<menuitem id="an1j4"></menuitem> 服務月是指在特定的時間段內，通過各種活動和行動來提供服務和幫助他人的一種全民參與的社會行動。在服務月期間，人們積極參與公益事業，關心他人的需求，傳遞愛心和溫暖。服務月總結范文十：在這一個月的服務活動中，我真切地體驗到了為他人付出的快樂和自豪感，也明白了服務他人即服務自己的道理。
xx年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重?，F將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。
一、今年的主要工作。
1、端正態度，愛崗敬業。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
2、虛心學習，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。
____年寒假，我在____長安“加達汽修廠”進行一個月的汽車維修社會實踐?，F將此次實踐活動的有關情況報告如下：
我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的`技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時，一陣陣汽油味迎面而來，當時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣，老實說如果你頂不住現在都可以走了”。些時我內心涌現了家人和親戚對我期望和關心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望，去換取失望的結果。我一定能做到最后，做到最好?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復方法有。
1.應先清潔受損部位，利用修補漆進行填補。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下。
2.如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油，并重復噴漆、晾干、打磨的過程。
3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層，既費工費時，又難以控制補漆效果，容易出現氣泡、流掛。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補，能節約不少費用。但如果自己沒有把握，最好送到專業快修店修補。
4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油，防止氧化生銹。一些專業汽車裝飾店也有漆面快烤急修業務，使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成。
如車門的修復工作。
當初我認為維修廠當車主不在時都會給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發現每個維修人員都沒有做這樣的行為，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關系?！贝_實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學到了書本上看不到的知識，學校里體現不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我師”的古訓;啟發了我小事成就大事，細節成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的不同專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身素質特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
實踐體會：
1、團隊精神，共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越勝利。只有大家的思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應該在讀書時，更要養成團隊的精神，團結集體。
2、時時準備在整個工作中的重要性?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經歷后才能體會到他真正的含義。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加，活動怎么能開展下去呢?即使你準備再充分也白搭，給誰看呢?如果你前期準備的不充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這次活動中，我們充分認識到，準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。也如修車，車主如趕時間，你就要迅速開工，也就是有先期的準備工作。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
??20xx年，經鎮黨委、政府及鎮屬各單位的共同努力，全鎮失業率控制在了5%以內，登記失業率為0.69%。完成新增城鎮就業人員860人，100%的完成目標任務。
??2、就業困難人員就業再就業圓滿完成。
??20xx年，分水鎮實際完成就業困難人員就業再就業121人，全面完成了全年的目標任務。
??3、勞務輸出工作有序推進。
??20xx年，通過職介中心、政府規模組織等各種途徑和方式，全鎮全年累計完成勞務輸出37113人，當年新增勞動力581人，超額完成目標任務;通過群眾自發組織，勞務經濟人聯絡、自發轉移、親朋好友介紹、社保所提供勞務需求信息等形式向外有序輸出農民工人數36851人。
??4、城鎮家庭“零就業”工作深入扎實。
??由于我鎮就業再就業工作深入扎實，到目前為止，全鎮尚無“零就業”的城鎮家庭出現。
??5、返鄉農民工就業工作成效顯著。
??20xx年，通過對返鄉農民工的調查摸底與登記造冊、職業培訓與介紹、政策扶持與鼓勵引導創業等形式，全鎮實現返鄉農民工就業1308人，其中，在我鎮本地已消化了10191人，超額完成了全年的目標任務數，基本做到了返鄉的農民工100%就業。
??6、創充工作全面完成。
??今年以來，我所把創充工作列入了社保所各項工作的重要內容之一。目前，轄區1個鎮級農民工綜合服務中心、分水嶺、三正等8個社區農民工綜合服務中心、和雙城村充分就業村的創建工作全面完成，并順利通過檢查驗收，得到了區鎮領導的一致好評。
本人畢業于xx中等技術職業學校，xx年至今任xx區大坡鎮大坡村民委員會農民技術員，并在xx年起被大坡鎮農技110服務站聘請任電子農務首席信息員，xx年被大坡鎮科普惠農服務站聘請任科普信息員，在參加工作以來，一直從事農業技術推廣服務工作，在這短短的幾年里，我始終堅持“廉政勤政、服務群眾”的思想作風和工作作風，扎實工作，積極進取，把科技興農作為自己恪守之責，創造性地開展農技推廣工作，為大坡鎮的農業發展作出了自己的貢獻。作為一名農村基層的工作者，我的成長離不開領導的培養幫助和同志們的關心支持?，F將這一年來的工作情況向組織和領導匯報一下。在工作中，我主要做了以下幾方面:。
一、在市、區農業、科技部門和大坡鎮委、鎮政府的正確領導下，本人絕對聽從上級領導指揮，堅持黨的先進性、不斷深入學習科學發展觀，結合本人實際，扎扎實實完成各項工作，使市、區科工信局引起重視，給大坡服務站配備了led電子顯示屏，投影機，顯微鏡，電腦，摩托車，蔬菜農藥殘毒檢測儀等一批新設備，又刷新了房屋，還配備貨架，支持站里進行農資經營，在市科工信局與區科工信局的幫助與扶持下，已經把大坡110服務站建成省級標準服務站。
二、求助市農技中心，幫助農民防治橡膠病。
1、從去年夏開始，很多農戶都反映自家的橡膠黃葉嚴重，膠水產量嚴重降低，經我站反映給上級農技服務中心確診為橡膠黃葉病。為此，大坡服務站與市農技中心植保站聯系，于7月16日借到煙霧機5部免費借給農民使用，并與農藥公司掛鉤配送農藥，本人多次深入田頭地角做技術指導或是親身上陣防治，經過二個多月的艱苦奮戰，使18個村莊的1235畝橡膠病害得到了防治。
2、去年晚造本鎮多個村莊的水稻“稻飛虱”為害嚴重，本人多次下到本鎮各田洋檢查觀察，在發生蟲害村莊指導農民用“煤油+敵敵畏+葉蟬散”混干沙子進行深水撒施新方法，消滅水稻飛虱628畝，深受農民朋友歡迎。
3、指導大坡村“公司+農戶”合作的300畝辣椒基地管理工作，長期與駐村外地技術員一齊走到田頭地角為辣椒種植戶做種植管理技術指導,確保豐收.
4、農藥殘留檢測工作.為從源頭上保證農產品質量，我鎮加強了農藥經營管理，并指派本人為蔬菜質量(農藥殘留)檢測員。每天深入田間、收購點與農貿市場采樣進行抽檢工作。在進行檢測工作的同時，繼續加強安全使用農藥宣傳和指導，分門別類地告知種植戶蔬菜種植禁用和限用農藥品種，同時張貼公告與掛橫幅,并加強相關檢查，確保本地蔬菜生產的質量安全。
5、做好國家水稻糧食直補工作，國家的涉農補貼也是農民朋友比較關心的熱點，今年國家提前下拔的涉農專項資金，六月底就打到農戶的“一折通”上。這項工作要求高，時間緊，來不得半點馬虎。因為關系到群眾的切身利益，關系到國家的涉農專項資金的安全下拔。我嚴格要求自己，認真核實每一戶的田畝耕種情況，及時做好變更工作，幫助群眾辦理相關手續，確保農戶種田都能領到補貼。
6、在退耕還林工作中,與鎮林改辦的同志一起走村入戶做動員工作,講解黨與政府的政策法規.協助組織村民帶領林權確權人員上山丈量林地,始終堅持公開、公平、公正的原則，充分尊重民意，妥善處理林改中排查出的林權矛盾和糾紛。在工作中堅持以“xxxx”重要思想為指導，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，以保護發展森林資源和增加農民收入為出發點，切實推進我鎮農業持續、健康、快速發展，為我鎮的經濟發展和新農村建設再立新功。
xx客運段列車長王聰同仁，參加工作以來，他熱情誠摯的客運服務、較強的業務技能和出色的工作成績得到了段領導和旅客的一致好評，。在今年春運旅客服務方面做出了積極的貢獻。
今年1月28日，xx客運段動車隊列車長王聰在值乘d52次處理一起違章時做到了“打不還手、罵不還口”。
這天，列車長王聰在值乘d52次至xx西站時接到乘務員報告一等座有兩人越席乘車，列車長王聰在接到報告后立即趕到現場并亮明身份對兩名越席人員進行解釋和勸阻，遭到其中一人辱罵、威脅、推搡和毆打，直到其他旅客看不慣上前制止。到xx西站時又被其推到在站臺上，而后被聞訊趕到的乘警與乘務員攙扶到列車上。當乘警尋找旅客為此事證明時，周圍的旅客紛紛主動證明，并稱贊列車長是好樣的！王聰在被毆打及謾罵的過程中，始終“打不還手、罵不還口”，他的行為維護了鐵路職工的形象。
由于春運期間，工作比較緊張，還在病床上的王聰同仁帶傷提前回到了崗位上。
王聰表示，作為一名黨員“打不還手、罵不還口”是在工作中應具備的基本素質，作為一名列車長“打不還手、罵不還口”是當前工作環境下必須要做到的，在擔當乘務工作中與旅客發生矛盾那是在所難免的，作為服務者應該做大最大限度的容忍和克制，不管誰對誰錯，與之對罵會嚴重損毀列車的形象，同樣也會損毀鐵路在旅客心中的形象。但是在合理服務旅客的前提下，旅客仍舊不服從管理，我們就應該從自身找原因，及時反省自身的所作所為，并積極改正自身的缺點和不足，做到自我反省。
王聰同仁用自己的實際行動體現了他愛崗敬業的奉獻精神，用自己的一言一行讓旅客改變了以往對“鐵老大”的看法，展現了鐵路人的新面貌。
隨著人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的企業客戶服務工作人員年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。xx年即將過去，一年的工作和學習的時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始?，F將這一年的`思想、工作情況做一簡要的總結。
（一）客戶服務工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務，直接帶對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門帶，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
（二）銷售工作
作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
今年以來，在市委、市政府和上級業務部門的堅強領導下，市交通運輸局深入落實科學發展觀，圍繞做好交通為“經濟建設、新農村建設、群眾便捷出行”三個服務，抓機遇、有作為、促發展，堅持農村公路建設、管養并重，運輸生產、服務齊抓，各項工作進展順利。
（一）建養并重，農村公路建設取得新突破。
加快推進山區道路建設，搞好老油路改造，提高道路建設等級，進一步調整優化城鄉路網結構。完善交通部科學研究院編制的《公路交通綜合規劃》，使路網全面融入到半島藍色經濟區公路交通體系，基本形成“兩環八射一橫三縱二連”干線布局和“十縱十橫”的`集散公路布局，打造“12356”機動車交通時空圈。一是山區道路全線貫通。加強質量、安全監管，加快建設進度，10月底，投資2億多元、5條總長51公里的山區道路一期工程竣工通車；完成中小橋涵237座，登山路6490米。二是農村公路新建改建工程順利完成。新建改建農村公路690多公里。完成全長19.2公里的九楊路和4.2公里的百陳路重點項目改造工程。三是農村公路養護管理質量穩步上升。深入推進農村公路鄉鎮（街道）屬地建管體制改革，指導配合13處鎮街全部建起了專業化與市場化相結合的農村公路養護管理體制。落實養護管理人員63人，招聘33個專業養護公司，專業化養護里程達80%。四是路域環境綜合整治常抓不懈。堅持每月開展一次路域環境集中綜合整治活動，成立四個路政執法組，將路政管理網絡延伸到全市所有農村公路，對非法占道經營、違章搭建、占用公路等違規違章行為進行整治，組織公路路政人員上路巡查240天3000余人次，清除非公路標志55處，制止各類違章建筑31起，立案查處600余件，路政案件的查處率、結案率均達到100％，有效地維護了農村公路的路產路權。
（二）完善城鄉客運服務體系，服務群眾便捷出行取得新成效。
一是加快新汽車站建設。投資6000萬，4月份開工建設占地70畝的汽車總站，7月份主體樓工程封頂，12月28日正式啟用。二是優化城鄉客運線路。適應城市發展及汽車總站建成啟用，著眼于方便農村社區群眾安全便捷出行，及時調整城鄉客運線路，適時開通新的線路，或調整延伸線路，增加車輛?？奎c。5月，新開通11路公交車，四個城區副中心全部實現通公交車；延伸部分鄉鎮線路，提高客車通達深度和密度，進一步深化村村通客車工程。增加車輛?？奎c,加快城區客運站點牌（亭）改造步伐，對龍源街、東武街原有站點亭（牌）進行了港灣式改造，新新規劃設置高檔候車亭34個。三是加快車輛更新步伐。大力發展公共交通，嚴格市場準入條件，鼓勵和引導交通運輸企業加快客車更新步伐，更新客運車輛101部。四是加快農村交通物流發展。在建成交通物流中心、13處鎮（街）物流站和208個社區物流點的基礎上，依托汽車站客運貨物零擔業務成立了交通物流遠征快遞中心，為農村群眾提供農資、日用品等捎帶服務，逐步在36條線路全面鋪開，打造快遞中心—鄉鎮物流站—社區物流點的城鄉客運快遞網絡，實現社區全覆蓋。
（三）強化行業管理，道路運輸市場秩序進一步規范。
??今年以來，分水鎮通過采取加大鎮級財政投入再就業資金、嚴格落實再就業稅費減免政策等各種措施，努力促進我鎮就業再就業各項工作。
??1、加大了對再就業資金的鎮級財政投入力度。
??20xx年，分水鎮財政投入3萬元(比上年增長50%)，專門作為再就業資金，有力促進了我鎮就業再就業各項工作的順利開展。
??2、嚴格落實再就業稅費減免政策。
??(1)20xx年對全鎮再就業人員減免稅收金額為40萬元，比上年增長1%。
??(2)20xx年對全鎮再就業人員行政性收費減免金額為0.5萬元，比上年增長20%，其中，減免工商行政管理費0.12萬元，比上年增長20%。
??3、再就業小額貸款成效顯著。
??20xx年，全鎮共審核發放再就業小額貸款1373萬元，比上年凈增373萬元，有力促進了失業人員的再就業。20xx年應回收的再就業小額貸款金額現已全部予以收回，沒有拖欠現象發生。
??4、嚴格落實社保補貼等惠民政策。
??今年以來，我鎮加大了對靈活就業人員的社保補貼力度，全年共落實靈活就業人員社保補貼32人，100%完成了全年目標任務。
??5、全力維護勞動者權益。
??20xx年，我鎮嚴格按照《勞動法》和《勞動合同法》的規定，采取定期或不定期，定時不定時地深入轄區各企業就是否建立勞動合同、勞動者工資是否及時足額發放、是否超過勞動者勞動強度等問題進行了調查和督促，發現問題及時予以了糾正。至今為止，全鎮轄區內企業用工都已建立合法的勞動合同，沒有出現拖欠職工工資、超越勞動者勞動強度等現象的發生，更沒有因此而發生勞動糾紛的案件。
本人1997年畢業于中等技術職業學校，xx年至今任xx區大坡鎮大坡村民委員會農民技術員，并在xx年起被大坡鎮農技110服務站聘請任電子農務首席信息員，xx年被大坡鎮科普惠農服務站聘請任科普信息員，在參加工作以來，一直從事農業技術推廣服務工作，在這短短的幾年里，我始終堅持“廉政勤政、服務群眾”的思想作風和工作作風，扎實工作，積極進取，把科技興農作為自己恪守之責，創造性地開展農技推廣工作，為大坡鎮的農業發展作出了自己的貢獻。作為一名農村基層的工作者，我的成長離不開領導的培養幫助和同志們的關心支持?，F將這一年來的工作情況向組織和領導匯報一下。在工作中，我主要做了以下幾方面:。
一、在市、區農業、科技部門和大坡鎮委、鎮政府的正確領導下，本人絕對聽從上級領導指揮，堅持黨的先進性、不斷深入學習科學發展觀，結合本人實際，扎扎實實完成各項工作，使市、區科工信局引起重視，給大坡服務站配備了led電子顯示屏，投影機，顯微鏡，電腦，摩托車，蔬菜農藥殘毒檢測儀等一批新設備，又刷新了房屋，還配備貨架，支持站里進行農資經營，在市科工信局與區科工信局的幫助與扶持下，已經把大坡110服務站建成省級標準服務站。
二、求助市農技中心，幫助農民防治橡膠病。
1、從去年夏開始，很多農戶都反映自家的橡膠黃葉嚴重，膠水產量嚴重降低，經我站反映給上級農技服務中心確診為橡膠黃葉病。為此，大坡服務站與市農技中心植保站聯系，于7月16日借到煙霧機5部免費借給農民使用，并與農藥公司掛鉤配送農藥，本人多次深入田頭地角做技術指導或是親身上陣防治，經過二個多月的艱苦奮戰，使18個村莊的1235畝橡膠病害得到了防治。
2、去年晚造本鎮多個村莊的水稻“稻飛虱”為害嚴重，本人多次下到本鎮各田洋檢查觀察，在發生蟲害村莊指導農民用“煤油+敵敵畏+葉蟬散”混干沙子進行深水撒施新方法，消滅水稻飛虱628畝，深受農民朋友歡迎。
3、指導大坡村“公司+農戶”合作的300畝辣椒基地管理工作，長期與駐村外地技術員一齊走到田頭地角為辣椒種植戶做種植管理技術指導,確保豐收.
4、農藥殘留檢測工作.為從源頭上保證農產品質量，我鎮加強了農藥經營管理，并指派本人為蔬菜質量(農藥殘留)檢測員。每天深入田間、收購點與農貿市場采樣進行抽檢工作。在進行檢測工作的同時，繼續加強安全使用農藥宣傳和指導，分門別類地告知種植戶蔬菜種植禁用和限用農藥品種，同時張貼公告與掛橫幅,并加強相關檢查，確保本地蔬菜生產的質量安全。
5、做好國家水稻糧食直補工作，國家的涉農補貼也是農民朋友比較關心的熱點，今年國家提前下拔的涉農專項資金，六月底就打到農戶的“一折通”上。這項工作要求高，時間緊，來不得半點馬虎。因為關系到群眾的切身利益，關系到國家的涉農專項資金的安全下拔。我嚴格要求自己，認真核實每一戶的田畝耕種情況，及時做好變更工作，幫助群眾辦理相關手續，確保農戶種田都能領到補貼。
6、在退耕還林工作中,與鎮林改辦的同志一起走村入戶做動員工作,講解黨與政府的政策法規.協助組織村民帶領林權確權人員上山丈量林地,始終堅持公開、公平、公正的原則，充分尊重民意，妥善處理林改中排查出的林權矛盾和糾紛。在工作中堅持以重要思想為指導，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，以保護發展森林資源和增加農民收入為出發點，切實推進我鎮農業持續、健康、快速發展，為我鎮的經濟發展和新農村建設再立新功。
時光如梭，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經度過的20xx年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一向以來我們最重視的事情?；厥?0xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取的經驗和教訓，取得更好的成績!
前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的。但是今年我卻想用年終總結的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結性的結束。年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，但是呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最后一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一向都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。
暑假期間我沒有回家，而是留在了xx，汽車社會實踐報告。作為一個大學生，可我已成年，希望自己能獨立，希望通過參加社會實踐來檢驗并證明自己的能力。出身農村的我體力活沒問題，可是面對著紛繁復雜的xx我能否自立?我用事實證明了我自己。同時通過社會實踐我也更加了解自己的優勢與不足。
為了對自己的專業知識有更深刻的認識，我找到了xx汽車服務有限公司人事部經理，希望能在他們的汽修車間當一個月的學徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人，于是我便成為了一個兼職保安。
作為一個兼職保安我總是以隊長的要求和指示作為自己的行為準則，每天堅持在崗位上。xx的夏天不亞于福建，每天都是煎熬。沒當保安之前，隊長說在他們那當保安很簡單，工作也很少，挺輕松的。當時我也是這么想的。在我看來當保安就是站崗巡崗保證公司財產不受損失，人員安全，工作環境穩定罷了。其實個中滋味且讓人無奈。我只能說社會生活就是這樣，就像世上沒有不起波浪的海。
上崗的第一天我就以一個全職保安的身份要求自己，同時，我也隊長也是這樣要求我的。在門前崗站崗時，我就像起當年軍訓站軍姿時的點點滴滴，想起了那留著汗的臉頰，想起了烈日那一個個疲憊的.身影，社會實踐報告《汽車社會實踐報告》。似乎感覺自己又回到了從前，每當這是我就會挺直腰桿，像一個真正的軍人一樣。此時我的耳旁還不時的回蕩著當時教官教我們站軍姿的要領，還有那些鏗鏘有力的斥責聲。烈日下，我感覺自己好似一個軍人，有種莫名的自豪感。每當到正門崗時我希望來的車多些，一是因為其他崗位太無聊了，隊長說不能玩手機不能聊天(其實基本沒人跟我聊天，面生)，二是因為我覺得想交警似的指揮車輛，也能多了解一些車。在自由崗，我們的任務還是指揮車輛的停放。不同的是會更自在些。不需定點站著或坐著輪到汽車修理車間時我經常進車間轉悠，看他們修車，觀察各種品牌的車的構造，保養。以此增長自己的專業知識，提高個人的專業素養，同時讓自己有更多的實戰經驗。
隨著時間的推移我和其他保安的關系相互之間有了進一步的了解，閑暇時我也能和他們聊一些家長里短。知道我們是大學生后他們很是驚訝，于是公司里的一些機修工人有時還主動跟我們搭訕。不過保安的生活還是很單調，有時閑得都有些空虛。
無論怎樣，我還是受益匪淺。在公司上班的這段時間我對快速理賠，劃痕定損，劃痕保險也有了初步的了解。對一些程序，事后處理方案也算略知一二。在和他們接觸的過程中我學會了一些待人處事的道理。
這次特殊的經歷讓我了解了一個企業的如何運作，運作過程中會有什么樣的問題煩惱;讓我了解了形形色色的人;讓我更能體會“忍”字的價值。也為我將來如何去管理人員留下了寶貴的經驗。我覺得這次經歷讓我的人生增加了一段很有滋味，又有價值的回憶。很可能我這一輩子再也不會再當保安了，但當我老去的時候我會很開心，很有自豪的跟后人說我曾經也當過保安等各種角色。我的人生如此多彩。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
??20xx年，在全鎮就業再就業工作的開展和管理中，我鎮特別注重該項工作的綜合管理工作。
??1、基礎工作開展扎實。一是對全鎮失業人員進行了全面的入戶調查摸底、登記造冊，建立檔案，并全部進行了網上錄入;二是對全鎮失業人員建立了回訪制度，采取定時不定時或定期回訪，實行動態管理;三是全面核實了全鎮新增就業人員的在崗情況。
??2、全面準確建立臺帳。一是分水鎮現已全面建立起了包括紙質臺帳和電子臺帳在內的就業再就業各項工作的基礎臺帳，且保證了紙質與電子臺帳數據的一致性，基礎臺帳清楚，一目了然。二是做到了全年就業再就業各項工作統計報表的按時性和數據的準確性。
??20xx年主要工作思路及安排。
??為進一步推動勞動就業、社會保障事業的健康發展，20xx年，我所將重點抓好以下幾個方面的工作：
??1、狠抓就業再就業各項工作。堅持經濟發展與擴大就業并舉，增加就業總量。一是用好用活相關扶持政策，大力開展再就業工作。二是通過政策引導和資金扶持，鼓勵中小企業的發展，充分發揮他們對就業再就業的拉動作用。三是積極協調落實工商登記、場地安排，兌現稅費減免等扶持政策，鼓勵個體私營經濟更多地吸納下崗失業人員。四是多形式促進靈活就業。全面落實社會保險政策，及時為靈活就業人員接續社會保險，解除他們的后顧之憂，增強靈活就業的穩定性。五是全面落實再就業扶持政策，積極促進下崗失業人員再就業。進一步加大開展小額擔保貸款政策的宣傳力度，加大對下崗失業人員自主創業、自謀職業和組織起來就業的扶持力度。
??2、全力推進失業保險、工傷保險擴面征繳工作。繼續利用各項宣傳手段，全面加大宣傳力度，一是積極擴大失業保險、工傷保險覆蓋范圍，積極配合地稅部門做好核定征收工作。二是用好用活職業培訓、職業介紹兩項工作，充分發揮其促進就業再就業的作用。
??3、加快農村勞動力開發就業，加大農村勞動力轉移。進一步完善鄉鎮勞動保障服務網絡建設，做好農村勞動力就業普查，實施農民工培訓“陽光工程”，加快農村勞動力的開發轉移，擴大勞務輸出規模，進一步壯大發展打工經濟。
報省廳。。
二、完成了全市20**年度基層法律服務所和法律工作者年審注冊工作。3月份，基層科集中全體人員對全市47個法律服務所、98個法律工作者進行年審注冊，同時，還為16個法律服務所換發了新的執業正本，為6各符合條件的法律工作者發放了執業證。
三、根據《市委辦公室、市人民政府辦公室轉發〈關于加強人民調解工作維護社會穩定的意見〉的通知》，結合市級人民調解工作的時際情況，制定了《市市級人民調解員“以案定補”管理試行辦法》草案。目前，該“試行辦法”正在征求市財政局的意見。
四、完成基層科今年工作亮點的摸查工作。根據市司法局《轉發省司法廳關于摸查工作亮點的通知》要求，基層科確定“建立和落定人民調解員以案定補制度”和“市金融消費糾紛行業專業性人民調解組織建設”二項工作作為基層科令年的亮點工作。
五、根據市綜治委《關于成立市綜治委8個專項組的'通知》精神，基層科負責籌備成立了“市綜治委特殊人群專項組”、“社區矯正人員和刑釋解教管理工作小組”，同時，還制定了《市綜治委特殊人群專項組工作方案》報市綜治委及抄送各成員單位。
六、完成了為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障的前期工作。根據《省司法廳關于印發為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障實施方案的通知》要求，今年4月至明年1月中旬，分“全面排查、集中化解、重大攻堅、總結檢查”4個階段，在全省開展為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障，市局每一階段要向省廳、當地政法委、維穩辦報告工作推進落實情況和下一步工作打算。目前，基層科完成了二項前期工作：一是下發通知，轉發省廳的有關文件，并為做好此工作提出了具體的要求，二是召集宣教、公證、法援等有關科室召開專門會議，研究制定我市的實施方案。
七、轉發了省司法廳《關于積極參與醫療糾紛調解工作的通知》、并向各縣（市區）做好此項工作提出具體要求。
八、轉發省司法廳《關于印發省基層司法行政民主評議政風行風工作實施方案的通知》，布置在全市司法所、法律服務所開展民主評議政風行風工作。
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是時候認真地做好工作總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的基層法律服務工作者個人年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年度門源縣各司法所、律師事務所、法律援助中心、的法律服務工作在縣司法局的正確領導下，切實維護人民群眾合法權益為宗旨，深入貫徹落實科學發展觀，守固樹立社會主義法治理念，認真履行職責，開展法律服務工作，現將20xx年度基層法律服務工作總結如下：
基層法律服務工作人員在司法局的領導下，認真學習黨的十七大精神，堅持理論聯系實際，結合“法律服務為構建和諧社會服務”為主題實踐活動，把學習貫徹活動和本職工作有機結合起來，提高了法律服務隊伍人員的執業理念，服務意識，忠于法律，依法執業，服務為民，誠實守信，確?；鶎臃晒ぷ鹘】涤行虻陌l展。
1、律師事務所積極參與政府信訪接待工作，發揮律師職能作用，為信訪群眾答疑解難，為政府化解信訪矛盾糾紛，今年共參與律師信訪接待7起。其中，拆遷安置4起，婦女權益保障2起，農民工權益保障1起。
2、 中心法律服務所法律服務工作發揮作用正常，體現所所相連作用，方便群眾、增強工作透明、此項工作逐步趕上正規。截至20xx年10月：代理社會案件：16件、辦理援助案件70件，各所代書74份、其中援助：66份。典型案例3篇（浩門、泉口、西灘）。律師事務所共辦理社會案件40件、其中民事案件36件、刑事3件、行政1件、挽回當事人經濟損失57萬余元、法律顧問4家，（企業一家、事業一家、政府兩家、）代書168份。截止9月底律師事務所、上半年已超額完成任務。簡報共計13 期，已在報刊發表4篇。典型案例3篇。
3、法律服務走向基層、農村，向人民群眾的'日常生活延伸，律師積極參與人民調解結對子，共參與鄉村、社區結對子4起；參與矛盾糾紛9起?；鶎臃煞展ぷ髡咴跇嫿ê椭C社會主題實踐活動中，上街開展與老百姓息息相關的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣傳活動，在宣傳活動中為群眾答疑解惑，組織律師開展法律援助進村，進社區等法律服務公益活動，樹立了基層法律工作者職業好形象，獲得了良好的社會評價。截止目前，共進行法制宣傳156次。
基層法律服務工作立足為廣大農牧民群眾提供便捷高效的法律服務，結合相關法律的學習，根據《基層法律服務職業道德規范》和《執業紀律規范》的相關規定，切實加強基層法律服務工作誠信建設，加大監督規范基層法律工作者代理行為的力度，為每位基層法律服務工作建立了誠信檔案，并將誠信檔案作為對年終考核的一項標準。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學習的時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始?，F將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務，直接帶對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門帶，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
（二）銷售工作。
作為市場部的`一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。
因此，在經過公司領導商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。
在遇到的顧客多了以后，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
一年來，我在法律服務工作方面始終堅持以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀。在正確樹立社會主義法治理念和誠信意識。為民意識。服務意識同時，緊緊圍繞我市經濟發展。移民遷建。社會民生等全力拓寬法律服務領域。由于我始終堅持以正確的思想為指導，一年來在法律服務工作方面收到了較好成效，沒有出現任何違法亂紀的行為。
法律知識包羅萬象，浩瀚無邊。為了有效提高自身法律服務工作水平，我始終堅持學習法律專業知識，認真及時地學習新頒布法律法規及相關政策，確保自己法律知識的不斷更新以適應社會發展的需要。去年我獲得了全國司法考試證，但我仍然堅持以考促學之策略參加了全國司法考試，力爭取得全國司法考試a證，使自己的法律服務知識及法律服務水平達到國家更高標準。除此之外，我還加強了法律服務工作先進經驗和先進工作方面的學習盡最大可能地提高辦案水平和辦案質量，以適應社會新形式下對法律服務的需求，為法律服務工作對象提供高水平。高質量的法律服務。通過一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務所年初下達的目標任務。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件。代書服務3件。解答群眾法律咨詢100余件。參加各種法律宣傳活動3次。協助本地黨委。政府調解民間糾紛17件。為本發黨委。政府提出法律意見10余條，收到了較好的社會效益。
一年來，法律服務工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業知識掌握仍然不夠；法律執業技能依然較差；法律工作創新力度不夠；服務領域較窄；法律服務整體效益較差等。在以后的法律服務工作中，我將揚長避短。力改不足，使法律服務工作更上新臺階。
本人高日罕司法所工作人員（公務員），持有基層法律服務工作者執業證。在法律服務執業中，嚴格執行上級司法行政機關的規定，沒有從事有償代理，沒有冒用律師名義執業，沒有違規代理或擔任刑事案件辯護人的情況，不存在自收案，和自收費及與有關部門勾結損害當事入合格權益的行為，在執業中，沒有當事人和群眾舉報。
（一）加強學習，不斷提高業務理論素質。
作為一名基層法律服務工作者，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這一年以來，以提高自身素質作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，増強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加局機關和鎮黨委定期組織的各項培訓和學習。
（二）定期排查，積極開展調解工作。
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。年，成功調解人民調解案件件，認真履職，維護當事人合法權益，表示滿意。服從司法所安排，協助司法所大力宣傳相關法律法規和進行法律咨詢，積極參與化解社會矛盾糾紛及維護社會穩定工作，充分發揮基層法律服務工作者在維護基層社會和諧穩定的積極作用。
（三）積極開展法制宣傳教育，做好普法工作。
法治宣傳教育是法律服務工作者重點工作之一，為深入開展法治宣傳教育，推進依法治鎮進程，根據旗司法局要求定期開展各項普法活動。例如：結合各嘎查“固定黨日活動”、祭敖包活動、“12.4”全國憲法日等重大節假日和活動日積極開展法治宣傳活動。另外，定期下發普法資料到轄區內各嘎查，積極督促嘎查采取專欄、派發資料等形式定期開展法治傳活動。為建設法治社會、平安和諧社會提供了良好的法治環境。
由于業務理論學習缺乏不能為其提供優質的法律服務，影響了基層法律工作者及司法行政機關在部分群眾中的良好形象。
三是嚴格要求自已，加強理論學習，提高業務水平，樹立基層法律服務工作者的良好形象。
我叫___，現任__社區紀檢委員、社區主任，一年來，在上級部門的正確領導下，在社區主任的幫助支持下，自換屆以來能圓滿的完成上級所交于的各項工作，各方面都得到了鍛煉和提高。作為分管綜治、衛生、武裝辦的社區副主任，下面，就我換屆以來工作的情況簡要匯報如下：
一、綜治工作方面。
(一)明確工作目標，完善工作機制。
重視開展綜治和平安建設活動，切實加強領導，精心組織，精心實施，解決工作中的困難問題，把綜治平安建設工作落實到位;加強督促檢查，推進各項具體工作落實到位，進一步調動多方積極因素，努力整合社區力量，構成社區各部門齊抓共管綜治平安建設的良好格局。每月組織召開了有轄區居民小組長、各小區物業負責人參加的綜治與平安建設例會。今年以來，社區居委會下發了創建“綜治與平安建設”責任書，與轄區物業、企業等簽訂責任書共25份，推動有關單位開展內部“創安”，參與綜治和平安建設。加強對社區安全穩定排查，加強值班安排，確保轄區內的安全穩定。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。
我們把宣傳作為綜治平安工作的基礎和經常性工作，切實抓緊抓好。采用版報、橫幅、宣傳材料、問卷等方式對平安創建活動進行廣泛宣傳，讓平安創建活動家喻戶曉。
1、以活動的形式，宣傳平安創建工作，在綜治宣傳月和“6·26”全國禁毒日以及“12·4”全國法制宣傳日等重大節日里，通過法制小品、法律知識問答、其他文藝演出及現場法律咨詢，提倡法律援助等形式，加大對綜治平安建設工作的宣傳，提高宣傳效果，增進居民群眾對綜治平安建設工作的共識。在活動期間，分發宣傳材料3500份，并組織居民填寫創建“平安廈門(湖里)”活動知識問卷，提高居民群眾對創建活動的知曉率。
2、以入戶的形式，對家庭拒絕邪教進行宣傳，動員引導廣大群眾積極參與到反邪教斗爭中來，增強廣大群眾識別邪教、抵御邪教的能力。讓轄區居民簽訂家庭拒絕邪教承諾卡，共簽訂3067份。
3、為了更好的維持小區的穩定，在小區業主的積極配合下，主動積極的為社區居民牽頭成立小區業主委員會，為更好的管理小區奠定了基礎。今年以來陸續的在我轄區內圓滿在完成了科技村在業委會換屆工作和大唐七期、佳馨美墅小區的首屆業委會選舉?，F在源益小區的業委會也進行到業委會候選人的公示階段，下一步著重針對無物業管理的中汽東南花園進行牽頭成立業委會，讓小區得到更好的管理。
在轄區單位、物業配合下及社區工作人員的辛苦努力通過每月的市、區環境衛生考評及市、區各種點評會的檢查。對市、區在考評、點評會存在的問題及時整改，把整改結果及時上報。建立了環境衛生工作管理機制，成立了衛生監督隊，每日在轄區范圍內進行衛生巡查、監督、勸導工作，糾正不文明的衛生習慣和行為。加大宣傳環保知識，提高居民環保意識。與沿街店家簽定“門前三包”責任狀。
三、武裝部工作。
1、能夠積極配合人武部的工作，加大兵役登記宣傳力度，經過調查摸底與派出所緊密配合，對轄區內適齡青年辦理了兵役登記。
2、在冬季征兵工作中，充分利用標語、板報等大力宣傳《兵役法》、《國防法》把征兵宣傳教育活動貫穿于征兵工作的全過程。把社區的優秀青年送到部隊，去年選送1名優秀青年到部隊中。
四、黨風廉政建設。
作為一名共產黨員能積極參加支部生活及各種黨員活動。完成黨總支布置的各項學習、工作任務。注重黨紀政紀條規學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念，樹立良好的從政道德。自覺踐行廉潔自律承諾，嚴格執行中央關于領導干部廉潔自律的各項規定。對廉潔自律的承諾內容，時處遵從，堅決執行。
這是我換屆以來各項工作的小結，存在的不足之處請領導批評指正，我也將更好提高自己的能力水平，繼續以飽滿的工作熱情，銳意創新，頑強拼搏，努力做好社區各項工作。
20xx年，延平區安監局通過制定掛鉤幫扶制度，明確掛鉤幫扶責任部門、人員，落實掛鉤責任制，為大溝社區各項工作的順利實施發揮了促進作用?，F將我局近一年來掛鉤大溝社區的工作情況總結如下：
今年，為做好掛鉤幫扶工作，局領導高度重視，成立了由局長為組長的掛鉤幫扶小組，確定局辦公室具體抓協調落實，把掛鉤幫扶社區服務工作列為重要議事日程，并定期研究部署，經常過問督促。
一是局領導多次深入大溝社區調研，與社區干部群眾進行座談，共同研究協商具體的幫扶措施。二是與當地居民深入交談，了解社區具體情況，理清社區經濟和社會事業發展思路。三是局領導每月定期深入社區指導幫扶工作，幫助社區解決存在的困難和問題。
1、協助社區做好政策宣傳、指導社區做好共建工作及安排。
2、“6.18”洪災期間，我局與社區工作人員同守一線，并帶去日常生活物資。隨后下撥5000元給大溝社區，用于該社區維修改造，很大程度上解決了社區資金不足的問題。
3、“七·一”期間，我局領導與社區黨員代表，了解他們的工作、生活情況，并慰問了社區困難黨員和困難戶。
4、今年共贈送大溝社區電腦一臺、立式空調一臺、打印機一臺，約合人民幣陸仟元。
根據市殘聯[xx]50號文件要求，現將我縣助殘幫扶、殘疾人法律服務進鄉村進社區等工作落實情況簡要匯報如下：
1、加強領導，建立組織。
為切實做好我縣的助殘幫扶基層服務活動，我們通過調研，根據我縣實際情況，同時結合縣扶貧辦定點幫扶所取得的效果，縣委辦公室縣政府辦公室聯合下發了《縣委辦公室縣政府辦公室關于轉發市文明辦市殘聯〈關于開展助殘幫扶基層服務活動的實施方案〉的通知》（汝辦文〔xx〕11號）文件，成立了以縣政府副縣長為組長、縣委辦公室副主任、縣政府辦公室副主任為副組長，其他相關職能部門負責同志為成員的縣助殘幫扶基層服務活動領導小組，建立了縣助殘幫扶基層服務活動辦公室，具體負責我縣助殘幫扶基層服務活動的開展和對縣直各單位幫扶項目執行情況的督導，同時在縣殘聯一樓兩間門面作為縣助殘幫扶辦公室和法律援助工作站。配備了相應的辦公設施。為我縣助殘幫扶基層服務活動的開展提供了堅強的組織保障。
2、深入廣泛宣傳，做好調查摸底工作。
助殘幫扶服務基層活動涉及千家萬戶，為充分喚起全社會的關注、參與和支持，我們制定了詳細的工作計劃，采取多種形式，認真組織實施。
一是會議發動。3月23日上午，在縣委中心會議室召開xx年全縣殘疾人工作暨助殘幫扶基層服務活動動員會，對助殘幫扶服務基層活動工作進行了全面部署。
二是召開各鄉鎮（街道）殘聯理事長例會印發縣助殘幫扶對象登記表16000份，通過鄉鎮殘聯理事長和村（居）殘協殘疾人專職委員深入殘疾人家中進行面對面宣傳和排查。
三是我們要求各鄉鎮組織鄉鎮殘聯理事長、村（居）殘協專職委員進村入戶對本轄區內的貧困殘疾人進行摸底排查時，要充分掌握和了解貧困殘疾人在社會保障、職業培訓、康復醫療、教育就業及法律服務等方面的需求及其家庭的基本情況，以書面形式逐級上報。為全面開展助殘幫扶基層服務活動的提供了詳實的基礎數據。
3、部門密切配合，扎實開展助殘幫扶工作。
為扎實開展助殘幫扶基層服務活動，根據我縣實際情況。
一是結合我縣扶貧辦開展的“定點幫扶工作”，積極與扶貧部門對接，及時掌握縣直85個有定點幫扶村的單位及各單位幫扶工作聯絡員名單，按照每個定點幫扶單位幫扶3—4戶貧困殘疾人的原則，把各鄉鎮篩選出的貧困殘疾人對象推薦給各幫扶單位。
二是全縣殘聯系統縣、鄉、村三級殘疾人工作者按照每人幫扶1—2戶貧困殘疾人的原則，主動與分包鄉鎮、村篩選出的貧困殘疾人對象進行對接，確定幫扶對象。
三是要求各幫扶單位和殘聯系統工作人員于近期內與幫扶對象完成對接。同時根據幫扶對象家庭狀況及殘疾人個人需求，制定切實可行的幫扶措施進行幫扶。四是成立聯合督導組，對全縣助殘幫扶工作執行情況進行督導檢查，確保助殘幫扶基層服務活動取得實效。
目前，全縣殘聯系統447個工作人員與844人幫扶對象正在對接中。
為切實開展殘疾人法律服務進鄉村進社區活動，進一步加強法制宣傳教育，提高全社會依法維護殘疾人權益的意識，切實維護殘疾人的合法權益，充分宣傳殘疾人法律援助制度，為殘疾人事業提供良好的法制環境。
一是聯合出臺文件，明確任務目標。積極同縣司法局配合，達成共識，聯合出臺了《關于開展殘疾人法律服務進鄉村進社區活動的通知》（汝殘聯〔〕20號）、《關于成立縣殘疾人法律援助和殘疾人法律服務進鄉村進社區工作領導小組的通知》（汝殘聯〔〕21號）和《關于進一步加強殘疾人法律援助工作的通知》（汝殘聯〔〕22號）文件。
xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結的岳池xx團隊，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
2個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象?；仡檟x年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊。
回首xx年的家鄉的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉可以繼續以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母；離開家鄉，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練。
二、融入新環境重新定位工作角色。
尊敬的領導：
我于20__年__月到社區工作，首先向_年來在工作中給予我支持和幫助的各位領導、同事們和各位居民，表示最衷心感謝。一年以來，我求真務實、嚴于律已，圓滿完成了上級下達的各項任務，使社區的_個文明建設等各項工作取得了一定成果?，F將我履行職責的述職報告作具體匯報：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
一年來，我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。
在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，把社區工作中的苦累轉變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為社區建設的進一步發展盡職盡責。
二、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展。
1.強化計劃生育管理與服務工作。
將計生工作融入整個社區精神文明建設和各項工作任務中。落實計生分片包干責任制，一年來，走遍了包干片區的家家戶戶，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了片區住戶資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉一次，及時上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實查環查孕等任務。經過在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了較大的提高。
2.積極參與創建國家衛生城市：營造和諧美好家園。
自今年創衛活動開展以來，我們多方位、多角度、多手段對創衛進行宣傳，我們通過宣傳海報、橫幅、衛生監督檢查、上街搞衛生、網絡宣傳等方式，力求讓“創衛”觀念深入人心，為__社區的美好將來出一份力，盡一份心。在社區衛生保潔清理垃圾的過程中，不僅使社區的環境衛生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。創衛首先是“心靈創衛”，把創衛觀念培養成每個人的一種“潛意識”，使每一個人逐漸地把“講文明，講衛生，講環保，講秩序”作為自身行為活動的一種基本準則，那時候相信“創衛”也就自然地形成并能夠長期地堅持下去，___社區也必將變得更加美麗自然，風姿綽約，我們的生活環境和生活質量也必將得到飛躍性的提高。
3.深入開展綜治安全工作。
確保社區平安，定期開展社區防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區居民、駐區單位員工的自防自救能力。在20__年__月__日的前進街消防演練比賽中，__社區消防隊奪得第_名的好成績。針對社區居民群眾對開展創建“無毒社區”工作缺乏認識了解，我們利用社區的宣傳欄、標語、派發禁毒資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環境。
在社區工作中我找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領導和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；主要精力還忙于應付各項事務性工作，社區服務已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。
此致
敬禮！
尊敬的各位領導、職工同志們：
大家好！近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合客戶服務中心的工作實際，敢于創新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年各項工作任務，現將工作完成情況匯報如下：
工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，嚴格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規章制度和勞動紀律，當好“頭”，帶好路。積極報名參加“研究生進修班”，認真學習市場經濟知識，市場營銷學、現代企業治理及計算機知識等，同時，認真學習領導藝術，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇于創新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。
作為基層部門一把手，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，自覺維護中心領導班子的整體運作功能，推動中心各項工作齊頭并進。
我全面負責客戶中心安全生產、優質服務和營銷各項工作，一年來，我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導，推進各項工作穩步前進，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、團結職工，全力以赴，全面完成中心各項指標。
安全生產狠抓現場安全管控，堅持兩票三制和危險點分析預控，定期組織安全學習，嚴格考核習慣性違章現象，在全體職工的共同努力下，中心全年安全生產形勢穩定，發展態勢良好。
營銷各項指標順利完成，售電量超額完成，電費回收完成年底“雙結零“目標，用電檢查完成xx萬增收指標，增供擴銷發展水源熱泵2戶和電火鍋2戶，營銷系統應用走入正常，資料數據逐步得到完善。
優質服務沒有發生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通，所做答復能夠讓客戶滿意，行風建設連續受到政府好評，連續三年排名名列前茅。
2、堅持配網改造建設，打造堅強可靠配網。
我始終認為，不停電就是最大的優質服務，這就需要我們打造一個堅強可靠的配電網。20xx年初，經過努力完成了10kvxx所及5條進、出線工程的施工工作，全部工程也在春節前順利運行，大大減輕了老開閉所的壓力，確保了城區配網節日期間的可靠供電。為繼續優化配網網絡結構，加強線路絕緣化水平，解決線路瓶頸等問題，在業擴、大修和技改工程取消施工費用的困難情況下，仍積極主動向省公司申請投資項目，通過努力工作和客服困難，全年共完成變壓器安裝投運xx臺、電纜敷設x公里、線路絕緣化擴容改造x公里等工作，同時還完成老開閉所施工投運工程，并首次實現開閉所和線路合環不停電倒閘操作，大大減輕了負荷倒閘操作工作難度?？梢韵嘈?，xx城網現在越來越堅強。
3、狠抓營銷工作質量，強力推進規范管理。
在營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。積極推廣使用預付費卡表，對農村電管站淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、收治理，制定抄表工作標準和質量考核辦法，加大電費回收獎懲力度，重點抓好新戶定冊、電能終端采集抄表、回收等環節；狠抓報裝流程管理，結合報裝“三指定”專項治理工作要求，對報裝資料進行逐步整理，重新多次組織客戶代表學習研究報裝工作各環節需重點掌握的要領和事項。開展專業計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。同時對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。
4、以優質服務為引領，著力加強窗口建設。
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，中心適時地制定經營策略：一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示范窗口，著力強化“三做到”，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶xx戶，增加負荷xx萬kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
5、積極探索科學管理，逐步完善機制改革。
針對中心班組機構設置不合理和基層管理人員不夠等問題，春檢工作結束后，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx進行學習考察，通過詳細學習，了解看到了兄弟單位在營配各專業的優點和長處，中心結合部門實際情況對班組機構重新優化設置，成立生產組、95598調度班、客戶代表組和配電修試班，增設了專責管理人員，同時完善了部分專業制度。事實證明，通過逐步完善機制改革，95598接通率由原來省公司倒數第二名上升至前五名；報裝“三指定”工作通過省電監辦嚴厲的驗收檢查；電費回收歷史性比較輕松的完成雙結零全年目標；違約竊電60指標提前一個月完成?？蛻舴罩行臋C構設置和專業管理日趨完善和逐步走向正規。
在反腐倡廉方面，積極響應黨中央的號召，認真學習有關的法律法規。在工作中，以身作則，不設“小金庫”，自覺遵守上級的各項規章制度，堅持原則，廉潔自律。用實際行動來營造好的營銷環境。
一年來，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業務治理輕理論學習的傾向；二是優質服務機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進。
回顧自己一年來的工作，充分履行了自己的職責，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎基層樂奉獻，情系企業求發展。在新的一年里，有上級領導的支持，班子的團結協作，職工的無私奉獻，我一定會把工作做得更好更出色。
我的工作匯報完畢，請大家評議，謝謝大家！
光陰荏苒，時間已過去一年?，F對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。
有句諺語法律如空氣一樣，無所不在。分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業。經營范圍又是涉及到國計民生的特種行業。因此，在資產、人員、經營方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。
隨著公司經營方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。
本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果?，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業重大法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經營方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。
版權聲明：此文自動收集于網絡，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwendaquan/gongzuobaogao/508559.html
