通過寫工作報告,可以使我們更清晰地了解自己的工作進展和存在的問題。各行各業都需要寫工作報告,下面是一些不同行業的工作報告范文,供大家參考。
前言萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在沃爾瑪超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
通過認識實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為今后步入社會積累經驗。
俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
1、我決不破壞超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,同樣不可以閑談;還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的,也學到了很多的東西。
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
經過這段時間的實習,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態,它們是我的人生中一筆重要的財富!
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時間永遠是最公平的也是最真實的,它對誰都一樣,不會多點或者少點。轉眼間我來到天虹這個集體已經快三個月了,在這三個月的時間里,我褪去了學生時代的生澀,慢慢開始變得成熟起來,這是一個成長的過程,也是我人生中的一次蛻變。
在學校,老師的教導就是我人生中的第一次蛻變,是老師讓我初步的認識到了這個社會,教給了我一些在這個社會生存下去的基本知識。而離開學校,來到天虹,則是我把這些課堂知識轉化為自己的社會生存能力的一個必需歷程。在天虹這個溫暖的大家庭里,我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導,柜長的包容以及經理的督促,都是促進我從了解社會到適應社會這個轉變過程中的重要助力。也是通過這三個月的學習,讓我從學生時代的輕佻、浮躁,逐漸變得成熟、穩重起來,玉不琢不成器想必就是這個道理,像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個像天虹這樣可以磨練我們的地方,來讓我們洗凈鉛華,在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸,我能找到這樣的一個地方,也很感謝天虹給我的這個機會。
我現在仍然很清楚的記得,剛來到天虹的時候,周圍的一切都是那么的陌生。面對陌生的工作,陌生的同事,陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫,那么的無助。面對一些很簡單的工作,我都是那么的手足無措,不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學校出來嘛,什么都不會也很正常,以后慢慢就會懂的了,也非常耐心的教導我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思,因為往往有時會因為我的關系,不但不能幫到其他同事的忙,反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作,這些都使得我內心十分慚愧。在這三個月里,我要非常感謝他們,并且衷心的對他們說一聲:“謝謝你們了?!比绻麤]有你們的幫助,我也不可能那么快就適應了這個陌生的環境,那么快就掌握了本崗位所需的業務知識。在我這三個月的成長中,除了自己的努力,同事以及領導的幫助和關心也是密不可少的。
在這三個月的學習過程中,也讓我清晰的認識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進的地方。
在日常的工作中,我發現我剛開始每天上班時都是非常忙碌的,但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么,卻發現自己都不知道自己這一天在忙些什么,時間用了那么多卻做了很少事情,與其他同事的高效率形成了鮮明的對比。在發現這個問題后,我除了上班時加快自己速度以外,還悉心向教練以及身邊的同事請教,為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時間去完成,而且還沒有別人做得好。經過教練以及同事的指導,我現在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距,但相對我以前已經有了很大的進步了,我會一直保持這樣的進步下去,直到有一天趕上甚至超過他們,我也會為這一目標而不斷的努力下去。在下一階段的工作中,我會延續第一階段工作中的好習慣,改進不足,不斷的提高自己,以適應今后工作的需要。
尊敬的x主管:
時光飛逝,從5月8號入店工作,到今天已經整整一個月了,回想這段日子,我真的很幸福,在您及三十位班組前輩的關心幫助下,我學到了非常多的專業知識和處事經驗。做此總結,既是對您悉心培養的感謝也是對自己工作的鑒定。
這是我人生的第一份工作,從一個初出校門什么也不懂的熱血青年,到現在對部門工作的不斷熟悉,我學會了很多知識,也懂得了很多很難從生活中獲得的經驗。
初到門店,經過人事考察,店長談話,我分到了化洗部門工作,剛開始我疑惑了,怎么把我一個男生分到了化洗部門?不過我很快打消了疑慮,并為此感到高興,因為化洗柜組是全店業績最好的,更重要的是您教的非常細心,從最初的drp基本操作到后來不斷深入的學習一些數據分析、訂貨、牌面安排、開檔準備、檔期銷售、退貨等更有技術含量的工作,每一樣您都讓我去實際操作練習,使我迅速掌握工作要點,您甚至把多年的筆記給我閱讀,都說教會徒弟餓死師傅,可您確是毫無保留,因此我也成長迅速。每當有同事問我如何操作時,我都感覺特自豪,這自豪的背后,是您的無私教導。
在實際操作技能之外,更是觀念的更新,工作期間,我懂得了生鮮對超市收益的重要性,物流配送的重要性。要想增加超市客流,必須將生鮮、食品的發展放在首位,“生鮮搭臺,百貨唱戲”充分利用生鮮拉動的客流促進部門銷量的增長。要想提高部門的銷量,還必須對本部門有細致的了解,明確部門的顧客群,熱銷商品,以及商品的賣點,然后利用各自的賣點確定此類商品的敏感客戶群,有針對的重點營銷。在牌面整理方面,首先要做到豐滿整齊,不留空位,不留死角,充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品,同品縱放,單品橫放,再根據商品的規格、包裝顏色適當調整。在服務方面,根據顧客的神態、步伐進行判斷是否需要進行介紹指引,但無論何種顧客,我們都必須悉心服務,盡量滿足顧客需求,落實“首人責任制”以完美的服務爭取更多的固定客戶。為提高勞效,還要多向商家索要促銷人員,一方面可以促進銷量,另一方面也可以提高服務質量,減少顧客找不到員工的情況發生?!爸酥?,百戰不殆”平時多關注其他商家的情況,及時應變,取長補短,不斷完善自己。
在工作過程中,要嚴格按照公司的章程工作,認真執行好公司的決定,強化執行力,在公司決策的指導下誠信工作、踏實工作。
一個月的時間雖然短暫,但學到的知識經驗非常豐富,在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的熱情投入到工作中。
再次感謝x主管的傾心培養!
xxx
今年暑假,也一次偶然機會,經由家里人介紹,我當上福臨門新款dha谷物調和油一名臨時推銷員。這也許對我英語水平幫助,畢竟跟別人推銷解說時,說中文,但我想這可以練練我膽子,讓我能敢開口說,對我交際能力提高應該有好處。而且通過這次兼職我對于生活也有所感悟。
上班前一天,我還蠻興奮,想到自己要開始獨立自主生活,并且還將有一比收入,就覺得不可思意,但現實往往不。第一周我被安排在荊州武商,第一天上班就被潑了一盆冷水,本來去賣油,結果卻當起了搬運工。我被告知首先要將贈品油以及促銷展臺運進賣場,在這之前,要找經理保安柜長出納之類一些人簽調撥單以及財物管理單,除開到處跑和電話費不說,還要受到別人冷嘲熱諷,甚至還有人不大搭理你,搞得我很郁悶。好不容易,將贈品油和促銷展臺弄了進去,卻已經過去一上午。到了下午和晚上,不知太累還心情不好,竟一桶油也沒賣出去。站了一整天腳痛死了,還加上生意沒開張,那時侯心里真難受極了。好在第二天順順利利,早上一去就有四位阿姨在我詳細講解和推銷下買了四桶油,還有一位阿姨連連夸獎我感謝我,我當時就高興極了,感覺腳沒那么痛了,心情也輕松了許多。這也讓我了解到付出有回報,只要努力過。
當今社會就業壓力越來越大,大學生在今后想要找到一份與自己專業對口好工作,就要不斷擴展自己認知領域,提高自身能力。
作為英語專業大學生,專業本身要求不僅要有牢固英語基礎,而且還要有較強交際能力。這就需要大學生不斷增強社會實踐能力,提高交際能力。但就目前來說,大多數英語專業學生都能具備良好英語學習能力和比較扎實英語基礎。就班而言,有大約70%同學能在考試中獲得良好成績,班上掛科同學也只有一兩個,甚至有時候還,這就我看來班英語學習底子還不錯。但在學習過程中我也同學們一旦碰到英語角或英語交流之類活動,就會變非常不自信,支支吾吾,說起英語來自然平時說那么流利,這同樣我問題——交際能力差。
就我個人而言,我比較內向女生,因此不喜歡說,在英語角上一般不做聲,總站在旁邊聽,我也明白不行。其實我覺得自己英語成績還算不錯,但開不了口,有時候我也很郁悶糾結。我想這也應該我不自信,甚至自卑結果吧。但我自己卻很清楚英語學習主要還在于說,而不在于寫,它畢竟一門語言,用來與人交流,因此我暗下決心要開口說。
第二個星期,我被調到沙市沃爾瑪門店,這里工作要比武商輕松些,這里被指定為旗艦店,有一名營養師來協助我,并且還有量子弱磁場共振分析儀這種可以檢測人體健康儀器,來幫助我更好對福臨門這款新油進行宣傳。在倆無懈可擊配合下,兩天竟賣出了30桶油,并且在這期間我還向顧客介紹詳細準確,一直面帶微笑,富有耐心而受到督導和長期促銷員表揚,這也讓我增加了信心。同時我也隨著促銷天數增加,我能更容易抓準顧客心里所想,根據這些找到突破口,對油進行合理推銷。依照策略,第三周銷量也不錯,賣出20多桶。
轉眼間20__年已經過去了,我進入__已經整整兩年了,雖然中途曾離開過_個月,但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼絖_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作_個小時,面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒?!辈灰c顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,__明天會更加輝煌!
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
實習單位:x華聯綜合超市股份有限公司x分公司。
實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態度,銷售小票的保存,以及日常衛生,執行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。
2實習單位的發展前景。
華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的發展提供了晉升的平臺,只要具有商業意識,有能力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在x市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯成立于1996年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“x華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(1)實習對我的影響。
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要全面地考慮,認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進x華聯超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
(2)實習單位的管理規定。
管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;
8、盡供應商本分,做好售后服務。
反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。
超市員工個人工作總結伴隨著平安夜的降臨,200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問題的態度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發現這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規范的企業,同時也讓供貨商覺得超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。
尊敬的領導:
您好!
我在超市是做收銀員的工作,但由于個人打算去做其他的工作,不在超市上班了,所以決定離職,希望能在超市規定的一個離職日期里面,把工作給交接好,然后離開。
收銀員的工作是比較基礎和枯燥的,當初選擇這份工作也是由于找工作不容易,而且剛來這邊,也不清楚自己能干嘛,剛好朋友也是做這個的,所以我也是來應聘了,想不到也是領導愿意給我機會,讓我來上班,在工作之中,我也是認真負責的去把收銀的工作做好,這期間也是沒有出過什么差錯,遇到一些假幣也是及時的發現,沒有收到,然后也是有些貪小便宜的客戶想蒙混過關一些商品,但是都被我發現了,在工作之中,我也是把收銀的工作給做好了,不過熟悉之后,我也是感到很無趣,畢竟一天的時間都是在收銀,基本沒有其他的事情干,而且也是比較枯燥重復的工作,可能對于一些人來說,這個是可以做的,畢竟簡單,而且也是相對輕松的。
但是我是比較好動的性子,所以一天不怎么說話,不去做一些其他的事情,我還是感覺比較的枯燥,也是和朋友說過,想去嘗試做一些其他的工作,而我也是在網上去物色,也是找到了一些我覺得合適的工作,而且自己的條件也是可以去做好的,所以我才跟領導說了離職的事情,而今再次以書面的.形式向您申請,也是真的確定了要走,要去做自己想做的一份工作,雖然說也是有一定的風險,畢竟自己之前也是沒有做過,而且也不像收銀員這么的簡單,不過既然年輕,那么還是要多去嘗試,試試總知道自己究竟能做到什么樣的一個地步,是否是合適自己的。
也只有在自己感興趣的工作上面,我也是能發揮出我個人的一個能力,能更加積極主動的去做,而收銀員的工作,雖然我是認真的去做了,但是卻完全已經沒有了工作的一個動力,我也是擔心犯錯,同時我也是知道,我也很難再堅持下去了。所以而今也是做好了決定,在接下來的日子里,我會繼續的把工作給做好,和同事把該交接的事項做好,同時對于超市給予我這個工作的機會,我也是特別的感謝,而今我也是要去走我以后的路了,也是希望超市能更好,而我的離職,也望領導是早一點給批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
戶口所在地:云浮身材:165cm?kg。
婚姻狀況:未婚年齡:29。
培訓認證:誠信徽章:
求職意向及工作經歷。
人才類型:普通求職。
應聘職位:銷售管理、百貨/連鎖/零售服務、
工作年限:7職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000希望工作地區:廣州廣東省。
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-11在家經商。
公司性質:所屬行業:
擔任職務:
工作描述:在家經商銷售vcd和dvd唱片、電影、電視劇。
離職原因:
公司性質:民營企業所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務:超市銷售代表。
工作描述:主要工作包括:產品陳列維護、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集、業務溝通、渠道管理等。
1維護超市的陳列,讓產品更加有效的讓消費者接受,最重要的是讓更多消費者了解鷹嘜公司,讓更多的消費者認識鷹嘜公司出售的是一種高品質的產品。
2爭取產品擺堆頭和在貨架的主通道位置擺放,爭取產品集中陳列在黃金排面并確保生動化陳列和擴大優勢產品的排面以突顯優勢,爭取產品上促銷快訊檔期。
3對商場促銷活動進行管理和對促銷員進行日常管理及定期溝通。
4積極推廣鷹嘜產品的品牌形象,與商場談判協商公司的促銷活動方案,使公司的促銷活動在商場最終落實執行并評估效果。
5建立市場信息庫,收集有關的市場信息、對手的'最新動態和促銷活動信息并整理分析,為公司產品作出階段性的應對促銷方案提供依據。
6每日填寫銷售日報表、行場日報表,做好每周工作計劃。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-09~20xx-02齊惠購物廣場。
公司性質:民營企業所屬行業:批發/零售。
擔任職務:超市收貨部:收貨員領班。
3識得各種商品在倉庫的分類及保管保養并對存貨做好標簽。
4協助配合主管管理好收貨和倉庫管理的其它事項。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-08歐亞不銹鋼制品有限公司。
公司性質:外商獨資所屬行業:機械/機電/設備/重工。
擔任職務:車間主任助理。
工作描述:主要負責車間的各項生產數據統計,抓好車間安全生產工作。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-08~20xx-09大雄鷹電器城。
公司性質:民營企業所屬行業:批發/零售。
擔任職務:銷售部。
工作描述:負責賣場的彩電.音響.碟機銷售。
離職原因:
志愿者經歷:
教育背景。
畢業院校:肇慶學院。
所學專業一:市場營銷所學專業二:市場營銷。
受教育培訓經歷:
起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-07肇慶學院市場營銷。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:粵語水平:
工作能力及其他專長。
熟練掌握商超的管理采購、收貨、退貨流程,在商品陳列和產品促銷上有一定的經驗,具有一定的產品陳列、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集能力。
尊敬的x主管:
時光飛逝,從5月8號入店工作,到今天已經整整一個月了,回想這段日子,我真的很幸福,在您及三十位班組前輩的關心幫助下,我學到了非常多的專業知識和處事經驗。做此總結,既是對您悉心培養的感謝也是對自己工作的鑒定。
這是我人生的第一份工作,從一個初出校門什么也不懂的熱血青年,到現在對部門工作的不斷熟悉,我學會了很多知識,也懂得了很多很難從生活中獲得的經驗。
初到門店,經過人事考察,店長談話,我分到了化洗部門工作,剛開始我疑惑了,怎么把我一個男生分到了化洗部門?不過我很快打消了疑慮,并為此感到高興,因為化洗柜組是全店業績最好的,更重要的是您教的非常細心,從最初的drp基本操作到后來不斷深入的學習一些數據分析、訂貨、牌面安排、開檔準備、檔期銷售、退貨等更有技術含量的工作,每一樣您都讓我去實際操作練習,使我迅速掌握工作要點,您甚至把多年的筆記給我閱讀,都說教會徒弟餓死師傅,可您確是毫無保留,因此我也成長迅速。每當有同事問我如何操作時,我都感覺特自豪,這自豪的背后,是您的無私教導。
在實際操作技能之外,更是觀念的更新,工作期間,我懂得了生鮮對超市收益的重要性,物流配送的重要性。要想增加超市客流,必須將生鮮、食品的發展放在首位,“生鮮搭臺,百貨唱戲”充分利用生鮮拉動的客流促進部門銷量的增長。要想提高部門的銷量,還必須對本部門有細致的了解,明確部門的顧客群,熱銷商品,以及商品的賣點,然后利用各自的賣點確定此類商品的敏感客戶群,有針對的重點營銷。在牌面整理方面,首先要做到豐滿整齊,不留空位,不留死角,充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品,同品縱放,單品橫放,再根據商品的規格、包裝顏色適當調整。在服務方面,根據顧客的神態、步伐進行判斷是否需要進行介紹指引,但無論何種顧客,我們都必須悉心服務,盡量滿足顧客需求,落實“首人責任制”以完美的服務爭取更多的固定客戶。為提高勞效,還要多向商家索要促銷人員,一方面可以促進銷量,另一方面也可以提高服務質量,減少顧客找不到員工的情況發生?!爸酥?,百戰不殆”平時多關注其他商家的情況,及時應變,取長補短,不斷完善自己。
在工作過程中,要嚴格按照公司的章程工作,認真執行好公司的決定,強化執行力,在公司決策的指導下誠信工作、踏實工作。
一個月的時間雖然短暫,但學到的知識經驗非常豐富,在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的熱情投入到工作中。
再次感謝x主管的傾心培養!
實踐報告主題:
實踐單位:佳家瑪超市
實踐時間:xx年07月15日至xx年08月15日 共30天
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形**的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發現了一些問題,比如有些工作人員的態度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動,不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進行社會實踐,中間休假三天(去學校進行實習),一直到1月31日,為期一個月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實剛開始應聘時我懷著高傲的心態給人事部主管說,最好給我安排個有技術含量的事情干干,以達到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經被占用,最后無奈就干了個防損。記得第一天上班時,我不知所措,恐慌、茫然,并且123號都是通班(從早8:40――晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習慣了;除此之外,開始時,見了女員工都喊姐,以至于鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調到入口,再從入口調回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個寒假不經意間就消失了,其實到中間時我有種想跳的欲望,想做一下可樂的促銷,原因有二:工作時間短且工作薪金高,但最終沒有實現,想想還是教育的影響,面子的影響,因為先前給超市說的是一個月,不想言而無信。就一直待了一個月。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在超市我認識了好多人,并且關系不錯,象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等,其實他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內心的感受,沒有給任何人說,因為我也想裝的成熟一點。我們一天嘻嘻鬧鬧,時不時弄個三角戀,猶如09測控2班的*******一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要創造點事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個怨婦一般,罵罵這個,說說這個,粗魯,豪放有時會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結束了,慢慢的一個月也結束了?;叵肫饋?,這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意,謝謝你們。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學會了偷懶,學會了對時間精打細算,按時上下班、吃飯時間都算到了臨界點。靜下心來想想,現在是有金錢報酬,卻這樣,而在學校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個啥物質上的關照,卻認真負責(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清,想不明白。
別人都說你一個大學生干嘛來吃這種苦,這活累,又沒幾個錢。但我還是堅持了下來,即便因此哭過,我知道我不為錢,只想嘗試,因為苦都是要嘗了才知道,像我們這一代的孩子,從小在父母的呵護下長大,任意花著父母的血汗錢,殊不知錢來得這么的不容易。通過這次暑假的社會實踐,我真的學到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。雖然只是短短的一個多月的時間,但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓,通過自己的認真總結深刻的體會到了一些在校園里領悟不到的東西。這次與社會的親身體驗,積累了一些必備的社會經驗和人際交往的技巧。我相信,這次實踐不僅僅是我的一次實踐,還是一次人生經歷,更是一生的寶貴財富!“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結合點。
工資是推遲幾天領的(超市規定)。同我們一塊工作的幾個高中生特別不滿,個個表現的兇神惡煞,一會抽煙,一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰的'地盤,一個外地人,敢欠我們工資……當聽完這些話時,不知如何做出評價,西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個同學,我只想說,是你們的父母在合適的地方結晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得??!當然不只是針對這幾個學生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農村老家,可愛的人們此時一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉話,一副和諧、幸福的畫面!
通過這次的暑期社會實踐經歷,是我學到和懂得了許多,我懂得了賺錢的艱辛,所以以后我會很節儉;在工作過程中我也同樣學會了如何端正態度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態度,而是應該正確看待自己的工作,發現其中的樂趣,努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公平,但是我們也不可以任性與其較勁,而是應該學會忍耐,用實際工作去證明自己的實力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服???總之,這次難忘的暑期實踐經歷使我受益匪淺,對我以后的發展起著十分重要的作用。
在這里,我不僅學會吃苦耐勞的精神,還開拓了自己的視野,讓我在實踐中認識國情、了解省情,感受黨在農村建設中所起的推動作用,使農村發生翻天覆地的變化,讓我更加關注“三農”問題。同時,大家之間互相增進了友誼,農民的淳樸與熱情也深深地感染了我們。
領工資的那天,我突然發現,實際的比我預算的有所出入,我無奈的叫來主管當面算了一遍,原來她的算法與我的完全不一樣,精確到的不是天,而是小時。頓時,我無語了,按照她的算法的確沒有任何錯誤。最后我只淡淡的說了一句:多虧我讓你幫我重算,你看這樣一算讓我長了不少見識,萬一將來哪天我有幸當了主管,也會這么算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那么開心,那么猥瑣。其實我想對她說,你就慢慢來榨干我們的勞動力吧,等著我下次再上鉤吧!
這讓我明白了許多:社會是無情的,生意人是無情的(在談及錢時),你休想多拿他一分錢,但他們可以拿你多份力,并且你無話可說。此時,我有點茫然,我不知將來的自己能找到一份怎樣的工作,我無法確定這個社會能夠給予我多少機會。但我相信,努力努力,有時不起作用,在等主管算賬時,我同兩個素質低下的所謂的領導同在一室,性別皆為女,長相般般,其中一人與老總關系甚好(聽大家議論),她們談及到老總發紅包,談及到卡里邊有多少錢,談及到買戒指,談及到買電腦等等有關錢的事。一個一句普通話都不說,一個滿口不標準的普通話,且兩者都來自同一地方,陜西洛川。我瞅了她們一眼,感覺一個是在賣弄,一個是在奉承,在一人離開后,我與另一個只說老陜話的女生談及到年齡,她比我還小一歲。怪了,這么小,基本上整天不干實際性活的一個人,吹著顯示27°的空調,每個月拿比我高許多的工資。我大聲呼喚老天,到底你賦予給了她們什么,想來想去,上天給予她們最好的應該是讓她們以一個性別為女的身份出現在社會中吧!其他能力方面的我感覺真沒多少。
去年高考后,在親人的介紹下,到武漢市武昌區一個武量販做了兩個多月的王老吉的促銷,感覺收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試,在荊州輾轉了一個星期,就打包直奔武漢。
不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,并對此份工作進行學習,以致做到最好!這個假期,我的工作是一名普通的服務員,可能在大多數人心中,都不大看好這份職業,覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
婚姻狀況:已婚民族:漢。
戶籍:江蘇年齡:34。
現所在地:廣州身高:1.74。
聯系電話:xxxxxxxxxxx。
電子郵箱:xxxxxxxxxxx。
希望行業:商業管理、營銷管理、零售日用百貨食品采購經理、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商。
希望崗位:高級管理/超市經理/招商主管。
工作年限:職稱:無職稱。
求職類型:全職。
到崗時間:隨時。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任超市營運經理。工作描述:
全公司營運管理,包括8個部的商業運作管理,及開業籌備工作,全面監控全公司每個環節順利正常運作營業。及時與董事長周期請示。匯報經營情況,期間營運順利,業績過人。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任商場樓層經理。工作描述:
商場百貨業務,進銷存管理及大廈前期籌建和商品供應商采購業務,設備購置,員工的行政服務規范管理,商品陳列技術。業務培訓等系列工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任超市經理。工作描述:
商品貿易批發,及零售、超市進銷調存管理工作,期間全面負責營業收資、回籠、銷售業績掌握、監控,大膽創新,使業績不斷上升。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任招商高級主管。工作描述:
總部招商,完成任務,各分店的業績情況,及各分店招商審核批復,并到分店一線蹲點招商,努力完成總部下達的招商任務,期間個人招商業績全公司第一。
畢業院校:xx大學。
最高學歷:大專。
畢業日期:20xx-07
專業:商業企業管理。
英語水平:優秀。
國語水平:優秀。
粵語水平:優秀。
本人工作認真,對商業工作有濃厚興趣,思維敏捷,應變能力強,對百貨業、超級市場的管理,各部門運作熟悉,具有團隊精神,有豐富的大型企業管理經驗。
前面我也說過,這是我的第一次參加工作,之前都沒有任何的工作經驗,所以我之前能夠找到這份工作都算是十分幸運的事情。但即使是這樣,我進入房地產銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的時候我就因為穿的特別隨意就被領導給批評了,原來我們銷售員是必須要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習慣坐在大堂玩手機,這也被領導給批評了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機,這是一個員工基本的,要學會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領導批評了幾次后,我才慢慢進入工作狀態,自己不會可以學蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是小心翼翼的,盡量不然領導注意我。
雖然我沒有什么工作經驗,但好在我的`性格是比較外向的那種,平時都是交了很多的朋友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業績還是不錯的。其實我自己心里也清楚,能來我們公司來看樓房的,肯定是有買房的傾向的,所以我知道我一定要抓住這個機會。很多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心意外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會仔細聆聽客戶的要求,綜合根據客戶的要求給他推薦房屋,然后就是靠自己的語言能力了,介紹這套房子的優點,再就是嘴甜一點,客戶滿意了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實習,我的工作經驗不是特別多的,但是我的銷售能力絕對是實習生里面排在前面的,因此我的業績差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實習的,讓我知道了工作需要的各種素質,也讓我學習到了銷售的技巧!
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