<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告是需要提供足夠的數據和證據來支持結論的一種研究方式。接下來是小編為大家推薦的幾篇調查報告范文，希望對大家有所啟示。
為了讓大家更好的了解調查報告分析，下面是關于調查報告分析的社會病態。
調查說明
調查時間：2014年8月22日至9月2日
調查樣本：8015人(隨機問卷1530人;網友6485人)
數據統計：網友占權重70%;隨機公眾占權重30%
調查結果
“信仰缺失”、“看客心態”、“社會焦慮癥”位列當今社會病態前三位
社會轉型期，秩序規則重塑、道德失范、價值多元是造成當前社會“亞健康”的首要原因
治療社會病態的三大藥方分別為：加快培育社會核心價值觀、經濟發展、政治體制改革
調查目的
經過改革開放30多年趕超式的快速發展，中國實現了經濟上的超越，物質極大豐富、人們生活水平極大提升，但與此同時，一條腿長一條腿短的問題卻愈加凸顯，公共精神式微、家庭倫理關系淡漠、功利主義泛濫、價值失范等社會病態令人焦灼、迷惘。
中國人的精神歸屬路在何方?當前社會“亞健康”幾何?存在哪些突出的社會病態現象?病態現象的危害及原因何在?如何應對?針對這些問題，人民論壇問卷調查中心特發起對當前社會病態的專題調查。
調查分析報告
(一)當前十大社會病態
“若請您為當今中國社會的健康程度打分，從0到10，分值越高越健康，您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%，選擇6分以上的僅17.9%。
如果將“5分”視為社會肌體健康的警戒線，那么有超過八成的受訪者認為當前中國社會正處于亞健康狀態。
當前，中國社會總體運行狀況良好，反腐之風正緊、八項規定深入人心、經濟發展持續穩定、生活規范有序，但由于中國正經歷急劇的社會轉型，社會結構、生活方式、行為方式和價值觀念等各方面交疊變化，難免有諸多不適應、不協調，這也使得社會病態成為中國現代化轉型過程中的突出問題。
社會病態是社會常態或者健康狀態的反常狀態，是對社會中存在的問題、矛盾、沖突、混亂等現象的總體概括。
人民論壇問卷調查中心通過深入調查采訪和梳理提煉，初步整理出如下13種公眾反映較多的社會病態。
娛樂至死：崇尚個人享樂主義，心甘情愿地成為娛樂的附庸;
看客心態：阿q式的冷漠、麻木與圍觀，崇尚“事不關己高高掛起”處世哲學;
習慣性懷疑：社會誠信危機導致人與人之間缺乏信任和安全感，從而懷疑一切;
審丑心理：丑聞成為丑聞制造者的通行證，假惡丑盛行、越罵越紅;
社會焦慮癥：因工作、生活、養老及未來無法預期等而長期緊張與不安;
信仰缺失：價值多元化下存在信仰與道德有關的精神危機，道德赤字與壞賬凸顯;
暴戾狂躁癥：粗暴野蠻、乖張殘暴，易怒且好走極端甚至危害社會;
“鴕鳥心態”：逃避現實，“掩耳盜鈴”，面對壓力與困難采取回避態度;
思考恐懼癥：鸚鵡學舌，人云亦云，對于謠言或他人觀點，不假思索，附和跟風;
網絡依賴癥：對網絡及移動媒介上癮，產生依賴，沉溺在虛擬世界中不能自拔;
初老癥：未老先衰，心比實際年齡老得快，過早放棄追求、過早妥協;
自虐心態：罵共產黨、恨體制，甚至獲得體制內好處越多的人罵得越兇。
綜合調查數據，我們發現，“信仰缺失”、“看客心態”、“社會焦慮癥”、“習慣性懷疑”、“炫富心態”、“審丑心理”、“娛樂至死”、“暴戾狂躁癥”、“網絡依賴癥”、“自虐心態”位列當今十大社會病態。
(見下圖)
(二)對五種突出社會病態的調查與分析
1、關于“信仰缺失、道德滑坡”。
近九成的受調查者認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”
傳統中國是一個鄉土社會，強調以道德和信仰形成社會規范來規約各種利益主體。
但調查發現，當今社會有高達88.0%的人(完全認同、比較認同者分別占60.2%和27.8%)認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”。
在回答“哪類群體信仰危機最嚴重”時，超過半數的網友(占比57.5%)認為信仰缺失主要表現在官員群體身上。
這樣的調查結果并不奇怪，“大師”王林事件曝光后，“官場迷信”再度成為輿論關注和討伐的焦點。
部分官員“不問蒼生問鬼神”折射的是他們“權位觀”和“為民觀”的偏執與錯位。
官場迷信是一面照妖鏡，照出的是其背后官場腐朽的危險信號。
貪腐官員的所作所為，很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。
信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰斗力，影響黨員干部在人民群眾中的'形象和公信力。
“信仰缺失”的原因有很多，其中50.8%的網友認為“制度層面，一些不道德的現象沒有受到制度的懲處，反而成為一些人效仿的對象”是造成這一病癥最主要的病因。
“沒有漏洞，就沒有缺憾”，信仰與其說是束之高閣的繁文縟節，倒不如歸為行之有效的典章律法。
除了制度方面的原因，“唯利是圖”的市場經濟和多元價值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。
這說明信仰還受到經濟因素和認知層面的影響。
2、關于“看客心態”。
“看客心態”并不特定在哪類群體上表現更明顯，每個人都可能成為看客
超過八成的網友認為“看客心態”是當前社會普遍存在的頑疾，其中認為這一心態“很普遍”、“較普遍”的網友分別占63.7%和25.5%，僅有0.3%的網友認為這一現象在社會中并不存在。
可見，“看客心態”已不再局限于學術探討，它已成為“飛進尋常百姓家”的流行語。
概括來說，看客心態即是社會中的每個人只要在不涉及自身利益的前提下所表現出來的“事不關己”的情緒和態度。
當回答，“以下哪類群體的‘看客心態’最普遍”時，“說不清，因人而異”得票最高(占比31.3%)，就受訪者來看，看客心態并不特定地存在某一特定人群，社會上每個人都可能成為看客。
當今社會，老人摔倒訛詐路人、見義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發生，讓“好人有好報”一說變得如此蒼白無力，由此演變的“看客心態”逐漸成為“路人”自保的護身符，“寧少一事不多一事”漸漸成為社會大眾的普遍心態。
特別值得關注的是，官員群體也成為“事不關己，高高掛起”的主要群體，占比26.9%，這個數據高于知識分子、白領階層、青少年等其他群體。
調查結果顯示，“冷漠和麻木的負面示范效應極易導致惡性循環，造成更多的社會矛盾和問題”(34.9%)和“個人主義、利己主義思潮泛濫，會嚴重影響公民的道德素養”(25.1%)成為“看客心態”最大的危害。
從宏觀角度來看，看客心態不僅是一種孤立的病態，還是可以導致“多米諾效應”的“原罪”，如果處理不好會導致一連串的社會問題;從微觀角度來說，“看客心態”是一種腐蝕劑，這種心態如果長期存在下去，會侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。
3、關于“習慣性懷疑”。
“政府公信力下降”成為“習慣性懷疑”這一社會病癥的主要禍根
當被問及“習慣性懷疑”的表現時，“政府說什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對醫生的職業道德不信任”(28.0%)是社會各群體認為的主要表現形式。
與習慣性懷疑的表現相對應的，“政府公信力下降”(24.0%)、“社會誠信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監管不力、懲處機制不完善”(16.6%)、“特定職業人員缺乏職業精神”(14.6%)成為“習慣性懷疑”這一社會病癥誘發的重要原因。
今天，這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識，已然滲透進多數中國人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業解決買票難的能力和誠意，上醫院不相信醫生沒有給自己多開藥，打官司不相信司法會公正……誠然，懷疑有時候是一種進步，但社會公信力下降導致的信任危機卻值得關注，不相信政府，不相信專家，更不相信媒體等已構成了當前社會上一堵亟待翻越的“信任墻”。
與此同時，得票率為32.6%的弱勢群體成為易患“習慣性懷疑”癥的第一大人群。
這一方面源于弱勢群體占有極少的社會資源，在知識經濟的社會中，他們無法憑借豐富的信息資源了解社會諸多現象背后的原因，只好采取“懷疑一切”的態度來面對未知的世界;另一方面在于弱勢群體享有較低的社會認同，懷疑一切的心態其實也反映出他們的無奈與無助。
4、關于“娛樂至死”。
此次調查中，有61.0%的網友認為“娛樂至死”是社會流行的病癥，其中認為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。
這說明了，娛樂之風、享樂之氣已成為社會各界廣泛認同的社會疾病。
究其原因，“社會價值觀體系紊亂，缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅使下‘一切向錢看’所致”(46.9%)、“權力操控文化市場，管得過嚴、過寬、過死，導致真正有價值的文化產品‘難產’”(43.6%)是導致“娛樂至死”病癥的前三位原因。
正如中國傳媒大學教授王雪野所言，“當今，從電視到電影，從報刊到新興媒體，無不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級搞笑、賣弄噱頭之能事”。
在這個急速轉型的社會里，娛樂被民眾曲解為享樂，娛樂演變成一種文化產品，它需要借助市場來滿足消費者各式各樣的需求和欲望。
享樂主義代替了娛樂品質成為了最直接的消費形式。
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發揮了重要作用。
但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境臟亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場生活垃圾增多、環境衛生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
三、小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。
我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。
而且很多小賣部存在的三無食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經營者進貨不從正規渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達不到規定的衛生標準，并且含有大量的工業色素、防腐劑物質，與正規廠家的產品相比，這些食品、飲料價格低，中小學生對食品的質量優劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學生的身心健康，再說也不利于學生良好的行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業室和宿舍廚房合三為一，衛生狀況更加糟糕，有些個體商店業主，為貪圖方便和節省費用開支，一次性購進很多的副食品，導致一部分貯存期短的食品變質，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店，商品的標價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務，老百姓只好吃一次虧作罷。
(一)、改善方法：
一、硬件設施。
1、有隔離地面的平臺和層架。
2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經營奶制品必須有冰箱、冰柜，經營蛋糕、面包。
3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。
4、有消毒、消防設施。
5、小賣部必須遠離污染源，環境衛生、整潔。
目錄。
1.對京東的認識。
1.1組織構架及硬件設施。
1.2人文關懷。
1.3娛樂活動。
2.工作期間公司政策的變化與發展。
2.1營銷策略多樣化——“閃購”出臺。
2.2增強在電商行業的競爭力——執行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調整。
3.公司的工作考核。
3.1培訓。
3.2工作中的各項指標。
4.個性與制度約束。
4.1執行關單標準的矛盾。
4.2電話量與滿意度的矛盾。
摘要。
頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作；挑戰自己，挑戰在新環境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學校優秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業是一個佼佼者，跟我們專業能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。
關鍵詞。
公司制度；標準；個人想法；矛盾。
正文。
實習是每個大學生必經的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業、什么職業做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業務知識、對工作系統熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現代化的職場環境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
因為這里是京東全國客服中心，所以大多數人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經理、高級經理、總監?？头锩嬗职ㄓ唵?、售后、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構架，脈絡清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優缺點，就看你的性格適合什么樣的環境了。
在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設有抽獎等環節，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點多…….公司的硬件設施越來越好，內部政策也在發展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求?；蛟S把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環節，開箱驗貨政策的調整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結果發現商品沒有保證；商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質量的問題才導致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失?，F在實行了開箱驗貨，其實是網購的一個提升，客戶不喜歡當場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權益正在受到重視與保護，相信以后的網購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應作出調整。為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質量問題是不能退換貨的，但現在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產品質量，而且還積極響應國家的政策，保障消費者權益。
來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當時還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個電話就要馬上點擊準備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢？我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯系商家、快遞詢問物流異常的原因；問財務款項為什么客戶還未收到，發票什么時候開出；問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復。同時當客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認：你是否收到貨了??？你是否收到款項了啊等問題，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標都限制著你，若一有其它狀態，就能立刻被發現。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！
雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓，更新、強化業務知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用?？傊驹跇I務這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓的時候，每講完一節，也都會有考試，測試我們對業務知識是否掌握牢固，很多人在培訓這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當然了，這完全是個人適應能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。
我現在已經工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規定及相關標準、業務知識基本都熟悉了，遇到相關問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發現自己好像并不適合這份工作，太穩定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關規定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。滿意度通過關閉事件，然后系統給客戶發郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關系嗎？而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤??！比竇娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務，結果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？對于公司出的關單標準，就算嚴格執行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標準都是經過管理層通過各種數據驗證總結出來的，你的方式沒有經過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢？結果是好的，何必在乎是怎么實現的？后來為了讓這種局面有所好轉，我每天多關單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟！
畢業實習是美術組xx級專業教學,教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針,鞏固學生專業思想,培養合格的專業人才的重要環節,目的在于培養學生的綜合素質,獨立承擔產品設計,課外活動和一般藝術實踐的工作能力;培養學生高度的社會責任感,事業心和積極的工作態度,并深入調查研究企業生產的現狀,從而深化教育教學研究和改革,努力培養出適合于企業需要的實用型人才.
二,實習要求。
1.在實習指導老師和原技師的嚴格要求和指導下,通過鉆研教材,跟班學習,初步熟悉工藝制作的全過程并能獨立完成制作流程.
2.在原班主任的指導下,參與思想教育和管理工作,協助組織集體活動,當好見習管理人員.
3.實習老師必須自覺遵守實習工作條例和實習企業的規章制度.
4.實習生和帶隊老師一般不準請假離崗,只有在極特殊的情況下,經過嚴格的審批手續方可離開實習崗位,實習教師請假一天由實習隊領導批準,一天以上的上報學校批準,帶隊老師請假一律經學校領導批準.
5.對實習企業有意見或建議,一定要通過帶隊老師有組織的提出,并協調解決.
6.服從領導,虛心好學,友愛隊友,尊敬師長.
7.為人師表,講究禮貌,儀表端莊,舉止大方.
8.刻苦鉆研教材,深入了解工作流程,工作認真負責,克服困難,全面完成實習計劃規定的各項任務.
9.不準下河,下塘洗澡,干各種違規違紀事件.
三,實習時間和實習單位。
1.實習時間:xx年9月15日——20xx年元月20日。
2.實習單位:祁東縣一痕廣告公司,祁東縣金鑫廣告公司,神畫玻璃工藝公司,方圓裝飾工程公司,鵬程平面設計制作公司.
四.具體工作安排。
實習單位實習階段。
a),實習前召開實習動員大會,宣讀實習計劃,宣布實習紀律,明確實習目的要求.
b),請實習單位領導介紹公司的概況和對實習生的要求及工作安排.
c),聽原技師示范課或跟班聽課,請管理人員介紹工作情況,制定管理人員見習計劃.
d),請實習單位的有關老師介紹有關制作經驗和管理經驗.
e),在指導老師指導下分析教材,設計方案與試驗.
(二),實踐實習階段。
a).實習生在獨立鉆研教材的基礎上撰寫詳細方案,于制作前兩天請指導老師審批簽字,否則不準動手制作.
b).實習兩周后召開一次實習經驗交流會,每實習小組確立一人上一堂匯報課,按實習人數選取2名優秀者參加工藝制作比武.
c).在指導老師的指導下,普遍進行試驗,指導老師和帶隊老師應逐一指導,組織學生認真進行評審.
d).同年級的實習生必須相互觀摩,觀摩后由課題組長召開評審會,認真聽取指導老師的意見.
e).每個實習生完成四個以上設計方案,上交四個標準設計方案.
(三),管理人員實習工作。
a).實習生制定管理人員工作計劃,要指導老師審批,在原管理人員的指導下開展管理人員見習工作,要堅持向原管理人員請求匯報.
b).按照實習單位要求,抓好員工日常管理,關心員工,熱愛員工,學會做員工深入細致的思想工作.
c).實習結束前召開一次實習管理人員工作交流會.
(四),總結鑒定。
1,實習結束前兩天實習生向原管理人員和原技師交回工作,征求意見.
2,寫好個人總結,課題組評定意見,于實習結束前兩天分別交原技師,原管理人員,單位簽署實習評語.
3,返校前一天打掃住室,歸還物品,向實習單位領導和教師致謝.
京東商城作為b2c零售企業，收入來源主要以商品零售為主，商品來源于各類產品的生產商和渠道商。其目前主要的銷售渠道為b2c電子商務網站，客戶可以通過在線訂購或電話訂購的方式來購買商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。
采購環節：京東商城的供應商全部是生產商和廠商指定的代理商和經銷商，所售出的產品都是通過正規進貨渠道購進的正牌商品。京東商城的采購業務主要集中在北京和廣州兩地的采購中心。
銷售環節：目前京東商城零售業務的銷售環節主要依靠其b2c網站進行，消費者可以登陸網站下單訂購，也可以通過電話訂購。京東商城在北京總部以及2個分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實時的幫助和導購服務。京東商城為所有商品提供詳細發票，以保證售后服務的順利進行。
支付服務：京東商城目前提供貨到現金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉賬等多種支付方式。其中在線支付服務由支付寶、財付通、環迅支付和網銀在線四家第三方支付服務商提供。另外，京東商城還提供在廣州地區提供工行牡丹國際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務。
配送環節：京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞(ems)、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北京、上海、廣州市區的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設立多處自提點，向本地用戶提供自提服務。京東商城在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費由代理在校內送貨。
10328015朱。
建興。
2012.03.08。
自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續六年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環節，為消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務。京東商城目前擁有遍及全國各地2000萬注冊用戶，1200家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌70余萬種優質商品，日訂單處理量超過15萬單，網站日均pv超過3500萬?，F在，京東商城已占據中國網絡零售市場份額33.9%，連續12個季度蟬聯行業頭名。
京東商城的商業模式。
1.業務模式。
（1）主要商品。
京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品；手機數碼；電腦、軟件、辦公；家居、廚具、家裝；服飾鞋帽；個護化妝；鐘表首飾、禮品箱包；運動健康；母嬰、玩具、樂器；食品飲料、保健品十大類逾10萬種。其中家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。
（2）主要服務。
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務質量得以全面提升。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的榜樣。
2.贏利模式。
（1）直接銷售收入賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%—20%；庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現的京東的“低應力大規?！钡纳虡I模式。
（2）虛擬店鋪出租費店鋪租金、產品登陸費、交易手續費。
（3）資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產生的資金沉淀進行再投資從而獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。
（4）廣告費目前，網絡廣告逐步被人們接受，對于一些大型的媒體網站而言，網絡廣告已經成為其重要的經營收入來源之一。
3.目標客戶。
（1）從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群。
（2）從年齡上分析京東主要顧客為20歲-35歲之間的人群。
（3）從職業上分析京東的主要顧客是公司白領、公務人員、在校大學生和其他網絡愛好者。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強的購買力，但是高素質的大學生們卻是“潛力股”。京東網上商城做了6年，目前擁有超過800萬的注冊用戶。而在每年的大學畢業生群體中就擁有600萬的潛在顧客群，京東的目標不是跟國美、蘇寧爭搶客戶，而是把大學畢業生培養成京東的用戶。
4.核心能力。
（1）產品價格更低廉京東的產品價格低，通常比別人要便宜10%，有些產品的價格會便宜到30%。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10%—20%，一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元”。
也已擴容超過12萬平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務，在全國實現“售后100分”服務承諾。
（3）在線服務更周全京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的榜樣。
（4）售后服務更全面除了傳統的售后服務外京東擁有自己的特色服務：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務、延保服務、diy裝機等，滿足了客戶的不同需求。
5.戰略目標。
（1）于2011年在美國上市。
（2）京東商城本著“讓購物變得簡單、快樂”的使命，以“誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求卓越”的價值觀，立志做中國最大、全球前五強的電子商務公司。
（3）京東商城將在不遠的未來努力發展成為一個百億規模的大型專業3c網購平臺。
（4）在2-3年內銷售額突破100億,凈利潤兩億元。
京東商城的營銷手段。
1.支付方式公司轉賬貨到付款郵局付款支付方式在線支付分期付款。
2.物流配送方式上門自提、快遞運輸、e郵寶。
京東商城面臨的問題。
“燒”的基礎上的，單純說這一模式，其實就已經決定了京東將來持續競爭力的缺失。而且，像京東的主要對手蘇寧易購、當當網現在已經開始嘗試自營模式了。自2009年以來，京東已經獲得了3筆融資，而且規模還不小，這對于當初還處于起步階段的京東來講，的確是雪中送炭。但天下沒有免費的午餐，資本的本性就是逐利。尤其是其固有的短期退出機制可能和公司的長遠規劃永遠都是一對矛盾體。京東現在也正面臨著這一兩難選擇。按照一般風投的運作機制，最長3至5年就開始尋求退出了。而到目前為止，京東的第一、二筆融資好像都到了該退出的時候了。退不退，能不能退，無論是風險投資人還是京東，其實都很糾結。面臨京東直到目前仍處于虧損的局面，風投肯定不甘心退出。所以，京東要趕快上市。否則，越往后走，京東的資金鏈可能越是個問題。
京東商城發展策略。
網上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對于所有b2c公司來說，其生存法則就是“高效率、低成本”。在定價方面需要好好考慮。此外，京東商城是一家b2c企業，它的最終客戶是廣大的消費者，因此，京東要想發展壯大就必須得到消費者的認可和了解。在這種情況下，進行廣告宣傳是企業最好的選擇。適當的廣告宣傳可以擴大企業的知名度，提升企業的品牌形象，進而增加網站流量，擴大銷量，增加營業額。sem是searchenginemarketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。sem是一種新的網絡營銷形式。sem所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。sem追求最高的性價比，以最小的投入獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業價值。
小結。
3億元。京東的潛力2009電子商務網站銷售量排行榜中京東商城繼當當網排名第二，讓我們相信未來的b2c領域內京東商城將趕超當當網、卓越網、中國新蛋成為行業領頭羊。京東的上市電子商務3c渠道作為中國3c線下銷售的有力補充，成為中國電子商務b2c眾細分市場中發展較快的市場之一，在短短的三年時間形成了一定市場規模，在眾多細分b2c市場銷售份額排名第一，銷售收入約為99億元，占比達44.20%。其中，京東商城處于遙遙領先的位置，銷售規模達到37億元，占比達37.37%。劉強東在接受記者采訪時說，京東將于2011年在美國或者香港上市，在此之際京東將成為繼麥考林之后，成為像亞馬遜、新蛋等跨國企業，使企業在更廣闊的領域中發展。
關于對女性衛生用品的問卷調查分析（女）。
為促進男性積極購買女性衛生產品我們對市場進行了300分問卷調查，其中200份男性調查問卷，100份女性的調查問卷，調查范圍主要在長江大學東校區和西校區以及校外人群，主要針對的是青年人群，做出了以下分析。
對于現代社會，所謂的80后、90后是新生的一代人群，隨著社會的發展，以及人類文明的不斷進步，引領時代發展的這部分人，也隨著社會的發展，價值觀以及人生觀和對事物的看法及分析都有著驚人的變化，亦或者說是進步，據數據分析表明，7.5%的女性認為對于現代開放的近乎透明的社會，男生和女生之間已不存在生理期方面的私密問題。90%的女性認為存在一些，然而僅3.5%女性認為完全存在，這說明了什么？對于傳統而言，這是一個飛躍的進步，因為發達所帶來的開放，這7.5%的人群將會繼續擴大，說明女性生理期的知識將不再是一個私密性的問題，而會被大多數人所定性為常識。為什么呢？還有一項數據表明了此種說法，但在異性面前提及女性生理周期時，僅有17.5%的女性感到非常尷尬，77.5%的人只會有一點不好意思，5%的女性表示完全沒有感到尷尬，而且隨著社會的發展開放程度的不斷加大，此類人群的比例將會不斷上升，因此，男女之間關于生理期方面的私密問題將會大大減少。因此女性衛生產品的購買將不僅局限于女性，此類產品的發展空間還應向男性人群推廣。
“女生是水做的”為什么這么說呢？女性天生嬌艷柔美、楚楚動人，外表的柔美也昭示了她們在內心亦或是身體方面的脆弱，因此更需要男性陽剛的關懷，特別是當女生處于生理期的是時候，為此有國家曾提出過專門為女性放假的建議。眾所周知，女性在生理期是情緒波動十分大，身體狀況也處于一個低谷狀態，據調查表明，50%的女性在生理期時，非常需要更多的關懷和理解，那么這些來自她的伴侶，也就是男性身上，他們的關愛不僅可以通過精神上的，也可以通過物質來傳遞，35%的女性表示非常希望自己的意中人在必要時送衛生巾，這也行是一個小小的舉動，但傳遞的或許是偉岸的愛，這龐大的數據說明了什么？無疑說明了男性為女性購買衛生產品勢在必行，因此向男性推銷女性衛生產品將不可阻擋。
另一方面，據調查分析女性對于衛生巾還缺乏一定的了解，對于女性衛生產品非常了解的女性只有15%，而85%的女性表示了解一些，因此更加需要男性去了解，充分發揮男性應關愛女性這一中華民族傳統美德。
與此同時，只有25%的女性對于用什么牌子的衛生巾有嚴格的要求，75%的女性表示要求不是非常高，而是關注其舒適度，因此關于女性衛生產品，它的舒適度的宣傳顯得尤為重要。72.5%的女性能接受的衛生巾價格定位大概在10~15元，因此舒適的程度和產品的價格定位這兩個因素影響著其銷售量。
關于女性衛生產品是否有其他用途，30%的女性表示有其他用途，比如做鞋墊。因此衛生巾向男性廣泛推銷開辟廣泛用途，具有可實施性。在現代這個文明高度發達和進步的社會，傳統觀念的顛覆已不再是神話，正如當今流行的網絡名詞“神馬都是浮云”。男性購買女性衛生產品已成為一種趨勢，調查數據表明，77.5%的女性認為，男性給女性送衛生巾在現代社么或者是將來有可能會成為一種流行。
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正準備在中國迅速擴張。
據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
1997年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪網絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景。
(一)調查對象。
此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
(二)調查目的。
本次調查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收情況。
本次問卷調查是針對昆山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進行分析。
職業類型：
男女生比例大概為6:4。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)。
四、昆山市易買得環境分析。
95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況。
(一)商品質量滿意度情況。
圖一。
(二)品牌方面滿意情況。
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
圖二。
(三)價格方面滿意情況。
圖三。
(四)易買得超市工作人員服務態度。
圖四。
(五)結賬效率滿意程度情況。
圖五。
(六)免費接送方面那些需要改進。
圖六。
結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。
附錄：易買得超市調查問卷。
1關于《針對不同層次的學生如何更好的布置作業》的調查報告分析一、調查目的：針對《針對不同層次的學生如何更好的布置作業》課題實施情況進行了課后作業中期問卷調查，以便。
總結。
本期課題實施經驗及不足，進而促進下一階段的課題實施。
二、調查對象：二年級學生。
三、
調查方式：本次調查采取的是問卷調查。共發出調查問90份，收回81份，回收率達90%；四、調查時間：2014年5月五、調查內容：問卷共向學生提出了16個客觀題六、調查結果：本人就問卷調查結果統計如下表：
1、目前班級學習狀況：
優秀19.8%中等76.5%差4.3%2、經過一學年的學習，成績提高否：
有51.9%沒有23.5%沒變24.7%3、現在的作業量：
增多19.8%少了77.8%沒變2.5%4、現在的作業類型：
增多27.2%減少18.5%沒變54.3%5、完成課后作業所需時間：
半小時以內7.4%一小時以內48.15一小時以上44.4%6、作業完成難度：
更輕松：
32.1%更困難：
28.4%一樣：
39.5%7、能否按時上交作業：
能75.3%基本能21.0%經常不交08、不能按時上交原因：
沒時間做6.2%不會做19.8%不想做0動作慢，注意力不集中30.9%9、你對現有課后作業布置方式的評價：
很滿意：
59.3%過得去：
37%不滿意：
2.5%10、現在在碰到較難的課后作業時，你會選擇獨立解決：
1.1%合作完成：
1.1%請教師長：
77.7%放棄：
011、課后作業內容形式：
記憶性的課后作業40.7%具有開放、層次、階段性16.0%介于前兩者39.5%隨意2.5%12、學生喜歡的課后作業布置方式：
統一布置56.8%分層布置28.4%自己布置2.5%無所謂5%13、希望的課后作業：
實踐性作業39.5%趣味性作業51.9%其他014、你除了老師留的作業外，還做什么：
有計劃地做一些書面練習43.2%和同學搞一些調查實驗5%參加有益的戶外活動19.8%玩或看電視27.2%15、現在和以前比，對完成課后作業的興趣：
更喜歡88.9%更不喜歡11.1%16、喜歡哪種程度的課后作業：
難要深入思考的37.5%中等稍微思考62.5%容易不要思考0七、調查分析及總結：
2從現階段課后作業布置及調查報告來看，學生的作業多機械重復，缺少創造活動；多抄抄寫寫，少思維訓練；學生興趣不濃，教師頭痛，應試訓練色彩濃重，失去了作業發揮創造性、探究性的作用。應采取適當的措施，針對課后作業單調性、機械性等問題提高作業布置質量和完成的效率。根據本次問卷調查，具體分析如下：
1、很多學生認為作業缺乏趣味性。部分同學對教師留的不太感興趣或覺得做作業沒多大效果，沒有太多的成就感。
2、缺乏學習的積極性和主動性。有很多同學是為完成任務而做作業，缺乏學習的積極性和主動性，更談不上主動地去探究。
3、對老師布置的口頭作業或聽力作業不重視。絕大部分同學基本不能完成此類作業，這就說明學生對這兩種作業很不重視，覺得只有要交上去的書面作業才是最重要的，或者是老師布置這些作業時沒有講清要求，也有可能是檢查方式不得力，從而導致這兩種作業布置的低效甚至無效，這個問題應引起老師的反思。
現針對調查問卷反映的問題提出以下措施與方法：
當前，我們教師應在根據《新課標》精神和教材的相關內容而設計一些具有趣味性、實踐性、開放性和教育性相統一的作業，給學生提供更為廣闊的學習空間，充分發揮學生在學習中主體地位，真正體現學生是學習的主人。
（一）從內容著手精心設計精心設計富有趣味性、價值性、挑戰性的作業內容，能由已知導致未知，由單樣演變為多樣，對學生具有激勵性和挑戰性的作用，可使學生樂于去做，使學習活動變得生動而有趣。因此，首先作業設計要有趣味性，要能“吊”起學生的的“胃口”，使學生一看作業的內容就來勁，就躍躍欲試。比如，可以設計以下作業形式：
1、想象性作業。
新課標明確指出教師要珍視學生獨特的感受、體驗和理解，這能加深學生對課文內容的理解和感悟，能發展學生的創造性思維。有些句子在課文中具有豐富的內涵，教師要善于抓住并緊扣這些句子，啟發學生從不同的角度挖掘想象。
2、創造性作業。教師在課后作業中要創造性地設計作業，使學生在完成作業的過程中開發潛能，習得方法，習得規律，使有差異的學生在同一練習過程中得到不同程度的提高和發展。
（1）憑借課文內容來設計，培養學生自主選擇的能力。
3擇制。把一個較難的問答題或小練筆，改成兩三個難易不同但訓練類型相似的題目，形成梯級，讓學生選擇其一。這樣很好的照顧了個別差異。另外，適當增加一些給主題但又不限形式、內容的綜合性作業。例如“三八婦女節”期間，給學生安排一項作業——“給媽媽一個驚喜”，要求看誰做的真誠又有創意，然后再寫下一小段日記，把自己的創意和媽媽的欣喜記下來。
（2）根據課外閱讀來設計，拓展學生的求知空間。
匯報交流課外知識是學生們互相啟發、互相學習、合作共事、共同提高的過程。如學習了《雷鋒叔叔，你在哪里》一課，可以鼓勵學生課外翻閱書報、上網瀏覽、收看電視??了解更多關于雷鋒的事跡。以此來讓學生進行自主學習、自由發揮，更重要的是在完成作業過程中，培養學生學會學習和合作的意識，發展學生的創造想象的能力。
3、實踐性作業。作業的設計要注重實踐性，尤其是在習作練習中。實踐型的習作練習包括觀察日記、實踐活動小結、社會調查報告等。這些習作練習可以讓學生體驗生活，認識社會，了解社會，是課堂向社會開放的一個渠道，因此可以依據學生的生活實際來設計各種不同的習作練習。讓學生在實踐中獲得直接的經驗，取得第一手材料，更重要的是引導學生實現認識的第二次飛躍，即把獲得的知識，通過實踐使之再學習，再探索，再提高器官，也鍛煉了思維器官，而且培養了與人合作、收集信息、學以致用等多種綜合能力。
（二）從學生著手精心設計1、面向全體，分層要求。語文作業要有層次性，要注意學生的個性差異，改變作業的命令性、強制性，讓每個學生在作業中都有收獲。每個學生都是獨一無二的個體，都具有自己的獨特性，發展也各有不同，應使每個學生在自己的基礎、不同起點上，得到最優發展。而他們的知識基礎、智力發展水平和個性特長都有較大的不同，他們對所需知識的程度也都不同。因此，作業的設計和布置必須多層次，有差異。我對某些學習有困難的學生，適當減少他們的作業量或適當的降低作業的難度，讓他們做一些抄寫、簡單動手、有趣味的作業，一方面使這些“差生”易學、樂學，另一方面也解決了他們“吃不了”的問題。對學習能力較強的學生適當拔高要求，設計一些積累語言文字、擴展課外閱讀、提高動手操作能力等方面的作業。
2、學生在“作業超市”中找到自己的空間。所謂“作業超市”是指像購物超市一樣，讓學生在所羅列的作業中選取一種或幾種自己所喜歡做的，而且認為有能力完成的作業。
4鼓勵，印章中有“一級棒”、“好”、“有進步”等刻字。對于作業做得既對又好的就蓋上一個“一級棒”，進步較大的同學則印上“有進步”。每次作業下來，同學們總會交頭接耳，議論紛紛，誰得了“一級棒”，誰得了“好”。批改作業時，還可以加上適當的評語，它能更好地促進師生之間的溝通。為了達到這一目的，教師應認真研究新課程標準，給每個學生通過建立學習檔案夾，可以督促學生經常檢查自己作業完成的情況。
此外，要注重家校結合，培養學生學習的責任性。老師要求家長檢查簽名是為了讓家長了解孩子的作業態度是否端正，有沒有按照老師的要求做，書寫是否端正，卷面是否整潔。因此，應該正確發揮家長在孩子完成作業這一過程中所扮演的角色。
。
為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，我們于xx年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生、淮安市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調研情況如下：
1社會對文秘人員的需求情況。
根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160余種職業，秘書排在第六位。據北京市xx年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.
經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體?！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。
2用人單位對文秘人員的技能要求。
我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。
3從業文秘人員的薪金狀況。
通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—20xx年的占8，6%，20xx年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。
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換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
5、調查結果總結：
(一)學校應該面向企業、面向基層培養適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。
(二)學校在設置課程時要注意：
1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性;適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2、適當增加專業方向課程比重。開設“秘書+商務”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。
(三)我們學生從中得到的啟示：
2、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平;。
3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能;。
4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。
現代社會，越來越多的人注重儀表。隨著近年我國經濟的迅速發展，人們的生活水平逐步提高，人們在提高生活質量上的花費也在逐步增長。人們現在穿衣服不只是為了保暖，更加是一種對于美的追求。而大學生，作為一個特殊群體，大多數人的金錢均來自家長，家長更愿意自己的孩子吃好穿好，而作為大學生也都具有了成年人意識，在穿著上開始要求更得體或者更入時。同時，作為這樣的一個群體，大學生追求個性，追求自我，在構成的服裝市場更具有許多獨特之處。
再者，作為大學生消費重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。這些都使得大學生服裝市場具有不可小視的潛力。
二、調查目的。
(1)以消費者為對象，了解大學高校學生的基本情況，了解大學生在服裝方面對服裝品牌的傾向度，以及對現有的服裝品牌認知及其消費方向。
(2)通過調查，根據當代大學生服裝消費的重要特征，生產及銷售滿足大學生消費需要的服裝品牌，從而提高服裝品牌在大學生這一市場領域的市場占有率。
三、調查內容。
1、大學生服裝消費市場需求調查，包括市場服裝的需求量、需求結構和需求時間的調查。
市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。對企業來說，了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業銷售的市場占有率，以及開拓地區市場的可能性，這為企業發展提供了重要的發展方向。
調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標準分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。
需求時間調查，主要是了解大學生消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握大學生的需求情況，通常需要對、家庭、教育、經濟狀況、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然后再得出結論。
2、現代大學生在選擇服裝品牌時的影響因素。如:服裝的品牌，服裝類型，價格，購買服裝場所等。
四、調查方法。
1、訪問調查法。
制作調查問卷，調查人群為大一、大二、大三在校生，年齡在17~22歲，范圍涉及工管、外語、機電、信科等系，男生略多于女生，基本平衡，采用抽樣調查以及實地調查兩種方法，實地調查采取由被調查者自行填寫，調查者監督的方式。
2、二手資料收集。
上網、到圖書館找相關書籍、報紙、自身總結等途徑了解這些方面的資料。
五、調查數據及其分析。
1、現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有61%的男生和63的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占15%和24%。
2、以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占35%和46%。質量因素以30%位列其次，而品牌因素則以7%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
3、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
4、就購買服裝的場所而言，近半男女生選擇在專賣店或者比較精致的店面購買。長沙步行街就是首選之地。
六、調查結論。
綜上所述，我們可以看到如今的大學生服裝消費以實用舒適為主，更重視服裝的質量，擁有多樣的個性，服裝就要彰顯自己的個性而且前衛時尚。
據以上相關數據及分析，我們可以進一步加強對于我國大學生服裝市場的認識以及定位，更有助于促進這一塊的商業營銷決策。
長沙目前的家具賣場發展比較迅速，到目前為止家具賣場的總營業面積有將近100萬平米左右，并且還在不斷的繼續擴張中。
1.長沙家具賣場分布及大概面積：a)好百年芙蓉店。
面積：1.8萬多平方米。
地址：湖南省長沙市萬家麗路。
b)好百年南湖店。
面積：1.5萬多平方米。
地址：湖南省三湘南湖大市場的西南部c)紅星美凱龍國際家居藝術博覽中心黃興店。
面積：0.6萬多平方米。
面積：2.4萬多平方米。
地址：湖南省長沙市芙蓉中路二段188號賀龍場東廣場e)廣大環球家具超市。
面積：10萬多平方米。
地址：湖南省長沙市岳麓區望城坡大市場f)湖南長沙萬家麗家居建材超市。
面積：1.18萬多平方米。
地址：湖南省長沙市馬王堆火星大道68號。
g)新芙蓉國際家居廣場。
面積：5萬多平方米。
地址：湖南省長沙市芙蓉南路與二環線交界處。
h)東方家園長沙芙蓉店。
面積：5萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區萬家麗路與荷花路的交匯處i)紅星美凱龍紅星店。
面積：7萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區韶山南路植物園j)井灣子國際。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區韶山南路與井灣子路的交匯處k)井灣子家具平價超市。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區韶山南路與井灣子路的交匯處l)居然之家金源店。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市開福區湘江北路湘江世紀城m)歐亞達芙蓉店。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區萬家麗路上和國際旁。
即將開業與正在招商的賣場還有，居然之家高橋店，喜盈門，萬家麗，安居樂，紅星尚美爾等賣場。
2．長沙家具賣場租金情況：
目前長沙家具賣場的租金大致相差不大，一般都在90-130之間。檔次較高，名氣較響的比如紅星美凱龍，居然之家，井灣子國際，廣大環球，萬家麗等租金相對高點，在110-150左右，（個別強勢位置除外），其余的都在80-110左右。新芙蓉除外。
3.長沙家主流具賣場營業時間情況：
紅星美凱龍，居然之家：周一至周五9點半至17點半。
4.長沙家具賣場經營形式與業態：
目前長沙家具賣場的主要經營形態以自由租賃為主，除廣大環球家具超市有部分自營鋪面外，其余都是租賃。有租戶負責日常的經營，商場統一管理。關于商場形態方面，紅星美凱龍，居然之家，萬家麗，好百年以及三湘，南湖，安居樂等賣場都是家具加建材的綜合型形態。單營家具一項的有廣大環球，新芙蓉，歐亞達上河店，井灣子。家具品牌集中度相對較高的是居然之家與紅星美凱龍，其次是歐亞達，好百年，井灣子，萬家麗，再次是廣大環球與新芙蓉。從時間上來看，已經在長沙存在最久的還是本地的老牌商場井灣子，其次萬家麗，廣大環球，紅星美凱龍，歐亞達，好百年等。
一．紅星美凱龍：紅星美凱龍自進入長沙市場以來，一直穩步上升，無論是知名度與賣場品牌商品的銷售成績。目前在長沙已經有了2個店。紅星美凱龍優點：
c．家具建材一體化，滿足同一消費者的不同需求，實現一站式購物。
d．賣場面積比較大，品牌繁多，層次分明，滿足不同群體消費者的需求，并且品牌集中度也相對較高，為終端顧客提供了更多的選擇。e．擁有較大的停車場，為顧客解決了停車問題。
f．良好的管理制度，對于進場品牌把控比較嚴，有利于提升商場形象，減少售后問題。
g：豐富的運營經驗與推廣技術，對于促銷活動及宣傳做得詳細到位，并且宣傳的密度也相對的大，手段也非常的豐富。紅星美凱龍缺點：
d．服務跟不上來，強勢收費項目較多。
二．井灣子：井灣子分為井灣子國際與井灣子平價家具超市。井灣子平價超市由以前的老井灣子家具商場演變而來。井灣子國際是井灣子走向高端化，市場化的發展趨勢。是一家專業經營單一家具的商場。井灣子優點：
a．老牌的長沙家具賣場，其形象深入人心。
b．在長沙經營多年，經營模式受大家接受，商場定位一般，比較大眾化消費。c．品牌齊全，高中低檔面面俱全，消費人群比較廣泛。
d．其租戶經營多年，實力較強，有經營，擁有較好的銷售渠道。e．本土的商場活動擁有的資源較多。井灣子缺點：
a．平價超市商場老化，由原來的攤位向商場化過渡的過程存在天然的缺陷，如場地比較擁擠，產品參差不夠清晰等，井灣子國際推廣不夠，經營的理念跟不上市場的變化。
b．處在擁堵的韶山南路，良好的地段變成消費的缺陷，交通與停車壓力較大。c．服務比較滯后，商戶整體經營理念跟不上，不利于商場整體的提升。d．推廣不到位，一直在吃井灣子本地第一家具商場的老本。
三．居然之家：居然之家進入長沙市場的時間比較短，對于居然之家長沙家具行業的經銷商對其經營狀況褒貶不一，總體來說還是有所發展，目前除了位于湘江世紀城的居然之家金源店外，居然之家在高橋又擴展了第二店。居然之家優點：
a．品牌集中度在長沙是最高的，中高端定位，思路清晰，目標客戶群體穩定。b．一站式購買，家具，裝飾齊全。
c．地處北城，家具商場比較少，競爭相當的小。d．服務仔細到位，是長沙家具商場里最具競爭力的。e．推廣比較強勢，主題活動豐富。居然之家缺點：a．缺乏停車位置。
b．湘江世紀城入住率不高，人氣不是很旺。c．定位高，消費群體有限。
d．價格高，公攤面積大，商戶壓力大。e．保底銷售，商戶相互間競爭壓力大。四．廣大環球家具超市：位于發展前景廣闊的河西，進入長沙市場以來穩步發展，目前在市場上得占有率與知名度比較可觀。廣大環球優點：
a．租金相當便宜，壓力較小。b．河西賣場不多，競爭少。
c．消費比較大眾化，價位較低，消費人群廣。d．產品比較豐富，人氣比較旺，屬于中低端消費。e．廣告宣傳不錯，全方位的廣告投入。廣大環球缺點：
a．商場不是很規范，管理比較松散，對廠家無篩選，產品質量不可靠。b．售后問題太多，負面影響較大。
c．檔次太低，上不了臺面，鋪面較小的居多，地攤化趨勢影響嚴重。
“民以食為天，食以安為先”。食品安全，受到全社會的關注和重視。但近幾年來，問題食品嚴重危害了社會的穩定，損害了人民的健康。因此，有必要對學生進行“食品安全”教育。青少年正處于身心發展的關鍵時期，青少年的健康更加受到家長的重視，一些家長怕孩子不到吃飯時間就餓，往往每天都給一些零用錢，讓孩子買零食吃，以補充正餐的不足，但是這樣往往適得其反，導致一些同學身體發育不正常，有的身體逐漸消瘦，有的過于肥胖，究其原因目前市場上的食品種類越來越多，口味各異，非常受青少年的青睞，但是許多食品如餅干、漢堡、香腸、飲料等食品中存在著對身體健康不利甚至有害的成份，有些已被世界公認為垃圾食品。
面對這種局面，我們開展生活中的食品安全的實踐活動，旨在讓學生明白垃圾食品及其危害，從而遠離垃圾食品，造就健康體魄!
知識目標：
1、通過調查咨詢、查閱資料等方式，明確垃圾食品的定義、類型和危害。
2、學習了解有關食品安全的法律法規，關注食品安全，遠離垃圾食品。
能力目標：
1、通過在活動中親歷采訪調查、資料收集的活動歷程，培養搜集資料、處理資料的能力，鍛煉動手實踐、收集、分析、處理、利用信息的能力，以及嘗試如何在活動中與他人進行交往，和更有效的團結協作的精神。
2、通過辦板報、手抄報，寫標語等形式對全班及全校同學進行“講究食品安全”的宣傳活動，提升同學們分析問題，解決問題的能力。
情感目標：
1、通過體驗式學習活動，了解垃圾食品危害，切身體會食品安全的重要性，從而提高食品安全意識，養成良好的衛生習慣和飲食習慣，遠離垃圾食品。
2、通過這次活動，了解食品安全現狀及相關法律法規，懂得用法律維護消費者合法的權益，增強社會責任感。
五年級學生
20xx年8月—10月
第一階段：準備階段
1、確定活動主題，制定活動方案
2、明確小組分工，確定活動方向
3、明確研究方法，制訂活動日程
第二階段：調查活動階段
(1)、深入學生生活，調查班內同學喜歡吃的小食品價格，及購買地點。調查生活中常見的有害食品，知道它們對人體的危害。
(2)、向全校學生做問卷調查
我們總共向全體同學發放問卷100份，回收95份，其中有效問卷93份?；厥章蕿?5%，有效率為93%。
(3)、網上查找資料，了解“三無食品”、“垃圾食品”的含義，食品添加劑的種類、“膨化食品”、“洋快餐”等危害著人們的健康。
所謂“三無食品”一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠名稱。也有說法是：無生產廠名，二無生產廠址，三無生產衛生許可證編碼的產品。
1、“三無”食品，多數是用有毒、有害、變質或劣質原料制作的食品?！叭裏o”食品是最不安全食品。為了加重口味，這些食品添加香精、糖精、色素等損害人體肝、胃等器官。如果大量食用這些食品，還容易致癌?？ㄆ?、玩具與食品混合包裝，造成了食品的二次污染。
2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品衛生指標中的菌落數、大腸菌群、過氧化值指標超標，還能產生亞硝胺、鉛等致癌物質，食用會導致胃腸不適、腹瀉并損害肝臟。
3、果凍、糖精、飲料、巧克力、方便面、罐頭和泡泡糖等兒童不宜多吃，在這類小食品中大多加入了防腐劑、色素、甜味劑等添加劑，食用過量會對中樞神經系統造成危害。
4、不合格果脯、蜜餞中甜蜜素超標，不合格烤魚片、牛肉干等食品中大腸菌群和菌落總數超標。
5、像笑笑、脆骨、饞嘴貓之類的三無食品里的油是用地溝油做的，也就是說，都是人們用過的油，那些都是很臟的。
6、學校門口賣的米線、串串香、燒烤等食品，都可以被稱為三無食品，這些食品大多是一些小作坊生產的，在衛生和質量方面很難保證。
(4)、分小組到超市，商店，學校附近的小店，街旁的小攤實地調查各類食品。
1、大型超市
第一小組去了大型超市調查，調查結果如下：包裝上有綠色商標的食品是85%，有生產日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有質量安全標志的食品是90%，有廠方地址的食品是95%。
2、小型商店
在小型商店，第二小組的組員調查到：包裝上有綠色商標的食品是80%，有生產日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有質量安全標志的食品是90%，有廠方地址的食品是90%。
3、學校附近的小店
在學校附近的小店，第三小組的組員驚訝地發現包裝上有綠色商標的食品竟只有50%，有生產日期的食品有80%，有保制期的食品有80%，有質量安全標志的食品有70%，有廠方地址的食品是85%。
4、街旁的小攤
在街旁的地攤上，第四小組的組員驚呆了。包裝上有綠色商標的食品竟只有15%，有生產日期的食品有50%，有保制期的食品只有50%，有質量安全標志的食品有30%，有廠方地址的食品是50%。
由此可見，我們應該在大型超市購買食品，盡量不要到小型商店購買食品，尤其是學校附近的小店，街旁的地攤等沒有營業執照、衛生許可證的地方購買食品!
(5)、借助網絡等多媒體了解當前食品安全現狀，懂得正確選購安全食品，維護合法的消費者權益。
為了更進一步了解食品安全狀況，我們上網查了資料，發現城市消費者高度關注食品安全問題，大部分消費者愿意為保障食品安全支付少量的額外費用。城市消費者中，最關注食品安全的占71、8%，不關注食品安全的僅占0、6%;購買食品時首選質量的占30%，選擇質量和價格并重的占61、7%，選擇“價格優先”的僅占8%;80%以上的消費者認為超市食品安全狀況好于批發市場和農貿市場，50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購買食品。農村消費者購買食品的價值取向主要是“價格優先”。據調查，農村消費者中，74、4%回答會適當考慮食品安全問題，但43、7%仍首選價格便宜。
第三階段：整理收集材料階段
整理分析搜集到的資料，形成書面材料。
第四階段：匯報展示階段
開展征文、食品安全知識競賽、黑板報、主題班會等活動宣傳垃圾食品的危害。
在這次實踐活動當中，我們也看到了一些情景，聽到了一些聲音，我們看到人們的環保意識逐步增強，在超市里，我們看到了人們已經開始并習慣使用環保袋了，這是值得欣慰的。為了能讓大家的身體健康和生活質量得到更好的保障，我們向大家發出如下倡議：
1、不要吃街頭小吃，注意衛生。
2、少吃油炸類食品，比如：薯片，薯條等。
3、應少吃學校附近小店里賣的零食。
4、不吃沒有生產日期、保質期、質量安全標志、廠方地址的食品。
5、不吃沒有營業執照的小型店鋪里銷售的“垃圾食品”。
通過這次實踐活動，我們學會了小組成員間的合作與分工，學會了與他人交往，學會了綜合應用信息來分析問題，解決問題。我們還知道：要購買有生產日期、保質期、綠色標志的由正規廠家生產的食品，還懂得了用正當途徑來維護自己的權益。
問卷情況：見附錄（含調查問卷和結果分析表格各一份）。問卷共發放41份，收回有效問卷40份。發放以我們周圍的同學為主，基本上做到了隨機發放。我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析。
1、月生活費：統計結果表明，每月的生活費主要集中在300—500元和500—1000元之間，兩種極限情況a（350以下）和d（1200以上）的選擇較少，比較符合實際情況。
2、生活資金來源及家庭收入：百分之九十以上的被調查者的生活費主要由父母或家庭提供，全靠家里提供生活費的學生占到52.5%，只有極少數學生經濟獨立，不需要依靠父母。有相當一部分學生一方面需要家里的資助，另一方面靠校外兼職、做家教來貼補日用，產生這種情況主要有三方面的原因：一是通過兼職來鍛煉自己，增加社會經驗；二是迫于大學消費的壓力，追求品位和檔次；三是渴望自己經濟盡早獨立，也可為家里減輕負擔。
3、生活費主要的支出：大學生主要的消費支出在飲食、通訊、娛樂、服飾等方面?，F主要分析飲食和通訊這兩方面的支出。
通訊支出：根據隨機問卷得到的結果，被調查人數中全部都擁有手機，可見大學校園手機的普及率之高。上大學以前就買了手機的人數占擁有人數的33.3%左右，在大一買手機的人數高達100%。在擁有手機的群體中，月花費主要集中在20—50元，50—100元之間，也有部分同學的月消費在100元以上的。大學生必要的聯系并不多，在手機消費方面，存在著一些不理性、高開銷的情況。
4、校外兼職目的方面：大學生多有在校外打工或兼職的經歷，或有些這方面的打算，其主要目的的排序為：增加社會經驗；貼補日用；渴望獨立；閑著沒事干。
最高的選項是增長社會經驗，主要的原因是大學生有感于大學生就業的壓力，希望通過兼職來鍛煉自己，了解社會，增加自己的就業籌碼，為將來打基礎。同時也說明，大學生如果不盲目攀比，是有錢應付日常支出的。
感到自己的支出對家庭有“比較大”和“很大”負擔的同學占到被調查總人數的35%，感到周邊同學的消費“比較高”的同學占到被調查總人數的45%，可見大學生的消費還是趨高，通過兼職來補貼日用，也就順理成章了。很多大學生雖然在經濟上還沒有獨立，但渴望盡早獨立，由此可看出大學生精神狀態比較積極的一面。選擇“閑著沒事干”的同學占到被調查總人數的17.5%，可以看出大學生普遍的空虛、無聊。
5、理財觀念和能力：結果顯示，對自己的所有或比較大的支出有記錄的同學占被調查者的42.5%，“很少記帳”或“向來沒有記帳習慣”的同學占被調查者的57.5%；對生活費有預算的同學占被調查者的57.5%，對生活費沒有什么安排，想用就用的同學占到被調查者的42.5%等。由此可見，大學生的理財觀念比較淡薄，隨意性比較大，有待加強。也一定反映了大學生消費的脆弱心理。
大學生消費的一些共性特點：
綜合以上的數據我們可以看出，中國的大學生目前正受到市場經濟的強力沖擊。大學生群體中，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體，同時可以劃分為不同的層次，并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
1、理性消費是主流。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。大學生在消費時，有一半多的學生考慮最多的因素是商品的實用性。中國大學生經濟來源主要由父母的提供，自己兼職掙的錢不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300—1000元之間，超過1000元的不多，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，盡量搜索那些價廉物美的商品。同時，他們很注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量一定很看重。
2、消費多元化傾向，追求時尚和名牌。
大學生站追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂等是大學生的消費熱點。有手機的同學占被調查者的82.5%，有電腦的同學占到被調查者的47.5%。再次是發型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。商品的品牌、檔次，如果經濟許可，也是大學生追求的重要內容。同時也存在著過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。
3、消費層次一定程度兩極分化。
根據調查數據顯示，家庭收入越高的，對學生的經濟供給就越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機等方面的消費上?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明。
4、消費結構存在不合理因素。
大學生通訊、娛樂、旅游等消費過大，而對書籍、學習用品方面的消費很低。部分學生戀愛支出過度，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析：
當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1、今天的大學生雖然生活在校園里，卻已全方位地與社會接觸，享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的不斷侵襲，如果自制力不是很強，或沒有及時得到老師和父母的正確引導，大學生很容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的情況是，有些家庭根本承擔不了高消費，但有些學生為了滿足自己的消費欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
2、現在很多學生是獨生子女，家人對他（她）百般寵愛，對孩子的一些不合理的消費行為也不批評指正，太縱容。有些父母本身的消費觀念就存在誤區，難以正確指導自己的孩子。
3、學校教育缺乏培養學生良性的消費觀念。學校對學生消費觀教育沒有足夠的重視，對大學生消費心理和行為研究不足，對大學生消費觀的教育指導不夠。校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節約生活消費觀的內容。學校在校風建設上，應該注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養學生良好的消費習慣。
四、結論與建議。
綜合所述，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們考慮質量、價格、品牌、情緒等諸多影響，特別注重商品的實用性，質量，其次品牌與情緒。大學生的消費觀中感性與理性所占比重相當。對于流行與時尚的適度追求是合理的，盲目攀比是缺乏理智的表現。對于大學生在消費中產生的問題，我們的建議如下：
1、增強獨立意識，培養和加強理財觀念和能力。大學生應該增強自己的自制力、獨立的行動和理性的思考，抵抗社會不良風氣。同時，宣傳和介紹一些理財方法，傳播一些健康的消費觀念。從老師做起，做好榜樣。
2、克服攀比情緒。調查顯示，大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的，但一些不合理的消費觀念應該轉變過來。尤其是要克服攀比情緒。
3、營造良好的校風。
移動電源，也稱便攜電源，移動電源概念是隨著目前數碼產品的普及和快速增長而發展起來的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數碼產品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數碼產品使用時間，發揮其最大功用的問題就凸顯重要了。
現今社會，手機等數碼產品蓬勃發展，人手一臺手機，每個家庭必備數碼相機，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現如今各種智能機的面世，手機以及平板電腦屏幕越來越大，功能越來越多，多媒體應用的高耗電量也隨之增加，電池的續航能力遠遠跟不上時代的節奏。而且數碼產品的豐富多樣更是需要市場上出現可以給所有數碼產品充電和供電的便攜式電源，因此移動電源的出鞘勢在必行。
1、體積小，可隨身攜帶，在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產品沒電時可以及時對其進行充電，不會因為沒電二影響其使用。
2、移動電源容量大，充滿電后可以多次給手機、平板電腦等數碼產品充電。
3、移動電源接口多，而且種類多?？梢詾楦髌放频闹悄苁謾C以及平板電腦充電；還可以為數碼相機、數碼插卡音響、無線耳機等可以通過usb數據接口進行充電的各種數碼產品進行充電。
移動電源在國際上不僅定義為消費電子產品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產品。由于移動電源實現了電能的隨身應用，比通常定義的日常工具類產品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數碼設備（手機，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便攜型設備）在人們日常生活和工作中表現愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數碼設備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環保，特別隨著usb—b便攜性設備進入生活，它的應用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學習類工具，旅游類工具等等。
移動電源早在六七年前就出現了類似的產品，但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據最新最新的idc調查報告顯示，2008年國內手機和數碼電子的總用戶量超過8億多，數碼相機等電子類產品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關心的問題。根據保守的數據分析，僅僅按照市場3%的立即購買需求，即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺，即高達50多億元的市場銷售容量。
隨著手機大屏幕的主流配置，數碼電子產品的多功能化集成，終端移動電子產品的使用頻率也越來越高，在電源供應上經常遭受電源供應不足的尷尬，而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日，國家強制規定的手機廠家以后新生產的手機充電器不在作為標配，統一usb接口的連接線標準也將大大帶動移動電源類產品的通用性，促進市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網絡，可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號，此技術會在北京奧運會之前全面的推廣開來。
王建國王會蓮。
為更好地積累農村寄宿制辦學經驗，促進學校工作的不斷深入，辦人民滿意的學校。我們對學生就是否把學校當成家園內容的調查問卷600份，收回475份，回收率為93%。本次的問卷調查采用無記名方式，調查結果具有較強的全面性、真實性和權威性，是對我校教育教學工作的綜合評價，現就收到的問卷情況分析如下：
受到班主任、科任教師的關注。為此我們應面向全體，對孩子不存偏見，把學校、班級建設成孩子們喜愛的家園，用愛心關注每一個孩子的成長。
可以看出絕大多數學生對學校管理工作表示滿意，也給予了學校在社會中的良好形象，這與全校教師的辛勤工作是分不開的。我們應不辜負大家的期望，在今后的育人工作中為人師表、用先進的教育理念，為培育祖國的未來而奉獻，為學校的工作更上新臺階而努力。
二、針對以上情況，采取措施。
（1）親情彌補法。由于遠離親人，寄宿學生內心孤獨，對親情有一種本能的強烈的渴望。父母不能給予孩子的愛，我們教師可以送達呀！于是我們提出了用熱情和敬業彌補學生的親情損失的教育主張。我們要求全校教職工以“愛崗敬業，愛生如子”作為職業追求，從內心深處關愛每一位孩子，想孩子之所想，急孩子之所急，及時為他們排憂解難；我們不斷完善各項制度，給孩子們營造一張愛的大“網”，充當孩子的保護神。如我們建立晚間查鋪制度、吃飯登記制度、體檢制度、傷病學生特殊護理制度、消毒制度等，對孩子的學習、生活、身體等方面的情況實施全程、全面監管，不是親人，勝過親人。熱心的服務，細致的制度，學校有家的溫馨，營造了濃濃的親情氛圍，填補了孩子的親情損失，滿足了孩子的心理需求。
就讀的學校好，戀家情感快速轉變成了愛校情結。
（3）活動調節法。三年來，我們融教育和怡心于一體，每月堅持一次外出教育活動，把學生放回大自然、放回社會，在更廣闊的天地里調適心理，接受磨礪和教育，收到了很好的效果。學校組織滾鐵環比賽、球類比賽、棋類活動、校園體育節、體操比賽、科技節、藝術節、口才展示節等創新類活動；課外閱讀、智趣活動、興趣小組訓練等求知類活動。
（4）團體輔導法。我們針對寄宿學生情緒易波動、意志較薄弱的問題，采用團體輔導和評比的方式開展正面教育，以鼓勵學生自強意志、自我調控，適應寄宿生活。如我們開展的控制零食、不亂扔垃圾、默守秩序、不隨意奔跑、向災區捐款等教育活動，對于規范學生行為，緩解心理矛盾起到了積極的作用。
（5）補救矯治法。對個別行為不良，心理不健康的學生，我們采用個別談話、定期談心、學友幫助等方式進行積極的心理干預，促其提高認知水平，調控心理活動，提升心理素質。
（6）心理咨詢輔導法。學校建立了班級心理咨詢制度，開設了心理咨詢室，將大量的心理問題化解在萌芽狀態。四個學期來，全體班主任接受了全校600百余位學生的心理咨詢，對300多個學生進行了個案研究。他們熱情回答學生疑問，巧解學生心結，排憂解難為學生生活導航。
（7）自我教育法。實施自我教育，關鍵在于引導學生正確認識自己，形成動機嚴格要求自己，自我監控調節自己，進行價值判斷評價自己。通過重新認識自己，明確新的要求，走上健康的自我教育的道路。我們讓學生明確知曉在金海學習、生活等方面的要求，熟知新的生活環境，進行自我激勵和自我調控，達到了安心學習的目的。
（8）學科滲透法。學科教學能豐富知識，增長技能，啟迪智慧。知識傳授、能力培養、思維方式、價值觀的形成都與心理健康教育有著非常密切的聯系，互為依托，互相滲透，相輔相成。各科教師利用學科教學的機會，滲透了心理健康教育，提升了應激水平，收到了潤物無聲的效果。
在研究過程中，我們堅持心理調適與社會生活緊密相連的原則，提出了封閉辦學，開放育人的工作主張，組織了大量開放式育人活動，這些活動讓學生接受新的刺激，緩解了審美疲勞，高效地調理了戀家情緒，活躍了學習生活，同時讓學生進一步認識了社會和自然，在體驗中受到磨礪和教育，是倍受學生喜愛的教育方式。在此基礎上，我們提出了開放式育人的理論，所謂開放式育人是指教師將學生帶出教室，走入校園，走入工廠、社區，走入大自然，有目的地開展教育活動。這樣的活動每班每月至少組織一次，且安排在月假復課后的第三周左右進行，因為這時候孩子們巴望外出的心情最迫切，此時組織活動，他們欣喜若狂，歡呼雀躍，臉上放出異樣神彩，這時的教育是最易被孩子們接受的，是最有效的。我們深切地體會到：回歸生活、融入社會的教育才是充滿生機與活力的教育。這一成功經驗解決了寄宿制學校學生的戀外痼疾，受到縣市領導的好評，并多次向相關學校推介。值得一提的是，現在很多校長生怕外出活動發生安全問題而不敢帶領孩子們外出活動，這是教育的悲哀和不幸。我希望更多的校長沖破這種束縛，讓社會生活內容更多地進入我們的課堂，拉近教育與生活的距離，讓孩子更真實地接觸、認識自然和社會，也受到更多的磨礪。
系名：
班級：
組別：
參與人員。
目錄。
一.背景調查：
（1.）背景：
眾所周知，我國的經濟發展起步比較的晚，但是現在的經濟發展事態已經遠遠的改變了過去的停滯不前，反而是由粗放型的生產生活方式造成了許多的環境污染。隨著社會的進步和工農業的發展，環境污染問題也日益突出，因此就不得不使我們越來越關注自身的健康問題，“民以食為天”所以我們已經不再是只注重吃飽，更加注重的是吃的好不好，吃的有沒有營養和吃的有沒有質量，但是很少有人真正的對我們的飲食結構能有一個正確的認識，于是就產生了很多的誤區，現代醫學研究表明，真正的健康取決于飲食的結構和自身的身體條件。由此，我們聯系在校大學生的情況，特做了此項調查，以至于大家能對健康飲食能有更進一步的了解和認識。
（2.）飲食危害案例：
a.海城學生豆奶中毒2003-33月19日，遼寧海城三千多名小學生同時飲用了一種“高乳營養學生豆奶”，部分學生先后出現了腹痛、惡心頭暈等癥狀，并致人死亡。衛生部及遼寧省的13名專家在連續調查6天后宣布：“中毒病因是豆粉中未徹底滅活的抗營養因子”。
b.海南毒豇豆2010-2海南產豇豆在武漢查出含有禁用農藥后，合肥又檢測出有毒豇豆。所涉高毒農藥水胺硫磷為高毒殺蟲劑，屬高毒農藥，禁止用于果、茶、煙以及中草藥植物上。2006年，國務院就明確禁用了一系列高毒農藥?！岸爵埂笔录谷藗儗@一禁令的執行效果生出質疑。如何加強農業生產和食品加工鏈條的基礎環節，成為一個沉甸甸的課題。
c.地溝油**2010-3在中國數百個城市中，但凡有餐飲業的地方就有地溝油回收業務。長期攝入地溝油會對人體造成明顯傷害，如發育障礙、易患腸炎，并有肝、心和腎臟腫大以及脂肪肝等病變。研究和報料者稱：中國人每年吃掉兩三百萬噸地溝油。媒體做出這樣的標題—“你一定吃過地溝油！”
二.調查主題：大學生飲食健康調查。
三.調查對象：陜交職院經濟管理系全體大一、大二學生。
四.調查方式：發放問卷（抽樣調查）。
五.調查目的：
通過此次調查，全面了解在校學生的日常飲食情況以及學校餐廳的飲食環境，對此擴大學生在校期間的飲食健康和安全宣傳和指導。
六.調查時間：
2011.5.6確定調查主題。
2011.5.7-2011.5.12制定問卷。
2011.5.25打印排版。
七.人員分配：
組長：
發放問卷：
整理數據：
排版打?。?/p>
八.數據分析。
（1.）由圖1（見下圖）可以看出關于大學生在校內就餐的次數調查，選d（15次以上）的同學占47%,選c的（10-15次）占43%，選b的（5-10次）的同學占10%，有很少一部分的同學選擇a，這些說明了在校大學生每天就餐的情況還是很有規律的，基本上都選擇在校內就餐，這樣一來，我們就可以節約大部分的時間，另外，校內食堂的食品衛生也是可以有很大的安全保證，另外可能大家選擇校內就餐的另外一個原因就是，校內的飯菜相對校外比較的經濟劃算。
關于大學生在校內就餐次數調查表。
百分比50%。
45%。
40%。
35%。
30%。
25%。
20%。
15%。
10%。
5%。
（2.）由圖2（見下圖）的數據統計，我們可以看出，關于校內餐廳飯菜質量問題，選b（一般）的同學占大部分，而選d（多）的同學很少，這就說明學生對餐廳的飯菜評價不是很樂觀，只能占到一般情況，這會對同學們的心情，經濟等帶來負面影響，還希望學校對餐廳的主管人員適當的增加一些飯菜的份量，爭取用最好的方法將此問題處理妥當。
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