<menuitem id="an1j4"></menuitem> 述職報告是對自己工作表現的客觀呈現，能夠讓別人更清楚地了解自己的工作內容和貢獻情況，提高溝通效果。為了方便大家寫述職報告，小編為大家整理了一些范文，供大家參考借鑒。
年終之時大部分單位都要求管理人員寫一份述職報告，本人也想好好地總結這一年的工作，如何才能寫好一份述職報告：
1、開頭，對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要簡明扼要地敘述清楚，不然領導對其報告無法衡量。
因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和聽眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。
說清任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調。
2、主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對本職工作做得如何；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，創新和關心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。
這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。
由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。
“條”、“項”要注意內在邏輯關系安排好。
1、標準要清楚。
要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。
2、內容要客觀。
必須實事求是、客觀實在、全面準確。
既要講成績,又要講失誤既要講優點,又要講不足既不能夸大成績,也不能回避問題。
只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
3、重點要突出。
抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4、個性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業績也不相同。
因此,述職報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。
5、語言要莊重。
行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
1、述職報告不同于工作總結。
總結側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。
而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。
在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。
2、述職報告不同于工作匯報。
工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。
因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。
所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。
在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。
述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實真切、嚴肅不茍的語言如實地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準確理解、明白所述的意思。
4、明確位置，掌握主從。
每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責，去說工作內容。
寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。
不可倒從為主，也不可變主為從。
注意這兩點，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當地用于敘述自己的政績與工作活動。
5、突出重點，要有新意。
述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細，“西瓜芝麻一起抓”。
而是要寫出規定考核期內工作的基本風貌和主旋律，并且要有新意。
因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進取的工作思路，并且要把理論和實際結合起來談，以體現自己的工作能力和政策水平。
年終述職報告很重要，即便沒有人要求你寫，也應該自己要求自己寫一份的，如果這一年都已經渾渾噩噩地過了11個月了，如何記得起來我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？會不會出現大腦一片空白的感覺？總需要對自己有個“pdca”，年初述職報告其實就是那個c；任何你想要謀求新的工作或者更高的職位的時候，總能夠給自己的工作結果找到具體的憑證；畢竟就算是記性再好表達能力再強，只是憑一張嘴說，人家還只會認為你是在忽悠罷了。到底怎么寫，幾點建議：
1、回顧自己的工作、生活以及當時的心情。給自己一個時間，像翻書一樣往回翻自己這一年的經歷——工作的、生活的以及當時的牢騷感動等等各類心情。如果你說不記得那么詳細了，那你是否有寫微博、寫日記或者博客、甚至是修改msn簽名欄的習慣呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天記錄，郵件記錄……這些看似只是當時的消遣或者是“樹洞”的渠道，到年底了卻成了痕跡，是我們這一整年生活的痕跡。把它們都一點點重溫一遍，你便會發現這一整年總是沒有白過，總是做了好些的事兒，發生了很多的變化，也成長了很多。
2、梳理你想要總結的材料。重溫完自己，會發現材料還真多吧。接下來梳理出你要的部分。如果年終述職報告，是工作要求，要呈現給上級看的，那總是需要篩選凸顯自己成果和付出的材料；如果是做給自己看的，那總是需要對得起自己，找到自己的光芒，已經在來年仍需改善的地方。材料原來并不需要那么多，只是一個三五分鐘的演講以及10來頁ppt的內容已足夠。
4、被挑出來的述職報告，才是好的述職報告。什么樣的述職報告算是好的述職報告？這個老師說的幾句大白話深入我心。述職報告若是寫給老板看的，那一定是被老板挑出來呈現給老板的老板看的，才是好的述職報告。老師把這個叫“孫子蒙爺爺”。你的述職報告不僅僅能體現你的工作，還能夠讓上級的上級看到，能夠為你升職加薪，那是好的述職報告。還有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈現了什么，這些是你自己能夠深信不疑的，才能讓別人相信，也才能夠讓客戶、讓老板相信。所以，無論你是否有所作為，至少先說服自己。
充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發t揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務。
商業客戶部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
（一）創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作。
20xx年1—10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
寬帶業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網工作。
4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、快樂寒暑假、干部上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作，成立了市網吧協會。
固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業、bh賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。
保存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
（二）主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作。
項目發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網工程款655萬元。
（三）全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、完成了“綠色寬帶網”、“房產信息網”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網站和項目的開發。
5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
（四）不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作。
20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支持、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰斗力。
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
（一）在學習中提升自我。
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
（二）加強廉政建設。
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
（三）加強績效考核。
20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰斗力。
（四）存在不足。
在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高；內部管理還缺乏經驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關系協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
三、下一步工作思路與打算。
（一）加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
（二）加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規范各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規范”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
（三）開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工業園區以及網吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網吧管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網吧的市場占有率。
（四）堅持以發展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩步發展。在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業的互聯網應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機并網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
（五）加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
（六）加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化kpi考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
（七）駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場占有率。
（八）增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發和信息源開發力度，把增值業務做大做強。
（九）加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。
新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“用戶至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗！
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當前，述職報告已經成為經常需要的應用文，要想寫好個人述職報告，應當明確以下幾點。
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
(1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點:。
二是表述方式不同。
責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。
三是寫作重點不同。
根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
3.述職報告寫作要求。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有。
適度的感情-色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。(2)述職報告的稱呼。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候抽出時間寫寫述職報告了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的如何寫述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。從應用上可分為向上呈送的述職報告和對部屬匯報的述職報告。述職報告類似工作總結，但又不同于工作總結。工作總結可以寫經驗體會，述職報告則不需要寫;述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用、所擔負的責任，而工作總結是寫經驗教訓及采取措施辦法。因此，不能把述職報告寫成工作總結。個人述職報告最突出的特點就是用第一人稱“我”來敘述履行職責情況。
個人述職報告大體由三部分組成：
一、緒言。就是述職報告的開場白。在這部分應交待清楚述職者的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責、工作目標和述職時間(一季度、半年或全年)。
二、主要業績。這是述職報告的重要部分。其主要內容包括履行崗位職責的情況、工作目標完成情況和突出的業績以及自我評價等。換句話說，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質和量兩方面，進行自我評價。
三、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應負的責任及今后改進的具體辦法，問題要找準，態度要誠懇，措施辦法要可行，切忌問題含混，措施空泛。
從一篇述職報告的文章結構上講，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告，還要注意以下幾點：
二、著重講述履行職責的主要情況。每個干部職責不同，實施的工作也不同，不可能把所有的工作都寫出來，要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。一篇報告一般在3000字左右，發言稿30分鐘左右為宜。
三、要寫出個人的作用。個人述職必須交待清楚在每項工作和取得的成績中自己所起的作用，是起主要的作用，還是支持他人或部下的作用;是起組織協調作用，還是親自帶頭的作用;是起決策作用，還是提合理化建議的作用，只有講清個人所起作用，才能看出述職者與業績的關系，準確評價述職者的功績。同樣，對于存在的問題和過失，也要分清責任，是負領導責任，還是負直接責任。在講個人作用的時候，要擺正關系，正確處理好個人作用與集體效能的關系。不能把成績都記在個人賬上，也不能籠統擺政績，看不出個人的作用。
(一)
時間在無聲中流逝，彈指一瞬間，一個學期的工作就要結束了，回首顧 望，這是一個忙碌的學期，也是一個收獲的學期。
“為了每一個孩子都有進步” ， 這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到 一種自豪感。這一學期，在領導的關心，同事的配合協助下即將畫上圓滿的句 號，現將這一學期的工作總結如下，通過總結吸取經驗和教訓，在以后的工作 中取長補短，爭取更大的進步。
能認真遵守和執行幼兒園的各項規章制度，熱愛幼教事業。嚴于律己，恪 守崗位職責。班級工作細小瑣碎在班級成員中明確自己的角色定位，做到分工 不分家。立足于本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育 理念，積極參加幼兒園組織的各種安全工作和教育工作。
1、 “努力成為孩子們喜歡的老師”是我的工作目標。有這樣一句名言：
“教 育者沒有情感 沒有愛 如同池塘里沒有水一樣 ”現實工作中，我努力為孩子們 創設一個充滿愛的“池塘” 當孩子有困難時，我會給予他幫助，當孩子遇到委 屈時我及時給與“安慰” 。幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人， 培養他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們 來說，一輩子都是受益的。
本學期上午班休病假 2 個月期間孫老師上午在班級幫班，驗收期間孫老 師在園里有許多工作要做，我主動承擔起班級的各項工作。認真備課，精心設 1 計活動內容，充分準備教具。每一課都做到“有備而來” ，每堂課都在課前做好 充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。因班級是混齡班級 有大、中、小年齡段組成。根據孩子的不同年齡特點，在設計教學活動時注意 做到有針對性，讓不同年齡段的孩子跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。
2、這學期孫老師在班級幫班，我虛心請教孫老師。在教學上，有疑必問， 孫老師好不保留的給我講解、示范。在孫老師的指導和幫助下增強上課技能， 提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索 清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
從一開始的怕上課到能流暢的上完每 節課再到想上課我覺得我已經戰勝了自己。
平時除了忙于教學工作，還注意保教配合，注重孩子們的常規培養、以及對 班級特殊兒童的照料。在孫老師的指導和幫助下我們班級老師進行了分工與合 作，在每一個環節都做了相應的分工，確保孩子們時時在老師的視線內，并及 時關注提醒調皮的孩子要遵守 相應的安全的規定，防止安全事故發生、本學期 使兩名超重兒童恢復到正常。
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是 幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。因此家長對 于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。我們堅持不懈通過班級 網站向家長公布幼兒的每日在園情況，讓家長及時了解幼兒的學習情況和 生活情況，并通過土星和班級特殊幼兒的家長溝通。使網絡真正成為家長了解幼兒園的窗口，架起了教師、幼兒家長的橋梁，并取得了家長的積極 配合。
1、有時對于要求上交的資料沒有準時上交。
2、沒有積極投稿有關學前教育方面的文章
3、在教學上還需要下功夫。
航醫所幼兒園臥虎藏龍，人才濟濟，進入航醫所幼兒園，我更懂得了壓力的內 涵。不管是老教師還是年輕教師，她們嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我 產生了深深的距離感和自卑感，我曾經沮喪過，曾經煩惱過，但仔細想來，沮喪和 煩惱只是多余，只有執著的追求才能使人進步!
(二)
我常常在時間的長河里感到渺??；我不停地追問自己：我做了什么？做好了什么？我應該把握什么？把握住了什么？由于這些追問,我在時光也沖不走的記憶里找到了歡樂、充實和思想。我說且在實踐著的愿望：用我的智慧和我一生中最旺盛的精力為這所學校留些什么?，F將我的個人工作報告如下：
做事前進行周密的思考，進而促使事情做得盡善盡美。學校管理：分工明確，各司其職；教學工作，堅持聽評課，有效地提高了教師的教學水平；嚴格執行了以校為本、全員參與的.學習制度，組織教師學習新課程的新理念、新方法，并使之內化為教師的具體教學行為。扎實開展了教研教改活動，實實在在地圍繞一個課題，抓住一個教學環節進行研討，做到人人有見解，個個受啟示；扎實開展了“三個一”活動，即每學期讀一本以上教育專著，上一節課改研討課，寫一份教學經驗文章；扎實開展了教師練內功活動。這些措施的實施，實現了教師教學方法由教師為主體向以學生為主體的轉變；實現了教師由為學生“掌握”而教，轉變為為學生智慧生長、發展、創新而教；實現了教學質量的提升。
日常事務方面。對于學校各條線的工作我從來沒分過你我，需要我我就主動去做，找到我我都會盡一份力量，我覺得學校就是一個家庭，我們每個成員都應去關心它，愛護它。在實際工作中努力用我的語言及實際行動來營造這種氛圍。
1、始終堅持讀書學習。我認為校長是個職務，更是職責，要求我必須具備這個職務所需要的一切素質。我堅持學習各方面的知識，一年來摘抄各類報刊雜志文章40多篇，撰寫讀后感、教學隨筆10多篇、同時堅持不懈地用自己的語言表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中的不可缺少的習慣。
2、準確把握角色位置。努力由教師轉變為教育管理者。學會傳播、表達自己的教育思想，學會改造、創新管理舉措。作為校長，工作上互相協調，人格上充分尊重，思想上主動溝通；對待教師，無論是年老的、年輕的，都做到熱切關注，真誠愛護，用心幫助。
3、始終保持頭腦清醒。我清醒地知道，每個成績的取得也是老師造就的，在此，對大家表示深深的謝意！我深深地知道我之所以平凡，是因為我付出的平凡；我深深知道我存在著的差距：一是管理經驗與實際工作需要有差距；二是計劃設想落到實際行動上有差距；三是教學研究推出教研成果有差距。這些問題的存在，充分說明了我有待進一步提高：我決心通過實踐來縮小這些差距。
個人教學一塊，我從不懈怠。我的教育故事獲市二等獎，《讓學生愛上數學》發表在《江蘇教育報》獲稿酬、《做一個有思想的數學老師》發表在《閱讀》獲稿酬，個人被評為區域教研先進個人、泰興市優秀工作者、泰興市優秀黨員，數學論文獲市級一等獎，制作上傳泰微課18個，在《中國微課期刊》發表國家級微課兩節。
現在我終于明白了什么是快樂，我認為快樂應該是一種積極向上的生命狀態，對生活充滿了無盡的向往和激情，是一種發自內心強烈的生命需求，為此我常常在等待，等待我生命激情迸發的時刻，我也時時在希望，希望大家一起用激情和快樂點燃我們以后的每個日子。
述職報告格式及如何寫述職報告當前，述職報告已成為經常寫作的應用文，寫好個人述職報告，應當明確以下幾點。
1.什么是述職報告述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
2.述職報告與總結的異同點個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
（1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
述職報告是述職者向上自己的上級領導和群眾匯報自己守職盡責和施政情況的報告。述職報告根據不同時間范圍，又可分為若干種不同的類型，如年度述職報告、任期述職報告、階段述職報告等。因為時間不同，述職報告的特點也不同，它們在寫作上各有其側重，但基本內容和要求是一樣的。
一、述職報告的內容
不同性質、不同層次的干部所寫的內容是不同的，但一般的述職報告都要寫如下內容：
(一)身份和崗位職責。對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要首先簡明扼要地敘述清楚，不然群眾和領導對其報告無法衡量。因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和群眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。
(二)履行職責的情況。1、主要做了哪些工作。敘述工作時要恰當分類，把所做的工作按大小項并列起來，某大項工作內容如果很多，可再分小項。把工作項目按邏輯順序排列清楚，積壓項內容恰當歸類。2、做工作的指導思想。給合如何貫徹黨和國家的方針、政策，寫某項工作為什么要這樣抓緊，要以現實觀念和未來眼光作簡要的理論闡述。3、可以體現工作成果的事實和數據。如今昔的變化、數字的比較、計劃指標與完成指標的比較、群眾的情緒和反映等。4、在自己職權范圍內，有哪些開拓性的工作。包括調查研究工作，自己有哪些創見，為實現自己的主張做了哪些努力，遇到了哪些困難，是怎樣完成的。5、工作中的缺點或失誤有哪些，其中主觀上應負的責任是什么，客觀原因有哪些，從中得出什么教訓，等等。
(三)今后的打算。對今后的工作有什么計劃安排和打算可簡要述及。
上述內容雖然按一定順序列出來，但這并不代表述職報告的層次。關于述職報告的結構形式，可按工作項目歸類寫，也可按時間發展順序寫或按內容分類集中(即條塊結合)來寫。不要千篇一律，要根據具體內容需要選擇不同的結構形式。
二、應注意的幾點
(一)述職報告(轉載自百分網，請保留此標記。)不同于工作總結?？偨Y側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。
(二)述職報告不同于工作匯報。工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上;二是不要把自己的成績遺漏掉。所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的`成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。
(三)述職報告是應用文。述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實真切、嚴肅不茍的語言如實地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準確理解、明白所述的意思。
(四)明確位置，掌握主從。每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責，去說工作內容。寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。不可倒從為主，也不可變主為從。注意這兩點，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當地用于敘述自己的政績與工作活動。
(五)突出重點，要有新意。述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細，“西瓜芝麻一起抓”。而是要寫出規定考核期內工作的基本風貌和主旋律，并且要有新意。在改革開放的新形勢下，平時工作也會增添許多新經驗、新體會，因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進取的工作思路，并且要把理論和實際結合起來談，以體現自己的工作能力和政策水平。
撰寫述職報告一般不超過3000字。述職報告是述職的依據，也是個人填寫考核登記表的基礎，書面材料應避免繁瑣，口述時可擴展。把握以上幾點，基本能寫出一個較好的述職報告。
述職報告，是指機關干部為陳述自己在一定時期內執行崗位職責的情況而形成的一種書面報告材料，也是總結報告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績。從報告的主人來分，有個人述職報告，有領導班子集體述職報告；從時間上分，有年度述職報告，有任期述職報告；從內容上分，有專題性述職報告，有綜合性述職報告等。
述職報告的結構，由標題和正文組成。
標題。一般采用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環境，指出執行崗位職責的時間，引入下文。如“現就××××年×月以來的主要工作報告如下?！?/p>
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結尾。一般用幾句表態性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評議。
怎么寫呢?今天小編為大家做了個總結：
一般而言由標題、前言、主體、結尾和落款組成，下面詳細分析各部分寫法：
述職報告的標題有多種寫法.可大致概括為單標題和雙標題兩種模式.
1.單標題。
由職務,時間,文種構成標題,如《××省教委辦公室主任xx年度述職報告》.
由職務和文種構成標題,如《××公司總經理述職報告》.
由時間和文種構成標題,如《-xx學年述職報告》.
只用文種名稱作標題,如《我的述職報告》或《述職報告》.
2.雙標題。
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題,以年度和文種構成副標題,這就形成了雙標題.如《全心全意為老干部服務——1999年度述職報告》,《努力抓好菜籃子和米袋子——我的述職報告》.
述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容,一是。
崗位職責。
二是指導思想三是概括評價.崗位職責包括自己從何時起擔任何職主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則方針政策指引下進行工作的;概括評價是對自己工作的基本評價.三個方面的內容都要簡略地寫一般一個自然段即可.
需要說明的是,上述三個方面的內容在寫作中可以靈活處理,除崗位職責必不可少外,其他兩個方面的內容可以安排在后面的主體部分或者結尾部分中.
主體是述職報告的核心部分,主要工作和經驗教訓都在這一部分中進行表達.大致有三種寫法:。
一是工作項目歸類法.即把自己所做的工作按性質加以分類,如生產方面,銷售方面,后勤方面等等,一類作為一個層次依次進行闡述.自己主持做的工作和協助別人做的工作也要分開寫.另外,對自己做出突出成績的工作,有創造性開拓性進展的工作要重點寫,即在反映一般成績時突出重點.一般性的工作,日常事務性工作要簡單一點.
二是時間發展順序式.即把任期內的時間按先后順序分成幾個階段來寫.這種形式在任期述職報告中經常采用,因為任期時間較長涉及面廣,所做的工作和存在的問題較多,為了便于歸納總結,以展現工作的全貌,所以將一個時期的主要工作按時間分段,這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗.
三是內容分類集中式.這種形式是最常用的,一般分為主要工作,成績效益,經驗教訓,存在問題和對策等幾部分.
必要時,可以安排一個專門的結尾部分.可以對自己做一個基本的評價,也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算.這些內容如果前面已經說過,也可以不寫結尾部分.
最后一般要用模式化的結束語收束全文,常用的是特此報告,專此述職.
結尾之后,要簽署姓名和日期.
1、實事求是。
述職報告要務實,要既講成績又講失誤,既講優點又講不足,不能攬功諉過.對具有較大影響,能顯示自己工作能力和水平的工作實績,要寫得深入透徹;對一般性工作,常規性工作可盡量少寫或一筆帶過.述職報告還要處理好主管與協管工作之間的關系,要注意把個人成績和集體成績分清,處理好個人與集體,個人與上級及同級之間的關系.述職報告重點應闡述主管工作的情況,公正,準確,既不拔高,也不貶低,更不能有失公允,力求反映工作的真實面貌.對于協管的工作,要講清楚參與程度,發揮的作用,投入的精力時間,解決的困難等.
2、突出特點。
不同的崗位,不同的層次,不同的行業的領導有不同的工作內容和方法,即使同一職務的領導也會因分工的不同有不同的工作重點,至于工作方法,就更是各具特色了.鑒于這種情況,述職者要突出自己工作的特點,顯示自己的工作個性,盡量避免那種千部一腔,千人一面,沒有特點沒有個性的寫法.
3、抓住重點。
不論是按工作內容分類,還是按時間順序敘述,述職報告都不要事無巨細,面面俱到,否則,很容易寫成一篇平淡冗長的流水帳.要有意識地抓住核心問題,突出重要成績,總結主要教訓.凡重點部分,要寫得詳細,具體,充分,全面.次要部分,則可約略提及,一筆帶過.
4、虛實結合。
虛指理論觀點,實指具體工作情況.述職報告應該以敘事為主,論理為輔,用敘議結合的方式來表達.既不能像大事記或記流水帳那樣就事論事,堆砌材料,也不能像理論文章一樣,通篇理論闡述,缺乏事實根據.最好的方法是敘議結合,在事實的基礎上加以概括總結,使理論與事實二者有機地結合起來.
5、語言簡練。
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尊敬的各位領導、各位代表：
首先，我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領導、評議員多年來對電信工作的關心和支持。20xx年，我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領導下，堅持以不斷提升電信服務質量為核心，以規范服務措施、提高絡運行質量為抓手，以為全縣經濟社會發展提供優質高效服務為目標，不斷深化轉型，加強內部管理，強化流程執行，提升服務質量，確保了全縣電信事業健康有序發展?，F匯報述職如下，請評議：
一年來，我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項目，著力進行絡優化，提高用戶通信質量。一是大力進行c絡優化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個c基站，目前全縣c基站總數達到110個，累計投資5000多萬元，c基站信號已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號覆蓋全縣所有行政村；二是大力進行寬帶絡改造，實行光進銅退工程，切實提高了用戶感知，對縣城內27個住宅小區布放光纜，進行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對25個新農村居民小區開通了寬帶epon設備，解決了農村居民裝寬帶難、速慢的問題，同時對縣直單位進行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計一百余個，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認可；三是下大力氣對傳輸、交換及電源配套設施進行了擴容改造，進一步提高了絡承載能力；四是認真組織開展了寬帶裝維服務及端口達標整治活動、移動絡“超越行動”專項活動、電源安全隱患專項整治活動、絡資源與標準地址關聯清查專項活動等五個維護服務方面的專項活動，通過這些活動的開展，進一步提高了絡運行質量，為人民群眾通信提供了安全可靠的絡保證。
服務水平的高低既體現在員工的服務態度、文明用語等“軟件”上，也體現在局容局貌、服務設施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎，文明行業就是一句空話。一年來年，我分公司為了改善全縣電信服務窗口的“硬件”環境，積極向市分公司匯報，爭取建設資金，對縣城及各鄉鎮14個營業廳進行了裝修改造，對各營業廳形象墻、柜臺及門頭進行了富有現代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達到了亮化、美化、優化的要求，給用戶提供了一個溫馨、舒適的辦理業務的環境。裝修改造后的營業大廳集手機賣場、業務咨詢受理于一體，內有上百種款式新穎、環保價廉的品牌天翼3g手機、3g智能手機供不同年齡段、不同職業的廣大用戶自由選擇使用，并有專業的工作人員隨時耐心解答用戶的各類咨詢和問題，還有專業的.3g輔導人員引導用戶進行3g體驗，極大的方便了用戶。同時我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設天翼便利店68個，便利店行政村覆蓋率達到85%，天翼便利店很好地解決了當地村民入、繳費的問題，為農村用戶提供了方便。另外還有10000號、上營業廳、短信營業廳等電子渠道均為用戶入、繳費、業務咨詢提供了極大的便利。
服務是電信企業永恒的主題，服務水平的好壞，決定著企業效益的好壞。一年來，我分公司在做好絡優化、營業廳改造、社會渠道建設等服務“硬件”的同時，下大力氣進行了服務規范方面的“軟件”建設。一是狠抓了營業廳“四個能力”建設，并采取向社會公開招聘的方法，將業務素質好、服務態度好的人員招聘到營業崗位，不斷充實營業窗口服務人員隊伍，并對新招聘人員進行為期一月的服務禮儀強化培訓。二是要求線路維護人員嚴格執行“四統一，八攜帶”的規范要求，達到“五心”服務的要求。三是加強客戶經理服務禮儀和業務知識培訓，使客戶經理在為用戶服務過程中作到有禮有節，并對各項業務能夠說得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對主要電信服務項目加強跟蹤監督管理，例如，在裝移機服務過程中，向用戶發服務卡和工作情況意見回執，及時地掌握服務情況和用戶對電信服務的看法和想法；六是深入開展各種勞動競賽和評優活動，一年來，我分公司相繼開展了“寬帶服務質量提升”、“線路末梢服務質量提升”、“營業廳服務質量提升”、“農村支局標準化建設”等專項服務競賽活動，通過這些活動的有效開展，進一步規范了各個環節的服務標準，理順了服務流程，提高了用戶服務質量；七是堅持開展服務“回頭看”活動，按照相關服務標準和流程，由專人負責每季度進行一次檢查通報，并與相關人員績效掛鉤考核，確保規范服務能夠長期堅持；八是動真碰硬，攻難點、抓熱點，徹底解決服務短板問題。通過以上工作的開展，我分公司各項服務指標得到了顯著提高，經測評，用戶服務綜合滿意度達到98分，今年1—7月份障礙修復及時率為%，用戶投訴、咨詢處理及時率達到xx%。
xx年7月，我分公司按照縣委的惠農政策要求，在各鄉鎮建設并開通了合水縣惠農信息服務平臺，為當地政府和廣大農民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農民朋友通過中國電信寬帶、中國電信天翼手機，及固定電話語音呼叫，足不出戶便可獲取農村低保、家電下鄉、合作醫療、糧食直補、退耕還林等惠農信息。同時我分公司以超低價格和超低資費為全縣農民朋友辦理手機5000余戶。20xx年7月，我分公司為更好地服務農民群眾、服務農村發展、服務“雙聯”行動，針對全縣農民朋友推出了“雙聯惠民卡”定向特殊資費優惠政策，以無保底、無月租、無套餐要求，省內通話元/分鐘的超低優惠政策向農民朋友辦理。
文檔為doc格式。
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述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
二是表述方式不同。
責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。
三是寫作重點不同。
根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情-色彩。
述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的`不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
各位領導，同志們：
我年月到電信營業大廳任副主任，主抓營業大廳的安全和服務工作，負責電信業務部工會工作。從接任副主任職務的那刻開始，我就意識到肩上的擔子不輕，讓領導滿意，為客戶服務的責任感在心里深深扎根。也正是這種責任感，使我在具體的工作實踐中，不斷自我反省自我學習；也正是這種責任感,使我不斷總結工作經驗，使自己的業務水平和政治素質逐漸得到了提升。也正是這種責任感，使我過去的一年時間里，在副主任的崗位上，圓滿完成了上級領導交辦的各項事務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和客戶群眾的滿意。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己一年來履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
認真學習科學發展觀和黨的各項政策紀律，嚴格執行各項黨紀、法規和規章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。為了更好完成自己的工作，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。在日常工作中，我把我所學到的理論知識運用到實際工作中去，并把工作學習中收獲寫成體會文章。在業余時間，我采用科技手段更快更多獲取信息，加快知識的更新，增強了政治素質、業務水平、組織協調、語言表達等方面能力。
（一）狠抓、落實，將安全工作落到實處。
在日常的管理中，安全工作必須堅持不懈的抓緊抓好，防火、防盜、防外電侵入、防突發事件已呈制度化，防范的應急預案得到完善。第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的運行中會有未預料到的問題，這就要求管理者值班員勤于現場督導檢查，及時跟蹤反饋并做有效完善，以確保執行過程中的準確無誤，給員工的操作不留隱患。根據全員與公司簽訂了hse責任狀、承諾書，確立中心的安全保衛工作負責人，對各要害部位確立了要害部位負責人。從而使各自職責更加明確、責任分明。進一步建立健全外來人員登記管理制度、社會車輛出入牌證管理制度等一系列規章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發生。實行二十四小時值班制度，設立專門沿河路值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由中心員工帶班。在每天的晨會上，我們都對員工進行教育，在工作中提高警惕，防搶、防盜，在每周的一、三、五，我們對搶報器進行測試，確保搶報器的正常。第二、有針對性的抓好安全意識培訓。安全工作，人人有責，我們全體職員參加了中心營業大廳于今年6月份在中心營業廳組織應急疏散預案的演練，讓員工樹立安全意識，特別是對緊急事件、突發事件舉一反三的進行了培訓，提高了員工的識別能力及敏銳的反應能力。制作安全生產宣傳條幅、小冊子、招貼畫、標語等宣傳品，要求營業大廳懸掛、張貼等。制造一個人人講安全，處處要安全的安全生產氛圍，做到了時該提醒，處處監督。以知識講座、答題競賽等多種形式，對員工進行了安全培訓，使廣大員工都能掌握一定的安全生產知識及相關法律常識。
（二）端正思想，確保優質服務。
在大家都可以創造出功能、質量相同的產品和經營手段的今天,以服務致勝已成為整個通信行業的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，他一直本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。有一天，一位老人向我投訴，我請老人到辦公室，并給老人倒了一杯熱水，耐心的詢問他要投訴什么。老人說他昨天到營業辦理業務時，營業員態度不好，當他不存在。經過我詳細的了解情況之后，終于弄明白了原因。原來是他要辦理小靈通停用業務，營業員沒聽清，叫他出示身份證又沒帶。營業員當時沒給他辦理，所以就來投訴了。他給老人解釋之后，便帶領他一起去辦理業務。老人臨走時還一個勁的給他說謝謝。*年來，由于我的表現出色，曾獲得了**榮譽。得到了公司領導和同事的一致好評和認可。
（三）腳踏實地，努力做好工會主席工作。
今年認真學習傳達貫徹通信公司工作會議精神和公司工會年度要點提出的目標任務，在電信業務部工會在公司黨委和工會的正確領導下，緊緊圍繞公司工會的工作重點，腳踏實地開展工作，積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用，團結和動員全體職工，為公司的和諧發展作出了貢獻。1、以豐富多彩的文化活動來凝人心、聚團隊是非常重要、并且非常有效的一種方式。通過多次活動，在營業廳已形成了一種健康、團結、樂觀、向上的精神風貌。2、加強民主管理，鼓勵員工參政議政，為公司的發展獻計獻策，全年共提合理化建議28條，經合建小組討論篩選后最終上報公司工會18條。3、大膽創新服務模式，利用晨會組織創新服務會，營業人員就服務管理創新和服務規范化等課題進行交流和討論，形成“業務有限，服務無限”的共識。通過討論會后，“微笑服務、快速服務、真情表達”的理念開始出現在營業廳每天的晨會上。4、組織營業員工開展對日常服務工作中客戶經常咨詢的問題進行大討論，經過討論達成共識，大家紛紛表示要從我做起,從現在做起,自己找問題,互相找差距,明確工作定位,把為用戶排憂解難,真誠服務變成自覺行動。
一年來，在各級領導的關心支持下，在電信營業廳各位同仁的大力配合下，較好地完成了上級下達的各項任務指標，取得了一定的成績，但自感工作中仍存在許多不足：一是各種新技術，新業務的學習不夠；二是工作方法較為簡單，思考問題全面性不夠。隨著電信業務的飛速發展，我今后一定不斷加強學習，注重提高自己的業務水平和理論水平。
20xx年，我們的發展任務將更為繁重，作為一名基層管理者，將重新調整工作思路，圍繞自己的工作努力做到以下幾點。一是服務工作上：1、加強服務禮儀培訓，定期學習《禮儀服務講座》，并對營業員的營業服務禮儀進行實踐操作。2、營業廳開展營銷競賽工作，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到公司增收的目的。3、開展“服務轉型”，如何提高用戶可感知的電信服務為主題的討論會。4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到客戶滿意的效果。二是安全工作上：1、認真學習貫徹上級的指示精神，加強對職工的安全教育，不斷提高職工的安全意識。2、根據公司的要求和我們的實際認真分析我們hse工作存在的問題和不足，制定切實有效的措施進行整改。3、根據實際工作的需要，進一步完善各種基礎資料，建立健全各項規章制度，提高安全管理水平。4、加大檢查力度，制定和完善各項巡檢制度，并認真落實，以便及時發現隱患，杜絕各類事故的發生。
20xx年是我國“十一五”計劃的收官之年。電信營業大廳一班人通過努力圓滿完成領導交給的各項任務，在本職崗位上創造出了一定的業績。新的一年，我們將再接再厲，勤勤懇懇工作、全心全意服務，爭取再創佳績，也懇請各位領導和同志們支持、幫助、監督。
各位領導、各位評委：
我叫xxx，今年22歲，中專學歷，技術員職稱，現在電信局市話處號線室工作。19xx年參加工作以來，在領導和同事們的關心幫助下，在生產實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優化設計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務質量、努力提高行業競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。20xx年我被電信局授予先進生產者的榮譽稱號?，F我向各位領導匯報一下我近幾年來的工作學習情況，敬請領導批評指正。
我是1999年８月電信學校畢業分配到電信局。從一個學生到一個電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負的責任和使命。自參加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和電信局的發展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對電信事業無限忠誠的赤熱之心，無論是在最初的市話處裝機隊實踐磨練階段，還是在號線室崗位，我都謙虛的向老師傅學習，并用心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。
電信部門是直接與廣大群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個側面，在某種程度上就代表了電信局的形象?；谶@一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務為主動服務，做到崗位服務的規范化、專業化。
作為服務行業客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關鍵環節。為使客戶來我們市話處舒心、辦理業務稱心、后期服務放心，我在工作中堅持做到了“一快、二準、三笑、四無”?！耙豢臁本褪寝k理業務快速；“二準”就是辦理業務準確、回答用戶疑難問題準確；“三笑”就是笑迎、笑送、微笑辦理業務；“四無”就是對用戶無指責、無刁難、無推諉、無頂撞。
同時我還堅持做到了“三心”：捧出一顆愛心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個客戶時時處處感到關愛和真情；擁有一片熱心，就是要熱愛電信工作，做到百問不厭，有求必應，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務給用戶營造一種舒暢和諧的氛圍；獻上一顆誠心，就是以誠相待，以誠感人，以誠助人，用一顆誠心解決用戶線路上的困難。也正是自己堅持顧客至上的經營理念，全心全意為客戶服務，時時處處為客戶著想，有問必答、有求必應，才贏得了廣大用戶的信賴。
我的發言完了，敬請領導批評指正。
xxxx。
一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
安全是學生生活、學習的前提和保障，本年度中，本人以學生就是自已的孩子為基點，借此來提高自已的安全意識，增強責任感，切實履行職責，過去一年主要從以下幾方面做學校安全工作，為學校教學工作的正常開展提供了保證。
一、協助學校安全第一責任人抓好學校安全管理建章立制工作，不斷完善學校安全管理制度。
如組織教師認真學習區教體局關于學校安全工作的文件，深入領會文件精神，根據中心學校的要求和本校的實際情況，確立校內各部位安全責任人，制訂《魏營小學安全責追究制度》，全面落實安全責任制。
二、親力親為，抓好各項措施的落實。
1是每周利用歷會對教師進行安全培訓，每周在升旗儀式上對學生進行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊的護送工作并不定時檢查送隊的情況。
3是在校長的帶領下每周對校園進行一次安全隱患排查，做好詳細記錄，并立即進行整改。
4是每月對各班的安全教育進行檢查和指導。
5是組織各班班主任和任課教師進行安全撤離演練。
每學期進行了兩次。
6是認真抓好節假日輪值工作落實。
7是認真組織學校安全工作學月檢查工作。
8是定期召開家長、班主任、衛生負責人聯席會議，檢查工作執行情況，研究突出問題，(騎自行車)簽定目標。
責任書。
擬定措施部署落實。
三、深入探索，努力提高安全教育實效性。
為切實搞好安全教育，把提高學生安全意識和自我防護能力當成提高學生素質的一個重要方面抓實抓緊。
圍繞提高安全教育實效性，提升學生素質，在過去一年，本人在堅持以往傳統作法的基礎上，從以下幾方面做了一些探索。
一是把《未成年保*》、《預防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學生密切相關的條文摘錄，編印成冊，讓班主任在安全課上對學生進行教育學習，二是有重點地組織學生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患，防患于未然，及時處理險情隱患。
過去一年，針對個別學生放學不站路隊、午休過早越墻到校、年齡較小學生騎自行車等情況在班子會進行深入研究，合理提出整改意見，避免了安全事故的發生。
五、盡管自已在工作上很是努力，但工作中還有很多方面做得不到位，還存在許多漏洞，比如仍有一些不滿十二周歲的學生騎自行車，等問題，有待于在以后的工作中著力解決。
盡自已的努力去抓安全，嚴防各類安全事故的發生。
。
尊敬的學校領導：
我于20_年_月畢業于_學院數學教育系，_月參加工作。20_年_月取得_師范大學本科學歷，同年_月取得中學二級教師資格。自任職以來，擔任了兩年八年級數學教學工作并任班主任，四年的畢業班數學教學工作。我始終把“愛學生，愛事業”當成自我做為教師的最高境界，更將其做為一名現代教師的最高要求。以滿腔的熱情在教書育人這片熱土上譜寫著自我的人生篇章?；厥走@幾年的工作經歷，收獲頗豐，現述職如下：
一、在思想上，進取上進，愛國愛黨。
我進取參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自我的思想覺悟，認真學習《中小學教師職業道德》，不斷加強修養，進取參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自我的思想政治覺悟。尊重領導，認真學習教師職業道德。全面貫徹黨的教育方針，遵守法律法規，恪守教師職業道德規范。熱愛教育事業、盡職盡則、教書育人、愛崗敬業、熱愛學校、關心團體、團結同志、嚴于律己、寬以待人、為人師表。
我認為教師不能把教書育人降低到只傳授知識的層面上。我經過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自我，努力提高自我的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生，以淵博的知識去培育學生，以科學的方法去引導學生，以真誠的愛心去溫暖學生，以高尚的師德去影響學生，用健全的人格塑造一切學生的完美心靈，真正成為一名優秀的人民教師。
二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。
我堅持不斷豐富自我的專業知識，提高自我的業務素質。與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《初中數學課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，并用新的理念指導自我的教育教學，使自我的教育教學貼合新的教學理念的要求。研究課程改革，探索新課程教學方法。進取參加聽評課活動、論文評比活動等。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。當教師不僅僅能熟練地駕馭教材，還必須要有創新意識。教學不能總是一成不變、千人一面。教師最好能讓枯燥、乏味的課業變得生動而趣味，讓學生在不知不覺中體會到學習的樂趣。作業要少一些，多增加一些實踐性、活動性、游戲性的作業。使學生學習生活更加豐富多彩?！耙还澱n就是一次挑戰、一節課就是一次收獲!”我并不覺得自我是在奉獻，因為從中我不斷品味著創新的歡樂、收獲的喜悅。作為一名普通的中學數學教師，努力更新教學理念、刻苦鉆研。努力把每一節課上得生動而趣味，抓住學生的興趣，打造出了自我獨特的上課風格。
教學質量是學校的生命線，異常是我此刻擔任畢業班的教學工作，深感肩負職責之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前，我認真仔細的進行備課，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課后布置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。鼓勵學生主動學習，運用自主、探究、合作的學習方式。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的資料對學生進行思想品德等教育。
三、在出勤上，惜時如金，以校為家。
我深知沒有時間作保證的教學是不能取得好效果的，所以我堅持出滿勤出全勤，絕不因為個人的私事耽誤學生的一分一秒。多少個寧靜的夜晚，我忍耐寂寞，為了備好一堂課，我認真鉆研教材好幾遍，我翻閱很多書籍。有時，為了完成教育教學任務，我放棄休息時間加班加點。
我深知自我當教師的處境，我努力搞好教學，苦練教學基本功，業余時間沒放棄過自學。時光荏苒，我每一天一如往日的穿梭于教室與辦公室之間。我的心血沒有白費，在各級組織的考試中，我所教學科的成績均名列前茅，受到了上級領導、學校和家長的好評。
四、在成績上，辛勤結碩果，桃李芬芳。
“一分耕耘，一分收獲”，辛勤的付出終有了回報。最讓我感到高興的是我教過的一名學生今年考入了國家重點大學。在專業工作中也取得了驕人的成績。20_年教學案例《用課堂知識沖擊學生的情感》榮獲_市中小學教學案例、教學隨筆評選三等獎;20_年中考中獲全縣中心初中數學學科第八名;20_年班主任素質大賽中獲縣級優秀獎;我所講授的《一次函數》獲秦_市優秀示范觀摩課;撰寫的論文《對初中數學教學的幾點思考》在省級刊物上發表。20_年參與的課題《優化數學創新題目設計，培養學生創新思維的探索與研究》經過省級部門鑒定準予結題。在20_年中考中獲全縣中心初中數學學科第七名;所撰寫的論文《為培養學生的創新本事創設條件》在國家級刊物上發表等等。
總之，任現職以來，自我認真履行教師職責，模范地帶動新教師，經過言傳身教，幫忙新教師成長。愛崗敬業，盡職盡責，深化教育改革，全面推進素質教育，滿腔熱忱地投入本職工作。我也深深的明白成績只屬于過去，我將繼續努力，盡自身的微薄之力，為祖國為家鄉的教育事業作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：_。
20xx年_月_日。
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