<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過撰寫述職報告，我們可以深入思考并總結自己在工作過程中的成功經驗和不足之處。以下是一些成功的述職報告的寫作技巧和經驗分享，希望對大家有所幫助。
尊敬的領導：
您好!
斗轉星移，進入xx已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的.傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害?？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
沒有規矩不能成方圓，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到xx藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的治國方針，有良好的職業道德，熱愛本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受領導安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守紀律、規章制度，工作積極、主動、講究效率。一年來我們所各項工作得到了有效促進?，F將以來的工作情況述職如下：
一、加強學習，認真掌握理論和實際應用。
在工作中，能根據需要有計劃地學習政治理論、先進的法學理論和文化業務知識。繼續主動、認真地參加律師培訓學習，盡力做到學以致用。積極參加實踐活動，并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。提高了工作效益，一是加強政治理論學習，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，堅持全面落實科學發展觀，提高自身理論水平。二是健全完善律師各項制度，形成有章可循、有據可考的約束機制。三是堅持集體領導下的個人分工負責制，各司其職，各負其責，形成工作的整體合力，盤活班子成員的“能量”，把我們事務所建設成團結核心。四是提高工作能力。注重對新入的實習律師獨擋一面和處理復雜問題的能力及相互協作的意識的培養。在過去的年度里，我認真學習法律法規，團結同仁，奮力拼搏，與時俱進，完成了預定的各項目標任務，為本地的法制化建設，為維護社會穩定和公平正義作出了積極貢獻。
二、發揮律師社會的職能，積極參與法律援助。
根據上級司法行政機關的要求和分工，我所組織了律師進社區活動，堅持每月一次到服務點免費為群眾提供法律服務，根據本所安排，我積極參加律師進社區活動，認真履行職責，熱心為社區群眾提供免費的法律服務。我還積極參加青少年維權活動，最大限度的維護青少年的合法權益。法律援助構建社會主義和諧社會。中央決定明確提出：“要適應我國社會的深刻變化，把和諧社會建設擺在重要位置，注重激發社會活力，促進社會公平和正義，增強全社會的法律意識和誠信意識，維護社會安定團結?！惫胶驼x是和諧社會的重要標志。隨著社會主義市場經濟體制的建立，原有的利益格局發生變化，從全體人民利益一致，轉向在人民根本利益一致的前提下存在著不同群體的`利益要求，利益多元化的格局已經形成。在這樣的背景下，必須充分運用法律手段，協調處理好各種利益關系之間的矛盾沖突，維護合法權益，打擊不法行為，倡導社會正義，營造社會公平。在這些服務過程中，樹立了律師良好的社會形象，取得了顯著的社會效益。
三、在律師工作中積極開展業務工作。
作為河南陽夏律師事務所的一員，積極響應上級領導的號召，認真開展律師業務。特別是，我作為一名律師在積極的宣傳法律的同時，自己辦理了法律援助案件5件，非訴案5件，民事案11件，刑事案件3件，總辦案24件。通過以上的服務切實維護了當事人的合法權益，維護了社會穩定，實現了律師的社會價值。
四、政府領導、律師服務，助中原經濟區騰飛。
中原經濟區建設是省委、省政府認真貫徹落實黨的十七大精神，全面踐行科學發展觀，落實《促進中部地區崛起規劃》的重大舉措，承裁著河南人民的夢想和希望。太康縣是農業大縣、人口大縣，經濟建設依然存在大量問題，雖然在縣城周邊區域建起了經濟園區，但仍陷于發展不足，矛盾突出大，所以在所內統一指導下，我積極參加并配合縣委縣政府的工作進入該區，解決矛盾、避免矛盾升級發展，對征地矛盾的特點向政府獻言獻策，使經濟建設順暢進行作出了一定貢獻。
五、存在的問題和改進措施。
回顧一年來的工作，我在思想、學習和工作上取得了新的進步，但也存在不足之處，理論知識學習深度不夠，業務水平還較低，開拓精神不夠強，這些不足，希望大家在今后的工作中批評指正，我只有刻苦學習，努力工作，向大家學習，取長補短，為全面建設和諧社會目標作出自己微薄的貢獻。做一名黨和人民都放心的好律師。
二0一三年四月十七日。
轉眼已是一年多，公務員個人工作計劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質蝸牛在線學習者家園;。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。_鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了__七一重要講話、__屆五中六中全會關于加強黨的執政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業務知識，業務能力得到不斷增強。
此外，根據組織安排我參加了_市為期二周的初任公務員培訓并順利結業。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高：通過_市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市“一路三化”戰略、“兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。我還參加了_市司法局組織的人民調解員培訓，學習了有關人民調解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調解委員會頒發的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業務工作相關的統計、法建工作培訓，業務工作能力得到了很好的培養與提高。
本人于20xx年參加工作以來，一直扎根于基層兒科工作，遵守各項法律法規，嚴格執行臨床診療常規，工作認真負責。對病人耐心、細心，和病人關系融洽，未發生任何醫療差錯、醫療糾紛和醫療事故，療效滿意，深得廣大病人的信賴和認可。
在工作中，本人始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對每一位病人都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，并且針對兒科病人的特殊情況，與病人家屬進行心理溝通，樹立其父母戰勝疾病的信心，盡最大努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時間內、花錢少、最大程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠耐心而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我還經常向病人宣傳科學的健康理念和健康知識，使他們懂得日?；镜慕】抵R，最大限度的防患于未然。一直以來，我始終安心扎根在基層農村兒科工作，診治的疾病主要包括兒科呼吸道感染、消化道疾病、感染性疾病、風濕性疾病、新生兒疾病以及兒科保健工作，治療效果得到了群眾的認可，取得了群眾的信任。工作的同時，我不斷進取，繼續深造，不但完成了本科學歷的函授學習，而且謙虛好學，經常閱讀各種相關醫學書籍，結合臨床實踐，不斷總結經驗，提高專業素質和專業水平。在工作單位里，我能夠團結各位同事，處理好各種關系，尊敬上級醫師并向他們請教，也能對下級醫師的工作給予真誠的幫助和指導，和他們相互學習，共同進步。
激素合理應用及減少醫患矛盾和糾紛方面有一定的經驗。今后我會在工作中繼續努力，不斷總結經驗，加強新知識、新技術的學習，提高自己的業務水平，在工作中再上一個新臺階。
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫xx，現任網絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20xx年的的的工作情況做以匯報。
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學習，不定期為部員提供絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F階段要求我們部的'所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查;提倡互動，每次開會都要求各個部員發言，談自己的觀點、想法以及建議。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
(一)時間制度
1、值班人員必須按時到達;
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達;
3、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席;如因事不能來，必須在會前遞交假條。
(二)成員制度
1、各成員在工作中要有創新能力、組織能力、社交能力;
2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、;
3、各成員必須言行一致，發揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規范。
(三)工作紀律
1、正確處理學習與工作，做到品學兼優、全面發展;
2、各成員必須按時按量地完成任務。
1、未能很好地展開網絡學習工作，比預期的目標晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
各位公司領導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，我們推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創了島城車載gps銷售的馬太效用；20我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著gps監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部年的工作目標。
1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。
3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5．在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的'市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1.系統維護小組。
4．c/s結構開發小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強。
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高。
gps監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規范加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，2004年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，2003年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2004年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
各位領導、同志們：
我分管公司的生產、技術、質量、物資等管理工作。一年來緊緊圍繞職代會確定的工作思路和奮斗目標認真履行職責勇于開拓進取克服了歷史少見的“非典”和持續多雨天氣以及資金、設備、人員等諸多困難較好地完成了公司的各項生產任務和所分管的各項工作實現了預期目標。
現將20我的工作情況作一匯報，請各位領導和同志進行審議。
一、明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產任務的完成。
2018年公司的施工生產有很多新的特點，也存在著很大的難度。根據公司的生產形勢，針對生產組織過程中的各種不利因素，在生產組織上的總體思路是堅持樣板起步，控制總體計劃，強化項目管理，堅持高效率服務，狠抓責任落實，實施低成本戰略，優化資源配置，使其生產管理具有極強的科學性和動態的協調性，企業行為具有極高的能動性和團隊的組織性，做到生產組織嚴密，管理科學，技術先進，行為規范，實現工期短、質量優、信譽高、效益好。
1、2003年生產任務的完成情況。2003年公司共承擔施工項目69項，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產指標5億元的130%。
3、強化生產組織嚴密性。今年，我在施工組織協調上，突出強調了效率意識、全局意識和協作精神，狠抓環節與過程協調，強調準時正點。
4、強化生產計劃嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，加大了督查力度，采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
5、強化施工管理文明有序性。以公司在創業廣場召開的施工樣板起步現場會為契機，在施工管理中我主要狠抓了現場文明施工管理，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。我深知：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的長抓不懈，各項目的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標準地抓好技術、質量管理工作。
我堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。
1、建立健全技術質量保證體系。今年初，我針對公司生產經營實際，組織技術質量部對公司的《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂和完善。同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和2003年公司技術質量管理工作要點。
2、吸取教訓，落實質量責任追究制。年初，我針對去年“慶五路”質量問題，從中吸取教訓，并結合公司質量目標，進一步落實了質量責任追究制，狠抓現場管理人員及操作手的工作標準、崗位職責，使人人肩上有擔子，項項工作有著落，使目標、權利、責任相統一。充分發揮表率作用，形成逐級負責，不留死角的科學管理制度和長效機制。
3、狠抓技術質量管理，以質量創造信譽。今年，我們高度重視施工質量，對各項目在執行技術標準、質量標準和操作規程的情況，嚴格把關，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務，為公司贏得了信譽。
三、以降低企業成本為目標，狠抓物資管理工作及技術創效。
1、一是加強物資采購的計劃性和程序性；二是嚴格控制各種物資材料在施工過程中的額定限耗，執行公司物資管理的“六個嚴格”、“六個不準”；三是加強了對周轉材料及小型機具的管理；四是強化物資管理的基礎工作。
2、規避技術風險，實施技術創效，及時解決了設計外工程簽證和價格認證。
四、加強推進qhse管理體系的運行工作。
五、總結經驗，認清形勢，加強學習，克服不足，努力做合格的生產管理者。
1、認清形勢，不斷學習，努力做現代企業的合格管理者。為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導，深入學習“三個代表”重要思想，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
3、加強自身廉政建設，樹立服務意識。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來我始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養，恪守崗位職責，牢固樹立服務意識，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點，把為群眾服務作為自己的價值取向和行為規范。
4、總結經驗，彌補不足，確定努力方向。一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺；業務水平還需進一步提高；領導水平和領導藝術還需進一步加強。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
以上是我在2018年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。
謝謝大家。
緊張有序的2018年已過去了一半，在過去的半年里，我和中隊全體同仁順利完成了上級領導交辦的各項任務，為此付出了辛勤的勞動，同時也取得了一定的成績，為積極推進城市管理行政執法工作的深入開展打下堅實的基礎?，F將這半年的思想和工作情況作簡要的匯報，主要有以下五個方面。
一、2018年上半年重點工作回顧。
2018年，八橋正式進入創建國家衛生鎮的行列。按照鎮黨委政府的.安排部署，在市創衛辦的大力指導下，我中隊不畏艱難，堅定信心，對照創衛標準，查找創衛差距，細化創衛目標，制訂創衛計劃，落實創衛責任，以良好的精神狀態全力投入到創衛工作中。
中隊依托現有隊伍，積極調整優化城管力量，全面推進集鎮管理全天候，以治理集鎮“十亂”為核心，重點對太平路、富民路兩大商圈，廣善公園、學校、醫院周邊、城鎮出入口和集貿市場等五大區域，實行錯時管理不間斷，人員掛包路段定崗定責。全面整治集鎮非機動車亂停亂放現象，施劃非機動車停車位，安排非機動車管理員和執法隊員協助擺放，確保機非分離、人車分離，停車規范、秩序井然；牽頭推進集鎮無主建筑裝潢垃圾整治，對集鎮環境衛生實行全域治理。
截止至7月底，我中隊共開展非機動車亂停亂放、店外占道作業、亂堆亂放、亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治100余次，其中完成了小服裝市場改造、綠化補種移栽、公廁改造、農貿市場搬遷、果殼箱的設置安裝；拆除臨街違章建筑26處，清除張貼物1280余處，清理衛生死角80余處，清理店外占道經營31家，刷新墻面1500余平方。同時在太平路、富民路商圈調整了非機動車停放線，安裝停車緩坡，清理廣告站牌26塊，完成了中心路樓道刷新，重新圍檔設置了創衛宣傳標語6處，拆除燈桿橫幅22條，清理衛生死角垃圾近130車次。經過這段時間的整治，八橋集鎮的環境面貌已煥然一新。
二、思想政治方面。
2018年上半年，我中隊黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，全面推進“兩學一做”學習教育制度化、常態化，推行“黨員積分制”,強化黨員日常管理，開展“不忘初心強黨性、牢記使命爭先鋒”主題教育，結合創衛，召開“一聯一”主題活動部署會，著力打造模范部門和過硬隊伍，以此不斷提高城管中隊黨建水平，不斷增強我中隊的創造力、凝聚力和戰斗力！
作為中隊長，我牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，堅持四項基本原則，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷增強組織紀律性，時刻以一名共產黨員的標準來衡量自己，以身作則。我要求自己加強學習，努力提高自身素質，勇于擔當，以高標準、高要求勉勵自己，同時還要關心隊員的工作、生活情況，經常與他們交流、溝通，掌握他們的思想動態、情緒波動，鼓勵他們積極向上，激發他們勤奮學習、愛崗敬業、苦干實干、艱苦奮斗的昂揚斗志，為中隊的管理工作貢獻力量。
三、作風建設方面。
一直以來，我中隊采取多項舉措強化黨風廉政建設，提高服務水平，打造風清氣正的政務環境。
一是開展廉政教育活動。不定期組織中隊隊員觀看廉政教育片或到廉政教育基地參觀學習，起到引以為戒，警鐘長鳴的作用。二是簽訂廉政承諾書。每年我中隊隊員都會簽訂廉政承諾書，通過廉政承諾書的簽訂，每個隊員都明確了崗位職責，正視了手中權力，擰緊了責任螺絲、上緊了制度發條。三是與“節日防腐”相結合。在中秋節、國慶節、春節等各節日來臨之際，我中隊都要進行節前廉政教育，使全體隊員時刻繃緊勤政廉政這根弦，做到防微杜漸，貪腐永不沾。四是不定期開展自查與互查。從工作紀律、服務態度、辦事效率、廉潔自律等方面開展自查活動，同時實行隊員互查，防止或杜絕一切腐敗現象的滋生和蔓延。
我要求全體隊員按照“對照崗位、梳理職權、查找風險”的原則認真查找各自的廉政風險，制定有效防控措施，并對重點崗位以及關鍵環節進行全面清查。工作時，能堅持原則，()勇于提出自己的想法和觀點，始終堅持文明執法，熱情服務的宗旨；執法時，能做到嚴格執法、不徇私情、一視同仁、按章辦事，從不吃、拿、卡、要。在對一些確實困難的違章當事人的處理上，本著熱情服務的理念，幫助當事人解決實際困難。
四、特色亮點。
（1）2018年3月9日，我中隊創建的微信公眾號“八橋城管”正式上線。我中隊通過公眾號發布城市管理執法工作動態和城市管理相關的法律法規，廣泛發掘和宣傳先進典型，傳播正能量。同時，利用公眾號拓展市民投訴渠道，市民關注該公眾號后，只需找到“投訴建議”板塊，反映與城市管理有關的問題，就會得到及時受理、處理和反饋，為樹立八橋城管執法隊伍新形象營造了良好的輿論氛圍，受到廣大市民、網友的稱贊。
通過創新“微信城管”管理模式，突出服務為先，高效精準的解決城市管理問題，讓城市管理變“堵”為“疏”,真正體現了以人為本的工作理念，將“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動落到了實處。
（2）2018年5月26日，我中隊聯合八橋婦聯、殘聯、衛計辦聯合成立了“馨語工作室”,現場募集善款3000元。一方面，“馨語工作室”的成立旨在關愛困境兒童，助力健康成長，標志著“城管人”的公益行邁向了一個新臺階。
另一方面，通過“馨語工作室”的談心活動，能夠及時了解掌握隊員們的思想動態、情緒波動，舒緩他們日常工作壓力，使全體隊員以更加飽滿的熱情、健康的身心、充沛的精力投入到工作和生活中去，從而達到教育引導、嚴格管理、溝通思想、形成合力的目的。
五、下半年工作重點。
（1）為確保創衛驗收通過，下半年我中隊將認真對照創衛細則和標準，切實抓好市場管理、街面管理及環衛保潔質量；安排專人清洗、消殺街面的果殼箱、垃圾桶；同時加大創衛宣傳力度，倡導市民多走一步，自覺把垃圾投放到垃圾桶或果殼箱內，共同維護集鎮衛生。
（2）制定并實行我鎮生活垃圾處理費征繳實施方案。進一步完善人員網格化分制度，實行分片包干的垃圾處理費征繳機制，全方位、多形式地開展垃圾處理收費宣傳工作，讓廣大市民了解收取垃圾處理費的意義及用途。
（3）不斷提升農村公共服務的質量和水平，加強農村環境“八位一體”督查考核力度，把八橋鎮農村環境綜合整治工作推上新臺階。
俗話說：“喊破嗓子不如甩開膀子”,事情都是干出來的，只有實干，才能把握機遇、破解難題，以只爭朝夕的精神，保持干事創業、開拓進取的精氣神，努力打造“創新創業福地、厚德廣善八橋”.
我的發言完了，謝謝大家！
今年以來，辦公室全體人員按照產業集聚區管理委員會年度工作安排，在領導的關懷和各部室的配合下，扎實開展上傳下達、材料起草、會務組織、后勤保障、制度建設等工作，取得了必須的成績?，F將所做工作簡要匯報如下：
一、上半年工作總結。
(一)在收發文方面。制作了收文和發文登記薄，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理;發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;沒有出現錯誤的公文處理事情。
(二)在材料起草方面。上半年共起草和印發建設工程指揮部文件8份，籌委會、管委會文件11份，集聚區簡報11期，領導講話稿8份，各類匯報材料70余份。透過超多的材料起草工作，提高了辦公室人員的公文寫作水平。在此次績效考核中，考核組領導表揚了管委會的簡報編發工作。
(三)在會務組織方面。制作會議通知記錄單，明確發話人、接話人、會議時間及資料，做到有據可查，保障各類會議的順利召開。上半年，共組織召開建設工程指揮部周例會10次，項目協調會20余次。辦公室協調機關所有人員參與集聚區大型會議的組織工作，努力做好會議所需材料的準備、課件的制作和播放、會議記錄和錄音、會后紀要的起草和印發，并做好相關督查匯報工作。
(四)在后勤保障方面。由李海乾部長負責，韓曉明協助，負責食堂、物業管理，各類耗材的采購，水電路的維修，保障了機關正常運行。在20__年初將伙食標準由每一天8元提高到13元，并隨季節變化制定了相應的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時，每月根據需要制定采購計劃，確保機關各項工作正常開展。另外隨時檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現象的發生，并制作“節約用水”等宣傳標語十余塊。
(五)在制度建設方面。為了加強對人、財、物的管理，辦公室對各項工作紀律和崗位職責等十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。在各部室和會議室懸掛“工作人員行為規范”、“十個不允許”等標牌。起草并印發了日詢問、周報告和首席服務官等項目服務制度，每名同志分包一到兩個建設項目展開貼身服務，為企業解決各種困難和問題，切實加快了項目建設速度。
二、存在的問題。
(一)與各部室之間的聯系有待進一步密切，組織協調及開展工作的創新潛力還需進一步加強。
(二)技術人員力量薄弱，從事專職技術工作的人員少，工作量又大，致使有些工作開展不到位。
三、下步工作打算。
在以后的工作中，辦公室全體人員繼續以服務為工作重點，內練素質、外樹形象，做好機關后勤保障服務，并當好參謀。力爭做到讓領導放心，讓同志滿意。
(一)提高工作人員素質。一抓學習，堅持每周至少學習兩個小時，并派遣部分人員去政府辦學習專業技術，不斷提高辦公室人員整體素質和業務潛力;二抓思想，轉變“不求有功、但求無過”的消極思想，樹立進取、開拓、用心的工作姿態;三抓團結，經常開展批評與自我批評活動，做到多談心、多理解，找問題、促提高;四抓管理，嚴格遵守機關規章制度，以制度管人、管事、管物。
(二)創造性地開展工作。一是做好參謀，經常調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策帶給服務;二是做好把關，把好機關文件和各種材料的質量關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外;三是做好督查，用心認真對機關做出的決定、指示和工作部署的貫徹、執行、落實狀況進行督查;四是做好服務，深入基層，了解基層心聲，為基層服務;五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
(三)轉變工作作風。強化機關作風建設，爭取做到全市窗口形象。即。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現述職如下：
全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫患溝通，規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。
做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
今年加大了對微創手術的推廣和運用，引進了x影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、?？茖２?、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等。增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及?？茖２≈?，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
文檔為doc格式。
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尊敬的各位領導親愛同事們：
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫xx，現任金鼎購物中心三樓服務經理，主要負責現場服務。衛生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，現將這半年的工作情況做如下陳訴：
做為一名服務經理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。
1、根據開業初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。
2、根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。
（1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發生。
（2）業務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環節的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務。業務。安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。
（1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發生。日常管理中我將管理人員劃區分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
（2）做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優質服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。
衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內的82個柜組平均分給主任。主管來監督檢查，柜組內的衛生也劃分責任區劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。
（1）7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發揚“友誼第一，比賽第二”的優良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
（2）利用晨會時間，給員工講解企業文化及發展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業之初的2000平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
（3）主動關心員工生活，了解員工的思想動態。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。
20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
1、員工兩個技能方面，還有待于提高。
2、由于監督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
一、做好現場服務管理工作。
1、20xx年將加大現場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。
2、創新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。
二、立足本職，以身作則，嚴于律己，潔身自好。
做為公司一名中層管理人員，要時刻接受同志們的監督，杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發生。
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營方案，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。
20xx年4月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協調工作，期間創造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作，帶著公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網80余公里；市場開發工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供給嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求；同時與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性開展奠定了扎實的根底。20xx年2月2日，被區域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：
1、樹立好“角色〞意識，當好公司“舵手〞。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶著員工隊伍圍繞集團下達的年度工作方案指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與開展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善效勞，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企〞的人本管理理念企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛，讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。
“人〞是企業開展的第一要素，員工素質的上下決定著企業管理和開展水平。按照集團創立學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氣氛帶發開工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之〞的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德〞立身，用“情〞溝通，用“行〞示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔膜，并積極培育團結、和諧的工作氣氛，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的方案與任務。
1、健全了各項平安管理制度，明確了各部門及各崗位員工的平安目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《平安目標責任書》，同時，為了保證車輛平安，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員平安責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展平安教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類平安活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行平安知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織平安大檢查。這些活動的開展，既增強了廣闊用戶的平安用氣意識，也加深了廣闊市民對管道天然氣的`認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的開展環境，為企業持續快速開展奠定了根底。
根據集團要求，并結合公司所在地經濟開展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設〞的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是平安通氣運營的根底和前提；開展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著缺乏。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項缺乏，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的缺乏，積極向領導、同仁學習，不斷改良工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的開展。下一步的工作重點如下：
加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。
作為一名教育工作者，熱愛自己的職業，始終以踏實的工作態度。對待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業績卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個主人翁的精神默默的耕耘著，下面小編帶來的職業教師述職報告大全，希望大家喜歡！
一學年的工作即將結束了，在這一學年里，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多。在本年度，我能不斷學習，努力進取，用自己的愛心和敬業精神，在自己的教學工作中努力突出藝術學科的特色，把美的享受帶給學生，讓學生在音樂中得到熏陶，審美能力得到提高，滿足了學生的需求，也達到了領導的要求，是一名合格的音樂教師?，F對自己的一學年工作述職如下：
本人始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，教育目的明確，態度端正，專研業務，勤奮刻苦；努力工作認真負責，關心學生，愛護學生，做學生的良師益友。為人師表，有奉獻精神。在業務上不斷學習各種音樂教育理論，來充實自己，以便在工作中以堅實的理論為指導，更好的進行音樂教育教學。注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、教學技能方面：
作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高音樂教學水平和業務技能。本學年我將注重開拓視野，瀏覽音樂網頁，隨時記下好的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
1、尋求最新咨詢，認真備課。
我雖然是個老教師但是我從不服老。努力備好每一課教案。
2、教法新穎活潑，課堂充分活力：
課堂是教師“傳道、授業”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。力求以音樂學科的特點來進行教學。堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動。主動的去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現音樂，并在一定的基礎上創造音樂。在我的課堂中，學生能積極參與學習之中，與教師打成一片，用自己的親和力來帶領學生遨游在音樂的海洋，使學生在玩中學、做中學、學中審美、美中提高。
3、愛心融入音樂，盡力輔導學生：
師愛是人類復雜情感，它凝聚著教師無私奉獻的精神。這種愛沒有血緣和親情，沒有私立與目的，然而卻有一種巨大的力量。我能充分將自己的愛心與音樂融合在一起，將自己有限的音樂知識技能技巧傳授給我的學生。課中全神貫注。處處體現音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。
并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用謎語、音樂故事等，導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。
在今后的日子里，我要更加積極進取、加強學習、不斷總結，努力提高自己的業務水平和工作能力，為學校的教育事業作出應有的力量。一份春華，一份秋實，多少汗水、多少付出。我也堅信我的付出會有收獲。
有機會在這里與大家交流，是一件非常榮幸的事情。談起教育教學，在座的各位都是行家里手。在此，謹將自己任職骨干教師以來的工作情況以及點滴心得體會匯報于下，不妥之處敬請批評指正。
__年畢業于鹽城師范學校普師專業，工作之余先后通過自考和函授分別取得中文和英文兩個專業的本科文憑。教了近十年小學語文，于20__年秋根據學校需要轉崗教英語。今天我從所做的工作和工作后的反思兩個方面向大家匯報這一學年的工作情況。
一、所做的工作。
1.教學方面。
這學年，我任教一（3）、四（2）和五（2）三個班的英語。一年級的孩子活潑好動，教學刻板嚴肅，他們沒興趣聽；教學活潑開放，他們興奮得聽不進去。一年的英語學習，激發了多大的興趣，學習了多少的知識，養成了多好的習慣，我自己心里一點底都沒有。四（1）班是我新接手的班級，人數少，禁不起后進生的拖拉。經過一年的努力，從檢測的情況來看，一些孩子似乎有些進步，但效果不太明顯。我和五（2）班的孩子們共同奮斗了兩年，終于趕上了曾經落后十幾分的比分，一些孩子的進步令人興奮鼓舞。
2.教科研方面。
作為教研組長，在校長室和教導處的安排下，制定英語教研計劃，安排教研活動，圍繞課題《小學英語課堂教學中活動導學的行動研究》和英語組成員一起聽課評課，研究探討提高課堂教學效率的最佳途徑和方法。
學校上學年榮幸獲得四年級英語教研基地先進集體，這學年再次有幸承擔五年級英語教研基地活動，身為基地組長，盡力協助年輕教師在活動中上好研討課。
二、工作后的反思。
1．做完一件事容易，做好一件事不易，做好每件事更不易。
備課、上課、批改作業、輔導后進這些事我們幾乎每個工作日都能做一遍，但要把它們一一做好，可能是需要很大的耐心與毅力的。參加區局組織的視導時，曾看到一個班學生的作業，如同一幅幅賞心悅目的工筆畫，細細品味，學生工整的書寫是底色，老師的批改是精致的小花，說它是小花，是因為老師沒有喧自己的賓奪學生的主，但有了他的點綴，給了人一種別樣的整體的美。這讓在改作業方面頗有些自鳴得意的我頓覺自慚形穢?；貋砗?，認真模仿，居然有了出人意料的效果，許多孩子的書寫更工整了，正確率更高了，這省去了我自己都覺得煩心的大呼小叫的批評說教。這也許就是孔子說的“其身正，不令而從”吧。
疲于應付的做事，會越做越累，越做越煩，也許很快就能把事情做完，卻很難達成目標；認認真真的做好一件事，也許會有些開頭難，但卻能取得良性循環的喜人效果。
2．兢兢業業工作，踏踏實實做人，開開心心生活。
母親的離去讓我對“神馬都是浮云”有了頓悟。但母親臨終前幾天說的那幾句沒有力氣卻很有力量的話讓我對自己的工作絲毫不敢懈怠。那天我跟班主任調好了課，躺在母親旁邊的病床上，看著她吊水?？斓絻牲c時，母親突然睜開眼睛，很費力的說：“你怎么還不走，人家小孩打架了怎么辦？”我說：“媽，我已經調好課了?！彼坪醺揪蜎]關心我的回答，只是微微的閉著眼睛。過了五六分鐘，她像是自言自語的說：“你快去上課吧，別耽誤了人家孩子，我自己能叫護士?！边@是已經二十幾天不吃不喝，只靠吊水維持生命的母親，這是幾天后就遠去了再也不會回來的母親對我工作的牽掛……母親啊，你的話樸素得讓我聞到了泥土的醇香，讓我感到了天馬行空的心煩氣躁，讓我能靜心做好該做的事，以求得心靈的安寧、做人的踏實、生活的樂趣。
本人在本學期擔任__小學科學課教師。小學科學課是以培養學生科學素養為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導著我的教學思想，盡管課時任務重，我仍盡力精心預設每一節課，創設輕松愉悅的情境進行教學，與學生共同學習共同交流共同進步。我知道，要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質量。下面我對本學期的教學工作做一述職：
一、基本情況：
本班大部分學生都比較勤學，上進心強，學習目的明確，有良好的學習習慣和科學觀念。但仍有小部分學生學習、紀律都較松散，學習能力較弱。
二、主要成績：
1、具體措施：
（1）全面貫徹黨的教育方針，抓好學生思想教育，培養學生自主探究的能力。針對本班學生的實際情況，開學初，積極做好學生思想教育工作，使其端正學習態度，樹立科學意識，提高認識能力。深入了解學生的個性特點，尊重學生的興趣愛好，細心發掘學生的閃光點，給予評價肯定，正確引導學生的行為，讓其樹立科學觀念。
（2）抓好常規工作，培養學生自主學習的能力。我根據兒童的年齡特點，結合新教材理論知識，課堂上設計新穎、愉快的教學方法，增強趣味性，創設豐富多彩的教學情境，讓學生在輕松愉快的學習中掌握知識、技能。發揮學生情感，激發學生求知欲望，減輕了學生的學習負擔，培養了學生樂學的興趣。平時我細心觀察本班學生的學習情況，做好調查小結工作，針對不同性質的學生，根據其的實際情況擬訂學習目標，以目標來激勵學生進步。此外，我堅持檢查后進生的轉化情況，做好小結工作，使優生能在原有的基礎上再上臺階，進一步培養智力和思維的發展，全面地提高教學質量。
2、經驗淺談：注意做好課前準備，刻苦鉆研教材，認真學習大綱和教科書，準備好每節課必要的實驗教具，做到先備課，后上課的習慣。堅持理論和實際結合進行教學，使學生容易汲取，從而使教學任務能夠按計劃完成。同時，創設良好的教學環境，采用多種形式，多種方法，引導學生學會學習。一學期下來，我積累了不少教學經驗，學生的合作意識和合作能力得到大大的增強。
（1）關照學生參與的能力要在課堂教學中，發揮學生的自主性，就要讓學生參與，讓學生在活動中把感受到的、觀察到的、想象到的用自己的話歸納出來，然后在合作、協調、討論及在教師的引導下，作出正確的判斷。要真正讓學生參與學習的進程，教師在課前要做好課前準備，也要布置學生按每節課的要求，做好課前準備，帶齊實驗器具，然而在課堂教學中學生依照提示就能熱熱鬧鬧參與到教學活動中去。
（2）激發學生的參與興趣。
在課堂教學中不難發現，興趣是最好的老師。我認為激發學生的參與興趣，關鍵是激發學生做一個積極勞動者，勤動手、動腦、動口。
（3）豐富學生參與的方式，就是改變過去以教師講、學生聽，死記硬背的教學手段。
自然課教材的特點非常抽象，要讓學生在觀察實驗中發現秘密，獲取新知識。如果教學中只是老師講、學生聽，就會顯得很不協調，太干癟了。如在自然課教學中引導學生自主學習，用多種感官去觀察體驗感悟。在教師的指導下，勤于動手動腦，仔細觀察，就會獲得新的科學理念。
（4）關注學生的參與過程。
我認為在課堂教學中，教師要關注學生在參與過程中所表現的質疑精神，從無疑到有疑，小疑則小進，大疑則大進。要讓學生帶著問題走進課堂，帶著問題走出課堂，時常探究。要讓課堂教學中生成的問題推動課堂教學過程，讓學生參與過程成為主流。在學生參與過程中，教師要精心設置問題，合理安排，解疑、質疑。讓學生的參與及參與過程中的生存既是意料之外，又是情理之中。
（5）讓學生體驗參與的快樂。
學生是好奇的，是好活動的，在參與過程中，他們能體驗到自己的生活智慧與人類已有的知識融為一體的快樂。
三、存在問題和努力方向：
在教學中，雖然取得了一定的成績，但由于自己經驗的不足，仍存在不足之處，如還有小部分學生的學習仍不夠自覺，缺乏探究精神和探究能力等，這些都有待于在今后的教學中克服，使教育、教學質量更上一個新的臺階。
述職人：__。
20__年__月__日。
日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫忙下，我順利的完成了本學期的工作?；仡欉@一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方?，F將本學期的工作做一個小結，借以促進提高。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，教無止境”，僅有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一向以來我都進取學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師主角的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。經過學習新課程標準讓自我樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還經過技能培訓、外出聽課、開課等使自我在教育教學方面不斷提高。經過這些學習活動，不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學實踐作好了準備。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作。
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g教學更具特色，構成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。
我任教四年級的美術課和一年級3個班的書法課，共計19節課，另外還有4節美術選修課，課時量比較大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂資料當堂完成，課后仔細批改學生作業，不一樣類型的課，不一樣年級采用不一樣的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課后根據得失及時寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學積累經驗。同時，我還進取和班主任進行溝通，了解學生，改善教法，突破學法。針對舊教材資料陳舊、單一、脫離學生實際問題，我進取進行校本課程的開發與設計，設計了“神奇的鞋子(設計發明課)”、“我的椅子(寫生課)”、“神奇的椅子(設計課)”、“美麗的門簾(易拉罐制作)”等課，著重培養學生的綜合實踐本事和創新思維本事。
對于我負責的美術選修課的教學，我采用系統性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定資料，使每堂課都能讓學生有收獲?？傊?，不管在課堂教學，還是在選修課教學中，我都以培養學生本事，提高學生的素質為目標，力求讓美術教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作。
本學期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學部師生手工制作發明展覽”等等；同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務。其中不僅僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程進取參與創作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點:。
3、美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多，本來想在美術選修課開設“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現，今后還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創石巖公學美術教學的新天地作出貢獻。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業。
一、思想方面。
在思想上我積極向上，擁護黨的各項方針政策，熱愛教育事業，參加政治學習，認真做好筆記。我積極響應學校各項活動以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規章制度。
二、教學方面。
在教育教學工作上，我利用學科特有的魅力來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學期，我擔任九年級以及小五和小六的音樂教學任務。我根據新的教學目標和學生實際情況備課。
如在九年級的音樂欣賞課中，我利用視頻和課件來完成，讓學生在教育教學中通過大屏幕直觀的感受音樂所帶來的智慧和魅力。在小學我開設了“小舞臺”活動，讓學生表現自己的才華，給予了他們充分的表現欲。
注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
另外對九年級學生的樂理知識做了系統的復習。特別在中考推薦生的藝術常識考試及加試方面全部合格。
三、考試：
為了使音樂考試不流于老套、死板，使學生能更自然地表現音樂。并且讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我采用了：讓學生選擇自選一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。選班級優秀的學生4位一起評分，最后取平均分作為學生的最后評定成績?；疽螅?/p>
1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國歌和兒歌不能唱。
2、要求背唱歌曲一段歌詞，任選一段歌詞。
3、口琴：我們學過的口琴曲，任選一首。
四、課外工作。
比如：音準、節奏、表演了等在我的嚴格幫助和指導下，基本上達到我的教學目的，一學期下來已經完成了4首合唱歌曲。
還有在__年3月我區共青團舉辦的評選十大杰出青年文藝演出中，書記讓我負責這次的詩歌朗誦配樂任務，我利用晚上休息時間對節目的樂曲進行不斷的聆聽和剪接。由于詩歌很長，內容不同，所以我采取的音樂也不一樣，所以我不斷的聽，唱，朗誦以達到數遍再進行剪接以便達到最好的效果。所以我編排指導并演唱的《五月放歌》配樂詩歌朗誦在演出中受到好評。
本學期積極響應學校與鴻城社區舉辦的慰問孤寡老人文藝演出活動和學校慶“六一”文藝演出活動，獨唱歌曲《祝媽媽健康長壽》和教師歌曲聯唱《歡天喜地》《國家》《祖國你好》等歌曲為學?；顒訝幑馓聿?。
五、努力目標。
由于這幾年的教學繁忙，對于自己的專業有所忽視，在專業技能的訓練上時間花的少，今后我將努力訓練自己的專業，在將來的日子里能不斷的成長。
1、加強自身音樂素質的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。
2、在教學中踏實教課，利用各種方法，培養學生各種能力和思想的進步，爭取多做公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以錘煉自己。
六、不足方面。
1、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂常規教學抓的不夠緊，特別是對初三學生如何使他們對音樂教科書中的內容產生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之，本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學校布置的各項任務。
作為實習教師，在兩個月的工作實。
踐中，我積累了不少深刻的體會，盡管是一位實習教師教師，但是的氛圍已經深深感染了我，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。
剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對孩子的熱愛，我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛，在離開家人的時候，老師就是她唯一的信賴對象。
尊敬的領導：
20__—__學年度，本人擔任高20__屆3、4兩個班高中語文教學，在學校各級領導的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務。在此，作以簡單總結和匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、政治思想表現。
熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟，政治思想覺悟高。堅持教書育人相結合；熱愛學校，積極進取，甘于奉獻，兢兢業業，盡職盡責，勇于承擔工作，任勞任怨，做到個人利益服從集體利益，前后頂課一個月、頂班主任十八天；待人熱情，關心集體，處事公正，團結同事。
二、思想教育管理。
第一、保持高度的責任心和嚴謹的工作作風，注意教師形象和素養，嚴格按照學校的要求做好教學和輔導、批改作業等工作，能夠認真完成教研組和備課組分配的各項任務。
第二、熱愛、關心所有學生，能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀，培養學生養成勤奮學習、尊敬師長的良好習慣，注意激發學生奮力拼搏的信心和勇氣。
第三、堅持勤跟，堅持常規工作常抓不懈，嚴格管理，細心觀察，發現問題及時處理；發現錯誤，坦誠交流。既關心愛護，又嚴格要求。
三、課堂教育教學。
第一、根據學校的高考任務和教材內容，認真研究資料和方法。通過鉆研教材、研究教法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了教學工作的順利開展。準確把握考試說明、正確理解教材、合理安排復習資料的使用，制定了切實可行的教學目標。
第二、有機地結合各種教學方法，堅持教師主導、學生主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出。教學過程中，能根據學生的具體情況，及時調整教學計劃和狀態，改進教學方法，有意識地以學生為主體，教師為主導，充分調動學習興趣及學習積極性，培養創造性思維方式。自始至終以培養學生的思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發展，知識水平明顯得到提高。
第三、嚴格要求自己，切實抓好教學工作的各個環節，在備課、輔導、考練三個環節上下功夫，花氣力，進行了較為深入的研究：備教材、備學生、備重點、備難點；較好學生點撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學生鼓勵性輔導；考練不超越考試說明、注意結合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認真改卷，及時反饋并查缺補漏。
經過師生共同努力，雖然作為普通班無尖子生、整體基礎差，但所帶班級月考語文成績明顯上升。
四、教研教改方面。
第一，認真組織教研組工作。根據教學實際，共同探討并制定上報教研組計劃。堅持教研組內有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據，鼓勵為主，客觀評價，促進了我校語文教學水平的提高；同時，期末進行認真總結。
第二，協助教研室完成?？庉嫻ぷ?。
第三，注意抓好第二課堂。根據高考實際，結合語文學習，發掘寫作興趣，進行提高培養，使大多數同學的寫作水平有了較大提高。本學期初，組織學生觀察二部風景，撰寫舊體詩詞一百二十多首。
第四，在完成教學任務的同時，開展研究，積極撰寫教學論文。在去年發表五篇教學文章的基礎上20__年十月底前在省級以上報刊公開發表教學論文六篇。
經過語文組教師共同努力，語文組被評為20__—20__學年度優秀教研組，本人被評為20__—20__學年度優秀教研工作者。
總之，在20__—20__學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將虛心學習，繼續努力。
本學期，九月我擔任兩級工作中的部分工作；十月我任四、五年級八個班的信息技術教學工作；十一月我任一年級和六年級七個班的美術教學工作，現將我對個人在工作方面的幾點認識匯報如下：
教書育人，是教師的神圣職責，教書者必先學為人師，育人者，必先行為世范。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。自從踏上三尺講臺，我深感“人類靈魂工程師”這一光榮稱號的沉重。作為教師，知識的傳播者，不僅要有豐富的知識傳授給學生，能夠為學生“傳道、授業、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行舉止，崇高的道德情操去影響、去感染學生，如同在師范讀書時的那句校訓：學高為師，身正為范。
一、愛崗敬業，忠于教育事業。
熱愛教師的職業，愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業，就要盡心盡力，每一種職業都是社會的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。
對教師職業的熱愛，忠于教育事業，愛崗敬業是作為一名合格教師必須具備的職業道德。雖說正式走上教育崗位剛滿兩年，但自己對教師工作已經產生了感情，通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在新的教學工作中也就有了動力。
二、熱愛學生，平等對待每一位學生。
關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀?，F在學校提倡教師與學生建立平等的師生關系，這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生，尊重學生的人格，才會關心學生，了解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風范。
但“人非圣賢，熟能無過?！备螞r是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤，也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的立場思考問題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。
三、努力提高自身教學水平。
精通教學業務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經說過“師者，傳道、授業、解惑也?！敝挥芯I務，才能將科學知識準確地傳授給學生，而不至于誤人子弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答，在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言，對你所教授的學科也不可能再有興趣，當然也不可能學好這門課程。隨著美術課程特別是拓展內容的不斷更新，我仍有許多能力目標把握不住，鉆研得還不透徹，上起課來有些力不從心。另一方面，每個人都有他不同于其他人的長處和優點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重?？傊?，我認為提高教學技能和水平，仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養。
通過回顧和總結，結合自己的體會，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業的濃厚的商業氣息而使教師這個職業沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。
五、本人還存在的問題。
工作作風不夠扎實，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，對學生的思想動態了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。
今后，我將繼續從思想上嚴格要求自己，在行動上提高責任心，樹立一切為學生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養，刻苦提高教學業務水平，定能夠成長為一名優秀的教師。
我畢業于江蘇省揚州大學，取得現當代文學碩士學位，同年8月到清華附中報到，正式走上了工作崗位，成為一名中學語文教師。
也許是性格使然，我并不是一個善于和學生較勁的老師，更沒有控制他們的意愿，無論是課堂教學還是對班級的管理，我都更愿意跟學生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發展。尊重學生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，是我自為人師以來時時提醒自己，并且時時實踐著的。我希望多年以后我的學生在回眸高中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情。
文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。
很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。
所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫lh，現任網絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20_年的的的工作情況做以匯報。
一、日程工作：
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學習，不定期為部員提供絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查;提倡互動，每次開會都要求各個部員發言，談自己的觀點、想法以及建議。
二、抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
(一)時間制度。
1、值班人員必須按時到達;。
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達;。
3、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席;如因事不能來，必須在會前遞交假條。
(二)成員制度。
1、各成員在工作中要有創新能力、組織能力、社交能力;。
2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、;。
3、各成員必須言行一致，發揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規范。
(三)工作紀律。
1、正確處理學習與工作，做到品學兼優、全面發展;。
2、各成員必須按時按量地完成任務。
三、存在的主要問題。
1、未能很好地展開網絡學習工作，比預期的目標晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。
。
xx學年即將過去，作為一名教師，感謝這個集體、這個團隊、全校每一位教工給予我的理解、寬懷、支持、合作和力量，以下是本人的述職報告：
一個學校的發展需要有明確的目標。太慈中學經過近幾年的臥薪嘗膽，教育質量和辦學水平得到同步發展。但基礎依然薄弱、生源不優、環境不好的現實制約著學?？沙掷m發展。我和我的團隊在接下重擔后，認真分析學校的新情況、新起點、規劃好學校發展的路線圖：確立了打造農村優質教育、創建農村標準化的示范初中、辦太慈人民滿意的學校為遠景目標；制定了“以管理立校、質量強校、特色亮?！钡陌l展思路。在此基礎上，我們明確了第一年(這一學年)的奮斗目標：管理精細化，質量穩中升，發展上臺階，特色有創建。這一年我們就是圍繞這個目標，以管理、質量、發展、特色這四個抓手，抓實學校各項工作。
嚴格執行國家的課程計劃，不搞加班加點，節假日一律不補課；嚴格執行義務教育的收費政策和收費公示制度；制定和完善了教學管理、支教管理、崗位管理、年度考核、績效考核、評優晉級等學校管理制度，使學校各項工作更加制度化、程序化、規范化，使得管理落實到位，工作穩步推進，教學質量提升更加有保障。
學生管理永遠是一個沒有最好只有更好的工作，是初中學校工作中的難點和重點。這一學年，我們強化并細化了學生管理工作：走讀生入校簽到、出校點名，寄宿生就寢巡查點名；實行學生在校24小時無縫隙管理；各有重心、各有方式，有力加強了對學生的管理和教育；衛生分班分片，按時清理，學生會每天自查自評，形成定規；成立青年志愿者隊，弘揚雷鋒精神，自覺助人服務；密切家校聯系，每學期都召開家長會；成立校園廣播站，每天兩次播音，播報校內班級新聞，倡導校園新風尚。通過這些舉措的推行，純正了校風，加強了文明修養，促成了良好習慣的形成，營造了濃郁的學習氛圍。使校園生活充滿無限樂趣和青春活力。
一所學校發展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學校文化。這一年我們非常注重校園文化建設。一是努力培植太中精神，關注身邊的優秀教工，挖掘其高尚品質，凝煉出敬業愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結合作的太中精神，來引領和感召每一個教工；二是打造好文化載體，通過設計?；?、編印校報、開通校園廣播，定時更新校園文化長廊，有力充實了校園文化內涵；三是注重班級文化建設，學校大力倡導班級勵志文化墻建設，學生是學校文化的創建者和受益者，我班墻壁我設計，我班文化我創造，學生的聰明才智得到很好的激發。四是開展感動太中六愛之星、優秀教工、優秀班主任的評選表彰活動，感動著每一個學生，每一個教師，每一個工人，也感動著每一個家長，感動著整個校園。在感動中，我們感受到學校的進步和發展，也深切體會到身為太中人的光榮和責任。
這一年，我們從學生發展角度出發，扎扎實實實施行有效課堂第二階段實驗工作，是在重模仿的第一階段基礎上的深入推進，做到定模式創特色有實效。我們形成了自己的備課流程，編制了特色的導學案，確定了自己風格的課堂教學模式，在教學觀摩上，教師的任何一節課都是公開的，各教室后門上課期間必須是敞開的，歡迎隨時推門觀摩。成立巡導考評組，每節課均有專人到各班進行考課評課。對于有效課堂開展實施不好的教師，及時進行談話，分析原因進行整改。
教育是一種氛圍，教育的成功在于環境的陶冶和人格的熏陶。一年來，由于校長的正確領導，干部們的通力合作，老師們的大力支持，我嚴格自律，認真履職，較好地完成了校長交給的各項工作任務。今后，我將繼續和老師們一道，滿懷信心、腳踏實地，共同進步，共同發展。
20_年_科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并借著“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F將工作情況述職如下：
一、認真落實各項規章制度。
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
2、認真落實查對制度：
(1)要求醫囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次)，并有記錄。
(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”。
(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。
(4)按醫院和護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。
3、認真落實醫院及護理部相關規定和計劃，細讀“二甲”復審細則，按規范準備各種數據登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數據。
4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平。
1、配合護理部統一護士長工作手冊記錄的規范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計匯報，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多，有時未分內外科召開會議)，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每天進病房對護理質量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設。
1、配合護理部繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿意度調查表，盡可能做到實事求是，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結果進行改進。
3、定期參加_科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。
4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作等進行規范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。
四、提高護理人員業務素質。
1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。
3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。
4、根據護理部計劃并協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術、導尿術等。
5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每2月輪流在_科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
五、護理人員較出色的完成護理工作。
1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規范及操作并發癥、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。
3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審。
六、存在問題。
1、部分護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。
2、部分科室基礎護理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃(3-5年)。
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求；同時與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日，被區域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。
“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。
根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
20xx是金融辦各項工作深入推進的一年，也是各項工作再上新的臺階的一年。一年來，面對新的形勢和要求，辦黨組高度重視加強學習的重要性，長期的工作實踐也使自己深感不斷學習的重要性，所以，我始終把政治理論學習放在工作和生活的重要位置，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、全面建設小康社會和構建和諧社會等中國特色社會主義理論。通過不斷學習經典的政治理論，把握當前經濟社會發展的趨勢，領會上級領導施政方針，始終與黨中央和上級領導保持步調一致。通過結合本職工作中發現的問題和出現的新情況，認真思考，查找根源，糾錯改誤，運用這些前瞻性的經典理論指導實踐工作，并使自己始終保持較高的政治覺悟和堅定的政治立場。
一是學習革命導師的經典原著，提高馬克思主義理論水平，進一步堅定共產主義理想信念。結合國際金融危機、歐洲債權危機的新特點，深入研讀了《資本論》的相關章節。
二是加強建設中國特色社會主義理論和科學發展觀的學習，主要是堅持理論聯系實際，牢牢把握我省經濟社會發展的現實特點，與建設中原經濟區相結合，與自己分管和從事的工作相結合，突出緊密聯系貫徹落實省委、省政府決策部署和要求，緊密聯系自身世界觀和人生觀的改造，努力掌握和運用一切新思想、新知識、新經驗，不斷提高運用科學理論分析和解決實際問題的能力。堅持“四個重在”實踐要領，運用“三具兩基一抓手”工作方法，積極探索和把握工作規律，增強工作的主動性、創造性和預見性。
三是加強金融業務和理論學習。金融工作專業性強、理論性強，做好這項工作只有不停地學習。要求自己抽出時間，努力研讀各類國內外經濟方面的書籍和文章，輔助性地學習了各類金融方面的法律法規，通過刻苦鉆研、廣泛涉獵，不斷完善自身的知識結構。一年來，我們堅持干中學、學中干，急用先學、學以致用。自己也在基金、私募、風投創投、融資租賃等不少創新領域進行了大量的學習研究，跟上了工作和基層實踐的需要。
四是高度重視從實踐中學習。按照省政府領導和辦黨組的指示，帶隊赴美國參觀考察，學習西方先進的資本市場運作和管理經驗，并多次率團或參團赴山西、河北、山東、江蘇、上海等地進行考察學習，都有很顯著的收獲。
二、統籌推進，努力開創資本市場發展新局面。
20xx我省克服各種困難，經濟社會繼續保持了較好的發展勢頭。金融辦在省委、省政府的正確領導下，在其中發揮了應有的作用，作為分工主抓資本市場工作的副主任，主管的工作包括：企業上市、債券、信托、租賃、基金、投融資平臺建設、場外交易等整個資本市場的建設工作。一年來所做的主要工作有：
一是深入實際，加強調查研究。深入基層，發現和解決問題是工作的重要環節之一。我堅持和辦里同志們一道，有空就深入市縣和企業進行調查研究，全年各類調查研究活動有幾十次之多，每月都有兩三次以上，省屬企業、上市公司、上市后備企業、不少市縣都去過。調研還不是簡單地走馬觀花，而是有針對性地去、帶著問題去，在聽和看的.基礎上，認真和當地的同志進行座談研究，共同探討解決問題的渠徑和辦法。不少調查研究的過程中，我還擠出時間與大家進行專題報告。
二是多策并舉，全力抓好企業上市工作。企業上市是資本市場工作的重點，20xx，我們全面加大上市工作的推進力度。一是對全省基本具備上市條件的企業進行深入排查，組織服務團隊深入鄭州、焦作、許昌、周口、駐馬店等市縣對擬上市企業進行實地考察、專家評議和現場指導。二是在三門峽、洛陽、濟源等市召開企業上市現場指導推進會議。
三是多管齊下，著力擴大資本市場融資規模。通過資本市場進行直接融資，是我省優化金融結構，促進轉型升級的戰略舉措。而資本市場融資除了ipo以外，還有眾多融資渠道。
四是規范提升，穩步推進地方投融資體系建設。20xx按照省政府的要求，在的基礎上，我們加強對省級投融資平臺的規范和提升，加強對市縣級平臺的指導幫助。今年以來多次對各省級投融資公司進行調研，率隊赴上海、江蘇、山東等省市進行考察學習，會同相關部門與各省級投融資公司多次舉行座談會，總結了我省省級投融資公司基本情況、存在問題，并提出了進一步發展的政策措施和建議，目前正在根據省政府領導要求進行進一步修改;根據省長和省政府辦公廳要求，還代擬了《河南省人民政府投融資管理暫行辦法》并呈報省政府。
五是做好其他工作。認真做好全省融資性擔保公司風險防控工作，參加招商引資、產業集聚區建設、安全生產等大量的日常經濟運行工作。完成各級領導交辦的各項臨時性工作和具體工作。
三、以身作則，切實做好反腐倡廉和黨風廉政建設工作。
在反腐倡廉和黨風廉政建設方面。慎守廉潔從政防線，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為權所動，不為欲所惑。增強宗旨觀念，提高實踐能力，樹立正確的權力觀、政績觀和利益觀，不斷加強黨性修養。一是按照黨組分工和黨風廉政建設責任制的要求，認真抓好主管系統和處室的黨風廉政建設工作，堅持以身作則，要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己首先不做;堅持將黨風廉政建設和日常業務工作結合起來抓，時刻用黨風廉政建設的要求來約束和規范日常的業務活動;堅持參加所在黨支部和黨小組的黨組織生活及活動。
回顧20xx年的工作，盡管基本完成了各方面的任務，但與黨組織的要求和形勢的要求相比，還有很多差距、很大不足。工作上，還需要更加主動、更加深入實際，克服懶惰情緒。學習上，還要注重理論聯系實際，注重有針對性和目的性。黨風廉政建設方面，還必須警鐘長鳴，防微杜漸，必須減少不必要的應酬和形式主義的東西，更好沉下心來集中精力抓好工作和學習。
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