)于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹(jǐn)慎。在這種情況下,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改善,房企銷(xiāo)售量短期不能得到有效提升。

                但就前7個(gè)月統(tǒng)計(jì)來(lái)看,25家房企中前7月業(yè)績(jī)有16家同比上漲,其中上漲三成的有富力、新城控股、融創(chuàng)、雅居樂(lè)、奧園、旭輝、花樣年,而恒大則上漲52%、碧桂園同比漲62%。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%,深圳控股下調(diào)19%、中渝置地下調(diào)39%、瑞安下調(diào)56%、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%、招商下調(diào)14.4%、首開(kāi)下調(diào)28.3%、金地下調(diào)12.5%。

                部分房企以?xún)r(jià)換量。

                面對(duì)低迷的市場(chǎng),不少開(kāi)發(fā)商主打以?xún)r(jià)換量的銷(xiāo)售策略。

                相關(guān)人士透露,目前北京一些樓盤(pán)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。大部分促銷(xiāo)樓盤(pán)的降幅在5%-10%之間,部分樓盤(pán)的降價(jià)幅度甚至接近20%。由此,部分剛需得以釋放,7月以來(lái)北京樓市有小幅反彈跡象。來(lái)自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示,今年7月北京新建住宅合計(jì)簽約套數(shù)為6200套,環(huán)比上漲21.5%,為最近3個(gè)月的高點(diǎn)。但業(yè)內(nèi)人士表示,成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視。

                業(yè)內(nèi)人士表示,以?xún)r(jià)換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來(lái),北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢(shì),從全國(guó)范圍來(lái)看,這種持續(xù)回暖并不多見(jiàn)。此外,北京還涌現(xiàn)出一些變相價(jià)格優(yōu)惠措施,包括購(gòu)房送面積、購(gòu)房送物業(yè)費(fèi)、“一成首付”等等。

                8月業(yè)績(jī)?nèi)圆粯?lè)觀。

                業(yè)內(nèi)人士表示,北京市場(chǎng)的表現(xiàn)不能代表全局,從一些上市房企的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)來(lái)看,銷(xiāo)售情況不容樂(lè)觀。8月7日,保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào),當(dāng)月,公司實(shí)現(xiàn)簽約面積54.91萬(wàn)平方米,同比減少12.36%;實(shí)現(xiàn)簽約金額66.16億元,同比減少4.2%;萬(wàn)科7月業(yè)績(jī)?yōu)?10億元,而其6月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?94億元,以此統(tǒng)計(jì),7月較6月環(huán)比下降43%,同比下降21%;招商地產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)顯示,6月招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)簽約銷(xiāo)售面積20.73萬(wàn)平方米,同比減少16.48%;簽約銷(xiāo)售金額35.74億元,同比減少34.69%。

                北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,從公布銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一線房企單月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看,已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個(gè)月下挫現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),限購(gòu)的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購(gòu)買(mǎi)能力,若信貸持續(xù)收緊,房企業(yè)績(jī)?cè)?月出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的可能性不大。

                酒吧銷(xiāo)售部工作總結(jié)

                20××年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。

                銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jī)沒(méi)有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開(kāi)著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著做??晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng),我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jī),能讓我繼續(xù)這份工作。

                就這樣生活還在一如既往的.發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,就沒(méi)有市場(chǎng)。

                不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。

                本人20××年的計(jì)劃如下:

                對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

                在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

                要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

                一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

                見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

                對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

                要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

                銷(xiāo)售工作報(bào)告

                我到咱們?nèi)f群公司一個(gè)半月多以來(lái),通過(guò)向各位老工作人員請(qǐng)教學(xué)習(xí),與自己查閱資料學(xué)習(xí),對(duì)咱們公司的產(chǎn)品與項(xiàng)目有了一個(gè)更為全面的認(rèn)識(shí);在此,我感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),祝咱們?nèi)f群公司一年上一個(gè)新臺(tái)階,蒸蒸日上!

                我在公司的一個(gè)半月多時(shí)間里,一方面努力學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí),掌握各種技能;同時(shí)積極與外界聯(lián)系,先后聯(lián)系了垃圾發(fā)電行業(yè)、水處理行業(yè)與化工行業(yè)的一些較大的公司與研究院機(jī)構(gòu)以及國(guó)外的公司,如寧夏垃圾發(fā)電項(xiàng)目、保定垃圾發(fā)電項(xiàng)目、哈爾濱華春環(huán)保水務(wù)集團(tuán)北京分公司、綠源永峰環(huán)境工程技術(shù)(北京)有限公司、美國(guó)麥王集團(tuán)北京辦事處、普光化工研究院、天華化工研究設(shè)計(jì)院、哈爾濱動(dòng)力設(shè)備股份有限公司秦皇島分公司、揚(yáng)州瑞邦化工技術(shù)有限公司、山西禹王煤炭氣化有限公司、河北金魚(yú)涂料集團(tuán)、石家莊科亞自動(dòng)化供水設(shè)備有限公司、甘肅金盾化工有限公司、北京興遠(yuǎn)華通供熱節(jié)能技術(shù)有限公司、沈陽(yáng)煤氣熱力研究設(shè)計(jì)院、廣州廣電國(guó)際招標(biāo)股份有限公司等;也有一些中小型的各類(lèi)企業(yè),為了不多耽誤您的寶貴時(shí)間,就不能一一列舉了。

                都取得了很好的接觸進(jìn)展,既合理的拓展了人脈關(guān)系網(wǎng),又有效的擴(kuò)展了對(duì)外影響力。但是,這些只是工作的開(kāi)始,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要繼續(xù)接觸、深度接觸,本著“開(kāi)源節(jié)流”的思想,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)作為公司發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)持的“目標(biāo)運(yùn)作”與“持續(xù)發(fā)展”開(kāi)展工作要求。以便能夠用盡可能短的時(shí)間進(jìn)入發(fā)電、水處理、化工與熱力行業(yè),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)。

                下一步,即五一節(jié)后,我計(jì)劃出去拜訪一些客戶(hù),一是力爭(zhēng)早日上項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃;二是繼續(xù)拓展人脈、擴(kuò)展影響力,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展與以后項(xiàng)目的簡(jiǎn)單化操作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)年年有項(xiàng)目做、項(xiàng)目越做越多、越做越大,為公司的發(fā)展最大化的貢獻(xiàn)自我價(jià)值,為自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)值的飛躍。我認(rèn)為,我聯(lián)系過(guò)的公司與單位機(jī)構(gòu)里,有幾家公司與單位機(jī)構(gòu),需要盡快登門(mén)拜訪一下,能夠取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

                目前,成套部雖然一直處于一個(gè)成長(zhǎng)、有待進(jìn)一步發(fā)展完善的階段,不過(guò)也面臨一些問(wèn)題。首先是成套部沒(méi)有建立起一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì),即便是兩三個(gè)人的起初團(tuán)隊(duì);不能真正的擔(dān)當(dāng)起成套部的使命與重任。二是成套部目前是只見(jiàn)春風(fēng),不見(jiàn)春雨;就是只是在運(yùn)作,沒(méi)有實(shí)際項(xiàng)目操作;三是技術(shù)力量方面沒(méi)有形成一股有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。這并不是說(shuō)明我們的人力資源方面存在問(wèn)題;我個(gè)人認(rèn)為,是因?yàn)槲覀円恢睕](méi)有合理優(yōu)化配置利用手中的人力資源。

                為此,我想向您提出一些我的建議,可能我分析的不一定全面合理,請(qǐng)您多多包涵。這些建議也包括我對(duì)單體產(chǎn)品方面的一些認(rèn)識(shí)與看法。

                一、合理優(yōu)化配置利用資源,用有限創(chuàng)造無(wú)限。即:我們首先把現(xiàn)有的資源合理的利用起來(lái),通過(guò)優(yōu)化配置,充分發(fā)揮釋放現(xiàn)有資源所凝聚的能量。如:我們單體產(chǎn)品銷(xiāo)售這一塊,其實(shí),我們銷(xiāo)售部的人員很多,但是,每一個(gè)銷(xiāo)售人員充分展現(xiàn)自己的能力了嗎,充分釋放了自己的能量了嗎?目前可能還沒(méi)有。

                我通過(guò)觀察分析,發(fā)現(xiàn)我們公司如果能充分利用目前銷(xiāo)售部的人力資源,從對(duì)工作的思想態(tài)度轉(zhuǎn)化到個(gè)人能力強(qiáng)化,再到充分發(fā)揮自我價(jià)值,釋放自我所具備的潛在能量,可以為我們公司創(chuàng)造出一個(gè)十分可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他們目前的狀況是一個(gè)人忙一個(gè)業(yè)務(wù),就沒(méi)有時(shí)間和精力再去做其它的業(yè)務(wù)。然而,一個(gè)發(fā)展快速的公司的運(yùn)作模式是,一個(gè)人手上同時(shí)操作著五六個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目,按打單最高成功率30%計(jì)算,才有可能爭(zhēng)取到一兩個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。如果一個(gè)人為一件事所累,那么他在有限的時(shí)間內(nèi)能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn)?沒(méi)有多少。所以我們要合理優(yōu)化配置利用有限資源,創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值,這可能是“開(kāi)源節(jié)流”型發(fā)展的硬道理;不斷的招聘吸納新員工,也許很難解決我們公司目前面臨的發(fā)展瓶頸問(wèn)題、與大幅度的提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);合理有效利用現(xiàn)有的人力資源,對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)更為重要。

                二、目標(biāo)運(yùn)作與持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)運(yùn)作就是在每一個(gè)目標(biāo)階段,都要從整體上實(shí)現(xiàn)了公司制定的季度目標(biāo)。比如,這個(gè)季度,我們要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額一千萬(wàn),那么我們就要認(rèn)真分析銷(xiāo)售人員呈交的周工作報(bào)告,經(jīng)過(guò)分析,制定出下個(gè)季度的目標(biāo)運(yùn)作方案,并且分步驟有序?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然,員工們一定要正確認(rèn)識(shí)周工作報(bào)告的意義與其對(duì)公司的重要性,要有重點(diǎn)性的仔細(xì)填寫(xiě),以便公司對(duì)他的銷(xiāo)售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握與管理,為他提供更多的指導(dǎo)與幫助,合理制定每一次銷(xiāo)售目標(biāo)。

                持續(xù)發(fā)展就是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的同時(shí),我們要積極發(fā)展其他的客戶(hù),為實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ),今年的工作為明年的銷(xiāo)售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。如果,我們正在實(shí)現(xiàn)本季度的目標(biāo),或者運(yùn)作手里的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,沒(méi)有再開(kāi)展其他客戶(hù),那么這次目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,就意味著我們要專(zhuān)門(mén)花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找下一個(gè)客戶(hù),浪費(fèi)了時(shí)間,就等于失去了很多寶貴的機(jī)會(huì)。做銷(xiāo)售就是在客戶(hù)資源“積累——利用——再積累——再利用”的相互循環(huán)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值,一旦客戶(hù)在積累與利用的時(shí)間上失去了關(guān)聯(lián)性與同步性,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很難搞上去。

                三、我個(gè)人認(rèn)為銷(xiāo)售是跑出來(lái)的,特別是要實(shí)現(xiàn)高銷(xiāo)售目標(biāo)與打大中型項(xiàng)目單,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),在辦公室是無(wú)法和客戶(hù)建立起更有效的更廣闊的業(yè)務(wù)關(guān)系和文化交流內(nèi)涵的。如做項(xiàng)目銷(xiāo)售,我認(rèn)為在分析清楚了與客戶(hù)的接觸程度后,應(yīng)該充分與客戶(hù)接觸,相互了解,與客戶(hù)建立人脈關(guān)系與個(gè)人感情,而且可以做到對(duì)客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解,進(jìn)而實(shí)施有效操作,不斷推進(jìn)項(xiàng)目橫向運(yùn)作范圍與縱向運(yùn)作深度。

                不過(guò),出去跑業(yè)務(wù),不是僅僅跑了就了事,在跑出去之前,首先要分析確定,與哪些客戶(hù)發(fā)展到了登門(mén)拜訪可以更進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作,并且把經(jīng)過(guò)拜訪可以推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作的客戶(hù)連成一條出差專(zhuān)線,一次多跑幾家;與哪些單位機(jī)構(gòu)發(fā)展到了登門(mén)拜訪后,關(guān)系實(shí)現(xiàn)一次值的飛躍;而且在同一段時(shí)間里如果要拜訪的客戶(hù)很多,時(shí)間和精力都不足以支持實(shí)現(xiàn)拜訪目標(biāo),那么我們要再分析,篩選出當(dāng)前必須拜訪的客戶(hù),以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)運(yùn)作;其他的客戶(hù),以后再做拜訪計(jì)劃。經(jīng)分析篩選,確定了當(dāng)下要拜訪的客戶(hù),我們要提前準(zhǔn)備好了客戶(hù)的相關(guān)資料,再跑出去登門(mén)拜訪。盲目行事,結(jié)果是既浪費(fèi)了公司的資金,又浪費(fèi)了自己寶貴的時(shí)間與精力,徒勞無(wú)功。做銷(xiāo)售,應(yīng)該把握“有的放矢”,分秒必爭(zhēng)。

                四、公司與員工之間缺乏有效溝通,以至于公司不能本著“合理與公正”的原則對(duì)員工進(jìn)行建設(shè)性指導(dǎo)與動(dòng)態(tài)掌握管理。

                五、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化與合理化。聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志,當(dāng)年在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的第一步就是立制度、建班子、帶隊(duì)伍。我們公司要想在千百家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒聯(lián)想集團(tuán)的成功之道;訓(xùn)練每一位員工具備堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)持不懈、勇往直前的職業(yè)素質(zhì)。

                以上是我的工作報(bào)告與一些建議,請(qǐng)楊總在百忙中檢閱,并在今后的工作中多多指導(dǎo)。

                此致!

                xx。

                20xx年4月29日。

                酒吧銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)

                消防演習(xí)計(jì)劃書(shū)為了加強(qiáng)員工對(duì)消防知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)消防意識(shí),體現(xiàn)預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防方針,灌輸群防,群治的`意識(shí),經(jīng)研究決定開(kāi)展一次全員的消防演習(xí)。

                一、演習(xí)的時(shí)間,地點(diǎn):

                時(shí)間:xxxx年xx月xx日。

                地點(diǎn):一樓大廳、二樓包廂。

                二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員:

                為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí),成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:

                組長(zhǎng):xxx。

                組員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、

                演習(xí)警戒組:全體保安員。

                參與人員:酒吧全員。

                三、演習(xí)準(zhǔn)備:大鐵桶三個(gè),小鐵桶三個(gè),木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個(gè),水帶兩盤(pán)。

                四、演習(xí)步驟:

                1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

                2、觀看保安隊(duì)消防演練。

                3、保安隊(duì)兩盤(pán)水帶連接演練。

                4、指導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)操作滅火器。

                5、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)的講評(píng)。

                五、演習(xí)操作步驟:

                1、保安隊(duì)在指定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)酒吧消防警鈴(沒(méi)警鈴吹哨)后,設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行、每部門(mén)(保安部、服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部)應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過(guò)程中、有警戒組指引疏散路線,途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志),各部門(mén)疏散路線如下:服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門(mén)疏散,吧臺(tái)、收銀和前區(qū)客人從前門(mén)疏散,公主和客人從二樓后門(mén)疏散,閣樓客人和工作人員從前門(mén)疏散,辦公室人員從后門(mén)疏散。

                2、演習(xí)開(kāi)始:在鐵桶中點(diǎn)火;報(bào)警;按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)救火突擊隊(duì)分組;下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù);實(shí)施滅火;現(xiàn)場(chǎng)警戒;保安隊(duì)連接兩盤(pán)水帶表演;清理現(xiàn)場(chǎng)。

                3、保安隊(duì)員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。

                六、演習(xí)結(jié)束,公司安全主任對(duì)演習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)。

                七、員工按順序帶回工作崗位正常開(kāi)展工作,演習(xí)結(jié)束。

                xx酒吧。

                20xx年xx月xx日。

                保安部:xxx。

                抄送營(yíng)運(yùn)部:xxx。

                抄送總經(jīng)辦:xxx。

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                酒吧銷(xiāo)售部工作總結(jié)

                過(guò)去的20××年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,不知不覺(jué),已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

                3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶(hù)外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);。

                4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。

                5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;。

                6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶(hù)交流會(huì)的組織落實(shí);。

                7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。

                8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

                這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。

                (一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無(wú)奈,越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我在日常銷(xiāo)售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的.觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

                (二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬(wàn)家財(cái),服務(wù)于客戶(hù),使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶(hù),我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

                (三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,過(guò)程充滿(mǎn)酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿(mǎn)腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。

                (四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿(mǎn)信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿(mǎn)意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。

                20×年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

                一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶(hù)著想,通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任,在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。

                二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

                三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

                四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在銷(xiāo)售過(guò)程中,才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。

                五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

                總之,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

                酒吧銷(xiāo)售心得體會(huì)

                酒吧作為一種娛樂(lè)場(chǎng)所,吸引了眾多人群的關(guān)注,成為社交的重要場(chǎng)所。酒吧銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是酒吧的重要支撐,他們通過(guò)巧妙的銷(xiāo)售技巧和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù),促使酒吧的業(yè)績(jī)不斷攀升。我通過(guò)幾年的酒吧銷(xiāo)售工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),并形成了一套屬于我自己的銷(xiāo)售心得體會(huì)。

                第二段:體驗(yàn)與了解顧客需求。

                在酒吧銷(xiāo)售中,第一步就是要和顧客進(jìn)行溝通。我發(fā)現(xiàn),盡量低姿態(tài)地溝通可以拉近與顧客的距離,客戶(hù)也更容易敞開(kāi)心扉,向我表達(dá)他們自己的需求。了解顧客對(duì)酒精飲品的個(gè)人喜好,以及他們有什么樣特殊的需求,可以幫助我更好地滿(mǎn)足他們的需求,提供更貼心的服務(wù)。我會(huì)向顧客仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們想要什么酒品,或者根據(jù)他們的口味偏好以及場(chǎng)合來(lái)推薦合適的飲品。傾聽(tīng)顧客的需求,并主動(dòng)提供幫助,這是我工作中的一大成果。

                第三段:熱情的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)釋疑。

                酒吧銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,更重要的是給顧客提供舒心愉快的環(huán)境和體驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)熱情的服務(wù)和對(duì)酒品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的。當(dāng)顧客對(duì)酒品表示興趣時(shí),我會(huì)主動(dòng)給與建議,包括具體的口感描述、酒的適合餐搭配等。我會(huì)展示出自己對(duì)產(chǎn)品的深刻了解,以此來(lái)增加顧客對(duì)我的信任,并促使他們更加有信心地購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),我也會(huì)主動(dòng)回答顧客可能存在的疑問(wèn),增加他們對(duì)產(chǎn)品的信任感和購(gòu)買(mǎi)意愿。這種專(zhuān)業(yè)的釋疑服務(wù),幫助我更好地與顧客建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,并促使他們成為忠實(shí)的消費(fèi)者。

                第四段:提供獨(dú)特的體驗(yàn)與創(chuàng)意推廣。

                酒吧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何吸引更多的顧客成為重要挑戰(zhàn)。為此,我常常嘗試創(chuàng)意推廣和提供獨(dú)特的體驗(yàn)。例如,針對(duì)不同節(jié)日或主題活動(dòng),我會(huì)推出特色的飲料配方,吸引顧客的興趣。有時(shí)候,我也會(huì)利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)調(diào)酒技巧,為顧客表演調(diào)酒藝術(shù),以提升整個(gè)酒吧的氛圍。這些創(chuàng)意不僅提升了酒吧的知名度,也使得顧客對(duì)酒吧的體驗(yàn)更加獨(dú)特,從而吸引更多的顧客光顧。

                第五段:與團(tuán)隊(duì)合作與自我提升。

                酒吧銷(xiāo)售是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。我們彼此之間的合作和配合是成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),與團(tuán)隊(duì)積極合作可以獲得更好的銷(xiāo)售結(jié)果。我們互相學(xué)習(xí),共享銷(xiāo)售心得,不僅提升了自己的銷(xiāo)售技巧,也提高了團(tuán)隊(duì)整體的銷(xiāo)售能力。此外,我也不斷努力提升自我,通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和銷(xiāo)售競(jìng)賽,不僅拓寬了見(jiàn)識(shí),也增加了自己的職業(yè)技能。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和超越自己,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

                總結(jié):

                酒吧銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的任務(wù)。傾聽(tīng)顧客需求,熱情服務(wù),提供獨(dú)特體驗(yàn)和創(chuàng)意推廣,與團(tuán)隊(duì)合作和自我提升是取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)這些工作體會(huì)和心得,我希望能夠不斷完善自己的銷(xiāo)售技巧,提高酒吧銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體水平,為酒吧的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

                銷(xiāo)售工作報(bào)告

                到公司已經(jīng)一年了。回顧20xx年,我開(kāi)始在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置。一路上,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的熱情幫助和指導(dǎo)。在此表示衷心的感謝!一路走來(lái)的苦與樂(lè)只有通過(guò)經(jīng)歷才能體會(huì),努力了一定會(huì)有收獲。

                商戶(hù)85家,刷卡金額400萬(wàn)左右,已轉(zhuǎn)入渠道一個(gè)半月,開(kāi)發(fā)渠道12家。

                開(kāi)發(fā)客戶(hù)的主要渠道是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(qq、網(wǎng)站發(fā)帖)掃街、掃寫(xiě)字樓。接下來(lái)可以加強(qiáng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去與銀行和有實(shí)力的商家合作。

                公司客戶(hù)少,客戶(hù)整體素質(zhì)不夠高,10萬(wàn)的信用卡額度占不到20%,可以加強(qiáng)公司客戶(hù)的售后服務(wù),定期回訪,增加機(jī)器數(shù)量,進(jìn)行介紹。

                個(gè)人裝機(jī)容量每月10臺(tái)以上。出去找有一定基礎(chǔ)的同行伙伴,銀行合伙人,一些有實(shí)力的本地和二級(jí)代理等。前三個(gè)月渠道交付數(shù)量為每月35臺(tái),以后每個(gè)月盡可能交付50到100臺(tái)。

                建議。

                1.希望公司能更上一層樓。目前,我們?nèi)匀魂P(guān)注客戶(hù)的問(wèn)題。能否將客戶(hù)經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),以問(wèn)答的形式發(fā)給客戶(hù),或者在我們的網(wǎng)站上標(biāo)注出來(lái)?客戶(hù)可以參考我們的說(shuō)明解決大部分問(wèn)題,并建立定期回訪和家訪機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,減少客戶(hù)流失。

                2.公司網(wǎng)絡(luò)可以改善,網(wǎng)速太慢,太晚,上不去。

                3.我希望公司能改善會(huì)議室的環(huán)境,讓我們成為接待客戶(hù)的重要窗口,給客戶(hù)或代理人一個(gè)兼職的好印象,我們可以更有信心地進(jìn)行談判。

                20xx年,把目標(biāo)落實(shí)到每一點(diǎn),緊跟公司步伐,再創(chuàng)輝煌。

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