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1.市場分析:(1)市場需求預測分析。
第一年度因公司只有本地市場,產品只有p1,研發p2需要6個季度,在第二年第二季度可以研發成功;區域市場開發需要1年,在第二年可以進入;開發市場需要兩年,在第三年可以進入。故我們只預測了本地與區域市場的p1與p2的需求量及單價。如下圖所示:。
(2)競爭狀況分析。
因第一年尚未將產品投入本地市場,因此無法對市場占有率進行分析,市場占有率直接決定企業銷售收入,故在以下年度中,我們進行了分析。
2.市場策略及其結果:。
(1)市場策略:采取保守型戰略,以保產能為重點,為下幾個年度保生產能力,將廣告投入到本地市場p1,投入費用較少為7m。這一年度我們準備對區域市場、國內市場、市場、市場進行了費用投入,并開始研發產品p2。
一、內容簡介:。
經過調查我們發現,黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網上購物還需要我們大力推行,對于我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創市場,打開黃州這個“沒網”的現象。
這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述,下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容:。
1、調查的背景。
從整體來說:服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。2022整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。
2)、據調查,現代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
3)、21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d、就購買服裝的場所而言,58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專賣店購買。
e、調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
vivo手機是現在銷售的比較好的一款手機,不僅質量上有保證,而且外觀設計上比較的時尚,適合現在年輕人日常使用。vivo手機在市場上反響這么好,這是跟vivo手機營銷是分不開的,下面本站小編給大家帶來vivo市場營銷分析報告范文,供大家參考!
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業的蓬勃發展。目前,我國手機用戶數量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統上可能還不夠穩定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規模:根據艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機市場發展狀況研究報告》顯示,20xx年中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業高需求大。
行業競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發的miui手機操作系統。小米手機堅持“為發燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業,其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于20xx年3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發與生產的高科技企業。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
1、步步高手機技術研發能力不足。大部分國產品牌缺乏研發能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在20xx+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
五星文庫包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20xx年以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業有限公司在東莞市長安成立。在這片工業基礎設施完備、產業配套體系完善的沃土上,在當地政府的大力支持和扶助下,經過十余年的持續發展,步步高公司從同行業中脫穎而出,現已成為當代中國家用電子企業的發展典范。步步高品牌旗下現擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發展歷程。
走過20xx年的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20xx年手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續秉持著自己對品質以及服務的堅持,于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節目和tvc廣告相比,主打互聯網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創造需求。企業的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現。企業只有有效把握顧客需求,為客戶創造更多的價值,研發并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環境有所掌控,才能真正的在新的商業時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發,生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場?,F在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰,體現性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環惡劣的價格戰的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯網傳播的優勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節約營銷及渠道的成本。最后,要發揮步步高手機在渠道方面的優勢,在渠道建設上進行創新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業化、掌控終端"的傳統銷售模式;同時積極抓住新技術,開創新的銷售模式。
”,同時步步高vivo的產品將完美音質時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。此次推出的vivov1就是該產品的首款智能手機。
全新的ui界面,量身定做“步步高vivo軟件商店”,海量的應用數量。專門為用戶準備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機從此更加的使用。另外步步高vivo系列產品一些列人性化設計也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機”。
智能產品,包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。
vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產品線布局,主要代表產品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產品基因。
未來競爭來勢洶洶,步步高最為國產產品順應時代潮流,揚長補短,在國產手機中獨樹一幟,推出vivo系列智能音樂手機,添加了最新的科技,也保留了最具特色的音樂功能,讓我們在音樂中體驗時尚與科技。
我們有理由相信,步步高這個品牌會發展的更強大,走的更遠。
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市場營銷是主要屬于理論性的學科,理論性學科在學校學習的東西踏入社會后基本上沒太大的實際作用。市場營銷專業畢業后的主要擇業方向是銷售類的和市場類的工作。
銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業務員開始,慢慢積累經驗建立自己的客戶群,業績突出的話可以提升到主管或銷售經理,然后再向總監或者分公司負責人去發展。
市場類一般開始也會要求先熟悉業務,前期會有一段時間的銷售過程,然后再轉作市場,市場類主要以市場策劃為主,負責公司市場調研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發展規劃。這類工作在銷售中也會有涉及。
銷售跟市場工作的區別,銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些,但是成長起來后后期的發展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區別在于要比較穩定些,底薪會比較高一些,但是一般沒有提成,只有獎金。一個成熟的銷售人員跟市場人員比較起來,銷售人員的收入和成長會更大。
二、行業的選擇及積累人脈:
客戶資源的積累,客戶資源積累才跟行業相關,積累人脈則不同。至于哪個行業人脈積累比較重不應該作為你選擇行業的標準,你應該以你感興趣的,或者你以后創業打算從事的行業來作為選擇目前就業選擇行業的標準,因為沒有哪個行業積累人脈容易些,而且人脈的積累與積累客戶資源是不同的概念,人脈的積累是看你的交際能力,積累人脈不是靠你做業務來積累,是建立自己的人際關系。
三、可以選擇的企業:
營銷人才需求很大,比較好找工作,對學歷要求不很高,但是剛踏入社會選擇私企的銷售工作會比較好找些,畢竟國企和外企對銷售人員的聘用要求會很高,也會比較嚴格些,競爭也更激烈。一般國企外企雖然待遇和福利會好些,但是招人都只會招有經驗的銷售人員,目前你的情況比較難進。
一、文秘專業就業前景分析。
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高,只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求,擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級,一般秘書的月收入在兩千元左右,如果有助理的角色大概在5000元,外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理,或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道,對于公司的架構和業務都比較了解,所以未來發展方向也是這些,“對企業來說,職業資格證書只是一塊敲門磚”,身為人事主管,依視路光學的李小姐認為,“當一種職業的社會需求十分旺盛,且從業人員的規模已達到相當數量時,職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協助領導處理行政事務及日常事務,并為領導決策及其實施提供服務的人員,包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系,是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力,富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣,需求量大,發展前景極為可觀。
就業方向:該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作,還可從事企業廣告、公共關系等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。
目前由于缺乏專業背景和正規培訓,很多在職的秘書工作起來不夠自信,這時,他們就應該選擇一個與秘書職業相關的專業,趕緊補補課,以補充自己的專業技能,從而盡快提升自己的價值,增加自身的職場競爭力。
秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人,要想在日益激烈的競爭中求得發展,求得生存,就必須主動來更新自己的知識結構,掌握最新的技能、技術,給自己職業的發展補充新鮮血液。
選擇合適的培訓機構培訓,然后擇機跳槽已成為職場發展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構,如何選擇好的培訓機構進行充電,是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。
其實,我覺得文秘專業的就業前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、法律與法規。秘書實務包括:會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.
理性的職場人都會對自己的職業發展前景進行仔細、認真的規劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業發展的過程中,學會提前為自己打算--進行充電,以便使自己職業選擇的道路更寬。同時,在職場選擇中站在十字路口的人,也應該通過及時充電,找到適合自己的職業、崗位。所以,確定要從事秘書這一行,就要準備參加培訓。
二、文秘專業人才的需求情況。
從需求數量上看,被調查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時,90%以上的單位選1―2個,另有近10%的單位選了3―5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示,民企對文秘人才的需求比較注重實際,一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為,他們急需的是文秘專業方面的適用人才,看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力,并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看,65%的單位選了復合型秘書,這表明,當前復合型人才最受歡迎,其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%),另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求情況。
調查顯示,民營企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力,依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力,按重視程度,依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%),其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外,“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%),而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質,它是文秘專業學生就業能力的基礎。
另據問卷調查顯示,在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%,一部分單位表示不會十分在意,關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能,當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%,但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。
在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外,最需要掌握的其他知識時,民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識,會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學生最需要進一步培養的能力是:敬業精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業生與其他重點或名牌學校的畢業生在知識能力水平上有否明顯差距時,85%的民企單位認為有一定差距,還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業中存在的主要問題,大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質量目前還難以滿足社會的需求,高職生的知識結構還不能完全適應經濟的快速發展。
四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析。
據調研顯示,民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性,概括起來有四個特點,一要有良好的工作態度,有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞,學會適應環境;三是注重情商,善于溝通協調、與人共事;四要一專多能,有能勝任文秘工作的綜合素質、能力,屬復合型通才。
調研中我們發現,民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小,文秘分工不是太細,文秘人員身兼多職,往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身,除了必須具備的文秘專業知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力,還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”,搞接待、公關,還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外,商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上,企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟,還要明白商務方面的信息,了解企業的產銷規律和特點,具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要,文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術,掌握相關信息資料,學習和運用法律知識,履行好依法辦事的責任,適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝,更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀,以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作,還是主管“上司”的好參謀、好助手,有些事情要替“上司”考慮周全,甚至在不影響關系的前提下,有效地引導“上司”開展各項工作,這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展,民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展,又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說,從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等,基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際,從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好,民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此,高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向,重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養,突出企業特色和適用性,以增強文秘專業人才的就業適應性。
五、文秘專業人才的素質需求情況。
調查反映,民營企業對文秘人才的素質需求是多元化的,但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示,民營企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質,從高到低依次是:思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質,如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等,可以概括為“要素質而不求專業精”。
素質中,“德”為首,可見“德”在民營企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是:
職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經濟時代的顯著特征,其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此,民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質是從高到低依次是:掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業務素質往往會直接影響工作效率,民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是:獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。
良好的心理素質也是民企關注的因素,當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會,文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功,很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
值得一提的是,團隊協作精神與溝通協調能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說,企業需要的是溝通能力強、有親和力,能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸,能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎,這些學生到了工作崗位后,很快能融入團體,順利開展工作。
高檔啤酒是近期各啤酒企業工作的重點之一,是中國啤酒入世的第一年,對中國啤酒業產生了正面的效應,全年啤酒量達到2386.83萬噸,一舉超過了美國,登上了世界啤酒產量的最高峰,效益明顯增加,中國啤酒銷售出現了價格回升的勢頭,銷售費用明顯減少,扭轉了啤酒價格多年下滑的趨勢,各大啤酒集團的利潤明顯增長,其中各品牌高檔啤酒的銷售功不可沒。
一、高檔啤酒的渠道策略高檔啤酒可以如同快速消費品一樣的銷售,在理論上可以任意定價,但是有一點我們必須認識清楚,高價位不一定帶來高利潤,因為每一價位的制定都需要有相適應的資源做支持。定價低可能銷售費用少;價位過高,可能促銷費用增大。另外,價位與需求成反比,一般來說,價位越高,消費人群越小,購買頻率越低,總銷售額會降低。作為高檔啤酒選擇什么樣的價位必須和公司的核心能力相匹配,既取決于公司的核心市場競爭能力,又取決于在一定的市場環境中與投資者心態取向下核心競爭能力的發展趨勢。一般來說,公司在成本領先戰略上選擇偏低價位;公司在差異化上有核心能力,則多選擇高價位的撇脂定價。許多啤酒企業對高檔啤酒產品從質量到包裝都達到了與國際高檔啤酒不相上下的檔次,但相應的市場營銷資源仍然是老一套,不適合于運作高檔啤酒產品,如銷售方式仍然是大批發大流通式,銷售人員仍然熱衷于大批發商的關系營銷,沒有認真的研究高檔啤酒產品與普通啤酒產品在銷售方式上有何不同,需要運用那些資源,通過什么方式去配置。對于類似的問題,如果我們沒有認真地去思考,就會造成資源結構的不合理,或缺少、或過剩、或流失、或閑置,所以,高檔啤酒的運作不像普通啤酒那樣易于操作。
發達的城市市場對于高檔啤酒的市場價值,不僅取決于當地人民的生活水平,更重要的是取決于當地人民的購買習慣,預期收入、社會保障、文化傳統和消費取向等多種因素。如果某品牌的高檔啤酒被認為物有所值作為購買與否的衡量標準,那么,該高檔啤酒的定價應該是物超所值,才能讓消費者建立購買欲望,達到以上目的所需要的費用,由此確定該城市對該啤酒的市場價值。當然對于高檔啤酒沒有市場價值的市場可能對于低檔啤酒有市場。在具有市場價值的城市中,高檔啤酒的市場基礎應該放在餐飲行業。因為高檔啤酒作為身份象征的消費品,餐飲行業的顯示值遠高于商店、超市。并且推銷作用較大,品牌效應減弱,這也就是許多高檔啤酒進入餐飲行業交了很高的公關費用,仍然認為餐飲行業是最好的終端。因為,高檔啤酒在沒有較高的知名度之前,即使進了大商場、超市,交足了各種“進場費”“堆頭費”“宣傳費”“店慶費”等高昂的費用,勉強進了場,由于沒有品牌效應,消費者指明購買率低,最終被徹下貨架,所有的費用均成為白費。作為高檔啤酒在沒有形成品牌優勢的時候,進入商場和超市要慎重,因為在那里幾乎是名牌通吃。假如一瓶青島啤酒和一瓶黑山啤酒,你又會選擇哪一種呢。餐飲消費最終利益是感情,把高檔啤酒與感情利益聯系到一起,就可以降低對價格的反應,另外,餐飲行業中由于品牌有限,沒有足夠的品牌參考,更易于新品牌的高檔啤酒推廣,新品牌的高檔啤酒在餐飲行業銷售時遇到很多的困難,諸如,消費者認為價格高,包裝檔次低等等,但實際上只是消費者對品牌的感覺與價位不相匹配,正確的做法應該讓消費者認為該產品物有所值。
二、高檔啤酒地差異化策略高檔啤酒銷售要建立讓消費者購買的理由,如功能利益,如清爽,純生,純鮮等等都可以形成支撐高價的差異化。如果高檔啤酒失去了差異化,走向同質、大眾化,就會導致貶值而降低價格。
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場,調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調查目標市場非常的重要。
2,目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續原因。
3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的?
如果你做過網絡推廣,那么久你要統計,通過什么樣的方式推廣出來的產品銷售量最大,從而繼續在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4,競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產品廠家,同樣產品的銷售公司。
5,競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業的蓬勃發展。目前,我國手機用戶數量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統上可能還不夠穩定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規模:根據艾媒咨詢《-中國手機市場發展狀況研究報告》顯示,中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業高需求大。
行業競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
產品分析。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
競爭對手分析。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發的miui手機操作系統。小米手機堅持“為發燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業,其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發與生產的高科技企業。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
產品方面。
1、步步高手機技術研發能力不足。大部分國產品牌缺乏研發能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
vivo手機發展歷程。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業有限公司在東莞市長安成立。在這片工業基礎設施完備、產業配套體系完善的沃土上,在當地政府的大力支持和扶助下,經過十余年的持續發展,步步高公司從同行業中脫穎而出,現已成為當代中國家用電子企業的發展典范。步步高品牌旗下現擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發展歷程。
走過20的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續秉持著自己對品質以及服務的堅持,于年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節目和tvc廣告相比,主打互聯網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
建議。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創造需求。企業的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現。企業只有有效把握顧客需求,為客戶創造更多的價值,研發并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環境有所掌控,才能真正的在新的商業時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發,生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場?,F在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰,體現性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環惡劣的價格戰的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯網傳播的優勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節約營銷及渠道的成本。最后,要發揮步步高手機在渠道方面的優勢,在渠道建設上進行創新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業化、掌控終端“的傳統銷售模式;同時積極抓住新技術,開創新的銷售模式。
營銷戰略是優化企業產品經營狀態的一種實用手段。它具有創新性、階段性和多樣性的特點?;诖?,本文以京東為例,圍繞電子商務對企業品牌的影響、企業與客戶的關系以及電子商務技術,分析電子商務營銷策略的優化方案,以期在物聯網行業的實踐中充分把握電子商務的發展要點,促進升級。
電子商務。營銷。京東。
電子商務是數字技術和商品經濟有機結合的體現。它不僅擴大了商品經濟的實踐范圍,而且提高了社會服務質量,是社會資源優化配置的體現。一些研究表明,在當代電子商務平臺上進一步加強商品營銷的實踐策略,可以最大限度地降低銷售成本,提高企業發展的活力。因此,為例,電子商務營銷策略的優化將為“互聯網加”時代的進一步發展提供參考。
京東是中國的一家民營電子商務企業,成立于1998年。自發展以來,已建立京東商城、京東金融、排牌網、京東智能、o2o等海外業務。在上海和廣州設立了全資子公司,將華北、華東和華南連成一條線,物流和配送覆蓋全國大部分地區。同時,為了加強和豐富技術實力,企業不斷完善和完善售后服務、物流和配送環節,使硬件、軟件和服務設施達到最佳水平。同時,京東的自營銷售范圍已經涉及電腦、汽車零部件、母嬰用品、家具產品、化妝品、書籍等十多種商品。銷售網絡逐漸形成了全方位、多領域的發展趨勢。
目前,在京東產品營銷行業的發展中,大眾品牌的影響因素在企業發展中占有重要地位。成立以來,其建立的產品銷售市場主要是基于大眾品牌銷售,如餐飲、家具產品、電子產品等。加強京東產品銷售與大眾需求之間的聯系,產品銷售的良好社會認可度將成為京東產業進一步發展的外部助推力。相反,在建立好品牌產業后,不注重進一步深化產品大眾品牌的作用,忽視品牌在企業營銷中的作用,將會逐漸侵蝕京東早期的社會公信力,并對后續產品銷售產生負面影響。
客戶關系是指電子商務平臺和商品銷售者。它也指電子平臺和消費者之間的關系。一方面,電子商務平臺應該通過廣告傳播、銷售成本、信譽等方面為商家提供更廣闊的渠道從產品銷售中獲取利潤,使商家愿意利用電子商務渠道進行產品銷售,從而推動京東電子商務平臺的發展。另一方面,京東的產品銷售平臺需要在產品銷售期間與消費者建立良好的交易和銷售服務,增加消費者對電子商務的認可,提高消費者的信任度,從而逐步擴大京東產品的市場銷售范圍。另一方面,在營銷行業的營銷過程中,只考慮自身利益,而忽略了合作企業和公眾的利益,這必然會導致業務范圍逐漸縮小的逆向發展趨勢。
電子商務企業的技術水平是決定其營銷效果的關鍵因素。能否完全滿足用戶的需求也決定了企業的經濟效益。以京東商城的服裝為例:在大數據時代,京東商城的用戶數量逐漸增加,日訂單量也有不同程度的增加。不同年齡和性別的用戶對服裝特征和類型有不同的要求。此外,季節性因素也會影響用戶的服裝需求。此時,如果電子商務企業不能根據環境和個人因素的變化調整平臺的推送信息,很容易增加用戶購買的難度,導致營銷水平下降。
為了增加品牌的影響力,廣告是一種傳統但有效的方式。以京東雙十一廣告為例:照片中出現了一位身材高挑、長相漂亮的女性,直言不諱地說,“我很挑剔”。畫面展開,廣告用簡潔的語言解釋了“挑”的表現,并強調了關鍵點:“只有挑得足夠多,你才能擁有得更好”。照片的最后出現了“挑好東西去京東”。用了幾十秒鐘的廣告瞄準主要消費者——女性中的用戶,充分展示了京東的優勢——“好貨”和“大量”?!斑x好東西去京東”的簡單語言加深了用戶對京東的記憶,取得了良好的營銷效果。為了提高營銷水平,每個電子商務企業都應該以京東為參照,在廣告中共同呈現“目標用戶”和“企業優勢”,使用簡單易懂的語言作為品牌的廣告語言,從而吸引消費者,提高電子商務企業的影響力。
為了增加品牌的影響力,企業需要在投放廣告的同時利用新媒體進行自我宣傳,以進一步吸引消費者的注意力,提高營銷水平。為例。的首席執行官,劉董強在品牌推廣方面的努力值得借鑒。例如,劉董強曾親身體驗京東配送人員的工作,擔任配送人員為用戶配送商品。此舉不僅體現了劉董強“落地”的特點,也達到了鼓勵經銷商、提高其積極性、有效提升京東品牌形象、吸引消費者注意力的目的。此外,劉董強對公益事業的捐贈也贏得了大量消費者的認可。為了提高營銷水平,中國電子商務企業可以借鑒京東的措施,加強品牌宣傳,通過“慈善”和“送溫暖給基層員工”為企業樹立“腳踏實地”和“嚴肅”的形象,從而贏得消費者的信任,增加品牌影響力。
電子商務企業的傳統服務主要是銷售服務。提高傳統服務的質量是獲得消費者認可和改善與消費者關系的主要途徑。以“的專有”為例:與其他電子商務平臺相比,的'“專有”是其主要特點。京東自營交易的優勢主要體現在“快速分銷速度”和“高品質商品”。消費者購買商品后,商品將在當天或第二天迅速交付。此外,與其他電子商務平臺相比,商品質量也有一定優勢。京東自我管理提供的上述服務都是電子商務企業的傳統服務,能夠充分滿足用戶對物流速度和商品質量的需求,從而顯著提升其聲譽和形象,提升其營銷水平。中國主要電子商務企業應該借鑒京東的發展戰略,更加重視傳統服務,打擊假冒產品,加快分銷速度,提高競爭力。
提高傳統服務質量是營銷的基本方式,而提高產品附加值是贏得消費者信任、增加消費者數量的捷徑。以的退貨退款服務為例:購買商品時,如果出現破損等問題,可以聯系客服人員辦理退貨服務。退貨服務處理完畢后,京東配送人員將親自提貨,最大限度地減少對消費者生活的影響。此外,如果消費者購買商品后立即降低商品價格,消費者也可以申請“差價退款”服務。與其他電子商務平臺相比,京東獨有的分銷服務“京東分銷”(distribution)也保證了其競爭力的提高,使用戶能夠獲得大量增值服務。中國電子商務企業應為參照,積極為用戶提供增值售后服務,提高營銷水平。
隨著互聯網用戶數量的增加,電子商務平臺的銷售量也日益增加。平臺產品能否完全滿足用戶需求是決定營銷和產品銷售水平的主要因素。將大數據技術應用于產品類型和用戶需求的分析,可以有效提高產品的適應性和電子商務企業的銷售量。以為例:將大數據技術應用于用戶需求分析,將“新鮮”納入平臺銷售的產品范圍,不僅滿足了用戶留在室內購買新鮮的期望,也體現了平臺的獨特性。中國電子商務平臺可以借鑒京東的舉措,利用大數據技術分析用戶需求,根據用戶需求調整產品,積極推廣,提高營銷水平。
在電子商務平臺中,季節、用戶年齡、性別和工作類型都會影響他們購買的產品。例如,女性在分娩后購買更多的嬰兒產品,冬季使用者購買更多的“羽絨服”,男性購買更多的“機械產品”。為了提高不同用戶購買產品的效率,增加同類產品的銷量,在分析用戶購買信息的基礎上開發了“產品推送”服務。如果用戶多次重復購買相同類型的產品,相同類型的產品將在購物應用打開后立即出現在應用主頁上。用戶無需搜索即可瀏覽和購買產品,方便性明顯增強。運用上述營銷方法對增強消費者的購買欲望有很大價值,可以在一定程度上提高消費者的粘性,避免消費者流失,提高競爭力。中國的電子商務企業也需要創新檢索技術來提高競爭力。
綜上所述,為例,電子商務營銷策略的優化是“互聯網+”發展的關鍵,為商品經濟的循環發展帶來了新的視角。在此基礎上,結合影響電子商務營銷的相關因素,通過增加品牌影響力、改善與客戶的關系、加強技術創新來優化電子商務營銷策略。因此,本文探討了時代的價值。
一些電子商業公司也有自己的物流體系,比如比如京東就有自己的物流,亞馬遜也是自己進行物流的發展。并且開始運營不久的天貓超市也將物流做了起來。每個企業都有自己不同的市場營銷的方式,在自己的方式當中找到問題進行解決,才能夠在激烈的市場競爭當中持續發展下去。
(1)管理水平比較低。目前我國的物流企業當中,有的企業只是為了尋求短期的利益,而沒有注重長遠的發展,所以表現出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規范都比較缺乏,并且對于服務不夠重視,缺乏相應的管理措施,規范化的物流服務難以推行。并且有的物流企業沒有長遠的發展的規劃,即便是有,但是也因為執行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業而言。由于資金不夠充足,所以服務的范圍比較小,設備和管理結構當中也有一定的問題,設備還有設施的標準化的程度比較低。
(2)一些企業對于市場營銷的重視程度不夠。企業沒有認識到市場營銷的重要性,所以沒有相應的市場營銷的方式。對于市場的需求沒有進行分析,把握不了市場的發展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視,這樣導致推出的產品消費者不滿意,物流企業的發展就受到限制,市場會比較小,發展規模也比較小。
(3)基礎設施比較落后。有一些物流企業的規模比較低,這就導致配備的設施和設備都比較落后。設備的落后導致了工作效率的降低。物流企業的發展一個非常重要的方面就是運營的速度。效率降低導致物流的速度比較慢,消費者就會選擇其他的物流企業。設施落后還表現在,儲運的設施以及物流集散點,都不是非常的合理。并且有一些物流企業,只是依照傳統的電話等通訊方式來進行聯系。這樣就導致了信息傳達不夠迅速,效率低并且對準確率有影響容易出現錯誤。
(1)提高服務的質量。相對于其他的企業來說,物流企業的最主要的特點就是服務,就是要滿足消費者的需求。目前在物流的企業行業規范中,還沒有一個統一的標準。當物流的企業在提供產品的時候,消費者對于產品的感受是比較強烈的。我留起在,商檢運輸和送貨的等等方面,每一個環節都是非常重要的。任何一個關節,如果導致了缺乏消費,就會使得消費者對整個產品產生不好的感受。所以進行物流企業的產品管理就是要在每一個環節都讓客戶感受到服務的滿足。進行市場營銷的一個方面就是要明確產品的策略。目前物流企業的市場當中,能否滿足客戶的需求,是能否長遠發展的必要的競爭方式。我國的物流企業應該樹立長遠的市場營銷的觀念,在提供產品的時候以服務為主導。同時注重品牌的塑造。
(2)提高物流的基礎設施。物流企業的基礎設施是發展的關鍵,目前物流商品比較多樣化,在進行商品管理的時候難度也增加了,庫存的數目也在逐漸的增多,于是物流企業所面對的壓力也增大了,在目前的發展方向當中信息化專業化自動化成為了一種發展的'趨勢,企業要建設比較好的供應鏈,在供應鏈當中企業的各個部門進行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。并且利用互聯網將物流信息及時準確地傳送給消費者,讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營銷的理念,對于物流進行更好的管理。而整個產品的配送是產品質量的基礎,好的產品質量才能夠讓消費者愿意消費,才能更好的打開銷售的渠道。在這個過程當中市場營銷應該做好配合的工作。
(3)整合渠道資源。物流企業的主要工作就是將物品從一個地方轉移到另一個地方。物流企業在分銷的時候有一般有兩個渠道。一個是寬渠道,就是同時選擇兩個以上的同類的中間商向消費者進行分銷。還有一個就是物流企業在某一地區選擇一個中間商為自己銷售產品。我有企業可以進行渠道的整合來將工作的效率提高。
物流企業的工作主要就是對于物品進行轉移。目前在物流企業,競爭是非常激烈的,目前我國比較好耳熟能詳的物流公司有中通、申通、圓通韻達等等。這一系列過程需要進行計劃和控制。而想要在這一過程當中盈利,市場營銷是一個非常重要的工作。通過市場營銷來打開營銷的渠道,提高競爭力,從而獲得更大的效益。
參考文獻。
市場營銷策略之渠道策略有哪些?市場營銷策略都有哪些注意事項呢?一起看看吧!下面就讓小編給大家帶來市場營銷策略之渠道策略,希望大家喜歡!
企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。以下是小編整理的營銷策略之渠道策略,希望對大家有所幫助。
分銷渠道策略(distributionstrategy),指企業為了使其產品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。它關系到企業在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務。企業應選擇經濟、合理的分銷渠道,把商品送到目標市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策,中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內容。
與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。根據知名品牌營銷策劃傳播機構品牌聯播對網絡營銷渠道策略的劃分,一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。
(1)訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。
(2)結算系統。消費者在購買產品后,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應有多種結算方式。當前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。
(3)配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對于無形產品如服務、軟件、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對于有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如著名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致于從事網上直銷的dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網絡營銷的支撐。
5、實體店批發客戶;這類客戶和第1類有相似之處,要采用人海戰術,以量取勝,持之以恒。
對渠道客戶的管理,最重要的便是溝通;需要及時的處理他們的申請、解決他們的疑問、反饋他們的問題。若經常不能解決他們的問題,時常找不到人,那么很大程度上傷害了客戶的感情,對于今后的工作開展產生不良影響,甚至失去這個客戶。那么在與客戶溝通的過程中需要注意以下問題:
(4)定期總結渠道客戶的意見、建議、經營狀況,并在內部開會討論并提升團隊工作狀況。
1、傳統的分銷模式起源。
傳統的分銷模式起源于20世紀80年代,由于當時中國流通業的不成熟,寶潔公司直接將銷售經理們派往經銷商辦公室,去幫助經銷商全面了解,接受和實踐寶潔公司的營銷思想、營銷策略和方法。更重要的是,銷售經理們和經銷商一起進行網絡的建設與完善,一起管理物流和促銷,直接參與對業務員及促銷人員進行培訓和管理,迅速提高和完善了中間商的營銷能力。實踐證明,這種合作方式成效卓越。后來,越來越多的企業開始效仿這種模式。
傳統的分銷模式劣勢。
(一)、中間商多,用戶消費水平高。
我司仍然采取傳統的分銷模式是廠家----經銷商----批發商----零售商----消費者,從廠家到消費者手中,中間已經由經銷商、批發商、零售商三者分了部分利潤,導致到消費者手中的時候,價格已經翻了一番。
(二)、資金回籠難。
月至數月的賬期,對于我司來說,大大降低了資金回籠的速度,增加了市場風險以及一定的資金壓力,很多傳統企業的倒閉很大程度上是由這些因素造成。
(三)服務問題大。
如今消費者不僅要求物美價廉,還要有優質的服務,優越的環境甚至身心得到最大滿足。我司的這種傳統銷售模式給消費者造成很多不好的體驗,例如售后服務不到位、不規范,產品遇到質量問題不能直接得到妥善解決,我司只能逐步通過一級一級經銷商反映問題,才能得到改進。
(四)市場競爭大。
在當今市場環境下,我司仍然采取傳統的銷售模式,同類產品價格參差不齊,傳統銷售模式也一定程度上受到電商沖擊,競爭越來越惡劣。
(五)名氣不足導致我司需主動尋求經銷商。
我司產品在市場上由于前任老板的不合理經營導致產生一定負面影響,口碑不好,市場價格混亂,未能統一集中價格。在經營過程中需主動尋求經銷商,維護各種客情,被動地經營。
關于營銷渠道的基本特征,我們從其在市場營銷活動過程中發揮的作用來進行分析,其突出呈現出如下幾個特征:復雜多變不穩定、地位重要難掌控、層次不清亂象多。
由于中國的社會主義市場經濟尚不成熟,至今仍然有很多西方國家沒有承認中國的市場經濟地位,而過去30年正是中國市場經濟萌芽成長的階段,整個國民經濟快速地由計劃經濟轉型到市場經濟,營銷渠道尚未完善,各種新興的或者引進的營銷渠道模式層出不窮,并且呈現出極不穩定的狀態,一旦出現更利于渠道運轉的模式,就會立刻進行改變。不但營銷渠道中各個環節不甚穩定和復雜之外,在營銷渠道運營過程中,企業也進行各種全新地有必要的探索,導致了營銷渠道的復雜多變不穩定性。
另外,目前中國的消費者市場也呈現出復雜多變的狀態,這導致企業必須面臨多層次的市場營銷渠道格局,很多區域市場,都是呈現出渠道多樣化的現象。比如掛面市場,在城市里,掛面企業必須掌控終端大賣場等高端零售渠道資源,在城市邊緣,城市零散的終端小型超市也是各掛面廠家必須拿下的渠道終端,在農村和城市郊區市場,菜市場、小賣店、綜合市場等也是掛面企業必須重視的零售終端。在這樣復雜多變的區域營銷渠道面前,掛面企業就必須追求靈活多變的市場營銷策略,以保證渠道運營不出差錯。
這主要有兩個方面的原因,一是現今營銷渠道競爭異常激烈,渠道商的選擇空間非常大,這導致企業必須給予足夠的渠道支持,各個企業之間相互競爭,水漲船高,致使很多渠道商“見渠道政策使舵”;另一方面,各個企業渠道運營水平和渠道信息不暢通,導致企業在制定渠道策略時出現偏差或者制定了錯誤的渠道運營策略,導致渠道商無法獲得正常的預期收益,企業便因此失去渠道掌控力。中國從計劃經濟走來后,通過企業界人士和營銷渠道內人士的共同努力,搭建了中國的營銷渠道平臺,但卻由于利益趨動因素的作用,導致營銷渠道層次不分明,有的層次多,有的層次少,終究都為一個利益來控制營銷渠道的發展。至于營銷渠道內所發生的各種亂象也是屢見不鮮,這除了與中國的市場營銷整體水平還處于初級階段有關之外,各利益團體的利益紛爭也有一定的關系,還有就是營銷渠道從業人員的素質和知識掌握與運用能力參差不齊,也導致營銷渠道諸多亂象。
雖然,近些年這種渠道層次不清渠道亂象多的現象逐漸消減,但仍然存在著很多營銷渠道不規范的現象,比如大企業的渠道強制病,比如大終端對于渠道利潤的掠奪,比如流通渠道整體上還處于盲目野蠻的運營狀態,等等。
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促銷(promotion)指促進銷售,是營銷者運用各種手段,傳遞產品或勞務信息,幫助消費者認識商品或勞務能給消費者帶來的利益,從而引起消費者的興趣,激勵顧客購買企業的產品或勞務,實現擴大銷售目的的一切企業活動的總和。從這個概念,我們可以看出,促銷有以下幾層含義:
(1)促銷的實質就是營銷者與購買者之間,產品和勞務信息的傳遞和溝通。
(2)促銷的目的是引發、刺激消費者產生購買行為。
(3)促銷的構成因素一般包括:廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷
2、促銷策略的分類
根據促銷手段的出發點與作用的不同,可分為兩種促銷策略:
1.推式策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產品推向銷售渠道,其作用過程為,企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商,再由批發商推薦給零售商,最后由零售商推薦給最終消費者,該策略適用于以下幾種情況:
(1)企業經營規模小,或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。(2)市場較集中,分銷渠道短,銷售隊伍大。(3)產品具有很高的單位價值,如特殊品,選購品等。(4)產品的使用、維修、保養方法需要進行示范。
2.拉式策略,采取間接方式,通過廣告和公共宣傳
等措施吸引最終消費者,使消費者對企業的產品或勞務產生興趣,從而引起需求,主動去購買商品。其作用路線為,企業將消費者引向零售商,將零售商引向批發商,將批發商引向生產企業,這種策略適用于:
(1)市場廣大,產品多屬便利品。
(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
(3)對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢,市場需求日漸上升。
(4)產品具有獨特性能,與其他產品的區別顯而易見。
(5)能引起消費者某種特殊情感的產品。
(6)有充分資金用于廣告。
二、影響促銷組合的因素
企業在選擇促銷方式形成促銷組合時應注意以下幾個方面的影響因素: (一)促銷目的
促銷的一般性目的是實現企業與目標市場、社會公眾之間的信息交流,塑造企業及其產品的良好市場形象,擴大商品銷售。除了一般性目的之外,企業在不同時期及不同的市場環境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業應根據促銷的具體目的,選擇適當的促銷方式,提高促銷組合的有效性。例如,在一定時期內一個企業的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產品銷售量,另一個企業的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調近期效果,在這種目的指導下促銷組合選配應注重于廣告和營業推廣;后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力,因而在促銷組合的選配上應注重于公共關系與宣傳報道活動。
(二)推動與拉動
企業的促銷策略,就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中,企業是選擇推動策略還是選擇拉動策略,對促銷組合也具有重要影響?!巴苿印辈呗?,就是企業針對分銷渠道上的經銷商,運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產品推入分銷渠道。成功的推動策略,將使生產者有效地將產品推向批發商,批發商又將產品推給零售商,零售商再將產品推向最終消費者?!袄瓌印辈呗跃褪瞧髽I針對最終消費者,利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合,吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略,將有效地促使消費者向零倍商求購產品,零售商又會向批發商求購產品,進而批發商又會向生產者求購產品。
(三)產品類型
在產品生命周期的'不同階段上,由于營銷目標與促銷目的的不同,因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看,在介紹期,廣告與適量營業推廣的配合能促進消費者認識、了解企業的產品。在成長期,社交渠道溝通方式開始產生明顯效果,為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛,進一步提高市場占有率,就需要調整原來的促銷工作,廣告宣傳的重點應從產品轉向品牌。在成熟期,競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡,保持已有的市場占有率, 企業應該增加促銷費用。在衰退期,企業應把促銷規模降到最低限度,采用營業推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可,宣傳活動可以停止,人員推銷也可減至最小規模,以保證一定的利潤收入。
(五)市場情況
市場情況不同也要求企業采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況,經濟形勢等方面。企業在對以上情況進行綜合考慮的基礎上制定有針對性的促銷組合策略。
(六)企業實力
企業的經濟實力也直接制約著促銷組合的選擇。企業若規模較小、實力較弱、產品數量不大,則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式,而應以人員推銷為主。企業若規模大、產品數量多、有足夠的經濟實力,則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
企業作為促銷活動和信息溝通的主體,為了有效地進行促銷活動,應該明確以下問題:
1 .誰是信息接受者
者。確定了誰是信息的接受者之后,還必須了解他們的需求、對企業及其產品的印象以及接受信息的習慣。
2 .達到什么效果
企業開展促銷活動,進行信息傳遞,最終目的是實現商品的潛在交換。但是,商品潛在交換的實現是受到多種因素制約和影響的。在企業試圖克服這些因素不利影響的過程中,會出現一系列要解決的具體問題。這種情況導致了企業在不同時間、不同對象、不同環境下進行的促銷活動,追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一項信息傳遞的效果,不僅取決于信息的內容和結構,而且取決于信息傳遞的方式,因此企業必須選擇適當的媒體來有效地傳遞信息。企業在制定促銷策略時,應注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體,構成一套有效的媒體組合。
5 .如何收集反饋信息
信息傳遞出去之后,企業還必須注意收集反饋信息,了解消費者或中間商對促銷活動的反應,以便對促銷工作加以改進。因此,建立有效的信息反饋系統是一項非常重要的促銷基礎工作。
三、 促銷的應用
占46 % ,廣告活動占27 % ,并且隨著競爭的日趨激烈,促銷手段的同質化以及企業跨地域擴張,促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有:
1、 限時特價:即限定某個時段特價銷售,之間時間主要設在客流量比較少的時間段,這樣可以拉平賣場人氣。
2、 限條件優惠:如會員積分,或購買超過一定的額度優惠或返利
3、 限總量優惠:即在優惠的商品出售夠一定的數量后,恢復原價
4、 限客單量優惠:即每個客人最多購買特價商品的數量,若超過限量則按原價銷售
6、 商品碰頭分組優惠:此項促銷為,設定好分組的商品(必須是兩個單品),定好優惠價格,只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方,將兩個分組的產品放在不同的位置,讓消費者去尋找,以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
7、 捆-綁優惠:即將關聯性比較大的商品放在一起,并打包給予一定的優惠一起銷售
8、 消費購買一定額度,可以購買超低價商品,如:購物滿50元可1元購買一斤色拉油
9、 買贈促銷:即買指定的東西送贈品,還有購物滿多少錢送不同的正贈品(贈品可以是商品也可以是企業的廣告禮品)
10、 有獎銷售:即購物滿多少錢,可參加抽獎活動,主要是獎品一定要豐富,并且有公眾吸引力。
12、 購物送服務:即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
四、 促銷策略對市場營銷的影響
(1) 提供商業信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業生產經營什么產品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發其購買欲望,為實現和擴大銷售作好輿-論準備.
(2)突出產品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業通過促銷活動,宣傳本企業產品的特點,努力提高產品和企業的知名度,促使顧客加深對本企業產品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業和產品的競爭力.
(3)強化企業形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業形象和商品形象,尤其是通過對名,優,特產品的宣傳,更能促使顧客對企業產品及企業本身產生好感,從而培養和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
(4)影響消費,刺激需求,開拓市場.新產品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創造新的需求,從而為新產品打開市場,建立聲譽.
市場營銷策略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。它是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
一般來講,企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產品策略
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業采用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關系(pr)、促銷(sp)活動、人員銷售(ps)、口碑操作等,通過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,促銷的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業的品牌形象。有了促銷,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。
3.價格策略
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中,它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對于產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價還價的權力,力圖從制造商或上游企業那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手于產品的上游生產過程,并以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業的利潤空間,當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
一、人員促銷策略
人員促銷策略是企業運用促銷人員直接向消費者推銷企業產品和企業服務的一種促銷手段,即通過銷售人員直接與客戶接觸帶動企業產品銷售。通過促銷人員與客戶之間的直接接觸,使得消費者了解企業的產品,建立目標受眾對企業產品的美好形象。
人員促銷的基本形式主要有上門直銷、門市柜臺直銷、產品會展等形式的會議推銷、家庭直銷等幾種。其銷售對象(即目標受眾)主要包括消費者、生產者用戶、中間商、零售商等。人員促銷的基本策略則主要有刺激—反饋策略、目標—成交策略、誘導—購買策略等幾種常用策略。
二、廣告促銷策略
廣告作為一種傳遞信息的活動,它是企業在促銷中普遍重視且應用最為廣泛的促銷方式,它是通過相關促銷活動和媒體傳播企業商品或服務等有關經濟信息的大眾傳播活動。廣告作為促銷方式或促銷手段是一門帶有濃郁商業性的綜合藝術,廣告不一定能使產品成為世界名牌,但若沒有廣告,產品肯定不會成為世界名牌。
與廣告媒體有關,同樣也離不開廣告設計這一重要步驟,而高質量的廣告設計必須遵循宣傳真實性、鮮明的感召力、思想藝術性等幾方面的設計原則。因此,企業在對企業產品做相關的廣告設計工作中一定要注意廣告設計的真實宣傳性、新穎創意性、思想藝術性等幾個方面的結合。
企業在廣告促銷活動實施后,應及時對廣告活動所取得的效果做出合理的評估和測定,目前普遍采用的方法是對廣告促銷效果的評估測定為主。其測定方法主要有廣告費用對比銷售額法(即廣告費用與企業產品銷售額的比值)、廣告費用對比產品銷售數量法(即廣告費用與企業產品銷售數量的比值)、彈性系數法(即廣告費用投入量變動率與企業產品銷售額變動率的比值)等。
三、公共關系促銷策略
公共關系是一種社會關系,但它又不同于一般社會關系,因為它具有獨特的特征,主要表現在以下幾個方面:
第一,公共關系是一定企業與社會公眾之間所建立的相互合作關系;第二,公共關系的目的是為企業產品中樹立良好的企業形象和產品聲譽;第三,公共關系是一種信息交流與合作,是企業與消費者之間的協調藝術。
公共關系在企業營銷管理工作占有重要地位,就企業內部而言,使企業內部各部門之間協調發展,理性地使用企業的有限資源,就企業外部而言,又起著協調好企業與社會公眾尤其是消費者之間的良好關系的作用。公共關系在企業產品促銷中的作用主要體現在以下幾個方面:
收集企業市場信息,檢測企業所處的市場營銷環境及其變化狀況;為企業產品提供正面輿-論宣傳和導向,為企業營銷創造良性環境;協調處理企業內外部關系,為企業的營銷工作提供良性的人際環境。
四、銷售促進策略
銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、代理企業產品或服務的促銷活動。銷售促進具有多種方式,但企業在采納這些方式時應理性綜合使用,要結合這些方式的各自特點、產品的特點、促銷目標及目標受眾、促銷市場環境等多種綜合因素予以考慮。銷售促進的方式可以按針對消費者推廣和經銷商推廣分別列舉如下:
(一)針對消費者的銷售促進方式
產品樣品贈送;產品的包裝兌現;產品夾帶(例如買一贈一);累計銷售產品數量;購物券類贈送等方式。
(二)針對經銷商的銷售促進方式
經銷商一定經銷期間的返點獎勵政策;經銷商累計銷售價格折扣獎勵銷售政策;經銷商銷售任務完成及超額獎勵政策;代理商渠道拓展折扣獎勵政策;針對代理商及經銷商的廣告促銷費用銷售獎勵政策;針對代理商所轄區域內的下一級經銷商的相應獎勵政策。
隨著市場環境的變化及飛快發展,促銷策略也出現了一些新的變化和發展,這主要表現在以下三個方面:
1、從手段上講,互聯網絡技術的發展為促銷提供了新的手段和發展空間。從促銷的溝通本質來看,決定促銷策略發展的一個重要的因素就是溝通媒介的發展,即隨著新的信息傳遞媒體的出現或發展,都會促進促銷策略的發展。當前信息媒體最具革命性的發展就是互聯網絡,網絡已成為自電視發明以來誕生的最新興的媒體,由此,企業上網開展促銷的步伐也隨著網絡的快速蔓延而加快,出現了所謂的網絡促銷,其中發展最快的就是網絡廣告。
2、從原則上講,當前促銷策略更強調互動,分眾,可控和效果的可測性。傳統的營銷是在傳統的市場環境下形成的,在相當的程度上,營銷者對其的期望僅僅止于信息的傳遞上?,F在,市場環境的變化,消費者的日漸成熟和技術的發展,使得有可能也必須對促銷提出更高的要求。
3、從形式上講,當前促銷更強調整合促銷。市場經濟的推進也帶動了促銷市場的發展,新的促銷方式也逐漸出現在現代社會,聯合促銷就是其中的一種。聯合促銷是指兩個以上的企業或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果,聯合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。企業在使用銷售促進方式時必須選擇適當的促銷產品、合適的促銷目標對象、合適的促銷環境、理性的宣傳媒體、恰當的促銷活動方式才能達到企業預期的促銷效果,取得較好的促銷業績,而這促銷業績不僅是指暫時的,更應考慮企業的長遠發展的空間,因此,企業在運用銷售促進方式時必須制定較為詳盡的促銷計劃,理性的實施運用。
成功的市場營銷活動,不僅需要企業對其產品制定適當的價格、選擇合適的分銷渠道,而且需要采取適當的方式進行企業產品促銷。企業在其從事市場營銷活動中要想取得成功的營銷業績,除了要具備高素質的銷售團隊、完善的分銷渠道以外,還應正確制定并合理運用促銷策略,這是企業在激烈市場競爭中取得良好的銷售業績并獲得較好經濟效益的必備要素。
全球性的金融危機對我國的中小企業的生存與發展產生了極其重要的影響,而市場營銷是中小企業擺脫目前困境的關鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業的影響,在此基礎上分析了金融危機下的中小企業市場營銷環境,并進一步指出金融危機對消費者心理及購買行為的影響,最后針對目前的現狀提出了中小企業應該選擇的市場營銷策略。
就目前的情況來看,我國的經濟已經率先從金融危機的陰影巾擺脫出來,很多行業已經成功地重新進入迅速發展的時期。然而,經濟的緩慢復蘇并不意味著這場經濟危機已經完全地過去,相反,隨著后金融危機時代到來,全球經濟并沒有進行根本性改善,實體經濟仍舊不斷地受金融危機的影響,我國企業的發展面臨著更加復雜的環境與威脅。
金融危機的波及的范圍和影響程度,都是人們所意想不到的,雖然我國實行的是有計劃的市場經濟,但是在全球化的整個運行過程中,還足棚對緩慢和不成熟的,盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎,時間相對較短,但我國的經濟仍舊避免不了經濟危機所帶來的巨大沖擊,但是如果說僅僅對于那些以對外貿易為主,并且是相關產品科技含量不高的話,這一場危機具有前所未有的毀滅性,這次危機帶給中小企業的巨大影響主要在以下幾個方面。
(一)企業的出口問題受到了非常嚴重的打擊。
全球性的金融危機源于美國,然后進一步地波及到全世界各個地區,但是由于美國是中國的第一出口大國,因此,隨著美美元的貶值以及美國公民的購買力的下降,中國的出口企業就會受到嚴重打擊,還有一些以出口為主的企業,他們面臨著更大的阻礙,逐漸導致產品銷路不通暢、產品積壓,以至于資金周轉困難。
(二)融資環境惡化,融資難度加大。
金融危機發生以后,融資環境逐步惡化,中小企業普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本,與此同時,我國的融資額度也在明顯地降低,而這種情況中小企業而言,他們最缺乏的就是資金,目前的這種做法對中小企業的發展帶來了更多的不利,以至于對于以后的發展更是難上加難。
(三)消費群體的購買力下降,企業產品的銷售相當困難。
金融危機的影響愈演愈烈,產品的原材料成本不斷上升,物價也隨之上漲,這無疑是不能夠避免的,對于大部分的消費者來說,收入降低,就意味著購買力的不斷下降。金融危機正在無形地影響著廣大消費者的心理,然而,任何一個企業的生存與發展都需要依靠消費者,可是,在整個金融危機的影響的背景下,消費者需要適當的去考慮縮減一定的消費開支,同時進一步控制自身的消費欲望。
(一)中小企業融資環境困難。
目前,我國的中小企業普遍存在著很多的問題,例如制度不健全、抵押擔保機構少等問題,這進一步造成我國中小企業不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題,然而,這也成為不斷困擾中小企業發展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機的進一步加深,越來越多的問題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升,使中小企業的利潤進一步減小。
金融危機的影響使得整個原材料的價格全而上漲,與此同時,整個農副產品的價格也呈現出大幅度的提升,而這些條件直接地電話號到了中小企業的生產成本上升;第二,新《勞動合同法》進一步規范了我國的中小企業的用人制度,進一步為維護工人的基本權益,提高了工人的收入,但這在一定程度上增加了我國中小企業的用人成本,使我國中小企業的經營困難進一步地加大;再次,隨著生態環境不斷惡化,我國的各級政府不斷地加大了環保力度治理環境問題,他們進一步要求中小企業需要對污水進行處理、廢氣進行回收凈化等,對于污染環境、排放不達標等等有類似問題的企業采取限期整改、依法關閉等措施。
(三)市場總需求下降,中小企業的銷售范圍減小。
全球性的金融危機直接影響到我國中小企業,使得他們的整體的出口數量下滑。這為目前我國中小企業的出口帶來很大障礙。隨著目前我國中小企業出口貿易的不斷減少,使得國夕j、市場依賴程性高的中小企業呈現生產力下降、利潤減小的趨勢與狀態。因此,面對逐步減少的市場份額,我國中小企業之間的競爭程度變得更加激烈,進而使產品價格不斷地下降,企業利潤空間進一步縮小,使得他們的生存壓力以及難度進一步加大,企業的發展和生存的空間受到了威脅,步入了進退兩難的境地。
金融危機的.影響之下,我國的消費者的行為有了很大的改變,他們的消費心理更加成熟,并在其影響下消費行為更加理性,并且呈現出如下的變化:
(1)消費者在進行產品的選購時開始更加關注企業未來的發展前景及其品牌聲譽。金融危機之后,擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產,隨之而來的就是很多世界知名企業的破產與重組等,如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車公司等。中國社科院關于“中小企業在金融危機復蘇中的作用”的調研報告表明,在此次金融危機中我國有40%的中小企業已經宣布倒閉,40%的企業即將宣布破產;雖然中西部的倒閉比重較小,但沿海地區的倒閉比重要大于內陸,所以對于整個行業的發展來說是不容樂觀。
(2)消費者開始更加理性消費者對未來收入預期的不確定性和過多的擔憂,是經濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊,盡管當經濟慢慢地好轉時,消費者的不再有這種恐慌的心理,然而消費者現在的心理會更傾向于理財和財產保值,支出會更有計劃性,消費觀更加理性,當企業的產品推出一些廣告宣傳和促銷活動時,他們會根據自己的真正需要的東西來選購商品,并且目標明確,更加關注物美價廉的商品.即便是商家針對消費者購買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動,也不會超出自己所預想的購買范圍,消費者具備了更強的抵抗力。
(一)竭盡全力地規劃和完善營銷戰略。
為了增強市場營銷水平,中小企業必須從很多方面做出改變,例如,改變傳統守舊的營銷觀念、開發并壯大自己的營銷隊伍等。竭盡全力地規劃和完善營銷戰略是企業的重中之重,這也是中小企業開發營銷戰術的根本出發點。按照常理,為了實施營銷戰略,中小企業必須先要有一個明確的經營目標,為了應對內部和外部環境變化,就更加需要一些具有戰略性和指導意義的營銷策略,眾所周知,良好的營銷戰略是進行下一階段營銷工作的前提保證。
(二)改變傳統的營銷理念。
據有關材料介紹,來自一家調查公司的對幾百家的中小企業的20xx年的調查數據顯示,相當一部分中小企業的領導們持有這樣一種觀點,即他們覺得公司機構最重要的是財務會計部門,市場營銷只能排在第二位,而且絕大多數的人覺得,市場營銷只不過是簡單地“將企業生產的產品賣出去”而已。這從一個側面反映了我國中小企業市場營銷理念的缺失和認識程度的薄弱,這樣一種狀態根本不可能創建一個真正的營銷時代,我國絕大多數的中小企業領導們都知曉市場營銷的長效定律,也就是只有通過長期的實踐才能真正體現市場營銷的效果,較短時間內很難會有什么作為,所以,他們甘愿將心血投入到管理企業財務和維持良好的現金流。
(三)采取組合營銷策略.保持營銷的合理投入。
在金融危機的強烈影響下,中小企業的刻板的考慮往往是先是減少費用支出,把縮減營銷費用當做首要目標。但實際上,縮減營銷費用將使企業陷入一種惡性循環的怪圈,與之相反,在應對金融危機帶來的挑戰時企業反而應該適當加大營銷開支。因為當行業中絕大多數企業都在縮減營銷費用的時候,企業自身所需的營銷成本會大大降低,對于投入營銷開支無疑是件好事,如果企業此時仍然能持續不斷地進行合理的營銷開支,籽會有意想不到的收獲,而這從某種程度上也為企業建立品牌開辟了道路。
[1]原慧論金融危機下中小企業市場營銷策略[j].太原城市職業技術學院學報,20xx,(12)。
[2]馬魯峰中小企業營銷策略創新探悉[j]現代商業,20xx(02)。
[3]劉麗英金融危機背景下中小企業的營銷對策[j]江蘇商論,20xx,(12)。
[4]張晉華金融危機對中小商貿企業的影響與對策[j]新西部(下半月),20xx,(08)。
[5]李英,王曉雪.蘇州中小企業自主創新能力提升的研究[j]企業家天地,20xx,(10)。
一、當前,我國的農藥市場已經進入了諸侯割據,農業生產對農藥的依賴越來越大的情況。
二、市場者的分析
期并不會改變。(4)產品結構不合理。高毒高殘留產品多。生物性、安全性、環保型的產品少。
三、消費群體的分析
我們所面對的消費者絕大部分是在農村從事農業生產的農民,我們在這里只對這個群體進行分析,它們主要有以下幾個特點:(1)對新事物接受太慢,不輕易改變自己的習慣。
(2)對價格較為敏感。(3)文化水平低,甚至很多山區農民聽不懂普通話。影響其購買四大重要因素:(1)使用習慣。由于農技推廣體系的癱瘓,對農民新技術教育不夠,許多農民靠自己的經驗行事,用了一個產品覺得好,就會一直用下去,不輕易嘗試新產品。(2)價格。在對一個產品的了解缺乏可靠的信息來源,同時又無經驗可循時,就會依靠價格來選擇。(3)零售商推薦。許多零售商都是當前農民獲得新技術信息的一個主要途徑,因此農民很信任零售商。
(4)廣告?,F在不再是:“酒香不怕巷子深”的時代了,好買賣還要靠吆喝,這是大多數行業的慣例,通過廣告可在消費者心中樹立良好的形象。
四、企業市場營銷的4p策略
(一)產品
產品層和附加產品層做文章。(2)藥害頻繁發生。(3)產品標識不明確,導致農民使用不當。 產品的策略:(1)質量過硬。較好質量才會有好的使用效果。(2)產品的外包裝要便于攜帶,產品包裝上的標志要形象生動,簡潔易記,盡量以圖片的形式傳達產品的信息。(3)抓住市場的時機。產品主要根據市場需求,迅速推出具有針對性的產品,獲得豐厚利潤。 新的趨勢:現在市場上的產品有一種較新的生產趨勢——“定制農藥”。廠家按客戶在成份、名稱、包裝、規格上的要求,按一定的批量生產產品。這些產品由于針對性強,銷路都不錯,而且多是現款訂貨,廠商皆有利可圖。但這種形式對市場管理農藥登記提出新問題,還有待商榷。
(二)渠道
當前的三種渠道模式:
(1)廠——省級代理——縣市級批發——鄉村零售。(2)廠——縣市級批發——鄉村零售。(3)廠——鄉村零售。目前渠道存在的主要問題(1)分銷商的信用難以掌握。(2)許多分銷商經營過多相競爭的產品,(3)分銷商的投機行為較多。(4)分銷不再依行政區劃銷售,竄貨問題嚴重。(5)普遍賒銷。解決(1)、(2)、(3)我們可以通過分銷的選擇依據來解決。 渠道中分銷商的選擇依據:
(1)產品自身的狀況。廣譜利潤較低的產品通常要找規模較大的分銷商,一個較新的產品,尚未推廣開,最好選擇成長型的客戶。市場容量較大,成份性能較為人熟悉的產品,選擇他們效果則會很好。
(2)分銷商的信譽與財務狀況。這一點通常關系到資金順利回收??梢酝ㄟ^其他的分銷商了解,同時與其它公司的業務員交流也是重要的途徑。通過一個分銷商的倉庫庫存量,產品品種的多少也可判斷他們的財務狀況。分銷商人個的人品、家庭感情狀況也可是一個重要指標。
(3)產品組合狀況。若一個經銷商同時代理幾個相競爭的產品,不是一種好情況。
(4)市場覆蓋范圍。分銷商間適度的覆蓋范圍重疊,有利于競爭,但重疊范圍過大,常導致相互壓價。
(5)合作意愿。要分清分銷商是想干一票就不干,還是想干長期合作,把產品做大做強。
(6)區位優勢。分銷所處理便捷的區位環境,有利于貨物的正常流動。
(7)促銷能力。較好的促銷能力能省去廠家不少不必要的麻煩。
竄貨和賒銷是廠家永遠頭痛的問題,目前只能盡量減少,以防風險。
新的渠道模式
目前北方農藥市場上出現了連鎖經營的方式。一種是契約式的連鎖,另一種是擁有產權的獨資連鎖。但是農藥和生產資料的連鎖畢竟與日用品的連鎖銷售有很大的不同,具體能不能成功,還要看很多客觀因素,和經營者的管理能力和市場的接受能力。
(三)價格
由于市場無序競爭,產品易被仿制,產品的生命周期較短。我們的價格策略要分兩種情況:(1)相對較新,競爭者少,農民急需的產品,我們應采取快速撇脂的策略。將產品價格提高,投入大量促銷費用,采取高密度的促銷措施,廣告轟炸。要盡量以最快的速度取得盡可能多利潤,在其它仿制者到來之前,與據主動。(2)在一個容量較大,競爭者又多的市場想爭取主動地位應采取快速滲透策略。行動之間進行詳細的市場調查,競爭的價格與分銷點要摸清楚,然后突然行動進行針對性的鋪貨,以低于絕大多數競爭者的價格,高強度的促銷措施突襲市場,要盡量達到一種奇襲的效果。
(四)促銷
促銷策略在農藥行業基本上就是廣告和贈品兩個方面。公益活動、科技講座只有少數較有財力的公司會使用。
五、行業前景
從目前的市場形勢來看,隨著國家的規范管理加強,競爭將會變得公平、有序,但同時會更加激烈。隨著wto對農藥行業保護期限臨近,外國的農藥生產商、農資零售巨頭摩拳擦掌,躍躍欲試。許多人驚呼我們在與狼共舞了。但是挑戰總是與機會并存的。我們面臨著兩大機會;(1)市場的潛在空間有待開發,隨著人們對環境和自身健康水平的關注,對生物性、低殘留、安全性好的環保型農藥的需求會愈來愈大。同時我國目前農藥的使用比例為:殺蟲:除草:殺菌=70:16:14。而發達國家30:50:20。這說明在除草、殺菌方面還有很大的潛力可挖。再者我國目前在高安全性的殺鼠劑、殺線蟲劑方面還基本上是空白。(2)雖然外國競爭者有著先進的生產技術,豐富的營銷經驗,雄厚的資金,但是進入中國市場還要面臨一段克服“水土不服”的時期。它們為了克服這個問題一定會選擇與我們合作。這將是我們一個很好的學習并借機壯大自己的機會。
相信只要我們把握住機會,農藥行業的明天會更美好的。
本文件主要針對湖南xx-xx有限公司(既我公司)在2015年度農藥產品的市場推廣工作,從市場定位、營銷戰略、市場開拓計劃等方面作出指導性方案,以供營銷與市場部門參照執行。以便在產品推廣初期,將產品迅速的打進農資市場。
我國農藥消費地域主要集中于縣、鄉、鎮,據最近統計數據顯示,我國縣級行政區劃有2862個, 鄉鎮行政區鄉鎮級合計41636個,而同期我國的城市數量僅600多個。農藥的商業業態處于比較落后的地位,單一的農藥公司、供應站、個體商店,從業人員包括渠道和企業的營銷素質相對不高。相對而言,農藥渠道業內競爭力度及手段較平和,網點的存活時間也較長。企業在渠道建設、管理、合作上應根據這些特點制定有關營銷策略,以新產品,老品牌來打開更廣闊的農資市場。
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農藥產品的推廣目的以及適用范圍
本文件制訂了針對湖南xx-xx有限公司在2015年度農藥產品的市場開拓與推廣方案。 本文件適用于湖南xx-xx有限公司內推廣部與市場營銷部以及各區域經理的具體市場的所有部門與流程。
1 產品說明
1.1 產品類型
2015年我公司的農藥產品系列主要分為3大類和以特殊類: 1、除草劑。 2、殺菌劑。 3、殺蟲劑。
4、植物生長調節劑。
1.2 產品主要功能
1、除草劑:主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食物等作物雜草的去除,有效地保證果園、瓜果蔬菜、糧食等作物的正常生長。
2、殺菌劑:主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食物等作物上感染的各種病菌以及各種病毒病的防治。
3、殺蟲劑:主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食等作物上各種病蟲害的防治和祛除,提高農作物的`產量。
4、植物生長調節劑:分兩類,一種促進植物生長,一種抑制植物生長。我公司的植物生長調節劑屬于抑制植物縱向生長,防止植物只抽枝,不開花、結果的一款高新產品。
1.3 產品進入市場準備工作情況
農藥產品在進入市場前主要有以下四大方面的準備:
1、市場調查,要了解同行竟爭的基本情況,了解該產品在這一區域的銷售業績以及運行狀況,并且還要掌握自己和競爭對手的產品價格及售后服務。
2、 農藥專業知識一定要精通,要深入了解產品的特性,避免發生產品推廣的時候出現答非所問或者是專業性知識錯誤的狀況。
3、產品進入市場時的規模,其中有兩種規??晒┻x擇:一是針對目標細分市場全面投放新產品,一是針對目標細分市場采用某種順序進行滾動式投放。
2 產品市場分析
2.1 產品在市場上的優勢以及劣勢
湖南xx-xx有限公司2015年農藥產品具有良好的市場競爭力,農藥產品想要迅速的打開并占領市場,那么,產品就必須具備在市場的競爭優勢也就是在市場上的賣點。我公司的農藥產品在市場上的優勢主要有以下幾點:
1、產品種類齊全,涵蓋除草劑、殺蟲殺螨劑、殺菌劑以及植物生長調節劑等幾大系列幾百款產品。
2、擁有先進的生產設備和完善的生產技術,產品質量合格達標,施用效果良好。 3、產品在市場上運作完善,有優秀的市場營銷團隊對產品在市場上的實際情況進行一系列的服務。
4、產品在市場上的價格合理,因生產技術的完善,成本降低,因此和其他同類產品相比具有一定的優勢。
5、營銷模式先進,選取的是在一個鄉鎮選擇一家銷售點獨家進行經營。 我公司的農藥產品在市場上的不足主要有以下幾點:
1、因為選取的是在一個鄉鎮選擇一家銷售點獨家進行經營,所以產品銷售網絡覆蓋面積不夠廣。
2、因為產品在全國大部分地區都有市場,因此產品運費偏高。
2.2 產品市場競爭對手分析
1、在市場上已經存在的競爭對手。
(1)已知主要競爭對手的情況。比如競爭對手的產品在市場上的銷量、規格、售價、賣點、產品成分含量、市場運作情況、產品使用后的效果反響以及競爭對手的產品售后服務等各種情況都要進行分析。
(2)分析顧客在市場中購買競爭對手的產品的原因。比如是對手在價格上有優勢,或者是在產品質量上比我們的好,還是我們的售后服務做的還不夠好等等因素。
2、分析可能會成為競爭對手的企業及產品。
(1)這個企業或產品在何時進入市場,以何種方式進入市場,它們進入市場的原因。 (2)這個企業或產品進入市場后會對我們所在的這個市場占有率造成何種影響,如何避免這種影響,或者利用這種影響。
3 產品推廣策略
3.1 目標市場與市場份額目標
3.2 產品在市場上的賣點與客戶價值
我公司的產品在市場上的賣點主要有: 1、采取一個鄉鎮選擇一家零售商獨家經營。 2、我公司產品現對于同類產品見效更快。 3、我公司產品質量安全可靠。
4、各位零售商很少的投資就可以獲得高額的利潤回報。 5、根據市場實際需求,讓各位零售商承擔的風險更小。
6、良好的售后服務,保證了廣大客戶所擔心的產品售后一系列問題。
3.3 進入市場的方式
3.3.1 影響銷售成功的內、外部關鍵因素/人員/部門
1、合理的市場調研,已有先期的準備工作。 2、正確的銷售策略,由推廣部門決策。 3、細致的產品管理,由銷售部門統一管理。
4、良好的售后服務,各目標區域市場經理以及推廣員具體負責。
3.3.2 銷售渠道/銷售方法/銷售工具
1、銷售渠道:(1)直接式銷售策略和間接式銷售策略。直接式銷售渠道是企業采用產銷合一的經營方式,即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環節,間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。
(2)長渠道和短渠道策略。銷售渠道按其長度來分類,可以分為若干長度不同的形式,商品從生產領域轉移到用戶的過程中,經過的環節越多,銷售渠道就越長;反之就越短。
2、銷售方法
(1)自主式推廣,以各個推廣員為主要單位到目標市場進行宣傳推廣。
(2)會議式推廣,有會議營銷方式對目標市場內的零售商進行農藥產品會議推廣。 (3)情感式推廣,經過同行和朋友之間的介紹對目標市場內具有代表性的客戶進行推廣。 (4)顧問式推廣,為客戶設計出一個適合于防治當地農作物病蟲草害的營銷方案,營銷思路和促銷計劃,為客戶指引銷售的前進方向。
(5)模式式推廣,尋找一套適合于該市場該客戶營銷模式的企業農藥產品來進行推廣。
3.3.3 產品定價的原則
作為一個市場區域的農藥產品的先期進入者,目前市場無同類競爭農藥產品,市場定價時可以考慮高價進入市場,快速占領市場,獲得高回報。后期發現有競爭對手介入時,可以采用服務策略,感情營銷,適當降價手段來保證自己的農藥產品的銷量。
3.4 產品推廣計劃 3.4.1 新產品市場推廣組織
推廣總負責人: 農藥產品經理: 推廣活動組織負責人: 組員:
3.4.2 推廣活動與時間進度
3.4.3 推廣費用預算
4 新產品市場推廣激勵措施
4.1 銷售激勵
以銷售提成的方式,對各個推廣員以及所在市場的銷售人員進行獎勵。以銷售數量為標準,按照件數進行計算,從而對銷售人員進行鼓勵,使得農藥產品在所在的市場銷量更進一步。
4.2 推廣成員激勵
對于推廣團隊成員,也應當給予相關獎勵措施,不如銷量提成,晉升機會等措施予以激勵,使每個推廣員真心的,積極努力的工作。
推廣部部:xx-x 2015年1月17日
:營銷策略在網絡經濟市場環境中的有效落實,一方面能夠為企業提供更加廣泛的經濟延展平臺,開拓企業經濟發展的眼界與渠道,以便企業經濟體系構建質量得以提升;另一方面憑借營銷策略內容,更能夠為企業經濟戰略的轉型奠定堅實基礎,由此增強企業可持續的生存能力?;谑袌鰻I銷現狀展開分析。
從網絡經濟市場營銷需求角度來看,網絡平臺的有效構建,既為現代消費者群體提供了更廣闊的產品選擇平臺,同時更逐步轉變了人們的消費習慣,使消費需求呈逐步上升的趨勢。故而,在此種環境中,我國多數企業營銷戰略已經根據網絡環境產生了變化,并且已經初步滿足網絡平臺的供需要求;其次,從市場營銷思想轉變角度來看,現階段企業經濟體系的構架仍舊離不開營銷工作,并且借由網絡經濟平臺更衍生出了新型的營銷方式,不但極大推動了企業經濟體系構建的速率,同時更為企業發展營造了良好的持續發展渠道;最后,從營銷水平角度來看,營銷工作受網絡經濟平臺的影響,已經對企業戰略重新定位,基于企業產品質量與服務的優勢,更有助于提升企業在經濟市場內的競爭地位。
2.1傳統銷售模式的轉型。根據現階段網絡經濟環境可知,我國在商品在銷售渠道方面得到了極大的擴充,并且實體銷售的形式正逐漸退出當前大眾視野,以足不出戶的網絡銷售特點轉變了消費者的習慣。從市場發展角度來看,這無疑為多數企業市場營銷打開了更廣闊的渠道,由此能夠為企業提供更好的經濟發展平臺。但同樣,大量的企業集結在網絡銷售平臺中,勢必會帶來極大的競爭,若無法根據現有網絡銷售環境轉變營銷策略,勢必會影響企業經濟體系的構建,甚至直接對企業經濟基礎造成影響,直至成為經濟市場環境中的末流。2.2營銷水平的提升需要。營銷工作在網絡經濟環境中,已經不再局限于傳統地方的營銷模式,借由網絡信息化平臺,更需要對傳統營銷理念與方法進行有效轉變,并積極提升營銷人員的素質水準,才能更貼合當前經濟環境,避免因為傳統影響影響,使企業經濟體系的構建遭受影響。2.3企業經濟可持續的要求?,F階段我國經濟市場已經逐步向網絡經濟平臺轉型,根據發展速度與轉型速率數據來看,網絡經濟平臺取代傳統經濟模式已成為定局。在此環境中,若企業仍舊沿用傳統營銷策略與方案,勢必會嚴重影響企業產品銷售數額,對企業經濟體系的構建帶來極大影響,若不能及時對營銷策略進行改革,則勢必會影響企業在經濟市場環境中的生存能力。
3.1確定市場定位。在市場營銷工作開展期間,基于網路經濟平臺的特性與優勢,營銷人員必須結合現階段企業經濟環境與技術狀況擬定完善的可持續營銷方案,確定企業產品在經濟市場中的定位,才能憑借定位優勢營造良好的銷售渠道,由此增強產品的銷售優勢。3.2優化服務鏈條?,F階段網絡信息化技術為用戶提供了更廣闊的產品選擇平臺,這無疑加劇了企業產品的競爭性,所以在此環境中,為維持更好的營銷關系,已經不單單需要在產品質量與經濟性方面具備優勢,還需要從企業售后服務等角度出發,對服務鏈條進行優化,才能確保在企業產品質量相差不大的環境中,具備絕對的市場銷售優勢。3.3加強企業合作。企業市場營銷工作的目標是為企業贏取更多經濟效益,以便增強企業在經濟市場環境中的競爭力。而從現階段經濟市場發展的狀況來看,企業若想得到很好的經濟發展優勢,則必須擺脫傳統理念,構建完善的合作平臺,才能保證企業經濟體系穩定。為了在發展效率上有所提高,需要加快發展速度。而合作就是這個發展目標實現的有用途徑。企業進行合作,是立足于經濟發展需要所做出的選擇。網絡經濟下的市場營銷顯著不同,需要適應其發展速度,跟上其發展速度,才能夠贏得發展先機。因此,企業合作需要從這方面入手,以消費者為主導,取得一致的`意見,進行合作。這是產品開發方面需要做好的工作,是企業合作中必不可少的。這是企業發展水平提高的關鍵,是營銷的重點工作。這也是新技術生成的重要途徑,有助于企業競爭力的提高,是企業今后發展獲得源源不斷動力的有效途徑。每一個企業都應該遵循科學的營銷途徑,才能夠在今后的發展中處于有利的地位。
市場營銷策略在網絡經濟環境中的有效落實,不但能夠為企業經濟體系的構建提供更全面的質量保障,由此增強企業在經濟環境中的生存能力,同時憑借營銷策略內容,更能夠不斷完善企業內部營銷部門的整體專業水準。在論述網絡經濟時代市場營銷策略的轉變期間,必須明確市場營銷策略的現狀與必要性,才能為企業經濟體系的構建提供質量保障。
[1]陳艷.試論網絡經濟時代下市場營銷策略的轉變[j].現代經濟信息,20xx(12):170.
[3]付靜.網絡經濟時代市場營銷策略轉變的路徑探討[j].現代營銷(下旬刊),20xx(8):46.
一、 潘婷的特點 潘婷洗發露+護發素是全球銷量最高的洗護系列產品;潘婷潤發精華素在中國高檔護發類產品市場份額中全國第一;潘婷深層護養產品2001年被法國《瑪麗嘉兒》(marie-claire)雜志評為最佳美發產品;潘婷護發系列2000、2001年連續兩年被《讀者文摘》亞洲版評為亞洲最佳洗護系列。潘婷產品系列有:滋潤去屑洗發露、絲質亮滑洗發露、彈性豐盈潤洗發露、乳液修復系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健頭發的照顧護士,信賴斑斕源自康健,供給各類秀發需要解答的題目的處理完成方案潘婷洗發露在養發護發功能上研發的產物險些包孕了所有的細分市場,充實饜足了消費者對洗發露各類功能的需求,在同類產物市場據有率上具備絕對的上風。所以,我選擇寶潔潘婷作為這次市場營銷環境對產品影響的研究對象。洗護產品現在已經成為人們生活的必需品,因為它可以讓人保持清潔,避免疾病。而在紛繁多種的洗護產品中,潘婷洗護蘊含特別養護精華和2倍維他命原,為發根到發梢提供豐富營養,重現秀發健康亮澤!而且眾多明星推薦潘婷洗護發,萬千女性已驗證效果顯著!從而體現了潘婷產品在人們生活中所占的地位同比其它護發產品高。
二、 影響潘婷的市場營銷環境因素
(一)微觀營銷環境
最有效方法。我們的供應商需要一個既靈活但又立足于現有衡量標準的工具,為此,我們通過合作制定出一個將有助于促進各行各業取得實實在在進步的框架體系?!睜I銷中間商在企業促銷、銷售和經銷潘婷產品最終購買者的機構。這個機構在整個營銷過程中起到鏈接產品和消費者的重要作用。
2、顧客:顧客就是企業的目標市場,是企業服務的對象,也是營銷活動的出發點和歸宿。顧客是一切產品的中心。企業的一切營銷活動都應以滿足顧客的需要為中心。而且寶潔潘婷的主要顧客就是廣大的消費者,一旦脫離消費者,潘婷產品也難以在洗護發市場立足。然而顧客要有潛在意識,才能實施引導;這就需要寶潔潘婷如何讓廣大顧客有要消費該產品的潛在意識。所以消費者對潘婷的需求量會最終影響潘婷產品的市場份額。
3、競爭者:企業不能獨占市場,它們都會面對形形色色的競爭對手。當然,在這個競爭激烈的洗潔市場上,潘婷也無法忽視其對手的存在。絲寶集團的舒蕾、聯合利華集團的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等都是以滋潤營養功能作為賣點。舒蕾的終端營銷、奧妮的植物潤發、蒂花之秀的價格低廉都對潘婷的高市場占有率造成了威脅。有競爭才有動力,潘婷不可能一直都是常勝,要知己知彼、揚長避短,才能贏得消費者的信賴和忠誠。
4、公眾:企業所面對的廣大公眾的態度,會協助或妨礙企業營銷活動的正常開展。從潘婷的廣告可以看出寶潔與媒體公眾的關系維持得不錯,但公眾是社會言論的力量,能載舟也能覆舟。所以,寶潔潘婷必須時刻樹立良好的形象,力求保持和主要公眾之間的良好關系。
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(二)宏觀營銷環境
1、人口環境:人口是構成市場的第一位因素。市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成的,人口的多少直接影響市場的潛在容量。隨著現在人口持續增長、人口老齡化加劇以及女性相對男性的比例在增大,對于潘婷來說既喜又憂,因為潘婷產品針對的是萬千女性。
2、經濟環境:如果消費者僅僅有消費欲望而無購買力,并不能創造市場價值。只有想買又買得起,才能產生購買行為。不同地區的經濟環境不一樣,消費水平也差距很大。如一些一線城市的消費能力較二三城市強,好比廣州和茂名相比。這對潘婷產品的投放量也形成營銷環境因素。
3、科學技術環境:科學技術是第一生產力,科技的發展對經濟發展有巨大的影響,不僅直接影響企業內部的生產和經營,還同時與其他環境因素互相依賴、互相作用,給企業營銷活動帶來有利或不利的影響。如果潘婷產品不用新技術推出新產品,必然有其它產品取而代之。這就說明科學技術環境也會構成潘婷營銷環境的重要因素之一。
三、機會與威脅
(一)機會
婷已經是世界上最大的洗發露和潤發精華素品牌,在中國潘婷成為第一大潤發精華素品牌和第三大洗發露品牌。這些無疑是潘婷在中國的洗護產品市場上的機會和優勢。潘婷的各種宣傳帶給消費者更多的個性化體驗、品牌溢價能力加強。
(二)威脅
激烈的市場同行的競爭,同行業之間的競爭包括了很多方面的競爭。
1、品牌的競爭 品牌是一個產品在消費者口中的一個口碑問題。面對同
行絲寶集團的'舒蕾、聯合利華集團的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等,這無疑對潘婷造成很大的威脅。但最終中的決定權在消費者的手里,這就需要消費者在平常的消費中對潘婷的印象和感覺如何。
2、價格的競爭 不同的產品有不同的價格。如果只從市面上產品的價格
來看,一些本土品牌的價格比潘婷要便宜,這就讓潘婷處于劣勢之境。而最重要的是原材料和加工的過程中的成本。這又與供應商有著重要聯系,可以進一步體現供應商會構成潘婷市場營銷的微觀營銷環境。如果在原材料的價格和加工過程中的成本降低那在價格競爭中就越有利。
四、機會和威脅是可以轉換的
機會中存在著威脅,而威脅中也存在機會。只要我們把握好機會和利用好存在的資源,把存在不利因素轉化為機會,就有可能化險為夷。
1、品質至上,服務為忠
商品最終用戶的消費感受評判,對于其決定是否再次消費該產品有致命的聯系。雖然導入廣告對消費者心理有一定影響,并且可能指導消費者購買該產品,但商品成交的隨機性不容忽視。所以,只有堅持品質至上和服務為忠才是硬道理,才能得到廣大消費者的信任和忠誠。
2、跟著新科技走
在這日新月異的社會里,科技不斷進步和發展,唯有跟著新科技走,才能更好地控制成本和原材料的質量。運用新科技,才能更好控制勞動成本、精減管理人員、提高勞動效率,再而讓自己的成本在規模相同的情況下比同行要低,進而獲利。
3、不輕易打價格戰
如果企業為讓消費者感覺到價格低,這是很危險的事情。這樣做既會動搖品牌的地位,又會讓企業損失慘重。因此要穩定價格,在消費者對此印象好的情況下也有溢價的可能,不要輕易打價格戰。
寶潔潘婷游走于中國,既機遇多多,也危機重重。只要我們在紛繁復雜的營銷環境中,全面分析自身的優缺點,揚長避短,創造條件,贏得消費者,從而獲利!
一、 潘婷的特點 潘婷洗發露+護發素是全球銷量最高的洗護系列產品;潘婷潤發精華素在中國高檔護發類產品市場份額中全國第一;潘婷深層護養產品2001年被法國《瑪麗嘉兒》(marie-claire)雜志評為最佳美發產品;潘婷護發系列2000、2001年連續兩年被《讀者文摘》亞洲版評為亞洲最佳洗護系列。潘婷產品系列有:滋潤去屑洗發露、絲質亮滑洗發露、彈性豐盈潤洗發露、乳液修復系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健頭發的照顧護士,信賴斑斕源自康健,供給各類秀發需要解答的題目的處理完成方案潘婷洗發露在養發護發功能上研發的產物險些包孕了所有的細分市場,充實饜足了消費者對洗發露各類功能的需求,在同類產物市場據有率上具備絕對的上風。所以,我選擇寶潔潘婷作為這次市場營銷環境對產品影響的研究對象。洗護產品現在已經成為人們生活的必需品,因為它可以讓人保持清潔,避免疾病。而在紛繁多種的洗護產品中,潘婷洗護蘊含特別養護精華和2倍維他命原,為發根到發梢提供豐富營養,重現秀發健康亮澤!而且眾多明星推薦潘婷洗護發,萬千女性已驗證效果顯著!從而體現了潘婷產品在人們生活中所占的地位同比其它護發產品高。
(一)機會
養產品2001年被法國《瑪麗嘉兒》(marie-claire)雜志評為最佳美發產品;潘婷護發系列2000、2001年連續兩年被《讀者文摘》亞洲版評為亞洲最佳洗護系列”,而且目前,潘婷已經是世界上最大的洗發露和潤發精華素品牌,在中國潘婷成為第一大潤發精華素品牌和第三大洗發露品牌。這些無疑是潘婷在中國的洗護產品市場上的機會和優勢。潘婷的各種宣傳帶給消費者更多的個性化體驗、品牌溢價能力加強。
(二)威脅
激烈的市場同行的競爭,同行業之間的競爭包括了很多方面的競爭。
(1)品牌的競爭
品牌是一個產品在消費者口中的一個口碑問題。面對同行絲寶集團的舒蕾、聯合利華集團的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等,這無疑對潘婷造成很大的威脅。但最終中的決定權在消費者的手里,這就需要消費者在平常的消費中對潘婷的印象和感覺如何。
(2)價格的競爭
不同的產品有不同的價格。如果只從市面上產品的價格來看,一些本土品牌的價格比潘婷要便宜,這就讓潘婷處于劣勢之境。而最重要的是原材料和加工的過程中的成本。這又與供應商有著重要聯系,可以進一步體現供應商會構成潘婷市場營銷的微觀營銷環境。如果在原材料的價格和加工過程中的成本降低那在價格競爭中就越有利。
二、 影響潘婷的市場營銷環境因素
(一)宏觀因素
(1)人口環境
品和服務。
(2) 經濟環境
2011年我國經濟形勢將呈現復雜的局面,不穩定不確定性因素還不少。 國內經濟運行中存在的突出矛盾主要是物價上漲比較快、通脹預期增強,房地產市場成交量萎縮、多數城市房價還在上漲,宏觀調控仍然面臨較大壓力。但作為人們日常生活必需的用品,潘婷不會受到太大的影響。
(3)政治與法律環境
2015年日化行業出臺了《化妝品衛生規范》(2015年版)、《化妝品標簽標識管理規范》、《化妝品生產企業衛生規范(2015年版)》、《國際化妝品原料標準中文名稱目錄》等一系列政策。一系列政策的出臺,可以看出監管部門力求在源頭控制產品質量,也說明了政府加強對化妝品企業監管的決心。這一系列政策 有利于打壓假冒偽劣產品,減少市場上的假冒產品,增加消費者對潘婷的信任度。
(4) 科技環境
全球健康秀發專家潘婷,成立中國亦是亞洲第一家致力于中國女性秀發健康的專業機構——潘婷護發科技研究院,專注調查研究中國女性的發質狀況,發布了與北京大學第一醫院合作的極具里程碑意義的《2015中國女性秀發檔案》報告,將健康秀發的研究提升至前所未有的新高度。2015年,潘婷護發科技研究院聯合國內外眾多護發專家和首屈一指的權威機構,獻禮全球首個為中國女性專設的秀發健康基金——“潘婷護發科技研究基金”。
(5) 社會文化環境
中國的洗護發品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經濟的發展,洗護發品市場不僅有了長足進步,而且還有巨大的潛在市場容量。
隨著人們生活水平的提高,外表形象日益受到重視,擁有健康亮澤的頭發成為人們追求的外在目標之一。越來越多的女性熱衷于燙染,頭發受損,營養流失,潘婷富含維他命原,能滋養秀發,讓美麗重生。
潘婷消費者分析:
在所有影響企業市場營銷的要素中,由消費者構成的市場無疑是最具有重要意義的了。對消費者市場的需求和行為的把握是競爭環境下企業市場營銷活動的出發點和基礎。
(二)微觀分析——消費者分析
(1) 消費心理分析
a) 洗發水是人們一種輕度關心的日化用品,在其購買過程中非理性的成分占有絕對的優勢,大多消費者不會在這方面動多大腦筋。
b) 潘婷將主要針對年輕人做廣告,年輕人這一群體有著共同的特征:追求時尚、心理獨特、愛憧憬、消費心理從眾和大致相似的審美情趣、消費習慣。潘婷就像一個亭亭玉立的女孩的名字,通過廣告的形象表現使這部分人能勾起對青春時光的美好回憶,對未來的憧憬,從而達到廣告溝通的目的。
(2) 消費習慣分析
由于假冒偽劣產品充斥著市場,消費者購買洗發水多選擇大型超市、銷售點等有信譽的購物場所。平均每三個月購買一瓶。家庭洗發水年平均購買次數為5次(400ml)。
(3) 消費者類別分析
a) 各年齡層次消費者所占比例
其中以16-28歲年輕消費者所占比例最多,達到了所有年齡層次的65%,由于40歲以上的消費者對頭發護理的認識逐漸降低,使用頻率及使用量會逐年降低,所以這部分消費群體所占比例所占比例最少只有7%。
b) 消費者性別所占比例
在洗發水消費市場中,女性由于外表及心理特點,洗發水的使用量及頻率遠遠超過男性,在洗發水市場,男性購買者占到了30%左右,而女性則占了70%。
三、潘婷的市場營銷策略
機會中存在著威脅,而威脅中也存在機會。只要我們把握好機會和利用好存在的資源,把存在不利因素轉化為機會,就有可能化險為夷。
(一) 品質至上,服務為忠
商品最終用戶的消費感受評判,對于其決定是否再次消費該產品有致命的聯系。雖然導入廣告對消費者心理有一定影響,并且可能指導消費者購買該產品,但商品成交的隨機性不容忽視。所以,只有堅持品質至上和服務為忠才是硬道理,才能得到廣大消費者的信任和忠誠。
(二) 跟著新科技走
在這日新月異的社會里,科技不斷進步和發展,唯有跟著新科技走,才能更好地控制成本和原材料的質量。運用新科技,才能更好控制勞動成本、精減管理人員、提高勞動效率,再而讓自己的成本在規模相同的情況下比同行要低,進而獲利。
(三) 不輕易打價格戰
如果企業為讓消費者感覺到價格低,這是很危險的事情。這樣做既會動搖品牌的地位,又會讓企業損失慘重。因此要穩定價格,在消費者對此印象好的情況下也有溢價的可能,不要輕易打價格戰。
寶潔潘婷游走于中國,既機遇多多,也危機重重。只要我們在紛繁復雜的營銷環境中,全面分析自身的優缺點,揚長避短,創造條件,贏得消費者,從而獲利!
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