<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作報告也可以幫助我們與他人進行交流和溝通，通過向他人匯報自己的工作情況，可以讓他人更好地了解自己的工作內容和工作成績。以下是一些有效的工作報告范文，涵蓋了各種不同的工作場景和問題，供大家參考和學習。
各位員工代表：
三年前，我們所在的這個地方還是一片荒蕪的土地。今天，這里矗立著的是凝聚著我們每位員工和建設者們辛勞汗水的一座白金五星級飯店。在新的一年到來之際，我們在用自己的雙手建成的飯店里歡聚一堂，召開這承前啟后的重要會議。首先，我代表大會主席團向各位參會代表表示熱烈的歡迎！向你們并通過你們向你們的親人表示新年的問候！同時也向現在還仍然堅守在工作崗位的員工表示衷心的感謝！
我們這次大會的中心任務是：回顧和總結年工作取得的成績和存在的問題，表彰年度先進集體和優秀員工，分析年我們面臨的機遇和挑戰，統一思想、理清思路、明確目標、落實措施?，F在，我受貿易有限公司一屆五次員工代表大會主席團的委托，做工作報告，請各位代表予以審議。
過去的一年，是我公司的又一個豐收年。貿易業抵抗住了產品市場的又一股寒流，提前實現了去年的奮斗目標，并形成了產品、水泥和礦石多頭并進的格局；倉儲業抓住了與地區幾個大中型工程項目合作的機會，超額完成了年初下達的任務；加工業有了一定程度的發展；公司的融資能力進一步得到加強，在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是：我們歷時三年辛苦建設的五星級飯店，于年金秋進入試營業，并且開業伊始就迎來了國內高規格的會議，真正做到了高起點、高標準、高規格。
年在全體員工的共同努力下，取得了以下幾方面的成績：
（一）產品和水泥銷售持續穩步增長，線材加工和礦石銷售有了良好的開端。
自年以來，受國家宏觀調控的影響，建材市場持續低迷，年市場形勢更加嚴峻。面對惡劣的市場環境，全體員工沒有畏懼和退縮。公司決策者敏銳地動察了市場的態勢，做出果斷決策，很好地把握住了稍縱即逝的各種機遇；各級管理人員和全體員工一起克服了重重困難，堅決執行公司的戰略決策，發揮各自主觀能動作用，變不利局面為有利，很好地完成了公司年初下達的任務和目標。到年月日累計銷售產品.萬噸，銷售水泥.萬噸，實現總收入.億元。
在很多產品經銷商難以為繼、面臨倒閉的情況下，我們卻做到了一枝獨秀，取得了良好的成績。
去年，公司利用分公司的區位優勢做起了產品貿易，截止年底已實現產品銷售.噸；同時，公司還針對地區產品供應不足的現狀，采取購入原料托加工成產品銷售的方式，完成了多噸的銷售。為公司贏得了市場份額，并形成了新的利潤增長點。
（二）飯店建成，為公司的發展搭建了更高的平臺。
年金秋，在舉國歡慶新中國成立的大喜日子里，我們的五星級國際飯店順利進入了試營業。開業之初，國家級的頒獎晚會、區域級客戶會議、大型影片首映式、高峰論壇等活動便接二連三地進駐飯店，飯店順利地走過了試運行階段，進入了試營業階段。通過這些高規格活動的承辦和各種媒體的宣傳，飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象，飯店的名氣和聲譽也迅速在全國乃至世界傳播開來。
年月，由著名畫家、民族文化藝術研究資深學者及華人強勢媒體發起設立的“國際美術館”，決定入駐飯店，將在飯店陳列、拍賣各類藝術作品，并從事保護研究和發揚地域民族文化的活動，進一步提升了飯店的藝術品味和文化內涵。
飯店的建成并投入運行，很好地改善了地區的接待能力。同時，在我們公司內部又一次完成了從只有投入到能夠有所產出的質的飛躍。這表明，公司跨出了向旅游業和綠色產業進軍的一大步，為公司多元化發展及綜合抗拒市場風險能力奠定了堅實的基礎，為公司國際化目標的實現創造了有利條件。
（三）信息化建設取得了實質性的進展。
信息化工作是一個長期的過程，經過與多家軟件公司長達兩年多的接觸、比較，公司決定分別讓公司在飯店和公司在地進行信息化實施試點。兩家軟件公司都表現出了極大的誠意。
在試點過程中，我們的員工表現出了極大的奉獻精神和進取心。特別是地的幾個公司，試點期間正是公司發貨量和產品吞吐量最大的關鍵時刻，各級管理人員和全體員工，不計辛勞，在超額完成當期工作任務的同時圓滿地完成了軟件的實施工作。在公司信息化小組的帶領下，地公司完成了本片區局域網絡的建設，各崗位操作人員一邊做好日常的工作，一邊抓住有老師在現場指導的時機，謙虛進取、加班加點努力學習信息化知識，整個過程沒有說過一句怨言、沒有發過一句牢騷，圓滿完成了公司下達的各項任務。
信息化試點，培養了員工的信息化知識和計算機思維，為公司的信息化選型提供了重要的參考依據。同時,在試點過程中，我們的員工向軟件公司展示了良好的精神風貌。
通過試點和多方比較，公司最后在軟件上選擇了公司專為集團管理開發的產品，在硬件上選擇了惠普公司的產品，為信息化的全面實施打下了堅實的基礎。
（四）倉儲業繼續保持穩步增長。
隨著-鐵路、公路、工程等大中型項目的開工，公司積極爭取了與這些項目的合作，公司全體員工團結一心、眾志成城，把握住了這天時、地利、人和的良好發展機遇，特別是在生產一線和二線的員工，不分白天黑夜、不論刮風下雨，緊張有序地裝卸進出貨場的物資。截止年月日，共完成到達卸貨車皮個、裝卸汽車超過萬輛次，實現產值.萬元。貨物吞吐量達到.萬噸，平均每月裝卸產品萬千噸，再一次創下歷史新高。
（五）加工業找到新的突破口。
產品加工雖是公司的一項輔助業務，公司領導、各級管理人員卻沒有忘記對這一塊的重視，基層管理人員和員工也積級主動地想辦法、找市場，在加強與公司加工合作的同時積級尋找其他渠道。去年下半年，在公司的多方努力下與生產商達成了共識，公司的加工業找到了新的突破口和新的利潤增長點。
（六）營銷水平進一步提高，融資能力進一步增強。
在營銷網絡建設上，依托公司強大雄厚的經濟實力和良好的社會信譽，在鞏固原有客戶的基礎上，陸續與大中型建設項目合作，公司逐步建立起了不同規模、不同產品要求的銷售渠道，在下游形成了一個相對穩定的目標客戶群。在上游，進一步加強與各新老供應商的合作，開拓了產品產品的各種渠道，滿足了不同客戶的需求。
在資金管理方面，全面調控公司資金運用，合理安排資金，保證了資金安全運行，使公司在銀行的信用額度得到了大幅度的提升；在信息管理上，充分利用各種信息網絡，加強溝通和交流，從不同渠道收集市場信息，在公司內部實現了信息共享，為科學決策提供了有利條件。
在產品定價方面，在充分收集市場信息和廣泛征取一線員工意見的基礎上，通過綜合分析，及時制定出切合實際的價格政策，一方面積極開拓了市場，另一方面保障了公司的利益。
（七）財務核算進一步規范，數據的準確性進一步加強。
財務工作不僅是算賬、報賬和做賬。規范的財務核算還為公司決策提供不可缺少的決策信息，同時杜絕各種營私舞弊和違規操作行為。
財務人員是公司財產的記錄者和管理者，是公司經營成果的保管員。公司財務人員在加強內部管理、加強業務知識學習的同時，定期不定期地進行了財務檢查和學習交流，讓公司的財務核算得到了進一步規范。
財務人員是公司跟銀行、稅務等部門的聯絡員，在處理銀企關系和稅企關系上起到了積極作用，讓公司與這些部門、機構繼續保持了良好的合作關系。
（八）公司監督機制有所加強，違規違紀的懲罰力度進一步加大。
“沒有規矩，不成方圓”，公司在充分發揮員工主動性和積極性的同時，也要求全體員工嚴格遵守公司的規章制度；保護、表揚遵規守紀員工，在公司內樹立正氣的同時，嚴厲懲處違法亂紀行為和打壓歪風邪氣。公司通過定期、不定期的工作檢查，對工作中存在的問題、違規違紀行為和違反操作程序的業務進行了糾正和查處，對相關責任人員進行了不同程度的懲處，達到了“懲前避后、治病救人”的目的。
在工作中難免會出現這樣或那樣的問題，公司根據不同問題，進行了及時有效地解決。對于違規違紀的，對其進行了說服、教育、批評或處罰；對于缺少規定的，補充、完善了相應的規定；對于沒有流程的，及時出臺相應的流程。整個公司的內部管理正朝著科學、規范、合理的方向發展。
（九）員工收入穩步增長，福利待遇進一步提高。
“以每一位員工的發展來推動公司的發展”，是公司的發展理念。員工是公司的主人，公司發展需要每一個員工來推動。盡管產品市場行情持續低迷、盡管公司利潤微薄甚至虧損、盡管我們飯店的建設還需要大量的資金，在全國各地盛行拖欠職工工資的背景下，本著“虧了公司也不虧員工”的原則，我們的工資沒有被拖欠，并且年員工的收入比年還是有了不同程度的增長；員工的養老、醫療、生育、工傷、失業等社會統籌的五大保險，及員工的身體健康檢查、工作服定制、生日慰問等關系員工利益的工作正在有條不紊地向前推進。
公司給了員工家一般的溫暖，員工對公司有了家一般的歸屬感，公司的命運與員工連在了一起。一些員工因為自身的原因離開了公司，條件具備后他們又回到了公司，說明他們對公司的熱愛。公司歡迎每一位熱愛公司的員工，歡迎離家出走后迷路的好孩子重返家園！
（十）員工精神風貌良好，先進事跡不斷涌現。
企業是社會一分子，公司在抓物質文明建設的明時，沒有放松對精神文明的建設。愛崗敬業便是熱愛社會，遵紀守法、熱愛集體的便是良好公民。公司在進行遵規守紀教育的同時，對員工也進行了社會主義道德教育。連年來，公司內部涌現出不少愛崗敬業的事跡。比如，公司業務部的員工經常要在凌晨到車站收取包裹，大家都知道包裹對公司的重要性，只要包裹一到當地車站，他們都是自覺地驅車數公里把包裹安全取回，沒有一句怨言；公司業務部員工只要有裝卸任務，他們都堅守在自己的工作崗位不論白天黑夜還是刮風下雨，都是一絲不茍地做好自己崗位的工作，特別是核算組的員工，他們不拿計件，多干活對他們不會帶來更多的收入，但我清楚，支持他這樣做的是他們的責任心和對公司、對集體的熱愛。這樣的例子舉不勝舉，他們在平凡的崗位上做著平凡的事，他們把平凡的事做得不平凡！他們用實際行動向世人詮釋了什么是“精神”，在這里向他們表示敬意。
尊敬的領導：
我從今年4月份進入xx公司到現在，在這幾個月里承蒙各位領導的關心和厚愛,在此表示衷心的感謝。雖然在xx公司只工作了短短幾個月的時間，但是我從各位同事和領導們那里學到了很多東西，使我受益匪淺。但我認為自己還有很多的不足之處，比如有時候比較拘謹、靦腆、有時候跟客戶解釋起來有點語無倫次，口才欠佳，知識面也不夠豐富。所以，我想去繼續學習，通過讀本科來提高自己的學歷和擴大自己的知識面，從而更加完善自己。
xx公司是一個非常有前景的公司，這里不僅有著最優秀的團隊，還有最優秀的人才，我十分喜愛這個大家庭，在這里大家相處得十分融洽，可以說公司的發展和他們的努力是分不開的。做出這個決定對我而言是相當的困難，是經過我的再三考慮，我的辭職并非出于對公司制度或個人有什么不滿，完全是我個人的意愿。
最后真心祝愿公司業績一路飆升!各位同事們工作順利!
此致
敬禮
申請人：
xx.11.19。
此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
透過反省和自我批評，發此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執行，這就使得自己的工作很盲目，的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。透過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見，那里總結出來期望能對日后工作有所幫忙，把狀況匯報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一齊做，透過幾天的努力，最后和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的推薦是招區域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的推薦，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的狀況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作，以下重點匯報朝陽藥業的狀況：對朝陽藥業的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的狀況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，此刻卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負職責，說公司不開出庫單，說最厭惡這天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的狀況。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。透過不斷的努力最后有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有，愛好，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件，先補暫時的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的狀況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。
下一步市場操作計劃：
透過這次出差發現廣東市場很不規范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作，東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的狀況，同樣也能刺激客戶銷售的用心性，更便于管理和規范市場。個人推薦，還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都務必要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批準。
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初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得"好"、"快"還要"合法"、"合規"，不僅要懂得"亡羊補牢"，重要的還在于"未雨綢繆"。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現在經常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。為今年自己的業績行里的業績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
3）出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。
4）單證資料多。
二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：
（一）成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
a在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現有的客人。
b鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。
c到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。
d鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。
（二）客人來訪前工作準備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
（四）成交后工作：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開l/c，收到書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
時間：20xx年4月18日——20xx年4月26日，共計：9天。
地點：寧夏銀川。
協助經銷商進行終端市場的銷售、推廣。
1）4月18日：市區。
2）4月19日：左旗市。
3）4月20日：吳忠市。
4）4月21日：市區。
5）4月22日：市區。
6）4月23日：休息。
7）4月24日：返程，銀川到廣州。
8）4月25日：返程，銀川到廣州。
9）4月26日：返程，廣州到珠海。
就4月18日至4月22日共5天的銷售總結分析如下：
1、拜訪客戶：72家，成交客戶：30家，成交率：41、67%。
2、總成交金額：35828元。
3、成交品系。
（1）化清劑：10件，共成交金額：1332元，占總銷售額：3、72%。
（2）排檔油：19件，共成交金額：5088元，占總銷售額：14、20%。
（3）制動液：17、5件，共成交金額：3818元，占總銷售額：10、66%。
（4）機油：53件，共成交金額：24084元，占總銷售額：67、22%。
（5）高溫：1件，共成交金額：240元，占總銷售額：0、68%。
（5）其它：共成交金額：1266元，占成交總金額：3、53%。
（一）、出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。
（二）、公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做xx，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做xx的經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川xx正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現了實質性的蛻變，為銀川xx的二次發展奠定了基礎。目前銀川xx比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川xx目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。
（三）、價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷（積分送洗衣機、電動車、照相機等），所以必須要有個較好的價格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負荷齒輪油80w9075元，4l中負荷齒輪油80w9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元（漲價前的一批貨），化清劑5、5—6元。
（四）、網絡建設：在網絡建設方面銀川還有很長的路要走，主要戰場在周邊地區，市區占的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣xx的機油，這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，xx機油已經是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加xx機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷xx機油，做好和修理廠的客情關系，統一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發現有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓xx機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川xx的核心客戶，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使xx的量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發成熟。但下一步市場的開發肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經驗告訴我們開發市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，xx的綜合優勢不能完全發揮出來。同時，銀川市區市場以及市內4s店應該是我們一塊重要的主戰場，孫進國對市區及4s店市場并不是很重視，導致到目前市區的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把xx的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷，這樣開發的進度肯定會更快。
（五）、品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個主題內容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業務量與基本業務內容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。
（六）、相關信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達爾、埃爾夫sg15w40的價位在78—80元，市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1、5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。
（七）、感想與建議：總結起來，銀川xx任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區市場的開拓、市內4s店的開發，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川xx的前景是可觀的，三區新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川xx的良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調了產品方面的問題，讓我一定要向公司領導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入sg或sl機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調，希望我可以向公司領導如實反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川xx今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年！
時間就像是一條長長的列車，盡管它還在眼前，但其實過去看到的“車廂”早已飛馳向了遠方?；仡欉@半年的來的情況，作為一名xx公司的員工，我也在自己的工作中努力的完成著自身的工作，加強自身的能力。讓自己在這半年來有了不小的進步和提升。
如今，再回顧這半年的情況，盡管悶著頭往前沖確實讓我的成績提升了不少，也增長了不少的能力，但仔細的反思這幾個月，我的問題也正好被這操之過急的行動給暴露了出來。為此，我要在這里總結這半年的工作情況，希望自己能在下半年逇更好。以下是我的上半年工作總結：
在今年年初開始，我就帶著對新年的全新態度去做好自身的工作任務。積極努力的去完成好的自身任務，并開始通過在生活中的學習努力的額外的強化自己。
在半年來，我總是在工作中積極的做好自身的工作，并重復的鍛煉自身的能力，讓自己的工作效率和質量都有了很大的提升。此外，還加空暇中通過網絡課程來強化學習，提升了自身的工作能力。
通過這樣的努力，我在工作成績方面也有了很大的提升。并且也的了解到到了更多與工作相關的事情。這不僅有助于我加強自身的工作，讓我對未來的進步有了更明確的目標。
在這半年的工作，因為自身的努力，我確實在工作中有了不少的進步。但相對的，在這樣飛速的進步下也總是帶著不夠穩定的因素!如今半年的工作過去，再仔細的反思在這半年來的情況，其實在這段花時間來我犯下的錯誤也同樣不少!而且許多的問題，都是因為在工作中的不嚴謹，不仔細，甚至是基礎不牢固導致的問題!過快的學習盡管提高了我的能力，但我卻沒有好好的消化和鞏固，導致容易在工作中因為不知變通而犯下錯誤!對此，我很是慚愧。
如今，通過對上半年的工作總結我也認識到自己有很多的不足和問題，這些都是因為在工作中不顧質量所導致的!所以在下半年的工作中，我要多多反思自己，加強自我的管理，提升工作的質量!
但同時，我也不會停下前進的腳步，我會在穩固好現在所學的情況下努力的完善自己，讓自己能成為一名出色的員工!
中國人民財產保險股份有限公創立于1949年，已伴隨新中國走過了六十年的風雨歷程。__支公司于1952年設立，在這將近六十年的時間里，__支公司經歷了無數的風雨和坎坷，但在政府與廣大人民群眾的大力支持下，不斷的克服各種困難，掃除各種障礙，頑強生存。已從無到有，從小到大，發展為今天保險行業的龍頭企業。
一、公司概況。
1952年1月，__支公司成立，共設三個科室，人員32名。1953年12月，根據國家建設要求，__支公司撤銷。1984年，在原縣工商行保險代理處基礎上，重新成立了深縣保險支公司，負責深縣轄區的保險業務。發展至今，__支公司已有工作人員35人，設有經理室、辦公室、綜合科、理賠科、業務一部、業務二部、業務三部等七個科室。在六十多年的卓越歷程里，人保財險__支公司以“人民保險、服務人民”為使命，秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營”的經營理念，弘揚“求實、誠信、拼搏、創新”的企業精神，充分發揮品牌、人才、產品、技術和服務等優勢，為促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民提供強大的保險保障。
二、機構建設。
__支公司創立之初有經理一名，副經理一名，設立了辦公室、業務股、會計股三個科室。到目前，公司共有經理一名，副經理二名，下設經理室、辦公室、綜合科、理賠科、業務一部、業務二部、業務三部等七個科室。無論從機構規模，還是從服務水平上，都有了很大的進步與提高。多年來，__支公司一直致力于基礎設施建設、團隊建設和服務建設，以更堅固的后盾、更堅強的團隊，更完善的服務為__經濟的發展服務。
三、經營狀況及競爭優勢。
做為最早創立的保險公司，從創立之日起就擔負起了服務大眾，保障大眾的責任，并且隨著經濟的發展，肩負的責任越來越重大，服務的領域也越來越廣泛。__支公司自1958年成立至今，每年的業務量都在不斷的擴大，保障的范圍越來越廣，為__各個領域的發展提供了有力的保障，并以保險行業領頭羊的姿態顯示出了超強的競爭優勢。
（一）品牌優勢。
picc品牌具有五十六年歷史，在國內享有顯著聲譽，在國際上具有一定影響。人保財險__支公司在__市的保險行業里，屬于創立最好，信譽最好，實力最強的保險企業，得到廣大群眾的信任和支持。
（二）市場優勢。
人保財險是國內最大的非壽險公司，在非壽險市場處于領先地位，主導著非壽險市場的發展。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、文秘站:政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。
（三）人才優勢。
多年來，人保財險培養了大批優秀骨干人才，擁有一大批具有豐富經驗的管理人才和遍及非壽險業務鏈每個環節的技術人才，擁有一支掌握非壽險業核心技能且愛崗敬業、團結奮進的員工隊伍。
（四）網絡優勢。
人保財險擁有遍及全國的機構網點，包括324個地、市級承保、理賠、財務“三個中心”，4500多個分支機構，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務網絡，足以支撐全國范圍的“通保通賠”與“異地出險、就地理賠”等保險增值服務。
（五）客戶優勢。
公司擁有國內非壽險市場最大規模的客戶群，建立了廣泛、穩定的客戶關系，具有強大的適應市場變化、滿足客戶需求的產品開發和客戶服務能力。
（六）服務優勢。
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，向客戶提供快、優、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊幏?、效率、質量三個方面不斷提高，繼續保持同業客戶服務第一品牌。
人保財險__支公司從小到大，由弱到強，伴隨著共和國走過了數十年的風雨。為__經濟的發展和穩定，起到了巨大的保障作用。相信隨著經濟的發展，__支公司也將繼續發展壯大，繼續伴隨__的發展和祖國的壯大，不斷的從輝煌走向輝煌。
1、廣告方面，嚴格按照公司vi規范以及宣傳預算計劃，選擇適合媒體投放廣告，有力提升了太平人壽在廣東地區的品牌美譽度及知名度，極大增加了各銷售渠道的營銷力度，鼓舞了眾營銷員的士氣。
（1）在廣州繁華商業圈北京路、東山口兩處分別設立長期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標性戶外廣告形，樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌為輔，分階段換畫面配合條線產品宣傳。
（2）敢于創新，嘗試新廣告媒體形式。今年11月，與公車“巴士雜志”媒體合作，免費投放多條線路的公車椅背滾動廣告，從公司介紹、公司實力、“一諾千金”新產品、個險增員多個角度向市民展示公司形象。新穎、優質、多畫面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣傳效果，受到公司內外勤員工的肯定。
2、公關活動方面，與廣州各大媒體建立穩定、友好的關系，能夠適時爭取曝光，宣傳公司品牌；與各條線緊密配合，參與組織活動，為渠道銷售提供強大助力；承辦大型公關活動，樹立品牌形象。
（1）健全了成熟的媒體資源網絡，在多個重大節日對媒體進行答謝以聯絡關系。保持每月有多篇新聞稿件向行業內、外各媒體快速發布信息并跟蹤反饋，如“太平資產開業”、“太平人壽保費破100億”、“廣東分公司開業五周年”等新聞在《廣州日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見報，確保了新聞宣傳的有效性。
（2）與各條線緊密配合，參與策劃、實施客戶活動。如今年4月客戶服務節系列活動、6月銀保渠道的“太平寶寶評選”、8月個險渠道的“關愛見面會”愛心助學活動等，在社會及廣大客戶中引起廣泛關注和影響。
（3）第四季度為配合公司形象宣傳，配合總公司冠名車隊參與“agf亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳，在廣州、珠海電視、報紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。
3、制度建立及隊伍管理方面，完善有關品牌宣傳的各項規章制度，健全分公司品牌宣傳員隊伍，規范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。
（1）今年5月，制定并下發《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規定（暫行）》，文中規定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責及獎懲辦法，特別梳理、規范了分公司vi規范應用審批、媒體采訪處理、廣告發布四個工作流程，有效指導各宣傳員的各項工作，使隊伍更加專業、規范。
（2）推出制訂“新聞宣傳211”活動方案，通過方案量化了各宣傳員的工作要求，有效提升分公司新聞宣傳工作的品質，在分公司內部營造了“數一數二”的積極新聞環境，在外部創造與公司業務發展和品牌形象相適應的正面新聞輿論，并且擴大了通訊員隊伍，吸引很多內外勤員工積極參與。
4、推出分公司企業內刊《廣東太平》，多角度、多形式地向分公司內外勤員工提供公司資訊，為員工提供了展示自我的平臺，有利于分公司精神管理的傳達、貫徹，極大地增強了分公司的團隊凝聚力，成為分公司繼網絡宣傳平臺外的又一有力宣傳工具。
5、結合分公司客戶服務特色，通過多種廣告、公關宣傳方式，在今年3月14日揭曉的“20__—20__中國最佳客戶服務評選”中，廣東分公司入圍中國最佳客戶服務獎30強。在12月25日，由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險品牌”評選活動中，廣東分公司獲得“最佳客戶服務品牌”榮譽。
二、品牌宣傳工作尚待改進的地方及方法。
1、通訊員隊伍建設及人員素質方面。
掌握信息，報道單位動態。但是在營銷服務部沒有設置通訊員，搜集、報道信息不夠及時，錯失很多好的新聞點。因此，將在營銷服務部設置通訊員負責新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓。
現分公司全員的風采。建議撥出部分資金用于獎勵公司積極分子（非通訊員），以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內部形成全員關注、全員動起來的氣氛。
2、vi規范、應用方面。
需要使用到公司logo及公司介紹的條線、部門很多，在vi應用審核過程中，有部分單位沒有按照vi規范應用流程提交各級宣傳員審核。因此，建議從兩方面加強控制，避免應用錯誤：一方面，開展vi知識全員培訓，普及vi的基礎應用，特別是每年定期的《新人培訓班》中，設置vi基礎知識主題課程；另一方面，在網上開辟vi錯誤通報，將未通過審核、錯誤使用公司logo的單位及錯誤實景圖片掛網，加強各單位對vi把關的重視。
3、中心支公司宣傳費用的執行方面。
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情況沒有實時追蹤，無法確實掌握當下費用執行、剩余費用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執行列表，包含宣傳總預算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費用金額等信息，并且每個季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執行情況，為制定下階段宣傳計劃提供依據。
。
不斷改進工作方法，努力提高理論和實踐水平，較好地完成各項工作任務?，F將半年來的學習、工作情況匯報如下：
一、服務中心有新成效。
繼續推進重大項目建設年活動，積極做好以“雙百”項目為龍頭的重點項目的跟蹤、匯總、分析工作，做到了季度有匯報、每月有通報、每周有大事記，先后完成申報省級重點項目前期手續、全市發改系統投資督辦會匯報材料、“雙百”行動工作匯報材料等工作，較好地完成了市發改委安排的各項重點任務。根據領導安排，我負責重點招商項目科峰傳動的服務工作，已與企業建立聯系，多次赴項目工地詳細了解項目建設中存在的困難和問題，目前，該項目已完成投資20__年簡報5篇，目前已收到省里下發一篇。每周堅持向市重點辦報送黃州區重大項目建設年大事記，及時向全市干部群眾傳達了黃州區在項目建設中的新亮點、新成效、新風貌。協助領導完成了《關于黃州區20__年國民經濟和社會發展計劃執行情況與20__年計劃草案的報告》、《關于黃州區20__年全社會經濟工作的建議》、《20__年一季度全區經濟運行情況匯報》、《黃州區上半年經濟運行和項目建設情況匯報》等一批高質量、有影響的報道。較好完成了領導交辦的其他各項事務。
二、能力提升有新高度。
積極參加各類理論和業務知識學習培訓，今年以來先后參加的學習培訓有：全區春季通訊員培訓班并進入黃岡日報社學習、全區行政執法人員培訓班并通過執法資格證考試、區直機關入黨積極分子暨預備黨員培訓班并通過結業考試和全區文明創建骨干培訓班。此外還參加了發改系統“堅持群眾路線、爭做清正表率”黨課，學習并初步掌握投資體制改革相關政策、企業投資項目核準和備案管理辦法、湖北省企業投資項目備案暫行辦法及產業結構調整目錄、外商投資項目核準暫行管理辦法、中央預算內投資補助和貼息項目管理辦法等，同時利用空余時間自學并通過了公共部門人力資源管理、當代政治與經濟、行政法與行政訴訟法等科目的本科考試。通過對以上理論和業務的系統學習，進一步夯實了知識基礎，使自身的思想認識和能力素質得到了進一步的完善。
回顧半年來，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定進步，但也清醒地認識到自身存在的不足之處，與領導的期望、工作的要求還存在一定的差距。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力做好本職工作，著力提升敬業愛崗的素質、練就扎實嫻熟的業務技能、培養團隊合作意識、提高為領導決策充當參謀助手的能力和積極主動的協調能力，發揚優點、扎實工作、盡快成長，不辜負領導和同志們的信任。
工作描述：
目前部門工作在同事和領導的共同努力下較20__年有長足的進展。主要表現在確定品牌vi，設計能力上基本滿足終端的平面設計需求，三個季度的終端櫥窗推廣數量呈上升趨勢，活動和會議能較好的策劃和執行實施。
盡管有一些工作上的突破，但部門的工作重點零散，人員配置不能部門工作正常運轉的需要，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發展的重要原因。
在人員管理方面，兩位設計師得到了技能和心態上的指導和培訓，技能上有提升。工作心態也一直保持良好。20__年5月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進一步培養。
遇到的問題：
a、管理方面：
1、項目多，任務不明確。
在戰略規劃缺失的情況下，月度的臨時項目較多，任務分配與崗位不明確和不匹配導致整體工作效能下降，有些項目則不是部門能完成的工作，勉強接下任務，結果不是流產就是達不到要求，嚴重耗費部門的時間和精力。
2、工作量大。
單廣告設計平均每月有200多份，非標準設計有二十份以上，還有臨時分配的項目，會議的策劃和執行，遠遠超過前期三個人的工作量，工作積壓成常態的，代理商投訴不斷，上級領導催促不斷，而三個人的工作精力也消耗殆盡，近三四個月雖增加了一名策劃，卻仍無法降低工作積壓數量。
3、一人多用。
一人能同時擔當幾個角色的任務的確是部門之福，這需要這個人具備相當的實力才能。
完成多項不同的任務。反之，不僅不能完成任務，反而會讓任務失敗，團隊信心倍受打擊，成員沒有上進心。
b、業務方面：
1、品牌管理原則性強。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法進行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進困難。
終端要求低成本制作櫥窗，一般控制在500元以內是能接受的范圍，而這個成本區間對我們的櫥窗設計來講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創新與資金和新材料的運用有巨大的關系。
3、廣告設計時間達不到終端的時間要求。
代理商要求的設計時間一般都是“馬上要”，目前部門很難一一滿足“馬上要”，這導致代理商的投訴和區域經理的不滿。
建議解決方案：
1、根據運營計劃合理配置崗位，用人所長，優化和調配崗位以提高部門的效能，解決工作積壓的問題。
2、必須馬上建立企業文化，讓員工有奔頭、有夢想，促使員工自我潛能的發揮，提升工作效率，陽光健康的在企業發展。
3、制定和實施有效的品牌管理制度，部分廣告設計有限授權給代理商。在減少溝通環節和部門工作量的同時，更有效的進行遠程品牌管理和監督。
4、正確地做事，制定更合理的工作流程，減少無效率的溝通環節，阻止本位主義的部門溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實際行動幫忙代理商進行業務拓展和經營。
6、線上充分利用b2c平臺，建立品牌商城，進行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場的品牌終端，進行品牌美譽度的傳播。
時間：20xx年4月18日——20xx年4月26日，共計：9天。
地點：寧夏銀川。
一、出差的目的。
協助經銷商進行終端市場的銷售、推廣。
二、行程的安排。
1）4月18日：市區。
2）4月19日：左旗市。
3）4月20日：吳忠市。
4）4月21日：市區。
5）4月22日：市區。
6）4月23日：休息。
7）4月24日：返程，銀川到廣州。
8）4月25日：返程，銀川到廣州。
9）4月26日：返程，廣州到珠海。
三、銷售情況。
就4月18日至4月22日共5天的銷售總結分析如下：
1、拜訪客戶：72家，成交客戶：30家，成交率：41、67%。
2、總成交金額：35828元。
3、成交品系。
（1）化清劑：10件，共成交金額：1332元，占總銷售額：3、72%。
（2）排檔油：19件，共成交金額：5088元，占總銷售額：14、20%。
（3）制動液：17、5件，共成交金額：3818元，占總銷售額：10、66%。
（4）機油：53件，共成交金額：24084元，占總銷售額：67、22%。
（5）高溫：1件，共成交金額：240元，占總銷售額：0、68%。
（5）其它：共成交金額：1266元，占成交總金額：3、53%。
四、個人總結。
（一）、出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。
（二）、公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做xx，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做xx的經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川xx正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現了實質性的蛻變，為銀川xx的二次發展奠定了基礎。目前銀川xx比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川xx目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。
（三）、價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷（積分送洗衣機、電動車、照相機等），所以必須要有個較好的價格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負荷齒輪油80w9075元，4l中負荷齒輪油80w9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元（漲價前的一批貨），化清劑5、5—6元。
（四）、網絡建設：在網絡建設方面銀川還有很長的路要走，主要戰場在周邊地區，市區占的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣xx的機油，這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，xx機油已經是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加xx機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷xx機油，做好和修理廠的客情關系，統一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發現有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓xx機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川xx的核心客戶，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使xx的量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發成熟。但下一步市場的開發肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經驗告訴我們開發市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，xx的綜合優勢不能完全發揮出來。同時，銀川市區市場以及市內4s店應該是我們一塊重要的主戰場，孫進國對市區及4s店市場并不是很重視，導致到目前市區的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把xx的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷，這樣開發的進度肯定會更快。
（五）、品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個主題內容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業務量與基本業務內容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。
（六）、相關信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達爾、埃爾夫sg15w40的價位在78—80元，市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1、5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。
（七）、感想與建議：總結起來，銀川xx任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區市場的開拓、市內4s店的開發，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川xx的前景是可觀的，三區新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川xx的良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調了產品方面的問題，讓我一定要向公司領導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入sg或sl機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調，希望我可以向公司領導如實反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川xx今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年！
是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：年1-6月。
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：2016年7-12月。
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為2016年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己2016年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、2016年工作規劃：
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗，采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，2016年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
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