外貿實習實訓報告（專業16篇）

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1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析，這可以根據自己的實際情況進行描述，分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。這些缺點又該怎樣的改正都是我們應該要思考的。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。吸取自己的失敗和錯誤，這一切都是為以后的成功做一個鋪墊。

外貿實習報告

20xx年2月至5月三個月期間，我在浙江省溫州市一家鞋業有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的`生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電話等待接聽以及收發發票，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會后，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司的一職員因自己有一兩的工作經驗就可以亂指使別人干這干那還有一種看不起人的態度對人,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學文秘的，在書本上學過很多套經典理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正從事到所學專業的崗位時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的處事案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這三個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

江西現代職業技術學院。

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實習目的：

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

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優秀作文推薦！暑假社會實踐是我們大學生走進社會的必經之路，也是開啟我們適應社會的鑰匙，是我們人生中不可缺少的一部分。我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長。

這個暑假，充分認識了一下我們新河的祖業――工藝品?？粗切┪覀儚男【退究找姂T的工藝品，經過那么多的程序，一步步完善，一步步形成。再從農作物廢品到實用物的過程中，我發現原來每件東西都不是想象的那么簡單。也使我明白，有些東西，即使你再有熱情，沒有付出，收獲到的只能是苦果。

在打工的這16天里，我從開始的只會整理一下蝴蝶結到把他做的漂漂亮亮進入包裝盒從到海外?？吹剿麄兙癜俦兜恼驹谀?，心中的自豪感也油然而生。雖然這16天不是很累，但真的沒有上學那么輕松，也沒有父母那種，即使是你的過分要求也盡可能的的幫你實現。這使我充分的認識到紙上談兵真的只是無稽之談。

每天都在無盡的鬧鐘聲中清醒，老是想著多睡一會兒，但畢竟不是在學校呀，可以想睡多晚睡多晚，雖然最煩6點起床，但由于第一天的新鮮感存在著，第一天還比上班時間早了15分鐘到了公司，第一件事負責人就說讓我跟阿姨們學黏紙盒，看著阿姨們熟練地操作著，心里還想著怎么這么簡單還這么多人在操作呀，我來幫你們吧。結果，剛上手，我就發現我真是大錯特錯，哪有那么容易呀！不是布疊不好，就是紙盒疊的不夠整齊，膠帶不夠。聽著阿姨們的這里不合格那里不合格的，瞬間就有了不想在這呆下去的想法，好不容易在千錯萬錯中呆到了下班，瘋了似的跑回家跟媽媽訴苦，說我有多么的多么的努力可是阿姨就是不放過我，揚言我要換工作，但媽媽說，你真的做的跟別人一樣嗎？頓時我就語塞了，是呀，那個紙盒粘的跟球一樣丑丑的，我都嫌棄他們更何況客戶呢？我們平常買東西都挑三揀四的，我這樣做出來的東西根本都不用挑嘛！肯定會被嫌棄死的！既然下定決心，我就決定要自己從新改變。第一就要放下自己的身段，俗話說“聞道有先后，術業有專攻”不可以以為自己學歷比那些阿姨高就放高自己的身段而不去向別人請教。這也是我們大學生首先要改掉的習慣吧，我就看過好多這樣的例子，以為自己讀過這么多的書，運算過成千上百的數理化難題就以為自己懂得比別人多一點，甚至不懂裝懂，更有甚者還把錯誤都歸結與他人。其實我們只是溫室的花朵，如果真的有一天我們被從溫室移植到了野外，我們就不用向野花請教怎樣汲取雨露，怎樣躲避嚴寒酷暑，怎樣適應那對于我們來說陌生的生活就能存活下去嗎？答案是否定的，所以我們一定要學會虛心請教。不是所有的事情都能想象的來，這樣的生活雖然美麗，但是亦如玻璃而易碎。

幾天后，當初的新鮮感猶如鮮花的保鮮期一樣短暫。光是起床就要做好大的決心總是想著再去多躺幾分鐘，結果有好幾次都遲到了。雖然老板也許是看我剛來不久，也沒有對我進行口頭警告，但明顯感覺到自己現在要必須改變自己的生物鐘了，雖然那五分鐘也許在我們眼里微不足道，但我身邊的阿姨們已經做了好多的準備工作，已經完全進入了工作狀態，其實想想還挺可怕的，如果這是高考捏，這五分鐘是不是可以改變我們這一生的命運呢？雖然想的有點遠，但眼前的改變是刻不容緩的，而且是不容滯緩的。雖然每天都在網上泡著，但事實是正如媽媽所說，我一點也用這個學習過，更多的是在那耗著，就算沒什么玩的了也不去睡覺，黑白顛倒，過著非人的生活。這是現在普遍大學生的通病吧，晚上不睡，白天不醒，渾渾噩噩的學習，掛科猶如家常便飯一樣。通過這次實踐，我更深的認識到現在的我們，祖國的未來的希望，是否更多的是在浪費我們的青春，而不是享受我們的青春呢！也許我們都喜歡向陽的向日葵，誰又會對正在萎縮的花朵大放贊詞呢？熬夜百害而無一利，對于掌握大量知識的當代大學生，又何必在這“知法犯法”呢？其實，有規律的生活并不是那么難，早一點睡覺，早一點起床，我們收獲到的結果肯定比我們熬夜得來的充實實用的多。此后的假期當中，我一直堅持晚上十一點之前睡覺，反而感冒也少了很多，也再沒遲到過，竟然還得到老板的夸獎。從過這次實踐了解到有規律的生物鐘是如此重要。

這次實踐讓我感悟最深的還是感覺自己英語水平太差。記得包裝紙盒到工廠的時候，阿姨們就在那開玩笑說：“大學生，那上面的英語怎么讀呀？”當時就懵了。除了看懂上面有寫“madeinchina”其他的根本都不認識。就開始隨便的一說蒙混了過去。其實自己也清楚，自己的英語實在是不行，想著這兩次考試英語都勉強及格，心里不自覺就很慚愧，雖說是大學了，但英語也就算是初中水平吧，單詞不會幾個，語法一寫就錯，想想大二還要考英語四級，必須要學英語了。愛迪生曾說過，天才是99%的汗水加上1%的智慧。勤奮總是沒錯的。暗想在高中時努力學英語，雖然還是跟其他同學差好多，但高考時的英語成績的確是讓我吃了一驚。時隔一年，整日荒廢的青春，英語一直有退無進也是當然。我們都知道隨著國際化的發展，英語的應用也越來越來普及，這勢必要求我們準確熟練地掌握英語，才能在社會上擁有一席之地。這也成為我們得到理想工作必須掌握的技能，在這個弱肉強食的社會，只有更強，才能更好地享受。就像我們旅游專業的同學來說，尤其重要，作為世界七大文明古國之一的中國來說，我們擁有聞名海外的歷史文化遺址，勢必將吸引大量的游客前來欣賞，英語尤其重要。這次雖然沒有用到關于電腦方面的知識，這個也是當今社會必不可少的技能，在這個科技日益發展的社會，需要更多地it人才，我們雖然不能像計算機專業的同學一樣精通，但最起碼懂一點，可以處理以后工作終于遇見的問題也是可以的，那旅游來說，如果以后涉及到線路涉及等等時我們最起碼可以運用自如。

短短半個月的社會實踐，學會了很多，雖然手指被磨破，遲到過幾次，表揚過幾次，失落過高興過，惆悵過，失望過??????總的來說，真的社會不是書本上說的那么簡單，也不是我們想象的那么容易，在父母的庇護下我們可以生活的很好，也許我們可以一直這樣生活下去，但人生只有一次，誰又想一輩子只當溫室的花朵，而不能享受野外無盡的天空與驚奇呢。雖然對于我們旅游專業的學生來說，就業是我們的難題，可能有的同學是被調劑過來的，但老師說過，每個專業的學生學得知識都是差不多的，大學，并不是來學知識的，而是接受思想的。那我們又何必糾結，做好自己，不能說每個人都能成才，成人也是我們的成功。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

實踐主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會去實習，對我來說是受益匪淺的。

我面前的路還很長，需要我不斷的努力奮斗。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我來說終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，為實現自我的理想努力加油。

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帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質――記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷；人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！

第二步：做到正規，注重細節為什么要正規和注重細節？對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節？從業務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。所以盡量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

1、對客戶的回復使用正規商務信函格式。

2、在每一封信函中正確使用簽名格式。

3、努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4、使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規縮寫。如：asap.6.規范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？從以下方面來熟悉產品：

1、多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。

2、如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。

3、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

4、如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

5、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。

第四步：對手頭的信函進行統計及匯總，并將其幾類：

1、建立業務關系函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關系的意向及客戶經營范圍?；貜头绞剑焊兄x客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客戶嘗試公司提供的.服務。

1)產品圖片規格（單個產品）：大?。ㄒ宰铋L的一邊算）不要超過24cm,分辨率72-100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發送。

3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。

4)業務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產品（如錢包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

3、單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求―得到報價；然后才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對?？蓪⒃儍r產品細分為兩種：

1）。odm：即公司自行開發的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關細節。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。

外貿實習報告

我于20xx年7月11日至8月4日，在杭州桑萊特衛浴有限公司實習。 杭州桑萊特衛浴有限公司創立于1997年9月1日，坐落于風光秀麗，交通便利的全國百強縣（區）——浙江蕭山黨山工業區?，F有60000平米的研發、制造基地，下轄門業事業部、淋浴房事業部、玻璃臺盆事業部、浴柜事業部、裝飾鏡事業部?！吧ＨR特”為黨山鎮二十強企業，20xx年“桑萊特”商標被認定為“中國馳名商標”，申請17項外觀設計專利全部獲授權，企業被蕭山區政府評為“優勢成長型企業”，20xx年與浙江工業大學合作共建聯合研發中心，企業技術中心被認定為“杭州市級企業技術中心”，申請了33項外觀設計專利，系全國制鏡專業委員會和全國工商聯家具裝飾業商會衛浴專業委員會理事單位。企業重視品牌建設工作，在國內注冊“桑萊特”商標的基礎上，20xx年在丹麥、馬德里協定國分別注冊了商標，通過質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證并有效運行。目前，桑萊特在國內已有100多個銷售網點，建成了健全的銷售網絡，分別和當地世界知名超市建立了戰略合作關系。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了。出來工作，不再有人告訴你，什么你該做，什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正。一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

通過這段時間的實習工作，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

實習的內容，其實還是比較簡單的，只要用心去做，都不難。第一天開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的.去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。

在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。

然后，我的實習，就這么結束了。

1。 基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。

2。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

3。工作中，如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外，如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

4。 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告？？有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

5。 要保持良好的心態，遇事悠著點，處事聰明點，工作努力點。

在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

總之，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。

不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

一個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過一個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿業務。

還有，實習中同事和經理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝！

以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。 我知道，走上崗位，有開心也有難過的時候，要有好的心態，并盡自己最大的努力去做好。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我，在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

這就是我的總結！

外貿實習報告

本次實習目的主要是將理論知識用于實踐工作，通過實踐體會專業知識與實際工作中的差別。提高與人溝通的潛力，提高自己分析實際問題、解決問題的潛力。同時能夠明確自己的工作興趣所在，最終給自己的未來發展方向定位。

（一）單位簡介。

我有幸到xx上佳科貿有限公司融資部實習。該單位是一家主要經營禮品批發的綜合性貿易單位，屬于中小型企業。單位產品主要包括廣告小禮品、商務禮品、會議禮品、辦公禮品、外事禮品、電子小禮品、小電器禮品、皮具禮品、野營戶外禮品、健康禮品等等。單位細化的產品一共有5000多種，此刻單位正處在飛速發展階段。

單位的前景十分廣闊，計劃在10月在上海和山東開設兩家分單位。并且逐步完善企業文化，建立健全單位各項制度。為了適應單位的規模擴張，勢必需要超多資金。正是在這個背景下，單位于11月正式成立了專項融資部。該部門主要是利用合法渠道為單位籌集自身發展所需資金。

（二）崗位介紹。

我的職位是融資專員助理。主要職責是結合核算部的財務預算制定幾套可選的融資方案，并進行可行性分析最終選出一個最佳的方案。最后把方案付諸實施的過程。我們的工作方式主要是以小組討論的方式進行：

1、收集一些有關融資的材料，主要包括國家現行的財政政策和產業政策以及地方政策。

2、一些有關單位歷史發展過程中以前用過的融資方案。再次是制定個人想到的融資方案或是方向，以辯論的形式確定幾個優選的方案。

3、結合當前行業前景和單位前景對方案進行可行性分析得出最佳方案并付諸實施。在實施的過程中有時會遇到一些突然的變化，那么我們的方案會隨之修改。我們的最終目標是用最少的財務費用融到最多的資金。

實習主要分為兩個環節第一崗前培訓，第二正式上崗。經過一個星期的嚴格培訓，我走上了自己的工作崗位。上班時間是每一天上午9：00到12：00點，下午2：00到下午5：00點。

剛開始上班的半個月主要是搞市場調查和單位內部調查，后半個月主要是對所收集信息進行分析。再結合以往的資金運營狀況制作單位資金流量預算表。最后根據每期的實際資金需求制定不同的融資方案，然后分析改融資項目的可行性。對于融資方式的確定，要在權衡資金成本和財務風險的基礎上，根據實際狀況，采取一個或者數個融資方式。

第一是內部融資。它的特點是融資成本較低，因為自由資金完全由自己安排。唯一的缺點就是籌集數額受單位自身實力限制。

第二是外部融資。主要包括貸款和發行債券和股票等等。銀行貸款的審批程序比較復雜，時間跨度可能比較長。發行債券的費用相對較低，能起到財務杠桿的效應。最終敲定一個可行性的方案，當然我們還會對未來的產業政策和地方政策進行預估，并配套制定一些應急方案。

1、在這短暫的兩個月實習生活里，我的綜合素質在不斷提高。我對我自己有了進一步的了解。我發現我在那里工作的個性快樂，而且很有激情。能夠到達一種忘我的境界。當然這是與大家創造的良好氛圍分不開的。我把自己的未來發展定位于企業重組顧問。我在學校學習過一門投資銀行學，這是一門很有吸引力的科學。此刻的中小企業要想從擴容到上市還有一段很長的路要走。我今后要邊工作邊學習，不斷地提升自己。自己在金融工程這方面是比較欠缺的，我決定兩年后考研。我下定決心成為一名職業的單位財務顧問。我相信一分天注定，九分靠我拼。我會成功的！

2、讓我明白的是書本理論與實際工作運用的差別。學好專業知識理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的.還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的，現實是在既定的條件下你改怎樣做才能到達目的。

3、我的社會交際潛力得到了提高。在工作中我會經常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表單位去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的潛力和廣泛利用各種可能資源的潛力得到了提高。

以后我的實習機會可能不多了，因為我立刻就要面臨畢業了，畢業后我到單位工作可能有個實習期，但是那和此刻不一樣。此刻實習不好也就算了，將來畢業實習，實習不好單位就不會要你，這是兩個概念，壓力根本不是一個檔次。

但是通過這次實習，我已經明白了將來怎樣樣去工作了，工作方法已經學會了，工作的業務就好說了，慢慢的了解嗎，這就是最基本的。我想我在以后的工作中會做的更好的！

外貿實習報告

2008年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島*公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于2007年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨。

合同。

接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關?？墒菆箨P行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

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外貿實習報告

二、實習地點：

三、實習目的：simtrade外貿實習的平臺在很大程度上為我們學生鋪敘了將來走出社會實習的奠基石。這個平臺讓我們在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作，掌握進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式；讓我們切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網站調整商品成本與價格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環境實施宏觀調控，使我們在實習中充分發揮主觀能動性，更形象理解并吸收了課堂所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

學?？赡芸紤]到本專業的特點，給了我們每個同學在機房里面做實訓(先初步了解進出口地流程）的機會，通過在學校機房里五周半的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實訓期間，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項流程，過得忙碌而充實。

首先，這個實訓軟件（simtrade)真的給了我很大的收獲。軟件培養了我們動手實踐的能力，因為在很多操作中，都需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎；軟件的功能比較齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是較為詳盡的，既可將實習置身為賣家，又將其假設為買家，使我們能夠妥善地辦好自己在國際貿易中的角色；軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實訓軟件也有它的不足之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，大家做到最后就覺得沒有挑戰性和上升的空間了。

但是總體來講，這個實訓軟件優點仍然比較明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

四、實習過程。

本次實習歷時五周半，主要采用學生上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式，在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣而深刻的學習過程。

己角色的財務狀況、庫存狀況、業務中心、信用證和議付單據等內容，填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機。記得我剛剛打開simtrade系統時，覺得界面與上個學期末做的那個模擬實習有點類似，以為流程差不多，結果進一步了解之后發覺其實并非我所想。有很多新東西等我們去學習和探究。

上機實習中段主要是有我們自行動手參與到模擬進口業務中。實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據自己的業務（進口或是出口）與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯系，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

而我初始做的幾個單子是最艱難的時候，起步特別不順，尤其是第一、二筆，由于注冊資金只有20萬，也不敢交易太大的單子，盡管我選擇做的是用自己的進口商和出口商做一筆l/c+cif，自己賺自己的錢，但是當時基本沒有什么賺錢虧本等的概念。這筆單子幾乎花了我近一個星期的時間，而其中每個單子的填寫都花上好幾個小時。其中最為困難的是出口預算的填寫。我對于fob價格與cif、cfr價格之間的轉換公式沒有很熟練的掌握，還有對于出口某個數量的商品所需的集裝箱數量的計算以及運費的計算也不是很清楚。在計算成本核算時也一樣，因為每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、毛重、凈重、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等）由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了很多的時間在計算上面。且在計算時，經常出錯，預算表總是得不到與結果百分百的一致。這說明自己的業務水平還很差，需要不斷地加強。好在有系統中的“在線幫助”和我手中的實習指導書，慢慢的探索和向身邊同學咨詢一段時間后，才讓我理清了思路按步驟進行。經過近兩個星期的練習，才慢慢的上手了，知道怎么才能盈余，填寫單據的速度也不斷加快，準確率也不斷提升了。

上機實習后段，則為實習總結和論文撰寫的階段。這便是將前期的實踐學習中遇到的問題以及學到的東西做一個總結歸納。補缺補漏、體會各細節、消化應用。結合所學知識，將理論運用與實踐中的成果記錄下來。發現以前學習中薄弱環節，為今后的繼續學習指明了方向。

五、實習心得。

隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。然而不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性?？傊?，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員，更應對自己的業務流程做到非常熟悉、理論知識必須扎實、語言基礎也要好，這些都是基本的要求。因此我們也面臨著更大的挑戰就是我們必須不斷的提高自己以適應這份工作的要求和特點。同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。通過本次模擬貿易實習，我們在有趣的實踐中學到了很多寶貴的知識，提高了動手能力。這是在課堂講學中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。

外貿實習報告

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深圳市位于廣東省中南沿海地區，珠江入?？谥畺|偏北。東西長81.4公里，南北寬為10.8公里，東臨大鵬灣，西連珠江口，南鄰香港，與九龍半島接壤，與香港新界一河之隔，被稱為“香港的后花園”。全市總面積2020平方公里。人口500多萬，多數來自外地，因此深圳被稱為“移民城市”。人口密度4334人/平方公里。戶籍人口196.83萬人，非戶籍人口800萬人，占全市人口的81.2%。土地利用已從農村形態轉為大城市——郊區形態。盛產荔枝等名果，礦產主要為花崗巖、大理石等建材，金屬礦產可開采量較小，油、氣等能源完全靠外界輸入。深圳是中國最重要旅游城市之一，重要的旅游創匯基地。雖沒有名山大川，短缺名勝古跡，卻被譽為中國主題公園和旅游創新之都。形成包括城市景觀、山海風光、鄉土文化、購物休閑、文化娛樂、商務活動和康復保健在內的全方位旅游休閑體系。深圳以高新技術產業、先進制造業為基礎，以現代服務業為支撐，建立適應現代化中心城市功能的新型產業體系。把高新技術、現代物流和金融服務業做得更強。

實習第一天早上7點45起床，然后坐了30分鐘車到了單位。因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，嘿嘿可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，但是我會努力的，就當自己是一個連書都沒有讀過的人來學習!我是最早一個到公司，快9點了門都還沒有開上班時間是9點，原來小公司對遲到這方面抓得都不是很嚴。小公司有小公司的好處大公司有大公司的好處。9點多了人都到齊了理解給我介紹了一下公司主要干什么的然后給我分配了一些很簡單的事情要我去打電話催貨讓我練膽說完就把我交給一個在這里干了深長時間的資深員工可以尊稱她為師傅了。一聽到她要我去打電話這時我腦海里第一時間想到就是10086的人工服務。。不需要那么專業吧想著都有點怕，要是那樣那我的差距太大了!他們從事的是外貿生意所以英語要求很高我的英語很爛所以也只能干些比較簡單的活了。我學的是電子商務專業，也開過國際貿易這門學科基本也懂一點，現在開始后悔剛開始我還真的膽子小不敢打不知道怎么說，普通話也說的不標準畢竟這關系到公司的.榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復的在腦海里重復要說的話再打，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，因為對他們的產品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數量來問。原來打電話都這么難啊。。后來又連續的打了幾個電話，開始慢慢有點適應了，兩個小時我只打了3個電話，也接了不少個，原來我坐的那個位子的電話是總線，別人打來除了領導那里就是我這里先響有找他們的然后再轉給他們他們都是一人一間辦公室，我們員工都是在客廳里。一個上午也讓我基本了解了辦公室里電話的用法還有傳真機的用法，其實傳真很簡單，就是因為大學里沒有機會接觸，才不會使用。步驟如下：a.如果是接傳真，拿起電話，按“啟動”鍵，然后掛電話。b.如果是發傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱…”之類的聲音之后，按一下“啟動”鍵，注意的是傳真的內容必須要朝下放，學到了不少!我還學會了一些物流里基本的一些知識，因為他們還需要把貨物通過物流發到國外所以裝箱封箱之類的事都需要自己做用哪種方式運輸業是有講究的，箱子的大小和重量都是會影響最終運輸費用的，一個厘米的差距都會高出很多運費。如果用海運還要考慮箱子會進水等問題，所以封箱環節也很重要!因為這些損失都是要自己承擔，所以裝箱也是很重要的環節，原來理論知識也是很有用處!今天就這樣過去了，第一天的收獲就不小，讓我知道了在辦公室里工作應該懂得的最基本的知識。

第二天也是負責接電話，發傳真，裝箱封箱之類的比較簡單的活，但是卻很累!早上10點不到電話就開始響了都是我負責接，聽師傅說今天要發一批貨出去所以會很忙，辦公室里堆了好多大大小小的已經封好的箱子可能就是這些了。發貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開檢查一遍，再重新封好。這道工序是必須的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見識了一下報關表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了。

第三天中午李姐突然問我會不會office辦公軟件，這個對我來說太簡單了啊，原來她是要我用excel把客戶的訂單打出來，因為在學校里經常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。今天的主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單packinglist，在小公司學本事，大公司學做人這句話一點不假啊，在這里的確感覺很實在，每天多多少少都能學到點東西。本事學到手后，做人也要重視，將來真正踏入社會之后，有本事能進廠，會做人人才能做的久，坐得高。這之前也看見李姐發脾氣碰見了很刁難的客戶，遇見這樣的客戶是正常的，還有一些經銷商對貨源及不負責任，產品的質量很差，不過也不能把別人怎么樣畢竟便宜。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能發展!做外貿誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興隆!來了快一個星期了，對公司的一些環節也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領導要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。每天主要的任務還是負責接電話，打電話，發發傳真，跑跑腿等等。畢竟我還不是正式的員工，有些事情也不會交給我來做，畢竟沒有經驗，所以還是先從最簡單的做起了。

今天李姐要我幫公司的產品做些loge出來，正好原來也學過網頁設計之類的課程，基本也會一點，寒假在家里也自學研究了ps應該都能用的上。今天一個下午業余的時間就在弄那個圖片，到了下午5點的時候才做好，李姐還覺得滿意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的!

今天是來到第20天了，實習馬上就要結束了，聽說今天要去電腦城里采購一些東西回來，李姐要我和師傅一起去順便帶我去電腦城里看看，了解一下市場行情，我很快就答應了，正好體驗一下采購員的身份，下午兩點就從公司出發了，原來師傅自己對這里也不是很熟悉，弄得迷路了好多次，我也是初來深圳也只能跟著他走了。我們兩個就傻傻的在里面到處找打出問了，交給我們3個任務到了快下班的時間里才只完成了一個，哎!第二天還要再跑一趟。

在單位學習到的一切，都有可能為將來就業有所幫助，學了不一定要用，但有知識經驗在手，走遍天下都不怕!出來實習就是要磨練自己啊。雖然很枯燥，但是廠里每件事情你都做過的話，老板一問你，你什么都知道，這樣才是合格的員工，才能得到老板的器重。不知不覺離我實習結束的日子不遠啦!時間過得真快啊!我才學到點皮毛就要結束了，不過雖然是皮毛，但還是夠我消化一陣子的了。

收獲與感想。

一年一度的畢業實習是每個應屆本科畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會，通過近一個月的實習，我深深體會到了將理論與實習結合起來的不易，也通過這一個月的努力，使我熟悉了外貿業務的工作流程，外貿公司的組織機構職能，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實習經驗。對近一個月來的實習生活作了一個大體的剖析。

三年的系統理論學習也使我基本掌握了外貿的基礎知識，雖然我學的是電子商務專業，但也有開過這樣的課該專業也包括了這個方面，諸如：外貿術語，外貿進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒有將自己學到的理論通過實習被自己所真正掌握，應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎。

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暑假外貿實習報告,外貿實習報告

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。特此本站為您整理了暑期外貿實習報告范文，其中包括實習目的、實習單位介紹以及實習心得等內容，歡迎閱讀。

暑假結束之后，我就要是大四的學生了。在大學的最后一個暑假，我想參加到社會實踐中來，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。

時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標，并端正自己的態度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今后的人生中，非常好的認識到這一現實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長，不過我已經鍛煉了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅信自己的未來一定更加的美好!

我進入大豐行進出口有限公司實習已經三個月了，這使我真正的體會到什么是外貿。作為一名保險專業的畢業生除了從書本上了解到貿易知識外，我還沒有真正實踐過，這段時間使我認識到外貿真的是一個斗智斗勇、分秒必爭的行業。

廣交會是使我快速成長的一個經歷。剛進公司不久就聽說要參加廣交會，我當時覺得很迷惘，因為還不知道做業務究竟是怎么一回事，而且對公司的產品很不熟悉，擔心到時候會給同事添亂，所以剛開始就拼命地閱讀公司的產品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過了一段時間對產品的印象還不是很深刻。后來在整理樣品和制作成本表、報價表時漸漸對產品有大致的了解，也記得一些供應商所對應的產品。在還沒有對產品認識透徹的情況下，我跟隨經理和業務員們一起參加廣交會了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會，心情有些緊張，想著面對著這么多老外說英語還有對產品的不熟悉，擔心自己的表現可能會給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會期間，我從其他業務員的身上學到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報價，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發問，了解具體情況后才開始對其感興趣的產品進行進一步的談判，例如對產品包裝、品牌、出口目的地、價格等等進行商議。我仿佛從他們身上吸取到經驗，也開始慢慢地自己應付客人，遇到一些自己不能夠回答的問題時就請求其他業務員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學習的過程中地完成了我的廣交會之旅。

廣交會之后會有一些后續工作，要整理外商的資料與發郵件跟蹤等等，但是之后我開始有點迷茫，不知道該從何入手，因為從廣交會回來我知道對產品的認識很重要，外商是不會跟一個完全對行情和產品不熟悉的業務員做生意的，所以我就開始了對產品認識的工作。我先到板房了解產品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業務員到供應商廠房進行考察，通過實地的訪問和對產品制造過程的觀察，使我更深入了解產品，并了解到該怎樣選擇合適的供應商。

通過以上工作對產品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個業務流程來實現。從制作成本表、報價表到外銷合同、訂單一整個跟單流程，業務員要很了解客人對產品的要求，包括商標、規格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。作為業務助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時告訴業務員已跟進好的工作，與業務員配合好。

我記得面試時被問到業務員應該具有怎樣的素質，當時我只說了某些方面，如要會有很好的語言素質，豐富的貿易知識和經驗，有處理人際關系的手腕能力。但經過這三個月的實習，我體會到做一位真正的業務員除了具備以上素質外，還要細心、隨機應變、吃苦耐勞、對市場行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業生，沒有社會實踐經驗而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學習，不斷創新，不斷前進，快速提升自己，為實現目標而努力奮斗!

2018年7月6日7月21號，來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然還只有一周，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。

我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。

第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。

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外貿實習報告

（一）xx國際貿易有限公司簡介：

1991年，xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

（二）xx紡織有限公司簡介：

xx紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。

名牌精神：打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化；產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的.即新牛仔文化?！獋€性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司（上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關的框架和模塊，并確定了公司的風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成籌建工作。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯發布信息以尋求代理商。經過領導同意，由我負責上銷售的工作，于4月8號全面開展工作。

經過上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售、中國服裝招商和中國服裝鞋帽做為公司合作的并注冊為服裝企業會員。

開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

質量是基礎。

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。

總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品。

外貿實習報告

6月27日-8月22日，我在亨興帽業服飾有限公司實習了將近兩個月。這是這么多年來，我過得最充實的一個暑假。

這幾天我一直在看自己剛到亨興帽業公司時的日志，以及自己做外貿以來心情的變化，一切仿佛就發生在昨天。這是我第一次工作而且是與我學的專業如此對口的工作，因此讓我記憶深刻，感觸頗多。

雖然在大家看來，我只不過是一名實習生，但我從來沒覺得自己比別人低，盡管經驗不足，但我擁有系統的專業知識。在內心早已把自己定位成一個全職的外貿業務員，只因為不想給自己留有余地。

那么簡單，柳暗花明并不是那么容易得來，也正中了研姐的那句“有技巧的等待”。這是我收獲最大的事情之一。

下面是我自己初學外貿的一些方法和。

心得體會。

寫出來和大家一起分享。

一、做外貿一定要勤。

（一）腦子要勤。

不能有半點偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發客戶，找一些b2b的網站，像阿里巴巴國際站（），環球資源（globalsources），中國制造（made-in-china），百貿網，敦煌網，中國供應商，慧聰網，中國網庫。在百度里面搜一下，會有很多這種b2b的網站。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機會。

（二）手要勤。

己設置的帶附件的郵件直接進入垃圾箱，當做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回復你，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業務時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復你是再正常不過的了。當然這也是最考驗我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復郵件是在實習的第十天才收到的。

二、做外貿要有扎實的基本功(一)熟知自己的產品。

一定要了解自己產品的中英文對照，還有一些行業術語，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對產品的熟悉也不是速成的，時間越久，對自己的產品越來越了解。我覺得對于自己產品的學習，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。

（二）英語水平。

國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當然是在報價和產品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會講英語，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什么了。打電話一定要敢說，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白，不要產生歧義。另外把拼寫錯誤降到最低，經常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。

（三）掌握必備的世界地理知識。

多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學、城市什么的，當時我所說的關于土耳其的知識基本上都是現百度的。大概一個多星期，他把他們搜集好的產品——三千頂帽子，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。

（四）注意搜索引擎的運用。

去學習外貿知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的fob論壇，可以學到一些外貿知識，還可以擴展一下自己的人脈關系。

（五）快遞知識的掌握。

學習一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些？以前老覺得快遞和物流一樣，其實不是的。運費的計算，箱子的規格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比?？傊?，前期工作做得越周全，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。

三、

做外貿要有良好的心態和性格。

這一點相比前幾條來講，是最難做到的，卻也是最重要的。

（一）心態要平。

應該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無疑。一定要努力讓自己達到一種平衡的狀態，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的，其實這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態下，收獲是最多的，最大的，我們的成長是最快、最迅速的。

（二）空杯的心態。

千萬不要覺得自己是個大學生，就怎么著了，如今的大學生太多了，我們怎么著不了。永遠讓自己認識到自己處于空杯狀態，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學習，因為我們永遠都不會滿盈。學習最新的貿易術語，學習最新的結算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發掘一些新的東西。

總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習慣決定行為，行為決定性格。外貿本來就是一個很細致的活兒，所以一定要注意細節。我認為心態塑造好了，性格自然也差不了。

外貿實習報告

生活猶如一片片隨風飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點點滴滴，時間的匆匆而過積淀成完美的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個即將畢業的日子里，我們懷著夢想，走出學校，走進社會，將四年的知識學以致用。雖然實習的生活結束了，可是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多完美的事情填充著生活，成為完美的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿易有限公司短短的實習生活，有很多的回憶，在那里我拾掇點滴，看到了所學，感受到了所感，領悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏!我們拾掇實習生活的點滴，把這個金色的畢業季點綴得更加絢麗!

一、實習的目的與意義。

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性。

教學。

環節。經過實習，能夠使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的本事。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不一樣當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累必須的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習單位概況。

上海斯萊國際貿易有限公司是一家經營照明設備的外貿公司，只對外銷售照明設備，不對內銷售。主要經營的產品是室內照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。

因為是外貿公司，它的業務往來重點在國外，經過市場的調研，把國外商品進口到國內來銷售，或者收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要經過的環節一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業務的手續及費用主要有：(1)海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須供給當年會計師事務所年審報告。如果做進(來)料加工貿易，必須要有一名經海關培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。(2)外管局：備案并經其培訓一名核銷員，經過其程序網上申領進出口核銷單。(3)商檢局：備案并須有一名經其培訓的報驗員。(4)技術監督局：辦理企業代碼證和商品條碼證。(5)商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。(6)稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續。(7)商會：應當選擇加入一家商會(五大進出口商會)，如果不加入商會，企業就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。

三、

雖說是實習，但生活方式卻已完全不一樣于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一向到午時6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能敷衍了事。

剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文，由于剛剛走出學校，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠經過erp系統進行日常的作業，集團能夠經過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到很多理論知識，什么外貿術語，商務談判等等，可是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對外產品銷售工作，所以并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，經過電話根本不能進行有效溝通，只能經過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

始聯系客戶，報價，談判等等。因為公司經常有產品發出，所以也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，可是理論和實踐不一樣，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實踐操作本事，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的王主任進行了。

總結。

并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我來到了公司產品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業才能持續成長。

四、專題報告及分析。

(一)業務流程。

外貿業務必須遵循的一般流程是：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業務部，做一些細節上的了解。

2.報價：業務部及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情景可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是tt付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就必須要做好。

9.發貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。

10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氛圍。

首先，業務員的專業程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終堅持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。

2)耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規為中心，結合專業知識與以往處理突發事情的經驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務。

其次，部門氛圍融洽。

同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應答對個人的心理素質要求高，情緒控制是關鍵。他們都能專業地完成，并且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環境變得簡便愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅僅是專業技能，更多的是待人接物的細節。

五、收獲與體會。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。三十多天的實習時間雖然不長，可是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在成功結束實習后，仔細總結，發現不一樣于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，所以在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，所以必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自我，避免眼高手低，增加實際動手本事，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

自學本事。

在學校時，教師總強調我們要培養自我的自學本事，參加工作后才能深刻體會到教師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自我所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的本事。從而做到理論與實際的融會貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在教師的引薦下，我來到了xx公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的提高。我雖然來公司的時間不長，可是在公司領導的領導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自我職責的重大。在自我進取投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自我的本事學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單（po）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續經過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，并且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會供給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不一樣的服裝種類有不一樣的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次能夠很順利的報關?？墒菆箨P行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了?？墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃?，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。

因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除?？墒俏覀冊谏暾埑隹谠S可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自我再申請出口許可證的時候就應當注意這個問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自我以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，可是真正應用起來發現自我學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自我高，可是也不應當輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應當堅持謙虛謹慎的態度。

了。

得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自我也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學習和適應。此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自我僅有去適應社會，社會卻不會去適應你。僅有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，此刻的我對工作已經得心應手。每一天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會給自我樹立更高的目標，僅有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。

在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

。

一、實習目的1、實習目的實習是一種實踐。是理論聯系實際，應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們潛力和技能的一個重要手段。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的動手潛力有很大的好處，同時也能夠是我們了解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。透過實習，我們能夠更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自我融合到社會中去，培養自我的實踐潛力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會主角的轉變打下基礎。

2、實習單位介紹。

青島包裝有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的包裝企業，生產高品質的集裝箱液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時，針對客戶的需求和裝運產品特性，帶給個性化、專業化的全球物流方案和技術支持。公司擁有先進的現代化生產設備和技術，高素質的產品研發團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學管理，在產品研發、質量管理、網絡建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。

是山東省集裝箱液袋行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質量食品安全管理體系的要求運行。公司產品完全貼合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求，貼合coa液袋行業標準要求，是目前國內一家在美國aar(ttci)透過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商。

公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力，產品制造技術和產品質量均處于行業地位。朗夫開發并投放的多項產品設計，透過國家知識產權局獲得了相關專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構。

始終以顧客滿意度為關注焦點，以為客戶帶給高質量的產品和服務為首要目標，為了保障客戶的利益，所有產品均由國際保險公司承保產品職責險，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網絡、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系，為顧客帶給高效、快捷的服務。

團隊秉承“敬業、分享、活力、創新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家”為企業使命，將“以激勵人、培育人為己任，創造社會價值和承擔社會職責”為企業愿景，努力為包裝行業的發展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發展，共創輝煌。

3、實習要求。

畢業實習是學生在校內完成規定學習資料以后，運用所學專業理論與技能知識，在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動，是專業教學的基本實踐過程。學生透過專業實習，檢驗對專業理論與技能掌握理解程度；理論聯系實際，發現并準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的潛力；對問題進行分析、決定、推理與決策的水平；培養學生理論聯系實際實事求是解決與處理問題潛力，為學生畢業后從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。

二、實習資料。

1、實習時間安排。

本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結束。為期32天。

2、實習的工作資料。

在這一個多月中，我的主要工作資料是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司外貿業務人員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作:。

(1)學習公司外貿部工作流程；

(2)學習使用各種辦公用具，包括傳真機，打印機等；

(3)負責一部分海運詢價的工作；

(4)送文件至部門領導，簽收文件；

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學習表達介紹產品等細節；

(6)復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

(7)拍攝新產品的圖片并做處理，加水印等；

(8)翻譯一小部分文件；

(9)制作外貿業務的各種單據，并簡單的和客戶進行交流；

(10)領導安排的其他工作。

3、實習的具體步驟。

時間流逝，轉眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到朗夫，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。以下是我的學習和工作狀況:。

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們外貿部，自我透過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節上的了解。

2、報價:我們外貿部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單:經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5、業務審批:外貿部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業務員簽名，部門經理審批，再交采購審核最終由總經理審批后才能執行。合同審批之后，在系統錄入制成銷售訂單，由業務自我跟進。

6、下達生產通知:外貿部在確定交貨期后，滿足狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產:如果是tt付款的客戶，要確認定金已經到賬。

7、驗貨:在工廠把貨物生產好，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是務必要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就必須要做好的。

8、制備基本文件。托單，pi，出口商業發票，裝箱單等文件。

9、發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10、確認收貨:在發貨后要制作發貨通給客戶通知客戶已發貨，并且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關單據。

三、實習體會。

選取進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據是基本的。透過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，之后慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業務員的教師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業務員必須要有強硬的心理承受潛力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話?？墒窍麓卧俅螂娫捊o他時，一樣要記住持續滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的主角和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有教師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的職責。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。

一個多月的實習很快就過去，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會能夠接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，可是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫忙很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我期望能夠走好每一步。

因為在學校學的外貿知識比較多所以，實習期間我選擇了外貿公司，經過兩個多月的實習體會還是很多的。

我做的是外貿業務，我們公司是主要開發氧化鋁產品，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿來說在學校所學的知識還是很有用的，在學校學的函電，國際貿易實務等在工作中用得比較多。

在一開始工作時可能會不明白自我應當做些什么，在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿新手應當做什么，怎樣做，進一些外貿論壇多學習，網絡是一個大的資源庫，你在上頭能找到你想要的東西，要好好利用。

要開發客戶首先得了解產品，了解了產品才能更好的尋找客戶，說服客戶。我實習的第一天就是了解產品，當然對于產品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中慢慢的去領悟，即便是你當時感覺對產品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發現你有很多你沒了解到的，在這時你就能夠補充一下產品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產品介紹了，相關的網站之類的。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶，在用它們時能夠在搜索欄里直接輸入產品名字，也可輸入產品名字+importer、產品+wholesale、產品+distributor等來進行搜索。在google中有高級搜索的選項，你能夠根據這個選項來進行在某個特定國家的搜索，這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的，對于特定開發一個國家很有幫忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，可是在這上頭找到的信息大部分都是b2b網站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售，而我們要找的是他們的采購部門，找到sales不是我們的目的。有一些網站還好上頭有以info開頭的郵箱，如果能找到這個是的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見，可是當你點擊e-mailus時就會出現她們的郵箱，能夠對其發郵件。對于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好。

各國黃頁也是一個不錯的方式，上頭有電話部分有網站，經過這個你能夠直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發現了一個indiaclub只要明白公司名字在上頭能夠找到大部分的印度公司，能夠發郵件。當然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經不用了，或者換號了。這些都是不可避免的。

潛在客戶是很重要的，可能在當時它不需要你的產品，可是他做的是相關產品，對于這種客戶要時常聯系一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產品，可是他是一個建筑商，我當時就給他發郵件了，他也回了，說有需要聯系我結果過了一個多月他果然詢問了我的相關產品，在了解產品之后他說要訂貨，可是得等到七月份了。在這期間的復活節時我給他發過祝福的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯系方式。

對于發出的郵件要做到心中有數，要及時跟蹤，不要到時忘了在什么網站上給誰發過郵件。對于客戶的詢盤要及時回復，即便是當時不能供應也要給客戶回郵件，說正在準備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯系時客戶已經和別人簽合同了。以往在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產品，可是我等到了一個星期后才看到詢盤，我再給他回復時他根本就不理我了，我給他發了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要及時回復。

和工廠打交道是外貿不可缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客戶報了價，結果等我在找工廠時他說是4000元，當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。

做外貿要細心，有很多時候我報價時都忘記寫上數量單位，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發票時要注意發票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點，當時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發票時也沒算就按他給的做了，結果少了200美金，幸好經理查出來了，所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了，當時對它沒有太多的意識。

耐心也是做外貿必不可少的，新手再找客戶時要有耐心，一般第做成第一單需要2-3個月，在這一段時間要經得住考驗，在開發客戶時，有可能你給100個客戶發了郵件可是僅有兩個回復的或者根本就沒有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統退信，有一天午時快下班時我發了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統退信。在這期間我也以往懷疑過，不知自我是不是適合做這一行，多虧有經理和同事的明白和鼓勵，在我收到客戶的回復時我又有了信心。當然有十個客戶和你聯系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高，以免客戶理解不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協商，比如說有時貨物需要加急報關，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要。

經過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如說付款方式有papal西聯匯款，一般是要求30%tt余額在發船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。

我本以為外做外貿很簡單呢，結果出來后發現并不是我想象的那樣，可是我會堅持、會努力，因為我喜歡這個行業。

透過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自我以后的工作和所學專業的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，可是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也到達了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們就應多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫忙合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發揮的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自我的工作任務，每個人都會負責不一樣的環節，盡量將可用資源的開發。想要更好的工作，僅有對自我工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然后交談成功后，就是下發送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著必須的難度，個性是我這種沒有多少工作經驗的初學者?？墒墙涍^一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫忙下，我開始了正常的外貿業務員工作，此刻的我也算是一名正式的員工。

透過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，可是在實習中，培養了我們的動手潛力，增加了我的工作經驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先多謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫忙，不然我也不會有此刻的成就和收獲，總之多謝你們!

在經歷了多次面試之后，最終我帶著興奮和激動的情緒走進了泉州市福磊石材有限公司，在那里開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位教師提出寶貴意見。

一、實習單位簡介。

福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮，是一家集礦山開采、生產加工和進出口貿易為一體的大型石材企業。

二、實習過程及體會。

首先，作為業務人員應有基本心理素質——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶需要一個過程，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。

第二，熟悉產品。熟悉產品能體現專業度。僅有讓客戶覺得你很專業，才能進一步贏得客戶的信任，進而順利拿到訂單。

我們能夠從以下方面來熟悉產品:。

1、經常到生產車間了解成產流程，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負責人溝通，將得來的資料進行比較。全面了解產品相關知識。

2、不懂必須要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有必須了解的，甚至說十分了解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。

第三，使用正規商務信函格式。

1、信函中正確使用簽名格式。

2、信函使用正確確、簡潔的語言。

3、使用常用的字體及字號。

4、不使用非正規縮寫。如:asap。

5、規范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀。

6、尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

第四:為客戶建立檔案，方便維護和追蹤客戶。

1、客戶。對于已近建立業務關系的客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。

2、潛在客戶。對于潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。

最終提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也能夠將其做成pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，之后慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

在三個多月的時間里，公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時，我也初步熟悉了進出口業務的實際操作。年少的我們，就應更加努力。這三個多月的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

四、致謝。

執此實習報告完成之際，首先要感激我的導師xxx教師，感激她對我的指導與推薦；感激泉州福磊石材有限公司為我帶給的實習機會；還有公司經理和同事們對我的幫忙。

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。經過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自我、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。

實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自我的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不期望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不明白從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

堅持學以致用。

我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。

外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有必須的了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情景下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

加強英語及專業知識的學習。

對于外貿人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業知識，并且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

要有堅持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯；如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

要虛心學習，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。

要確立明確的目標，并端正自我的態度。

平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。

經過本次的實習，我還發現自我專業知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。所以我感到自我應當多學點其它相關課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數量和包裝方面我還應當掌握商品學科的知識；在商品的價格方面，我還應當學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料；在國際貨物運輸、保險方面，我還應當去看看有關運輸學、保險學科的書籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應當去了解有關法律的知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等資料，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍理解和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。我必須學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

一、序言。

時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們明白隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說十分重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們明白實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，經過實習，能夠使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的本事，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手本事，為將來我們畢業后走上工作崗位打下必須的基礎。經過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與xx、xx、xx等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

經過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，明白了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自我去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習本事和創新本事，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，可是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從必須程度上說明了你學習本事的強弱，所以，學習成績是他們十分看重的一點。所以，我們首先要學好自我的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐本事。這一點就要看我們平時的實際動手及操作本事。

二、感想。

（一）要有堅持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。

（二）要勤勞，任勞任怨。

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，所以，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應當自我主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也僅有這樣。

（三）要虛心學習，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心地理解。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

（四）要確立明確的目標，并端正自我的態度。

平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。

經過本次的實習，我還發現自我以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們供給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。經過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我明白僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自我愛好，并且專業對口的工作?？纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自我所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的本事。從而做到理論與實際的融會貫通。

20**年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在教師的引薦下，我來到了青島******公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20**年，由最初簡單的針織服裝發展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的提高。我雖然來公司的時間不長，可是在公司領導的領導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自我職責的重大。在自我進取投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自我的本事學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單（po）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續經過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，并且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會供給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

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外貿實習報告_外貿實習報告

（一）了解產品知識，生產工藝及相關技術標準，建立對所在行業的基本認識。

（二）掌握外貿業務員的基本技能，包括商務函電的收發，與國外客戶的電話溝通，業務洽談和報價，帶領客戶參觀工廠。

（三）學習各種外貿單證的制作。

（四）結合自身所學專業知識，加以實踐，成長為一名操作本事強，專業知識深厚的外貿業務員。

二、外貿公司簡介。

xx有限公司是國家大型拖鞋出口企業，公司位于“中國鞋都”——xx市，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產流水線，進口吹氣機臺50多臺，以及進口eva射出機xx多臺等先進設備。年產量達6000萬雙。

公司在“以誠為本，以質取勝”的經營宗旨引領下，研制開發的產品。遠銷xx、xx、xx、xx等國家和地區。主導品牌“xx”以其優異穩定的質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了越來越多海內外客商的支持和信賴。公司曾多次獲得了“國際鞋業博覽會金獎”為創造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。

時也感受了外貿業務的復雜與困難。

由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習，了解各種鞋子的材質和顏色，因為在整個業務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質來說的，不光要了解這種材料，還要明白是怎樣做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工；還有pu、nubuck、webbing等材料，可是這些材料是直接購買的，而不是由我們自我加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如melon（西瓜紅）、lakegreen（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業務員是否合格的基本指標。

從進入公司的第一天起，我們主管就一向對我重復一句話：作為一個業務人員，對于產品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內，都泡在樣品室里面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最終成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經過選料、發泡、沖床、冷壓、針車，最終大底和幫面還要經過腳釘連在一齊，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經過這么復雜的步驟才能完成。

我們公司與其他公司的不一樣之處在于，我們擁有固定的客戶群，并且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產本事有限，目前的單子已經到達我們的生產極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產品很重要，那么業務本事則更是重要，僅有具備必須的業務本事，才能更好的跟客戶溝通，把產品推銷出去。

有了這些基本知識做基礎之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關報檢、裝船。

首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發現沒那么容易。一般情景下，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品。而后就是業務洽談的環節，這一個環節要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發給客戶確認。

另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是fob廈門的，付款方式都是前tt，這些已經是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能立刻帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發新產品的本事還是很強的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，所以要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不一樣的僅有價格，老客戶和新客戶相比，還是能夠享受優惠價格的待遇的。一般公司業務員的工作到那里也就結束了，可是我們又有不一樣，業務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產指令單給生產部，供給樣鞋給生產部安排生產，還要確保按時交貨。最終還要制作單據，配合貨代報關報檢。

外貿實習報告

通過實訓，了解外貿單證的概念及分類，熟悉進出口業務的一般程序及外貿單證的流轉程序，掌握外貿單證工作的基本要求。

x月x日——x月x日

練習制作信用證的審核、修改；商業發票；裝箱單；出口貨物訂艙委托書；海運提單；保險單；一般原產地證書；普惠制原產地證書；匯票；受益人證明；裝運通知等單據。

前言：外貿單證簡稱單證（documents），是指在外貿業務實施過程中所應用的單據與證書，在國際貿易結算中占據著重要的地位。隨著國際貿易的發展，國際貿易越趨貨物單據化，傳統的“錢貨兩訖”的貿易方式逐漸被“象征性交貨”代替，商品買賣以單據買賣的形式來實現，買賣雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據，商品的買賣往往表現為單據的買賣，單證制作的好壞直接關系到企業外貿業務的完成和經濟效益的實現。一套正確、完整、及時、清晰的單證是能否順利結匯的關鍵，需要相關工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名國貿專業的學生，對各種單據的性質、作用、具體內容、繕制注意事項、各有關法律以及國際貿易慣例等都應該有所了解，才能確保在制作單證的時候能順利結匯。

通過幾天的實訓，使我對外貿單證業務流程及操作有了進一步了解和感觸，進一步掌握制做單證的基本知識，基本規則和基本技能。外貿單證是一個復雜的過程，涉及的部門多、環節多、范圍廣、手續繁瑣，它要求對外貿易的從業人員不僅要熟練地掌握國家對外貿易政策和外貿專業知識，還應加強我們對外貿單證的了解和實際動手能力。在這幾天的實訓中,我認真地完成了實習的全部內容。實訓中的大部分題目我都能按照要求完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。但總的來說,這次實訓的過程還是比較流暢順利。經過這次實訓,我的專業基礎知識得到了鞏固,專業技能得到了提升。同時，我也堅信熟能生巧，多點鍛煉從是實際操作中發現自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。

從這次的實訓中我發現了自身的不足和缺點：

1、基礎知識不牢固，在制作單據的`時候總會出現一些細小的問題。

2、對于所學專業知識運用不夠靈活，能說不能寫。

3、英語水平有待提高，由于英語水平的局限，在一些細節問題和關鍵詞匯上拿捏不準，這導致對整個單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫難免會受到一些影響。

4、個人做事不夠細心，馬虎大意，心浮氣躁，導致不能認真仔細的審題。根據在實訓中發現的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1、加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。利用各種專業叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經常鞏固專業知識。

2、學習英語，穩步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業的學生，英語是我們的一門重要課程，學好英語也是對我們專業的要求。在各類單據的制作中，大部分英語詞匯還是比較集中的，所以我們在單據的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應當盡快記住，多點積累，并在平時多加以利用。

3、通過多做做練習，在實踐中檢驗自己的所學，靈活運用自己的專業知識來解決遇到的困難。

4、努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時，細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節，才能力保單據之間一致。

通過這次實訓，檢驗了我這一學期以來所掌握的學習知識情況，讓我發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。這使我以后會更加的注重加強專業知識的學習和鞏固，我相信，這次實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。