<menuitem id="an1j4"></menuitem> 情況報告的目的是向相關人員傳達信息，為決策提供依據，促進問題解決或進一步行動。情況報告范文中的建議和總結部分，可以幫助您更好地組織和展示報告的內容。
我局高度重視政務公開工作，將之作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動重要內容，不斷完善政務公開責任、審議、反饋、備案、監督和獎懲等制度，進一步提高政務公開制度化、規范化、科學化水平。一是進一步完善政務公開各項制度，加強政務公開工作的考核評估、培訓宣傳，不斷創新工作思路，改進工作方法。二是要圍繞中心，突出重點，把人民群眾普遍關心的熱點、焦點問題，作為政務公開的主要內容，拓展公開載體的廣度和深度，注重政務公開實效。三是加大對政務公開的督促檢查力度，實行有效監督，嚴格責任追究，確保政務公開規范、有序、客觀、真實，全面提高全局政務公開工作的質量和水平。
在今后的工作中，我們將繃緊安全生產這根弦，緊緊圍繞“一杜絕、四下降”目標任務，進一步提高思想認識，強化責任擔當，狠抓工作落實，以決戰決勝的態度，切實做好安全生產工作，為全區經濟社會高質量跨越發展營造良好的安全生產氛圍。
(一)強化制度建設，健全責任體系。堅持以制度打擊腐敗、預防控制腐敗、教育絕緣腐敗。年初，局黨支部書記與機關干部層層簽訂了《2020年黨風廉政建設責任制》，堅持“黨要管黨、從嚴治黨”原則，認真履行主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，強化行業監管，把黨風廉政建設責任制考核與業務工作、領導班子考核和干部績效管理考核相結合，注重平時考評與年終考核結果的綜合運用，對不履行承諾、履行責任不力的單位和個人依法依規嚴肅問責追究，真正推動全面從嚴治黨向縱深發展。
(二)強化源頭治理，建立防腐機制。按照清權確權、規范權力運行流程、查找腐敗風險點、建立防控機制和制度、加強制度執行情況監督檢查等環節，深入開展“排查腐敗風險、建立防控機制”工作，探索建立預防腐敗長效機制。
(三)強化學習教育，筑牢廉潔防線。把教育、監督運作機制融入制度建設之中，使各項工作有章可循。把宣傳貫徹黨章和《廉政準則》教育貫穿始終，深入開展政治理論教育、道德教育、廉潔自律教育，使廣大干部職工牢固構筑拒腐防變的思想道德防線。開展形式多樣的廉政文化活動，不斷強化黨員干部廉潔自律意識，努力建設一支勤政、廉潔、高效、務實的安監干部隊伍。
以提高自身素質為目的，提升能力水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了黨的十七屆五中、六中全會等內容，深入領會其精神實質，增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規章制度，學習上級部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。
通過學習，使我熟悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養，文秘工作能力有了較大的提高。
在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。履行崗位職責作上，我能克己奉公，服從領導安排；能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務，盡力做好本職工作；能嚴格按照單位的規章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結梳理，科學的統籌本職工作，能夠按時完成任務。
半年來，起草各類文秘材料43份，收發文件166份，整理文書檔案33冊，參與接待群眾來訪31次，深入鄉鎮部門調處信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標責任考核。
在增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。修養鍛煉文明健康的生活習慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。
一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深；
二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進一步加強；
三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開三展梳理和銜接作用發揮不充分。這些問題我將不斷加強學習，及時改進。
希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努力，力爭取得更大的進步，更好的成績。
今年以來，市安監局黨組以重要思想為指導，認真貫徹市委有關工作精神，積極主動，開拓創新，充分發揮黨員先進模范作用，擺正機關黨建工作在機關整體工作中的位置，主動了解和掌握上級黨組織的工作思路，圍繞思路開展工作?，F將20__年度黨建工作情況匯報如下：
一、健全完善工作機制，抓好各項制度建設。
今年以來，局黨組圍繞提高黨員素質，進一步加強黨員政治理論學習，以學習、講座等多種形式廣泛開展了理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業道德教育以及樹典型、學先進活動，取得了較好的效果。我們在學習教育上，著力在針對性、實效性、主動性和創造性上下功夫，主要有以下活動：
1、組織好黨員的政治理論學習活動。堅持黨組中心組學習制度，建立和完善周三學習制度，組織全局干部職工認真學習黨章、xx屆六中全會精神，做到人人學習有計劃、有考勤、有記錄，收到比較好的效果。加強學習制度的督查考核，認真落實各項學習措施，采取多種形式安排好個人自學、理論輔導、撰寫學習心得，增強學習的計劃性、針對性和有效性。進一步端正學習態度，切實弘揚理論聯系實際的馬克思主義學風，把解放思想、開拓創新貫穿于機關黨建的全過程。通過理論學習，使全體黨員、干部發揚與時俱進的精神，進一步堅定信心、知難而進、開拓創新，努力創造一流工作業績。
2、堅持和落實黨員集體學習活動制度。通過集中學習黨和國家領導人重要講話精神，及時理解黨的政策方針，使黨員干部的思想認識得到了統一。
3、認真組織黨員及積極分子觀看電教片。局黨組組織全局黨員及黨外同志觀看了《生死牛玉儒》等電影五次，進一步喚起黨員同志的責任意識。
二、加強政治理論學習，爭創學習型黨組織。
1、認真開展大討論活動。根據市委統一部署，我局相繼開展了“義烏精神”、“弘揚義烏發展經驗，繼續走在全省前列”大討論活動。將大討論活動與改進機關作風、加強依法行政、服務企業、健全各項規章制度相結合，與提高安監干部政治業務素質、增強整體凝聚力相結合。在組織集體討論的同時，積極采取靈活多樣的活動方式，創新義烏安全生產工作思路。先后召開企業負責人和安全管理人員座談會、專家座談會開展討論。同時，按照開創工作新思路的目標，開展安全生產教育培訓、標準廠房建設、農民工安全教育、基層安全生產現狀等課題調研，把大討論活動與調研工作有機結合起來。通過開展大討論，引導全體工作人員結合工作實際，總結經驗，查找不足，進一步增強了全體工作人員搞好安全生產監管工作的緊迫感和責任感，提高了工作效率。
2、認真組織黨章學習。局黨組將學習黨章作為今年黨建工作的重頭戲，作為轉變機關作風的重要抓手。局機關及所屬事業單位全體黨員采取集中學習與自學相結合的方式認真學習黨章。每周三下午為集中學習時間，各支部在全局集中學習的基礎上，組織黨員開展專題學習研討，系統學習了黨章各章節內容以及中央及省市領導的重要講話精神。對照黨章全面分析了當前局機關工作作風上存在的六個方面的問題和不足，認真進行批評與自我批評，做到邊學習、邊思考、邊查找、邊整改，努力促進機關作風的轉變。
3、認真開展社會主義榮辱觀教育等活動。局黨組將開展社會主義榮辱觀教育貫穿全年工作始終，并且努力實現三個結合：一是與先進性教育相結合，黨員干部要走在前列，爭做踐行社會主義榮辱觀的表率;二是與干部考評相結合，把“八榮八恥”作為衡量干部水平的重要標準;三是與安全生產執法相結合，努力提高行政執法、宣傳教育能力。在學習了社會主義榮譽觀的有關論述后，大家一致認為，關于“八榮八恥”觀念的社會主義榮辱觀樹立了社會主義道德建設的新標桿。今后，安監局將結合工作實際，切實踐行社會主義榮辱觀，樹立為企業服務的民本意識，樹立依法辦事的工作觀念，生活上樸素自然，淡泊寧靜，處事嚴謹，自覺抵制各種誘惑。
4、認真學習中央方針、政策。組織全體工作人員進行政治學習，全面學習了在中共中央政治局第30次集體學習時的講話精神，在全面學習的基礎上，又邀請市講師團成員虞獻民同志給全體黨員輔導xx屆六中全會精神。把學習鄭九萬同志、榮辱觀教育、黨章學習以及先進性教育同學習貫徹講話精神結合起來，共同促進自身工作的提高。
5、加強黨風廉政教育。黨組班子一直將文明執法、樹良好形象作為一項重點突出工作來抓，始終堅持每周組織開展政治理論法律法規學習和黨風廉政教育，一把手親自上黨課，每周例會都要強調黨風廉政工作，不斷提醒全體黨員干部警鐘長鳴，按章辦事。努力實踐“依法行政，服務基層，廉潔高效，團結創新”的工作理念。
6、加強法律法規業務知識學習。定期組織全體干部工作人員學習法律法規業務知識，先后對《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》、《危險化學品管理條例》等法律法規以及重大危險源辨識等業務知識進行了集中學習。組織13人次參加全國安全生產事故應急救援培訓、全省安全生產監察員培訓以及師資培訓等業務培訓。邀請市法制辦等有關部門專家對安全生產監察員進行行政執法知識培訓。
三、深化目標管理，爭創優秀黨支部。
1、在扎實開展思想好、作風好、工作好、形象好的“四好”領導班子創建活動上下功夫。將創建優秀黨支部活動與完成本單位新一年工作目標、任務結合起來;嚴格黨的組織生活，健全和完善“三會一課”、生活會、民主集中制等黨內基本生活制度，堅持民主評議黨員制度、民主集中制等黨內基本生活制度，按時收取和上繳黨費;認真抓好了對年輕干部的教育，加強了對入黨積極分子的培養;組織好退體干部黨員的學習和活動，認真聽取了意見和建議。
2、在全面貫徹落實《黨章》的同時，進一步加強領導班子自身建設。堅持局領導班子學習制度和生活會制度，認真開展批評與自我批評，改進工作作風，搞好團結協調。密切聯系群眾，關心群眾，及時向黨組織反映，逐步形成一種有問題及時向組織匯報，有困難找組織解決的氛圍，進一步增強了黨組織的凝聚力。
3、進一步加強對黨員的教育管理，充分發揮黨員的先鋒模范作用。局黨組定期分析了黨員隊伍的思想情況，開展談心活動，了解和關心黨員干部的思想情緒和實際問題，能及時幫助指出、化解矛盾、改正缺點、增強團結。通過深入細致的思想政治工作，使黨員干部在學習、工作、團結、遵守紀律等方面起到了表率作用。
國土資源管理事業面臨新的發展形勢，需要政治理論水平高、有道德、有知識、創新型的人才。27團國土分局順應時代要求，積極開展“學習型、知識性、創新型新員工”教育活動。
分局共有工作人員3名，大專學歷2名，大學學歷1名，均具有一定的文化素質和職業素質，但要跟上日益發展的知識體系，還需要不斷地學習、實踐、發展。
2013年，27團國土分局積極開展學習、創新活動，努力營造良好的'學習環境，大力倡導“工作學習化，學習工作化”，鼓勵工作人員“在學習中發展，在發展中學習”，培養工作人員自覺學習的能力，把學習融入到各自的工作中。
首先，分局有計劃地組織工作人員學習政治理論、業務知識、法律法規，努力提高工作人員的政治理論水平和實際工作能力。第二，分局鼓勵工作人員參與外部學習培訓，并且在時間上給予支持配合。通過這種學習，工作人員自身綜合能力得到提高。第三，分局鼓勵工作人員參加與工作有關的資格考試，以提高工作人員的專業素質。第四，積極參加團場舉辦的各類學習，培養工作人員的綜合素質。
一位知名學者曾經說過：“過去的文盲是目不識丁的人，現代的文盲是知識甚少的人，未來的文盲是不會更新知識的人?！庇纱丝磥?，隨著社會發展，一個人若不及時充電、不注重學習，不更新知識，在未來也如同一個文盲。
今后，我們要開放自我、多交流、多實踐，養成自覺學習、終身學習的習慣，切實掌握相關知識，勤于實踐、勇于創新，為做好各項工作打好基礎。
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各位上級領導、評委：
大家好!
我叫__，20__年7月畢業于重慶科技學院資源勘查工程專業，20__年8月擔任作業一大隊大修一隊技術員?，F將我任職以來工作、學習情況向各位上級領導和專家做一個簡單的匯報。
一、加強學習，努力提高自身綜合素質。
作為一名技術干部，在實際工作中我愈來愈發覺自己的專業知識的匱乏，在平時的工作中我一直堅持自學專業技術知識，積極向經驗豐富的老師傅、專家請教，不斷提高自己的專業技術水平。20__年，以優異的成績通過石油大學專升本考試，通過更高層次的學習來提高自己的專業知識水平，并順利通過了油田舉行的井控技術、硫化氫等取證培訓。
二、不斷探索和實踐，積累工作經驗。
自參加工作以來，我圍繞作業、大修、側鉆等新工藝、新技術，積極探索和實踐，在各類施工中不斷探索油井大修方法，攻克油井維修技術難題。針對施工工藝的特殊性，注重對施工技術質量和控制點的總結，及時分析施工中遇到的疑難問題，探索成功經驗。例如在真26-1井的大修施工中，通過啃透設計、優化施工方案等準備，僅用4天就完成了鉆灰、沖砂、通井和下泵的大修任務，提前3天完成施工任務;在側沙20-35井側鉆中，鉆遇長達197米的堅硬巖層——輝綠巖，用pdc鉆頭鉆進，每天的進尺不過2-3米，在此情況下，我同本隊其他技術人員通過仔細分析設計，共同展開討論，然后查閱鉆井井史資料，先后選用了5種類型的鉆頭進行嘗試，終于找到對付輝綠巖的辦法，確定選用yc-537鉆頭。問題迎刃而解，結果僅用了12天終于啃下了這塊“硬骨頭”，僅用29天就順利完鉆，創造了單井_眼井段741米、靶心距1.6米兩項側鉆紀錄。
三、加強專業技術研究，提高理論創新水平。
通過理論學習和現場實踐，我更加注重業務經驗總結和技術研究，使理論在實踐中升華。其中：《套銑筒的母錐打撈器的研制與應用》在20__年作業一大隊技術座談會上獲優秀獎，參與編寫的qc成果《縮短占井周期，提高側鉆井經濟效益》獲得處三等獎;20__年編寫的qc成果《提高泥漿泵完好率，縮短側鉆周期》獲得處一等獎、局三等獎。20__年2月，榮獲作業一大隊“優秀技術員”榮譽稱號。
總結三年來的工作，自己雖取得了一定的成績，掌握了一定的技術，但也存在許多不足之處：
1、現場施工經驗不夠豐富，考慮問題不夠全面。
2、在側鉆施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調配方面還不夠精通，有待于在今后的工作中進一步加強。
3、對職工技術培訓方面投入不足，從技術比武上可以看出我隊職工整體技術素質與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年里，我要努力克服以上不足，積極抓好生產與技術工作，積極配合隊上級領導搞好隊伍管理，努力提高職工的綜合素質，凝聚人心，進一步促進大修一隊的發展。
謝謝各位上級領導、專家對我長期的關心與幫助!
截至2020年11月30日，全區共發生各類生產安全事故24起，死亡21人，受傷25人，直接經濟損失735.33萬元，同比事故起數下降14.29%。煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、特種設備、建筑施工、消防等重點行業領域形勢持續平穩，無生產安全事故;工貿企業發生生產安全事故2起，死亡2人，直接經濟損失730萬元;道路交通發生事故22起，死亡19人，受傷21人，直接經濟損失5.33萬元，事故起數、死亡人數同比分別下降21.43%、9.52%。在具體工作中，主要采取以下工作措施。
(一)狠抓安全生產責任落實。一是健全責任體系。區政府與鎮(街道)、區直部門、村(社區)、村(居)民小組、生產經營企業、班組逐級簽訂《安全生產目標管理責任書》，嚴格實行《地方黨政領導干部安全生產目標責任制規定》和“一票否決”制，壓實企業主體、行業監管和屬地管理“三個責任”，鞏固了橫向到邊、縱向到底的責任體系。二是提升監管效能。全面落實“三級五覆蓋”責任體系，14個鎮(街道)均按照3—5人配備安全監管干部，134個村(社區)各配備1名安全信息員和交通協管員，2個工業園區、820余家企業健全了安全監管機構、配備了專職安全員，78戶規模以上企業實現了“五落實五到位”目標。同時，對81家區直部門嚴格實行安全生產績效與履職評定、職務晉升相掛鉤，有效激發監管效能。三是努力保障投入。堅持以投入保安全、夯基礎，在區級財政十分困難的情況下，今年上半年安排專項資金484.95萬元，同時要求各鎮(街道)按照3—5萬元的標準配套落實，全力保障安全生產監督管理工作。四是強化統籌安排。今年以來，區委常委會、區政府常務會先后3次研究安全生產工作，召開4次全區安全生產工作會議，全面安排部署各階段重點工作，抓牢管住重點行業、重點領域，確保了元旦春節、全國“兩會”、端午汛期、“南博會”等重大節點期間的安全穩定。五是堅持以上率下。區委、區政府主要領導帶頭開展安全生產檢查，組成由區委常委帶隊的6個檢查督查組，采取不發通知、不打招呼、不聽匯報、不陪同接待、直奔基層、直插現場的方式，今年以來，共開展明察暗訪和突擊檢查27次，推動了安全責任有效落實。
(二)狠抓安全監管執法檢查。一是大力推行聯合執法。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”要求，整合安監、煤炭、交通、交警、市場監管等力量，成立6個聯合執法督查組，健全完善信息共享、情況通報、聯合查處、聯合約談、案件移送等機制，每季度開展聯合執法行動1次以上。截止目前，共開展聯合執法25次，查處問題企業37家，查出企業主體責任落實不到位問題17項，已整改15項、限期整改2項。二是廣泛開展專家會診。今年以來，通過政府購買第三方服務模式，安排專項資金71.12萬元，組織開展安全隱患專家集中會診45次108人次，對煤礦、非煤礦山、危險化學品、工貿企業等行業領域進行集中診斷，共列出問題和隱患清單378條。三是持續加強網絡監管。大力推行“互聯網+安全監管”模式，堅持實施“1+3+5”安全生產大檢查長效機制，246家重點監管企業逐月進行網絡填報，全區企業監管覆蓋率、網絡填報率、隱患整改率、“一企一標準”制定率和信息完整率均達100%。四是加大追責問責力度。嚴格落實安全生產“黨政同責、一崗雙責、失職追責”和“四個一律”要求，推行黃牌警告、集體談話、事故約談等機制，倒逼“三個責任”落實，提升“打非治違”成效。截止目前，共組織安全檢查78批次，檢查各類生產經營企業2842家，查出并整改各類隱患5418條，責令停產停業整頓12家，行政處罰98萬元，掛牌督辦1家。
(三)狠抓安全隱患排查治理。一是堅持全面深入排查。嚴格按照“查隱患、嚴治理、防事故、保安全”的要求，圍繞“100%企業全面檢查、100%安全隱患掛牌督辦、100%企業建立安全檢查檔案”的目標，扎實抓好每月風險預警評估，嚴格落實隱患排查、辨識、登記、整改、銷號閉環管理等機制，推動企業從被動檢查向主動自查轉變、從全面普查向深入細查轉變、從事后處罰向事前預防轉變。截止目前，共排查各類生產經營企業1786家，查出各類安全隱患5634條;完成672家生產經營企業風險辨識，制定預警措施478條。二是堅持迅速徹底整改。推行安全隱患問題臺賬管理，督促企業嚴格按照措施、責任、資金、時限、預案“五到位”原則，逐項抓好整改落實，并對重大事故隱患掛牌督辦，確保整改一起、銷號一起。目前，已完成隱患現場整改5512條，限期整改122條，落實治理資金348萬元。三是堅持常態監控風險。健全完善了重點行業領域安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，累計投入760萬元，建立“兩重點一重大”危險源在線監測監控系統，對15個?；分卮笪ｋU源點和17家煤礦實現遠程在線監測。目前，已對煤礦、非煤礦山、危險化學品、工貿企業等重點行業領域落實了分級管控措施，隱患排查治理更加規范科學。
(四)狠抓重點領域專項整治。非煤礦山方面：強力推進以“達標保留一批、改造升級一批、整合重組一批、淘汰關閉一批”為重點的非煤礦山轉型升級，通過專家逐一對標診斷，確定非煤礦山達標保留14座、改造升級47座、整合重組12座、淘汰關閉10座，全區非煤礦山從83座減為69座。持續開展以“杜絕立體作業、嚴防機械傷害”為重點的“兩個平安活動”，嚴厲打擊超層越界、不分臺階、違規爆破等各類違法生產行為。截止目前，共下發責令改正指令書21份，現場檢查記錄15份，查出隱患105條，現場整改100條、限期整改5條。
危險化學品(煙花爆竹)方面：深刻吸取通?！?·15”煙花爆竹爆炸事故教訓，全面深入開展危險化學品綜合治理，強化重點工藝、重點設備、重點環節安全監管。持續鞏固煙花爆竹批發企業和零售網點安全規范化專項整治成果，積極推進人口密集區域?；泛突て髽I生產、倉儲場所安全搬遷工程。截止目前，對74家民爆物品從業單位、100家危險化學品生產經營企業、1家煙花爆竹批發企業和110家零售點、19家涉劇毒、11家涉放射性單位進行了全面排查，查出隱患458條，行政處罰6家，沒收非法儲存經營甲醇1噸，吊銷經營許可證3家。
工貿企業方面：深刻吸取越鋼“2·08”鋼水噴濺事故教訓，在全區78家規模以上工貿企業中，開展冶金機械鑄造、有限空間作業、涉氨制冷等安全生產專項整治，切實加強煤氣生產使用、高溫熔體、機械傷害等重點環節、重點部位的現場安全管理。截止目前，共排查隱患100條，完成整改95條，行政處罰單位1家、人員13人，罰款29.4萬元。
同時，煤礦、消防、建筑施工、農業、學校、民爆物品、特種設備等其他行業領域也全面落實安全監管措施，確保了全區安全生產形勢平穩。
(五)狠抓安全生產基礎建設。一是夯實制度化保障。積極推動安全生產領域改革，嚴格落實安全生產“一票否決”、安全承諾、“黑名單”管理、誠信信息通報、重大事故隱患分級掛牌督辦等制度，進一步完善安全生產檢查督查、風險評估等制度，切實為安全生產工作提供制度保障。目前，已將248家生產經營性企業納入安全生產誠信事中事后監管平臺。二是加快標準化建設。督促企業足額提取安全生產費用，1—6月，全區各類生產經營企業投入安全資金5400余萬元。同時，按照崗位、專業、班組達標要求，從制度建設、機構配置、安全投入、現場管理、隱患治理等方面入手，深入開展安全生產標準化建設。目前，28對地方煤礦創建達標，55家非煤礦山、69家?；菲髽I通過考評認定。三是開展常態化教育。深入開展安全宣傳教育進農村、進學校、進廠礦、進班組、進機關、進家庭、進公共場所“七進”活動，廣泛開展安全事故警示教育周、六月安全月咨詢日、企業安全風險公告、職業病危害防治等活動，大力營造重視安全的濃厚氛圍。認真落實安全生產強制培訓制度，采取“教考分離、因企施教、送考上門”方式，開展企業負責人和安全管理、特種作業、高危行業等人員培訓1365人次，不斷提升安全意識和安全技能。四是打造專業化隊伍。修改完善重點行業領域應急預案，定期組織開展應急演練，采取共聯共建、協議聯動等方式，整合xx消防大隊、礦山救護隊及企業自身資源優勢，有效提升應急處置能力。目前，69家非煤礦山、11家?；飞a單位、78家規模以上工貿企業均配備了專兼職應急救援隊伍。扎實開展以桌面推演、實戰演練、綜合演練為主的經?；踩a應急演練。目前，各級有關部門和各類生產經營企業共組織演練198場(次)。
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。日子過得很快，轉眼間，一個學年已過去,新的學年即將來臨，作為一名剛畢業的大學生，在這一個學年里，校領導和同事們給了我跟大的幫助，我也順利的完成了本學年的工作。更加深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學年的工作已經結束，回顧這一學年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方?，F將本學年的工作做一個小結，借以促進提高。
一、加強學習，不斷提高業務素質。
作為剛畢業的大學生，來到金橋學校，我覺得我是幸運的。當然這種幸運不僅僅是因為我們金橋學校是名校，更是因為金橋學校的領導班子特別重視教師業務素質的培養與提高。
在我們這學年開學后的的第個月就進行了公開課。先是在職教師公開課，最后才是我們這些新進老師。其實，我覺得學校的這種安排真的是用心良苦!為了給我們這些新進的畢業生學習前輩的機會，故意將我們安排在最后。一方面，讓我們好好聽課，學習學校里這些優秀老師的講課技巧;另一方面，也讓我們能夠好好準備以便能夠更好的展示自己。
明白了學校領導的良苦用心，我也好好把握了這次機會。記得我聽的第一節課是馮雪老師的美術課，這次聽課讓我深刻地感受到了任老師，作為老教師，不光具有著深厚的文化底蘊;更具有很強的控制整個課堂秩序的能力。我印象最深的應該要屬，弓老師的美術課。弓老師那富有感情的語言抑揚頓挫，而且課堂上每一個環節的設置讓人感覺都是那樣的用心，那樣的精巧，聽完她的課，別說是孩子們了，就我們這些聽課的老師都隨著弓老師的思路走了。
關于我個人的公開課，在這次的研討課里我真的要感謝辦公室里每位老師給我提了很多寶貴的意見，給了我很多幫助，讓我提高很多。雖然，這次的公開課我不能一次性通過考驗，但是我并不氣餒，我會更努力的提高自己，讓自己在下一次的公開課中能夠通過考驗。我也會在下學年多聽其他老師的課，多總結自己，以使自己得到更大的提高。
二、組織形式多樣的文藝活動，豐富校園文化生活。
藝術教育活動，特別是在它走出課堂以后，往往帶有較大的靈活性，我們學校的領導也給了我們美術組課外藝術活動的開展提供了很大的支持與幫助。在這學年一開始，美術組在大隊部李主任的領導下舉辦了“水粉水彩社團“，看到孩子們的進步。當我們聽到這些的時候心中充滿了無限的驕傲與自豪。
接著，就是最近的“科技創新大賽”比賽了。這次的比賽我們籌備一個多月，這一個多月來付出了多少艱辛，克服了多少困難我想只有我們自己心里知道吧。不過看到孩子們的作品時，真的感覺這一切都是值得的。更加值得欣慰的是，我們這次的畫展也得到了領導和社會大眾的高度認可。通過這次畫展我校涌現出一大批藝術苗子和優秀的藝術人才，通過各種藝術活動的開展，學生充分展現了自己的藝術才能，鍛煉了自己，體驗到了成功的喜悅，培養了學生的自信心，創造能力、欣賞能力。這些活動開發了學生的智力，激發了學生的興趣，豐富了學生的審美知識，增強了學生熱愛學校、熱愛生活的美好情感。
我的工作總結到此，就該結束了。
我在以后的工作中將要做到三個更加，更加努力、更加認真、更加進步。
尊敬的領導、各位同事：
你們好！
20_年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從__調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
現將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續著良好的工作狀態，以一名合格的__員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是__與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到__這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，__的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在__工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
此致
敬禮！
轉眼20__年又開始了還記得往年今時，時光飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展現銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了很多客戶的贊美。在做好柜面服務的基礎上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們積極刻苦研究新知識，新業務，理論結合實踐，熟練把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的進步。
在獲得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足的地方：一是，業務能力方面進步不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開辟不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
3、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在首創銀行美好明天的進程中實現本身的人生價值。
一轉眼間又到了總結一個學年工作的時間了，做為一名保育員。盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與列位先生配合提高，攜手共創美好的明天，園林的花朵依靠我們配合栽培和灌養，接下來我從以下幾點方面總結如下：
一、指導思想。
認真貫徹《幼兒園教導指導綱領》精力，嚴格遵守認真學習保育知識，提高保育質量。積極介入園里舉辦的各類保育學習運動，努力提高自身素質。
二、主要工作。
保持每天的消毒工作，使孩子在整潔舒適的情況中健康成長，為幼兒營造通風、清潔、溫馨的學習情況，同時做好常有關方面流感病的預防方法，發明問題實時申報和處置懲罰。
三、工作態度。
我在保育員崗亭上做了許多年，除了手腳要勤快利落外，經常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，繼續提高。
四、團結奮進。
在單位里工作團結是最重要的，教師和保育兩者之間要相互配合，相互懂得，相互支持，經常溝通，探討保教工作，團結一致，配合努力，互相關切每一個幼兒，使孩子健康生長。
五、不足之處。
在本學年的工作中，我照樣有些不足之處，如在工作中有時涌現個種漏洞，敬請園領導的指正和吸收批評。
。
時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學年過去了，回想這學年的點點滴滴，與孩子們一起共學、共長，真令人難忘。這些孩子分別來自不同的家庭，所受的教育不同，發展水平也不同。他們有的是平行班過來的，有的是從姐妹幼兒園轉入的，也有的是剛剛走出家庭，從未接受過任何正規的學前教育的。雖然他們都有著相似的肌體發展水平，但是在自我服務能力、適應能力、語言發展能力、思維能力等等諸方面都存在較大的不同。因此，面對這樣一個層次不一的班級需要我們從多方面入手協調。首先創設一個亮麗、溫馨、和諧的環境，幫助個別幼兒盡快適應新的學習生活環境，順利度過心理上的斷奶期。其次從每一個細節入手，建立起一系列良好的常規，以保證各項教學活動的有序開展。同時加強孩子的自我服務意識，提高自我服務能力，形成良好的行為習慣。在各科教學活動中從激發孩子學習興趣入手進行分層教學，針對不同孩子的不同發展水平進行施教，以促進幼兒身心和諧健康地發展。
回顧這一學年的工作，看著孩子們一張張可愛的笑臉，我們感到很欣慰，因為在教學中我付出的是汗水，但我收獲的是孩子的成長與進步以及孩子對我們沉甸甸的愛?，F在我就對這一學年的班級工作做如下總結：
一、教育發展目標(課程目標)。
學前教育階段是人的一生發展的奠基階段，為了使孩子從小得到全面素質啟蒙教育，必須摒棄“知識教育”的價值取向和短視行為，確定培養“完整兒童”的概念，特別要注重兒童生存能力和樂于學習，好奇探索，自主、自信、創造性，責任感等影響人終身發展的教育目標的價值。因此，根據綱要精神，在健康教育領域，我們特別注重用幼兒感興趣的活動激發幼兒鍛煉身體的興趣，培養兒童健康生活的態度和習慣;在社會教育領域，培養兒童同情責任等社會性情感，發展兒童的交往、合作能力;在科學教育領域，注重引發幼兒探索的興趣，注重幼兒的探索過程和獲得的經驗，鍛煉解決問題的能力;在語言教育領域，著重培養孩子語言交往的興趣和能力;在藝術教育領域，注重培養幼兒對藝術活動的興趣和大膽表現，創造的品質。并以這樣的教育價值取向指導中班年齡段兒童教育的目標、內容的選擇和活動的設計。
二、本學年教學目標和教學內容。
(一)、健康領域。
1、學習控制、調整自己的情緒。
2、獨立進餐、盥洗，穿脫衣褲、鞋，學習整理床鋪，管理自己的物品。
3、知道必要的衛生保健知識，認識身體的主要器官及基本功能，學習對自己的身體進行適當的保護。愛吃各種食物，養成主動喝水的習慣。注意生活環境衛生。
4、了解不要的安全常識，對陌生人和危險事物有警覺。
5、積極參加體育活動，提高身體承受氣溫變化的適應力，動作自然、協調。
(二)、語言領域。
1、學習注意傾聽、理解日常用語。
2、學習用普通話大膽、清楚地說出自己想說的事。
3、學習欣賞文學作品，樂意表達自己的感受。能口齒清楚地朗誦兒歌和學習復述故事。
4、學習有順序地看圖書，樂意與同伴交流圖書的主要內容。喜歡看電視、聽廣播，并樂意將熟悉的內容與同伴進行交流。
(三)、社會領域。
1、關愛并尊敬父母、長輩、老師，接觸與自己生活有關的社會工作人員，了解他們的職業與自己的關系，尊重他們的勞動。
2、學習結伴、輪流、請求、商量、謙讓、表達主張等交往方式，分享群體合作中產生的歡樂和成果。
3、覺察他人的快樂、悲傷、生氣等情緒表現，并嘗試做出適宜的反應。
4、學習簡單評價自己及別人的行為，對自己能做的事表現出自信。
5、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規則。
6、樂意接受成人的指令，完成力所能及的任務。
7、了解家鄉的設施，景觀，喜愛參與民間節日活動，萌發愛家鄉的情感。
(四)、科學領域。
1、對周圍的事物、現象感興趣，有好奇心。
2、喜歡用多種感官探索周圍環境。喜愛提問。愿意收集感興趣的信息。
3、常識用適當的方式表達自己的探索過程。
4、能從生活和游戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。
5、關心周圍環境，愛護動物、植物，萌發初步的環保意識。
(五)、藝術領域。
1、能發現和感受周圍環境中的美。喜歡、欣賞美工作品及音樂作品，能感受它們的明顯特征，能表達自己的感受。
2、學習表現物體的基本部分和主要特征，會選擇顏色初步有目的地調色、配色，能圍繞主題大膽安排畫面。常識使用各種材料、工具、方法進行拼裝、拆卸、制作。
3、學習用自然的聲音較有表情的唱歌，能完整地唱幾首歌曲。喜歡模仿創編歌曲和動作。喜歡隨音樂的節奏和情緒做模仿動作、跳舞和做游戲。喜歡用打擊樂器和身體動作來表達音樂節奏。
尊敬的領導、各位同事：
你們好！
20_年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20_年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲x萬元，營銷基金x元，營銷國債x元，營銷保險x元，營銷外匯理財產品——__萬元。營銷理財金帳戶x個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：x月x日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在x元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。__月我做為客戶對__銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、__銀行的人民幣理財產品、__銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了__和保險業務，老師們爭先詢問__利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的__。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
2、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
3、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
4、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮！
經過一學年的學習，兩個班幼兒的數學邏輯思維、數理概念、計算能力等有了明顯的提高，在學年末的成績展示會上，與平行班幼兒比較優勢凸現，得到了家長的一致肯定。
二、以教研促進自身發展，努力成為“學習型、教研型、反思型”教師。
作為學科帶頭人，我力求使自己成為“教研型”教師，20__年我園進行了省級課題“幼兒多元智能開發研究”，作為課題組成員，我大量的學習了相關的書籍、資料、積極的參與討論、學習。20__年12月，我園的課題通過省、市級專家組的評議順利開題。
作為教學園長助理，我積極配合教學園長的工作，為教學新思路出謀劃策，有目的、有計劃的對老師進行工作檢查，隨堂聽課、點評、多次老師們的教研業務，請專家上門講座，和老師一起交流經驗，在園內舉行的觀摩活動中多次開展了示范觀摩，與老師們一起探討最新教育觀點和最好的教育方法。期間我參加了蒙特梭俐教學培訓和幼兒奧林匹克數學教學培訓，從知識技能和教學方法上給自己進行了充電。
三、發揮自己特長，展示自我風采。
“六一兒童節”我配合舞蹈老師劉軍，一起組織排練幼兒舞蹈《我的夢》獲區一等獎，市一等獎?！傲粌和潯眱蓤@一起承辦了“周周樂”文藝晚會，作為人、節目策劃者及表演者，我積極的投入到各項工作之中，“周周樂”晚會獲得了圓滿的。
11月幼兒園組織了“爭做幼兒園有心人”的比賽，我通過初賽，復賽，決賽獲得一等獎的好成績。舉行了“新春聯誼會”，我再次作為主持人、節目策劃者、表演者積極的參與配合各項工作，聯誼會邀請了市教育局各級領導參加，我的工作也得到大家的一致好評。
四、作好作用，帶動青年教師共同進步。
幼兒園一直都有“一幫一”的優良傳統，今年我也帶了兩位“徒弟”，一位是現任蒙班班主任的賴冰老師，一位是現任奧數班班主任的文梅老師，她們兩位老師都很年輕，對待工作認真負責，但作為年輕老師缺乏教學經驗，于是我跟她們之間開展了多種互動活動，如“上示范課、觀摩活動、隨堂聽課、跟班跟蹤記錄、參與班級活動”等，兩位老師現在都有了不同程度的進步，賴冰老師在5月參加荷塘區調教課獲二等獎，文梅老師由于工作突出，20__年小學年被選為年級組長?，F在她們兩個班的工作都開展得非常好，家長也給予了一致的肯定和好評。
一路上歡聲笑語，一路上所有的雨，雨送走20__年，迎來了充滿希望的20__年，回顧這_個月我來到酒店，新奇和快樂在一起，感動和感激共存，一連_個月，雖然時間短，但是對我來說收獲豐富。在這里的每一天，每一件事，每一個我接觸的人，這個過程并不比我在學校度過的十年更有價值。學習的價值，感謝校長給我這次難得的學習機會和細致的指導，感謝王經理對我的無微不至的關懷，感謝綜合部的各位同事在生活中的合作與關懷。具體工作如下：
一、工作方面。
在此期間，我了解了酒店的方針、布局與建設、部門劃分、工作分配、人員定位。綜合部行使辦公室職能，是聯系領導和員工的重要部門。我很榮幸能成為一個小團隊的一員，每天負責收取餐券，雖然微不足道，卻能體現出我們酒店管理的嚴謹性和先進性。質量檢驗是任何企業的必須，也是一個重要的安全部門。服務行業的質量檢查更為重要。無論是客房衛生還是餐飲人員的儀容儀表，都會影響酒店的經營和發展。我的一個進步，一個很大的收獲，海報是我們酒店內部推廣的窗口。通過出版報紙，我不僅提高了我的寫作水平，也提高了我的語言表達能力。在評估期間，_先生得到了_先生的信任。在我的幫助下，我編寫了兩份評估材料，我深深地感到我的語言和技能被列了出來。缺乏思考。到前線服務是最值得的地方。雖然很辛苦，很緊張，但我學會了如何整理房間，如何打開床榻，如何擺放它。我受到了專家們的歡迎。專家喜歡及時反饋信息，以便更好的服務。_月_日，在評估工作即將結束之際，東部三省大學生供求會議在哈爾濱召開。這對我們的畢業生來說是最重要的。我很久以前就準備好了，但是樓層服務員實在太忙了?？吹剿麄儣壌捕?，加班加點，我很感動。雖然我是學生，但我也是酒店的員工。這就是我沒有參加招聘會的原因。不是說我有多偉大，而是被這樣一個團結、敬業、務實的集體所感動。奉獻是無私的，那么熱情，那么燦爛。這是企業的財富和資本!
二、學習心得。
國際飯店作為事業單位的經營場所，有其獨特的優勢。從管理體系到開發規模，成為行業的領跑者。員工的整體素質也在大學的特定氛圍中熏陶出來。領導者可以有長遠的眼光，在考慮員工利益的同時開發外部市場，并且能夠了解全局和大局。雖然這是一家新公司，但也是一家充滿活力和創造力的公司?？傆幸惶?，我會看到希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少的精神，多少的傲慢，多少的年少輕狂，多少的歡聲笑語，都在昨天的日記中結束了，但明年將以今天為起點開始。新的目標和新的挑戰應該有一個新的開始。在新的一年里，繼續努力，報告，學習，總結。最后，祝我們的酒店在晴朗的天空中，駿馬馳騁，祝各位經理在工作的征途上，在人生的跑道上，好運連連，祝各位同仁在新的一年里，繼續譜寫人生新的輝煌!
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學年轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛開學時的熱鬧聲。近半年的團體生活，使孩子們學會了許多，各方面提高也不錯，那里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
我這一學年帶的是大五班的幼兒，主要的工作是配合我班兩位教師的教育工作，努力完成自我分管的保教任務，以下我談談這半年的工作情景總結如下：
一、不斷學習進取，總結工作經驗，干好自我的保教工作社會在不斷發展，不斷提高，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷提高，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位教師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自我的教育和保育水平。
二、用自我的愛去關心孩子，熱心工作“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了大五班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的職責心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，多與他們交流，使他們健康歡樂的成長。經過這段時間的工作，我認為：自我所從事的職業，僅有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫忙幼兒認識自我的杯子毛巾，培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開水。由于幼兒年齡特點，所以在大小便時都要給予幫忙，有的自理本事差的幼兒還經常會大小便在褲子上和床上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。
我每一天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生，做好預防幼兒常見疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。
總的來說，生活教師對幼兒來說，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自我的熱情和愛心去感染他們。經過半學年的共同生活和學習我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自我的這份職業感到自豪和驕傲。
20__年已經接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對我的一個考驗，我做房地產銷售以來在很多方面都在進步，貫徹公司的領導方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關鍵的，我清楚的認識到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。
一、工作業務方面。
首先我始終認為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認可自己能力，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關鍵的，在業務方面一定要遵守規矩，這是我一直都在明確的一點，我不希望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關鍵，現在我想了很多我一直都在提高能力，一年來我不敢說自己進步了多少，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信，雖然說這一年來的業績不是特別出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關鍵的，現在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。
二、學習新的知識。
銷售不是一直憑借自己的經驗，很多時候都需要有一個穩定的狀態，學習新的知識能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面很多知識是非常寶貴的，想學都不一定能夠學習的到，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識，這讓我知道了知識的重要性，不管是什么時候都應該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多，無論是在什么時候都應該把握好每一個學習的機會。
三、工作不足之處。
這一年來我總是會在一些細節上面失誤，盡管做一名房地產銷售很多時候細節不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養成一個壞習慣，時間久了肯定出問題，現在我能夠清楚的認識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認真的態度，這就是我的缺點，我一定會把自己的不足完善好。
剛步入新的工作崗位，任務重，難度大，困難多，在部門領導的耐心指導下，虛心求教。
一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養，提高自己的洞察力、判斷力；
三是結合本職工作，認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規，努力接受新思想、新觀念、新環境。
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會?！白炱ぷ印?，我認為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領導安排的各項工作。
三是積極協助李主任做好業務上報材料的整理、打印、報送工作；
五是做好處上下發的文件分類歸檔，保管好重要文件資料；
七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄工作；
八是管好養護中心職工考勤，每月按時如實上報；
九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標準，做好來訪人員的接待；
十是工作兩邊兼顧，做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。
認真總結、反思兩個月來的思想、工作表現，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結起來，我認為自身還存在以下問題：
一是業務知識還欠缺，需加強業務知識學習；
二是工作上沒有完全放開，還顯拘束；
三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領導的關心，同事的支持，自身的努力。
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