銀行催收工作匯報（模板15篇）

撰寫工作匯報可以幫助我們回顧過去的工作，總結經驗教訓，并為未來的工作做出合理的規劃和安排。如果你想了解如何寫一份出色的工作匯報，請不要錯過以下范文的參考。

郵儲銀行工作匯報

金秋時節，丹桂飄香、日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全行同志的鼎力支持和配合下，按照我行今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?；仡欉@一年鍛煉的時光，我收獲很大，感受很多，下面我將向大家匯報這一年我的工作重點、成效與展望：

搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類文字綜合任務。認真領會行長意圖和上級行的精神，結合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全行工作起到了重要作用。在辦公室工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮細致耐心的優勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務?？朔щy，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，踏實、認真地做好本職工作。

為了搞好辦公室工作，我對辦公管理、經濟法學、財務管理等方面進行了認真的學習。在不斷的學習中，拓寬了自己的知識層面。辦公室工作較苦較累，盡管如此，我也堅持學習新知識。在艱苦的工作環境中磨煉，勇挑重擔，樹立艱苦奮斗的思想，有自己的見解，每次接受一項任務，獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西、做出來的事情才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅持不懈，堅持不斷學習的好習慣。

以“記載郵儲輝煌歷史，延續寶貴知識”為宗旨的“叢郵談往”是一代代郵儲人輝煌的見證。這項工作既要做到詳實、完整，又要在不破壞資料的前提下有所創新，實為不易。從細微之處入手，大膽改進。循規蹈矩難以發現新的東西，這要求我們在日常整理工作中注意發現、加強學習，多加思考，不斷進行完善創新。我們積極準備郵儲銀行歷史資料，深入開展郵儲銀行研究、初稿資料等內容的工作，經過將近一年的努力，終于完成郵儲銀行1986年—20xx年的“叢郵談往”歷史初稿資料、將近萬多字。

“叢郵談往”既能為創建和諧郵儲提供基礎資料，同時，也可以為郵儲工作承上啟下、繼往開來提供依據。這些“叢郵談往”歷史作品既新穎又厚重，既可即時享有，又有極高的珍藏價值。這份禮物創立了一種郵儲飽含文化底蘊、以發展輝煌、心血凝聚成的歷史為紐帶，傳遞人間最珍貴情感的全新通道！

打鐵還要自身硬，在“叢郵談往”歷史初稿資料具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領員工積極參加各項工作，帶頭參加義務勞動、帶頭捐資公益事業。作為辦公室副主任，切實負起“叢郵談往”歷史初稿資料整理的責任，我在立足本職工作，加速自身知識的不斷更新和個性的不斷完善的同時，為了促進發展銀行業務，找對公存款、帶隊15名干部職工到世博會參觀順等，這些積極有益的工作不斷地促使了我行各項工作的順利進行。

我在做好辦公室工作的同時，維護好銀行間的業務往來，激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。

作為一名干部，我發展自己的關系，拉了1億多的公司存款，經過這些業務的學習鍛煉，在實踐中我悟出了協調各方面關系，將各方面的關系資源整合，對于業務往來的和諧促進和發展尤為重要；在工作中，我時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。

為確保完成郵儲存款任務，找準工作差距，調整戰略重點，搶抓機遇，進一步增強加快發展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶市場，加大工作力度，推動存款業務強勁發展。我要求自身積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發展存款業務的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將存款業務的優勢作為全行各項業務的助推力，繼續擴大存款同業占比的優勢。樹立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的斗志，積極進取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養、責任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；二是在掌握全行工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；四是在抓工作落實上，發揮好督查作用；五是在樹立郵儲的形象上，發揮好窗口示范作用。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。二是服務質量不夠高，辦文工作有時不夠細致。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，提高服務水平，不斷地完善自我，為郵政儲蓄的新發展奉獻自己的力量。

同志們：

這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰，加快郵儲銀行創業步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議，郵儲銀行工作匯報。這次會議的主要內容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發展歷程，總結20xx年基本情況，安排部署20xx年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發展。

改革開放三十年來，郵政金融發生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發展觀為指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵循經濟規律，勇擔歷史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業大發展、各項工作大突破、企業效益大提升的科學發展之路。十年來，我們發展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規模從1998年的7.02億元，xx年突破億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，20xx年一舉跨越xx0億元大關，躍居全市銀行同業首位;資產業務從無到有，從小到大，到現在的小額質押貸款累計發放過2.5億元，小額貸款累計發放過5000萬元;代理保險規模3億元;公司業務自開辦到現在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現了又好又快發展。十年來，郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，xx年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到20xx年末已經達到1.5億元，占郵政收入比例達到70%以上，規?？偭渴莤x年前的11倍多，工作匯報《郵儲銀行工作匯報》。十年來，信息科技推動發展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發展過程;是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發展過程;是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發展過程。目前金融信息化體系已經基本建成，各類系統軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發展的效果正在逐步顯現出來。

過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

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銀行工作匯報

20xx年，面臨這難得的發展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創新改革，使結算業務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的工作總結如下：

一、20xx年主要經營業績。

至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業務手續費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。

二、主要工作措施及成效。

（一）加強國際結算業務中的風險防范。

一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環節的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。

（二）促進國際結算業務推進。

一是把握機遇，積極開拓國際結算業務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，并及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發新型國際結算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結算業務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規劃整個系統電子化建設，不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的'滿意度。

（三）提升結算隊伍工作技能。

國際結算業務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業務制度規范的學習，對業務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規范化、制度化，使學業務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。

三、重點工程持續跟進。

（一）加大對資本金結匯業務客戶的營銷。

營銷外商投資企業客戶的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結匯業務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結匯業務時，建立金融合作體系，通過對其提供優質的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續合作關系，為日后的結算業務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯動營銷，適時推進資本金結匯業務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業的三方聯動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優勢，有效提升了我行結算業務的業績增長。

（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷。

由于市場變化，進出口業務的變動，使得我行結算業務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業務部門的聯動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產品“”，積極營銷企業的進出口結算業務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。

四、工作中存在的問題、原因。

古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發現了多處不足之處，主要變現為：

五、展望20xx，創造更好成績。

20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：

（一）加快新客戶拓展工作。

三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態情況，并積極通過他們聯系到上下游關聯企業，將其作為新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。

四是客戶沙龍和企業推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業等業務對象進行深入了解，開發合作基礎。

（二）切實提高隊伍的營銷能力。

進一步加強學習，提高業務水平和管理能力，并及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。

（三）加強公私聯動，做好綜合營銷工作。

透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯動、產品營銷聯動作為維護優質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。

20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我將繼續加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業務的業績創新高！

銀行黨建工作匯報

今年以來，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，按照“圍繞業務抓黨建、抓好黨建促業務”的原則，把貫徹落實黨的基本任務與銀行的實際工作緊密結合，與時俱進，開拓創新，切實加強黨的思想、組織、作風建設，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務，圓滿完成各項經營指標提供堅強有力的保證。

一、深入理論學習，不斷加強黨的思想建設。

面向和服務“三農”的市場定位，深抓海西建設和“縣域藍?！卑l展機遇，堅持以科學發展觀為指導，努力突破制約我行業務發展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發展的新路子、新辦法，實現我行新一輪的飛躍。

進一步貫徹落實黨委中心組學習制度。繼續堅持和完善黨委中心組學習制度，把理論學習納入領導干部的日常管理，改進學習方法，提高學習質量，發揮領導干部在理論學習中的表率作用，用先進的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據上級行黨委下發的《關于進一步加強和改進黨委中心組學習的意見》，結合當前形勢，制定全年黨委中心組學習計劃，以黨委中心組學習為載體，規定每個月集中學習一次，學習內容包含十七大報告、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發展觀、黨員先進性教育、黨風廉政專題等方面，并根據形勢和任務靈活安排專題，建立中心組學習專門檔案，記錄每次學習內容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領導班子對“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習和實踐，努力提高領導班子思想理論水平和執政水平。

二、深化黨風廉政教育，不斷加強黨的作風建設。

了三個月，經過學習、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風建設教育活動重點學習了《中國共產黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神、全國**行紀檢監察工作會議講話、《領導干部廉潔從業若干規定》等內容，緊密結合我行實際情況，要求支行領導班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領導作風、廉潔自律等方面進行深刻對照檢查，進一步端正領導干部思想作風和工作作風，增強領導干部大局意識和責任意識，從而更好地團結和帶領全行員工不折不扣地執行上級行的各項工作部署。

自已在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達到了溝通思想、增進團結、促進工作、共同提高的目的，加強了領導班子的團結協作。

制量化管理考核辦法》，全年對所轄網點進行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點人員實行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產生權錢交易的熱點崗位和人員，加大檢查監督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。

三、

夯實基礎工作，不斷加強黨的組織建設。

規范基層黨組織，積極創建規范化黨支部。繼續在轄內各支部中深入開展創建活動，按照領導班子建設、黨員隊伍建設、黨建工作制度、思想作風建設、精神文明建設、經營業績等六個方面的目標要求，要求各支部根據創建規范化黨支部的主要內容及《基層黨支部規范化建設量化考評表》進行認真總結，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關資料、個別談話了解等方式，對各支部創建情況進行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進黨支部、規范化黨支部和優秀共產黨員、優秀黨務工作者。

加強黨員教育管理，提高黨組織戰斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導，緊密聯系業務經營的實際，大力加強黨員隊伍建設。認真落實基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標管理責任制，力促基層抓好黨員管理，嚴格黨的組織生活。全轄17個支部通過學習教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實事求是、民主公開、平等公正的原則，認真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達100%。

切實做好新黨員發展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發展計劃，認真開展對員工培養考察工作，嚴格按照標準，堅持“成熟一個發展一個”原則，重點在中層干部、業務骨干、基層一線崗位員工中培養和發展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業務素質強的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預備黨員的考察轉正工作，7名預備黨員按時轉為正式黨員。

四、切實加強精神文明建設，不斷提升**行社會形象。

神文明建設，支行在努力創建省級文明單位的同時，繼續在全轄網點開展創建文明窗口、文明崗位活動，使創建活動在全行系統內向縱深發展。不斷鞏固和擴大職業道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實《**行員工行為守則》，堅持以落實廣泛性道德規范為重點，以創建活動為載體，以制度規范為保障，把職業道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強化員工誠實守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務水平結合起來，全面營造“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的行業風氣。

為切實踐行“三個代表”重要思想，落實xx行長在先進性教育動員大會上的講話精神，同時，為了在這次活動中更好地發揮黨員的先鋒模范作用促進營業部各項工作的順利開展，兩個月來，xx支部干部黨員以先進性教育活動為契機，以股份制改革為切入點，發揮了前所未有的積極性，各項工作都有了新的起色，取得很大進步。新一屆領導班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進性教育活動開展黨內黨外、干群之間廣泛的談心活動，把握職工思想脈搏，統一思想到實際工作中去。同時做好與相關部門的聯絡與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實際工作中。人力資源改革之初，人心浮動，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態，要求大家做到“兩不誤”，同時要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業務的穩定和銜接。為舒緩這一兩個月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領職工開展豐富的“農家樂”郊游活動，放飛心情，凝聚情感。關愛我們的員工。營業部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領帶、一張雞蛋票都會讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問題，主任室采購了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節恰逢星期天，兩位主任不僅專程來到營業部向大家表示節日的問候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜?！案冻霰赜谢貓蟆?，黨員干部的人文關懷激發了員工工作熱情，密切了干群關系。

接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀范本網)人員手中業務的的平穩交接，已經調整到運營部的幾位業務骨干，還在營業部堅守崗位，發揮著“傳、幫、帶”的作用；運營部科技團隊更是發揮了科技力量對業務強有力的支撐作用，為營業部增配了電腦、打印機，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營業部的工作效率。市行工會，作為文優管理的職能部門，始終注重發揮營業部作為對外服務的主陣地作用，不僅在文優工作上給予指導，而且主動帶領營業部有關人員參與了省行的文優培訓工作，為營業部營銷人員專門定制了工號牌，提升了營業部文優管理的水平；作為聯系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對外服務。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營業部辦公硬件、宣傳營銷提供了有力的支持，還主動幫助解決節假日拖班員工的中午的就餐問題。

銷，薄市場”的觀念，提出了“大服務大營銷大市場”的大服務理念。

之間情感溝通的橋梁。體現了xx銀行“客戶至上，服務為本”的服務理念。

快報》。內容包括《服務先鋒》，《營銷攻略》，《服務點評》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時弊，表彰頌優，推陳出新。該報在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營業部的一個亮點和品牌。得到了廣泛好評。

營業部不僅外塑形象，對內部也加強了業務合規建設、監督管理及規章的建設，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對各項業務進行拉網式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對省市行和xx稽核中心稽核報告，補遺查漏，及時整改，使得內部管理不斷走上新臺階。

加強技術練兵，打造過硬團隊。因為人力資源改革后，營業部員工職級普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強業務技能的學習與鍛煉，提升非營銷柜員的工資級別，以實際行動體現個人價值。每周二三四中午抽出一個小時練習操作技能，每旬營業部自考一次，爭取在十月份的技能測試中取得好成績。

業部發展新的局面，為踐行“三個代表”重要思想，實。

現xxx行的一二三四戰略，共鑄xx行的輝煌，奉獻集體智慧和力量。

銀行黨委工作匯報

轉眼又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。

因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行黨員工作匯報

尊敬的黨組織：

我經黨組織批準成為中國共產黨這一偉大組織中的一名預備黨員開始，我更加努力學習各門科學文化知識以及黨建知識和黨的各項方針、政策和各種精神，按黨章要求辦事。在思想上與黨組織保持一致，全心全意為人民服務。就這一段時間以來，本人的學習和工作情況向黨組織作簡要的匯報。

一、我一直在加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為局里做出更大貢獻。始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是大家的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共預備黨員!我的轉變與進步，是行領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、業務知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守行內的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起表率作用，協助局內開展各項工作。我認真堅持學習各項業務，積極參加黨小組開展的各項活動和黨課學習，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

三、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足具體表現：(1)和同事們的聯系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。所以我還需進一步努力改進。以上是我對這段時間以來自已思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。

此致敬禮

匯報人：

××××年××月××日。

銀行黨委工作匯報

全市黨委信息工作會議之后，我們立即向黨委主要領導進行專題匯報，鎮黨委高度重視，迅速學習貫徹會議精神，并按照會議要求從加強領導、配強隊伍、健全網絡、完善制度、落實獎懲等幾個方面全面強化黨委信息報送工作，現將我鎮有關情況匯報如下：

一、專題學習會議精神，進一步明確任務要求。

為學習貫徹好會議精神，鎮黨委分管領導組織黨政辦、調研、信息、宣傳、組織等部門人員對會議精神進行專題學習、專題培訓，提高了同志們對黨委信息工作重要性的認識，進一步深化和明確了黨委信息報送的要求，增強了工作責任感。同時對信息報送提出具體要求，分解細化了任務。

二、強化組織領導，完善報送網絡建設。

我鎮首先成立了以鎮黨委分管領導為組長，宣傳科、黨政辦、調研室、信息室等部門負責人為成員的黨委信息工作領導小組，精心挑選x名專職信息員配強了黨委信息工作隊伍，在x個黨總支、x個村、x余個部門和規模企業明確了一名兼職信息員，建立了覆蓋全鎮的信息員隊伍，構建了黨委大信息格局。同時，進一步完善硬件配套設施，為信息室、宣傳科、調研室等部門配備了數碼照相機、打印機等辦公設備，為做好工作奠定了基礎。

三、規范報送程序，明確緊急信息報送責任。

我鎮嚴格按照市委辦公室關于緊急信息報送工作的規定要求，對緊急信息報送進行進一步明確和規范，成立由黨委書記任組長，副書記、鎮長任副組長的領導小組，明確了分管領導和黨政辦、宣傳科、調研室、信息室等部門負責人為直接責任人，具體負責緊急信息報送，并明確紀律要求。

四、健全獎懲制度，調動工作積極性。

鎮黨委高度重視信息宣傳工作，制訂完善了信息宣傳獎懲機制、信息上報流程等，在鎮財政資金非常緊張的情況下，每季度對專兼職信息員落實一次獎懲，調動了各級信息員工作積極性和主動性，營造了良好的工作氛圍。

進一步加強信息員隊伍建設，定期進行專題培訓。以此提高素質，適應新形勢、新要求。

六、我鎮工作的亮點。

今年以來，鎮按照市委、市政府的要求，圍繞“把工業做強、城鎮做靚、農業做優、旅游做美、穩定做牢、干部帶強”的目標，團結帶領全鎮干部群眾，凝心聚力謀發展，攻堅克難破難題，各項工作較之以前有了較大的發展。前x季度，全鎮生產總值實現x億元，增長x%;x月份，實際利用境內資金x億元，增長x%;利用境外資金x萬美元，完成全年任務的x%;完成項目建設投資x億元，增長x%;地方財政收入實現x萬元;出口總額x萬美元，完成全年任務的x%，極大地提升了鎮村干部的士氣!

1、抓財政，保運轉。今年以來，我們戰戰兢兢、如履薄冰，大力發揚“五加二”、“白加黑”、“雨加晴”的工作精神，取消雙休日，淡忘節假日，在加強稅收征管的同時，廣挖、深挖、細挖各類稅源，x月份實現地方財政收入x萬元，且四稅比例在全市處于領先地位，較好地保障了工資發放及其它剛性開支，并逐步償還了各類債務x余萬元，有效保障了黨委、政府政府的正常運轉。

2、抓項目，促升級。著力培育和壯大境內三大企業向成長型、科技型、環保型龍頭企業跨越。今年山東辛化投資x億元，建設了變壓吸附硅膠項目和國家級硅膠研發中心，并成功申報全國馳名商標。該集團與英國劍橋大學合作的高檔變壓吸附硅項目也順利推進。該項目完成后，可實現硅膠由每噸x元到x萬元的跨越，年新增產值達x億元，出口創匯x萬美元，利稅x萬元，全年稅收預計可實現x萬元，增長x%。水泥投資x億元，實施了水泥生產利用微粉技改和固體廢物綜合利用項目，新申請x項國家專利，完成水泥廠由污染企業到環保企業的華麗轉身，成為棗莊市第一家固體廢棄物處理中心，被譽為“滕州模式”被環保部在全國推廣。xxx集團投資x億元完成三條淀粉生產線技改升級，實施了高檔紡紗二期項目，規模效應更加凸顯，今年利稅總額將突破x萬元，比去年增加20%。

3、抓城建，活商貿。投資x億元，實施了占地x畝的熙園社區建設。該社區規劃建設居民樓和營業房x萬平方米，涉及拆遷戶x家。其中一期工程規劃建設x萬平方米，需拆遷x戶。在社區建設實施過程中，始終貫徹農民生活方式的轉變取決于生產方式的轉變，由農向非農轉變，才能變市民，我們堅持讓利于民的原則，不僅讓拆遷戶有房住，而且給每戶提供一套門頭，有效解決了農民上房后的生計問題，實現了和諧拆遷。目前一期12棟居民樓已全面開工建設。配套工程電子器材城已完成五層主體工程，正在裝修;投資x萬元的府前路升級改造，投資x萬元的中心文化廣場音樂噴泉都已完成，城鎮的聚集力、承載力和活力顯著增強。

4、抓農業，富百姓。今年的農業生產，我們把重點放在了促轉型提質上。我們堅持依法自愿有償的原則，引導農村土地承包經營權有序流轉，探索建設了下戶主其祥家庭農場。其祥家庭農場占地x畝，是集科技示范推廣、機械化作業、標準化生產為一體的馬鈴薯生產基地，產品取得了國家認證，直接銷往香港。x月x日，全國馬鈴薯機械化收獲現場演示會暨技術培訓班在我鎮其祥家庭農場召開。農業部農機推廣總站副站長xx等領導及部分省、市自治區農機局負責同志參加會議，各級領導對其祥家庭農場給予高度贊譽。

5、抓民生，凝人心。積極實施城鄉環衛一體化和鄉村文明行動，規劃建設了x公里的城鎮排污管網，啟用了垃圾中轉站;完成王莊、等x個集中連片環保整治項目建設，完成x個市級城鄉環衛一體化示范村建設，新建香臺、后張坡等x個文明幸福村及大黨山、西塢溝等沼氣、太陽能新能源示范村。玉泉村農村污水無害化處理、垃圾減量化集中收集的做法，被譽為“玉泉模式”，在全省推廣。x月x日，全省鄉村文明行動現場會在我鎮召開，省委、宣傳部部長xx等省市領導出席，并對我鎮的工作給予了高度評價。同時，我們還積極爭取，投資xx萬元實施了xx中學、xx小學、xx小學等學校綜合樓建設，大力扭轉了對山區教育投入不足的問題，深受人民群眾歡迎。

6、抓旅游，聚人氣。投資xx萬元完善蓮青山水系提升工程，新建情人谷瀑布及其它景觀x處，深受年輕游客歡迎;積極發展鄉村旅游景區配套工程，集休閑、娛樂、餐飲于一體的龍鳳山莊建成投入運營，為我市廣大市民度假休閑提供了一個好去處。

7、抓穩定，保平安。的穩定牽動著全市人民的心，我們一是注重深入排查各類信訪隱患，二是注重解決群眾反映的熱點、難點和焦點問題，并明確領導干部包案制，有效化解了各類積案陳案x起，保障了我鎮面上的整體穩定。同時，積極探索社會矛盾調解新機制。我鎮調委會獨創的“說理執法”理論，近年來化解了大量矛盾糾紛，促進了鎮轄內的社會穩定，被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調解委員會”榮譽稱號。

8、抓隊伍，強素質。完善鎮村干部目標考核機制，實行領導干部分線作戰制，開展了“不比待遇比奉獻，不比基礎比工作，因為我而驕傲”主題活動，調動了各級干部干事創業的積極性。堅持領導干部周二下總支集中辦公、周六工作例會制，實行記日志、周計劃、月調度、季總結制度。全面推行村黨組織書記星級化管理和村級工作千分制目標考核，調動了村級干部積極性。

銀行工作匯報

轉眼已經過去，回顧過去的工作，在上級領導和同事的關心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現將工作情況總結如下。

在過去的工作里，我注重自身思想素質的培養和提高，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀。

在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的'培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄柜的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。

經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自己的專業知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。

銀行柜員工作匯報

時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，將更加堅定，更加充滿信心。（年中總結）。

一、勤學苦練愛崗敬業。

xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行柜員工作匯報

年終年初，各行各業都會對自己過去一年進行總結，下面是小編搜集整理的銀行柜員個人工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注個人工作總結欄目!

三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業務知識、五月份管理大額現金，開始接觸復雜的業務、十月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業發出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

自進入建行起，我一直在營業室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。

在幫助新同事的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在2019年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。

銀行征信工作匯報

2008年上半年，全市人民銀行征信管理工作要在認真貫徹落實xx中支業務工作會議精神，以人民銀行xx中心支行征信管理處《2008年全省人民銀行征信管理工作安排意見》為基礎，突出征信管理工作重點，主攻非銀行信息采集工作難點，努力推動信貸市場信用評級，進一步加強中小企業和農村信用體系建設，在全面提高征信系統運行質量的基礎上，大力開展征信宣傳教育，促進改善信用環境、為服務全市經濟社會發展再上新臺階做出貢獻。

一、有效利用“兩個系統”，提高征信服務水平。

目前，全市人民銀行對征信數據分析利用不夠充分，影響著“兩個系統”作用的進一步發揮。為此，全市人民銀行要繼續按照總行提出的征信體系建設要“逐步把工作重心從注重系統建設轉移到系統建設和服務并重的軌道上來”的要求，下功夫提高征信系統運行質量和服務水平。

（五）加強對執行系統管理制度的監督檢查。要監督、管理金融機構認真執行個人信用信息基礎數據庫管理各項規定，完善內控制度，全面加強數據報送、信息查詢、異議處理、安全管理等各項工作。

二、強化溝通協調，下大氣力開展非銀行信息采集工作。

非銀行信息采集工作既是全市人民銀行的重點工作，也是征信工作的難點所在。為此，人民銀行各縣支行要高度重視，強化與相關部門的溝通與協調，力求使非銀行信息采集工作有所突破。按照各縣人行確定的采集項目以及中支提供的非銀行信息采集模板和數據接口規范采用手工錄入的方式，加強非銀行信息采集工作和信息的及時上報。一是繼續強化與當地政府、相關部門的溝通協調，大力開展法院訴訟信息（企業和個人）、養路費征繳信息、企業和個人欠稅信息、房屋及車輛抵押登記信息、行政執法等信息采集工作，力爭下半年有大的突破。二是協調已提供信息的部門和單位，提高數據報送質量，做到準確、完整、連續報送。同時，在采集非銀行信息過程中，要重視做好移送數據安全管理工作，嚴防發生泄密事故。

三、推動開展信用評級，加強征信市場管理。

要結合非公有制經濟代表人士資信評級工作，結合實際制定轄內《中小企業信用評級考核辦法》，在爭取地方政府、相關部門、金融機構的支持與配合的同時，認真做好中小企業資信評級的考核工作，并向政府有關部門反饋考評結果，服務地方信用體系建設。

認真履行管理信貸征信業職責，密切關注和及時掌握轄內征信市場、征信機構以及社會信用體系建設的最新動態，及時發現問題和解決問題，重大情況要及時向中支報告。

四、繼續深入推進中小企業和農村信用體系建設。

要按照“科學組織、實事求是、穩步推進、扎實見效”的原則，繼續把推動中小企業信用體系建設作為全年征信管理工作的一項重要任務，及早安排部署，抓好組織落實。上半年完成了對2007年12月31日時點已建檔中小企業全部數據項的信息更新，同時，要動員和引導商業銀行利用建立的中小企業信用檔案挖掘優質客戶，支持中小企業發展，營造良好的中小企業發展環境。

積極推動農村信用體系建設。結合開辦生源地助學貸款和發展小額信用貸款業務，組織農村金融機構繼續加大對農村地區和農戶信用知識的宣傳工作力度，倡導“守信為榮、失信為恥”的社會風氣，教育廣大農民誠實守信，珍惜信用記錄。依托深化農村信用村（鎮）創建工作，繼續組織農村信用社做好農戶信用檔案建設工作，擴大建檔覆蓋范圍，豐富檔案信息內容，為金融支持“三農”發展提供信息服務，進一步完善農戶信用檔案信息內容，建立農戶信用評價體系。

五、繼續深入開展征信宣傳教育活動，注重宣傳實效。

（一）堅持做好對地方政府及相關部門的宣傳。

銀行信貸工作匯報

20xx年，郵儲銀行支行在縣委、縣府的正確領導和大力支持下，認真落實國家宏觀經濟政策，嚴格執行“有保有壓”穩健的貨幣政策，緊緊圍繞《縣人民政府關于做好20xx年金融工作的通知》（射府發〔20xx〕22號）文件精神和縣人行、金融辦相關工作要求，立足郵政儲蓄銀行“服務三農，服務中小企業，關注民生”的市場定位，克服信貸額度緊縮與客戶融資需求的矛盾，服務和支持地方經濟建設，圓滿地完成了縣府下達的各項目標，現將有關工作情況匯報如下：

縣支行始終將服務“三農”作為發展主方向，大力發展農村小額信貸，設立農村小額貸款批發中心，創新小額貸款營銷服務模式，支持農村產業發展，為農戶提供便捷的金融服務。以支持中小企業發展為已任，積極向上級行申報爭取中、小企業貸款產品在我縣的投放，進一步支持縣域經濟的發展。同時以我縣“金融生態示范縣建設”授牌為契機，全力發展以“兩小”（個人小額貸款、小企業貸款）產品為重點，通過召開小企業貸款產品推介會、新老客戶座談會、媒體廣告等諸多形式深入宣傳我行貸款產品，截止20xx年末，全行共投入各項貸款4.11億元，較20xx年多投放1.11億元，增幅36.91%;各項貸款累計結余2.9億元,較20xx年增長1.01億元，增幅54.1%。其中發放個人貸款2559筆3.6億元，較20xx年增加265筆0.59億元，增幅19.68%，個人貸款結余2.4億元，增幅27.71%；發放小企業貸款20筆0.51元，結余0.49億元，增幅100%。

（一）建立健全金融創新機制，完善郵政儲蓄制度，建立資金回流機制。發揮我行機構網點多、深入農村的優勢，按照商業原則引導儲蓄資金以適當形式回流農村，增強我行在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務等功能，增強對新農村建設的資金投入。加快推進農村金融產品創新，積極探索創新農村金融服務方式，推出了農戶聯保、農戶保證、小企業貸款款等多種新型金融產品，全面提升了涉農金融服務品質，擴大了農戶貸款覆蓋面。今年以來陸續發放貸款給急需資金的涉農企業及個人，如生態養殖公司、和泰牧業公司、赤誠三農種業公司、穗豐糧食物流公司、合縱生態養殖公司，金額2700余萬元。

（二）積極響應中央號召，支持社會主義新農村建設。支行秉承“進步，與您同步”的企業理念，一直把建設農村金融網點、為農民提供更加方便的金融服務作為戰略重點。進一步做好“三農”領域服務工作，加快我行金融服務支持地方“三農”經濟建設的步伐。同時，借創建“金融服務示范窗口”試點工作為契機，強化支付清算基礎設施，積極在縣域農村地區加大對atm、pos機具的布放力度，農村支付環境得到了一定的改善；加大綠卡村鎮建設力度，增大農村地區客戶持卡數量，截至12月底共計開立個人結算賬戶33.76萬戶，其中農村客戶27萬戶，為農村外出務工人員和留守人員的資金提供了流轉需要的平臺；助推非現金支付的工具和方式在農村地區的發展，全行共計布放“商易通”101部，其中農村地區67部；切實開展好銀行卡助農取款服務試點工作，構建“便農支付綠色通道”，增加了我行綠卡在農村地區的覆蓋面和使用率。著眼于農村農戶、城鄉小經營者、小企業主的融資需求，著力于小額貸款業務的服務開拓，對“三農”建設提供大力資金支持。我們開辦的小額貸款業務，不但進一步擴展了資金回流渠道，實現了資金最大限度地回流地方、支持地方經濟建設的目標，也是郵政儲蓄資金反哺農村、服務“三農”、支持社會主義新農村建設的具體體現。

（三）創新金融產品，提升服務地方經濟能力。

提供中小企業金融服務，多方位的滿足地方經濟發展需要。今年，我行積極參與縣人行中小企業金融培育工作，積極支持地方經濟的發展。同時組建了專業機構，健全了小企業貸款管理機制。成立了專門的小企業營銷中心，挑選了經驗豐富的信貸員作為專職的客戶經理，主動、積極上門開展營銷工作，了解企業生產經營狀況和資金需求情況，輔導企業建立健全財會制度,通過信息的收集和整理，對重點目標客戶有了初步的了解和掌握。20xx年3月15日，縣支行在沱牌大酒店召開銀企對接會，邀請了縣內60余家中小企業參加，向與會企業交流了我行小企業貸款的主要特色和辦理流程，進一步詳細了解了客戶的各項資金需求。今年以來我行共培育小企業客戶32戶授信17戶，授信金額5405萬元,重點支持了科技包裝有限公司、木業有限公司、生態種養殖有限公司、建材有限公司、縣信誠貿易有限公司等一批縣域中小企業,從某種程度上緩解了中小企業融資難問題。

關注民生，扶持青年、婦女創業。20xx年，我行與團縣委合作開展了青年創業貸款項目、與縣婦聯合作開展婦女創業貸款項目，銀、團組織建立了工作機制，為項目順利的`實施提供了保證。今年我行共申報民生類貸款353萬元，累計向創業青年、婦女發放創業貸款589萬元；向就業局申報再就業貼息貸款89萬元、婦聯婦女創業貼息貸款48萬元。較好的滿足了廣大城鄉青年、創業婦女的融資需求，幫助和扶持了他們自主創業。

（一）突出重點，優化貸款投向。

根據農村經濟發展變化的新形勢、新情況、新特點，樹立“三農”理念，積極加大對農業產業化、種養大戶、專業合作社、中小企業、中小商戶的支持力度，創新支農思維，找準著力點，在貸款投向上向涉農貸款要有所傾斜，確保涉農貸款與商戶貸款共同發展。為此，對村鎮和社區等批發中心的建設，要加強組織領導，明確營銷方式、目標，落實工作責任，提出工作要求，嚴格考核激勵措施，使貸款營銷得以有序推進。

（二）挖掘信貸資源，拓展信貸市場。

一是找準業務發展重點。以行業分析、市場調研、信用村鎮為突破口，提高對小額貸款發展規律與重要性的認識，促進小額貸款業務穩健增長。二是增加信息搜集渠道，提高信息的加工和處理能力。加強中小企業培育工作，努力拓展小企業貸款業務，發展的方向主要集中在在紡織業、制造業、建筑業、批發和零售業、商業服務等行業，20xx年我行計劃培育中小企業30戶，授信5000萬。

（三）繼續強化管理，嚴防風險。

一是強化內部管理，規范業務操作，二是要重視貸后檢查，防范逾期風險；三是加強催收管理，提高資產質量，同時，要加大與外部機構的合作力度，通過與法院、執行局、法律顧問的溝通聯系，用以解決催收難度大的逾期客戶。

（四）加快農村網點建設，增大自助設備的投放力度。

以“助農取款”和“銀行卡無障礙示范區”活動為契機，積極做好在縣城地區及農村網點新增對外營業網點的相關工作；加大對幾處離行式atm機的投放力度，以此提升我行的硬件服務水平，緩解營業網點柜面壓力；面向三農，發展pos結算業務，為農村地區銀行卡刷卡提供良好社會環境。

一元復始山河美，萬象更新錦繡春。在新的一年里，我們決心堅定地不移地貫徹執行中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府、金融辦、人民銀行的工作目標，著力調整信貸結構，加快新產品投放速度，再創新成績，再上新臺階，大力促進我行金融業務全面發展，為發展經濟做出更大的貢獻。

最后，感謝各位領導和同仁一直以來對郵儲銀行支行工作的支持和幫助。值此新春佳節來臨之際，祝各位新年愉快，身體健康、工作順利、萬事吉祥！

銀行審計工作匯報

根據會議安排，我就全縣審計工作開展情況和審計工作任務做簡要匯報。

我縣審計工作在縣委、縣政府的正確領導下在上級審計部門的關心支持下緊緊圍繞全縣工作大局堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針認真踐行科學發展觀狠抓審計基礎建設、能力建設、隊伍建設、制度建設依法履行審計職責圓滿完成了全年各項審計工作任務。共審計單位和項目49個占計劃108.9%;查出違規行為金額4**萬元已收繳財政資金324萬元;審計核減固定資產投資額294萬元;向縣委、政府和上級審計機關提交綜合報告和信息53份向被審計單位或有關單位提出審計建議70條已被采納審計建議49條?！恩胗慰h財政預算執行情況審計》和《麟游縣城市生活垃圾處理廠建設工程決算審計》兩個項目被評為全市優秀審計項目。

全年審計計劃涉及6個方面，共55個項目。其中：財政審計**個、行政事業單位財務審計8個、社保資金審計4個、農業和資源環保資金審計3個、固定資產投資審計**個、領導干部經濟責任審計約10個。

1、全力抓好財政預算執行審計。一是集中力量協助市審計局搞好地方政府性債務審計;二是抓好對縣財政局、地稅局等10個預算單位的審計;三是結合鄉鎮機構改革對部分鄉鎮財政進行審計。

2、繼續抓好行政事業單位審計。一是對縣衛生局、縣住建局等7個縣級部門財政財務收支進行審計，重點關注貫徹落實國家宏觀調控政策和惠民政策、執行財經法規情況;二是按照省審計廳要求，對—全縣義務教育政府投入及教育附加征收、使用情況進行專項審計調查。

3、重點抓好農業與資源環保審計。一是堅持以“三農”審計為重點，通過涉農資金和項目審計，促進國家惠農強農政策落實;二是資源環保審計重點突出關注資源環保、節能減排專項資金管理、績效和政策落實情況;三是積極配合省、市審計機關，做好渭河流域治理專項資金審計、土地整理資金審計和土地出讓金使用情況審計。

4、著力抓好社保資金審計。強化對民生資金流轉過程及使用效果的審計監督，重點抓好城鎮職工醫療保險基金、養老基金、就業和再就業專項資金及廉租房建設資金的審計調查。

5、突出抓好重點項目審計。對政府投入較多的中小學校舍安全工程、集中供水工程、衛生院建設工程、縣中心敬老院建設工程等重點項目開展審計;同時，積極配合縣紀委、監察局做好工程建設領域突出問題專項治理工作;繼續開展5.12地震災后恢復重建項目審計和跟蹤審計。

6、切實抓好經濟責任審計。加強對重點部門、重點單位主要領導干部的經濟責任審計，逐步建立和推行領導干部任中審計和任期內輪審制度。經濟責任審計重點關注領導干部貫徹執行國家重要經濟政策和決策情況，關注其決策權、執行權的運用情況，關注其有關的管理、決策等活動的經濟和社會效益情況，依法規范審計評價。同時，切實抓好鄉(鎮)黨委書記、鄉(鎮)長同步審計試點工作。

(一)創新審計理念，提升審計監督能力。一是堅持依法審計。堅決貫徹執行審計法規，切實行使審計監督權，維護國家財政經濟秩序，促進廉政建設，提供真實的審計信息;二是堅持科學審計。不斷改進審計組織方式和技術方法，進一步提高審計工作效能;三是堅持文明審計。貫徹實事求是、客觀真實、公平公正的審計工作原則，促進文明審計、和諧審計;四是堅持廉潔審計。建立廉潔審計的長效機制，認真落實審計工作紀律，健全完善各項廉政制度。

(二)強化審計服務，增強審計監督成效。一是通過查錯糾弊，為黨委、政府決策發揮建設性作用。加強對縣委、縣政府有關政策貫徹落實情況的審計，注重加強綜合分析和調查研究，為黨政領導決策提供有力參考;二是創新審計方式方法，為和諧社會建設發揮積極的促進作用。通過有效配置審計資源，進一步加強審計監督，健全完善各項管理制度，保障各類資金安全，以審計監督促社會和諧;三是正確處理監督與服務的關系，為規范財政財務管理發揮前瞻性作用。把服務理念貫穿于審計工作的全過程，堅持從微觀入手，從宏觀著眼，注重從深化改革、加強管理、完善制度的層面揭示問題，規范管理行為，促進財政財務管理水平不斷提高。

(三)提升審計質量，增強審計公信力和執行力。一是著力打造“精品項目”。加大工作力度，大力培植“優秀項目”，力爭今年有3個審計項目入選全市、全省優秀審計項目;二是進一步加強審計質量管理工作。認真抓好新頒布的審計實施條例和審計準則的學習貫徹，積極探索審計質量復核、審計現場管理方式，確保對審計項目實施全面有效的質量控制。

(四)提高審計能力，加強審計隊伍建設。堅持把提高審計能力作為隊伍建設的核心，積極探索審計人員業務培訓途徑和方法，不斷提高全體審計人員各項業務能力和素質，培養造就一支政治過硬、業務精湛、清正廉潔的審計隊伍，為推動全縣審計工作科學發展提供保障。

銀行案防工作匯報

尊敬的銀監局各位領導：

為貫徹落實州銀監分局案件防控的相關要求，我行結合實際情況，在具體工作實際中強化內控管理，深化履職意識，認真查找案防管理存在的風險點和隱患，加強內控管理，把依法合規經營、防范案件事故作為立行之本，采取有效措施，強化制度執行，提高了全體員工依法合規經營意識和案防制度執行力，有效地防范和杜絕了各類案件事故的發生，為我行各項業務健康穩定發展奠定了良好的基礎?，F將2014年我行案防工作匯報如下：

一、基本情況。

缺補漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符；對內管內控、工作落實和業務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析理，通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞及時整改。

1、年初全行員工簽訂案件防控責任書20份，（行長與部門負責人簽訂、部門負責人與員工簽訂案件防控責書），層層落實責任，使案件防控責任到人，不留死角。

2、認真落實案防工作排查工作，按照“九種人排查表”“十條禁令排查表”在我行開展了全方位對員工不良行排查工作，密切關注員工尤其是重要崗位人員的思想傾向和行為動向，加強監控，切實杜絕風險或案件苗頭。要嚴格執行“九條禁令”要求，嚴禁員工直接或變相參與經商辦企業，嚴禁違規貸款用于親屬或有利害關系的人經商辦企業。嚴禁吃拿卡要現象，提高員工防范道德風險和業務操作風險的能力，對員工不良行為排查率為100%。經過排查，我行員工無重大不良行為發生。

3、認真傳達案件防控工作動態及上級文件，根據我行的實際情況，采用每周學習的方式學習上級機關關于案件防控工作的相關文件，提高了全體員工案件防控意識。

4、針對業務內部檢查的薄弱環節，我行今年新設立風險稽核部，加大內部檢查力度，搞好案件防控及整改，促進整改工作落實。按照“252“個風險點的要求，逐項對關鍵環節進行檢查，全面提高網點工作效率和抵御風險能力，防止出現操作風險，今年共處罰違規員工3人，罰金900元。

（一）夯實基礎，梳理風險控制措施。對事前、事中和事后各環節的控制職責、措施、方法進行梳理。針對制度理解和執行中的不足，今年新下發了項內部管理制度，及時解決了無制度管理業務環節的問題。

（二）加強業務風險核查。我行針對員工業務不熟，對相關法律掌握不透的具體情況。加大對高風險業務環節的管理工作，認真落實核查制度，嚴格堅持“誰檢查、誰負責”的原則，保證各類可能風險事件得到及時核查、及時發現、及時處置。對上級部門檢查發現的問題，明確專人及時進行落實整改，對查詢及時核實回復。同時，利用晨會的形式點評上日工作情況，采取表揚與批評相結合、獎勵與處罰相結合的方法，減少差錯、提高業務操作水平。在內部管理上，針對營業部管理操作風險的關鍵環節，我行組織相關部門每季度對現金款箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業務授權、大額支付等重要部位進行了檢查，通過檢查，理清了薄弱環節，對差錯和違規行為下達了整改通知，加強了風險管理控制，認真規范款箱交接管理工作，加強現金管理，杜絕風險隱患。嚴格控制庫存限額。結合現金收付額合理核定現金庫存。做好現金備付計劃預測，嚴格執行現金預約制度，提高現金使用效率，降低庫存現金過大造成的風險隱患。及時穩定了前臺業務運行安全。并于2014年一季度對2013年所發放的貸款進行了上門交叉核對工作，核對面達100%，通過交叉核對，我行2013年發放的貸款無借名、冒名貸款，抵押物在有權登記機關均進行了登記備案。

（三）提高部門負責人的風險意識。我行要求部門負責人牢固樹立風險意識，切實承擔起事中控制與現場管理的職責，扎實做好業務操作的基礎管理工作，切實消除風險隱患，確保部門的業務客觀、準確、真實發生。同時，加強對大額存取款、異常資金劃付、違規開戶等風險事件進行日常監控。將重要業務、重要環節、重要部位、重要時段納入日常檢查范圍，通過采取常態性檢查（每季度檢查一次）、不定時專項檢查（今年上半年對信貸進行了檢查）等形式，防止案件的發生。

（四）加大學習力度，培養員工的風險防范意識。在工作中，我行經常性教育和引導員工增強風險防范意識，把風險防范意識貫穿于業務操作的各個環節，結合學習的業務風險案例教育員工樹立案件防范意識和自我保護意識，增強工作責任心和執行規章制度的自覺性，防止隨意操作引起風險事件。針對錯綜復雜的社會經濟形勢，強化開展對員工的合規廉政教育，認真為員工算好經濟賬、親情帳、名譽帳、前途帳，教育大家認清形勢、把握好自己。通過這種廣泛、深入、持續地教育學習，引起員工思想共鳴，自覺遠離違規經營及經濟犯罪。

（五）認真做好營業場所安全檢查工作，根據營業場所安全管理規制度的相關要求，結合縣銀監辦，公安局對我行進行的聯合檢查提出的要求，進一步明確營業場所安全檢查制度及檢查內容，通過安全檢查及時發現問題、消除隱患，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發生。通過安全檢查進一步提高了營業場所對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，針對我行營業網點監控錄像只能保存3個月的特點，我行加強監控錄像的保存時間，通過移動硬盤對監控錄像進行拷貝保管。并通過對監控資料回放調閱，發現日常安全管理工作的薄弱環節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發生。

（六）2014年我行新制定安全保衛突發事件應急處理預案和重大事項報告制度，維護我行的正常經營秩序，使突發事件處理工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發事件帶來的損害，并進行了預案演練，通過演練，我行員工能夠按照應急預案針對突發事件處亂不驚，有條不紊的做好處理工作。

案件防控工作是一項長期、艱巨的任務，我行將進一步查找管理工作中的薄弱環節，進一步細化防范管理手段，加大工作力度和深度，切實做好防范案件和風險，為我行各項業務工作的持續開展保駕護航。

xx村鎮銀行。

銀行案防工作匯報

近些年來，銀行業一些新案、大案、要案層出不窮，作案手段、惡劣程度讓人觸目驚心，發生在現金業務、代理業務、清算業務和安全保衛領域等部位和業務環節的案件仍然占據多數，一些操作環節有章不循、屢查屢犯的現象還時有發生，暴露出部分商業銀行內部管理松馳、處罰不嚴、基層營業機構管理不到位等諸多問題，嚴重影響和制約了銀行業的健康發展。

發展與穩定猶如一對孿生兄弟，形影不離，特別是在銀行業，二者相輔相成的關系表現的更為突出，發展是核心，穩定是保障，沒有穩定發展就無從談起，穩定主要表現為做好案件防范，切實有效抓好案件防范工作已成為推動業務經營不斷發展的主題和可靠保證。特別是在國際經濟金融危機的形勢下，積極探討案件防范工作面臨的新情況，切實做好案件防范工作顯的更為迫切，已成為各家銀行工作的重要內容，同時該項工作也受到了監管部門的特別關注。

二、商業銀行案件防范的難點。

（一）案件防范意識不到位。不論是領導層還是一般員工，對案件防范的認識不到位，片面的認為案件主要是指大案要案，操作上的一些小問題不是案件，沒有考慮到往往是這些小問題才導致了大案件；認為業務發展是主要的，案件防范是次要的，重發展、輕風險的思想還比較嚴重。

（二）制度執行不到位。再完善的制度落實不到位也是空談。有章不循，操作不規范在實際中普遍存在，常常認為差一些要件不會有大的問題，過分相信自己，沒有嚴格按照操作規程進行操作，導致出現了“大錯不犯，小錯不斷”的現象，久而久之，形成風險漏洞越來越多、越積越大，為案件的發生埋下了隱患。

（三）監督檢查不到位。沒有監督檢查，制度就無法真正落實到位，而在工作中，不論是專門的監督檢查部門還是業務部門自身，監督檢查常常流于形式，過多的注重紙式材料，忽視了現場檢查，致使在重要工作環節上不能嚴格履行制度，規章制度的嚴肅性和相互制約的作用受到了限制，以致引發了案件。

（四）案件防范手段不到位。目前，工作中主要強調硬件手段的防范，而忽視了員工對案件防范的關心程度、理解程度、執行程度，忽視了員工的思想變化、情緒變化、家庭變化、環境變化，缺乏對案件防范措施的創新性、有效性。

三、

（一）推行風險教育，強化案件防范意識。

風險教育在案件防范工作中起到關鍵作用，必須要將其常態化，主要從一下幾個方面著手：一是開展政紀教育。通過多種形式，深入開展學習實踐科學發展觀和黨性黨紀教育，進一步提高各級領導人員廉潔合規意識和拒腐防變的能力；二是開展法紀教育。要對全體員工特別是新進行員工開展職業操守教育、廉潔從業教育、法規制度教育，增強員工遵章守紀、按章操作的意識；三是開展案例警示教育。充分利用各類宣傳教育資源，學習案例，警示各崗位員工自覺遵守職業操守，從思想根源上消除風險案件隱患；四是開展風險要點教育。從分析案件和重大違規事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易于記誦、便于執行的風險防范要點，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。

（二）完善制度建設，強化制度落實。

制度完善是案件防范的前提，制度落實是案件防范的關鍵，二者要有機結合。一是根據業務發展和內控管理需要，在制度跟進、流程完善、系統優化等方面建立和完善持續整改機制；完善案件防控及整改工作聯席會議制度，定期召集相關部門分析案件防控形勢；落實案件防控及整改重點聯系行制度。二是嚴格執行黨內、行內民主生活會、述職述廉、民主測評等各項基本制度，從作風建設、遵守廉潔從業規定、組織人事工作、執行回避制度、改進成本管理和執行財經紀律等方面加強對領導人員的監督，將案件防范納入領導人員考核范圍，促使其重視并嚴格落實制度。

(三)加大監督檢查力度，強化問責機制。

失去監督的權力必然會被濫用，必須監督對權力的監督，對員工行為進行檢查。抓好自查和互查，在加強各業務部門自身監督檢查和崗位之間的相互監督檢查的同時，專門監督檢查部門進行專項檢查，既包括人的監督，也包括物的監督，實現人機共防。一方面，對在檢查中該發現的問題而不能發現，或對已發現的問題視而不見、查而不報、查而不究的，要堅決追究檢查者的責任。另一方面，要對在日常檢查中發現的薄弱環節和違紀違規行為嚴格落實整改措施，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發現一件，嚴肅查處一件，不斷加大打擊和懲處的力度，才能產生以儆效尤的作用，震懾一些試圖作案的人不敢作案。

（四）創新防范手段，強化渠道建設。

在依靠傳統防范方式的同時，要不斷創新手段。逐級落實談話制度，近距離的了解員工的思想動態；深入推進紀檢監察特派員制度，合理確定考核目標內容，科學編制考核評價指標，并納入全行內控與合規考核體系之中，持續關注并消除員工的不良思想；拓寬渠道建設，充分發揮網上舉報、網上排查的作用，為員工舉報違規違紀行為提供必要的渠道和途徑；完善風險預警機制，多層面收集案件隱患信息或普遍存在的典型問題，及時進行風險提示，跟蹤評價防范結果；建立員工家屬溝通聯絡制度，通過家訪、召開家屬座談會等形式向員工家屬通報情況，在家屬與單位、家屬與員工之間架起互相理解的橋梁,攜手共筑一道穩定員工隊伍思想和防范經濟案件發生的后方防線。

可見，要防范商業銀行案件的發生，必須做到思想到位，制度到位，監督到位，創新到位。只有這樣，才能真正夯實整個管理基礎，提高整體管理水平，從而實現長治久安，安全運營。

銀行催收個人工作總結

編號：

________:你在財務部借款元，請你務必在年月日前到公司財務部辦理銷賬、還款手續。如有特殊原因需延期還款的，請詳細寫明原因及還款計劃，并請部門負責人簽字。收到此函請確認并回復。

敬請配合！

附一：

一、延期還借款原因：

二、計劃還款日期：年月日

三、部門負責人：

四、借款人：

―――――――――――――――――――――――――――――附二：收函確認回執。

本人于年月日收到元借款催收函。簽名：年月日。

日