自查報告的撰寫不僅僅是為了達到政府的監管要求,更應該把握機遇,積極主動地找出問題并解決,促進企業的持續發展。下面為大家整理了一些自查報告的案例,希望能對大家撰寫自己的報告有所啟發。
為保證印章使用、管理的正確性、安全性,我部根據聯社有關文件的要求,對本部門印章使用管理情況進行自查,現將自查結果報告如下:
我部對聯社配置給本部門保管使用的印章。自查重點包括:印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。
經核查,我部目前管理的印章有××××××××印章的制作、領用、保管、使用情況如下:
(一)印章刻制方面。我部無存在私刻公章、偽造印章的情況,所有現存的印章由聯社辦公室根據聯社統籌安排,負責統一制作的。
(二)印章啟用方面。我部的印章都是從聯社辦公室移交接管過來的,并在聯社辦公室存有印章領用登記記錄,不存在未經批準而擅自提前啟用新印章的情況。
(三)印章的保管方面。我部對印章管理有實行審批人與保管人分離原則,指定專人保管印章,存放在具有防盜功能的保險柜(箱)內進行保管,能認真做好印章的日常清潔與保養工作,沒有發生過丟失印章的情況。
(四)印章使用方面。我部使用印章時,堅持執行審批手續,由本部門有權審批人審批同意后,才簽發印章,沒有存在越權審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況,并就實際用印情況填寫《使用印章登記簿》。
(五)印章交接、移交方面。非保密員之間交接印章,能執行印章日常交接審批手續,并就交接情況填寫《日常印章交接登記簿》。
為提升供電服務質量,改進行業作風形象,強化管理和源頭防腐,公司制定了“堅持從實際出發,腳踏實地對行評;狠抓服務能力和素質,邊查邊改求實效”的工作原則,促進社會發展和落實“人民電業為人民”的服務宗旨為目的,圍繞公司行風民主評議的具體內容,結合實際,在全公司(包括各鄉鎮供電營業所)深入開展了自查自糾工作?,F將工作的主要情況匯報如下:
為了保證供電服務效能監察自查自糾工作有序開展,公司按照統一組織、分級實施的原則,首先開展調查研究,了解供電服務現狀,制定效能監察實施方案,明確監督內容和責任分工。2月10日,公司領導小組召開專題會議,圍繞優化服務環境,維護群眾利益和民主評議行風等18個具體內容,逐條進行自查,對每一條應該怎樣做,應該由誰負責,制定了具體落實措施。其次召開效能監察工作動員會。動員部署,落實責任,組織學習相關文件和規定,培訓業務知識,使大家充分認識到開展供電服務效能監察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責任感。
2月21日至24日,公司經理帶隊,綜合辦主任,財務科長等一行,分別前往林子、興隆、理合等各鄉鎮人民政府,主動征求行評建議和意見,匯報行風建設情況,經理對各鄉鎮領導表示,各鄉鎮供電所必須接受當地黨委政府的管理,特別是行業作風和安全管理上,要嚴格要求,有不好的'苗頭,要及時批評,公司決不護短、決不說情。公司領導所到之處,還對各鄉鎮供電營業所進行明查暗訪,督導檢查,和鄉鎮所員工談心,提要求,了解他們的困難。強調公司對安全生產和行風建設管理工作的延伸,也對鄉鎮所的員工提出了更高的要求,從設備管理、安全運行到營銷服務,必須按照行評的要求,從提高整體素質入手,牢固樹立“人民電業為人民”的服務宗旨,為新農村建設服好務。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環節,聯合營銷、農電、客服等部門,及時總結分析供電服務工作現狀,跟進項目進展,掌握工作動態,督促各級各類人員履責盡責,推進供電服務自查自糾高質、高效、規范有序進行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務,以服務樹形象,全面提升行風建設和優質服務工作水平,為建設更強更大的現代公司奠定堅實的基礎。在自查階段,一是要求各單位要結合本單位實際,深入開展自查自糾,同時把自查問題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來,協調推進,形成閉環的科學工作模式,既能解決當前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規范管理的長效機制,確保監察工作取得實效。二是針對發現的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產生的根源,提出改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求,增強效能監察工作的預見性、針對性和實效性。
1、集鎮負荷增加快、電壓質量較差,部分地方空調不能正常使用,邊遠地區故障搶修因交通等因素不能夠及時到達。
2、窗口建設有待于進一步加強,規范化服務還需進一步完善。有的員工工作責任心不夠強,工作效率不夠高,綜合業務素質不能完全適應高質量工作的要求。
3、加強與用戶溝通不足。要通過改善服務態度,提高服務質量,多征求用戶意見來加強溝通。
4、職工隊伍建設有待進一步加強。要加強技能、職業道德培訓,增強職工緊迫感,進一步提高職工的整體素質。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠,群眾依法用電、安全用電和電力設施保護意識不強,對電力企業的真實狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉鎮供電營業所雖然建立了收費公示制度和計量復核制度,但不夠統一。對國家電價體系,執行標準理解不統一。
1、定期組織員工認真學習“國網公司三個十條”、《供電營業職工文明服務行為規范》、《供電營業窗口文明用語、忌語》提高員工的業務技術素質,增強優質服務的主動性,提高員工的職業道德素質。
2、營業窗口必須辦事公開,要公開辦事程序,目錄電價和收費標準,實行統一著裝,掛牌上崗,接受社會監督。
3、建立實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。并為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統,能夠自動發出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費儲蓄業務??蛻暨€可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時發現了服務自查工作中存在的不足和薄弱環節,通過自糾整改,使我們充分認識到供電服務自查工作在企業整體運營中的重要性,為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
“兩金”制度建設方面,現有“兩金”制度對業務關鍵環節的覆蓋情況,公司《經營管理制度》《財務管理制度》《應收款管理辦法》有效控制“兩金”增長風險,財務信息系統和業務部門的房屋租賃軟件在“兩金”壓控方面能夠發揮及時、有效的監督作用,后續需完善全面考核管理制度,將利于促進公司資產管理工作的開展,商貿流程方面,繼續梳理優化,強化細節,切實防范經營風險。
2.20xx年12月末“兩金”現狀與壓降措施。
表3:“兩金”基本情況表。
業務分類。
應收款項。
存貨。
合計。
應收賬款。
應收票據。
合計。
正常存貨。
長期積壓。
損毀報廢。
賬期內。
逾期。
賬期內。
逾期。
租賃業務。
大宗商品a。
大宗商品b。
大宗商品c。
其他。
合計。
(1)制度執行。20xx年我司下發了《xxxx公司應收款管理辦法》辦法中對客戶信用管理、賒銷業務管理、應收款的日常管理、應收款的監控制度、應收款的交接、壞賬準備金的處理都做了規定。涉及商貿業務的子公司應收賬款基本都是現款現貨,信用政策比較嚴格,今年沒有逾期情況,業務終止后,能夠及時結清貨款。存貨業務中采購、出入庫、庫存管理等關鍵流程都按公司兩金管理制度執行,壓縮期末庫存。涉及租賃業務的公司倉儲收入有按月、季度、年度收取,對當月應收未能收回的客戶租金,財務及時向物流部反饋信息,并由物流部財務部共同監督催收欠款,確保年底無新增欠款。
(2)逾期應收與非正常存貨。涉及逾期應收款的公司是華北公司和云貴公司。華北公司逾期應收001客戶為3-4年,002客戶xx萬為2-3年,尚有xx萬為5年以上,目前均在訴訟執行過程中。云貴公司逾期應收主要為:1、001公司xxx元,已進入執行階段,但無財產執行。2、0021公司xxx元,也無財產執行。3、003公司xx元,系產品試驗材料,試驗失敗,故未支付。以上逾期賬款均全額計提壞賬準備。
公司沒有非正常存貨。
(3)壓降計劃。應收賬款和應收票據主要是盡快執行司法程序,盡快收回欠款。對于逾期五年的款項需要按照審計要求和公司規定及時處理。正常存貨,期末力爭壓降存貨余額。
(4)規范核算。應收賬款壞賬和存貨跌價的計提都按規定計提;不存在abs和應收賬款保理業務。
3.“兩金”專項工作開展情況。
為進一步做好“兩金”壓控工作,不斷提高資產運營效率,提升經營發展質量,按照集團《關于開展“兩金”清理專項行動的通知》要求,我公司結合自身經營特點,就“兩金”清理工作,制定計劃如下:
存貨清理:存貨目前需要清理的是公司本部xxx萬元和山東公司長期積壓的商品。xxx萬元已經全額提取了減值準備,此存貨屬歷史遺留問題,長期掛賬無對應的實物資產,后期人員對其形成原因無從查證,按照實質重于形式的原則,準備聘請第三方審計機構進行專項審計,根據審計結果,履行“三重一大”及上報手續,在20xx年12月前完成此項清理。我司所屬山東公司長期積壓xx產品和xx原料按照進度在今年年底清理完畢。其他正常庫存,后期確定存貨價值與市場價值差異,做好存貨價值確認,確保期末庫存不存在價值潛虧。
應收款清理:應收款項主要是應收賬款和其他應收款。應收賬款中3年以上的占50%,清理難度較大。按照我司提取壞賬準備的原則,3-5年提取比例為80%,5年以上100%,這些款項均按照要求計提了壞賬準備。應收賬款中進入訴訟階段的,基本收回無收回可能,無可執行財產。占比最大的為歷史遺留問題,我方人員更替以及應收款企業倒閉、消失等情況復雜,收款困難較大。國家稅務對壞賬的認定要求較高,從企業利益出發,本著謹慎的原則,需要對歷史遺留問題逐戶甄別,分析解決。預計需要1-2年。目前通過“兩金”的專項清理工作,已經進行了1-2輪的梳理,從減少新的壞賬發生入手,加大對近期應收款項的管理力度。
公司還要進一步完善應收款項管理機制,尤其是流程和制度的落實,事前加強合作方資信評價,按合同辦理收款、發貨等手續,及時結算,確認債權;事后加強定期對賬,掌握債務人資信變動狀況。推進進展:目前,貨物發出,都是以收到貨款為標準執行。
其他應收款清理:其他應收款截止到12月底其他應收款3年以上的占80%,基本全部是計提了壞賬準備的久遠債權,已不可收回,后期再考慮進一步提出清理辦法,報上級批準后,進行賬銷案存處理。推進進展:咨詢律師后,答復不能出具鑒證意見書。公司再繼續尋求解決辦法。
公司領導高度重視兩金壓降工作,親自抓具體項目,制定詳細的清理方案,把“兩金”清理工作納入公司的工作重點,要求公司上下,力爭在計劃時間內完成清理任務。
按照廠黨政開展為期一個月的作風紀律整頓活動,供水站根據后勤服務科的安排,召開“作風建設月”活動動員會,組織學習“作風建設月”活動實施方案,宣傳“作風建設月”活動的目的和意義,對活動進行全面部署。
結合供水站自身工作實際,對照整頓內容進行全面自查,發現存在以下問題:
1、線路凌亂,部分未穿管。
2、衛生不達標(排水溝、斜板池、罐頂、玻璃、設備、泵房)。
3、加藥桶清洗困難。
4、車間設備部分除銹防腐。
5、車間上房頂梯子,無警示標志。
6、車間沒有打掃衛生的水源。
7、泵房、轉水點設備部分生銹嚴重。
8、員工年齡偏大,技術力量薄弱,日常維修保養專業人員短缺。
9、工房房頂漏水。
10、潔具擺放不規范,工作鞋不規范。
針對以上自查出來的問題,供水站干部職工開展了討論,首先開展自我批評,尋找自身問題,其次,互相提出問題,解決每個人身上的不足和缺點,分析產生以上問題的根源。
一是干部職工對6s認識不足,只認識到供好水,正常供水的基礎層面,沒有認識到平常的衛生、設備保養得重要性。
二是建設過程中對規范了解不清,監督不嚴,造成許多設備設施在使用之初就不達標,不合乎6s的要求。
三是平常只檢查落實少,有時涉及人員和成本壓力,得過且過,設備臟亂差。
通過全體干部職工討論,結合后勤服務科及供水站的實際,提出以下解決方案及建議:
1、聯系供電車間解決線路凌亂、部分未穿管的問題。
2、聯系施工隊解決加藥桶清洗難題,解決打掃衛生的水源問題。
3、從供應科領取油漆、砂紙,自己動手給設備除銹,重新刷油漆,刷警示標志線。
4、向基建工程科報廠房漏水,催促在質保范圍的施工隊伍及時維修。
5、規范工衣著裝,物品擺放。
6、集體進行大掃除活動,打掃工房設備衛生,并建立長效機制,將衛生打掃、保持常態化。
7、向廠里匯報人員的實際情況,即將退休人員,技術力量薄弱等情況,請求廠里解決人員問題。
8、組織學習各項規范、各項制度,讓每個成員都了解熟悉,同時,制度落實進行定期檢查和不定期抽查,對檢查出的問題及時整改,涉及工作不到位的工作人員,根據情況在績效工資中予以考核。
根據《文件精神,按照部署和xx局黨組的要求,為進一步搞好公司黨風廉政建設和反腐倡廉工作,確保公司“”規劃的順利實施,推進公司各項工作的健康發展,結合公司生產經營實際,公司紀委制定了“把構建懲防體系和治理商業賄賂有機結合起來,從源頭上預防和懲治腐敗,切實抓緊抓實抓出成效,構建和諧企業,為公司改革發展穩定提供強有力的政治保證”的指導思想,迅速在公司掀起了治理商業賄賂專項活動,通過全面傳達上級文件和會議精神,達共識,找差距,增信心,抓落實,現就活動開展以來情況匯報如下:
治理商業賄賂是黨中央、國務院做出的重大決策和部署,是實現經濟社會又快又好發展的迫切需要,是建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容,也是當前國有企業深化改革、確保發展的保障。xx年x月x日,公司收到省局黨組轉發的《xx集團公司關于開展治理商業賄賂專項工作的意見》(黨發〔〕號)文件時,正值我公司擴建項目實施階段,公司黨委、紀委立即召開了包括黨支部委員在內的公司中層以上干部會議,會議學習了文件精神,要求各支部下去召開專門會議進行學習和領會,將文件精神務必傳達到每一位員工。按照《意見》內容,抓檢查、抓整改,扎實有效地推動治理商業賄賂工作的有效開展。通過學習,大家一致認為:只有扎實開展治理商業賄賂活動,并與開展構建懲防體系等活動結合起來,才能有效遏制違規違紀案件的發生,全面落實黨風廉政建設責任制和責任追究制度,為公司改革和發展創造良好的內部環境。
黨風廉政建設和反腐敗斗爭是一項艱巨復雜的工程,治理商業賄賂工作是黨風廉政建設和反腐倡廉工作的一項重要內容,是反腐倡廉的一項重要舉措。同時,也是杜絕企業利潤流失、保護黨員干部、使企業持續健康發展的內在需求。因此,必須要有專門的組織機構去貫徹、執行、落實。公司黨委結合公司生產經營實際,經研究決定成立了以黨委書記為組長、紀委書記為副組長的開展治理商業賄賂專項工作領導小組。領導小組下設辦公室,辦公室設在紀檢監察審計室,負責處理日常工作。
我們以“三個代表”重要思想為指導,把開展治理商業賄賂專項工作作為貫徹落實科學發展觀、構建和諧企業、完善法人治理結構、落實城防體系的一項重要任務和工作。根據文件精神,結合企業現階段重點工作,我們先后對擴建項目中的設備及大宗物資采購、基礎工程建設以及在支付物資和工程款等過程中有無違規違紀行為進行了重點審查;對廢舊物資處理、產品銷售等經營活動過程中有無違規違紀行為進行了重點排查;對正在實施擴產項目過程中設備采購、工程項目建設等經營活動進行重點監控;對日常生產經營過程中發生的物資采購和外包工程有重點地進行了效能監察。
xx年x月開始的我公司擴建項目,在今年7月底基本結束。根據文件精神,公司治理商業賄賂工作領導小組抽調專門人員組成自查自糾工作組,對照設備和大宗物資采購及基礎工程建設招標、議標原始記錄審查所有合同簽訂的正確性和準確性;根據合同內容在技術部審查驗收記錄,在財務部審查付款記錄。經過一個月的審核檢查,未發現損害企業利益的違規違紀行為。
xx年x月,我公司經過論證確立了生產線擴產項目,為確保項目的順利實施,杜絕違紀行為,提高資金使用率,公司紀委經研究討論決定對該項目進行立項效能監察。目前,該項目正在實施過程中,效能監察人員對項目實施的各個過程進行全程跟蹤式的參與和監督。
xx年xx月份,公司決定對擴建項目結束后產生的廢舊鋼材以及多年前部分廢舊物資進行處置。為了處理好這批材料,公司充實和調整了廢舊物資處理領導小組,對待處理物資的市場價格進行了充分的市場調研,最后采取了公開競價的方式處理了這批廢舊物資,紀檢監察人員對整個過程進行了監督。
xx年x月份,公司紀檢監察審計室成立后,通過日常的效能監察工作,發現供應部在采購物資過程中,對部分物資的采購質量把關不嚴,給生產造成了一定的損失,并且在支付貨款程序中出現違規行為。對此,公司對直接責任部門的行政一把手進行了經濟處罰和崗位調整,并下文在全公司范圍內進行通報。
在自查過程中,供應部主動將收受的煙酒、茶葉、月餅等禮品上繳公司紀委,紀檢監察審計室進行了登記,并同供應部溝通后將禮品作了適當的處理。
扎實推進商業賄賂治理工作需要采取多種形式,根據條件和實際情況拓寬信息來源;在問題處理上,參照安全管理的“四不放過”原則,責任追究嚴格實行“雙線”問責制,即對發現的違規、違紀問題進行問責;對監督不力、失職瀆職行為進行責任追究。
(一)建設約束機制、拓寬案源渠道
1、預防為主、制度約束
2、拓寬案源渠道、營造不敢腐敗環境通過日常效能監察和審計監督工作,發現和堵截違規違紀行為。
二是紀檢監察人員對內可以通過執行力效能監察發現案源線索并進行查處;
三是對通過對重點項目的審計工作發現違規違紀問題。
通過信訪舉報制度拓寬案源渠道。一是公布信訪舉報制度,向全公司公布每月28日為公司信訪接待日,由公司黨委成員輪流值班接待群眾來訪;二是公布舉報方式,在公司公布欄內長期公布廉政舉報的通信地址、電話、受理單位并設立了兩個舉報箱等,鼓勵內部人員和外部供應商、建筑商舉報投訴,充分調動和發揮群眾舉報商業賄賂問題的積極作用。
(二)落實制度、責任追究
嚴格落實年初逐級簽訂的《黨風廉政建設責任制》和公司紀委制定的《黨風廉政建設責任制量化考核標準》,嚴格自查自糾和案件排查工作責任制,一級檢查一級,一級對一級負責。
對檢查中發現的問題,做到堅持原則與把握政策相結合,堅持懲處與教育相結合,堅持寬嚴相濟,認真把握自糾與追究的界限。確屬一般性的程序問題,責令限期整改;如屬違規違紀行為,則按《公司問責制暫行辦法》的規定對責任部門負責人實行問責,嚴肅追究黨紀、政紀責任,并將問題的查處情況記入個人《廉政檔案》,作為今后干部選拔、任用的輸入信息。
另外,公司紀委與xx市xx區檢察院反貪局建立了經常性的業務聯系,通過溝通協調,建立了案件協查和移送制度,形成辦案合力。
公司黨委、紀委本著加強監督、形成約束、懲處少數、教育
多數的原則,著眼解決深層問題,構建了防治商業賄賂長效機制的思路。
一是牢固樹立依法經營的意識。糾正為了片面追求市場占有率、為謀求競爭優勢而進行不正當交易的行為。根據公司“”的經營方針,倡導依法經營,在內部實行科學有效的績效考核辦法,從而規范從業行為。同時加大對違規違紀等案件及其責任人的查處追究力度,努力營造遏制不正當交易行為和反商業賄賂良好的內部經營環境。
二是加強監督管理。要將效能監察和審計工作與治理商業賄賂相結合,通過日常的效能監察和審計工作把對外經濟業務風險管理作為一項常規性工作來抓,切實降低違規違紀行為,提高違規違紀內查發現率和堵截率,重點發揮紀檢監察職能事前和事中監督的作用和效果。
三是加強企業文化、廉政文化和商業道德建設。要求廣大員工樹立誠信經營、公平競爭的意識和行為規范,提高廣大從業人員對不正當交易行為和商業賄賂危害性的認識,改變和糾正商業賄賂是“潤滑劑”、“潛規則”等錯誤觀念,營造良好的企業文化氛圍,為公司的健康發展、合法經營提供保障。
為提升供電服務質量,改進行業作風形象,強化管理和源頭防腐,認真貫徹落實洛供公司監20xxxxx號)《供電服務效能監察實施方案》的通知精神,以開展供電服務效能監察工作為載體,堅持融入中心,服務大局,強基固本,提升水平的工作思路,加大“四個創新”力度,認真落實“三個十條”、供電服務業務流程、工作標準和崗位規范?,F將自查工作情況匯報如下:
為了保證供電服務效能監察自查自糾工作有序開展,公司按照統一組織、分級實施的原則,首先開展調查研究,了解供電服務現狀,制定效能監察實施方案,明確監督內容和責任分工。其次召開效能監察工作動員會。動員部署,落實責任,組織學習相關文件和規定,培訓業務知識,使大家充分認識到開展供電服務效能監察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標,責任分工、檢查內容,時間安排等進行了統一周密的部署,監察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位,相關協作。
為確保此項工作順利開展,責任到人,特成立以公司總經理付紅軍組長;副總經理劉軍,紀委書記邱型波為副組長,其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監察部,謝延超任領導小組辦公室主任,全面負責供電服務效能監察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立,有效促進了自查自糾工作開展,為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環節,聯合營銷、農電、客服等部門,及時總結分析供電服務工作現狀,跟進項目進展,掌握工作動態,督促各級各類人員履責盡責,推進供電服務自查自糾高質、高效、規范有序進行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務,以服務樹形象,全面提升行風建設和優質服務工作水平,為建設“一強三優”現代公司奠定堅實的基礎。
在自查階段,一是要求各單位要結合本單位實際,深入開展自查自糾,同時把自查問題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來,協調推進,形成閉環的科學工作模式,既能解決當前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規范管理的長效機制,確保監察工作取得實效。二是針對發現的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產生的根源,提出改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求,增強效能監察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,研究和探索從體制機制上規范客戶工程管理的具體措施,維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告,認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施,及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現將自查工作開展情況總結如下:
(一).針對檢查重點,回顧梳理工作。
1.電網供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇,僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25.53億元。根據城市發展需要,先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站,同時配合城區道路建設改造,將城區主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力,建成了220千伏單環網、110千伏雙環網的“手拉手”網架結構,電網結構進一步完善,基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓,引導廣大員工轉變服務觀念,忠實履行“四個服務”宗旨,認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求,學習領會新“三個十條”,統一印發4000多份小卡片,強化學習宣傳,全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式,實施電費核算與帳務、業擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業務的集中管理,提高為客戶辦理各類業務的服務能力;建設推廣營銷信息系統和95598客戶服務系統,搭建高效、便捷的客戶服務技術支持平臺;統一營銷業務模型、客戶服務標準,優化業務流程,實現了服務標準統一、服務流程通暢、服務需求響應快速;梳理完善營銷業務標準規范,初步形成營銷業務標準制度體系,提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法,構建客戶訴求平臺,廣泛征求客戶意見和建議;拓展電費交納方式,積極推廣網上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式,繳費方式接近二十種,有效解決了不同客戶群繳費難問題;大力推進“電力服務進社區”,使電力服務更加貼近老百姓;不斷探索業擴報裝服務新模式,針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾,推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措;服務國家重點工程和新農村電氣化建設,加大電網投資力度、加快業擴報裝接電速度;面向大客戶群,開通綠色通道,推出協商停電服務,實行重點跟蹤服務,開展高品質差異化vip服務。
5.供電服務行為進一步規范。主動接受政府監管和各方面監督,高度重視并積極配合電監會供電檢查工作,落實監管要求,加強企業內部自律,嚴禁各種不規范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金,深入開展“供電服務,情暖中原”活動,組織明查暗訪和客戶滿意度調查,公司供電服務“十項承諾”兌現率連續四年達到99.99%,電壓合格率、供電可靠率逐年提升,得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區建立客戶監督網,定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議,不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪,宣傳電力政策,征求客戶意見和建議,并查看客戶的用電設施狀況,現場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況,為客戶提出用電優化方案16項,提出設備安全問題170余項,幫助解決安全隱患93項,幫助企業解決用電困難40余次,使客戶真正感到電業部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等,由監察部、營銷部、農電工作部等組織認真處理,做到件件有落實,件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議,我們高度重視,快速反應,在認真排查、分析的基礎上,本著“能整改的問題立即整改,不能立即整改的要區別情況落實到部門,逐步整改”的原則,明確了責任,制定了具體的整改措施,加大考核力度,確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統各單位結合供電服務主題活動,加大宣傳力度,通過報紙、電視、雜志、網絡等多種媒體,以及專題宣傳、成果展覽等多種形式,集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網建設新成就,充分展示供電企業和一線員工的服務風采和奉獻精神,增強了社會各界對公司的了解和理解,形成了與客戶良性互動、共同發展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節、等重大活動的供電保障和優質服務工作,彰顯了公司良好服務形象,進一步提升了“國家電網”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創建中,公司系統21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中,洛陽供電公司連續六年被評為公共服務行業第一名的好成績,實現行風評議“六連冠”。
(二)總結存在問題,制定整改措施。
1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題:在肯定成績的同時,我們也發現,隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高,人們對供電服務的期望值越來越高;同時,國家對涉及社會公共利益的壟斷行業的監管日趨嚴格,公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈,面對外部的需求和監管,我們自身的供電服務工作還存在很多不適應,還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優質服務措施落實不到位,大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環節。二是部分營業窗口員工、農電工服務意識、服務技能和服務質量等方面還有差距。三是臨時用電不規范、業擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執行不規范等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決,不良服務事件還沒有完全杜絕,服務死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松,以自查促整改。
針對存在的問題,在今后的工作中,著重抓好以下幾個方面的工作:
一是重視營業窗口建設。各營業窗口是供電服務的最前沿,與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾,增加營銷窗口建設投入,在市內及各縣、鄉增加了一批供電營銷網點。洛陽供電公司凱旋路營業廳、欒川縣電業局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業局平樂供電所均按照國網公司標準示范化營業窗口進行建設,營業廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺,公開了用電報裝程序和各種收費標準,設置了客戶書寫臺,安裝了擦鞋機,配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業廳環境整潔舒適,使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。并為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統,能夠自動發出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費,近年來,我們與市多家商業銀行合作,實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的46個,增加到近200個,其中還有晝夜繳費網點8個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網上銀行和銀行適時代扣等繳費方式;偃師局實現聯網收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉的村郵站網點代收等。
四是針對國家電網公司的營業窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區”、經理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動,進一步拉近了供電企業與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。
五是開展各種優質服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區便民服務基礎上,捐資4300余元,成立了愛心基金,作為特困居民的電費基金;新安縣電業局開通優質服務大篷車,把電力服務送到廣大農村的田間地頭;孟津縣常代鄉在各村建立電力服務便民點等;欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊,統一著裝,走村串戶,巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案,及時了解特殊客戶的用電情況,幫助解決實際困難,把最貼心的服務送到老百姓的心坎上,受到了山區群眾的廣泛贊譽,成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時發現了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環節,通過自糾整改,使我們充分認識到供電服務自查工作在企業整體運營中的重要性,為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
根據省交通廳《關于開展公路水運工程在建項目質量安全專項督查的通知〉的通知》(湘交質監字【20xx】348號)文件精神,項目公司成立了自查自糾領導小組,組長由項目經理劉建民擔任,項目副經理胡志強、謝伏秀任副組長,公司綜合部、工程部擔任組員。自查自糾領導小組于20xx年6月13日至22日組織監理處、各施工單位從質量管理行為、施工工藝情況、工程實體質量、安全生產管理行為、安全生產現場情況等五大塊逐條逐項進行自查自糾,現將自查自糾情況報告如下:
(一)關于質量管理行為方面。
1、建設單位能嚴格按照有關文件要求及時辦理質量監督與施工許可手續,制定了質量管理目標、辦法和措施,針對性和可操作性較強,且落實比較到位。施工工期能按批復的工期進行安排和控制。對施工、監理單位提出的人員變更能夠按照招標文件要求及時進行審查與批復。變更與支付管理及時、規范,建立了變更與計量臺賬。能定期不定期的組織質量安全檢查,對施工過程中所發現的問題能夠及時整改與處理。
證的審批均已完成。工地實測項目的抽檢工作基本滿足規范要求。能及時進行中間交工驗收和簽署中間驗收證書。監理人員能認真填寫監理日志,詳細記錄每天的工作情況及施工中存在的問題,履行監理職責較認真。能認真簽署下發質量監理指令,跟蹤落實,使其在執行過程中及時有效,并進行閉合。自檢資料比較齊全。
3、設計單位能及時進行技術交底,設計人員駐場服務到位,對施工單位提出的變更能及時進行審核與簽認。
4、施工單位項目經理、總工程師、質檢負責人、試驗室主任均已到位,其持證情況均符合合同及招標文件要求。需要變動的人員按要求辦理了變更手續。各項目經理部成立了以項目經理為組長、總工程師為副組長的質量管理領導小組,負責工程總體質量。勞務分包制定了相應的管理制度。各分項工程的施工組織設計有較強的針對性、操作性和合理性,并且報批手續齊全,施工技術交底比較全面。施工中加強了自檢、自糾,發現問題及時處理。試驗設備按合同要求基本到位。質量文件較齊全,檔案管理較規范。
但各級各類管理人員崗位責任制的落實欠到位,現場管理有時出現空檔現象。在自查自糾中這些問題已整改落實到位。
(二)關于施工工藝方面。
路基施工中,土方施工采取分層填筑、厚度與壓實功效匹配,含水量基本適宜,絕大部分碾壓無明顯輪跡,“彈簧”現象。砌體砌筑、勾縫較密實牢固,軟基處理范圍、深度、砂礫墊層厚度基本符合設計要求。
橋梁施工中,材料規格符合要求,水泥、鋼筋存放采取了防雨、防潮、防銹措施,砼拌和均勻,無明顯離析和超粒徑現象,梁板頂部平整無浮漿,存放在預制場。鋼筋焊接長度按照規范及設計要求。樁基采用鉆孔沖擊樁,用護筒法鉆進,鉆進連續,在鉆孔排渣、提鉆頭除土時,保持孔內具有規定的水位和要求的泥漿相對密度和粘度,及時檢測,清孔;成孔后,灌注水下混凝土,根據規范及設計要求,澆筑過程連續,記錄真實.砼采取保濕養生,保證了養生期,外觀平整密實,色澤均勻,無蜂窩麻面、露筋、修補等質量缺陷。
但個別路基填土含水量偏大,局部有“彈簧”現象,a2標砼拌和場硬化破壞后未重新硬化,砂石材料有混堆現象,現已要求施工單位對“彈簧”路段進行換填處理,拌和場進行重新硬化,并對砂石材料進行分類堆放。
(三)關于已完工程實體質量方面。
填方路基自檢合格率為100%,達94區頂面的已經過監理驗收,壓實度符合規范要求。橋涵構造物砼28天強度全部合格。通過益陽市質檢站回彈檢測或檢測中心鉆心取樣等強度均滿足設計要求,蘭溪橋聲測5根樁,合格率為100%。
但有些構件存在跑模、線型不順、幾何尺寸控制不太好等現象。要求在今后的現場施工中,嚴格控制施工質量。
(四)關于安全生產管理行為方面。
付安全生產費用達50多萬(含保通費用);項目公司成立了安全生產領導小組,實行了安全生產責任制,制定了生產安全應急救援預案;嚴格審查了各施工單位的安全生產許可證和“三類人員”的考核證書;到目前為止,尚未發生一起安全生產事故。
2、監理單位配備有專職的安全監理,有明確的安全監理責任制度;能制定安全監理計劃,及時進行安全監理檢查,發現問題,及時整改;能對施工單位上報的施工組織設計、專項施工方案中牽涉安全技術的文件,進行認真核查,檢驗其可行性,以確保工程實施過程中不發生安全事故;每天巡視工地,對存在安全事故隱患的施工現場進行口頭或書面的指令,要求施工單位及時整改;建立了完善的安全監理臺帳,駐地監理工程師每月對安全臺帳、安全記錄進行檢查,了解安全隱患整治落實情況,并認真填寫安全監理日志,做到有據可查。
3、施工單位堅持“安全第。
收,施工駐地、辦公生活區選址未存在風險,作業區和辦公生活區分開。
但還存在以下方面的問題:在落實風險告知制度的時候,無書面告知作業人員記錄;無電工巡視、維修、保養記錄;特種作業人員無到崗、離崗記錄;無特種設備施工檢查、維修、保養、使用臺帳,起重設備無試吊記錄;無消防安全責任制度,未確定消防安全責任人,無消防器材和危險品管理使用臺帳。已通知施工單位,6月底前完成上述問題的整改。
(五)關于安全生產現場方面。
變化。確保安全后,方可進行下道工序,有護坡樁和護坡的基坑在開挖時,定人定時對邊坡進行監測;基坑四周設安全欄桿,高度不低于1.2m,人員不得趴在欄桿上往坑底看;基坑邊坡采取了排降水措施,并用彩條布進行遮蓋,以防止雨水對邊坡的沖刷,基坑支護按規定進行了觀測,對支護設施變形的增加支擋;基坑上下先挖好階梯或開斜坡道,采取防滑措施,基坑已按規定設置了上下通道。
但還存在以下方面的問題:臨時用電線路未按規定設立,平躺在施工場地,存在安全隱患;安全警示燈的接線采用的花線,不符合工程臨時用電要求;拌和機的空氣開關未設置防水設施;邊通車邊施工路段,部分施工標志牌已損壞。已要求施工單位將電線線路用竹竿架立,將安全警示燈的接線更換為皮線,在空氣開關處設置防水箱,更換損壞的施工標志牌。
1、完善質檢體系,落實三級自檢制度,確保檢驗頻率和方式符合規范和文件規定。
2、落實崗位責任制,加強現場管理和對隱蔽工程、關鍵工序的旁站,嚴格落實上道工序不合格下道工序不開工的規定,強化事前和事中質量控制,減少和消除質量隱患。
3、嚴格按設計圖紙施工,未批復的變更不得施工,以確保設計的嚴肅性和施工的規范性。
4、加大安全生產投入,設置必要的安全防護設施、警示標志、標牌、安全橫幅等,確保施工路段安全暢通。
5、加強邊通車邊施工路段的交通管制,派專人疏導、指揮交通,防止阻車事件的發生。
6、認真開展施工質量安全檢查,加大整治力度,發現和查處問題,限期整改。
20xx年以來,我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下,按照國網公司《關于開展標準化供電所建設工作的通知》(農電管?20xx?21號)和省公司建設標準文件要求,結合實際,按照“先試點,后推廣”,3年完成全部供電所標準化建設的步驟,在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年,我局xx供電所、洪陽xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所;20xx年,我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設,通過標準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標桿活動,提高供電所各項工作管理水平和工作質量。為及時總結工作經驗,改進工作中的不足,我們依據《河南省電力公司標準化供電所考核標準》,進行了自查自糾,現將自查情況匯報如下:
標準化建設,提高供電所管理標準和工作標準,從而促進局。
整體工作再上新臺階。
1、加強供電所硬件設施標準化建設,規范服務設施。
兌現。
2、供電所基礎制度與資料標準化。
高管理有效性和工作效率。
3、供電所崗位設置及人員管理標準化。
極性。
4、供電所各項工作過程標準化。
認真落實各項安全生產工作規定,建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制,明確各類人員的安全生產職責,按照供電所安全生產考核實施細則,加強監督考核,獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》,積極開展現場標準化作業,相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的執行操作,并能正確使用。認真執行“兩票、三制”,工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行,“兩票”合格率達100%,“兩票”按月統計,記錄齊全、完整。
配電線路標識、編號等規范。
5、供電所管理手段信息化。
各所按照定置標準配備電腦,按照sg186農電管理業務應用的要求,通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設,正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎,實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能,操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統,能按規定時限完成相關工作任務,根據實際情況及時更新數據信息。20xx年新上的智能巡檢系統,借助gprs定位系統,對線路坐標進行采集,實現了線路巡視的智能化,及時發現缺陷后,拍照、記錄缺陷詳情,通過巡檢系統上傳審批,實現了線路巡視的網上流程管理,提高了工作效率。
在自查中,我們發現,多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作,個別供電所還存在以下方面的不足,需要進一步改進提高:
1、個別供電所在專業化作業方面工作開展不夠深入,存在死角;
根據唐供電工[20xx]19號《關于農電系統標準化班組創建工作安排意見》的工作部署,根據縣局創建標準化班組的通知,城關供電所按照《國家電網公司班組建設管理標準》進行了標準化班組創建活動,結合自身創建工作實際并對照《國家電網公司班組建設管理標準》將城關供電所創建工作匯報如下:
在班組基礎建設方面,城關供電所結合自身實際情況對城關供電所的工作崗位和班委會工作進行設置和分工,明確了各個崗位職責,真正做到了凡事有人管,凡事有人負責。安照縣局的每月的工作任務書結合城關供電所的工作實際情況認真制定了月度工作實施計劃,并嚴格按照計劃開展工作,每天認真填寫班組工作日志,月末進行月度工作總結。在工作中嚴格按照標準化作業指導書卡進行,定期進行檢查工作。每月認真召開4次安全例會、業務例會,月末召開所務會、線損分析、營銷分析、政治學習等會議。每半年召開一次民主生活會。結合城關供電所實際情況,班組環境建設方面存在一些問題,對職工的生活條件改善的不太及時,人員住宿比較擁擠。庫房物品擺放個別不太整齊。
城關供電所狠抓安全管理,層層簽訂安全生產責任狀,提高班組成員的安全責任意識,在年度安全考試中考試合格率達到100%,建立健全安全生產責任制,全面有效落實班組長、安全員、工作負責人、工作許可人和班組成員的安全生產崗位職責,認真執行《電力安全工作規程》和相關規程規定開展作業安全風險辨識和防范,根據生產組織和作業管理流程,系統辨識和防范作業過程事故風險,落實安全組織措施、和應急預案相關措施,確保作業安全得到有效控制。積極開展班組安全性評價、事故隱患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活動,落實員工“三不傷害”(不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害)要求,嚴格執行“兩票三制”,堅持“四不放過”,確保安全生產長期穩定,未發生任何人身和設備事故。定期開展職業安全衛生檢查工作,在檢查中未發現影響職工安全健康的隱患。
能水平和分析、解決問題的能力。并在每季度末進行培訓考試。結合職工的實際情況,為提高年青職工的業務技術水平,開展了師帶徒、技術講課、反事故演習、勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動,營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍,促進了職工崗位成才。但也存在著培訓方式較為單一的問題,培訓方式缺乏多樣性。
城關供電所成立了qc小組,小組題目經局相關部門批準并定期開展活動,取得了較好的效果。定期聽取職工的合理化建議,并在日常工作中采納落實。在創新方面也存在著創新成果較少,創新積極性不高等問題。
城關供電所建立了班組民主管理制度,發揮班組民主管理作用,增強職工的主人翁意識,調動了職工參與企業發展決策的積極性。定期召開班組民主生活會,及時征求員工對班組工作的意見和建議。實施了班務公開,績效考核公開、獎金分配公開。認真開展了績效面談和雙向溝通。通過開展班組民主建設,廣大職工積極為供電所進言獻策,有力的推動了供電所的日常工作的開展。
城關供電所結合職工的思想實際情況,認真開展職工的思想工作,組織職工定期進行思想交流,學習先進人物的事跡并結合實際工作和個人的思想狀況進行書寫政治學習筆記好心得體會,從而引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,涌現出馬東升、尹會林等先進典型。
城關供電所認真貫徹公司基本價值理念體系,弘揚“努力超越、追求卓越”的'企業精神,踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,組織開展了健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動,共組織有職工及職工家屬參加的文體活動12次,如舉行籃球比賽、乒乓球比賽等通過開展文體活動,塑造了班組良好形象,提升了班組凝聚力、執行力和戰斗力。認真開展職工小家活動,營造出班組團結和諧的工作、生活氛圍。
公開了班組長選拔、任用的條件,規范了班組長選拔程序。建立健全了班組長的培訓制度及培訓規劃,加強了班組長培養,組織了班組長進行職業技能培訓并順利通過了技能鑒定。加強了班組長后備人才儲備,建立了班組長后備人才庫,形成合理的人才隊伍梯次結構。
城關供電所電壓合格率、線損管理方面均較好的完成了指標,在供電可靠性方面,因施工較多造成個別月份未完成經濟指標。
通過自查,城關供電所結合發現問題制定整改方案如下:
1、積極聯系縣局有關部門,改善職工的住宿條件。
2、加強庫房物品擺放管理,確保物品擺放整齊。
3、積極和縣局相關部門聯系,加強培訓管理,豐富培訓形式,提高培訓效果。
4、激發職工的創新積極性,為職工發明創先創造良好的條件。
按照20xx年度測繪公司目標任務書,現將20xx年上半年測繪公司目標任務自查情況報告如下:
1、上半年,我公司共受理業務655宗,測繪面積313223.4平方米,測繪收入497284萬元。
2、根據《河南省測繪局辦公室關于開展20xx年測繪資質年度注冊工作的通知》,我們克服困難,積極籌備,于20xx年5月29日順利完成測繪資質年度注冊工作。
3、我公司嚴格按照《房產測量規范》,做好我市房屋登記及預售許可證發放前的測繪、預測會工作。房產測繪工作實現測繪業務與測繪管理分離,測繪成果準確率達到了95%以上。
4、房產測繪政策性強,時效性強,特別是在當今建筑形式日新月異、不斷變化的情況下,測繪工作的難度也越來越大。只有不斷學習才能跟得上時代發展。我公司堅持抓“學習型團隊”活動。認真學習《測繪法》和《房地產測量規范》等,用先進理論武裝公司人員頭腦,用先進技術提高測繪成果質量,上半年科室組織的業務考試中合格率達到了100%,同時公司還堅持每周一次例會,組織公司人員交流工作中遇到的問題,及時溝通,及時解決。
5、配合局辦公室安排抽調我公司人員參加查出違法建筑執法、拆遷、網格化管理等工作。
6、每月按時向績效考核辦公室報送工作報表。
1、學習方面,我公司積極組織員工參加全局組織的政治業務學習。夏季酷暑,員工白天頭頂烈日外出作業,還要擠出閑暇時間苦讀業務考試資料,積極備戰房屋登記官考試。不僅僅是業務學習方面,在實際工作中,我公司員工注重理論聯系實際,平時工作忙,同志們就利用下班時間和周末加班練習新的登記系統和繪圖軟件,上新系統一周內,我公司員工全部熟練掌握新系統的操作程序。
2、紀律方面,嚴格執行考勤制度,平時業務量大,如果有一個人請假,就會嚴重影響業務進度,甚至影響整個登記程序的進行,我公司全體員工,不到萬不得已堅決不請假,有的員工笑著說:“請假也是打電話催圖紙,還不如在單位上班呢”。
3、工作作風方面,我公司堅持貫徹“技術求新,測繪求精,服務周到,與時俱進”的質量方針,堅持“公正、誠信、專業、快捷”的服務理念,始終把提高業務素質、服務質量和經濟效益作為事業發展的根本。即使在連續加班的情況下公司員工也能以良好的工作狀態,飽滿的工作激情投入到工作當中。
4、在上報信息和衛生方面,我公司做的還不夠好,每天業務量大,來往辦事群眾比較多,往往上午開門十分鐘不到,地上煙頭就扔很多,有的辦事群眾還把沒用的復印件隨處亂扔,但是顧客是上帝,我們又不能強硬的去阻止。我們只有每天下班的時候認真仔細的打掃衛生,這個辦法目前還沒有太大的效果,這點我們做的不好,我公司以后應該繼續努力。
1、登封房地產市場日新月異,測繪工作中遇到的新問題也層出不窮,我公司應加強房產測繪的動態培訓,使公司員工及時掌握國家房產測繪的新動向,了解熟悉各省、市出臺的新的操作規程和實施細則,從而更嚴謹的出具測繪結果。
2、定期組織儀器培訓,使員工可以熟練的操作測繪儀器,同時能把儀器操作運動到實際工作當中,使測繪結果更加精確,同時提高外業測量的工作效率。
3、繼續加強隊伍素質建設,進一步增強凝聚力和戰斗力,以服務為理念,統一思想,打造和諧隊伍。堅持業務學習,在全公司建立濃厚的學習氛圍,全面提高我公司人員整體素質。
根據省、市、縣公司的領導指示精神,為了進一步鞏固“標準化供電所”創建成果,加強供電所更高層次創建工作,逐步推進供電所制度化、標準化。全面實現供電所標準化建設。xx縣xx供電所按照國家電網公司、省、市關于標準化供電所創建工作的統一部署和要求,立足高標準,組織全所員工認真學習文件精神和9項分解內容,詳細的制定創建工作計劃,加強組織領導,落實工作措施明,明確責任分工,全員參與標準化示范供電所的創建工作中去,嚴格對照《標準化示范供電所標準》規定的“考核內容評分標準”和“必備條件”,熟悉各項條款,細化分解內容。認定達到標準化供電所建設要求,情況簡要匯報如下:
1、安全生產責任目標順利實現
2、經營責任目標超額完成
供電量完成2979kw〃h,售電量完成28382kw〃h,10kv線損率
4.71%;400v線損6.52%,電費回收率完成100%;
3、黨風(行風)廉政建設責任目標
未發生違法和嚴重違紀事件,未發生影響政治穩定上訪事件;
xx年根據公司領導的布置,制訂了適合本所創建需要的工作計劃、獎懲措施,完善了工作例會制度;各類基礎臺帳、文體書寫得到了進一步規范、內容質量大幅度提高,各類數據基本與公司形成了鏈接化;對我所的管理工作,促進推行了“6s”管理,所內環境衛生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規范;xx年完成了創建市公司“廉潔文化進行供電所”驗收工作,申報了創“xx市文明單”的復驗工作、在物資專項管理與各類排查“違章”整治活動工作上,都排名在兄弟單位前列,同時申報了xx年創國家電網公司“標準化示范供電所”建設工作,明確了下階段創建目標。形成了自上而下、全員參與的創建態勢,確保了創建工作事事有部署,件件有人抓,樣樣有落實,使創建工作基本達到了常態化運作,逐步向日?;能壍郎线\行。
終把安全生產工作放在全所的首要位置來抓。按時傳達貫徹上級的安全生產工作會議精神,組織開展“4.4”安全警示日活動,組織《安規》學習,積極組織員工參與《安規》考核。實施安全生產檢查,檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產大檢查以及迎峰度夏安全檢查,對檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時開展安全周期性巡視。全所人員參與“二清理”活動,不斷完善“五必報”工作,先后組織200多人次參與安全巡檢,對轄區的4條10kv線路97.3千米的;400v線路253.33千米的和210臺配變進行安全巡視檢查。對轄區內“三線”交越,對地距離不夠的進行了整治,并開展了全員反習慣性違章活動,100%完成了兩措計劃項目,大安全格局基本穩定,順利實現了安全生產無考核責任事故目標。
我所從8月16日開始,根據xx供電營?xx?308號《關于發布公司進一步深化農村供電所集中排查整治各類“違章”行為工作組織實施方案的通知》和xx供電?xx?113號文件要求,結合公司活動計劃,根據自身實際,按時間節點正扎扎實實向前推進。在三次排查各類“違章”行為活動中,員工排查1467條、黨員與群眾相互排查88條、小組排查152條,通過全所員工的努力,在排查中,促成消缺工作,并結合“二清理”工作,以對排查出來的缺陷進行整改,已整改1542條,未整改的已落實了整改計劃。
狠抓營業管理,推動業擴報裝、故障搶修等各個環節的協同運轉,通過合理安排工期,減少客戶停電時間,完善重要客戶、重要活動保電常態機制。加強電能表、ct的管理制度,嚴格執行電能表拆、裝傳票的實施,嚴格執行電費抄、核、收管理制度和農村綜合分類電價。嚴格執行電價政策和電費回收制度。
一、是年初對營銷管理工作,進行了一系列組織、分工、分布實施工作方案,基本完善了各項管理與考核工作,特別是在上級公司對營銷管理工作的重視下,通過各項營銷會議、文件、臺區檢查、考核及通報,我所積極組織員工認真學習、把上級公司領導對營銷工作的重視與考核情況,進行宣傳,扎實開展了用電抄、核、收和用電營銷普查活動。
二、是按照各類排查“違章”活動對所轄10746戶用戶進行了100%普查,查出了高價低接、電比電價差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等情況,對查出的缺陷進行了自行通報,把各項問題上機管理,及時處理不規范形為,目前基本達到了“三位一體”(即現場、抄表卡、微機一一對應)要求,為下階段實現營銷閉環管理打牢了基礎。
三、是通過營銷大檢查不斷深入,特別是在專業化管理中,能夠得到加強,打破常規,不在是一人抄表、收費、運行維護等管理一尖承擔。行成了班組化管理,抄表不收費,形成不了以前有表不抄表,有表不開票現象發生,使我所的線損穩中有降。
四、是當年電費100%回收。我所完善結中收費與郵政代扣實時收費工作,堅持以優質服務作為實現回收目標的敲門磚,做到不急、不燥、不吵、不鬧,有理、有據、有節、有度,在電費調價非穩時期,本所電費回收未受到影響,確保了包括鄉政府在內的電費月結月清。同時營業班組利用供電所的工程車,架上小喇叭、到戶張貼電費收交宣傳單、路口張貼標語等形式,做到每個村、每臺區、每一戶都戶戶宣傳到位,由于一系列催費電費布置好,大大彌補了以前電費收費時間長,人員多的走收或停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處,提高了回收效率。
五、堅持為民辦實事,企業形象大幅提升。
大力支持了新農村建設。對本所轄區xx村、xx村、xx村等3個新農村建設點就電力問題提供了無償服務,同時完了xx年xx萬元36個項目農網改造任務,xx年農網xxx萬元22個項目任務正在立桿中,對部分臺區的電壓低缺陷確保在5月份前完成改造任,因措施得當,服務到位,“三種”關系得到進一步優化,企業形象得到大幅度提升。
六、推行陽光管理,規范所務公開。
近年來,我們在認真執行電價電費管理(“三公開”、“四到戶”、“五統一”,微機開票一票到戶)的基礎上,積極推行所務公開,全面實施陽光管理,按月及時公示勞務收支情況和公司下達的各類費用的使用情況,所內職工的家庭用電,各項經濟指標的完成情況及各類違章、違紀、違規和優質服務、精神文明建設的考核情況等,全部在公示欄內進行公示,維護了職工的知情權,增強了職工的主人翁意識,凝聚了人心,調動了職工的工作積極性,同時增強了所務的透明度。
七、敢于創新,班組建設得到了進一步優化。
積極推行專業化班組建設工作,班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核,使班組的權力得到進一步集中,班長的責任感和職責權力得到了充分體現,避免了以前只有所長分配,造成員工對員工形成政令執行不力,員工對員工調動指揮。
尊敬的老師:
首先,非常高興能向您和學校領導匯報我這個幾個月來在工作中的心得體會。
我是今年暑假進入永川國家電網公司的大學生xxx。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務,并把我在學校中學習到的電力知識運用到工作中來體現我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
國家電網公司成立于12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。底公司凈資產5459.5億元。公司名列《財富》全球企業500強第24位,是全球最大的公用事業單位。國家電網公司是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業,以建設和運營電網為核心業務,承擔著為經濟發展提供安全、經濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命,經營區域覆蓋26個省、自治區、直轄市、覆蓋國土面積的88%,供電人口超過10億人,管理員工148.6萬人。
在電力公司我被分配到了營銷部開始我的實習生涯。電力營銷是供電企業核心業務,在市場經濟中具有導向作用。我相信我一定會學習到更多的知識來豐富自己。
一、電力營銷的概念。
隨著經濟社會發展,電網企業面臨越來越多的市場問題,如何開拓市場。
首先就要分析客戶對電力產品的需求,以及如何滿足客戶的需求,贏得客戶,進而發展市場。
電力營銷就是電網企業在變化的市場環境中,以滿足人們的電力消費需求為目的,通過電網企業一系列與市場有關的活動,提供滿足消費者需求的電力產品和相應的服務,從而實現開拓市場、服務社會的目標。
電力營銷的核心是,電網企業必須面向市場、面向消費者,必須適應不斷變化的市場環境并及時調整營銷策略,并要為消費者提供合格的電能和滿意的服務;要用最快的速度將電能送達消費者手中。電網企業應該而且只能在消費者的滿足之中實現各項指標。
二、電力營銷的特點。
為國民經濟和社會發展提供了強大的物質基礎。這就決定了電力營銷與其他商品市場營銷具有不同的特點。
1.電力營銷的連續性。
電力產品生產、傳輸、使用在同一時刻完成,從電能的產生到最終deep消耗沒有時間間隔,這一生產特點決定了電力營銷也應是連續的。
2.電力營銷活動的重點是終端客戶。
一般商品的市場營銷,其營銷重點不僅在于終端客戶,而且對商品營銷的中間環節同樣重視。任何一環節做不好,都將影響整個營銷工作。但電力營銷則不同。它營銷的重點始終在終端客戶,因為發電量、售電量的多少并不由發電公司和電網公司決定,而完全決定于客戶實際用電量的大小。而電力系統的功率在任一瞬間總是平衡的,否則系統就不能安全穩定的運行,為了確保電力系統連續、可靠、穩定的運行,供電企業營銷的重點就應放在終端客戶,綜合運用各種營銷策略,引導終端客戶主動按照系統運行的需要,合理安排負荷。
3.電力商品沒有市場生命周期。
電力商品不同于其他商品,基本不存在市場壽命周期的問題。從電能發明以來,電能已經成為優質的二次能源,并已經深入到社會的各個領域,人類已離不開電力。電力商品雖然與時間的變化沒有太大關系,但受自然環境、經濟結構、經濟發展水平、地理環境、氣象、季節變化的影響較大。所以電力市場營銷應根據電能這一特點選擇相應的策略。
4
電力科學技術的進步不能直接體現在電能商品上。
其他商品的技術進步往往都直接體現在商品本身的功能、款式等方面,而電力科學技術的進步只能反映在提高電能質量、供電可靠性、服務水平和管理水平,降低運行、維護成本等方面,這是電力商品的重要特點,也是電力營銷的重要切入點。
5.價格策略與其他商品不同。
一般商品的價格在市場規律的作用下,價格圍繞價值波動,企業可以根據自身的生產成本及利潤水平來決定其銷售價格,但電力商品價格受到政府嚴格管制,電力企業不能完全獨立的運用價格策略。這與電能的重要性密不可分。
在市場環境中生存和發展的電力企業,不僅要善于挖掘客戶,并不斷滿足其需求,而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。在電力市場營銷過程中,必須做好戰略規劃,制定好具體的營銷策略。
實訓總結:
正確定位,正確的定位,找到自己正確的人生目標。正確的對自己有一個認識,就是自知之明。自己究竟有沒有這個能力,這個實力,這個毅力。有,堅定的走下去。沒有,不要好高騖遠。相信自己有這個能力得到我想要的東西,所以我要為再努力一些能夠得著的東西而努力,不再浪費大好的時光,時間就不會悄悄地在指間溜走了。人生能有幾回搏?努力過就不后悔。找到正確的坐標,勇敢的面對,作適合自己的事,交適合自己的人,現實中加一些浪漫,浪漫中更需要務實。自信而不要去自負,自謙而不要去自卑,終究我將得到我通過努力所能得到的。360行行行出狀元,哪一行都需要勤懇努力認真工作的人,這樣整個電力企業乃至整個社會才會正常和諧安穩的發展。不要因為自己在基層工作,每天只做一些瑣碎的事,而不努力認真。一樣的道理,不掃一屋何以掃天下。
(1)xx省xxx有限公司,位于xxxxx,以生產xxx的廠家,產品銷往全國各地,建立了廣泛和完善的銷售網落,并在國內行業中取得了較好的成績。項目總投資xxx萬元,廠區占地面積xxx平方米,建筑面積xxx平方米,全場職工xxx人。項目建成運營后可實現年銷售收入xx萬元,年凈利潤收入可達到xx萬元。
(2)項目組成一覽表
建設項目主要由主體工程、配套工程、公用工程及環保工程四部分組成。
主要建設內容:
主要設備情況一覽表
鋸條主要設備情況一覽表
(3)環評情況:
濟南xxx有限公司年產xx項目于20xx年xx月xx日委托山東水文水環境科技有限公司編制了《xx省xxx有限公司新建項目環境影響報告表》。
20xx年xx月xx日收到環境保護局關于濟南xxx有限公司年產xxx項目的審批意見。
20xx年xx月xx日xx環境保護局作出關于我公司xxx項目環??⒐を炇丈暾埮鷱?。
20xx年xx月委托環境檢測站檢測出具《建設項目竣工環境保護驗收檢測表》。
1、施工期間環保措施落實情況
施工期間嚴格按照《xx省xxx項目環境影響報告表》要求,認真落實環境影響報告表的有關內容,為減少對周圍環境的影響,我們采取了以下控制措施,將不利影響降到了最低。
1.1、合理安排施工時間,應盡可能避免大量的高噪聲設備同時施工,避開周圍環境對噪聲的敏感時間,避免夜間施工量。在工業設備選擇上盡量選用了低噪聲施工機械;施工過程中有專門的設備維護人員,運輸車輛采取控速進場措施。盡量加快施工進度,縮短整個工期。
1.2、施工場地每天定時灑水、清掃、沖洗,做好揚塵污染控制。
1.3、施工過程中產生的建筑垃圾嚴格實行定點堆放,并及時清運處理。生活垃圾進行分類回收,做到日產日清,嚴禁隨地丟棄。
2、在生態環境保護設施和措施上(生態類項目重點介紹)
2.1對施工開挖的土壤進行有計劃的分層回填,并盡量將表土回填表層。對于因取土破壞的植被,施工完成后按廠區綠化方案進行了恢復。加強施工管理,做到隨挖、隨整、隨填、隨夯,文明施工,并及時實施相應的水土保持措施,盡量減少施工建設工程中人為造成的水土流失。
2.2我司對廠區進行綠化和生態恢復建設。在廠界周圍、廠區內各建筑設施周圍種植花草樹木其中包括國槐、楊柳、冬青、草坪等,形成隔離帶,減輕廢氣和噪聲對周圍環境的影響。在廠區空地種植大量綠化地和月季等花卉,為職工創造良好的工作環境,并且聘有專人護理。
廠區綠化率達到xx%(不能低于xx%)。并計劃在今后綠化和生態建設中繼續加大投入和優化力度,實現在20xx年達到廠區綠化率xx%的目標。
2.3整個廠區非建筑用地已全部綠化各種植被起到了調溫、調濕、吸灰、凈化空氣和減低噪聲等功能,使生態恢復進入良性循環。
為全面貫徹落實《省人民政府辦公廳關于印發省融資性擔保公司管理暫行辦法的通知》和《省人民政府金融工作辦公室關于印發省融資性擔保公司設立審批工作指引的通知》精神,根據省市金融工作辦公室的具體要求,我公司對照標準條件,進行自我審查,認為符合規范整頓條件,適合申報,并自愿接受省、市金融工作辦公室的申報輔導,積極遵照融資性擔保公司申報審批程序,及時提交申請材料,努力配合做好審批工作?,F將公司自查自糾整改情況報告如下:
公司對照標準文件和規范整頓要求,進行自我審查,確實符合申報條件,自愿接受各級金融工作辦公室的申報輔導。我市、縣金融辦也認真履行審慎監管職責,對照標準條件,嚴格按照程序對我公司進行了審查和申報輔導,認為我公司所報材料真實完整,嚴格具備申報資格,積極組織我公司申報。
1、成立概況
投資擔保有限公司成立于10月10日,公司位于省市號,注冊資金億元,法定代表人,公司資產擁有等實體,總資產為億元。公司主要從事融資性擔保業務,未從事任何非融資性擔保業務,也沒有對外股權或債權投資活動。公司本著“依法經營、市場化運營、程序化操作、全責控制防范風險、誠信、效率、多贏”的經營原則,秉承“以人為本、控制風險、服務至上、和諧發展”的經營理念,為中小企業、個人投、融資、貸款、各種履約、交易等提供信用擔保服務。
2、公司組織機構及人員構成情況
根據《公司法》和《公司章程》規定,公司設董事會、監事會。董事會由5人組成,設董事長一人、董事4人。董事長為公司法定代表人。公司監事會設監事一人。管理體制實行董事會領導下的總經理負責制。國融公司下設業務部、風險部、財務部、業務部、行政部以及風險審查委員會,組織架構齊全,管理規范。
公司現有工作人員23人,其中經濟師4人,會計師1人,助理會計師2人,本科及本科以上學歷8人,具有中級職稱人員占公司總人數的%,具有初級職稱及以上人員占公司總人數的70%,具有本科以上學歷人員占總人數的%,均符合任職條件,另外,本公司高級管理人員均為各專業銀行工作人員,具有相關的金融專業知識,完全勝任擔保工作。高層管理人員簡要介紹:
公司法人代表人,1962年出生,現年49歲,大專學歷,中共黨員,高級經濟師,c-master-mba結業,注冊成立投資擔保有限公司等,任董事長、總經理,起兼任重型工程機械有限公司董事長、副總經理。及其家族具有多年從商經驗,企業信用優良,個人信用良好,公司自成立至今,在李明虎及其管理層的帶領下,公司發展情況迅猛,制定了企業的發展目標與戰略,未來發展空間和市場前景廣闊。
公司財務科長,1958年出生,現年52歲,大專學歷,中共黨員,經濟師,曾任建設銀行合肥分行財務科科長,內退后被投資擔保有限公司聘任為財務科長。
3、公司經營范圍與經營宗旨
公司經營范圍為:融資擔保、信用擔保、交易擔保、特殊擔保。
公司的經營宗旨是:按照“誠實信用,合作共贏”的原則和“誠信第一,客戶至上”的經營理念,積極幫助符合國家產業政策和具有發展潛力市場前景好的民營企業、中小企業開展融資擔保。公司自成立以來,與市建設銀行、交通銀行、通商銀行、鳳臺聯社、潘集聯社、合肥科技發展銀行、合肥建行、合肥村鎮銀行等多家金融機構建立了良好的合作關系,取得了較好的經濟效益和社會效益。公司本著“依法經營、市場化運營、程序化操作、全責控制防范風險、誠信、效率、多贏”的經營原則,秉承“以人為本、控制風險、服務至上、和諧發展”的經營理念,為中小企業、個人投、融資、貸款、各種履約、交易等提供信用擔保服務。以來,我們繼續積極開展擔保業務。在風險的防范方面,我們將重點審查擔保申請人的業務背景、企業銷售和利潤等情況,弄清借款用途和還款來源,考察企業管理團隊的整體素質,及主要領導人的信用狀況、管理能力和道德品行。其次,審慎調查擔保申請人的資產狀況和資產取得的合法性等,確實防范道德風險和擔保風險的發生。
為了充分保障合作銀行的資產安全和我公司的商業信譽,公司根據近期國家頒布的《融資性擔保公司管理暫行辦法》的規定,提取了責任準備金和賠償準備金,兩項共計500余萬元,以防范和應對業務操作所帶來的風險隱患,極大分流了合作銀行的授信風險。
針對擔保業務的合作要求和操作規則,我們將根據雙方發生的每一筆擔保業務,按照擔保金額的10%,逐筆存入保證金,以實現風險防范的目的。由于我公司積極貫徹資產風險管理理念,嚴格落實擔保業務操作流程及反擔保措施,同時,也建立了行之有效的良好風險控制機制,截止目前,公司的擔保業務均能按時終結,從未發生代償和追償現象。
4、年檢、開戶和資信情況
公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等證件均在經營年限內,均通過有關部門的年檢、登記,合法有效。擔保有限公司在市通商銀行開設基本結算賬戶,在市建設銀行開設一般結算賬戶,所有賬戶正確合法、使用合理,無不良信用記錄。經各合作銀行對我公司的評價,認為我擔保公司誠信狀況良好,無不良信用記錄,經營管理水平較高。
1、協作銀行單位:萬元
合肥科技農村發展銀行市長豐科源村鎮銀行2、業務開展情況1-9月份,共為169家中小企業融資擔保32530萬元,從公司經濟運行情況看,主要經濟指標執行情況好于預期,為實現全年的奮斗目標奠定了基礎。與上年相比,可以概括為“十二個字”,那就是“開局順、速度快、質量好、效益高”。在有效破解中小企業融資難題促進地方經濟平穩發展的同時,公司自身也得到了良好的發展。
至9月末,我擔保公司資產億元,其中:流動資產億元;固定資產億元;公司沒有對外股權或債權投資活動。企業未分配利潤1503萬元,提取擔保責任準備500萬元。
我公司經營兩年以來,擔保業務能按規范運作,公司業務呈現良好的發展勢頭,但在發展中還存在著一些亟待解決的基本問題,主要有以下幾個方面:
風險識別和評估能力不健全。沒有一套相對科學完整的風險識別與分析評估系統,對企業風險的評估主要依賴業務員的主觀判斷。
業務征信信息難獲取?,F有的征信系統管理主體是中國人民銀行,使用主題是國內各家銀行,未對擔保公司開放使用,由此出現的擔保業務時間與貸款信息不對稱,制度上加大了擔保風險。
擔保抵押、質押手續不健全,評估及公證部門的收費標準讓企業難以承受,評估、抵押流程所需時間較長,影響了公司的全面發展。
根據省、市金融辦相關文件要求,結合我公司的實際情況詳細制定了規范整改措施:
努力培養從業人員對被擔保人的履約能力作出科學判斷和對擔保項目的風險評估的審查能力一是分析被擔保人借款是否合理。二是分析被擔保人還款來源是否有保障。三是被擔保人的還款能力分析應基于對企業現金流量分析、資產負債比率等償債比例和流動性分析,著重于經營活動現金流量分析。
公司要切實規范財務管理制度,參照融資性擔保企業財務標準,聘用專門的、全職的財務管理人員,認真落實財務的管理與執行,及時按照標準提取兩金。加強專業人員培訓機制。要加強專業人員的業務培訓,多組織學習涉及于擔保的銀行貸款糾紛的案例,迅速提高業務人員素質。要引進熟悉銀行授信、風險管理等專業知識的人才,建立一支高素質的專業人員隊伍,保障擔保機構業務可持續發展。
要充分運用社會征信業的成果。通過最近幾年的發展,我國個人征信業和企業征信系統人民銀行登記查詢系統均已得到長足的發展,其社會功能和經濟功能已初步體現。擔保是或有負債,也是授人信用,合理采用企業和個人的信用信息,并對其資信狀況進行評價,會彌補與被擔保人的信息不對稱的問題。
公司努力在經營發展中穩健經營、降低風險,目前,已經按照上級相關部門的指示完成了規范整改工作。五、發展前景和擔保承諾投資擔保有限公司自成立以來,一直遵循誠實信用的經營理念,嚴格遵守國家法律法規和行業自律規范合法經營,積極幫助符合國家產業政策、具有發展潛力市場前景好的民營企業、中小企業開展融資擔保和信用擔保,業務正常有序,發展前景廣闊。
投資擔保有限公司股東均按照《公司法》、《省融資性擔保公司管理暫行辦法》、《公司章程》等法規自愿出資,無虛假出資、非法集資、抽逃資金、高息借貸等違法違規活動,未導致金融機構、被擔保企業和投資人的資金遭受損失。今后,我們將一如既往嚴格管理,規范運作,積極和金融部門廣泛合作,為企業進行融資擔保服務,助推地方經濟的健康發展。
接到集團公司紀委轉發的《關于對我省黨政機關人民團體及企事業單位組織到紅色旅游景區參觀學習加強監督檢查的通知》后,我公司領導高度重視,迅速采取行動,召開全體干部會議進行動員,提出了“實事求是查找問題,制訂措施嚴格監督”的總體工作方案,切實把上級的指示精神和要求落到實處。按照通知精神,我們進行了集中自查自糾,現將自查情況匯報如下:
在接到“緊急通知”之后,我公司領導及時組織全體干部職工進行了學習,深刻領會文件精神,明確此次自查的內容和工作步驟。同時結合我公司的實際情況,進行了安排部署:
首先我們成立了由主要領導任組長的自查工作領導小組,強化領導責任。
第二,我們決定在全公司結合黨員先進性教育進行集中整治,并要求每個干部開展自查自糾,并匯報自查自糾結果。
第三,扎扎實實在公司內部開展借參觀學習到紅色旅游景區公費旅游的集中整治工作。集中學習,提高認識。
第四,實行“一票否決”。對借口工作去紅色景區旅游的有關人員在年度目標考核、評先樹優上“一票否決”。
我們集中學習了《關于對我省黨政機關人民團體及企事業單位組織到紅色旅游景區參觀學習加強監督檢查的通知》的重要思想,使廣大干部職工進一步明確通知精神,提高了對規范到紅色旅游景區參觀學習,制止以革命傳統和愛國主義教育為名組織公費旅游的重要性的認識.
我們集中時間,召開全體干部職工會議進行自查自糾。充分運用批評與自我批評的武器,從領導到職工對照通知進行了自我剖析。本著實事求是的原則,對公司近年來組織的各類活動、會議等進行了檢查:
1)對近年來的各類活動、會議進行梳理,主要檢查活動及會議的組織單位、地點、時間等內容,查找有無與活動、會議內容不符,借機去紅色景區旅游的問題。
2)對近年來組織的各類活動、會議經費支出進行檢查,主要檢查經費的支出渠道、金額等情況,查找是否存在與會議內容、規模不相符,違反財務規章制度,以會務費列支紅色之旅的問題.
3)對近年來組織的各類活動、會議參與人員進行檢查,主要檢查有無與會議無關人員參與,查找是否存在以學習為名行紅色之旅的變相公費旅游問題。
檢查結果:沒有發現以紅色之旅為借口變相公費旅游的現象,也沒有發現以單位或個人名義要求紅色旅游景區有關單位接待的情況。
雖然我公司不存在以革命傳統教育和愛國主義教育為名組織到紅色景區變相公費旅游的現象,但是加強防范工作,對防止今后出現此類問題是非常必要的,為此,我們結合通知精神,特制定以下工作措施:
渠道。
2、完善制度,強化監督。建立完善舉辦各類活動、會議的相關規章制度,特別是涉及到紅色旅游景區參觀學習的各類活動。把工作切實納入規范化、制度化管理軌道,保證此項工作健康有序發展;公司紀委將定期對各類活動、會議的舉辦進行檢查,進一步加大監督檢查力度,發現問題,嚴肅處理,并追究有關領導責任。
3、嚴格獎懲,強化紀律。嚴格遵守財務制度和不得使用公款旅游的規定,特別是領導干部,要以身作則做好表率。要從黨紀國法的高度,進一步強化反腐倡廉意識;要從保持共產黨先進性的高度,進一步強化表率意識。對違反通知精神的人和事,特別是有關領導干部,要嚴肅處理,對遵紀守法的,要予以表揚。在全公司營造一種比作風、比干勁、比能力、比貢獻,有為有位、無為無位的良好氛圍。
涼城縣供電有限責任公司成立于6月3日,現位于涼城縣宣德路。公司由內蒙古省電力公司、涼城縣人民政府共同投資,注冊資本1000萬元,現有干部、職工237人,其中大學本科8人,???8人,其他191人,公司下設九股一室一公司,5個供電管理站、17個供電所??h境內建有110kv變電站2座,主變83000kva/3臺,35kv變電站5座,主變13450kva/6臺,35kv線路68.6km,20完成供電量6000萬kwh。
涼城縣供電有限責任公司以服務地方經濟發展、爭創一流為中心工作,變被動適應為主動促進,贏得了地方政府的喝彩,提升了企業形象和地位。近年來,涼城縣公司不斷推出優化服務的新舉措,開通了95598客戶服務系統聯網,全天24小時認真接聽和受理客戶投訴、咨詢和反映的問題。只要客戶在用電方面有困難,搶修人員都會及時趕到并排除故障。對涼城縣委、縣政府招商引資重點項目實行“全程代理、跟蹤服務”;并實行“特事特辦、急事急辦、手續齊馬上辦、資料缺積極辦、要求急加班辦、難度大領導親自辦”的服務措施,并簡化辦電手續,實行“一口對外,一條龍服務,一張業擴傳票管到底”,做到只要是涉及到用電的問題,供電部門都積極配合。幾年來,先后為日久電源、宏鑫銅業、科倫藥業等大型招商引資項目創造了良好供電環境,受到企業好評。
涼城縣供電公司圍繞突出特點、創出亮點的工作思路,把構建社會主義和諧社會的時代要求與創建文明單位工作緊密結合起來,以創文明品牌、促企業發展為工作目標,進一步深化創建工作,三個文明建設取得了突出成績。公司連續三屆(第九屆、第十屆、第十一屆)被評為“江西省文明單位”、“江西省電力公司文明單位”,并先后被評為“國家電網公司農電規范化服務示范窗口”、“江西省創建學習型組織、爭做知識型職工活動先進單位”、“江西省電力公司一流縣級供電企業”、“涼城縣基層黨建示范點”。
1.1實習目的。
畢業實習時電子信息工程專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力,理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生畢業后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業實習的教學工作,提高畢業實習的實際效果,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。
實習的目的如下:
1、訓練從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力,熟悉工廠、企業實際生產的基本流程。
2、了解本專業范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工業過程及工藝技術方法。
3、培養勞動觀念,激發自身的敬業、創業精神,增強事業心和責任感。
4、培養大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力,并將所學的專業理論知識系統化,加深對本專業理論知識的理解。
5、通過實習為畢業后走向社會參加工作做好準備。
1.2實習地點。
實習地點:涼城縣電力公司。
1.3實習內容。
1、學習安全用電知識和有關電力的政策與法律法規。
2、學習涼城縣電力公司完善的管理運行模式和安全生產責任體制。
3、學習涼城縣電力公司對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。
4、學習電力系統的構成以及電力系統自動化的基本知識。
5、根據已學知識,解決實際生活、工作中遇到的一系列問題。
2.1公司供電流程圖。
涼城縣電力公司供電流程圖2-1。
公司有一套比較完整的規章制度,該規章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習期間要學習公司的一些基本規章制度,并且要實施貫徹。一些重要的規章制度如下:
一:不準對外泄露公司的秘密。
二:不準利用工作之便謀取其他不正當利益。
三:不準工作時間飲酒。
四:不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。
五:不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
等等。
公司的規章制度,很明細,涉及的范圍也很廣,不能一一列舉。
2.3安全知識教育。
在供電局上班,不免要經常與高壓電打交道,保障工作過程中的安全是必要的。為了防止我們在實現過程中發生安全問題,在去的第二天,我們就接受了工作過程中的安全知識教育。公司有專門的安全教育冊子,其中有很多都是關于帶電操作的安全規范。下面列舉幾條安全制度:
第一條為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產中的各項規章制度,學會觸電急救法,樹立“安全生產,人人有責”的思想,防止和減少生產安全事故,制定本制度。
第二條安全生產教育工作必須體現“安全第一、預防為主”的方針。安全生產人人有責,尤其是各級領導更要以身作則,親自過問員工的安全教育,要把安全生產教育培訓工作納入自己的議事日程,加強領導、加強管理,充實人員。
第三條安全教育包括:新進入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經常性安全教育、單位各級管理人員安全教育。
第四條三級安全教育適用于公司對新招收員工、新調入員工、來公司實習或參加勞動的學生以及調換工種、休假復工員工所進行的安全教育培訓工作。
公司把安全教育當做工作的重中之重,在公司的大門口可以看到幾條醒目的橫幅:“安全第一,預防為主”、“安全生產,人人有責”等,類似的標語在公司隨處可見,例如:“安全來于警惕,事故出于麻痹”、“安全第一,違章作業不能干”等等的標語;而且在經理的辦公室里也掛著一條橫幅“質量是企業的生命,安全是職工的生命”。
2.4自助購電服務系統。
2.4.1系統簡介。
自助購電服務系統是集卡表充值終端、電費交納終端、發票打印終端、信息查詢終端等多種交易終端于一體的綜合自助服務系統,能夠滿足用電客戶全天候自助繳納電費、購電等多項服務需求。
使用本服務終端,能夠滿足您以下用電需求:
卡表購電:通過使用銀聯卡實現電能卡充值。
電費交納:通過使用銀聯卡實現交納電費。
信息查詢:基本用電信息查詢、電量信息查詢、更改密碼等。
鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦位于內蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗棋盤井鎮東北15km處,行政區劃隸屬鄂托克旗棋盤井鎮管轄。企業為鄂爾多斯資源股份有限公司、三井物產株式會社、內蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限責任公司、盛祥集團有限公司四家公司為股東的合資股份制企業。
礦井設計60萬噸/年。20xx年核定生產能力為80萬噸/年。
電冶一礦主要產品是生產原煤。煤種以1/3焦煤為主。原煤經汽運到西達洗煤廠,洗選加工后統一銷售。 電冶一礦xx年主要從事井下9#煤層開采,主要回采1904綜采工作面。
電冶一礦20xx年生產原煤59萬噸,20xx年生產原煤80萬噸。
電冶一礦能源消耗主要是煤炭,電力,燃油,礦本部設供暖鍋爐一座。生產井口、辦公室樓、職工宿舍均配備了供暖設施,供礦井冬季取暖。礦本部及工業場所供電工作均由集團公司內部電力公司統一供電。具體能源消耗情況見下表。
經計算本礦井噸原煤生產綜合能耗20xx年為7.39kgce/t,20xx年為6.36kgce/t。均小于標準要求井工開采噸原煤生產能耗限定量。
我礦的能源計量器具分為一級計量器具和二級計量器具,一級計量器具包括1臺汽車衡,35kv、10kv變電站進線電度表;二級計量器具包括參與礦內考核各單位用電情況的電度等。
我礦成立能源管理考評領導小組。
1、領導小組 組長:礦長:肖琳
副組長:總工程師 :林凡榮
成員:技術部:孫克敵、綜合部:尹向陽、安檢部:姜濱、后勤部:呂俊輝。
工作職責:負責、能源消耗、節能減排的推進實施。對重大問題進行研究決策,定期聽取領導小組辦公室的工作匯報,定期檢查指導,評比獎勵。
2、能源管控中心
能源管控中心辦公室設在礦技術部,主任:孫克敵。作為領導小組的執行機構。
工作職責:負責落實領導小組的各項決定,負責能源消耗工作推進的日常管理工作;組織檢查評比,對節能減排項目進行驗收;要參與機電設備的采購招標,保證監督不再進高耗能和不環保設備;參與審查自用煤量;電力增容要報送辦公室備案。
礦屬各單位也成立了相應的領導小組和執行機構,負責本單位的能源管理工作。
3、建立推進工作機制 (1)明確職責和工作程序
推進辦公室制定推進工作程序,明確各單位的職責,給出可操作的工作程序,礦屬各單位和礦簽訂目標責任狀。各單位依據工作程序的要求,進一步分解落實了責任部門(科室、井口、班組)、責任人。
(2)建立例會制度
領導小組定期主持召開能源管理推進例會,總結、部署推進工作;對推進中需公司解決的問題,隨時召開專題會協調解決。推進辦公室建立例會制度。
(3)實施動態管理
為保持能源管理工作的先進性并符合實際,建立減少能源消耗工作動態管理機制,根據內外部環境、條件變化和公司發展的需求,由推進辦公室提出調整建議,領導小組批準后實施。
(4)制定考核辦法
制定獎懲分明的考核辦法。政策的導向要大力鼓勵、支持各單位完成任務目標,充分體現技術、管理要素參與分配的力度,在推進中向有突出貢獻的技術、管理、技能人才傾斜。獎勵方式既有物質獎勵,也要精神鼓勵。通過建立“目標明確,責任落實,強化考核,獎懲分明”的責任制體系,強力推進能源消耗管理工作的有效實施,確保減少能源消耗目標的實現。
各單位按照公司的要求加強了對能源消耗管理工作的領導,建立和完善專職管理、節能計量、環境監測機構,配齊專職工作人員,明確責任和任務,健全了能源管理制度。建立工作責任制,要將能源消耗管理的指標分解落實到各個基層單位,并簽定責任狀。同時把能源消耗指標完成情況納入各單位綜合評價和年度評優等考核體系,并作為考核各單位負責人政績的主要內容。
(5)加強宣傳與培訓
各單位都組織開展了經常性的能源管理宣傳和培訓,定期組織能源計量、統計、環保和管理人員業務學習和培訓,主要耗能設備操作人員未經培訓不得上崗。加強企業節約型文化建設,提高資源憂患意識、節約意識和環境意識,增強社會責任感。
具有非常重要的使用價值,下面本站小編給大家分享幾篇供電公司工作報告,一起看一下吧!
同志們:
這次會議的主要任務是:認真貫徹黨的xx大和中央經濟工作會議、中央企業負責人會議精神,深入貫徹落實科學發展觀,總結公司20xx年工作,深入分析形勢,全面部署20xx年工作,動員公司全體干部員工,努力創新超越,提升競爭能力,全面完成20xx年工作任務,為實現“8467”和“國內行業前列、世界企業500強”目標而奮斗!
下面,我代表集團公司黨組講三個方面的意見。
20xx年,公司系統以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹科學發展觀,全面落實集團公司年度、年中工作會議精神,按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求,全面超額完成年度目標任務和國資委年度業績考核指標,三大業績大幅提升,生產經營發展勢頭進一步趨好,各項工作取得良好成績。
(一)三大業績完成情況。
1、安全業績。
公司系統沒有發生生產基建安全考核及以上事故,沒有發生企業經營和領導人員違法和嚴重違紀案件,沒有發生對公司形象和穩定造成不利影響事件,確保了四個安全。
2、經營業績。
——實現利潤總額42億元,完成年度目標的110%,比上年增長36%。
——凈利潤9億元,完成年度目標的128%,比上年增長60%。
——凈資產收益率5%,完成年度目標的125%,比上年提高1.62個百分點。
——流動資產周轉率3.3次,完成年度目標的110%,比上年提高0.05次。
——發電量2581.58億千瓦時,完成年度目標的101.7%,比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時,比年度目標低1.89克/千瓦時,比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時,比年度目標低1.37克/千瓦時,比上年下降47%。
——全員勞動生產率37萬元/人%26#8226;年,比年度目標高4萬元/人%26#8226;年,比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發展業績。
——開工電源建設容量1307萬千瓦,完成年度目標任務。
——投產發電裝機容量1219.5萬千瓦,完成年度目標的111%。
截至年底,公司裝機容量達到6302.41萬千瓦,其中火電5508.6萬千瓦,占87.4%;水電772.21萬千瓦,占12.25%;風電21.6萬千瓦,占0.35%。
公司系統著力堅持科學發展,著力推進改革創新,著力提升企業管理,著力加強隊伍建設,各項工作都邁上新臺階。
1、科學發展取得新成效。
電源發展實現突破。實現核準項目10項544萬千瓦,批準開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。內蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區項目核準取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區的項目開拓取得積極進展。廣西、河南、上海、天津地區實現運行容量零的突破。發電資產分布從成立時的14個省(市區)擴大到25個省(市區)。年內投產60萬千瓦及以上火電機組15臺959萬千瓦,占投產火電裝機容量的82.9%。截至年底,30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的70%,60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的30%。投產國內單機容量最大、國產化程度最高的100萬千瓦超超臨界機組和國內首批60萬千瓦級空冷機組、60萬千瓦級脫硝機組,其中鄒縣電廠#7機組被授予“全國發電裝機容量突破6億千瓦標志性機組”。華電國際千萬工程順利竣工,裝機容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發力度,內蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風電項目全部建成投產,開工了安徽宿州秸桿發電項目。區域結構、電源結構、技術結構進一步優化。工程建設的安全、質量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產業延伸取得進展。開工建設福建可門儲運中心和內蒙古不連溝煤礦項目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進展。完善金融管理架構,重組控股信托公司,整合集團金融資源,拓展外部資金融通,實現效益大幅提升,服務集團發展的能力進一步增強。大力支持工程技術產業發展,華電工程公司發展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩步推進,境外項目投資和戰略合作取得新進展。節能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強節能減排工作要求,加強節能技改、節能技術應用和節能評價,全面落實基建項目環?!叭瑫r”,加大環境污染治理力度。年內投產脫硫機組40臺共1684萬千瓦,截至年底累計投產脫硫機組110臺共3491.5萬千瓦,占煤電裝機容量的67.6%,形成二氧化硫年減排能力162萬噸,平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時,煙塵排放績效0.68克/千瓦時,氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時,分別比成立時下降56%、50%、16%。cdm項目開發取得重大突破。關停小火電機組31臺175.9萬千瓦,完成年度目標140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時,全年節約標煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業綜合供電煤耗降幅較大。揚州發電公司采用國電南自開發的具有自主產權的高壓變頻裝置,節能效果顯著,得到江蘇省政府贊揚,并在全省推廣。公司在節能減排方面積極發揮中央企業的表率作用,受到社會廣泛好評。
2、改革創新實現新突破。
體制、機制創新取得重要進展。研究確定集團公司整體改制上市規劃,制定實施“電為核心、上下延伸、內外并舉”的產業布局和以上市公司為發展主體的資產重組實施方案,建立“資產所有權與經營管理權分離、區域統一管理”的管理體系。按照責權利相統一的原則,規范和強化總部及各區域機構管理職責。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區設立分公司(項目籌建處),推動了公司在這些地區的發展。啟動實施綜合配套改革,推進按定員組織生產,深化勞動、人事、工資三項制度改革,組建區域檢修公司,成立資本控股、發電運營、新能源公司,推進專業化管理,各專業公司規模經營、服務集團、開拓市場的優勢和功能進一步發揮。解決了電力改革遺留問題,完成新疆地區資產移交和青山電廠整體劃轉。進一步理順了對貴州黔源公司的管理關系。技術創新取得新的進步。實施國產igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發電等重大科技課題攻關。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發電技術協作網20xx年年會”。創新發展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發電資產。完成對湖北襄樊電廠一期、天津軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發工作取得實質性進展,華電國際再融資及資產注入進入操作階段,對參股企業股權進行合理處置。創新融資方式,積極爭取發行各類債券和信托77億元,穩妥參與資本市場運作,調整負債結構,降低融資成本,保證了發展資金需求。
3、企業管理有了新提升。
安全生產形勢良好。以安全質量標準化為核心,建立“以零違章確保零事故”反違章長效機制,加大反違章力度,開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項整治,落實安全生產“鞏固提高年”活動,加強設備管理,提高設備可靠性,有效防范了各類事故的發生。哈三、西塞山公司等41家企業實現無非停,青島、揚州公司等18家企業安全運行超過3000天。
經營管理得到加強。加強預算管理和經濟分析工作,強化成本、費用目標管理和過程控制,建立財務預算、業績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機制,建立年度績效目標和任期目標考核制度,規范單項獎勵和評先創優管理,初步建立對標管理指標體系?!叭姟?、“四煤”工作進一步加強,發電量保持快速增長,貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區設備利用小時超過當地平均水平;新機標桿電價和脫硫電價落實到位,華電國際、貴州、云南、湖南等地區電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發揮燃料“五統一”優勢,增強了電煤量質價的駕馭能力,燃料管理水平進一步提高。開通了集團公司門戶網、廣域網二期、生產營銷實時監管、資金結算平臺等信息應用系統。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區,華電國際、華電煤業、資本控股、華電工程、華電招標、北京熱電、北京水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效,二級企業虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元。內控機制得到強化。充分發揮審計管理職能,開展資產經營責任審計和專項審計調查73項,審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標管理效能監察;加強項目投資、關聯交易、財務監督和風險管理;積極配合國務院派駐公司監事會和國家審計署開展監督檢查工作;清理完善公司。
規章制度。
形成制度建設長效機制;開展“依法經營遵紀守法”主題實踐活動確保了經濟安全。
4、隊伍建設得到新加強。
干部和員工隊伍素質不斷提高。開展“四好”領導班子創建活動,堅持“德才兼備、注重實績、群眾公認”的用人標準,全面加強各級領導班子和干部隊伍建設,各級領導班子的領導力、執行力和戰斗力明顯增強。完善干部管理機制,加大干部交流力度,建立后備干部管理制度。成立集團公司黨校,舉辦了7期420多人次參加的領導人員和后備干部培訓班。加強人才隊伍建設,編制公司“”人力資源優化配置規劃、人才隊伍建設規劃,完善專業技術人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題,向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度,集團總部組織各類專業培訓班48期,培訓人員2938人次,廣泛開展職工技能競賽活動,提高了員工素質。
黨的思想組織作風建設深入推進。全面部署學習貫徹黨的xx大精神,舉辦領導干部學習貫徹xx大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學習,加強黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設水平”活動,持續推進黨的先進性建設,認真貫徹落實中央四個長效機制文件,得到中央檢查組高度評價。進一步健全黨的組織機構,完善工作機制,隆重表彰了公司系統“兩優一先”。公司兩位同志當選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團總部為重點,加強作風建設,各級機關的工作作風、效率、質量都有新的進步和提高。加強黨員干部廉潔從業和警示教育,建立落實教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系,沒有發生領導人員違法和嚴重違紀案件,確保了政治安全。
精神文明和企業文化建設取得成效。加強企業文化建設,完善企業文化體系,建立企業文化建設示范基地,開展豐富多彩的企業文化建設活動。廣泛開展“爭先創優”活動和“五個一”文體活動,選樹了全國勞模石曉啟等十大先進典型。工會、共青團工作進一步加強,廠務公開和職代會制度進一步完善。加強職工思想動態分析和有針對性的思想工作,及時排查和消除不穩定因素,保持了重大節日安全和職工隊伍穩定。
外部環境進一步改善。加強與社會各界的溝通合作,全面履行社會責任,認真落實國家下達的援疆援藏任務,積極參加社會公益活動,營造了良好環境。強化正面宣傳,樹立良好社會形象,加強應急管理,確保了形象安全。
20xx年各項工作成績的取得,是黨中央、國務院正確領導的結果,是國家有關部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結果,是公司廣大干部員工積極應對挑戰,克服困難,團結拼搏,努力奮斗的結果。剛才,大會隆重表彰了先進企業、優秀發電企業、文明單位、“四好”領導班子先進集體、勞動模范以及各方面工作的先進單位、先進個人,他們是公司系統奮發有為、爭先創優的榜樣。在此,我代表公司黨組向各級領導和社會各界表示誠摯的感謝,向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀,向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結成績的同時,更要清醒認識到工作中存在的差距和不足:一是公司競爭力有待進一步提高。安全、效益、發展績效都有進一步提升的空間,科學發展、改革創新、企業管理、隊伍建設等方面,還存在不適應當前形勢和任務的問題,需要進一步加強。二是公司內部區域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區、企業沒有完成績效目標要求,個別企業發生虧損。部分地區、企業項目開拓力度不大,重點區域發展項目后續資源不足。個別新投產機組由于設備質量、施工質量、配套工程和運行管理的問題,與“雙達標”要求有差距。以上問題的存在,雖有客觀因素影響,但責任不落實、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題,在部分單位不同程度的存在。對于這些問題,我們要引起高度重視,切實加以解決。
(三)基本工作經驗。
一年來的工作實踐,充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求,符合公司實際,符合黨的xx大精神,得到公司上下積極貫徹和認同,形成了公司工作體系和基本經驗,我們要繼續堅持和發揚。
——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經濟責任、政治責任和社會責任,這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任,才能充分發揮中央企業作為國民經濟的重要支柱、全面建設小康社會的重要力量、黨執政的重要基礎的應有作用,更好為黨和國家的工作大局服務。
——推進“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學發展觀的精神實質,符合黨的xx大提出的“又好又快”發展的基本要求,是企業貫徹落實科學發展觀、實現又好又快發展的具體實踐。只有把做強做大做好貫徹于公司發展的全過程,才能明確方向,統領全局,科學發展。
——提升“三大業績”是公司的中心任務。三大業績涵蓋了發電企業的主要任務和工作成果,符合發電企業的特點和實際,也體現了國資委對公司經營業績考核的基本要求。只有全面提升“三大業績”,才能抓住企業工作的中心任務,形成正確的業績導向,確保國有資產的保值增值。
——確?!八膫€安全”是公司的工作基礎。安全是企業經營發展的基礎,對于發電企業更為重要。生產安全、經濟安全、政治安全、形象安全是企業安全發展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀,才能全面夯實安全基礎,建設本質安全型企業,確保實現公司安全發展。
——落實“四個著力”是公司的工作路徑。著力堅持科學發展,著力推進改革創新,著力提升企業管理,著力加強隊伍建設,是提升“三大業績”、做強做大做好的主要路徑。只有落實“四個著力”,才能抓住工作的關鍵,推進各項工作取得新成效。
近年來,供電公司黨委充分發揮企業黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用,在黨風廉政建設方面始終堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,通過開展“建規章、重教育、作示范、勤監督、抓行風”等一系列教育活動,為黨風廉政建設的大壩構筑起“五道”防線。公司先后多次被上級評為“黨風廉政建設先進單位”。
一、建規章,制度管人,力求以規治企秉公辦事。
供電公司從以法治企出發,結合工作實際,從健全制度入手,先后研究、修訂和出臺了《黨風廉政建設責任制考核辦法》、《招投標管理辦法》、《黨委議事規則》、《高安供電公司轉變作風規定》和各種工作程序等20余項黨風廉政建設以及相關配套制度。在“三重一大”問題上,該公司始終堅持民主集中制,做到集體研究討論決定,不搞一人說了算。在企務公開管理上,該公司建立了以公平、公正、公開、透明為基礎,黨政共同負責,紀檢、人事部門、工會合力推進,群眾全員參與的運行機制,出臺了《企務公開實施細則》、《供電所所務公開規定》、《企務公開考評標準和實施細則》。
二、重教育,正面為主,提高黨員防腐拒變能力。
心得體會。
干部述職等多種形式查問題找不足,疏理整改,形成了“教育在前制度規范約束在前”的黨風廉政建設常態運行機制,營造了反腐倡廉的良好氛圍。
三、作示范,向我看齊,當好廉潔自律的帶頭人。
供電公司為把黨風廉政建設責任制落到實處,大力實行“一崗雙責”,特別要求部門一把手把黨風廉政記在心中、抓在手上、落實在行動上、體現在措施上。為了加強黨風廉政建設目標管理,供電公司黨委專門發文明確了領導班子的職責劃分和分管的部門,并將部門月度任務落實、考核情況與主管領導的月度、年終考核、獎金掛鉤,使領導責任真正落到實處。并在中層及以上干部中依據德、能、勤、績、廉五個方面的綜合考評,評選出勤廉兼優先進個人,為廣大干部職工樹起了廉潔自律的表率和學習榜樣。
四、勤監督,防微杜漸,做到警鐘常鳴防患未然。
供電公司堅持“標本兼治、預防為主”的原則,通過完善企業監督制約機制,落實防范措施,制定工作責任目標,強化監督制約職能。紀檢監察、財務、審計、合同管理部門在該公司領導的大力支持下,依照相關管理制度和規定,全過程參與了從基建工程的招投標、大修、技改資金的使用,到大宗物資、設備采購、拍賣、廢舊物資處理、門面房出租等經濟活動,并一貫堅持經濟合同審核會簽制度,嚴格監督和制度的執行,認真履行監督職能。通過深入開展執法監察和效能監察,堵塞漏洞,確保了經濟活動運作規范、有序、科學。
五、抓行風,持之以恒,塑造優質服務的新品牌。
供電公司結合“青春光明行”、“愛心平安工程”等活動。深入街道、農村集市和田間地頭,通過散發宣傳資料、刷宣傳標語等方式,借助宣傳車、宣傳展版等載體,進行優質服務相關政策、法規、制度和安全用電宣傳。督促95598客戶服務系統的完善化建設,通過撥打服務窗口報修電話、走訪客戶等形式對供電所等服務窗口進行明察暗訪,對“三個十條”及電價執行情況進行檢查,加強行風投訴受理、處理、反饋的閉環管理。該公司面向社會公開聘請了56名行風監督員,定期召開行風監督員和大用戶座談會,廣泛征求對窗口單位和全局優質服務工作的意見、建議,并將座談會形成的意見,下發至相關部門,落實整改,以便對癥下藥,切實改進工作方式、工作態度和工作作風,真正實現“四個滿意”。
近年來供電公司在在市消協組織的萬人問卷調查中,消費者滿意率居參評行業之首,行風民主評議名列前茅并多次被市委市政府評為“創佳評差”最佳單位,優質服務樹立了高安電力良好的企業形象和社會形象。在,公司被評為國家電網公司一流縣級供電企業、先進集體,被省公司授予優質服務標桿單位,被國家電網公司授予農電優質服務標桿單位。
2、關口前移,狠抓黨員干部的思想作風建設。堅持把黨員干部思想作風建設放在首位,通過加強學習教育,使黨員干部始終保持良好的思想作風,增強拒腐防變能力。
一是加強黨紀黨規的學習教育。引導公司黨員干部認真學習各級有關黨風廉政建設工作的規定和準則。今年以來,我們通過理論中心組學習、班組政治學習、干部培訓班等形式,認真組織學習了兩個《條例》、《實施綱要》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《國網公司關于加強廉政建設、預防職務犯罪的工作決定》等,從思想上筑牢拒腐防變的堤防。
二是針對近年來電力系統發生的違法違紀現象,我們重點學習了《警鐘聲聲》和《預防職務犯罪讀本》,通過剖析案例,達到用身邊的事例警示和教育黨員干部的目的。同時,召開離退休社區黨風監督員座談會,聽取離退休職工對干部隊伍的監督意見和建議,對群眾有反映的黨員干部,及時進行談話提醒,有效地促進了干部的廉潔自律意識。今年九月,公司總經理馬占奎同志在全市重點建設工程預防職務犯罪工作現場會上做了經驗介紹,得到了與會人員的充分肯定。
三是結合保持共產黨員。
先進性教育。
活動,以“滿意工程”為主線,認真組織學習《實施綱要》及相關精神。在此基礎上,我們還購買了15套《實施綱要》的宣傳掛畫,在市內各電業小區及基層單位進行展覽和宣傳。今年4月份,公司聘請了市檢察院領導為全公司黨員干部作了“保持共產黨員先進性教育、預防職務犯罪”的專題報告,有500多人直接收看收聽了這次報告,反響十分熱烈,成為公司近幾年規模最大,覆蓋面最廣,效果最好的一次警示教育活動。
四是結合狠剎領導干部“四股歪風”活動,每逢重大節日,我們采取下通知、提前“打招呼”、個別提醒等方式,提出廉政建設要求,狠剎干部賭博、收錢送錢等現象。對新提拔的中層干部進行任前廉政談話,有針對性地提出廉政要求和注意的問題,不斷提高黨員干部的拒腐防變能力。
五是加強對基層民主生活會的指導,提高民主生活會的質量。在公司召開民主生活會前,我們發放了200份調查問卷,采取背對背地方式,從黨性思想、工作作風和廉潔自律等方面廣泛征求群眾意見。同時,會同有關部門對基層單位民主生活會和干部家屬座談會進行指導,增強了黨員干部的民主意識,同時使基層領導班子更加明確了民主生活會的意義和作用。
3、加大信訪案件查辦力度,堵塞管理漏洞。年初以來,我們共受理各類群眾信訪舉報16件,與去年同期相比舉報數量下降48。初查16件,了結15件,其中組織處理4人,給予黨紀處分2人,行政處分2人。針對辦案中發現的體制機制和管理上存在的問題,注重懲教結合,幫助完善制度,制定整改措施,督促抓好落實,較好地發揮了查辦案件的治本作用。
與此同時,充分發揮黨風廉政建設領導小組的職能作用,加強組織協調,健全協查機制。在“檢企共建”活動取得了一定成果的基礎上,今年十月,我們又召開了由檢察院與供電公司雙方主管領導參加的“檢企共建”座談會,重點研討如何進一步深化“檢企共建”內容,促進供電企業與檢察機關的協作配合,以及如何以聯合辦案為切入點,在維護企業利益和教育干部的同時,注重搞好內部自查和事態分析及控制,形成案件查辦的整體合力。
4、圍繞中心工作、積極開展效能監察。我們堅持以“全面參與、突出重點、整體推進”為工作思路,對公司多項重點工作進行了效能監察,有效地促進了各項制度的落實,確保了政令暢通。
一是針對基建工程項目容易出現問題的重點部位和環節,制定出臺了《基建、大修、技改工程項目執法效能監察實施辦法》。按照這個辦法,我們全過程參與了公司大樓亮化工程、農網二期改造工程、服裝采購、66kv繼電保護設備采購、縣網改造工程驗收及超編車輛內部竟價處理等多項工作的招投標。
二是積極對崗位競聘實施監督。今年以來,公司開始對部分空崗、熱崗實行公開崗位競聘,我們對競聘工作的出題、筆試、答辯及核分等各個環節進行了全過程的監督,確保了在用人方面的公開、公正和透明。
三是對監察過程中發現的問題,認真督促整改。在開展農網改造執法監察過程中,我們對2個單位違規處理、變賣農網撤舊導線問題進行了查處,追繳違紀金額2.07萬元;在對營業電費納入會計核算效能監察工作中,我們及時對個別單位營業電費未按規定財務科目入賬問題進行了糾正,同時會同公安保衛部、財務部對基層單位的財務管理進行了抽查,對發現的問題提出了相應的整改意見。
通過有力的效能監察,公司的管理水平得到了進一步規范,我們相繼獲得了省公司執法效能監察先進單位、國網公司清產核資執法效能監察先進單位等殊榮。
5、以提高社會滿意度、降低不滿意率為重點,加強行風建設和優質服務工作。
一是不斷總結經驗,有針對性的采取措施開展活動。我們首先結合年度考核,對公司及各二級單位的行風建設和優質服務工作進行總結和分析,并下發了通報。同時,針對社會各界、新聞媒體及勞模暗訪員對行風建設和供電服務工作提出的意見和建議,進行了分類、梳理和總結,查找工作上存在的不足,與窗口單位一起對測評中不滿意率較高的問題,進行深層次的分析,指導基層有針對性地采取措施。其次是加強個別指導,我們與船營供電分公司在其轄區內組織開展了“供電服務進社區”活動,以板報、廣播、發放宣傳單以及現場受理用戶咨詢等形式,加強用電常識政策的宣傳,進一步拉近了供電企業與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。我們還建議昌邑供電分公司將行風建設和優質服務工作納入到臺區承包工作之中,并嚴格考核?,F在,這個公司的營銷人員都印制了“連心卡”,向客戶發放,主動加強與客戶之間的溝通。
二是落實包保責任制,加大日??己肆Χ?。在總結推廣樺甸農電有限公司行風建設和優質服務經驗的基礎上,我們結合實際,將行風建設和優質服務工作與安全生產、廉政建設等有機結合起來,實行一票否決,同考核、同獎懲,進一步完善了公司領導和機關干部包?;鶎訂挝坏念I導體制和工作機制。同時將地區各供電所的測評情況提交農電部,納入各供電所的年度考核,對政府、社會和職工反映意見大、信任度低的供電所長進行必要的調整,有效地促進了行風建設工作的落實。
表揚信。
47件(次),避免不良影響26件(次)。針對調查收集的意見和建議,我們通過月例會的形式,會同農電部、營銷部等專業部門共同研究整改措施,使問題及時得到了解決。
四是集中解決客戶反映地熱點、難點問題。今年初,我們結合對測評情況的分析,相繼召開了幾次研討會和協調會,對不完善的管理環節和便民服務措施提出了整改建議,督促基層單位迅速進行了整改。在今年開展的“市民政府一線牽”活動、“3.15”消費者權益日活動和省公司行風熱線直播活動中,公司均實現了零投訴。
五是認真受理投訴舉報工作。今年以來,共受理投訴舉報40件,查實6件,與去年同期相比下降了20。其中監察室直接受理客戶投訴4件。在處理客戶投訴和舉報過程中,對內嚴格追究責任,對外注重政策解釋和宣傳,在查清問題的同時,注重把消除客戶疑慮、化解供用電矛盾、挽回不良影響,最大限度地維護企業形象。
六是組織召開行風建設暨優質服務電視電話會議。為深入貫徹落實國網公司三個“十條”精神,積極爭取社會各界的理解和支持,公司于5月份組織召開了行風工作會議,特別邀請了市委、人大、政協、地方電廠和新聞媒體等各方面的代表參加了會議。會上我們重點介紹了近年來公司開展行風建設、優質服務所做的主要工作和下步打算,對去年參加行風測評單位和基層供電所的排序情況進行了通報,同時調整了客戶關系委員,重新選聘了91名行風建設監督員。會后,我們還配合抄表公司,分三期對抄表人員進行了“三個十條”的講解,共有100多人參加了培訓。
七是加大對外宣傳力度,樹立公司形象。為確保今年的行風測評,我們在不斷加強行風建設工作的同時,進一步加大了對外宣傳力度。以“誠信在供電,滿意在江城”活動為主線,配合黨委宣傳部在市主流媒體上進行了一系列宣傳報道,使客戶及時了解了供電企業在提高優質服務水平、促進地主經濟發展方面所做的工作,樹立良好的社會形象,不斷推進公司黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。
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東鄉縣供電有限責任公司成立于6月3日,現位于東鄉縣孝崗鎮龍山北路168號。公司由江西省電力公司、東鄉縣人民政府共同投資,注冊資本1000萬元,現有干部、職工237人,其中大學本科8人,???8人,其他191人,公司下設九股一室一公司,5個供電管理站、17個供電所??h境內建有110kv變電站2座,主變83000kva/3臺,35kv變電站5座,主變13450kva/6臺,35kv線路68.6km,完成供電量6000萬kwh。
東鄉縣供電有限責任公司以服務地方經濟發展、爭創一流為中心工作,變被動適應為主動促進,贏得了地方政府的喝彩,提升了企業形象和地位。近年來,東鄉縣公司不斷推出優化服務的新舉措,開通了95598客戶服務系統聯網,全天24小時認真接聽和受理客戶投訴、咨詢和反映的問題。只要客戶在用電方面有困難,搶修人員都會及時趕到并排除故障。對東鄉縣委、縣政府招商引資重點項目實行“全程代理、跟蹤服務”;并實行“特事特辦、急事急辦、手續齊馬上辦、資料缺積極辦、要求急加班辦、難度大領導親自辦”的服務措施,并簡化辦電手續,實行“一口對外,一條龍服務,一張業擴傳票管到底”,做到只要是涉及到用電的問題,供電部門都積極配合。幾年來,先后為日久電源、宏鑫銅業、科倫藥業等大型招商引資項目創造了良好供電環境,受到企業好評。
東鄉縣供電公司圍繞突出特點、創出亮點的工作思路,把構建社會主義和諧社會的時代要求與創建文明單位工作緊密結合起來,以創文明品牌、促企業發展為工作目標,進一步深化創建工作,三個文明建設取得了突出成績。公司連續三屆(第九屆、第十屆、第十一屆)被評為“江西省文明單位”、“江西省電力公司文明單位”,并先后被評為“國家電網公司農電規范化服務示范窗口”、“江西省創建學習型組織、爭做知識型職工活動先進單位”、“江西省電力公司一流縣級供電企業”、“東鄉縣基層黨建示范點”。
1.1實習目的。
畢業實習時電子信息工程專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力,理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生畢業后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業實習的教學工作,提高畢業實習的實際效果,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。
實習的目的如下:
1、訓練從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力,熟悉工廠、企業實際生產的基本流程。
2、了解本專業范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工業過程及工藝技術方法。
3、培養勞動觀念,激發自身的敬業、創業精神,增強事業心和責任感。
4、培養大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力,并將所學的專業理論知識系統化,加深對本專業理論知識的理解。
5、通過實習為畢業后走向社會參加工作做好準備。
1.2實習地點。
實習地點:吳興分局城西供電營業所。
1.3實習內容。
1、學習安全用電知識和有關電力的政策與法律法規。
2、學習吳興分局城西供電營業所完善的管理運行模式和安全生產責任體制。
3、學習吳興分局城西供電營業所對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。
4、學習電力系統的構成以及電力系統自動化的基本知識。
5、根據已學知識,解決實際生活、工作中遇到的一系列問題。
2.1公司供電流程圖。
東鄉縣供電局供電流程圖2-1。
公司有一套比較完整的規章制度,該規章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習期間要學習公司的一些基本規章制度,并且要實施貫徹。一些重要的規章制度如下:
一:不準對外泄露公司的秘密。
二:不準利用工作之便謀取其他不正當利益。
三:不準工作時間飲酒。
四:不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。
五:不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
等等。
公司的規章制度,很明細,涉及的范圍也很廣,不能一一列舉。
2.3安全知識教育。
在供電局上班,不免要經常與高壓電打交道,保障工作過程中的安全是必要的。為了防止我們在實現過程中發生安全問題,在去的第二天,我們就接受了工作過程中的安全知識教育。公司有專門的安全教育冊子,其中有很多都是關于帶電操作的安全規范。下面列舉幾條安全制度:
第一條為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產中的各項規章制度,學會觸電急救法,樹立“安全生產,人人有責”的思想,防止和減少生產安全事故,制定本制度。
第二條安全生產教育工作必須體現“安全第一、預防為主”的方針。安全生產人人有責,尤其是各級領導更要以身作則,親自過問員工的安全教育,要把安全生產教育培訓工作納入自己的議事日程,加強領導、加強管理,充實人員。
第三條安全教育包括:新進入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經常性安全教育、單位各級管理人員安全教育。
第四條三級安全教育適用于公司對新招收員工、新調入員工、來公司實習或參加勞動的學生以及調換工種、休假復工員工所進行的安全教育培訓工作。
公司把安全教育當做工作的重中之重,在公司的大門口可以看到幾條醒目的橫幅:“安全第一,預防為主”、“安全生產,人人有責”等,類似的標語在公司隨處可見,例如:“安全來于警惕,事故出于麻痹”、“安全第一,違章作業不能干”等等的標語;而且在經理的辦公室里也掛著一條橫幅“質量是企業的生命,安全是職工的生命”。
2.4自助購電服務系統。
2.4.1系統簡介。
自助購電服務系統是集卡表充值終端、電費交納終端、發票打印終端、信息查詢終端等多種交易終端于一體的綜合自助服務系統,能夠滿足用電客戶全天候自助繳納電費、購電等多項服務需求。
使用本服務終端,能夠滿足您以下用電需求:
卡表購電:通過使用銀聯卡實現電能卡充值。
電費交納:通過使用銀聯卡實現交納電費。
信息查詢:基本用電信息查詢、電量信息查詢、更改密碼等。
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