<menuitem id="an1j4"></menuitem> 經常寫工作報告能夠推動我們持續進步，讓我們更加注重工作質量和效率。為了方便大家寫作工作報告，小編為大家整理了一些常用的句式和表達方式，供參考使用。
各位代表：
我受總經理的委托，現將財務管理工作情況報告如下，請審議。
一、完成的主要工作。
1、完成有關多經企業“五分開”工作。
20國家電網公司多經體制改革主要工作是完成有關多經企業“五分開”工作。根據國家電網公司、省公司的布置，集團公司在哈局直接領導下，積極參與有關多經企業“五分開”工作，制定方案，配合局有關部門組織落實并實施。經過半年的工作，確定六家企業應在“五分開”范圍之內，并制定了“五分開”具體實施方案，經局及省公司批準后，完成了我局有關多經企業“五分開”工作，得到了省公司的肯定。
2、加強會計基礎工作，規范經營管理工作。
3、認真研究政策，完成迎檢工作。
2011年稅務部門、電監會、上級審計部門和勞動保障部門先后對集團公司本部及下屬企業進行了檢查。集團公司財務部門及時掌握檢查信息、溝通情況，幫助基層企業解決迎檢中出現的問題。各單位也從思想上端正認識，積極配合，經集團公司各單位的共同努力，較好地完成了上述各項檢查工作，維護了集團公司的整體利益。特別是市勞動保障局5月至10月對集團公司下屬單位失業保險繳納情況進行的拉網式檢查，涉及的單位多，時間長。由于多年前國家有關政策不完善和對政策的理解問題，致使市勞動保障部門欲對集團公司下屬企業追繳失業保險金達340萬元，在局領導的大力支持下，集團公司財務部、人勞部和基層單位相互配合，主動、積極同市勞動保障部門領導和檢查人員交涉，在政策面前擺事實、講道理，在原則問題上據理力爭不讓步，最終得到了勞動保障部門的理解，僅失業保險基金繳納一項就使集團公司減少損失300萬元，維護了企業的利益。
4、財務資金集約化管理效果顯著。
集團公司在成立了結算中心，將部分基層單位銀行賬戶資金納入結算中心賬戶統一管理和監控，結算中心作用沒有顯現。2011年根據國家電網公司“三清理一規范”的要求，集團公司將基層單位銀行賬戶資金全部納入結算中心賬戶統一管理和監控，實行資金集約化管理，充分發揮資金規模優勢，形成財務管理以資金管理為中心，帶動和促進多經企業資金整體管理水平提高和良性循環的管理模式。
5、加強財務隊伍建設，提高財務人員業務水平。
為了提高財會人員整體素質和業務水平，2011年組織召開了五次財務專業會議對財務管理、財務核算、規范經營進行全面布置同時進行崗位培訓。特別是新的《企業所得稅法》的實施給企業財務人員帶來新的課題，集團公司財務部及時與市地稅局進行溝通，把握政策調整的差異用于指導全集團公司財務核算工作，并請市地稅局專家到集團公司對全集團公司財務人員進行稅法知識輔導和稅收疑難問題解答，使財務人員能很好地掌握新《企業所得稅法》的精神實質，適應稅務制度改革需要，效果良好，為完成2011年財務決算創造條件;組織集團公司財務人員參加省公司舉辦的《財務人員崗位培訓班》學習，并配合省公司完成了集團公司財務人員2011年《會計人員從業資格證書》資格年檢和財務人員繼續教育培訓工作;2011年集團公司選派幾批優秀財務骨干外出學習培訓，開拓了視野。通過上述各種形式的培訓提高了財務人員整體素質，規范了財務人員工作行為，使財務管理工作逐步實現制度化、規范化。
二、工作中存在的不足。
近幾年來集團公司在抓財務管理工作方面做了許多工作，經過多年努力，會計基礎工作有了很大提高，但仍存在許多薄弱環節。財務人員的綜合素質、技能、責任心、主動性有待提高，不能滿足集團公司日益增長的.財務管理要求;資金短缺仍然是制約集團公司發展的瓶頸;個別單位仍存在不遵守各項財務紀律現象，沒有完全按照財務制度進行會計核算;工程不是按進度進行決算，成本分攤不合理，造成工程成本不實。
三、2011年財務重點工作。
1、確保實現2011年經營指標，全面完成年度經營目標。
2011年哈局職代會局長的工作報告對集團公司經營目標已經下達，為確保完成全年經營任務，各單位要強化概、預算控制，密切跟蹤和分析概、預算執行情況，及時研究和解決預算執行中出現的問題。結合哈爾濱市實施的《新建住宅供電設施工程管理辦法》及省公司新建220千伏電網工程下放各電業局管理的契機，要加強市場研究，努力拓寬經營渠道，提高市場占有率，實現產值和利潤的持續快速增長，努力實現增收節支，確保經營指標的實現，全面完成局確定的多種經營年度經營目標。
2、繼續做好規范企業經營工作，勤儉節約辦企業。
各單位要繼續做好規范企業經營工作，嚴格遵守財經紀律，堅決執行集團公司下發的有關資金管理、預算管理、外雇勞動力管理、合同管理等規定;所有收入必須全部納入財務管理;嚴禁設立小金庫，嚴禁亂擠亂攤成本，保證集團公司所有企業財務工作按規章、按程序運行，確保經營目標實現。2011年國家電網公司提出的開展“三節約”(節約一分錢、節約一張紙、節約一寸導線)活動要求，根據哈局職代會的部署，集團公司各單位要結合本生產經營情況及管理的要求，樹立過緊日子的思想，努力增收節支，全面開展“三節約”活動，要求財務人員準確進行會計核算，及時發現、解決問題，強化預算的剛性管理，使施工成本、管理費用、財務費用的支出得到控制;加強會計監督檢查，及時發現虛列成本、虛盈實虧，工程欠款不及時清收等現象，使企業財務管理和財務核算中存在的問題得到逐步解決。同時，要求各企業財務人員及時核對往來賬務，降低不良資產占用，對往來賬務必須建立每年一次的定期對賬制度，及時發現業務往來中是否存在的損害企業利益的行為，防范資金風險;分析不良資產形成的原因，對能處置的不良資產盡快處理，對不負責任給企業造成的損失要堅決追究有關責任人的責任。
3、規范經濟合同和法律事務，依法治理企業勢在必行。
幾年來通過集團公司下屬單位與外部企業法律糾紛來看，雖然合同是幾年甚至十年前簽訂的，但由于合同簽訂得不規范給企業造成不必要的損失，集團公司領導為此花費了很大的精力處理法律糾紛。市場經濟的規則，要求我們必須不斷強化經濟合同和法律事務管理，合同和法律事務工作的特點，要求我們具有前瞻性、預見性。20要求各單位對合同要進行分類和動態管理。從合同的計劃、談判、簽訂、審查到履行、結算環節，實施全過程管理，有效地防范法律風險。
4、穩步推進資金集約化管理工作，提高資金綜合利用效果。
根據國家電網公司、省公司和哈局提出的“資金集約化管理”總體要求，2011年我們要進一步完善集團公司內部資金統一控制制度，建立資金逐級審批制度，防范資金風險，提高資金綜合利用效果、積極籌集資金，保證集團公司生產經營正常運行和內部融資需求。集團公司自2011年實施資金的集約化管理以來，經過完善內部結算程序、開發核算軟件，簡化結算、支付、周轉等環節，資金發揮的作用和效果是任何單個企業所無法達到的，在實際操作過程中效果顯著。2011年集團公司結算中心要繼續發揮集中管理資金的作用，使各企業的資金快速融入到集團公司資金整體中，最大限度地降低集團公司整合成本，使各項費用支出的隨意性和額度降低;簡化結算手續、減少結算次數，縮短內部融資的準備時間，使基層企業能節約財力、人力，提高經濟效益。
5、高度重視資金安全工作，防范資金風險。
2011年各單位要切實提高安全意識，高度重視資金安全工作。一是加強對現金流量的管理和控制，全面加強和落實現金流量預算管理，要圍繞企業的經營目標，細化現金流量預算，將生產經營各環節的現金流入流出全部納入預算管理;二是貫徹落實資金授權分級管理制度，做到所有的資金支出都有控制和監督;三是完善結算辦法，提高結算速度。各單位要把結算工作作為一項日常重要工作，保證及時回款，保證資金安全;四是強化風險管理，規范資金流程，堵塞管理漏洞;五要加強組織領導，加大監督檢查力度，全面落實資金安全管理責任;六要加快建立事前、事中、事后全方位、全過程的資金風險管控體系，牢固樹立風險意識，穩健經營，規范發展。
6、大力推進財務管理信息化建設，提升財務管理手段。
各位代表、同志們:。
現在，我代表醫院院務委員會向大會作醫院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
一、工作回顧。
20是我院實施“十二·五”發展規劃的重要之年，也是我院強基礎、擴規模、增后勁的關鍵之年。一年來，我院以科學發展觀統攬全局，以省十二次黨會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導，以醫療質量和醫療安全管理為主線，進一步加強醫院內涵建設，打造特色優勢學科，加強專業人才隊伍建設，不斷提高醫院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫院各項事業發展有了明顯的推進。
一、落實醫療質量和醫療安全目標，超額完成各項業務指標。
(一)醫療業務指標完成情況。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總人數25478人次，同比增加25.42%;手術4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉次數26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術切口甲級愈合率98.2%;清潔手術切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
(二)醫技及其他科室業務指標完成情況。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
二、以醫療工作為核心，七項重點工作取得實效。
(一)著力加強醫療質量和醫療安全管理，在醫療服務質量、醫療安全管理上實現了新突破。
1.規范醫療行為，保障醫療安全。
進一步健全醫療質量管理制度。參照三甲醫院制度管理要求，修訂了醫院臨床、醫技科室質量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫技科室間服務質量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫療制度落實為抓手，結合《酒泉市人民醫院醫療質量評價體系》內容，制定全年醫療質量督查計劃，每月選擇核心醫療制度的側重點深入各科室進行醫療質量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫療質量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環節質量控制為主，終末質量控制為輔的醫療質量控制模式。
進一步完善醫療質量管理評價體系。在全院范圍內組織成立了36個科室的質控管理小組，由各質控管理小組每月對本科室醫療服務質量作出考核評價及分析整改意見，將考核內容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質控管理小組成員參與全院醫療質量檢查，以不斷提升科室醫療質量監督管理要求，進一步強化醫療質量和醫療安全管理。
各位代表、同志們：
大家好！今天，我們在這里隆重召開****醫院第*屆職工代表大會第*次會議，總結201x年的工作，同時商討今年醫院的發展思路和目標任務。下面我受主席團委托向大會報告醫院工作，請予審議。
201x年工作回顧。
謝！現將201x年的工作情況總結如下：
一、加強黨風廉政和醫德醫風建設，構建和諧醫患關系按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，結合黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展“健康年”服務活動、紀律教育月活動、行業作風專項治理工作和民主評議政風行風工作，制定了《****醫院業務接待管理辦法》，健全干部作風狀況考核評價機制，加強廉政制度建設。全體醫職人員思想覺悟大大提高，聯系群眾服務群眾的主動性得到增強，和22623名患者簽訂了《不收不送紅包協議書》，主動拒收紅包；通過加強管理，在門診區域增加了200多個車位方便患者，緩解群眾就醫停車難的問題；熱心公益事業，推出“圓大學夢”行動，為8名貧困大學生捐款24000元，助圓他們的.“升學夢”，通過一系列活動的開展，醫院的行風工作進一步加強，醫患關系得到進一步改善。
二、積極開展“健康年”服務活動，提升醫療服務質量醫療服務質量是群眾對衛生工作評價的主要衡量標志。201x年醫院主要從以下幾方面提升醫療服務質量，樹立良好的行業形象：
的痛苦，滿意度大幅提升。
第二，持續開展陽光用藥監控數據評價。充分運用現代信息技術手段對藥品的使用進行全程跟蹤、預警、糾錯，促進臨床合理用藥。全院藥品銷售額占醫療業務金額比例控制在35%以下，國家基本藥物使用金額占藥物使用比例達40%以上，減輕了患者醫藥費用負擔。
第三，發揮自身優勢，積極走出去，深入衛生院、衛生所，真心幫助基層醫院、醫師提高管理和技術水平。去年共派送17名業務骨干到縣、鎮衛生院下鄉掛職鍛煉，提高基層醫療服務水平。舉辦了3期鄉村醫生實用技能培訓班，免費培訓鄉醫400多名，受到基層醫院和醫護人員的歡迎。
第四，深入開展優質護理服務，認真落實各項護理服務規范、流程，注重對患者的健康教育和指導，體現了人文關懷。通過對住院患者問卷調查發現，患者對護理工作的滿意度接近100%，人本位服務理念已融入到廣大護士的工作、實踐中，臨床護理服務質量持續改進，護士精神面貌煥然一新。
患者就醫和業務辦理。
第六，組建“健康講師團”，深入到學校、社區、工廠、農村進行健康宣教、義診。201x年共義診33次，組織醫療專家261人次，服務群眾5000余人，贈送藥品3.6萬元，發放宣傳資料8900份，舉辦健康宣教講座21次。同時，開通“健康**”微信平臺發放健康資訊372期978條，**日報等媒體宣教健康知識103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省級報刊《南方農村報》刊登我院救治案例、醫療技術普及等文章5篇，積極傳播健康理念，提高群眾健康意識。
第七，醫院集團工作方興未艾。根據市委、市政府工作安排，我院于201x年*月*日開始托管**區人民醫院。醫院選派精干的行政人員和技術骨干進駐分院，會同江城分院的干部職工科學分析，重新確定分院學科發展方向，對分院就診流程整改優化，并完善病房設施，改善分院環境，規范診療程序，使分院每日平均門診量由先前的80至100例，上升到了約250例，發展勢頭良好。**分院的管理是**集團化醫院的開始，今后我們還將采取更多的管理模式管理更多的醫院，不斷做大我們的規模，擴大市場份額，以適應新醫改的需要。
三、加大人力資源管理力度，強化科研教學管理。
人是生產力中最有決定意義的力量。201x年醫院繼續加大人力資源管理力度。一是開展科主任考核評價制度，強化中層干部執行力。分月度、季度、年度對臨床、醫技科主任進行考核、排名，并公布考核結果，充分調動科主任在科室管理中的積極性和創造性。
二是充分利用**對口幫扶的平臺，選派10名業務骨干和管理人才到**跟班學習，汲取發達地區先進的技術和管理經驗。同時，繼續推行住院醫師、護士培訓制度，面向全國做好201x年人才招聘工作，共招聘培訓醫師、護士共計221人，為醫院發展儲備人才。
三是強化科研、教學、繼續醫學教育管理和“三基三嚴”訓練。201x年醫院獲批住院醫師規范化培訓基地，有18個?？偏@批住院醫師規范化培訓專業基地。201x年已獲的科研項目有：批省醫學自然基金1項、省中醫藥管理局1項,廣東藥學會1項，市衛計局14項；舉辦各級各類繼續教育項目58項；遠程教育講座4次，選送優秀醫務人員到上級醫院進修學習共78人次，參加市內外各種學術活動、學術會議共326人次；公開發表論文181篇，其中國家核心論文數56篇；免費培訓鄉醫76名；成功舉辦了第二屆技能操作比賽和第三屆理論授課比賽，學術教研活動十分活躍。
四、積極推進新住院大樓建設，做好各項后勤保障工作，確保安全生產。
醫院診療環境是衡量醫療質量及病人滿意度的重要因素，直接關系到醫院在市場競爭中的優勢。為滿足人民群眾對我院就診環境的需求，醫院積極推進新住院大樓建設和全科醫生臨床培訓基地項目建設。積極響應“創衛”要求，加大醫療廢物處理經費投入，積極主動對醫院的環境進行整治，嚴格控煙、消防隱患排查等各項后勤保障工作，確保安全生產。
同志們，在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看.
各位代表、同志們：
一、九九年主要工作回顧。
是我隊扭虧解困的決戰年，我們堅持“深化改革，轉換經營機制；更新觀念，調整經營機構；面向市場，強化經營管理：艱苦奮斗，提高經濟效益”的方針，以改革的思路求發展，負重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標：全年實現創收1208萬元，全隊當年實收實支考核略有節余，穩定安置職工220余人，職工收入穩中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊伍的穩定，保持了生產經營活動的有序進行，扭轉了過去兩年嚴重虧損的勢頭。各經營單位在隊“放水養魚”的寬松環境中獲得了部分積累，為新一年的經濟工作奠定了較好的基礎。
九九年我隊加大了各項改革力度，根據市場經營活動的要求和企業化管理的需要，對機關管理科室和實體經營機構進行了較大幅度的調整。首先是調整管理部門設置，精減管理人員?？剖矣?個調整為4個，機關管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費用，理順了管理關系，提高了辦事效率。為了解決基礎施工單位虧損嚴重的問題，隊將原四處、五處兩個經營范圍完全相同的單位進行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業務的經營實體力量分散、各自為陣的弊端，增強了我隊基礎施工的實力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎施工方面由前兩年的虧損大戶轉變為創收盈利大戶，恢復了基礎施工在全隊創收、創效、安置方面的主導作用。去年，隊組建了車輛運輸處，將所有車輛與起重設備集中管理，既減輕了基礎施工單位的管理負擔與經濟負擔，又使本隊的主要設備發揮綜合調劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費。運輸處在經濟上單獨核算，在成本上精打細算，降低了車輛使用的成本費用。運輸處內部通過對一部分車輛實行單車核算，經濟責任到車、到人的管理，進一步調動了司機增收節支的積極性。車輛的維修與保養加強了，利用率提高了，服務主動了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應減少了。
為確保九九年經營不虧損，隊在管理機制方面進行了重大的改革，一是改變“承包經營，盈虧分成”的機制，為“包死基數，盈虧自負”的機制。根據經營實體各自不同的特點，分別實行了“自收自支，財務自理”、“自收自支、財務分理”、“全風險抵押承包”、“目標管理，利潤分成”、“限額補貼，限價銷售與服務”等多種管理形式，是對市場經濟條件下管理體制改革的有效探索，適應市場經濟的要求，體現了各經營單位的特點，調動了經營單位生財、理財、聚財的積極性，在一定程度上克服了負盈不負虧的問題。
二是推行了財務分理制度。本隊幾十年一貫的統收統支制度曾發揮過積極的管理作用，但在近年的經營活動中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調動經營單位理財的積極性，承包負責人資金籌集、使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統收收不回，支出無節制。在連續虧損、沉重負債、整體資金枯竭的狀態下，統收統支辦法已無法有效地服務與引導經營。通過改統收統支為分收分理制，意味著：下放部分財權，加大了經營者的責任權分量，經營者不但要創收，更要理財、聚財，從而增強了資金意識，促進了增收節支；財會人員直接參與經營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質量。
三是實行了項目經理制。在基礎施工項目中，先由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經理，由項目經理組織施工。項目經理有選人用人權、資金使用權、含量工資分配權、設備租賃權。下放管理權力，改原來的間接管理為現場直接監控，提高了現場管理的效率與質量；項目實行單獨核算，增強了現場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養項目的辦法，增加了現場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經營效益方面，與項目經理及施工人員的分配掛鉤，調動了現場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。由于改進和加強了基礎管理工作，使單項工程的經濟效益明顯提高。
四是改革了分配制度。結合管理機制的改革，隊及時制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權力，分配的前提條件，施工人員、實體后勤管理人員、機關工作人員在工資分配方面的相互關系以及必要的財務審核手續，而沒有搞一刀切的考核內容，給經營單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經濟手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效?！?211的分配辦法，將效率、成本、質量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎施工現場管理相結合的產物，基礎一公司在推行這一辦法后，促進了施工的安全、優質、低耗與高效。
全隊廣大干部職工發揚了勤儉建隊、艱苦創業的光榮傳統頂住壓力發展生產一舉扭轉了兩年來經營滑坡的勢頭取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊機關管理人員轉變觀念增強服務意識為實體創造寬松的經營環境。在上級的支持下為房地產、―公司適時地解決了流動資金短缺的矛盾；支持檢測中心取得了進入宜昌市部分縣市的經營資格；支持制印室通過了省、市的計量認證并取得了巖土試驗的計量資格證書為樁基檢測與巖礦測試參與市場競爭、走向市場創造了有利條件。去年隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達6年之久的30萬元外借款；改變了原貿易公司95年在江南點軍區開發項目投資的債主曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯營包裝廠董事會并審計查明了包裝廠的債權債務狀況為徹底解決聯營廠的問題創造了條件；在省局的支持下多方籌資清還歷年債務(包括內部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決對于緩解隊資金短缺的壓力促進隊伍的穩定與發展都是不可多得的。
九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機，加大了為職工辦實事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網工作等都已進行了前期準備工作；完成了公房出售辦證的基礎工作。為落實以上實事，隊專門成立了若干臨時辦事機構，由隊領導牽頭，分工負責，有目標、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設，使廣大職工家屬的物質文化生活得到進一步改善。
回顧一年來的實踐，有三條經驗值得我們記?。旱谝?，堅持以改革的思路求發展，不改革，就不可能擺脫束縛我們發展的各種羈絆，就不會有進步；但改革必須切合本隊的實際，必須符合社會主義市場經濟的一般規律。第二，堅持以經營生產為中心。只有不停地經營與生產，我們才有衣食來源，只有經濟效益提高了，我們才能發展壯大自己，才能逐步解決現實存在的諸多困難和問題，也才能不斷滿足職工群眾日益增長的物質文化需求，最終保持隊伍的穩定。第三，只有同心同德，群策群力才能辦好我們自己的事；只有集中精力，統籌兼顧，才能辦成關系公司全局和職工切身利益的大事。
二、目前面臨的形勢及存在的問題。
隨著經濟體制改革的逐步深入，中央對地勘單位企業化的政策已非常明確，并排出了時間表。國辦發[]37號文件明確提出，對地勘單位實行屬地化管理，企業化經營。要求工業部門的地勘單位，從各自部門的實際情況出發，改組為企業或進入企業集團。國家稅務總局也規定，地勘單位1月1日至12月31日，可以享受國家給予的有關優惠政策。由此可以認為，世紀之交的三年，是地勘單位企業化倒計時的三年。
我隊雖然99年經營形勢較往年有所好轉，但仍未擺脫流動資金嚴重不足的困境，生產經營總體達不到自給自養的水平，設備更新投入不足，缺乏再生產能力與市場競爭力；職工欠帳較多，醫藥費用長期拖欠，地質、工勘等單位職工效益工資至今仍有數萬元被占用，職工集資本息不能如期歸還，因此，從公司的整體形勢看，只能說形勢好轉，但遠未解困。
高額負債是困擾和制約我隊現實經營與發展的主要因素，截止99年底，我隊負債總額仍有1400余萬元，且負債形成的固定資產主要是金龍大酒店，現在不僅不能產生效益，每年還要倒貼100多萬的利息，靠我隊目前的經營水平及上級有限的撥款無法彌補和支付這筆開支。還本付息的壓力干擾著我隊生產經營，影響職工的生活與安定，直接威脅著我隊的生存和發展。
三是實行了項目經理制。在基礎施工項目中，先。
由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經理，
由項目經理組織施工。項目經理有選人用人權、資金。
使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統收收不回，支出無節制。在連續虧損沉重負債，整體資金枯竭的狀態下，統收統支辦法已無法有效地服務與引導經營。通過改統收統支為分收分理制，意味著：下放部分財權，加大了經營者的責任權分量，經營者不但要創收，更要理財、聚財，從而增強了資僉意識，促進了增收節支；財會人員直接參與經營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質量。
三是實行了項目經理制。在基礎施工項目中，先。
由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經理，
由項目經理組織施工。項目經理有選人用人權、資金。
金龍大酒店出租、出售、聯營工作沒有實質進展；房地產開發投資未能按期收回，由于建設資金緊缺，影響了工程進度，銷售效果也不明顯；包裝廠聯營已經到期，雖我方審計后心中有數，但要與對方劃清債權債務還有諸多障礙，不會是一帆風順。
后勤服務推向市場的阻力很大，近兩年雖然逐漸將部分水、電、房的費用分解到了用戶，但實際發生的數仍有20余萬元由隊負擔，比局系統另外的兩個隊高一倍還要多，因此，要下大力氣轉變物業管理的觀念，進一步推進改革，加快后勤服務市場化步伐，減少管理費的開支，減輕隊上的壓力。
包裝廠回收、金龍大酒店停業后，一批職工下崗，形成新的就業矛盾，尤其是30多名女職工的安置問題，受條件限制，短期內很難解決，部分職工下崗待業已再所難免。
目前，我隊除了基礎施工與勘察之外，還沒有一個經濟效益較為穩定，又有一定規模和發展前途的吃飯項目。如果不抓緊產業結構調整，不注重資金積累，錯過有限的時機，一旦真正走入市場，就有被淘汰的危險，落實新的吃飯項目已是迫在眉睫！
在經營活動中，安全、質量事故時有發生，事故的發生傷害了職工的身心，也損害了我隊的整體信譽，貽害無窮，必須引起全體職工，特別是各級領導的高度重視。
三、20奮斗目標、指導思想及工作方針。
年主要奮斗目標是：創產值1200萬元，力爭1400萬元，除財務費用外，全年不虧損，穩定安置職工220人，上崗職工收入超過8000元/人.年，離退休職工按國家政策相應提高生活費標準；完成15號樓a棟的基建任務，完成電力增容、有線電視并網，紙坊戶口遷移、住房辦證等工作；努力促進酒店開門營業并保證不再發生新的經營性虧損；努力尋找勞動密集型的穩定項目，為女職工就業創造條件；積極籌集資金，清還歷史欠帳(包括職工集資款)；爭取市級文明單位掛牌。
二000年工作的指導思想是：開拓市場，發展生產規模；調整機制，豐富經營內涵；強化管理，壯大經營實力；提高雙效，改善職工生活。
基本工作方針是：穩定、充實、提高。即：穩定經營管理格局，現行機構設置、管理體制原則上保持不變；充實基礎施工與地質勘察專業，適當增加投入，增強市場競爭力；努力提高經營(生產)的效率與效益，提高全隊整體的經濟運行質量。
四、鞏固基礎施工業的'龍頭地位，
保持其創收與安置的主導作用。
2000年國家繼續實施積極的財政政策，加大在基礎設施建設方面的投入，這為我隊基礎施工與勘察專業的發展創造了良好的市場環境，我們應緊緊抓住這個難得的機遇，努力開拓市場，壯大自己?；A施工、地質勘察專業是我們自身的優勢，也是我們目前賴以生存的主要手段和發展壯大的基礎，因此基礎施工、地質勘察今后幾年仍然應作為我隊優先發展的主導產業。
首先要繼續重視信息工作，拓寬服務領域、各施工單位不能局限于現有的服務領域和市場范圍，要在穩定現有客戶的基礎上，努力爭取新的服務對象，要繼續做好市區周邊城鎮的信息開發工作，對鐵路、公路、橋梁，水利、港口碼頭方面要重點跟蹤。信息工作除了要滿足我們自身施工力量的需求之外，還應為外聯外協以及管理型經營提供足夠的信息資源?；A施工業在立足鉆孔灌注樁的基礎上，要增加其它類型的成孔手段與其它成樁類型，地面以下的整個深基坑工程、地面以上的一般工業與民用建筑都應努力開拓。地質勘察業，在資源勘查與工程勘察的基礎上，要向廣義的巖土工程延伸。
其次，要加強項目的施工管理。一公司99年在強化現場管理、挖潛增效方面做出了積極的探索，也取得了明顯效果。今年全隊各施工單位都要積極推廣項目經理負責制，狠抓落實，增強制度的可操作性。要堅持以項目養項目的原則，打破“大鍋飯”，要切實保證項目經理責、權、利三者的統一。施工單位都應推行“6211”的分配辦法，進一步增強一線施工管理人員的效率成本意識以及質量安全意識。
第三：要大力提倡應用新技術，推廣新工藝，努力提高技術含量。目前，我們施工方面特別是成孔的工藝手段仍比較落后，生產效率不高。對于工期要求緊的項目，我們競爭能力猶顯不足，工藝手段落后是效率低下的主要原因，也是我們參與市場競爭的嚴重障礙，必須下決心改變這種狀態。我們在擁有高科技手段與高新設備之前，及時地利用新技術、新工藝，這是我們提效降耗的主要辦法，隊對于引進、應用、推廣新技術、新工藝的單位和個人將給予相應的優惠政策和獎勵，以促進“兩新”的運用與推廣工作。隊工程技術部門要在這方面拿出相應的實施辦法。
五、努力推進各項改革，加快企業化的進程。
1、進一步完善會計分理制度。99年我隊實行會計分理制以后，總的來看，適應市場經濟的要求，調動了經營者的積極性，較好地促進了生產經營工作，但也暴露出―些問題：一是隊計財科對全隊財務統一監管的職能削弱，不能及時掌握財務狀況；二是個別財務分理單位出現了坐收坐支、虛列成本、違規分配、不按規定報銷等違反財務規定的行為；三是單位之間內部結算中，相互扯皮的現象增多。為了進一步完善會計分理制，今年隊計財科要加強對資金的監控：一是各分理處增設資金流量報表；二是各分理處的財務專用章收歸計財科統管；三是計財科加大平時審核和監控的力度，嚴肅查處違規行為。通過完善財務分理制度，更好地發揮財務管理對經營的服務與監控作用。
2、推行醫療制度改革。與局系統的另外兩個隊及地方企事業單位相比，我隊的醫療制度改革已相對滯后。國家統一推行社會醫療保險已納入議事日程，宜昌市正在進行這一改革，但要全面正式實行，恐怕還有一段時間。為了盡快改變我隊目前公費醫療入不敷出的現狀，減少對職工的欠帳，并逐步向社會醫療保險過渡，從今年開始，隊將推行內部職工基本醫療保險制度。具體方案擬交職代會審議通過后執行。
3，進一步推進物業管理有償化、社會化。從今年元月一日開始，院內房、水、電、氣等設施入戶的維修費用(包括人工費、材料等)，本著誰受益、誰負擔的原則，由住戶個人負擔。全隊房屋的對外出租由物業管理中心統一管理，任何單位均不得將所管的房屋擅自對外出租。隊對物業管理處的管理辦法采取在降低補貼的基礎上，實行“限額補貼，限價服務，盈虧分成”的辦法，今后將逐年減少補貼，直至取消補貼，與社會物業管理接軌。
4、調整分配機制。2000年，各經營單位承包責任書中關于分配的條款要作相應調整：實收實支考核有結余時，先按結余額的20提取承包人(承包集團)的獎勵，然后再按4：3：3的比例分別提取職工年終效益獎、工資儲備金和發展基金。適當增加積累，增強發展后勁。各自收自支單位原則上也要按40％的比例提取發展基金，不能分光吃盡。職工年終效益獎的發放辦法，應改變過去拿檔案工資和生活補貼、搞平均主義的做法，在綜合考慮崗位責任大小、工作業績、出勤天數、工作態度的前提下，制定相應的分配方案，報隊勞資部門備案后執行。
六、加強和改善各項管理工作。
以往行之有效的規章制度要繼續執行，同時，要結合實效，對已有的但不適應的進行修改，使之適應經營發展的需要。管理人員要帶頭遵章守紀，依法行政，減少管理過程中的隨意性。要建立和完善各級、各個環節的責任制度，加強考核和督促檢查，努力做到管理責任區既不重疊又無空白。
要狠抓管理薄弱環節。重點搞好成本管理、資金管理、安全和質量管理。要切實改進和加強項目的經濟核算，堵塞各種漏洞，制定各種日常性消耗的定額，通過執行定額控制成本的支出。全隊履行簽字手續的所有同志都要做有心人，增強正義感和責任心，不能做簽字的“機器”。安全和質量是我們經濟工作的支柱和基石，除了認真貫徹已有的規章制度之外，今年各單位要在制定具體措施方面狠下功夫，僅有規章沒有措施，重視安全質量只是一句空話。安全、質量工作無小事，要用具體的措施，要防微杜漸，防患于未然。對于安全、質量事故要按照“四不放過”的原則，嚴肅查處安全、質量事故的責任者，除承擔相應的經濟損失外，在評先、考核、獎勵、職稱職務晉升等方面都要實行一票否決制度。要把加強管理和反腐倡廉結合起來，紀檢監察和審計部門要緊緊圍繞管理的各個環節，堅決制止和嚴肅查處經濟活動中吃回扣、弄虛作假、違反財經紀律、中飽私囊、揮霍浪費等行為。
要堅持制度創新與強化管理相結合，總結過去行之有效的管理經驗，不斷總結完善，賦予新的內涵。要努力學習先進企業的管理經驗和管理理念，不斷更新自身的管理觀點。一公司去年主動組織管理人員學習新管理知識《a管理模式》，這是重視管理的具體表現。全隊各級管理人員都要自覺地學習管理知識，改善管理方法，提高管理水平與創效能力。
七、盤活現有資產，加快產業建設。
地勘單位能否順利實現轉產過渡，關鍵看其產業建設的成效如何。目前我隊產業基礎比較脆弱，新興的多經項目，未能發揮創收與安置的主導作用，部分資產處于閑置狀態，傳統產業也面臨投入不足、設備老化、技術手段單一的問題。加快產業建設步伐，首先應立足于盤活現有資產。我隊現在主要的呆滯資產是金龍大酒店，盤活酒店這一大筆資產既可以輕裝，也是產業建設的資金來源，因此盤活酒店是我們經濟工作的頭等大事，要繼續爭取出售、出租、聯營。在酒店產權改變之前，要努力開發利用，使之發揮安置與創效的作用。眼前要盡快促進酒店開門營業，隊將采取靈活的方式、優惠的條件對社會招租、招商，內部職工有承租經營的優先權。凡是對盤活酒店有貢獻的人，隊將給予重獎。
在盤活資產的前提下，要發展吃飯項目。隨著地勘單位企業化進程的加快，主體產業的有無決定著地勘單位的興衰。新項目的選定范圍既可是新的領域、新的行業，也可是本專業向外的分支與延伸。今年要重點考慮發展勞動密集型的項目或適合女工就業的專業，在還不具備搞高科技產業或高附加值產業的情況下，以安置為主要目的去開發新項目的可行性更大。
全隊各行各業都要以現實的條件為依托，尋找對口的市場，尋找相關聯的項目，求得不斷發展，在發展中解決遺留問題，在發展中壯大自己。要努力改變人才不足、資金不濟、手段單一、設備陳舊、市場狹窄的現狀，挖掘潛力，引進人才、資金、技術與管理，擴大生產規模，滿足廣大職工日益增長的物質生活需要。
擴大生產規模，不能無止境地投資。我們不可能在配齊所有的施工與勘察設備之后再去尋找項目，在資金有償使用的條件下，任何單位都做不到，也沒有必要。我們應該由投資型經營逐步轉向管理型經營。所謂管理型經營即是以搶占市場、搶抓信息為先行，以系統的科學的管理為主要手段，利用社會的人、才、物為我所用。由生產型向管理型轉變，這是經營觀念的重大轉變。我們應該積極地探索，努力實踐，為我隊走向市場尋求新的生存之路。
八、努力建設一支高素質的職工隊伍。
要不拘一格的大膽選用人才，把組織考核推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結合起來，按照公開、平等、擇優的原則，打破行業、條塊限制，破除論資排輩、求全責備思想，積極引進各類經營管理人才和專業技術人才。對社會上一些確實優秀的人才，可以采取積極靈活的態度，大膽引進，為我所用。要建立起干部能上能下、待遇能高能低、優秀人才脫穎而出的用人機制?，F在我隊管理與技術人力資源不足直接制約著我們經營活動，沒有足夠的管理與技術人力資源，擴大生產規模、轉產、結構調整、上新項目等都無從談起。要采取具體的措施吸引人才、留住人才以改善我隊人才結構，提高隊伍整體對市場的適應能力。
要加大培訓的力度，提高職工隊伍的整體素質。今年要創造條件，對全隊中層以上領導干部進行一次系統的工商管理知識與法律知識的培訓，對地質勘察與施工的機班長要進行應知應會的培訓，對技術人員和技工要進行規程規范培訓，通過培訓，讓經營生產的骨干力量明白崗位工作的道理，從而提高工作質量。
要加強后備干部的培養與教育工作。我們提倡在年輕干部中自覺進行講學習、講政治、講正氣的“三講”活動，通過“三講”凈化人生觀、世界觀、價值觀。年輕干部要自覺多做工作多貢獻，少講索取少吹牛，在實踐中鍛煉成長。要有計劃地引進大專以上應屆畢業生，這是今后我們補充人力資源的主要渠道，也是保證后繼有人的主要途徑。
要加強對干部的考核和監督。要加強民主監督，積極推進政務公開制度；要加強黨內監督，嚴格執行領導干部廉潔自律的各項規定；要加強領導干部任期經濟責任審計和決策失誤追究制度，對由于違法違紀等人為因素造成單位虧損的中層干部，要依法追究其責任；要加強干部考核工作，對一次考核不合格的，要實行誡勉談話，限期整改，對連續兩年考核不合格的，就地免職。
九、認真落實“三講”教育的整改。
措施，切實辦好幾件實事。
十五號住宅樓a棟各項前期工作基本就緒，招投標小組已經成立，現正在按有關規定開展招標工作，一旦施工隊伍確定，即可進入全面施工階段，預計在10月底竣工交付使用。隊將本著認真組織、依法協調、熱情服務、積極引導的態度，力爭優質、低價完成十五號樓的基建任務。如果進展順利，b棟亦可相繼啟動。
電力增容是我隊一件刻不容緩、急待解決的問題，相關職能部門要在充分論證、認真調查的基礎上制定切實可行的方案和日程安排，隊要求在5月底完成全部線路的改造工作。
有線電視并網工作，相關的工作小組春節前走訪了有線電視臺，在積極爭取政策優惠的基礎上，進行了必要的摸底工作，由于報名戶數偏少，且有線電視臺忙于春節前的線路維修，暫停新戶安裝業務，故時間有所推遲。今年，隊要進一步加大工作力度，爭取解決有線電視并網問題。
戶口遷移、住房辦證工作政策性強，資金缺口較大，實施較為困難，但隊一直在作不懈的努力，今年仍將納入隊議事日程，力爭有突破性進展，讓廣大職工滿意。
十、振奮精神，堅定信心，
為實現2000年奮斗目標團結奮斗。
2000年我隊面臨的形勢仍然嚴峻，困難和問題不少，但是困難并不可怕，可怕的是我們喪失戰勝困難的勇氣和斗志。任何一個成功者的經歷都是由心血和汗水鑄成，不可能是一帆風順的；任何一條發展的道路都布滿荊棘和坎坷，市場經濟是強者的舞臺。廣大干部職工隊伍要正視困難，面對現實。更重要的是在困難的時候看到成功的有利條件和我們自身的優勢，越是困難的時候，越是需要廣大職工齊心協力，同心同德，擰成一股繩，處處以大局為重，以公司的整體利益為重，克服小集體利益和個人主義的思想；越是需要廣大職工迎難而上，團結拼搏，扎扎實實搞好本職工作，以實際行動為公司的發展建功立業。
不平凡的99年剛剛過去，世紀之初的2000年充滿希望與挑戰，我們一定要在99年經營成績的基礎上，再接再厲，開拓前進，抓住新的機遇，充實自己，發展自己，用優異的成績為新千年添光添彩，為我隊二次創業譜寫新的篇章!
一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關誠信法規的(感謝訪問好：)培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央誠信臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。__年我院除圓滿完成了__區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為x_次，總收入約為x_元，占醫院總收入的x_%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
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首先我代表旗委、政府向旗中心醫院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫院的建設和發展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫院緊緊抓住發展第一要務，不斷進行管理創新、體制創新、技術創新和服務創新，醫院建設日新月異，事業發展蒸蒸日上。特別是醫院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫院進行了大規模的改造和建設，使醫院發生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫院工作作了實事求是的總結和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫院全體職工齊心協力，群策群力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫院也將得到進一步的發展。借此機會，我就中心醫院的進一步發展問題提四點要求和希望。
中心醫院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫院，在全旗的醫療衛生事業發展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創市內一流水平，乃至自治區內一流水平的醫院。醫院的建設和發展必須要從國民經濟和社會發展的大局出發，從適應全面建設小康社會對衛生事業改革與發展的要求和任務出發，從本地和醫院自身的實際情況出發。要有正確的發展觀，發展不僅要注重規模、外延的發展，更要注重內涵的發展（包括人才梯隊建設、優勢?？平ㄔO、科技創新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環境等硬件的發展，更是質量、服務、管理的發展；發展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統一；發展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現醫院的全面健康發展。也就是說醫院的發展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。
醫療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫療服務不僅要提供良好的醫療技術服務，同樣重要的是要在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環境、服務流程、服務態度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫環境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態度，提供人性化的醫療保健服務以及社會、心理等方面的服務。
（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。
醫學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛生改革與發展的決定》中指出“新時期衛生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！?，“兩為”方針為衛生工作、醫院工作指明了方向和宗旨。醫院的發展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！钡姆兆谥?。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫院建設和發展的永恒主題和根本指導原則。
（二）確立“以人為本”的服務觀念。
以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫院服務對象是病人和具有各種醫療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的精神理念和價值取向。
（三）創造滿足需求的服務目標。
醫院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫院建設和發展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。
（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。
加強醫院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創造有利于保健、治療、康復的溫馨環境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環境氛圍，努力改觀醫院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養，也要有利于保護病人的隱私，體現個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫院服務文化氛圍。
（五）建立方便快捷的服務流程。
醫院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫學衛生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫學衛生服務的成本和便捷程度。我們建設和發展醫院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。
各位代表、同志們：
過去的一年，職代會和工會工作取得的成績，是各級黨組織、上級工會的正確領導和各級行政大力支持的結果，是廣大職工代表、工會干部和全體員工共同努力的結果。在此，我代表公司工會委員會，向各級黨政領導、向廣大職工代表、工會干部和全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
在認真總結成績和經驗的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問題，主要表現在：一是工會工作的創新力度與當前公司發展的形勢還不相適應，基礎工作還比較薄弱，工會干部的整體素質還需要進一步的提高;二是工會基礎管理工作需要進一步加強，民主管理的渠道需要進一步的暢通，職工代表的民主參政意識需進一步提高;三是工會的維護職能需進一步發揮。新的勞動合同法的實施，給我們的工作提出新的要求，既要維護好企業的利益，又要維護好職工的合法權益，這就需要工會組織不斷提高“兩個維護”的能力。
以上這些不足和問題，都需要我們在今后的工作中認真研究，加以解決。
二、20xx年的工作思路。
20xx年是國家實施“十一五”規劃的深入之年，也是充滿希望、充滿挑戰和持續快速發展的一年。張忠惠經理在行政工作報告中分析了當前公司面臨的形勢，提出了新一屆領導班子的發展思路，明確了20xx年的工作目標?？芍^形勢嚴峻，任務艱巨。工會工作要服從和服務于公司改革發展的大局，以“建功在企業，和諧促發展”活動為平臺，以工會標準化建設工作為載體，履職盡責、科學維權、開拓創新、扎實工作，團結動員廣大職工求真務實、緊密團結、凝聚智慧、齊心奮戰，為公司的跨越式發展貢獻力量。
1、廣開渠道，注重實效，進一步深化企業民主管理工作。
——以職代會為重點，不斷拓展民主管理工作。要堅持和完善職代會制度，在企業改革和發展的新形勢下，不斷充實和拓展職代會內容，依法落實職工代表的知情權、建議權和監督權。一是要堅持企業的重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項須經職代會審議通過制度;二是每年職代會要廣泛征集職工的意見和建議，并及時提交公司有關領導和部門加以解決;三是逐步在公司范圍內推行企業各級領導干部接受職工代表評議和監督制度;四是充分發揮職代會專門委員會和代表組長會議的作用;五是實行職工代表對公司生產經營情況進行巡視制度，促進企業民主管理和民主監督工作的進一步深入。
——不斷規范和深化廠務公開工作。廠務公開工作要圍繞公司大局，抓住公司改革、穩定、發展的重點和職工關注的熱點，把公司重大改革方案、生產經營決策以及涉及職工切身利益的重要事項作為公開重點，要注重在創新、及時和廣開渠道上下功夫，要根據職工的合理化建議不斷完善各項工作，使之成為職工參政議政的窗口，進而促進企業民主決策和科學決策。
——認真做好換屆選舉工作。20xx年公司第七屆工會委員會任期屆滿，按照《工會法》和《中國工會章程》的規定，將進行換屆選舉。這既是工會會員行使民主權利的有效途徑，也是依靠職工群眾辦工會、辦企業的具體體現。在換屆選舉中，要真正把那些關心群眾疾苦、熱心為職工辦事、責任心強、有創新和奉獻精神的職工選入工會委員會，建立一個堅強有力、團結奮進的工會班子，以推進新時期工會工作持續有效地向前發展。
——強化監督職能，群策群力共謀企業發展。各級工會組織要在履行民主管理職責中有新作為和新成效。一是要搞好日常的民主管理工作，組織職工群眾多渠道、多形式的參與民主管理和民主監督;二是及時向黨政組織反映職工群眾的意愿和要求，起好橋梁紐帶作用;三是要不斷拓展民主管理的新途徑和新方法，推進物業聽證會、司情通報會、生產經營聽證會、職工代表參與招議標工作等活動的規范化、程序化和實效化程度，使職工的意愿溶于企業決策和各項管理之中。
2、團結動員職工為企業改革和發展建功立業。
——認真抓好職工的勞動安全衛生工作。做好職工的勞動安全衛生工作，是確保企業和諧穩定的關鍵環節，也是工會組織履行維護職能的具體體現。今年要重點做好以下幾個方面：一是各級工會干部要進一步學習和掌握勞動安全衛生的相關業務知識，做到依法維權;二是會同行政組織抓好職工的安全教育、安全監督和不安全隱患的消缺工作，為全體員工創造良好的安全作業環境;三是繼續做好《集體合同》、《女工合同》、《勞動合同》執行情況的監督檢查，在協調勞動關系和維護職工勞動權益方面發揮有效作用;四是充分發揮工會勞動保護監督網絡作用，提高監督質量;五是依照“三合一”貫標要求完善工會的標準化工作。
——深入開展勞動競賽和技術創新活動。勞動競賽和技術比武活動是提升企業競爭力，提高職工隊伍素質，促進企業發展的有效途徑。各級工會組織要在此項工作中創新意、出新招、見實效。一是繼續在公司各重點工程中開展跨區域、跨項目的勞動競賽，要緊密結合工程實際，細計劃，巧安排，強措施，抓落實，達到增強團隊意識和提高單位效益的目的;二是要積極協同有關部門推進職工技能培訓、技術比武和崗位練兵等活動的深入開展，為企業培育更多的技術能手、革新能手和生產業務骨干;三是繼續開展群眾性的技術革新活動，健全合理化建議活動的評審、推廣效果及表彰激勵機制，為企業生產和經營征集更多的良計益策，推動企業發展;四是協助行政抓好班組建設工作，不斷提高班組及成員的業務素質和整體管理水平，使之成為基層堅強的戰斗集體。
3、弘揚企業文化，提高職工素質，促進企業發展。
——推動公司“創爭”活動班組建設再上新臺階。整體推進創建學習型公司是“創爭”活動的第三步戰略，即通過創建學習型領導班子活動加強決策層建設;通過創建學習型機關活動加強管理層建設;通過創建學習型班組的活動加強執行層建設。
其重點是選擇強化班組管理為切入點，把“創爭”活動與安全生產、勞動競賽、技術創新、班組建設、技能培訓、同業對標等相結合，建立班組管理的反思-反饋-共享系統，提高班組工作效率，推動公司班組建設再上新臺階。
——加強企業文化建設，促進企業發展。企業文化建設是企業可持續發展之魂。各級工會要加大企業文化的宣傳力度，用共同的理想凝聚員工，用發展目標激勵員工，使廣大員工加深對公司發展與個人發展相統一的認識，增強他們立足本職、努力工作的自覺性，為公司又好又快、和諧發展發揮主力軍作用。一是要圍繞公司的發展大局和生產經營工作，團結、引導和凝聚廣大員工的智慧和力量，為公司的發展貢獻力量。二是積極協助黨組織為創建全國文明單位而勤奮努力;三是在大力開展文明單位、文明集體、文明工地、文明班組、文明家庭等工作，有效地發揮工會組織的作用。
——建造安全文化體系，維護職工的生命健康權。維護職工生命健康是工會維權工作的底線，各單位要積極開展安全文化建設活動。要做到在思想上關心愛護員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，確保安全生產零事故，作業人員零傷害，工作質量零缺陷;在活動上注重“親情化”、“人性化”、“教育化”，通過企業安全文化建設的開展，為實現公司“安全生產建設執行力年”目標奠定良好的基礎。各級工會按照質量/環境/職業健康安全標準及相關法律法規，加強對安全法規、安全制度落實情況的監督檢查，保證安全設施投入，查改安全事故隱患，監督勞保用品發放，落實勞動保護程序，促進安全生產和文明施工，保證職工的安全與健康。
4、突出維護職能，積極構建和諧企業。
——圍繞中心，服務大局，維護企業的穩定和發展。在新的發展形勢下，工會維權的擔子將越來越重，壓力越來越大，全體工會干部要把依法維權和科學維權作為工會工作的重點工作來抓。一是要做好宣傳教育工作，引導職工進一步轉變觀念，正確理解兩個維護相統一的原則，積極支持和參與改革，確保企業平穩和諧發展;二是教育職工正確處理家庭和企業、局部和大局的關系。三是要積極參與到公司的各項重大決策之中，在企業深化改革中妥善處理好職工切身利益和合法權益的維護工作。最大限度地調動職工的生產工作積極性，使企業在和諧中平穩發展。
——做好《集體合同》履行中的監督檢查工作。集體合同能否得到有效執行，是職工在生產工作中的合法權益能否得到維護的關鍵。各級工會組織要認真做好公司第三部集體合同的學習、宣傳和督促履行工作，要把專項檢查和平常監督工作結合起來，對于執行中出現的問題，要及時向黨政組織反映，協商溝通并及時解決，以確保集體合同的履行質量，使職工的切身利益得到保障。
——繼續實施送溫暖工程，熱心幫助困難職工。
工會干部要“深懷愛民之心，多辦利民之事”，要深入基層和職工群眾之中，關心了解待崗和困難職工的生活現狀，做好幫困扶貧和再上崗工作，為他們在解決實際困難上辦實事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖。
工會要完善特困職工檔案，構建幫扶體系，全面準確地掌握特困職工家庭的情況;要運用好互助會資金，保證扶困資金及時足額到位;要分別情況、公平公正地使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的職工家里。
做好對一線職工的暑期慰問。做好節假日對勞模、工傷及住院職工的慰問探望工作和供養直系親屬醫療補助費的審核發放工作，促進企業的和諧穩定。
5、切實加強新形勢下的工會建設工作。
——不斷完善工會的組織體系，增強工會工作活力。隨著公司近年來承接任務量加大和新員工的增加，工會組織及人員變化較快。各單位要根據發展變化情況，及時建立和完善工會的組織建設，最大限度地把廣大職工吸收到工會中來，堅持哪里有職工，哪里就有工會組織。這也是保持職工隊伍團結統一、增強黨的群眾基礎的重要任務。今年將把職工入會率作為工會工作的重要考核目標。
——加強工會干部隊伍建設，提高工會干部素質。一是加強工會干部的作風建設，努力解決不同程度存在的形式主義和機關化傾向。二是加強工會干部的政策形勢、法律知識學習，提高工會干部分析把握問題的能力、團結凝聚職工的能力、協調勞動關系的能力、自身創新發展的能力。三是建立工會干部考核、評價機制，深化同業對標，強化能力建設，把職工群眾滿意不滿意作為最高標準，以此提升工會的整體水平。四是要大力培養發展工會積極分子隊伍，充分發揮他們的作用，這是依靠職工群眾辦工會的組織保證。五是繼續加強工會信息化建設，抓好工會宣傳信息員隊伍的培養與培訓，不斷整合信息管理平臺，使工會信息傳遞的渠道更加暢通。
——加強工會財務和財產管理工作。工會財務和財產是確保工會工作順利開展的物質基礎。要按照預算管理和規范化管理的要求，合理控制支出，加強資產管理。一是要按時準確編制財務報表，推行工會活動費用預算申報制度;二是充分發揮工會經費審查委員會的審查與監督作用，管好、用好、用活工會經費和會員會費，確保工會工作正常開展;三是定期公布財務收支情況，接受職工群眾監督;四是以外送培訓等方式不斷提高工會財務人員的工作技能;五是定期清查和登記工會財產，實行專人負責和管理，避免工會財產流失。
——完善組織，履行職責，認真做好女職工工作。女職工工作是企業工會工作的重要組成部分。各級女工委員會要圍繞中心，服務大局，體現特色，發揮優勢，創造性的開展工作。一是繼續開展創建“和諧家庭”和“家庭包保平安”活動，努力營造家庭包保平安的氛圍，構筑家庭安全防線;二是要不斷創新活動載體，深化活動內涵，提高女職工的工作技能和業務水平;三是要維護女職工們特殊利益和合法權益，關心待崗和困難女職工的生活，監督政策落實，為她們分憂解難;四是要不斷優化女職工的生產工作環境，激發女職工為企業發展而努力奉獻的積極性，使女職工在公司各項工作中實現自己的人生價值。
6、履行管理和服務職能，做好離退休工作。
——要加強對離退休黨支部的管理和指導，做好離退休職工的思想教育工作，了解和及時宣傳上級有關社會保障方面的政策和規定，通報公司改革發展和生產經營情況，以得到離退休職工的理解、擁護和支持。
——繼續做好離退休職工的住院探望、醫藥費報銷、遺屬生活費發放、節日慰問以及喪葬料理等事務性工作，按時開放棋牌室和閱覽室等活動場所，使他們老有所養、安享晚年。
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今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務，討論審議《醫院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創新，突出人才戰略，打造學科名牌，為實現醫院建設與發展的新跨越而努力”。會議的召開對進一步明確醫院改革與發展的工作重點和奮斗目標，進一步總結經驗，理清工作思路，尤其是為實現醫院的跨越式發展具有重要意義。下面，我代表醫院行政向大會作。
請予審議。
過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫院改革、規范管理、人才建設、科技創新和服務質量等方面取得了長足的進步和成績，實現了醫院建設較快發展，取得了較好的社會效益和經濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!
(一)強化醫院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。在衛生體制改革總體思路的指導下，我院以改革為動力，以市場為導向，以經營為手段，運用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負責制，促進了醫院經營水平和管理水平的提高，使我院在醫療市場競爭中進一步得到發展和壯大，為我縣的醫療衛生事業做出了重要的貢獻。五年來全院業務總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創收最多的五年，收治門診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實現了醫院經濟效益和社會效益的穩定快速發展。
(二)積極推進醫院人事分配制度的改革。由于傳統的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫院的發展。醫院從20xx年起，根據上級文件精神及要求，對人事分配制度進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實現用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現成本核算，效益優先、多勞多得，兼顧公平的原則。經過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤入比例，經歷了一個思想認識不斷深化、考核內容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉變，進一步增強了成本意識和經營理念。通過績效考核，優化了管理機制和分配制度，提高了醫院管理科學化的質量與水平，調動了全院醫務人員的工作積極性，促進了醫院事業的發展。
(三)在全院試行了“科室分級管理”。繼1996年我院被評為國家二級甲等醫院后，醫院根據“二甲”評審的要求及分級管理評審的基本原則，結合我院的實際情況，按照醫療服務質量、醫療安全與醫療技術水平等方面的要素，制定了科室分級管理標準，在全院各科試行“科室分級管理”。經過幾年的實踐，使醫院的內涵建設得到了加強，提升了醫院整體素質，促進了醫院各項工作全面發展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創新、強化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
(四)著力調整醫院收入結構，醫院經濟良性運行初現端倪。隨著醫藥衛生體制改革和醫藥分開核算管理的逐步推行，醫院只有把調整收入結構，控制藥品收入比例納入目標管理，大力開展技術挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強醫院生存發展的活力。20xx年初，我院醫療性收入僅占業務總收入的40%。為促使醫院經濟步入良性循環軌道，從20xx年起，醫院下決心調整收入結構，把調整收入結構、降低藥品收入作為醫院全成本核算的基本指導思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規受罰作為一項嚴厲的經濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫院出臺了一系列措施，首先是將147個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格;同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫院經濟狀況逐步好轉，資金調度基本順暢，為醫院經濟步入良性發展奠定了堅實基礎。
(五)加大了人才培養和學科建設力度。醫院要發展，人才是關鍵。為滿足群眾日益增長的醫療保健要求，加快醫院發展的步伐，五年來醫院采取送出去、請進來等方式培養人才,每年都要選送責任心強、業務素質好、有培養前途的醫技人員到省內外知名的醫院定向培訓或聘請醫學領域內有知名度的專家會診和授課,為提高我院綜合技術水平和醫療管理水平打下了堅實的基礎。五年來共有57人次到上級醫院進修學習(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時每年還選派許多技術骨干參加各種短期學習班或研討會，以更新專業人員的知識，提高各專業的學術水平。
近兩年，我院針對學科建設不甚規范，?？苾瀯莺吞厣胁幻黠@，人才斷檔現象比較嚴重的現狀，加大了人才培養和學科建設的力度。從去年開始，醫院注重當代醫學技術發展方向和各科室的實際情況，充分發揮市場的調節作用，對學科進行結構性調整，圍繞“突出重點，發展強項，扶持特色”，把重點轉移到培養?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。為了能及時學習掌握先進醫療技術，今年醫院通過多種渠道想方設法聯系了幾所國內知名醫院，已有十余人到北京等地進修學習。相信通過堅持數年的培養和發展，我院的人才結構和學科特色一定會有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點的格局，進一步提升醫院醫療技術的核心競爭力。
(六)始終堅持實施“科技興院”戰略，加大醫院科技含量。為保證“科技興院”戰略的順利實施，五年來用于新技術項目的引進、專業技術人才的培養和科研成果的獎勵達到118萬元。要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設施的配套應緊跟當今科技的發展以及臨床需要，五年來醫院購購置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動態心電圖、高頻x光機、全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、手術顯微鏡、遠程會診系統、高頻電刀、半自動生化分析儀、超聲波洗牙機、5xxma胃腸x光機、電腦自動洗片機、熒光定量pcr檢測系統、血氣分析系統、呼吸機、光療嬰兒培養箱、多參數監護儀、牙科綜合機、生物顯微鏡等;引進德國西門子螺旋ct一臺。特別是今年，在醫院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬元，購置美國產貝克曼全自動生化分析儀、韓國產立斯特c臂機、日本產東芝b超、高氧液制備設施、電子結腸鏡等一大批先進醫療設備。新的醫療設備的購置和引進，使我院硬件設施上了一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫院的醫療功能日趨完善，醫院的科技含量進一步提升，診療水平明顯提高。
(七)積極開展醫學科研活動和新技術項目，推動了醫院的科技進步。醫院提倡科技創新及新技術運用，采取各種激勵措施鼓勵各科室及全院職工積極開展引進新技術項目，倡導知識更新及學術交流，五年來我院共開展新技術項目77項(其中2xx0年26項，20xx年21項，2xx2年6項，20xx年18項，20xx年6項)，均通過了縣衛生局的驗收。五年共發表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國家級26篇，省級1xx篇。
(八)創新服務思路，拓寬醫療服務市場。本著“以人為本”的理念，創新思路，利用醫療服務的特殊性，在全縣首創了集醫療保健、社區服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫療服務延伸到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區提供一體化服務。通過拓展醫療服務的外延和內涵及醫療模式的有效轉換，在充分了解患者需求的基礎上，根據每個病人的特殊性，提供個性化的醫療服務，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機聯系，形成互相需求、利益共享的關系，以逐步形成社區為醫院發掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節約醫療資源的發展道路。
(九)加強醫療安全管理，提高醫療質量，促進醫療業務建設。醫療活動直接關系到患者的生命安全，責任重大。隨著人民群眾對法律意識和權益保護意識的普遍增強，醫療質量已成為社會關注的熱點，醫療糾紛呈上升的趨勢。針對這種情況，醫院以開展“醫療安全年”活動為契機，一直把醫療安全工作列入醫院工作的重點來抓，先后下發了“關于加強三級查房制度”、“嚴格執行醫療。
規章制度。
加強醫療安全工作”、“醫療事故的防范與處理”等文件通知對醫師查房、危重病人交接班、三查七對、病歷書寫、醫療差錯事故登記報告等醫療工作制度提出了具體的要求。在今年創建“群眾滿意醫院”活動中進一步建立和完善了各項醫療規章制度同時在提高醫療質量上下功夫努力提高醫療質量意識建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制實施了一系列保證醫療質量的措施和方法為防范醫療事故的發生處理好醫患之間的關系促進醫院的健康發展起到了積極作用。近幾年來我院未發生重、特大醫療安全事故去年醫院榮獲全市“圍手術期管理”先進單位檢驗科被省衛生廳評為醫療機構檢驗質量“優秀檢驗科”(獲此殊榮的在贛州市縣級二甲醫院只有一家)。
(十)行風建設工作不斷得到加強，服務質量明顯提高。五年來，醫院根據上級精神及要求，先后開展了創建“群眾滿意衛生單位”、塑造“江西衛生人員新形象”和創建“群眾滿意醫院”等活動。這些活動的開展，對于提高服務質量，樹立醫院形象，促進醫院發展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創建“群眾滿意醫院”活動，對于推動我院各項工作上新臺階有著極其重要的意義，因此，醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，提倡醫患零距離接觸，推出了46項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。全院職工的職業道德觀念日益增強，醫務人員的服務態度進一步改善，群眾對我院的滿意度逐漸上升。據不完全統計，五年來，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到。
感謝信。
126件，錦旗3面;獲縣優秀護士64人次，縣優秀黨員13人次，縣優秀醫生8人次，獲縣“十佳”醫務人員2人，市優秀護士3人，市“十佳”護士1人，獲省優秀護士2人。外一科、兒科被縣婦聯評為“巾幗文明示范崗”，醫?？票豢h文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評為省、市“優秀護士”，四人評為縣衛生系統“十佳優秀醫生”。連續多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。
醫院在強化優質服務的同時，嚴格按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，把考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
(十一)依靠科學，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰傷寒任務。20xx年春末夏初，面對突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應對，嚴防死守，醫院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護自己的醫護人員不受感染放在第一位，投入150余萬元資金，購置先進的醫療設備和各種防護用品及藥品，用“小湯山速度”改建了布局合理、設施齊全的“非典”隔離病區。配合全縣取得了無一例“非典”病例輸入及無一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護了改革發展穩定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發生傷寒暴發疫情，醫院積極響應縣委、縣政府的部署，迅速派出10余名高素質的醫務人員進駐羅江，一直堅持到控制住疫情。同時我院還收治了5名病情較重的病人，經過醫務人員的精心治療和護理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績。
在這兩場沒有硝煙的戰斗中，我院涌現出了一大批先進個人，其中受到市委表彰的“防非工作先進個人”2人，受到市衛生系統表彰的“防非工作先進個人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進個人”4人，受到縣衛生局表彰的“防非工作先進個人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進個人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進基層黨組織”稱號。
(十二)進一步改善就醫環境，完善醫院基礎設施，增強了醫院整體實力。五年來，共自籌資金1172.5萬元，爭取上級資金115萬元，用于醫院基本建設。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬元，建筑面積11xx0多平方米，病房內各項設施齊全，配備了二臺電梯，極大的改善了患者就醫條件，為醫院今后的發展打下了堅實的基礎。此外，還對門診大樓、醫技樓、傳染病房等進行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設既美化了醫院環境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫院又投資了40余萬元建立醫院信息管理系統，為優化我院在醫療、護理、服務等方面的工作流程，實現醫院物資管理、醫療護理質量管理和經濟核算現代化，強化醫院經濟核算，提高工作效率，改進醫療質量及簡化病人就醫手續等諸多方面起到了重要作用。
由于歷史的原因，我院業務用地面積僅有20畝，已經不能滿足醫療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫院的發展。為使人民群眾醫療保健的環境得到進一步改善，也為醫院的發展奠定基礎，今年醫院審時度勢，從長遠發展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫院分院。該土地的購置，解決了醫院的發展空間問題，并為日后醫院的規模擴張打下了堅實的基礎。
(十三)積極營造一個安全、舒適的診療環境。為確保消防安全，同時保證患者就診時有良好的秩序和心境，醫院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進行了基礎配套設施的建設，建立了安全管理領導小組、護院隊及兼職消防員等管理組織，聘請了3名保安人員晝夜24小時巡邏，確保了醫院工作的正常秩序，近幾年醫院未發生過刑事案件。
(十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個代表”重要思想的學習活動，教育引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，愛崗敬業，恪守職業道德，增強法律意識;發揮工會作用，醫院幾年來開展了豐富多彩的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫院氣氛，20xx年度我院被市總工會授予“先進職工之家”榮譽，醫院工會連續三年被縣總工會評為“先進基層工會”。
同志們，在充分肯定成績的同時，我們也應清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句。
口號。
2、醫院的學科發展不夠平衡。院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處于滯后狀態，某些甚至學科在倒退。
3、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人明顯不足，人才斷檔現象存在。
4、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場競爭的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識、危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
5、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行。
崗位職責。
上不盡人意。
6、醫療安全意識還要進一步加強，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
7、醫院的硬件建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹中共中央、國務院《關于衛生改革與發展的決定》精神，堅持“科技興院”的發展戰略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養人才、發展?？啤钡墓ぷ髦黝}，實現思路創新、經營創新、管理創新，為實現我院建設與發展的新跨越而努力。
形成“院有重點，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫療市場，打造更高品位的“二甲”醫院，部分學科及專業達到“三甲”水平。在5年時間內，達到醫療環境、人才技術、硬件裝備、業務收入全市一流水平。建立適應市場經濟和醫院發展的新型分配模式及運行機制，醫院業務收入每年有較大幅度的增長，職工福利進一步提高。
以解放思想、轉變觀念為先導，以市場為導向，以專業結構調整為主線，以改革創新為動力，以學科建設為龍頭，以人才培養為根本，以提高醫療服務質量和醫院效益為目標，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進學科結構、人才結構的調整。做到“人無我有，人有我優，人有我新，人新我精”。全面提升醫院的綜合實力。
實施品牌戰略，打造品牌醫院、品牌科室、品牌專家，按照醫院綜合優勢明顯，科室專業設置規范，人才結構層次合理的思路，在近3年內，全面整合醫院的資源，將外一科、外二科整合分為三個科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產科分為婦科和產科。內科系統(內科、急診科、傳染科)在現有三個科的基礎上，整合為四個科，即內一科、內二科、內三科及急診科，內一科含心血管、呼吸、腎臟、內分泌專業，內二科含神經、消化、腫瘤、血液病等專業，內三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個完整綜合的院前急救科室，在上述基礎上，各科抽調經驗豐富、專業技能較強的醫護人員組建醫院的icu病區，將全院各科危重的病人集中統一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點加強科內人員的專業培訓，在縣內形成明顯的專業優勢。按照臨床業務發展的需要，逐步增加醫技科室投入，擴大檢測項目范圍，滿足各科專業發展的需要。以市場需要結合醫院發展的方向，重點扶持發展較快的專業及科室，使之成為醫院的品牌科室，同時，扶持一批專業技能精湛的名醫，逐步形成醫院的名醫、名科帶動效益，突出醫院的專業、?？铺厣?。
繼續改善醫院的就醫條件，按照醫院建設賓館化，醫療環境公園化的要求，逐步完善醫院的各項基礎設施建設，爭取在3年內啟動醫院門診綜合樓工程，在4年內完成建設任務，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫寬敞，病人流程簡化的現代化醫院布局。
(一)繼續抓好學科建設，調整人才結構，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。
我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰略不放松，始終抓住學科建設與人才隊伍建設，才能抓住我院奮斗、發展、跨越的根本。今后一段時期，我們要繼續堅持突出重點，發展強項，扶持特色。一是實施人才重點培養工程，通過制定標準，嚴格程序，認真選拔出有良好發展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財物各個方面給予重點扶持，下力氣培養出一批中青年骨干。二是實施科室重點扶持工程，通過選拔院內重點學科，實施三年重點扶持計劃，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫院的整體發展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產科的建設，同時加大其他科室的建設步伐，逐步形成人有專業，科有重點的格局，提升醫院醫療技術的核心競爭力。三是設立技術創新和科研重點項目獎勵基金，對開展二級醫院以上技術項目的科室和主持人予以重獎，盡快實現學科的跨越式發展。通過堅持不懈的努力，進一步營造有利于人才進步的環境氛圍，進一步搭建有利于人才發揮作用的成長舞臺，進一步創新有利于人才脫穎而出的競爭機制，進一步構筑起人才成長，發揮人才作用的戰略高地，逐步形成優勢，發揮專家、名醫輻射效應，提高醫院綜合競爭力。
(二)進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟發展步入快車道。醫院收入結構經過近兩年的著力調整，已經取得了很大的成效，醫療性收入接近業務總收入的50%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強。要使醫院業務步入良性軌道，還必須繼續調整醫院收入結構，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實在的診療，更周到的服務。
(三)加強精神文明建設和行業作風建設。牢固樹立“以病人為中心”的醫療服務理念。堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監督并重的長效處理機制，增強廉潔從醫意識，嚴格廉潔行醫、恪守信譽的醫德規范和愛崗敬業、精益求精的醫療作風，堅決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規違紀行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風。
(四)進一步提高醫療服務質量。要積極開展優質服務教育，強化服務“人性化”。醫療服務人性化是市場激烈競爭的結果，是時代發展的需要，是社會進步的體現。我們一些醫務人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長的醫療需求。創建群眾滿意醫院，就是要通過改善醫院就醫環境，改善服務態度，充分尊重病人權益等措施，努力把醫院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷。做到“醫療服務環境舒適、醫療服務程序公開、醫療服務質量良好、醫療服務作風廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻贏得人心，為患者提供質量較高、費用較低的醫療服務。
(五)加強醫療安全管理。進一步健全質量管理機構，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施。要加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。對因醫療差錯事故而引發的醫療糾紛，要采取堅決措施，分清責任，嚴肅處理。
(六)加大科技創新力度。要建立健全科技創新激勵機制，加強重點學科專業建設，積極引進適宜新技術和項目、新療法，加強科技合作與創新，不斷提高各學科的診治水平，力爭在骨關節、神經外科、消化內科等方面有所作為。
(七)加強硬件建設，改善就醫環境，增強醫院整體實力。要以建立“環境優美、就醫舒適、設施完善”的人性化、現代化醫院為目標，進一步改善就醫條件及全院職工的辦公條件。
(八)進一步開源節流，實現低成本高效經營。在業務運營中，各科室要加強成本意識，采取各種有效措施，控制醫院的各項成本支出，實現減支增效。
(九)完善自我激勵機制。根據臨床、醫技、后勤等科室的不同特點，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術、高責任、高風險、高貢獻、高報酬的分配機制，將工作量、技術含量、風險、服務態度等要素作為分配依據，從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣，醫生、護士和后勤服務人員一個樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，逐步建立和完善以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。
(十)進一步加強黨的建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強黨風廉政建設，加強醫德醫風教育和精神文明建設，進一步形成圍繞醫院中心工作，黨政工團齊抓共管，競相發揮先鋒模范作用的良好局面。
各位代表、同志們，新的一年我們的任務繁重而艱巨。要完成我們既定的目標，就要求我們全院的同志：
1、要認真學習貫徹“xx大”精神和“三個代表”重要思想，抓緊先進業務技能和管理知識的學習與創新，以科學理論武裝頭腦，以現代理念指導行動，以創新求實謀求發展。同志們，個人、集體與國家三者的利益在本質上是一致的，個人的命運與集體的命運是緊密聯系在一起的。目前衛生改革逐步深化，衛生事業正大踏步邁進，醫療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實。小平同志講，發展是硬道理。只有發展，才是我們的根本出路。要發展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎上，在不斷汲取先進文化知識，不斷武裝自己的同時，提出新思路，實踐新方法。
3、要進一步增強“干事創業”意識，確保政令暢通，狠抓工作落實。在事業發展跨越式前進的關鍵時期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，以便于集中力量統籌協調外部環境，推出重大舉措，實現快速發展。
各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢和挑戰，面臨著新的機遇和任務，醫院的各項工作必將實現新的突破。在此，醫院號召全院上下要以xx大精神和“三個代表”的重要思想為指導，以今天的大會為起點，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時俱進，跨越創新，扎扎實實開展好各項工作，為人民群眾的醫療保健，為經濟和社會發展做出我們的貢獻。為創造我院更加美好的明天，為建設現代化醫院而努力奮斗!
祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!
祝醫院事業蓬勃發展、再創新的輝煌!
謝謝大家!
。
我院09年上半年工作以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，增加業務用房，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績，現回顧總結如下：
一、基本情況。
醫院現有職工430人，開放病床300張，現是**醫專附屬醫院、山東中醫藥大學、**醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽高等中醫藥?？茖W校、**家政學院的教學醫院。是**市醫保定點醫院，牡丹區、開發區“新農合”定點醫院，擔負著全市八縣二區及蘇豫皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心，起著全市中醫藥事業的龍頭帶動作用。
人數826人，比去年同期增長24.8%；入院與出院診斷符合率99%；臨床與病理符合率95%以上，危重病人搶救成功率70%以上，術前與術后符合率98%以上，中醫參與率65%以上；上半年業務總收入29530842.18元，比去年同期增長6486320.21元，增長28%；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元），上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40%；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34%，（主要為購買手足口病救助設備等）。藥品收入占總收入的56%，資產總額達到4693.78萬元，在去年的基礎上增加697.89萬元，增長17.4%；凈資產增加512.17萬元，增長29.4%；上半年購買增加萬元以上醫療設備48臺件，由于醫院經濟效益的好轉，職工的福利也隨之有了提高；醫院上半年未發生重大醫療事故和生產事故，形勢穩定，平穩發展。
二、上半年所做的幾項主要工作。
（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。
相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優質服務先進集體多個，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高。
（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛生廳、市政府和市衛生局領導的充分肯定和贊揚。省衛生廳康永軍副廳長看了現場、聽了匯報后說，我這次來**，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫院提出表揚，如果都象市中醫院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。
今年以來，我鎮第三產業在鎮委、鎮政府的高度關注下，在市局關心和支持下，呈現出良好的發展勢頭，較好地完成了上級下達的各項任務指標。第三產業已成為全鎮經濟發展中的主要支柱力量，現將今年我鎮第三產業發展情況和明年的工作思路匯報如下：
截止20xx年12月底，全鎮共有三產企業18941家，從業人數有64973人。1—12月份，全鎮三產企業實現總產出490988萬元，實現增加值181824萬元，實現利稅64486萬元，分別占年計劃的103.2、103.1、103.5；分別比去年同期增長29、27.8、27.3；累計完成投資工作量106856萬元，占計劃106.8，比去年同期增長59.9。
今年以來，圍繞全年工作奮斗目標，緊緊抓住加快推進全鎮第三產業經濟發展這個主題，著重開展了以下幾項工作：
1、加強第三產業發展組織協調職能。為了適應我鎮第三產業經濟快速發展的客觀需要，為全鎮三產企業做好組織、協調、服務工作，今年初我局把三產職能從財務統計科脫離出來，專門成立了第三產業科，負責研究制定全鎮街鎮第三產業中長期發展規劃和年度計劃；做好三產項目組織實施和考核評比工作；負責街鎮第三產業重點項目的管理和服務，引導投資方向；定期分析街鎮三產經濟運行情況，為領導決策提供科學依據；研究制定扶持、引導街鎮第三產業企業發展的政策和措施。
2、建立第三產業規模企業數據庫。
為對我鎮三產規模以上企業實施重點監測，定期分析經濟運行情況，從3月份開始我局著手對我鎮注冊資金在50萬元以上的三產企業進行調查匯總，截止20xx年7月，我鎮共有注冊資金在50萬元以上的三產企業122家。我局將從20xx年起對這些重點企業實行月報制度，按月分析運行情況，從而了解整體三產經濟發展情況。
3、推進重點項目建設步伐。
今年，全鎮第三產業項目41個，總投資59.1億元，其中：投資在1000萬元以上的項目約39個，總投資59億元，至12月已完成投資16.46億元。
總投資32億元人民幣的華歐國際友好城、投資4.5億元的金寧廣場以及馬集振興商業街、雨花石商貿城等項目已在建設之中，滬江商貿城、江蘇寶潤家俱建材商城、南京市銀牛會務中心等一批重點項目業已完工并開始營業，隨著這些重點項目的開工和建成將對我鎮明年各項經濟指標的增長奠定堅實基礎。
4、加大對服務業的招商引資力度，構建我鎮第三產業新的經濟增長點。
今年以來，我鎮利用網上招商、專場、外出招商等形式，加大對服務業的招商引資力度?，F代物流、商貿流通、休閑旅游等已成為國內外客商投資的新熱點。在中國南京重大項目洽談會上，投資16億元，占地400畝，注冊資本5000萬元的南京新民經濟開發有限公司，集生產、展示、物流、加工和商務、休閑相結合的綜合性都市基地，目前一期工程的四幢廠房已經封頂；在本屆金洽會期間，生態旅游項目成為**引資的亮點：正大集團投資2990萬美圓的金銀島旅游開發項目，港商投資1200萬美圓的平山翠茗湖開發、三友湖農家樂開發、玉帶榮盛生態園建設等近20個項目刮起了一股“生態旋風”。商貿物流業也成為**引資的熱點，浙商投資7.5億元的化工產業交易市場將依托國家級石化基地---南京化工園，建設江北規模最大的化工商貿城；天津安達集團投資5000萬元的物流倉儲項目，總投資3000萬美圓的通江物流項目等將為**江北商貿物流基地建設“添磚加瓦”。這些項目的開工建設將成為我鎮第三產業新的增長點，同時對改進我鎮三產產業結構和提高整體競爭能力等方面產生積極影響。
今年以來，我鎮第三產業在保持快速發展的同時，也存在諸多的問題和困難：
1、企業經濟規模不大，雖然我鎮的經濟發展勢頭在加快，但與發達地鎮相比，企業總量上仍存在差距，經濟占經濟的比例偏底，客觀上影響了我鎮的經濟發展。同時經濟在規模和質量上同發達地鎮相比也存在著差距。
2、發展觀念滯后。一是認識不足，在經濟發展的過程中，重二輕三、忽視三產對工業及整個經濟推動作用的觀念比較普遍，沒有充分認識到第三產業的發展是促進經濟和社會全面發展的重要組成部分。二是引導作用不明顯，我們一些街（鎮）部門沒有把第三產業工作擺在應有的地位，對三產工作的領導、機構網絡建設重視不夠，在政策扶持、規劃指導上的措施不多，在增加投入、資金引導上作用不明顯。三是思路不寬，沒有把三產的發展與推動一、二產業相結合，沒有把第三產業發展與擴大再就業、農民增收相結合。
受公司第五屆職代會主席團的委托，我向大會作職代會工作報告，請予審議。
xx年，在公司黨委和上級工會的正確領導下，公司工會全面落實科學發展觀，按照年初確定的工會工作目標，圍繞企業中心工作，深入貫徹落實《企業工會工作條例》，加強企業民主管理，不斷推進工會工作規范化建設。團結動員全體干部職工，為建設“一強三優”現代公司做出了應有的貢獻，并取得明顯成績，公司工會再次榮獲市公司“最佳工會”榮譽稱號。
認真履行職工代表大會制度。xx年初，公司按時召開了五屆三次職代會暨xx年工作會議。職代會代表認真審議了公司總經理工作報告和職代會工作報告，會議還討論通過了公司年度業績考核辦法、安全生產工作獎懲規定、安全生產風險保證金制度、職工療休養工作管理辦法等4個管理制度。在職代會閉會期間，我們還多次召開職工代表組長會議，討論通過了《安全生產管理獎懲考核辦法》、《集體工企業年金管理辦法》、《黃州瑞華水電工程公司的組建方案的意見》等制度和管理辦法，使職工的民主權利得到進一步落實。
職代會提案辦理工作進一步規范。五屆三次職代會前，公司工會下發了關于提案征集的有關通知，公司職工代表結合工作實際，積極為公司的各項工作獻計獻策，向公司職代會提案委員會上交提案39條。五屆職代會提案審查委員會對上交的提案進行了認真的辦理。對立案的6個提案按提案辦理程序研究并進行了回復處理，對其他的33條建議案交有關部門研究處理。職代會提案辦理工作得到進一步規范和完善。
廠務公開工作進一步完善。xx年，公司繼續切實把廠務公開工作納入重要議事日程，充分利用局域網、公示欄、宣傳欄等媒體等形式，把職工關心的熱點、企業管理的難點、廉政建設的焦點作為公開的重點。在公開的內容上將公司的經營指標完成情況、安全施工作業情況、先進人物典型事跡、住房公積金、職工教育培訓、扶貧捐款、干部提拔使用、吸收新黨員等情況逐一進行了公示，廠務公開的內容不斷豐富和充實。xx年上半年舉辦了一期廠務公開宣傳專欄，并對公司領導業務費和電話費進行了公示。為加強廠務公開工作，對公司廠務公開網頁再次進行了更新，充實了公開內容。廠務公開工作得到進一步完善。
xx年，工會把開展職工技術比武、勞動競賽等群眾性經濟技術活動作為工會重要工作之一，并不斷加大了工作力度，緊密結合安全生產、經營管理等實際工作，努力營造愛崗敬業、崗位成才的良好氛圍，積極為職工搭建崗位練兵和技術比武平臺。通過舉辦和組織職工參加技術比武活動，進一步激發了廣大職工刻苦學技術、鉆業務、練本領的工作熱情，職工業務技術素質得到了明顯提高。
技能比武活動成效顯著。xx年10月，公司舉辦了營銷及窗口服務知識競賽活動，來自公司營業窗口的40多名職工、農電工參加了比武活動。堵城所余秀英等幾名同志取得了較好的成績。同時根據這次比武的成績情況，公司組隊參加了市公司組織的七彩陽光杯服務技能技術比武活動，全體參賽隊員奮力拚搏，取得了團體第一名，個人有3名同志分獲第二、三等獎的好成績。在35kv線路技能比武中，以潘中海、李紅、付雄、張江海等組成的代表隊，技高一籌，取得了團體總分第一名及個人一等獎和一個二等獎的好成績。通過開展技能比武活動，在職工中營造了學業務學技術的良好氛圍，提高了職工的技能水平。
勞動競賽形式多樣。xx年，公司工會繼續開展了“標桿集體”、“標桿個人”勞動競賽活動，并在每個季度對標桿集體和個人的先進事跡以宣傳欄形式進行了展示，營造了“樹標桿、做標桿、學標桿、超標桿”的比、學、趕、超氛圍。開展“標桿”勞動競賽活動以來，得到了公司職工的積極響應和參與，取到了明顯的激勵效果，廣大職工爭先創優意識得到進一步加強。
xx年工會還與市場營銷、安保、生產技術等部門組織開展了“百問百查”安全生產和優質服務“十大星級員工”競賽以及營銷、調度運行、35kv變電站等勞動競賽，并取得了好的成績。調度所獲得了xx年度“黃岡電網標準縣調”。
強化班組建設的動態管理。結合創爭活動的要求，公司深入開展一流班組創建及學習型班組創建活動。加強對省、市公司一流班組及學習型班組的動態考核和管理。目前公司有省公司一流班組8個，市公司一流班組6個。工會對全部班組實行省公司一流班組管理標準實施管理，為防止個別班組重創建輕保持，創建后工作出現松懈現象，工會先后兩次組織相關科室人員對全部班組進行檢查，對檢查中發現的問題及時指出，并在公司工會網頁上進行通報。另外還通過春秋季安全檢查、百問百查活動的檢查機會，對班組建設過程中存在的問題進行督辦。去年底在市公司組織的黨群工作綜合檢查中，市公司檢查組對區公司一流班組建設工作情況給予了高度評價。
積極開展班組“雙五小”競賽活動。為努力改善基層站所生產生活條件，提高班組自主管理能力，工會及時對班組“雙五小”活動作了部署和安排，根據“五小”工程建設要求，深入基層開展了調研和宣傳發動工作，制定了班組“五小”工程建設設施配套計劃，并積極爭取行政支持，落實資金到位。投資6萬余元，為堵城、路口、火車站開發區、陶店和南湖五個農村基層供電所小閱覽室、小食堂、小娛樂室、小衛生間建設配備了圖書、閱覽室桌、椅、書柜和室外健身器材、電器等器材設備，全面完成了班組“五小”工程建設計劃任務，基層班組生活環境得到了改善。路口供電所和火車站供電所分別被推報市公司工會“雙五小”建設示范班組和“十大優秀食堂”單位。
班組基礎管理工作進一步完善?；鶎影嘟M進一步加強了基礎資料的管理，按照實用、優化的原則統一了資料的內容，少數還試用了市公司開發的班組建設實用化智能軟件，班組資料管理進一步優化?；莅嘟M一庫一室進一步規范，投入數萬元，對基層班組的安全工器具室進行了改造，統一了安全工具的品種和存放，做到整齊劃一，規范管理。
切實履行集體合同。近年來，公司在生產經營及職工勞保福利、培訓、獎懲、勞動保險等方面，充分聽取了職工代表的意見和建議，在提高經濟效益的同時，逐步提高了職工工資和福利水平，職工工作和生活條件得到了明顯地改善;不斷完善勞動用工制度，根據改革及生產經營情況，本著優化配置原則，合理地聘、調用職工，穩定了勞動關系;加強職工基本養老和醫療保險制度執行的監督工作，在實行職工基本養老保險和基本醫療保險制度中，堅持統一政策、統一標準;認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，不斷加強勞動安全和勞動保護制度，對職工開展了經常性的勞動安全衛生教育，不斷提高職工現場安全可控、在控能力。
不斷加強勞動安全和勞動保護制度。工會勞動保護工作的主要任務是在“安全第一，預防為主”基本方針的指導下，積極維護職工的安全健康權益，重點是監督企業切實落實國家有關法律法規，動員廣大職工積極參與單位安全生產活動。為此，工會積極發揮其優勢和特色作用，大力開展安全生產宣傳教育和開展爭創安全“雙零”文化建設活動。通過開展安全生產標桿集體、標桿個人勞動競賽活動，廣泛宣傳安全生產的先進典型和經驗，促進了廣大職工提高安全生產自我保護的意識和能力，創造“人人關注安全、關愛生命，人人為安全做貢獻”的良好風氣和氛圍。
重視和關心職工的身體健康。為保障職工勞動安全，xx年7月，組織了全部員工(包括離退休職工)近6百人開展了身體檢查。還組織了29名一線女職工分別到西安和桂林療養觀光。
堅持開展慰問及扶貧幫困活動。工會堅持對困難職工家庭和住院職工進行慰問看望制度。xx年春節前，工會組織了對離退休干部職工、困難職工、農電工、軍烈屬、遺屬160余人進行了上門慰問;積極做好省公司困難職工送溫暖工程基金申報工作和向上級有關部門及時反映特困職工家庭的困難情況，爭取省、市公司的慰問金1萬多元。xx年看望住院職工27人次。在xx年迎峰渡夏高溫季節期間，工會組織了多次慰問奮戰在施工搶修一線職工，在有限的工會經費中開支近萬元購買防暑降溫用品，并親自送到施工搶修現場進行慰問。
積極開展捐贈活動。xx年6月，工會和共青團一起向黃岡市社會福利院獻愛心，公司組織青年志愿者到黃岡市福利院義務維修電器和線路并向福利院捐款。xx年9月，公司響應黃岡市總工會的號召，開展了愛心助學活動，公司全體職工捐資1.4萬元，幫助特困大學生圓了大學的夢。xx年12月，工會組織了向遭受夏秋旱災、蟲災的困難群眾的“送溫暖、獻愛心”活動倡議，組織職工捐獻棉被、棉衣等衣物共計650余件。春節前，工會再次響應上級號召向雪災地區捐款3.2萬余元。
血防改水工程順利竣工。為推進省、市公司“血防改水改廁”工程實施，盡快解決部分基層站所飲用水困難，改善基層站所生活條件和生活環境，工會積極向上級部門申請改水改廁資金到位，并抓緊組織落實開工。xx年，堵城、南湖供電所改水工程順利竣工。工會并將改水工程竣工資料收集整理裝訂成冊，在省、市公司工會組織的竣工驗收中獲得好評。
xx年春節之前，公司成功舉辦以“愛心、平安、和諧”為主題的迎新春職工文藝匯演活動。文藝匯演晚會節目形式豐富多彩，展現了電力職工精湛的表演技藝和積極進取的精神風貌。工會還積極組織參加了青磚湖社區“文明家園”展演和**區慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽澋任乃囇莩龌顒?，并獲得成功。春節之后，公司又舉辦了長跑、拔河和旱地龍舟比賽職工運動會，公司全體干部職工積極踴躍參加了體育比賽活動，促進了職工群眾體育活動的蓬勃開展。公司工會作為市公司足球協會的牽頭單位，舉辦了xx年迎新春足球賽暨球隊冠名儀式，多次開展足球比賽活動。組織職工參加了市公司“慶五一、迎奧運”職工羽毛球、乒乓球比賽活動。公司兩名選手分別取得羽毛球女子單打第二名和乒乓球女子單打第三名的好成績。
工會還舉辦了紀念“三八”婦女節女職工聯歡活動，編排了安全知識答題競賽、踩氣球、搶凳子、猜謎語和歌舞等娛樂項目，聯歡活動洋溢著歡樂與喜慶，讓公司女工度過了一段美好、愉快的時光。
為提升女職工整體素質，積極響應開展以“提升素質，服務企業”為主題的女職工讀書活動，在女職工中大力倡導愛讀書、常讀書、渴求知識、積極進步的文化氛圍。女工委廣泛動員和組織全體女職工積極開展“讀一本好書、寫一篇讀后感、開展一次讀書交流活動”的“三個一”讀書活動，公司廣大女職工積極響應踴躍參加了讀書征文活動，公司有6名女職工的讀后感在公司工會女職工專欄中刊用，有3篇推薦到市公司工會網頁上刊登。公司工會還積極組織參加了市公司工會創和諧職工家庭多媒體作品評比活動，推薦汪梅芳同志家庭《母愛跨越重洋》dv參選作品網上投票名列前矛。
在“六一”前，舉辦了少兒手工制作比賽活動，豐富了公司少年兒童的課余生活;xx年重陽節，還組織了離退休職工到鄂州梁子湖秋游觀光活動，為老同志提供了一個增進相互交流、促進身心健康的機會。
加強工會基礎管理。一年來，工會緊緊結合公司年度目標，圍繞中心工作，立足工會主要任務，在加強企業民主管理、完善和規范職代會提案辦理程序、加強班組建設、開展職工技術比武、勞動競賽和開展職工文體活動等方面，積極創新活動方式，擴大活動規模，提高活動質量，工會工作取得了新的進展。加強了企業工會規范化建設，充分利用計算機網絡加大了工會信息工作力度，及時宣傳報道了工會工作動態和企業文化建設等方面的信息。
加強工會經費管理。收好、管好、用好工會經費，是工會獨立開展工作、維護好廣大職工群眾利益的重要保證。一直以來，公司工會積極督促企業依法向工會撥繳經費，并加強工會經費審查和資產管理，健全企業工會資產檔案，加強工會資產監管，及時足額上解工會經費，依法加強工會財務管理。工會多次在上級工會開展的工會財務競賽中獲得一等獎。
xx年，公司工會工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題：民主管理工作程序需進一步規范，職工參與民主管理和群眾性經濟技術創新活動的積極性、自覺性有待進一步提高;創建學習型班組工作進展不平衡，活動開展不夠深入扎實，缺乏特色亮點。對存在的這些問題必須高度重視并著力解決。
xx年，是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，根據市公司七屆一次職代會暨xx年工作會議精神，廣大干部職工要認真分析當前面臨的機遇和挑戰，全面把握新形勢、新任務和新要求，最大限度地激發全體職工的勞動熱情和創造力，推動公司又好又快發展。xx年，公司民主管理和工會工作的指導思想是：以貫徹落實黨的xx大精神為主線，以推進和諧企業建設為目標，全面落實科學的發展觀，以全面履行維護職責、更好地服務職工為重點，以標準化建設為平臺，實現重點工作的創新發展，增強公司凝聚力和職工隊伍的戰斗力，為開創公司科學發展新局面作出新貢獻。
xx年的工作目標是：圍繞一個中心，即：工會工作要圍繞公司中心工作開展，全面融入到中心工作中。突破三個重點：即：班組建設、經濟技術創新創效、文體活動形式上要有新突破。爭創三個目標，即：湖北省一級達標工會，湖北省安康杯勞動競賽先進單位，湖北省電力公司標桿班組;一促進，即促進企業和諧穩定。
根據上述工作目標，xx年公司民主管理和工會工作主要從以下幾個方面重點抓好：
黨的xx大的主題是全面建設小康社會，靈魂是科學發展觀，核心是加快推進中國特色社會主義偉大事業。xx大報告提出的一系列治黨、治國方略，事關中華民族的復興大業，體現了全黨全國各族人民的共同愿望和長遠利益，也賦予了我們新的使命和新的任務。全體干部職工要深入領會和把握科學發展觀的深刻內涵，以xx大精神統領工會工作全局。要深刻認識和把握公司加快發展，對民主管理和工會工作提出的新任務;深刻認識和把握公司內外部環境變化中，民主管理和工會工作面臨的新情況;深刻認識和把握電力企業改革改制過程中的諸多矛盾，給民主管理和工會工作帶來的新問題，要不斷豐富和拓展民主管理和工會工作的載體和手段，增強工會組織的吸引力和感召力。努力做到在推進公司發展和依法維護職工權益上有新作為，在企業核心價值體系建設和職工思想政治工作上有新進展;在解決事關職工群眾的民生問題、確保平等共享發展成果上有新成效;在加強工會組織自身建設上有新突破，為開創公司科學發展新局面做出新貢獻。
深化職工經濟技術創新創效活動。圍繞這次會議確定的年度目標和重點任務，以提高職工隊伍整體素質和提升企業服務水平為目標，以班組創新為支撐，以崗位練兵為基礎，組織職工廣泛深入開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和發明創造活動，形成良好的競賽機制。積極探索和創新技術比武形式，優化職工隊伍技能結構，擴充人才庫儲備，拓寬職工成才通道。擴大職工參與面和覆蓋面，讓技術比武成為職工崗位練兵的大舞臺。今年，按照省、市公司的要求，結合電網安全生產、穩定運行的實際情況，積極組織開展線路維護、市場營銷及優質服務等勞動競賽活動，注重實用性技術技能訓練，突出崗位技能提升，提高職工的實際操作能力，促進提升電網安全穩定運行、提高經營管理和優質服務水平。積極選拔優秀選手參加省、市公司技能比武活動和市公司職工技術比武運動。xx年，要重點組織好參加省、市公司直流設備檢修專業、電氣試驗專業、抄核收專業、調度值班等四大板塊的高技能比武活動。通過積極組織參加技術比武活動，力爭讓更多人才脫穎而出，進入省、市公司人才庫，營造崗位練兵、崗位奉獻的進取氛圍，努力培養一批生產能手和營銷能手，造就一批技術精湛、作風優良、勇于創新、敢于拼搏的職工人才隊伍，提高企業的核心競爭力。努力爭創湖北省安康杯勞動競賽先進單位。
著力提升班組建設水平。繼續在班組開展“小建議、小設計、小改革、小創造、小發明”活動，以“精細化管理”為主題，開展班組qc攻關、合理化建議活動，引導職工關心企業、關愛企業，圍繞推動企業技術進步、提高管理水平、增加經濟效益、降低生產成本獻計獻策，逐步提高科技含量，努力解決企業管理難點、薄弱點和關鍵點問題，促進企業持續健康發展。進一步推進一流班組和標桿班組建設，著力解決制約班組創新發展的瓶頸問題。開展標桿班組和同類型班組之間的競賽活動，不斷提高班組管理水平和自主創新能力，夯實企業發展基礎。xx年在加強班組建設工作中，一是要創新班組管理機制。大力開展“創爭”活動，建立動態考核管理機制，進一步加強一流班組、學習型班組建設，全面提高班組整體創建水平，嚴格按照一流班組考核標準要求，加強檢查、督導和調研工作，將班組建設工作與績效考核結合起來，確保班組創建質量;鞏固班組“小食堂、小閱覽室、小娛樂室、小浴室、小菜園”“五小”工程建設，進一步改善班組生活環境。二是創新班組激勵機制，大力弘揚先進典型，促進工作經驗交流，充分發揮標桿班組的典型示范作用，力爭使更多的各具特色的示范班組、典型單位脫穎而出，激發企業細胞工程的生機和活力，有效提升班組的學習力、競爭力和創新力。三是在創建一流班組工作中，要扎扎實實地從基礎工作做起，加強班組基礎工作規范化、程序化、制度化管理，做到班組活動記錄微機管理。下大力氣進一步充實和完善班組基礎資料、臺帳，努力提高班組管理水平。努力使一個班組成為省公司一流標桿班組。
深化企業民主制度建設。以落實職工知情權、參與權、監督權，建立完善公司民主決策體系為目標，認真貫徹落實企業民主管理條例，不斷推進公司民主管理的創新發展。要完善民主管理網絡，落實職代會職權，規范日常工作程序，不斷提高職代會質量和職工代表參政議政能力，進一步規范職代會流程，推行職代會議案申報制、預審制、分項表決制和票決制;發揮閉會期間各專門委員會作用，堅持代表組長聯系會議制度，拓寬民主管理渠道，努力使職工關心、反映強烈的問題逐步得到解決，從而充分調動和發揮職工參與企業民主管理的積極性，促進企業和諧穩定協調發展。
進一步推進廠務公開工作。圍繞企業改革、發展、穩定大局，不斷深化廠務公開工作。建立和完善廠務公開ipe管理認證體系，推行廠務公開民主管理控制程序，強化過程控制，落實責任和內容，真正將廠務公開工作與企業黨的建設、領導班子建設、職工隊伍建設和企業生產、經營等制度緊密融為一體，將廠務公開工作貫穿和體現到企業各項管理工作中去。提高公司職工對廠務公開的滿意度，推動廠務公開工作規范化、制度化、程序化建設，努力保障職工對企業的改革、發展享有充分的知情權和參與權，促進發揮企業民主管理、民主監督作用。
全面履行集體合同。認真做好監督履行集體合同工作，實行集體合同履約動態管理，把職工關心的勞動關系方面的熱點、難點問題作為平等協商集體合同履約的重點，按照省、市公司要求，全面推行1+x模式，結合實際簽訂勞動安全衛生、女職工權益保護集體協議，建立利益協調機制。進一步建立健全勞動關系矛盾預防、預警機制，構建穩定協調的勞動關系。要關注和掌握《勞動合同法》施行后出現的新情況、新問題、新動向，協調企業加強全員勞動合同管理，主動做好勞動爭議調處工作，逐步理順和規范農電工以及臨時用工人員的勞動關系，規避用工風險，保護職工權益。規范崗位安全責任，提高全員安全意識和自我防護能力，確保公司安全“雙零”目標。
積極做好困難職工幫扶工作。繼續大力實施“送溫暖”工程，切實履行好工會“第一知情人、第一報告人、第一幫扶人”的職責，深入開展職工生活狀況調查，完善困難職工檔案，建立和完善大病救助、愛心助學、特困幫扶的常態機制。積極探索新的幫扶舉措，切實做到扶貧幫困工作的經?；?、制度化、規范化，密切工會與職工群眾的關系，維護職工隊伍穩定。做好高溫酷暑、嚴寒季節、重要節假日、大型工程工地的慰問工作，努力為一線職工“送清涼”、“送溫暖”、“送健康”、“送平安”，使職工切實感受到黨和企業的關懷和溫暖。關心職工健康安全，認真落實勞動保護監督檢查工作，健全工會勞動保護監督網絡，嚴格執行監督檢查制度，保證職工的生命健康和安全，促進企業安全生產水平的進一步提高。三是切實關心職工生產生活。充分發揮工會組織自身優勢，推動“愛心活動”、“平安工程”常態機制建設，深入一線，關愛職工，著力解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。努力改善基層站所職工生活學習環境，建立和完善一流班組長、先進模范職工等療休養制度，督促年休假制度的執行和各類保險、大病救助制度的貫徹落實，努力構建與現代企業發展相配套的職工生活保障機制，切實維護職工的切身利益。
積極關注職工思想動態。在公司全體職工中開展思想動態、和諧指數調查，根據調查情況，對公司和諧穩定形勢進行分析，為公司領導決策提供依據。營造寬松和諧、拼搏進取的工作氛圍，促進公司和諧發展。
進一步抓好文體活動的普及和開展。今年是“奧運”年，要按照“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求，圍繞外塑形象、內強素質要求，發揮工會組織開展群眾性文體活動的優勢，廣泛開展豐富多彩、職工喜聞樂見、健康有益的文體活動，活躍職工精神文化生活，保障職工身心健康。制定文體活動實施方案，組織實施迎奧運系列活動，大力開展職工思想道德教育，群眾性文化體育活動，提高職工文明素質，展示公司良好形象，把加強職工思想教育、提高綜合素質同開展健康有益、生動活潑的文體娛樂活動結合起來，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，豐富職工文化生活，引導和激勵職工樹立自強不息、奮發進取精神。
加強基層文體陣地建設。立足基層“職工小家”建設，加大對文化基礎設施的投入，逐步完善職工活動中心、站所乒乓球室、閱覽室、健身房等建設，為職工群眾提供健康文明、安全規范的活動場所。把“職工小家”建設成為民主管理、開展文化活動的新陣地。依托職工文體興趣小組，以文體俱樂部、文藝小分隊為主體，促進文體活動的開展更具群眾性、廣泛性和自發性，從而更好地豐富職工業余文化生活，增強企業的凝聚力和向心力。今年要重點抓好公司職工活動中心規范化建設，努力爭創市公司“模范職工活動中心”。
進一步推進女職工素質達標工程。重視和加強女職工工作，充分發揮女職工委員會的作用，廣泛開展具有女職工特色的建功立業活動，繼續組織好女職工“巾幗建功立業”和“巾幗文明示范崗”活動。依法維護女職工的合法權益和特殊利益。繼續開展女職工讀書活動，在“三八”婦女節舉辦以“講奉獻，展風采、促和諧”的女職工演講比賽活動，提升女職工素質，展示女職工風采，為女職工在企業建設實踐中施展才華創造條件。
進一步深化企業文明建設。加強企業文明建設，爭做文明職工，促進企業和諧發展，工會在總結文明家庭，文明職工建設的基礎上，積極開展文明庭院，文明樓棟的評選活動，制定創建規劃和實施方案，在年終進行評比表彰。
努力創建湖北省一級達標工會。以創建省、市公司一流標準工會為目標，認真貫徹落實《企業工會工作條例》，開展標準化建設達標活動。保證工會組織建設與職工隊伍發展壯大相適應，工會工作機制和工作方式與現代企業制度相適應。不斷建立健全和完善工會各項工作制度，規范工會運作機制，使工會工作不斷向制度化、規范化邁進。發揮基層工會小組和“兩長五大員”作用，積極組織職工開展民主管理、加強一流班組、學習型班組建設、安全知識培訓、師帶徒和文體等活動，增強班組活力。進一步轉變工會工作作風，創新工作思路，改進工作方法，增強政治意識、責任意識和群眾意識，堅持深入基層、服務基層，傾心為職工解決實際困難和問題，使工會真正成為職工之家，力爭使公司工會通過湖北省一級達標工會。
進一步加強工會基礎管理工作。加強工會基礎管理工作，加強工會理論研究、工會信息交流和宣傳報道工作，充分利用計算機網絡資源，完善工會臺帳計算機管理和工會網站建設，大力弘揚、宣傳報道典型先進人物事跡和企業文明創建、文化建設等成果，不斷提高工會工作的信息化管理水平。進一步規范工會財務管理，收好、管好、用好工會經費。
進一步理順農電工會員管理工作。三新農電管理公司成立后，農電工的入會及會員管理工作面臨新的問題，我們要在上級工會的領導下，積極探索農電工會員管理的新模式，切實做好農電工會員管理工作，促進企業的和諧穩定。
各位代表，在新的一年里，我們將面臨新的機遇和新的挑戰，讓我們在xx大精神的指引下，堅持以人為本，勤奮務實，銳意創新，為全面完成xx年各項目標任務作出新的貢獻。
尊敬的各位領導、同事：
大家好。本人有幸于20xx年由工會委員兼任工會負責人一職，在這一崗位上繼續學習、鍛煉。20xx年對我來說，收獲很多，無論在本員工作還是工會工作上，都受益匪淺。
20xx年，在集團公司工會的領導下，在本公司領導的大力支持下，認真落實公司工會工作會議精神，推進公司的工會工作。公司工會于20xx年正式組建，目前公司員工總數200人，女工115人，黨員56人。公司領導在抓好經營工作的同時，也對員工的工作、生活時刻掛念在心，極大地調動了員工的工作熱情、凝聚力?，F在，我就20xx年的工會工作簡要匯報如下：
對公司規章制度進行更新，補充和優化，將工會的制度職責同時編制到公司的制度里，使得工作成員職責分工明確、組織架構清晰，確保工會工作有一個完善的制度支撐和保障。
工會重視文化建設，成立集團報一角，利用這一空間讓員工在休息和閑暇之余，更多了解公司的發展動態、員工風采，借助這一平臺，讓公司的聲音傳達給全體員工，讓他們拉近與公司的距離，實現良性互動，心系公司發展。
公司一直倡導以人為本、關愛員工，20xx年度工會結合生產生活實際，聯合各部門開展員工健康體檢活動，讓員工及時了解身體狀況、提高健康觀念，以更好的心態和飽滿的熱情投入到公司發展事業中來。
“三.八”國際婦女節，工會還選擇有意義的紀念品送給女工，表達對她們的尊重、關懷和理解，既讓女員工體會到節日的幸福和溫暖，同時也激發她們的凝聚力、向心力和歸屬感。
公司和工會領導高度重視員工生活，為需要幫助的員工及家屬送去溫暖。在醫院病房，總經理和工會成員探望員工，詳細了解病情和治療情況，并送去慰問金，轉達公司所有員工對他們的關心和問候。員工家屬病逝，工會也在第一時間親臨現場進行慰問，讓員工真正感受到公司大家庭的溫暖。
五、強化安全教育提高防范意識。
20xx年，在集團工會的組織下，公司工會積極開展安全月主題宣傳活動，組織公司全體員工觀看安全教育影片，通過直接、形象、生動的案例，讓廣大員工明白安全無小事、安全大于天，充分意識到安全生產的重要性，并在工作中繃緊安全生產這根弦不放松。
在員工離職前，主動與他們面談，介紹公司的發展戰略，了解他們對公司的意見和建議，傾聽離職員工的心聲，感謝他們為公司發展所做的貢獻，通過工會的暖心面談，讓員工對公司消除誤解、增加了解，極大地降低了員工離職后的勞動糾紛風險。
2010年醫院工作報告根據省衛生廳《關于做好2009年度民主評議醫療機構行風工作的通知》(x衛辦[2009]254號)要求，我院在市衛生局的領導下，認真貫徹執行，堅持以病人為中心，讓病人滿意為宗旨，緊緊圍繞“樹立科學發展觀理念，提升衛生服務能力，傾力打造區域性醫療衛生服務中心”這一主題，扎扎實實地開展民主評議行風工作，通過民主評議行風工作，推進醫院進一步更新服務理念，優化服務環境，提高服務質量，使醫院的行風建設，有了新的進展，取得了較好的成效?，F將我院開展民主評議行風工作自查情況做如下匯報：
一、開展民主評議行風工作情況
我院按照市糾風辦和衛生局的統一部署，以“三個代表”重要思想為指導，以人民滿意為標準，以塑造高素質職工隊伍，創建文明單位為根本，按照深入學習實踐科學發展觀活動要求，積極開展民主評議行風工作。醫院專門成立了民主評議行風工作領導小組，并由院黨委書記、院長xx-x同志任組長，領導小組下設辦公室，負責具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的要求，加強對民主評議工作的領導，層層落實責任制，切實抓好各項工作任務的落實。統籌兼顧、周密部署、精心運作，確保民主評議工作收到實實在在的效果。
我院按照評議標準，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結合醫德考評制度和誠信評價服務，每季度均印發住院、出院病人問卷調查表，召開座談會等有效形式，逐級對醫院行風建設的重點環節和突出問題進行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛生系統民主評議行風工作的要求，從依法執業、診療行為、規范收費、優良服務、廉潔行醫五個方面查找出需要改進的問題，并認真進行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫技樓搬遷，為方便患者就醫，醫院在各個通道口張貼了自己制作的圖線標識，通過自查自糾，發現圖線標識不太規范，且因張貼時間過久出現褪色現象。目前已請了正規廣告公司設計，新標識正在制作中。再比如，在優良服務方面，發現有病人半夜前來就診，個別醫護人員態度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現象已得到制止。
此次行評工作，在上級機關督導下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現在：
1、在醫德醫風教育、考核及其相關制度的落實方面：我院對醫務人員的醫德醫風、職業道德、職業紀律的教育比較重視，每個季度安排職工集中學習，年年進行考評，并把行風評議的內容列入到年終考核，強化醫務人員的`職業道德意識。在糾正行業不正之風方面采取了多種措施，比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度，藥房的(，請保留此標記。)藥品采購人員定期更換，公開用作舉報的電子郵箱地址，公開懸掛舉報信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業不正之風。
從xx年年起，我院成立了醫師定期考核委員會，制定了醫師定期考核管理規定。2009年建立了醫德考評制度，制定了詳細的實施方案和考核辦法?？己宋瘑T會依據醫師考核工作制度負責指導，檢查考核工作，通過考核促進醫師醫療業務技能、執業道德水平不斷提高。醫師定期考核和執業護士考核兩年一次，從xx年年開展活動以來，醫護人員考核結果均為合格。今年的考評正在進行中。
2、在依法執業方面：我院在崗執業醫師44名，注冊護士69名，均持“兩證”上崗，合格率達到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫療廣告及超范圍、超執業科目及非準入技術項目等違規執業行為。
3、在診療行為方面：堅持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護病人診療服務知情權、選擇權、隱私權。
門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長一短”現象。今年3月份門診醫技樓搬遷后，門診掛號交費的窗口一度排長隊，醫院馬上做出調整，增加收費窗口，很好的解決了患者交費等待時間較長的問題。
急診病人送達后，能提供及時、安全、便捷、有效的服務。檢驗、放射、藥房均提供全天24小時服務，方便病人就診。2009年1--8月大型x光機檢查陽性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫院120出診管理規定》，規范了120出診管理。
4、在合理收費方面：嚴格執行市物價收費標準，實行收費項目和服務價格公示，無自立、分解、重復、超標準等亂收費行為，醫藥費用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費用清單均在結算前由患者或家屬簽字認可后，方辦理出院手續，使老百姓明白就醫，放心消費。
2009年1-9月醫院藥品收入占業務收入比例61%，與醫院以內科性質的傳染病診治業務為主的特點基本相符合。
5、在優良服務方面：醫院非常重視醫患溝通，進一步推行病人選醫生制度，尊重病人知情同意權，同時嚴格執行各項診療技術規范和標準;隨著醫保、居保、商業保險等的普及，需要復印病歷報帳的患者越來越多，醫院在今年年初印發了《住院病員病歷復印需知》，為患者復印病歷提供了方便;醫院在門診大廳設立電子觸摸屏，方便患者查詢醫療就診信息。門診大樓外設置宣傳欄，公開優良服務的承諾及條款。門診設立專職導診護士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細，調查處理率達到100%。
為全面促進醫院轉型升級而努力奮斗！
xxx。
（2013年2月5日）。
同志們：
今年召開的2012年度總結表彰大會，主要任務是認真總結2012年度所取得的成績，對先進科室和先進個人進行表彰，同時全面布置2013年的主要工作。下面，我講二個方面的內容：
一、認真總結2012年度所取得的成績，堅定加快轉型升級步伐的信心和決心。
（一）強化以規范為核心的內涵管理，實現質量提升一是強化質量管理，突出嚴和狠。加強對醫護人員的質量安全意識教育，強化法制意識、規范意識。落實對醫療文件書寫和醫療行為的實時督查，實行全過程質量控制，每月督查發現的問題逐月減少。狠抓核心制度的落實，重點落實醫患溝通、圍手術期處理、急診、急救等制度。加強急救技能培訓，增添急救設備三臺，嚴格各項獎懲措施，將醫療質量安全工作與醫德醫風考評、職稱晉升、評先選優等結合起來。我院每季度召開了一次醫療質量安全分析會議，對上季度發生的醫療糾紛及時處理，并進行全院通報，全年共處理差錯糾紛當事人4名，有效扼制了醫療糾紛頻發的勢頭，今年未發生一起重大醫療糾紛和醫療事故。
二是強化財務、醫保、物價、后勤、藥械管理，突出升和降。醫院實行嚴格預決算制度，年初編制了2012年業務總收入、總支出指標。2012年，由于受基建影響，總收入目標未能完成，人均業務收入與去年基本持平。在狠抓收入的同時，各科室實際支出指標略有下降。醫院重新修訂了財務、醫保、物價、后勤、藥械等管理制度，重點做好藥占比控制、醫保報銷比例、醫療設備和后勤物資規范采購等方面的工作。通過努力，藥占比由原來的60%左右，下降到現在的45%左右，醫保報銷比例比去年同比增長5%。醫療設備和后勤常用物資實行集體采購、集中采購，在充分市場考察，廣泛征求意見下進行內部招標采購，采購成本明顯下降。
三是強化績效考核管理，突出獎和懲。2012年1月重新修訂完善了績效考核方案，方案突出以服務質量、數量和滿意度為重點內容；方案實行每個指標有數字，每個科室有指標，每個同志有任務；方案體現獎勤罰懶，科學明了，操作易行，實行月度考核、年度統核，并以科室為單位進行考核管理。9月份，根據醫院運行態勢和方案的執行情況，對考核方案重新進行了調整和修改，并正式實施。醫院認真實行全成本核算，努力提高考核工作的執行力，明確專人負責考核工作。根據考核的效果來看，方案極大調動了職工的積極性，有力促進了科室民主管理、科學管理，促使醫院在科學、有序、嚴格的軌道上運行。
四是強化醫德醫風、醫院文化、學習和創新管理，突出新和先。按照上級統一部署，繼續鞏固深化無紅包醫院先進單位創建活動，積極參加“規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系”活動，深入開展民主評議政風行風活動，大力推進院務公開工作，努力做好醫德醫風檔案建立工作。通過努力，各項創建活動均取得明顯成效，民主評議工作在城區五家醫療衛生單位中唯一一次性通過。醫院努力構建崇尚學先進、樹正氣文化，學知識、重水平文化，學和諧、重團結文化，學奉獻、重實績文化。讓發展成果惠及廣大職工，組織全體職工開展夏季旅游參觀考察活動，營造充滿活力和激情四射的工作氛圍。加大培訓和學習考核力度，全年共安排10余人次外出進修，參加各類學習培訓等繼續教育活動50余人次。
（二）強化以基本公共衛生服務為核心的社區衛生工作，實現服務提升。
基本公共衛生服務面廣量大，事關醫改全局，事關醫院服務形象，我們從思想上高度重視，細化分解目標任務，每月組織考核檢查，將考核結果切實與獎勵性績效工資掛鉤。加強對社區衛生服務站的考核和指導，專門成立了社區衛生管理辦公室，組建全科團隊10個，開展下村服務。通過上述措施，構建了基本公共衛生服務的團隊體系，夯實了社區衛生服務基礎，全面完成了各項基本公共衛生指標。我們抓住新院即將落成的機遇，全面加強醫院服務管理，鞏固醫院服務優的品牌，大力開展惠民活動，擴大周四惠民服務范圍和影響，全年共減免病人費用20余萬元。落實了出院病人醫療、行風雙隨訪服務，擴大隨訪范圍，縮短隨訪周期，對慢性病人實行終身隨訪，堅持開展定期健教宣傳等工作，全年未發生嚴重的服務投訴事件。
（三）強化以二級中醫院創建為核心的升級轉型工作，實現功能提升。
創建二級中醫院是醫院發展的必然選擇，創建工作是一項系統性工程，評估、考核周期長，要求高，我院在2011年各項工作的基礎上，繼續按照有關要求強力推進。重點要做好各級中醫藥人才的引培工作，引進碩士研究生1名。對現有西醫人員實行西學中培訓，做到臨床醫生人人懂中醫，人人能使用中醫藥服務。4人晉升副高級職稱，結束了我院無一高級職稱的歷史。大力扶持針灸康復科的發展，增添必要的中醫藥設備，鼓勵臨床使用中醫藥，中藥使用比例不斷提高。大力扶持針灸康復科的發展，增添必要設備，成功創建成市基層中醫特色?？?。中醫工作在市基層中醫特色?？圃u估中獲得市局領導高度好評。
（四）強化以加快施工進程和工程質量為核心的新院建設工作，實現形象提升。
新院建設事關醫院形象，事關醫院效益，事關醫院升級，從2010年11月開工以來，我們首先把加快施工進程擺在突出位置，我們做到一是科學安排工期，二是督促施工單位加快施工進度，建立獎懲制度，三是統籌協調好各施工單位工作，四是強化質量監管，五是加強廉政教育，確保大樓建設過程中無違紀違規現象發生，無收受吃拿卡要現象發生。其次，強化工程質量監管工作，始終堅持重大事項事前報告制度、事中監督制度、事后審計制度，實行民主決策，科學決策。經過全院同志的共同努力，大樓于2012年12月底竣工，現已投入使用。新大樓的投入使用，極大改善了病人診療環境，提升了醫院綜合實力，為醫院實現跨越式發展提供了保證。
這些成績的取得離不開上級主管部門、街道黨工委和社會各界的關心和支持，凝聚著廣大職工的辛勤勞動和汗水，在此，我代表院委會、黨支部向全體職工表示衷心的感謝！向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀！希望他們繼續戒驕戒躁，當好表率和榜樣，為醫院發展再作貢獻、多做奉獻！更希望全體干部職工向先進學習，發揚比學趕幫超的精神，引發新的敢拼搏、敢創新、敢擔當的創業高潮！
2012年的工作存在很多不足和遺憾，主要表現在醫療質量沒有根本提高，不規范的醫療行為常有發生，急救能力相當不足，安全隱患令人堪憂，制度管理流于形式，推諉扯皮現象嚴重，特色?？莆茨芘d起，核心競爭力明顯不足。這些不足是在明年的工作中，我們一定要認真加以對待，并采取有效措施，切實整改到位。
二、全面布置2013年重點工作，果敢走好轉型升級的每一個步伐。
2013年是醫院轉型升級的關鍵之年，科學謀劃、統籌兼顧，協調發展好各方面的工作至關重要。明年的主要目標任務是：實現總收入4000萬元，凈資產增長15%，年門診120000人次，年住院3600人次，多排螺旋ct投入使用，職工工資福利穩步增長，創建成二級中醫院，鞏固市級文明單位等創建成果。
（一）大力實施科技強院、人才優先戰略。
1、圍繞二級醫院創建，加大人才引進力度。
二級中醫院創建是2013年最為關鍵、最為重要的大事，全院職工的思想和行動都要統一到創建工作中來。創建工作的核心是人才，因此，2013年，我們要結合醫院實際，大力引進人才，突出引進高層次人才和實用型人才，重點引進中醫藥人才，通過各類渠道，確保年內引進碩士研究生2名，本科生8名，護士12名。其中中醫人才4名，引進副高以上職稱人才3名。
2、圍繞提升核心競爭力，加大人才培養力度。
醫院的競爭無時不有，無時不在，競爭的核心主要是人才，而人才形成的關鍵主要是培養。2013年，醫院將創建市級重點特色?？?個，區級重點特色?？?個，醫院現有人才的能力和素質與特色?？苿摻?、與二級醫院的創建要求有很大的差距，因此，我們要加大人才的培養力度，系統研究培養方法和培養路徑，力爭使絕大部分員工的能力素質得到提高，領軍型人才的能力素質明顯提高。
3、圍繞轉變成生產力，加大人才獎勵考核力度。人才的留住與使用取決于感情、待遇、事業等因素，因此，我們要加大人才的獎勵力度。年內，用于人才獎勵的專項資金達20余萬元。而人才對醫院的貢獻根本取決于將科技轉化成生產力，對醫院而言，就是經濟效益和社會效益的提升與統一。鼓勵各類人才開展技術創新，以實際行動支持醫院的發展。
（二）大力實施質量立院、服務優先戰略。
1、加大醫療質量的管理力度，保障醫療安全。
2013年，由于大樓落成，醫院的門診量和住院量必將大幅增長，高增長的背后由于受人員數量和能力不足的影響，安全隱患也大大增加，因此，我們要從思想上高度重視，采取切實有效的措施，加大核心制度的檢查落實力度，從源頭上防止醫療糾紛和事故的發生，從根本上提高醫療質量，確保年內不發生一起重大醫療糾紛和醫療事故。
2、加大服務的管理力度，樹立醫院形象。
醫療行業服務為本，廣大職工要牢固樹立服務意識，把病人當上帝，在新院投入使用之后，病人的服務要求將會更高，我們要處處體現以人為本的服務理念，大力增添溫馨如家的服務設施，有效優化方便快捷的服務流程，切實加強高效務實的服務管理，讓我們的服務水平、服務形象在全區繼續保持一流。
3、加大績效考核力度，促進運行成本下降2013年1月份，醫院根據對去年考核結果的意見，對績效考核方案數量部分再次做了修訂，重點把醫保報銷比例、藥占比的指標和獎勵辦法有針對性的進行了調整。今年，我們仍然要加大績效考核力度，根據績效考核的要求，明年4月份將實行全院職工競爭上崗和中層干部競聘上崗?？冃Э己说哪康氖菫榱苏{動廣大職工的積極性，讓每個同志都能勞有所得，大家在創造效益的同時，更要注重厲行節約。新院投入后，運行成本很大，各科室務必從一張紙、一滴水、一度電開始，狠抓節支工作，后勤科要調整管理模式，提高管理效率，促使運行成本在同級醫院中處于較低水平。
（三）大力實施文化興院，教育優先戰略。
醫院的興衰取決于醫院的文化，我們在傳承醫院固有文化的同時，一是要大力興起學先進、爭優秀的濃厚氛圍，讓每個同志對先進都有崇尚之意，有趕超之勢，有效凝聚正能量。二是要大力宏揚求真務實之風，醫院的工作日趨加重，務必要求我們在提高效率上多做文章，在真抓實干上多下功夫，力求握鐵有痕、踏石有印。三是要發揚奉獻精神。醫院由于基建投入較大，負債較重，近幾年的發展成果主要要用于償還債務、人才培養、設備投入等，我們每個同志都要有主人翁意識，大力發揚奉獻精神。
同志們，加快醫院發展，促進醫院快速轉型升級的歷史重任是我們的光榮使命，我們要增強對事業、對工作高度負責的責任感和緊迫感，咬定目標，求真務實，以更足的干勁、更實的舉措、更優的作風干好工作，確保明年各項目標任務圓滿完成。
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