單位心得報告范文（12篇）

通過報告范文的撰寫，我們可以對某一事件或問題進行深入分析，為后續工作提供依據。以下是小編為大家收集的報告范文，希望對大家寫報告有所啟發和參考。

單位兩會報告心得體會范文

第一段：引言（200字）。

近日，我單位隆重舉行了年度兩會，全面總結了過去一年的工作，制定了新一年的發展目標。通過認真聽取會議報告，深入參與討論，我深刻體會到了兩會所蘊含的力量和意義。單位兩會是民主政治的重要體現，也是組織發展的重要途徑，它號召著每一位員工為單位的發展貢獻自己的智慧和力量。在會議中，我深受啟發，對以后的工作有了更明確的目標和更高的要求。

第二段：總結過去，明確前行方向（250字）。

通過聽取單位兩會報告，我對過去一年單位的工作進行了全面的總結。報告中詳盡呈現了去年單位的各項工作成果，突出了突出的個人和團隊，也指出了存在的問題和不足之處。這讓我意識到，單位的取得的成績是來自全體員工的共同努力，每一個人的付出都有助于單位的發展。同時，報告中還提出了新一年的工作方向和目標，讓我明確了自己的工作任務和職責。我將在以后的工作中積極貫徹執行，為單位的發展做出更大的貢獻。

第三段：提升自我，增強專業能力（300字）。

單位兩會報告中談到了要求我們不斷提升個人素質和專業能力。作為一名員工，我深深地認識到，只有通過不斷學習和提升自我，才能更好地適應單位的發展需要。我會加強專業技能的學習和研究，提升自己在崗位上的能力和水平。同時，我也會注重提高自己的溝通能力和團隊合作精神，認真對待每一個工作任務，做到認真負責、始終如一。我相信只有這樣，我才能更好地為單位的發展做出貢獻。

第四段：積極參與，共同發展（250字）。

作為一名員工，我將積極參與單位的各項決策和計劃，在工作中充分發揮自己的作用和才能。在工作中，我會從自身做起，樹立正確的價值觀和人生觀，踐行單位的核心價值觀，傳遞積極向上的工作精神。同時，我也會傾聽他人的意見和建議，與同事們共同商討解決問題的辦法，為單位的發展貢獻自己的才智和力量。只有通過各方力量的聚集，我們才能共同開創單位的美好未來。

第五段：展望未來，堅定信心（200字）。

通過參與單位兩會，聽取報告，我深刻認識到單位的發展需要每一個員工的共同努力。在新的一年，面對各種挑戰和機遇，我將堅定信心，立足本職工作，努力提升自己的能力，為單位的發展貢獻力量。我相信，在單位的引領下，我們一定能夠開啟新的征程，為實現單位的發展目標而奮斗。

總結（100字）：

單位兩會報告是單位發展的重要標志，通過參與會議，我們能夠更好地了解單位的發展情況，為自身的發展制定更明確的目標。通過兩會報告的啟發，我會繼續努力提升自己的能力，積極參與單位的各項決策和計劃，為單位的發展貢獻力量，共同開創美好的未來。

對單位工作報告的心得體會

單位工作報告是一種重要的信息交流方式，對于單位的工作部署和決策起著至關重要的作用。而作為受眾，我們不僅需要認真聽取匯報人的講述，更需要對報告內容做出自己的理解和感受。本文，將就這一話題，從自身實際出發，談一下對單位工作報告的體會和感受。

第二段：理解匯報人的艱辛。

在我聽取過很多次單位工作報告后，我深刻認識到匯報人的工作不容易，他們需要承擔很大的工作壓力和心理壓力。第一，熟悉各項工作的推進情況。必須對仁擺的每一項工作都了然于心，隨著時間的推移，工作進度和工作量都會越來越多。第二，撰寫、整理、表達匯報材料，更需要具有一定的語言表達和文字功夫，需要反復打磨和修改。第三，對于一些較為復雜和困難的情況，需要進行溝通，甚至協調多個部門的配合。

第三段：積極參與交流，增強理解度。

接下來，我對如何積極參與單位工作報告進行了一些思考，我認為：第一，在聽取報告時要注重記錄，抓住重點，尤其是對自己感興趣或者需要特別注意的部分進行重點記錄。第二，我會積極思考和交流。如果有任何疑問或者不理解的地方，會有重要或者較為細節性的問題調整，直接向匯報人進行提問；如果僅僅存在大概的疑問和不太明白的地方，會找適當的機會跟同事交流，讓同事表達意見或解釋。

第四段：從報告中尋找啟迪和啟示。

單位工作報告不僅僅是為了交代工作進展，更要尋找到其中的創新點、創意點，尋找啟發和啟示。包括分析報告中提到的問題的解決方式和方法等等。這些方法和思路不僅在當前的單位工作中向我們展示出適用的場景，更給了我們在自己的個人職業發展中提供了很多有益的指導。

第五段：結論。

總之，我的一些體會和感受中表明，單位工作報告必須盡可能地完整、真實地說明工作進展和成果；同時，受眾也必須盡自己所能去參與交流溝通，盡自己所能去理解其中的各項內容。雖然每次報告的內容不同，但是我們的態度和理解，應該一以貫之。期待今后聽取更多報告，能夠不斷積累經驗，提高自己的專業能力。

單位報告心得體會

單位報告是工作中常見的一種工作形式，通過向領導、同事或客戶匯報工作內容和成果，可以加深彼此之間的溝通和理解。近期我有幸參與了一次單位報告，從中我深感到了報告的重要性和技巧性。在這次經歷中，我獲得了一些寶貴的經驗和體會。

首先，一份好的單位報告需要準備充分。對于報告的主題和內容，我們需要在報告前進行充分的調研和準備。只有清楚了解問題的背景和相關數據，我們才能夠有條理地向聽眾展示我們的工作成果和意見建議。在準備報告過程中，我深感到了會議紀要的重要性，通過查閱和整理會議紀要，我能夠對以往的工作進展有一個清晰的了解。

其次，報告的語言要簡明扼要。在單位報告中，我們需要向聽眾傳遞我們的工作進展和成果，而這些內容可能會是比較復雜的。所以，我們在報告中應該避免使用過于專業化的術語和長篇大論的敘述，而應該用通俗易懂的語言進行表達。在我的報告中，我注重了對重點內容的梳理和突出，力求簡潔明了，這樣可以更好地引起聽眾的興趣和理解。

另外，報告中的信息要有邏輯性和可讀性。單位報告通常都有一個固定的格式，我們需要合理運用標題、目錄、圖表、表格等工具來組織我們的報告，使其看起來更加清晰和有條理。在我的報告中，我通過使用標題和分節，把各個部分的內容進行了明確劃分，同時還運用了圖表和表格來展示數據和分析結果，這樣可以提高報告的可讀性和邏輯性。

此外，一個成功的單位報告需要注重演講技巧。在報告時，我們需要時刻注意自己的聲音、語速、語調等方面的表達，以確保傳達給聽眾的信息準確無誤。同時，我們還需要注重與聽眾的互動，通過適度的眼神交流和提問回答，可以更好地引起聽眾的注意力和積極參與。這次報告中，我深感到了演講技巧的重要性，通過不斷的練習和反思，我逐漸提高了自己的演講水平，取得了一定的進步。

最后，一個優秀的單位報告需要后續跟進和總結。在報告結束后，我們應該繼續關注和溝通相關的工作進展和問題反饋。如果有必要，我們還可以進行一定的調研和分析，以便在下一次報告中能夠更好地改進和完善。通過這次經歷，我深感到了跟進和總結的重要性，只有不斷反思和總結，我們才能夠不斷提高自己的工作水平和報告能力。

總的來說，單位報告對于我們的工作和發展都有著重要的意義。在我參與單位報告的這段時間里，我充分認識到了報告的準備、語言表達、信息組織、演講技巧以及后續跟進等方面的重要性。通過這次經歷，我不僅提高了自己的報告能力，同時也對單位工作和溝通有了更深入的理解。我相信，在今后的工作中，我會不斷改進和完善自己的報告能力，為單位工作的順利進行貢獻自己的力量。

施工單位行政報告心得體會

作為一名施工單位的一員，行政報告是我們日常工作不可或缺的一部分。每年的行政報告，督促著我們回顧過去的工作和成果，同時也瞄準未來的目標和規劃。在此次行政報告后，我深刻體會到了其重要性，也收獲了一些心得與體會，希望與大家分享。

第二段：認真總結過去的工作。

在行政報告中，回顧過去的工作也是至關重要的。通過仔細回顧過去一年的項目完成情況、變化和成果，不僅可以看出自己工作中的不足之處，還可以看出哪些方面的工作成果比較突出，從而及時調整自己的工作計劃，尋找下一步的突破口。同時，總結過去的工作也讓自己有了在團隊中的清晰定位，有利于更好地融入和提高自己的工作能力。

第三段：明確下一步的工作目標。

在行政報告中，明確未來的工作目標也非常重要。作為一個團隊，我們的團結和緊密配合是我們能夠不斷前進的源動力。在下一步的工作計劃中，我們需要針對已經發現的不足和問題找到解決辦法，并明確具體的實施措施目標。同時要考慮到配合調度，確保各項工作有序開展，把自己的目標同團隊目標更好地結合起來，為下一步的工作打下堅實的基礎。

第四段：動態規劃發展戰略。

行政報告也給我們提供了一個機會，讓我們更加動態地考慮未來的發展戰略。需要結合行業最新的發展趨勢，對自己的業務模式和產品開發方向進行調整，使自己處于更有優勢的地位。在這個過程中需要深入了解客戶的需求，才能在新市場中占據有利位置，讓自己具有更高的市場份額和競爭力。

第五段：不斷提升自身素質。

在行政報告中，我們還應該反思自己的能力和素質，通過反省自己的行為和言語，從中及時發現問題，并加以糾正和提高。努力學習新技能和專業知識，與時俱進，不斷提高自身素質和能力，為更好地工作奠定基礎。通過提高自身素質和能力，我們才能更好地服務于公司，為公司的持續發展作出更大的貢獻。

結論：

行政報告是我們不可或缺的一部分，通過行政報告的過程，我們不斷省思自己的工作，并規劃出更加明確的工作方向和目標。我們要認識到，提高自身素質，深入了解行業發展趨勢仍是我們未來發展的重點。只要我們不斷學習和適應變化的環境，我們一定會取得更好的成績。

單位兩會工作報告心得體會

每年的兩會期間，企事業單位通常會召開自己的會議，對過去一年的工作進行總結并規劃未來的發展。這些會議被稱為“單位兩會”，是企業自我管理、自我發展的重要方式之一。經過一年的努力，期待在單位兩會上聽到自己努力工作所帶來的成果和肯定，同時也能夠發現自己工作中存在的問題，為接下來的工作制定更好的計劃。

二、會議總結。

在本次單位兩會上，我深感公司領導對我們的認可和鼓勵。與此同時，會議也差不多圍繞著“如何提高業務水平和員工能力”這一主題展開討論。我們開展了前一年所做的各項工作，并回顧了公司在市場上的地位、客戶群、競爭狀況、利潤增長及其他重要方面的表現。通過對過去一年的工作情況進行梳理，我們全力規劃了公司的發展方向，擬定了新的戰略計劃和年度工作計劃。

三、戰略開拓。

一年的工作總結和規劃，自然離不開公司的戰略規劃。在單位兩會上，公司領導與會者暢所欲言，就如何建立一套科學的戰略計劃體系和運營模式達成了共識。我們發掘了新的商業機會，開拓了新的市場，并制定了漸進式的成長規劃。同時，針對現有的商業模式和業務架構進行優化。我們對于市場前景及競爭對手的態度也更加謹慎明智。領導強調，合理的戰略規劃和明智的決策，將加速企業的發展，保證企業持續穩健的發展。

四、人力資源管理。

人才是企業最寶貴的財富之一，這或許是我們單位兩會上最熱門的議題之一。我們深入討論了該如何招聘、培養和管理員工。領導強調，企業內部的人才培養和管理非常重要，這將決定企業的績效和未來的發展。我們一致認為，在企業發展的長期過程中，人才培訓和項目管理相輔相成。憑借團隊的凝聚力和高效率，才能實現企業目標和員工個人的發展。

五、結語。

總之，本次單位兩會對于我們每一個人都有著重要的意義。通過與同事之間的討論和反思，我們可以發現我們自身工作的優點和缺陷，吸取經驗和教訓，為接下來的工作做好準備。同時，我們能夠學習公司的戰略思考和現代管理方式，實現公司對員工和社會的雙重貢獻。精心制定的計劃和戰略，無疑是企業穩健發展的保障，為我們的未來指明了道路和方向。

本單位英模報告心得體會

最近，我們學校組織了一次紀念烈士活動，其中一項任務就是進行英模報告。我選定了一位中國空軍的英雄作為報告對象，通過深入了解他的生平事跡，我有了一些新的思考和感悟。

首先，我深深感受到這位英雄對祖國的熱愛和忠誠。他在很小的年紀就對軍事產生了濃厚的興趣，最終選擇了加入空軍，為國家的安全事業獻身。他從未退縮，始終堅持自己的信仰，甚至不怕犧牲自己的生命。這種為國家和人民貢獻的精神，是我們每個人都應該學習和效仿的。

其次，我覺得這位英雄的成功是建立在嚴格的自律和良好的學習素質上的。他不斷磨煉自己的技能和能力，進行鍛煉和訓練，在自己的職業領域內成為了一名杰出的專家和領袖。這讓我想到了我們自己，作為學生，我們也需要有自律和學習的熱情。只有這樣，我們才能取得更好的成績和更出色的表現。

最后，這位英雄的事跡也讓我意識到了愛國主義的重要性。毫無疑問，他是一個愛國者，他為了保衛祖國，不惜犧牲了自己的生命。我們每個人都是祖國的一份子，我們也應該有這樣的榮譽感和責任感。只有把祖國和人民的利益放在第一位，才能真正站穩自己的立場。

總之，通過學習這位英雄的事跡，我受益匪淺，對自己的學習和成長也有了新的認識。我相信，在今后的學習和生活中，我會更加努力地學習，為祖國和人民的利益貢獻自己的力量。

單位工作報告

20××年，xx鎮文明創建工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，圍繞“兩個重鎮”建設目標，以提高鎮民素質、規范市場秩序、改善鎮容村貌、創新工作機制為工作重點，全局上下團結拼搏、開拓創新，20××年我鎮榮獲安徽省首屆文明村鎮榮譽稱號，并申報創建全國文明村鎮工作先進村鎮。

一是對全鎮的創建責任區進行劃分，明確小街背巷和建成新村由村居負責，指導xx居委會成立了專職的創建隊伍，實行了村居工作正?；?。

二是建立文明委成員單位聯系會議制度，建立政府主導、部門參與、齊抓共管的工作模式，研究解決新時期創建工作的熱點、難點問題。

2、創新活動載體。

一是在全鎮范圍內開展xx鎮第三屆“十星級文明戶”的評選工作，通過農戶自主申報、村居評議、鎮級審核公示，對評選出的“十星戶”進行表彰授牌，努力提高廣大群眾的文明素質。

二是開展“迎奧運、講文明、樹新風”知識競賽，在全鎮中、小學生當中開展“迎奧運、促和諧”愛國主義讀書活動五項比賽，我鎮選送的《你準備好了嗎》榮獲區級演講比賽三等獎，引導全鎮上下注意禮儀、熱情友善、文明和諧。

三是開展xx鎮第三屆文藝匯演暨農xxxx動會，營造和諧的鄰里氛圍，打造團結、互助、平安、文明、和諧的現代xx。四是主辦“xx鎮榮獲安徽省首屆文明村鎮暨精神文明創建成果匯報演出”，展示我鎮經濟發展、政治穩定、文化繁榮、社會進步的大好局面。

3、創新宣傳方法。

一是在區宣傳櫥窗制作了兩期展板，展示我鎮“四個文明”取得的豐碩成果。

二是我鎮創建全國文明村鎮工作成果展入選創建文明村鎮大看臺欄目，進一步增強了我鎮積極爭創全國文明村鎮的信心與決心。

4、創新工作內容。

一是在全鎮范圍內開展了“我評議，我推薦身邊好人好事”活動，對評出的謝幼娟等十位好人進行廣泛宣傳，推動社會形成學習、關愛、崇尚、爭當道德模范的良好風氣。

二是指導翡翠谷、九龍瀑景區開展第二屆安徽省創建文明風景旅游區工作先進單位的評選工作，提升景點的影響力。

三是開展黃山區第一屆文明單位、文明村的申報評比工作，xx鎮政府、xx居委會、海州實業公司申報區級文明單位，山岔、岡村、芳村申報區級文明村。

1、抓環境衛生。

一是城市規劃區繼續實施路段承包保潔制，劃分20路段，08年處置垃圾4300余噸。

二是組織鎮直單位、村居、景點堅持開展“月末周五”大掃除，清理衛生死角，改善人居環境。

三是在城市規劃區推行“門前三包”工作。

四是聯合交通、工商、交警等相關部門開展景區、景點周邊環境整治工作，營造“一路山水一路景”的旅游環境。

2、抓市場秩序。在做好日常管理的同時，堅持“早、中、晚”值班制度，保持“兩薄”時段市容市貌規范有序。

3、抓基礎設施建設。

一是在高速出口新建四星級公廁一處，

二是實施城市規劃區內弱電管網下地工程，

三是開展寨西新村人行道二期升級改造，

四是投入6.9萬元修繕垃圾焚燒處理廠焚燒爐，

五是做好綠化、亮化、硬化、美化等基礎設施建設的維護。

4、抓城管執法案件。堅持教育為主、處罰為輔和教育與處罰相結合的工作原則，全年辦理城管執法處罰案件17起，共處罰金1370.00元，并切實做到事實清楚、證據充分、適用法律準確、執法程序合法。市相對集中行政處罰調研組對我鎮工作給予了充分的肯定。

5、抓拆違工作。由城管、建設、司法、村居等部門為成員單位，成立鎮指揮中心。

單位工作報告

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們餐廳酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對餐廳酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年餐廳酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是餐廳酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級餐廳酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，餐廳酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著餐廳酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在餐廳酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

餐廳酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，餐廳酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、服務創優。餐廳酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“餐廳酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

2、安全創穩定。餐廳酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩定。餐廳酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。餐廳酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。餐廳酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級餐廳酒店的平均值。

4、管理創利。餐廳酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。餐廳酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

餐廳酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合餐廳酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。餐廳酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。餐廳酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對餐廳酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。

在完成餐廳酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，餐廳酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了餐廳酒店管理工作更規范地開展。同時，餐廳酒店引進國內外先進餐廳酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，餐廳酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

1、班組晨會。為保證餐廳酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據餐廳酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將餐廳酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從餐廳酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合餐廳酒店電器使用規定起)。

1、人員調整。餐廳酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，餐廳酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。餐廳酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占餐廳酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本餐廳酒店市場定位為商務型特色餐廳酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使餐廳酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于餐廳酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合餐廳酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了餐廳酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

1、店級講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在餐廳酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。餐廳酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。餐廳酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織餐廳酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

1、合理定編。根據餐廳酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響餐廳酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據餐廳酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，餐廳酒店總經理辦公會專題研究決定，在餐廳酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著餐廳酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對餐廳酒店供暖設備進行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進餐廳酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是餐廳酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

單位工作報告

年，市財政局認真貫徹落實中央、省市關于政府信息公開的一系列重要部署，立足財政工作實際，健全制度、完善機制、創新載體、狠抓落實，政府信息公開工作取得了新的進步。

（一）著力加強組織保障，政府信息公開機制進一步完善。一是健全政府信息公開領導機構。根據人員調整情況，及時調整局政府信息公開工作領導小組及其辦公室，確保及時解決政府信息公開工作中出現的各種問題。在局信息公開領導小組的統一領導下，領導小組辦公室將政府信息公開工作層層分解到科室，初步形成了以領導小組為中心點、領導小組辦公室為牽頭線、相關職能科室為擴散面，“點、線、面”緊密結合，協調聯動的政府信息公開工作架構，確保了政府信息公開各項工作落到實處和全面推行。二是完善政府信息公開運行機制。健全政府信息公開聯絡員網絡，協調全局各科室共同做好政府信息公開工作。同時，健全政府信息公開信息審核制度，嚴格按照國家有關保密規定，建立健全公開信息采編、報送、審核、發送等工作制度，妥善處理好公開與保密的關系。

（二）著力加強制度建設，政府信息公開工作穩步推進。以《中華人民共和國信息公開條例》為依據，結合省財政廳和市政府關于政府信息公開有關文件要求，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，完善了市財政局政府信息公開制度，對公開的范圍、內容、形式、程序、組織實施和檢查監督等各個環節予以了明確，確保各個環節有章可循、有規可依，推動政府信息由被動公開向主動公開、隨意公開向規范公開、粗放公開向精細公開“三個轉變”，進一步提高政府信息公開的質量和水平。同時，按照財政部《關于進一步推進財政預算信息公開指導意見的通知》，要求全市各級財政部門認真貫徹執行。

（三）著力加強載體建設，政府信息公開形式不斷豐富。按照便利、實用、有效的原則，不斷創新政府信息公開載體，使政府信息公開的形式豐富多樣，內容全面詳實，重點鮮明突出。一是依托局站，推進政府信息公開常態化。以站為窗口，及時公布和更新市財政局最新的工作動態、法規制度、政策措施及有關重要財政報告等。同時，公布各業務科室各項業務的辦理程序、辦理依據、辦理條件、辦理時限及辦理地點、聯系方式等，方便單位和群眾辦事。二是積極推進各類新聞媒體宣傳，推進政府信息公開動態化。通過報刊、電臺、電視等新聞媒體，向公眾和社會公開我市財政改革與發展情況，讓社會公眾更清楚地了解我市財政工作的重點、財政預算收支情況、政府采購信息、全市非稅收入等情況。三是通過內部刊物，推進政府信息公開集成化。通過《財政信息專報》，圍繞財政中心工作，從深度和廣度加強對財政改革和財政政策的宣傳和解釋，公開有關財政統計數據。此外，還通過制定“明白冊”、電子屏幕、電話咨詢等方式推動政府信息公開工作的扎實開展。

（四）著力加強督查落實，政府信息公開措施貫徹有力。按照中央、省和市的一系列重要部署，結合市財政局的具體工作安排，局政府信息公開工作領導小組辦公室采取多種形式，強化督檢落實工作，確保按時高效地向公眾提供各種政府信息。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，提出一些好的意見建議，使公開工作更加扎實、有序開展。

市財政局主要通過本局站、政務公開宣傳欄、《財政信息專報》、報刊、電視、網絡等媒體主動公開本局的政府信息。

（一）市財政局站主動公開政府信息情況。市財政局站發布政府信息33條。公眾可通過市財政局站查閱并全文檢索市財政局主動公開的政府信息。

（二）內部刊物主動公開政府信息情況。通過《財政信息專報》、《財政信息》發布政府信息134條。

（三）通過報刊、廣播、電視、網絡等主動公開政府信息情況?！峨]東報》、電視臺等市內主要媒體共播發由市財政局提供的政府新聞信息60條；省財政廳公開12條，市委辦公開15條，市府辦公開14條，市紀委辦公開3條；局領導接受新聞媒體采（專）訪6次。

年，市財政局政府信息公開工作取得了新的進展，但同時也存在公開內容有待進一步深化、公開形式的便民性有待進一步提高等問題和不足。為此，市財政局將采取以下措施積極改進。一是進一步健全政府信息公開配套制度。完善信息公開工作規定，明確政府信息公開考核、評議、問責的具體要求，進一步提高政府信息公開規范化水平。二是進一步加強局站建設。圍繞進一步加強局站建設，進一步健全我局政府信息公開機制，提高政府信息公開的效率和水平。三是強化政務公開的督導檢查和績效考核。按照政務公開考核內容，定期考核、檢查和通報。

單位辭職報告

尊敬的單位領導：

你好!

我是帶著極其復雜的心情寫這封辭職信的。首先得感謝領導們的信任，讓我進入x公司工作，在我x年x月至今在單位的x項目部從事現場施工管理工作，期間讓自己在專業技能上有了很大的提升，也受到單位領導、同事在工作上的信任幫忙，在生活上的關懷幫助。在此深表感謝。

由于單位的工作性質，讓我無法照到自己家鄉年邁的父母;。

和由于現在單位無法及時支付我的工資(x年x月至今未發一個月工資)而讓我無法承擔家庭的補給，開支;且現在貴清項目也沒有我的工作任務，我近段時間處于閑置狀態。介于以原因我今天向領導提出辭職申請。并要求支付x年月至今的所有勞動薪酬，及個人相關的保險。

感謝你的批準，祝你工作順利，祝愿公司興旺發達!

此致

敬禮!

申請人：x。

20xx年x月x日。

單位工作報告

在取得成績的同時我們也清楚認識到，我們的工作中仍；四、下一步工作打算；將繼續。

xx鎮xx村關于在三嚴三實專題教育中集中開展。

行政不作為、慢作為、亂作為專項整治活動自查自糾的工作報告。

為進一步推進村社干部作風建設、促進依法行政、提高辦事效率、改進服務水平、優化發展環境，根據xx鎮《關于在三嚴三實專題教育中集中開展行政不作為、慢作為、亂作為專項整治的實施方案》文件精神，近日，我村展開了行政不作為、慢作為、亂作為專項整治活動自查自糾工作，現將有關情況報告如下：

本次自查自糾活動重點整治內容依據縣、鎮文件規定的各項行政不作為、慢作為、亂作為規定的內容，對我村班子社干部黨員進行了集中整治。通過活動的開展，未發現行政不作為、亂作為的現象。

1、加強領導。我村及時召開了專題會議進行動員，組織村社干部學習領會文件精神。同時成立了開展行政不作為、慢作為、亂作為專項整治活動領導小組，負責活動的部署、組織、協調和指導。領導小組辦公室設在村活動室，具體負責了解情況、交流信息、組織協調、督促檢查等工作。同時，我村還結合本村實際制定了工作整治方案，明確活動的目標任務、方法步驟和具體要求。

2、強化措施。建立健全效能投訴受理工作機制，按照有訴必接、有接必查、有查必果的要求，凡是群眾的投訴，一律追查到底，保證專項整治活動的有序推進。認真組織村社干部根據本職工作和崗位職責的實際情況，采取深入基層走訪、召開座談會、設立意見箱、發放調查表等形式，廣泛征求服務對象、群眾代表、老干部、老黨員等社會各界的意見和建議，認真查擺存在問題，深入剖析原因，找準思想根源，抓好整改落實。凡是能夠自查自糾及時整改的，免予處理，對不認真自查自糾的，一經發現，嚴肅處理。

3、嚴格獎懲。凡是對本村專項整治工作抓的不力、問題嚴重的，追究村負責人。建立了獎懲措施，嚴格獎懲，體現獎優罰劣、獎勤罰懶，充分發揮考核獎懲的導向作用，鼓勵全體村社干部黨員依法、科學、高效、正確地履行職責，努力形成村班子講作為、可作為、會作為的長效機制。

在取得成績的同時我們也清楚認識到，我們的工作中仍存在一些問題和不足，體現在：有些村、社干部的執行力有待進一步提高；干部中仍存在辦事拖拉的陋習；一些不按政策和規定辦事，有令不行、有禁不止的問題時有出現。

將繼續以良好的精神風貌、扎實的工作作風，扎實推進村委作風建設，按照制度進行長效管理和監督，進一步提高我村干部隊伍的行政效能和服務水平，樹立我村良好形象，推動我村各項工作不斷跨上新臺階。

單位工作報告

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙中審閱我的申請報告。

我叫xxx，1998年7月西北稅校畢業后分配到xx國稅局工作至今。期間完成xx財經學院本科學業，先后在稽查局、城區分局任副職，一晃十五年過去了，在這里我度過了一生中美好的青春年華，將我的一點聰明才智貢獻給了稅收事業，同時，xx局也培養了我，如今已成為一名光榮的'中共黨員，成為一名縣局納稅服務科的負責人。

由于我愛人已在安康工作和定居，他平時工作性質很忙，公婆年紀大身體不好疾病纏身，小孩年紀小需要照顧，為解決我們夫妻兩地分居、照顧老人、孩子教育等問題，經過反復慎重考慮，我現申請調至xx工作。我堅信：作為一名合格的干部，經過單位多年的培養和教育，我完全有能力勝任新的工作崗位。懇請領導考慮我的實際情況，給我一個鍛煉自己、在新工作崗位上發揮更多才能的機會。

請領導幫助解決為盼！

此致崇高的敬禮！

申請人：xxx。

20xx年x月x日。