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農村財務管理是農村經濟管理的一項重要內容，也是當前農村工作的熱點和難點之一。它事關農村經濟的和諧發展，事關農民群眾的切身利益，事關黨在農村執政地位的鞏固強化。近年來，我縣從農村改革、發展和穩定的大局出發，充分認識農民財務管理工作重要性和必要性，把農民財務管理當作新農村建設的一件大事來抓，切實抓緊抓好。
一、當前我縣農村財務管理基本現狀。
**縣地處浙皖贛三省七縣交界處，縣域面積2236平方公里，轄18個鄉鎮和1個工業園區，255個行政村（村規模調整前449個）。20xx年村級集體經濟總收入達到5160萬元，比上年增長7.1%；村級集體總資產38124萬元，比上年增長8.3%。自20xx年全面推行會計委托代理制以來，緊緊圍繞“四不變、五統一”原則，不斷深化會計委托代理制改革，農村財務管理進一步完善，農村財務公開進一步規范，農村集體經濟進一步發展壯大。
差旅費等村級非生產性開支實行“定性、限額、分類”管理，實現非生產性開支管理的規范化、制度化、科學化。
2、建立了一套規范運轉的農村財務管理體系。通過全縣上下的共同努力，目前，我縣已建立起一套以農村會計委托代理制為核心的農村財務管理體系，全縣18個鄉鎮和工業園區全部建立了會計代理中心，共配備了43名代理會計及出納，255個行政村的帳目全部進入了代理中心，實行規范化管理。華埠、村頭、蘇莊、長虹等7個鄉鎮還實現了村級財務會計電算化管理。20xx年還結合村經濟合作社換屆選舉，對村級集體資金帳戶進行更新，全面實行支票戶管理，對村級集體資金往來進行監管，逐步實現帳目、資金雙代理。使我縣農村財務徹底告別了原來的“袋袋帳”、“包包帳”，農村財務管理逐漸走上規范化軌道。
3、構建了一套周密完善的農村財務監管機制。一是隨著會計委托代理制的不斷健全和完善，農村會計由鄉鎮會計代理中心代理，代理會計不受村干部約束，有效地發揮了會計監督作用。二是近年來農村基層民主進程不斷進步，由村民代表會議選舉產生的村務監督委員會發揮民主理財作用，有效實現了村民自治、民主理財、民主監督。三是全縣各鄉鎮都成立了農村財務審計小組，配備專兼職審計人員，對各村財務制度執行、集體資產保值增值、收支及分配等情況進行全面審計，實行“三年一輪審”，充分發揮了審計監督作用。近三年來縣鄉鎮共組織農村財務審計464個，查出違紀單位45個，違紀金額115萬元。
4、培養了一支忠于職守的鄉村財會人員隊伍。農村財務管理工作能否真正落實到位，關鍵是有沒有一支專業高效的財會人員隊伍。
多年來，我們通過各類會議、培訓班和現場指導等，不斷對我縣的鄉村財會人員進行業務知識培訓和思想道德教育，打造了一支專業、敬業、實干的農村財會人員隊伍，正是通過他們的默默耕耘、埋頭苦干，確保了各項財務制度的貫徹執行，保障了農村集體資產的安全和保值增值。今年，我們又結合全縣村規模調整，通過公開招考、組織考察、能力測評等多種方式，淘汰了一批年齡偏大、文化水平低、工作能力差、群眾影響不好的村財會人員，選拔了一批文化程度高、工作能力強的人才充實進農村財會隊伍，使農村財會人員隊伍整體素質和能力水平進一步提高。
二、當前農村財務管理存在的主要問題。
雖然我縣的農村財務管理正在不斷的發展和規范，但隨著村民群眾民主意識不斷增強，農村經濟形勢不斷變化，各種新的財務問題層出不窮，財務公開不到位，收支沒有預決算，非生產性開支急劇增加等等，這些都引起了村民群眾的強烈不滿，信訪、集體上訪時有發生，造成黨群、干群關系緊張，嚴重影響了我縣農村經濟的健康發展和農村社會的安定團結。概括來講，目前我縣農村財務管理存在的主要問題有六個方面：
一是部分財務管理制度執行不到位。在貫徹落實農村財務管理制度上，鄉鎮村各級均存在“重管理、輕監督”的現象，總認為只要抓好代理記帳工作，把村里的帳目管好就行了，而忽視了各項監督制度的落實。如收支預決算制度各村基本沒有實行，使村級開支不能做到“量入為出、量力而行”；又如財務審批制度，限額審批制沒有執行到位，大額支出不經集體討論；還有財務公開制度也沒有真正落到實處，公開程序是能省則省，公開內容是能不公開盡量不公開或模糊公開。
二是非生產性開支急劇增加，缺少監管。隨著黨中央和各級部門對農村扶持力度的不斷加大，我縣農村集體經濟也不斷發展壯大，但由于村干部開支隨意性大，造成近幾年來我縣農村非生產性開支急劇增加。從監測情況看，20xx年招待費、禮品、差旅費三項開支合計1400萬；20xx年招待費、禮品、差旅費三項合計1980萬元；20xx年招待費、禮品、差旅費三項合計2255萬元；20xx年招待費、禮品、差旅費三項合計達3179萬元，已經是20xx年的2.27倍，增長幅度遠遠超過集體經濟收入增長幅度。還有從每年村級招待費禮品前1-10名的支出數額也可以看出來，20xx年村級招待費1-10名最高14萬，最低9.2萬；20xx年達到最高19.24萬，最低13.1萬；20xx達到最高26.85萬，最低13.47萬。20xx年更是達到最高82.98萬元，最低33.53萬元。而面對這一現象，縣鄉村各級卻缺乏有效的監管辦法。
容易受村主要干部制約，只會做“老好人”、“人形圖章”，難以真正發揮民主理財、民主監督作用。
五是農村財會人員隊伍建設滯后?？h鄉村各級對農村財會人員隊伍建設的重視程度還不夠，農村財會人員職能逐步被削弱，工資報酬也與村主要干部距離不斷拉大，目前，我縣村文書報帳員工資普遍只有村書記主任的8折左右，甚至還有林山鄉村文書報賬員的工資報酬只有村主要干部的50%，嚴重影響了他們的工作積極性。
三、下一步加強農村財務管理的打算。
針對不斷出現的村級財務管理方面的新情況、新問題，下一步，我們要根據上級文件精神，結合我縣實際，研究制定加強和改進財務監管的對策措施，促進農村財務管理的民主化、制度化、規范化。
油田開發一路精細化管理工作。
一、確立了精細化管理工的指導思想及原則。
深入貫徹集團公司工作會議和油田“兩會”精神，牢固樹立“精細管理無止境”的理念，以對標、追標、創標等標桿化管理為抓手，以精細系統節點管理為手段，以“五項勞動競賽”活動載體，以全面提高油田、區塊、單元開發管理水平為目的，開展廠、礦、隊，油田、區塊、單元、井組全方位覆蓋、全過程受控和全員參與的比學趕幫超活動，把創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年主題活動持續推向深入，達到不斷提高基層管理水平，不斷提高油田開發水平，不斷提高油田開發效益的目的。
二、成立了精細化管理工的組織機構及職責。
該項活動由油田“比學趕幫超暨精細管理深化年主題活動”辦公室統籌安排。宣傳部負責活動的組織、辦法的制定、宣傳推進工作；經營管理部負責獎懲管理辦法的制定工作；開發處、采油工程處、財務處、計劃處、生產部等單位負責開發系統指標體系及相關經營指標的建立、發布、評比、上報，工作督導、總結等工作。
三、制訂了精細化管理工的指標體系及考評辦法。
指標體系建立的原則。
1、區塊目標管理、單元目標化管理與井組注采管理、標桿化管理、五項勞動競賽、精細系統節點管理統籌安排，搭建一體化的信息化平臺進行指標的計算、評比。
2、綜合性指標排名與單項指標排名相結合，紅旗采油廠、金銀銅牌隊、油田區塊及單元目標化管理實行綜合排名，重點開發指標和經營管理指標進行單項排名。
3、依托現有開發數據庫進行數據的提取和指標的計算形成，可操作性強，盡量減少手工錄入和人為因素，減少基層工作量。對于目前沒有進行源頭采集的數據，由相關部門與信息中心結合，進一步完善源頭數據采集和數據庫建設，以滿足油田精細管理的需要。
標體系的建立，負責礦、隊、班組、崗位、單元目標化管理的比學趕幫超活動的組織和評比，負責金銀銅牌隊的初選和上報。
（一）五項勞動競賽指標體系及評比辦法。
紅旗采油廠、金銀銅牌采油隊、作業隊、注水隊、注汽隊、注聚隊、測試隊、五星級站庫評比與標桿化管理相結合，采用月度綜合量化打分排名，選樹月度標桿，按照月度排名形成年度綜合排名，兩年綜合排名為五項勞動競賽的最終排名，根據排名情況確定紅旗采油廠和金銀銅牌隊入圍名單，實現“五項勞動競賽”的動態化管理機制。
（二）單項管理標桿指標體系及評比辦法。
以單元目標化管理與井組注采管理工作內容為主要對比考核工作重點，進行單項和綜合排名，達到“標桿管理”與“單元目標化管理與井組注采管理”的有機結合，按照開發工作性質，指標以月度、季度、年度進行評比排名。
（三）區塊目標管理指標體系及評比辦法（26項指標）。
區塊目標管理指標體系，按照生產運行、開發管理、采油工程和經營管理四個方面管理指標分別由開發處、采油處、財務處、生產部和計劃處負責指標的提供，根據指標的具體產生情況，按照每月度、季度進行指標評比。按照區塊目標的不同分類進行籠統排序、歸類排序和綜合排序，以排序結果進行獎懲，并在專題網站進行公布。對于長期排在后面的區塊目標單元（油田）所管單位及時進行勸戒，以不斷提高管理水平。
四、開展了精細化管理工的具體工作。
(一)組織開展了區塊目標管理工作。
中石化總部“關于區塊目標管理”文件下發后，勝利油田領導班子高度民主重視，責成開發處牽頭組織開展工作。張宗檁處長、盧廣欽副處長先后多次組織財務處、采油處和生產部召開工作協調會議，討論了標桿管理及區塊目標管理有關工作。組織編制了上報指標分解詳表，與財務處等單位對該軟件的提出需求分析，組織編制了上報指標匯總分析軟件。
組織進行工作部署。6月7日上午，由開發處、采油處、財務處和生產部共同組織16個二級開發生產單位召開區塊目標管理有關數據填報工作安排會議，會議由開發處處長張宗檁主持，采油處陳軍總師傳達了中石化總部文件精神，漢威公司介紹了數據填報方法，有關處室提出了具體要求，填報工作要求本周末完成。下步重點工作是：負責組織區塊目標管理有關數據填報的審查把關及指標的上報工作，15日前完成。
制定了不同層級管理單位的考核指標。制定了紅旗采油廠、采油隊及地質所等不同層。
級管理單位的考核指標30項，并把指標進行分類，劃分為：生產指標、穩產指標、管理指標和地質基礎指標等。
1、在老區建立了注采單元考核體系。建立了勝利油田整裝、斷塊、低滲、稠油、海上、巖性等六種油藏類型1800余個油藏單元的指標考核評比體系，其中主要包括：采收率、自然遞減率、含水上升率、油水井綜合利用率等指標。在此基礎上可進行單元合并，組合成采油隊、采油礦、采油廠及油田等不同單位或油田進行指標對比。
2、在新區產能建設工作設立了產能達標率和達產率指標考核體系。
為把勝利油田學習推廣工作做的更細致、更扎實、更穩健，下一步工作是制定完善“標桿”管理考核辦法，選樹“標桿”指標，為“標桿”管理活動提供保障。
為貫徹落實《縣供電企業管理提升工作》，結合“本質安全年”活動，進一步提升輸、變、配電專業管理的標準化、規范化水平，強化設備運維管理，深化電網隱患排查治理工作，結合我局生產現狀組織開展了輸變配專業精益化管理工作。
3）針對我局20xx年輸變電農網及技改工程項目多任務重的情況，生技部會同送變電工區提早準備，根據工程設計要求結合現場實際，制定出切實可行的施工方案，并合理倒排工期，將工作任務細化，責任到人，為順利完成工作打好提前量。
提高了人員素質，加強了職工業務能力。
輸變配專業精益化管理工作的開展，給我局輸變電專業的工作提供了巨大的幫助，全面的捋順了工作關系，明確了責任劃分，有效的提高了工作效率。另外，通過開展輸變電個專業系統培訓工作，大幅度提升了職工的工作能力，為企業的發展奠定了堅實的基礎。
各生產單位按照實施方案中輸、變、配專業競賽考核細則開展了自檢自查工作，不僅強化設備運維管理和深化電網隱患排查治理工作，而且還挺高了電網的健康水平。
以處理4719處，處理率達到98%，還有未處理缺陷借助停電時機進行處理。
結合隱患排查治理工作，處理線路拉線隔電子及桿子歪2196處，補強線路、臺區標識牌警示牌1334塊，部分供電所與用戶協商正在進行樹木修剪樹枝和砍伐工作。開展了廣播電視線路專項治理工作，對線下“三違”及“三線搭掛”及時消除安全隱患。
汛期馬上到來，為保證輸變配電設備安全度汛。按照蒙東公司運維批復計劃正在逐步進行線路和變電站重點防洪地段的防洪護敦和變電站護坡處理工作。
依據相關的國家標準、行業標準和國家電網公司、蒙東公司頒布的規章制度、管理標準和技術標準，從基礎管理、安全管理、生產管理、科技管理、文明生產等全面提升以達到標準化，規范化。
1）對所有規章制度進行梳理和完善；
2）加強設備運行維護管理；
3）加大科技投入增進智能電網水平；
4）加強標準化作業達到文明生產規范化管理；
5）加強運維計劃管理更好的為電網服務。
2012年，在局領導正確帶領下，招標辦按照年初制定的全年工作目標，結合工作實際，圍繞業務職責部署展開工作，本著監管中體現優質服務的原則，嚴格執行各項法律法規，嚴格審核各類依法招標的工程項目，規范招標投標的各方主體行為，提高招投標工作質量。1-11月份，全市建設工程招標項目共81個，共251個單位工程，建筑面積約271.508萬平方米，中標價約33.4905億元。其中：公開招標面積約238.4139萬平方米，中標價29.7465億元；邀請招標面積約33.0941萬平方米，中標價約3.744億元。招標范圍涵蓋了工程的勘察、設計、監理、施工以及園林綠化、城市道路、污水處理等。3月份起，周平均開標3個場次，尤其在8月份，全市農村中小學校舍安全工程項目密集進場，全月共安排開標項目30場次。招標辦與交易中心在人員相對不足的情況下，密切配合、無縫對接，確保我市招標項目順利展開，無投訴事件發生。
形式，全市大部分單位對招投標工作的滿意度在提高，主動關心、理解招投標工作的人在增多?；仡?012年，我市招投標工作重點做了以下幾個方面：
一、進一步加大-法律宣傳力度，不斷增強全社會法制意識
近年來，我們始終把招投標的法制宣傳工作擺在我市招投標管理工作的首要位置來抓，充分利用各類媒體、組織培訓和座談會的形式進行宣傳。一是抓社會宣傳?！吨腥A人民共和國招標投標法條例》、《山東省房屋建筑和市政工程招標投標辦法》于2012年2月1日、3月1日相繼實施。2012年3月1日，我們在城市主干道和施工現場懸掛招標投標法的實施條幅和口號，設立4個宣傳站點，發放宣傳單2800余份，對市民提出的疑問給予現場解答；同時在滕州日報、中國滕州網、建筑業網用大量篇幅對《條例》、《辦法》進行解讀。二是抓學習培訓。積極報名參加省招標辦組織的培訓學習，提高自身業務素質，準確把握法律法規要點，對《條例》和《辦法》中新增的內容及時把握并予以實施，切實將招投標有關的各項法律、法規落實到工作中的每一個細節中去，做到依法辦事， 有法必依。
二、進一步規范招投標行為，不斷完善招投標運作體系
（一）堅持源頭管理，狠抓項目進場。嚴格執行招投標相關法律法規規章，對符合進場要求的項目，必須進場交易、接受監管；與監察、財政等部門配合，嚴厲打擊規避進場招標的行為。
件的編制等前期工作準備的充分與否直接影響工程招標的質量，為此，我們要求招標單位高度重視招標的準備工作。（2）探索科學合理的評標辦法。我們要求招標單位充分考慮項目規模、行業特點、工程款支付等因素，科學靈活選擇評標辦法。（3）嚴肅評標定標紀律。凡是進入招標程序的項目，必須按照法律、法規和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，確保招投標活動的公開、公平、公正。（4）動態管理評標專家隊伍。及時宣貫《條例》、《辦法》，提高我市評標專家隊伍的整體素質；認真組織并配合市招標辦圓滿完成了2012年專家復審工作，同時及時更新了招標辦自存的評標專家檔案。（5）規范招標代理行為。對本地的招標代理機構，加強日常監督、加強培訓教育，不斷提高其代理水平；對外地代理機構，實行分支機構備案管理制度和代理工程項目備案制度。
（三）堅持質、量并重，加強有形市場軟硬件建設。積極推行網上信息發布系統、計算機輔助評標系統、遠程評標、異地評標，完善監控系統、評標專家語音通知系統、屏蔽系統、門禁系統和信息查詢系統，盡最大可能減少人為因素對招投標活動的影響，維護好公開、公平、公正的招投標市場環境。
三、進一步加大監管力度、不斷凈化招投標市場環境
同備案等環節，通過對整個監管程序的合理細化，對招標項目的監管工作做到重點突出、有條不紊。
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尊敬的公司領導：
時光荏苒,白駒過隙。伴隨著時間的腳步，半年的工作又過去了，我是一名負責證券日常業務管理等人員。在證券公司“忠誠拼搏、艱苦創業”的企業精神激勵下，在各級老總的正確領導下，自己以業績表達忠誠，促進了我對公司的忠誠度。平心而論，在總公司的領導下，在相當長的一段時間里，我是非常熱愛這份工作的，然而，隨著時代的發展，金融市場也沿著它自己的發展規律在高速前行，幾年來我國證券市場發生了巨大變化。證券公司經營模式也從坐商向行商改變,長期重復性工作使我有了別樣的想法，選擇具有挑戰性、尋求自我突破的崗位，半年我達到了公司的計劃預想目標。
主要原因是上半年整個證券行情不是很好。不斷提升存款準備金率，提高存貸款利率的同時，同時證監會不斷發行新股，資金大量被抽走，再加上國際板的推出等等，造成股市跌宕，投資者心理壓力太大，很多私募基金也不敢進場，這種形勢影響了公司盈利。但剛才從財務上通報的數據來看，即使在這種不好的行情下，按公司要求在今年上半年我們吉安營業部1-6月利潤完成同步任務100%，完成全年任務78%，總的經營數據良好。這些成績的取得，我做到了：
作為服務行業，證券除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，證券的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好證券服務工作、保護金融消費者利益，不僅是證券業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升證券聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是證券履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。在實際工作中，我“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是證券服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好證券服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，證券服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅持證券服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的證券服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為證券服務的趨同性日趨顯著?，F在社會日益進步，人們對證券服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉證券員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們從內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我作為員工要能率先垂范，重新換位角色，也就是向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵自己服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如客戶進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了證券服務的牌子。
證券面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來，證券工作就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
半年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在公司的正確領導和同仁們大力支持分不開的，我清醒地認識到自己存在的差距，表現在證券理論素質和業務水平不高，證券理論學習不夠系統深入，業務知識學習不夠；在工作方法上，有時過于急躁等。
今后，我要發揚優點，克服不足，以證券科學發展觀為統領，努力使自己在思想上、行動上、作風上、紀律上有明顯的改進和提高，真正做到，我的工作我負責，我的工作請放心。強化理論學習，提高自身素質，改進工作作風和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好和履行證券工作職責，振奮精神，開拓創新，服務客戶為我們證券行業的大發展作出更大的貢獻！
3、不存在密電明復、明密混用問題。
二、沙密文件信息資料管理情況。
1、在起草環節、定密科學準確，密級標注符合要求，設備和場所符合安全保密要求；
4、在清退銷毀環節，做到了定期進行清退和銷毀，手續健全，在指定的銷毀機構銷毀，對個人的涉密文件信息資料和電子文檔進行了清理。
三、網絡保密管理情況。
2、在機關、單位互聯網門戶網站發布信息會落實保密審查制度，不存在違規發布問題；
3、涉密網絡、計算機及移動存儲介質使用管理符合保密要求。
報告是向上級機關報告工作、反映情況、提出意見或建議、答復上級機關詢問的公文。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
一年來，我一直以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習科學發展觀和黨的十七大、十八大會議精神。研讀黨的章程，關心國家大事，進一步加深對中國共產黨的黨史、宗旨和精神的理解，提高了自身的黨性修養和思想覺悟。
2012年是我擔任油庫管理工作的第三年，熟悉掌握了一般的工藝流程和日常工作技能。工作中始終把安全放在第一位，積極做好各項工作。主要完成的工作任務有以下幾個方面：
1、嚴格按照《油庫管理辦法》和保管員崗位職責來要求自己，認真做好查庫、檢漏測耗、設備實施維護保養和清潔工作。共計查庫200多個工作日，檢漏220余罐次，測耗45罐次，維護呼吸法50罐次。
2、積極參加油料的出入庫工作。在日常作業當中做到細心謹慎，對安全薄弱環節做到重復檢查，避免安全事故的發生。截止12月25日共計參加油料接收作業22班次，代管油料出庫值班16周。
3、認真學習了新的《油庫管理辦法》。對新辦法中，涉及安全保衛、物資管理、設備設施維護等方面的章節，進行了總結記錄，并作成ppt，在全處職工大會上和大家共同做了學習和溝通。
4、今年5月至7月份，按照處領導的統一安排參加了一五零處義務消防隊。在擔任義務消防隊隊員期間，積極參加消防訓練，努力掌握各種消防技能和動作要領。在多次考核當中成績優異，并在消防演習中擔任了1號消防隊員。
5、完成的其他工作，包括考取了危險貨物鐵路接運證、制作了計量員查庫表等11種日常用表，制作了倒灌作業流程圖等8種作業流程圖、參與了內審和is9000認證準備和考核工作，參加了第一屆河北儲備局運動會等工作和活動。
回首一年的工作總感覺有許多不敬人意的地方。主要表現在主人翁似的責任心還不夠高，學習和思想素質上還不夠好。在今后的工作中我一定努力克服驕躁心理，加強和領導的溝通，緊密的和同事們團結在一起。努力把工作做好，做出彩。
一滴水可以折射出陽光，一滴水也可以瞬間蒸發。希望通過我的努力，在明年的工作中，能為我們處里發揮出應有的作用，成為一名大家心目中的優秀員工。
2007年油料管理工作，在規范中加強，在加強中實現了節約，完成了年初確定的油料管理工作目標，全年行車380萬公里，節約燃油近9千升，在此我代表處黨政領導向全處管理人員表示感謝，向高遵裕等12名獲得2007年度節油先進個人和獲得2007年節油優秀單位、先進單位稱號的集體表示祝賀，感謝大家一年來的辛勤工作，感謝大家對油料管理工作的支持、配合。希望獲獎的先進個人和先進集體再接再厲，從嚴要求自己，以大局為重，從集體利益出發，從基礎工作入手，敢抓敢管，為使2008年的油料管理工作再上一個新臺階做出更大的努力。
次大檢查，其中也抽查了我們幾臺車的全年油耗記錄，檢查中雖然沒有批評我們，但從全年各月加油記錄和單車月行駛里程比較來看，我們的耗油不能說沒有問題。今年公司已把油料的消耗作為效能監督的重要內容，所以請同志們，尤其是中隊的同志們引起足夠的重視。油料管理工作并不是一項多么復雜、多么困難的工作，而是一項非常簡單、非常直觀且效益非常明顯的基礎工作，只要各中隊嚴格按油料管理辦法的規定執行，當面抄表、及時記錄，按程序辦事，敢抓敢管，少講的面子，一視同仁，油料管理工作就一定能夠做好，油料成本就一定能夠控制住、降下來、所以大家要提高覺悟、提高認識，把工作做好、做到位。
下面就2007年油料管理工作做一簡單總結，并布署2008年的油料管理工作：
隨著油料管理工作穩步推進，全處上下對開展油料管理工作的重要認識和節油意識都普遍提高。大家都認識到：加強油料管理已不僅僅是降低成本、增加效益的事，更是關系我們小車服務處在公司形象的大事。同志們可以試想一下：一個管理混亂、無章可循、倒油賣油現象非常嚴重的服務單位，公司將怎么看待？公司領導將怎么看待？內部職工又怎么看待？如果是那樣，就已經不是效益問題了，而是生存問題了，所以大家認識到加強油料管理工作的重要意義，就為我們做好油料管理工作奠定了基礎。在這個基礎上，我們的油管人員，特別是中隊的管理人員基本上都能按《油料管理辦法》的規定抄表、登記臺帳、簽批外購油審批單，2007年基礎管理工作比06年進一步規范和加強。2.油料管理程序進一步規范。
實際上油料管理程序就是內部控制體系的一部分，它是按業務的流程設計的辦事程序和復檢程序，可以這樣說：任何一個業務處理過程，如果沒有復檢，那么這個業務處理過程出現錯誤的可能性就會大大增加，因此必要的復檢是業務處理本身必然的過程和要求，而不是人為的隨意的，把簡單的事情復雜化。近幾年，隨著油料管理工作的不斷深入、油料管理程序不斷優化、不斷規范，基本上形成了一套比較適合實際、程序比較合理、比較嚴謹、比較規范的油料管理控制程序，這個程序是一環套一環的，希望大家認真地去執行，不要人為的斷開。
3.外購油的管理控制明顯加強，效益顯著。
外購油管理一直是大家關注的重點，近幾年來針對外購油專門設計了外購油控制程序，用外購油審批單的形式，將管理者、執行者和復核者的責任聯系起來，起到了很好的約束控制作用，效果明顯，08年將繼續加強外購油的管理控制，突出復核和檢查的作用，希望中隊領導認真做好這方面的工作。4.油料成本穩中有降。
的前提下，07年的效益和06年效益相當，這個結果，油料的節約雖然沒有非常具體的數字，但舉足輕重、功不可沒，粗略統計：06年單車油耗是3.29萬元/車.年，07年單車油耗是2.85萬元/車.年，07年油價上漲、我們的油料成本卻穩中有降。5.07年油料管理中存在的問題。
07年的油料管理，無論從制度建設、過程控制、還是從最后的結果看都取得了非常明顯的成績，但也存在不少問題，尤其存在以下二個方面的突出問題。
1.中隊抄表仍然存在司機報數中隊認可現象。
油料管理辦法最基本最基礎的要求就是對車輛出發和回程進行抄表，如果這一點做不到，我們油料管理辦法就無法執行，在此重申：中隊和調度室兩個對車輛行駛負有責任的監控主體，抄表人必須親自抄表，不允許司機報數，如果再發現類似現象，將嚴肅處理抄表人。
2.處機關油管人員的監督檢查不到位。
按《油料管理辦法》規定每季度至少對中隊的油料管理工作進行一次檢查，07年只檢查過一次，對車輛的抽查也只進行了兩次，監督嚴重不到位。這一點我有責任。08年將加強這方面的工作。
1.繼續深化油料管理辦法的執行，力求執行到位，打牢工作基礎。
08年將以深入貫徹油料管理辦法為基點，加強執行力，不打折扣，不跨越程序，該誰負責的誰就負責，該誰執行的誰就要執行。管理要有原則，要講制度，不講章法不講原則，你這一關過去了，你的下一關不見的過得去，因此請全體油料管理人員，尤其是中隊的管理人員按《油料管理辦法》規定的程序加強管理，加強執行力度，把08年的油料管理工作做好。2.加強油料管理工作的監督檢查。
08年將針對外購油審批、行駛里程臺帳、單車月實際行駛里程進行監督檢查，檢查方式有可能集中檢查各隊，也可能只對某臺車進行抽查，也可能對中隊和調度室進行重點抽查，總之，方式多樣，目的就是促進工作有序開展。3.重視和加強油庫用油管理。
07年公司紀檢監察部對油料的使用和管理進行效能監察過程中，暴露了一些油庫加油過程中存在的問題。公司08年又將油料使用效能監察列為重點，對此將結合我們的特點，加強油庫用油的管理，各中隊要按07年制定的加油卡管理辦法，加強對司機加油卡的管理，結合車輛出勤特點，按旬或按月對司機用油進行統計和分析，發現問題及時糾正。
同志們，2008年的油料管理工作目標已經明確，時間也已過去了三分之一，后面的大量工作等待大家去做。希望同志們從整體利益出發，從大局出發，加強油料管理的基礎工作，加強執行力，講原則、講制度、講程序，處理好個人與集體的關系，爭取全面完成公司下達的生產經營目標。
一、提高思想認識，增加節能觀念，建立健全燃文秘雜燴網料管理規章制度，是抓好油料管理工作的根基。
石油是有限的，并不是無止境可開采的，是可以枯竭的，是不可再生資源。而我們車輛運輸是需要石油的，且用量較高，占我們生產成本的30%左右。僅受石油市場價格的波動，去年元月份的價格上漲，是我公司油料成本每年增加94萬余元，給企業的生產效益帶來了嚴重的影響，這不得不使我們把節能降耗放到生產成本管理的首要位置上，不得不提高思想認識，要降耗增收。
抓好節能降耗這項基礎工作，立足于實際工作的基礎，注重建立健全規章制度和長效管理機制，做到制度健全，管理到位，責任落實、賞罰分明。我們清理、修改了我公司的燃料管理規章制度。在傳承了過去一些好的方法的基礎上，又補充完善了燃料獎罰措施，對節油者給予2.5元/升的獎勵，對超耗者給予2.5-4.8元的處罰。并組織駕駛員對新的管理規章制度學習討論，這樣起到了宣傳、學習及提高思想認識的作用，同時又調動了駕駛員的積極性，建立健全油料管理的激勵機制，這深深觸及了駕駛員的思想深處，使駕駛員認識到，行車不僅要安全，而且要注重節油操作，在給企業降低油耗成本的同時，也給自己帶來經濟效益，對車輛技術，安全方面有所保證。
二、從實際出發，科學制定符合生產運輸要求的燃料考核定額標準，是抓好節能降耗的基石。
在建立健全管理制度后，沒有一個考評標準是不行的，我們根據車型…………的影響，車輛的速率變化對油耗的影響，及時合理使用制動性能，正確選擇檔位，良好的駕駛習慣，對節約燃料，都是相當重要的。通過開展技術培訓及交流等形式的多樣的活動，提高駕駛員節油操作的能力，增強了駕駛員的節能意識，使全公司掀起了學知識，學技術的文化氛圍。五、挖掘節能潛能，對新產品、新技術、新設備應注重做好試用方面的工作。
我們做好了上述幾方面工作的同時，還注重對節油的新產品、新技術、新設備的實驗使用。我們先后與深圳亞門科技有限公司合作試用"廣電增壓節能油管和節能器"，與深圳標克士環?？萍加邢薰竞献?，試用"標克士燃油添加劑"等一系列節油的實驗，我們掌握了目前國內外節油產品的情況，它主要是有機化合物的混合物，利用催化中和潔凈作用，分別做到改善燃燒過程，中和廢氣中二氧化碳和三氧化硫，來減少積炭，提高混合氣體完全燃燒性，有一定的效果，但是如果使用不正確，還會造成不良的后果。通過實驗，獲取了寶貴的實驗數據，從而了解到，目前國內在節能技術發展方面的前景。
從我們加強燃料管理，采取一些列措施以來，通過學習同行業單位管理方法及自己不斷摸索經驗，使我們在燃料管理工作方面，初顯成效，僅去年，我公司在節約燃油方面，為公司降耗24.9萬元。雖然我們取得一些成績，積累了一點點經驗，但也存在一些問題，在油料管理的過程中，管理到位不是很徹底。受生產業務方面的要求，在車輛包車班次及車輛站外加油的方面，不排除個別駕駛員?quot;貓膩"現象，從中作損公肥私的行為，這充分說明我們管理中，還存在著漏洞，我們還得加強這方面的管理，加強駕駛員的思想方面的教育，杜絕此類現象的發生。
總之，節油降耗，是一項長期而艱巨的任務，是永無止境的。我們應該善于在管理工作中總結經驗，吸取錯誤，摸索出一套行之有效的管理方法，大力倡導節約能效，降耗增收，構建和-諧的交通，少用一升油，讓我們的家園多一份綠色。
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學習了《中小學教學課堂常規管理》《新課程背景下的教學策略》《課程標準》等，做學習筆記一萬余字，讀書筆記一萬余字，寫教學日志19篇，教學周記19篇，講座三次，六年級語文試卷分析一篇，畢業班成績分析兩篇，藝術論文一篇，教學論文兩篇，檢查通報兩篇，教學大比武通報一篇，網上在榕樹下詩歌測試發表詩歌100首。
我校近五年來始終堅持“在大循環的背景下進行小調整”。今年依然如此，根據學生實際水平與老師的專業素質的高低，合理安排了畢業班老師，大膽啟用近七年沒把過畢業班的業務強、經驗多的姚寶勤老師。把去年成績考的優秀的青年老師主要分設于一、三、五三個年級去，目的是去引領和帶動非畢業班工作。如張佳會把一年級一個大班，教語數兩個學科，加強學生的學習及習慣養成。孫月君安排到四年級教兩個班數學并擔班主任，許強安排到五年級教兩個班數學并擔班主任，王艷紅擔五年級兩個班、四年級一個班的英語，還負責幫帶呂彥輝老師的英語教學，引領四五年級的英語。其它年級的教師除宋瑞娟、韓金平（兩人在村?。?、王立華（剛借調來）外，近五年來，全部跟過畢業班，這樣一來，每個年級老師的整體素質都和畢業班老師相近，很好地體現了均衡發展的戰略思想，家長也沒有反映說把好教師全用到畢業班去，畢業班老師也沒有擺老資格的現象，因為這種教師分配授課多年來已經成為一種習慣，可以說是“源頭活水，生生不息”。
四月初，學?；I劃撤并哈叭氣小學，當時校長心疼那一排排親手蓋起來的大瓦房，也擔心家長因孩子小路又遠不同意撤并。說服校長后，經校長批準，我和鄧主任親自到哈小給一、二年級的十一位家長開了兩個小時的家長會，在解決了接送車的難題后，家長一致同意撤并，這樣一來，撤下的兩個青年老師又充入到新的教學洪流中，無論是從學生、還是從學校、更是從兩位老師自身的成長及人生價值，撤下來都是正確的，也收到了好的效果。一是加強了中心小學的師資隊伍，二是體育課能開足節數，三是開放閱覽室的設想能夠實現，最終能讓幾千冊有價值的圖書成為孩子成長的精神食糧。
人員如何緊缺，也要開齊科目，特別是體音美、信息技術、品德，我校均設立專用教師授課，本學期開設較好的有音樂、品德、體育、信息技術。教師基本上嚴格按課表上課，對全面提高學生的綜合素質起了不可低估的作用。但是有的個別科目還是形同虛設，開起來也有困難，一是人員緊（老師休病假、產假），二是課程緊，三是有些校本課程不實用。但下學期也得盡力實施，如書法、綜合實踐盡力開課。
常規檢查三次，并有通報進行總結；聽課90余節，本校70節，外校20節，本校的聽后評課，對青年教師的提高作用很大，每天上下午各進行一次課堂教學巡察，對教師按課節上課的真正落實有益處。同時發揮教研組的張力，讓教研盡力走向自覺，教研組的活動原來都是學校抻頭，現在有的組已基本上形成自覺，有什么活動都提前向教導處通報一下，教導處準備專業引領即可。同時組織了一系列的學生競賽活動，也豐富了學生的學習生活，如作文競賽、計算大賽、英語單詞過關大賽，科技制作大賽，書信比賽等。
每位教師不管老少，都精心設計一節課，然后進行展示，教導處與教研組長為所轄學科的評委，最后評出50%教師的課為優質課，年末考核給一定加分。從本次比武效果來看，中青年教師全部使用課件上課，有幾節課頗為精彩，如許強的分數對比教學、徐樹叢的說算理教學、許桂華的“讀品讀”相結合教學，宋瑞娟的突出語文形式的教學，張玉華的英語隨堂測試訓練，王晶的音樂歌詞創編等，都可圈可點，稱為上承之課。同時本次比武與教研組密切結合，既是個人之作，又有集體智慧的結晶，以一帶多，全面提高教師課堂教學能力，間接推動教學改革的進程，是個成功的教學活動。
今年的畢業班工作，近五年來也沒費如此大的力氣。五月三日起，我天天長在畢業班辦公室，樓上的主任室去過也超不過十次，兩個字“拼了”。三四月份一是自家忙拆遷，二是學校合校，三是處理學校一些棘手的事務，四是分析成績部署畢業班工作，五是安排休假老師的課。四月三十日完成拆遷工作后，五月初，我就天天長在畢業班辦公室，兩個字“拼了”。一是和老師一起抓學生，二是精選試題，三是替老師印題。抓學生用中午和大課間，我主要負責語文和英語，差生一個個過篩子，語文負責編排閱讀訓練，英語負責過單詞。四月份搞了一次數學計算競賽和閱讀競賽，發現學生計算正確率不高，閱讀能力差。于是一至六年級搞了兩個月的數學計算、語文閱讀單項訓練?？傆眉垙?7700張，畢業班用紙11000張，畢業班包括數學計算訓練、語文積累及閱讀訓練、英語積累及閱讀訓練、科學單元訓練，以及四科的各種模擬考試。其中教師自印9000余張（包括非畢業班老師和校長給畢業班印的計算題），我給畢業班親自印8000余張。最后十來天，單人單桌仿畢業班考試七次，不包括中心校的月考。學生上午考，老師下午講。學生越考越有信心，老師越考，臉上的笑容也越多。最后我似乎也看到了一絲希望，懸著的心，也落下了一小塊了。就這樣，畢業班老師仍和學生一起堅持走大課間，學生仍沒耽誤上體育課。其實有些時候也是老師感染了我去這樣做，如張玉華、呂彥輝兩位英語老師，一個教五六年級四個班英語，一個教三四年級四個班英語，張玉華老師咽炎嚴重，一邊咳血一邊給孩子上課，從不耽誤一天工作；呂彥輝一天不知含多少片金嗓子喉寶；其它幾位老師早來晚走，王秀華、劉玉枝、徐樹叢、姚寶勤等一上自習就上到黑天，真不容易，我也就自然而然地進入了大家戰斗的行武之中了。
學校把藝術作為特色來抓，就得堅持不懈地搞下去，不能半途而廢。學校從開學至藝術節結束，舞蹈隊從末間斷過訓練，早上、大課間、周六上午。值得表揚的是王晶老師，全校的音樂、四年級兩個班的科學，學校的舞蹈訓練，藝術節目的編排，頭多課節多，工作量大。但仍無怨無悔，沒有一絲報酬。所以使學校的藝術看到點聲色。
半年工作，有苦也有樂，總之對得起老師，對得起家長，也對得起學生，于是就板兒似地走路，板兒似的生活，一句話“苦并快樂著”！
隨著網絡規模的不斷擴大，網絡運營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴重問題，按照省公司《深化運維電費管理效能監察實施方案》文件精神，市分公司運行維護部從4月份開始針對運行維護電費管理效能進行有效管控，并取得了一定成效?，F將運維電費管理效能監察工作匯報如下：
1、4月初成立了運維電費管理效能監察領導小組，由公司郭文華副總經理擔任領導小組組長，成員包括運維部相關負責人及各縣分公司領導。
2、電費管理效能監察組下設辦公室，由王海軍經理任主任，成員包括運維部各班組相關人員和各縣分公司建維組長。
運維電費管理效能監察辦公室按照運維電費管理效能監察工作總體部署，層層落實，使每項工作能夠按計劃執行，保障了節能減排各項工作有序進行。
電費管理節能減排基準目標為節約電量77萬度，節約電費56.21萬元；力爭目標為節約電量90萬度，節約電費65.70萬元；根據中心局及各縣公司用電量及電費所占比例分解下發。
設立專人，建立了統一、詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
根據基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定了科學合理的電費標桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。
基站用電量按照作業計劃執行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業主偷電現象，一經發現及時協調解決處理。
（1）、靖邊峁界基站直流遠供。
（2）、基站智能新風系統文化路、榆陽國際、靖邊河東、靖邊賓館、神木開發區、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。
（3）、定邊學莊、神木響水河基站電池地埋改造。
（4）、郵政機房空調添加劑改造。
（5）、中心局機房4臺空調室外機水霧噴淋系統安裝。
（6）、323套開關電源休眠技術升級改造。
（1）、封堵基站玻璃窗戶90個。
（2）、基站空調室外機陰面調整安裝50套。
（3）、陽面空調室外機加裝防曬網145個。
（4）、農村單網、低負荷基站空調開啟定時開關機功能65站。
（5）、室外型基站加裝防曬網。
（6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
（7）、基站機房饋線窗孔洞封堵280多處。
（1）、統一電費報賬模板、合理設置電費標桿、加強電費審核管理。
（2）、加強空調維護管理，空調設置溫度統一上調2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區新配發空調清洗機12臺，及時清洗空調室外機濾網。
（3）、開關電源柜帶載率調整，調整蓄電池充電系數及整流模塊的配置標準，全網整流模塊下電減容500多塊。
（4）、閑置設備及時下電退網、冗余設備整合下電。
（5）、強化作業計劃的執行力度，根據基站重要程度（a、b、c類）合理設置作業計劃執行周期。
節能減排基準目標為節約電量77萬度、節約成本56.21萬元，其中管理節能24萬度、技術節能53萬度。1-9月份運維累計節電60萬度、節約成本43.8萬元、完成目標的77.92%。
通過運維部和各縣建維組的共同努力，聯通節能減排工作有序進行，全面完成了省公司下達的管理手段節電24萬度的目標；技術改造手段節電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發的節能減排任務。
供電部門虛抄電表預收電費情況突出，截止9月份累計發現供電部門虛抄電表預收電費28.97萬度、避免損失21.15萬元。
1.完善電費臺賬，做好用電審核管理。建立詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2.優化基站供電方式，完善電費標桿管理。結合基站實際用電情況，逐步將單位（業主）供電、農村農網供電方式改造成公網、專變供電方式以降低基站電費電價達到節能目的。根據基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定科學合理的電費標桿值，確?；居秒娖x值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實處?；居秒娏堪凑兆鳂I計劃執行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業主偷電現象，一經發現及時協調解決處理。
技術節能目標任務53萬度，1-9月份技術節能完成45%，未能按時間進度推進技術節能，目標任務完成進度較慢。
1、加大技術節能改造投入，科學評估智能新風系統的節能情況，新安裝基站智能通風系統24套以降低基站能耗。
2、合理設置電源參數，開關電源休眠技術升級改造。
4、盡快落實中心局高耗能bsc設備割接替換。
5、開通gsm網載頻智能關斷功能。
運維部將繼續加大電費管理節能減排工作力度，繼續加強管理手段節能，同時盡快實施高耗能bsc替換割接等相關技術節能改造投入，力爭完成運維電費管理效能監察工作目標。
僅僅從做好這的角度來說，其實并不難，而且也有許多理論作為依據，戰略、運營、團隊建設、企業文化、流程制度等可以按照一定的科學規則去制定和，。這段比較令我困惑的是“”，以及管理和領導之間如何進行協調和平衡。
管理與處理復雜有關。如果沒有好的管理，復雜的企業可能會雜亂無章，面臨危機。好的管理給諸如產品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。尤其是科學的管理制度和流程規范可以企業提高效率和規避風險。
領導更多的與有關，處理一些突發情況，企業、產品、等方面進行變革，這些都需要領導能力。有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協調和平衡，這些是無法通過理論來到，要依靠自身的知識能力和，《》()。
比如現在的產品實施，以業務為起點，經過產品、設計、開發、測試、驗收、上線運營來完成?？墒悄硞€產品功能，業務無法給出具體的需求，而且時間也比較緊迫，那么只能安排產品部門，要求他們根據自身對產品和的理解，替業務出需求，并進行產品策劃，然后跟業務部門進行溝通。由于情況特殊，那么必須破除規則，使用新的流程。但是如果經常這樣，就會產生很大的風險，畢竟對市場和業務的把握，產品部門肯定不如業務部門清晰，那么由產品部門主導的產品，在日后的運營和業務過程中，很可能出現偏離市場的危險。
制定的管理制度和流程規范是為了幫助企業提高效率和規避風險，其中主要功能是明確責權利，尤其是職責，而我們是從事互聯網業務，這就與互聯網的開放、創新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰略，千萬別瞎提阿里發展大計...誰提，誰離開”，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業管理制度和創新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業，在企業規范管理和領導創新變革之間一個合適的度，這才是最難最難最難的?。。?！
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx-xx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx-xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx-xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx-xx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx-xx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx-xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xx-xx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx-xx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
為進一步加強城市管理工作，今年以來，我們堅持“建管并重”，牢固樹立起“抓城市管理就是抓經濟、抓生產力”的觀念，以保持黨員先進性教育、創建文明城市和城市管理年活動為載體，進一步完善城市管理長效機制，把整治市容市貌、規范城區經營秩序，強化城區道路管理作為提升城市形象的三大工作重點，全面落實強化城市管理的各項工作措施，爭取在短時間內城市管理水平、城市形象和人居環境質量有一個新的提高，促進全區經濟和社會各項事業的持續協調發展。
關于上半年工作。
（一）、加強領導，營造良好的城市管理氛圍。
一是統籌協調，落實責任。以“城市管理年”活動為契機，以“創城”活動為動力，按照“決心要大，標準要高，行動要快”的要求，實行領導責任制，建立起橫向到邊，豎向到底的城市管理責任體系，圍繞解決城市管理的“頑癥”以及嚴重影響城市形象、長期困擾城管工作的難題，制定下發了《城市管理年活動實施意見》、《河濱路、福海路道路管理辦法》、《城市管理重治嚴管活動實施意見》等文件，進一步細化責任，量化指標，將城市管理年工作目標落實到23個責任單位，從人、財、物方面保障城市管理工作，及時解決城市管理中出現的矛盾和問題，切實推進城市管理年活動的開展。
二是加大輿論宣傳力度。為最大限度地調動市民群眾的積極性，鼓勵他們參與到城市管理工作中來，營造城市管理工作“全民參與”的濃厚氛圍。我們將有關城市管理法規、制度，通過多種方式向市民宣傳，使城管法律、法規為群眾所共知，并共同遵守。在區電視臺開設了“城市建設管理視窗”欄目，及時宣傳加強城市管理的重要意義，報道城市管理的相關政策、法規，展示城管隊伍的良好形象，對影響城市形象的不文明行為進行曝光，促進了城區居民城市化意識的提高；局里組織人員每周五上午對城區主干道、廣場等主要路段進行督查，將存在問題、整改情況每周一次以《城建工作》的形式，通報各單位、科室；印制15000份關于進一步加強城市管理的宣傳材料，發放到沿街門市和有關機關、企事業單位，并出動宣傳車在城區主次干道及周邊社區不間斷巡回宣傳，倡導市民文明之舉，營造一個人人理解、支持、參與城市管理的社會氛圍。
（二）、明確責任，突出重點，全面加強城市管理工作力度。
結合城管執法工作實際，在明確工作責任和突出工作重點等方面下氣力，持續抓好日常管理與集中整治的有機結合，有效保證了各項工作措施的落實到位。
一是持續加大市容市貌整治力度。首先，強化日常管理。按工作職責及責任區劃分，結合門前“五包”責任制的要求，與臨街業戶居民和機關、企事業單位簽定《福山城區沿街店鋪、單位門前市容秩序公約》，圍繞“不搞店外經營、占道經營”等14項內容，加強日常管理，重點在早、中、晚的違規行為高發期巡回檢查、糾章，通過集中巡查、錯時巡查和延時巡查等多種形式，加大市容環境監管力度。組織各部門1900余名機關干部走上街頭，對城區的大街小巷、路面、路牙、路樁根、人行道等進行了徹底清掃，較好地遏制了影響城市文明的問題發生。其次，突出整治重點，下大氣力治理損害城區容貌形象的違規行為。違章建筑等亂搭亂建現象一直是城市管理的頑疾，我們組織專門人員摸底排查，主要有2起強占土地建房案，涉及房屋面積276.5平方米,圍墻7800平方米；在租賃土地上建房11起，涉及房屋面積970.5平方米；在工廠或住宅內違章建房9處，涉及房屋面積2370平方米。目前，我們依照程序,嚴格執法,已經責令拆除違章建筑22處,正在查處的違章建筑有44處,其中,已經下達行政處罰決定書13份。同時，加大對占道經營、亂貼亂畫和運輸粘帶、車輛撒漏、露天燒烤以及清晨溜狗和破壞市政設施等嚴重影響城市文明行為的集中整治。上半年共開展集中整治活動4次，清除野垃圾場2個，取締占道經營和露天燒烤攤點2700處，清理亂堆亂放、亂吊亂掛問題600處，清理亂貼亂畫和“野廣告”17000多張，制止公共場所亂扔雜物、踐踏草坪150起，查處違章撒漏、運輸粘帶和亂倒垃圾問題178余次，市容市貌明顯改觀。
（二）進一步加大城區主干道、廣場等重點區域的嚴管力度。強化措施，規范管理，全面落實《河濱路、福海路道路管理辦法》規定，堅持服從、服務于區級重點工程，克服今年城區主要路段改造工程給城市管理帶來的諸多困難，對河濱路、福海路以及廣場等路段和區域實行重治嚴管，我們把三名正式隊員、十二名協管隊員擺放在福海路，把三名正式隊員、六名協管隊員擺放在河濱路，配備了12輛執勤摩托車，在每天正常值勤的同時，堅持在早晨5：30-8：00，中午12：00-14：00，晚上5：30-10：30，定點看護、管理和巡查。上半年，查糾在人行道板上違章停放機動車輛8000多車次；制止糾正了路旁店鋪亂倒垃圾、爐灰的現象；嚴格戶外廣告的審批管理，強制拆除19家未辦審批手續、擅自安裝的廣告牌匾，審核指導14家業主安裝配有霓虹燈的高標準牌匾；協助取締清理福海路、河濱路兩個路段臨街花圈店14家，封堵河濱路原花圈店地下室敞口15處，在河濱路、福海路上杜絕了店外經營現象，較好地保證了兩條主要街道的市容市貌。
導，堵疏結合，合理開辟新攤點，在#市場又增建10個標準化棚亭，在#等地劃線定位，合理設置攤位，引導流動攤販進入經營。根據不同時期的重點和實際管理情況，抓住節假日和重大活動，加強八小時以外的巡查管理，對問題突出的路段和部位進行反復整治。5月以來，針對瓜果上市量大、流動經營現象突出的特點，我們組織力量，通過錯時巡查和彈性管理，先后勸導300多進城農民入市經營，沒收不聽勸阻的經營工具40多件，有效地遏止了流動經營現象的發生。
（三）、加強隊伍建設，健全內部管理制度，進一步提高隊伍的綜合素質。
首先，健全制度，嚴格管理。結合《進一步規范機關管理的若干規定》，本著科學化、規范化的原則，在理順原有的機關管理制度的基礎上，重點對廉潔勤政、城管隊員和協管員管理、崗位工作考核、嚴格執法和錯案追究制等34項制度進行規范完善，統一印制了《#區城市管理行政執法制度匯編》，人手一冊，遵照執行。在此基礎上，進一步加大監督考核工作力度，突出從考勤、考紀、考績三方面加強考核，實現目標量化，責任細化?？记诜矫?，每天上午7：50和下午1：50前在大隊辦公室統一簽到，其他時間由各中隊考勤登記；考紀方面，由各中隊根據大隊規章制度和21項禁止行為隨時對隊員的違紀行為進行登記，大隊隨機抽查中隊考紀和隊員執紀情況；考績方面，按定崗定位路段落實管理區域，根據城市市容環境衛生管理條例和大隊制定的24項市容管理標準進行考核。采取隨機抽查、每月總結的方式，加大考核力度，全體人員每人每月拿出100元、大隊拿出200元作為考核獎，依據考核結果實行獎優罰劣，按月兌現，進一步規范執法行為，充分調動了全體隊員的工作積極性。今年以來，全體城管隊員早上崗晚下班，中午堅持輪流值勤，每人每月平均只能休息一天，但大家毫無怨言，樹立起了良好的城管隊伍形象。
其次，加強教育培訓，提高素質。以先進性教育活動為載體，通過集中學習、座談討論、外出觀摩和幫貧解困辦實事等方式，引導隊員強化服務觀念，淡化權力意識；強化責任觀念，淡化功利意識，做到自重、自省、自警、自勵，在工作中體現黨員干部的先進性。同時，加強執法培訓，切實提高隊員的執法水平，堅持聘請專家和市支隊領導，持續加大法律、專業法規和從業道德規范的培訓力度。截止5月底，共舉辦行政法律、法規培訓班三次，結合工作中的實際案例析案講法八次，提高了執法人員運用法律解決實際問題的能力。全體隊員依照“執法要嚴、處理于公、服務于優”的要求，不徇私情，秉公執法，努力為市民提供優質、滿意的服務，進一步樹立起城市管理法規的權威。
關于工作中存在的問題。
（一）執法力量薄弱，隊伍整體素質有待進一步提高。城管大隊現有在編人員##名協管員，管理著20多平方公里建成區范圍的市容市貌。各中隊管理區域復雜，科室內工作人員都身兼數職，普遍感覺人力不足。我們感覺，在我區經濟和城市建設快速發展的新形勢面前，執法力量顯得有些單薄，管理起來捉襟見肘。隊員的綜合素質現狀與城市管理工作的重要性、艱巨性不相適應。
（二）違法違規現象嚴重，查處困難較大。一是市民素質不高，加之部分違章者自身存在的陋習，使其對城管執法不理解、不支持，甚至抵觸，無形中增加了管理難度。二是市場培育乏力，以退路進廳為重點的馬路市場整治短時間難以完成。特別春、夏、秋三個水果上市旺季，大量農民涌入城里勢必導致流動經營增多，管理困難。三是城區道路渣土撒漏問題還不能從根本上解決。隨著我區城市建設的快速發展，開工工地較多，工地所需的大量沙土和施工后產生的大量建筑垃圾需要運進運出，管理困難較大。四是違法建設現象嚴重，歷史遺留問題較多，短時間查處困難很大。
（三）齊抓共管力度不夠。隨著城市化進程的加快，如何協調和解決好城市建設和發展中出現的新問題和新矛盾，例如城市的公共交通秩序、公共衛生管理、社區物業管理、城鄉結合部、城中村改造等，已經越來越超出了單純城管部門能力所及的工作范圍。城市管理還沒有形成強大的社會共管合力。今年的城市管理年活動雖然把城市管理的責任層層落實到各級各部門，但由于缺乏工作落實的鋼性力度，沒有把城市管理工作象計劃生育、社會治安綜合治理、信訪工作那樣納入部門年度崗位目標責任制考核，實行一票否決或增加考核權重，導致城市管理工作全社會參與、齊抓共管合力不強。
三、下半年工作打算。
下半年，我們將嚴格按照區委、區政府的工作部署，圍繞城區道路改造后棚亭規范設置與管理和三路兩街經營業戶退路進廳以及增強城市管理齊抓共管合力和創新學習型城管隊伍建設四個工作重點，全面提高我區城市管理的檔次和水平。
一是持續深化保持共產黨員先進性教育活動。以深化“保持共產黨員先進性教育活動”和“城市管理年活動”為重要載體，針對活動中發現的實際問題，進一步加大整改力度，鞏固活動成果。同時，將先進性教育與文明執法教育結合起來，提高全體黨員干部的黨性意識和執法水平，努力使全體隊員做到執法得當、程序規范、事實清楚、用法準確。
增強市民參與城市管理意識努力形成全社會齊抓共管城市管理的工作格局。
三是整合執法資源，提高執法水平。首先，狠抓建章立制、隊伍整頓和服務平臺建設，進一步深化崗位目標責任制考核體系，激發城管隊員干事創業、趕超發展的積極性。其次，狠抓規范執法、文明執法。進一步提高城管工作在廣大市民中的知名度和信任度。同時，狠抓大局意識的養成，著力提高服務中心、服務大局的能力和水平。第三，結合城市管理年活動，突出“治亂”，著力“治差”，突出做好改造后重點路段的嚴管準備和城區出入口以及健身廣場、河濱廣場的重點整治工作。同時，根據季節特點和市場經營規律，適時開展對各類違章經營和破壞城市市容和環境衛生現象的集中整治工作，確保城區經營秩序文明規范，市容環境整潔亮麗。
四是堅持以人為本，努力打造城管新形象。把全面提高管理和執法人員理論素質作為首要任務，充分發揮好城市管理這一生產力的作用。同時，把增強服務功能、完善服務手段、提高服務質量作為工作重點，把好執法尺度，保護合法經營者的合法權益，樹立誠信的城管形象，為創造我區良好的投資環境做出新的貢獻。
---灣至**段第一期2個項目竣工驗收。我局始終堅持以質量為本，精心組織，科學安排，采取了一系列行之有效的質量管理措施，狠抓落實，確保工程質量全部達到優良工程標準，全面完成省廳、局的計劃任務。主要做了以下幾個方面的工作：
一、明確質量目標，質量責任落實到人。
2---量、降低造價起到了積極的作用。
（二）把好施工人員及隊伍的準入。在工程開工前，由項目分公司或市局質監科組織管理人員進行培訓，通過崗前培訓考試合格者，頒發上崗證，方能參予工程建設。施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進場施工，堅決清退責任心不強、工作總結技術水平低的施工人員，使每一個參予工程建設人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質。
4---幅、xxtop100范文排行張貼標語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進行質量宣傳教育，營造良好的質量氛圍。
各位讀友大家好，此文檔由網絡收集而來，歡迎您下載，謝謝。
今年以來，我村的綜治工作在街道黨委政府和上級部門的正確領導下，堅持“穩定是壓倒一切的工作”為前提，從本村的實際出發，按照“三個代表”重要思想和科學發展觀的要求，正確處理好“改革、發展、穩定”三者的關系，認真貫徹上級工作會議精神?，F將xx年的綜治工作總結如下：
一、抓制度建設。村居消防安全責任書、出租私房安全責任書，以及信訪工作目標管理責任書等，完善了各項應急預案。
二、抓好信訪工作，對群體性的事件的苗頭，做到早發現，早報告，早解決，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”和“細之又細，嚴之又嚴”的原則，疏通群眾反映問題渠道。
三、抓好安全生產和節日期間巡邏活動。對節日前后社會治安問題，組織治安巡邏隊，進行夜間定期或不定期的巡邏，發現問題及時處理，并提醒廣大群眾防火防盜，增強村民的責任心。尤其是“十一”國慶期間，重點抓好防火、防盜的宣傳教育工作，確保節日期間的活動安全。
四、抓社會不安定因素的排查。進行了定期和不定期的社會不安定因素排查，第一時間掌握村里的治安狀況，對重點人、重點物、重點事、重點地進行具體分析研究，發現問題及時調處。
五、抓綜合治理工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，建立以書記xx為組長，治保主任xx為副組長負責監督村里治理工作。
六、抓“xx”普法宣傳教育和“歸正人員”的幫教工作。密切關注和嚴厲打擊、防范各種xx組織的違法犯罪活動，以及利用宗教名義進行的各種非法活動。
七、抓好隊伍建設。增強干部群眾的學法用法意識，推進依法治村。
八、開展對外來人員的管理。突出重點，在全面掌握外來人員的基礎上，重點工作放在控制四類高危人群。第一類是來自重點地區、重點年齡段的外來人員;第二類是廢舊金屬收購業的從業人員;第三類是“三無”人員，即無身份證、無固定住宿、無固定職業;第四類是有前科劣質的人員。
九、開展禁賭禁毒活動，嚴厲打擊“黃、賭、毒”等違法犯罪活動。
在今年綜治工作中，雖有一定的進步，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環節，工作方法還存在著有待改進的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。我們將繼續大力開展普法法制教育，和諧社會道德教育，利用宣傳欄、有線廣播、電視等形式進行法制宣傳，教育村民和外來打工群眾自覺遵紀守法，遵守社會公德，開展社會治安，“群防群治”，加強安全防范，大膽檢舉揭發各種違法犯罪和負罪外逃的刑事犯罪分子，積極同一切違法行為作斗爭，進一步提高xx村綜治工作水平。在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創社會治安綜合治理工作新局面，建設人民群眾安居樂業的“平安鄉”。
駐扎在我縣的編制為一個中隊，有40多人，原已將其中20人納入森林消防應急隊伍。
組建級別：按連級進行組建；裝備配備情況：無撲火裝備；培訓教育：該中隊開展了應急教育培訓，每個季度培訓一次；后勤保障：是與地方政府共同負責；指揮調動權限：縣長，10人以下須向市武警支隊請示，如果需調動10人以上，須向省武警總隊請示。
使用效果及存在的問題。
已使用過參與本縣森林撲火，效果較好。但也存在一些問題與不足：一是培訓和應急演練機制需進一步完善；二是撲火裝備與物資缺乏；三是森林防火經費未納入地方預算。
武警森林消防應急隊伍人員數量配備：縣級40人的森林防火應急隊伍。
裝備配備：滅火器材由地方配備，費用由與地方政府共同承擔，主要配備鐵掃帚、砍刀、風力滅火機、防火服等必備森林防火工具；培訓教育：由與地方政府共同參與，經費由雙方共同承擔；日常訓練：主要由負責；一旦發生重、特大森林火災，由縣護林防火指揮部負責通報火情，縣武警中隊做好撲火應急準備。
兵力調動使用權限：縣長有權調動，調動10人以下須向市武警支隊請示，需調動10人以上，須向省武警總隊請示。
承擔的主要任務：隨著防火形勢的日益嚴峻，已成為森林火災應急處置的一支生力軍，主要是參與重、特大森林火災的撲救。
需要解決的問題:一是的森林防火經費需納入地方財政預算；二是撲火物資的配備；三是人員培訓和預案演練實現常態化；四是簡化指揮權限。
開學以來，學生管理團隊緊緊圍繞"嚴抓管理，強化紀律，突出重點，培養習慣，關注細節，提升標準，活動引領，打造亮點"的工作重心，凝心聚力，扎實工作，甘于奉獻，努力創新，使我校學生管理工作有了一個良好開局。具體工作匯報如下：
1、利用暑假，編寫完成了三本冊子，《班主任工作手冊》、《學生手冊》、《學生成長護照》。
2、聯系。
軍訓。
部隊，制定《入校課程》實施方案。
3、班主任及全體教師業務培訓、素質拓展，凝聚力量，打造一流團隊。
4、學生處全體人員加班加點，安排學生住宿，既當清潔工，又當搬運工。
作為一個新校區，嚴格的管理和嚴明的紀律是創造良好開局的重中之重。為此，學生處制定了《長清一中大學科技園校區學生八大紀律》，對嚴重違紀學生，不心慈手軟。截至上周，因吸煙、帶手機、宿舍違紀、打架等行為受到學校處分，共累計勒令退學16名同學，勸其退學9名同學，留校察看5名同學，嚴重警告4名同學。
1、三只管理團隊，形成和諧互動，相互補充，共同提高的良好局面。班主任管理團隊兢兢業業、無私奉獻;學生處管理團隊檢查督促、狠抓落實;學生干部管理團隊填空補缺、協同配合。
2、加強學習交流，重視工作反思，做讀書型、智慧型班主任。
每周一次班主任例會、處室例會，每月一次班主任研討會，走出去，請進來，為班主任訂閱班主任管理刊物，倡導、鼓勵班主任多讀書，多讀教育專著，建立"8+1"班主任qq群等舉措，開拓了班主任視野，增長了班主任管理經驗。
開學以來，學生處重點抓、集中抓、全力抓的幾項工作正逐步成為我校的亮點和特色。
1、入校課程教育，把軍訓、入軌教育、歸屬感教育、團隊意識教育、理想教育、才藝展示、入學儀式、感恩教育、尊師愛校教育有機融為一體。
2、班級值周工作，逐步成熟，越來越規范。
3、學生跑操，步伐整齊，精神飽滿，漸入佳境。
4、學生就餐，自覺排隊、文明有序;學生宿舍，內務整齊、紀律優良。
5、升旗儀式，嚴謹莊重，內容豐富。
6、學校開放日活動，周密安排，準備充分，效果顯著。
1、學生衛生習慣、文明禮儀習慣須進一步引導、強化。
2、學生的思想教育和正面引導要繼續加強。
3、主題班會要進一步規范，要注重解決學生中的實際問題和突出問題。
4、學生紀律教育要常抓不懈。
5、學生管理團隊要善于學習，善于創新，不斷提升水平。
。
今年，為了配合集團的物業發展，企業調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規?！?、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，企業進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設企業職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、**期刊、物業報、保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，企業全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。企業全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團企業三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分企業和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，企業先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產企業做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產企業的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，企業全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，花園業委會完成改眩金海灣、花園、翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;企業通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為企業相關外包工作進行了有的嘗試。
今年，為配合企業市場營銷工作，企業切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介企業和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待企業、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業企業人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富企業的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著企業產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，企業以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，企業共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，企業管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮江。
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為企業辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了企業形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了企業經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保企業各項制度得以執行。
今年以來，企業就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為企業在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在企業內部推行三級培訓管理，企業級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。管-理-員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在企業的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了物業企業強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，*年企業企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。企業組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，企業還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出企業員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，企業利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
各位領導、全體同事，20xx年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是企業發展面臨亟待解決的問題，也是企業今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：企業住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標;加強分企業基礎管理，強化職能部門對分企業工作的指導與支持;等等。
根據企業所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行企業制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高企業整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是物業的管理人員，是推動企業發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應企業發展、改進的需要。
各位領導、各位同事，20xx年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在*年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的*chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業企業發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團企業的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團企業發展的同時物業管理企業以及企業全體員工將得到更大的發展，實現企業和員工價值的最大化，實現企業經濟和員工事業的可持續性發展。
學生實習是教學環節的重要組成部分，是職業院校實踐教學的主要形式，我院的學生實習可分為校內、外實習和頂崗實習三種，實踐教學學時大約占必修總學時的50%左右，實踐教學工作質量的高低，將影響學生對企業、專業的認識，影響學生職業意識的建立和職業素質的養成，最終決定人才培養質量。自示范建設以來，學院認真貫徹“校企合作、產學結合”的辦學理念，緊緊圍繞人才培養目標、不斷追蹤并主動適應行業企業對高職人才需求的變化，積極尋求與實習基地企業更廣泛深入的合作，在實習途徑、實習內容、實施方式、過程管理等方面開展了一系列的探索實踐，取得了學院和企業雙贏的效果?，F就市政系12級市政工程技術專業學生實習管理工作做以下總結：
每年頂崗實習之前，我系都會按專業召開實習動員大會，明確實習的目的，做出實習的具體要求，給出論文書寫格式和提交日期。
學生的頂崗實習是培養和提高學生綜合職業能力的重要教學環節，也是拓寬就業渠道的重要途徑。特別是組織學生到企業頂崗實習的目的在于通過全真的工作環境，讓學生接受真正的職業訓練，一方面幫助其更好地實現理論聯系實際，進一步提高專業能力和就業競爭力，另一方面促使其自覺認識社會，熟悉自己將要從事的職業的工作氛圍，自覺形成良好的職業素養和求真務實的工作作風；同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業觀，為就業做好心理準備，為實現畢業與就業的零距離過渡奠定良好的基礎。
頂崗實習是學生的一門必修課程，不得免修，如成績不合格，不允許參加畢業答辯，必須重修，延期畢業。頂崗實習期間，學生在企業頂崗工作，既是企業的（準）員工，但同時又是學校注冊的學生，具有雙重身份，校企雙方均負求有教育和管理的職責。
市政系最后一學年的教學活動統一安排為頂崗實習，在選擇頂崗實習單位時原則上優先考慮校企合作單位。實習崗位要求和學生所學專業對口，學生亦可自主選擇頂崗實習單位及崗位，但必須到系里辦理審批手續后方可到單位實習。堅決杜絕學生進入危險崗位和娛樂場所參加頂崗實習，也不允許中介代理機構介入學生的頂崗實習。所有學生進行頂崗實習前，均須由實習單位（無論是學院統一安排的還是學生自主選擇的）和學院雙方簽訂《學生頂崗實習協議》，明確各自的權利和義務，保障學生頂崗實習安全、順利地進行。
我系嚴格按照學院制定的各項管理制度，有計劃、有步驟地組織和安排學生實施各項實習安排及管理工作。
市政系設置系部頂崗實習工作管理小組、專業頂崗實習指導小組及指導教師小組的三級管理機構，并針對集中型的頂崗實習，專門設立學生自我管理機構，即實習小組。各級機構的組成與職責分別如下：
市政系是各專業頂崗實習環節教學和管理的主體單位，負責全面落實頂崗實習的相關事宜。為確保頂崗實習工作能保質保量順利實施，我系成立頂崗實習工作管理小組，由系主任擔任組長，分管學生工作的黨總支（副）書記和分管教學工作的副主任擔任副組長，成員包括校外實訓基地負責人、教研室主任、專業帶頭人、教學干事等。
由教研室主任牽頭，成員包括校內指導教師、校外指導教師、輔導員。負責按照本系制定的頂崗實習管理細則，保質保量完成本專業頂崗實習的教學管理工作。
我系每名專業教師每年負責帶領10～15名頂崗實習學生，在整個頂崗實習過程中定期與學生聯系，并到相關企業看望學生。負責解決學生在實習過程遇到的技術難題及心理疏導。
學生頂崗實習之前，須召集所指導的學生開會，組織學習學院的相關規定，明確布置相關任務，并再次強調各種要求和注意事項。
頂崗實習期間，指導教師要通過互聯網、電話或短信等多種形式對學生進行指導，至少每半個月要和所指導的每位學生聯系一次。此外須按照學院和系（部）的要求到實習單位巡查。所有指導和檢查工作均須如實、詳細地記錄，并于實習結束后上交系（部）備查；同時指導教師加強與實習單位的聯系，主動與校外指導老師或相關領導溝通，掌握學生的實習動態，加強實習生的思想政治教育和遵紀守法教育，定期向專業頂崗實習指導小組通報學生實習情況。
（2）指導實習學生按照工作規程和工作標準完成崗位工作任務；
（5）對實習學生從職業道德、出勤、工作能力（技能）、工作實績等方面進行全面考核，并給出實習鑒定意見。
頂崗實習前，須分班召開學生實習動員會，組織學習學院相關規定，再次強調相關紀律和安全要求，協助校內指導教師完成各種準備工作。
頂崗實習期間，學生仍然是我院在冊學生，要求輔導員切實加強對頂崗實習學生的管理，尤其是涉及到安全和紀律方面的教育和管理，主動與校內指導教師、校外指導教師密切配合，做好學生的思想工作。對違反紀律的實習學生，除做好學生的思想教育工作外，還應收集相關違紀事實，及時上報，按有關違紀處理辦法進行處理。同時，輔導員須密切關注每個學生各門課程的合格情況，要對有成績不合格的學生提供及時指導和重點幫助。
學生頂崗實習期間，既是學校的學生又是企業的（準）員工，要特別注意遵紀守法和保護自身安全，具體要求如下：
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