實踐報告是對實踐活動的一種認真思考和總結,有助于提升自己的實踐能力和解決問題的能力。在這些實踐報告范文中,我們可以看到不同作者的觀點和思考,對于實踐活動的認識和反思具有一定的啟示作用。
在居委會工作人員的詳細介紹下,我們了解到團結湖“三微”平臺,“3d團結湖”平臺,團結湖居民數據庫,居家養老服務平臺和處理等各個方面的運作流程。之后,我們在團結湖街道工作委員會的值班室內對工作人員做了個簡短的采訪。
在采訪中我們主要了解了服務信息機的普及情況。據工作人員介紹,服務信息機是在20xx年投入使用的,具有在線咨詢,服務查詢,智慧黨建,安防警報,電子地圖和文體活動報名等功能,有了這個機器居民可以少跑腿兒了,日常生活達到相當程度的方便。到今天,服務信息機的普及程度有明顯的提高,我們可以在團結湖社區的各個服務站,殘疾人活動中心,各大超市、商場和寫字樓看到它的身影。在被問到普及工作中的主要困難時,工作人員表示還是在初期的宣傳中,由于人多,老齡化程度高,宣傳方面不可能面面俱到。但社區工作人員們不懈努力,老法新方結合使用,通過發放傳單、短信推送和定期組織居民參加服務信息機使用講座等方法,使得設備的知名度和使用率得到提高,這也不失為為其他社區發展的一種借鑒。
我們還知道到團結湖街道老年人口占全人口的百分之三十三,空巢老人、獨居老人比較多,是有名的老齡化街道。針對這個問題,工作人員也表示他們下一步的發展重點就是在之前養老服務的基礎上加快居家養老服務平臺的搭建。這個平臺只需老年人在住所安裝一臺類似于電視機的觸屏設備就能足不出戶了解社區各項新聞通知、享受上門醫療服務,以及根據興趣愛好搭建老年人自己的“朋友圈”等等。據了解,這個平臺預計第一期普及70家住戶,之后全面推廣。為了是老年人更好的使用各種智能設備(如智能腕表,燃氣泄漏檢測儀),社區還成立了一個設備體驗中心,老年人可以根據自己的興趣前來體驗,選擇購買一套或部分設備,而這些設備都享有政府補貼,減輕老年人的顧慮。
然而智慧社區各項發展都需要資金和技術的投入。在資金來源方面,工作人員表示初期社區自籌一部分,之后就外包給科協、信息辦等部門,由于項目發展得不錯,能夠申請到的資金也就越來越多。在技術方面,社區與專門的技術公司合作,搭建物聯網、數據庫等。但如何使聽起來高端的技術符合居民實際的使用情況,使各項設備的使用范圍更加廣,精度更加高,如何使各項配套服務跟上,社區和技術公司仍需進一步的配合與努力。每個社區都有自己的特點,智慧社區發展也就沒有一種絕對的通行模式,但我們還是以上種種經驗稍加改造,進而推廣。
大學的第一個暑假,我有幸到揚州電信總部實習,在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗,大學生在電信局的社會實踐報告。對于我們剛剛走入大學的大學生來說,社會是陌生的。再觀目前,如今的教育越來越脫離實踐,在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的,往往公司招聘人員時,都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面,同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中,也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風,在這些日子里,依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進,大家上班準點準時,但是也會沒日沒夜加班加點,似乎存在著一種無形的競爭機制,大家都很自覺。我的專業是商務英語,在大一的學習中,在學校還是以學習英語為主要,大二將開展商務一系列的課程,通過這次實踐,我將帶著問題去學習,努力將實踐與認識結合,更好的完成自己的學業。
關鍵詞:社會實踐、寬帶續包、退網應對。
實踐地點:揚州電信局總部。
實踐時間:20xx.7.27——20xx.8.7。
實踐目的:提升自我價值,積累社會經驗,為以后的學習打下堅實的地基,實習報告《大學生在電信局的社會實踐報告》。鍛煉自己的交流能力,努力將實踐和認識相結合,為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結:
一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時,看著那些業務員不斷地撥打電話,我連一句話都不敢說,看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問題,心里很不是滋味。當天下午開小組會時,我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思,我發現如果我不去問,我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學到許多寬帶續包的知識。我通過和老師的交流,發現以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處。
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
有人說:成長是磨練的過程,就像蝴蝶的蛻變,玉器的打磨一樣…我也相信了作為當代大學生實踐是一個必不可少的過程。盡管你拒絕千萬次可它依然如約而至,那就坦然接受。有青春在,怕什么!
今年的實踐陰差陽錯的回到了家鄉,很多人都說好不容易找個鍛練機會應該在外面見見大世面的??珊鋈淮伭送饷嬗窒牖貋?。就這樣一個月的實踐開始了。我來到了聽說是我們老家最大的輔導班_建華劍橋英語。剛來這幾天是招生,也是我最不擅長也最不喜歡的動嘴皮子。我每天打醬油般的唬弄著。我就在想好不容易放個暑假干嘛還得待學校,好好玩玩不行嗎?或許是現在教育的全面普及,家長把孩子的教育看的比他們的成長重要多了。望子成龍或許是每位家長最大的希望。報名的人數多的超乎了我的想像。就這樣熬過了這幾天,正式開課了。我教的是小學三年級,六年級,和初二的英語。還好是自己的專業不是數學什么的。我很慶幸!每天四節課瘋狂而至,聽起來不多可到真正上起來,用心的上起來也不是那么容易。第一次跟學生見面,第一次介紹自己,第一次上第一節課,也沒那么多的好奇,緊張和驚喜了。畢竟以前已經實習過,習以為常了,搞笑的是還真就把自己當老師了。站在講臺上不再有那么多顧慮和羞澀,只覺得底氣十足自信多了。這應該就是比第一次的成長的地方吧。就這樣安安靜靜的開始了,每天認真備課,寫板書,改作業。我還真就把這當自己當老師的第一站了。每天聽著三年級的孩子不住的喊老師,似乎也習慣了,不再像第一次聽到那么渾身不自在??吹接袑W生聽我課給我提建議,問我問題也不再那么手足無措了。小一點的孩子不好管,上課你組織活動太多你根本就hold不住他們,紀律全亂了,以至課程無法進行…你給他正講課,他會忽然之間舉手要講故事,你為了提高興趣給他畫幾張圖片,他會不住嚷著你的貓畫的像老虎……那么避免亂你就減少活動,他們就再也不會注意你了,說半天沒人理你…所以中間的那個度很重要。稍微高年級的,是比小一點的能聽懂話,可反倒是這樣他們自主意識太強,往往你的建議如果不能深入人心他們很難接受!所以教育永遠都不是一朝一夕的事。就這樣平平安安的過了多半月,教課也信手拈來,我以為我自己真的成熟了。能夠自己撐起和解決所有的事??墒呛镁安婚L,我因為一些個人問題和校長大吵了一架,我本來不想在報告里寫…因為所謂的報告都是帶給人正面的??墒沁@是我的成長,成長應該是真實的,況且這是最讓我刻骨銘心的一段,怎么能忘寫呢?這或許是我這幾年來唯一一次和人吵架。熟人都不相信我是能跟人吵起架的人。其實我也很難相信,可這是事實。事后我不否認我沒有一丁點錯。但更多的是覺得自己還真的很嫩,社會經驗永遠不是照本宣科。它需要實戰。人心的復雜,社會的復雜當你真心體驗之后你才會承認。這就是實戰的代價,我不后悔!我希望當我再遇到這些事的時候,我自己不需要依靠任何人,我可以迎刃而解,那時候我希望自己記住第一次的淚水笑著讓自己強大。對于我來說所有實踐的知識都不及它不重要。所以剩下的半個月我很享受的撐了過來。我再也不是孩子我做不到灑脫的揮揮手,一走了之。我終于明白什么是身不由己!
這就是我這一個月所有實踐的全過程,酸甜苦辣沒人品的出,只有親身體驗了你才會笑著把它當故事訴說。下來我遵循實踐報告的正規渠道認真的說一下我的收獲和心得。
第一,懂教育才能辦教育?,F在每到暑假很多人打著教育的幌子招生收費…宣傳臺一大堆,可我想說教育不是趕集湊熱鬧,它是要擔負責任的,就像醫生看病一樣,你抓錯一味藥就可能殃及到這個人的生命。教師也是你任何的舉動和言語都是要負責任的。因為孩子還小他沒有分辨的能力他會把你說的話當作真理。有甚者,會影響孩子一輩子。所以作為現在的大學生創業不是不好,只是我們需要明白,什么是教育?還有現在的教育機構正確的教育方法和對待孩子的心理戰書至關重要。以賺錢為目地的教育不是長遠之計。
第二,作為我自己需明白,謹言慎行是為師之道。當然這并不是說學生和老師就不能開玩笑。就必須一副老師做派。它即作為老師你的任何言語和行動要一致。你要為它們買單。
第三,教書育人不是一張空頭支票和口頭用語,它是一項艱難的過程,在這期間你必須有足夠的耐心和信心讓其完成。你在為孩子負責期間你必須不斷的充實你的大腦。做真正知識上的老師,生活中的朋友。
第四,也就是我在這次實踐中親身體會到的,讓自己強大。其實在生活中我們每個人都是獨立的個體,你的痛沒有任何人能真實的體會到,因為他們不能代你親身體會,所以他們永遠無法理解你的想法,那么只有自己才能讓自己稱心如意。不是別人。任何人都不是。讓自己強大到可以自己抵御傷害!
第五,學會理性的退讓,不是對待所有人都應該寬容大度。有些人會把你的寬容當懦弱,學會理性的保護自己,不是大吵大鬧,不是哭鼻子,是讓自己真正的得到解救。
這就是所有我這一個月的心得,或許不那么像一份真正的實踐報告,但至少它我真實的成長筆記,我愿與大家分享。但愿n多年后我說起這些的時候是帶著微笑的,那說明我真的成長了也成熟了。這是多么難得的寶藏。我不會再說;這叫什么事!而會笑笑說;這都不是事!
當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲,大學生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的`暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學(現鄭州師院政治系大二學生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多??偨Y兩個月來的工作表現和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經??梢韵蝾I導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發現問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐?!痹诳腿俗聲r,要詢問人數,然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤?;疱伒幕鹂诔瘍龋ǔ蜣D心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水平較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:
1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節,所以往往在細節服務上有所疏忽。
一個優秀的服務員,其優秀之處就在于能夠在細節服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。
3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
1、經歷:
7月1日,我被分配到潛江高石碑鎮,做該點的負責人。剛開始,我們對該鎮做了一個調查。高石碑鎮地處潛江市西北部,位于漢水之濱,擁有5.4萬畝耕地,4萬人口,轄1個居民委員會,24個行政村,181個村民小組,是一個氣候溫和、雨量充沛、土地肥沃、民風淳樸的平原鄉鎮。我們住在鎮小幼兒園里。并在交通較方便的街道一角租了四間房子做臨時的教室。附近的村民對我們很友好,有個老人告訴我們,古稱“長腦淵”,因清道光處間修復漢江干堤立一高大石碑作為紀念而得名,有“水鄉園林”之美稱。高石碑環境優美,資源豐富。境內河渠密布,綠樹成蔭,林地面積1.5萬畝,森林覆蓋率21%,興隆河生態林是全市一道亮麗的風景線,聯合國曾在此拍攝過專題記錄片。我們一路欣賞迷人的景色,感受祖國的大好山河之優美,一路對該鎮的中小學生進行了走訪調查。調查最后,我們發現該鎮上的中小學生由于閱讀量較少、視野較小。寫作能力普遍較差。英語基礎也不太扎實,特別是1到5年級的小學生,大部分26個字母都不會寫。針對以上情況,我和該點其他的同學一致決定把重點放在協作能力培養和英語基礎教育之上。
7月2日,跑了一整天的我們開始印傳單,張貼海報,進行招生。由于我們重點放在學生學習較薄弱的環節上,招生工作進行得十分順利。期間,也有另外一個培訓團隊進駐到了高石碑鎮,我在空閑的時候走訪了他們,發現他們打的是華中師范大學和武漢大學的牌子,卻連武漢的街道口和黃鶴樓、漢正街怎么走都不知道,同時,我在去沙洋買教材的時候還發現沙洋荊門一帶,竟然還有一個培訓機構叫“新東方”,最后一問,竟然是一些當地大學生借“新東方”響亮的牌子組織的。我在后來的招生中,對家長宣傳了此事,提醒大家相互轉告,防止上當受騙。
7月4日,終于開班了。四個班,一共80個人,考慮有些同學家庭比較貧困,我們免去了其學費。我們采取老師、學生、家長三維一體的管理模式,及時把學生的學習狀況和心理情況反映給家長。此些舉措受到了當地村民的贊揚。開始上課了,我主要負責教學安排工作和講授所有班級的寫作課。我發現在學校學習的《心理學》和《教育學》特別適用。白天我們認真講課,和孩子們打成一片,晚上我們研究教材和教育學。我發現該地的學生還停留在單一的接受性學習方式上,經過思考研究,我大膽提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、合作性學習和實踐性學習。課堂氣氛很好,開班到7月20日,還有學生家長送孩子來報到。短短的一個月下來,許多學生養成了良好的學習習慣,取得了較好的成績。我作為即將畢業的準教師也獲得很多豐富的經驗。
2、生活:
平時在食堂和餐館吃慣了,到了高石碑鎮,由于餐館較貴,沒有食堂,我們開始學著自己買菜買米做飯。真正體驗到了居家柴米油鹽的艱辛。同時也在一個月的時間里,學會了煮飯燉湯,還能夠燒出一兩道比較拿得出手的農家小菜來。這很好的促進了我向“上得了廳堂,下得了廚房”的多元化發展,使我的生活更加豐富多彩。
3、遺憾:
最讓我遺憾的是,我帶的15名高中學生,由于他們的所在學校過于重視在考場上取得穩定的分數,他們的語文老師平時要求其寫作文一定要寫記敘文體裁,不準用小標題等等,部分高中生的作文思維形成了一種定勢,毫無創新能力,且很少關注社會時事。針對以上問題,我堅持每天給他們讀報紙,并選取7月22日成都一名高校教授10萬元葬愛犬的事件展開了一場討論,我親自寫了一篇范文《有些人,莫名驚詫》,給同學們讀了后,引起了較好的凡響。我又適時鼓勵同學們各抒己見,我發現同學們其實都很有創意,我鼓勵他們把那些新穎的想法用在作文上,但同學們大部分都搖頭,說他們的語文老師不提倡創新,說風險太大,寫了會扣分。我鼓勵他們多讀書,讀好書,并向其介紹推薦了《平凡的世界》等書籍,他們竟然沒有聽說孔慶東、余杰、路遙等人。后來有學生拿著我推薦的書目在周末的時候去潛江市一些書店去找,很多書籍,如《平凡的世界》竟然沒有找到。
現在回到學校了,我還經常和那些學生聯系,我準備購買一部分較好的書,找個時間寄給他們。希望他們視野會更加開闊,在高考作文上會有所新的突破。
4、教訓:
我們租的住所和課桌是從高石碑鎮小幼兒園園長董某的手上租的,在培訓班進行最紅火的時候,他提出住宿的房子和桌椅加起來一個月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子,一個月的租金用了近4000元。很多當地商販最后趁機為難我們,因為太天真,錯誤的認為社會和學校里一樣,沒有認清人,不擅長與人交往,我們為此花了不少冤枉錢。這是這次實踐的教訓,從現在起,我一定要學會轉變視角,學會為人處世,練達之道。保護好自己的合法權益。
xxx是一個港口城市,在臨海位置上發展起來的旅游業不能不說是其一大特色。發現王國就是其特色旅游組成部分之一。
在去xxxx的第二天,我們就趕到了xxxx的xxxx游樂園——發現王國。早就聽說過這個游樂園,但是,聽人說和自己親身經歷又有很大的區別。發現王國主題公園坐落在xxxx金石灘國家旅游度假區中的金石灘黃金海岸上。它的規模位居全國首位,隸屬于xxxx海昌集團,其中海昌集團以石油、房地產、商業、旅游為四大支柱產業??梢娐糜卧趚xxx經濟中占有重要的位置。
這天早上,我們并沒有太早的起來。因為了解到這里的交通十分的便利。城市公交、快軌、自駕車都是不錯的選擇。為了全方位的了解一下xxxx的旅游狀況,我們選擇了自駕車。由當地的熟人帶我們對發現王國周圍環境進行了一番介紹。這里離市區的距離適宜,40分鐘左右就能到達。王國的附近就是海岸線,大片的海灘,寬闊的視野,漂亮的雕塑,清新的空氣總是能讓人心情愉悅。自然可以想象坐落在這里的發現王國肯定更令人期待。來到發現王國,說實話,票價還是挺適宜的。進入里面,馬上呈現的是另一番場景。各種各樣的游戲設備應接不暇,游客們的尖叫聲讓我們也激情澎湃,想要挑戰一番。同時xxxx的天氣也較為適宜,沒有燥熱,較為濕潤,又為旅游創造了另一個條件。瘋狂小鎮、神秘沙漠、金屬工廠、魔法森林、傳奇城堡、婚禮殿堂是其六大主題。因為時間有限,我們并沒有一一嘗試過。但可以肯定的是每一個主題都有其自身的特色,吸引著不同類型的游客前去游玩。最值得一提的是這里的水上項目。在王國中央是一個很大的湖,湖上有著各種娛樂設備,不時還有小艇在湖面劃過。相比于其他,臨近海洋的水更能給人以靈動感吧。炎炎夏日,總能讓人有清爽之感。同時,我們也考察了一下王國內的食宿價格,相較于同類型的其他游樂園也是較為合理的。占得地理環境優勢的它成為游玩的理想去處,實在是理所因當。
最后我們在體力不支的情況下,我們只得依依不舍的回去了。這一天,可以說是玩的筋疲力盡。不過,收獲也頗多。對于xxxx的旅游業的現狀,我們有了更深入的了解。對于xxxx旅游業的未來發展有了更多的思考。
參加社會實踐對我來說已經不再陌生了,以為我已經參加過社會實踐了,在社會實踐中,我學到了很多值得我去總結的事情,我不想就這樣的讓它遺忘,我想用字記錄下來我的感受,也記錄一下我在實踐中的酸甜苦辣!
去年的寒假,去到遠方的親戚家里寄宿,告訴她我的想法,她說年輕人就應該有像我這樣的沖勁,但是不能盲目行事,必須把夢想去放大,那些方法可以去實現,結果怎么樣,突然有點聽不明白這其中最后一句意思,只是認為只要自己努力去做,一定能夠成功,其它就沒有想太多,她教我用逆向思考,假如努力跟結果不一樣該怎么辦,聽了之后很慌張,很多時候結果并不是很重,關鍵是過程才有自己去體會。
學校讀書的時候就聽到身邊人說,外面的世界很精彩,那時帶著一份期待,希望早點畢業,為社會做點貢獻,同時描繪自己未來是多么的美好,不想因為這樣的時局,就這么放棄夢想,因為我還沒有去行動,心中有太多的不甘心,讓自己去實踐一下,促使自己的自信進行升溫,變的開心起來。一直深信這句話:“世上只有想不到,沒有做不到?!彼刮覔碛型耆倪x擇權。人有了夢想才顯的特別,有夢想的人如船上艦行駛就有方向。
每天我都和大多數人一樣,一個上午都人才市場里,看那些工作自己能夠去做,而又能從中學到一些與學校不一樣的東西,這是我一直期待的工作,接下來一次又一次讓我的心從崖上跌到了深谷之中,接下來不知道自己該如何是好,經常一個人靜靜的在房間里,回想自己來深圳里程中,遇到的困難和挫折,發現現實跟理想差距太遠,讓我如此負累,影響著整個神經,決定用思想轉移法,跑到書店看書,無意之中讀到這樣的一句話,“現實是此岸,理想是彼岸,行程中的遇到挫折好比湍如的急流,行動是就是架在上面的七彩橋,你做好準備要過嗎”?突然自己感覺有一股動力從血液中流動,激活了每一個快要枯萎的細胞,認真看完這篇文章,神采飛揚走出來,心想不管做什么事,都要經過一翻折騰才有意義,經常不是有人說:“不經歷風雨,怎能見彩虹了”其中必有它的用意,只有把這里面最難解迷團打開,一切方可付諸實行。
開始改變初始的想法,制定新的計劃,興致勃勃的來找工作,沒隔多久就如愿以償找到了,盡管它不是我理想的工作,但是這給我了足夠的信心,什么事都是從最簡單開始做起,成了汽車美容服務部一名普通的工作者,以前自己認為洗車是一件很容易的事,就用清水沖洗干凈在拿抹布擦干就好,沒有想到實際上沒有那么簡單,自己動手時顯得那么笨拙,同事們都沒有因為我的不懂而嘲笑,這讓我很是欣慰,工作中如有什么不明白,虛心向他們請教,都是很樂意幫我一一解答,主動把相關書藉借給我看,這又推倒在來這里之前一個認知,“深圳這里的人都很冷漠的思想”,一切剛好相反,對以前聽的話有所置疑,重新用自己所看,所悟眼光去看這里每一個事和物。
在過去的歲月中,我們一直都在學校中學習理論知識,豐富自己的文化修養與科學技術知識,提高自己的綜合素質。此次實習就是想在實踐過程中運用這些專業技能,將所學習的理論應用于實踐,有了理論的指導我們可以很好地去實踐,同時也可以在實踐中驗證理論的正確性。學校只是個學習的地方,是一個很小的社會和機構,并不能讓我們充分的去展現自己的才華,所以我們在學校只能很好地提升科學技術和理論知識,而并不能去提升自己其他方面的素質,所以我們應該更早的走向社會這個將形形色色的人融在一起的大熔爐中,學會如何與人相處,比如老板、同事、客戶等以及如何處理與那些今后與我們學習、生活、工作息息相關的人,積累社會經驗,豐富自己的社會見聞以及鍛煉自己的說話技巧。在實踐中能了解在未來的工作當中,企業對人才的哪些需求以及對專業技能的要求,能夠更有目的性的去提升自己的各方面的素質。也能更好的了解到未來的工作、學習和生活,使自己更早的能融入到社會這個大集體中,適應社會的發展。
20xx年3月1日~20xx年3月25日
天津市xx區大沽南路xxx號恒華大廈天津市工程科技有限公司
在此次的實習過程中,主要是網站和編程軟件的應用以及社會實踐的一些工作,比如與同事一起對圖書管理系統進行設計和對圖書數據的管理,以及圖書整理的相關工作。
實習過程中每天的工作、生活都是一樣,不過以前暑假做過兼職,所以這些對我來說并不是難事。在工作中同事老是跟我抱怨工作是如何的勞累,又嫌工資低,每次提到這里,我只能是笑笑,隨便的應和兩聲,其實對于我自己而言,我也覺得很累,而我不會去附和他說公司的不好,但是我認為在工作中最重要的一點就是心態。不能把工作當做一種任務,而是要把工作當做一種人生價值的實現,保持良好的心態直接決定了你在工作中的效率和勞累程度,也許我就是心態比他好,會處理事情以至于之后老板對我的看中。我覺得畢竟是實習,我們就應該腳踏實地的去干,去處理一些復雜勞累的事情,此時我想起了孟子他老人家在《生于憂患,死于安樂》中的那段話:“故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能 ?!?與這些相比,我們現在的煩惱算什么,這些只是為了在工作中鍛煉一個人的承受能力,在困難面前能夠知難而進,而且能較好的完成工作,能夠對自己的工作負責,以至于為未來的管理層職位打基礎。
在圖書管理系統的設計和開發以及對圖書數據的管理過程中嚴重感覺到自己對知識掌握的不充分,認識到自己應該從哪些方面去彌補這些不足。在實踐過程中驗證了理論的正確性,切身感受到有了理論和實踐之間辯關系,有了理論的指導,實踐就變得有條不紊,而在實踐中卻能夠更好的去理解理論。比如說老板讓我們設計圖書管理系統的時候,我們都覺得很難,不想動手去做,但是在壓力的驅使下我們找了相關的書籍看了才開始動手做。這個管理系統分為前臺和后臺,前臺就是給客戶看的,后臺是為圖書管理員設計的。雖然期間也遇見不少的困難,但是都被我們一起解決了,比如說在網站制作過程中購物車和數據庫的計算等有點麻煩,其他的還好。后來又要求我們在圖書管理系統中管理圖書,我起初覺得這么簡單,后來做了才知道,這不是一項簡單的活呀,任務量太大了而且有些操作很麻煩。在工作中我深刻體會到了事情不像我們理論中想象的那樣,你覺得特別難的,可能你做了之后你才知道原來沒有那么難,你覺得簡單的也許做了之后你才知道原來這也不足,那也有差錯。所以我覺得自己沒有親身經歷的事情不能一味的憑借理論去想象,要“舉事必躬親”,這樣才能更好的去積累相關經驗,這樣以后處理事情就能憑借自己的理論我以往的經驗去處理了,一切在于行動。
這次的實習也讓我實際的感受到了在公司和在學校的區別,感受到與同事、老板打交道與和同學、老師相處的差異。社會就是社會,學校不能與其相比,在學校中的我們是如此的安逸,花錢從來不考慮著錢是如何來的,體會到賺錢的不容易,深刻感受到爸媽的艱辛和無奈,決定以后要好好孝敬爸媽,不能再讓爸媽為我們操太多的心,讓自己慢慢成熟起來,成為一個能自食其力,有責任,有擔當的男子漢。而且我也學會了如何去處理一些問題,比如說同事問起工資的事,老板問起同事在工作中的表現以及其他難以回答的問題和對于突發狀況的處理等。對于這些問題,如果我們回答的不好,會影響跟同事、老板之間的關系。比如就工資而言吧,我在工作中表現很好,老板也看在眼里,發現每次只要我來了,事情辦得又快又好,而且他還省心,不用為之后出現一些問題去操心,所以發工資的時候就比一般的同事多。后來他們問我發了多少工資,我本就是一個老實的人,所以也沒有想那么多,跟他們說了,說完之后我后悔了。這是為什么呢?其實我說了自己工資比他們高,他們跟我干的活一樣,為什么工資就低,這不僅僅是對工資的多少問題,最重要的是對一個人的能力和老板的認可太度等的表現。也許后面的一些不必要的麻煩就會隨著這句話的說出滾滾而來,所以說話是要講究技巧,要想著說,不能搶著說,那樣總有一次你會跳進自己挖的坑中。
總體而言,此次實踐還是令我比較滿意的,不僅滿足了我起初的一些想法,還有更多意外的收獲。公司老板對我的印象很不錯,還表揚了我,說我做事比較積極實在,從不弄虛作假,把你一個人放在一個地方我都不擔心,因為你將公司的事情當做自己的事情去處理,盡職盡責,而且我覺得只要把事情交給你你都能辦好。另外老板在對一些糾結的事情的處理中也主動問我的意見,而且給我的工資比同事要高出那么點,還主動跟我一起吃飯,最后我們還成了好哥們,現在雖然我不在公司上班了,但是我們依然還保持著聯系?!敖馃o足赤,人無完人?!贝舜螌嵙曃矣X得自己是一個開朗大方,積極樂觀的人,善于與人相處,能很好地融入到一個集體當中并起到一定的作用。處理事情也比較有自己的想法,而且善于學習和創新。同時也認識到自己的一些缺點,比如說做事的時候發現同事沒有按照自己的想法去做或者發現他做錯了,我總是一味的向他灌輸我的思想和知識,就沒有考慮到同事的感受?,F在我想問自己他愿意聽嗎,或者他就認為我是一個高傲的人,我自己不會做或者做錯的地方我能夠虛心學習,從善如流,這不代表別人也跟我是一樣。所以以后這方面得注意。另外我不會很好地拒絕別人的一些請求,每次都是在無奈中答應了別人,最后搞得自己麻煩一堆。所以今后我要加強這些方面的鍛煉,使自己能夠朝著“四有新人”的標準去提升自己,讓自己成為一個綜合素質很強的綜合性人才,有理想、有道德、有知識、有紀律。
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發區的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優勢、服務優勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業,并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發,多了客用衛生間。我每天負責醉桃源的一切,衛生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區域的衛生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數,之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑。
對于服務這個直接對客的一線行業,微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業系統學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優質甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
(一)理論與實際操作的結合。
在學校我們學習的都是理論知識,而在工作中更多的是需要實際操作:
1、在學習的同時學校應有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什么是三點一線,而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適,怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑,微笑的標準是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準,而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實際操作并不知道。
(二)酒店英語的學習。
英語已成為國際化的通用語,在高星級的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店英語學習,在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下,當然學習也要求個人的主動性。
通過六個月的實踐生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今后的工作和學習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在酒店的實踐生活。最后,祝永昌國際大酒店生意興隆,財源廣進,和諧一家人,情系永昌情!
去年開學前的一個夏日我們一行支教人員頂著灼人的驕陽到達綦江進行社會實踐,光陰似箭,驕陽依舊,轉眼又到了炎熱酷暑的季節,我們完成了光榮而艱巨的支教任務?;叵肫鹞疫@一年的支教生活,它在我的工作生涯里寫下了不平凡的一頁,在偏遠的鄉下工作,擔負的責任和使命并不比城里輕松,其中的心情映襯著重慶的烈日:火熱,溫暖,煩躁,無奈,在日復一日的烘烤中,只是化作了一種平淡的心情:人民教師甘如斯。
支教對所有教師來說,都是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規律,要求教師具備吃苦耐勞的精神。這一年來,我克服的最大的困難是生活上的,離開自己的親人,朋友獨自生活在陌生的城市,一切都是陌生的。在支教之前,我已經做好了充分的思想準備,不管遇到多大的困難,我都不后退。
來到支教學校,我并沒有因為自己是支教教師而對自己放松。為了更好的開展工作,我首先和受援學校的老師進行溝通,互相了解,互相幫助。服從學校的工作安排,任勞任怨。我擔任的是一年級的語文教學兼任班主任工作,一周約20課時。其次,嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求。做到按時到校,不遲到不早退不曠課,有事先請假,按時按量地完成領導交代的任務。
剛接手這個班級的時候,我深感到任重而道遠。學生需要的不僅是知識的傳授,他們更需要的是開闊的眼界、先進的理念和科學的方法。
我所在的學校的學生都是來源于本地農村,不少學生的家長都出去打工了,在家的都是爺爺奶奶,他們對自己的生活還自顧不暇呢,根本沒時間管或根本管不住他們的孫子孫女。學生的素質參差不齊,過了一段時間我發現,態度、興趣和學習習慣不好是影響他們學習的主要禍根。為此我確定了育人目標,幫助改變習慣,從習慣入手,改變他們的學習衛生文明禮貌習慣。告訴他們“習慣影響終身,態度決定一切”。并以身示范,開展不定期的“找差距”活動。慢慢的幫助孩子們養成一些好的學習習慣和生活習慣。班內開展形式多樣的比拼活動,激發了孩子們的積極性。同時輔以家訪,座談,談心,交流……孩子們不知不覺在潛移默化中改變了!這樣孩子們不僅學習態度好了,而且學習衛生文明習慣好了,學習成績提高了,良好的班風也受到了學校領導和教師的一致肯定和表揚。
“這里的學生不像城里的學生,他們的家長不管他們的學習的,他們從來不到學校了解孩子的學習情況?!蔽业囊晃煌赂嬖V我。為了爭取家長的配合,我逐個進行了家訪,了解了學生在家的表現,交流學生在校的學習情況以及進步表現等。課上,組織好每一次課堂教學,活躍課堂氣氛,通過各種方式讓所有的學生都參與到課堂上來,注意引發學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。注重學生語文基礎知識的培養,培養他們的語文素質,如進行朗讀,說話,書法等訓練。
在家長的配合下,我班一位不愛學習的學生也改變了錯誤的做法。不僅寫作業了,還成了作業寫的快、課堂發言積極,背書總是名列前茅的好學者。我呢,就在課堂上多次表揚他,課后經常的鼓勵他,終于達到有好幾次他的數學成績得到滿分!看到他的進步,我心里也是像吃了蜜一樣的甜。同時也勉勵自己要繼續努力,爭取幫助更多的孩子養成良好的學習習慣。
贈人玫瑰,手有余香——我還積極參加教學研究和繼續教育,努力提高自己的業務能力,和教師們分享我的教育教學心得,積極承擔學校示范課教學。
如果說,去年的夏天我還只是對支教生活熱情的憧憬,而在今年夏天到來時,些許已感受到了什么,——平淡,是一種至美的境界。相信以后我的人生道路中,我會把支教過程銘記于心,慢慢體會到其中的所有的滋味。人生幾何,歲月匆匆,感謝生活讓我有這種經歷,讓我有了與眾不同的支教感受。
xx。
二個月的暑期轉眼就過去了,很快,迎來了新的學期。在這兩個月的假期,我并沒有光顧玩耍,利用假期的空余時間,我來到了工地進行了一個半月的打工,而這次打工讓我學會很多。
身為大學生的我們,很多時候很懶,依賴心理很強,總是心想自己有吃有穿,無憂無慮,總也不去想任何事情,而自身實力有很多不足,其中缺少的就是吃苦耐勞與堅持不懈,沒有恒心,而這與我們日后走向社會的要求不符,做兼職則可磨練我們的心志,是我們得到改變。
大學生打工可以有很多種的選擇,比如可以去飯店里做服務員,也可以去做家教,推銷商品,去工地做苦力。不過我并不推薦去工地做苦力,因為我們現在孩子嬌生慣養,能真正堅持下來的很少,工地的危險性又高,萬一發生意外又得不償失。我們可以選擇一些適合自己能力范圍的工作,不要怕丟人,因為打工是我們在用自己的雙手去掙錢,總比花家長的錢心安理得的多。打工的途徑或者形式是多種多樣的,只要你認為自己得到有用的經驗,對你的人生經歷有用且對社會無害,就可以毫不猶豫參加進去。
在我打工期間,我深刻的體會到掙錢的不易,真的很累,起早貪黑,薪水不多,我們必須不斷努力努力在努力,才可以在未來出人頭地,人的一生,你付出不一定有回報,但是不付出就一定不會有回報,不要妄想誰會照顧你一生,只有自己靠自己是最可靠的。打工,我們需要擺正心態,不要怕苦,怕丟人,怕掙錢少,能得到寶貴的經驗才是一生的財富,那才是你永久的寶物。
如今的社會,不會要無能的人,只需要有能力的人,不少企業在招工時都標注“有經驗者優先”為什么?因為就比別人起步高。不要著急去證明自己,踏踏實實干好自己的本職工作,不經歷風雨,怎么見彩虹,沒人能夠隨隨便便成功。大學生打工已然成為現在的一種潮流了,大學生的我們應該漸漸地與社會接軌,打工則是一種很好的.途徑。
我們的天空十分的廣闊,我們的機會也很多,但這都需要我們自己把握,仔細想想,我們究竟能做些什么,首先就是獨立,思想、經濟的獨立,吸收更多的經驗,獲取更多的信息,別讓我們的大學生活只限于校園,多出去走走看看,鍛煉自己,只有我們適應社會,社會不會適應我們,加油吧,給我們自己打氣,我們的天空永遠都是廣闊的!
20xx年7月16日至22日,xxx大學“行知之甘—星星之火點亮夢想”暑期支教團一行12人在xxxxxx縣涇明鄉中心小學進行了為期一周的支教活動,活動期間隊員們制定了詳細的活動計劃,開展了豐富多樣的教學和課外活動,使孩子們學到了很多書本上學不到的知識,大大開闊了孩子們的視野,在孩子們幼小的心靈里撒下了夢想的種子。
xxx省xxx縣多山地地形、經濟實力薄弱、教育資源匱乏。一些孩子雖然能夠上學,但是受制于地區、資源、理念等原因,孩子們的人生引導和當地教育事業一直是個大問題。該支教隊的隊員楊嵐同學曾就讀于xxx縣涇明鄉中心小學,并在就讀期間與來自中國青年政治學院的一支支教團隊學習相處過一段時間,因為這段經歷,她第一次放眼外面的世界,了解到世界的精彩與諸多的可能性。作為支教活動的受益者,她發起這次活動,希望從家鄉開始,讓更多山區孩子放眼未來,懷揣夢想,走出大山。正如項目負責人張禎彥同學所說:“對于這些山區孩子們來說,我們的到來,也許就是意義本身?!边@支團隊,只為這意義本身出發。
到達中心小學的當天晚上,隊員們顧不得一路的辛苦,吃完晚飯便各自開始準備上課的課件和課外活動的詳細策劃。開課第一天的早上6點,30個孩子已經早早來到學校,隊員們也紛紛來到操場和孩子們見面。上午8點10分,開課儀式正式開始,隊員們各自上臺做自我介紹,并通過一些圖片讓孩子們猜自己要上的是什么課。儀式結束后,孩子們已經完全記住了所有隊員的名字和每位隊員的上課科目,隊員們也紛紛表示這些孩子非常聰明,一定可以相處得很愉快。
短暫的七天時光里,孩子們與班主任xxxx一起熟悉隊員和活動計劃;跟隨天文課老師楊嵐一起領略宇宙大爆炸的壯麗,并開啟了一段到太陽系八大行星的奇妙之旅;在神話與宗教老師葛束琛的帶領下,從希臘羅馬神話到世界三大宗教,廣闊的視野在地平線外展開;與科學老師仝海鵬一起深入恐龍世界,探索侏羅紀時代的生存策略;牽著地理老師陳佟哥哥的手,走遍了七大洲四大洋,領略了世界各地的風土人情;帶著好奇心和想象力走進十萬個為什么老師陳凱的課堂,學會了提問和思考;與自然老師黃益瑞一起探索絢爛多彩的生物世界,并在自然災害與自救課堂上進行了一次生動的地震演習;跟隨思品老師左安宸一起見證了想象力創造的奇跡,進行了一場關于夢想的腦洞大開的思想之旅;在心靈手巧的手工課老師李楚涵的引導下,將手中普通的紙片變成了一個個生動的形象;與姐妹花老師雷蕾和韓韻一起走進音樂殿堂,為大家獻上了一場別開生面的文藝匯演;跟隨體育老師莊金豪豪哥哥一起在操場上揮灑汗水,在驕陽下喊出最響亮的口號。
這是一段隊員與孩子們共同筑夢的時光,相信這30個孩子的人生會從此因為這星星之火點亮的夢想而變得與眾不同!
七天的支教時光匆匆結束,7月22日,中心小學為支教團舉行捐贈儀式,支教團此次捐贈給中心小學總價值八千余元的物品,在一定程度上改善了孩子們的學習和生活條件。儀式過后,隊員們紛紛在贈送給孩子們的卡通本子上留下聯系方式,并寄語留念。隊員們向孩子們承諾會持續關注他們的成長,為他們的夢想加油助力,孩子們也保證會好好學習,將來走出大山去看望支教的哥哥姐姐們。隨后孩子們自發地唱起了《送別》,惜別場面十分感人。
(3)網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統服務器建立熱備份系統,做好防災準備。
用戶服務與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;(2)用戶組的設置與管理;(3)用戶可用服務于資源的權限管理和配額管理;(4)用戶計費管理;(5)包括用戶桌面聯網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
機房管理。
(1)掌握機房數據通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護方便;(2)掌握機房設備供電線的安排,在增減設備是注意負載的合理配置;(3)管理機房內的溫度、濕度與通風狀況,提供適合的工作環境;(4)確保網絡機房內的各種設備的正常運轉;(5)確保網絡機房符合防火安全要求,火警監測機房系統工作正常,滅火措施有效;(6)采取措施,在外部供電意外中斷和恢復時,實現在無人值守的情況下保證網絡設備安全運行;(7)保持機房整潔有序,按時記錄網絡機房運行日志,制定網絡機房管理制度并監督執行。
其他。
(1)配合其他部門進行部門局域網絡建設,提出規劃標準;(2)做到網絡中心服務反饋工作,及時通報網絡運行信息。
實習單位簡介。
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運營,是民生人壽股份有限公司第一批設立的省級機構。河北民生著力提高保險服務區域覆蓋,已在全省11個省區市建有分支機構,擁有近百家縣域營銷服務部,初步完成了全省網絡布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機構和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰略合作關系。
民生人壽保險股份有限公司是經中國保險監督委員會批準成立,國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業人身保險公司??偛吭O在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯牽頭,21家企業發起設立,注冊資本為8.3億元人民幣。后經中國保險監督管理委員會批準,吸收新加坡亞洲聯合控股有限公司參股,現有股東22家,公司實收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團恭喜、中國泛??毓捎邢薰?、中國有色金屬建設股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中最大的網絡運營中心,其內部擁有多臺國內交換量最大的交換機,可同時交換全省各個分公司的營業信息,客戶資料以及賬單保存等業務,因此其網絡的正常運行將影響著全省公司的正常營業,因此在網絡維護人員的管理上最為嚴格,要求每位網絡管理人員必須業務熟練,全部網絡管理人員15人,全權負責網絡運營中心的日常檢修與維護排險工作。
實習體會與收獲。
網絡管理這項工作是沒有預期性的,有時候網絡故障或者電腦問題接二連三的同時出現,十分忙碌,有的時候又相對清閑,所以要求我們必須安排到可預知的事情。由于我是實習生得身份,工作量并不是很大,主要是網站信息的更新和一些設備的維護。計算機硬件方面的問題基本穩定,但是網絡拓撲方便比較復雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網內的線路不是很穩定,造成這些情況的主要原因是網絡設備、局域網內線路老化,網絡拓撲不是十分明確,為排除故障造成很大麻煩。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發現自己并沒有太多的優勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實踐活動?,F在活動已經圓滿結束,我在此做一個總結,作為大學一年級暑假的。
活動的動機。
在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后,我認為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生,盡管我本身屬于非師范類專業,但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實踐活動。
活動的準備。
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經濟管理學院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。
活動的實施。
在1月19號散發了“愛心輔導介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續登記好姓名和聯系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務,其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯系,商定具體的實施細節。
22號活動正式開始,在輔導孩子的過程中,我始終遵守條例中的規定,牢記認真負責的態度,以學生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時,我尊敬學生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學科指導中,我發現:這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率,減少學習持續時間但增大學習頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻?;顒咏Y束時,在我和孩子家長共同組織的測驗中,他取得了全優的好成績。
在完成自己任務的同時我還統籌著全局,每天與其他四位同學保持密切的聯系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進行。
活動的總結。
經過全體同學的努力,我們于2月22號下午圓滿的結束了為期一個月的家教活動?;顒咏Y束后我組織召開總結會議,同學們交流了各自的感想。其中萬健同學的感想值得大家學習,他認為:“通過這項活動,我意識到了錢財的來之不易,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎。同時在輔導過程中,我逐漸形成了一個耐心、機智的處事習慣,敢于提出自己的意見并結合他人的建議把工作做得更好,這一點是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”
我個人認為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當今大學生虛度光陰的現象十分嚴重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷?!逼浯?,通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業生涯教育”中提倡的激發大學生自我實現的需要,培養積極上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業目標和職業理想以及增強大學生在就業中的核心競爭力的號召。為我們今后的發展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育,即人的職業發展是一個持續的發展過程,大學生就業準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業,但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業氛圍,給自己為人生發展而做出的準備提供了幫助。
暑假即將結束,組織并參與“愛心輔導”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。盡管在這次“愛心輔導”活動中我們取得的經濟報酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因為它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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不知不覺,歷時一個月的實習過程已經結束。為了給自己的實習工作作一個交待,我特別擬寫了以下這份xx實習報告。
大學的最后一個暑假,我往xx實習,時間是從20xx年x月x日至x月x日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察職員交辦的工作,得到院領導及全體檢察干警的一致好評,同時也發現了自己的很多不足之處,以下是我的畢業實習報告。
此次實習,主要崗位是審查起訴科,因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并把握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴職員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂回檔工作。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,把握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段間隔的。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好三個關系:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
在實習過程中,也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的進步。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一題目的規定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會算帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直以為《會計法》是規定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結果被以隱匿會算帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深進實際,真真正正的讓人們了解法律、法規的含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設才有???。
再有一個題目就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環境來說,我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
千里之行,始于足下,這近一個月短暫而又充實的實習,我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習報告總結也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的題目。
對于自己這樣進社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂三人行,必有我師,我們可以向他們學習很多知識、道理。學習法律的終極目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用?,F代的社會是一個開放的社會,是一個處處布滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。法學教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部分建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的愛好,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
以上是我的實習報告,謝謝大家。
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