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              1. 首頁 > 范文大全 > 工作報告

                學校工會調研報告(精選16篇)

                學校工會調研報告(精選16篇)



                通過調研報告,我們能夠了解某個領域或者現象的實際情況。接下來,我們將介紹一些調研報告的寫作技巧和注意事項。

                學校工會調研報告

                云和職業技術校園是一所國家級中等職業技術校園。由于職業技術校園的特點,云和職業技術校園現有美術專業班4個,其中高二年級2個,高一年級和高三年級各1個?,F有美術專業專任老師7名,平均年齡在30歲左右,基本為美術專業校園畢業,學歷合格。通用技術專職教師1人。

                學校工會調研報告

                傳統教育觀念下構成的教學模式是根深蒂固的,即使有意識地去改變,在教學中也會自覺不自覺地回到原先的教學模式和方法上去。普通高中進行的課程改革實驗,老師們都透過學習培訓來轉變教育觀念,透過轉變教育觀念轉變教學行為。職高老師也就應不斷學習,將高中新課程改革的理念、課程標準、教學指導綱要的精神轉轉成老師的教學觀念,進一步將教學觀念轉化成教師課堂教學的自覺行為。

                2、加強學科老師的群眾備課,發揮群體作用。

                群眾備課好處在于老師之間透過探討與交流,取長補短,發揮每個人的教學特色。云和職高美術組有別于其他普通高中,美術組教師個體數量較多,在沒有經驗可借鑒的狀況下,強化做好群眾備課工作,發揮群體優勢,選取教學資料,更好地挖掘教材,探討教學方法,不失為一條提高教學質量的捷徑。

                3、加強教學策略的研究。

                教學是否有效,并不是教師是否完成教學任務或講完教學資料,而就應是觀察學生在單位時間里想不想參與課堂教學,是否有掌握知識與技能,或者是專業技能是否有得到新的發展。如果學生不想學習或者學習沒有什么收獲,即使教師再辛苦地教也是低效或是無效的教學。

                要保證教師的教學有效,教學策略是十分重要和關鍵的。教學采用講授式的教學方法,有便于操作時間省等優點,而采用討論或是自主學習的方法,更有利于培養學生的良好學習方式和研究精神,老師就應在平時的教學中逐步開展和落實。

                4、倡導評價方式的多元化。

                評價的目的在于幫忙教師改變教學方式,提高教學水平,促進老師不斷提高和發展。同時,也透過評價了解學生對知識與技能的掌握狀況。沒有評價的教學肯定是不全面和深刻的。兩個學科的教師就應在完成教學任務,學生練習后對學生作業或設計作品進行評價。評價的方法能夠多元,能夠由老師進行評價,也能夠由學生自己評或是學生互評。開展多元評價,能讓任課教師明白教學任務是否圓滿完成,是否有效,讓學生明白是否到達了教學目標。

                學校工會調研報告

                本次活動聽課3節,其中美術專業課2節,通用技術課1節。美術專業課一節是電腦平面設計《文字效果制作》由吳蓮老師執教,另外一節是素描《石膏圓柱體臨摹》由陳峰老師執教。通用技術學科是技術與設計1中《流程與設計》一課,由劉偉林老師執教。

                由于職業技術校園的特點,除通用技術學科教材統一使用江蘇鳳凰教育出版社《技術與設計》教材外,美術學科的教材由任教美術專業班的老師自編資料供學生們選學,教學資料選取上有務必的局限性。美術學科和通用技術學科在課堂教學形式上,以“講授——練習”的模式為主,先由老師介紹或講解,學生自由練習或是上講臺演示。個別學生上講臺演示,其他學生觀看演示,不少學生則自由交談。

                學校工會調研報告范文

                近年來,隨著集團公司改革發展的不斷深入,經濟關系、勞動關系發生了深刻變化,企業組織方式、經營方式、用工方式、分配方式趨于多樣化,特別是當前陶陽礦正處于破產重組的關鍵時期,職工思想活躍,各種矛盾和利益關系更為復雜,對工會工作提出了新的更高要求?,F就當前工會工作存在的重點難點工作作原因分析如下:

                (一)職工群眾對工會組織期望值越來越高,工會工作壓力越來越大。

                在調研過程中顯示出,廣大職工群眾對近年來陶陽礦工會工作是滿意的,無論是在民主管理、群眾安全、職工文化生活、職工生活福利保障、自身建設等方面,都能夠全面履行工會組織的職責,切實發揮了組織、引導、教育、維護的職能,尤其是近年來陶陽礦工會堅持立足實際抓定位,找準坐標謀思路,融入中心、服務大局,積極適應探索新形勢下的工會工作新思路、新機制、新方法、新內容,在企業的和諧穩定發展中彰顯了優勢和作為。

                但隨著形式的發展,職工群眾對工會組織的期望值越來越高,干好工會工作的壓力越來越大,突出表現在:

                一是組織起來的覆蓋面更加廣泛。

                當前,陶陽礦正處于破產重組的關鍵時期,企業的性質、體制、機制都發生了深刻的變化,用工形式多樣化,組織形式多樣化的客觀實際,都對原有的工會組織體系提出了新課題,破產重組后如何把最廣大的職工組織到工會組織中來,如何在新體制、新機制下加強工會組織建設,是當前陶陽礦工會的一項重中之中的工作。

                二是協調勞動關系的責任更加重大。

                企業的性質發生了變化,企業的所有制形式、經營模式和工作性質的差異性,決定了勞動關系的性質和特點的不同,職工對工會維權的基本需求也不盡相同,加之《勞動合同法》和《就業促進法》的頒布實施,對企業勞動用工產生了影響,如何更好地指導職工簽訂勞動合同,建立起良好的監督保障機制,切實讓職工享有勞動保障權利,享有各種社會保險,都對工會協調勞動關系提出了新任務。

                三是提高職工隊伍素質的任務更加緊要。

                陶陽礦破產重組后,企業將按照新公司的經營模式和工作思路,進行一系列的調整整合,這都需要一大批專精尖的技術、管理、黨務人才,需要一大批會干事、能成事、想干事、擔當重任的精英,需要一支素質過硬、技術精良、訓練有素的復合型人才和職工隊伍,而實現這一切都對工會工作提出了新的挑戰;四是創新發展的工作更加迫切。企業不斷發展,工會工作戰線越拉越長,輻射面越來越廣,傳統工作不能丟,新的任務不斷出現,工作任務越來越重。如何在具體的實踐中把“兩點論”和“重點論”很好地結合起來,堅持“有所為有所不為”的原則,抓住工作的主要矛盾和重點問題,突出自己的工作特點,打造“特色”品牌工會,成為工會融入中心、履行職責、擴大影響、樹立形象的關鍵和著力點。

                產生以上原因,主要有以下四個方面:

                一是隨著社會的發展,企業深化改革的不斷推進,職工群眾關注企業發展、維權意識明顯增強。

                二是在破產重組期間職工群眾的思想相對活躍。

                三是破產重組關系到職工的切身利益,職工更加關注企業破產重組期間合法權益的維護。

                四是隨著工會組織地位的不斷提升和工會工作的深入人心,工會的地位越來越突出和重要,工會真正成為了廣大職工群眾信任的“職工之家”。

                (二)工會力量不足,工會專(兼)職干部力量薄弱。

                一是專職工會干部力量不足。

                近年來,隨著集團公司深化改革、主輔分離、輔業改制的實施和不斷深化,特別是陶陽礦進入破產程序后,職工人數相對減少,礦工會已成為工會組織承上啟下、聯系基層工會的中間環節和重要層次,在整個工會組織體系建設中有著不可替代的作用。而集團公司破產重組企業工會專職工會干部力量不足,據了解,三和公司是集團公司第一家破產重組企業,目前工會組織有專職工會干部4人,其中包括工會主席,基本都是身兼數職。鑫國公司破產重組后工會現有專職人員5人,興楊公司破產重組后現在是8人,陶陽礦工會現有專職工會干部7人,人員的減少工作上難以覆蓋全面工作。以上單位工會專職干部基本都是身兼數職,這種干部配臵,與工會所承擔的點多面廣的工作任務極不適應,嚴重滯礙了工會組織的發展,弱化了工會的維權能力,客觀上損害了企業職工的利益。

                寧??h技工學校工會“近榜樣激勵法”的調研報告

                1.榜樣的定位:盡量避免“高大全”,讓榜樣走下神壇。

                提起榜樣,人們總會不自覺地想到革命先烈、想到英雄人物、想到偉人名流,但這些榜樣往往都是神化了的。他們太遙遠,遠得遙不可及,我們無法走近;他們太完美,全得美不勝書,我們無法媲美;他們太高大,大得高不可攀,我們自慚形穢。先輩的榜樣是神,英雄的榜樣也是神,偉人的榜樣更是神。是神就該在神壇上奉著,我輩只有敬仰的份,沒有學習的份,更不該有攀比的份。

                通過調查問卷,我們發現很多人有33.7%的人認為榜樣應該是完美神圣的,45%的人認為榜樣應該是突出優秀的,只有21.3%的人認為榜樣也可以是有一技之長的。由此可見,即便在“近榜樣激勵法”實施多年的寧海技校教師群體中,把榜樣人物也定位于太過神圣、太過完美、太過優秀。要知道“尺有所短寸有所長”,如果在評選榜樣的過程中這也考慮那也考慮,就會導致個別業務能力非常強、業績非常突出的教師沒能評上。相反,個別業務能力一般、業績平平、人緣關系較好的人就有可能被評上先進。這樣的先進其實是起不到榜樣的作用的,更談不上傳遞正能量了?!敖駱蛹罘ā蹦康木褪亲尠駱幼呦铝松駢?。首先,近榜樣應該是與廣大教職工朝夕相處的人,榜樣與學習者身份相同、學識相等、閱歷相當;其次,近榜樣可能這或那的缺陷,但在某些方面有過人之處、有值得他人學習的東西。我們要揚其所長、避其所短,這樣更易于教職工對榜樣的行為認同,這在有效縮小雙方心理距離的同時,也會增強教職工趕超榜樣的信心。

                2.榜樣的培養:完善機制“學榜樣”,讓人人成為榜樣。

                西方人本主義心理學創始人馬斯洛認為,人類價值體系潛藏著五種不同層次的需要,其中尊重的需要和自我實現的需要是高層次需要?!敖駱印奔顟撏ㄟ^滿足教師的尊重的需要和自我實現的需要,激發他們的模仿和學習的需要,引導他們的行為向組織目標所期望的方向發展。

                搭建榜樣學習的平臺,引導教師成為榜樣。根據心理需求理論,學校應注重“榜樣激勵、目標引導”,搭建榜樣學習的平臺,不斷滿足他們渴望尊重、希望成功的心理需求,為教師的成功創造機會?!耙换í毞挪皇谴?,百花齊開春滿園”,只有不斷營造比學趕超榜樣的氛圍,這樣的學校才能樹正氣、才能塑朝氣、才能聚人氣。

                完善榜樣評選機制,促進教師創先爭優。為了增強榜樣人物的可信性、可學性,學校必須建立科學的榜樣評估機制,真正評選出事跡感人、教職工信服的榜樣。首先,要做到“凡事預則立”,年初出臺量化考核標準,并經教代會表決通過;其次,要為教職工搭建競爭平臺,為教師提供展示教學藝術和個人才能的機會;再次,要及時記錄教職工突出的業績與表現。最后,在評選過程中要實施量化考核,做到按質論價、按量論價?!鞍亵礌幜髑Х偂?,只要學校完善榜樣評選機制,為每個教師營造創先爭優的競爭氛圍,那么人人都有機會獲得成為榜樣,校園將成為教師體驗成功的樂園。

                3.榜樣的維護:切實維護“近榜樣”,積極傳遞正能量。

                “近榜樣”樹立起的榜樣人物,因為來自教職工的身邊,都是大家熟悉的,而且資歷閱歷等都與大家差不多,連他們的缺點大家都一清二楚,因此特別需要工會切實做好維護和管理好榜樣的心理秩序工作,讓他們更好地傳遞正能量。

                一對榜樣的人際關系維護:榜樣樹立后,因為待遇與宣傳,可能會讓其他員工產生妒忌或反感等情緒,進而被孤立。因此,學校工會通過安慰沒有成為榜樣的教職工,讓他們以榜樣為驕傲,縮小榜樣與他人的反差等方法,來維護榜樣的人際關系,避免因樹立了榜樣而影響了與同事的正常交往。

                二對榜樣的自我激勵維護:學校工會要關注榜樣的成長,教育他們戒驕戒躁,時刻提醒他們注意自己的細節行為,這就是心理學中的“貼標簽效應”。當教師一旦被貼上了“榜樣”的標簽后,就會主動管理自我印象,并努力讓自己的行為與所貼的標簽內容保持一致。

                三對榜樣的抗挫能力維護:如果榜樣在不經意之間犯了錯,那么會比普通教職工更容易受到領導或他人的指責。每遇到此類情況,學校工會要找他們談心,要讓他們能夠接受現實,坦然接受懲罰,還要讓其樹立起戰勝困難的信念。

                2013.6.6。

                作者:葉權泰黎震杜建國(執筆)施斌。

                通訊地址:寧??h躍龍街道人民路290號。

                郵編:315600。

                聯系人:杜建國聯系電話:*****。

                文檔為doc格式。

                。

                學校工會調研報告

                截止20xx年12月,學校全體教職員工共330人,其中男200名,女100名;在編人員250名,長聘人員80名;本科及以上學歷311人。

                2.機構設置現狀。

                目前,學校校級領導4名,其中:校長1名,書記1名,副校長2名。編制科級機構有:行政(黨總支部)辦公室、教務科、學生科、總務科、安全保衛科和招生就業辦公室等6個部門。黨群組織有:團委、工會2個,其中團委書記1名(專職),工會主席、副主席各1名(兼職)。另外根據學校實際需要設立了培訓中心、大專部2個校內自設機構。

                3.人員配備情況。

                根據《省教育廳關于報送機構編制方案的通知》(xx)號精神,按照《省機構編制委員會辦公室關于報送xxx通知》xx號文件要求,近三年我校在校學生平均數8500人,編制按“員生比”1:12確定,我校應配備財政預算管理事業編制人員650名,而目前學校編制數260人,實際在編教職工250人,與學校規模和現狀需求相距甚遠,特別是在汽車維修、酒店服務與管理、會計電算化、計算機應用等一些生源較好的專業上,教師的空缺較大。因缺編制,也難以招到專業水平能力較高的優秀教師。編制數及教學、管理人員的配備不足給學校的教學改革發展帶來了一定的影響,同時也給學校的班級和學生管理帶來較大的壓力,特別是學校目前分兩校區進行管理的情況下,主要體現在:個別教師超負荷上課;有大部分教師雙肩挑甚至三肩挑,需要同時負責上課、擔任班主任和行政工作;教職工參與綜合值班或班主任值班的頻率與次數較大。

                20xx年在省教育工會、學校黨委的領導下,在學校領導班子的大力支持下,學校工會以三中全會精神為指導,在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,以積極配合學校各項工作,緊緊圍繞學校的發展建設為主線,團結動員廣大教職工,以奮力開拓的精神,以豐富的活動和為教職工多做實事為目標開展工會的工作。

                1.做好工會四項基本職能。

                一是參與職能。組織教職工參與學校的發展和建設,參與學校的民主管理,實施民主監督,是工會代表職工權益,依法維護職工利益的重要渠道、途徑和形式。特別是在學校近幾年快速發展和國家示范性建設的過程中,工會履行參與職能更具迫切性和必要性。因此工會組織的一些活動項目其目的就是加強教職工的團結和凝聚力,充分體現教職工的團隊精神和合力。以此在學校的發展建設工作中發揮出朝氣蓬勃、積極向上的工作干勁,就像教工男子籃球隊一樣,頑強拼搏精神。

                二是維護職能。維護職工合法權益是工會的基本職責。工會維護了教職工的合法權益,就是維護了黨與群眾的血肉聯系。

                學校近幾年的快速發展,進了許多新老師,由于學校編制有限,這些教師中大部分是長聘人員,在編人員工資每年可以正常晉升,而長聘人員的工資一直缺乏晉升機制。工會在開展為教職工做實事活動中,對教職工采取調研、談心的方式,了解他們的想法和心愿后,積極向學校領導提出長聘人員工資改革建議。學校領導非常重視,由學校辦公室負責起草長聘人員工資晉升制度方案,經過學校黨政聯席會議討論通過后,長聘人員從20xx年起根據不同的校齡做晉升調整,工作表現優秀的長聘人員也可以當選學校中層干部。通過學校管理體制的改革,調動長聘教職工的工作積極性,更加體現出長聘教職工也是學校主人的意識。

                三是建設職能。學校工會引導廣大教職工以主人翁精神積極參加學校的建設和改革。四是教育職能。工會教育職能包括思想政治教育和文化技術教育。在當前時期,教職工在學校的地位、利益完全取決于個人的素質和能力,要在激烈的市場競爭中取勝,要有效地維護自己的合法權益,就必須有較高的師德素質、教學水平和積極的工作態度。這就需要學習,接受教育。因此,學校工會一直協助教務科做好教職工的師德教育活動,由工會主席、副校長林副校長給全體教師就師德和專業技能方面做師德教育報告并發學習資料,對教師提出要求,此外還選派教師參加省內各項培訓、比賽,提高教師的教育教學水平。

                2.繼續開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動,為學校穩定安寧保駕護航。

                與開展黨的群眾路線教育實踐活動結合起來,繼續開展去年“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動,為教職工做實事,謀福利。一是每月給生日的教職工送上生日蛋糕和生日禮物,使教職工感受到了集體的溫暖和校領導的關懷,20xx年共給全體教職工送去280人次的祝福。二是積極關心教職工的生活,組織慰問困難和生病教工,為教職工多做好事和實事。始終堅持“五必訪”制度,不管是教師生病住院、喪事,還是喜事、生小孩,學校工會都會安排工會干部會同校黨政領導在第一時間上門慰問或祝賀,把學校的關心送到每個教職工的心坎上,真摯的關懷為廣大教職工解除了后顧之憂,使他們得以全身心地投入到教育教學活動中。20xx年,學校工會慰問生育、結婚以及生病住院、困難教職工的退休、在職教師達50人次。

                3.廣泛開展校園文化體育活動,不斷增強教職工的凝聚力,提高工作積極性。

                一是每年組織男子籃球隊對抗賽20次;二是開展多種形式的趣味體育活動,以活動為載體,以各工會小組為單位促進教職工凝聚力的進一步增強;三是組織教職工在元旦“師生情、中國夢”文藝晚會上與學生同樂;四是精心組織學校男子籃球隊參加今年省教育工會組織的籃球比賽,經過全體隊員的拼搏,獲得中職中學組冠軍的好成績,不僅展現了我校教職工朝氣蓬勃、昂揚向上的精神風貌,更體現了他們團結合一、頑強拼搏的團隊精神,為我們構建和諧校園樹立榜樣。

                4.積極推進校務公開,實現學校民主管理,創造和諧、透明工作環境。

                學校工會按照省教育工會和學校黨委的要求,加強校務公開的力度,使校務公開工作制度化、經?;?。公開的形式有:一是在教職工大會上公開校務,向全校教職工匯報財務收支、人事等情況;二是在學校辦公室定期公開教職工的工資等資料;三是每年一次在三個校區張貼綜合性的校務公開資料,接受群眾監督。

                不足之處:一是工會5個委員都是身兼多職,平時的工作量較大,在工會工作中會出現工作不細,或遺漏的現象;二是工會工作如何在新形勢下配合學校做好教職工的思想工作有待于進一步探討和思考;三是工會如何進一步為廣大教職工辦更多的實事好事還有待我們去改進;四是如何破解三個校區6個工會小組開展活動難的問題。

                學校教育工會調研報告

                工會開展的深化群體師德創優活動,接下來是小編為大家收集了關于學校教育工會。

                供大家參考借鑒。

                學校的改革和發展表明:什么時候重視教代會建設,什么時候民主政治建設就會有較大的發展,民主意識就會日益增強,民主氣氛也就會日漸濃厚。學校改革、發展大計和涉及廣大教職工切身利益的重大問題只有經過教代會討論、通過,才能更為有效地履行教代會民主管理和民主監督的職能,才能把學校辦活、辦好。因此,搞好工會工作,可以說是搞好學校各項工作的前題。

                但目前,這個大前題卻存在不少問題,以致影響到了它的作用的最大化發揮。主要表現如下:

                在許多學校,都把工會工作不當一回事。有事和他說一說,沒事就不管。有了要得罪人的事,就拿出工會來擋箭。這算什么回事?在工會的發展史上,清清楚楚地寫著,是處于行政工作的對立面的,現在雖說是社會主義了,工會不能和政府對著干,但也不能處于從屬地位,而應站在對等的地位。在許多地方,工會的領導人是不能由主管人員隨便批評的,更談不上讓人家工會領導下崗!要是我們能堅決的貫徹這一精神,工會的頭頭先興旺起來,那么就會帶動一大片,工會的工作就會全面開花。工會的工作就會更加有效地發揮作用。

                我校近年來,認真貫徹《公民道德建設綱要》和職業道德規范,繼續廣泛開展“三育人”活動,結合黨政抓好學校師德培訓和師德建設。大力宣傳先進典型,激發教職工以良好的師德示范和言傳身教做好本職工作。引導教職工轉變教育觀念、端正教育思想,結合素質教育和新課程改革,以人為本,“愛滿天下”。組織教職工圍繞“熱愛每一個學生,全面關心每一個學生的健康成長”為主題展開大討論,組織征文比賽。充分認識新課程標準的意圖,努力推進素質教育。在這些活動中,我校工會組織的主導思想是:要讓學生有素質,我們教師就要先有素質,教師的素質何來,工會活動中見!學生的素質就是要開發課程資源,在哪里開?課標說得非常清楚------走進生活!要讓學生走進自己的生活,我們教師就要先行一步,為他們做出表率。這個示范和我們教師本人的利益還密切相關:就是加強工會建設,在自己的組織中、實踐中,鍛煉自己的素質。有了這一桶水,才能真正地給人一碗水。有了這個切實、真切的實踐,才能帶著孩子一起少走彎路,少些假招。這是眾多兄弟學校值得學習的地方。

                工會開展的深化群體師德創優活動,文明辦公室、每月一評,優秀年級組、學科組的評比活動,關心青年教師的成長的“傳幫帶”、“師徒結對”、崗位練兵,個體師德創優與群體師德創優等活動。都體現了這一思想。教師在向學生注水的同時,自己的本金知識也在拆舊,這不能說是我們教師的愿望,但誰來解決這一問題?我想工會最是當人一讓。工會有這一方面的責任。但放眼一看:目前各校工會可供學習的設備和圖書是少之又少。這如何能保障大家的本金不虧?我校為大家專門準備了兩臺上網的電腦,但開展的讀書活動和爭論活動又稍顯少了,主要是由于時間問題得不到保障。這些都不利于教師本身知識的增值和水平的提高。我們往往只把工會看做是為教師申冤的舞臺,而很少把它看做是教師發展的舞臺,這是上級領導的錯誤,是工會自身過濾功能的缺失。是我們這一地區工會的普遍觀念性問題。隨著我校新制度的出臺,我本人將更加仔細地做好這項工作,把教育、提高、權利結合起來,努力營造勤奮的工作氛圍,正確的輿論氛圍和和諧的人際氛圍。

                1、在校黨支部領導下,認真負責做好民主管理和民主監督是工會的重要職能,特別是新《工會法》的出臺,使得工會在維護職工合法權益方面,責任更加重大。教代會是學校實行民主管理的基本形式,是教職工行使民主管理權力的機構,因此,我們要始終注重履行作為教代會工作機構的工會委員會的職責,并堅持每年召開一至二次教代會暨工代會的制度。不光是開,要扎扎實實的開,要提倡有爭論,能不同,才能求同。實踐證明,代表們的建議,對于學校的建設起到了舉足輕重的作用。廣大教職工發揚主人翁精神,發揮自己的聰明才智,為學校積極進言獻策,出“金點子”。能使學校各項事業呈現出“聚精會神謀發展,一心一意想建設”的喜人局面?!疤鞎r”的機遇,“地利”的優勢,“人和”的環境,能有力地激發教職工的積極性和創造性,為學校建設與發展能起到鼓與呼的促進作用。上下人心凝聚、官兵奮發向上、師生與時俱進、同仁開拓創新的良好態勢的形成指日可待。我校在此方面做的具體工作有:

                2.解決了醫療制度改革前醫藥費報銷大公開全明白問題,做到了為教職工排憂解難;。

                3.建立了勤工助學制度,防止了特困生中途輟學現象的發生;。

                4.加大了引進、送培力度,選派優秀教師出校訪問、進修,拓寬了學術交流渠道;。

                5.制定并逐步完善了教學科研成果和論文獎勵辦法,營造了科學研究的良好氛圍;。

                6.實行了干部任用和職稱評定公示制度,保證了干部任用和職稱評定的質量;。

                7.成立了教學督導組(后改為督導團)加強了教學檢查與管理;。

                8.組建了教職工合唱團,活躍了業余文化生活;。

                9.改造了學術報告廳、實驗室,進一步凈化了教學環境;。

                10.實現了食堂承包及社會化改革,保證了伙食質量和學校創收;。

                11.加快了教師公寓建設,節約了資金、改善了教師的居住條件;。

                12.初擬了后勤管理社會化實施辦法,推進了后勤工作的改革;。

                13、加強了綜合治理工作,改善了校園治安環境;。

                14、解決了寬帶網進入教職工住宅問題,推進了學校的現代化建設。

                15、落實了校外教職工報銷交通費問題,減輕了教職工的經濟負擔。

                目前,有的提案(如住房改革等)還正在醞釀處理辦法,有的提案將隨著學校的不斷發展逐步加以解決。幾年的工作實踐使我們深深地體會到:教代會的提案征集和處理工作不僅關系到尊重和維護廣大教職工參政議政的民主權力,保護和提高廣大教職工的工作熱情和愛校建校積極性問題,而且關系到增強學校和黨政領導集體的凝聚力、向心力問題。因此,今后我們將一如既往地認真抓好這些工作。

                幾年來我們堅持民主評議干部制度,通過評議干部工作作風、管理水平、人格形象,進一步調動了廣大教職工參與民主管理的積極性,增進了干部與群眾的相互溝通與理解,促進了干部工作作風的轉變,密切了干群關系。

                配合黨委和行政推行校務公開,是深化民主管理、民主監督的又一種形式。教代會通過了工會建議起草的“感業寺小學推行校務公開的實施意見”,又協助學校黨政制定、頒發了“校務公開實施細則”,最近教代會將再次討論通過“校務公開若干規定”,建立更加完善的校務公開監督機制。幾年來,教代會作為校務公開的主要載體,每年都聽取校長、后勤所做的學校。

                和財務工作報告,就學校改革發展、師資引進、掛牌升格、財務使用等重要問題分別做出說明。各部門對評先、評優、職稱評定、津貼發放、招待費使用和涉及領導干部的重大事項也都及時進行了公開和公示,從而保證了民主監督,校務公開制度得到較好的落實。

                除了大力宣傳《婦女權益保障法》等法律法規、舉辦法律專題講座、開展法律咨詢活動外,校工會還應推薦女教職工加入“黨風廉政建設與反腐壞工作監督小組”、“校務公開監督小組”等相關機構,讓她們直接參與學校民主管理和民主監督。這樣既發揮了女教職工的聰明才智,也較好地維護了自身的合法權益。在小學,女教師的比例達到了90%,但她們在領導中才占20%。這是我們工會急需來做,也能解決的問題:讓她們來當工會的一些職務。

                工會工作數年來,出現的問題不斷,但解決的方法也不少。我認為,只要我們能發現問題,能認真對待問題,這就是我們工會的靈魂所在。最近國務院新聞辦公室公布了《中國民主政治建設》白皮書,昭示著我國政治體制改革揭開了新的篇章。有了這一大前提,必將催生國民現代民主意識的萌發,也一定會將我國各項民主政治建設推向新高。

                。

                學校工會調研報告范文

                我市縣級教育工會組織狀況:八個縣區(含x州經濟開發區)共有基層工會229個;教職工40766人(含幼兒園教職工2601人);參加工會教職工39781人,入會率97.58%;專職工會干部158人;兼職工會干部519人。

                我市縣級教育工會機構設置狀況:全市共有8個縣級教育工會,均設在教育行政部門,均為獨立設置,均屬于縣級總工會派出機構。

                我市縣級教育工會干部配備狀況:共配備教育工會主席8人,其中專職黨政副職級主席4人,兼職黨政副職級主席1人,其他職級主席3人;縣級教育工會干部編制9人,其中行政編制6人,事業編制3人。

                我市縣級教育工會經費狀況:在8個縣級教育工會中,只有1個縣總工會能回撥少量經費,其余7個縣總工會都沒有回撥經費,完全依靠行政支持。

                我市教育工會工作狀況:全市8個縣區均設立教育工會,且能夠支持正常開展工作。(詳見附表)。

                二、貫徹落實《中華全國總工會關于加強教育工會工作的若干意見》以來加強縣級教育工會建設的情況我市在貫徹意見方面主要做了以下工作:

                1、充分認識加強教育工會工作的重要性和緊迫性。我國教育工會具有以知識分子為主體,會員人數多,分布地域廣,遍及全國城鄉等特點。教育工會要依法獨立自主地、創造性地開展工作,要主動積極爭取總工會對教育工會的領導和支持,幫助解決工作中遇到的實際困難和問題。積極研究和探索新形勢下加強教育工會工作的思路和措施,并在實踐中不斷完善發展。

                2、充分發揮教育工會在深化教育改革、全面推進素質教育中的積極作用。教育工會要依照《教育法》和《教師法》等法律法規的有關規定,進一步完善教職工代表大會制度,落實教代會的各項職權特別是對學校重大問題的審議權和對領導干部的評議監督權。在搞好試點、總結經驗的基礎上,積極、穩妥地推進校務公開工作。

                3、切實加強教育工會自身改革和建設,進一步提高教育工會工作水平。依法建立、健全教育工會組織體系。切實把縣教育工會的建立、健全工作擺在突出的位置,堅決制止和糾正隨意撤并地(市)、縣(市)和基層教育工會組織的現象。爭取總工會對教育工會的活動經費給予扶持,但這項工作收效甚微。要爭取源頭參與。要大力加強教育工會干部隊伍建設,提高教育工會干部素質。各級教育工會要自覺接受黨的領導,主動爭取行政的支持,建立健全各級教育工會向黨組織匯報工作和向行政通報工作的制度。

                三、當前影響縣級教育工會建設的主要問題及原因。

                縣級教育工會建設存在的主要問題是體制不順問題以及由此產生的地位不高、編制不確定、經費沒保障、職能難以全面履行等問題。

                縣級教育工會基本上都是設立在縣教育行政部門,占用的是縣教育行政部門的行政或事業編制,有些縣級教育工會在縣級組織序列中并沒有獨立的戶頭,其干部編制屬于由教育行政部門調劑解決的。這樣的存在決定了多數縣教育工會不具備與縣教育行政部門平等對話的資格,充其量只是縣教育行政部門內設的二級機構而已;縣教育工會負責人參加教育行政部門領導班子的情形稍好些,至少還有所謂源頭參與的機會,如果不能進入領導班子,那就只能是內設機構了,而且是無足輕重、可有可無的內設機構。內設機構屬于下級部門,是沒有資格與上級協商對話的。這就造成縣級教育工會的尷尬處境:一旦遇到機構改革,縣級教育工會的存廢就成了問題,常常因為在組織部門沒有戶頭而遭到撤并;平時則只能按照教育行政部門的安排做一些師德教育職工福利之類的工作,完全談不上糾正教育行政部門侵害教職工合法權益的錯誤行政行為。俗話說“端誰的碗,受誰的管?!笨h教育工會機構、編制、經費完全依附于教育行政部門的狀況不改變,教育工會全面履行社會職能就很難實現,就只能是“圍繞大局”開展工作,而很難談得上“依照法律和章程獨立自主”開展工作了。

                四、進一步加強縣級教育工會建設的意見和建議。

                縣級教育工會應當在縣黨委組織部門經理獨立的戶頭,并確定獨立的編制;或者由總工會統一在黨委組織部門建立戶頭但單獨明確教育工會戶頭和編制。這樣才能避免縣級教育工會在政府機構改革中受到沖擊而遭撤并。教育工會屬于群眾組織,群眾組織戶頭和編制屬于黨群序列。教育行政部門屬于政府機構序列,歷次機構改革中教育行政部門報批的內設機構中都沒有教育工會的席位,都是先撤并然后又幾經周折才勉強恢復的。這說明縣級教育工會的戶頭和編制只能通過縣總工會和黨委組織部門解決??h教育工會的管理可以由縣總工會和縣教育行政部門黨委共同負責,縣教育工會的經費應當由縣總工會提供。要堅決糾正過去一些地方存在的地方總工會把教育工會視為“后娘養的”偏向,加大總工會對教育工會的領導和支持力度,將縣級教育工會納入總工會通盤考慮和視野,提供工會工作的整體效益。

                五、縣級教育工會工作基本情況。

                1、宏觀維護源頭參與情況。

                縣級教育工會宏觀維護源頭參與情況因縣教育工會主席任職情況不同而有所區別??h教育工會主席是領導班子成員的,能夠參加領導班子會議,舉凡一切涉及教育事業改革發展和教職工切身利益的相關政策的制定都可以參加,擁有相應的話語權,能夠較好地表達教職工的利益訴求,如在實行學校內部管理體制改革過程中,對教職工工作權利,合法領取工作報酬、績效工資,落聘教職工分流等與教職工利益密切相關的問題上,上述縣教育工會都在決策過程中都發揮了重要作用。而教育工會主席沒有進入領導班子的,宏觀維護源頭參與的情況就不是很理想。

                2、開展調查研究促進工資福利待遇解決情況。

                我市各縣區教育工會在前幾年拖欠教職工工資問題較為嚴重的時候,按照上級教育工會的要求,發揮群眾組織的優勢,通過教育工會組織網絡,建立拖欠教職工工資情況信息網,定期及時向上級工會組織和政府有關方面報送信息,在促進拖欠教職工工資問題解決上發揮了一定作用。開展教職工工資發放情況調研監督建議活動。在前幾年我市部分縣區存在拖欠農村教師工資的情況下,各縣教育工會通過縣鄉各級教育工會組織逐級調查統計教師工資發放情況,按季度將拖欠涉及教職工數、學校數、鄉鎮數和拖欠時間以及拖欠金額等進行綜合、分析,找出拖欠發生的原因,將統計結果和原因分析提供給教育、財政等政府部門,作為有關方面檢查、考核的參考。幾年間,我們向有關方面傳遞和通報教師工資發放方面的數據數百個,配合市人大、政協及有關方面進行教師工資發放情況檢查多次,對促進教師工資拖欠問題解決發揮了一定作用。

                3、指導基層開展以教代會為主要形式的學校民主建設。

                推進學校民主建設,是縣級教育工會責無旁貸的政治使命。多年來,我市各縣區教育工會始終把民主建設的重點確定在教代會制度建設和校務公開上。堅持教代會制度建設。各縣區中小學教代會建立工作在上世紀90年代初便全部完成,城鎮學校和鄉鎮教代會建成率均達到100%。但90年代中期開始出現制度堅持不夠,有的甚至名存實亡。各縣區教育工會從“堅持制度”和“落實職權”兩方面規范教代會工作。按照市教代會評估標準和辦法,各縣區教育工會會同教育行政部門對中小學教代會狀況進行檢查。從20xx年開始到20xx年,每年由縣區教育行政部門和教育工會對所屬學校和鄉鎮教代會評估五分之一,利用五年時間全面完成評估。通過評估使教代會制度建設進一步受到各級教育部門和黨政領導的重視,少數一度中斷的鄉鎮教代會又重新開起來了;有些鄉鎮則從實際出發,建立召開鄉鎮中心校教代會和鄉鎮中學教代會,使教代會真正成為教職工參與學校民主管理的有效途徑。通過評估,也促使教代會職權得到落實。學校改革與發展重要事項的決策要通過教代會,人事分配制度改革等與教職工關系密切的事項要通過教代會。教代會評估要查程序、看檔案、聽反映、發通報,結果不但各級領導層知曉,廣大教職工群眾也知曉。各縣區中小學教代會制度堅持率和合格率均為100%,鄉鎮教代會制度堅持率達83%,合格率達80%。

                全面推進校務公開工作。各縣區成立校務公開領導小組,辦公室設在教育工會。從20xx年始,各縣區把校務公開列入教育目標考核內容,作為評選先進集體的重要條件。自初教育部和全國總工會《關于全面推進校務公開工作的意見》下發后,各縣區校務公開活動進入全面推進、突出重點、健全制度、規范發展的新時期?!叭妗本褪且诜秶习ㄈ繉W校,縱向到底,橫向到邊,“一個都不能少”;全都要實行校務公開,不留死角,不搞特殊,無一例外;內容上包括全部事項,也就是“除按規定必須保密的事項外,學校的發展規劃、改革方案、教職工聘用辦法、經費預決算、教職工購建房方案、住房公積金、養老金、醫療保險和其他社會保障等涉及教職工切身利益的重大問題,都應通過多種形式讓教職工參與和知道”,搞真公開、全公開,不搞假公開、半公開,要真正實現全方位“陽光作業”??h區教育工會指導學校加強校務公開制度化、規范化建設,要求各級各類學校結合實際制定實施辦法和制度,對內容、形式、措施作出明確規定,經教代會討論后實施。各縣區還建立了監督檢查制度,據市教育工會調查統計,全市中小學開展校務公開工作的930處,占90%以上,教職工對校務公開滿意率為47%,基本滿意率50%,不滿意率3%。

                4、開展師德教育等群眾性自我教育活動情況。

                我市各縣區教育工會始終把開展師德教育活動作為促進教師隊伍建設的著力點,采取多種形式組織廣大教職工深入學習教育法、教師法關于教師權利義務的規定和中小學教師職業道德規范,促使其內化為廣大教職工的自覺行動。

                大力開展師德規范學習宣傳活動??h區教育工會注重向廣大教職工提供學習材料,編印教育法、教師法和師德規范學習輔導材料,開展學習規范競賽和征文,把師德大討論獲獎征文編印成書,先后編發《教師法學習文件匯編》、《教師職業道德建設實踐與思考》、《素質教育與教師素質》等多種。還積極開展師德教育研究活動,深入調查師德現狀,研究分析問題及原因,探討解決問題的辦法,認真總結經驗教訓,僅進入新世紀以來,縣區教育工會就組織工會干部和教職工在市級以上會議和報刊上交流師德調研報告和論文200余篇。各縣區還堅持開展每年一個師德主題教育,先后進行的有“創文明校風,樹師表形象”、“教師權利保障與教師義務履行”、“教師職業道德實踐與思考”、“新世紀素質教育與教師素質”、“學習崔永勝做合格教師”、“我為抗震救災出把力”、“我為奧運添光彩”等主題教育,圍繞主題開展大討論,提高廣大教職工品德修養的自覺性。

                指導學校工會開展師德師風評議活動??h區教育工會不僅對教職工職業道德表現進行評議,而且逐級開展了師德教育活動的考核,通過考核促使師德規范落到實處,促使各級教育部門、工會組織和學校把師德教育作為加強教師隊伍建設的大事來抓??h區教育工作年度目標考核把師德狀況列為重要內容,各縣、校都制定師德考核標準,規定凡是發生嚴重師德失范并造成社會影響的單位不能被評為先進單位,凡是有師德失范行為的教職工不能被評為先進個人。師德評議為建立師德激勵約束機制奠定了基礎。

                開展向師德先進典型學習活動??h區教育工會都非常注重發現、培養、樹立先進的師德典型,近年我市三個在全市、全省乃至全國都產生一定影響的師德典型就是在縣區教育工會指導下涌現的。陽信縣劉廟中學教師菅新剛,他為發展少數民族教育事業嘔心瀝血,直至倒在講臺上,受到學生和當地回民群眾的愛戴;濱城區逸夫小學副校長崔永勝,他身染絕癥,執著奉獻,帶領全校教師創造了教育改革的突出業績。陽信縣第二中學副校長王玉貴,他在學生受到歹徒毆打的危急關頭挺身而出保護學生的英雄事跡表現了人民教師的崇高師德。對這三個典型,縣區教育工會都傾注全力宣傳推介,其事跡在《中國教育報》、《人民教育》、《中國教工》等媒體刊登后,產生較強烈的社會反響,特別是在廣大教職工中引起震撼并產生見賢思齊的向往。各縣區每年都堅持評選表彰一批師德建設先進集體和師德標兵、師德先進個人,通過發揮先進師德典型的激勵作用吸引更多學校和教職工參與到師德建設實踐中來,收到強烈的教育效果。

                5、深入開展送溫暖、扶貧和教職工互助活動。

                縣區教育工會從各自實際出發開展教職工互助活動。每個教職工交款30元作為基金本金,本人退休或調離本市返還本金不付利息,利用基金存款或投資的增值收入作為幫扶金。到20,各縣區教職工互助基金已由最初的80萬元增加到107萬元,會員人數由26000人增加到35000人,教職工入會率95%以上?;ブ鸾⒁詠砝塾嬕褞头隼щy教職工990人,支出幫扶金29萬余元。

                各縣區教育工會還會同縣區教育行政部門開展扶貧幫困和新年春節期間送溫暖活動。在縣、鄉、校各級建立困難教職工檔案,將特別困難的教職工的個人情況和家庭情況登記在案,針對個案情況制定具體幫扶措施,或提供幫扶金,或提供信息幫助開發項目,幫助特困教師及其家庭走出困境。19xx年以來,各縣區建立特困教職工檔案900余份,縣區教育工會幫助特困教職工家庭脫貧150余戶。這項活動已堅持多年,僅近五年累計各縣區教育系統在新年春節期間用于送溫暖活動的款、物就達百萬元。受到幫扶的教職工說:幾百元錢雖然不多,卻說明工會想著咱。

                6、加強基層工會組織建設情況。

                我市各縣區教育工會對基層工會組織建設較為重視,采取了一些積極措施,并取得了較好的成效。無棣縣、惠民縣教育工會對鄉鎮教育工會主席和縣直屬學校工會主席選舉結果實行集中公布的辦法,增強了工會主席任職的責任心和歸屬感。目前我市鄉鎮教育工會主席多數為兼職,縣區直屬學校工會主席多數為專職?;鶎庸M織機構基本上建立健全,多數基層工會組織能夠做到按時換屆,工會活動較有活力。

                我市各縣區都開展了學校工運研究活動,增強了基層工會組織的凝聚力。各縣區教育工會組織所屬鄉鎮教育工會和學校工會每年召開圍繞專題研討會交流論文和調研報告,到外地學校參觀考察工會工作,激發了工會干部進行理論研究和工作研究的熱情,豐富了工會活動內容,促進了基層工會和工會干部間的聯系與交流,開闊了工會干部的視野,受到了各級工會干部的歡迎,他們說:“開展工運研究活動為工會活動開辟了新天地,為我們工作增加了新內容,使我們面臨新挑戰?!庇幸粋€時期由于機構改革沖擊,基層工會組織建設受到了很大影響,有的鄉鎮教育工會專職干部被取消,有的機構被合并。正是通過開展學校工運研究活動增強了教育工會的凝聚力,煥發了教育工會組織的生命力,使基層工會工作保持了旺盛的勢頭。

                7、上述工作存在的主要問題和建議。

                我市各縣區教育工會存在的共性問題是工作發展不平衡,一縣之內鄉鎮之間、直屬學校之間,無論是組織建設,還是履行各項社會職能,都存在發展不平衡的問題,有的甚至好的很好,差的很差。這就在很大程度上影響了縣區教育工會工作的整體成效。

                在縣區教育工會組織建設上,除前述的戶頭和編制問題外,還有勢單力薄的問題。一個數千教職工的縣,縣教育工會只有一名干部,對開展工作十分不利。盡管過去上級工會對縣級教育工會配備干部職數提出過指導性意見,但由于缺少權威性而在多數地方被置若罔聞。

                在學校民主建設問題上,縣區教育工會面對的是中小學校,由于中小學校教代會缺少全國性統一規定,導致在實踐中存在制度化規范化建設不強的問題?;A教育實行以縣為主管理體制之后,農村學校人事管理權已經上收到縣。在新形勢下,鄉鎮教代會是否應該繼續存在,如果繼續存在與鄉鎮中學和中心小學教代會是什么關系。諸如此類的問題都需要全委給予及時有力的指導。

                在師德教育等方面,縣以上各級教育工會應該適當組織一些集中性教育活動,以提高教育活動的成效,同時也給縣區教育工會和基層工會創造交流的機會;全委在進行全國性師德標兵、優秀工會干部表彰時,要爭取與教育部聯合搞,提高表彰的“含金量”。

                上級教育工會對縣區教育工會干部應該多提供外出考察學習培訓的機會,開闊縣級教育工會干部的視野,提高其工作能力和工作水平。

                學校調研報告

                為了進一步強化安全教育,加強學校安全管理,確保師生生命安全,維護學校正常教學秩序,根據教育局關于開展“安全生產月”活動的有關要求和安全工作要求,我們在xx月份開展了一次以“強化安全管理,推進安全發展”為主題的安全教育活動。我們主要從以下兩個方面對學校安全進行排查:

                學校領導高度重視安全教育工作,召開校委會專題研究學校安全工作和安全工作會議,布置并落實具體安全工作。

                1、開展了以“珍愛生命,預防溺水”為主題的專項安全教育活動。

                2、各班級開展了一次以“珍愛生命,預防溺水”為主題的班隊活動課。

                3、各班級還利用主題班會,對全校學生開展了一次“預防溺水”為主題的知識宣傳教育活動。

                4、各班級還以學生為主體,舉辦了一次“珍愛生命,預防溺水”為主題的專題班隊課,對全體學生進行了一次安全教育宣傳,讓學生充分感受到夏季來臨前提醒學生不要游泳,要學會游泳,防止溺水。

                5、各班級出了一期以防溺水為主題的黑板報,向學生進行一次預防溺水安全教育再教育。

                6、各班級還以發生在學校、家庭、社會各個方面的`溺水事故為教材,向學生進行了一次生動的安全教育。

                7、發放了《告家長書》,讓家長在暑假期間加強對子女監護管理,特別要注意孩子的生命安全,以保障子女在假期中的安全。

                9、進行了一次學生的應急疏散演練。

                10、各班級召開了一次以“預防溺水”為主題的專題家長會。

                11、各班級利用周前會議對全校學生進行了一次以“預防溺水”為主題的國旗下講話。

                12、出了一期以防溺水為主題的手抄報。

                通過這次活動,學生充分認識到沒有預防水就沒有新中國,就沒有今天安寧富足的幸福生活來之不易,沒有安全保障就沒有新中國成功的偉大事業,沒有嚴格的規章制度就沒有現代學生安全意識。學校將繼續加大宣傳力度,提高全體師生的安全意識,為保護學生生命安全健康成長創造一個良好的環境。

                學校調研報告

                安全工作是開展一切工作的重要保障。對于學校而言,為師生創造一個平安和諧的校園環境,保障人員及財產的安全和教育教學工作順利進行,是做好安全防范工作的意義所在。近日來,全市各級各類學校對安全工作的重視程度與日增強,做了大量的工作并采取了切實有效的措施。為進一步加強學習,加深了解,通過對學校的安全工作檢查、走訪了解、相互交流等形式,對安順十中的安全防范工作進行了調研,現將調研結果報告如下:

                1、安全工作制度基本完善。

                學校對安全工作都非常重視,將安全工作提到學校的議事日程。成立了安全領導小組,學校一把手領導親自抓,分管領導具體抓,并配備專(兼)職人員具體負責。學校和上級主管部門以及學校內部人員都層層簽訂了安全工作責任書,明確職責,為學校的安全防范工作提供了組織保證。所有學校都制訂了安全工作的有關規章制度和應急預案,重點做好行政值班、教師值日工作,加強一日常規的落實和檢查,做到防患于未然。

                2、安全教育得到加強。

                學校在宣傳教育方面做得很好,都能根據要求和本校實際對師生進行定期的安全教育,提高了師生的安全意識。并充分利用國旗下講話、墻報、校園廣播、班隊會課、講座等形式對學生進行安全教育,使學生了解預防疾病、道路交通安全、防火、防觸電、防溺水等有關知識。通過組織學習,學生的安全意識得到增強,很大程度上減少了安全事故的發生。

                3、安全防范措施得到落實。

                學校領導安全防范意識得到加強,學校內部防范體系較為健全,重點部位(如校園門衛、電化教室、微機房)安全防范責任落實,措施扎實,做到教育現代化設施的配置與防范設施同步設計、同步安裝、同步使用。

                4、積極開展“安全文明校園”創建活動。

                實施“安全教育日”、“安全教育周”、“安全教育月”、“崇尚科學,拒絕邪教”、“遠離網吧”簽名和宣誓等形式多樣、豐富多彩的平安建設宣傳教育活動,今年在教育局的領導下,開展了“地震自救”現場演練活動,切實增強了青少年應對緊急情況的處理能力,有效促進了廣大師生投身“安全文明校園”創建活動的積極性、主動性和創造性,較好發揮了廣大師生的主體作用。

                5、加大排查力度,及時消除隱患。

                各單位按照教育局的統一要求,對校舍安全、飲食安全、交通安全、防汛安全等進行了拉網式的大檢查,發現問題,及時整改,保證了師生的安全。

                適應當前安全形勢和教育改革的需要,根據上級有關部門的要求,堅持以創建“安全文明校園”,為教育教學保駕護航為指導思想,以“教育無小事,安全第一,安全責任重于泰山”為原則,人防、物防、技防同步發展,加大學校安全防范工作的力度和深度,逐步形成科學化、制度化、規范化的安全防范體系。

                1、領導重視,組織落實。

                對安全防范工作要高度重視,牢固樹立“教育無小事”、“安全責任重于泰山”的思想,將安全穩定工作作為頭等大事抓緊抓好,將此項工作納入學校重要的議事日程,繼續實行“學校安全工作目標管理”,將學校的安全防范工作作為年終考核學校的標準之一,在安全工作上實行一票否決制。

                2、加大校園環境整治力度,確保正常的教育教學秩序。

                在近幾年校園環境整治成果的基礎上,繼續與有關部門合作進行校園環境整治工作,積極協助公安部門做好治安工作。

                3、預防為主,教育先行。

                4、加大檢查力度,積極消除隱患。

                檢查是發現問題、解決問題的重要手段,今后的工作當中要嚴格堅持安全檢查制度,定期進行安全檢查和排查,對于查出的安全隱患進行及時的整改,有效地預防各種安全事故的發生;對于學校自身解決不了的問題,要時打報告給上級主管部門和相關單位協調解決。

                5、加大人防力度,積極推廣技防。

                要不斷加大人防力度,加強教師值班和領導帶班;在做好人防的基礎上,要積極推廣技術防范,增強安全防范的科技含量,并定期開展應急演練,提高應急能力。

                6、提高防火意識,加大防火工作力度。

                要本著“預防為主,防消結合”的原則,認真履行職責,抓防范、抓責任、抓落實,把防火工作落實到崗位和個人,及時開展防火安全大檢查,按照“安全第一”的原則排除各種隱患,特別是冬春兩季,排除僥幸心理和麻痹思想,加強對教職員工和學生的防火安全教育,進一步提高防火意識。

                7、加強德育工作,預防和減少青少年違法犯罪。

                根據《中小學德育大綱》,建立和完善中小學德育工作體系,健全領導機構,加強德育隊伍建設,并引入科學理論,扎實開展德育工作,以科學的理論指導德育工作實踐。另外,要加強德育基地建設,堅持開展國防教育和愛國主義、集體主義教育;定期開展法制教育,增強青少年學生遵紀守法的自覺性和主動性,減少和杜絕青少年的違法犯罪現象。

                1、交通安全隱患亟需消除。學校臨近馬路,在學生上學放學較集中的時間段,車來人往秩序混亂,有待于進一步協調交通管理,防患未然。

                2、安全用電需進一步規范。隨著電腦、班班通等各種現代化教育設施設備的使用,學校用電量猛增,原有線路老化問題日益突出。對此,學校要高度重視,對用電線路進行檢查,更換老化的線路,確保學校用電安全。

                3、學生上網問題仍未得到有效制止。絕大部分學校學生上網問題嚴重,上網低齡化、沉迷化,嚴重影響了青少年的身心健康,現已成為學校安全工作的難題。

                4、各種突發性事件應急預案不健全,沒有預警機制,沒有應急措施,職責不明確,

                安全防范工作是事關學生人身安全和學校財產安全的大事,是教育改革的重要保障,要切實調動一切可以調動的力量,把學校安全防范工作落到實處。

                學校調研報告

                二、調研地點:合肥市五里墩中國移動營業廳。

                三、調研目標:中國移動公司直屬營業廳前臺服務人員。

                五、調研內容:

                為了比較系統有效地收集中國移動公司關于商務禮儀方面的一些訊息,我們市場營銷班第三組在進行實地調研之前準備了三個大問題,現就這三個大問題進行匯報。

                1、中國移動公司與商務禮儀培訓:

                (1)中國移動公司的禮儀培訓課程占總培訓課程中的比重是多少?

                據我們了解,合肥市五里墩移動營業廳內的服務人員的商務禮儀培訓課時占培訓總課時的1/5至1/8。

                (2)中國移動公司的禮儀培訓要求及目的:

                通過雙方交流我們得知,中國移動公司在給員工進行初期禮儀培訓時,經常要求服務人員做到“微笑“二字,并且強調做到“微笑”二字最基本的就是作為一個服務個體,其內心要尊重每一位客戶,尊重每一位客戶的意愿,把每一位客戶的要求當作自己的要求,替客戶所想,解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進行禮儀培訓的原始目的。

                2、中國移動公司是如何進行崗前禮儀培訓的?

                對于移動公司的崗前禮儀培訓,我們主要是從中國移動對自己員工的培訓方式與培訓途徑的角度上講的。經過我們與移動員工比較細致的交談,我們發現,雖然移動的禮儀培訓課時略少,但其禮儀培訓的方法還是有許多可取之處的,從總體的角度講,移動禮儀培訓途徑注重多樣 化,培訓方式注重理論與實踐相結合??傊?,移動遵循其員工在打牢理論基礎的前提下,為更好的發揮每一位員工的禮儀素質,而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓的員工提供最好的實踐機會,從而實現學、研、用三者合一。

                3、中國移動公司如何讓員工在平時的工作中表現出高度職業化的風范?

                一個人,如果長期重復某一項工作,難免會感到單調疲乏,這種現象就是通常所說的“工作倦怠期”,正因為中國移動深諳此道,因此,中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現出嫻熟的職業素養與禮儀,而且也要學會在往復的工作中不斷的激勵自己,用自己的實際行動帶動同事之間的工作熱情,只有這樣,每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心,從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務,讓客戶體會到中國移動員工們的職業禮儀與修養。

                六、調研發現:

                在調研過程中,我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發現了中國移動在商務禮儀的培訓與應用方面的亮點,但是經過我們細致的觀察,還是找到了一些不足之處。

                主要體現在以下幾個方面:

                (3)部分前臺服務人員在與客戶進行交流時言語措詞較生硬,禮節禮貌性用語較少,不能夠讓客戶感到滿意。

                (4)部分前臺服務人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足,不能夠給客戶留下良好的職業禮儀與素養的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

                七、調研總結:

                我們市場營銷班第三組通過本次調研實踐活動并經過比較細致的觀察與討論,一致認為在商務禮儀的理論基礎與實踐應用兩個方面,不僅僅要做到學以致用,活學活用,最重要的就是作為一名通信服務人員,要從通信行業的角度出發,把自身真切地融入到通信服務這個行業當中,擺正自己作為服務行業當中的一員的位置,本著了解客戶的心理,尊重客戶的意愿,實實在在為客戶辦事的心態,想客戶之所想,真切為客戶排憂解難,只有做到這一點,才能夠真正的把商務禮儀這門課程的精華發揮到極致!

                寫作人:xxx

                20xx年x月xx日

                學校調研報告

                85度c在武漢剛開張的時候熱過一陣兒,后來就半死不活了。coco,快樂檸檬,街客,珍奶會所這些在江浙滬大熱的飲品店,在武漢統統都平平淡淡,因為他們沒有對產品進行本土化。

                比方說85度c的海巖冰梨茶其實挺好喝的,但我一個湖北人每次喝都會要求一點糖都不加,因為不加糖的味道對我來說剛剛好,原料中的雪梨醬的含糖量足夠了,但是對于江南人來說,加糖的味道才正常,對于我來說就太膩了。

                所以如果你非要加盟的話,最好加盟本地賣得好的品牌,不要貿然加盟外地品牌,他們的配方很可能不適合本地人的口味,而你又不會做改進,那生意不好的幾率會大大提高。如果是不加盟的店鋪,最好還是選擇在家鄉或者自己生活過很久的,比較熟悉的市場開店,成功的希望會更大。有更多開飲品店的問題,歡迎在后臺留言,我會一一回答。

                還有什么疑問,歡迎關注洞見商機,老見在后臺等你。

                學校調研報告

                餐飲業作為我國第三產業中的一個傳統服務性行業,始終保持著旺盛的增長勢頭,取得了突飛猛進的發展,展現出繁榮興旺的新局面。盡管20xx年在金融危機影響下遭受了一定沖擊,但國內餐飲業仍舊迅猛發展。全社會餐飲業零售額達到1.7998萬億元,同比增長16.8%,占社會消費品零售總額的14.4%。20xx年,全國餐飲業收入17636億元,同比增長18.0%,占全社會消費品零售總額的11.4%。我國餐飲業保持著平穩快速增長的態勢,餐飲消費持續成為消費品市場的一大亮點。

                20xx年,中國餐飲業實現收入20543億元,同比增長率16.9%。限額以上企業餐飲收入6445億元,同比增長19.7%。伴隨著政府拉動消費的政策影響、城鄉居民收入較快增長和消費觀念更新等因素,未來餐飲業依然是引人注目的消費熱點,中國餐飲消費水平將繼續保持高速增長。在現今社會餐飲業積極發展,很多的上班族和90后都不會甚至不愿意自己做飯吃,很大部分的中年人更趨向于享受和訴求服務,所以餐飲仍有很大的利潤空間。在一些小店面由于不注意去改善店里的環境和色調,店內定位不明確,不善于去開發新的事物和新的吃法,很難形成忠實顧客。若非有新的客源,店面仍是很難經營的。

                湖南長沙的餐飲業以正餐服務為主體,呈現多業態發展。

                餐飲業中從事正餐服務的企業有573家,占餐飲業企業總數的90.2%,其他9.8%由快餐服務、飲料及冷飲服務、其他餐飲服務組成。253家限額以上餐飲業企業中從事正餐服務的單位有240家,占94.9%。從營業額情況看,限額以上正餐服務企業共實現營業額28.06億元,占全部餐飲業營業額的65.7%。

                隨著經濟的持續快速發展、人們的收入水平不斷提高和旅游業的快速發展為餐飲業的發展提供了良好的契機。長沙市餐飲業的發展具有非常廣闊的發展空間,將繼續保持繁榮興旺和較快的增長勢頭。因此,在二線城市長沙本地來說,做好餐飲,占據本地一席之地,是當地餐飲經營者所必須面對及解決的問題,而在當前消費者為上帝的營銷因素占主導的情況下,做好餐飲的售前、售中、售后服務就顯得更為重要了!

                在市場調研下,既能讓店主獲得應有的信息資源,又能使餐飲業不斷的到發展與創新,迎合大眾的口味。

                我們調研就是餐飲業,是位于長沙民政學院網吧一條街的一間餐館。在網吧一條街及學校周邊都許多類似我們調研對象的餐館,比如紅辣椒,老地方,重慶火鍋,桔子屋,轉角,愛愛香鍋等。這些餐館大多數是面向學生及普通消費者的,價格合理,菜色家庭式,味道普通,大多數均為長沙當地口味及周邊城市口味。其中紅辣椒是民政學院學生班級聚會,部門聚會等活動去的比較多的場所,主要是它那里空間比較大,適合聚會喧鬧的壞境,可以讓朋友們盡興,沒有什么太多顧忌吵到別人,并且有許多老師也愿意去那里吃飯,顯然老師去那里給它打了一個活招牌。桔子屋壞境優雅,溫馨,適合情侶和兩三個朋友就餐,談心!重慶火鍋特色是火鍋,那里的魚火鍋是比較好吃的,分量足而且價格低。

                在如此眾多的競爭對手之下,元福記要想更好地經營下去,就必須做出好吸引消費者消費的措施來,為此,我們對其做了市場調研。

                1.2調研方法介紹。

                首先我們采取了觀察法,我們去學校周邊及網吧一條街了解一帶的餐館,根據觀察餐館的壞境,人流量以及平時回憶起我們平時吃過的餐館的味道和價格,從而確定了調研的對象。

                接下來我們采取了訪問調查中的面談調查,直接去和餐館老板表達我們的目的。

                最后我們采用了留置調查法,設計了餐館的問卷,發放問卷,達到調研目的。

                1.3調研市場介紹。

                調研對象的市場主要針對是周邊居民和民院學生。學校附近有許多除餐館外的店面,如服裝店,化妝店,水果店,小旅館,鞋店等,還有香樟小區,這些居民就成為調研對象的消費者,同時學生也是一大消費人群,畢竟學校食堂飯菜還是比不上外面的餐館,因而學生為改善伙食,聚會等原因在外就餐。

                元福記家菜館位于民政學院附近的商業街,針對的客戶主要就是民政學院的學生,以及附近的居民和開店的個體老板等。不可否認這個市場很廣闊,可元福記所處的這個區域有很多類似的餐館,除去那些不知名的小店,店面相對而言比較大并且在民政學院比較出名的就有紅辣椒,桔子屋以及就在學校對面的媽的廚房,久久香等等。

                而就這個區域目前的狀況來看,基本來說可以用四個字來概括,火、臟、亂、差?;?,每天前去就餐的客流量非常之多,做的比較好的中午、晚上,過去要排隊甚至需要提前預定。臟,表面光鮮,然而其烹飪的用具滿是油污,洗菜用的水池骯臟不堪。亂,路邊攤隨處可見,各種燒烤、鹵味、排擋,毫無規章制度的經營,使用過的一次性碗筷,塑料袋隨處丟掉。差,餐飲周遭環境惡劣,污水橫流、垃圾成堆、怪味滿天飛。

                1.4調研對象介紹。

                我們調研的對象是一家叫元福記家庭餐館。它處于網吧一條街的外街,離馬路近,店面開在二樓,附近還有一個動漫城。

                它主要經營的菜色多為家庭式,就如平常家庭吃的飯菜一樣,同時還有香鍋類的菜色,滿足了吃飯的要求也滿足了吃香鍋的要求。元福記最有特色的菜就是啤酒鴨,香辣魚片及鐵板牛肉。

                2.1區域競爭分析。

                民政學院外餐飲業swot分析:

                優勢:目前民政學院在校師生余萬,吃飯是人們的基本物質需要,誰都少不了。對于校外渺渺的餐館而言如此龐大的市場,潛力是無限的。如今大學生的消費需求多為快捷、方便、衛生、價格實惠,當然因地,因時,因人而變。

                劣勢:校區外的各個餐飲,存在著各種各樣的缺陷,例如:衛生問題、物流配送、服務品質等等。歸根到底缺乏系統規劃。

                很多餐飲為了降低成本,采購不符合衛生標準的材料,在食物的量上斤斤計較,對顧客無理的限制,服務人員態度不好,店面衛生馬馬虎虎。就是這種短期逐利行為,葬送了其品牌形象。餐飲經營人員大多為一般的老百姓,素質普遍不高,在服務品質方面嚴重不足。

                機會:校區外的餐飲點不止一個,競爭避免不了。有競爭才會有進步,井底之蛙只能被淘汰。生活中已經有很多品牌浮出水面,口味獨特,特色鮮明,獨占一方市場。隨著發展,餐飲店的長遠發展和對品牌價值的把握越來越重要。由于品牌差異化以及個性化的存在,一些餐飲店擁有了自己獨特的客戶群。

                威脅:從餐飲店自身來看,普遍不注重品牌的效益,服務的品質,自己就可以打垮自己。目前大多數的餐飲店沒有明確的市場定位對于品牌價值也是模糊不清。單純的看重眼前利益,沒有打造長久品牌的意識。元福記家菜館swot分析:

                優勢:餐館位于二樓,臨街一排裝修用的是玻璃,光線非常好,很能吸引顧客選擇。餐廳內整齊干凈,給人視覺上的享受,心理上的滿足。

                劣勢:餐館離民政學院較遠,且位于二樓,缺乏知名度。餐廳面積不是很大,不太適合較大型的同學聚會或者部門聚餐,給人感覺會比較擁擠。沒有什么專業的廚師,有時候還需要老板上場,沒有什么口味出眾能吸引人回頭的招牌菜。

                機會:現在大學生喜歡外出就餐,特別是情侶,更是喜歡找個有情調的小店用餐。元福記則可以利用二樓臨街玻璃墻面再加以改造,專門打造情侶卡座,吸引年輕男女。大學生消費觀念較為新穎,接受新鮮事物的速度也很快??梢酝瞥鲂虏嗽嚦?,吸引人們前往。

                威脅:區域內競爭更加激烈,不僅要與校外餐飲競爭還要與校內的餐飲一較高低。餐廳同質化明顯,客源被分散。校外有些餐廳已經具備壟斷優勢,缺乏知名度且缺乏特色的元福記很難在這些夾縫中茁壯成長。

                2.2目標消費者分析。

                我們瞄準的目標消費主要是民政學院的學生。

                隨著大學生所接受的教育以及所處的環境,當代大學生的餐飲消費,已從過去簡單的“吃飽”發展到了現在的“吃好、好吃、吃健康”,很多同學在經歷了幾餐的食堂生活后總會選擇去校外的餐館做短暫的伙食改善,校外就餐已經成為大學生飲食消費中必不可少的一部分。

                其次,各種形式的聚會,是在校大學生飲食消費的一個重點。聚會的理由多種多樣:老鄉相識、放假歸來、過生日等等。校內雖然有食堂,但是學校的食堂,大家都知道,大鍋飯,大鍋菜,不適合他們的選擇,也不能吸引這類性質的餐飲消費,于是校外的餐館就成了同學們最好的選擇。

                另外,作為接受了十幾年教育的人,作為年輕一代,現代大學生對就餐的環境衛生表現出極大的重視,在同等口味下,相對衛生整潔的餐館往往會成為他們就餐的首選。

                作為大學生,還沒有自己賺取生活費,主要的花銷都來源于家長,所以一般性質的外出吃飯都會選擇在普通餐廳。一是因為普通餐廳也能滿足他們的消費心理,另外也是因為還有其他幾項重要之處:買服飾,戀愛,上網費,手機費。于是校外普通餐廳在這樣的形勢下,蒸蒸日上。

                3.1消費者消費行為分析。

                從消費者自身來看,作為一個個體,衣食住行是我們的最根本的需求,飲食是人們的基本需求,屬于物質層面的,消費者在飲食上面的消費是屬于習慣性消費,當自己不愿意做飯或者是沒有時間的時候,就會去餐館消費。

                從店面因素來看,從未去過的,當然是看餐館的外部裝潢,外部裝潢好的,當然更吸引消費者,會有更多的消費者進入餐館觀看或是消費,如果是去過的,當然會認準某一個店,直接去消費。

                從飯店內部因素來看,消費者在進入飯店后,首先觀察的就是飯店內的設施和環境,好的環境能夠給消費者帶來好的消費心情,促進消費,差的環境不會留住消費者。

                從飯店核心內容飲食上來看,好吃的菜是留住顧客的的關鍵,要想留住顧客,開飯店的就必須要拴住顧客的胃,好吃的飯和菜才能最終把消費者變成自己的終身消費者。

                綜上,好的環境和設施以及美味可口的飯菜才是真正刺激消費者消費的主要動力。

                3.2消費者消費數據分析。

                我們組進行了實地調研之后,收集數據并進行分析。

                由于元福記位于網吧一條街,它所面對的主要消費者也是學生,因此我們調查對象主要是學生。

                我們所調查的對象84%是學生,14%是職業工作者,2%是無業人員。其中,62%的被調查者是男性,38%是女性,根據結果統計我們發現男性比女性去外面餐飲店消費的比率更大,女性的消費能力雖不如男性,但是也應該重視。

                我們所調查的消費者從消費水平來看,800—1500元/月的生活費用的人數所占比率為56%,平常是3—6個人一起出去,每次人均消費多為10—20元這個范圍,由此可見,消費者每個月花在餐飲上面的消費將近占整個生活費用的33%,這個比率還是很大的,因此,從餐飲經營者方面來看,消費量還是巨大的。

                據調查,大多數人愿意去紅辣椒、雞公煲等這些地方消費。對于這些地方,消費者最愿意去的原因是因為他們的價格相對比較適中,而且菜的口味和樣式比較多。簡言之,就是這些餐飲店消費性價比高,顧客愿意消費。

                在所有被調查者人群當中,沒聽說過元福記的占38%,聽說過的占62%,雖然聽說過的占有比率比之未聽說過的大,但是對一個餐飲經營者來說,38%的人沒聽說過元福記也說明了他的經營不是很好的,減少了客流量,消費者也就隨之減少了,這是一種損失。而據調查后統計,聽說過元福記的又有一部分人沒有在元福記吃過飯,在本身知名度不大的情況下,有消費意愿的消費者減少了,因此,元福記在打開知名度的時候應該要適時地推出一些刺激消費的優惠活動,以確保顧客的轉化率。

                在元福記吃過的大多數消費者認為元福記吸引他們的原因是價格合理和店內設施設備等環境較好。他們對元福記提出了一些建議:

                菜的種類增多一些;開設包廂;菜的口味改善;適當的也降價等等。

                在調查后統計,消費者從導航圖上了解到元福記的為零。而作為一個面對學校學生的餐飲店,學生無法在第一時間了解到元福記,這無疑是在賭,只要學生在第一時間了解到元福記,并且配之以優惠活動,是可以吸引學生來這里消費的。

                3.3各因素相關性分析。

                從消費次數,單次消費人數,人均消費金額來看,消費的量是巨大的,而且,由于是學校,有各種社團、學生會,消費的目的和動機明顯。因此,在消費能力和欲望以及消費人群俱在的情況下,考慮目前學生的消費水平,只有口味好,價格適中,環境好,適合聚會(能夠和朋友們談心,聊生活等等)的餐館才能吸引消費者。這就給元福記提供了明確的改進方向。

                4.1調研結果與問題總結。

                小組問卷共做50份。主要是調查一些成年人和民政在校學生。主要調查的是消費者的消費水平和消費情況。以及影響消費者選擇餐館的各方面的原因。通過調研報告顯示,大部分人平常的選擇都是家菜館。而在學校周圍的家菜館主要是學生過去消費,但是學生所接受的價格不高,除去聚會和活動,一周大概去外面吃2—5次,在個人消費中他們只能接受6—15元之間的價格。一般出去不是個人,幾乎是結伴而行,兩人以上。大多為改善伙食或者是聚會,學生活動聚會時,經濟上能承受得起的也是在30元左右,在對餐館的要求方面也是比較集中的,沒有什么特別挑剔的。

                一般消費者的要求是餐館經營要是合格合法的,食物衛生安全都是擺在首位的,其次都是店內的服務水平,我們可以自己感覺的到,在飯館里面吃東西,如果老板夠熱情,你會留下好印象,而且還會考慮下次光顧的,所以老板的招待和問候是非常重要的。競爭對手主要在紅辣椒店,知名度高于元福記。也許是地理位置對其有所影響,而且知道元福記店的人大部分了解的方式是過路看到,并不是經過介紹或者吃過才知道的。所以,在宣傳方面是有所缺陷的。服務方面,在元福記體驗的時候發現,環境還是有優勢的,但是在人員服務方面似乎少了點,當面對正常飯點的時候,是有點應付不過來的。

                4.2對餐飲店建議。

                對家菜館的建議(元福記):從擴大知名度上來說:

                第二章適當的做一些宣傳活動,比如發傳單,張貼海報等等從留住消費者上來說:

                (1)店內設施的改善:元福記的店面簡單明了,一般在消費者進行就餐的時候,希望得到的是一種溫馨方便的感覺,而且應設置一些具有保護隱私的地方,在座位后面設置一個圍欄,開設包廂,給消費者一種安全感。元福記的廁所較少只有一個,一般客人在店內喝了酒或者是人流較多的時候,是非常不方便的,起碼應該有兩個洗手間,男女分開,這樣也可以盡量避免一些尷尬的事情的出現。

                (2)店內桌子的設計和擺放:元福記在桌位擺放方面應該注意,在中部位置的桌子剛好是在電風扇下的,這給客人帶來的不便是顯而易見的,一方面菜容易涼,口味容易變。再者,如果客人點了火鍋。干鍋之類的,風把酒精的火吹到一邊,火鍋不容易熟,這樣給消費者留下的印象是非常不好的。所以無論是空調或者風扇,都應該在角度上和桌子的擺放有差異。

                (3)店內的服務及服務人員的數量:在店內的服務人員應該符合自己店面的人流,讓客人等待是非常不好的。

                (4)各種優惠活動:餐館也應該經常推出一些優惠活動,根據調查顯示,即使在菜館里面有新的菜式推出來。并沒有人愿意非常主動的去嘗試,所以在發傳單擴大知名的同時,也可以適當的推行一些優惠活動,吸引消費者。例如打折,積分,送菜等。還可以在網上商城里面做好團購,如58同城,拉手網等等。

                (5)店內宣傳養生之道的知識,餐館里最重要的就是健康了,所以在店內設計一些和本店特色菜系的養生宣傳單或者海報進行張貼,報紙的閱覽等,既有利于吸引到顧客的心里。又能夠讓顧客在等待的時候分心,不讓顧客覺察到時間的流逝。有利于穩住顧客,讓他們不易等的心煩,又能凸顯本店的特色。增加菜的種類,注重飲食質量。

                (6)收集消費者的反饋信息:大部分的店子在顧客吃完之后就是收桌子,但其實是可以進行一些有用的方法來進行信息的收集的,您可以記下顧客的一些信息,或者問一下有什么不滿意的,對什么菜滿意。能讓消費者感受到他的重要性,在心理上得到了滿足,消費者對餐館的評分自然也就上去了。

                附錄:

                餐飲業調查問卷。

                您好,我是來自長沙民政職業技術學院的學生,現在正在做一項關于餐飲業的調查,以便能夠在您以后外出就餐時能夠享受到更好的服務與美食。在此希望占用您寶貴的1-3分鐘時間完成下面問卷,請放心填寫,我們將對您所填寫的信息保密。

                8、您是否聽說過元福記家菜館?()(答否者跳至第13題)a是b、否。

                9、您是否在元福記吃過飯?()(答否者跳過第13題)a吃過b、沒吃過。

                16、您的性別是?()a男性b、女性。

                17、您的職業是什么?()a學生b、職業工作者c、無業人員d、下崗人員。

                感謝您的支持!

                學校調研報告

                當下提倡素質教育的改革,主要是學校教育,而學校教育的主渠道則是課堂教育。課堂教育占據孩子十多年的時間歷程,對孩子的成長幾乎是起著決定性的作用。如何引導好孩子這關鍵的十幾年,讓我們的孩子能保持想像力、創造力而不被課堂教育所泯滅,這將是教育改革所面臨的一個重大課題。針對這一課題,我們開展了學校管理的調查報告。

                一、學校的現狀

                1、教學條件得到改善

                一是,校園建設得到加強。各級政府和教育行政部門,借助“逸夫資金”等項目的實施,爭取多渠道、多元化的方式籌措校建資金,消除了危房,辦學條件明顯改善。

                二是,中小學信息技術教育得到提高。通過實施“農村中小學現代遠程教育工程”,學校實現了聯網,計算機數量逐年增加,信息技術教育硬件設施大為改善。

                三是,實驗室、多媒體教室等功能教室的建設有所改善。近幾年來投入不少資金用于實驗室的改造,實驗室裝修一新,配備了標準的實驗桌等實驗設施,實驗條件均得到不同程度的改善,多媒體教室、計算機房等功能教室的普及程度有較大提高,都配備了多媒體教室。

                2、教育投入逐年增加

                隨著對農村義務教育的投入力度加大,生均公用經費撥款撥放到位保障了義務教育的經費來源。

                3、教師待遇得到保障

                政府建立了與其相適應的農村義務教育投入和財政統一發放教職工工資的保障機制。不僅教育經費實現全區統籌,而且,教師工資按時足額發放,各項補貼、教職工醫療保險、住房公積金等相關政策措施也逐步推進。

                4、“兩免一補”措施到位

                委、婦聯等部門共同參與,采取多種 渠道,對家庭經濟困難的學生實施了減免、資助和結隊幫扶等辦法,使“兩基”成果進一步得到鞏固,“兩免一補”等資助措施取得了明顯效果。

                雖然學校近幾年來取得了明顯變化,但是,城鄉之間發展的不平衡依然存在,尤其是農村學校的管理,許多方面都有待進一步完善。

                二、主要問題和建議

                1、教育資源的不足

                從我了解的情況來看,就以袁州區為例,每年都有大量的孩子要入學,可學校的教育資源卻遠遠根不上需要入學孩子的要求。一般來說教育局規定每個班不能超過五十個孩子,有的地區則規定不能超過四十五個。中國是美國班級孩子的數量的二倍。而現如今的狀況是每個班級嚴重超越五十個的數量,基本上每個開學班級都達到七十幾個孩子,甚至有些班級達到八十個孩子。學校教育原本是為五十個孩子的容量而建造的,可現在的狀況是原本容納五十孩子的地方現在要容納八十個孩子,空間之狹窄讓幼小的孩子也不得不身子挨子桌子坐在一起了。

                2、教師素質在提高,卻仍然存大較大的差異

                教育工作者的競聘制度的推出,大大提高了其從業者的素質,一大批優秀的教育工作者通過競聘這樣一種制度涌現出來,但與教育現狀相比仍然存在一些不足。

                (1)、調動全體教師積極性

                堅持以人為本,充分考慮教師自身發展和個人利益,面向全體教師。一方面,加強教師管理和教育教學過程評價,完善教師評價機制,參考家長、學生的意見,優化教師管理,建立獎懲制度和正確的評價體系,堅持正確的導向,大力提倡敬業精神和協作精神,反對一味競爭,減輕教師心理壓力,為教師發展創 造寬松環境。另一方面,對邊遠學校的教師,給予政策性補貼,促進城鄉教師待遇上的公平,穩定農村教師隊伍。

                (2)、注重農村骨干教師培養

                由于近年來,一些中青年教師,尤其是骨干教師選調進城,造成農村學校優秀教師的缺乏,農村學校成為縣城中學骨干教師培養基地,這種釜底抽薪的做法,常使農 村學校因骨干力量的流失而元氣大傷。一方面,要注重農村骨干教師的培養;另一方面,要在職稱評定、聘任等政策上,向農村學校實行傾斜。

                (3)合理進行教師結構調整

                學校小學英語、音體美教師缺乏,無法開課。初中數、語、外等主要學科教師明顯不足,兼職或改行現象普遍,對教學質量造成很大影響。一方面是學校老師的大量不足,一方面則是高校畢業生的就業無法解決。應該根據具體情況進行區域間的教師行業結構調整,鼓勵、動員一部分過剩學科教師參加轉崗培訓,加大對高校畢業生的招聘錄用,鼓勵新錄用教育工作者主動到農村學校進行支教。

                3、授課方式必須進行改革以達到因材施教的目的

                課堂教育一直以來都是以老師為主,以老師為權威,而這種教育模式就注定老師會打壓孩子的創造力、想像力。老師出一道題,如果孩子的答案不是標準答案則會判定錯誤,長此以往我們的孩子靈性就這樣生生的被老師給打壓下去,長大后還談什么想像力、創造力。每個孩子都是不同的,就如同沒有一模一樣的花朵。我們不能用同一個模式來對待我們天性不同的孩子,課堂不是流水線不需要將孩子鑄成同一個標準的模具,而需要我們的老師進行引導其正確的成長。

                4、加強學術交流,提高學校教育教學質量

                包含各類專業文獻、高等教育、中學教育、生活休閑娛樂、各類資格考試、文學作品欣賞、當今學校管理現狀調查報告[1]48等內容。

                學校調研報告

                教師:組長:

                組員:

                關于大學生寢室衛生現狀與管理的調查報告。

                大學是人生最美好的階段、是過渡到成人的關鍵時刻、也是實現自我價值的理想場所。在這里,大學生生活、學習、成長、成才。在這期間,鍛煉自己的自理能力與積累自己的人生經驗一樣至關重要。

                自理能力僅是大學生活中的一部小插曲,但卻充分體現著當代大學生的生活觀念,基本鑄就著成我們將來面向社會的一種基本生存能耐?,F代高校宿舍是學生生活、學習、休息、娛樂、社交的重要場所,是學校開展思想政治工作的陣地,那么,圍繞寢室衛生展開的寢室生活無疑成為一個可以聚焦我們自理能力的大戰場。

                良好的寢室生活環境主要體現在有良好的寢室衛生環境。據有關統計,高校學生每天在寢室的時間超過10小時,有的甚至達到15小時,從某種程度上說,學生寢室就是學生在校期間的家。因此,寢室環境對學生身心健康發展至關重要。好的衛生居住壞境體現健康的審美情趣,陶冶情操,完善個人素質;良好的寢室環境有利于同學之間增進友誼和感情,有利于培養他們的主人翁精神和集體榮譽感,體現大學生精神面貌。而學生寢室衛生管理如何更關系到學校形象,反映學校的學風、校風,是學校校園精神文明建設、和諧校園建設的重要組成部分與重要保證。

                為進一步了解我校區大學生在管理個人生活環境、提升自理能力方面的現狀與存在問題,以及學校衛生管理方面呈現的常態。我們對這一課題進行認真調查研究,在調查分析的基礎上,提出自己的建議與觀點,以期為我們能更好的適應大學生活,面對生活挑戰,作出必要的踐行與思考。

                制度非常健全,但是通過我們的調查了解到其真正的執行情況卻并不是很如人意。如:要求寢室管理員要坐在寢室門口,不能做其他的事情。但在實際的執行過程中這樣的規定似乎不是很人性。冬天太冷、夏天太熱,對于寢室管理員來長期的堅持會是有難度的。再如:要求輔導員對寢室的監管,但在實際過程中并不是每位輔導員都按規定的要求做了。

                調查數據總體顯示:

                1、在調查數量上,男女比例各占一半;

                2、各年級比例分別為:大一占12%,大二占28%,大三占57%,大四占2%;

                6、從寢室每周打掃衛生的頻率來看:每周只打掃1次的占21%;2—3次占40%,更多次數的占39%。

                從調查的總體分析,我校區學生宿舍保潔狀況整體上較好,但仍不乏急需改進的地方;其中男生寢室整體比不上女生寢室,男生寢室第2棟和第3棟,以及女生寢室9棟又相對較差。這說明同學們的自我管理能力也普遍處于偏弱狀態,在自身意愿不積極和外部管理力度不夠的情況,不良衛生環境對同學們學習生活的影響,令人擔憂。

                2.1個人原因。

                主要表現在三個方面:自主意識淡漠;認識上有偏差;自控能力弱。自主意識淡漠?,F在的大學生很多來自獨身子女家庭,即便進了大學校園,思想上、生活上還沒有完全脫離對父母的依賴,他們仍然缺乏作為一個成年人,應該具備的最基本的獨立生活能力。

                認識上有偏差。部分學生認為,作為一名大學生,主要精力應該放在學習、參加各種社團活動、協助班級和系里做好各項社會工作上,不耽誤培養自身社會活動能力,各種評優、入黨工作就好。至于生活能力在校說得過去就行,以后再慢慢鍛煉似乎不遲。即使表面上看上去很優秀的學生,自己的生活往往很糟,這種情況在大學生中并非個別。

                自控能力弱。部分學生比較懶散,惰性太強,并且集體責任感弱。他們在寢室里不能很好地約束自己的言行,隨心所欲,我行我素,做事不考慮對他人、對集體的影響,并且不能正確對待同學的善意提醒。

                2.2衛生管理欠佳。

                從寢室內部看,安排打掃衛生的規定沒有徹底執行、持續性不長。有的寢室甚至已無打掃衛生的安排,完全靠寢室成員的自覺性或迫于無奈,長期以往,寢室衛生情況愈加惡劣,形成惡性循環。

                從寢室外部看,宿舍管理員以及學校相關部門的管理、監督力度不夠大,以致同學們可以對寢室衛生不予重視,對衛生管理制度更是漠然。

                2.3室風不正。

                一方面,因為受不良衛生習慣的室友影響,不良影響會導致衛生差的情況惡性循環;另一方面,寢室內部小團體可能存在,寢室氛圍不和諧,也同樣嚴重阻礙寢室衛生管理。調查中發現,寢室的和諧程度是影響的寢室衛生的一大重要因素,贊成影響程度強的占68%。在整體不佳的環境下,部分同學良好的衛生習慣就顯得格外尷尬,甚至被同化。

                2.4硬件設施限制。

                從調查看,硬件設施的限制對打掃寢室衛生的影響程度高的占20%,居中水平達到56%。從女生宿舍九棟(十人間)及男生宿舍2、3棟(八人間),能明顯反映出不到25平方米的地方,由于物品過多,可供調整的空間有限,打掃后難以維持較好的狀態,久而久之,主動打掃的積極性就弱化了。由此可見,我校區寢室衛生打掃難能徹底,居住環境確實是一大客觀因素。

                2.5室長管理形同虛設,其職能嚴重弱化。

                調查中,我們看到寢室室員并不以寢室衛生為個人義務是習以為常的現象,而形成嚴格的寢室衛生輪流制也成為多數訪談者作為改善寢室衛生的強烈建議。我們從中不難看出,室長的管理職能在寢室管理中缺乏了基本性的體現。調查題目中涉及室長對室員影響一題也可窺見端倪,27%的同學認為室長對室員的影響很大,22%的同學認為沒有影響,剩余51%的同學認為一般??梢?,室長是否能充分行使職能對室員的影響力,其實是一個不能忽視的因素。

                因為來自不同的地域,家庭經濟狀況迥異,高校招生規模的擴大等因素,大學校園里學生的文化素養、自身素質良莠不齊,獨立意識、自理能力千差萬別,凡此種種決定了在大學生寢室衛生管理方面不但有必要要有所區別、分別對待,更需要學校各職能部門、學生工作人員、各級學生組織共同形成一個齊抓共管的局面。

                3.1制定完善衛生管理制度,提高認識。

                在調查中,我們看到,我們學校已經形成了《學生寢室宿舍管理制度》、《學生寢室衛生管理制度》等制度,但在操作管理中因為缺乏具有制度性的具體實施辦法作為相應的支撐,已經制定出來的制度往往讓管理工作顯得格外空乏無力,學生的不重視與漠然是最直接的體現。

                為使管理和服務工作規范化、科學化,使本該有章可依、有據可查的管理工作變得更具執行力,可以補充制定《學生寢室衛生評分標準》、《文明寢室評選辦法》《優秀室長評比辦法》等衛生管理制度,要求學生嚴格執行。在做到制度上自上而下的系統告知同時,必要時,在每個寢室內張貼衛生管理制度,提醒他們,強化他們自我教育,自我管理,自我服務意識,使學生自覺按照衛生管理制度要求,約束自己的行為,促使他們養成良好的生活衛生習慣。

                3.2強化管理,完善監督體系。

                調查中,我們發現,我們的宿舍衛生管理形式偏于單一,且執行權限也多集中于宿管中心。長期的管理考評工作多是憑經驗加以模糊評定量化,加之無他過問與缺乏監督,管理工作容易因單方長期操控患上疲乏與滯慢癥。如此,管理工作既不能出新,遺留下的問題也變得更易糟系統老化成為詬病從而難以及時得到發現與整治。

                建議以學生工作部門、宿管人員、學生會組織為主體形成衛生檢查與監督網絡體系,對寢室衛生實行多渠道、多層次的定期與不定期相結合檢查。管理權限的適當分散下放,不僅可以刺激同學們去審視這一工作在操作上已經形成的戰略高度,影響個人在意識層面上對管理問題進行一種自我強化與重視;而且,管理權限的適當普及也更有助于衛生理念與氛圍通過更多活動去得到有效的宣傳和形成。以下為具體檢查與監督形式:

                3.2.1學生會生活部的定期檢查。

                學生會生活部的重點工作之一是對學生寢室衛生進行檢查、督促,幫助他們進行整改。學生生活部門每月應組織各系定期對寢室衛生安全等進行綜合大檢查,讓各系掌握寢室情況的第一手資料,促使各系學生工作的開展,以增強日常管理工作的針對性。

                3.2.2各類針對性突擊檢查。

                為了解學生黨員、學生干部在寢室管理中的作用,應對學生寢室分類進行衛生突擊檢查,如對黨員寢室、樓層長寢室、學生干部寢室等進行突擊檢查。檢查結果及時予以公布,除公布寢室衛生情況外,還要公布寢室中學生黨員、學生干部名單、所擔任的學生干部職務及所在班級。這一舉措會對學生黨員、學生干部觸動非常大,讓他們覺得有責任、有義務帶領寢室其他同學搞好寢室衛生,以更好地促使他們在寢室發揮先鋒模范作用。

                3.2.3宿管人員的例行檢查。

                為了解宿舍的日常衛生情況,宿管員應該在每天上午或下午對寢室進行衛生檢查,檢查中發現的問題及時記錄下來,并及時與寢室長溝通,指出寢室存在的不足,要求他們整改。

                3.3實施文明寢室評比制度。

                文明寢室評比制度是指根據每個月寢室衛生情況進行評比,達到規定標準的給予在案記錄。在月底綜合當月各項衛生檢查結果,評選出當月的文明寢室,并在宿舍樓內公告欄內通報表揚。當月寢室得通報是對寢室當月衛生工作的一種肯定,獲得通報的該寢室學生覺得很有成就感、自豪感,覺得自己付出的勞動得到了及時的肯定與回報,搞好寢室衛生的熱情就更高、勁頭更足。平均每學期每個寢室獲得優秀評比三次以上的(包括三次),建議以宿管委員會名義頒發激勵證書以示獎勵。將寢室衛生與同學自身利益有機結合。

                3.4將寢室衛生與同學自身利益有機結合。

                承第四點精神,將寢室管理優秀的在案記錄與室友自身利益掛鉤,倘若搞好本寢室衛生猶如以集體為單位參加比賽,獲獎人人有份,又何樂不為?學生工作部門集中整理每學期各執行方關于寢室衛生檢查工作結果,以及各寢室以宿舍為單位參與的學校各種相關活動的獲獎記錄,評選年度優秀寢室、優秀室長。同時,可將此類獲獎作為班級評優、學生入黨評優等評優工作的重要指標。比如,評選文明班級時,規定班級不能少于幾個優秀寢室,否則,沒有資格評選文明班級。學生入黨、評優時,學生所在寢室如果達到優秀寢室要求,那么學生有獲得參加評優或入黨的優先權。通過以上措施,引起學生思想上高度重視,自覺注意自己在寢室的一言一行,同時帶動寢室同學共同高好寢室衛生工作。

                3.5加強室長的責任制與獎勵制度。

                面對幾百個甚至上千個學生寢室,宿管部門不可能花費同樣的時間、精力去管理每一個寢室,要想提高寢室衛生管理工作的效率,只能突出重點,關注兩頭。對衛生較好的寢室,多鼓勵、表揚,樹立典型,產生影響。對于較差的寢室,要有耐心地進行指導幫助,這就需要宿管員現場多指正提醒,以及私下加強對個寢室室長的直線管理,展開室長群體的交流溝通,督促他們互相學習提升自我管理能力,同時對室長表現進行在案記錄,形成優秀室長評選的重要依據。

                3.6加大寢室文化建設。

                加強寢室文化建設,樹立良好的寢室衛生價值觀。寢室是同學們在學校起居的第二“家庭”,優美的寢室衛生環境不僅有益于大家身心健康,還能增強大家的歸屬感,激勵同學們不斷進取。與學校方面,無規矩,不成方圓。學校通過自律會明確規定一種規范,比如以軍訓時的內務標準來作為衡量優秀的尺度,具體到鞋子成行、箱子統一在床頭的靠強側、水桶集中在、桌上的日常用具分類放成整齊,床上用品如被子折成豆腐塊兒,與枕頭一起放在床鋪的右側等,長期堅持,自然而然就成為了一種共識,一種價值取向,從而構成優秀的寢室文化的一部分。與寢室內部,充分發揮室長帶頭模范作用,大家的家,衛生靠大家。我想每個人都做好了個人衛生,那么寢室公共衛生也糟不到哪里去。在一個整體優美的環境或是氛圍下,室員之間會形成一種無形的束縛力,某些不良行為被放大,室員自覺的改進,一來二去,形成一種良性循環。在學校管理和寢室內部這種雙向的價值觀念傳遞,自上而下,再反饋,不斷適應,其前景,值得期待。

                3.7完善寢室硬件設施。

                完善寢室硬件設施。個人的內因是主要影響因素,客觀因素我們也不能忽視,其中寢室硬件設施表現得尤其明顯。有同學反映,他們的衛生意識并不差,只是打掃后,由于空間過小,男生寢室2、3棟每間寢室不到20平米的地方住了8人,女生寢室9棟住了10人,人多了隨帶的東西也多,外加桌椅凳子,可供調整的空間十分有限,只要稍微一動下,才整理好的內務,就又面目全非了。久而久之,這主動打掃的積極也就不高了,甚至導致你不到掃,我不打掃,大家都不打掃的惡性循環。值得欣喜的是,學校已經開始著手為這部分寢室更換設施,這也說明學校寢室硬件設施條件將得到改善,涉及到得問題也就迎刃而解,在此不再多做建議。

                總之,在寢室衛生管理過程中,學校職能部門應通過加強管理,通過多種渠道檢查、督促,把帶有強制性的規范要求逐步內化為學生的自覺要求,使之形成一種習慣,凝煉成一種素質,最終讓學生從做好寢室衛生開始,培養大學生自我教育,自我管理,自我服務的能力,促進大學生全面健康成才。

                本次調查為期兩周,小組共成員十位,調查以問卷調查與自由訪談兩種方式結合展開。期間大家分工明確,緊密合作,組長肖亮負責組織大家參與到整個調查活動中并進行了報告初期形成的編寫工作。各組員本著不同的分工職責,共同經歷并參與了調查過程共五個環節的工作。包括討論題目的確定,調查問卷設計,問卷統計分析、報告編寫的修改與討論、報告定稿工作。大家積極參與討論,時而碰撞出智慧火花,整個過程氛圍融洽,效果較好,調查報告屬集體成果,望對學校改善寢室衛生狀況提供一定幫助。

                學校調研報告

                為深入貫徹落實《關于進一步加強安全教育工作的通知》(魯教安[x23]6號)文件精神,切實保障師生人身和財產安全;提高學校師生安全防范意識和自我保護能力,維護學校正常教育教學秩序,根據《關于進一步加強和改進學校安全工作的通知》(魯教安辦[x23]144號)文件要求,為進一步做好學校安全工作,切實維護師生人身和財產安全。根據《關于切實加強學校安全工作的通知》(教安[x23]71號)文件精神和學校安全工作實際,為進一步做好學校安全工作,進一步加強學校安全工作,有效地維護學校正常的教育教學秩序,根據上級文件指示要求,現將我校開展的活動情況總結如下:

                學校領導高度重視,為確保開展好本階段的安全工作,學校專門召開全校師生大會,研究和部署了我校安全工作。學校領導班子分成四個片區,由校長擔任組長,由教職工及學生代表、各班主任、各科任教師等組成的領導小組和安保人員。學校領導班子成員分工明確,責任到人。各班級負責人為本班級學生的安全和財產安全工作,班子成員做到了任務到人,責任明確。

                為進一步做好學校安全工作,學校制定了安全工作計劃,并認真組織落實。

                1、建立安全工作領導責任制和責任追究制。

                將學校安全工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

                2、簽訂責任書。

                學校與各處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。

                3、不斷完善學校安全工作規章制度。

                4、建立學校安全意外事故處置預案制度。

                學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。

                學校安全教育工作是一項社會性的'系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。

                要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我們以交通安全教育宣傳月活動為重點,經常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

                5、認真做好交通安全教育周工作。學校安全教育周以交通安全教育為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。

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