工作匯報還可以幫助我們清晰地思考和總結工作過程中的得失,找到自己的不足之處并及時改進和提升。在下面的內容中,我們將分享一些寫工作匯報的技巧和注意事項,希望對大家有所幫助。
昨天接到電話通知,明天去xx物流有限公司報到,然后就要開始我的實習生涯。去到一個完全陌生的行業,做一份完全沒有接觸過的工作了,心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些什么,真的一點概念都沒有,一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實習工作,無論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天,一大早就出現了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點!昨天聽電話時得知是在家附近,就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到,只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點,抬頭望一下掛在墻上的鐘,幸好沒有遲到,這才松了口氣。
到公司開了個簡單的見面會,被告知一些注意事項以后,便被帶到技術部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作,幾個辦公室的同事都很熱情,讓我懸著的心終于落了地。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間一天又已經過去,回顧今天我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項工作,現將我的工作總結如下:
愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,按時上下班,遵守各種規章制度。上午工作積極主動,認真地學習專業知識,工作態度端正,認真負責。但在下午的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
1、營銷力度薄弱,沒有充分發揮個人能力。
2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的.成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經驗??偨Y失敗原因,及時改正。
2、不斷加強素質培養,進一步提高業務水平。
3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
今天的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在明天的工作中我將認真學習業務知識,努力使工作業績全面進入一個新水平,保證完成全年的任務。
當天工作完成情況:
1、參加新年開工會;
2、篩選邀約面試人員;
3、完善公司規章制度。
4、注冊獵聘網,提交資料。
5、面試:蒲小勇,應聘職位:營銷經理,已約復試時間:2月5日上午11點。請賈總參加。
明天工作計劃:
1、上午安排面試名單:吳宇、陳茜(要求包?。?、晨貝、聶梅。
出納年度工作總結醫院出納年度工作總結出納年度工作總結。
在業務技術方面,總是力爭精益求精,在其負責的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,讓我們一起來看看。
一、開學期間日常工作:
1、與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務報表及統計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
在本年度工作中。
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽方可報帳),對不符手續的發票不付款。
在過去的一年中,熱愛黨,熱愛社會主義,對共產主義堅信不移,始終不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學習,特別是對xx大報告xx主席“xxxx”重要思想的理論及新《黨章》進行了認真學習,并在工作實際中努力實踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅持堅定正確的政治方向,努力掌握過硬的業務技能,保持一貫艱苦樸素的生活作風。堅持四項基本原則,認真貫徹黨的路線、方針、政策,同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。在歷次重大政治斗爭中立場堅定,旗幟鮮明的和黨中央保持一致,認真學習《黨章》知識,積極參加黨課教育,主動交納黨費。
在工作中,始終以黨員的標準嚴格要求自己,熱愛集體,團結同志,踏實肯干。在業務技術方面,總是力爭精益求精,在其負責的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,其報表質量在歷年陜紡總公司總評中都榮獲一等獎。
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責?,F將七個多月來的工作情況匯報如下:
隨著醫院業務量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,學習醫院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對,確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入,保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入,根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查,學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待,始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,對要求我簽審核的支出進行認真審核,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
轉眼,送走了xx年,迎來了xx年,過去的一年里,財務部人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔子重了,壓力大了,在領導正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我扎扎實實地開展完成了各項工作,下面,我就xx年度各方面的工作情況作簡單的總結和匯報。
一、執行財務管理規范化。通過對財務管理細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,嚴格執行財務人員應遵守的職業道德,在憑證審核環節中,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。
二、認真落實固定資產錄入。依照檢查標準按時、認真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查,在資產清查中存在的問題,及時向有關部門負責人進行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產來源、去向和管理情況,并登記資產的完好程度,做到見物就點,是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產分別登記,匯總分類。
三、協助配合外審工作。為了更好的與部門溝通,在完成本職工作的同時,我積極配合xxxx順利完成了xxxx年xxxx的工作,為隨后xxxxxx年審做好了鋪墊。為了配合xxx部門的錄入費用,及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算醫院的盈虧,為醫院完成年度計劃提供依據。
四、加強對日常工作內容的管理。
1、圓滿完成xx年度財務決算工作,實施報表年報的審計。
2、完成xx年度醫院所得稅的匯繳工作。
4、根據醫院管理要求,進行成本測算,并編報相關報表及分析材料。
5、按時并準確填報各類對外統計月報表。
6、積極辦理其他各項涉稅事務。
7、進一步加強了財務工作內容安全性的管理。
8、進一步加強了會計基礎工作的建設力。
20**年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度。
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果。
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20**年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
姓名:予晨部門:
市場部。
1.跟進海爾廣告,廣告條已經重新制作,但是效果不好,希望能重新制作。
2.琉璃桌游比賽,對方提出希望得到我們的支持,1。網站報名系統。2.比賽跟拍。
給我們的優勢,所有的dm,宣傳單,海報,都會注明520為唯一網絡報名渠道。
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,dm廣告報價。
現在已經完成了電視臺,dm的報價收集。
4.跟祥記確認母親節活動的代金券為20張100元的儲值卡。
5.童少內頁,金幣競拍已經跟上。
2.與童少約定試駕相關事宜,已聯系小夜曲。
3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己。
4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價。
一些建議:。
郵件發到:hezhou520@。
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考??偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的??偨Y的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作。
1、標題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款。
署名,日期
剛入職場的年輕人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:。
覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫。
覺得這是領導對自己的監控,寫了會有不少工作疏漏落在領導手上。
不太知道如何將本日工作進行總結。
工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結的一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導與協調。
職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報,當你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。
既然每日工作匯報如此重要,職場新手應該如何編寫工作匯報呢?我認為,kpt是最好的入門技巧。kpt(keputo)是來自日本的一種工作記錄方法,由三個部分組成:
keep:當前你正在做的事務或項目的正常描述;。
problem:你今日所遇到的問題;。
try:你準備明天要嘗試的解決方案;。
匯報人:xxx。
思想上積極參加學習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽,做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動向比自己有經驗的同事學習交流,采盤觀摩,在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程.
平穩走過每一個熟悉階段,做到了每一個客戶接待到位,交流到位,記錄到位,服務到位,初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力,并合理的推銷公司的形象和房屋的結構,克服少數客戶不友善的言語,對待老人服務做到細一點,講解聲音大一點,微笑多一點,主動幫扶老人.
本人除了以上比較健全的學識外,也存在一些工作上的不足.學習上態度欠認真,沒有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟.經驗望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心.
目前無錫市場部共有業務員七名,其中主管兩名,五名業務員服務于五個市區的批發市場及鄉鎮終端市場,兩名服務于無錫蘇州的ka及bc店。
一、業務員的日常管理主要按以下方案執行:。
3、所有業務人員每天認真填寫《營銷人員日志》,每周、每月制定工作計劃、拜訪路線及銷售重點等,并上報給主管備案。
二、就業務員的工作重點我部制定如下方案:。
1、我們把今年主推的產品拿出來與所有業務人員說明,09年銷售重點是:力保老產品穩定增長,突出主打!確保鮮美雞精、150系列及系列產品的鋪貨率大幅度提升!同時開發各自轄區內的餐飲店,實行多條腿走路。上述幾個重點推廣品項的業績考核是按照月初計劃量來評定當月獎金和提成,完成指標90%者,每箱重點推廣產品有2—3元不等的提成,上不封頂,下不保底,充分調動業務人員的積極主動性。
2、就上述分類品項我部制定了季度績效考核標準,如季度考核完成任務的前三名分別給(,請保留此標記。)予500元、200元和100元不等的獎勵,就已經推行的兩個季度來看,所有業務人員比學趕幫、互相激勵,特別是在工作中把他們的銷售熱情也傳遞給了經銷商。
一句話:團結就是力量,一個積極向上的團隊就是市場長期發展的保證!
三、
就業務人員的行為管理我部制定如下方案:。
4、所有人員在每個月26號及時準確的填寫好各種銷售報表并及時上交給業務主管,未及時上交或填寫不真實的,每份扣除工資20元。
以上是無錫市場部對業務隊伍工作和日常管理制度的匯報,由于時間關系和經驗不足,難免還存在著一些問題,如有不足之處請領導批評指正。
未來幾年我部將圍繞著公司發展的歷程,在人員管理上,激勵員工方面上勇于進取,大膽開拓,增強業務人員的團隊歸屬感,協助他們樹立與公司同呼吸、共命運的主人翁思想!我們一定會全力以赴的以積極的心態和飽滿的熱情去迎接新的更大的市場挑戰!!
剛入職場的年輕人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領導對自己的監控,寫了會有不少工作疏漏落在領導手上·不太知道如何將本日工作進行總結其實是非常重要的,其原因如下·自我提升的基礎:工作匯報是對自己工作的梳理,職場新手們編寫。只有寫了工作匯報,才能夠了解到自己本日工作的實際情況,才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧,才能從中找到自己薄弱點,好好彌補加強。
因此可以說只有做了工作匯報才能真正地有目的且持續化地提升自己·工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結的.一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導與協調?!ぷ晕冶Wo的方法:職場工作,總存在許多矛盾與問題,其中很多問題并不是立刻顯現而是在日后才出現的。只有每日的工作匯報,保留了工作事務的狀態,才能在日后進行查詢與追究,使得你能從不必要的扯皮中脫身,工作匯報《職場新手們編寫》。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你,更好地節省你的時間·職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好,當你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。既然如此重要,職場新手應該如何編寫工作匯報呢?我認為,kpt是最好的入門技巧。
保安部:。
1每天白班至少三次到崗位巡視。
2每天早晨在宿舍檢查衛生,然后到各個崗位檢查值班記錄,叮囑三個門前都不能堵車,停車。
3檢查保安各項值班記錄表格,如果有要用完的通知前臺打印,并送到保安崗位上。
4每天詢問各崗位安排,有保安臨時外出辦事的,崗位工作安排不合理給保安調換崗位,使隊員能得到休息。
5每天詢問隊員的用餐情況,是否有人替換用餐,如果沒有原因是什么?然后盡力幫助解決。
6每天巡崗時都和崗位上的保安詢問有無異常情況發生,聊聊工作,談談心,對不滿情緒做做思想工作,安撫隊員情緒。7每天晚上至少2次到崗位上巡視,不定時打電話詢問,嚴格叮囑下班后及時鎖門,有人員出入之后都要馬上把大門鎖上,遇到特殊情況有外人進入,要有保安陪同,施工地點要特別監視。
8每天晚上有特殊情況,有外來人員送貨或施工,不論幾點我都親自詢問,陪同,并叮囑在崗保安嚴格監視。
9如遇施工,到現場查看有無安全隱患并叮囑工人安全施工,夜間工人離開后到現場檢查有無明火或設備未關和門沒鎖等情況或叫保安到現場檢查,確保無隱患存在。
10每晚都和保安談心談未來的工作,了解保安公司動態和保安隊長的言論和工作,我不在場的情況下有什么異常的情況發生,了解隊員們的心態和想法,經常請隊員們吃些小吃或是出去在附近玩一會,都在2小時以內,安撫隊員為將來的內保做準備,打好基礎。
11每月底或月初到各個崗位上把應交的表格整理好,收齊之后統一交到前臺存檔,該傳真的傳真。
12每天對領導安排的工作都馬上執行,盡全力做好,從不拖泥帶水。
13四月中旬之前,每周六投放煙霧彈滅鼠,周末安排保安人員陪同生物查殺人員進行消殺,并隨時檢查各崗位是否鎖好門,是否按規定值崗。
14四月中旬后,因為自己學習和感情的原因,出有特殊情況,周末都不在單位正常休息。但走之前都會到各個崗位巡視,并叮囑要全天鎖門,嚴格按照假期規定執行出入制度,實行封閉式管理,并24小時開機,有情況隨時給我打電話,也不定時打電話詢問有無異常情況發生。
15保安公司的保安隊長應該24小時在單位負責保安的工作和生活問題,尤其是周末應該在單位值班,而不是由我24小時負責和負責周末。
16據觀察和武經理,保安隊員還有其他員工反映,保安隊長每天都沒按固定時間上下班,甚至會晚于正常班時間,現在保安公司隊長是完全不作為,保安工作生活完全不管。宿舍衛生,保安排班,吃飯等都不管,隊員有問題也不解決,不理睬或應付推諉。領導吩咐的工作也不實施,也不通知我。白天在單位時間都在玩網絡游戲?,F在處于保安公司即將到期撤出的時候,為了公司的工作能正常開展,以上問題都是我在協調處理,有時候自己花錢買點吃的給隊員吃,或者要求保安隊長給予解決。有時請隊員出去玩一會,借機談心,安撫隊員,為將來內保不出問題。這些情況和武經理也談過。據了解保安隊長的完全不作為行為使工作很亂,不好進展。隊員的情緒很不好,意見很多,這周多次談心的時候跟我說要罷工不上崗不加班?,F在我只能盡力安撫,盡力做思想工作,不讓工作環境被攪亂,為以后內保做鋪墊,以免保安公司退出后無人可用。
17很多時候問題不是我能處理解決,處罰和做出承諾的,要看公司和領導們的安排和決定,由領導出門對不作為的人員進行處理和對以后工作進行安排。
電話機房工作:
打那些電話能解決。
2每天對客戶報修的電話進行維修,移機,加機,修改權限,撤銷,變更用途等,并對各項業務做記錄,對原始文件進行修改,最后找客戶試機并確認簽字。
3發現客貨梯有問題,第一時間到現場了解情況并確認,然后馬上打電話叫維修人員來維修,并協助維修。
4電話交換機設備,網絡交換機設備,門禁系統等有外委單位人員或總行人員過來維護或施工,都全程陪同并協助工作。
5每月底或月初,把電話機房表格,配電室表格和直燃機房表格收集整理完后上交前臺存檔。
6每月對翠微路和幼兒園的水費單,煤氣單,進行復印并記錄數據,然后轉交給車公莊王樹聲。月底統計用電量,做出當月的能源統計表格,并傳真給蘇總。
電話機房工作雖然很多,工作的時候也很臟,但相對來說要省心一些,不用應付各種人。
會計工作是一個連續的、周而復始的重復卻又可能會出現各種突發現狀的工作。
1、每日由核算員上報門店出、入庫單等憑單,按干調、酒水、青菜、海鮮、糧油、肉類、物料用品類、費用類(詳細費用再歸類)按類別分別錄入電腦,按供應商分別掛帳。
2、根據每日單據掌握各門店之間菜品進貨差價,核對同一類產品同等價位質量是否相同??紤]是否在印刷點菜單之前,根據菜品進價變動是否調整菜價或菜量。
3、根據出納從門店取回的原始單據,編制原始憑證,并對原始憑證進行審核各項收支是否合理。原始單據上經辦人是否簽字,經理或店長是否簽字,大、小金額是否相符。若不相符,應更正重填。報銷內容是否合理,若不合理,應拒絕報銷。如有特殊原因,經審核批準,予以報銷。
4、每天根據原始憑證登記明細帳。
下設明細帳:現金日記帳、銀行存款日記帳、應收帳款、其他應收款、固定資產、累計折舊、低值易耗品、在建工程、庫存商品、原材料、待攤費用、應付帳款、預付帳款、本年利潤、利潤分配、應交稅金、營業收入、營業外收入、營業處支出、營業費用、管理費用、應付工資、營業成本、內部往來、財務費用、燃料、實收資本、遞延資產、開辦費、物料用品、自制半成品等。根據工作需要還可設立其他明細帳。
按廚房用料及吧臺銷售分類如下保管帳:
青菜類、肉類、海鮮類、干調類、酒水類、糧油類、物料用品、低值易耗品。
在全部業務登記入帳的基礎上,須結算所有的帳簿。對帳是為了保證帳證相符,帳帳相符,帳實相符,具體內容如下:
1、帳證核對主要是在編制和記帳過程中進行。月終如果發現帳帳不符,就應對帳簿記錄與會計憑證進行核對,以保證帳證相符。
2、帳帳核對每月一次,主要是總分類帳各帳戶期末余額與各明細類帳,帳面余額相核對。財務部門各種財產物資明細分類帳期末余額與保管員、吧臺等物品經管部門的保管帳相核對。
3、賬實核對分兩類:第一類現金日記帳帳面余額與現金實際庫存數額相核對;銀行存款日記帳賬面余額與開戶銀行對帳單核對,要求每月核對一次;第二類是各種財產、物品、材料明細分類帳帳面余額與財產物品實有數額相核對,各種往來帳款明細帳帳面余額與有關債權、債務的帳目核對,要求每月至少一次。
5、對長期固定供應商,實行定期定額核對數據,同財務核對無誤后,由財務開具結算單,供應商憑結算間同出納結款。
6、對于滯銷的供應商(例如酒水供應商),財務根據核算員上報相關數據,經核對后,確認供應商所送的原料為滯銷商品,財務根據進貨量及庫存量,決定結款金額。及時通知出納,根據結單給供應商結款。
7、及時收回各店每日免單、簽單、信用卡、代金券等結帳單,分類歸檔。核對有無經理簽字、客人簽字確認。
8、及時掌握各店所須印刷物品、辦公用品等,如點菜單、筷子套、出庫單、入庫單、盤點表、帳本、調拔單、酒水單、作帳憑證等及時印刷和采購。
9、xxx。
1、定各店提成。
2、結帳。
3、應付帳款匯總及核對,對帳。
4、編制各種表格(利潤表)。
5、核對低值易耗品。
6、核對一級庫、二級庫盤點表,查找原因。
7、每店單獨核算,一式五份。
8、核對工資。
9、核對伙食費,下發每個月伙食費標準。
10、同華潤供應商核對每月返點金額。
11、每月匯總各店簽單,核算金額。
12、月初結帳后,及時訂帳本。
每月會計做賬流程。
1、根據出納轉過來的各種原始憑證進行審核,審核無誤后,編制記賬憑證。
2、根據記賬憑證登記各種明細分類賬。
3、月末作計提、攤銷、結轉記賬憑證,對所有記賬憑證進行匯總,編制記賬憑證匯總表,根據記賬憑證匯總表登記總帳。
4、結賬、對帳。做到帳證相符、帳帳相符、帳實相符。
5、編制會計報表,做到數字準確、內容完整,并進行分析說明。
6、將記賬憑證裝訂成冊,妥善保管。
1、必須具備如下內容。
(l)填制憑證的日期:收款憑證和付款憑證的填制日期要按貨幣資金的實際收入日期、實際付出日期填寫;轉賬憑證的填制日期可以按收到原始憑證的日期填寫,也可以按編制記賬憑證的日期填寫。
(2)憑證編號:記賬憑證必須編號,有利于查找。
(3)經濟業務摘要:摘要是對經濟業務的簡要說明。
(4)會計科目:會計科目是賬戶的名稱,正確使用會計科目是進行賬務處理的基礎環節。
(5)金額:記賬憑證所列金額是會計核算的基礎,關系到會計賬簿、會計報表的正確與否。為此,計算必須準確,書寫清楚、符合要求。
(6)所附原始憑證的張數:原始憑證是編制記賬憑證的依據,必須在記賬憑證上填寫所附原始憑證的張數,兩者必須相符。
(7)填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會計機構負責人、會計主管人員的簽名或蓋章:以便于明確經濟責任。
2、記賬憑證審核的內容:
(1)填制憑證的日期是否正確:收款憑證和付款憑證的填制日期是否是貨幣資金的實際收入日期、實際付出日期;轉賬憑證的填制日期是否是收到原始憑證的日期或者是編制記賬憑證的`日期。(2)憑證是否編號,編號是否正確。
(3)經濟業務摘要是否正確地反映了經濟業務的基本內容。
(4)會計科目的使用是否正確;總賬科目和明細科目是否填列齊全。
(5)記賬憑證所列金額計算是否準確,書寫是否清楚、符合要求。
(6)所附原始憑證的張數與記賬憑證上填寫的所附原始憑證的張數是否相符。
(7)填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會計機構負責人、會計主管人員的簽名或蓋章是否齊全。
(一)計提職工福利費、職工教育費、工會經費。
(二)提固定資產折舊。
(三)攤銷費用。
(四)計提稅金。
(五)結轉各種收入。
(六)結轉成本、支出、稅金。
(七)結轉各項費用。
1、結賬前,必須將本期內所發生的各項經濟業務全部登記入賬。
2、結賬時,應當結出每個賬戶的期末余額。需要結出當月發生額的,應當在摘要欄內注明“本月合計”字樣,并在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的,應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣,并在下面通欄劃單紅線;12月末的“本年累計”就是全年累計發生額,全年累計發生額下應當通欄劃雙紅線,年度終了結賬時,所有總賬賬戶都應當結出全年發生額和年末余額。
對賬的內容主要包括賬證核對,賬賬核對,賬實核對,賬表核對。
(1)賬實相符。是賬簿記錄與實物、款項實有數核對相符的簡稱。保證賬實相符,是會計核算的基本要求。由于會計賬簿記錄是實物款項使用情況的價值量反映,實物款項的增減變化情況,必須在會計賬簿記錄上如實記錄、登記。因此,通過會計賬簿記錄的正確性,發現財產物資和現金管理中存在的問題,有利于查明原因、明確責任,有利于改進管理、提高效益,有利于保證會計資料真實、完整。
(2)賬證相符。是會計賬簿記錄與會計憑證有關內容核對相符的簡稱。保證賬證相符,也是會計核算的基本要求。由于會計賬簿記錄是根據會計憑證等資料編制的,兩者之間存在邏輯聯系。因此,通過賬證核對,可以檢查、驗證會計賬簿和會計憑證的內容是否正確無誤,以保證會計資料真實、完整。各單位應當定期將會計賬簿記錄與其相應的會計憑證(包括時間、編號、內容、金額、記賬方向等)逐項核對,檢查是否一致。如果發現有不一致之處,應當及時查明原因,并按照規定予以更正。
(3)賬賬相符。是會計賬簿之間相對應記錄核對相符的簡稱。保證賬賬相符,同樣是會計核算的基本要求。由于會計賬簿之間,包括總賬各賬戶之間、總賬與明細賬之間、總賬與日記賬之間、會計機構的財產物資明細賬與保管部門、使用部門的有關財產物資明細賬之間等相對應的記錄存在著內在聯系,通過定期核對,可以檢查、驗證會計賬簿記錄的正確性,便于發現問題,糾正錯誤,保證會計資料的真實、完整和準確無誤。
(4)賬表相符。是會計賬簿記錄與會計報表有關內容核對相符的簡稱。保證賬表相符,同樣也是會計核算的基本要求。由于會計報表是根據會計賬簿記錄及有關資料編制的,兩者之間存在著相對應的關系。因此,通過檢查會計報表各項目的數據與會計賬簿有關數據是否一致,確保會計信息的質量。
按照國家統一的會計制度規定的編制基礎、編制依據、編制原則和方法,做到內容完整、數字真實、計算準確、編報及時。
會計報表之間、會計報表各項目之間,凡是有對應關系的數字,應當相互一致,會計報表中本期與上期的有關數字,應當相互銜接。
會計報表附注和財務情況說明書應按照《企業財務會計報告條例》和國家統一的會計制度的規定,對會計報表中需要說明的事項作出真實、完整、清楚的說明。對外提供的財務會計報告,應由單位負責人和主管會計的負責人、會計機構負責人(會計主管人員)簽名并蓋章;設置總會計師的企業,還應由總會計師簽名并蓋章,方可生效。
增值稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、印花稅、房產稅、土地使用稅、所得稅、車船使用稅等。
1阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,待付款訂單,待評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單,7966元,其他店鋪目前沒有銷量。
3根據最近的報價,亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品,已經傳完5個,其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。
1晨會確定今天的工作任務。
4c店老農坊商城商品類目詳情重新編輯,已經全部編輯完。
1晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天阿里c店都沒有銷量,天貓出貨一單,共計552元,客戶之前購買過我們的產品,這次要的是4盒獨頭節日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認收貨5單,共計690元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價,整體拉低天貓店鋪的dsr,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據聲音辨識是年齡比較大的女士)不知道購買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評價,建議直接旺旺聯系購買人。購買人的旺旺不在線,已經留言,目前沒有任何回復。4京東寶貝的上架,目前京東已經上架9款產品。5完善客服培訓資料,今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應具備的物流知識。
1晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,c店老農坊沒有成交。確認收貨單:阿里1單,155元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進,客戶今天一天都沒有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒有任何回復。4完善客服的培訓資料。今天做的是關于消費者心理分析及應對的資料,在搜集相關資料的過程中,順便找了一些關于關懷老客戶的資料。5指導刷單人員進行刷單,并確定明天刷單人員。
6與物流部溝通確定發貨的相關事宜,統一確定正常單,刷單,特別要求單的標注說明,方便以后的工作,提升工作效率。
1晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量,目前刷2單。確認收貨單:阿里3單,7861元。
3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2,并且給出書面建議,已經發給王瑩瑩。
4處理異常訂單,昨天有一單漏發一盒,與物流部溝通,今天已經補發,并且已經告知客戶單號,請客戶注意查收。
5學習生意經如何提問,今天在生意經發2個問題,已經有人回答。6制作客服培訓資料:老客戶的維護。
7天貓店鋪上架產品,上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產品,已經放在倉庫,等圖片拍完之后全部上架。
1晨會,確定今天工作內容,同時對于店鋪目前的裝修,主頁,首圖進行討論,確定了提高店鋪動態評分的方法。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒有銷量。
3設置c店子賬號3個,并且已經分配到人,確保在線時長。
4聽宏億螺絲關于阿里生意經的講座,學習了其在生意經能做到皇帝的秘籍,總結為堅持每天提問,回答問題,無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級高了之后才能會有更多的展現量,也才會有更多的人來關注你,巧妙的提問題也可以上生意經的首頁,學習了回答問題的技巧,已經回答了幾個問題,其中一個已經被采納。5關于老顧客的維護這塊,今天研究了一下天貓自帶的會員關系管理和超級店長的會員關系管理,感覺超級店長的會員關系管理比較實用,涉及的內容也比較多,等購買人數多一點之后,可以充值短信然后就可以使用了。
1晨會,確定今天工作內容,討論了產品的規格、定價、以及寶貝的區分度的問題。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認收貨單2單,233元。
3學習生意經內容,在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4完善客服資料,查詢了最近同行業的店鋪的評價問題,根據問題匯總出一部分我們以后應該注意的技巧,同時制作了常用的問題匯總。5根據問題設置一套天貓的自動回復語。6根據運營數需求,制作客服數據報表。
1晨會,確定今天工作內容。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單共計158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認收貨單1單,90元。阿里精準營銷2個。
3學習生意經內容,在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4根據接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
5學習在1688商學院學習網銷寶如何運用,目前對網銷寶有初步認識,同時發現展現次數高,點擊數少,點擊率低的問題,目前沒有分析出原因。6根據運營數需求,制作客服數據報表。7整理展示陳列商品。
1晨會,確定今天工作內容,昨天遇到問題匯總協商解決。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。
3處理阿里子帳號無法登陸,主賬號旺旺不亮的問題,經過多次打電話到1688的客服部詢問溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題,在中午1點之前解決完畢。4學習生意經內容,在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5根據接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
6協助物流部設置千牛子帳號,以便能夠打單發貨,提高效率。7學習客服考核文件,初步制定客服考核計劃。8根據運營數需求,制作客服數據報表。9完善通訊錄,把400電話具體轉接到的電話和人員以及公司傳真號全部登記,電商部同事能隨時查閱。
1晨會,確定今天工作內容,協商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單69元,目前刷單4單1619元,阿里銷售1單110元,阿里確認收貨單1單,63元。c店刷單2單215.3元。3和物流部溝通處理打單發貨問題,已經協商一致,達到統一口徑。
1晨會,確定今天工作內容,協商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單1單,26元刷2單5346元。
6整理接待客戶中的問題,報給薛曉斌,有他制作統一話術。7根據運營數需求,制作客服數據報表。
8聯系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經發出。
9對店鋪首頁的框架進行了討論和分析,對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。
1、晨會溝通:今天的工作計劃和昨天遇到的問題進行討論解決。
2、阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認收貨單1單,22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。
3、在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
4、阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。
5、根據運營數需求,制作客服數據報表。
6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論,給出合理建議。
7、根據薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術。
8、自己學習了生意經和鉆展的一些內容,對生意經的無線部分和鉆展有初步了解。1020亓冠敏工作匯報:
1晨會溝通,對上周做了總結,同時確定今天的工作計劃。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認收貨單1單,2500元刷0單0元。c店刷4單654元。3在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。5根據運營數需求,制作客服數據報表6和李瑾核對天貓阿里確認收貨的數據。
7和李瑾胡桂萍溝通關于濟南辦事處應急發貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒有漏發重發。
8構思天貓店鋪單品的客服話術和產品分類。
9組織新到同事關于入職店鋪產品知識學習考試。
1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。
7組織新同事店鋪產品知識學習考試。8聯系朋友天貓店鋪刷1單。
1組織開晨會,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。美工工作量比較大,新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔一部分工作,減輕美工壓力,今天天貓店鋪首頁制作完,已經上線。2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。天貓昨天銷量:3單514元,昨天刷單10單1324元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單1單,135元,昨天刷1單3000元。c店昨天刷5單644.5元。
7根據運營需求,制作客服數據報表。
1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單3單,7970元。c店昨天刷4單262元。3統計前2天的數據,方便明天對賬。
4在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。6聯系朋友刷單。
7根據運營需求,制作客服數據報表。
1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。c店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。5聯系朋友刷單。
6根據運營需求,制作客服數據報表。
1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
2阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。
3在生意經發帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。5根據運營需求,制作客服數據報表。
6統計這個月阿里天貓c店的銷售數據,刷單數據,和李瑾對賬。
1阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。c店銷量3單236.55元。2阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。3根據運營需求,制作客服數據報表。
4統計阿里天貓c店的銷售數據,刷單數據。5協助去總部同事處理文件。
1阿里,天貓,老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。
2阿里網銷寶的競價設置,提高排名,提高展現。3統計阿里天貓c店的銷售數據。
部門:市場部。
1.跟進海爾廣告,廣告條已經重新制作,但是效果不好,希望能重新制作。
2.琉璃桌游比賽,對方提出希望得到我們的支持,1。網站報名系統。2.比賽跟拍。
給我們的優勢,所有的dm,宣傳單,海報,都會注明520為唯一網絡報名渠道。
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,dm廣告報價。
現在已經完成了電視臺,dm的報價收集。
4.跟祥記確認母親節活動的代金券為20張100元的儲值卡。
5.童少內頁,金幣競拍已經跟上。
2.與童少約定試駕相關事宜,已聯系小夜曲。
3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己。
4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價。
一些建議:。
郵件發到:hezhou520@。
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向??偨Y,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考??偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式。
1、標題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名,日期
在11年開展的質量興縣活動中,我們縣將物業管理由房管部門獨家管理的單軌制,改為物業屬地管理,條塊結合,以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮以高度的責任感,積極參與,著力規范物業管理,提高物業服務質量,維護業主利益,創建滿意社區、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現管理74家居民小區,總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號,先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。
積極推行“局主管、鎮負責”體制,鎮政府設立物業管理辦公室,各社區成立“兩站一中心”,即:應急維修站、業主訴求調解站和社區物業服務中心,為加強物業管理,提供了強有力的組織保證。
制定出臺了《物業星級考核辦法》、《物業服務收費等級標準》、《物業管理實施細則》、《老舊小區提升改造方案》、《業委會成立程序》、《物業企業進退暫行辦法》等一系列文件,為提升物業服務質量奠定了鐵的制度保障。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態化、網絡化,為物業服務不斷上水平,提供了較為科學、完善的考核體系。
為使廣大市民理解物業、支持物業、關心物業、共同參與物業,我們們定期編印《物業簡報》,刊載物業動態,學習園地,還編排《物業快板書》在電視臺播放,為全面提高物業服務質量夯實了理論基礎。
由于種種主客觀原因,綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度,在公司領導的直接參與下,我們們將所有歷史問題梳理歸類,確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路,從四月份起,對照“賬單”逐一解決、清理。
(一)工程類。
2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;
3、重新粉刷了小區四周圍欄和通道護欄;
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾;
7、重新安裝、修復了小區圍墻燈、柱頭燈,改善了小區夜間照明條件。
(二)安全類。
1、車輛管理:
(1)取消了15#樓前5個固定車位;
(2)加強了對小區內停車管理,取消了所有長期占道停放的車輛;
(4)為方便購買小件物品業主運送東西,購置了一批小推車;
2、安全管理:
對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題,通過加強消防檢查、摸清租住人員底數、簽訂安全協議、進行法制宣傳等辦法進行管理,最大限度地消除隱患。
3、清理違規飼養的大型犬:
在政府部門特別是公安機關的幫助下,6月28日,對小區內不按規定養犬戶進行了清理,沒收違規犬2只。
(三)綠化類:
2、已向法院提起訴訟,尋求解決業主占用綠地而引發的糾紛,法院已經受理,在等待開庭。
物業工作,不是轟轟烈烈的工作,沒有驚天的雷聲,但它卻緊連著業主的生活,影響著業主的心情。物業服務工作做得好,會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業主的心田。正是基于這種認識,今年以來,我們們努力做好服務工作,于平凡之中體現精神。
1、注意做好保潔和綠化工作,為業主營造良好的生活環境。
(2)高質量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作;
(3)于5月份,安排專業人員先后3次對園區噴灑藥物,消滅蚊蠅滋生地;
(4)在1#樓前水池放水養魚,恢復小區景觀;
2、做好防火知識宣傳和消防工作,保證業主生命財產安全。
(1)不定期發布通知、溫馨提示,向業主普及消防意識;
(2)定期對樓宇消防器材進行檢查,使消防設備處于良好狀態;
(4)加大對地下室、群租戶消防檢查力度,簽訂“消防責任書”。
3、與居委會、派出所一起,通過出通知、發提示、個別談話等方式,做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛生局先后2次對小區水質突擊檢測時給予配合,檢測合格后及時將情況反饋給業主,消除部分業主對水質問題的擔憂。
5、想方設法,按規定檢測和維護設備設施,及時排除障礙,保證小區水、電、氣正常供應。
6、以積極、主動、負責的態度,認真解決業主戶內問題。人工費一律減免,材料費能免則免,全力保證業主生活不受影響,業主真切感受到了物業工作的新變化,多次寫信表揚和稱贊。
首先感謝各位領導來我連檢查指導工作,我連組建于1994年,現有耕地面積11237畝,職工人數56人,總人口211人。根據師組織人事工作調研的通知精神,結合連隊實際,現就我連基層組織建設、領導班子和干部隊伍建設以及人才隊伍建設情況匯報如下:
一、基層組織建設。
(一)我連現有黨員9人,其中干部黨員5人,職工黨員4人,平均年齡40歲。連隊設立3人支部,其中兩名干部支委,一名職工支委。
崗位。五是有針對性地開展黨員的教育學習,努力提升黨員的綜合素質,以提升黨員的履職能力和服務水平為重點,加強黨員干部的經常性教育,較好地解決了工學矛盾。
(三)支部書記是支部工作第一責任人,能按照工作職責抓好支部工作,在落實基層黨組織工作經費上,能做的??顚S?,先后建立和完善了黨員電教室、文化書屋等活動場所。在黨員干部遠程教育工作中,組織開展了“雙學雙爭雙創”活動,定期下載節目,劃分興趣小組,通過“點菜單”等形式,積極開展遠程教育學習,使黨員干部和職工都能掌握一至兩門實用技術。
(四)在團政工辦的指導下,規范和完善了黨建工作目錄和黨員干部管理規定等規章制度,在黨員發展工作中,能嚴格落實規定和要求,本著成熟一個發展一個的原則,通過認真考察今年發展了一名預備黨員。
二、領導班子和干部隊伍建設。
(一)我連領導班子于今年年初進行了調整,現有干部7人,平均年齡30歲。除書記、連長外配備機務副連長一名,農業副連長一名,技術員一名,會計一名,治安員一名。
(二)連隊領導班子能堅持“三重一大”工作制度,在職工轉崗分流、土地承包方案、連規民約的制定等重大、敏感問題上都能夠堅持制度,經支委會、黨員大會、職代會和連職工大會討論后通過。在干部任用、后備干部推薦上,能落實《條例》規定,通過民主測評擇優推薦。
(3)在培養和選拔女干部上能注重全面,重點培養,嚴格選拔,今年年初我連一名女技術員被提升農業副連長。
(4)在干部隊伍管理教育上,能做的用制度管人,用效能評人,用教育引人。通過落實責任、考勤等各項管理制度,使干部自覺遵守、提高覺悟。對每名干部劃分管理片區,制定階段目標,每一階段結束后,經過評比查看工作效能,從而起到相互促進的工作局面。同時有針對性的開展教育和學習,本著缺什么學什么,會什么教什么的原則,開展“互幫、互教、互學”活動,使連隊干部不斷提高工作能力,獨擋一面。
三、人才隊伍建設。
我連黨員加干部共12人,中專以上文化程度8人,占66%,大專以上文化程度5人,占41%。我連在引進和留住人才方面,除團配備生活用品外,連隊免費提供住房和水電暖,另外指派一名技術全面的干部進行傳、幫、帶,使其在最短時間內能獨立完成工作。三年來我連共引進大學生技術員3名,其中兩名已提拔為副連長。還有一名是落實一連一生政策,于今年6月招錄到我連工作的塔農大技術員,現已能獨立完成技術指導工作。
四、存在的問題及建議。
(一)在民主選舉上存在選民文化層次較低,不能顧全大局現象,而是誰對我好我就選誰,劃分遠近親疏的情況。
(二)在黨員教育學習上,教育方法和形式單一,致使少數黨員學習不認真,領會精神較慢。
(三)連隊干部隊伍文化層次相對較低,專業技術力量較弱,管理能力有待進一步提高。
建議:在人才的引進上,不能只局限于應屆畢業生,可采取全方位的招聘引進,確實把能力強、技術精、作風硬的干部招聘到各個崗位。
20xx年1-8月,我是在總裁辦主任這一崗位上工作,8月底調任建瑪特副總經理,兼審計監察部經理和顧客服務部經理,11月21日開始又兼任商社世紀家建材有限公司總經理,中國大學網范文之工作總結:商場經理工作小結?,F對自己在這些崗位上所做的主要工作進行梳理和總結如下:
(一)行政事務。
1、例會。
全年繼續堅持組織召開部門周例會(包括總裁辦的例會、審計監察部的例會、顧客服務部的例會、楊商社的例會),總結上周工作,溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好,以理清工作思路、增強協調配合、統一思想認識。
2、總結計劃。
及時收集整理各部門的周總結計劃,保證在每周一報儲總審閱。收集整理月總結計劃,在每月初報送儲總審閱。應該說這作為總裁辦的一項重要的常規工作,在20xx年里堅持得比較好,基本上是一周不拉地堅持下來了,這樣做對儲總及時地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。這里需要特別提出來的有以下幾點:
(3)我在去年的工作總結中提出關于調整周總結和月總結的建議得到了儲總的及時采納,這種務實的作風深得人心,應該說是收到了較好的效果。
3、網站及電腦維護。
去年底今年初,我們一直在為建立“網上建瑪特”、“網上商城”而進行探討,做了大量的工作,但最終因各大品牌商家不愿意破壞價格體系而擱淺。后來我們跳出“非要做網上交易平臺”的模式,而在充分展示商家商品信息、商場特價促銷信息等方面下功夫,進而對網站進行了一次較為徹底的改造,從形式到內容上說都有一定改觀,后來在儲總的親自策劃下又再次得以提升為現有的網站,效果確實不錯。
對其他網站上有關建瑪特以及楚楚品牌的負面報道的監控以及協調處理工作應該說堅持得不錯。
而在我們日常工作對電腦的依賴程度日益增強的今天,對各部門電腦的維護也便越來越成為一項重要的行政工作了,白亮在這方面也是做了大量瑣碎而又不太顯形的工作,不停在江北店、南坪、石橋鋪等地方間不停的奔波忙碌。值得一提的有兩點:其一是針對大家平時在使用電腦、打印機過程中的常見問題,今年組織相關人員進行了一次集中培訓,取得了較好的效果;其二是督促白亮加強了對江北店鐘林、楚喬渝辦劉明星的溝通與培訓,由他們對平時的一些常規故障及時地予以現場解決,就分擔了白亮的不少工作。
4、其他行政工作。
除了上面的三項外,我和部門同仁們在辦公物品的采購與管理、車輛的使用管理、檔案管理、印章的嚴格管理等行政工作中做了不懈的努力。
(二)人力資源。
1、人員的招聘錄用。
這項工作主要是劉剛和李未航具體在抓。通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機構推薦、員工推薦介紹等多種渠道,基本滿足了各部門各崗位的人員需要,保證了各項工作的正常開展。今年公司有人力資源上值得一提的是中高層管理人員得到了進一步的充實,主要是招入了財務負責人王靜,楚喬方面有李仕澤和奉濤的正式加盟,通過內部選拔、競聘,康煒(顧客服務部經理助理)、黃宏(審計監察部經理助理)、鐘林(江北店商管部主管)、鄭航(南坪店保安隊長)、任中瓊(楚喬渝辦總經理助理)等人得以脫穎而出,在新的崗位上表現優良,另外,正是這前幾年的穩步發展和積淀儲備,在我們控股商社建材時才有比較充裕的人員外派,對整個局面的掌控起到了關鍵的作用。
但客觀地說,在這一年里,我們仍未根本改變倉促應對的狀況,在人員特別是骨干人員的儲備、人員招聘物色的前瞻性和預見性等方面做得仍然很不夠。
2、人員的日常管理。
“建班子,帶隊伍”,如何牽頭、并帶動各部門做好員工的日常管理,對我和我的部門團隊來說便是一項需要常抓不懈的重要任務。具體的抓法主要有以下幾點:
溝通談話,交流思想——及時地找相關員工進行溝通談話,傾聽他(們)的意見和想法(哪怕是牢騷和埋怨),然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求,這種心平氣和的傾聽與交流,常能達至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。
員工大會,統一認識——南北兩店的雙月員工大會在今年繼續堅持,其重要意義在于增強了大家的團隊歸屬感,更加明白所面臨的激烈的市場競爭態勢從而時時保有危機感,既明晰通過大家的共同努力所取得的成績和進步,更知曉我們在服務、管理與營銷上所存在的差距,進而更加明確努力的方向。但今年大家對這個會議的重視程度和組織召開的準時性上都有所弱化,也許在會議的召開形式等方面確實應該創新了吧。
狠抓培訓,提升素質——培訓應該說是人力資源管理的一項重要工作。這一年里,我們牽頭組織了7次南北兩店員工大會及溝通培訓會、1次赴成都考察培訓(梁總、肖紅、唐昕等7人)、1次赴長沙考察學習(梁總、雷玉東、肖紅、唐昕)、1次赴北京培訓學習(唐昕、張峰、康煒)、1次赴上海培訓學習(雷玉東)、1次電腦使用技能培訓會、1次龍湖新世紀參觀學習、2次讀書交流會、1次保安訓練操演培訓會、4批次江北店商家營業員培訓會等,多次參加楚喬渝辦的售后及安裝人員培訓會、促銷員溝通培訓會。
獎懲分明,正確導向——人力資源管理的核心無疑是激勵與約束。xx年,我們繼續通過工資雙軌制、督察通報、召開會議等多種形式和渠道,對表現優異的員工及時地予以表揚、表彰,對表現差劣的員工及時地給以批評、處罰,應該說我們這一年在獎罰分明的工作上做得不錯,讓大家更加明白企業倡導的是什么,反對的是什么。
3、考評體系。
xx年,我們基本沿用了xx年的考核體系,只是在年度考核指標與年終獎掛鉤兌現上更加明確、更加細化。
(1)月度考評。更加緊密地與南北兩店的經營業績掛鉤,顯得更加量化、客觀、理性,使得不光是兩店的員工、也包括二線部門的員工人人都密切地關注、關心經營業績,關心鋪位出租率情況、收費完成情況、收入與費用成本等。主動地去做好各項管理、服務、營銷及輔助工作。綜合考評也更加具化、細化。但今年(特別是下半年),也許是由于考評組成員人數減少,大家都很忙,在綜合考評的細化、斗硬、較真的程度上感覺有所弱化,這一點應當引起重視,當然,可喜的是目前各部門負責人和主管人員對自己下屬人員的考核相較去年更加認真、細化,這就改變了以往那種“下邊考核走過嘗任你考評組怎么扣”的消極情形。
(2)年度考核。今年是繼續實施年度考核,仍設置了“總收入”、“收入費用率”、“鋪位出租率”、“租金單價水平”等四個核心指標,應該說在月度考評的基礎上又進一步增強了對經營業績的導向,對激發大家的工作熱情和積極性起到了不可低估的作用。目前各項指標的完成情況還未統計出來,就前面的情況來看,應該是完成得不錯的。(在平時的溝通交流中可以感覺得到,廣大員工特別是主管以上的骨干員工對年終兌現是充滿了期待的。)。
(3)突擊任務單項考核。今年繼續實施此項考核,實際執行的主要有兩次次:其一是針對江北店比較圓滿地完成了6月份的合同續簽及適度漲租任務,公司予以表彰獎勵;其二是南坪店在a座四樓的調整、六樓的改造專項工作上完成得比較出色,公司予以表彰獎勵。
(三)審計督察。
1、代簽代批。
在今年前八個月里,我繼續履行代簽代批工作,我進一步加強了對一事一報、合同、報銷單據的審核把關、代簽代批工作,自認為是用心盡力的,首先是沒有借此謀一絲私利,其次做到了幾乎沒有大的疏漏。
2、督察督辦。
首先是加強督察工作,該表揚的及時表揚,該表彰的及時表彰,該批評的也及時進行嚴肅的批評,該處罰的也及時進行嚴厲的處罰,全力倡導和樹立一種正氣,而狠剎歪風邪氣。今年先后對王永星的問題、渝辦劉剛的問題、江北店工程人員聚眾打牌的問題、南坪店工程人員夏智等在d座工程改造中弄虛作假的問題等進行了調查、核實,并及時進行了嚴肅處理。全年共發《督察通報》18期,其中通報批評(或處罰)的8期,通報表揚(或表彰)的10期。
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