在現實生活中,調研報告被廣泛應用于各行各業,用于解決問題和做出決策。以下是一份調研報告的實例,它總結了市場的需求和消費者的反饋,為企業的發展提供了有力的依據。
隨著經濟全球化和互聯網科技的迅猛發展,電子商務作為一種新型的經濟業態已成為當代經濟熱點和發展趨勢,對社會經濟發展和進步發揮著越來越重要的作用,深刻影響了人們的經濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況,推動嶗山區電子商務更好發展,xx年5月份,嶗山區人大常委會部分組成人員對區電子商務發展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿有限公司進行實地查看,現場了解電商發展情況,并召開座談會,聽取了區商務局的專題工作匯報,就如何加強電子商務發展進行了交流與探討。
電子商務是指在互聯網、企業內部網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。近年來,嶗山區圍繞加快轉變經濟發展方式和提升區域競爭力的戰略目標,充分發揮電子商務在培育新業態、創造新需求、拓展新市場、促進傳統產業轉型升級、推動公共服務創新等方面的作用,深入推進電子商務與相關產業深度融合,電子商務應用遍及一、二、三產業,全區規模以上企業電子商務應用率達80%以上。xx年5月,嶗山區被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前,轄區企業和個體工商戶在市場監管局建檔的官網1627家,平臺8家,網店253家。xx年嶗山區通過網絡實現的社會消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%,比xx年提高12個百分點,嶗山區電子商務呈現出良好發展態勢。
(一)注重規劃引領、政策引導。xx年12月,嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務產業三年發展規劃(xx—xx年)》,為電子商務發展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法(試行)》、《嶗山區支持對外貿易發展暫行辦法》、《關于加快農村電子商務發展的實施意見》,為促進嶗山區電子商務發展創造了良好環境。為加快電商發展,各街道積極行動,沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組,并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經濟轉型升級扶持發展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相應的措施,在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
(二)注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創新園(簡稱東園)和海爾云谷(簡稱西谷)建設,初步形成“東園西谷兩翼協同,多點布局支撐聯動”的發展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類金融企業530家,初步形成了業態相對完善、功能較為齊全的金融業態體系,為全區電子商務發展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業大力發展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補,形成比較完善的電商物流支撐體系。
跨境電商重點產業園區的發展機遇,重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設,跨境電子商務率先突破。
(五)注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務三級服務網絡建設日趨完善,已建成街道公共服務中心3處、社區服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質嶗山”公共服務品牌,沙子口搭建的“微服務”微信平臺,每日為轄區2萬人提供10大類綜合信息服務;王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺,已入駐農產品商戶331家、產品40余種;“品質”嶗山logo已設計完成并進行版權注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節”“櫻桃節”等特色節慶活動,如櫻桃節期間,北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點30處,發出櫻桃快遞9100余單,銷售櫻桃3萬多斤,創收60余萬元,農民得到了實惠。
目前,嶗山區電子商務發展雖然取得階段性成效,但與浙江、廣東等發達地區相比還有較大差距,具體表現為:
(一)電子商務產業集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務產業發展布局為“東園西谷”,東部國際創新園區最初的定位為整合創新性企業,包括電商。由于創新園電商的'功能定位不突出,相關的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網絡平臺,但其他平臺由于經營原因部分處于勉強運作或關停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創交易平臺,以銷售海爾產品為主,在理念、規模以及專業化程度上與天貓、京東等專業化平臺相比差距較大,且對嶗山區其他產業如農產品、金融、現代服務業的帶動和示范作用不強,因此,嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務產業集聚區。
(二)電商大企業數量少,產業集聚效應不強。嶗山區現有電商企業網店、微店居多,且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動和創新能力較弱,農村電商更是如此,缺乏有影響力的龍頭企業。據國稅局資料顯示,目前,嶗山區電子商務企業僅占全市國稅系統的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶,占嶗山區該類企業的5%。地稅資料顯示,xx年,互聯網和相關服務入庫稅收1109萬元,僅占當年地稅收入總量的0.11%。
(三)對發展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經濟中一個獨立的產業門類,在國家層面尚未建立完整的統計體系,難以量化分析其對區域經濟和社會發展的貢獻,一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足,造成發展的共識和合力不夠。再者,嶗山區電商平臺大多以企業自辦為主,投資壓力較大,大多存在貸款難問題,這在一定程度上降低了電商企業來嶗山區投資、創業、發展的吸引力。另外,財稅、金融等扶持政策和措施不明顯,xx年5月出臺的《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法(試行)》現已失效,目前尚無新政。
(四)電商高端人才緊缺。電子商務的發展需要大量人才。但全區電商人才不足,一方面,政府部門缺乏電商管理人才,特別是領軍型、統籌型、創新型人才;另一方面,企業懂電商運營管理的人才少,甚至有些企業采取多種手段互挖高端人才。同時,高層次人才的引進、培養機制不夠完善,尤其在引進人才上,缺乏足夠吸引力,而農村電商平臺更是求賢若渴。
(五)農村電子商務發展滯后。嶗山區農村電子商務仍屬起步階段,檔次低、規模小、競爭力弱,配套設施較差,物流、快遞配送成本較高。
(六)市場監管有待加強。嶗山區部分電商企業仍處于分散、混亂、單一的局面,行業內相互排擠,以打價格戰為主的惡性競爭現象仍然存在,質量保證和誠信體系尚未有效建立,電商消費者權益保護機制不夠完善。
(一)不斷強化認識,提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產業發展對區域經濟轉型升級作用的認識,把發展電子商務產業作為戰略性新興產業和推動區域經濟發展的重大舉措,及時調整完善嶗山區電子商務發展規劃,優化電商發展環境,使其符合經濟發展規律、市場法則和自身發展趨勢。二是加大政策扶持力度,發揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產業基金,盡快制定出臺促進嶗山區電子商務發展新政,加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系,探索創新電子商務企業信貸方式,加大對電子商務企業的金融支持力度。四是健全工作機構,發揮電子商務領導小組的統籌作用,各相關部門要通力合作,不斷探索適應電子商務產業發展的政府管理服務方式,有效破解電商發展中出現的矛盾和問題。
了解全市電子商務發展情況,及時反映電子商務發展中的問題與困難,制定應對措施,推進產業突破發展提供依據,下面是小編精心整理的電子商務發展。
希望能給大家帶來幫助!
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務發展現狀,市經濟發展研究院相關人員隨同市發改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區、樓宇進行了深入調研,對了解全市電子商務發展情況,及時反映電子商務發展中的問題與困難,制定應對措施,推進產業突破發展提供依據。
作為國家首批電子商務示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架,表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
成都電子商務發展雖較晚,但發展速度較快。2019年,成都市電子商務交易額突破4000億元,較2019年增長12倍以上;網絡零售總額超過350億元,同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元,移動支付較2019年增長18.5倍,成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家,基于淘寶網創業的網商估計超10萬家,中小企業電子商務應用普及率超過50%。
2019年,成都市移動電子商務交易額突破270億元,成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地,移動支付兩年內增長了18.5倍,成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃,建立移動電子商務領域的“創新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準,中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供,基于本土企業的核心技術支撐,正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張,顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會,城市對外影響力不斷擴大,為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強,引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至2019年底,在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中,中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評2019~2019年度國家電子商務示范企業。
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇,產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區,以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、??苿摌I園等一批樓宇。同時,依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器,通過多方比選,選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構,為小微電子商務企業提供發展平臺。
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一,市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進,在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案(2019-2019)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見,全市電子商務發展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬,對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等,現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時,通過啟動光網城市建設,全面提升網絡傳輸能力,推進人流密集區域的wifi全覆蓋等,為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
與國內電子商務發達城市相比,成都電子商務總量規模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務交易額不及其1/3,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%,分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點,網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,網絡零售滲透率偏低,電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
成都電子商務大型企業多為引進型,本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺,本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例,雖然在本地業務發展較好、規模較大,旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度,但相較沿海發達地區的企業,其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外,其它行業性平臺規模小,可持續盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統批發市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢,相較國內電子商務發達城市,成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇,但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力,部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜,專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業,租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,其它均為非電子商務企業租賃。同時,全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集,而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業(技術研發等專業服務),電子商務企業,電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業(物流、支付等專業服務)在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
由于電子商務行業的特殊性,倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件,在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區;而溫江淘寶創業園,雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚,但隨著園區安全管理的日益嚴格,要求網商將辦公與倉儲功能相分離,而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網商搬遷??梢?,要實現全市電子商務產業的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發展重點,根據不同服務對象的現實需求,前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務,形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
目前全市共有三家市級層面的行業協會,包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會,以及部分區(市)縣層面的電子商務協會,各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制,不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業入會積極性,不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外,據企業反映,目前電子商務扶持政策申報門檻較高,一些中小企業往往達不到扶持標準,而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力,導致部分企業寧愿放棄申報??梢?,當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研,我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效,但由于發展時間短,市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務,尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任,及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題,實現電子商務突破式發展。
尊重市場在資源配置中的基礎性作用,以快速彌補電子商務發展中的短板為目標,建議從以下幾個方面入手,引導、扶持、規范電子商務的發展。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心,吸納不同環節的服務商加盟,形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務,或者到省外設立分支機構,拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺,帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務,提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業,推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接,在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法,與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式,支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理,提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商,優化倉儲管理服務,積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展,在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區(樓宇)的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展,建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制,加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作,共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會(商會)等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局,支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持,對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持,逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作,以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流,學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織,提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力,促進同行合作共贏,發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作,建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺,拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務信用信息服務平臺,對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征,形成完整的電子商務信用信息服務系統。
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局,鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課,與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓,鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源,形成“成都市電子商務專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持,鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點,進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區(市)縣為單位,開展電商企業的摸底調查工作,積極會同統計等部門,對各區(市)縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計,及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
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7月27日至8月13日,省商務廳落實夏耕副省長提出的“電商專家山東行”重要指示精神,帶領參與農村電子商務示范縣評審工作的五位專家赴省內14個市25個縣(市區)200多個考察點進行了為期三周的現場驗查,把驗查工作與專家會診、資源對接、調查研究等幾項任務緊密結合起來,與縣市主要領導進行了充分交流,從電商園區、電商平臺、縣服務中心、村服務站點、應用企業、培訓學校、檢驗檢測中心等多點考察評價,一路查看,一路點評,一路研討,一路建言獻策,感受到了發展電商的熱情和決心,看到了菏澤現場會帶來的一系列新的變化和氣象。主要情況如下。
農村電子商務是建立農村新型流通體系、推進消費品下鄉和農產品進城雙向流通、擴大城鄉消費的新渠道,是實現一二三產業融合、促進供給側結構性改革、推動縣域經濟轉型發展的新動力,是推進大眾創業、萬眾創新、實施產業扶貧的新載體。今年以來,特別是菏澤現場會以后,全省農村電子商務正以迅猛發展之勢,在齊魯大地方興未艾、日新月異,深刻而潛移默化地改變著廣大縣域層面的人們觀念意識、消費習慣,影響著企業的為商之道和經營模式。
(一)地方政府更加重視。黨委、政府一條龍推進體系和工作機制逐步建立和完善?,F場考察的25個縣(市、區)都已成立電子商務工作領導小組,由主要領導出任領導小組組長,其中莘縣、冠縣、巨野、泗水四縣更是由書記親自掛帥,把電子商務作為黨政“雙一把手工程”來抓。組織機構進一步加強,各縣市基本都確定商務部門牽頭主抓,成立了電商科、電商辦等機構,設專人負責,形成部門協同推進的工作機制。規劃引導和政策支持進一步強化,各縣都安排了電子商務專項扶持資金,出臺了指導意見和實施方案。如濟南商河縣圍繞“打造三個基地(農產品生產交易基地、先進制造業基地和以溫泉為特色的健康養生基地),建設富美商河”總目標,積極引進“趕街”模式,通過政府扶持、市場引導、搭建平臺,完善公共服務體系,提升電商發展水平。
(二)服務體系初具形態。各縣(市、區)不同形式地建立了縣(市、區)級電子商務服務中心,初步形成了覆蓋縣鄉村三級的電子商務服務網絡。阿里巴巴已在山東建成縣級服務中心42個,村級服務站多個,招募農村合伙人及淘幫手5000多人,覆蓋6000多個行政村,服務近1000多萬消費人群。京東建成縣級服務中心99家,有27000多名鄉村推廣員,覆蓋90%以上的鄉村。蘇寧、趕街、樂村淘、雅購、淘實惠等多家知名電商平臺以及郵政、供銷、“萬村千鄉”和本土商貿龍頭企業也都在發力山東市場,紛紛下沉服務站點,形成了農村市場的多元化競爭態勢。
(三)農村電商上下行并重。20xx年,農村電商剛剛進入山東之時,各地政府更多的關注于為農村群眾提供線上購物的實惠和便利,更加偏重于消費品下行體系建設。今年以來,各地政府強烈意識到,要讓電子商務真正有效地推動縣域經濟發展,真正惠及廣大人民群眾,必須解決本地農特產品的上行問題,否則,發展農村電商,就是一句空話。棲霞、肥城、金鄉、章丘等縣市已著手在農產品標準化、品牌化、網貨化和可追溯體系建設等方面做出有益的嘗試。如章丘市按照“互聯網+特色農業”的理念,打造了農產品電子商務公共服務平臺—“百農匯”,與全市45家重點農企和合作社建立了合作關系,注冊了“百脈泉”、“百脈醇農”農產品區域公共品牌,對接市農產品質量安全監管平臺,從經營業戶購入種子、農藥、化肥及生產、加工全程進行備案監測,保證了上行農產品品質?!鞍倜}醇農”塑造高端農產品品牌,以嚴苛的標準篩選產品,實施品牌產品全程可追溯。
(四)園區孵化集聚功能更加完善??h域電商園區如雨后春筍般遍地開花,平均每個縣都不止2—3家,全省各類電商園區約有400家左右。各地以電商創業園區、孵化中心為依托,通過政策和資源導入,集聚電子商務企業,孵化創業團隊,有效帶動區域電商發展。如菏澤牡丹區目前已有5個園區投入使用,包括綜合性、全要素、多功能的天華電商產業園,以農產品電子商務為主的銀田電商產業園,以大學生創業為主的龍田電子商務產業園,以地方特色產品為主的沙土電商產業園和以跨境電商為主的皇鎮電商產業園。其中,天華電商產業園聚集了各類電商企業367家、物流企業78家、快遞企業11家、網店7400個,吸納就業人員1.3萬人;另外,濟鐵物流園、青島保稅港菏澤功能區兩個特色園區正在建設當中。青島萊西利用閑置土地、倉儲用房等建設了萊西市電商產業園、跨境電商產業園、新昌盛電商產業園、坤旭電商產業園、博望達電商產業園、電商物流園區及易郵匯通產業園等7個園區,以優惠的政策和創新的服務為電商發展提供了優質載體,形成了獨特的園區帶動發展模式。
(五)傳統產業轉型與互聯網加快融合。在政府的大力引導和扶持下,傳統產業紛紛“觸網”,電子商務呈現出豐富的創新業態和良好的成長空間。青州市大力推進電子商務與制造業融合,推動服務業轉型升級,催生新業態,成為拉動縣域經濟發展的新動力。本地自主建設的“快鋼網”是專業化垂直的優特鋼供應鏈綜合服務平臺,20xx年10月上線運營以來,已聚集企業用戶xx00多家,年內將實現交易量300多萬噸,交易額達到60億元;以社區農產品經營為主的“地主網”電商平臺線上線下相結合,打造b2b2c模式的農產品生鮮配送一條龍綜合服務,已在國內開設特色省級運營中心8家,山東地區開設特色地級館11個,特色縣級館56個,線下連鎖特產便利店450余家;“八喜旅游網”積極探索“互聯網+鄉村游”,其自主運營的“山東省鄉村旅游電商暨綜合服務平臺”也是省旅發委合作開發運營的唯一的旅游電商平臺。此外,“中國青州農民畫網”、“泓德物流智慧公益交易平臺”、“找花網”等花卉交易平臺也都形成了一定的規模和影響力。青州市電子商務業態之豐富、經營規模之大在全國縣級市中都屈指可數。
(六)電子商務成為精準扶貧重要手段。不少縣市立足區域特色資源優勢,深入推進電商扶貧,取得顯著成效。棗莊山亭區從鄉鎮企業、第一書記、返鄉創業青年三個環節上實現電商與扶貧的.接入,建立了電商扶貧攻堅、宣傳引導、培訓導入、精準推進四大體系,制定了全區420戶、500余名貧困戶的電商脫貧幫扶計劃,堅持服務機構推動、自主創業帶動、孵化創業撬動、安置就業拉動、互助發展聯動“五動結合”,培植創業典型,示范帶動發展。成立了電商“星星之火”創業講師團,今年以來開展各類培訓3000余人次,激發了群眾電商致富動力。目前已有220多戶貧困戶實現就業,80多人成為電商致富能人。菏澤定陶區建立了殘疾人電商創業就業孵化基地,截至目前已通過培訓帶動殘疾人就業1900人,其中貧困人員470人?;剡€為受訓的殘疾人設置了創業就業空間,配備專業創業導師,幫助殘疾人把當地產品通過互聯網賣到全國各地,不但把殘疾人“扶上路”,還要“送一程”。
(一)我省縣域農村電商發展普遍優于國家電子商務進農村綜合示范縣的發展水平。國家財政部、商務部自起開展電子商務進農村綜合示范工作,截至20xx年,共拿出84億元,認定支持示范縣496個。除北京、上海、天津、山東、浙江外,境內各省市都有縣域入圍。國家級電子商務進農村示范縣重點支持革命老區和中西部貧困地區,—20xx年確定的256個示范縣中,國家扶貧重點開發縣和集中連片貧困縣有103個,示范創建的目的主要是通過資金支持以電子商務為切入點,形成“造血”機制,帶動整體經濟發展。對示范縣提供的支持資金,很大程度上也來自于國家財政的扶貧資金??梢哉f,國家級示范縣的示范點不在于發展水平,而在于對出路和模式的探索。這次參與我省示范縣評審的部分專家也參加了國家示范縣的創建評審工作,其對我省農村電商整體發展水平給予了積極和高度評價,即使是我省經濟發展相對落后的中西部縣域,其電商發展和產業基礎也超過了國內中西部地區的大部分國家級示范縣。
(二)與浙江、廣東等電子商務先進省份還有明顯差距。從交易規???,20xx年,廣東和浙江的電子商務交易額、網絡零售額分別為3.36萬億元、9600億元和2.81萬億元、8400億元,位居全國前兩位,遠超山東,而我省僅為1.8萬億元、3500億元。值得注意的是,從阿里巴巴平臺的買入和賣出情況來看,廣東和浙江的順差額同樣位于全國的前兩位,山東則有比較明顯的逆差。從資源條件看,特別是農產品資源,相比廣東和浙江,山東具有一定的優勢。以“三品一標”農產品中數量占比最高的無公害產品為例,山東有5332種,浙江4665種,廣東2112種。但我省在農產品加工方面優勢不明顯,在網絡銷售方面更顯落后。阿里數據顯示,20xx年阿里平臺農產品賣家數量,廣東和浙江分列前兩位,山東位居第4;在農產品銷售規模前十排名中,浙江位居第1,廣東位居第4,山東未能入圍;阿里發布的在線商業服務生態發展指數,浙江為88.66%,廣東為43.53%,山東僅為13.26%,在省市排名中列第8位;郵政快遞業務量,廣東全年50.13億件、浙江38.3億件、山東7.34億件。營銷能力和服務能力的不足,導致山東沒能將資源優勢轉化為網銷優勢。20xx年,我省網絡零售活躍度(網絡零售額與社會消費品零售總額之比)僅為12.6%,而浙江和廣東分別為38%和24.5%。這也從一個側面反映出,山東省的產品上行體系,特別是農產品上行體系亟待加強。
(三)我省東西部農村電商發展差異化逐步顯現。從調研情況看,同樣是積極推進電子商務發展的東西部縣域,在電子商務發展過程上呈現不同形態。與東部相比,西部地區因為經濟發展相對落后,當地政府在發展電子商務發展方面覺醒早、決心大、動力足,通過對阿里、京東、樂村淘等電商平臺的引進,在短時間內取得了比較顯著的成效。但這種發展方式在面上鋪開之后,產業水平、加工能力、人力資源等要素資源不足的劣勢某種程度上成為制約發展的瓶頸,產業基礎薄弱的特點開始顯現,后發難度加大,在菏澤、臨沂等地區表現明顯。相比而言,東部地區經濟發達,發展電子商務的緊迫感不及西部強烈,地方政府在推動電子商務發展方面啟動相對較晚。但產業基礎好、消費能力高更容易讓東部地區走上產業電商的道路,形成更多的區域平臺、垂直平臺和較為完善的電商產業鏈條,這些潛力一旦得到充分開發和展現,就將形成東部地區快速趕上來的后發優勢。當前,濰坊青州、安丘,青島萊西,威海榮成,煙臺棲霞、招遠等縣市的產業電商正日益顯示出其旺盛的生命力和巨大的發展潛力。
一是發展思路還不夠清晰。借助示范縣創建,各地黨委政府對電子商務工作的重視程度普遍提升,但是,重視到位尚未轉化成謀劃到位。整體看,少部分縣市領導認識不到位,大部分缺乏清晰的發展思路;缺少頂層設計,或是制定了發展規劃,但規劃內容脫離實際或工作部署不到位;一些縣各部門多龍治水,沒有形成聯動機制。究其原因,各地農村電子商務工作普遍起步較晚,多為摸索著干,縣及鄉鎮領導干部缺乏系統的電商知識,缺乏生態電商的理念,缺乏電商與產業結合的認識。二是公共服務體系不完善。表面看,各縣基本都已建立了縣級電子商務公共服務中心,初步構建了縣鄉村三級電子商務服務網絡。但實際上服務的“公共性”沒有真正實現。比如很多縣認為引入阿里農村淘寶項目就相當于建立了電子商務公共服務體系。其實這樣的電子商務服務體系由于過于依賴單一企業,其本質上由于不是獨立的第三方服務商,具有較強的封閉和排他性,開放性、包容性不足,難以提供全方位的公共服務,難以整合各類社會資源廣泛參與,難以引導各類服務資源的有序競爭與合作。三是農村電商發展呈現碎片化。今年以來,全省各地的電商氛圍有了明顯的提升,企業、群眾參與電子商務的熱情高漲,呈現出“全民電商”的局面。但由于一些地區缺乏政策導向和有力的體系支撐,各類電子商務經營主體呈現自發性生長,與地方特色產業未能充分融合,電商對產業的系統整合效應不顯著,生態體系建設沒有得到充分發展,以至于電商業態的發展與地方經濟脫節,對經濟的拉動和貢獻弱化。四是農產品上行體系建設還在艱難前行。
主要表現在:農產品網貨標準化程度低,各縣市農業部門普遍建立了農產品檢驗檢測和質量追溯體系,但與電子商務的結合并不緊密;區域公共品牌建設滯后,一些縣也打造了一批有一定知名度的電子商務品牌,但這些品牌多是產品品牌或企業品牌,區域公共品牌的缺失對縣域電商整體形象的塑造和市場規范發展形成嚴重制約;區域性、垂直性電商平臺發展程度較低,雖然出現了青州的“地主網”、榮成的“榮成海味”、招遠的“招金網”等典型代表,但總體上數量和質量都不夠,各地的農特產品還是以淘寶、天貓等全國性綜合電商平臺為主要上行通道,網上銷售的內循環不能有效形成,難以建立地產地銷的生態體系,對地方經濟的貢獻度大打折扣。五是城鄉末端物流配送尚未有效打通。發展電商,根本在產業,關鍵看物流。農村電商面臨的主要困境是物流成本擠占利潤,據測算,物流成本約占農產品毛利潤的40—60%。目前我省各縣市的物流快遞對鄉鎮的覆蓋已有顯著提升,但到村的覆蓋仍處于低水平。目前能夠實現到村配送的只有“菜鳥物流”、郵政和部分區域性物流企業,工業品下行的“最后一公里”和農產品上行的“最初一公里”尚未打通,成為制約農村電子商務發展的最大瓶頸。雖然青州市的泓德物流、壽光市的安能物流等企業做出了一些有益的嘗試,但大多數物流企業出于利益考慮,不愿開放自己的體系,加之各地政府尚未拿出行之有效的辦法,導致農村電子商務共同配送體系建設進展緩慢。六是傳統流通業態轉型動力不足。電子商務向農村的快速下沉,沖擊了傳統的農村流通體系。一些大型傳統企業主動擁抱互聯網,轉變經營模式。如壽光的全福元商業集團,通過線上線下相結合的方式取得了不錯的成效,但大部分傳統商貿企業沒有抓住電子商務的契機進行轉型升級。另外,大多數傳統專業市場借助電子商務轉型的動力不足,對電子商務敬而遠之,甚至抱有排斥敵視的態度。一些專業市場通過平臺建設或引導商戶觸網進行了嘗試,但缺乏合理的規劃和模式,沒有達到好的效果。七是農村電子商務人才普遍匱乏。電子商務本身涉及多個領域且技術性很強,讓文化素質本來不高的農民掌握這門技能并非易事。各縣市政府通過開展培訓、外部引進、返鄉創業等方式拓展了電子商務人才隊伍,但電子商務快速發展的人才缺口仍得不到滿足,尤其是實操型人才和領軍人才、復合型人才等高端人才嚴重不足。
當前,我省農村電子商務已進入“成長期”向“發展期”轉型的關鍵時期,不再是“抓到籃子里邊都是菜”,不再是幾個返鄉青年開個淘寶店,不再是網上賣個紅薯辣椒,不再是個體創業為主的草根電商,不再是零星分散的碎片化電商生長,而是突出產業特色,發揮企業生產組織功能,打造集新業態創新于一體的電商新模式,更加突出產業的規?;?、生產的標準化和營銷的品牌化,并以產業電商吸引帶動服務電商,形成有山東特色的電商生態環境。在工作推進上,我們應主動把握新的發展趨勢,加強頂層規劃和政策支持,實施東西部分類指導,推動向產業電商轉變,打造山東模式,實現超越發展,爭取進入國內電商強省行列。在指導思想上,堅持“一個基本目標”,把推動縣域經濟發展、惠及農民群眾作為衡量農村電商發展的根本標準,避免搞花架子和形式主義;把握“一條主線”,電商為勢,產業為基,品牌為魂,把發展農村電商與地方優勢產業緊密結合起來;著力構建“五大體系”,加強農村電子商務公共服務體系建設,創建農村現代物流體系,健全農產品上行體系,強化人才培訓體系,完善金融服務體系,破解制約農村電商發展的突出問題,深化電子商務與產業鏈融合,全面提升農村電子商務發展水平。
(一)注重因勢利導,加強縣域電子商務的頂層設計。一是摸清本地發展情況,做到認識電商、認識縣情,準確把握縣域電子商務的發展定位,精準用力,靶向施策,干出本地特色。二是強化政府推動,形成“一把手”動、部局動、鄉鎮動、村居動的整體推動氛圍,推進相關規劃、指導意見、實施方案的落地執行。三是用好政策杠桿,將有限的財政資金用在刀刃上,加大公共服務體系的建設,加大園區的產業孵化聚集功能,招引電商企業與扶持草根電商創業并重,讓“大象起舞”與“螞蟻雄兵”同在。
(二)布局縣鎮網絡,強化電子商務公共服務體系建設。一是要發揮政府服務、帶動作用,構建電子商務公共服務的“機場模式”,做好縣級電子商務服務中心的“塔臺”指揮、協調、調度工作,集成全面服務功能,全面對接各種電商平臺,防止服務資源的相互割裂,完善農村電商綜合服務功能,打造區域電商發展生態圈。二是加速鄉鎮、行政村服務站建設,疏通農村電商“毛細血管”。積極引進阿里、京東、蘇寧、樂村淘等平臺,加速向鄉鎮、村下沉,提供“線上下單,線下體驗”服務,培養農村消費群體的網上消費習慣。三是完善公共服務的支撐保障,實現對不同區域和產業的完整覆蓋以及服務資源的有效共享,以滿足不同層面的服務需求。向上對接省、市公共服務資源能力,向下指導和協助各鎮級電子商務服務中心開展工作,發掘鄉鎮農特產品電子商務產業鏈條對不同環節的適應性、匹配度。
(三)突出發展主線,建立健全農產品上行體系建設。一是推動網銷農產品特色化。依托地方“三品一標”、“一鎮一品”、“一村一品”等特色農產品,梳理、發掘具有獨特資源,能夠在網上行銷全國的網貨產品??梢栽谌》秶鷥仁崂沓?0個網貨大品類,100個中品類和1000個小品類,分類進行產業培育和品牌推廣。二是推動農產品電商標準化、品牌化。按照“內強品質、外塑品牌”的原則,引導壯大農產品初級加工,提高農產品產地的標準化程度,努力做到網銷農產品檢驗檢測全覆蓋,以品牌化建設為重點,突出企業主體,強化政府推動,著力打造“區域公用品牌+企業自主品牌”的品牌體系,通過線上線下對接會、網上產品節、地方特色館等多種形式進行整體營銷。三是借助與成熟電商平臺合作。依托其影響力、市場占有率、綜合服務水平等方面的優勢,拓展網絡營銷。選擇外來電商平臺的前提是,必須融入當地縣域經濟發展,在平等共贏的格局中共同成長,形成良性競爭。同時,要因地制宜地,力爭打造一批本土區域和垂直平臺,把稅收留在當地。四是促進各地農產品檢驗檢測中心與農產品電子商務與相結合,在對農產品質量安全進行檢測的同時,拓展應用場景,以第三方檢測報告、食品安全查詢功能、營養成分量化標準、營養專家推薦以及從產地到餐桌的食品安全全程可追溯體系為基礎,加強差異化、高端化、定制化的電子商務食品安全服務,助推農產品上行。此外,應把握農村服務業方向的發展趨勢,鼓勵培養鄉村旅游、休閑、體驗農業與電子商務結合催生的新業態。
(四)延伸網絡覆蓋,打造縣域電子商務物流配送體系。一是實施縣域電商物流共同配送。為提高物流效率,可考慮整合現有物流資源,采取多層次分工合作的方式,“四通一達”等大型物流企業輻射至縣和部分鄉鎮,縣與鎮、村間的貨物流通可充分利用農村郵政、供銷體系和本地物流龍頭企業,必要時可成立合資合作公司,共同開拓農村市場。二是加快倉儲物流和冷鏈物流設施建設。合理設置區域物流中心,支持冷鏈配送及倉儲建設,實現倉、干、配一體化的“全程冷鏈運輸”,完善鮮活農產品(果蔬、肉類、水產品)包裝、保鮮等冷鏈物流技術規范,最大限度減少生鮮農產品產后損失。三是鼓勵在鄉鎮及有條件的行政村發展自提點、代收服務點等模式,降低物流配送難度,更好解決農村物流“最后一公里”難題。
(五)強化創業孵化,促進縣域電子商務產業集聚。一是充分利用閑置土地、倉儲用房等建設縣域電子商務產業孵化園和產業園區,強化孵化、創新功能,提供品牌培育、技術指導、媒體營銷、人力資源、企業融資等各類專業服務,帶動縣域電子商務集聚發展。二是依托農產品批發市場、農業加工園區、農業綜合服務站等,整合當地優勢產業、產品、企業、品牌等,挖掘歷史故事,賦予文化色彩,打造網絡品牌,引入初級倉儲物流、產品分銷功能,合理規劃建設一批基于產業聚合和地域產品加工能力的特色“電商小鎮”。三是繼續開展電子商務示范園區創建工作,研究出臺促進電商園區健康發展的指導意見或評價機制,發揮政策引導與杠桿作用,促進各地電子商務規范、健康、快速發展。
(六)堅持引育結合,加強電子商務人才培訓體系建設。一是結合就業培訓和農村實用技術培訓,聯合有關行業協會、教育培訓機構、電子商務企業等,組織農業產業化龍頭企業、專業合作社、家庭農場、種養殖大戶以及政府有關人員等開展電子商務實操培訓、專題培訓。二是發揮縣級電子商務公共服務中心和阿里、京東、蘇寧平臺作用,面向農民合作社、家庭農場和種養大戶等新型經營主體開展農產品標準化、品牌化及電商化等知識培訓,提升應用電子商務的能力。三是積極組織本地電商專家、成功創業青年、有經驗的政府工作人員等建立本地“電商教練”隊伍,走鄉串村、以身說法,為電商創業人員和傳統企業電子商務應用提供指導。
(七)創新金融服務,化解農村電商融資難問題。一是鼓勵和支持農信社、農行等金融機構與農民專業合作社、電子商務協會等組織合作,開發適應農村電子商務發展需求的惠農金融產品,創新農村電商投融資機制和擔保方式,簡化貸款手續。二是加快農村電子商務信用體系建設,支持金融機構與第三方機構合作利用電子商務平臺數據資源,評估企業經營情況,防范信貸風險。三是鼓勵和支持阿里“旺農貸”、京東“鄉村白條”等互聯網金融服務在農村的應用,為當地種養殖戶、小微電商企業提供便捷的小額貸款。此外,鼓勵省內的互聯網支付機構加強支付工具的研發創新,促進農產品線上交易和移動支付。
xx區是全市唯一農業區,幅員遼闊,占市區總面積的43%,農村人口占比超過70%,經過多年的培育,xx區的農業發展已經形成了較好的基礎,但目前傳統的發展模式,已經不能夠滿足群眾的發展需要,從長期來看,必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此,我嘗試以我區電子商務發展情況為切入點,進行調查研究,深入分析,切實的提出一些可行的意見建議,為xx人民發展致富提供一個新方向。
調研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開,結合官方統計數據、國內政策文件和電商發展經驗作為參考。
一、發展現狀。
“xx肥業”主要進行肥業、生物技術服務及產業周邊商品的批發及零售銷售;
“綠源灃都”網站與微信商城以我區xx鎮當地豐富的特產為銷售主體開展線上推廣。
2018年電商交易額x億元;
2019年電商交易額x億元,年平均帶動就業人數x余人。
二、存在的問題。
政府所在地,普通網購快遞、物流下行困難,時效長;
米面雜糧體積大質量重,運輸費用過高,增加銷售成本。。
二是品牌散特色少,產品市場競爭力差。區內果蔬資源豐富,有些農產品質量均優于周邊縣區,但取得綠色、有機等相關資質認證的果蔬種植合作社并不多,且生產標準各不相同。個別鄉鎮的知名特產存在多個注冊商標,合作社各自為政,沒有形成產業化發展,導致品牌市場知曉率低、品質沒有保障且有雜牌產品冒充我區特產充數等情況。如雙榆小米這一個品牌,注冊相關商標有20多個,沒有統一品牌引領。區內電商銷售產品多為初級加工農產品,沒有形成多元化、叫得響的深加工產品,產品結構過于單一,利潤空間有限,在市場競爭中沒有比較優勢。
三是銷售方式簡單,線上發展帶動力弱。少數開展電商業務的企業發展思路局限,僅在微信朋友圈上進行簡單的廣告宣傳,在客服、售后、包裝、運輸等環節均存在盲點,開展線上銷售活動的隨機性大,不符合現在市場的競爭要求。不能夠達到生產、加工、銷售的模式化和標準化。企業間資源對接共享少,缺乏拓展市場的主動性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費高、效果不明顯,發展規模多停留在小而單一的層面上,產業的線上帶動力薄弱。
自建平臺時間短,宣傳推介也限于區域內和經營者的社交圈,范圍十分有限,沒有長期穩定的客戶群體。
三、對策和建議。
通過上文的調查結果來分析,xx區發展電子商務產業的前景光明,特別是農村電子商務方面,潛力十足,主要包括以下幾方面。一是物產豐富,農產品潛力巨大。xx區耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規模,比如發展中藥材、特色養殖、生態旅游等產業,都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望,發展致富勁頭足。農村人口不富裕,且普遍不愿遠離家鄉打工,在家又沒有特殊的技能,迫切期望借助互聯網的快車,盡快發展致富。三是政策導向,消費“下沉”導向明顯。物聯網建設、5g應用、加快建設農村電商網點等一系列扶持政策逐年加大,隨著模式日趨成熟,農村發展將離不開電商經濟。
下面是對改善我區電商發展的幾點建議。
一是轉變物流運作方式。物流發展延伸與快件流量成正比,優化產業布局,既要推進物流倉儲集散中心和配送網點建設,鼓勵物流快遞企業加密網點、設立代辦點。同時,也要以時間換空間,采取在市內物流園區租賃倉庫,將全區特色產品按照訂單規模入駐,給予適當補貼,統一發貨,降低成本,擴大銷售額,擁有較大的快遞流量,物流網點的延伸難度將大大降低,物流成本高的難題將得到解決。再者,由政府牽頭,爭取國家電商示范縣政策,積極運用政策與淘寶、京東等平臺達成協議,將我區產品納入大型平臺倉儲物流中心,縮短物流距離,減少管理成本。
二是推進“xxx”品牌建設。整合優勢產業,發揮優質農產品優勢,統一打造并推進“大福同”品牌線上運營。聘請專業團隊,借助短視頻、直播、第三方銷售平臺開店等多種方式,幫助本地企業、個人產品擴大銷售宣傳。與mcn機構合作,著力培養培訓培育本地網紅經濟,形成產品上行銷售影響力。加強產銷對接,整合一批有資質、有規模、有資源、有先進意識的本土企業品牌,做大做強當地的優勢產業,建立行業知名度及品質認可度,實現產業上行,走出去的目標。
加大開設網店推廣力度,特別是支持企業入駐大型平臺;
定期舉辦官方網絡直播售貨,帶動網紅直播銷售,通過眼球效應刺激消費,持續拉動本地農產品知名度和銷售額雙提升。
與先進地區建立聯系帶動官方和民間交流合作。提升創業意識培養一批懂理論、懂業務、會經營網店、能帶頭致富的“網商”隊伍帶領農民進入電商銷售的紅利時期。。
承辦和參加各類網上電商展會及活動,借助行業內渠道,拓寬經紀人銷售模式;
依托實體大戶帶動電商壯大,利用現有線下渠道推廣使用電商平臺,以線下資源培育線上,最終實現線上反哺線下。
進行開發,比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創產品綜合開發。。
為全面了解我區電子商務發展現狀,促進電子商務健康有序發展,根據區人大常委會2016年工作要點安排,8-9月,區人大常委會分管領導率財經工委和辦公室有關人員,對全區電子商務發展情況開展專題調研。調研組聽取了區商務局等部門的工作情況匯報,實地走訪了15家電商企業,召開座談會8次,參加人員50人次,廣泛聽取職能部門、企業經營者和專業機構的意見建議?,F將有關情況報告如下:
近年來,區委區政府高度重視電子商務工作,全面實施“電商換市”,深入推進“兩化融合”,全區電子商務發展迅速,走在全市前列。2015年全區網絡零售額達115.82億元,同比增長65.5%,列全市第一,總量在全省各縣區排名第19位。我區先后被確定為省電子商務示范縣(市、區)、省產業集群跨境電子商務試點、省“電商換市”創新樣本11佳之一。在省電子商務促進中心發布的《2015年浙江省電子商務發展指數綜合評價報告》中,我區電子商務綜合發展指數位列全省各縣區第16位。
1.發展規模迅速壯大。近年來,我區電商企業數量及網上交易規模均呈現爆發式增長。全區現有工商登記在冊網上銷售類企業達7062家,其中2016年上半年新增1762家。全區在重點監測第三方電子商務平臺上活躍網絡零售店2.13萬家,其中天貓店481家,占全市的56%;活躍零售網店總數在全省各縣區排名第9位。電子商務成為我區“大眾創業、萬眾創新”的新引擎,全區三分之一以上的創業創新項目集中在電子商務相關領域,直接提供就業崗位5.6萬個左右,間接帶動就業崗位14萬個左右。
2.產業集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產業集群,實現特色塊狀經濟與電子商務深度融合,特別是織里童裝產業,成為我區乃至全市發展電子商務的`主力軍。2015年織里鎮童裝類網店已超4700家,在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯合建立了全國首家政企合作的產業帶平臺——織里童裝產業帶,入駐企業從2012年建立時的762家快速增長到目前的4027家??椑镦傔B續兩年被阿里研究院評為淘寶鎮,大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村,其中大河村被評為省級電子商務示范村。特色產業集聚效應充分顯現,涌現出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業。如作為織里鎮首批童裝電商企業之一,織里鎮名邦服飾有限公司2009年成立至今,一直主攻電子商務,網絡銷售占比70%以上,不僅迅速占領市場,而且打響了品牌,2015年實現網絡銷售200多萬件,銷售額超1億元。
3.平臺建設加快推進。通過打造電子商務示范基地等平臺,著力引導電商企業向優勢區域集聚,全區已建成4個電子商務基地,其中織里童裝電商產業園成功入選省級電子商務示范基地。大力發展網上交易平臺,以童購網、鮮綠多為代表的自建網上交易平臺,以織里童裝批發商圈為代表的合作型第三方網上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應用,b2b(企業對企業)、b2c(企業對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發展。
4.服務保障不斷優化。區委區政府高度重視電子商務產業發展,專門成立了電子商務工作領導小組,并在全市首個制定出臺《吳興區電子商務發展規劃》,明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發展布局。不斷加大政策扶持力度,構筑了“3+1”政策支持體系,在全市首個制定出臺《關于進一步加快電子商務發展的十二條政策》。注重電商人才引育,加強與湖師院、湖職院合作,積極引進、培育第三方電商服務企業和機構。由織里鎮政府與阿里巴巴公司在大家園職業技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務孵化中心,為本地電商企業提供專業人才培育,累計開展專業培訓6000余人次,服務電商企業1200多家。聯合郵政、供銷、農村合作銀行等單位,在全區范圍內設立了140個村級電商服務站。不斷完善電商物流體系,圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務商相繼入駐,2015年,全區納入郵政統計的國內快遞發件量達到8613.5萬件,占全市總數73%。
雖然我區電子商務工作取得積極成效,特色明顯,勢頭良好,走在了全市前列,但當前各縣區之間爭相發展,競爭激烈,特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區相比,仍存在較大差距,工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發展規??傮w偏小。雖然近年來我區電子商務發展迅猛,呈幾何級增長,但總體規模仍然偏小。作為龍頭產業的織里童裝業,目前線上交易額占童裝產業交易總額的13.2%,且存在相當一部分數據因網店注冊地不在吳興而數據流失的問題。其他產業占比較少,尚未形成規模效應,農村電商與跨境電商基礎較為薄弱,尚處于起步階段。
2.產業層次有待提升。目前我區電商產業經營手段比較粗放,經營主體“低、小、散”現象比較突出,缺少專業水平與自主品牌。許多規模企業的網站經營意識淡薄,線上銷售主要以消化線下庫存為主,對線上線下融合發展也心存顧慮,經營理念上缺乏創新。除織里童裝外,體現本地特色的電子商務推廣力度不足,如同為“絲綢之府”,嘉興建立了全國首家蠶絲綢網上交易平臺——金蠶網,年交易額近百億元,而本地的網上蠶絲綢交易比較零散,不成規模,對外影響度不高。
3.監管機制比較滯后。電子商務扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升,涉及電子商務的法律法規以及法定統計體系尚未健全,市場管理部門和行業主管部門缺乏有效抓手,監管難于到位。調研中很多電商反映,目前電子商務行業競爭十分激烈,惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網上商品價格透明,多數商品利潤微薄,且缺少進項稅發票抵扣,因此對于稅收問題多數電商選擇回避,不愿如實反映和申報其經營狀況。
4.配套建設尚需加強。倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發展的重要因素。相比周邊先進地區,我區電子商務專業園區和創業樓建設進度不快,電商企業布局總體比較分散,集聚度不高,給日常管理和服務帶來難度??爝f分銷中心建設滯后,許多包裹需通過杭州、嘉興中轉,物流成本較高。由于保稅倉庫建設滯后,導致我區跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調研中大部分電商企業反映,人才匱乏是當前制約電商發展的主要因素,專業人才特別是高端人才引進難、留不住現象十分突出,一些運營多年的電商企業難于實現戰略性突破。人才流動性大也影響了電商企業的穩定發展,普通員工低齡化、跳槽頻繁,高端人才流向大城市。相關職能部門中熟悉電子商務的人才不足,也一定程度上影響政府服務和監管的效能。
隨著“電商換市”戰略的深入推進,電子商務已成為加快經濟轉型升級的重要載體,迎來良好發展機遇。針對當前我區電子商務發展面臨的主要困難和問題,提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導,拓寬電商應用。各級政府要高度重視電子商務產業發展,把它作為推進經濟轉型升級的重要舉措來抓。加強對企業經營者的宣傳引導,切實轉變經營理念。充分利用我區區域經濟優勢,著力打造童裝電子商務特色小鎮,不斷完善童裝產業帶建設。結合絲綢小鎮、美妝小鎮和原鄉小鎮建設,注重打造體現本地特色的網上銷售及推介平臺,發展網上專業商品市場交易,逐步形成以童裝為龍頭,絲綢、家紡、化妝品、特色農產品等競相發展的電子商務良好格局。鼓勵規模企業推進b2b、b2c網上市場交易,提高規模企業電商應用水平。深入推進“電子商務進萬村”工程,大力扶持農村電商發展,充分利用農村金融服務點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源,推進村級電商服務站建設提升。大力發展精細農業、定制農業,拓寬農副產品網上營銷渠道。大力推動商貿企業電商推廣,鼓勵引導重點商貿企業通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務,探索推進o2o經營模式,實現線上線下深度融合。
2.加大扶持力度,優化服務保障。進一步完善全區電子商務規劃布局,加大政策扶持力度,建立健全符合電子商務特點的政策績效評價指標體系,增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業做大做強,推動小微電商抱團集聚發展,突出織里童裝產業帶、童淘網等平臺的產業集聚作用,全力打造織里童裝電商小鎮。進一步加大招商力度,與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系,努力為銷售本地特色產品搭建網上營銷平臺。建立健全電子商務統計指標,完善全區電子商務數據庫。加強對政府職能部門人員的專業培訓,努力為廣大電商企業提供優質高效服務。
3.重視人才引育,改善發展環境。高度重視人才引育,依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量,引導推進校企合作。支持湖州大家園職業技能培訓學校等民辦培訓機構的發展壯大,促進電子商務專業人才培訓基地建設。強化與阿里巴巴等企業的戰略合作,大力引進和培育電商專業人才,特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務融資平臺,引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務行業協會,促進行業誠信有序發展。
4.完善配套建設,推動產業集聚。圍繞打造省級電子商務示范區,努力推進配套產業項目建設。加快織里童裝電子商務產業園、南太湖電商產業園、圓通電商產業園等專業園區建設,打造物流倉儲、第三方服務、創業就業、培訓設計等功能完備、設施配套的示范性園區。推進省級產業集群跨境電商試點建設,依托阿里巴巴吳興跨境產業帶專區,積極爭取保稅倉庫建設,鼓勵創建自主海外商標及品牌,促進全區跨境電子商務發展。充分利用總部自由港、多媒體產業園等資源,推進電子商務孵化器及創業樓建設。
電子商務通常指的是世界各地廣泛的商業和貿易活動。在互聯網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用模式,買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務活動,從而實現消費者在線購物、商家之間的在線交易和在線電子支付,以及各種商務活動,交易活動是金融活動及相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”,共建設了75個鄉(鎮)和村級電子商務服務站點。其中鄉鎮站點17個,村級服務站58個(貧困村站點38個),鄉鎮覆蓋率達到100%,村(社區)覆蓋率達62.5%,建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場,累計3657人次;開展六期電子商務增值培訓,累計培訓2397人次,總計開展農村電子商務培訓達6054人次。近期,正值紅、青脆李成熟時節,由我局發起并組織的“脆李出山”活動,運用線上線下齊發力,助推九寨鮮果外銷。整合電商企業資源,以鑫海農業開發有限公司,縣匯農公司牽頭與等批發市場、大型超市進行對接,促進農特產品銷售。截至目前,脆李銷售達13萬余斤,實現經濟收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農村電商技能人才參加州第五屆農民工技能大賽,并取得農村電子商務優秀獎等獎項。
一是部分農村電商服務站點運營情況差。部分鄉村因產業基礎薄弱導致產品資源稀缺,有文化的年輕人大多出去務工,剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童,導致電商人才嚴重匱乏等原因導致部分電商站點運行情況較差,電商運營銷售業績差,站點作用發揮不明顯。二是農產品網銷難。我縣農業產業基礎薄弱,農產品不批量、不標準、產品質量參差不齊,導致我縣農產品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛,農產品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
一是加強農村電商站點建設。積極引導和培訓鄉村電商服務站點充分發揮轄區內農產品上行、工業品下行、物流收發等作用;定期舉辦站點負責人管理培訓會,及時掌握站點運營情況和存在的問題;制定完善電商站點考核制度,對鄉村電商服務站點運行情況進行績效評估考核,對未發揮功效的站點進行動態調整。二是優化營商環境。鼓勵農村人才回鄉創業,為人才回鄉創業營造良好的環境。為農村電商提供工商登記等便利政策,解決農村人才創業需求,積極營造寬松的創業環境,鼓勵外出打工者和大學生返鄉參與農村電商創業。
自xx年以來,我縣緊緊抓住電子商務快速發展的機遇,順勢而為,全面做好電子商務在各產業尤其是羊絨產業發展中的運營。經過幾年的培育發展,我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域,并且羊絨所占比重。羊絨經營業戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個,在這些店鋪中,年銷售額超過一千萬元的超過5家,年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示,清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產業通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家,涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業。xx年10月19日,中央電視臺《新聞聯播》節目以《商場在身邊,淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發展予以報道。xx年9月,清河羊絨制品市場被中國紡織工業聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。
電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍,促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前,在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下,更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。
隨著我縣電子商務的蓬勃發展,越來越多的企業、個人參與到電子商務領域,為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎,但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱,資金壓力大,人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展,行業領域缺少電子商務發展總體規劃。
(二)資金有限,推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶,因其發展時間短、資金積累少,資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映,為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限,無法滿足電商需求。
(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題,對我縣而言,這一問題表現更尤為突出,目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通,而經營管理者對計算機往往貧乏。
(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發展的實施意見,我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎,被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平臺。建議由縣政府牽頭,組織商務局等相關部門,制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。
(二)健全金融市場,助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款,對于銀行風險并不大,并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調,結合我縣實際健全電子商務金融市場,助力電子商務發展。
(三)加強政策研究,積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設,對業績突出的電子商務示范基地、園區及企業的項目給予獎勵?!苯ㄗh主管部門加強政策研究,建立項目庫,做好財企對接,積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務扶持政策,鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外,我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展,建議由政府牽頭,組織相關部門進行充分調研,從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策,為電商提供實實在在的幫助,鼓勵電商做大做強。
1、現狀:20xx年,我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段,無論是b2b企業電子商務,還是個人電子商務(b2c、c2c、團購、代購等),新模式、新平臺、新特征,均層出不窮。中國電子商務研究中心預測:未來5-10年我國電子商務整體水平,將有望繼續高速發展并有望領先世界。
電子商務服務業正在成為促進電子商務發展的強大引擎和信息時代的商業基礎設施,電子商務的經濟社會影響日益廣泛和深刻?!笆晃濉逼陂g,是我國電子商務騰飛的五年,在這五年當中,電子商務實現了從新興產業電被納入“十二五”戰略新興產業規劃;一批專門從事電子商務的公司,如阿里巴巴等,成為世界領先的企業,焦點科技等上市公司也紛紛走出國門,探索國際市場;而諸如“團購”等新模式,不斷誕生且不斷爆發式增長;各類型的企業紛紛“觸網”,開展基于電子商務的銷售、采購或服務;為電子商務發展而服務的產業,如物流、支付產業迅速發展;使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式,向“依賴”轉變。
日前,由工信部牽頭,發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》(初稿)已經草擬完成,根據《規劃》,電子商務被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分,物聯網、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持,產業鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進,工業、商貿物流、旅游服務等傳統企業將深化電子商務應用,移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。
據中國電子商務研究中心最新數據顯示,截止到20xx年12月,中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億,同比增長22%。其中,b2b電子商務交易額達到3.8萬億,同比增長15.8%,增速有所放緩,但行業整體仍保持穩定發展態勢;網上零售市場交易規模達5131億元,同比增長97.3%,較20xx年近翻一番,約占全年社會商品零售總額的3%。
此外,報告還預計:在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關”,約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來,政府對電子商務的重視程度進一步提高,自20xx年以來,電子商務的健康、持續與穩定發展,離不開政策扶持與監管,政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面,從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題:當前電子商務專業非常時髦,也非常接地氣。但是,電子商務專業畢業生就業當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業,結合了計算機和營銷管理方面的課程,學的東西廣而不專,多而不精,致使現在很多企業在用人選擇的時候,不知道該如何選擇。學生畢業后,不知道到底什么方面的工作適合自己。
1、目的:
2)、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3)、通過開展調研,明確我系電子商務專業學生的培養定位,以進一步完善人才培養方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業的設置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義:通過對電子商務專業這次的調查,了解企業的用人需求情況,畢業學生的就業情況。
電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生。
訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網絡調查、實地考察等方法。
五
(一)專業面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經濟層面。
2、在區域經濟中觀層面。
(1)對全省的分析。
山東省在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成,我區與東盟各國之間的貿易日益密切,同時大大刺激山東電子商務的發展。
(2)濟南市的分析。
近年來大力積極實施工業立市、旅游強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略,電子商務必將為濟南市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用,商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求;另外,我市的汽車及零配件產業發展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道,促進產品銷售的廣度和深度,對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業的微觀層面。
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段,開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員,以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計,我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用,并且這一數據還在急劇增長。
(二)職業崗位群及工作任務分析。
通過廣泛的市場調查我們發現,在市場競爭日趨激烈數字經濟社會,中小企業對網絡商務營銷類崗位以及商務網站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析,我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位(如商務網頁設計師、網站維護員等)、商務營銷類崗位(如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等)。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置,以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。
(三)企業比較注重學生的再學習能力與職業素質。
學生在進入到工作崗位之后,很多在學校里學到的知識用不上,同時還要重新學習很多工作方面的新知識,這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作,給企業帶來了很多麻煩,這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度,學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。
(四)學校與企業在某些方面的觀念存在著差異。
學校培養的學生與社會存在的脫節現象,這就要求教師應該多與企業進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現到課程教學與專業建設中。
根據市供銷社安排布置,我們把農村電子商務作為推動供銷綜合體制改革、經濟轉型升級的龍頭項目來抓,促進電子商務快速發展,建成縣級**電商創業園、鎮級**別院oto體驗館、**電商服務站、村級綜合服務社電商平臺等一大批農村電子商務運用項目和基礎設施項目??h鄉村三級電子商務服務體系逐步建形成,一批電商企業在縣域經濟中發揮越來越重要的作用?,F將我縣電子商務發展情況及建議匯報如下:。
(一)培育電商主體。一是網店初具規模。今年新增電子商務網店182家,各類網店達943個,同比增71%,是2014年的18倍,其中電子商務企業32家。二是銷售持續增長。預計今年網絡零售突破億元大關,同比增長79,全口徑電子商務交易總額超2.5億元,同比增長7%,是2014年的16倍。三是骨干企業引領。**電商城、****農業發展有限公司網上銷售過千萬元,**旅游網上銷售3000萬元。兩家企業開展業務,指導培訓提供發展平臺和空間,引領眾多網店發展,**特產、**、**、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元,利潤10-20萬元。四是多元發展態勢。我縣的電子商務網店中,以農特產品銷售為主,占35.7%,旅游飯店業為輔,占30.2%,工業品銷售占25%,其它占9.1%,涉及建材、家具、服裝、煙酒、果蔬、林特和旅游200余種產品,門類齊全。集網絡、微信、電話等多種銷售渠道,以對外購銷為主,也有同城配送。
縣供銷社加快村級綜合服務社建設,打造新的便民服務中心電商平臺。建設村級綜合服務社83家。開通**網累計達到50家。已完成申報確認網點83家,占全縣應開通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農取款(結算)業務”,發行**卡3048張,累計發放達到5201張,存款余額達到4200萬元。全年電信業務收入實現260萬元,幫助農民完成辦理小額貸款400筆,750萬元。支取各種補貼、養老金等現金業務達到250萬元,協助村級綜合社實現農資、農副土特產、日用工業品銷售收入5000多萬元。其中通過**網及其他網絡銷售農副產品實現收入3200萬元,比去年同期增加1200萬元。
(二)建立長效機制。成立由主任任組長,分管商務工作人員為副組長,有關股室負責人為成員的領導小組。整合全縣力量,明確工作職責,分解落實年度重點工作和目標任務。形成強有力的領導體制,夯實了工作基礎??h委、政府高度重視電子商務產業發展,多次就電子商務工作作出重要批示,深入開展調研,全面部署工作??h政府發文成立電商發展基金,每年預算安排500萬元,出臺電商發展十三五規劃,研究討論了《電子商務發展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法。今年5月,鄒主任參加縣組織代表團,專程赴**、**、**高新區學習考察,取得一定成效。10月10日,召開全縣電商發展推進大會,縣供銷社就村級綜合服務社電商發展情況進行了經驗介紹。四大家領導出席,組織參會人員考察各級電商平臺,縣主要領導對工作進行全面安排部署,有力促進電子商務發展。
(三)廣泛尋求合作。積極引進知名電商企業落戶**,與知名電商平臺開展廣泛合作。蘇寧易購正式在我縣設立分支機構,線上線下同步運行,蘇寧易購**趕場電子商務有限公司在**鎮設立縣級電子商務服務中心,建成**鎮、**鎮鎮級服務站,再改造升級村級服務社20家。力爭2017年開通村級電商平臺達到70家??h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰略合作協議,正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”,一批網店免費上線。去年9月**夷沃**別院oto體驗館正式開館。與**眾創企業孵化管理有限公司合作籌建電商創業園,即將開園,供銷社將入股,參與成立供銷哇果電商公司。引進武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺,在**鎮開辦“儂+e社”,全方位推進農村電商經濟。積極跟蹤阿里集團“千縣萬村”工程,開展多輪合作意向洽談。根據淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產業帶建設計劃、要求和促進機制,積極研究探索“特色館”創新運營模式,引導企業利用淘寶、天貓平臺拓展市場,**酒業、智慧果、棒子香菇、**白茶等已上線運行,一批銷售葡萄、蜂蜜、柑橘、家具、服裝、磨料、腌菜的網店也陸續上線。
(四)發展農村電商。全力整合農村電商資源。加快電商化進程。一是加快網店發展。鼓勵有條件的群眾,特別是特產豐富,有經營頭腦的農民開設網店,實現農民在家門口創業的夢想。工業生產企業都積極探索網上銷售,規上、限上企業網店基本普及。二是構建農村電子商務體系。根據山區特點,把農村作為電商發展的重點和突破口,確立“拓市場、興農村、惠民生、促生產”的工作思路,扎實實施電子商務進村工程。多形式創建村級綜合服務社,已創辦83家,開通**網50家,成功開展網上商務活動。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統,推出郵樂網和郵掌柜,建成35個線下實體店和29個網絡代購代銷店。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網店,銷售柑桔3萬斤。三是引導電商走出去。依托當地產業特點和優勢,加強店廠合作、店商合作,推進網店企業化、標準化、規范化管理。組織企業參加**商貿物流展、華中電子商務展及農博會、食博會,**、**、**農超、農電對接活動,與****商會開展合作,使我縣農特產品入駐**市場,還組織企業赴本來生活網**總部商洽合作事宜,我縣**眉豆、棒子蔬菜進入其網店銷售。加快農業產業化龍頭和農民專業合作組織建設,組織標準化生產,開展產品質量認證,推進農產品網上銷售。
(五)完善配套設施。加快鄉村公路建設,興修通村水泥路170多公里,基本實現組組通公路目標。加快農村電網改造?;就瓿?0千伏線路改造,實施13個省定貧困村改造任務,農村供電質量有了根本性的改善。積極推進寬帶接入,實施“兩化融合”、“三網融合”,推動通信網路化、寬帶化、無線化,提高了網絡運行速度,加速互聯互通、資源共享。進一步優化、完善網絡基礎設施建設,實現“百兆到戶、千兆進樓、t級出口’,的網絡覆蓋,1000/光纜進樓、100%光纖到戶,所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農村光纖到戶的差異化服務,農村光纖到戶率,無線wifi覆蓋率不斷提高,在全市處于領先。中心村建立了物流服務站。企業普遍認為基礎建設好于其他地方。
(六)搭建服務平臺。一是整合物流資源。依托港口、交通和區位條件,利用物流配送資源,構建大物流信息平臺,進一步匯集物流服務企業與倉儲服務企業的服務能力。在社區、學校建立投遞站,建立分撥配送中心和配送站點52個,鄉級設立快遞物流服務站,34個中心村建立了村級郵政快遞便民服務站,物流主體達311家。二是促進資源共享。支持**鎮、**鎮、古夫鎮網店業主成立網商協會,培育領軍龍頭企業,打造網店會員與供應商信息共享,資源互補的公共服務平臺。與淘寶“特色中國**館”、蘇寧易購、**趕場、京東商城、聚劃算合作,按照標準化模式,統一開展采購、倉儲、配送、物流、包裝、服務,引領電商產業健康發展。三是健全服務體系。建立溝通協調機制,建立了qq群、微信群,及時收集并整理發布信息,暢通交流渠道,加強快遞、網絡建設、經營中的協調,避免出現惡性競爭。**金樂村2萬斤夏橙滯銷,憨農閡電商找到我們后,與電視臺協調,7月11日,《壟上行》專題推介《買特產的大山姑娘》,并發起眾籌,不到一個星期,500人參與,銷售一萬多斤。整合農村電商服務資源,依托村委會,將村通訊、信息、衛生、購物、繳費等資源整合在一起,為電子商務提供一站式服務。
(七)營造發展氛圍。一是開展電子商務培訓。人才是行業發展的關鍵,我們啟動了多層次、多形式的電商培訓。有關部門和企業負責人50余人專赴**電商培訓班以及阿里淘寶大學學習。組織**、**旅游、**生態參加義烏國際電商大會、**電子商務論壇等高層次培訓會議;聯合縣移民局、縣婦聯在縣職業高中開展為期30天庫區百名青年網上創業專題培訓;聯合縣農業局、智慧果公司邀請阿里、百度、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農產品網上銷售進行培訓;舉辦了企業負責人電子商務培訓會,加強電子商務業務單位、企業與培訓機構的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓6場,培訓510人次。二是加強輿論引導。利用媒體資源,加強輿論宣傳,形成發展氛圍??h電子商務考察組開展多形式、多層次宣傳,促進思想解放,引起高度重視;縣農業局通過廣電、紙媒等向電商大力推介農特產品,開通**農業信息網,宣傳電商知識,將我縣農特產品以及供求信息在網絡上進行宣傳發布,提高我縣農產品知名度。三是加強行業監管。加強對電商經營者的教育和管理,把誠實守信、依法經營作為首要內容,開展信用評價,加強行業自律。工商部門加大網絡經濟活動的監管力度,打擊電子商務領域的欺詐行為。藥監部門加強對網銷食品的抽檢力度。嚴密監控網絡信息傳播,及時查處虛假信息。
由于電子商務發展還處于起步階段,我們也在探索中前進。電子商務是一項循序漸進的工作,不可能畢其功于一役,還有很多需要改進和提高的地方。
一是互聯網在全縣普及迅速,但對電子商務的接受程度并不一致,思想認識不統一。對互聯網是肯定的,對網絡經濟持懷疑、觀望態度,有的擔心發展不會長久,有的擔心稅收流失,有的擔心沖擊實體經濟,電商經濟的普及運用還有很長的路要走。
二是人才極為缺乏,懂電商的人才特別是電商配套發展的技能人才緊缺。農村有文化、有激情的青年都外出打工,留守人員素質偏低,推廣電商困難??h鄉工作力量不足,工作人員全為兼職,多為外行,難以發揮作用。
三是電子商務網店多,電商企業少,還沒有獨立法人電商企業,急需舉旗當帥的龍頭企業。部分網店營運效果不佳,交易額不高,很多沒有實質性交易,主要是處于自發階段,缺乏有效引領,縣內平臺多,發揮作用小。知名電商受利益驅動追隨政策,扎堆電商示范縣市,與我縣合作不深,外來產品下行多,本土產品上行少。電子商務知識特別是基本技能普及不夠,配套服務沒跟上,網店得不到有效的指導和幫助,部分網店銷售業績平平。
四是特產種類豐富品質出眾,但標準化、品牌化、規?;?、優質率不夠。我縣可供開發優質特色產品500余種,商品率低,電商率更低,沒有形成為電商配套生產,加工、包裝、營銷的經營體系。
五是物流倉儲運輸派送能力弱,管理松散、服務質量不高。全縣注冊物流主體311家,以個體為主,從事電子商務物流主要為郵政和快遞公司,屬分支機構,缺乏本土龍頭企業,物流成本高,郵遞速度慢,服務能力弱。農村末端物流沒人愿做。
六是寬帶網絡與支付保障服務能力有所增強,但是服務質量、服務水平需進一步提高,農村無線網絡覆蓋面不寬,邊遠地方手機信號不暢。有的地方供電網急需改造升級。
(一)統一思想認識。電子商務已納入國家發展戰略,要強化互聯網思維,充分認識電商必將給我們的社會和牛產生活方式帶來的顛覆性變化,我們的思維方一式、工作方式要主動適應,敞開雙臂,接受新生事物,永立時代潮頭。要樹立機遇愈識,早抓早主動,不抓就被動,就會喪失機遇;要樹立大電」商、電商大的理念,營造全國是我市場,我是全國市場的電商大市場,人坐**,貨賣全國,賣全國的貨;要克服一抓就靈,短期見效的思想,鼓勵創新,寬容失敗,堅持循序漸進,打持久戰。
(二)謀劃長遠發展。一是加強人才培訓。組織多層次教育培訓,整合多部門資源,開展電商實用技能培訓,既要培訓從業人員,也要培訓管理人員和領導干部。邀請高校、淘寶大學、蘇寧等電商專家來興講學,組織縣級領導及相關部門赴淘寶大學輪訓。二是重視引進培育高級和適用技術人才,落實優惠待遇。三是加強輿論引導。多層面、多形式宣傳電子商務,普及電商知識。打造一批電商形象店,建好電商廣告招牌、創意設計,全面展示電商形象,讓電商入腦入心,形成全社會支持電商發展的強大合力。四是組建工作機構,選調工作人員,集中辦公,專司電商工作。
(三)強化政策支撐。加大對上爭取力度,充分利用好幕府山政策,千方百計擠進國家、省級電商示范縣,吸引知名電商企業落戶。加快制定出臺《電子商務發展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法以及發展規劃,強化目標管理,建立考核機制,加強宏觀指導,充分利用電商發展扶持基金,購買服務,考察培訓,獎勵創業,推進電子商務健康發展。
(四)培育電商主體。推進全民創業,大力發展電子商務市場主體,鼓勵小微企業、專業合作社、待業青年、農材貧困尸開設網店,從事網上經營,銷售特色產品。積極鼓勵培育配套服務體系。加快網絡技術、網站建設、創意設計、產品包裝、營銷展示的普及運用,營造優良電商生態,引進有影響一力的產品外銷龍頭企業,通過市場的手段,發揮其在人才、資源、技術方面的作用,帶動全縣電商產業發展。
(五)優化服務體系。依托知名電商企業建設引領全縣的電子商務的公共服務中心,在鄉鎮設立電商服務站,在市場、園區等也相應設立電子商務公共服務組織,逐漸形成全方位電子商務公共服務網絡,提高電子商務服務水平。
(六)改善基礎設施。抓好農村交通建設,把通村水泥路延伸到戶,解決物流最后一公里。加快農村通訊網絡建設。建成高速暢通寬帶網絡,實現網絡全覆蓋。改善農村電網,保證供電質量。抓好村級末端物流建設,開通中心村物流配送點。
(七)打造電商園區。適時啟動電商園區建設,可利用回租閑置廠房,建設開發區孵化器的形式,為電商企業入駐提供支撐。整合電商資源,實現集約發展。成立引領全縣的電商協會,集中抱團發展。支持企業投資打造物流、倉儲、農產品分銷平臺,建成線上十線下電商展示銷售中心。鼓勵企業打造不同規模、各具特色的電商平臺。建立質量監督、品牌創建、和誠信監督平臺。
當前,電子商務產業正進入密集創新和快速擴張新階段,成為拉動消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。2015年我市電子商務產業躋身全省前三,擁有電商企業(含個人網店)7450家,其中平臺建設上1000萬元的10家,銷售額或交易額過億元的企業9家,上5000萬元的企業17家,上1000萬元的企業42家;實現交易額160億元,其中網絡零售交易額36.8億元,茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統制造企業成為了我市網商的主體企業,益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業模式及移動電子商務模式;農村電商發展來勢較好,南縣與阿里巴巴合作建設農村淘寶,桃江縣獲批全國電子商務進農村綜合示范縣,與郵政公司合作建設“86077”農村商貿綜合平臺,發展電子商務企業128家,沅江市發展27家跨境電商企業、11家a級物流企業,成為全國新農村商網試點縣。
(一)政策扶持有力。2014年來,繼國家商務部出臺《電子商務模式規范》、《網絡交易服務規范》,省政府出臺《湖南省電子商務企業認定辦法》、《湖南省電子商務示范體系認定辦法》等系列扶持政策后,我市出臺了《益陽市支持服務外包電子商務產業的若干規定》(益政辦發〔2014〕30號),明確市財政每年安排500萬元專項資金,著重在平臺建設、人才培訓、銷售業績等方面給予專項支持。益陽高新區出臺了《關于支持電子商務企業發展的優惠政策》,從自建電商平臺獎勵、租金補貼、物流補貼、稅收獎勵、網絡設施使用等方面給予企業扶持。南縣制定了《支持電子商務發展暫行辦法》,2015—2017年縣級財政每年安排500萬元,設立專項資金,重點支持電子商務基礎建設和應用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務進農村綜合示范工作操作方案》。
(二)承接基地成形。中心城區形成了四大電子商務企業集聚區,推動產業、資本、技術、人才等要素的高度匯聚。中南網商園規劃用地面積1408.8畝,按照“全功能,人本化”理念設計,整體功能布局為“三區兩中心一公園”,即綜合區、獨立電商總部區、生產加工區、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心、休閑健身公園。綜合區占地100畝,總建筑面積約18.5萬平米;獨立電商總部區占地89.44畝,總建筑面積約12.52萬平米;生產加工區占地326.95畝,總建筑面積約50.22萬平米,引進生產加工型電商企業;跨境電商交易中心占地83.78畝,總建筑面積約12.85萬平米,建立海關、商檢大樓及跨境電商交易平臺;倉儲物流配送中心占地584.2畝,總建筑面積約36.25萬平米。目前,綜合區已完成投資4億元,建成面積達14萬平米,2016年計劃完成投資3億元,建設4.2萬平方米商務樓及16萬平方米倉儲。高新區世紀大廈電商職場區引進電子商務企業43家,面積約5.86萬平方米。其中規模以上企業有湖南網庫互通信息技術有限公司、湖南沃達網絡科技有限公司、益陽市中南電子商務產業園有限公司、青蘋果數據中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司,辦公面積約9000平方米。中南網商園創業園分部入駐電子商務企業16家,廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區入駐企業12家,職場面積共約4500平方米。
(三)人才支撐強勢。構建了政府、高校、企業三位一體的服務外包人才培養體系,每年可培訓儲備2000名以上服務外包人才。益陽職業技術學院、益陽兵器工業高級技工學校被省商務廳授予“湖南省服務外包人才培訓基地”。近兩年來,益陽本地多所院校面向臨近畢業大學生培訓了8000余名電子商務和服務外包專業人才。益陽職業技術學院新增設電子商務專業,建立了e電商名師工作室,并與市電子商務協會簽訂合作協議,定向為企業培訓人才。湖南城市學院文學院與企業合作,針對性培訓電子商務專業人才10批次2000人。
我市電子商務產業雖然呈現快速發展勢頭,但總體仍然“低、窄、小、散、弱”:整體發展水平偏低、應用領域較窄、應用企業規模偏小、新業態零星布點、交易額總量還偏弱等。
(一)電子商務普及程度仍然不高。企業電子商務應用意識不強,嚴重制約著企業的發展。一些企業習慣于傳統的展示和銷售方式,有的只是制作了網頁,滿足于上網查詢、展示企業形象和產品等一般功能,對于企業發展、效益提升推動作用不強,沒有把互聯網思維應用于企業發展全程。
(二)物流與信息化基礎依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發展初期,明顯滯后電商產業發展需求,目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務物流企業。通訊網絡、帶寬、企業信息化等基礎設施還需要進一步完善和提高。
(三)電子商務交易額未體現社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網上零售額為2.89萬億元,同比增長33%,占社會消費品零售總額比重為10.6%。而我市納入限上貿易統計平臺的電子商務企業只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業,網上零售額為1.2億元,僅占社會消費品零售總額比重的0.2%。也就是說,我市因大多工業企業未成立電子商務銷售公司,不能納入限額以上統計平臺,社零業績也未能體現。
三、發展我市電子商務產業的幾點設想。
(一)分領域確定發展重點。要以“互聯網+”整合跨平臺資源,通過全媒體、多通路等方式,推動互聯網與農產品、工業品、商貿流通、休閑旅游等傳統產業融合發展,打造電子商務新模式。在農產品領域,促進本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統產品通過電子商務平臺進行銷售,推動農產品交易平臺融合發展b2b2c與o2o模式,鼓勵海吉星農產品交易中心等農產品專業市場電商化發展;采取多種方式鼓勵營銷企業、銷售大戶以及中介組織應用電子商務平臺開展產品營銷;建立供應鏈可回溯體系,全程保障電商農產品質量安全。在工業品領域,深化工業園區企業互聯網應用,推動產業鏈上下游企業整體建立和應用第三方電子商務交易平臺,將互聯網思維與工業企業產品設計,原料采購、生產、銷售等進行深度融合,著重提高供應鏈效率;發展本地優勢產業的電子商務平臺,拓展銷售渠道,逐步形成支撐全市經濟發展b2b、b2c供應鏈體系。在商貿流通領域,支持大型商貿流通企業線上發展,支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設網上商城,做大線上業務,建立集產品展示、網絡營銷、產品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿交易平臺,通過b2c、o2o、b2m等模式創新發展網絡零售,實現線上線下一體化經營;鼓勵各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發展線上團購和基于本地生活的電子商務;積極探索專業市場的b2b、b2r、b2c模式,支持和引導專業市場加快交易和管理模式的電商化升級,大力推進“專業市場+電子商務+現代物流”的電子商務發展模式。在休閑旅游領域,積極拓展文化旅游線上業務,充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區、周立波故居等旅游景區(點)的品牌優勢和人氣,整合全市賓館酒店、旅行社、鄉村酒店農家樂等旅游服務資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產,加快建設全面覆蓋景區的免費無線網絡,為游客推送包括旅游路線、景區內商品與服務等相關信息;通過開通微信、微博、app等渠道實現“碼上游”、“掌上購”,加快對接“手信市場”,實現農產品、旅游、休閑等資源在線上線下對接,游客“實地賞景看貨,線上下單訂貨,家中等待收貨”,形成“農產品+旅游”的完整閉環。
(二)優化電子商務發展環境。健全統計監測體系。建立數據統計系統,開展統計和監測工作,建立信息發布制度,及時準確反映我市電子商務發展總體規模、結構變化、發展水平、發展趨勢和存在問題,為制定政策和修正提供可靠依據。建立電子商務信用體系。制訂電子商務信用規范,指導建立電子商務糾紛投訴與調解機構,鼓勵實名投訴與消費維權,加強消費監督;支持建立覆蓋電子商務交易平臺和經營主體的信用信息數據庫,并鼓勵符合條件的第三方機構開展信用評價與認證服務;支持電商行業組織開展信用自律。完善電子商務物流體系。結合城市商貿流通體系建設,鼓勵整合利用現有物流配送資源,建設物流信息協同服務平臺和共同配送中心,完善電子商務物流服務體系。
(三)深化普及電子商務應用。加快網絡基礎設施建設,構建全市范圍內快速穩定的網絡系統。扶持相關企業加快網絡平臺軟件、數字媒體技術、嵌入式系統軟件等研發和應用,建成市內信息高速公路。鼓勵發展第三方電子商務服務平臺,引導鼓勵中小企業應用阿里巴巴等第三方電子商務服務平臺開拓國內外市場,擴大區域產業影響,帶動產業集群發展。積極發展網上展會,鼓勵會展企業舉辦網上展會,發布重點招商項目,開展服務貿易洽談與合作。大力開拓、培育農村電子商務市場,推動涉農流通龍頭企業、農產品批發市場、配送中心和農資流通企業應用電子商務,實現工業品下鄉和農產品進城的雙向暢通,提高協同效率,降低流通成本。推動涉農電子商務平臺與農業產業化基地、農產品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業及中高檔酒店的合作與對接,促進農產品銷售。
隨著經濟全球化和互聯網科技的迅猛發展,電子商務作為一種新型的經濟業態已成為當代經濟熱點和發展趨勢,對社會經濟發展和進步發揮著越來越重要的作用,深刻影響了人們的經濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況,推動嶗山區電子商務更好發展,**年5月份,嶗山區人大常委會部分組成人員對區電子商務發展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿有限公司進行實地查看,現場了解電商發展情況,并召開座談會,聽取了區商務局的專題工作匯報,就如何加強電子商務發展進行了交流與探討。
電子商務是指在互聯網、企業內部網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。近年來,嶗山區圍繞加快轉變經濟發展方式和提升區域競爭力的戰略目標,充分發揮電子商務在培育新業態、創造新需求、拓展新市場、促進傳統產業轉型升級、推動公共服務創新等方面的作用,深入推進電子商務與相關產業深度融合,電子商務應用遍及一、二、三產業,全區規模以上企業電子商務應用率達80%以上。**年5月,嶗山區被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前,轄區企業和個體工商戶在市場監管局建檔的官網1627家,平臺8家,網店253家。**年嶗山區通過網絡實現的社會消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%,比**年提高12個百分點,嶗山區電子商務呈現出良好發展態勢。
(一)注重規劃引領、政策引導。**年12月,嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務產業三年發展規劃(**—**年)》,為電子商務發展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法(試行)》、《嶗山區支持對外貿易發展暫行辦法》、《關于加快農村電子商務發展的實施意見》,為促進嶗山區電子商務發展創造了良好環境。為加快電商發展,各街道積極行動,沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組,并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經濟轉型升級扶持發展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相應的措施,在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
(二)注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創新園(簡稱東園)和海爾云谷(簡稱西谷)建設,初步形成“東園西谷兩翼協同,多點布局支撐聯動”的發展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類金融企業530家,初步形成了業態相對完善、功能較為齊全的金融業態體系,為全區電子商務發展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業大力發展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補,形成比較完善的電商物流支撐體系。
(三)注重多元發展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產品等優勢產業以及居民日常消費、社區服務、會展旅游等領域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務、速普商城等重點行業、領域的電子商務平臺建設特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢、票務、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區獲評青島市跨境電商重點產業園區的發展機遇,重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設,跨境電子商務率先突破。
王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺,已入駐農產品商戶331家、產品40余種;
“品質”嶗山logo已設計完成并進行農副產品、年營業額20萬元以下的小微企業都是免稅。這些新開業的商家既要交納開店押金,又要確保完成一定的銷售量(否則,產品將被撤下網店貨架),自身壓力已經不小,如果不給予其更寬松的環境,不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉,就是縣內電商也有可能外遷,嚴重影響我縣電子商務業的發展。
四
目前,我國電商業正迅猛發展,全國電商年銷售額超10萬億元,僅德化縣今年前5個月的電商營業額就超過10億元;我縣電商業雖在撫州名列前茅,但與福建德化縣相比已是嚴重滯后,如再不及時花大力氣抓好電子商務,我縣的電商業將被全國的電子商海所淹沒,我縣也將錯失經濟跨越式發展的大好良機。為此,調研組認為以下問題值得思考:
(一)、盡管我縣電商業近年來得到較快發展,并于6月20日成立了黎川電子商務商會,但它畢竟還處在民間自發的自然發展狀態,如果政府能盡快加以正確的引導和支持,出臺相關鼓勵政策,必將進一步促進我縣電商業的有序快速發展,黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現銷售10億元也不是空想的遙遠目標。
(二)、能否由政府牽頭,聯合企業,在各大主流網站開展推介活動,利用現有電子商務平臺資源,做大做強我縣地方產品品牌:
1、發揮我縣“中國日用耐熱瓷生產基地”優勢,將黎川陶瓷產品鋪進各大電商網店。
2、利用“油畫基地”品牌,吸引更多電子商家經銷我縣油畫產品。
3、利用電商平臺,將我縣農副產品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。
(三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業的發展。我省于20xx年11月印發了《關于加快電子商務產業發展的若干意見》,撫州市政府于20xx年2月推出了《關于加快推動電子商務發展的實施意見》等。據調研,許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉創業,如果我縣能及早制定促進電子商務發展的政策,如:電子商務自主創業貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等,必將進一步優化我縣電子商務業發展環境,壯大電商隊伍,為我縣電子商務快速、健康、有序發展助力。
根據年初主席會議的安排,縣政協周宗榮副主席帶領財經工委與縣商務局相關人員組成的調研組,于10月、11月深入全縣10余個鄉鎮、縣級近10個有關單位和近10個相關企業圍繞農村電子商務發展開展了調查研究,并赴儀隴縣、岳池縣等地學習考察?,F將相關情況報告于后:
目前,全縣已建成縣級電子商務服務中心1個、鄉村電子商務服務站點600余個,縣級電商倉儲物流配送中心加快建設,安岳電商大數據管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個,電商企業超過400戶;據不完全統計,全縣網購人數超過30萬人,培育網店微店4900余個,電商從業人員超過16000人。2016年實現網絡零售額13億元。
(一)強化組織領導,完善政策扶持。一是組織領導保障。成立以縣政府主要領導為組長,相關部門負責人為成員的促進電子商務發展工作領導小組,負責對全縣農村電子商務工作的組織協調、日常管理、督促檢查等工作。各鄉鎮、各相關縣直部門也成立相應工作機構,負責本轄區、本領域電子商務工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進服務業發展專項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務發展補助資金使用細則(試行)》,明確在縣服務業發展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發展;出臺促進以網絡銷售本地農特產品為主的“六免”、“十補”等相關獎勵扶持政策。三是健全監管機制。加強行業自律,組建成立電子商務行業協會、改組安岳檸檬商會;強化安全和質量要求,完善質量保障體系,制定安岳檸檬等農特產品網絡流通質量標準,出臺《安岳縣電子商務行業交易監督管理辦法》,規范電商行業交易秩序,推進守法誠信經營,促進全縣電子商務穩定健康發展。
(二)整合優勢資源,提升服務水平。一是抓平臺建設。堅持“招大扶強”,重點打造一個專業性電子商務公共服務平臺,做強一批區域性、垂直性特色產品交易平臺,努力構建“1+n”電商服務平臺格局。成功培育四川雷蒙商務服務有限公司等企業自建或改建電商平臺,完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設。二是抓物流配送。整合縣內快遞服務企業、社會物流企業等60余戶企業(倉儲面積約20萬平方米,其中冷庫約6萬平方米),實現資源優勢互補共用,提升農村物流配送能力。鼓勵物流企業優化鄉村配送通道,提高物流速度和效率。目前,依托郵政470個鄉村電商服務及配送站點和6條郵路,新增開通安岳——成都專線郵路,全面實現69個鄉鎮及沿線重點村“每日達”,偏遠村實現“次日達”。三是抓金融服務。加大對電商創業人授信和貸款支持,協調各類農業信貸擔保機構,簡化農村網商小額短期貸款辦理手續,對信譽良好、符合政策條件的農村網商,可按規定享受創業擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務服務點、助農取款服務點相互依托建設,開展小額取款等服務。2016年實現助農取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費343.21萬元。
(三)加快項目建設,夯實發展基礎。建成縣級電商服務中心,電商倉儲物流配送中心加快建設,農村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動裝修,50個村淘服務站加快建設。道路建設方面,完成農村通村通暢工程4924.34公里,實現村村通水泥路。網絡建設方面,大力實施“寬帶鄉村”、“數字鄉村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程,實現鄉鎮網絡全面覆蓋,741個行政村通寬帶,覆蓋率達80%。
(四)堅持外引內育,壯大市場主體。一是強力引進知名電商企業。先后引進京東集團、易田網購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網、樂村淘等省內外知名電商企業。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務中心和直營店,阿里巴巴農村淘寶項目強力推進,樂村淘在130余個便民超市建成服務點。二是著力培養電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務服務中心、安岳縣職業技術教育中心以及友好合作院?!魅A大學,建成安岳縣網商培訓孵化基地、電商創業實訓基地、電商人才培訓基地,為培養電子商務創業生力軍提供了堅實保障。2014年以來,開展培訓超過400期20000人次,成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創業骨干。引導縣內返鄉創業青年聯合組建安岳縣眾創網絡科技服務有限責任公司,引導本地廠家、經銷商和農業合作社發展成為公司的供貨商和售后服務商,借助眾創空間平臺拓展銷售渠道,成倍提高產品銷量。
(五)加強品牌建設,提高產品競爭力。引導生產企業(基地)抓好生產管理,推進標準化種植,重點支持龍泰達、稼潤檸檬等企業建立電商標準化產品加工基地,開展產品強質工程和質量品牌提升行動,培育電商品牌產品,提高商品化率和電子商務交易比例,提升產品質量和服務水平。目前有國家地理標志保護產品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個,國家計量免檢產品5個,四川名牌企業4家產品4個;中國馳名商標3件、四川省著名商標8件、資陽市知名商標21件。
(六)參加精準扶貧,承擔社會責任。一是以鄉村電商服務站點建設契機,在具備基礎條件的貧困村率先建立了60個電商服務及配送網點,為貧困戶提供農資和生活用品代買服務,降低貧困戶生產生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務培訓,鼓勵以貧困村為單位,統一產品、統一包裝,統一設計,打造貧困村特色產品網銷品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業實行定點幫扶,協助貧困戶銷售農特產品,促進農民增收。
(一)宣傳發動不夠有力,企業、農民認知程度較低。我縣對發展農村電子商務的宣傳力度不大,企業和農民普遍對發展電子商務的意義、作用了解不深。一些企業看不到發展電子商務帶來的巨大商機,片面認為電子商務投資周期長、風險大、維護難,對發展電子商務重視不夠、投入不足。農村由于青壯勞力普遍外出務工,家中留守人員文化程度較低,對電子商務的認知能力有限,參與熱情不高,電子商務的利用率與城市相比還有很大差距。
(二)電商發展規模較小,作用發揮不夠充分。全縣農村電子商務發展仍處于起步階段,電商企業數量不多、規模較小,缺少規模較大的領軍型電商企業??h、鄉、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形,但有近200個村無服務點,特別是服務站(點)建設目前僅僅是覆蓋到鄉鎮和沿線重點村,距離實現全縣鄉、村全覆蓋還有較大差距。同時,已建成的縣、鄉、村三級電商服務體系中,能夠正常運營、完全發揮作用的只占少數,一些鄉鎮電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點,也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便,而在促進“農副產品進城”上的作用發揮得不夠充分,與精準扶貧結合不是很緊密。
(三)支撐體系不夠完善,電商發展存在短板。在寬帶網絡支持方面:一是寬帶網絡覆蓋率較低。全縣網絡覆蓋率僅為80%,目前仍有185個村未接通寬帶網絡。二是農村寬帶接入速率較低。已實現寬帶網絡覆蓋的鄉(鎮)、村,寬帶網絡普遍存在端口少、穩定性差和資費高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設方面:一是物流網絡覆蓋不全。全縣物流快遞企業中,只有郵政快遞的物流網絡基本覆蓋到鄉鎮一級,其余快遞企業的物流網絡多數只能覆蓋縣城,鄉鎮無法送達,電子商務物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出,致使農村外購商品進村與農副產品進城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據統計安岳檸檬售價中,物流費用就占30%。由于電子商務物流成本過高,挫傷了企業發展電子商務的積極性。三是配送服務不夠規范。一些物流企業在商品分揀、配送環節對商品造成毀壞,給銷售企業帶來損失。
(四)網銷產品種類單一,特色品牌開發落后。一是網銷產品種類單一。網銷產品種類基本雷同,品種主要以“安岳檸檬”系列產品為主,糧油、土特產等地域特色產品種類少、沒有形成規模。二是網銷產品品牌開發相對落后。不注重網銷產品的開發、加工、包裝和宣傳,不及時跟進網銷產品的商標注冊和質量認證。三是網銷產品質量監管不夠到位。全縣對網銷產品的質量監管缺乏手段,難以杜絕網絡銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經營意識,借助“安岳檸檬”品牌效應,在網上以次充好,用外地檸檬冒充銷售,給“安岳檸檬”品牌保護帶來壓力。
(五)專業人員稀少,電商發展缺乏人才支撐。全縣電子商務發展缺乏專業人才,尤其缺乏數據統計分析、活動策劃、包裝設計等方面高端人才。農村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題,雖然初步培訓培養了一些人員,但多數專業技能偏低,只能完成電子商務的基本電腦操作,缺乏既懂農業農村工作,又懂電子商務發展的復合型人才和農村電商帶頭人。
(一)健全服務體系,培育電商企業。一是加快服務體系建設步伐。進一步加大項目、資金爭取力度,加快電商服務體系建設進度,實現鄉(鎮)、村電商服務站(點)全覆蓋,努力做到應建全建。二是加強鄉村服務站點運營管理。堅持建、管并重的原則,進一步加強縣電商服務中心、鄉服務站、村服務點的日常運營管理,使鄉、村服務站(點)真正在助推精準扶貧、促進農民增收上、鄉村振興上發揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進國內大型電商企業入駐,引領全縣電子商務業快速發展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業,采取以獎代補的辦法,加大政策、資金支持力度,鼓勵做大做強,提升電商企業層次。把扶持發展電子商務與引導大、中專畢業生就業創業結合起來,制定優惠政策,鼓勵開辦網店、微店,不斷壯大電商骨干隊伍。
(二)完善支撐體系,彌補電商短板。一是加快通信網絡建設。積極協調移動、電信等運營商,加快農村通信網絡建設,為農村電子商務發展提供通信支撐。二是擴大物流網絡覆蓋。積極整合行業資源,鼓勵物流企業加強協作、抱團發展,構建以縣城為中轉、以鄉村服務站(點)為基點、以到戶配送為終端的城鄉一體化綜合配送體系,有效解決電子商務物流配送到村“最后一公里”問題。同時,結合安岳檸檬這類鮮活農產品特點,加快冷鏈物流體系建設,提高冷鏈物流供給能力,解決長途運輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目傾斜等方式,加大對物流企業的扶持力度,促其降低收費標準,減少物流成本,促進電子商務發展。四是規范物流企業服務。指導、監督物流企業建立商品分發、配送、運輸等方面的作業規范,提高服務質量,減少中間損耗,維護客戶權益。
(三)開發網銷產品,打造特色品牌。一是大力開發特色網銷產品。依托全縣主導產業,在鞏固提高現有檸檬、糧油等農副產品品質的基礎上,積極開展新品種、新技術的引進、不斷豐富產品種類,提升產品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會資源,加大研發投入,打造地方品牌。高度重視網銷產品的商標注冊和質量認證工作,打造地域特色品牌,提高產品的市場競爭力。三是全力做好產品質量監管。加強農副產品產地追溯體系建設,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網上欺詐行為,營造誠信、安全、規范的電子商務市場環境。
(四)培養專業人才,強化人才保障。加強高等院校、專業機構開展合作,加快電商培訓進度,堅持全覆蓋、抓重點、促效果、帶就業,分高、中、低三級9類人員開展培訓,全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業技術學校設立電子商務專業課程,加強對大學生村官、返鄉大、中專畢業生、退伍軍人、農村致富帶頭人、返鄉創業青年電子商務專業技能培訓,不斷壯大電商人才隊伍,為電子商務發展提供人才支持。
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那么,在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底,由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式,受訪大學生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學生分別來自各個年級,涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業,具有較強的代表性。
第一部分調查顯示;對電子商務的認知程度在被調查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示,大學生們對電子商務表現了較大的關注,受教育的程度越高,對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中,認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響,但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
在對edi的認識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法,且這部分人全部是經濟管理類學生??梢?,在深入系統的學習中,電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面,經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調查中,僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習,而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數字是相當低的,僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域,在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上,電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢,但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言,真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多,對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑。
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑,了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析,除去開設電子商務課程的專業,大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的,從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示,被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊,一方面反映了學生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大,同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實施細節,系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到,這些排名靠前的報刊,在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候,選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。最后,在沒有任何組織的前提下,大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會,從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。
通過調查我們發現,大學生們對電子商務都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務,有目的地學習電子商務知識。但是,他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下,電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務的發展與壯大。
學習目標:了解湖南省名優特產的主產地、主要銷售市場、主要生產廠商、主要進口商的情況,對市場整體有一個全面的了解。能熟練使用網絡調研的方法與工具,獲得相應的信息。
調研工具:搜索引擎、阿里巴巴、環球資源、中國商品交易網等btob出口交易平臺、政府網站、行業協會網站、進出口公司網站;參考安徽特酒公司調研案例。
調研對象:安化黑茶調研報告
茶,是內斂且包容的,既有“采菊東籬下,悠然見南山”的恬淡閑適,也有“靜試恰如湖上雪,對嘗兼憶剡中人”的優雅情懷。重慶市場調查公司.不管是一個人的小安逸,或者是三五知己的熱鬧,都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生。茶,也是很中國的,著名科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發明(火藥、造紙、指南針和印刷術)之后,對人類的第五個重大貢獻。在諸多產茶名地中,湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中,歷史最悠久,文化最豐富的一種。
黑茶是六大茶類之一,中國特有的一大茶類。自古以來,安化茶已經聞名天下,唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文字記載起,茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優茶,也保持了不衰的魅力。
(一)主產地:湖南是我國最大的黑茶產地,湖南黑茶始產于安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優勢產業帶——雪峰山脈、資水沿岸,常年云霧繚繞,是我國獨特的宜茶區域。對于益陽安化種植茶葉的有利條件,史料有云:“山崖水畔,不種自生”。事實上,益陽種茶有上千年的歷史記載,有家家戶戶種茶、制茶的傳統習慣。
據記載,光緒年間安化黑茶產量已達到7000~7500噸。1939年,留學日本九州大學的農學士彭先澤先生,在家鄉——湖南省安化縣創建了湖南的第一個磚茶廠,湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產的搖籃。
湖南黑茶原產于安化,最早產于資江邊上的苞芷園,后轉至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地,以江南為集中地,品質則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產,最好的黑茶原料數高馬二溪產茶葉,此外,益陽、桃江、寧鄉、漢壽、沅江等縣也生產一定數量湖南黑毛茶經殺青、初揉、渥堆、復揉、干燥等五道工序而制成。
(二)產量:明清時期,安化黑茶產量極大,其產量一度占中國五大產黑茶省總產量的30%左右;益陽還出產“世界茶王”——千兩茶。中國五個黑茶產地省平均產量比例是:湖南40%,四川20%,廣西15%,云南15%,湖北10%。安化在清朝時,最高年產黑茶18萬擔,紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產在安化。朝廷幾度在龍塘寨駐幾千“茶商軍”,拿黑茶去西北換胡馬。明代文學家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨:“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售,后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應商品,是我國西北邊疆少數民族地區的生活必需品。
近年來,益陽、市政府看到茶產業的廣闊前景,時任書記的蔣作斌提出,要大力發展黑茶產業,專門成立了市茶葉工作領導小組、市茶葉產業協會和市茶葉局。要依托文化、地理、品質、工貿、品牌、交通、人才等方面的優勢,把黑茶產業打造成年產值過30億元的富民強市大產業,并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場、發展黑茶文化、加強黑茶質量監管等方面,制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市場銷售量:xx年,我國茶園種植面積達135萬公頃,茶產量93萬噸,均排名世界第一;xx年,全國茶葉出口總量達38萬噸,出口額更是歷史性地突破5億美元大關。據初步統計,湖南現有茶園面積120萬畝,具有一定規模的茶葉生產企業400多家,年產茶葉逾8萬噸。出口茶葉的市場,也已發展到54個國家和地區。在歐盟,湖南有機茶市場份額達35%,居全國第一?!皣H市場潛力巨大。去年我們的茶葉遠銷法國、英國、意大利、美國等國,達150萬美元?!焙喜枞~出口一年2.5萬噸,居國內出口省份第二。
(四)批發價格:今年以來,受全球經濟疲軟的大環境影響,安化黑茶的價格并沒有明顯上漲,但銷售量卻被進一步放大。肖鴻介紹:“就整個黑茶大類來說,銷售量大約提高了10-15%,其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%?!蹦壳?,被喻為世界茶王的安化“千兩茶”(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。
一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴,但是批發書另多也會優惠多,起批數量:高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發,中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發,中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發。
(五)用途:黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養胃、減肥等功用,更被譽為“中國絲綢之路上神秘之茶、西北少數民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、干燥等工藝。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質的關鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握,對有益微生物的參與發酵非常重要。其部分產品中會出現獨特而神奇的“金花”,這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種,會產生一系列有益于人體的各類小分子化合物,并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外,由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,故日、韓等國將黑茶當作減肥的首選飲品。
(七)出口商基本情況(3家)
(1)安化邊江茶業有限責任公司:是一家專業的黑茶制作加工企業,以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發源地---安化縣江南鎮。這里山清水秀,常年云霧繚繞,無任何工業污染,所以出產的黑茶產品品正質純。主要產品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚,產品銷售遍及國內十幾個省、市,并已開始籌劃出口日本、韓國及臺灣地區。
(2)湖南省怡清源茶業有限公司:近幾年來該公司通過農博會這的平臺,致力于國內國際市場開拓和鞏固,取得了顯著的成績,市場影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網絡,生產的茶葉產品銷往60多個國家和地區。在全國開設連鎖示范專賣店71家,連鎖專賣店377家,經銷網點8000余個,并在國外開設專賣店5家,設立國外辦事處6個。特別值得一提的是,十年間,公司的出口業績快速提升,平均每年保持了27%的高速增長,穩固占領了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位,在全國創下了三個第一:出口歐盟市場茶葉量全國第一,出口紅茶量全國第一,出口有機茶全國第一。
(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司:是由中國土產畜產湖南茶葉進出口公司改制成立的專業茶葉公司?,F隸屬于中糧集團中國土產畜產進出口總公司,集茶葉生產、加工、銷售、科研開發、茶文化傳播于一體,是湖南省農業產業化龍頭企業。公司技術力量雄厚,市場開拓能力強,主營產品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶,產品遠銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國家和地區。
(八)進口商基本情況(4家)
(1)yarukhailtdimport&exporttea:該公司在美國成立于1960年11月,主要經營茶葉、咖啡、可可等多種商品的進出口業務,貿易方式靈活多樣,年進出口額達80000萬美元。本公司從單純貿易型企業逐步轉變為綜合性企業,全資或控股的實業有:在黑茶主產區一區,年加工生產黑茶30000噸;在綠茶主要產區二區,為全國最大的綠茶加工生產企業,年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內銷茶葉市場,正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網絡。主要在摩洛哥、俄羅斯,新加坡等占據了很大的市場。在國外設立多處貿易機構,努力擴大該公司的國外銷售網絡。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構,座落在風景秀麗,環境優美,占地面積30畝,建筑面積一萬余平方米,一般是進口中國有名的茶葉產品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,是集茶葉基地、進口加工,商貿于一體的高科技實體企業,主導“普育(puyu)”品牌普洱茶產品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級散茶等十幾大類100余個品種。產品以湯色紅潤透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直,深受新老顧客的歡迎和稱贊。產品遠銷中國,非洲,東南亞等多個國家和地區。
(3)nithyamglobaimports&exports:offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司,他的茶葉業務歷史比印度早25年。nithyam全球進出口成立于xx年,該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉,經常進口別國有名的產品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉,有黑茶,紅茶等。
(4)nutramax(italy):該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產品,名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%,芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%,紫錐菊4%,水飛薊種子80%,甜葉菊體育80%,啤酒花提取物,人參提取物80%,蕁麻提取物15%,牡丹提取物16%,洋甘菊花中提取98%,樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多,但是他們不需要很好的黑茶,以低成本賺取高利潤,公司的規模越來越大,主要的銷售市場是北美洲,南美洲,東南亞,非洲等,成為國內外的一個較大規模的公司。
(九)不同等級產品的出口價格
黑茶分為4個級,高檔茶較細嫩,低檔茶較粗老。一級茶條索緊卷、圓直,葉質較嫩,色澤黑潤。二級茶條索尚緊,色澤黑褐尚潤。三級茶條索欠緊,呈泥鰍條,色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級茶葉張寬大粗老,條松扁皺折,色黃褐。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅,黑茶二級一套16800元。三級為85元。四級29元一餅。湖南黑毛茶內質要求香味醇厚,帶松煙香,無粗澀味,湯色橙黃,葉底黃褐。1996年產的450克裝“茯磚”,10年前的售價為1元/片,現在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支,今年4月標價高達680萬元/支。
康世贏教授針對電子商務專業的發展現狀分析了學生所面臨的企業環境,建議以應用網站、系統規劃、企業內部管理、網站設計等為四大突破點,并就網上如何開展學習、工作和管理運作、系統規劃與設計與各位專家們進行了交流;高級電子商務師,快遞中國網創始人曾明指出了電子商務專業學生對當前就業的困惑,針對當前電子商務就業率低的原因做了認真的分析,并較為全面的描述了當前電子商務就業崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質,為學校在電子商務專業課程開設上提出了建議;重慶求索互聯網信息服務有限公司總經理黃文革、重慶正大恒領網絡科技有限公司副總經理王星剛,分別從電子商務專業學生的職業能力定位和應具備的知識結構等方面,也為電子商務專業的發展提出了寶貴的建議和意見,為大學生指明了方向。
電子商務在全球的快速發展表明,電子商務是贏得市場競爭能力的新手段,是實現信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發展中起著決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術、現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐,是促進我國電子商務發展的關鍵。本文就電子商務專業學生的就業、人才的特征、需求、培養等方面的問題談些粗淺的看法,通過一系列的調查分析,整理出了電子商務專業學生就業情況分析:
1. 近年來,隨著全球電子商務高速增長,我國電子商務也急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺,由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增,該行業的人才缺口相當驚人,預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才,從社會調查實踐來看,絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才,所以電子商務就業前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務的發展,商務部已經對電子商務給予極大重視。
3. 網絡經濟的發展急需大量電子商務專業人才我國的互聯網用戶規模和網絡規模急劇增大。據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯示:截止到xx年6月30日,我國上網用戶總數為10300萬,上網計算機4560萬臺,網上信息、產品和服務更加豐富,中國的互聯網發展穩步前進?;ヂ摼W產業的價值鏈不斷延伸,預計xx年全國電子商務總金額約為 6200億元人民幣,電子商務對國民經濟的拉動力日益凸現,一批極具特色的商務網站,如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等,在電子商務b2b、b2c、 c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下,那些僅懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需要,但系統地接受過電子商務培訓,能有效利用網絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據專家預計,未來10年,我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以,培養一大批掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才,是推動我國電子商務發展的關鍵。
4. 電子商務人才培養的主要問題電子商務的專業人才似乎已經成為電子商務熱潮中的寵兒,然而事實并非如此。據一份資料顯示,xx年我國第一批電子商務專業本科畢業生就業形勢很不樂觀,到xx年6月15日,電子商務專業應屆畢業生就業簽約率只有20%左右,遠遠低于全國大學生就業簽約率平均水平。據調查,未能順利就業的原因,有 76%是因為就業方向模糊,直接影響了畢業生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差所致;有8%是認為學習電子商務專業的學生很難獲得面試的機會,人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中,電子商務人才需求是排在第一位的,但另一方面電子商務專業就業率卻不高。電子商務專業人才的需求旺和就業率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務人才就業難的問題?是市場拋棄了電子商務人才?還是電子商務人才脫離了市場發展的軌跡?筆者認為,在當前的情況下,肯定不是市場不需要電子商務人才的問題,而應該是電子商務人才培養機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。
5. 據統計,我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的.快速發展,這些畢業生在進入人才市場時本應搶手,但事實并非如此,近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺,在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有:
第一、課程開設不合理,現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。
第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟,現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點,其實除了校方,學生也要負有一定的責任,學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。
第三、崗位群不明確,學生不知道自己今后的就業方向,更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業競爭力。
第四、實踐環節欠缺導致電子商務專業學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強的專業,實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗,但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面,絕大多數電子商務課程的教學都是教師以講為主,學生以聽為主,缺少生動的演示和實戰的機會,引用的案例和實習指導又都落后于客觀現實,課程設置隨意導致電子商務專業學生所學知識缺少系統性,導致電子商務專業學生的實踐操作能力與專業人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務專業學生要重視自身培養電子商務專業培養的是復合型人才,其專業特點是跨學科,周期長,培養難度大。如何根據市場的不同需求辦出自己的特色,進而培養出以市場為導向,適應社會需要的電子商務專業人才,既是學校共同面臨的課題,又是電子商務專業學生面臨的課題,應該進行認真的思考。作為學生來講,重點注意三個問題:
一是明確職業目標。目前,企業需要的電子商務人才大體可分為三個層次:第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層,又稱為實務操作人員;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面,重點掌握商務平臺設計(平臺規劃、網絡編程、安全設計)、商務網站設計(網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理和技術維護)、美工設計(顏色、文字、圖象、視頻)等技術。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節,只需知道如何在電子方式下開展工作,即如何使用網絡提供的快捷方便的功能,重點掌握電子商務基礎、網絡營銷、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務、在線支付、電子商務支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員,重點掌握電子商務戰略制定、實施管理、業務流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學生來說,應該給自己確定一個清晰的職業目標,但是,不管什么樣的目標,都必須達到知識、能力和素質的整合,只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質專業人才,才能適應電子商務崗位工作的需要,才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面系統的電子商務知識外,還應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性,學術界提出了usp的概念,即“獨特的、需要的”。電子商務專業的教師和學生都應該用usp理念來定位培養教育的方法和電子商務的職業目標。發揮特長,形成優勢,這是對電子商務專業學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內功,加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下,學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更為重要。只要正確定位自己的專業方向和職業目標,充分發揮自己的主觀能動性,勤奮努力,積極探索,主動參與社會實踐,在實踐中鍛煉和成長,如可多在互聯網上多進行博客營銷,及其他營銷活動,相信電子商務專業學生的就業前景是很不錯的。
為了解我市光伏產業發展情況,促進光伏產業健康發展,根據市政協年度工作安排,今年9月中旬,由市政協縣(市、區)政協工作委員會牽頭,會同市發改委、民革xx市委、民進xx市委、市工商聯、市政協研究室等單位組成調研組,分別對xx區、xx區、xx縣的光伏企業進行了調研。調研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業座談會等方式進行,現將調研情況報告如下:
1.光伏企業生產建設情況。
據市發改委5月底統計,全市在發改委備案的光伏產業和關聯產品生產企業27家,其中8家生產、4家未生產、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業中,除去未建、緩建、停建的15家后,有9家生產碳化硅微粉,屬于光伏切割刃料的輔料企業,1家生產單、多晶硅電池片,2家生產光伏電池組件產品。
目前,我市實有9家光伏企業,其中正常生產的2家,分別是河南明鑫科技發展有限公司(xx市)、河南光之源太陽能科技有限公司(xx區);半生產的有3家,分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司(xx縣)、河南億盛光伏材料有限公司(xx縣);停產的有4家,分別是吉陽恒基偉業新能源有限公司(xx縣)、國邦光伏科技有限公司(xx縣)、正豐源實業有限公司(xx區)、眾邦新材料有限公司(xx區)。目前存在的這9家光伏企業中,6家生產光伏切割刃料,1家生產光伏電池片,2家生產太陽能光伏系列產品。在建生產電池片的吉陽恒基偉業新能源有限公司由于市場因素影響,主要設備未安裝。半生產狀態的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產多晶硅切割刃料3萬噸,而目前每天生產20噸;恒瑞新材料有限公司設計年產量5萬噸,目前年產量1.5萬噸。
2.光伏發電項目建設情況。
全市光伏發電項目10個,總規模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個,合計11.93兆瓦,分別是:xx縣圣光集團醫藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、xx縣昆陽中學1兆瓦,5個項目總投資20084萬元,其中中央投資8637萬元。
已批復在建項目5個,合計72.5兆瓦,分別是:平煤神馬產業園區12.5兆瓦(4.5兆瓦7月份已投入運行)、平棉紡織集團5兆瓦(1.5兆瓦正在運行調試)、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產業集聚區20兆瓦,5個項目總投資77615萬元,其中中央投資39877萬元。
一是光伏產業發展先天不足。2008年國際金融危機爆發后,美國、日本、歐洲國家光伏發電產業市場急劇萎縮,嚴重沖擊了我國光伏產業的發展,連尚德公司這樣的光伏產業巨頭已申請破產重整。這主要是因為,在光伏產業鏈的硅料、鑄錠(拉棒)、切片、電池片、電池組件,應用系統六個環節中,我國光伏產業的主要優勢在電池片、電池組件生產兩個環節(組件生產和工程安裝利潤率最低,約為10%左右)。我國光伏產業發展的高純度硅(99.9999%以上),主要來自美國、德國、日本的公司,2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤,部分甚至達到500美元/公斤,在整個產業鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的;從2003年起,我國太陽能電池制造業超常規高速發展,年增長率100-300%,2007年我國光伏電池年產量700mw(兆瓦=1000千瓦),僅次于日本和歐洲,位居第三,但因產品價格高而95%以上只能出口。2013年上半年我國電池組件產能超過40gw(吉瓦=百萬千瓦),產量11.5gw,出口7.5gw,占65.2%。我國光伏產業原材料和市場“兩頭在外”的困境,形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產業正好在國際金融危機爆發后才發力,一上來就遇上了“寒流”,一出生就“先天不足”。
二是企業規?;潭炔桓?,競爭實力較弱。在生產的企業中,除易成新材料公司碳化硅微粉年產能15萬噸外,其他微粉企業大多產能在1萬噸以下;在生產半生產的5家企業中,2012年年產值易成新材料公司達到46259萬元,而其他四家年產值均在2000萬元以下。由此可見,我市光伏企業規模較小、實力偏弱,缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產業龍頭企業。
三是光伏生產輔料企業多,產業鏈不完整。在備案企業中大多是生產碳化硅微粉或以生產微粉為主的企業,而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝,生產的5家企業中有3家主要生產碳化硅微粉,2家生產光伏組件產品。
四是一次性投入多、生產成本高。目前,每新上一萬千瓦的光伏發電設施,投資在1億元以上;光伏發電成本為1.3元/度左右。而國家發改委確定的光伏發電站標桿上網電價為1元/度,遠高于普通火電平均0.42元/度的上網電價。
光伏產業是全球能源科技和產業的重要發展方向,對調整能源結構、促進新能源發展具有重要意義。今年7月,國務院在《關于促進光伏產業健康發展的若干意見》(國發〔2013〕24號,以下簡稱《意見》)中,提出了2013—2015年,年均新增光伏發電裝機總量1000萬千瓦左右的發展目標,到2015年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產業運行情況通報,預計今年全球光伏發電裝機量將達到35gw,其中歐洲約10gw、我國8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看,我國的產能就大于全球的總需求量,產能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況,短期內難以改變。為此我們建議:
1.市政府應組織有關部門xx縣區對全市已備案和在建、投產的光伏企業的建設、生產情況,進行一次全面摸底調查。對這些企業能否經受住市場的考驗和是否需要及早另尋發展路子,做到心中有數,盡可能減少投資損失,把閑置的土地資源盡快利用起來;對于幫上一把能夠發展下去的企業,要盡可能從各方面予以支持,幫助其渡過難關。
2.鼓勵支持我市光伏企業與光伏行業龍頭企業聯合重組?!秶鴦赵宏P于促進光伏產業健康發展的若干意見》指出,加快企業兼并重組,淘汰產品質量差、技術落后的生產企業,培育一批具有較強技術研發能力和市場競爭力的龍頭企業。前段,平煤神馬集團易成新材公司與民營企業新大新材公司同為國內光伏刃料行業的領軍企業,已成功實現重組,共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產業同全國光伏產業前幾年爆發式的發展十分相似,最大的問題是低端產品(光伏輔料)過多、企業發展參差不齊,已投產企業與國務院和工信部出臺的支持光伏產業發展的要求差距很大,多數面臨著被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯合重組的成功經驗,鼓勵支持我市光伏企業與技術好、產品好、市場好的光伏龍頭企業進行重組聯合,以期能求得一席發展之地。
3.加強與國內外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作,加快自有知識產權和核心技術的開發。太陽能光伏開發利用的關鍵在于提高光伏電池轉換效率,國務院在《意見》中明確規定,新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道,德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據調研中縣、市介紹,我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術。光伏產業要想生存下去,必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發、購買技術等模式,和國內外頂級有關大學和科研院所進行合作,實行產學研一體化,千方百計獲得具有自主知識產權的新技術和生產工藝,提高光伏電池轉換效率,降低生產成本,在市場競爭中穩住陣腳。
4.支持光伏刃料企業向深加工行業發展,拓展生存空間。目前,易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品,市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。一方面要支持企業盡快形成產能,形成規模;另一方面,要積極引導我市光伏刃料行業聯合重組,抱團取暖,共渡難關。
5.建立我市光伏照明示范項目,擴大內部需求。光伏產業發展的根本出路在于擴大國內市場需求,這也是解決我國大氣環境污染的一個重要途徑。據有關部門統計,2009年我國光伏電池產量只有2%用到國內,2012年這一比例已達到了35%。目前,1千瓦的光伏發電板已經從前年的兩萬元降到了七八千元,加上配套設備約需一萬元。光伏發電成本大幅下降和國家對分布式光伏發電項目電價補貼政策,為光伏產品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節能加強光伏發電應用,推進光伏建筑一體化建設,支持企業、醫院、學校、寫字樓、工業園區、新型農村社區、居民小區自備光伏發電,項目規劃設計時應予以考慮光伏發電應用;鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源,從而拉動光伏應用內需。
軟件信息和電子商務產業是工業經濟轉型發展、創新發展的重要手段,是現代服務業的重要內容。區委、區政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務產業發展領導小組及其辦公室,著力推進產業的發展。為全面掌握我區軟件信息和電子商務產業發展現狀,科學謀劃今后的發展思路及工作重點,區軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產業發展情況專題調研?,F將調研情況報告如下。
全區軟件信息和電子商務產業在區委、區政府的重視下,經過近年來的努力,產業發展呈現出良好的發展態勢。
1.產業基礎初步形成。截至xx年6月,全區有各類軟件企業61家,從業人員近千人,其中雙軟認證企業24家。有信息服務業企業300余家,從業人員xx余人。軟件信息產品以應用軟件研發、信息系統集成服務、互聯網信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業年銷售過千萬元,5家企業通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級),9家企業通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規劃布局內重點軟件企業。預計xx年全區軟件信息服務業收入70億元,占全市比重20%左右,同比增長25%。其中,軟件業收入28.94億元,信息服務業收入41.06億元,同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業10家。全區電子商務企業近1000家,從業人員近5000人,電子商務以日用品、毛絨玩具為主,占比80%以上。預計全年電子商務營業收入50億元。西湖鎮金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。
2.載體建設初具規模。全區現已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表)。
邗江文化創意產業園已有聯創軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業入園,涵蓋物聯網、行業應用軟件、動漫設計研究、3g增值服務等業務。稅友大廈今年6月投入使用,呼叫中心項目已投入運行,軟件研發項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區打造中的百分百電子商務創意產業園,于今年9月開園,入駐項目12個,項目涵蓋大數據分析、物流配送、金融等行業。蔣王街道全力打造的揚州西區新城電子商務創意產業園預計年內開園,入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。
3.在建、在談項目后勁可期。目前,全區軟件信息和電子商務產業重點項目情況如下:在建重大項目1個,聯創揚州國際軟件產業園項目,總投資30億元,xx年4·18奠基,規劃建設100米高大樓年底封頂,近期因資金等問題工程建設停滯,區政府主要領導已介入協調;簽訂意向項目1個,邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館,已簽訂合作意向,并獲得市政府授權;重點跟蹤項目6個,分別是寶能科技園、研祥智慧醫療,匯銀家電模擬網和中國電信數據中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產業園項目等。
4.對工業、服務業發展推動作用初步顯現。全區24家雙軟企業和今年申報的10家雙軟企業中,嵌入式軟件產品5件,占比14.7%。嵌入式軟件產品的研發對推進生產裝備數字化、生產過程智能化,對加快精益生產、敏捷制造發揮了積極作用。全區規模以上工業企業應用電子商務54家,占比13.9%。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售,對推動降低經營成本、實現資源優化配置具有積極意義。3家電子商務產業園的成功運作,實現了軟件信息和電子商務企業的同步入駐、融合發展,也是我區服務業經濟的新亮點。
我區軟件信息和電子商務產業在全市占有重要位置,但對照市委、市政府軟件和信息服務業“一基地三板塊”的發展要求,對比廣陵信息產業基地的建設,我區在聚焦聚力發展上仍存在相當大的差距。主要表現在產業集聚效應不強,龍頭企業帶動作用不明顯,制約因素較多等方面。
1.載體集聚功能有待強化。目前我區邗江文化創意產業園等5大載體,存在著軟件研發主業不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現象??紤]到聯創軟件園建成達產尚需時日,稅友軟件研發業務進駐存有不確定性,寶能、研祥等項目近期亦難確定,蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業集中度不高等因素,現有載體短期內難以形成聚集效應和品牌效應。
2.企業質態有待提升。軟件信息企業總體上規模小、產出低、分布散,全區雙軟認證和今年申報雙軟34家企業中,注冊資本xx萬元以上的3家,1000萬元以上的3家,其他企業注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家,年銷售收入100萬元以下的19家,占比55.9%;軟件信息企業大多分布在高新區、維揚經濟開發區和雙橋、邗上街道的寫字樓內。電子商務線上年銷售過億的企業只有笛莎和匯銀兩家企業,c店占比90%以上,大型電商平臺和電商服務企業嚴重缺乏。
3.產業發展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮、街道和園區對區委、區政府推進軟件信息和電子商務產業發展的戰略意圖認識不夠,部分負責同志對軟件信息和電子商務的內涵、特性等基本知識把握不準,發展思路不清,工作措施不明,產業發展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉差別較大。軟件信息和電子商務企業主要集中在園區和城區街道,一些鎮還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產業的第一要素,我區在集聚行業專業人才特別是高端人才的優勢不明顯,企業反映招聘人才難,留住人才更難。
切實推進我區軟件信息和電子商務產業加快發展,總體上,我們認為要在規劃引領、政策扶持、營造環境和招商引資上再下功夫。
1.聚焦新興產業,推動聚力發展。區軟件信息和電子商務產業發展領導小組辦公室已編撰印發《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》,輔助基層干部加強相關知識的學習。建議區政府:
四是加快充實領導小組辦公室人員,從全區機關、園區、鎮(街道)選調3-4名專業人員,或公開招聘事業人員。
2.強化規劃引領,推動集聚發展。軟件和信息服務業是一個新興產業,應因地制宜發展,通盤考慮,差別化發展。目前重點要依托兩個開發區和城區街道。集聚發展的建議:
一是在西區新城的規劃中,預留軟件信息和電子商務產業發展的空間,規劃建設軟件信息和電子商務的“衛星園”3-5個,招引云計算、大數據、移動互聯網、物聯網等新一代信息技術項目落地。以打造軟件信息產業“名園”、“名企”為重點,通過3-5年的努力,推動在西區新城建成產業特色鮮明、產品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產業體系。
二是兩個開發區加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區等園區的發展路徑,建設新一代信息技術產業特色園區。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態新區有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產業的特色發展。其他近郊鎮、街道重點引導現有企業加快軟件和電子商務應用,引導有條件的企業將軟件業務和電子商務從主業中分離出來,促成相關業務的加快發展。同時,配合全區加強軟件信息和電子商務產業的招商引資工作。
三是建設區軟件信息企業孵化基地。雙橋街道開發建設的揚州市商務咨詢服務集聚中心,總建筑面積8600平方米,具有區域位置、功能結構較好等優越條件,目前正在招商中。建議區政府給予租金補貼,將該中心打造成區軟件信息企業孵化基地,招引具有一定體量和發展前景的軟件信息企業入駐,經過1-2年的孵化培訓,引進到聯創軟件園發展。
3.優化服務平臺,推動人才落戶。建議創新人才招引和培養機制,認真落實市、區政府關于吸引人才的各項政策,拓寬人才引進渠道,著力引進一批產業發展領域亟需的高端領軍人才、緊缺專門人才、創新型人才;創新人才培養模式,積極與科研院所和知名軟件企業合作,加大實用型人才培養力度,形成結構合理、滿足產業發展需求的高素質人才隊伍。
4.強化項目帶動,推進專業招商。建議狠抓項目招商,突出重大項目招引,依托上海、深圳、北京等招商機構,加強軟件信息和電子商務項目的招引,爭取全國行業100強、江蘇行業30強來邗江設立研發中心或投資注冊企業。
二十一世紀是信息化的時代,第三產業在各國的比重不斷上升,特別是服務業,信息服務成為21世紀的主流,這導致了電子商務的產生和發展,在全球信息化大勢所趨的影響下,各國的電子商務不斷的進步和完善,電子商務成為各大國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國,計算機與網絡的普及與發展,電子商務迅速崛起,眾多的信息技術企業,風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
電子商務源于英文electroniccommerce簡寫ec。其內容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商貿活動的電子化、網絡化。電子商務好包括政府機構、企事業單位內部業務的電子化。電子商務可看作是一種現代化的商業和行政作業方法,這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求,并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策電子商務可以包括通過電子方式進行各項社會活動。隨著信息技術的發展,電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務的發展,不僅改變了企業本身的生產、管理、經營,而且使生產和服務、商品流通、產品生產、組織結構、企業文化等發生觀念上的變化,也使企業經營管理手段發生革命性的變革,對企業傳統經營活動帶來了巨大的沖擊,對企業經營管理水平的提高具有重要意義。
1.新的思維方式必然產生新的經營觀念,其中首要的變化是時空觀念的轉變,企業通過互聯網進行電子商務活動。
2.在電子商務時代注意力已成為企業相互爭奪的重要資源,通過互聯網絡進行電子商務活動,企業和消費者都是主動的,企業要立足網絡,就必須吸引足夠的消費者的注意力。所以,企業紛紛采用各種措施來提高網站的知名度。
3.電子商務時代企業的規模、歷史的長短等本質上的區別已不復存在。
4.電子商務時代,企業要想在激烈的競爭中保持不敗地位,必須實行適應本企業發展的企業流程重組或再造,使企業成為一種新型的“有機組織”。
5.電子商務時代最成功的企業將是“學習型組織”,因為學習型組織能進行自我調整和改造,以適應調整、變化和環境,求得有效的生存和發展。
其次,電子商務對企業組織機構和企業組織形式的影響。
6.產銷者合一的新興市場:市場供求關系始終是企業制定經營戰略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下,生產導向成為理所當然的指導思想;在買方市場條件下,需求導向成為企業必須遵循的指導思想。在信息經濟社會的電子商務活動中,生產者和消費者的結合方式發生了新的、質的變化,即出現了“產銷者”市場新特征,使企業的經營戰略發生了深刻的變化。
7.電子商務對企業競爭力的影響:電子商務使得企業之間的競爭更加激烈,誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶,誰就擁有了勝利的籌碼。
售、生產制造、采購等子系統之間的集成。
電子商務的發展,極大地增強了信息的經濟功能。反過來,信息產業的發展也推動了電子商務的發展。在這個過程中,它對經濟的信息化、經濟波動及經濟增長都產生了重大影響。
首先,電子商務對經濟信息化的影響:電子商務時代,工業企業的經營管理方式將會有極大的變化,改變了傳統的市場結構,“供給推動”的生產方式將被“需求拉動”方式取代,迂回經濟將被直接經濟取代。
其次,電子商務對經濟波動的影想:從宏觀來看,信息作為調節資源優化配置的“第二只看不見的手”,補充了市場價格機制失靈的空缺,是經濟運行趨于平衡。
再次,電子商務對經濟增長的影響:電子商務為代表的信息技術發展指數呈增長趨勢,它已成為經濟增長的加速劑和重要內容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產品,信息一旦成為現實生產力,就能一無成本的方式迅速擴散和傳播,產生連鎖反應,帶動生產力的迅速提高,從而推動整個國民經濟的飛速發展。
據中國b2b研究中心調查統計,2008年,中國電子商務市場交易額達到3.15萬億元。其中,b2b交易額達到3萬億元,b2c與c2c網購交易額達到1500億元。網購市場的交易額呈快速上升趨勢,僅2009年上半年,中國網絡購物市場規模就突破千億元,達到1034.6億元,同比2008年上半年高速增長94.8%,環比2008年下半年增長37.8%。金融危機對中國網購市場的發展反而起到了一定的推助作用,因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高,網絡購物所具有的價格優勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業最艱難的一年,勞動力和原材料價格大幅度上漲,經濟疲軟,外貿不暢,內需不旺,融資渠道匱乏,這些都給中小企業帶來不少壓力。為了逆勢成長,大量傳統企業涉足電子商務領域。2008年中國電子商務市場達到24000億元,中國電子商務市場將在國民經濟的發展中起到越發重要的作用。
我國電子商務的發展動力持續增強,中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭,后期則受全球金融危機和發展瓶頸影響,交易額增長放緩。但總體來說,中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。b2b依然是電子商務市場的主旋律,b2b交易額占中國電子商務總交易額的89.5%,達到21480億元;而b2c交易額占整體交易額的7.4%,達到1776億元;占交易額的3.1%,達到744億元。整體業務格局的最大變化在于b2c市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種模式所處的細分市場,b2b市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位。
三、
1.縱深化趨勢。
電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步擴展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖像通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點點網智能式發展。
2.個性化趨勢。
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然?;ヂ摼W的出現,發展和普及本身就是對傳統秩序經濟社會組織中個人的一種解放,使個性張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求將成為發展方向,消費者把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說提供多樣化的比傳統商業更具個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
3.專業化趨勢。
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人,消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度高,消費者個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對b2b電子商務模式來說,以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4.國際化趨勢。
中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰?;ヂ摼W最大的優勢之一就是超越時間按和空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形無形的障礙,這對促進每個國家和地區對外經濟技術,資金,信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此,我國電子商務企業將隨著國家電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家站一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發優勢為先發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5.區域化趨勢。
立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,故員遼闊的大國,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市,中等城市和沿海經濟發達地區為主,b2b的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源計劃配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效的擴大網上營銷的規模和效益。
6.融合化趨勢。
電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”,定位想同相近,業務內容相似,激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出,處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸多方面雖然有很大優勢,但這畢竟是相對而言的,與國外著名電子商務企業相比不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略,主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化,專業化是電子商務發展的兩大趨勢,每個網站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的方式互相協作必然成為必然。
總之,隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展,電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發展,各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初級階段,面臨著體制、技術、管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光,適應全球經濟一體化的趨勢,努力發展適合我國國情的電子商務,才能立于不敗之地。
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢,大力發展農村電子商務,是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措,對推動農業產業化發展,實現農村脫貧致富,具有重要的作用?,F將調查情況報告如下:
(一)全縣特色資源和產品的資源聚集情況。
我縣物產資源豐富,獨具特色,多年來通過示范帶動,政策扶持,大力發展生態特色農業,逐步實現規?;?、基地化、品牌化發展:一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植,種植面積達41.76萬畝,覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶,以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規?;?;二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽,共建成投飼網箱520個,生態網箱35400多個,圍欄養殖49處,同時規?;B殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等;三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等,已成為我縣特色產品的品牌和名片。
(二)支撐電子商務發展的基礎設施建設情況。
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件,隨著新農村建設步伐的加快,農村基礎設施建設不斷完善:一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設,逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系,目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡,90%的村屯已有無線手機信號,通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成,按規劃實施,至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業,同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展,物流配送能力已基本遍及城鄉。
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前,我縣開展電子商務的企業有6家,其中:**趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設,金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例,據初步統計,今年7―8月份,通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上,銷售額達到500多萬元,電商交易額初有成效。
(一)深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研,對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查;二是組成有關部門人員參加的學習考察組,于7月中旬到我市電子商務示范縣――**縣進行電子商務工作的學習、考察;三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗,并對照我縣情況進行借鑒和轉化,研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
(二)強化電子商務的.宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳,電子商務作為一種新的商業模式,具體方便快捷,成本低廉的優勢,許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣;二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx**電子商務創業大賽;三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動,增強了青年人的電子商務創業熱情。
(三)在縣委、縣人民政府的領導下,成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班,是在自治區商務廳的指導下,聯系自治區資深電商專家到我縣授課,團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班,使電子商務知識普及城鄉。
(四)在縣委、縣人民政府的領導下,圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動,共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會,共有30多家業主與**淘寶特色中國**館等5家自治區知名電商企業達成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作;二是做好我縣電子商務項目計劃,做好**服務業發展重點項目等的申報工作。
(一)農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱,部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
(二)發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善,近1/3的行政村未通寬帶;二是部分農村道路等級差,交通便利問題有待進一步完善。
(三)特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成,從事農村電子商務人員的經營理念,操作技能有待提高。
(一)成立領導機構,完善指導協調機制,自上而下形成共識,以全縣推進電子商務的重點工作為抓手,形成發展電子商務的良好氛圍。
(二)制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案,提出明確的計劃和目標,制定有力的工作措施,推動全縣農村電子商務的發展。
(三)制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策,營造寬松的電子商務發展環境,在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
(四)強化電子商務招商引資力度,吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣,通過示范效應,推動我縣農村電子商務經營者遍地開花,集群發展。
(五)致力電子商務特色產品的開發和加工,引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣,充分利用本地資源,不斷提升產品品質,打造我縣特色產品品牌。
(七)強化協會的引領作用,組建**縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會,著重培育行業經營的自我管理和服務能力,逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
(八)加大電子商務的培訓,在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上,組建小分隊式的電子商務培訓,深入商貿企業,農村基層開展電子商務宣傳和培訓,提高群眾的電子商務認識,使電子商務的知識普及城鄉。
(九)搭建區內知名的縣級電子商務平臺,支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺,重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務,規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺,逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
(十)培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站,引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務,支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時,充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源,建立鄉級及村級電子商務服務站,健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
(十一)加強電子商務服務業的發展,建設**縣電子商務公共服務中心,匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗,電商創業基地,企業孵化器等功能于一體,為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
(十二)強化農村電子商務產品的質量檢測,成立**縣農產品檢測中心,對農特電子商務產品進行權威質量認證,加強農村地區特色產品品牌化建設,提升產品品質、價值和知名度,完善信用監督和失信懲戒機制,規范電子商務經營行為。
為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況,推動電子商務產業進一步加快發展,近期,市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研?,F將有關情況報告如下:
(一)發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今,我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家,全市從事電商活動的企業、網店達3800余家,從業人員20000余人,形成固定資產17、2億元,電子商務的年交易量達26億余元。
(二)銷售業績突出。在商品銷售上,僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份,云農場就銷售1、7億余元,賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統計,入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通,帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前,我市共有物流、快遞公司210家,不包括煤炭、面粉等大宗產品,每天運進貨物量1000余噸,發出貨物量500余噸。
(三)載體建設加快。投資12億元,建成了電子商務產業園(盈和物流園區),并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣(市)級中第一家建成并投入使用的電子商務產業園,位于我市產業集聚區內。此外,億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時,配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區,目前已入駐企業24家。
(四)市場規模擴大。著力三個“依托”,大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作,在東、西城區內共建設電商便利店96家,分布在各生活小區、散居片,實現了城區全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業,推進電子商務進農村工作,目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年,可實現農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心,培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份,賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸,“買全球、賣全球”電商業務產業在我市已經起步,發展勢頭強勁。
(五)服務能力提升。我市電商企業采取b2b、b2c、o2o等多種模式,充分挖掘線上、線下兩種資源,降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時,更經濟地將商品或服務供應給顧客,極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務,通過一地一測、一地一肥模式,智能生成專用配方,直接使投資成本降低20%、效益增加20%,既省錢又高產,深受群眾歡迎。
(一)加快平臺建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇,包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等,為小微電子商務企業提供了發展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點,開發個性化電商平臺30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化,健全企業信用服務、電子支付體系,不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園,預計20xx年6月建成運營。屆時,將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐,開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動,年交易量可達60余億元。
(二)夯實基礎設施。以創建“中國寬帶示范市”為契機,加快“智慧永城”“光網永城”建設,對全市電子商務產業園內的企業,大力開展“寬帶大提速”行動,為企業提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時,推進人流密集區域的wifi全覆蓋等,為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
12家電商企業被評為市級電子商務示范企業,8家電商企業被命名為省級電子商務示范企業。
(一)認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位于實體市場,沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區,把電子商務看成是高新技術,對其或望而卻步,或全盤交給技術部門解決,或盲目開展,在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。
高尖端產品少,中低端產品多;
品牌產品少,雜牌產品多;
農副產品網上銷售基本上處于空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下,幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問題,特別是創客園區,幾乎處于“裝備空閑”狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是“雜、散、小”,基本上還處在“小打小鬧”階段,真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多,帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維,但80%以上的電商企業都是以活躍在平臺上的“賣家”為主,沒有實際生產基地,產品仍需要到市場上采購,沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
(三)發展后勁還不足。我市電商企業多是中小型企業,沒有固定資產,很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業發展的金融政策,但融資量少、速度慢,先天不足,后續力不強,企業成長發展緩慢。
(四)配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落于產業集聚區和商務中心區“兩區”內,距離市中心較遠,且沒有直達“兩區”的公交車、直通車等,給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。
擇優重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示范工程、品牌創建工程等,培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用,在全市普及電子商務知識,讓更多的企業和消費者知曉電子商務,參與電子商務,共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。
(二)完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設,盡快開通直達公交車、直通車等,實現路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時,積極推進“互聯網+”、大數據、物聯網應用,加速電子商務互聯互通、資源共享,進一步夯實電子商務發展基礎。
(三)發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部,倉儲成本優勢巨大,隨著一批重點交通項目陸續開工建設,交通優勢將進一步凸顯。目前,已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐,應及時抓住機遇,將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
結合我市優勢產業和龍頭企業特點,充分發揮倉儲、交通優勢,積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程,豐富產品資源、拓展銷售覆蓋,不斷培育和壯大我市電子商務產業。
(五)加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業,創辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地,支持重點企業引進高層次人才。同時,依托市勞動部門,加強電商人員培訓,著力培育本地電子商務人才,建立一支多層次的人才隊伍,助推電子商務產業有序健康發展。
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務發展現狀,市經濟發展研究院相關人員隨同市發改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區、樓宇進行了深入調研,對了解全市電子商務發展情況,及時反映電子商務發展中的問題與困難,制定應對措施,推進產業突破發展提供依據。
作為國家首批電子商務示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架,表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務發展雖較晚,但發展速度較快。2020年,成都市電子商務交易額突破4000億元,較2009年增長12倍以上;網絡零售總額超過350億元,同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元,移動支付較2011年增長18.5倍,成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家,基于淘寶網創業的網商估計超10萬家,中小企業電子商務應用普及率超過50%。
2020年,成都市移動電子商務交易額突破270億元,成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地,移動支付兩年內增長了18.5倍,成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃,建立移動電子商務領域的“創新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準,中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供,基于本土企業的核心技術支撐,正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張,顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會,城市對外影響力不斷擴大,為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強,引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至2020年底,在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中,中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評2020~2020年度國家電子商務示范企業。
(四)載體建設加快推進。
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇,產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區,以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、??苿摌I園等一批樓宇。同時,依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器,通過多方比選,選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構,為小微電子商務企業提供發展平臺。
(五)產業發展環境優化。
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一,市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進,在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案(2020-2020)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見,全市電子商務發展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬,對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等,現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時,通過啟動光網城市建設,全面提升網絡傳輸能力,推進人流密集區域的wifi全覆蓋等,為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
(一)總體規模相對較小。
與國內電子商務發達城市相比,成都電子商務總量規模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務交易額不及其1/3,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%,分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點,網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,網絡零售滲透率偏低,電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業缺乏。
成都電子商務大型企業多為引進型,本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺,本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例,雖然在本地業務發展較好、規模較大,旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度,但相較沿海發達地區的企業,其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外,其它行業性平臺規模小,可持續盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統批發市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢,相較國內電子商務發達城市,成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
(三)載體專業化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇,但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力,部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜,專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業,租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,其它均為非電子商務企業租賃。同時,全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集,而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業(技術研發等專業服務),電子商務企業,電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業(物流、支付等專業服務)在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
(四)配套服務不完善。
由于電子商務行業的特殊性,倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件,在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區;而溫江淘寶創業園,雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚,但隨著園區安全管理的日益嚴格,要求網商將辦公與倉儲功能相分離,而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網商搬遷??梢?,要實現全市電子商務產業的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發展重點,根據不同服務對象的現實需求,前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務,形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
(五)體制機制有待優化。
目前全市共有三家市級層面的行業協會,包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會,以及部分區(市)縣層面的電子商務協會,各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制,不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業入會積極性,不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外,據企業反映,目前電子商務扶持政策申報門檻較高,一些中小企業往往達不到扶持標準,而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力,導致部分企業寧愿放棄申報??梢?,當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研,我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效,但由于發展時間短,市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務,尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任,及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題,實現電子商務突破式發展。
尊重市場在資源配置中的基礎性作用,以快速彌補電子商務發展中的短板為目標,建議從以下幾個方面入手,引導、扶持、規范電子商務的發展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心,吸納不同環節的服務商加盟,形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務,或者到省外設立分支機構,拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺,帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務,提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業,推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接,在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法,與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業園區發展質效。
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式,支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理,提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商,優化倉儲管理服務,積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展,在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區(樓宇)的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展,建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制,加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作,共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會(商會)等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局,支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持,對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設。
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持,逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作,以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流,學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織,提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力,促進同行合作共贏,發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作,建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺,拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務信用信息服務平臺,對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征,形成完整的電子商務信用信息服務系統。
(四)強化產業發展支撐。
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局,鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課,與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓,鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源,形成“成都市電子商務專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持,鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點,進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區(市)縣為單位,開展電商企業的摸底調查工作,積極會同統計等部門,對各區(市)縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計,及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
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