<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在工作匯報中，我們需要客觀真實地陳述事實，同時也要善于歸納和概括，以便讓讀者能夠清晰地了解我們的工作情況。在這里，我為大家整理了一些精選的工作匯報案例，希望能給大家提供一些思路和參考。
在注重素質教育的`今天，社會實踐活動有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說：一份耕耘，一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合，培養和提高大學生學術科研能力與水平，因此我們積極地參與了進去。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
今年寒假，我來到了一家廣告公司——昆山自由人廣告有限公司進行實踐。它是昆山最大的一家股份制的廣告公司。與上學期暑假實習的廣告公司不同，這是一個更獨立更專業的廣告公司。它的介紹和組織結構如下：
公司主要從事平面創意設計、媒體代理、專業策劃，在幾年努力經營下積累了良好的知名度、較強的競爭力和豐富的媒體及戰略資源。xx年將拓展影視多媒體，并向品牌代理、整合傳播模式發展。是一家新興的專業廣告傳媒機構?，F已成長為昆山本土最具實力和競爭力的廣告公司之一。公司屬于中小型企業，有30多名員工。公司結構較為單一，總經理以下分設6個部，行政部，業務部，策劃部，制作部，媒介部，工程部。公司屬于橫向管理機制?？傮w結構如下：
行政部主要負責公司日?；顒?，如接待客戶，文件傳遞，財務等事宜;業務部負責業務的洽談;然后策劃部進行網上構思及設計，制作部則進行根據電子作品進行實物制作;最后由媒介部和工程部進行發布和維修。就布局來講，簡單緊湊。
各位領導、同志們：
我發言的題目是《以管理促經營，抓服務求發展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開業，現有營業面積5000余平方米，下設**個商場，**個柜組，經營品種*萬余個，員工***余人，是目前我縣經營規模最大，經營設施最先進的商品零售企業。
開業以來，大廈全體員工在上級有關部門的關心和支持下，克服市場競爭激烈的不利因素，始終以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障，不斷加強企業管理，提升服務水平，企業各項工作取得了長足的進展，銷售額每年以12的幅度遞增。企業先后榮獲省級“消費者滿意單位”、“守合同重信用企業”、市級“百城萬店無假貨示范店”、“aaa級信用企業”等榮譽稱號。我們的做法是：
一、增強競爭意識，圍繞市場抓經營。
近幾年來，各大連鎖超市紛紛登陸微山，各類業體采取多種手段搶灘**市場，原來供銷大廈“一枝獨秀”的狀況被打破。面對激烈的市場競爭，我們在嚴把商品質量關的前提下，進行了大規模的經營結構調整和營業設施改造。在開展市場調研的基礎上，發掘潛在的消費能力，不斷開辟新的貨源渠道，大膽引進名優商品，增加了花色品種。新上了一批總經銷、總代理業務，提高了進銷差率。充分利用節假日，大打促銷牌，刺激銷售。利用各種媒體進行廣告宣傳，聯合生產廠家舉辦各類節慶優惠讓利活動，大造聲勢，吸引了眾多消費者。每年舉辦的服裝節文藝晚會，已成為微山消費者的購物風向標。通過一系列的調整、充實、提高，使供銷大廈始終站在了時代流行潮的潮頭，在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，促進了經濟效益的快速增長。
二、強化企業管理，搞好管理促經營。
管理是企業永恒的主題，是推動企業發展的源動力，企業經營情況的好壞，管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動人事制度改革的力度。根據德、能、勤、績的標準，對中層以上負責人進行了民主測評、競爭上崗。對職工實行星級考評，從綜合素質、業務技能、勞動紀律三個方面，將員工劃分為五個等級，實行末位內部待崗制。建立了工資能上能下，分配與表現掛鉤的競爭機制，提高了工作的積極性。
二是定期對商品進行全面排查。對排查出的問題，逐一進行解決和落實。理清了進貨渠道，優化了庫存結構，使庫存商品有效率達96以上。堅決杜絕假冒偽劣、質次價高的商品進入大廈，維護了消費者的合法權益。商品質量百分之百合格，也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強對各類費用開支的管理。大廈財務、審計等科室對各類費用支出嚴格審核，對不合理的開支不予審核報銷。開展了一系列增收節支活動，杜絕跑冒滴漏，為企業節約了大量的開支。
四是對微機收款系統進行了升級，收款、刷卡、記賬、核算、報表全部實行微機化管理，大大提高了管理效能，使整體經營管理工作上了一個新臺階。
五是強化安全生產管理。把安全生產當作各項工作的重中之重來抓，進一步加大了安全管理力度，經常對全體員工進行安全教育。認真落實各項安全措施，定期對供電線路、照明燈具、中央空調等設施進行安全檢查，堅持每天下班后的“二次清場”制度。加大安全消防設施的投入，更新了消防栓、滅火器、應急燈等消防器材，對消防水泵進行了檢修，改造了部分老化線路和配電盤，做到了“防患于未然”，全年未發生一起安全事故，從而保證了企業經營的正常有序進行。
三、重視員工教育，狠抓優質服務，提高企業整體素質。
大廈開業九年來，堅持每天的班前會學習制度，定期舉辦新職工培訓班，從思想道德、業務技能、法制教育等三個方面進行培訓，培養新職工“規范服務、真情服務、滿意服務”的服務理念。經常組織中層以上負責人赴南京、濟南等地大型商場參觀學習，學習先進的經營理念和服務方式，接受現代先進商業文明的熏陶。還先后邀請了張霓、王傳憲等商業戰線上的全國勞模到供銷大廈傳經送寶。大力開展文化娛樂活動，利用文藝晚會、演講比賽等形式，激發員工愛崗敬業的工作熱情，活躍職工的業余文化生活。
用好的典型教育和引導員工，掀起了一個優質服務的新高潮，員工的精神面貌和業務素質有了明顯的改進和提高。
四、積極開展社會公益活動，樹立企業良好形象。
開業以來，大廈還經常積極組織各項社會公益活動。與團縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運動會，舉辦科普圖片展和“企業風采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開展的評選“十大孝星”和慰問百歲老人等活動，在社會上引起了強烈的反響，得到了上級領導的表揚。大廈還經常組織職工到敬老院走訪慰問孤寡老人，送去禮品和生活用品；資助我縣老年人福利事業，捐款1萬余元；捐資營造“供銷大廈青年林”；去年我縣遭受多年未遇的洪澇災害，我們又把1萬多元的救災物資及時送到受災群眾手中。通過這些活動的開展，有力地宣傳了企業，塑造了大廈“來自社會，回報社會”的良好形象，提高了企業的美譽度。供銷大廈已成為微山消費者心目中的一個著名的“文化品牌”。
各位領導、同志們，我們深知：大廈取得的每一項成績，都是與上級領導和社會各界的大力支持分不開的。盡管供銷大廈在過去一年里取得了一定的發展與進步，但工作中還存在許多不足，離各級領導的要求還有一定的差距。
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗，更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有：國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區，被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內容：
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
20__年7月1日我進入____________有限公司開始自己的實踐生活。
這近十二周的實踐期間內，我努力將自己所學到的理論知識與實踐相結合，在實踐期間增長了實際工作經驗，鞏固了在校期間所學到的書本知識。在工作中我認真的按照師傅的要求工作，努力向師傅們學習會計工作中的經驗與技巧，學習前人的經驗，提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學校中學習到的知識是遠遠不夠的，更多的內容需要在實際中依靠勤奮的工作慢慢的積累，更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。
剛到公司去實踐的時候，前輩就拿出以前的業務讓我根據單據寫出憑證，由于基礎不是很扎實，所以經?；丶已a課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的賬務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。
所有的賬記好了，接下來就結賬，每一賬頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在師傅教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識工作匯報一下手工做賬到底是怎么一回事。師傅總是很耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。在實踐的最后的日子里，我還觀摩了師傅編制了合并會計報表。由于該公司今年是首次按照企業會計制度的要求編制合并會計報表，以至整個編制過程并不是十分順暢，而我只是在旁邊看，所以實際的操作能力并沒有太多的提高。
經過兩個月半的實踐，學到了不少東西，了解了不少東西，看到了自己的對會計的專業知識掌握得很少。所謂會計行業越老越值錢，以前總認為會計最重要還是經驗，但是這次的實踐改變了我的想法，理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計的專業比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要，哪個比較不重要，而是應該兩者兼優最好。
實踐中發現了自己的許多不足：
1、課上學習沒有把知識很好地串起來，而業務不是像書上一樣，是分塊進行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業務的時候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開始。在學以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學習了基礎會計這門專業課，只能說是很皮毛的東西，專業知識還是很欠缺的，會計囊括的東西是很多。
實踐的時候也有不少認識：
1、做會計需要理清思路，像在建賬的時候，要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住，反反復復，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會重復，比較枯燥，很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小，它不是僅僅是現金、財務的管理，會計從一個側面可以監督一個公司的生產情況。
3、財務軟件在會計上的應用已經相當廣了，可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程，也能完成一些比較復雜的處理，因此也需要掌握如何去利用財務軟件。
通過十二周的實踐，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業務的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實中會計業務處理的流程，認真觀摩了師傅針對具體業務的處理，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實踐的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實踐的經歷會對我今后的學習和工作帶來非常積極的影響。
一、實踐目的：
介紹實踐的目的，意義，實踐單位或部門的概況及發展情況，實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式，不單列標題及序號。
二、實踐內容：
先介紹實踐安排概況，包括時間，內容，地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調，在完整介紹實踐內容基礎上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內容則簡述。
三、實踐結果：
圍繞實踐目的要求，重點介紹對實踐中發現的問題的分析，思考，提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據，有參考文獻，并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐工作匯報的重要內容之一，包括所提出的對策建議，是反映或評價實習工作匯報水平的重要依據。
四、實踐總結或體會：
用自己的語言對實踐的效果進行評價，著重介紹自己的收獲體會，內容較多時可列出小標題，逐一匯報?？偨Y或體會的最后部分，應針對實踐中發現的自身不足之處，簡要地提出今后學習，鍛煉的努力方向。
師初次見面時的自我介紹，還記得剛拿到文化衫時心中暗嘆它的大尺寸。記得好多，但當我動筆寫下這篇小結時，它們都已成為回憶。今天借這個機會，梳理一下這些日子的收獲和感想。
這是電信公司有史以來第一次向大學生提供暑期社會實踐機會，企業給予了高度的重視，并為我們制定了一份詳細入微、安排緊湊的日程表。實踐活動主要分為三大模塊：理論知識介紹、操作演示、機房參觀。
由于我在設備維護中心有過幾天的實戰演練，所以對如何安裝電信上網的程序有所了解。
adsl寬帶上網是目前各城市城鎮上網接入的主流，該技術采用較先進的數字編碼技術和調制解調技術在常規的電話線上傳送寬帶信號。通過一對調制解調器來實現，其中一個調制解調器放置在電信局，而另一個調制解調器則放置在用戶一端。
在安裝便利性方面，電信adsl無疑擁有得天獨厚的優勢。adsl可直接利用原有的電話線路，通過adslmodem后進行數字信息傳輸。因此凡是安裝了電信電話的用戶都具備安裝adsl的基本條件（只要當地電信局開通adsl寬帶服務），接著用戶可到當地電信局查詢該電話號碼是否可以安裝adsl，得到肯定答復后便可申請安裝（一般來講，電信會判斷你的電話與最近的機房距離是否超過三千米，若超過則無法安裝）。用戶只需要有一臺和帶網卡的電腦便可高枕無憂了。
通過授課老師的講解，我對江都電信網絡通信技術的發展歷程、江都動力專業電源監控系統，傳輸通信及網絡技術的發展，mdf、epon等各種網管技術有了系統的認識；也通過到機房和基站參觀，各位專業老師的操作演示感性理解光、電纜的原理，暗自驚嘆遠端監控技術的強大。但是還有好多可能涉及到專業知識，我們都聽得懵里懵懂的。老師說這些還都只是皮毛，看來大學三年時光真得好好利用了。
我對整個實踐活動進行歸納和綜合得到了一些收獲和感悟，也發現了一些問題。
1）不要為自己已經犯過的錯而沉浸在過度的自責中。人非圣賢，孰能無過？我們是需要反省，而不是一味的沉浸其中，吸取教訓不再犯錯才是我們應該做的事情。
2）及時更新設備。中信的設備都比較老了，但是時代還在不停地進步，我們要想跟上時代的潮流就必須潛心于新技術的開發，舊設備的改進，從而才能不被這高速發展的社會淘汰，在通信市場上有一片立足之地。
3）不懂就要多問。在剛剛接手自己不熟悉的工作總會有這樣那樣的疑問，這時候不是讓你自作主張、展現個人魅力的時候，多動動嘴皮子，抱著謙卑的態度向前輩們請教。沒有人會拒絕一個態度謙和，懂禮貌的請教者。要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到設備維護中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
4）工作中需要耐心與激情。參觀機房時發現線路很復雜，做設備維護這項工作既需要耐心地去排查故障、不斷的去學習，又需要對自己的工作充滿提高專業水平的積極性。
5）事情不會自己跑出來找你，沒有事情的時候要自己主動找事情做，問問辦公室里老師有沒有什么要幫助的，不要讓自己閑著。沒有老板會喜歡自己的員工整天閑著四處聊天的。
在學校度過了美好的大一生活，迎來了最為清閑的暑假。雖然在大學加入學生會，也學到了不少東西，但學校始終是學校不是社會，于是在家休整5天之后毅然決定到外面實踐下，體驗生活。希望在這個暑假過得有意義一些，看在沒有父母的呵護下能否依靠自己的雙手生活下去，同時，也想通過親身體驗社會，使自己增長社會經驗，為日后參加工作打下基礎，更重要的是通過這次實踐，讓自己認清現實，努力學習。
工作基本情況介紹：
工作地點：xx華紅食品有限公司
工作時間：xx-7-1——xx-8-28，早7：00——晚7：00
工作內容：從事食品原料的煮制
在同學介紹下，進入工廠并簽訂合同。該公司成立于1990年，主要生產各種月餅餡料。優良的品質，合理的價格，優質的服務”是華紅人的一貫宗旨和永恒的承諾。產品銷往全國。
7月1號坐車到公司，主管安排好宿舍，并帶我們一行人參觀了廠區以及我們工作的車間，讓我們休息一天第二天分配工作崗位，7月3號早上6點起床，主管給我們發工作服以及手套、膠鞋然后帶我們去車間。進去之后才知道什么叫高溫作業。也不知道自己能否堅持到最后，聽主管說很熱很累，很少有人能堅持到合同期滿，并希望我能堅持下去。
車間師傅給我分配工作，在之前來的工友教我們如何操作，剛開始確實比較吃力，看起來簡單，做起來挺困難的，得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學生，因為是集體計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工，但相互互助，所以效率很高，基本上都下早班。
實踐體會及感悟
首先感謝公司給我這個機會讓我有幸在還未畢業之前接觸社會，了解社會，參加這次有意義的社會實踐活動，從中檢驗自我，收獲頗豐。
在社會上要善于與人溝通，不管是工友還是主管，都應盡可能與他們多交流，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步，成長。
10月1日，我與同學們到__的一家餐廳參加了社會實踐活動，在餐廳里工作了一天，心中頗有感觸，現將實踐活動總結如下：
在打工的這一天里，我充分的體驗到了快樂與生活的艱辛。也懂得了父母的不容易。了解到在這里打工的人大部分都有兼職，因為這微薄的薪水不足以生活。在這里只上了一天的班，我已經累的快趴下來了，想想原先店里的老同事們，真是覺得自己很沒有出息。在餐廳里，服務員在上班的時候是不允許坐在椅子上的，大家都要堅守自己的崗位。以便隨時滿足客人的需要。聽大堂經理說，如果有客人連續投訴你三次以上，那對不起，你可能要另謀出路了。有時侯，遇到脾氣不好的客人，因為一點點小事就會對你亂發脾氣，經理告訴我們，你們無論如何都要保持微笑，然后禮貌的說對不起，顧客永遠是上帝。雖然這句老話是早有耳聞的，但實施起來可真是不容易。特別是我們這群高中生，在家習慣了“衣來伸手飯來張口”養尊處優的生活，爸媽都說我們就是油瓶子到了也會懶得去扶起來，今天，就只有靠自己了。
說著容易做起來難，對于我來說，平時看著盛著美味的餐盤是那么的漂亮，當我端起它，才感到很沉的，尤其是湯菜，又熱又沉，只端了三四盤菜，就覺得腰酸背疼，深深地體會到父母平時的艱辛與勞苦，體會到勞動者的光榮?？粗晨蛡儗ξ彝秮碣澰S的目光和那一聲聲“辛苦了，謝謝”，我干的更加起勁了。我也是在證明自己，我能行，不比別人差的。
總結一下這一天社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習、生活起很大的作用。今后如有時間我還會繼續參加各種社會實踐活動，在活動中鍛煉自己、磨練自己、提升自己。今后我會加倍努力學習，掌握各種技能，做一個對社會有用的人。
20xx年的x月，在xx公司的門前，我邁出了成為xx員工的第一步!這一步，是我走向銷售行業的第一步，也是我走向為未來的第一步!從這一步開始，我就開始了自己在xx公司的成長之旅!
一年來，我在xx崗位上努力的學習和工作，在xx領導的指點下，不斷的成長，不斷地改進自身的工作能力，這使我在工作中有許許多多的進步，也經歷了許多過去沒有的成長。如今，年末已經到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結：
這一年來，我從一名普通的大學畢業生走上了銷售的道路。但在剛開始的時候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非?；A、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這條道路來發展自己。但但事實證明，我還是太小看工作和社會了。
回顧一年來的工作情況，在xx公司銷售部x經理的帶領下，我和其他許多同事一起開始了在xx公司的銷售工作。起初，我們經歷了很長一段時間的培訓和學習，讓我們充分的學習了工作的技巧和要求，隨后才開始了正式的工作。
說到培訓，這次難忘的經歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓的學習上，我認識到作為一名銷售方，我們必須對自己的'工作，以及自己的產品要有非常清楚的了解!當然，公司早為我們這樣的新手準備的好了充分的資料和教導。但回想起那幾周的培訓，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學習，在哪之后還是第一次。
再后來，當培訓結束后，我已經掌握了建基礎的工作方式。盡管培訓確實非常辛苦，但帶來的回報也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開始，我先是跟著x領導一起工作，進行了一段短暫的學習，后來，便是我獨自的工作了。
在工作中，起初的時候我經歷過很多的失敗，近乎無論怎么嘗試，都沒有客戶對我的銷售有興趣，大在經歷了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄?？粗簧俪晒︿N售的同期同事，我開始思考，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上!
在后來的工作中，我開始更加主動的學習、請教，不再僅靠自己在培訓中所學的知識，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性。
如今，通過堅持不懈的學習和實際鍛煉，我已經能在工作中保持穩定的成績了!盡管在我們的團隊中，這還算不上出色的成績，但這也是我今后的起點!我會從這里開始，在下一年的工作中取得更加出色的成績，為xx公司銷售部發揮自己的光熱!
一、企業概況：
1、欽州玉柴（機電）物流有限公司是一家主營現代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個人，雖然看似公司規模小，但是其業務量十分可觀，每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業務的客戶絡繹不絕。
3、職能部門分布：經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念：信念遠比黃金貴。
5、發展方向：奮戰100天，進軍欽州港保稅區。
二、我們從事的主要工作內容有：
1、每天必做工作：開、關公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續、并幫忙復印他們需要辦手續的資料，如：身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本等。
4、從事一些簡單的驗車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料，協助客戶辦理簽字、辦卡等業務。
6、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證等工作。
三、實踐收獲：
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么，如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，欽州玉柴”；客戶來了能說這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”等。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現在的口號是：玉柴動力，綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤。
四、實踐體會：
1、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不了解就必須從基礎知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價格外面，更要懂一點卡車的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發現其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。
4、人際關系的處理也是非常重要的。我在那里實踐這么久發現公司內部的員工與員工之間，老總與員工的關系都是處理得很好，經?？吹剿麄冇姓f有笑，即使是經理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作，休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟斨刑幚硗录袄峡偟娜穗H關系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實踐在心態也是非常重要的，要做到：
（一）心態要做到放平穩。
（二）做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤。
（三）要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹，全面。
（四）說話不要太直，說出去前要經過大腦思考。
6、一個企業發展壯大靠的是誠信經營，同樣我們做人也要做到誠信經營人生，待人要真誠、踏實，去到一個企業工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
20xx年9月，自公司成立以來，騎馬山熱力在開發區（頭屯河區）和建投公司的正確領導下，在建投系其他兄弟企業的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩定、保發展”的目標，全體干部職工精誠團結，齊心協力，同舟共濟，克服了時間緊、任務重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發區（頭屯河區）二期延伸區今年供熱保障工作任務，確保了供暖質量，較好地完成了本年度各項工作任務。
20xx年，公司經營管理層在建投公司和公司董事會的正確領導下，以加快熱源工程建設、加強安全生產管理、強化服務功能、穩定職工隊伍為中心任務，夯實基礎管理，克難攻堅，求真務實，實現了項目建設的快速推進，確保了試生產期間安全、穩定運行，發展壯大了員工隊伍，較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務。
20xx年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領導下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關部門的積極配合下，克服了任務重、工期緊、項目建設難度較大、自然環境差等諸多不利因素，以安全、質量、進度為關鍵控制點，通過強化管理、優化施工方案、統籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設目標的實現，達到了供熱生產的基本條件。
20xx年10月底，由于電力遲遲供應不上，公司領導班子積極與相關部門溝通協調，10月27日通電后，領導班子帶領全體職工經過四天三夜的艱苦奮戰，克服了氣候條件差、設備安裝不完善、技術要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力，實現了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩定運行，及時為開發區（頭屯河區）二期延伸區維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區等諸多重要用戶提供供熱服務，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務，得到了區委、管委會、區政府及建投公司領導的一致好評。
安全生產是一切工作的前提和基礎。在生產運行期間，公司始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作指導思想，貫徹“以人為本，尊重規則，注重細節，超前預防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎工作抓起保證安全”這一工作主題，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實責任，實現了責任落實、制度執行和監督考核“三到位”，確保了供熱生產穩定運行。主要工作和措施：一是構建安全生產管理機構。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產工作領導小組，并下設辦公室，具體負責公司安全生產管理各項工作，強化了安全生產管理和安全監督；二是抓體系建設。完善了公司安全工作網絡和各項規章制度，并制定了公司安全生產事故應急救援預案。三是抓規范操作。按照作業現場標準化要求，在熱源廠各崗位推行了標準化作業管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴厲查處“三違”現象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標準化作業管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作，全面加大供熱運行的安全檢查；對熱源廠、換熱站設備設施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改；對供熱管網、閥井小室以及管道設施進行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結合的方式，對生產各環節進行嚴格監督檢查；大力推行“一線到底，三級共擔”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產豎向到底、橫向到邊，實現了空間上的無縫隙覆蓋，過程中的無間斷對接。根據不同時期的工作重點，組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次，下發整改意見3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來，先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育，提高了員工安全意識和安全素質。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領導帶班制度，按照“定人、定崗、定責、定車輛”的'“四定”要求，規范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發事件的準備，切實保障各項安全措施落實到位。
公司在強化安全生產的同時，加強了設備管理及原料引進的管控力度，實現了供熱穩定運行的工作目標。一是建立健全了設備管理各類規章制度，使設備管理、維護、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強設備管理，設立了設備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設備進行全面維護與保養，詳細記錄了設備運行參數，做好了設備操作規程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規范了大額物資、原料采購招投標程序，組織技術人員對新進設備進行嚴格驗收，做好了煤質化驗等工作，嚴把物資采購和原料引進的質量關，力爭做到質量可靠、價格合理，為鍋爐的安全、經濟、穩定運行打下堅實基礎。
公司本著“用戶的滿意，我們的責任”的服務理念，嚴格執行《烏魯木齊市供熱行業服務規范》和《烏魯木齊市供熱行業綜合信用評價暫行辦法》推行標準化、規范化的服務，以優質的供熱質量和耐心細致的供熱服務態度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內加強對熱源廠及換熱站的監督檢查，要求各操作人員，務必根據氣象預報，及時調整運行參數，確保優質的供熱質量。二是開通了24小時服務電話，詳細記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調人員，配合客戶服務人員，對維泰大廈等用戶供暖系統進行檢修，并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案，明確了收費考核目標和責任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進度。
20xx年是公司的開元之年。在“抓生產、保安全、保供暖”的同時，公司求真務實練內功，下大氣力理順內部關系，扎扎實實抓內部管理，夯實發展基礎。一是搭建公司組織機構和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會、總經理辦公會議決策機構，明確領導班子成員分工及各部門職能。二是建章立制，規范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責任制，堅持以制度為突破口，把管理科學化、制度化、規范化貫穿于每個工作環節，形成制度管人、制度管事的工作機制，提高工作質量和效率，促進管理水平的提升。三是從加強內部資金運營上入手，開源節流，實行適度從緊的財務政策，全面推進預算管理。四是規范公司資金管理，嚴格支付審批程序，確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產指揮和控制評價系統，定期召開生產經營調度分析會和安全生產例會，總結分析生產經營運行情況，找出存在的問題，并制定了相應的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設。設立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營養豐富、口味適合、價格合理的飯菜；設臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發放了伙食、交通補貼，購臵了交通車，辦理了補充醫療保險，大大減輕了職工經濟負擔。
根據“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則，通過各類渠道，克服了因地理環境和配套設施不完善等不利因素形成的“招工難”問題，面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節性/臨時性工人，基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據建投公司對公司崗位設臵的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制，加強對公司員工工作質量、勞動紀律、文明辦公等方面的監管，激勵員工轉變工作作風，提高工作效率。四是組織職工進行專業培訓。今年組織電工技術培訓2人次和安全培訓34人次，全面提高員工的職業技能和整體素質。
安泰公司綜合部（紀檢委）：
滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉發北方聯合電力有限責任公司加強行風建設提高優質服務水平意見的通知后，公司負責優質服務的政工部對照通知要求進行了認真的自查，逐項進行了落實?，F將貫徹落實情況匯報如下：
一、廣泛宣傳：公司接到北方聯合電力公司關于加強行風建設、提高優質服務水平的意見后，公司領導給予了高度重視，經公司經理批示，將此文件轉發到政工部、營銷部、稽查辦和外網車間，由各涉外部門組織人員進行了認真的學習，使得公司服務窗口部門的員工深刻理解了堅持不懈地開展行業和企業作風建設，不斷提高優質服務水平，即是深化電力體制改革；堅持“人民電業為人民”根本宗旨的需要，也是社會主義市場經濟條件下企業自身發展的.內在需要。
二、落實整改：
按照關于加強行風建設、提高優質服務水平的意見中第七項關于對行風建設與優質服務的基本要求的規定，公司逐項對照認真自查，對目前公司暫時沒有做到的工作落實給了具體相關部門和責任人，要求在這個供暖期間完善落實。
一、公司按照上級公司的要求，建立了滿洲里光明熱電有限責任公司員工文明服務行為規范。同時在滿洲里市中心位置由農業銀行提供了一座裝修檔次較高的滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業務的咨詢受理等工作提供了便捷的服務途徑。同時為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規范操作、提高效率公司制定了窗口服務員工的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時。
二、20xx年公司為了在供熱服務中做到依法經營，規范服務，成立了內部的熱力稽查、配齊了工作人員，對不照章收費，亂收費和亂加價及亂攤派的情況進行查處，同時由負責行風建設的政工部來嚴格查處對用戶吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推諉、拖拉等違反紀律和不負責任的現象。在此項要求的自查中，公司目前沒有根據不同的崗位職責和工作要求制定完善的工作考核獎懲制度，對這一項已經落實給營銷部要求馬上制定崗位職責和工作考核獎懲制度。
三、公司的服務承諾和保修、投訴聯系方式目前已經在收費大廳上墻公布和在互聯網滿洲里信息港上面對全體客戶進行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務熱線，保證全天24小時開通和有人接聽，同時供熱期間公司安排16名外網營銷值班員每天24小時在崗值班，做到了故障搶修高效及時。
四、為了加強外部監督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監督員，定期召開監督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。
五、為了提高供熱質量和提高用戶的滿意率，公司在20xx年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司20xx年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節假日的休息，每天奮戰在外網管道、換熱站的施工現場。同時為了保證供熱初期的安全生產，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產部門正在進行熱負荷預測，生產部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測已經制定供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。
六、作為當地一家服務性企業，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環境建設中，公司積極參加按照滿洲里市軟環境建設的要求，面向社會推出了服務承諾，同時公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業活動，每年無償為貧困學生捐款，支援部隊建設和開展一幫一等扶貧濟困活動等，贏得了政府、社會和人民群眾的理解和信任。
一、政工部負責在現有的基礎上進一步建立健全行風建設和優質服務領導機構和工作機構。
二、生產部制定切實可行的措施保證供熱質量。
三、營銷部在原有的基礎上進一步完善《供熱營業規范化服務標準》并按照規定建立各類崗位規范和業務工作流程以及窗口服務標準，外網車間建立故障搶修工作標準，投訴處理工作標準以及服務要求、時限要求：
四、政工部負責建立完善的企業內控和監督體系、工作責任制體系和責任追究制度、考核獎懲制度：
六、安全生產部建立以下內容的工作質量體系：供熱合格率、供熱可靠率、設備管網健康率、事故障礙發生率、營銷部建立供熱合同簽訂率、執行、更改率、熱費回收率、客戶投訴率、投訴處理率、客戶訪問率、客戶滿意率、政工部負責行風評議名次等以及在營銷和服務工作應當建立的工作質量標準。要有全面的社會監督和服務反饋機制和措施、要有參加行風評議服務評價的活動結果，確保不發生行風與優質服務方面造成嚴重影響與后果的事件。
客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。
第二步、客戶咨詢。
電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。比如當您撥打公司電話時將會聽到：您好，城市人家裝飾！我是客戶服務員***（或設計師***）。
客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。
客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。
客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。
第三步、參觀在施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。
第四步、上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。公司會與您簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為您量房。
第五步、繪制平面圖，為客戶做初步預算。
量房后100平米以下會在5天左右為您繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請您見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步、客戶修改、認定。
公司會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設計。
第七步、繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經連鎖店設計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內會給您出齊詳細施工圖。
第八步、簽訂施工合同，客戶交首期款。
簽訂合同后，我們會讓客服員為您培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果您執意要求施工，請您必須簽訂“客戶授權施工責任書”。暖氣、煤氣管路及設施不能改動。公司與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財務部各一份。公司的財務部保留合同及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的60%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的35%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步、建立客戶工程檔案。
公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格?？头T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。
第十步、設計一次交底。
從簽訂合同之時算起，三天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員及項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。
第十一步、設計現場交底。
設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集質檢員、客戶、工長及項目經理，進行現場交底。質檢員和項目經理對施工現場進行查看，質檢員負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”?？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示連鎖店設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。
第十二步、施工領款、備料。
施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。
第十三步、施工隊進場，基礎施工開始。
施工隊進場應按小區物業管理部門的規定，提供公司的資質證明、營業執照副本、項目經理照片及相關負責人的照片，后由物業管理部門發放開工證。施工前，由項目經理與客戶共同填寫“施工現場原狀情況說明單”，確認無誤后雙方簽字。
第十四步、分階段材料進場驗收。
項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員的簽字。
第十五步、施工質量監督。
質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。
第十六步、隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由監理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。
第十七步、工程前半期施工。
質檢員按公司施工工藝標準檢驗施工質量，對于材料及施工質量不符合公司規定的，必須要求施工隊拆、換。對于鋪設電氣線路不包線管，拐彎處不用彎頭，除要求施工隊立即拆除外，還應對施工隊予以重罰。
第十八步、設計師作中期預決算。
工程過半，項目經理通知設計師作中期預決算，由項目經理提供實量參數，設計師填寫中期預決算單，交財務部。財務部填寫客戶交款通知，由項目經理轉交客戶。中期預決算單須有設計師、項目經理、質檢員及客戶的簽字。
第十九步、設計師去現場與客戶交流。
工程中，設計師應與客戶保持聯系。工程時間過半，設計師應到現場與客戶溝通，了解客戶是否有增減項要求，減項不能超過合同總價的5%，并檢查施工隊是否按圖施工。工程施工過程中如出現方案變更，必須由設計師出圖，經設計師、項目經理、質檢員、客戶簽字。
第二十步、項目經理通知客戶交中期款。
項目經理通知客戶到公司財務部交中期款。
第二十一步、工程后半期施工。
主要項目完工后，客戶再提出拆、改要求時，客戶同意按公司的報價全部承擔拆、改費用，并預付拆、改費用預算的95%后，方能按客戶的要求施工。
第二十二步、分階段驗收。
由監理填寫“分階段驗收單”，分階段驗收單須有客戶及項目經理、質檢員的簽字。
第二十三步、質檢員通知客服部，可以參觀工地。
工程過半后，質檢員將可參觀的工地通知客戶服務主管?？蛻舴罩鞴軐⒐こ滩刻峁┑墓さ貒栏駥徍撕?，通知連鎖店設計主管。
第二十四步、電話訪問客戶及與客戶溝通。
工程中，客服員在各階段驗收后電話訪問客戶，并做記錄，對客戶提出的問題必須在24小時內予以解決或答復。
在施工現場，施工現場展示欄內有客戶意見交流簿，客戶可將對施工中的意見填寫在上面，對客戶提出的問題，質檢員必須在24小時內予以解決或答復。
總經理、設計部經理、工程部經理應經常翻閱電話訪問紀錄及施工現場客戶意見交流簿。
施工中，公司領導將邀請部分客戶代表參加“客戶交流會”。
第二十五步、工程增減項。
工程中客戶提出任何變動要求，請與設計師直接聯系，每一項變更，均須由設計師填寫“工程變更單”?？蛻?、設計師、項目經理、質檢員須在工程變更單上簽字。
為了充分保護客戶利益，請客戶不要與現場人員直接磋商。
第二十六步、竣工結算。
項目經理應在竣工前，填寫“竣工結算單”，驗收時交于客戶?？⒐そY算單須有客戶、質檢員、設計師及項目經理的簽字。
第二十七步、客戶交尾款。
竣工驗收合格，客戶、項目經理、質檢員在“竣工驗收單”上簽字。
客戶須在自“竣工驗收單”簽字之日起，三日內，到公司財務部交尾款。
第二十八步、發給客戶保修單。
竣工驗收，客戶交齊尾款，由財務部填寫工程保修單并將工程保修單交與客戶。財務部經理請客戶填寫“客戶評價表”。財務部將“客戶評價表”轉交客服部，由客服員作計算機錄入。員工的主要收入取決于客戶評價表。
第二十九步、保修期服務。
保修期內，由客服務部安排設計師電話回訪客戶一次，質檢員電話回訪客戶一次，項目經理上門回訪客戶一次?？头T每三個月電話回訪客戶一次。
保修期內，公司將邀請部分客戶代表參加“客戶交流會”。
下面為贈送的。
述職報告。
不需要的可以編輯刪除。
述職報告。
尊敬的各位領導，各位同仁：大家好！
本人被組織任聘為。。副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管學校后勤、德育、藝體、安全、衛生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針，學習鄧小平教育理論。用全新的教育。
教學。
理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。我在黨的組織生活中，學習黨建理論；在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規；在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、責任感。
古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。
（二）健全德育領導機構，重視班主任工作。
（1）加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會；
（4）狠抓學生常規管理，養成良好習慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色；（5）成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。
一是健全德育領導機構。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執行。
二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了學校的各個層面。
（一）是規劃機制。學校所有規劃都體現德育為首，都有德育內容。
1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規定及一年來制定的各項規章制度，下發到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。2、學期初我負責制定德育工作規劃和政教處工作計劃。（二）是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。
目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現。
1）加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、能力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。
2）完善管理制度。通過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究和探討，調整了各項考核內容，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從一定程度上促進了班主任工作的責任心和積極性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的情況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各個年級的工作特色。
3）構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生通過自主管理委員會，能基本參與到學校的管理；“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，通過數次的家委會會議，完善了《學學生家庭行為準則》和《學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。4）加強安全管理，完善管理機制。
我校在08、09年文體、教學都取得好成績的基礎上，明確提出了“以師生同步發展為本”的辦學理念；以“打造新農村品牌學?！钡霓k學方向；以“興文體教育，促學生全面發展；強師風建設，促學?？焖侔l展”的辦學特色；師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質量領先、設施先進的新農村品牌學校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊，有男、女排球隊，有美術繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊等，學校為每一個學生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運動會、學校藝術節活動。主題是“攜手共建和諧校園”，（其他德育獎項）學校特色更加彰顯，學校聲譽日益提高，從而更好地提升了學校的品牌力和競爭力，為學校的發展夯實了基礎。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學?！?。今年我校榮獲“河南中小學衛生優秀學?！?、“洛陽市規范化管理‘十佳’學?！?、“洛陽市基礎教育課程改革先進學?！钡葮s譽稱號。培養我校學生熱愛祖國，積極向上，團結友愛，文明禮貌的精神風貌．培養學生強烈的責任感和集體榮譽感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放。
要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗我堅持把強化理論、業務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規模培訓，讓大家了解網上辦公的基本流程和操作程序。
1、積極主動，認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據局領導的總體工作思路，辦公室構思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調研和視察指導我市工作的匯報材料、經驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領導意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執行，為解決基層關心的熱、難點問題，為方便各縣(市)局、各專業單位辦事，根據局領導要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項、辦事、催辦、辦結歸檔的程序，按照嚴格工作程序、強化辦事時限，認真做好協調的要求開展督查，使全局各項決策和工作達到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點子上，查在關鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。
抓內強素質外樹形象工作。公司按照縣運管站的要求，和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了多臺電腦、打卬、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。
按照公司的要求，每月及時用電子表格上網申報，本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控，了解出租車運行狀況等。
公司按照縣運管站的布置，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員，進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。
公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員，深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。
公司對出租車駕駛員，包括晚班司機，分別簽訂了駕駛員安全生產責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
20xx年度公司廣大駕駛員，文明規范經營，好人好事不斷涌現；例如車號黑blu503司機李佳豪，拾到價值七萬元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計，20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗兩面。
六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機，積極參加愛心送考生，社會公益事業活動。廣大出租車司機駕駛員，能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中，選了兩名司機作為創先爭優活動，黨員示范車，并配有標志，放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中，公司全體員工，能在出租車優質服務各項工作方面，為龍江縣城區交通運輸工作，做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工，決心在新的一年里，發揚成績，克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列。為龍江和諧、繁榮、發展而努力。
分公司工作匯報****車間項目位于**市***縣**鎮***原***廠內，該工程一期由車間辦公更衣、加工車間及冷庫組成，總建筑面積為50464㎡；項目二期由辦公樓、宿舍樓組成，目前圖紙處于設計、審查中。
二、項目推進情況1、合同簽訂：3月底與******廠簽訂正式施工合同后，4月1日開始現場正式展開施工，同時辦理***分公司相關手續，銀行開戶等事項；2、設備考察：次日與項目部對接現場施工機械設備，并同物資部、項目部展開考察****縣及周邊（******周邊）設備租賃公司，經考察，發現****地區數量極少，設備老化，價格高等，最終結合項目實際在考慮對比塔機性能、質量及租賃價格，確定在聊城東昌府區租賃一臺qtz63、一臺qtz50塔機，現場共安裝3臺塔機，使用一臺公司qtz63塔機。
時辦理相關資質。
4、加強教育，提形象；針對各分包班組全體員工及項目部勞務人員完成公司級安全教育；并強調項目部早上進場第一件事就是對所有務工人員進行安全教育，將安全教育和警示真正貫徹到施工現場全過程，不再流于形式；公司訂購管理人員及工人反光警示服全部到位，進場工人全部派發到位，提高對現場作業人員與臨時進場人員的可視性。
5、下步工作計劃車間工程計劃7月中旬完成主體施工；宿舍樓、辦公樓根據圖紙到位情況隨時展開施工！加強現場質量、安全控制，按照進度計劃控制施工節點。
。
綜合辦公室領導：
值此公司結構調整、向著現代企業方向邁進之機，談一談我對所從事的各項工作的打算，請領導指正。
自2xx0年10月起，組織安排我到公司政工辦，同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作；01年9月份起兼職做公司安全保衛工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作，黨的組織工作條例中有詳細的要求，日常工作應嚴格按要求執行。我今后要加強深入基層，進一步了解黨組織的基層工作，積極為基層黨組織提供工作支持，幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中，要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足，努力創新?，F在我們的宣傳工作只是對內、對下的簡單宣傳說教，在對外宣傳公司的企業形象方面沒有什么作為，多年沒有什么大的突破。今后的宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時，要以對外宣傳公司的企業形象為宣傳工作的中心，改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式，建立一只高素質的新聞隊伍，深入生產一線去，搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源，市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規范，只要我們能夠提供有價值的新聞資料，并與他們進行定期聯系，投入不大，也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網絡媒體資源，在一些行業主流網站發布新聞，只要企業發布的新聞確實具有重要價值，并且選擇了恰當的網絡媒體，其他網站會競相轉載，一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外，也可以建立“？？公司鋼構”網站，在實現無紙化辦公提高工作效率、節約辦公室費用的同時，充分利用現有的人員、設備，尤其是電信公司已經為我們提供的固定ip地址，先架設一個簡單的網站，待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索，最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業形象的任務。通過近幾年對電腦及網絡知識的學習，特別是在參與架設公司局域網的工作中掌握的知識，我已經能做好網絡的基本維護工作。
公司的安全保衛、消防防火、綜合治理工作，經過近兩年來貫標認證，制定了各項規章制度，各項工作已經得到了初步規范。目前門衛四人，除嚴格執行門衛管理制度及出廠證制度之外，還兼負起公司兩個廁所的衛生清潔、辦公區的水、電日常維修等工作，從5月份起，門衛還兼負廠區辦公樓前綠地的日常維護工作，工作量比以前大了不少，這是我們順應企業用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛工作，應當加強對門衛的監督和管理工作的力度，及時了解他們工作的困難并加以解決，及時發現門衛工作的出現的不好的苗頭并制止，帶領門衛做好廠區的安全保衛工作。
廠區的消防防火工作我工作中的一個重點，去年一級化管理后，我能夠經常深入基層，做到對廠區內的消防器材布局、配置了如指掌，并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養，組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班，使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任，在今后的工作中我要加強對企業消防業務的學習，并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓，做到對廠區內消防器材的合理配備，對消防重點部位加強監督管理，確保防火安全。
目前公司正處在改制的關鍵時期，各部門、崗位都需要重新進行合理重組，以更適應做精、做強鋼結構品牌的需要。在今后的工作中，我愿聽從領導的安排，在努力做好上述工作的同時，愿意肩負更多的職責和義務，為公司的興旺發展盡自己一份力量。
努力實現擴銷增量新局面。
一、當前市場情況和競爭對手營銷策略市場情況國際市場：當前國際油價受歐洲債務危機的影響大幅下挫，wti本月從5月3日的最高點美元/桶，至5月14日的美元/桶，下跌了%，市場信心倍受打擊。國內市場：受國際油價一路走低的影響，市場看跌氛圍濃厚，同時國內局部地區受暴雨等惡劣天氣的影響，需求日漸萎縮，各種油品充斥市場，供大于求，價格嚴重受挫，市場低迷，交投清淡。市場出現一些新特點：
1、再流通客戶聯盟加強，綁架市場。由于國內采用的是相對透明的價格調整體制，造成油價走勢基本有跡可尋。在資源相對過剩的情況下，社會經營單位通過同業協會等渠道進行結盟，綁架市場的情況時有發生。平時基本按需購進，維持低庫存運作，一旦價格趨勢明朗后集中購進，或是等月底兩大集團出現嚴重欠量，相應出臺降價促銷政策時再進行交易，增加了按進度把握銷售節奏的難度。
標油也在100噸以上。原向兩大集團主流購油的油站，出于追求利潤最大化，非標油和摻和油在其購油比重中越來越大，除部分汽油和需開增值稅票購進外，社會油站基本拋棄了兩大集團。
1、中石化：
更低，與我司貼身肉搏；二是表面上和我司聯合推價，在實際的成交價中偷偷優惠或者變相優惠；三是三江口油庫正在做清罐處理，打算投入運營，進一步貼近客戶，降低運費成本；四是客戶經理進行差異化營銷，下設6名客戶經理，客戶經理銷售手法十分靈活，客戶經理實際等同于中間油販子，每名客戶經理都有自己的油罐車，一方面采取統購分銷，利用大單申請特殊價格，分單銷售；另一方面采取是低吸高拋，利用上漲預期提前購入，上漲后比掛牌價低30-50元銷售；再次采取小單拼車，利用自己油罐車的優勢，整車分銷小機構用戶。
2、社會經營單位。
社會經營單位銷售手法靈活，對長期合作伙伴和大型機構用戶實行欠款、月結和貨到付款方式；油品品種多樣，迎合不同需求客戶，價位靈活，預留空間大，客戶區別對待；采用過鎊交接，方便不懂計量的機構用戶。
3、中海油。
主要以批發銷售為主，價格優勢明顯，利用低價船提與社會經營單位合作搶占市場；成立營銷團隊，租庫自營，以柴油比兩大集團低50-100元/噸，汽油低50-150元/噸的價格，低價搶占市場。
二、當前銷售工作的做法營銷方面。
批發方面由原來的重量到重地付量實現一次提升，地付量再從社會油站銷售為主轉變為終端用戶為主實現二次提升。最終實現做大總量、做優結構、做強終端質的提升。
1、成立批零統一協調中心由于現在市場發生了變化，出現了社會油站自備小油罐車，原來進站加油的車隊自備了油罐和加油機，采取了內部加油的方式，這樣原來相對劃分明確的批發客戶和零售客戶有了多重交叉，批發和零售的界限模糊。為進一步提高銷量，避免客戶流失，分公司的價格管理小組作為大營銷的協調中心，在自有權限內，對各類型的銷售進行價格審批和劃分，以整合資源，發揮合力，做好銷售工作。
2、打造批零合作的營銷團隊按照目前營銷客戶經理的劃分，共分為三個片區，即：城廂、秀嶼片區，荔城、涵江片區，仙游片區，共設3名客戶經理。每個片區客戶經理和當地所屬的加油站經理組成營銷團隊，進行無空隙的市場開發，掌握該片區的所有客戶信息，并由客戶經理進行統一協調，以無空白、不交叉的原則做到細劃市場，細分客戶，與各油站經理共同做好客戶開發和維系工作。
3、構建批零共享的信息平臺由營銷部牽頭，指派專人負責客戶信息的收集、整理和歸檔，建立批零客戶信息共享平臺，同時負責對批發各客戶經理和零售加油站經理反饋的市場信息進行甄別、匯總，總結出當天市場競爭對手的銷售價格、動態及市場未來的價格趨勢，在公司的內部網站上或者qq群上公示，指導公司營銷團隊進行銷售。
勵客戶經理和油站經理在各領域遍地開花。
三、對營銷工作精細化管理的建議精細化管理是企業發展的客觀需要，通過精研究、細管理，做透市場，做精管理，做實客戶、做優服務，提高企業的核心競爭力。
1、加強營銷計劃管理，制定適合市場的營銷計劃和政策。提高計劃編制的準確性和營銷策略適時性，同時密切跟蹤，進行日監測、周分析、月總結，把握好銷售節奏。
2、加強市場信息的雙向溝通，掌控市場價格走勢，引導客戶經理把握銷售節點，做到多賣油，賣好油，實現量價的最佳平衡點。
3、加強銷售紀律的嚴肅性，注重執行，有令必行，有禁必止，不折不扣執行上級的制度和政策。
站經理分析和評價的依據，考核結果同個人收入相配比。
四、當前營銷工作中存在的問題及建議。
1、沒有自有油庫，運距遠我司在當地沒有油庫，成品油均從福州馬尾和泉州石湖油庫出庫，運距均在155公里以上，運費85元/噸以上，中石化福煉的福寧油庫和接壤，到運距在60公里以內，客戶每噸油要多支付運費成本40-50元左右。如下表：
中石油分公司各油庫運費及與中石化運費對比表(單位：元、公里）。
各縣區馬尾石湖福煉馬尾與福煉差額石湖與福煉差額。
由于中石化在煉廠油庫提油的客戶，對。
其報價均比同類報價低50元/噸，這樣我們對外銷售價格與其基本持平，再考慮運距的因素，我公司實際上每噸比中石化貴40-70元/噸。因此我們在同城、同質、同價的前提下建議：針對合同客戶，考慮銷售單價和中石化的實際銷價保持一致；針對配送客戶，考慮配送到位價和中石化的送到價保持一致；在順達油站設立中轉庫，采用公司貼補部分運費的方式，搶占機構用戶，提高市場份額。
2、增加小油罐車，并將小油罐車司機納入分公司考核管理。
水平，更好地開拓市場。
公司嚴格按照區委、區政府提出“要發展，我該怎么干”的精神要求，為了公司又好又快發展，為進一步提升菜市場長效管理水平和進一步增強文明創建意識，為充分調動公司員工的主觀能動性和積極創造性，現將工作開展匯報如下：
20xx年度公司將緊緊圍繞安全生產工作，狠抓、常抓安全生產工作。針對市場、樓宇電梯、消防設備、排水設備、供電設備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風扇、燈箱、經營戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場綜合安全性能，市場地基下陷、墻體開裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經營戶燒水做飯、市場明火、節日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺風、等滋生的安全隱患，各市場辦根據實際情況嚴格劃分責任區，落實責任人，要做到每日必查安全，查出隱患必須整改到位，重大安全隱患第一時間向公司匯報，同時落實安全責任登記備案，檔案管理制度。公司職能部門及市場檢查組要不定期對市場安全工作進行檢查指導，確保各市場安全無事故，把創建平安市場工作落到實處。
（一）建立五項市場管理工作制度
1、建立10項目標100分責任常效管理工作制度
公司針對市場安全生產、內外環境衛生、車輛停放秩序、市場設施保養工程維修，固定資產管理、費用收?。〝偽毁M收取、衛生費收取、水電費收取、零攤位費收?。?、市場矛盾調解、文明創建迎檢、市場經營戶外溢、市場人員作風建設10項目標管理，公司與各市場簽訂目標管理責任書并與年終市場考核掛鉤。
2、建立市場責任人與區域責任相結合的市場管理制度
公司目前管轄有16個國有市場，根據市場管理人員具體情況進行責任區域劃分，市場均實行主任負責制，責任區域由具體責任人負責，市場主任對市場負總責，是市場第一責任人，扎實推進市場管理責任主體和區域具體責任人相結合的市場管理機制。
3、建立每周市場檢查和月考核排名檢查考核工作制度
公司已設立市場檢查科，由檢查科牽頭，市場部、工程部、資產管理部人員參加，每周不定時對16個市場和樓宇物業公司進行綜合檢查，四周得分作為月考核排名的依據，以此提高各市場爭先進位意識。
4、建立菜市場勞務服務外包工作管理機制
公司為避免與保安、保潔人員產生勞務責任糾紛，今年繼續將市場的保安、及垃圾外運工作范疇作為服務外包的內容。公司市場檢查科和各市場管理辦公室嚴格按照菜市場勞務服務外包工作方案，考核細則對保潔公司或物業公司進行不定時考核。平時考核情況作為公司對保潔或物業公司年度考評進行掛鉤。
5、建立績效、安全獎金扣除制度
績效獎金與市場月考核及文明創建工作緊密結合，根據月考核得分和文明創建扣分、安全情況據實發放月績效、安全獎金。
（二）落實四項工作管理措施
1、落實財務管理審批工作措施
一是加強公司財務票據的管理，按照財務規定嚴格執行領票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度，嚴防票據管理不善出現漏洞；二是嚴格執行財務分類把關審批制度。公司根據工作實際分為市場財務開支審批、樓宇財務開支審批、文化產業財務開支審批類別，各類審批按照經手人、證明人、分管領導、總經理審批流程層層把關，確保每一類每一項開支的真實性，嚴防虛報冒領等漏洞；三是落實市場、樓宇財務財務人員培訓制度。提高公司財務人員業務素質；四是強化公司財務人員管理工作。確保公司財務工作正常、高效開展；五是落實財務管理檢查制度。對發現的問題及時進行整改到位，以免給公司造成經濟損失。
2、落實工程建設維修管理工作措施
一是工程招標工作嚴格按照市、區有關規定，確保程序合法，以達到控制建設工期、確保工程質量和提高投資效益的目的。二是強化市場改造設計圖審工作。按照市場需求做到設計合理、功能完善，力求按圖施工，防止篡改圖紙致使工程增項超標現象發生。三是確保市場改造工程招標造價精準。工程造價要嚴格按照設計圖紙據實造價，確保無增項、無漏項、不缺項。四是維修工程嚴格按照公司制定的`工程維修審批程序進行，嚴防先斬后奏。工程部人員根據市場樓宇維修報告，必須到現場勘察后據實報批。五是強化工程現場監督管理工作。公司將組織有關人員進行工程監督管理培訓工作，加大工程現場的監督管理工作，盯牢隱蔽工程施工過程，防止施工單位偷工減料，確保工程建設及維修質量。
3、完善菜市場攤位門面管理工作措施
一是完善菜市場攤位門面的管理制度；二是完善修訂菜市場攤位門面承租合同；三是完善攤位門面上浮價位的報批備案工作；四是制定完善免租或減租的規章制度；五是制定攤位門面的解約和續租管理辦法。六是完善攤位門面的出租率的核查、統計制度。
4、完善固定資產管理工作措施
目前，公司管理的固定資產有閑置的市場、沿街門面、為了該資產保值增值，公司將完善制定固定資產管理制度措施，通過市場評估、公開招租、招標等措施以確保固定資產增值和公司利益最大化。
公司為了打造服務性菜市場，要不斷的完善服務措施，首先要強化市場負責人和管理人員的業務素質，認真履行市場負責人職責和市場管理人員行為守則，恪守首問負責制，熱情接待和對待每一個消費者和經營戶，積極為他們排憂解難。二是要為消費者和經營者提供寬敞、明亮、潔凈的消費和經營場所，各市場要嚴格落實市場衛生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場要設立公平秤，維護消費者的合法權益，防止缺斤短兩行為的發生。四是認真履行市場值班制度，及時開門關門確保經營者貨物安全。五是發揮市場電子顯示屏的作用，及時為消費者和經營戶提供安全溫馨提示和天氣預報等信息。六是及時維修市場設備，以免影響消費者正常購物和經營戶正常經營。七是發揮市場保安作用，積極熱情的引導消費者和經營戶停放各類車輛。真正把菜市場服務性窗口工作落到實處。
公司緊密結合創建文明城市工作之機遇，抓實創建文明市場工作。
（一）市場設施規范。各類硬件設施要以保證安全為前提，按照現代化要求，因地制宜地對市場進行升級改造，改善設施經營環境。
（二）服務管理規范。運用科學手段管理，使用統一規范的市場管理軟件系統，建立經營者信譽檔案庫。市場設立消費者投訴調解機構，建立投訴記錄檔案。使用統一規范的合同示范文本，建立協議退出機制。
（三）經營行為規范。要奉守誠實守信的原則，開展“文明經營戶”、“誠信經營戶”等創建活動。保護知識產權，無銷售假冒侵權偽劣商品。無強買強賣、欺行霸市和哄抬物價的行為，無不正當競爭行為，無欺詐行為。
（四）責任制度規范。設立市場管規范理機構，建立健全各項崗位責任制，嚴格執行各項管理制度，建立健全經營者管理檔案。
（五）安全工作規范。市場設立專門機構和人員負責安全工作，有各類突發事件應急預案，并對相關工作人員定期進行培訓，遇突發事件要及時向有關部門報告并及時處理。市場無擾民及堵塞交通現象。
（六）衛生環保規范。市場配備專職保潔人員，經營攤位整齊干凈，有統一密閉式垃圾容器。市場落實門前三包責任制，周邊環境良好。
一是要緊緊圍繞國家農業部新一輪“菜籃子”工程建設指導規劃(20xx—20xx)年總體思路，要堅持以科學發展觀為指導，以市場需求為導向，推動“菜籃子”工程建設步入生產穩定發展、產銷銜接順暢、質量安全可靠、市場波動可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費提供良好公共服務、市民得到實惠的可持續發展軌道。二是配合有關職能部門加大農產品質量的檢測、監控，杜絕偽劣、“三無”產品在市場流通，以免危害消費者利益和居民生命安全。三是在國家統籌規劃下，積極配合政府開展“菜籃子”工程建設。在充分發揮市場機制作用的基礎上，加大對“菜籃子”工程基礎設施的投入力度，為“菜籃子”產品生產穩定發展和保障居民消費提供良好公共服務環境。四是以菜市場終端銷售為平臺、以保障民生為導向，以增強社會效益為主、以盈利為副，堅持收取平價攤位費，真正把民生工程落到實處，打造取信于民的民生市場。
一是發揮好改造市場的作用。公司上下要全力以赴從市場設計入手、嚴格招標程序、加強工程現場監督管理、把民生菜籃子改造工程落到實處；二是發揮好我區國有菜市場典型示范作用。從20xx年開始，我市的兄弟縣區和本省商務部門及省內外部分城市紛紛到公司參觀學習我區市場管理模式和經驗，因此，公司上下要戒驕戒躁、創新理念、繼續拼搏把市場管理好、運營好，使我區國有市場管理工作在全市、全省乃至全國都能起到典型示范的作用；三是發揮好融資服務作用。積極發揮國有公司的優勢平臺作用，最大職度的融資，為區里大征收、大發展提供一定的保障。四是發揮好管理樓宇物業管理作用。為全區樓宇總部經濟發展做好保障服務工作；五是發揮好為區委、政府服務作用。積極的、保質保量的完成好區委、政府交給的其他任務。
20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領導和同志們的信任下，我走上了xx站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰的20xx年責任年！20xx年我站項目建設晝夜兼程，維修改造披星戴月，優質服務品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。
緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。
在這里我對所有曾經支持和幫助過我站的領導及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。
20xx年已經過去，為了更快的提升管理經驗、不斷提升業務能力、逐步完善自身素質，我對過去一年工作和生活中所發生的問題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現將20xx年工作總結如下：
隨著老板關于“創新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創新舉措，而我就是其中的一個受益者。
回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態，終于能為了讓南北區站成為公司境內的站而踏實的工作了。
為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。
在我從最初忐忑不安的心態下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結合華生優秀的企業文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業務知識和管理經驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術安全員到現場實地測量、考察。
當我站人員齊整的時候已經是10月6號了，可是當時天然酒店樓內沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的.安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內收拾好工具的時候，才感覺自己已經體力透支了。
說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經的歷程。
渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自20xx年12月6日至今我站二次網回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。
結合公司關于優質服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據。掌握了轄區內高、低溫樓的具體情況，為站內工況調節積累了寶貴經驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結協作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優質服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關心員工的收入比關心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。
在所領導的支持和幫助下，我站通過對站內設備和外網調控，可以說相對平穩的度過了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據轄區內閥門的使用情況，安裝、更換南北區二次網切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調控。
當面對寒災時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節日期間的正常供熱，我站提前對轄區內各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設備無故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監督員、管理員，以此來保證站內的平穩運行。
結合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數的提升，我站參加公司和所內的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優質服務宣傳時，我站能根據廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業服務品牌形象做出了應有的貢獻。
（2011年1月12日）。
尊敬的主任、各位領導：
首先對各位領導在百忙之中蒞臨我公司檢查指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！現將我公司項目建設、股權結構、管理模式、工藝流程和安全管理等情況作以簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
一、項目建設情況。
我公司中煦公司*萬噸煤制甲醇項目是省“十一五”規劃重點建設項目，也是集團公司的第一個大型煤化工項目。項目概算總投資*億元，配套建設有*萬立方米水庫一座，*萬千瓦熱電站一座，鐵路專用線*公里。
該項目自*年開始進行前期準備，*年*月*日正式開工建設，截止*年底，已累計完成投資*億元，占概算總投資的*%。自項目建設以來，在集團、省、市、縣各級政府的大力支持下，在各參建單位的通力合作下，我公司全體干部職工團結一心、頑強拼搏，歷經*個月的艱苦奮戰，克服了跨行業建設、專業技術人員缺乏等諸多困難，于*年*月*日全部工藝流程實現運轉，順利產出了優質產品，取得了項目建設和試開車工作的階段性勝利。與同時期、同類型項目相比，基本實現了投資額度低、職工人數少、建設周期短、流程調試快的目的。
目前，我公司正在配合集體公司相關部門，積極與其他各股東單位溝通，協調股權轉讓事宜，力爭在二期項目正式開工建設之前，完成股權變更工作，將我公司變成集團公司的獨資子公司。
三、公司管理模式。
公司隸屬于集團控股的公司，為具有獨立法人資質的有限責任公司，股東會、董事會、監事會等公司法人治理結構健全，董事長、副董事長、監事會主席均由公司、領導兼任。公司內部實行董事會領導下的總經理負責制，總經理在董事會及董事長的授權范圍之內，全面主持公司日常管理工作。經過幾年的發展，目前，公司內部機構健全（現設有七部一室，九個生產車間），各項管理制度基本完善，企業內控體系初步成型，經營管理工作開展有序。
四、主要工藝流程。
1、空分裝置：該裝置主要是將空氣經過濾、壓縮、洗滌、干燥等工序，除去其中的機械雜質、水份、二氧化碳和碳氫化合物后在冷箱中分離成氧氣和氮氣。分離成的氧氣由液氧泵加壓，經高壓換熱器氣化復熱后送煤氣化裝置。
2、氣化裝置：采用了西北化工研究院的多元料漿氣化專利技術，將原料煤與水在磨機中研磨成水煤漿，用泵加壓后送入氣化爐，與空分裝置送來的氧氣混合，在加壓的情況下，煤中的碳被部分氧化，生成h2,co,co2和h2o以及其他如h2s，ch4等氣體。
3、凈化裝置：該工藝流程要經過三個工段，把水煤氣轉變成合成氣。
一是變換工段。由氣化來的水煤氣在變換工段將一氧化碳變換成氫氣和二氧化碳氣后送往脫硫/脫碳工段。
二是脫硫/脫碳工段。變換氣進入甲醇洗滌塔，所含的雜質在塔的下段和上段依次被－55.54℃低溫甲醇吸收，得以凈化。出吸收塔的凈化氣（co2含量3.42%，硫含量0.1ppm）被送往下游合成氣壓縮工段。
再生過程得到的富h2s酸性氣被送往硫回收裝置，尾氣經洗滌后放空，含醇廢水送氣化裝置回用。
三是硫回收工段：來自脫硫/脫碳工段的酸性氣，通過三級超優克勞斯催化反應回收液態硫磺，回收的液硫通過液硫泵送去造粒、包裝。
4、甲醇裝置：這是煤制甲醇中最為核心的裝置，該裝置分為四個工段：
一是合成氣壓縮工段。新鮮合成氣進入合成氣壓縮機，在壓縮工段加壓至9.0mpa后進入合成工段，甲醇合成工段來的循環氣進入合成氣壓縮機循環段升壓至9.0mpa出合成氣壓縮機，送甲醇合成工段。
二是冰機工段：主要是為脫硫/脫碳工段提供冷源。三是甲醇合成工段：來自壓縮工段的合成氣，進入甲醇合成塔進行甲醇合成反應，甲醇減壓蒸出溶解的氣體后送往精餾工段。
四是甲醇精餾工段：甲醇精餾工段由“預精餾塔+加壓精餾塔+常壓精餾塔+回收塔”三部分組成精餾系統，粗甲醇精制成精甲醇后送中間罐區，回收塔塔底廢水送氣化裝置回用。
五、國家有關煤化工方面的政策標準。
自化工部于1998年撤銷之后，國家再無專門的化工行業領導機構，且煤化工行業起步較晚，屬完全市場化行業，截至目前，沒有統一的行業標準。在技術指標等方面，公司參照中石油、中石化等大型石化企業相關標準，并部分參照原化工部標準。在安全、環保等單項工程上，公司嚴格執行國家相關強制標準，具體為：安全方面執行《危險化學品從業單位安全標準化通用規范》（aq3013-2008）等一系列標準，環保方面執行iso14000系列標準。
一年來，我們始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，認真貫徹落實國家及集團公司有關安全生產方針政策，深入開展“安全生產年”和“外包工程管理年”活動，把煤化工安全管理與煤礦安全管理同安排、同部署、同考核，全力確保煤化工施工安全、生產安全。
一是加強組織領導。及時成立了公司安全生產委員會和安全環保部，配備了專職安全管理人員，聘任了車間安全副主任、安全員，加強了各級安全管理力量，為安全生產提供了強有力的組織保證。
二是加強制度建設。建立健全了《安全培訓制度》、《消防管理制度》等20多項管理制度，進一步規范了崗位操作標準，細化了崗位考核內容，并針對煤化工安全管理重心由項目建設逐漸向投料試生產轉移的實際，及時組織制定了《中煦公司安全生產事故應急救援預案》，認真組織職工學習和演練，實現了安全管理制度化、嚴細化。
三是嚴格落實安全生產責任制。年初公司與各施工單位、各部室、各車間簽訂了《安全生產責任書》，進一步靠實各級安全管理責任，嚴格實行安全生產一票否決制，一級抓一級，逐級抓落實，確保了各項管理措施的有效落實。
四是深入開展隱患排查治理。針對煤化工工藝流程復雜，操作技能要求高的實際，堅持把自查與全公司安全大檢查相結合，認真開展危險源排查治理工作，全年共組織開展安全大檢查和重大隱患排查16次，專項檢查、每旬和月度巡回檢查46次，共查出各類危險源426條，整改424條，整改率達99.53%，特別是加大了反“三違”力度，堅持從嚴把關、從嚴考核、從嚴獎懲，累計罰款20.2萬元，有力促進了現場安全管理。
五是認真抓好證件辦理。積極與各有關主管單位銜接，全力做好各類試生產證件、批復文件辦理。目前，已取得*省安監局出具的安全試生產批復，省環保廳也已口頭批復環保試生產報告，正式批復文件預計近期即可到達，消防設施也已通過*省消防總隊的竣工驗收，驗收報告正在辦理當中。
六是加強職工安全教育培訓。按照“強制培訓，分級管理，考核發證，提高素質”的要求，實行強制培訓與規范培訓相結合，自己培訓與外出培訓相結合，高標準、嚴要求地做好職工培訓工作。全年累計舉辦各類安全培訓班*期，培訓職工*人次。尤其是下大力氣抓好了生產崗位人員的培訓取證工作，生產崗位人員均已通過三級安全教育，并考試合格，全部持有《安全生產作業證》，持證率為100%，特殊工種和特殊作業人員已有*人取證，其余人員將于2011年上半年全部完成培訓取證工作。
七是積極組織開展各類安全競賽活動。先后組織開展了“外包工程管理年”活動、“冬春百日安全生產”活動、“安全生產月”活動、“安康杯”安全知識競賽等，營造了良好的安全生產氛圍。
總之，通過以上一系列措施，極大地促進了安全管理，增強了安全保障能力，實現了安全施工、安全生產。
各位領導，我們堅信，在集團公司的正確領導和大力支持下，我們將認真按照集團公司的安排部署，努力將煤化工項目開發好、建設好、管理好，為集團公司化工產業的發展做出積極的貢獻。
最后，祝各位領導在華亭工作期間身體健康，工作順利，心情愉快！
謝謝大家！
。
綜合辦公室領導：
值此公司結構調整、向著現代企業方向邁進之機，談一談我對所從事的各項工作的打算，請領導指正。
自2xx0年10月起，組織安排我到公司政工辦，同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作；01年9月份起兼職做公司安全保衛工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作，黨的組織工作條例中有詳細的要求，日常工作應嚴格按要求執行。我今后要加強深入基層，進一步了解黨組織的基層工作，積極為基層黨組織提供工作支持，幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中，要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足，努力創新?，F在我們的宣傳工作只是對內、對下的簡單宣傳說教，在對外宣傳公司的企業形象方面沒有什么作為，多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時，要以對外宣傳公司的企業形象為宣傳工作的中心，改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式，建立一只高素質的新聞隊伍，深入生產一線去，搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源，市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規范，只要我們能夠提供有價值的新聞資料，并與他們進行定期聯系，投入不大，也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網絡媒體資源，在一些行業主流網站發布新聞，只要企業發布的新聞確實具有重要價值，并且選擇了恰當的網絡媒體，其他網站會競相轉載，一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外，也可以建立“？？公司鋼構”網站，在實現無紙化辦公提高工作效率、節約辦公室費用的同時，充分利用現有的人員、設備，尤其是電信公司已經為我們提供的固定ip地址，先架設一個簡單的網站，待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索，最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業形象的任務。通過近幾年對電腦及網絡知識的學習，特別是在參與架設公司局域網的工作中掌握的知識，我已經能做好網絡的基本維護工作。
公司的安全保衛、消防防火、綜合治理工作，經過近兩年來貫標認證，制定了各項規章制度，各項工作已經得到了初步規范。目前門衛四人，除嚴格執行門衛管理制度及出廠證制度之外，還兼負起公司兩個廁所的衛生清潔、辦公區的水、電日常維修等工作，從5月份起，門衛還兼負廠區辦公樓前綠地的日常維護工作，工作量比以前大了不少，這是我們順應企業用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛工作，應當加強對門衛的監督和管理工作的力度，及時了解他們工作的困難并加以解決，及時發現門衛工作的出現的不好的苗頭并制止，帶領門衛做好廠區的安全保衛工作。
廠區的消防防火工作我工作中的一個重點，去年一級化管理后，我能夠經常深入基層，做到對廠區內的消防器材布局、配置了如指掌，并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養，組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班，使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任，在今后的工作中我要加強對企業消防業務的學習，并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓，做到對廠區內消防器材的合理配備，對消防重點部位加強監督管理，確保防火安全。
目前公司正處在改制的關鍵時期，各部門、崗位都需要重新進行合理重組，以更適應做精、做強鋼結構品牌的需要。在今后的工作中，我愿聽從領導的安排，在努力做好上述工作的同時，愿意肩負更多的職責和義務，為公司的興旺發展盡自己一份力量。
文檔為doc格式。
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我公司經由長時間的開展，曾經獲得相當不錯的業績，曾經較為分明，然則在一些任務中上也存在著必然的問題，我將從如下幾方面來作任務申報：
一、在技能立異方面。
公司將加大產物研發推行力度，疾速開辟高端市場，逐漸構成差別化競爭優勢。樹立全新的種類鋼銷研產一體化形式，堅持不懈地走產物的高端道路，加速施行精品計謀，完成種類構造優化晉級。鼎力提拔產物研發才能，進一步深化與高校、科研院所和客戶的協作開拓，應用安米公司的技能支撐、治理指點，加大要害性、計謀性技能的消化接收和自立立異力度，構成“開拓一代，出產一代，預研一代”的產物研發系統。大幅進步種類鋼比例，全年種類鋼銷量到達202.7萬噸，經過構造調整及種類鋼提質漲價完成增效4.05億元。
二、在治理立異方面。
公司將強化質量治理，經過治理立異，具體提拔出產運營程度，進一步加強企業競爭實力。
1、在仔細總結試點經歷的根底上，在主體出產單元具體履行以功課長制為中間、以方案值為目的、以設備點檢定修制為重點、以規范化功課為繩尺、以自立治理為根底的“五制配套”的底層治理形式，完成重心下移，進步市場呼應速度和底層運營效率。
2、對峙效益、用戶導向，使用計謀地圖等東西，加大推進對標、六西格瑪、6s治理、erp治理和杰出績效治理執行力度，繼續立異任務方法、改良組織績效。三是順應計謀轉型，將執行力提拔到決議企業生活開展的高度，構建強執行力的組織架構和準則系統。
三、凸起抓好鐵前降本錢。
公司在年的出產任務中，將對峙系統攻關挖潛，繼續推進精益出產，完成出產運營運轉質量的具體進步。合理確定配料構造和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦本錢億元。深化展開對標治理，對準進步前輩找差距、找潛力、找辦法、找方法，力爭綜合焦比、鋼鐵料耗費、噸鋼綜合能耗、成材率等首要經濟技能目標優化增效億元。
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