廣告銷售述職報告（熱門22篇）

述職報告是在一段時間內對自己工作進行評價和總結的一種重要方式。讀完這些范文，相信大家會對如何寫一份成功的述職報告有更清晰的認識。

廣告銷售述職報告

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，大學畢業后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。

現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這短短的3個月里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。

現就工作以來的學習收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。

一、個人工作中的學習收獲

個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

(1)、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。

(2)、分析產品優勢和學習他人經驗

首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進行數據分析。

a搜索結果的數量分析

---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場

b分析均價、關鍵詞、及銷售情況

---價格優勢

---組合關鍵詞

---產品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

(3)、上貨技巧

a選好關鍵詞

b刊登時間(us/uk/au)

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式(一口價、拍賣)

e利用廣告增加流量(feature)

(4)、掌握豐富的產品知識

首先必須了解自己的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

二、個人工作中所取得的成績與進步

工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。

每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。

其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業績的'增長是可喜可賀的。

三、個人工作中所存在的不足與改進

雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結過去，自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學習，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。

2.考慮問題不周全，比如銷售產品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經在改進了。

3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產品定關鍵詞，甚至造成產品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

廣告銷售述職報告

時間過得真快，一年到頭了?；仡櫦磳⒌絹淼囊荒?，我們經歷了很多，發現很多。首先，感謝公司領導和同事在店里今年他們的幫助和支持，這樣他們就可以靠自己的力量更好的基礎工作，然后充分發揮自己的長處，不斷總結和完善，更好的提高自己的質量。

雖然我每天都重復著單調的工作，但是我學會了如何在公司形象受損的時候去維護它。當我被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和溝通。當店里的銷售不好的時候，我學會了找出原因并改進它們。通過今年的工作，特別是經理11月份休假以來，讓我擔任經理一職，我有了更清晰的思路。意識到，最重要的是要做一個好工作在商店銷售員工知道他們的產品知識，有很好的服務態度，也有積極合作的同事在店里，店員在店里代表公司的形象，這將影響公司的銷售。我希望在未來通過公司領導的指導和同事的努力，為公司創造更好的銷售業績。

今年的工作總結如下：

1、客戶端：

我把客戶分為兩類：

第一種顧客類型，目的類型顧客：有購物目的的購物中心，有更具體的需求或想法。他們可能會直截了當地要他們最喜歡的衣服，或者是半確定的顧客，他們想買一件襯衫或外套，但不清楚他們到底想買什么。

第二類顧客，游手好閑的顧客：現在商場里游手好閑的顧客太多了，有的只是在消磨時間，有的心情不好，去漂亮的商場放松一下。一個游蕩的顧客并不一定意味著她不能購物。當她遇到她喜歡和喜歡的東西時，她會毫不猶豫地開始。目前，商場里的顧客大多是游蕩的，而游蕩的顧客和有目的的顧客的接待方式也不完全一樣。閑逛的顧客進入商店后，他們需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美陳列和商品。最忌諱的接受方式就是立即接受。80%的時候你得到的答案是：我會四處看看。顯然，這種接待服務存在問題。徘徊的顧客進入商店，我們需要尋找顧客的購物機會，在接待客人后，給顧客一個適當的空間和時間欣賞我們的商品和展示，當進入接待和介紹工作的時候。

2、工作計劃：

1、根據公司領導要求，做好展廳陳列和新款式陳列工作，安排好員工，為公司的促銷活動更好的促進銷售。

2、定期、及時收集競爭對手最新的促銷活動和風格變化，并在第一時間反饋到公司總部。

3、做好整理和跟蹤定期會員的基本信息，維護老客戶，定期與他們保持聯系，了解客戶的最新趨勢'demand產品，公司和及時反映最新的風格和最新的優惠信息存儲成員和老客戶。

4、合理的訂貨保證了熱賣促銷產品的庫存，保證了商品的隨時可用性。

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廣告銷售述職報告

第一次工作：

剛進去的時候我還是很不自信，總覺得自己只是一個菜鳥而其他人都好厲害。所以盡管有個我們班的同時也是我的老鄉的李毅子廣告社里，我還是不能放開的表達自己的想法。而且當看到大家好多人都忙得不得了的時候自己卻什么也沒得做的時候，我更加的不自信了。在廣告社的第一份工作是和李毅一起畫星星。那天和他在經世樓二樓大廳搞了很久，那是我第一次拿起廣告社的畫筆（其實是刷子）。第一筆畫下去的時候我的手甚至在發抖（其實可能是太緊張的緣故）。李毅問我進廣告社以后都做了什么，我說沒有。然后他很驚訝的說那這豈不是你的第一份工作咯，我說是啊，天曉得前一天晚上他叫我第二天畫星星的時候我有多happy。然后他安慰我說這幾天才開學不久，工作比較少，所以有些人沒事沒事，但是過幾天就回忙起來了。然后又跟我談了很多廣告社的事情，使我對廣告社也不是那么的陌生了，真的很感謝他。后來我們畫好以后，李毅說要躺到國旗上照相，我也跟著照了一張。天知道當我踩著畫好的國旗的那一刻，我有多么的激動?；蛟S對李毅來說，這只不過是從他手上誕生的西財第一大甚至世界第一大的國旗。但是對我來說，這張可以申報吉尼斯紀錄的國旗是我廣告社生涯的開始，從那一刻，我才敢對自己說，對別人說，我是國商廣告社的一員。

第一次畫海報：

后來被外派到文藝部，于是我有了第二份工作——歡樂心聲音樂party的海報。同時，這也是我第一次畫海報，也是第一次拿起真正的畫筆。很緊張，卻還故做鎮定。從開始知道自己要畫這張海報開始，就開始找資料，希望把她做好。韓寧說要我先想好怎么畫，于是我到處看別人的海報是怎么畫的。這個收集資料的過程就花了整整一天的時間，結果卻犯了一個低級的錯誤——沒有帶圖。我就只是在腦袋里想好該怎么畫，然后說給韓寧聽，結果當然被否了（我自己也覺得那個挺丑的）。然后我們臨時構想了一下就動手畫了。中途我們去了一個不得不去的導師見面會，但是還不到一半我就在眾目睽睽下跑了出來繼續畫。當然，是被很多認識以及不認識的人狠狠的鄙視了一番（有的也崇拜偶的膽量哦）。后來韓寧來電話說要去廣告公司開會讓我先畫著。當我畫好其他所有的東西以后才發現，原來自己還不知道該怎么畫音符。準確的說，是我不知道音符是長什么樣的。于是很不好意思的跑到熊老師辦公室了打斷了正在彈古箏的小熊老師請教那個音符到底是長什么樣子。在小熊老師的電腦上查了幾個樣本后，我又屁顛屁顛的跑回去畫了。當時我一個人在院辦的陽臺上，手拿著畫筆，小熊老師的古箏就像背景音樂一樣傳過來，我開始自戀的覺得自己就是古代一英雄，或者是大師（哈哈，總會想到《英雄》里面梁朝偉寫字的那個場景）!后來韓寧回來了，我們開始寫字……不，應該說是韓寧開始寫字。我只是負責把韓寧的字用馬克比描一下，到后來甚至描字都是韓寧自己來（汗顏啊，只學了一節pop的我就是一個不折不扣的菜鳥啊，那個字丑得……嘖）。當我們收拾完了一切回到寢室的時候，才發現，原來已經過了12點了。我們五點半下課就到了院辦，居然一直到了十二點多，這速度……想到楠姐先前說一般熟悉的人一兩個小時就可以搞定一張小海報，我汗顏啊。真是太對不起韓寧了，要不是和我這個菜鳥合作，恐怕早就完工了吧，也不會等到那么晚了，實在是不好意思。不過這次我還是得謝謝韓寧的，她很厲害。第一次畫海報就和她一起，真的讓我學到了很多。至少讓我知道海報應該怎么畫了，同時還要注意些什么。

第一次布置教室：

然后就是歡樂心聲音樂party的會場布置，我和雪萍分到了一組。這又是我的另一個第一次。我根本就不知道會場布置需要準備些什么，于是又是問前輩又是上網查資料的，到最后終于定下了一個我自認為比較好看的方案。但是需要的氫氣球我不知道哪里能夠買得到，于是我到處問，還是沒能找到。后來還麻煩熊老師去問金融的老師，結果發現金融以前用的那個根本就不是我們要到那種氣球，害得熊熊被狠狠的糗了一頓（我可真是罪過?。?。最后由于經費不夠，我還是不得不取消了那個方案，想了另一個，就是用卡紙剪一些音符貼在墻上，然后用氣球拼一個大大的笑臉。這個方案造價很低，11塊就能搞定。于是我跑出去買了卡紙氣球，回來后就蹲在寢室里面畫呀，剪呀。宿舍的人都說我瘋了，因為我是逃課在剪，實在是因為沒時間了。后來活動那天要把東西拿到那邊去貼上，氣球也拿去吹好。我才發現沒有膠布和雙面膠（我以為應該在廣告社拿，但是雪蘋告訴我要文藝部報賬）于是我又急急忙忙的跑去買。幸好有文藝部的同志們幫忙，不然我一個人不知道要吹到猴年馬月。特別是周董，幫我聯系了辦公室要打氣筒。我這只超級菜鳥由于第一次工作居然不知道可以用打氣筒。再來就是要謝謝墓墓，他那天來幫我在黑板上畫了一幅很好看的畫（不愧是墓墓哦），總算是為會場的布置增加了一點亮眼的東西了。后來又由于投影儀出來問題，我們不得不搬到另外的一個教室里面去。也就是說，我們布置的教室要重新來過。而當時的時間又很緊急，馬上party就要開始了，又是一陣手忙腳亂，我覺得我都快要哭了，不過幸好有大家幫忙，而大多數的裝飾還能用，我們很快的把第二個會場給布置完了，也總算可以松口氣了。那幾天真的覺得很無助，我是外派到文藝部的，所以這次的工作幾乎得我自己來完成。但是以我的菜鳥水平，我真的不敢亂來，甚至根本就不知道該怎么亂來。又沒人給我出什么點子，或者是幫我做一下什么。所有的一切都要我這個新手來一手操辦，我真的好怕搞砸了（不過最后效果還不錯，文藝部的問卷調查顯示，大家對現場布置還比較滿意，排名僅次于囧哥的故事，嘿嘿）。這一次的工作又讓我學到了很多東西，同時，也給了我一個深深的教訓。那就是不懂分工協作的結果是自討苦吃。我明明和雪蘋就是應該一起做合作的嘛，可是我卻因為她表示不想跟文藝部合作而不好意思打擾她，后來最后只是告訴她時間地點，連我的方案是什么都忘了告訴她。人家可是堂堂的老部員，比我這個菜鳥可厲害多了，可是我自己卻要自己攬下所有的事，這不是傻么？那天當各隊的隊長快要來抽簽了的時候，我無意中看到不知何時出現的雪蘋時，我竟然誤以為她是來參加活動的。后來別人問這個布置是什么意思的時候，雪蘋指著我說，你要問她，這個方案是她想的。我才意識到，我們是合作伙伴。真的是不得不罵自己是菜鳥了。還好后來思唯姐他們對教室布置還比較滿意，要不然我可是得恨死我自己了。這次要謝謝雪蘋，她也教了我很多。比如幫別的部門買東西最好要先拿到現金啊，布置需要的東西要找那個部門報賬而不是廣告社等等。這些讓我少走了不少彎路，也避免了不必要的麻煩，真的很謝謝。

第一次畫大海報：

紅會52中之行的大海報是我這學期畫的第一張也是唯一的一張大海報（而且是豎著畫的，據肖智后來講，掛海報的時候還真是讓他們頭疼死了，不好意思）。當時我是很陳瑞華一起畫的，我們10點多就到了院辦（我們班當時在院辦開一個很重要的班會，我卻在那邊走來走去進進出出拿畫筆拿顏料什么的，我們班的班委以及小熊老師簡直就是恨死我了），但是拿鑰匙卻很糾結，同時也糾結到了楠姐，匆匆忙忙的送鑰匙過來卻發現鑰匙鎖宿舍了。我們直到12點多才拿到鑰匙（據墓墓說另一位有鑰匙的盧宇大人一直沒有起床……）。然后，我們一直畫到了下午五點多（美麗的一天啊，就在顏料中沒有了）。中途我去上了一節課，然后翹了另外兩節回來，才發現一個很嚴重的問題——我不敢把我的丑字寫上去，小陳同學也不敢，結果就是，沒人寫字（我們都是剛剛開始學pop的說）……最后，還是找了一個以前在廣告社工作的同學來幫的忙。經過這次的刺激，我開始下定決心，一定要把pop字給練好，還要把畫海報的效率提高一下。

第一次布置舞臺：

接下來是團觀的舞臺布置，也是我的第一次舞臺布置。這一次是和楠姐與韓露一組，覺得有信心很多。我們查了很多資料，那幾天光是找資料想方案就頭疼。因為我同時要去排團觀的話劇，幾乎每天回來都是在十二點多了。然后上網查資料，幾乎每天弄到三點多才能睡覺。最痛苦的是，雖然弄了很久，卻沒有什么實質性的進展，還是后來和楠姐商量才用了龍柱的方案。制作的過程很happy，我們一邊開心的笑著一邊做著舞臺的前期準備，那段時間真的很開心。在組織部排話劇的時候我們的氣氛總是那么嚴肅，每個人都是不茍言笑，我總是因為笑而被批得體無完膚（不只是笑場哦，沒有排的時候也不能笑的）……回到廣告社工作才能感受到輕松溫暖的氛圍，才能開懷大笑。雖然說這次的舞臺受到了林老的批評，但是我還是覺得很自豪，不管結果如何，我享受了過程。沒有親身精力是不能體會到這種快樂的，就算林老他們在批評我們的舞臺的時候，他也不能明白這個舞臺里面所包含的汗水與歡笑。這次的工作中，楠姐很注意征求我們的意見，也愿意采納我們的建議，我突然發現原來我的idea也不錯，原來我也可以提一些好的建議。于是我的膽子開始大起來，開始大膽的說出自己的想法，開始大膽的提出自己認為好的建議。這都要歸功于楠姐和韓露同學，她們讓我發現自己原來還是可以勝任這份工作的。

第一次參加海報大賽：

和團觀舞臺幾乎是一起的是不得不說的海報大賽。不得不說，我真的好佩服盧宇，單憑自己構思就能想出那么優秀的方案，真的好厲害。也幸虧是用了盧宇的方案，要是用了我先前說的門的話，我們就和會計學院沖突了，也不會取得這么好的成績了。那天晚上整個部門的人都在院辦弄著這張海報，可以說，這是一個巨大無比的工程。等這張海報大功告成的時候，都已經到了凌晨，每一個人都是一臉疲憊（除了準備通宵的楠姐），但是真的很開心。后來，我總是無比自豪的拉著同學去看我們的海報，然后指著下面的畫說，這可是純手工的哦，下面的畫都是我們畫的，然后開始大講特講我們一點一點畫上去還導致眼冒金星的經過，并且還臭屁的指著中間的立交橋說，這個小點點最多的地方可是我點上去的哦。但是馬上就被同學潑冷水——這么大的一張海報你就畫了這么一點點??？我當場直接暈菜，我的確就畫了那么一點點啊。這次的海報大賽讓我感受到了廣告社團體的力量和溫暖。我在寒冷的夜色中排完組織部嚴肅的話劇回到辦公室的時候，迎接我的是溫暖的院辦，溫暖的笑臉還有熱噴噴的漢堡。這次海報大賽中我們的海報拿的是二等獎，但是在我心中，它是名副其實的一等獎。

因為它包含的東西實在是太多了。

第一次獨立完成海報：

然后是健康舞的海報，這是我第一次獨立的完成一張海報，還是一張挺重要的海報。我這次的運氣非常不好，原本要和我合作的廖雪蘋沒有時間，于是我讓墓墓幫忙換成了惲佳敏，可是，惲同學居然也是忙得不得了。所以說，這次注定要由我自己來完成了。這么重要的海報，光是查資料就查瘋了，還好后來小惲同學幫我p了一張效果圖出來，要不然我可真要頭疼死了。畫海報的那天，一個很久沒見的同學來看我，我卻沒有時間陪他玩，居然把他帶到院辦和我一起畫海報。那張小海報是我花時間最長的小海報，從上午開始，居然一直弄到晚上十二點多。一是因為這張海報很重要所以畫得小心翼翼，還有就是因為刷了好幾層，每一層都要等它干了才能繼續畫。這一次，讓我再次體會到效率低下帶來的苦果。不過還是很開心，畢竟這說明我還是可以獨立完成工作的。

第一次做大型道具：

英語短劇的道具是我第一次做這么大型的道具。先前做石頭的時候就覺得已經是比較大的道具了，后來弄墻的時候才知道什么是真正的大。也同時知道了什么叫團結力量大，那么多道具，那么巨型的道具，都讓我們廣告社給做出來了只能說，大家真是太有才了。中途還有很多其他部門的人過來幫忙，他們真是熱心的好人，呵呵。我們的英語短劇得了第一名，我們的英語短劇是全場最令人震撼的一個短劇，我們的道具也是全場最震撼的道具，很多人都不相信我們的道具是純手工做出來的（就跟上次海報大賽的海報一樣），我好想自豪的說，我們國商廣告社是無所不能的，哈哈！那天做墻也做到很晚才完工，回到宿舍的時候發現她們早已經睡著了。最郁悶的是，第二天早上開始就一直處于病怏怏的狀態。我實在是弄不懂，為什么在院辦熬一次夜我就得病上一次呢？上次海報大賽的海報弄好回到寢室以后，第二天就開始發高燒，害得中午的例會都沒有去開（還好例會改時間了）。這次更慘，除了不得不出去的時候，其他時間幾乎都是一直躺在床上（現在我也是躺著在寫我的述職報告……）。我就不明白，我的國防身體，為什么就偏偏對院辦那個地方不起作用。暈！不過這次制作道具的過程還真的蠻開心的，我還想再說一句——我們國商廣告社真是太有才了！

（二）工作感想。

很多人都說進學生會只是為了要加分，為了得到對自己有利的東西，可是我進廣告社只是為了做自己喜歡的事。以前一直知道廣告社很辛苦，但是我還是想要進廣告社，因為我喜歡那樣的工作。朋友都說，你就加入了一個廣告社，就把你所有的課余甚至非課余時間給占滿了，這樣很劃不來。是啊，我們宿舍的四個人都在學生會工作，可是平常最忙的好像就只有我一個。但是我不覺得有什么劃不來的，我喜歡這個工作，喜歡這個部門，盡管很忙，但是我快樂，雖然經常需要熬夜，但是我樂意。

我為當初進了這個部門而慶幸，這是一個溫暖的部門，這里每一個人都讓我感到快樂。楠姐總是無微不至的關心著我們，李毅也是事事為我們著想。當初聽王靜說墓墓的脾氣不大好，所以有點怕他，但是經過一段時間以后才發現，墓墓其實是一個很好的人，只不過個性率直了一點。從某種程度來說，我曾經和墓墓很像，不懂得掩飾自己的情緒，只不過不同的是我沒有他的才華。所以，很多人都容易誤解他，以為他不好相處，其實，不是這么回事。他還是很可愛滴！還有部門的其他人，不管是老部員，還是和我一起進去的同志們，和大家待在一起是那么的輕松愜意，我們工作的時候氣氛是那么的融洽和happy。楠姐說過，我們先做朋友，再做工作，用感情來維系工作。我們現在，似乎就處于這種狀態。每次看大家為了一個目標一起努力是，我都覺得好幸福。楠姐說要我們想想下學期想做什么，我的第一反應是繼續做道具，我只想繼續留在這里，和大家一起工作，一起忙碌，為廣告社的工作獻出自己的一份力。在學生會這個充滿功利的組織里面，能有這樣一個讓人感到溫暖的集體，真的好難得。我不得不說，我慶幸，我可以來到廣告社！

廣告銷售述職報告

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。 以上就是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。

廣告銷售述職報告范文

經過這一年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業務必須做到的三點：聞、思、行。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創新思維。

思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創造性工作的必要條件。

看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。

今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結之后，讓我明白要想做好業務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業的媒介營銷人員在做業務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。

客戶的信任很大程度上依賴于業務人員的業務素質。從現在起，我給自己再次規劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業績來報答我敬愛的領導。

廣告銷售述職報告

銷售是每個行業都能涉及到的工作，銷售總結是對一段時間的工作做一個詳細的回顧，分析取得的成績和需要改善之處，為以后的工作起到一個指導作用。雖然銷售各行業不同，但是銷售技巧都是想通的，有的做實際的產品的銷售，有的做業務的交易，這里我們以雜志廣告業務為例，來講一下銷售工作總結怎么寫。

忙碌而充實的一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進步的一年，我驕傲的看到，在經過自己堅持不懈的努力下，我的工作業績取得了令人振奮的進步。下面我跟各位領導分享一下我這一年來的工作成績。

這是我到這個公司工作的第二年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業績排名中，我是最后一名。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪、無奈的復雜心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經理的一番話讓我重新振作起來，她說：“廣告銷售不是產品銷售，它需要一個階段來積累客戶，摸索經驗。誰都要經歷這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行?！睕_著經理的這份信任，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。

我給自己制訂了很詳細的計劃，嚴格按照計劃執行每天的工作。比如我規定自己每天必須電話聯系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大;再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的密切聯系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單，并進行預約，第二天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新情況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關系，有的會找機會跟我合作，有暫時不能合作的，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業務量就有了明顯的提升。

我比較善于動腦，在工作過程中，我發現因為地域的影響，很多客戶都沒有權限做決定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當地分公司的人找到總公司的負責人，電話聯系。熟悉了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶，跟他們拉近關系，取得他們的信任。通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業務量。

這一年的努力沒有白費，我的業績一躍成為第一名，當然這也是領導的鼓勵和同事們無私幫助的結果。我同時也看到了自己的很多不足，比如比較容易有壓力，耐心不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成績。

以上銷售工作總結的范文內容簡練，把主要工作內容和取得的成績說出，毫不拖沓，讓人一目了然，是銷售工作總結中比較好的范文。

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廣告銷售述職報告

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。以上就是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。

廣告銷售述職報告

銷售是每個行業都能涉及到的工作，銷售總結是對一段時間的工作做一個詳細的回顧，分析取得的成績和需要改善之處，為以后的工作起到一個指導作用。雖然銷售各行業不同，但是銷售技巧都是想通的，有的做實際的產品的銷售，有的做業務的交易，這里我們以雜志廣告業務為例，來講一下銷售工作總結怎么寫。

忙碌而充實的一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進步的一年，我驕傲的看到，在經過自己堅持不懈的努力下，我的工作業績取得了令人振奮的進步。下面我跟各位領導分享一下我這一年來的工作成績。

這是我到這個公司工作的第二年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業績排名中，我是最后一名。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪、無奈的復雜心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經理的一番話讓我重新振作起來，她說：“廣告銷售不是產品銷售，它需要一個階段來積累客戶，摸索經驗。誰都要經歷這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行?！睕_著經理的這份信任，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。

我給自己制訂了很詳細的計劃，嚴格按照計劃執行每天的工作。比如我規定自己每天必須電話聯系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大;再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的密切聯系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單，并進行預約，第二天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新情況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關系，有的會找機會跟我合作，有暫時不能合作的，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業務量就有了明顯的提升。

我比較善于動腦，在工作過程中，我發現因為地域的影響，很多客戶都沒有權限做決定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當地分公司的人找到總公司的負責人，電話聯系。熟悉了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶，跟他們拉近關系，取得他們的信任。通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業務量。

這一年的努力沒有白費，我的業績一躍成為第一名，當然這也是領導的鼓勵和同事們無私幫助的結果。我同時也看到了自己的很多不足，比如比較容易有壓力，耐心不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成績。

廣告銷售述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

大家好！

我叫xxx，現任商標廣告監督管理股股長，以來，我商標廣告監督管理股嚴格按照省、市局各項文件的指示精神和局黨組要求，積極開拓進取、履行職責，充分發揮職能作用，認真組織開展商標、廣告監督管理工作和“雙打”專項行動，現將今年上半年工作任務完成情況簡要述職述廉如下：

商標監督管理工作。

一是實施商標興企戰略，促進經濟發展，我商廣股工作人員先后數次深入企業宣傳、申報創名牌商標的目的、意義，并為企業送去了申報著名商標的指導性文件和表格，指導并協助河北冀勝電務器材有限公司、饒陽縣綠科蔬菜種植技術推廣服務有限公司、河北坤輝金屬線網有限公司跑辦著名商標新申請，幫助饒陽縣華陽肉類制品有限公司、饒陽合伯炮廠、河北東照線纜有限公司跑辦著名商標延續，幫助饒陽縣慈明蔬菜種植專業合作社、河北坤輝金屬線網有限公司、河北冀勝電務器材有限公司跑辦衡水市知名商標。二是以“4.26”知識產權日為契機，擴大宣傳范圍，提高全社會知識產權保護意識。我股于4月份認真組織開展了以“保護知識產權，創建和諧社會”為主題的“保護知識產權宣傳周”活動。在大型超市及人流密集地區設立咨詢臺，為廣大企業和消費者提供商標專利申請、商標專利維權和商標認定策劃等咨詢服務，并向群眾發放《商標法》、《專利法》等有關知識產權法律法規宣傳資料500余份，現場受理商標侵權咨詢15起，咨詢群眾100余人次，并就企業如何進行商標專利維權知識做了說明，結合“雙打”專項行動，積極履行職能，公開我局舉報電話。三是積極做好涉農注冊商標的培育發展工作，今年上半年我們對全縣較有影響的農產品進行了排查摸底工作，并積極引導他們注冊各類商標，壯大特色產業、提高農產品附加值，鼓勵他們走農產品產業化和品牌化的經營之路。依法指導企業正確做好商標注冊及商標規范使用工作，幫助企業進行商標申報注冊、商標轉讓、商標變更、商標續展工作。今年新增注冊商標12件，其中涉農商標4件。四是繼續施行“一所一標”、“四書兩帳”工作。我股對轄區內企業的商標使用情況利用多種形式進行詳細摸底調查，如企業年檢、走訪企業等途徑加強與企業的聯系與溝通，全面掌握、了解轄區內企業的商標注冊和實際使用情況，建立、健全轄區商標注冊情況登記臺帳和轄區企業商標聯絡員登記臺帳，并積極發放《商標注冊建議書》、《商標管理提示書》、《爭創馳名商標倡議書》、《商標輕微違法告誡書》，對于有輕微過錯的企業及時糾正。我股開展此項工作，旨在更好的為商標注冊企業服務。深入企業進行引導和動員，幫助企業出主意，想辦法，幫他們注冊具有特色的產品商標或服務商標，由此來擴大市場的影響力。

廣告監督管理工作。

今年，根據市局開展違法廣告專項整治文件精神，把藥品、醫療、保健食品、化妝品、美容服務等廣告作為整治重點，以媒體宣傳、戶外廣告、期刊等廣告載體為重點，圍繞重點領域、重點行業抓整治，開展虛假違法廣告市場專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法廣告。同時，更要發揮工商服務職能，大力扶持廣告業的健康、有序地發展，我股對藥品、煙草、醫療、房地產等廣告進行了專項整治行動。今年，我股查處廣告違法案件3件，罰款金額1.5萬元。通過整治，有效的規范了我縣違法發布廣告行為，維護了我縣的廣告市場秩序。

廉潔自律，保持黨員本色。

作為一名工商干部、共產黨員必須要有清醒的認識。在日常工作中，我始終要求自己做到“不忘初心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來，我能認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好。

回顧自己所做的工作，雖然取得了一定成績，但仍存有不足之處：一是理論與業務知識學習有待加強，二是工作創新有待開拓。今后，我將針對不足之處，進行有計劃的調整與學習，通過抓學習、抓運用，使自己政治思想水平進一步得到提高，另外，在工商履職中，努力摸索、不斷學習新的行政管理與服務地方經濟發展的方式方法，并在工作中充分尊重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進,避免一刀切、一律化。在此我懇請各位領導、朋友在今后的工作中對我多指導、多幫助，各位代表對我多監督、多指正。

廣告銷售述職報告

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執行產品的各項手續;。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守公司的各項規章制度;。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶xxxx作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看，云南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、xx年區域工作設想。

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

廣告銷售述職報告

__年注定是不平凡的一年，在這個特殊的歷史機遇期，我們疆內的廣告人面臨巨大的挑戰。如何把握機遇，創新模式，提高產值是我公司全體同仁不歇的奮斗目標。奔忙一年我們取得一定成績，凝聚著公司各級領導的深切關懷和總公司各部門的大力支持，滿含著全體員工的辛勞和汗水。結合崗位要求和實際工作情況，現將我一年的工作總結如下：

一、加強學習，提高思想政治素質。

工作中，始終牢記我是一名黨員，嚴格以黨員的標準要求自己認真對待每一項工作。深入學習科學發展觀和黨的，十八屆五中、六中全會精神。不怕苦不怕臟不怕累，身先士卒，時刻與黨總支保持一致，從工作中學習，把理論知識充分運用到實際工作中去，爭取每一項工作都能做的更完善更到位?？偣久吭聝纱蔚狞h員政治學習，只要是沒有特殊情況我都能夠積極參加，認真寫好筆記，完成好每一次考試，爭當一名優秀黨員。同時，為了提高員工的素質，全年共參加培訓五次，內容為元月，激活團隊;二月優秀員工特訓;五月，企業全員的德商智商情商;九月，步步為贏、巔峰銷售;十月，共贏領導力。通過這些學習，使我在工作方式方法上有了很大的提高。積極組織員工學習，堅持每月一次的廣告法律法規學習制度，教育員工在辦理廣告業務中，嚴格按《廣告法》及相關法規去做，廣告審查員嚴格把關，并按照規定辦理各項手續。

二、強化管理，不斷提高員工素質。

廣告部在每一個工作流程及環節都制定嚴格的管理制度，用制度規范管理，用規范約束行為。夏季要求員工每天早晨做廣播體操，目的是要提高員工的身體素質，增強團隊意識，使大家有一個良好公眾形象，用陽光心態投入到一天的工作中去。每天安排兩人打掃辦公室內外的環境衛生，并要求辦公室對當天的值日進行登記，對沒有打掃干凈的地方及時提出改進要求。每周一次的周會，總結一星期的工作情況，及時糾正中間出現的問題，及時交流好的工作方法。每月一次的月總結，則將一個月的工作情況匯總，勞動紀律、收入情況、部門之間的銜接問題，按照公司企業文化的精髓逐一分析，使每一位員工都能夠統一思想，明確方向。年初公司建立愛心基金，每月員工拿出5元錢來放入愛心基金，用來對公司員工住院探望及家庭困難員工的幫助。于此同時，建立學習制度，及時學習相關的法律法規知識及相關政策，使每位員工都明白我們在為社會創造財富的同時還肩負著一定的社會責任，違法廣告我們堅決不做。要在##的廣告界樹立起一個良好的大公司形象，起到一個領頭羊的作用，公司每年都會有幾次捐款捐物的愛心活動，我也始終積極響應，起到一個帶頭作用。

各部門每天都必須填寫工作計劃單，各部門主任的計劃單由我親自檢查，業務部業務員的工作計劃單交給業務部主任檢查，而我則進行不定期抽查。部門之間的工作流程單由個人填寫好后交給我審核后才開始運作，每一份合同都由業務部主任簽字后交由我審核后再開始制作。發放的制作工具都由相關部門的個人簽字保管，丟失自己負責。工作只有明確到人，每一項工作才會不出現問題，每一件事才會有人負責。

__年6月及8月政府創建森林城市及文明城市，艱巨的工作又開始了，當時我們手頭上還有大量的廣告沒有上看完畢，在我們忙碌不堪時要將市內48座候車亭的廣告及文明城市的32座候車亭上刊完畢，而政府只提供相關文字，版面設計全部要求我們來制作完成，更難的是其中有1/3的廣告是商業廣告，可這是政治任務，再難也要按時完成，開始干吧，一邊要求設計部加班加點設計樣稿，另一邊及時與客戶聯系溝通協商更換廣告位的事宜，經過我們的努力，客戶方終于同意協助我們完成這次的政治任務，那么剩下幾天大家齊心協力最終提前一天完成了政府下達的工作任務，為我們的城市爭得了一份榮譽。同年8月，為迎接##兩年一度的“天山杯”競賽工作和城市規劃法的宣傳工作。在##市的主要線路的25座候車亭上發布公益廣告，歷時一個半月。

三、群策群力，提高公司效益。

三、上調媒體價格。并根據戰略針對性的進行學習。比如：因為我公司發布的酒類廣告及食品廣告比較多，我們在學習廣告法的同時著重針對這兩塊進行認真仔細地學習，首先是酒類廣告，在近期發布的酒類廣告中，有一個客戶提供的證明文件少了一樣，但根據酒類廣告管理辦法“第五條”規定：對內容不實或證明文件不全的酒類廣告商不得經營，廣告發布商不得發布，于是我們要求客戶將證明文件提供全了再給客戶辦理廣登字，客戶還覺得我們太認真了，沒有必要，我們的業務人員就認真地給客戶講解廣告法及相關法規，曉之以情，動之以理，使客戶認識到了它的重要性，一個月后客戶拿來了相關的證明文件，我們才辦理了廣登字。食品廣告也出現了同樣的問題，有一則食品廣告的廣告詞中帶有功能性的語言，但相關文件里卻沒有類似的證明文件，我們將食品廣告發布暫行規定第五條第五項拿出來給客戶看，“特殊營養食品”應當具有或者是提供省級衛生行政部門核發的準許生產的批準文件，客戶看了心服口服的將這條內容去掉了，我們也將這兩起案例拿出來讓大家討論，使大家充分認識到保護消費者的權益是多么重要，同時也提高了客戶對廣告法的充分認識。

今年，經過公司員工的共同努力，新增加了……等一批客戶，為公司增加了不少的收入，今年共完成生產任務##萬元。

四、配合總公司，發揮部門職能作用。

廣告部作為公交公司的一個部門，除了利用公司的媒體為社會創造一定的財富以外，更重要的還是要為總公司做各種服務，以及成為展示其形象的一個窗口。在這一年里對于總公司安排的各項工作，我都能積極配合完成。一是為總公司及分公司制作各類用于參展、安全知識、評優表彰、文化園地等各類展板17塊;二是為配合總公司做好文化企業建設，設計榮譽室效果圖;三是為分公司各車隊手工刻制公司名稱、腰牌號、尾號等青稞紙樣板19塊;四是為總公司制作各種節假日、會議、表彰等各類布標36條。在這同時還積極參與總公司安排的各項活動，職工運動會、迎春晚會等并取得了較好的成績。近幾年來我們積極主動完成好總公司安排的各種制作任務，同時還為總公司每年節假日提供福利商品。

五、強化交流，提升企業形象。

__年我公司參加了第十八屆中國國際“國酒茅臺杯”公益廣告黃河獎的創意大賽，在這個全國性的比賽中，我公司創作的《動物試卷篇》獲得入圍獎。加強企業文化建設同樣至關重要，這是提高提高員工團隊精神必不可少的一個途徑。每年新年到來之際，公司都要舉辦聯誼會，全體員工在一起，以各種形式歡度春節。公司每年還抽出一定時間組織全體員工舉行徒步、郊游、滑雪活動，以此增加大家的團隊協助精神。我們還積極參加中廣協、公交委員會每年春季及秋季的兩次交流會及公廣杯的廣告節作品報送，通過每一次的會議，我們了解了國家對公交廣告的最新法規及文件，也在同行業之間互相交流，找出差距，從而提高自身的不足，在會議上也能充分了解全國各地最新出品的多種廣告材料及設備，使我們不會落伍。

六、拔優改漏，工作力求好而精。

春華之時播種希望，秋實之時收獲成功?；仡欉@一年的工作，雖然取得了一些成績，但還是有許多不足的地方需要改進。首先，不敢大膽管理，這是我一直以來的一個不足之處。在發現員工出現違反工作原則問題時，批評指正力度不夠;第二，管理不夠細致，在面對工作中出現的多而雜的問題時，深入分析問題背后的實質原因不夠，解決的方法不足。在管理員工時，能夠認真聆聽員工的每一個想法，正確對待他們提出的問題，力求公平公正對待。第三，主觀能動性不夠，執行力不夠高，統一協調性稍嫌不足，以后會把決心、意志、干勁這三項結為一體，努力抓好落實各項工作。在今后的工作中我要克服弱點加強學習，早日成為一名符合黨的要求、符合企業要求的優秀管理者。

以上是對我今年工作的總結，我個人認為自己能夠較好的完成各項工作任務，履行崗位職責，敬請領導和同志們批評指正。

銷售述職報告

收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經理工作分配，為我熱愛的保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻?，F階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。

工作千頭萬緒，加上份管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩定和發展做出更大的貢獻。

個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

銷售述職報告

尊敬的各位領導、職工代表：

大家上午好!

根據粉末冶金科技分公司相關規定要求。今天我在此向大家匯報一年來我的思想動態工作情況。請大家給以支持、幫助、指導及監督。以爭取今后獲得更大進步。

20xx年，是粉冶分公司發展史上極為重要的一年。也是粉冶分公司各項研發、生產經營任務面對嚴峻形勢實現持續發展的關鍵一年。也是充滿挑戰、希望和機遇的一年。

在近一年時間中，粉末冶金分公司面對生產經營、市場、人員、資金緊張等各方面困難，在邊建設、邊生產、邊研發、邊營銷復雜局面之下，各方面取得進展：vtf微合金鐵粉一階段中試工作取得一定成效;注射成形作業區按期實現試生產。

爭取政府科技計劃項目與工業人才培養計劃項目實施成效顯著;團隊建設得到良好發展，初步實現融合技術創新、市場調研、產品開發、品質提升、產品銷售網絡建立的科技型企業科工貿一體化有機發展新局面。為實現可持續發展和十三五規劃宏偉目標奠定堅實基礎。

今年是我到粉冶分公司工作的第一年，作為粉冶分公司這個光榮團隊中的一員，我深感自豪與光榮。也借此機會向給予我很大幫助的領導和同事們表示感謝!

在即將過去的一年工作中，在職期間嚴格要求自己，認真履行崗。

位各項職責，來到新的工作崗位后，認真地在管理制度建設、提升生產技術管理、提升全員素質管理各方面做了一些工作。主要為：認真組織職工做好分公司的各項安全、科研、技術進步及貫標工作;組織抓好進廠原燃料質量分析跟蹤和產品質量分析工作，組織實施質量改進及相關的預防和糾正措施;認真組織職工做好各項統計分析，不斷提高產量和產品質量;組織做好成本管理及成本比對、優化工作，并及時完成上級領導交給的各項臨時任務。

回顧近一年來，在思想政治、業務能力以及學習等方面都有一些進步，當然也存在著不足，結合本人實際情況、崗位職責與領導們、同志們的意見和建議將一年來的工作和思想以及學習等方面剖析如下，為今后工作進一步開展奠定良好的基礎。

一、學習、收獲及主要工作任務完成情況。

1、思想政治學習。

認真貫徹落實科學發展觀。堅定政治立場和政治方向，恪守黨的紀律，嚴格要求自己。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和公司各項規章制度。

個人思想、工作等方面的實際情況，以及其他黨員同志和職工群眾本著關心、愛護、幫助給我提出的寶貴意見和建議，我將虛心誠懇地接受，并作為我今后工作、學習和提高的努力方向。

近日，習近平總書記在對云南工作作重要指示中對領導干部提出“對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當”的要求，三者是辯證統一的整體，涵蓋了政治建設、思想建設、業務建設、作風建設、品德建設等各個方面，是衡量黨的好干部的重要標準。

作為一名普通的企業黨員干部，自群眾路線教育實踐活動開展以來，按照公司要求，我認真學習了習近平總書記關于“三嚴三實”的精辟論述，深刻感受到這好比一把標尺，是衡量基層工作做的好不好的重要標準。也自覺用“對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當”的講話精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。

作為一名黨員，我們要認認真真學習貫徹總書記的重要指示精神。更加自覺地在思想上、政治上、行動上按照“對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當”的要求，并貫穿于工作的各方面，內化于心、外化于行，做到講政治，立場堅定、旗幟鮮明。

勤學習，與時俱進、提高素質;敢擔當，知難而進、迎難而上;重團結，維護大局、相互支持;轉作風，求真務實;清清白白做人、干干凈凈干事，緊密結合自己的日常工作，提升個人修養，嚴明工作紀律，腳踏實地工作，堅持以刻苦干事為本，從實際出發，謀劃好自己的工作，勇于面對現實，善于解決問題，在自己的崗位上作出突出的成績。

本人遵紀守法、廉潔自律、認真落實黨風廉政責任制。不斷加強。

政治思想學習，堅定理想信念，遵守國家和公司廉潔自律各項規定;認真履行職責，嚴格按照工作程序和規章制度辦事;做事客觀公正，實事求是，不損害集體利益。

2、業務能力提高方面。

熱愛本職工作，刻苦鉆研、努力工作。始終保持積極進取的精神狀態，立足崗位，不斷學習，刻苦鉆研業務技能知識，來到新的工作崗位，力求通過加強自身理論學習和實踐總結，創造性地開展工作;重點做好vtf微合金鐵粉中試生產中各個環節的研究與應用工作，做到知其然知其所以然，知其所以然知其必然;在粉末冶金關聯專業如材料、設計、財務方面的學習和應用上，也要多下功夫，以便更好地指導日常工作，不斷提高工作效率和工作質量，按時、保質保量地履行好本崗位崗位職責和上級交給的工作任務。

一個人業務素質的高低，將影響其工作質量和工作效率。為了提高自己的業務素質，增加自己各方面的知識和能力，我在以下方面做了一些工作。

20xx年2~3月，組織完成紅鋼2#高爐規程審定、大修開爐準備及料面測定工作;。

20xx年4月14日到粉末冶金科技分公司工作以來，嚴格要求自己，認真履行崗位職責，積極參與組織vtf試驗及各項管理工作。在專業技術及管理、技能方面主要做了以下工作。

1)、生產計劃、質量計量、統計體系梳理。

對分公司生產經營研發計劃進行了較系統梳理，進一步完善做好。

各項技術檔案管理資料及主要技術經濟指標分析及對比工作，完善統計、計量管理體系及成本構成分析。組織擬定分公司計量管理辦法并得到通過。

2)、積極參與vtf項目建設及試生產任務。

參與了vtf項目的后期工程建設及于5月份開始的試驗任務，組織、參與試驗的操作規程合并、員工培訓及試生產任務。

3)、積極參與工程技改、掌握操作技能。

參與、組織試驗工程技改，直接參與了本次vtf期間4次停爐操作，熟悉掌握開停爐相關程序及操作流程。以及鋼帶爐制氮系統、氨分解氣系統、干燥系統等新設備新工藝操作。

在常規檢化驗方面，掌握了mfe、hl、c、s分析及流動性、松裝密度等基礎檢化驗操作。

銷售述職報告

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾

執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。

自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。

現就鋁材銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本占領了代銷領域。

六、20xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據09年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。

(二)、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能()、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二)、20xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。

(三)、20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。

(四)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

銷售述職報告

今年以來，作為銷區業務員，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《××企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家!

銷售述職報告

從我到xx大酒店工作以來，是xx大酒店培養了我，我和xx大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信仸和關懷，使我能在xx大酒店銷售部這個重要的崗位上工作。在銷售部工作的這殌時間，使我感叐很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多丌足之處。因為銷售部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向提供第一手資料，幫劣決策者管理和經營企業。以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

總的看我們酒店的經營狀況丌是太好，沒有自己的特艱，定位偏高，消費者有點接叐丌了。我們一貫以高中檔酒店定位亍市場，對本區域的居民丌構成消費吸引力。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，劤力提高酒店知名度，爭叏些公眾單位對酒店工作的支持不合作。

針對以上情況，我部將在20xx年迚行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢：對本酒店及周邊迚行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便亍對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳紳的第一手資料。

2、迚行客戶的友好拜訪結合目前客戶來酒店的消費情況，迚行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤朋務，注意朋務形象和儀表，熱情周到，迚行特殊和針對性的朋務，限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，迚行回訪，建立不客戶之間的良好關系，網而不客戶成為朊友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭叏團隊和散客客戶，穩定老客戶，収展新客戶，幵在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦。

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

4、加強會員卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，銷售部將在酒店領導的正確領導和我們的劤力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據頊客的需求，主勱不酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分収揮酒店整體營銷活力，創造效益，開拓創新，團結拼搏，劤力完成全年銷售仸務。創造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！謝謝！

銷售述職報告

尊敬的公司領導：

20xx年已經過去，在過去的一年里，我經歷了很多，也學到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結。

20xx年1月至3月，我擔任營銷管理中心副總監的職務，負責協助印振軍同志管理營銷管理中心的經營工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔任北方辦事處副主任，主要負責對山西等地的煤炭生產銷售情況進行調研；20xx年7月至20xx年12月，我擔任貴陽辦事處主任，主要負責對貴陽片區的煤炭生產銷售情況進行調研，及協助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作?，F將工作成績匯報如下：

20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內容：

（2）分管部門的日常管理工作：

（4）協助做好南昆運營中心人員組織管理工作：

（5）協助做好同本區域的原煤供應商、客戶、煤炭運輸單位和政府及有關機構的高層級的關系維護工作。

（6）協助中心經營主要盈利點和主要障礙點，確保年度、月度經營效果的實現；

（7）跟進、糾偏方案的落實，在過程中權衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；

（8）協助信息科收集相關信息，并對信息進行提煉分析，并提報市場預期報告及經營意見。

（9）對每周、月、季度、年度經營工作進行總結分析，并形成分析報告和經營意見上報集團。

（10）負責完成20xx年水泥煤50萬噸的經營銷售工作。

（12）完成上級領導交辦的其他工作事宜。

在職期間主要完成工作如下：

1、完成20xx年年度經營分析報告并提報集團公司。

2、完成20xx年年度經營計劃的起草修改并提報集團公司。

3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經營計劃目標。

4、帶領儲運科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理搶運任務。

對于這三個月的工作，我個人的總體評價是問題多于成績，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：

1、組織工作時，過于注重計劃的制定，但是對目標的分解，責任的劃分，績效的考評不清晰，導致在計劃執行的時候，效率低下，責任不清，沒有有效的數據支撐員工的考核，導致員工績效考評制度形同虛設，員工喪失積極性。

2、在日常管理上，對各項管理制度執行不嚴，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發生。結果導致員工未遵照公司制定的管理制度執行工作要求，甚至發生了“3.7重大交通事故”，血林琳的教訓讓我愧疚終生。

為深入了解山西煤炭市場，找出北煤南運項目、信發鋁項目的實操方案，對兩個項目尋求可行辦法，我帶領考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產區的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權、襄垣、長治、長子、沁源、武鄉、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產煤情況、質量指標、采購單價以及該礦銷路，尋求合作契機。

在調研過程中，我們通過多地的走訪，實地的考察，對山西煤炭的生產、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應的工作方案及計劃。特別是對信發鋁項目及北煤南運項目做了重點調研，為集團公司運作信發鋁自營項目及北煤南運項目運作的可行性提供了重要的參考依據。

但是在調研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現在以下兩個方面：

1、對于調研的結果仍然不夠細，比較粗，受眼光的局限，調研只對特定的項目有針對性，沒有能從大局出發，缺乏對整體布局的調研，缺乏對調研的結果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場整合的系統方案。

2、對調研的過程存在走過場的情況，特別在調研的后期最為嚴重，在調研后期，對于重復幾次調研的區域不愿意再去了解、調查，對工作出現了懈怠的情緒。向領導匯報調研情況，也大都拿之前的調研結果匯報，沒有能真正的認真去調查。

受集團公司領導委托，我帶領調研小組對高嶺土項目的市場情況進行調研，在短短的十天時間內，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國內排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場、價格、進出口等情況，為集團公司對高嶺土項目是否進行提供了可靠的依據，也受到了集團公司領導的表揚。

20xx年6月起，我調研小組對畢節地區的煤炭市場進行了調研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產能力、銷售價格、成本構成、運輸途徑、銷售半徑等情況進行了重點調研，并制作了詳細的調研報告及方案上報集團公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實質的合作，將織金地區的低硫煤通過火車運輸至威舍，與興義地區的高硫煤進行配比后發送滇東電廠，起到了提升煤炭質量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。

這項工作由于受到鑫悅公司自身條件的影響，完成的并不好，庫存煤發送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進行銷售的，由于款項的問題，也沒能拉出。

1、工作中存在散漫，惰性的工作態度，對待工作不夠認真，得過且過。

2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時也未能按照公司的管理制度要求別人，導致3.7事故的發生。

3、調研工作中，調研的信息不夠細，調研的方法存在問題，對于一些調研的數據未進行細致的核對就上報，導致出現錯漏的情況。

4、對于同事關心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發揮自己的主觀能動性，缺乏團隊意識。

5、工作中有抱怨的情緒，對工作發牢騷。

1、認真學習集團公司的各項管理制度，嚴格要求自己按照集團公司管理制度的要求工作，避免再出現類似3.7事故的發生。

2、對工作認真負責，改掉散漫的毛病，加強對同事的關心，積極參與到中心的各項工作中去。

3、改進自己的調研方法，宏觀與微觀相結合，多進行些針對性強的調研，加強自己的學習。

4、不在工作中發牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級。

以上為我在20xx年工作的總結，請領導多多批評指正為盼。

銷售述職報告

我是xxx，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、 下半年的職責履行情況

1、 合同的落實

針對合同，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下發訂單，以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。

5、 做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。

6、 做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、行業知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；

文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業知識。

第二、了解行業，了解市場，加強對市場發展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。 第四、發揮服務職能，為各部門做好配合工作。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。

各位領導，我的匯報完畢。

銷售述職報告

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展商一個臺階。

下面，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

1.堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。

2.協助領導做好日常工作，配合領導的工作。

嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。

雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。

20xx年，我們xx項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙領先，我以在這樣一個優秀的團隊里為榮。在公司飛速發展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。

專業知識，積累銷售經驗，提高業務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長與充實，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。

謝謝大家！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銷售述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

xxxx年x月，我由xx汽車銷售服務有限公司調到xx任管理部經理。在公司領導的關心和支持 以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?，絕不帶頭違反。

以上是我對來這段時間工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績， 我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家。

銷售述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

我于xx年3月27日加入公司銷售部，并于xx年4月1日被任命銷售部銷售經理，和公司一起度過了3個月的光陰，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

銷售部主要是與各運營商、合作單位關系維護、工作交流、人員溝通、根據業務發展需求，積極拓展新業務領域為主、協助公司其他部門做好業務支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗。為和客戶建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創新激情責任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益。而且通過我們的產品、我們的服務、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會。就像公推直選前后，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量、數量，依然能夠堅持用心、用腦去做。xx年7月-12月的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經開始運作，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。

在下半年的工作中，我將以“想象力、創造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業余時間，無論是在維護客戶關系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質都有提升，鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最重要。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作，我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然會發展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我個人的全部力量。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。嶄新的明天，嶄新的祝福，嶄新的期待!

銷售部。

某某某。

xx-x-xx。

銷售述職報告

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

光陰如梭，xxxx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展商一個臺階。下面，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

1、堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。

2、協助領導做好日常工作，配合領導的工作

嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。

雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。

xxxx年，我們xx項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙，我以在這樣一個優秀的團隊里為榮。在公司飛速發展的今天，我在xxxx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。

專業知識，積累銷售經驗，提高業務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長與充實，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。

謝謝大家！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日