<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過整改報告的編寫，我們能夠更加清晰地了解問題的本質和解決的路徑。小編為大家提供的整改報告范文包含了詳細的問題描述、改進方案和效果評估等內容。
1、食堂現最主要的`問題是菜品質量但是關（主要指色、香、味、衛生）評判標準為飯菜浪費較多。
2、食品衛生不夠好反應在食材存放和廚房、庫房、餐廳環境衛生和廚師個人衛生方面。
3、食品安全也是首要思考的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調配料是不安全的，擔心人為做手腳，引發用餐人員的身體不適。食材清洗不夠達標，個性到夏季，蔬菜等食材內含超多農藥，需進行反復清洗，才能保證入口衛生，保證用餐人員食用健康食物。
4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進入冰柜食材的不新鮮會引起浪費。
5、食用餐票引起的局限性，餐票設置目的是避免浪費，和便于統計用餐人數。
引起車間工人的不便和不滿，導致工作很忙的沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。
公司免費給員工帶給吃住，雖然不是不計成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費，這就需要對廚房工作進行整改。
炒鍋3人（負責回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）1人已轉正3500元/月，1人20xx年1月待轉正工資3500元，1人還未到期工資2700元。幫廚2人（負責回漢灶廚房、餐廳衛生清理，洗撿菜、配菜、打飯、1人20xx年1月待轉正預計工資1800元，1人還未到期工資1500元。
車間送飯員1人（負責中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運，送餐車的維護，衛生的打掃）未轉正工資1500元。
1、首先廚房、餐廳環境衛生整改，廚房內部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每一天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時間結束后不存放任何食材及成品食物。
購入的食材入庫保存前需進行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，能夠杜絕食物反復融化導致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規程，行政部隨時抽查。
2、廚房出品的食物即便是大鍋飯也要精細做，切塊要精細，（多以片、絲及小塊丁狀肉為主，蔬菜切段、絲等根據蔬菜形態決定）食材的切法決定食材的使用量和口味。大鍋食物多，不易成熟，塊小成熟快，易入味，更能夠節省食材。（可節約量要食堂經過10天—15天的數據收集來確定）
3、廚房回漢餐廳的通道，回餐廳通道封閉，二區三區間的漢餐廳通道從早8：00點開放到晚21：00關掉。廚房沒有工作人員時無論工作間及餐廳門窗鎖好，關掉電源、燃氣，食材、調料收藏保存好，環境衛生整理好。
4、廚師個人衛生提出標準，行政不定期檢查。服裝是否干凈、頭發是否干凈、身上是否有異味，手指甲是否干凈等。
5、餐票的實行為了減少浪費，浪費與否表現為泔水桶內的剩菜飯量，布置廚房廚師關注浪費量，行政督促協助改善菜品質量，菜品味道好，浪費就會減少。大力培訓和貫徹節約精神，打飯提倡少盛勤打，不知自我是否喜歡可先少打些，吃了不飽，還能夠再打，這樣才能夠保證員工吃好，吃飽。送進車間的飯菜一樣實行少盛勤打，送餐人員要觀察剩飯量和，大家吃飯狀況，吃的香，主動詢問是否要再加些飯菜。避免飯量大的員工，因為沒有餐票而吃不飽。
6、加強全體員工素質培訓。訂立詳盡的員工行為規范（宿舍、食堂、公共娛樂室、工作崗位、公共衛生間、淋浴間的使用和行為）集中培訓和班組車間的培訓和學習。
員工素質提高了，公司內部餐票制度就能夠取消了，對于外來人員用餐，購票金額早中晚餐實行不一樣餐標，并餐票購買費用要提高一些。餐票上寫上時間。避免超計劃人員吃飯，導致的飯菜不夠。外來用餐人員（個性指有施工項目在公司內停留有必須時間段的，用餐要告知用餐開始時間和截止時間，每日大概用餐人數。廚房才能更合理制作食材數量。）
7、所有正式入職的廚房工作人員，務必進行體檢。體檢合格留用，不合者辭退。
在現有人員基礎上增加1名炒鍋，1名面點師傅。幫廚1名?，F有人員的增加為了提高廚房的工作質量和菜品質量，現階段廚師和幫廚均沒有休息，工作量大無法調休。幫廚人數不夠，食材的清洗和撿摘工作不到位，食物雜質多，不能保證食品安全。增加面點師傅可減少外賣量，每月定的饅頭的金額數近乎與一個面點師傅一個月的工資，面點師傅還可制作其他食物，所以從成本上來講，聘請一位面點師更合算。
早會點名確定人員的出勤狀況之后，到指定的地方給員工報出勤。如果員工沒有按時上班，要及時打電話聯系，確定人員的狀況，問清楚到底是什么原因沒有上班，如果是礦工的話要開礦工單，請假的話，需本人親自來開請假單，并找主管簽字，九點之前需要交到助理那里。
3.備品的領取和發放。
備品的領取需要按照產線的人力和工作環境及中轉倉的規定領取相應的備品。cnc3夾全檢線領取的備品如下：棉手套，品管手套，口罩，砂紙，油石，鉛筆，抹布。領取之后，按照要求給員工發放。
4.產線物料和檢(量)具的交接。
由于搞生產，產線上面有時候總會有一些物料，由于數量少或其它原因沒有能夠及時入庫就需要交接給對班，讓對班保留或者幫忙處理，因此就需要雙方線長進行物料和治具的交接。
交接的時候，必須當面點清楚數量，雙方核實之后簽字。交接雙方需要確認一下檢(量)具的使用情況，能否正常生產，如果不能要讓對班及時解決，否則不能交接簽字。檢(量)具交接的時候，需要到中轉倉那里領取兩張檢(量)具登記表，記錄其使用情況，交接的時候需要依次確認，確認無誤后雙方簽字。物料和檢(量)具交接完成和備品發放完成之后，新一天的生產，算是拉開序幕，開始上線。
5.產線生產。
經過近三個月的實習，我的身體和心理發生了巨大的變化。適中并有強度的工作，使我的身體更加的強健，胃口更好。心理素質有了提高，特別是關鍵時刻要淡定，保持清醒的頭腦。做事情要合理規劃，穩步實施，在非常時刻要采取非常手段。產線雖然是生產，但是也是一個小的團隊，團隊整體的氣質體現產線的綜合素養，要想“火車跑的快，全靠車頭帶”，產線代理或者負責人要對產線做合理的規劃和布置，分工明確，責任到人，有異常要積極想辦法解決，保證產線的流暢。要積極做好員工的工作，提高大家的士氣，讓大家興高采烈的做事情。再生產中大家要有安全意識，確保自身的安全。這里無亂是誰，執行力是首要的，要積極的配合達成目標，并出色的完成上級主管交代的任務。在這里上班就猶如“打仗”，從開早會開始就一直忙。上班時間緊，排配多，不能有堆料和待料現象，沒有料的時候要積極去催料，堆料的時候要適當放快速度，保證品質。這里“時間就是金錢”，需要有強烈的時間觀念。在做生產的時候要有很強的品質意識，改善品質，永無止境。我們要積極學習產線管理的知識，補充自己的不足，為自己的工作開辟新的思路，添加新的活力。
2.2.2知識的學習與擴展。
我們做的產品是蘋果的手機外框n90band,在這短短的三個月的實習過程中，對產線管理有了深入和學習對n90的產品有了更好的了解。產線管理主要管理人，機，料，法，環。人(man)就是對人員的管理，人員的出勤狀況及精神狀況。機(機器，machine)，機器的數量參數的調整。料(物料，material)，產品的來料及品質狀況。法(方法，method)，作業的方法，作業指導，sop，sip，pop等。環(環境，environment)，整理，整頓，清掃，清潔，素養。我們這個課主要負責cnc1-3夾的生產，是全制程的一部分。n90band由u型，長l，短l組成。u型由u型內腔，u型注塑孔，u型焊接處，組成。長l由長l注塑孔，沉頭孔，音量孔，sim卡槽，id碼，長l內腔組成。短l由l(a)注塑孔，l(b)注塑孔，短l內腔組成。
2.2.3能力的提高與技能訓練效果。
實習期間，主要是人際的交往。和諧的人際關系和良好的說服力是社交中的利器，每個人都應該練就此內功，并在實踐中提高功力。
“靜則思，思則慮，慮則行”。在安靜的環境下獨立思考，分析判斷，指定行動方案，也是作為人生道理上的必修課，只有長期堅持才能大放光彩。
“信息就是財富”這是信息時代流行的一句話，團隊負責人要及時準確的獲取信息并加以利用，為團隊注入新的活力，補充新的養分。
員工在自己的工站按照sop作業，保證品質，積極達成排配。
要求員工需要有集體榮譽感，責任心，不僅僅做好自己的事情，看到哪里需要幫忙的，也要積極幫忙?？吹疆a線上面哪里出現癥結，要積極幫忙解決，保證產線的流暢。在生產過程中，有出現離崗的現象，按照要求，離崗需要登記，不登記者寫自己檢討。金加廠不比其它廠，機臺一直運轉，沒有停過，因此需要連班，連班分為兩個小時，每次下去一批，每批一個小時。因此會出現人員緊張的情況，這個時候就需要我們親自上線幫忙，來解燃眉之急。
6.5的維護。
產線是大家工作的地方，整潔的環境給大家一個清新的感覺。因此維持一個好的環境是大家共同的責任，產線是我家，環境維護靠大家。大家的口罩和手套要統一按照要求放置，產線上面的用品治具，檢(量)具要按照要求放置，要有標簽標示，保持一個整潔的環境。油多是金加廠的一大特點，可是我們要積極采取措施，減少地面上的油污，給大家一個清潔的環境。
7.制程稽查。
制程稽查是來檢查我們的產線生產情況，確保品質。因此我們要嚴格按照sop作業，保證品質，積極達成排配。
8.產線與產線的溝通。
我們既要做好自己產線的工作，也要和上一個制程積極配合，互相溝通，cnc3夾全檢沒有來料的時候要及時去催料。
9.和每一位同仁積極溝通和配合，保證品質，達成排配。
和諧的人際關系是每一位職場同仁必須做到的。然而在實際工作中，難免會有磕磕碰碰，不愉快的事情，這個時候我們就要難得糊涂，退一步海闊天空，自己忍讓一部。畢竟工作是生活的一部分，下班之后還可能見面，還可能合作。在溝通中，感動是最原始，最質樸的溝通方式。多結善緣，少處樹敵，合作愉快!
1、產品質量有兩種判定方法，一種是符合性判定，判定產品是否符合技術標準，做出合格或不合格的結論。另一種是“處置方法”的判定，是判定產品是否還具有某種使用價值，對不合格品做出返工、返修、讓步、降級改作他用、拒收報廢的處置過程。
2、檢驗人員的職責是判定產品的符合性質量，正確做出合格與不合格的結論，對不合格的處置，屬于適應性判定范疇。一般不要求檢驗人員承擔處置不合格品的責任和擁有相應的權限。
3、不合格品的適應性判定是一項技術性很強的工作，應根據產品未滿足規定的質量特性重要性，質量特性偏離規定要求的程度和對產品質量影響的程度制定分級處置程序，規定有關評審和處置部門的職責及權限。
在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。
工作一年后轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹的工作態度對待現場。由于以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確，總攬現場所有工作；挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。
以前僅靠自己的技術，而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分，由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤；還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。
依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本；還有首層梁板分開澆筑，可能對于老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
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x月x日，xx衛生監督所來校通報檢測結果并要求我校食堂進行整改。
對于餐具抽樣檢測不合格的情況我校進行了自查和整改。
1、一樓食堂：消毒工作開展良好，自查合格。
2、二樓食堂：消毒工作認真開展，各類餐具嚴格按要求消毒。
3、三樓食堂：消毒工作開展正常，經與工作人員排查不合格原因發現，三樓食堂內的熟食方盆是閑置不用的，盛熟食均用大圓盆，采樣時，食堂工作人員未及時與監督所工作人員說明情況，導致檢測方盆不合格。
學校領導和相關工作人員針對此次衛生監督所的整改通知，認真學習，并召開食堂工作會議，排查問題所在，總結經驗教訓，布置整改方案，嚴格責任到人，把好食品操作各個關口（食品采購關、食品存貯關、食品操作關、餐具消毒關、食品安全關等），確保食品安全衛生。針對此次事件，各食堂針對消毒關整改如下：
1、一樓食堂：
（2）做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物；
（3）餐具及時消毒，消毒后妥善保存；
（4）熟食操作時嚴格遵守操作規范，
2、二樓食堂：
（2）做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物；
（3）餐具及時消毒，消毒后妥善保存；
（4）熟食操作時嚴格遵守操作規范。
3、三樓食堂：
（1）及時將閑置熟食盆移入倉庫，確保熟食間無雜物；
（3）做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物；
（4）餐具及時消毒，消毒后妥善保存；
（5）熟食操作時嚴格遵守操作規范。
“學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表將來”，樹立終生學習的觀念，積極歷練，抓緊時間充電，為自己做一個長期的規劃。
3.實習感想。
步入xx，就進入了一個團隊。在團隊中合理定位，是首要的。作為團隊的代理負責人，要知人善用，用人不疑，要有強烈的集體榮譽感，合理處理好隊友與隊友之間的關系，及隊友與上級之間的關系，要共榮，齊奮進，向前走，處理問題要懂得換位思考，有批評和自我批評意識，既要有良好的口才，也要有優秀的文采。
在這三個月的實習過程中，思想發生了深刻的變化。針對學校的那種安靜的學習的生活，真是風平浪靜，很適合修生養性，陶冶情操。學校應該多多開展活動，加強學校與社會的溝通。特別是人際關系課程學習尤為重要，口才就是一個人的敲門磚。然而進入社會就大大的不同，在xx科技集團新政航空港區上班，這里就猶如沙漠，就像祁副理說的“這里猶如沙漠，你們要苦中作樂”。這里環境的確是這樣，黃沙漫天飛，不過環境在向好的方向發展，一天一個樣。這里上班自開始就緊張旗鼓，從開早會開始就一直忙，忙到下班。這里剛剛建廠，人員少，動蕩，干部多，想要立足，就要拿出自己的膽識和勇氣，大刀闊斧向前走。不過有時候也難得糊涂，這里需要武將打天下，收起一點文人的氣質，展現出你剛武的一面，針對事情文武皆施。
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為了保障我校食堂飲食安全，為師生提供優質的膳食，提高食堂服務質量，根據20xx年2月26日食品藥品監督局和工商局聯合檢查監督意見精神要求，結合我校實際，學校及時召開會議，認真研究，剖析存在的問題，特制定本整改方案。
1、各食堂備餐間應該增設紫外線消毒燈。
2、各食堂排水溝增設網眼孔徑小于6mm的金屬網罩(限20xx年3月15日前整改完畢)。
3、食堂立即清理木質用品，從業人員馬鳳英、楊彩霞限于20xx年2月28日前辦理有效內的健康證。
4、食堂應采用食品專用袋。
5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。
6、從業人員不得佩戴首飾。
7、采購的食品原料100%索證，并做好查驗登記記錄。
8、食堂不得超范圍經營加工涼菜。
9、落實嚴格食品留樣制度。
學校接到整改通知書后，積極進行了安排部署，做出詳細整改辦法，現已全部整改完畢。具體如下：
1、建立完善管理機構。學校成立了由校長任主任，分管副校長任副主任，各處室主任及學生代表為成員的膳食管理委員會。嚴格按照《金塔縣學校食堂管理辦法（試行）》規定，進一步明確工作職責，建立了以校長負總責，分管校長、總務主任負主責，相關管理人員各負其責的工作機制，有力的提高了我校食堂服務師生的能力。
2、健全食堂衛生設施。進一步完善了食堂衛生設施。更新和改造炊事設備，食堂的設備、設施基本實現了餐具、廚具不銹鋼化，墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設施健全，各加工區布局合理，周圍環境整潔優美。
3、進一步規范內部管理。一是健全組織。開學初，及時成立了由校長任組長，各相關人員為組員的“食品衛生管理領導小組”，負責食堂的監督、管理、檢查工作，“食品衛生管理領導小組”定期、不定期的對食堂進行衛生檢查，發現問題及時督促整改；二是規范管理。進一步完善了食堂管理制度，對食堂的全面工作進行了制度化、規范化。從人員、調入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環節進行了細化并狠抓落實。
4、進一步加強了食品采購、貯存、加工的管理。食品采購嚴格按照《食品安全法》的要求進行采購，所有統一采購的食品（包括大米、面粉、肉類、食油、種類調味、柴油等）都進行嚴格的考察把關，并按國家規定進行索證。加工程序比較合理，生熟、縈素分開，嚴格執行清洗消毒制度。
5、加強食堂證照管理。食堂工作人員每年進行體格檢查，進行衛生知識的培訓，并做到持證上崗。
6、加強了各種設備的安全檢查?，F在，學校食堂配屬的各類炊事機械、用電設備、電路、開關插座的安全狀況都比較好，管理比較規范、到位，操作規程明確。學校每月對食堂安全情況進行一次徹底的排查，對出現的問題及時督促整改，保證了教師、學生的飲食安全。
7、為了改變食堂炊事用具欠缺的問題學校投入資金2萬多元，購置三聯洗菜盆五套；購置更衣柜五個；統一制作食品留樣專柜一個，食品留樣冰柜五個，筷子消毒機五個；健全食堂衛生設施。進一步完善了食堂衛生設施。更新和改造炊事設備，食堂的設備、設施實現了餐具、廚具不銹鋼化，墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設施健全，各加工區布局合理，周圍環境整潔優美。
1、校長掛帥，責任到人。
為了強化食堂衛生工作的管理，成立了由分管副校長擔任組長，處室主任為副組長，教師代表和學生代表為成員的食堂監管工作領導小組”實行了每天有副組長帶隊對食堂衛生進行檢查評比，每周由組長帶隊對食堂進行一次全面檢查，發現問題及時處理及時解決，明確提出了，食堂管理做到“三個到位”，即考慮布置到位、指導督促到位、檢查落實到位。
2、建立食品衛生管理監督網絡。學校成立了由學生及家長組成的“伙食管理委員”，實行目標監督管理。
3、建立完善食堂食品衛生安全工作管理制度。我校依據有關法規、條例、要求，結合學校實際，制定了一系列食堂食品衛生安全工作管理的規章制度。如《金塔汽修中專食堂管理辦法》、《金塔汽修中專食堂考核管理細則》、《食品衛生管理制度》、《食品加工衛生制度》等，嚴格按規范要求，使食堂食品衛生安全工作制度化。
4、加大食堂食品衛生安全的預防措施的落實力度。計劃采取多種形式廣泛宣傳食品衛生知識。利用宣傳櫥窗，圖文并茂地宣傳食品衛生法律和法規的有關知識；舉辦講座，由校醫給學生傳授食物中毒的防治方法，常見食物中毒的癥狀、控制措施等知識，提高廣大師生的自我保護能力；召開主題班會，由班主任對學生進行食品衛生安全教育；實行食堂員工健康證年檢制度，堅持持證上崗。
5、建立突發事故的控制、應急機制和責任追究制度。為防止食物中毒等突發事故的發生，及時、妥善處理突發事件，學校制定了突發事故處理預案，校醫室堅持做好食物中毒藥品、急救器材的準備工作，堅持醫務人員值班制度。為了防止意外事故發生，學校規定不準外來人員進入食堂貯存間和操作間。對招聘的臨時工作人員嚴格審查，實行擔保人登記制度。食堂二十四小時安排專人值班。
6、定期培訓食堂工作人員，提高從業人員的責任意識和技術水平。進行責任教育，組織食堂員工認真學習食品衛生安全的法律法規和相關文件，提高依法按規工作的自覺性；進行紀律教育，嚴格整頓勞動紀律，堅持著裝戴帽戴口罩上崗，自覺按程序操作，嚴厲處罰違紀違章的人和事，杜絕事故發生。要做到用制度規范各項操作程序，用規范培養習慣，使每一位職工都有一個良好的衛生習慣；同時典型引路。食堂每周召開例會，表揚一些優秀的員工，讓大家趕有標兵、學有榜樣。定期請烹調專業技術人員到校傳授經驗，組織骨干走出去和兄弟學校進行技術交流，提高烹調技術水平。
7、認真落實常規管理工作。
（1）保持食堂內外環境整潔。食堂衛生做到天天打掃，每頓飯后有專人及時打掃餐廳，保證桌面、地面無油污，無垃圾，水池中無雜物，各操作場所的加工廢棄物隨時清理，各類物品擺放有序，每周星期三、五各進行一次徹底掃除，做到窗明幾凈。
（2）認真做好防蠅、防鼠、防毒工作。
（3）嚴把食品采購關。食品原料的采購都通過正規渠道，供應商保證持證件齊全，按照有關規定進行索證，保證質量。采購時做到原料新鮮，杜絕變質食品進入食堂。
（4）嚴把食品貯存加工關。食品貯存分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查、及時處理變質或超過保質期限的食品。用于保存食品的冷藏設備，貼有標志，原料、半成品和熟食品分柜存放。不制售冷葷冷菜。食堂剩余食品都經冷藏，冷藏時間不超過24小時，在確認沒有變質的情況下，經高溫徹底加熱后，才繼續出售。堅持留樣制度，每餐每菜取不少于250克的樣品冷藏并保存24小時以上，以備查驗。
（5）嚴把從業人員健康衛生關。食堂負責人和員工都必須持有衛生培訓合格證和健康證。食堂員工上班時必須統一更衣洗手消毒方可進入操作間，進入配餐間時要在預進間進行二次洗手消毒，一切程序要規范操作。食堂員工在出現咳嗽、發熱等病癥時，由食堂管理員通知其立即脫離工作崗位。
（6）嚴把消毒關。安排專門消毒員，每次消毒都有詳細記錄。
（7）嚴把綜合衛生關。食堂在保持操作間、銷售間、庫房清潔的同時還保持餐廳的衛生，及時處理垃圾，避免蚊蠅孳生。
以上整改措施，要進行量化分級管理，實施長效管理，確保學生的健康安全，我們還將做出更多的探索和更大的努力。我們相信，在各級有關部門的關心和支持下，借鑒兄弟學校食品衛生安全工作的成功經驗，我們一定能夠把學校食品衛生安全工作做得更好，把學校食堂的管理工作做得更好。
對于審查是發現不合格項時，會下令整改，那整改報告該怎么寫呢?下面是愛匯網小編為大家整理的不合格項整改報告及范文,供大家閱讀!
企業名稱：遵義縣中西藥永康藥堂
認證范圍：零售 經營方式：零售
經營范圍：中成藥、化學藥制劑、抗生素
20xx年5月4日，遵義市食品藥品監督管理局gsp現場認證檢查組對我藥房進行現場檢查認證，共提出一般缺陷項5項。
針對認證組提出的不合格項目，我藥房全體人員高度重視，認真分析原因，確定整改責任人和整改期限，積極整改?，F已將不合格項目整改完畢，具體情況如下：
1、質量管理人員指導督促制度執行力度不夠(養護人員隊陳列藥品養護操作程序不熟練)(12603)
整改措施：質量管理人員在此后工作會嚴格按照gsp管理制度認真執行管理，并對藥品陳列檢查重新擬定了“陳列藥品檢查記錄”養護人員羅洪瑤將認真履行養護管理工作，并對重點養護品種每月至少養護一次，養護過程中發生有質量問題的將立即下柜隔離，并上報質量負責人。
整改責任人：應良輝 整改落實時間：20xx年5月8日
2、質量管理人員未開展不良反應信息的收集(12611)
整改措施：質量管理人員應良輝已經開始對不良反應信息的收集
整改責任人：應良輝
整改落實時間：20xx年5月8日
3、企業未對質量管理文件及時修訂(13602)
4、缺少藥品采購人員管理職責(13901)
5、“乙類藥品”標識有誤(16402)
整改措施：質量管理人員應良輝已及時更換了正確的乙類藥品標識
整改責任人：應良輝
整改落實時間：20xx年5月8日
某市食品藥品監督管理局：
xx年xx月xx日由市局委派的gsp認證檢查組對我公司藥品經營質量管理情況進行了現場檢查。經過檢查組認真、仔細檢查，我公司在藥品經營質量管理方面存在一般缺陷項目3項，嚴重缺陷項目0項。對此我公司高度重視，組織了gsp認證缺陷項目整改小組，由質量負責人擔任組長負責整改工作的落實，并明確規定整改責任人及整改期限。經整改小組的檢查與考核，基本達到了整改要求和目的，現將整改工作匯報如下：
一、缺陷項目：“3401企業每年對進貨情況進行的質量評審內容不全面”。
責任人：質量負責人、質管員、驗收員、保管員、養護員、采購員
整改措施：
(1)完善《進貨質量評審》記錄的內容：對售后服務質量、是否按時到貨、藥品的外包裝情況等進行評審，使進貨質量評審的內容更加詳細。
(2)年度對供應商從法定資格、質量保證能力、供貨能力，產品的合法性和質量可靠性，銷售人員的合法資格等方面進行系統的、全面的評價，并出具評價報告。對評價合格的列入合格供應商名單。
完成時間：20xx年11月18日
二、缺陷項目：“4204藥品養護人員應對庫存藥品根據流轉情況定期進行養護和檢查，并做好記錄?！?/p>
責任人：養護員
整改措施：
(1) 對養護員進行崗位培訓和教育，加強員工對養護工作的重要性的認識和要求，防止類似事情再發生。
(2) 按照質量手冊的要求對每次養護情況填寫相關記錄并保存。
完成時間：20xx年11月18日
三、缺陷項目：“4003 對不合格藥品應查明質量不合格的原因，分清質量責任，及時處理并制定預防措施?！?/p>
責任人：質量負責人、驗收員、保管員
整改措施：
質量管理部認真學習gsp標準的4001、4002、4003、4004、4005等不合格藥品處理的相關條款，加強對不合格藥品的匯總、分析，針對不合格原因，由質量管理部提出改進措施，并監督執行。
完成時間：20xx年11月16日
通過這次gsp現場檢查，對我公司對存在的不合格項進行逐一整改落實，今后我們將加強對藥品經營質量管理的力度，保證經營藥品合法性和藥品質量滿足要求，嚴格按照gsp的要求進行藥品經營活動。
我對照“爭當好干部”活動的好干部標準，聯系自己的思想和工作實際，自覺“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，查擺自身存在的問題，剖析原因并提出自查自糾整改報告：
一、存在的主要問題
1、理論功底不高，運用理論指導實踐不夠
一是學習的自覺性不高。存在以干代學的現象，特別是當工作與學習發生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的.自覺性不高，而且學習的系統性不強，學習效果不佳。 二是學習制度堅持的不好?？陀^上強調工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。
三是學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融會貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
2、群眾意識不強，為民服務的宗旨不夠
一是雖然也經常下基層調研，但主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和群眾打成一片，缺乏全心全意為人民服務的宗旨意識。二是在工作上對基層情況的了解主要靠聽匯報和抽查，不夠全面系統，聯系群眾不廣泛，直接聽取基層群眾意見不及時不全面，對干部思想狀況和基層干部生活情況了解不全面，幫助干部職工解決實際困難不多。這些都是宗旨觀念淡薄，群眾意識差的表現。
3、工作作風不實，求真務實的精神不夠
一是欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態。二是對有關的政策法規研究不夠，工作方法較簡單，同志間的思想交流不多，深入基層和村組調查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，致使工作效果不夠理想。
二、存在問題的主要原因
1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養不到家
一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，缺乏對理論的系統研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現。
二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關系，對政治理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統性、經常性的深入學習，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用鄧小平理論認識問題、解決問題的能力。理論上的成熟是黨員和黨員領導干部政治上成熟的基礎，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定。
2、群眾工作經驗缺乏，宗旨觀念有所淡化
對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。
3、改造主觀世界不夠自覺主動，缺乏艱苦奮斗的精神
共產黨員的先進性來自于自覺改造主觀世界，不斷增強黨性鍛煉。這些年來，口頭上也講在改造客觀世界的同時，要改造自己的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者，以事務工作代替政治和黨性鍛煉，使自己的黨性修養減弱了，對自己要求放松了，考慮個人的榮辱進退多了，考慮群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。
三、今后改進措施與努力方向
1、要進一步加強理論學習，增強理論功底
提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。
2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神
共產黨員應該把維護和實踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，樹立為黨為人民無私奉獻的精神，把個人的追求融入黨的事業之中，堅持黨的事業第一、人民的利益第一;要保持思想道德的純潔性，正確對待權力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節約，不奢侈浪費，不追求享受;在工作作風上，要深入實際，聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;善于從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。
3、要進一步務實創新，增強工作實效
要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高。要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。始終圍繞我市的長遠發展和中心工作，帶頭貫徹和落實上級黨政各項決策和部署，嚴格執行各項規章制度，盡職盡責做好各項工作。
4、要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力
在當前社會還存在腐敗現象情況下，要有戰勝自我的膽識和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、白警、白省、自勵，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣;要加強道德修養，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。
總之，今后我將在領導和同志們的幫助支持下，進一步提高思想認識，轉變工作作風，振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務，為經濟社會又好又快發展多作貢獻。
根據xx市教育局的《關于開展學校安全隱患排查整改活動的通知》，我校為切實加強學校各方面的安全工作，杜絕重大安全事故的發生，對學校各方面安全狀況進行了全面的排查，取得了很好的效果，現將有關情況匯報如下：
一、嚴格落實通知精神。
接到教育局的通知后，學校馬上召開班子會議，校長對通知精神做了具體傳達，由校長親自部署，組織、指揮，主管領導具體負責，對校舍安全、食品衛生、消防安全、校園保衛、交通安全、安全教育等各方面進行周密部署。緊接著又召開了炊管人員和保衛人員緊急會議。
二、嚴格完善落實各項規章制度。
完善了《xx小學重大食品衛生安全預案》、《門衛職責》，特別是對食堂工作提出了具體要求，如《食堂人員操作職責》《食堂人員衛生要求》等各項規章制度一定落實到位。
三、成立了“安全監督小組” 。
以xx校長為組長的學校安全工作組織機構，進一步明確了責任分工。對學校食堂、樓道、門口進行監督，定點值班，并嚴格地責任到人，一名領導帶兩名數學教師，每天負責學生上下學、上下操等集體活動的監管，以確保校園的安全。
組 長：xx
副組長：北樓，xxx 南摟，xxx
組員：六年級，北樓四層，xxx;五年級，北樓三層，xxx
四年級，南樓四層，xxx;三年級，南樓三層，xxx
二年級，南樓一層，xxx;一年級，南樓二層，xxx 學前教育，xxx
四、采取的措施、辦法。
我校從xx年十一月份才開始正式使用，各種設施和設備雖然都是新的，但是為了切實消除校園內、外安全隱患，保護好學校財產安全和維護廣大教師、學生的身體健康和生命安全，維護正常的教育教學秩序，我校認真對校內校外進行了徹底的安全工作自查、自糾。
(一)、校內自查：
1、我們建立安全檢查領導小組，由后勤校長xx組長，幾位教導主任、德育主任和班主任任副組長對學校此項活動進行檢查。同時，將各室相關規章制度入境上墻，并對各室派專人負責。在校舍管理方面，以制度促管理。
2、在消防和保衛上，在防火上，我們檢查防火的消防水，同時儀器室、微機房、圖書室、體育器材室、財務室等等重要科室安裝了防盜門和安裝了防護網，同時我們制定了應急預案，如有問題及時采取相應措施。保衛上，我們學校通過與開發區保安公司協商派給了我們2名保安人員日夜巡邏守衛。
3、食堂和校內消毒，我們不僅一次對食堂的各種食品進行檢查、監督，還要經常性地對學生帶入校園的各種食品，像方便面、各種膨化食品進行檢查，同時采取強制手段，讓學生在校園里嚴禁利用課間吃零食，減少不合格食品對學生的危害。以預防為主，常備不懈。
食品的采購、儲存：米、面、調料均從信譽度高的商場定點購買，選擇有質量體系保證的產品,符合衛生要求，油、肉均從大型超市購買。
我校食堂有專門的儲存間，食品嚴格按要求生熟分開、冷熱隔離，隨用隨買，保證食品的新鮮，過期食品一律銷毀，能防潮、防鼠、防蠅、防霉變、防非操作人員進入。
食品的加工能做到規范操作，生、熟食分開加工;餐具灶具按時消毒，餐具消毒使用防疫站指定的產品。
4、我們對小學部分和幼兒園進行統一領導，各負其責，各司其職，各盡所能，同時派專人負責本單位院內的重大安全事故在第一時間的處理、現場保護、情況上報，將各任職人員名單上墻公布，同時24小時保持通訊暢通，對各臨近醫院、急救中心電話號碼上墻，同時使全體師生牢記急救電話120。
5、對水、電、暖進行了安全檢查。
6、對進入學校的來客進行登記、詢問，保證師生的人身安全。
(二)、校外自查：
1、交通安全，利用全校廣播會、班會等形式對學生進行交通法規教育，我們要求班主任每天放學都要提醒交通安全。同時我校還和開發區交警隊聯系每天上、放學交警人員來我校門口及交通路口進行指揮，這樣保證了師生的交通安全。
2、我們對我校的接送班車及周邊的網吧及游戲廳進行了徹底整頓。
安全工作，警鐘常鳴，安全無小事，我校全體教職工已將安全工作納入每天工作的重要日程中。我們將為創建“學習型學校、平安學?！辈粩嗯?
在x年x月x日衛生監督部門到我園進行食堂工作檢查，讓我園及時發現食堂管理工作當中存在的不足，對檢查出來的問題我們及時進行補救，進一步完善了食堂衛生安全制度，取得了較好的效果，現將食堂衛生安全整改工作匯報如下：
針對食堂出現的問題，集團領導對此非常重示，在x月x日緊急召開了食堂衛生工作會議。對此次食堂衛生工作進行了扎實的安排，并成立了食堂工作領導小組。由園長主抓食堂衛生安全工作，真正做到了“領導包掛，要求明確，各負其責，責任到人”。定于x月x日—x日由園長牽頭掛帥，保健醫負責人、食堂管理人員、其它人員積極參與配合，嚴格按照食品量化a級園進行全面的檢查。同時制定了詳實的整改措施，對存在問題能解決的及時徹底解決，暫時有困難的及時向上級部門上報，并采取有效措施杜絕隱患。通過此次工作的開展，進一步明確了相關人員的責任，提高了認識，進一步增強了食堂管理人員、食堂人員的法律意識和責任意識。
食堂衛生工作小組如下：
組長：
副組長：
食堂負責人：
組員：
1、水果進行了無關水果的操作。
2、消毒間沒能及時更換兩個已壞的水籠頭。
3、冰箱內食物生和半成品沒有分開、同時食品沒有用食品袋包裝。
4、湯桶落地。
5、管理人員沒有及時檢查出食品庫里的過期食品。
6、食譜中的食品超出許可證項目范圍。
1、水果間進行了清理，專間專用，不能挪為它用。
2、更換了消毒間已壞水籠頭。
3、食品庫中的生食和半成品分別在不同的冰箱內存放。
4、熟制品在配餐間內配餐。
5、加強食品索證管理，并把食品進貨時間、保質時間、生產日期、到期時間進行登記，避免了食品庫有過期食品。
6、為了改善食堂環境，利用休假時間，進行了食堂粉刷工作，美化了食堂環境。
7、補充了配餐間的防蚊措施，按裝了紗窗。
8、調整了幼兒食譜，按照許可證的要求為幼兒配餐。
總之，食堂管理是幼兒園后勤工作的重要組成部分，食堂衛生安全工作是關系到幼兒及教師身體健康的頭等大事，安排好幼兒及教師生活，讓她們放心滿意，也是幼兒教育教學工作的重要保障。因些，今后我園會始終把食堂管理放在重要位置。在制度更加細化，責任更加明確的基礎上，我們將進一步對照標準，完善和健全各項制度，按照a級園的標準規范操作和督促檢查，使我園食堂管理能上一個新的臺階。
未來的xxx，將繼續領持世界模具技術及精密機械加工技術的發展航標，在加強cad/cam設計研發能力及快速、精準、彈性的模具制造能力的同時，全心致力于桌上型電腦、筆記本電腦、手機、液晶顯示器等產品的研發與制造，使其發展成為多元化精密產品與優質工程服務的高科技公司，實現“最具有國際競爭力的世界級企業”的宏偉目標。
1.2實習崗位基本情況。
cnc2組由裝夾線，cnc1夾，cnc2夾，cnc2夾全檢，cnc三夾，cnc三夾全檢組成，主要生產ipod的產品n90band.n90band的素材從中轉倉中領取，然后依次經過各個夾位(裝夾線裝素材，經cnc1夾，cnc2夾，cnc2夾全檢，cnc3夾，cnc3夾全檢)，完成整個生產的流程，每天做過的產品要經過cnc3夾全檢以后全部入庫，過賬，并且到中轉倉去結當天的工令(應入庫數量―實際入庫數量，是產線留的產品數量)。這就是生產cnc1―3的生產流程。達成排配是每天必須達成的事情。如果說裝夾線是“龍頭”的話，那么三夾全檢線就是“龍尾”了，關乎著一個組的排配和工令的問題，責任重大，不能有絲毫的馬虎。cnc3夾全檢主要由m1.2，m1.0,0.55/0.86/1.10/1.05,2.80,7.00,0.00,拆夾，下料，打氣動起子，拆本體這十個工站組成。按照sop作業，并按照文件要求合理分配人力，達成排配，完成品質。在開單邊線的時候這幾個工站中只有拆夾工站需要兩個人作業，其它都是單人作業。都是一些操作性質的工作工站，只要按照要求作業，就ok。在這條產線上面主要所用的設備也就是一條十米長的流水線。cnc3夾全檢后ok的產品，都需要打標，做一下標示，表明這是我們今天做的產品。打這個標的目的是就是為了責任到人，如果哪一天產品出現了問題，看一下標，查一下記錄，就能夠找到當事人。達標代碼如下：tad2h4884,“t”太原，代表是太原的料，“a”是月份，十月，月份是按照1.2.3......依次向后，到10的時候就變成a，11就是b，依次向后推?！癲”代表十三號，“2”代表生產組，“h”代表班別，白班。如果上夜班的話就打“g”?！?884”是產品的序列號，就是做的第幾個產品。因此這里還有兩臺打標機，是整個產線的設備。產線是大家工作的地方，一條線上面的所有同事，需保持工站衛生，并遵守公司規章制度，上班時間不允許大聲說話，隨便離崗，有事情需請示，批準之后方可。大家是一個團隊，只有大家齊心協力，才能做好。團隊建設也是產線的一部分，大家要相親相愛，互幫互助，和睦共處，完成品質和排配，高高興興上班，快快樂樂回家。
2實習內容。
2.1實習過程。
作為cnc3夾全檢線的代理人，熟悉和掌握產線流程及處理異常是代理必須知道并且能夠熟練應用和掌握的。作為代理每天必須做的或者安排員工去做的事情如下：
20xx年7月2日區食品監督管理局領導一行5人到我園進行食堂工作檢查，讓我園及時發現食堂管理工作當中存在的不足，對檢查出來的問題我們及時進行補救，進一步完善了食堂衛生安全制度，取得了較好的效果，現將食堂衛生安全整改工作匯報如下：
一、確定領導機構，加強明確責任。
針對食堂出現的問題，我園領導對此非常重視，在7月2日下午召開了食堂衛生工作會議。對此次食堂衛生工作進行了扎實的安排，并成立了食堂工作領導小組。由園長主抓食堂衛生安全工作，真正做到了“領導包抓，要求明確，責任到人”。通過此次工作的開展，進一步明確了相關人員責任，提高了認識，進一步增強了食堂管理人員、食堂人員的法律意識和責任意識。
食堂衛生安全工作領導小組：
組長：
副組長：
食堂負責人：
二、存在的問題：
1、食堂加工處理流程“生進熟出”布局不規范。
2、食品留樣容器無標識。
三、整改措施。
1、園長已與7月5日放假后聯系工程隊對食堂重新進行了裝修，按要求對食堂加工處理流程“生進熟出”進行了合理布局，已與7月31日完成。
2、食品留樣容器已粘貼標簽。
總之，食堂管理是幼兒園后勤工作的重要組成部分，食堂衛生安全工作是關系到幼兒及教師身體健康的頭等大事，安排好幼兒及教師生活，讓她們放心滿意，也是幼兒教育教學工作的重要保障。因此，今后我園會始終把食堂管理放在重要位置。在制度更加細化，責任更加明確的基礎上，我們將進一步對照標準，完善和健全各項制度，使我園食堂管理能上一個新臺階。
文檔為doc格式。
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通過本次用戶意見調查，客服部找到了自身管理及服務方面存在的問題，針對業主對于保潔工作提出的相關意見，我們從管理、督導、巡視等方面查找自身存在的問題，同時也對保潔分包公司現場實施保潔服務的現狀進行了分析，并實施整改。
一、客服部自身存在的.管理問題與分析。
1、客服部對于現場管理巡視力度不足，巡視覆蓋面不全面，入室保潔檢查以抽查巡視為主，力度不夠。
2、對保潔質量標準要求較低，未能以合同執行標準進行各項檢查。
3、保潔隊伍入場后，由于客服部保潔綠化主管沒有及時到位，更換頻繁，未能在第一時間內對保潔隊伍進行統一的規范化管理。
二、保潔公司存在的問題與分析。
1、目前保潔隊伍入場時對于合同內容了解不全面，對于大廈的整體保潔要求理解不全面，對于大廈基本環境也不是很清楚，導致入場一段時間內保潔質量達不到大廈要求。
2、保潔公司人員流動性較大，對新入職保潔員的培訓力度不夠，導致保潔服務規范性較差。
3、保潔公司現場管理人員能力不足，執行力下降，造成保潔質量標準下降。
三、整改措施。
（一）提高客服部自身管理水平，加強督導和巡視力度，提高對保潔人員的規范化專業化的培訓管理。1、客服部加強巡視檢查力度和標準，加強對保潔隊伍質量的管理，提高保潔質量的要求。保潔綠化主管每日全面巡視不低于6次，客服部經理每日抽檢不低于4次，抽檢和全面檢查有效結合，每日巡視全面覆蓋大廈項目保潔區域，同時建立客服部內部收發、復印、a衛接待等崗位員工聯動機制，在日常服務過程中隨時對保潔環境進行檢查，對于發現的問題及時通知保潔綠化主管，加強對保潔工作的全面監督。對于巡視中發現的問題，及時與保潔公司溝通，由客服部簽發保潔整改通知單，限期整改。
2、項目綜合辦每日進行不少于一次的抽檢，對于發現的問題及時進行跟蹤驗證。
4、保潔綠化主管組織保潔公司每周根椐保潔員的服務素質進行評比，介紹本樓層的工作經驗，大家共同學習，提高整體的保潔質量。
5、配合外包保潔公司開展對現有保潔隊伍的人性化關懷，減少員工流動性。保潔主管對保潔員思想狀態要及時掌握，如發現異常，及時與保潔公司現場管理人員進行溝通，加強對現有保潔隊伍的管理。
6、與保潔公司及時溝通，加大共同協查的力度。每日與保潔公司現場管理人員共同巡視檢查不低于兩次，每周對按保潔計劃對重點保潔項目進行分項檢查，每月聯合保潔公司質檢部對大廈進行全面保潔檢查，加強對大廈現場管理。對于檢查中發現的問題和用戶提出的問題進行認真分析，查找原因并進行相應處理。
7、每天保潔主管以例會形式對發現的問題與保潔公司駐場管理人員進行協調溝通每天進行并安排次日工作重點及時找到管理漏洞和保潔死角積極領導和配合保潔公司完成各項保潔工作。
8、保潔主管對保潔公司使用低值易耗品，每次送貨，都要開箱查驗，并留有樣品，并要求保潔公司提供質量檢測報告。
（二）加強與保潔公司的聯合管理，針對保潔公司出現的問題，客服部第一時間通知保潔公司駐場管理人員，要求對出現的問題進行整改，在用戶意見調查匯總結果出來后，與保潔公司經理及時溝通，召開溝通會議，對保潔工作中出現的問題逐條進行分析和討論，共同制定整改措施。
四、按照項目要求。
從即日起開始用一周時間邊整改邊對業主進行主動回訪，加強與業主的溝通，針對業主的個性化需要制定個性化保潔服務，滿足業主的需要。并將回訪用戶的工作作為常態工作進行。
公司實施名牌戰略，實行全面質量管理及iso9001國際質量體系認證。
2.產品決不整機轉包給第三方生產;
3.關于產品的零部件：
1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進貨；
4)其它零部件，都在公司內部完成，以控制制造質量。
5)電氣元件采用國產優質產品，plc選用國外名牌產品，保證自動控制水平。
4.由設計、質檢人員成立專門質量監督小組，保證制造質量；
5.關鍵部件廠內長時間負載試車；
6.對于大型非標設備，設備制造完成后，由用戶對產品各功能部件進行廠內初驗收，合格后才出廠。
7.對出廠的產品，保證零配件供應。
為深入貫徹執行《食堂衛生法》、《傳染病防治法》和《學校食堂與學生集體用餐衛生管理》等相關衛生法律、法規，強化學校食品衛生和傳染病防治工作，切實保障全體師生的身體健康，針對市衛生局、教育局對我校的聯合檢查過程發現的問題，學校安全工作領導小組立即召開了專題會議，落實了具體人員，制定了整改方案。
現將整改事項匯報如下：
由于歷史原因，造成了我校食堂建成后學校生源劇增，導致食品處理區面積與就餐人數不符合要求。我們下一步工作就是：第一向上級主管部門、分管領導匯報，希望能夠將學校食堂食品處理區等擴建，第二就是在目前條件下，嚴格各項食品操作流程，對食堂從業人員加強食品衛生教育，確保無食品衛生事故發生。
由于學校條件所限，屬于義務教育階段學校，資金匱乏，購置專用餐具消毒設施的想法一直無法得到落實，針對這一問題，我們的想法首先還是要向政府部門爭取早日解決，第二是利用“五、一”長假將消毒水池與落生用水池區分開來，最重要的還是要面對現有條件，加強從業人員的教育。
已督促相關人員做好了食品索證工作，并及時做好記錄工作，今后要加強這方面的檢查，確保不再發生。
這個問題的存在其實原因跟“問題一”一樣，我們將狠抓落實，決不允許同類事情發生，教育從業人員一定將熟食放入備餐間存放，備餐時間不超過2小時，主要抓好工作效率，在不違反食品操作流程的前提下，確保師生能準時就餐。
近期立即補全各類標記。
從以上問題中發現，雖然有歷史等原因造成的問題，但從中也折射出我們管理上存在的漏洞，認識上存在的偏差，具體工作中存在的錯誤，今后我們將進一步強化衛生安全意識，完善學校食堂硬件設施，提升衛生管理水平，確保食品衛生安全，努力構建和諧校園。
尊敬的北京市消費者協會領導：
首先xxx集團公司感謝北京市消費者協會本著以對消費者負責的工作理念開展商品比較試驗，促進對我們商品質量的提高，使我們更好地為消費者提供高品質的羽絨制品。
本公司于20xx年12月16日收到貴協會的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標不符合國家標準，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門店對不合格商品進行了下架，返回廠家，召開中層質量管理人員會議，分析原因，查找不足，并按照協會的通知精神制定了整改措施：
一、每批次商品在進入市場后先進行商品質量檢測，對不合格商品決不投放市場。
二、加大服裝面料自檢的管理力度，調整并提升更高水平的業務管理人員進行商品質量把關。
三、加強業務培訓，聘請專業人員講解、學習有關國家標準，進一步提高我公司管理人員的業務水平。
通過北京市消費者協會對本公司的監督，使我們對羽絨制品的標準知識有了新的認識。本公司誠懇接受此次教訓，確保以后以維護消費者利益為宗旨，企業產品嚴格執行國家標準，并且進一步加強對商品質量和服務的監督，保護消費者的合法權益，為促進國民經濟又好又快發展和構建社會主義和諧社會服務。
最后我們衷心的感謝北京市消費者協會敦促我們加強企業自律，促進商品質量提高，為消費者提供放心安全的高品質服裝，希望您們今后給予我們更多地指導與幫助。
第一條為規范商業銀行理財產品銷售活動，促進商業銀行理財業務健康發展，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》及其他相關法律、行政法規，制定本辦法。
第二條本辦法所稱商業銀行理財產品(以下簡稱理財產品)銷售是指商業銀行將本行開發設計的理財產品向個人客戶和機構客戶(以下統稱客戶)宣傳推介、銷售、辦理申購、贖回等行為。
第三條商業銀行開展理財產品銷售活動，應當遵守法律、行政法規等相關規定，不得損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權益。
第四條中國銀監會及其派出機構依照相關法律、行政法規和本辦法等相關規定，對理財產品銷售活動實施監督管理。
第二章基本原則。
第五條商業銀行銷售理財產品，應當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則。
第六條商業銀行銷售理財產品，應當遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護客戶合法權益，不得對客戶進行誤導銷售。
第七條商業銀行銷售理財產品，應當進行合規性審查，準確界定銷售活動包含的法律關系，防范合規風險。
第八條商業銀行銷售理財產品，應當做到成本可算、風險可控、信息充分披露。
第九條商業銀行銷售理財產品，應當遵循風險匹配原則，禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品。風險匹配原則是指商業銀行只能向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產品。
第十條商業銀行銷售理財產品，應當加強客戶風險提示和投資者教育。
第三章宣售文本管理。
第十一條本辦法所稱宣售文本分為兩類。
一是宣傳材料，指商業銀行為宣傳推介理財產品向客戶分發或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質的信息，包括：
(一)宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料;。
(二)電話、傳真、短信、郵件;。
(三)報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯網等以及其他音像、通訊資料;。
(四)其他相關資料。
二是銷售文件，包括：理財產品銷售協議書、理財產品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等;經客戶簽字確認的銷售文件，商業銀行和客戶雙方均應留存。
第十二條商業銀行應當加強對理財產品宣售文本制作和發放的管理，宣售文本應當由商業銀行總行統一管理和授權，分支機構未經總行授權不得擅自制作和分發宣售文本。
第十三條理財產品宣售文本應當全面、客觀反映理財產品的重要特性和與產品有關的重要事實，語言表述應當真實、準確和清晰，不得有下列情形：
(一)虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏;。
(二)違規承諾收益或者承擔損失;。
(四)登載單位或者個人的推薦性文字;。
(六)其他易使客戶忽視風險的情形。
第十四條理財產品宣售文本只能登載商業銀行開發設計的該款理財產品或風險等級和結構相同的同類理財產品過往平均業績及最好、最差業績，同時應當遵守下列規定：
(二)真實、準確、合理地表述理財產品業績和商業銀行管理水平;。
(三)在宣售文本中應當明確提示，產品過往業績不代表其未來表現，不構成新發理財產品業績表現的保證。如理財產品宣售文本中使用模擬數據的，必須注明模擬數據。
第十五條理財產品宣售文本提及第三方專業機構評價結果的，應當列明第三方專業評價機構名稱及刊登或發布評價的渠道與日期。
第十六條理財產品宣售文本中出現表達收益率或收益區間字樣的，應當在銷售文件中提供科學、合理的測算依據和測算方式，以醒目文字提醒客戶，“測算收益不等于實際收益，投資須謹慎”。如不能提供科學、合理的測算依據和測算方式，則理財產品宣售文本中不得出現產品收益率或收益區間等類似表述。向客戶表述的收益率測算依據和測算方式應當簡明、清晰，不得使用小概率事件夸大產品收益率或收益區間，誤導客戶。
第十七條理財產品宣傳材料應當在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產品有風險、投資須謹慎”。
第十八條理財產品銷售文件應當包含專頁風險揭示書，風險揭示書應當使用通俗易懂的語言，并至少包含以下內容：
(一)在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產品有風險、投資須謹慎”;。
(三)提示客戶注意投資風險，仔細閱讀理財產品銷售文件，了解理財產品具體情況;。
(八)客戶風險承受能力評級，由客戶填寫;。
(九)風險揭示書還應當設計客戶風險確認語句抄錄，包括確認語句欄和簽字欄;確認語句欄應當完整載明的風險確認語句為：“本人已經閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險”，并在此語句下預留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認。
第十九條理財產品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知，客戶權益須知應當至少包括以下內容：
(一)客戶辦理理財產品的流程;。
(二)客戶風險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產品等相關內容;。
(三)商業銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等;。
(四)客戶向商業銀行投訴的方式和程序;。
(五)商業銀行聯絡方式及其他需要向客戶說明的內容。
第二十條理財產品銷售文件應當載明投資范圍、投資資產種類和各投資資產種類的投資比例，并確保在理財產品存續期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發生重大變化導致投資比例暫時超出浮動區間且可能對客戶預期收益產生重大影響的，應當及時向客戶進行信息披露。商業銀行根據市場情況調整投資范圍、投資品種或投資比例，應當按照有關規定進行信息披露后方可調整;客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產品。
第二十一條理財產品銷售文件應當載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式。銷售文件未載明的收費項目，不得向客戶收取。商業銀行根據相關法律和國家政策規定，需要對已約定的收費項目、條件、標準和方式進行調整時，應當按照有關規定進行信息披露后方可調整;客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產品。
第二十二條商業銀行應當按照銷售文件約定及時、準確地進行信息披露;產品結束或終止時的信息披露內容應當包括但不限于實際投資資產種類、投資品種、投資比例、銷售費、托管費、投資管理費和客戶收益等。理財產品未達到預期收益的，應當詳細披露相關信息。
第二十三條理財產品名稱應當恰當反映產品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂以及易引發爭議的模糊性語言。理財產品名稱中含有擬投資資產名稱的，擬投資該資產的比例須達到該理財產品規模的50%(含)以上;對掛鉤性結構化理財產品，名稱中含有掛鉤資產名稱的，需要在名稱中明確所掛鉤標的資產占理財資金的比例或明確是用本金投資的預期收益掛鉤標的資產。
第二十四條商業銀行應當采用科學、合理的方法對擬銷售的理財產品自主進行風險評級，制定風險管控措施，進行分級審核批準。理財產品風險評級結果應當以風險等級體現，由低到高至少包括五個等級，并可根據實際情況進一步細分。
第二十五條商業銀行應當根據風險匹配原則在理財產品風險評級與客戶風險承受能力評估之間建立對應關系;應當在理財產品銷售文件中明確提示產品適合銷售的客戶范圍，并在銷售系統中設置銷售限制措施。
第二十六條商業銀行對理財產品進行風險評級的依據應當包括但不限于以下因素：
(一)理財產品投資范圍、投資資產和投資比例;。
(三)本行開發設計的同類理財產品過往業績;。
(四)理財產品運營過程中存在的各類風險。
第五章客戶風險承受能力評估。
第二十七條商業銀行應當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括五級，并可根據實際情況進一步細分。
第二十八條商業銀行應當在客戶首次購買理財產品前在本行網點進行風險承受能力評估。風險承受能力評估依據至少應當包括客戶年齡、財務狀況、投資經驗、投資目的、收益預期、風險偏好、流動性要求、風險認識以及風險損失承受程度等。商業銀行對超過65歲(含)的客戶進行風險承受能力評估時，應當充分考慮客戶年齡、相關投資經驗等因素。商業銀行完成客戶風險承受能力評估后應當將風險承受能力評估結果告知客戶，由客戶簽名確認后留存。
第二十九條商業銀行應當定期或不定期地采用當面或網上銀行方式對客戶進行風險承受能力持續評估。超過一年未進行風險承受能力評估或發生可能影響自身風險承受能力情況的客戶，再次購買理財產品時，應當在商業銀行網點或其網上銀行完成風險承受能力評估，評估結果應當由客戶簽名確認;未進行評估，商業銀行不得再次向其銷售理財產品。
第三十條商業銀行應當制定本行統一的客戶風險承受能力評估書。商業銀行應當在客戶風險承受能力評估書中明確提示，如客戶發生可能影響其自身風險承受能力的情形，再次購買理財產品時應當主動要求商業銀行對其進行風險承受能力評估。
第三十一條商業銀行為私人銀行客戶和高資產凈值客戶提供理財產品銷售服務應當按照本辦法規定進行客戶風險承受能力評估。私人銀行客戶是指金融凈資產達到600萬元人民幣及以上的商業銀行客戶;商業銀行在提供服務時，由客戶提供相關證明并簽字確認。高資產凈值客戶是滿足下列條件之一的商業銀行客戶：
(一)單筆認購理財產品不少于100萬元人民幣的自然人;。
(三)個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣或者家庭合計收入在最近三年內每年超過30萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人。
第三十二條商業銀行分支機構理財產品銷售部門負責人或經授權的業務主管人員應當定期對已完成的客戶風險承受能力評估書進行審核。
第三十三條商業銀行應當建立客戶風險承受能力評估信息管理系統，用于測評、記錄和留存客戶風險承受能力評估內容和結果。
第三十四條商業銀行不得銷售無市場分析預測、無風險管控預案、無風險評級、不能獨立測算的理財產品，不得銷售風險收益嚴重不對稱的含有復雜金融衍生工具的理財產品。
第三十五條商業銀行不得無條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率;高于同期存款利率的保證收益，應當是對客戶有附加條件的保證收益。商業銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對理財產品期限調整、幣種轉換等權利，也可以是對最終支付貨幣和工具的選擇權利等，承諾保證收益的附加條件所產生的投資風險應當由客戶承擔，并應當在銷售文件明確告知客戶。商業銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。
第三十六條商業銀行不得將存款單獨作為理財產品銷售，不得將理財產品與存款進行強制性搭配銷售。商業銀行不得將理財產品作為存款進行宣售，不得違反國家利率管理政策變相高息攬儲。
第三十七條商業銀行從事理財產品銷售活動，不得有下列情形：
(一)通過銷售或購買理財產品方式調節監管指標，進行監管套利;。
(三)采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產品;。
(四)通過理財產品進行利益輸送;。
(五)挪用客戶認購、申購、贖回資金;。
(六)銷售人員代替客戶簽署文件;。
(七)中國銀監會規定禁止的其他情形。
第三十八條商業銀行應當根據理財產品風險評級、潛在客戶群的風險承受能力評級，為理財產品設置適當的單一客戶銷售起點金額。風險評級為一級和二級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于5萬元人民幣;風險評級為三級和四級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于10萬元人民幣;風險評級為五級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于20萬元人民幣。
第三十九條商業銀行不得通過電視、電臺渠道對具體理財產品進行宣傳;通過電話、傳真、短信、郵件等方式開展理財產品宣傳時，如客戶明確表示不同意，商業銀行不得再通過此種方式向客戶開展理財產品宣傳。
第四十條商業銀行通過本行網上銀行銷售理財產品時，應當遵守本辦法第二十八條規定;銷售過程應有醒目的風險提示，風險確認不得低于網點標準，銷售過程應當保留完整記錄。
商業銀行通過本行電話銀行向客戶銷售理財產品應當征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是理財產品，不得誤導客戶;銷售過程的風險確認不得低于網點標準，銷售過程應當錄音并妥善保存。
第四十二條商業銀行銷售風險評級為四級(含)以上理財產品時，除非與客戶書面約定，否則應當在商業銀行網點進行。
第四十三條商業銀行向私人銀行客戶銷售專門為其設計開發的理財產品或投資組合時，雙方應當簽訂專門的理財服務協議，銷售活動可按服務協議約定方式進行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規規定。
第四十四條商業銀行向機構客戶銷售理財產品不適用本辦法有關客戶風險承受能力評估、風險確認語句抄錄的相關規定，但應當確保銷售過程符合相關法律法規及本辦法其他條款規定。商業銀行向機構客戶銷售專門為其設計開發的理財產品，雙方應當簽訂專門的理財服務協議，銷售活動可以按服務協議約定方式執行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規規定。
第四十五條對于單筆投資金額較大的客戶，商業銀行應當在完成銷售前將包括銷售文件在內的認購資料至少報經商業銀行分支機構銷售部門負責人審核或其授權的業務主管人員審核;單筆金額標準和審核權限，由商業銀行根據理財產品特性和本行風險管理要求制定。已經完成銷售的理財產品銷售文件，應至少報經商業銀行分支機構理財產品銷售部門負責人或其授權的業務主管人員定期審核。
第四十六條客戶購買風險較高或單筆金額較大的理財產品，除非雙方書面約定，否則商業銀行應當在劃款時以電話等方式與客戶進行最后確認;如果客戶不同意購買該理財產品，商業銀行應當遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷售文件。風險較高和單筆金額較大的標準，由商業銀行根據理財產品特性和本行風險管理要求制定。
第四十七條商業銀行不得將其他商業銀行或其他金融機構開發設計的理財產品標記本行標識后作為自有理財產品銷售。商業銀行代理銷售其他商業銀行理財產品應當遵守本辦法規定，進行充分的風險審查并承擔相應責任。
第四十八條商業銀行應當建立異常銷售的監控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產品銷售業務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況：
(一)客戶頻繁開立、撤銷理財賬戶;。
(二)客戶風險承受能力與理財產品風險不匹配;。
(三)商業銀行超過約定時間進行資金劃付;。
(四)其他應當關注的異常情況。
第七章銷售人員管理。
第四十九條本辦法所稱銷售人員是指商業銀行面向客戶從事理財產品宣傳推介、銷售、辦理申購和贖回等相關活動的人員。
第五十條銷售人員除應當具備理財產品銷售資格以及相關法律法規、金融、財務等專業知識和技能外，還應當滿足以下要求：
(一)對理財業務相關法律、法規和監管規定等有充分了解和認識;。
(二)遵守監管部門和商業銀行制定的理財業務人員職業道德標準或守則;。
(四)具備相應的學歷水平和工作經驗;。
(五)具備監管部門要求的行業資格。
第五十一條銷售人員從事理財產品銷售活動，應當遵循以下原則：
(一)勤勉盡職原則。銷售人員應當以對客戶高度負責的態度執業，認真履行各項職責。
(二)誠實守信原則。銷售人員應當忠實于客戶，以誠實、公正的態度、合法的方式執業，如實告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財產品風險評級情況。
(三)公平對待客戶原則。在理財產品銷售活動中發生分歧或矛盾時，銷售人員應當公平對待客戶，不得損害客戶合法權益。
(四)專業勝任原則。銷售人員應當具備理財產品銷售的專業資格和技能，勝任理財產品銷售工作。
第五十二條銷售人員在向客戶宣售理財產品時，應當先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進行宣售。
第五十三條銷售人員在為客戶辦理理財產品認購手續前，應當遵守本辦法規定，特別注意以下事項：
(一)有效識別客戶身份;。
(三)了解客戶風險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求;。
(四)提醒客戶閱讀銷售文件，特別是風險揭示書和權益須知;。
(五)確認客戶抄錄了風險確認語句。
第五十四條銷售人員從事理財產品銷售活動，不得有下列情形：
(三)散布虛假信息，擾亂市場秩序;。
(四)違規接受客戶全權委托，私自代理客戶進行理財產品認購、申購、贖回等交易;。
(五)違規對客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔;。
(六)挪用客戶交易資金或理財產品;。
(七)擅自更改客戶交易指令;。
(八)其他可能有損客戶合法權益和所在機構聲譽的行為。
第五十五條商業銀行應當向銷售人員提供每年不少于20小時的培訓，確保銷售人員掌握理財業務監管政策、規章制度，熟悉理財產品宣售文本、產品風險特性等專業知識。培訓記錄應當詳細記載培訓要求、方式、時間及考核結果等，未達到培訓要求的銷售人員應當暫停從事理財產品銷售活動。
第五十六條商業銀行應當建立健全銷售人員資格考核、繼續培訓、跟蹤評價等管理制度，不得對銷售人員采用以銷售業績作為單一考核和獎勵指標的考核方法，并應當將客戶投訴情況、誤導銷售以及其他違規行為納入考核指標體系。商業銀行應當對銷售人員在銷售活動中出現的違規行為進行問責處理，將其納入本行人力資源評價考核系統，持續跟蹤考核。對于頻繁被客戶投訴、查證屬實的銷售人員，應當將其調離銷售崗位;情節嚴重的應當按照本辦法規定承擔相應法律責任。
第八章銷售內控制度。
第五十七條商業銀行董事會和高級管理層應當充分了解理財產品銷售可能存在的合規風險、操作風險、法律風險、聲譽風險等，密切關注理財產品銷售過程中各項風險管控措施的`執行情況，確保理財產品銷售的各項管理制度和風險控制措施體現充分了解客戶和符合客戶利益的原則。
第五十八條商業銀行應當明確規定理財產品銷售的管理部門，根據國家有關法律法規及銷售業務的性質和自身特點建立科學、透明的理財產品銷售管理體系和決策程序，高效、嚴謹的業務運營系統，健全、有效的內部監督系統，以及應急處理機制。
第五十九條商業銀行應當建立包括理財產品風險評級、客戶風險承受能力評估、銷售活動風險評估等在內的科學嚴密的風險管理體系和內部控制制度，對內外部風險進行識別、評估和管理，規范銷售行為，確保將合適的產品銷售給合適的客戶。
第六十條商業銀行應當建立健全符合本行情況的理財產品銷售授權控制體系，加強對分支機構的管理，有效控制分支機構的銷售風險。授權管理應當至少包括：
(一)明確規定分支機構的業務權限;。
(二)制定統一的標準化銷售服務規程，提高分支機構的銷售服務質量;。
(三)統一信息技術系統和平臺，確?？蛻粜畔⒌挠行Ч芾砗涂蛻糍Y金安全;。
(四)建立清晰的報告路線，保持信息渠道暢通;。
(五)加強對分支機構的監督管理，采取定期核對、現場核查、風險評估等方式有效控制分支機構的風險。
第六十一條商業銀行應當建立理財產品銷售業務賬戶管理制度，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規和相關監管規定，保障理財產品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。
第六十二條商業銀行應當制定理財產品銷售業務基本規程，對開戶、銷戶、資料變更等賬戶類業務，認購、申購、贖回、轉換等交易類業務做出規定。
第六十三條商業銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應當包括：
(一)有專門的部門受理和處理客戶投訴;。
(五)準確記錄投訴內容，所有投訴應當保留記錄并存檔，投訴電話應當錄音;。
(六)評估客戶投訴風險，采取適當措施，及時妥善處理客戶投訴;。
(七)定期根據客戶投訴總結相關問題，形成分析報告，及時發現業務風險，完善內控制度。
第六十四條商業銀行應當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當使用。
第六十五條商業銀行應當建立文檔保存制度，妥善保存理財產品銷售環節涉及的所有文件、記錄、錄音等相關資料。
第六十六條商業銀行應當具備與管控理財產品銷售風險相適應的技術支持系統和后臺保障能力，盡快建立完整的銷售信息管理系統，設置必要的信息管理崗位，確保銷售管理系統安全運行。
第六十七條商業銀行應當建立和完善理財產品銷售質量控制制度，制定實施內部監督和獨立審核措施，配備必要的人員，對本行理財產品銷售人員的操守資質、服務合規性和服務質量等進行內部調查和監督。內部調查應當采用多樣化的方式進行。對理財產品銷售質量進行調查時，內部調查監督人員還應當親自或委托適當的人員，以客戶身份進行調查。
內部調查監督人員應當在審查銷售服務記錄、合同和其他材料等基礎上，重點檢查是否存在不當銷售的情況。
第九章監督管理。
第六十八條中國銀監會及其派出機構根據審慎監管要求，對商業銀行理財產品銷售活動進行非現場監管和現場檢查。
第六十九條商業銀行銷售理財產品實行報告制，報告期間，不得對報告的理財產品開展宣售活動。商業銀行總行或授權分支機構開發設計的理財產品，應當由商業銀行總行負責報告，報告材料應當經商業銀行主管理財業務的高級管理人員審核批準。商業銀行總行應當在銷售前10日，將以下材料向中國銀監會負責法人機構監管的部門或屬地銀監局報告(外國銀行分行參照執行)：
(二)內部審核文件;。
(三)對理財產品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方的盡職調查文件;。
(四)與理財產品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方簽署的法律文件;。
(七)報告材料聯絡人的具體聯系方式;。
(八)中國銀監會及其派出機構要求的其他材料。商業銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發設計的理財產品不適用本條規定。
第七十條商業銀行分支機構應當在開始發售理財產品之日起5日內，將以下材料向所在地中國銀監會派出機構報告：
(四)報告材料聯絡人的具體聯系方式;。
(五)中國銀監會及其派出機構要求的其他材料。商業銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發設計的理財產品不適用本條規定。
第七十一條商業銀行應當確保報告材料的真實性和完整性。報告材料不齊全或者不符合形式要求的，應當按照中國銀監會或其派出機構的要求進行補充報送或調整后重新報送。
第七十二條商業銀行理財業務有下列情形之一的，應當及時向中國銀監會或其派出機構報告：
(一)發生、重大投訴等重大事件;。
(二)挪用客戶資金或資產;。
(五)銷售中出現的其他重大違法違規行為。
第七十三條商業銀行應當根據中國銀監會的規定對理財產品銷售進行月度、季度和年度統計分析，報送中國銀監會及其派出機構。商業銀行應當在每個會計年度結束時編制本年度理財業務發展報告，應當至少包括銷售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報送中國銀監會及其派出機構。
第十章法律責任。
第七十四條商業銀行違反本辦法規定開展理財產品銷售的，中國銀監會或其派出機構責令限期改正，情節嚴重或者逾期不改正的，中國銀監會或其派出機構可以區別不同情形，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》第三十七條規定采取相應監管措施。
第七十五條商業銀行開展理財產品銷售業務有下列情形之一的，由中國銀監會或其派出機構責令限期改正，除按照本辦法第七十四條規定采取相關監管措施外，還可以并處二十萬以上五十萬元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移送司法機關：
(一)違規開展理財產品銷售造成客戶或銀行重大經濟損失的;。
(二)泄露或不當使用客戶個人資料和交易記錄造成嚴重后果的;。
(三)挪用客戶資產的;。
(四)利用理財業務從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動的;。
(五)其他嚴重違反審慎經營規則的。
第七十六條商業銀行違反法律、行政法規以及國家有關銀行業監督管理規定的，中國銀監會或其派出機構除依照本辦法第七十四條和第七十五條規定處理外，還可以區別不同情形，按照《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十八條規定采取相應監管措施。
第十一章附則。
第七十七條本辦法中的“日”指工作日。
第七十八條農村合作銀行、城市信用社、農村信用社等其他銀行業金融機構開展理財產品銷售業務，參照本辦法執行。
第七十九條本辦法由中國銀監會負責解釋。
第八十條本辦法自1月1日起施行。
開學在即，上海市質監部門近日進行的質量安全風險監測顯示，塑料書皮存在安全風險的比例超過83%，30批次相關產品中有25批次鄰苯二甲酸酯增塑劑項目不符合判定要求。過量攝入此物質，可能影響激素系統，導致兒童性早熟。
專家指出，鄰苯二甲酸酯增塑劑不達標的原因，或與塑料包書膜的塑料材質有關。塑料包書膜原本應使用聚乙烯(pe)或者聚丙烯(pp)塑料制作，部分劣質產品使用pet塑料替代，其中部分原料甚至來源于回收或合成品。
質監部門建議，家長應對塑料包書膜和書套產品的風險隱患增強防范意識，盡可能使用傳統的牛皮紙包書皮，降低有害化學物質的危害。(記者周蕊)。
宜章縣食品安全委員會：
xx年9月貴單位組織人員對我校食堂進行了食品安全衛生工作檢查，并提出相應的要求和希望，在此，由衷地感謝你們對我校工作的關心和支持。
在虛心聽取你們的意見后，學校領導和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會議，針對我校食堂存在問題并參照其他學校食堂存在的問題，進行了全面分析和認真整改：
一、進一步強化校長為第一責任人的校長負責制度，強化學校食品衛生管理，進一步明確專人負責學校食堂衛生管理和監督，建立建全監督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設施設備。
二、進一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關產品的采購查驗和索票索證制度，完善供貨商檔案，實行定點采購，簽訂購銷合同，建立健全各類臺賬。
三、組織人員對原有貨物進行徹底排查，清理“三無”及過期產品，對不合格產品堅決銷毀，對檢驗檢疫不嚴格或者手續不全的產品進行清退。如將原采購的食用豬油退貨，改用合格的產品“元寶牌”餐飲大豆油。
四、加大資金的投入，改善倉儲設施，加裝倉庫排風扇，并計劃在最近時間內改裝地樓。同時要求倉管員加強倉庫管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質量。
五、改善消毒設施，加強消毒管理，增設餐具保潔柜，進一步加強場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對保潔消毒工作進行全程監管。
六、加強添加劑使用管理，不使用非食用物質加工食物。
七、進一步規范餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協議》，安排值班人員對潲水處理情況進行登記，并隨時跟蹤考察。
八、對于其它做得較好的工作，如環境衛生、食品安全預警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛生許可等，我們一并予以完善和加強。
再次感謝上級對我們的關心和支持，歡迎上級相關部門隨時對我校食品安全工作進行監督指導！
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