<menuitem id="an1j4"></menuitem> 銀行通過信用評估來決定是否發放貸款，以及貸款額度和利率。小編精心挑選了一些銀行總結的范文，希望能夠幫助大家更好地理解和撰寫銀行總結。
述職報告是任職者陳述自己任職情況，以及工作成效結果，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面是小編收集整理的銀行數據安全培訓述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20__年9月12日，由匯哲科技為某銀行舉辦的新員工網絡安全意識教育內部培訓圓滿結束。此次參加培訓的學員主要來自該銀行科技條線20__年新員工，大家精神飽滿、滿懷期待地參加了此次培訓。
本期內訓為期1天，由匯哲科技經驗豐富的講師為大家授課，內容主要圍繞商業銀行網絡安全形勢、相應政策解讀、商業銀行網絡安全意識、商業銀行網絡安全風險和安全等主題內容展開講解，旨在實現全體新員工了解網絡安全風險形勢和監管要求、理解網絡安全意識與風險。
授課伊始，老師列舉了大量典型的銀行信息安全事件，其中涉及到安全制度管理、人員安全管理、物理與環境安全管理、系統開發與維護管理、業務連續性管理等多個風險領域，生動呈現了當前階段商業銀行網絡安全整體面臨的嚴峻形勢。緊接著老師對國家公布的各項商業行網絡安全政策進行了系統解讀。理論學習過后，老師又對大家身邊的口令安全建議、物理安全建議、網絡訪問建議、社會工程學建議、重要信息保密建議等方面給出了具體可行的'操作措施。那么，單就大家目前從事的商業銀行內，又面臨著哪些安全風險？作為科技條線的新入職新員工，我們又可以采取哪些手段來預防和控制風險呢？老師通過對管理手段、技術手段深入淺出的給大家進行了分析闡述。
希望通過此次內訓，全體新員不僅能夠提升網絡安全意識，更能深入地理解網絡安全帶來的風險、了解相應的安全預防、處置措施，為今后的工作實踐打下良好基礎！
7月15日，商水農商銀行在總行開展了20__年網絡與信息安全知識培訓班，各部室負責人、主管會計、計算機安全員及總行機關業務骨干共計80余人參加了本次培訓。
此次培訓前，該行科技部門負責人作了培訓動員講話，他表示，網絡安全是一切業務開展的前提與基礎，要求全員提高網絡安全思想認識，要遵循“法無明確即不許”的原則，不能有任何麻痹和僥幸思想，網絡安全需要長期持續的、系統的和科學的建設，需要各行社要持續繃緊安全這根弦，防范各類安全風險。
培訓班上，培訓老師針對常見網絡攻擊方式和安全防范措施、網絡安全法律法規等方面做了詳細介紹，并結合該行實際，生動的講解了二維碼釣魚、密碼讀取等常見的容易被攻擊的類型和防范方法。最后該行參與培訓人員就文明上網、安全上網、依法上網進行了探討交流，分享了各自在利用網絡進行學習、工作、消費等方面的心得，培訓取得了良好效果。
該行相關負責人介紹，通過此次培訓，參會人員進一步提高了網絡安全意識，增強了風險防范能力。會后，參會人員紛紛表示，今后將不斷加強對網絡安全知識的學習，筑牢網絡安全防線，為客戶提供更安全、更高效的服務體驗。
為充分落實濱州農商銀行黨委對網絡安全工作的主體責任，做好全行網絡安全保障工作，2022年8月10日，濱州農商銀行組織召開網絡安全教育培訓會議，總行黨委班子、中層管理人員及全體員工600余人參加了會議。黨委書記、董事長李友山主持會議，并重點從該行當前面臨的網絡安全威脅、主要應對措施、進一步增強網絡安全意識等方面開展培訓。
網絡安全威脅無處不在，要高度警惕。李友山指出，隨著電子商務及網上支付等應用的全面普及，銀行面臨諸多的網絡安全威脅，威脅方式越來越隱蔽、越來越猖獗。如弱口令的黑客攻擊、個人信息數據遭泄露與販賣風險愈演愈烈，釣魚等社會工程詐騙等問題，同時移動終端安全威脅、攝像頭安全威脅、其它新興安全威脅層出不窮，給我們帶來了諸多風險隱患。
網絡安全意識至關重要，要高度重視。李友山指出，近年來，國家相繼出臺了《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等系列法規，充分說明了網絡安全工作的重要性和緊迫性。李友山進一步強調，“警鐘長鳴，防患于未然”，濱州農商銀行一定要在最廣泛的人群中樹立網絡安全意識。
最后，李友山要求全體員工要切實提高網絡安全警惕性，各條線、各支行要全面細致的開展網絡安全風險隱患排查，以最高標準、最嚴要求、最周密措施保障全行網絡安全運行，確保不發生任何網絡安全事故。
為進一步提高全員的網絡安全意識，切實增強網絡安全的防范能力，全面提升全員的網絡安全素質水平，2月9日，屯留農商銀行開展2022年網絡安全意識專題培訓，由科技信息部經理胡媛媛組織學習，機關全體參加。
本次培訓主要圍繞網絡安全的重要性、金融行業網絡安全威脅、如何做好電腦設備安全、數據信息安全，如何防范電信詐騙等網絡安全知識進行學習。最后，集體觀看網絡安全之電信詐騙相關警示短片，讓參訓人員充分了解網絡電信詐騙的多樣手段，從思想上接受洗禮，時刻保持警醒，切實筑牢防線。
通過開展此次培訓，全體員工進一步認識到網絡與信息安全的重要性，紛紛表示將持續強化信息安全責任意識、網絡設備安全意識，提升日常辦公中的安全操作技能，為全行網絡安全穩健發展織好織密安全網，全力保障各項工作安全穩健發展。
為進一步強化網絡安全管理，有效提升全員網絡安全防護意識和能力，2022年8月19日，邳州農商銀行在沙溝湖培訓中心組織召開網絡安全培訓會議，總行領導班子、中層管理人員、村鎮銀行相關負責人及機關副職參加了此次培訓。
培訓開始前，黨委副書記張勇就此次培訓作重要講話，黨委副書記張勇從充分認識網絡安全工作的必要性和重要性、全面落實維護網絡安全責任、切實提高網絡安全意識三個方面對當前我行面臨網絡安全威脅、網絡安全責任落實情況和下一步網絡安全工作開展提出明確要求。要求總行各部門、各支行和村鎮銀行切實提高政治展位、認真梳理網絡安全工作，扎實做好網絡安全保障各項工作，確保期間我行網絡安全萬無一失。
隨后我行邀請江蘇電信一級專家、徐州電信高級工程師王賢鋒主任從網絡信息安全政策法規、當前國內外網絡安全形勢、身邊的信息安全、日常工作中如何做好網絡安全防護等多個方面開展了一場精彩的`網絡安全專業知識培訓。
通過此次培訓，全行上下更加清楚地了解了當前網絡安全嚴峻形勢，認識網絡安全監管要求、掌握了網絡安全知識、增強了網絡安全意識，達到了預期效果。
為提升全行從業人員網絡安全意識，確保信息系統安全運行，近日，郵儲銀行新鄉市分行組織全行員工開展了網絡安全意識培訓及網上考試。
本次培訓采取線上、線下相結合的授課方式進行，內容主要包括網絡安全法律法規和標準規范、工作場景的網絡安全意識和網絡安全管理相關要求等。培訓課程結束后，全行員工參加了網上考試并全部順利通過，考試平均成績達到99分。全行員工對信息科技管理工作有了進一步的認識，對安全運行考核、數據安全、應急管理及日常維護有了深入的了解和掌握。
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的.我來說，掌握起銀行業務來，還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計、成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
文檔為doc格式。
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隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄、中小企業融資、投資、金穗卡、結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄、結算、投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。
每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期、定期、定活兩便、整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說__行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
__行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會__行員工全體心意的大門更是建立對__行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現__行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對__行的'信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致、禮貌，讓客戶真實地感受到__行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
為貫徹落實《中國人民銀行關于組織開展20xx年全國銀行卡市場專項檢查工作的通知》（銀發〔20xx〕59號）的要求，進一步加強銀行卡業務風險防范，配合世博支付環境建設工作全面推進，我行組織開展了全轄銀行卡業務風險及特約商戶收銀員培訓。通過此次培訓，提高了我行在銀行卡業務發展過程中的風險防范意識，明確了發展方向，為完善我行銀行卡業務風險管理架構、管理制度建設以及即將開辦的貸記卡業務奠定了扎實的基礎。同時，培訓也加強了pos特約商戶在銀行卡受理環節中的風險識別能力，提高了業務技能，達到了預期效果?，F將培訓情況總結匯報如下：
××月××日下午在我行培訓中心舉行了“銀行卡業務風險及特約商戶管理”培訓，全轄各機構業務負責人、客戶經理、商戶專管員及總行個金部相關人員共50人參加了此次培訓。首先邀請中國銀聯分公司的資深業務主管對特約商戶的準入條件、扣率適用、入網流程以及銀行卡風險案例進行了全面講解，然后深入解讀了四部委下發的142、149號關于規范銀行卡產業發展、打擊銀行卡犯罪的兩個重要通知，并和參訓人員就業務發展過程中遇到的問題進行了廣泛、深入的交流。隨后由個人金融業務部負責人對下一步工作做出了具體安排：首先，要求各機構必須對所轄商戶做好轉培訓工作，并將對培訓的落實情況進行檢查；其次，向各機構分發了公安局、人民銀行統一印制的“致特約商戶公開信”，要求分發到每個商戶，覆蓋率必須達到100％。
全轄特約商戶收銀員培訓于4月x日上午在我行培訓中心舉行，共45人參加培訓。首先由中國銀聯分公司的業務主管重點介紹了銀行卡受理過程中防范各類欺詐交易的技巧，以及pos交易流程、常見故障排除、差錯處理等實際操作問題，然后就日常交易中遇到的問題與商戶作了進一步的溝通與交流。此次培訓贏得了商戶的一致好評，認為培訓貼近實際工作，可操作性強，為有效防范銀行卡風險起到了積極的促進作用。
通過此次培訓我行充分認識到特約商戶在防范欺詐案件、優化用卡環境方面的重要作用。在以后的工作中，我行將進一步加強對商戶的引導，增強商戶的法律意識，同時加強對商戶的現場檢查和交易監控，為營造安全、高效的用卡環境作出自己應有的貢獻。
從本學期開始，我選了10次工程訓練實習課程，內容涵蓋了包括鑄造、數控、焊接在內的共九大類。
開始覺得老師好厲害，用目測就知道距離，而覺得他們好熟練。我想到我們學習要追求太多，精通一樣就足夠了。我想學校開設這門課程，目的就是為了讓我們每個人都能親自參與，熟悉簡單、基本的機械工業操作。
們留下更多的時間學習其他課程。
為漂亮的鉗工作品。但等自己動手才發現并不是想象中那么簡單的。經過3個小時的努力之后，最后還是成功的完成了作品。雖然并不怎么好看，但心里面還是很有成就感的。到了后面的一些課程，如車削、銑削等等就是技術實踐性比較強的課程了。對于理科類學生來說，這些步驟確實有點簡單。再加上老師和同學的幫助，每次的課程我都好好地完成了，也沒有出現任何的安全事故。我認為比較有趣的課程還有一個就是數控線切割，經過一番思考過后，一個漂亮的圖形就設計出來了。老師還把它送給了我。在鑄造課上，我們做的是一個小飛機模型。是用鋁鑄成的，也挺神奇的。
這真的是一個很好的課程。對于這門課程，我的建議是可以適當減少同類型的實習。比如數控類的，做兩個就好，因為基本原理是相同的，所以減少課程可以給同學們留下更多的時間學習其他課程。我認為工程訓練實習對于學生的全面發展非常好，我們應該多進行這樣的實習，來提高自己的綜合素質?？偠灾?，通過這次的工程訓練實習，我收獲了很多，認識到了自己的不足。所以，以后我會更加努力地！
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我們不但要懂得美容的專業知識，而且還要知道一些化妝品的應用，它跟物理學，化學等都有著密切的關系，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一些艱辛的道理，根據美容行業發展的趨勢統計，美容行業的發展很可觀，因為我覺得社會不斷在進步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒服，手法太僵硬沒有一點柔和感，也許是剛進入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，因為理論是指導實踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務行業的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現在更自信，更堅強，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
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公司2012年新進員工培訓工作自2012年8月6日開始，歷時2周，完成了預定的培訓任務，送到xx開展輪崗培訓工作。為了以后更好的開展公司新員工入職培訓工作，針對本次培訓開展了評估。
一、評估內容及方式：
2、從本次培訓最有價值、最不滿意、建議以后的培訓作哪些調整等三個方面了解學員的想法。
二、評估情況及結果：
培訓評估下發調查問卷54份，收回調查問卷54份，有效問卷54份。評分部分調查統計：平均滿意度達95.57分，最高分達97.74，主要是專業水平、講課的親切度和學員的參與度等三方面得分較高；最低分為92.26，主要是講課的技巧性、案例、知識與工作關聯度、與學員的期望值差距等四方面得分較低。
問答部分調查結果：
（一）您覺得此次培訓最有價值的是什么？
1、對公司有了清晰的認識；加深了企業文化的理解，特別是核心價值觀；
3、鍛煉和提高了溝通、交流能力，培養了團隊意識，增強了合作意識；學。
會在工作中如何處事、做人、工作；
4、員工之間相互交流專業內容，對露天礦所涉及的專業領域有了初步認識，為以后的工作打下了基礎。
（二）您覺得此次培訓最不滿意的是什么？
1、各部門領導突發事件多，課程進行的不順利；
2、培訓教室經常沖突，帶來較多的不便。
（三）您建議我們以后的培訓作哪些調整？
1、多介紹一些礦區實際情況，到礦區工作一個月，然后培訓效果會更好；
2、早上開課早些，晚上下班晚些，午休時間長些；
3、要求學員每天寫報告，既鞏固學習，又培養記錄的習慣；
4、培訓準備再充分一些，做好ppt，課程講授與實際案例相結合，與學員互動再多一些。
三、評估調查問卷結論。
取得的成績：本次新員工培訓工作在培訓時間、培訓內容、培訓目的、學員提高等方面完成了預定的任務；新員工從對公司情況基本不了解，到比較熟悉，從公司的戰略規劃、發展遠景、目前狀況、企業文化、組織機構、行為規范要求、制度建設及宣貫、領導風格、個人發展平臺等多方面有了較清晰的認識；公司領導言傳身教，對新員工教益很大；培訓工作總體安排緊湊、信息量大、講授與互動有機結合，學習氛圍好；拓展訓練既鍛煉了意志、強健了體魄，又提高了團隊意識、集體觀念；通過交流、情感溝通和形勢教育、思想教育，增強了他們持之以恒的信念，通過多次反復分析新、老企業事業的發展實際，他們表達了堅持下去，在公司做一番事業的決心和信心。
存在的問題：一是教室，因與會議室在一起，沒有考慮公司開會時如何安排培訓地點；二是沒有安排錄音、錄像等工作，寶貴的培訓工作的影像資料沒有得到保留（只是臨時安排了部分授課的錄音和很少的拍攝）。
后續培訓注意：一是培訓方案考慮周詳，提前考慮好包括時間、地點、師資、教具等各種要件出現問題的補救措施，做好應急預案；二是工作安排更加嚴密，事先取得有關領導及專家的意見和建議，盡量充分了解新進員工的想法和要求，力爭無漏洞；從教具使用、教法等方面培訓內訓師，便于他們把經驗從更深層次上挖掘出來，并上升到理論高度，再傳授給新員工；充分發揮公司集體的力量，如錄音、拍照可請其它部門協助等。
根據總行干部教育培訓總體規劃，**分行根據新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《**年**分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發展戰略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。
**年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：
一、大力開展黨校培訓輪訓工作。
**分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
織的專家審閱，推薦優秀論文42篇，論文優秀率為43%，理論課考試優秀率達94%。通過接受黨校教育，領導干部的黨性修養、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。
二、加強對轄內各級領導干部的理論業務培訓。
1、舉辦領導干部先進性教育培訓班。
根據轄區先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。
2、組織各級領導干部參加業務培訓。
新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業論文，并對240篇論文進行打分評優。
三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業務培訓。
1、按照總行統一規劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。
為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進**分行崗位任職資格培訓考核工作規范順利進行。我們一是在轄區征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓三年規劃及考核實施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規范化;三是在全轄發放并統計崗位任職資格與電大學歷續讀項目問卷;四是推薦機關及轄區干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。
2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業務培訓。
關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業務干部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。
3、根據履行中央銀行職能的需要，抓好轄區業務骨干的前沿性金融理論培訓。按照總、分行培訓規劃，做好轄內干部的業務培訓。一是推薦28名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業務培訓班、研討會;二是突出領導干部和業務骨干的培訓，根據年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在**財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統考，10名學員通過了統考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。
4、舉辦大型理論業務講座。
按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業務知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓，培養復合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓。
訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學金項目面試、3人參加日本獎學金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。
2、加大英語培訓力度。
分行黨委多年來一直重視培養高層次外語人才，**年，在培養英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織**年**分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學舉辦的**年**分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習后，將于**年年1月初參加全國bft考試。
3、加強對轄內中高層次專業技術人才的培養。
隨著社會一步步向前發展，報告與我們的生活緊密相連，一直有所顧慮，報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的銀行安全培訓述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
為切實有效地做好我單位保密管理工作,確保黨和國家秘密的安全,確保政令暢通,按照市委辦公室、市政府辦公室《關于在全市組織開展專項保密檢查的通知》的要求，我單位立即行動，認真按照規定對進行了專項檢查，并將自查情況報告如下：
一、強化領導，全面落實責任。
為加強對的領導，我單位根據實際情況，明確了分管領導和直接責任人。由直接負責人負責涉密文件的接收、整理、歸檔和銷毀等工作。為確保各項措施落實到位，我們將列入了個人的崗位目標責任制考核范圍，作為年終評先獎優的重要內容，極大地增強了全體工作人員的保密責任感。
二、多措并舉，全力確保涉密信息安全。
一是加強計算機管理工作。
指定專人從事計算機保密管理工作，所有計算機都設置了開機密碼，并能作到定期更換，同時明確非涉密單機不得處理涉密信息。對于計算機磁介質（軟盤、u盤、移動硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存有涉密內容的磁介質到上網的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環境。
二是落實保密制度，嚴格規范管理。
認真貫徹執行上級保密部門的有關規定和要求，全面執行《保密法》、《國家秘密載體保密管理規定》及其它的規章制度，涉密文件在收發、傳閱、使用、保管和清退等各個環節做到登記明確、手續清楚，不擅自擴大知悉范圍。對文件及保密廢資料回收銷毀工作做了具體要求，嚴格落實涉密信息廢資料的登記銷毀程序。嚴格涉密信息流轉的規范性，對上網信息嚴格審查、嚴格控制、嚴格把關，做到“上網信息不涉密、涉密信息不上網”。
三是加大督促檢查力度，堵塞管理漏洞。
為了對計算機及其網絡的督促檢查，采取自查與抽查相結合，常規檢查與重點檢查相結合等方式，對計算機及其網絡管理制度的落實情況、涉密網絡的建設和使用情況以及涉密計算機、涉密網絡采取的管理和防范措施的落實情況進行檢查，確保不出失密、泄密等問題。
四是狠抓人員的培訓和學習。
及時傳達學習上級關于加強的文件精神，積極組織參加各類培訓，通過多種途徑來學習、宣傳《保密法》、《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》等保密法律法規，運用典型事例開展保密教育，使全體人員的保密意識明顯提高，極大地推動了的順利開展。
三、以檢查為契機，建立長效機制。
經過專項檢查，我單位落實了分管領導和直接責任人，涉密信息和涉密網絡都由專人負責，不存在移動存儲介質留有涉密內容的情況，全體人員能夠按照相關制度要求做好。我們將以這次專項檢查為契機，進一步加強管理措施，盡快建立規章制度。
三月__日，我有幸參與__行__培訓。非常感謝__行__支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細致嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收獲頗豐。
三月__日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由__指導，__的悉心指導使我受益匪淺，熱情細致的生活關懷更使我感動，__的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細致嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細致講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認為講解的不夠細致于是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛__這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，為__銀行重慶支行貢獻自己的力量。最后再次感謝__銀行__支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利!
6月6日區采購執行情況專項檢查業務培訓會后，我部領導非常重視，及時組織相關人員認真學習了x財發[]78號關于印發《__區政府采購執行情況專項檢查實施方案》的通知精神，在安排專人負責此項工作的'同時，嚴格對照文件要求進行專項檢查自糾自查工作?，F將具體情況匯報如下：
一、領導重視，落實責任。
部領導班子對政府采購工作非常重視，經專題研究，明確該項工作由分管財務的副部長__負責，日常具體工作由財務人員負責。在日常財務管理中，部領導經常在部務會、支部會議上，多次強調各項物資采購要嚴格遵照政府采購有關規定執行，決不允許出現化整為零、規避政府采購的行為；在業務方面要求財務人員經常向區政府采購中心請教、學習，向會計核算中心領導和報帳組工作人員學習，不斷強化程序意識、節約意識；在日常具體工作中，領導經常提醒經辦人員，要嚴格按照政府采購法的要求進行物資采購，杜絕圖方便而改變采購方式的行為出現。
二、完善政府采購管理制度。
部領導班子科學統籌，本著節約的原則，在每年年底定出下一年度預算，采購活動嚴格控制在預算范圍內。每項具體采購工作由各科室根據辦公需要和上級有關政策提出申請，經主管科室的部領導閱示后，提交部務會研究確定。
三、嚴格管理，規范操作。
我們自覺堅持采購程序，部務會研究同意采購后，由財務人員負責在區政府采購中心按《采購法》要求具體辦理。對每一項政府采購業務，我們嚴格按照政府采購法和政府采購業務指南的程序進行上報，根據區采購中心批準的采購方式、金額進行下一步的采購。到目前為止，我部在執行政府采購政策方面沒有出現違規或違反財經紀律現象發生。
四、完善檔案管理。
對每次采購活動的采購資料，財務人員能及時進行整理歸檔。
為了迎接銀監會對商業銀行個人理財業務的檢查，規范支行個人理財業務，根據銀監會下發的《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》精神，我支行對20__年以來的經營業務進行了全面、逐項、細致的檢查，現將開展自查工作情況匯報如下：
一、人員配備情況。
為了確保個人理財業務的合規銷售，支行配備了專職理財經理一名，該人員已通過__銀行總行的理財經理資格考試、并取得了保險代理從業人員資格證書。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。
鮮有一般產品銷售人員向客戶介紹理財產品情況發生，現已全面杜絕。
二、銷售流程。
支行理財經理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產品，并為每一位購買產品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》（以下簡稱《評估報告》），理財經理根據其評估結果，向客戶推薦相應得理財產品?！对u估報告》經理財經理與客戶進行簽后，交由支行理財主管審核并簽，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經由支行分管個人理財業務行長簽。自查中發現有少數客戶的《評估報告》未經支行理財主管簽審核，已補交給支行主管審核。
在具體的理財產品銷售前，理財經理均向客戶說明了產品結構、風險、收益等相關信息，讓客戶在充分了解產品的基礎上作出選擇。理財產品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存。
20__年以來，所有理財產品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統一保管，其中，《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發現有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規銷售理財產品，但本次自查中仍然發現了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續堅決貫徹執行《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》的精神，合規銷售、定期開展個人銀行理財業務自查工作，保證__銀行蕪湖__支行理財業務的健康、規范發展。
根據貴局《關于對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作?，F將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進行梳理。
根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。
二、進行系統改造保障業務平穩運行。
20__年__月__日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程序已于20__年7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。
三、下發相關文件。
已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。
四、自查情況及發現的問題。
生產系統上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。
關于密碼掛失費問題?！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
按聯社要求，我社對未公示收費項目進行了自查，除按省聯社公示的服務收費項目以外，我社主要有三種收費項目未公示，具體如下：
1.購買支票，按湖北省農村信用合作聯社綜合業務系統設定的程序收取工本費，按每張支票0.20元，每本5元進行收費，費款自動入賬。
2.發放貸款收取工本費按聯社文件通知要求收?。盒☆~農貸8元/筆，一般貸款15元/筆收取，對公貸款30元/筆，由臨柜人員填制內部戶傳票通過聯機記賬入手續費收入科目。
3、發放貸款收取保險費：按聯社文件要求，每筆貸款按發放金額的30元/萬收取，保費通過設定程序自動入賬。
另外，安裝轉帳電話客戶進行業務交易按湖北省農村信用合作社轉帳電話管理辦法中交易收費率進行收費，對每位安裝客戶發放了收費手冊以及簽訂了收費協議。
通過自查，我所無違規向客戶收費事件發生。
三個月的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷的三個月，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。從開始習慣于睡覺睡到自然醒到現在緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班。上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。對于我來說既是二十年學生生活的結束，也是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及我行的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，在工作中發揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的個人現金業務、開銷戶、網上銀行、代發代扣、外匯業務、同城清算業務和銀行運行管理業務知識；以及漢字錄入、傳票錄入、點鈔等會計技能。通過對理論知識的學習，技能的訓練，柜臺實際操作等方面的全面學習，我受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
對于我一個新人來說行里的業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括現金業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、同城業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀有關業務，講的非常詳細，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關于技能的練習，漢字錄入、點鈔及傳票錄入，點鈔的難度最大，練習雖然有些枯燥，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高水平，。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，盡量為以后的業務熟練打下夯實的基礎。
業務培訓是我們以后工作的鋪墊，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上作為一名客戶經理的業務需求。相信培訓內容會在我以后的工作中會得到好的應用，畢竟學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，才能不辜負行里對我們的培養通過這次培訓我還體會到：個人的發展和能力的進步不僅需要對業務的熟練，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。另外，我也領悟到學生和一個職業化的員工的區別。工作會辛苦，但認真付出總會有回報，想要成功，想得到自己所希望的狀態，首先你必須付出100%的努力。
最后我要感謝人力資源部和運營管理部的前輩們為我們的培訓付出的辛勤工作和努力，感謝xx姐和xxx姐對我們無微不至的關懷和孜孜不倦的教誨，感謝xx姐和師傅xx、xxx對我認真的傳授。千里之行，始于足下。我相信在行領導的帶領下、在前輩們的指導教育下，我會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，再接再厲，盡快的融入xxx大家庭，成為一名合格的正式員工，做一個有責任心的稱職的xxx人。
xx年x月——x月，我和另兩名同學事分配到xx支行培訓。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xx市x行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優質客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。
增加自己的見識和經驗，為未來的工作和就業提前打下基礎。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部培訓，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的培訓期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用xx系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶xx與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在xx培訓期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
1.授權管理
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理
最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務?！耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。
究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前xx行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點，在xx的這段培訓經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為xx行的發展貢獻自己的一份力量。
20xx年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個月的培訓期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足?，F將我的暑假培訓報告總匯匯報如下：
三個方面：
一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是一些學生在培訓單位受到認可并促成就業。
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xx0以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是xx這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段培訓期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
為進一步提高全員的網絡安全意識，切實增強網絡安全的防范能力，全面提升全員的'網絡安全素質水平，2月9日，屯留農商銀行開展20xx年網絡安全意識專題培訓，由科技信息部經理胡媛媛組織學習，機關全體參加。
本次培訓主要圍繞網絡安全的重要性、金融行業網絡安全威脅、如何做好電腦設備安全、數據信息安全，如何防范電信詐騙等網絡安全知識進行學習。最后，集體觀看網絡安全之電信詐騙相關警示短片，讓參訓人員充分了解網絡電信詐騙的多樣手段，從思想上接受洗禮，時刻保持警醒，切實筑牢防線。
通過開展此次培訓，全體員工進一步認識到網絡與信息安全的重要性，紛紛表示將持續強化信息安全責任意識、網絡設備安全意識，提升日常辦公中的安全操作技能，為全行網絡安全穩健發展織好織密安全網，全力保障各項工作安全穩健發展。
商業銀行作為人力資源密集型行業,員工培訓工作是企業競爭力提升的一個重要方面。銀行培訓對提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓心得，希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點。
心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路，樹立科學發展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內控管理質量。
隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容：1、加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執行力，提升管理能力。
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業大廳就好象到了親人家里。
一則印度。
諺語。
說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優良品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
有一首詩，據說在法國巴黎的商店，飯店、醫院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想，現在的你，就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里，我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值……”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此，預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌!
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
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信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來，最大限度地提高客戶品質。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司"看重人才、培育人才"的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，最大后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。
為期一個月的`培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從走入商行的企業氛圍，開始了自己的職場，。在培訓部這些，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
培訓的五個方面包括法紀培訓、培訓、理念培訓、以及前景培訓。內容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實戰等等內容和形式。
法治和紀委的意思在金融企業的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要了我行的工資制度，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，業務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貼現業務、現金業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求以及服務理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括自身的和實現理想的，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于禮儀，風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半，通過各種培訓，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰，一致，圓滿完成了各項任務；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。
前景培訓不單單是對個人前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展，那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
為提升全行從業人員網絡安全意識，確保信息系統安全運行，近日，郵儲銀行新鄉市分行組織全行員工開展了網絡安全意識培訓及網上考試。
本次培訓采取線上、線下相結合的授課方式進行，內容主要包括網絡安全法律法規和標準規范、工作場景的網絡安全意識和網絡安全管理相關要求等。培訓課程結束后，全行員工參加了網上考試并全部順利通過，考試平均成績達到99分。全行員工對信息科技管理工作有了進一步的認識，對安全運行考核、數據安全、應急管理及日常維護有了深入的.了解和掌握。
下一步工作中，郵儲銀行新鄉市分行表示將持續關注信息科技管理工作，將科技風險管理納入常態化管理，并加強網絡、設備和數據管理，提升從業人員安全防范意識，確保信息系統安全運行，為郵儲銀行新鄉市分行健康持續發展保駕護航。
銀行培訓心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的銀行培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行培訓心得精品10篇】，供你選擇借鑒。
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行省分行于2011年1月成立，現已建成覆蓋省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
由于有人民銀行總行領導的精心安排和鄭州培訓學院各位老師的細致承辦，我作為一名人民銀行的基層員工，非常榮幸地參加了20__年7月1日至7月10日在中國人民銀行鄭州培訓學院舉辦的“20__年第二期中級職稱干部(經濟類)培訓班”。雖然只有短短的十天時間，但我們每位學員通過拓展訓練加強了團結協作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學習了先進經驗、通過課余活動和參觀考察結下了深厚友誼，受益匪淺。以下是我的幾點心得體會：
一、學院老師無微不至的關懷剛剛接到參加培訓的通知時，心里還有一絲的擔心，因為我是第一次到鄭州培訓學院參加培訓，而且聽同事說學院的位置還挺不好找的，當地的一些出租車司機都找不到。但是馬上這一絲的擔心一去不回，因為學院安排了接站。并且，在我剛剛踏上開往鄭州的列車時，接站的工作人員就給我發來了短信，告訴我他的具體位置，我的心中立刻感受到了溫暖。在順利到達學院后，通過食宿的安排、教學日程的安排處處體現出學院老師對我們的關懷。在此，要向為了此次培訓而精心付出的老師們表示衷心的感謝。
二、自己的理論知識得到進一步提高“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。學院的老師為了這一目的，不僅邀請了人民銀行總行的專家，還邀請了浦東干部學院和河南省委黨校等高校的教授，為我們精心安排了各項培訓課程。
首先，由學院拓展培訓師對我們進行了“團隊意識與自我塑造”的培訓，大家按照培訓師的要求“忘記你的身份，忘記你的性別，忘記你的年齡”，商定了各自的隊名、隊訓和隊歌，共同克服困難完成任務，增強了對彼此的了解。使我們認識到在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容使團隊更加團結。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。其次，我們不僅學習了人民銀行的專業知識，有《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執法相關問題》、《征信與征信管理》、《法定存款準備金制度在中國的理論和實踐》、《在中央銀行事業發展中主動成長》、《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、《中國人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經濟波動、貨幣政策與金融穩定》，還學習了綜合知識，有《當前國際局勢熱點透視》、《履職能力與創新思維》和《國家公職人員心理問題及其調適》，最讓我難忘的是中國錢幣博物館副館長、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財經會議的歷史意義》一課。
使我難忘的不僅是他的講課內容，從龐村財經會議的召開背景到華北財經會議的召開，從1947年10月2日第一次正式提出“中國人民銀行”名稱到1947年10月8日中央正式確定“中國人民銀行”名稱等內容，讓我接受了一次生動而難忘的行史教育。更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了5分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內容，這種嚴謹的工作態度、高尚的敬業精神深深打動了每位學員，持久不息的掌聲表達著每位學員發自內心的尊敬與感謝。
三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓中，學院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學習，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動。通過考察，使我進一步了解到，河南是中華文明和中華民族最重要的發源地，既是傳統的農業大省和人口大省，又是新興的經濟大省和工業大省。通過座談討論和大會交流，使我學習到了不同地區、不同部門先進的工作經驗，為我在今后的工作中開拓工作思路、轉變工作方式打下堅實的基礎。
另外，通過豐富多彩的專家培訓、實地考察、座談交流和文體活動，使我在短短的10天中，結識了來自五湖四海的各位同學、同事和精英，使我們結下了深厚的友誼，對我們今后更好的開展工作、交流經驗都是非常有意義的。最后，再一次向為舉辦此次培訓班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓學院的各位領導、各位老師表示衷心的感謝!同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓活動，以滿足人民銀行基層分支機構對新理論、新知識的渴望。
7月23號，我們一行從人行濱州中支出發經過7個多小時的車程，順利抵達了美麗的人行鄭州培訓學院。由于是24號才正式開始培訓生活，因此到達之后我們也有充足的時間去領會鄭培的獨特魅力，進入鄭培的大門后首先映入眼簾的是印有“中國人民銀行鄭州培訓學院”幾個大字的標志牌，在標志牌的后面便是一個優美的小花園，在小花園后面的樓便是信息樓了，再深入學院的內部，培訓樓和文體中心分布在不同的方位，錯落有致，設計合理。這里不僅有標準的籃球場和足球場，更有塑膠跑道的操場，清晨和晚餐后來此鍛煉身體也是不錯的選擇，在正式培訓開始之前給我的感覺便是四個字：不虛此行。
20__年7月24號，滿懷激動地心情的我開始了自己的培訓生活，參加此次培訓的包括河南和山東兩省新入職的學員共有248名，上午8:30舉行了培訓班開班典禮，在開班典禮上來自于中國人民銀行濟南分行的金鵬輝行長發表了精彩的演說，在演說的最后金行長隆重的宣布“中國人民銀行濟南分行20__年新行員初任培訓班”培訓正式開始!
9天的培訓主要包括以下幾個方面的內容：(1)13個與培訓有關的講座;(2)學員互動，包括學員破冰和學員論壇;(3)習唱行哥——我們是團結拼搏的魯豫央行人;(4)素質拓展訓練、趣味運動會;(5)結業典禮、行歌比賽等。
首先，來看一下一系列的講座。通過講座(1)：人民銀行的組織體系及職能，了解到了目前我國人民銀行的歷史背景、發展演變、組織體系及在宏觀經濟調控中的各項職能，讓我們對人民銀行有了一個更為明確的認識。通過講座(2)：執行力與團隊建設，了解到了態度是高效執行力之本、團隊是高效執行力之要、行為是高效執行力之法，這對于我們在未來的工作中提高自身的執行力給出了借鑒意義，同時對于團隊建設有了初步的認識，認識到了團隊在工作中的重要性。通過講座(3)：防范和化解金融風險，維護金融穩定，了解到了系統性金融風險對社會經濟發展的危害性，人民銀行作為國家的宏觀經濟管理部門，有義務和職責采取相應的措施去防范和化解金融風險，維護金融穩定，確保社會經濟又好又快發展。通過講座(4)：公務禮儀規范與訓練，了解到了更多關于禮儀方面的知識，比如著裝的基本規范、適度的手勢等，這為日后我們走向工作崗位，更好地為金融機構提供相應的服務，提升自身良好的形象與素養奠定了良好的基礎。通過講座(5)：人民銀行法和央行核心業務介紹，了解到了目前人民銀行肩負著實施貨幣政策、維護金融穩定和金融服務三大重要職能等內容，為日后將理論與工作實際相結合鋪平了道路。通過講座(6)：宏觀經濟形勢及貨幣政策，了解到了當前我國經濟正面臨著經濟下行的壓力，究竟是采取怎樣的貨幣政策來緩解經濟下行的壓力還需要具體問題具體分析。通過講座(7)：人民銀行辦文規則及公文寫作，學習到了公文格式20要素、公文標題基本原則和主要問題等內容，為日后在工作崗位會寫公文、寫好公文打下了基礎。通過講座(8)：安全保密知識教育，了解到了在人行對所從事的工作進行保密的重要性，對提高安全保密的意識有很大的幫助。通過講座(9)：人民銀行電子支付結算基本知識，了解了我國的支付體系的構成、非現金支付工具、人民幣銀行結算賬戶以及支付體系監管等內容。通過講座(10)：樹立廉潔勤政意識，做優秀央行員工，認識到了在日后工作中自始至終保持廉潔勤政意識的重要性，嚴格要求自己，做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。講座(11)：情景模擬：職場情商培養與挫折應對，通過電視訪談、電視辯論賽及案例分析等形式的情景模擬教學提高了學員與媒體溝通的能力，同時對培養職場中的情商有更深的體會。通過講座(12)：貨幣發行基本知識，了解到了貨幣發行工作目標、人民幣發行概況、人民幣發行業務、人民幣銷毀業務及人民幣管理業務等內容。通過講座(13)：工作和人際交往中的溝通技巧，了解到了在話語溝通中應該掌握的基本原則，比如或然不必然、向前不向后、嚴明不嚴詞及該禁不該說等。這些講座，對豐富我們的業務知識，提升我們的職業道德修養具有重要意義。
其次，來看一下學員之間的互動環節，主要包括學員破冰和學員論壇。學員破冰活動分不同的小組展開的，在小組內男學員與女學員互相“配對”來介紹對方，采取這種方式不僅加強了“配對”學員相互之間的交流，還將考驗介紹雙方二人在小組各成員面前的語言表達能力，更能加深組內學員之間的認識，是一個相互認識相互了解的活動。學員論壇活動同樣是分不同的小組展開的，每組邀請了相關的老師負責解答組內學員的問題，而學員可以提出一個自身最關注的問題，同時就“如何實現角色轉變，成為合格的央行人”提出自己的看法。在該活動中每位學員都提出了自己的真知灼見，在活動的最后，被邀請到的老師就學員提出的問題歸類整體并做出了相應的解答，是組內學員受益匪淺。
再次，貫穿培訓全程的一個非常有意義的活動那便是習唱行歌——我們是團結拼搏的魯豫央行人。一方面，通過反復習唱如此堅定、豪邁的行歌，我們也感受到了作為魯豫央行人中一份子的榮幸，加強對央行精神的認同感;另一方面，習唱行歌不僅增強了組內學員之間的配合，更增強了團隊意識。
還有，素質拓展訓練和趣味運動會也是培訓中重要的一部分。素質拓展訓練通過各式各樣的活動，比如分組想組訓、分組排節目等，不僅考驗我們的腦力和身體素質，更加強了彼此之間的團隊協作能力。趣味運動會則通過拔河、“擠眉弄眼”吃薯片等趣味活動也給大家帶去了歡樂，同樣是有意義的。
最后，在培訓的最后一天舉行了行歌比賽和結業典禮。在行歌比賽中各組學員嘹亮而又不失莊重的歌聲響徹整個禮堂，而在本次結業典禮中，各種精彩的節目也是穿插其中，不僅有相聲、話劇，還有小蘋果等曲舞，雅俗共賞。
通過為期9天的培訓，盡管時間不長，但是在這期間，我們不僅提升了自身的業務知識，加強與不同學員之間認識和交流，更增強了自身的團隊能力和職業道德素養，我想這對于未來我們走向工作崗位都會有極大的幫助。感謝這次培訓，也感謝在這次培訓中認識的各位小伙伴，或許此時你我各安天涯，但是我想我們卻有著共同的夢想，那便是為人行的事業奮斗終身!
通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務工作有著立竿見影般的效果。
首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一“門面”。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識民生銀行的開始，整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點”形成了“服務面”，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。
忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業期間，堅守崗位，營業人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，切忌顧此失彼。營業人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，因為我們每天要接待無數顧客，營業人員發出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發自內心，才能服務好每一位客戶。
再次是服務態度。顧客走到柜臺前營業人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時，營業人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
再次是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業務的性質和特點。當顧客對金融業務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業務，營業人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠是最專業的思想，站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信賴金融機構。
最后是服務準確。員工在辦理業務時，嫻熟、準確、高效的業務。
技能，不僅能增強顧客對民生銀行的信賴感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素質，增強民生銀行的行業知名度和行業地位。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
從7月11日去中國郵政儲蓄銀行成都分行報到后，就一直都在郁悶中度過，原本以為可以留在成都五城區實習，但是成都分行人事主管明確告訴我們我們都要被分到成都的近郊，如新都，溫江，雙流，都江堰這些，原則上按生源地分配的，但是由于女士優先，回彭州的名額就讓給了女生，我就來到了華陽。
7月13日到了華陽后，說是把安排在華陽總部實習的，都去認了師傅的了，結果第二天去又變卦了，變成了去下面的雙流藉田鎮，這一系列的變故讓我相當郁悶，不過還好去了藉田鎮發現那里還是比較可以，里面的蘇姐，王阿姨對我多好的，第一天去就讓我碰錢，晚上蘇姐把我帶到她家里去吃飯，還給我洗葡萄，讓我坐在沙發上看電視休息，雖說藉田這地方是偏遠點了，但是交通還是方便，811路到華陽車站，也有客車到城北客運中心站，藉田郵政銀行的新網點還不錯，3層樓，才從老網點搬過來半個月，里面的保安周哥也是個愛幫助人的哥們，這一個星期發生的事情讓我越發覺得基層的人確實比機關里的人熱情多了，沒什么架子，也樂于教你，第一天才去那報到，就去營業部修了一個上午的復印機，之前在成都市分行我就不會操作復印機而向人請教結果挨了個冷眼，通過這一上午的摸索，復印機的各個功能我也就熟悉了，完事了就幫著他們復印身份證，這兩天正趕上農民領社保，生意很火爆，下午我在里面幫著點鈔，然后把錢放進桌下的保險柜，5點鐘的樣子還指導我扎了下帳，晚上在蘇姐家吃晚飯便去超市買了些洗漱用品，回到營業部的寢室，坐在床上耍著手機，第一天就是這樣過的。
第二天早上是農民來郵政銀行取社保局發的錢，7：30我開門去吃飯時外面就站了60多個人，背著背篼滿臉笑容，8:30一開門這些農民就像去超市搶購一樣，場面壯觀，整個上午我就是站在大堂，指導他們填單據，簽字還有幫他們按密碼，下午去營業部里面端根凳子坐在王阿姨邊上，點了一筆20萬的款。
現在我們那除了王阿姨，蘇姐，白大哥是老革命，__(__學院入職一年)，__(西財入職1個月)都是新員工，只不過他們都是正式員工，接受了兩個月的崗前培訓，我和孫覃完全是新人，還要學習很多很多，2樓是以后的信貸部，現在的藉田是百廢待新，王阿姨說后面還要搞信貸，公司業務，未來5年這里才能完全成熟。
目前藉田支行加保安(含我和__)一共10個人，人手還是比較缺，我昨天請假回家拿鍋碗瓢盆，他們都不是很愿意我耍假，現在每天開三個窗口，一個保險業務，兩個儲蓄，老年人動作慢，按不來密碼，不知道字簽在哪，沒有個人在大堂引導著，會嚴重影響辦業務的速度。所以在那能做到事還是算不錯的了，總比讓你在那閑著，對你不理不睬的好，萬事開頭難，希望是個好兆頭，這也算是喜從悲中來了!
縣總行開展流程銀行活動以來，我支行也集中進行了省、縣行領導動員報告及相關材料的學習，流程銀行對于我們農商銀行的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。與我支行開展的企業文化、精品銀行建設、中國艾加形象品牌建設是相輔相成的，是流程銀行的其中組成部份。
我支行組織員工集體學習討論著總行下發的關于對流程銀行建設的相關文件。工作之余，大家積極響應總行精神和縣總行領導的號召，同時出于對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。并且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學習的積極性也更高。
流程銀行，實際上就是通過重新構造銀行的業務流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式并使其徹底的脫胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業發展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，并大大提升了自身的效率和業績。
我們農商行在這競爭日益激烈的行業，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發展以取得一席之地。其中很重要的環節之一，就是統一員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動員工積極性，形成合力。對于我個人，我們支行組織的經常性的學習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。
首先，就是在流程銀行的建設時，我們有幾點工作原則要堅持：
二、有利于業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡;。
三有利于我行當前收益和長遠發展的平衡;。
四、逐步完善，先學習，后落實。在此基礎上，由總行統一領導，統一部署，設置了專門小組，我們支行就要按照規定推進流程銀行的建設，要增強員工執行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑒其他兄弟行社的經驗，并結合本支行行情，通過把客戶引進來，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發展的道路。最后，在整個流程銀行建設的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業務流程。應著眼于活動的流程對客戶價值的大小，突出有利于形成核心競爭力的核心業務流程，把一些低附加值的業務流程外包，如信貸優質客戶的篩選與營銷維護、電子銀行產品的維護與拓展、組織資金客戶的親情服務等，集中精力于核心業務，避免精力，財力的分散。
這次的學習，使我對銀行建設，銀行發展有了全新的認識，使我深受鼓舞，對農商行的發展充滿希望。同時使我更深刻的認識到不斷學習，不斷充實自己的重要性，只有這樣，我們才能跟上時代的腳步。
盛夏時節，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政20_屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓中心，參與省郵政公司組織的新入局大學生了解郵政文化、秉承職業道德、精通郵政業務、熟練專業技術等活動。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學生身邊，出席本次培訓班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規章制度、郵政的發展歷史與各國郵政的先進事例，并告誡我們大學生江蘇郵政目前正處于二次創業的關鍵時期，挑戰和機遇并存，希望我們大學生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數據庫商函和電子商務兩大戰略高地，推進江蘇和諧郵政企業建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經營，實現速度、質量、安全、效益統一協調。通過張榮林總經理的細心講解，我又進一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經營郵政業務的公用通信企業，同時又是現代社會進行政治、經濟、科學、文化、教育等活動和人們聯系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任;是市場經濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁;是人際溝通，感情聯絡使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現代化建設和社會和諧發展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著你領悟了一種高尚?！边@句話振聾發聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識到要達到張總經理的期望，我們必須及時調整心態，務必做到以下幾點：1、深入實際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現出獨特見解和價值。2、擁有良好的心態和心理素質。好的心態是決定事情成敗的關鍵，而良好的心理素質不僅能在當今這個復雜的社會得以適應生存下去，也能為自身的發展提供保障。3、不斷學習，增長學識。要學會溝通，建立良好的人際關系;學會靈動，適應環境的不斷改變;學會技能，增長才干、眼界以及膽識。4、培養習慣，保質保量。我們大學生關鍵要養成大處著眼、小處著手的習慣，對自己高標準、嚴要求，養成良好的工作作風，確保各項工作落到實處。5、開拓創新、勇于實踐。我們大學生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發現問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業的新興力量。因此，我們大學生一定要把這些優勢與實際工作相結合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創新，在創新中不斷勇攀高峰。
這次學習短暫而漫長，短暫在于只有區區12天的時間，而漫長在于在學習期間內我們充實了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長了有關中國郵政的業務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質的提高，我認識到了要想學會做事先要學會做人。誠實守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個人的目標融合于組織的戰略，才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
非常感謝“營業支局(所)長遠程培訓”，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風，送來了力量。通過次培訓，使我對郵政有了更深層次的了解，結合學習培訓課程，我在員工和業務的管理，市場的開發，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓中也得到了很多啟示。
樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰的信心。做為一名支局長更加注重基本素質的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用“心”去做。
樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學藝術的進行管理?？茖W的分析郵政經營和支局經營形式，對支局的函件業務市場開發和匯兌業務市場開發有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業務和商函業務發展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發技巧和支局商函市場分析及開發技巧無論是匯兌業務產品開發還是商函營銷風險防范都有了明確的認識。
對直復營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網建設的重點措施。
通過省聯社前期試點行社流程銀行建設經驗，旌德農村商業銀行順應潮流發展，順理成章成為流程銀行建設中的一員。
旌德農商行合規與風險管理部門為流程銀行建設的推動部門，各職能部門通力協作，共同做好流程銀行這一系統性工程。旌德農商行舉辦了流程銀行動員大會，從宏觀上解讀了流程銀行的概念，確立了旌德農村商業銀行做好流程銀行的決心。作為一名銀行從業人員，通過學習省聯社《安徽省農村合作金融機構流程銀行建設推廣工作方案》，現將自己對流程銀行的理解，心得體會如下：
流程銀行是通過重新構造銀行的業務流程、組織流程、管理流程以及文化理念，顛覆性地改造部門銀行模式并使其徹底地脫胎換骨，由此形成的以流程為核心的全新的銀行模式。目前，旌德農村商業銀行實行總行、支行、部門的垂直考核機制，這種機制從表面上看制度、流程都很完備，而一旦出了問題，上下級之間、部門之間相互推委扯皮，推卸責任。種.種弊端，均須通過建立“流程銀行”來克服解決。
門銀行的業務、組織和管理流程進行“根本性”再造，并把新的模塊化的業務、組織和管理流程虛擬化，以此“獲取在成本、質量等績效方面巨大改變”。離開了計算機技術和信息技術的支持，流程銀行的建構是無法想象的。
目前，全行已經在省聯社開發的合規與流程管理系統中逐步開展應用，總行人員在省聯社多次組織下進行各式各樣的合規考試，力求做到人人懂合規，按規辦事。雖然這個系統的功能應用還沒有完全使用，但隨著流程銀行建設的不斷開展，系統中的各個功能將被用于實踐?？傂蓄I導在流程銀行動員會上強調，20__年末是流程銀行建設重點工作，也將是一項長期不斷穩固的工程，我將立足本職，全心全力為全行的流程銀行建設奉獻自己綿薄之力。以上為我對流程銀行的初步淺顯認識，我相信，通過流程銀行建設的不斷深入開展，自己一定會對流程銀行的認識變得更加深刻且因流程銀行建設過程產生的合規意識日漸人心。
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。
銀行培訓心得，銀行是提供各種信貸、存款、取款的地方，以下的銀行培訓心得范文，僅供參考。
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。
作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。
因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。
現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會如下：
一、全面的學習了商業銀行的各種業務
1.信貸管理
眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。
因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。
內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。
2.票據業務
票據分為匯票、本票、支票。
講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3.零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。
培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。
國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。
培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。
國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。
比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。
由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。
比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。
但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。
其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。
而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。
特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。
具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。
相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。
與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。
國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的`業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。
當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。
誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。
商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。
容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。
作為新入行的員工，除了業務知識與規范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時間，做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。
剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。
大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯系還不夠，所以就出現了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。
算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。
各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。
因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。
但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。
一、扎實的產品知識。
首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。
其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。
比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。
除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。
首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。
清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且接受我們的產品。
例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。
營銷不能怕拒絕。
在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。
除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。
讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態。
一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。
我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。
對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
所以，我們一定要帶著積極的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情。
回想起自己在這幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。
有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費……”。
先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。
遭拒后，我并未放棄。
憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。
不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。
于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。
在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。
這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。
我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。
四、注重營銷技巧。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品推薦給合適的客戶。
不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。
所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。
例如，對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。
五、做好營銷服務。
在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。
我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展才會更快，我們職業生涯才會更好的美好。
在20xx年x月x日，我來到了xx銀行培訓。此次培訓的目的在于通過在xx陽光銀行的培訓，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
培訓崗位：大堂經理及綜合柜員。
培訓單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司。xx銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持xx經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
培訓過程主要包括以下2個主要階段：
(一)培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，和營業網點安全保衛等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
(二)培訓階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在培訓的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。
對于x月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過培訓還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，xx支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安公司聯合的平保業務等。我培訓的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。
“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
在培訓的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
二、天行健，君子以自強不息。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他，唯手熟爾。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香。
這次培訓，作為xxx聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
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