<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告常常需要我們運用各種調查方法，如問卷調查、訪談等。在以下的調查報告范文中，可以看到不同行業和領域的調查方法和結果呈現方式。
顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的……顧客滿意度調查報告1200字請看下文。
服務是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務下手，細節更能體現美容院的優勢，留住顧客：
1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創造最開心的服務環境，環境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內容并能夠按時完成。
3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準確的診斷，美容顧問能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學習有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領會顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院最大的特點就是技術、就是服務，顧客還需要我們在溝通時表現出專業的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。
8、所有服務人員明了經營及服務的目標，美容院擁有自己的價值觀和文化準側，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個準確而獨特的經營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經營是考美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應來達到目的。如果人情與市場結合，隨之而來的人情生意，其結果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。
11、顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。
我參加了省教育廳在湖南工業職業技術學院舉辦的中等職業學?！队嬎銠C網絡》專業骨干教師省級培訓。感謝省教育廳對中職教育的大力扶持，感謝湖南工院對培訓工作的精心組織，感謝學校領導給我這個寶貴的學習機會，在湖南工院為期40余天的培訓時間里，能和來自全省各地的同行精英們一起學習和交流，能得到名師的諄諄教誨，聆聽了專家精辟的講座，學習了名師的教學方法，觀摩了同行精彩的課堂教學，進入企業調研，參加企業頂崗實習，對于我來說，確實是一個非常難得的機會。通過這次的培訓學習，受益非淺，既有理論上的提高，又有實踐知識上的感受與體會，更有教學技藝上的增長，我更加全面地了解了本專業的前沿知識，吸收了各兄弟學校成功的辦學經驗，更新了自己的教學觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是我一生受益的寶貴經歷和財富，它也將會是我日后教學工作中不斷前進和提高的墊腳石?，F將一個多月來的學習總結如下。
一、培訓學習已經結束了，但靜思通過此次培訓，我更進一步了解和熟習了中職學校的發展方向和培養目標，領略了現代企業的管理理念和企業文化，領略到湖南工院名師的風采。湖南工院承擔了這次培訓任務，學院的領導對這次培訓非常重視，明確要求做到“嚴密組織實施、提供優質服務，高標準、嚴要求，”學校為我們配備了很強的師資，組織專家、教授授課，使整體培訓效果好、針對性強。名師的精心指導、淵博的專業知識、精湛的技能培訓和誨人不倦的精神給我留下了深刻的印象。
隨著互聯網應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新數據顯示，20**年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進**網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。
近年來，**依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——**村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是**村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“**模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道。
1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優勢，在**來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。
2、網商得到迅猛發展。近年來**網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地**電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。
3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了**縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的**縣的網絡交易平臺。
4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即**縣燈管行業協會、**縣網商協會和**縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。
1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網絡經濟的不斷發展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只占少數。企業大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前**縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。
2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用范圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網站建成后沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下簽約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處于發布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線采購或在線銷售。
3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的最大問題。而此類人才在**這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，**由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。
4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的了解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題后難以用法律的手段解決。如**縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用戶的帳號、密碼、支付寶密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。
5、行業網站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建筑裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意愿不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。
6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對**縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規范配套的市場，導致物流成本高?？爝f行業管理不規范也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規范，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。
7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。
8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被征稅430萬”的消息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。
9、網絡信用體系建設不完善。隨著網絡購物的發展，快速發展的電子商務市場對網絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯網誠信缺失及網絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯網和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網店實名制的規定，但網絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。
大力發展網絡經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和信息化建設步伐等方面發揮著非常重要的作用。
要加快我縣的網絡經濟發展，最重要的是通過制定**縣網絡經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力創建和優化**縣的網絡經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動**縣的網絡經濟實現大發展大跳躍。
1.加快制定**縣網絡經濟發展規劃。網絡經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業“十二五”發展規劃已經于20**年6月出臺，我縣應結合本縣十二五規劃，盡快出臺促進網絡經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，并納入各級規劃體系，建立和完善促進網絡經濟發展的工作協調機制，切實加強對網絡經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利于網絡經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規范的總框架。
2.研究制定促進網絡經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網絡經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網絡經濟)發展辦法和規劃。加快出臺促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網絡基礎設施建設投資政策，設立網絡產業專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網絡經濟發展相關的企業和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。
3.積極發展網絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟件開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網絡經營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網絡經濟發展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網絡帶寬，為網絡經濟發展提供高速優質的服務。
4.加強網絡經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業信息化人才和電子商務專業技術人才及信息技術、經營管理方面的復合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高端人才的培訓;另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網絡、計算機和經營管理等方面的網絡經濟創業人才，以滿足我縣網絡經濟和電子商務發展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高級人才回鄉創業，并提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。
5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支持，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“**通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、支付寶等電子支付工具的作用;創新金融支持，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網絡經營企業資金困難。
6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設**縣物流中心，建立以**縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、**以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發展完善、健全的物流配送網絡體系。
(二)積極實施網絡經濟培育扶持工程。
1.建立網絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網絡經濟發展的相關舉措，對電子商務平臺和網絡創業者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，快速地推動**縣網絡經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網店免予征稅，以減除網商的經營顧慮。二是設立網絡產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強;為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;為電子商務服務企業提供基礎營運平臺支持或者補貼(企業資格、辦公環境、網絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出臺扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平臺的發展。
2.搭建網絡經濟和網商孵化平臺。規劃建設**縣網絡經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進**縣第三產業的發展，帶動**縣特色工業品和特色農副產品的銷售。通過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動**網絡經濟整體上水平。
3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在十二五期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢;二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業通過電子商務網絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、**縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20**年7月份開始，設立網絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30余個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。
4.開展企業網絡信息化建設工程。鼓勵企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平臺，資助企業建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;由政府對開展網絡營銷推廣的企業進行專項補助、或委托專業性網絡推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。
5.開展網絡創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術咨詢中心”，整合電商協會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立**縣全程網絡科技培訓中心和**網貨供應平臺(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業產品鏈接，為青年初創者提供貨源渠道保證;二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大**分校，**成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店;三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為**的電子商務發展提供智力支撐;四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，通過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭并進。
6.開展網商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工制造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力;另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭十二五期間通過網絡的發展培育2-5個**縣本地的網絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。
7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平臺，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平臺及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產業建立行業門戶網站，力爭十二五期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業設立網上商鋪，發布信息、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。
(三)開展網絡經濟信用監管工程，加強網絡經濟服務監管。
1.加強網絡信息安全監管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網絡和重要信息系統的安全等級保護，加強網絡安全風險檢查評估，強化網絡突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯網和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網絡詐騙、網絡盜竊等網絡違法犯罪行為，保障網絡交易安全，為網絡經濟發展提供安全的信息技術保障。
2.建設網絡經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網絡經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網絡市場監管合力;推行網絡實名制，對從事網絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，并利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子合同應用，提高網絡經營誠信度;加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網絡信用管理制度和網站信用評價體系，促進網絡經濟信用體系建設;建立網絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網絡商品交易市場的健康發展;積極查處網絡經營違法案件，重點查處無照經營、商標侵權、網絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網絡經營行為，凈化**縣網絡市場環境。
3.加強物流快遞行業規范管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規范管理，整頓規范物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規范有序的物流競爭環境。
黨的xx大報告指出，推動區域經濟協調發展，要以增強綜合承載能力為重點，以特大城市為依托，形成輻射作用大的城市群，培育新的經濟增長極，這充分體現了科學發展觀在促進國民經濟又好又快發展的戰略思想。正是在這樣的背景下，20xx年底，武漢城市圈(以下簡稱城市圈)被國家批準為資源節約型和環境友好型社會建設綜合配套改革試驗區。在此前后，圈域內各市緊緊抓住這一難得的歷史機遇，按照兩型社會建設的要求，著力轉變經濟發展方式，努力實現科學發展、創新發展、和諧發展。圍繞著民營經濟的發展，今年以來，城市圈各市工商聯(商會)對所在城市民營經濟發展狀況進行了調查分析研究,在此基礎上,武漢市工商聯對城市圈民營經濟發展現狀進行了匯總分析，并提出了推進城市圈民營經濟又好又快、協調集約發展的探討建議。
進入新世紀以來,城市圈民營經濟在黨的十六大、xx大精神指引下，在各市市委、市政府的領導下，得到了很大的發展，在促進經濟增長、擴大就業、增加收入、活躍市場、穩定社會等方面扮演著重要的角色，發揮了積極的作用。
(一)民營經濟總量占據半壁江山。
根據各市提供資料統計，20xx年，城市圈實現gdp共計5555.16億元，其中民營經濟實現gdp達2724.36億元，比上年增加19.9%，占整個城市圈gdp的.49%，基本與國有經濟平分秋色。城市圈九市民營經濟gdp總量排序前三位的是武漢市、孝感市和黃岡市;在所在市占比排序前三名的是孝感市、潛江市、仙桃市，除武漢市外，其他各市的占比均超過了50%，其中孝感市接近四分之三(見表一)。
表一：武漢城市圈民營經濟gdp情況統計表單位：億元。
城市各市gdp(億元)民營經濟實現gdp(億元)與上年同期增長%占本市gdp%。
武漢市3141.51262.1422.540.2。
黃石市467238.03-0.851。
黃岡市437.7424117.450.9。
鄂州市208.71121.0924.058.0。
孝感市480.79351.915.973.2。
咸寧市284.91170.1419.759.3。
潛江市156.63111.120.570.9。
天門市151.4899.5118.365.7。
仙桃市190.4129.4516.967.9。
城市圈5555.162724.3619.949。
近幾年來，隨著民營經濟發展環境的不斷改善，民營經濟實力的逐步增強，各市國有企業改制的基本完成，城市圈民營經濟的發展速度呈增速趨勢，發展質量也明顯提高。
(二)民營經濟完成稅收快速增長。
隨著城市圈各市民營經濟在國民經濟中的比重逐年提高，民營經濟對經濟社會發展的貢獻越來越大，在增強地方財政實力方面發揮了積極作用。從各市統計資料顯示，20xx年，城市圈實現稅收770.5億元，其中民營經濟完成稅收298.78億元，占城市圈稅收的38.8%，比上年增長40%以上，成為城市圈地方財稅快速增長的重要支撐。城市圈九市民營經濟稅收總量排序前三位的是武漢市、黃石市、孝感市;在所在市占比排序為前三名的是仙桃市、孝感市、黃石市;除武漢市、黃岡市外，其他各市的占比都已超過和接近50%，其中仙桃市的占比接近90%，也是增幅較大的佼佼者(見表二)。
表二：武漢城市圈民營經濟完成稅收情況統計表單位：億元。
城市各市稅收收入(億元)民營經濟實現稅收(億元)占各市比重%。
武漢市580.58201.7134.7。
黃石市83.2646.1255.4。
黃岡市45.15.8212.9。
鄂州市11.89.3178.9。
孝感市17.613.677.2。
咸寧市20.6612.1859.0。
潛江市14.16.5946.7。
天門市3.331.5546.6。
仙桃市6.936.2389.9。
城市圈783.36303.1134.4。
一般而言，民營經濟完成稅收比較好的市，除了民營經濟發展有較好的基礎之外，這些市的國有改制企業、招商引資企業，尤其是一些具有一定規模的外資企業在稅收方面有突出的表現。
20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進xx網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。
近年來，xx依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——xx村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是xx村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。
1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優勢，在xx來說電子商務意識是的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。
2、網商得到迅猛發展。近年來xx網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。
3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了xx縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的xx縣的網絡交易平臺。
4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即xx縣燈管行業協會、xx縣網商協會和xx縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。
1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網絡經濟的不斷發展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只占少數。企業大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。
2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用范圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網站建成后沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下簽約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處于發布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線采購或在線銷售。
3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的問題。而此類人才在xx這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。
4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的了解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用戶的帳號、密碼、支付寶密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。
5、行業網站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建筑裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意愿不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。
6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對xx縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規范配套的市場，導致物流成本高?？爝f行業管理不規范也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規范，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。
7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。
8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度的問題。雖然國家對網店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被征稅430萬”的消息以及我縣規模的網商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。
互聯網的快速發展給人類生活的各個領域產生越來越重要的影響。在已經步入信息化社會的今天，“上網”已經成為了一種時尚，而在龐大的網民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據調查，目前網民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網熱潮，如何對其進行正確引導，已經成為當前學校、教師、家長共同關注的重要問題?；ヂ摼W絡帶給我們巨大的影響，其對青少年的影響有積極的方面，也有其消極的、負面的。但是，互聯網絡畢竟代表了當今世界科技發展的最高水平，我們沒有理由因噎廢食，我們應當充分發揮它的積極作用，采取相應的措施，引導青少年健康地成長，以使青少年適應信息時代的發展、與時俱進。
1．有利于青少年非線性思維方式的形成。
線性思維方式強調事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網絡中大量使用的超文本閱讀方式是以網狀形式來構筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發，思考問題的同時必須考慮它與周圍事物的種種聯系，并透過這種網狀的聯系來尋求解決問題的方法。這種思維方式改變了傳統線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養青少年的發散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹立科學的人生觀和世界觀。對網絡的使用同時又可以培養青少年以一種系統的眼光看待問題和積極利用現代化工具去分析問題、解決問題的思維意識，而這恰恰是信息時代所必需的。
2．青少年的創造能力得到了發展。
隨著國內幾大互聯網的崛起，年輕的網絡創建者們成為了青少年的榜樣。網絡創業的神話、網絡平等的故事激勵著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創造力的重要性已越來越深地植根于廣大青少年的心中。網絡上的信息極其豐富，而且更新速度非?？?。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網絡就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務不是獲取已知，而是以高度的想象力去創造和運用新知識。網絡使青少年的觀念發生了革命性的變革，無論是在創新觀念、鍛煉創新思維、培養創新能力、實現創新內容等方面都得到了極大的提高，他們的智力得到了升華。
3．滿足了青少年交流、溝通和理解的需要。
網絡高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏于好奇、樂于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網絡一出現，便注定與青少年緊緊聯系在一起。網絡使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的信息資源集結在青少年的面前，他們的視野、心胸會與以往完全不同。
網絡在為人類進步提供了歷史機遇的同時，也為社會造成了一些負面影響。特別是對正在成長發育的青少年而言，這些影響更加嚴重。
1．在認知方面。
大量的網上信息常常使得青少年應接不暇。他們注意力往往隨著信息的不斷變化而轉移，集中注意的時間太短。加之網絡誘導他們用“看”的思維方式來認知世界，而排斥“想”，因而對培養青少年良好的思維方式會有一定的影響。使之思維有廣度而缺乏深度，想象過于虛幻與生活背離。
2．在人格方面。
五彩繽紛的網絡信息無時空感和壓抑感，容易使人產生親密感。而這種力量是其它任何事物都無法具備的。特別是現在的青少年物質生活富裕，希望展現自我。他們極富好奇心和冒險精神，但自我監控能力又不強。在學習、工作的重壓之下，為了宣泄、為了實現自身的價值，互聯網成為其沉醉的場所，有的往往是在不知不覺中沉溺其中而欲罷不能，造成心理錯位或行動失調。
3．對身體健康的影響。
有報道指出，由于計算機作業面高度欠佳，顯示器的高度、角度不合理及缺乏合理的支撐，加之不合格或不合理的網絡用品充斥市場，對青少年的身體健康構成了危害。同時，長時間面對計算機屏幕，導致青少年生理機能失調、內分泌紊亂、神經系統正常節律被破壞等等。據有關專家介紹，長時間坐在計算機前的青少年中，30%患有缺鐵性貧血、近視，脊椎及身體其它部位的疾患也明顯偏高。
4．民族意識的弱化。
互聯網的使用跨越了時空的界限，增強了青少年地球村村民的意識，有利于他們在日益“一體化”的世界中生存。另一方面，與這種“一體化”意識相伴的卻是種族意識的弱化、民族認同感減弱、民族身份逐步模糊，特別是網上國外的信息占據了絕大部分，它們的觀點和世界觀會對青少年世界觀的形成產生潛移默化的影響。
面對網絡帶來的負面影響，我們絕不能“因噎廢食”，更不能坐等事態的自然發展，而必須通過各種手段和方法，盡可能地將不利影響降到最低。毋庸質疑，這是一項長期復雜的系統工程，需要全社會各個層面的不懈努力和共同協作。為此，要堅持宏觀導向和微觀監管并舉、宣傳教育和技術監控并舉、德治和法治并舉、網上交流與網下社會實踐并舉，標本兼治，綜合治理。
互聯網對青少年的不良影響應該引起全社會關注和重視，為此在正面充分發揮互聯網優勢的同時要把互聯網的負面影響控制在最低水平，普及互聯網教育，尤其是在學校普及是當務之急。
一、是建立校園網，在網上實現同步教學、答疑解析，并且配合網下的定期面授。
二、是建立青少年自己的網站。通過建立自己的網站，不僅為青少年提供學習、交流和娛樂的空間，而且還對他們實踐所學的知識提供機會。
調查對象：中國網民。
網絡小說是以網絡為平臺發布的小說，更新速度快、風格自由，受到不少人追捧。但由于網絡小說寫作門檻低，一些寫手為了保證閱讀量，往往連夜趕稿，這也導致部分網絡小說情節和語言經不起推敲，甚至用暴力、色情為噱頭吸引讀者。由于網絡小說的讀者多是青少年，這也引發了人們對于網絡小說對青少年影響的擔憂。近日，中國青年報社會調查中心通過新浪網和民意中國網進行的一項調查顯示，88.8%的受訪者閱讀過網絡小說。但只有20.0%的人覺得當下網絡小說的整體質量好，30.7%的人直言整體質量差。
56.7%的人表示網絡小說受熱捧原因在于“閱讀門檻低，不用過多思考”。
調查顯示，88.8%的受訪者表示曾閱讀過網絡小說，其中23.6%的人經常閱讀。
在受訪者看來，網絡小說受熱捧的原因，首先是“閱讀門檻低，不用過多思考”(56.7%)，其次是“作者想象力豐富”(53.3%)，第三是“可以隨時隨地閱讀”(52.9%)。
福建某地產信息網站新聞主管葉仁忠在上大學時，曾有一段時間很喜歡讀網絡小說?！白羁鋸埖臅r候，除了吃飯睡覺，其他時間都在讀……后來發現，網絡小說故事情節和人物設定往往大同小異，有新意的極少。作者水平參差不齊，故事脈絡也經?！H唇不對馬嘴’。讀完之后感覺特別空虛?！?/p>
遼寧某高中語文老師李元棟說，自己在上高中時，很喜歡讀大陸新派武俠代表人物風歌寫的《昆侖》?！白髡吲哉鞑┮?，涉及天文地理、機關算數等各種知識，很有魅力。受這部小說感染，我既想當作家寫出世界，又想遍識物理數學知識去改變世界，總之對很多以前不感興趣的領域都有了熱情。雖然青春夢短，我最終當了老師，但《昆侖》對我的影響卻很深遠?！?/p>
“現在我的學生也常拿著手機看小說，但我發現現在很多小說情節離奇，宣揚暴力、色情。粗制濫造的小說會給學生帶來負面影響，把他們的語言習慣和價值觀引入歧途?！崩钤獥澱f。
只有35.4%的人認為網絡小說能給人帶來正面影響。
調查中，30.7%的受訪者直言當下網絡小說整體質量差。48.2%的人感覺“一般”。認為質量好的僅為20.0%。
36.9%的人認為網絡小說不能給人帶來正面影響。35.4%的人認為能帶來正面影響。27.7%的人表示“不好說”。
對于受訪者來說，“打發時間”(71.4%)、“釋放壓力”(50.3%)和“豐富想象力”(33.0%)是閱讀網絡小說的主要意義。
“從調查結果就能看出，網絡小說的意義就是打發時間，就和速食食品一樣，并沒有什么營養?！睆V東汕頭的李江直言，“網絡小說并非全都不好，但好作品較少，判斷標準就是時間。能在一年以上時間里得到大多數讀者的肯定，才有閱讀的必要?！?/p>
知名出版人、磨鐵圖書產品經理布狄認為，“網絡小說的最主要特點就是‘接地氣’，包括題材的互動性和內容的易傳播性等。從語言到取材都很貼近生活，這是網絡小說受到熱捧的主要原因。其實像早期的《第一次親密接觸》等經典作品，都是積極向上、很有文學性的好小說。后來之所以良莠不齊，既源于網絡文學的爆發性繁榮，基數變大，也由于網站和出版商缺乏正確規范和引導，為了利益一味跟風，使得很多劣質作品充斥市場?！?/p>
71.6%的人擔憂過度閱讀網絡小說“會陷入不實際的幻想中”。
當被問到“是否贊成青年少閱讀網絡小說”時，52.2%的受訪者表示，“可以讀，但要適度”。11.7%的人表示“贊成，多多益善”。也有29.9%的人明確提出“反對，不讀”。
過度閱讀網絡小說會帶來哪些影響?71.6%的人認為“會陷入不實際的幻想中”，57.5%的人認為“暴力、色情內容太多，容易讓人產生錯誤價值觀”，52.5%的人表示“被快餐文化侵蝕，難以深入思考”。
“現在網絡小說的讀者還是以中學生、大學生為主，其中高中生超過了半數。他們心智尚未完全成熟，不可否認一些作品對他們產生了很多不好的影響?！辈嫉姨寡?，“要規范這個市場，首先，文學網站要承擔責任，在篩選、推薦作品時不僅要關注話題效果，更要審視文學性和價值觀;其次，作為出版商，在發掘有才華的作者時，應以‘出版出書和市場認可’刺激網絡寫手，幫助其完成從業余到職業的轉變，這種轉變會對作品的連貫性和思想性提出更高要求?！?/p>
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20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。
近年來，依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——**村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是**村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。
1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優勢，在來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。
2、網商得到迅猛發展。近年來網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。
3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了**縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的**縣的網絡交易平臺。
4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即**縣燈管行業協會、**縣網商協會和**縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。
1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網絡經濟的不斷發展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只占少數。企業大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前**縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。
2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用范圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網站建成后沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下簽約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處于發布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線采購或在線銷售。
3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的最大問題。而此類人才在這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。
4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的了解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題后難以用法律的手段解決。如**縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。
5、行業網站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建筑裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意愿不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。
6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對**縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規范配套的市場，導致物流成本高?？爝f行業管理不規范也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規范，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。
7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。
8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被征稅430萬”的消息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。
9、網絡信用體系建設不完善。隨著網絡購物的發展，快速發展的電子商務市場對網絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯網誠信缺失及網絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯網和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網店實名制的規定，但網絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。
大力發展網絡經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和信息化建設步伐等方面發揮著非常重要的作用。
要加快我縣的網絡經濟發展，最重要的是通過制定**縣網絡經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力創建和優化**縣的網絡經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動**縣的網絡經濟實現大發展大跳躍。
1.加快制定**縣網絡經濟發展規劃。網絡經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業發展規劃已經于20xx年6月出臺，我縣應結合本縣規劃，盡快出臺促進網絡經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，并納入各級規劃體系，建立和完善促進網絡經濟發展的工作協調機制，切實加強對網絡經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利于網絡經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規范的總框架。
2.研究制定促進網絡經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網絡經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網絡經濟)發展辦法和規劃。加快出臺促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網絡基礎設施建設投資政策，設立網絡產業專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網絡經濟發展相關的企業和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。
3.積極發展網絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟件開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網絡經營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網絡經濟發展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網絡帶寬，為網絡經濟發展提供高速優質的服務。
4.加強網絡經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業信息化人才和電子商務專業技術人才及信息技術、經營管理方面的復合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高端人才的培訓;另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網絡、計算機和經營管理等方面的網絡經濟創業人才，以滿足我縣網絡經濟和電子商務發展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高級人才回鄉創業，并提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。
5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支持，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、等電子支付工具的作用;創新金融支持，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網絡經營企業資金困難。
6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設**縣物流中心，建立以**縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發展完善、健全的物流配送網絡體系。
1.建立網絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網絡經濟發展的相關舉措，對電子商務平臺和網絡創業者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，快速地推動**縣網絡經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網店免予征稅，以減除網商的經營顧慮。二是設立網絡產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強;為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;為電子商務服務企業提供基礎營運平臺支持或者補貼(企業資格、辦公環境、網絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出臺扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平臺的發展。
2.搭建網絡經濟和網商孵化平臺。規劃建設**縣網絡經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進**縣第三產業的發展，帶動**縣特色工業品和特色農副產品的銷售。通過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動網絡經濟整體上水平。
3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢;二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業通過電子商務網絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、**縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30余個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。
4.開展企業網絡信息化建設工程。鼓勵企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平臺，資助企業建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;由政府對開展網絡營銷推廣的企業進行專項補助、或委托專業性網絡推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。
5.開展網絡創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術咨詢中心”，整合電商協會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立**縣全程網絡科技培訓中心和網貨供應平臺(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業產品鏈接，為青年初創者提供貨源渠道保證;二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大分校，成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店;三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為電子商務發展提供智力支撐;四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，通過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭并進。
6.開展網商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工制造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力;另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭xx期間通過網絡的發展培育2-5個**縣本地的網絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。
7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平臺，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平臺及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償的服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產業建立行業門戶網站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業設立網上商鋪，發布信息、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。
1.加強網絡信息安全監管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網絡和重要信息系統的安全等級保護，加強網絡安全風險檢查評估，強化網絡突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯網和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網絡詐騙、網絡盜竊等網絡違法犯罪行為，保障網絡交易安全，為網絡經濟發展提供安全的信息技術保障。
2.建設網絡經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網絡經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網絡市場監管合力;推行網絡實名制，對從事網絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，并利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子。
合同。
應用，提高網絡經營誠信度;加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網絡信用管理制度和網站信用評價體系，促進網絡經濟信用體系建設;建立網絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網絡商品交易市場的健康發展;積極查處網絡經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網絡經營行為，凈化**縣網絡市場環境。
3.加強物流快遞行業規范管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規范管理，整頓規范物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規范有序的物流競爭環境。
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三只松鼠作為典型的電商性企業代表，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產品而言，三只松鼠深受廣大消費者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網交易額高達5.08億元，比20xx年同時期的數額增長了90%。作為一個致力于打造一個互聯網時代的農業生態產業鏈的純互聯網食品品牌的企業，同時也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進行學習和研究的地方。
（一）產品推廣。
淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進行。
（二）推廣渠道。
(1)搜索引擎。
搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費置頂的了三條廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網。用戶可通過點擊詞條，直接進入三只松鼠的官網進行查看。
(2)微信。
微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號，也包括了關于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關信息。
(3)微博。
微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關于三只松鼠的相關信息，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過關注“三只松鼠”，能夠在第一時間看到三只松鼠的最新動態。
(4)百科。
百度百科上，有對“三只松鼠”這個品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個品牌。
(5)知乎。
在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關于三只松鼠話題的討論，每個用戶都可以查看或編輯回答?？梢酝ㄟ^知乎，進行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認證的官方賬號。
(6)貼吧。
“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費者的距離，增強了與消費者之間的互動性。
（三）品牌推廣。
(1)制作周邊產品。
根據“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產品，通過“松鼠口袋”進行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競爭力。
(2)利用自有雜志、系列動漫短片等特色媒介。
通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片，對品牌進行推廣。
(3)利用微信、微博等公眾平臺。
不只是互聯網企業，甚至連大多數傳統企業都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外?！叭凰墒蟆蔽⑿殴娞柦洺o消費者發一些優惠券或者其他福利。一方面可以促進消費，另一方面在一定程度上也對老顧客進行了良好的客戶關系管理。
(4)口碑營銷。
通過細微的服務，讓三只松鼠走進客戶的內心，客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗，增加了顧客粘性和二次購買。而在現在這種被各種品牌充斥著的時代，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。
(5)植入廣告。
由于“三只松鼠”自身有著精準的品牌定位，將目標人群定位在80、90后這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特征的群體。通過在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進行品牌推廣。
（四）互動渠道。
(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式。
當顧客點開三只松鼠客服對話框時，出現的第一句問候語就是“主人，您有什么需要？”
(2)各平臺的互動。
“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費者進行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與用戶進行交互的平臺，都有官方的賬號，可以實時與用戶進行互動，給用戶一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜志、系列動漫短片等平臺入口，實現與消費者更好更及時地互動分享，增加了品牌的趣味性、獨特性和互動性。
(3)附贈的產品與用戶進行良好的情感溝通。
除了言語上的互動，“三只松鼠”在每筆訂單結束前，都會給用戶很好的購物體驗。，每次寄給消費者的包裹里面除了用戶付費購買了的產品之外，三只松鼠通過附贈的產品（開箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進行良好的情感溝通。
“三只松鼠”作為電商企業的代表之一，能夠充分地利用互聯網，與消費者或者潛在消費者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費者的互動，走進了消費者的內心，了解消費者的需求，在消費者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業形象，這與“三只松鼠”的網絡營銷方案有著密不可分的聯系。
1、大部分青少年喜歡上網。
2、青少年上網的目的：
（1）青少年上網，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網頁，瀏覽新聞等等。（2）大部分男生上網是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。
3、比較熱門的網站：
搜狐、新浪、土豆、優酷等。
4、青少年上網時間：
大部分青少年上網是在節假日，還有一部分是在放學后和同學一起上網。
5、青少年上網途徑：
大部分青少年在家上網，其次是去網吧或者說同學朋友家上網。
6、是否支持青少年上網：
支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提“要正確對待，有限制地上網”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是“上網耽誤學習”及“上網容易受不良信息影響”。
7、網絡對青少年的好處：
（1）可以開闊視野，擴大知識面；
（4）可以促進青少年的學業。在網上查閱信息，非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。
8、網絡對青少年的壞處。
（1）容易上癮：許多青少年沉迷于網絡游戲，聊天室，影響青少年的健康成長。
（2）容易受網上不良信息影響：許多網站的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路。
（3）容易荒廢學業：許多青少年自控能力不強，上網經常著了迷，晚上經常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業和復習，還影響到第二天學習。
（4）網上交友問題：許多青少年在網上都有網友，而網絡畢竟是一個虛擬世界，網上許多人說的都是謊話，很容易使青少年說謊，受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。
9、網絡對青少年心理的影響。
（1）許多網絡游戲都含有暴力的內容，很多青少年上網就是為了游戲，經常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。
（2）在調查中發現，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經常談論一些不良的內容。許多青少年長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。
（3）在網上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長期沉迷于網絡的虛紀世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。
分析：
1、青少年上網主要還是處于好奇心和愛玩。
2、青少年由于上網而出現的問題主要有兩方面：一是影響學習，二是受不良信息的影響。但是調查表明，受到網絡影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網還是非常正經的。
3、一些青少年迷戀網吧的原因：
（1）假期缺少能使青少年感興趣的活動。
（2）缺少可以供青少年們娛樂、活動，放松的有益免費場所。許多青少年的學習壓力大，因此在節假日都很想去外面放松一下?，F在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所，雖然比較好，但門票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網吧放松娛樂。
（3）對非法網吧的打擊力度不夠；
1、青少年要自己加強自控能力，上網避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網時間，不要太長，合理地控制好上網時間。
2、老師和家長應引導學生上網，不能盲目的“堵網”，還應該通過各種培訓教育，積極引導學生主動接觸了解并使用網絡，并通過教育提高學生的素質，重點培養他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動遠離網上的不良信息，并能熟練的使用網絡來為自己服務。
3、應多多建立一些針對青少年的網站。
新建的網站不應該是說教式的，而應該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學到知識，受到教育。應該調查青少年更喜歡什么樣的網站，更喜歡什么內容的網站，并將這些有益的內容加到這些針對青少年的網站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網絡游戲、聊天室中吸引過來。
可以在這些網站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發表對網站、對老師、家長、學校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠離不良網站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方式，改進網站的內容效果。這樣做往往是事半功倍的。
4、應該努力監督網絡中網站的內容，凈化網上環境，如果發現對青少年思想行為有誤導作用的網站，應該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。
5、針對網吧的問題，應該加強對非法網吧的監管力度，一發現非法的網吧，就要堅決清除?？梢园l動青少年“舉報”非法網吧，給監察網吧提供便利。
還有，青少年也要自覺遵守《全國青少年網絡文明公約》，使自己成為一位文明公民。
附：
《全國青少年網絡文明公約》。
要善于網上學習，不瀏覽不良信息；
要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；
要增強自護意識，不隨意約會網友；
要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；
要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。
由于通訊技術和信息技術的迅猛發展,網絡在短短20年間從無到有,逐漸擴展到全球的每個角落。計算機已進入千家萬戶，被許多家長和學生廣泛接受并熟悉。小學《信息技術》課的開設，更是為學生的學習內容、學習方式增添了時尚的元素，擴充了信息的容量，從而改變了信息被接收和分配的方式,對小學生的生活、學習、產生了深刻的影響。
事物總有正反兩面性，計算機網絡也像其它事物一樣，在產生積極影響的同時，也可能會產生一些消極的負面影響。特別是小學生，當他們面對這些五光十色的外部信息時，由于年齡較小，辨別是非的能力較差，很容易受其中一些不良信息的影響。因此，關注網絡環境下的小學德育問題，引導小學生文明上網，促進小學生健康快樂地成長，是刻不容緩的事情。
我長期從事小學信息技術教學工作，在網絡環境下對小學生出現的各種道德品質現象是耳聞目睹，親身經歷，確實感到網絡德育，已成為新世紀學校德育的新課題，給小學德育工作提出了新的要求。作為一名信息技術教師有責任、有義務針對在網絡環境下小學生出現的德育問題積極探索教育方法和途徑，努力營造一個和諧、文明的網絡環境。
每當接手一個新的班級，我都會進行一次問卷調查。內容為1、你家有電腦嗎？2、你上網嗎？（經常、每周一次、偶爾）3、你想學到什么計算機知識？（上網查閱資料、玩游戲、打字）。結果表明有90%的家庭購買了電腦，周末上網的人約70%，選擇想學的計算機知識75%選擇了玩游戲，而上網查資料的、網上學習的不足20%。
小學生是單純的、童言無忌，調查問卷的結果是發自內心的。我無權指責學生們的對與錯，但問卷的結果表明，小學生已經被網絡五光十色的信息深深地吸引。小學生身體和心理還很不成熟，生活閱歷也十分膚淺，對各類誘惑缺乏抵制力、也缺乏美丑善惡的判斷力，因此，引導小學生遵守網絡文明公約，共創和諧網絡環境，是一個信息技術教師應盡的責任和義務。
小學生上網的時候，很容易沉溺于中，網絡成了部分家長眼中的洪水猛獸。網絡有其進步的作用，禁止孩子上網會使孩子接受不到網絡知識和技能的教育，使家里的電腦成了擺設，使教育沒有面向未來，不利于孩子提高素質，發展能力。然而為了讓孩子學習網絡知識而對其上網采取不聞不問的放任態度無疑是飲鴆止渴，從一個極端走向了另一個極端。其實網絡是一種中性的東西，其善惡取決于使用它的人。
據統計，目前我國上網人數已達2650萬，并以每年翻一番的速度增長，其中青少年占80％以上。網絡已成為青少年學習知識、交流思想、休閑娛樂的重要平臺，他們通過互聯網逐漸認識繽紛的世界，解決形形色色的問題、結交各式各樣的朋友，接受五光十色的信息?；ヂ摼W改變了原有的思維方式。同時，小學生最容易受到網絡不健康現象的侵害，互聯網對小學生思想品德的形成將會產生越來越大的影響，所以應積極探尋培養小學生網絡道德的方法和途徑。
大禹治水運用了“導”的方法，這值得我們借鑒。引導學生處理好虛擬世界與現實世界的關系，休閑娛樂與學習的關系。指導學生將時間和精力用到學習和創造當中去，讓學生從被動的接受各種信息轉為主動的將精力用到學習網絡知識技能，或利用各種網絡學校學習各學科知識。
例如，在上了《網上學習》這一課后，我鼓勵家中有電腦的同學周末上101遠程教育網、淄博網校等，讓學生進行語文、數學同步學習。這樣做的益處顯而易見，學生上網的時間用在基礎學科的學習上，杜絕瀏覽不良網站，消除不良信息給學生造成的影響。通過網校學習不僅鞏固了語文、數學知識，而且也提高了學生的網絡知識和技能。
再例如，學習了《關鍵字查詢》、《目錄檢索》這兩課，我結合學生的語文作業——語文手抄報（有關黃河的內容），積極提倡上網查閱各種黃河的資料，讓學生體會網絡的平等性、開放性和互動性的特點,寓教育于樂，引導學生收集有用的.信息，從而進一步培養學生的網絡技能和網絡道德。
網絡的信息是海量的，各種信息良莠不齊，一些不健康的網站、信息會對小學生造成誘惑、甚至侵害，所以只“導”不“堵”，對于一些自制力差的學生難以起到網絡道德意識的培養，所以還要用“導”的對立面——“堵”，以尊重孩子為前提，用“堵”的方式，做到曉之以理，動之以情，幫助小學生建立正確的網絡道德意識。
作為師長，要用自己的威信，嚴正地向孩子申明上網的最基本原則：不準主動地查找、瀏覽不健康網站，即使被動地收到不健康內容，要做到關閉其窗口，不要懷著好奇心去瀏覽觀看，以免誤入歧途。我還讓小學生背誦《全國青少年網絡文明公約》，（要善于網上學習，不瀏覽不良信息。要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。要增強自護意識，不隨意約會網友。要維護網絡安全，不破壞網絡秩序。要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。）逐句講解每一句的含義，讓小學生感到只有遵守該公約，文明上網才是一名有道德、有思想的優秀當代小學生。
在講第二單元《網上沖浪》時，發生這樣一件事情對我觸動頗深。
有一課是《網上世界真奇妙》，重點講授讓學生學會如何訪問一個網站并學會瀏覽該網站的相關信息。我以訪問我校校園網為例，深入淺出地做了講解。學生學得很快，我就放心地讓學生上互聯網訪問兒童網站?？刹灰粫?，就發現有學生對校園網上的文章亂發表評論，語言很不恭敬。我通過查找發表評論的ip地址找到了亂發言的兩位同學。我問他們為什么評論的語言這樣難聽？其中一個學生說，我在“車迷論壇”上看到還有比我發表更難聽的評論呢？我意識網絡上很多不文明的行為，如垃圾郵件、帶病毒的文件，含有不健康內容的郵件、虛假信息的發布，欺騙或用不文明語言攻擊他人等等對小學生造成一定的暗示作用：網絡可以為所欲為。真得可以為所欲為嗎？不，針對這種現象，做為信息技術教師有責任、有義務對小學生進行必要的網絡道德意識培養，使他們懂得凈化網絡環境的重要性。
我沒有聲色俱厲地批評他們，而讓他們再背誦一遍《全國青少年網絡文明公約》，針對第二句“要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人?！蔽覇査麄z，做到了嗎？我明確地指出：有不同意見可以大膽發表自己的言論，亮出自己的觀點，但一定有禮、有節，要友好交流而不是靠語言侮辱、貶低別人來襯托出自己水平的高低。上網時要做一個有文明、有修養的小學生，逐步提高自身的網絡道德。那兩位同學意識到自己的錯誤，從那以后班里再也沒有出現胡亂發表評論的現象。
教師的言行對學生來說，本身就是一種德育力量，為此，信息技術教師要以教師自己的高尚人格去影響學生。
信息技術教師要不斷提高自身的網絡素養，不斷學習網絡操作技能，不斷地提高網絡運用能力，成為學習型、科研型的教師。只有掌握好計算機技能，熟悉網絡，才能指導學生有效地運用網絡資源，才能有條件深入地了解學生的網絡意識和心理變化，及時解決網絡傳播中的問題，從而針對教學過程中小學生出現各種各樣的思想品德問題及時發現閃光點，進行表揚，及時捕捉不足點，運用行之有效的方法和手段，去進行德育教育，使網上的思想教育落到實處。
總之，在全面推行科教興國的今天，德育仍是一面重要的旗幟，在網絡世界里，只有正確引導祖國的未來，網絡德育工作才能上一個新臺階，學生們才能健康快樂地成長，孩子擁有今天，才會擁有燦爛的明天。
當今的網絡直播平臺在很多大學生里面都很受歡迎，此次調查的目的是為了了解大學生對于網絡直播平臺的態度以及了解。為網絡直播平臺的發展做出一點參考。本次資料不參與商業活動。謝謝。
性別、年級、觀看原因、觀看類型、觀看時間、是否想成為主播，以及對于網絡直播的態度。
首先，調查的前提默認為觀看網絡直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達75%的人是觀看網絡直播的。這說明網絡直播這個行業正以不可忽視的速度進入大眾的眼中，并且大多數的人都接受了網絡直播這個互聯網新興行業。并且在對于網絡直播的支持態度占大多數?？梢钥闯鼍W絡直播平臺的發展是十分具有潛力的。觀看直播的時間方面，一般都控制在一個小時以內，占比69。4%，而且大部分人都是在無聊時觀看。這可以看出大部分人管理時間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時間，不影響正常的作息時間。網絡直播的觀看時間相對的'健康對于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個直播平臺的觀看時間相對應的自由。由此看出網絡直播的優勢。
在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎，其中才藝類更甚。這也反映了電競行業的興起，直播行業也更應該注重與電競行業的關聯。同時，體育類直播看的人最少，我們應該思考如何增加更多體育類型的直播，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性。
總的來說，網絡直播行業推動了互聯網行業的發展，帶動了電競行業的發展，但任何行業不能胡亂發展，我們要杜絕網絡直播中不好的現象，制定良好的行業規則，并且在內容上做出更多的改進與監管，使得這個行業良好發展。大多數大學生對于網絡直播的態度表示支持，在許多年輕消費力的推動下。網絡直播的發展十分良好?？偨Y：通過這次調查，我對對大學生參與網絡直播的程度及大學生對網絡直播行業的看法有了一定科學的認識。但在調查過程中發現自己的問卷設計不完整，問題不太準確。很多方面不足。希望這次能吸取經驗。以后更好的發布問卷調查。
隨著信息時代的到來，網絡在大學生的生活中扮演著非常重要的角色，網絡在給我們帶來諸多方便的同時，它的負面影響也越來越引起我們的重視．為了深層次調查網絡對大學生的影響，采用了問卷調查及網上查找資料的方法，本小組進行了此次調研。
調查表明，有部分學生可以有效的控制上網時間和上網次數，而且上網的主要目的也在于搜集學習資料。在問題“5您上網的主要目的是什么?（）。
a.學習查資料b.聊天交友c.看博客空間社區d.看新聞e.聽音樂看電影f.其他”中，近45%的同學選擇了聽音樂看電影，34%的同學上網是為了登錄論壇社區，而只有15%的同學選擇了與學習有關的查資料和看新聞，剩余的6%的同學選擇了其它。
托。隨著社會的發展，大學生上網越來越方便，同時更多的學生逐漸沉迷于網絡而不能自拔。有9成的同學每天上網，而這之中有3成的學生每天上網超過了兩個小時，已經影響了他們的正常學習和生活。網絡的消極危害日益嚴重。網絡的`主要積極影響：
d.可以促進學生的學業”多數同學將四個選項全部選擇，這說明作為大學生還是意識到了網絡的優越性并且正在使用這種便利的工具為自己的知識儲備，個性化發展產生了好的作用，利用網絡的交流作用可以讓大學生有一個更加廣闊的平臺展現自己，更加深刻的了解社會。
免了人們直面交流時的摩擦與傷害，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場所。學生上網可以進一步擴展對外交流的時空領域，實現交流、交友的自由化。同時現在的學生以獨生子女為多，在家中比較孤獨，從心理上說是最渴望能與人交往的?，F實生活中的交往可能會給他們特別是向性格的人帶來壓力，網絡給了他們一個新的交往空間和相對寬松、平等的環境。網絡的主要消極影響：
一方面網絡作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式，極滿足了人們信息資源共享、進行超越時空限制的交流等需求；另一方面，網絡本身存在著一定缺陷，網絡環境往往較為復雜以及缺乏有效的管理和保護。在“12您認為迷戀于虛擬網絡最主要的負面影響是什么？（多選題）（）。
a．影響睡眠障礙,體力透支b．人際關系的淡化。
c．產生消極的道德和價值觀念d．成績下降，學業荒廢e．心理健康受到了影響。
f．其他”中，有37%的學生選擇了b，這說明已經有很大一部分大學生認為沉迷于網絡影響到了他們融入學校這個小社會，并且將來對他們進入真正的社會產生了不可估量的阻礙；48%的同學認為網絡正在影響他們在學校中的正常生活，每天的無精打采，睡眠不足，看不到大學生的朝氣；與此同時成績下降學業荒廢成了必然的結局。
a.能b.不能c.不知道”中超過半數的學生認為網絡可以替代自己的一切興趣愛好，這是一種多么可悲的局面！作為祖國未來的建設者，作為中國最有思想，最有希望的人群竟然認為上網就是自己的興趣愛好所在。少數學生沉溺于網上娛樂而無心向學，有的學生上網造成道德水平下降，這在調查結果中都有顯示，在上面的舉例中已提到。而網絡世界存在的三大危害：暴力游戲、沉溺聊天、泛濫等不利因素，已經影響到了大學生的學習和身心健康。因此，對大學生的上網必須得到有關人士的關注和適時地指導。附件：
1您現在大幾（）。
a.大一b.大二c.大三d.大四2您平均每天上網多長時間（）。
a.半個小時以b.1個小時c.1-2個小時d.2小時以上3您上網的頻率？（）。
a.經常b.一天一次c.幾天一次d.一星期一次4網費來源（）。
既然是做網絡營銷，那么網上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫院形象網站。
醫院網站是關鍵，其中包括網站的訪問速度，網站整體設計布局，網站相關欄目內容。
2、簡潔方便多樣的溝通工具。
每個人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個流量，常用的溝通工具包括：qq、商務通、免費電話、msn、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節決定成敗。
細節決定成敗誰都知道，具體在這就不講了。
1、醫院內部形象。
內部形象包括醫院的環境，導醫接待，醫院相關榮譽，醫院專家榮譽，院內活動等。主要是包裝醫院內部的東西。
2、醫院外部形象。
外部形象很重要，比如醫院參與的公益活動，參與了抗震救災的活動，參與了扶貧的活動，參與了社會某某愛心公益活動等。
1、專業知識的強化。
咨詢人員，也就是我們網上的客服人員，必須對專業知識了如指掌，同時懂的結合不同的季節、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學、禮儀方面的學習，這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強化。
咨詢技巧就是為什么要學習心理學和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友。
這句話是我經常給我們下面的.人説的，不管客人來與不來，我們先做朋友。做醫院的人要牢記：“大醫院做品牌、小醫院做口碑”
1、客戶管理。
這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶拜訪回訪。
制定客戶回訪計劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開發。
跟蹤開發就好比客人帶客人，客人開發客人。當一個客人為我們帶來一個客人的時候，我們就多一個。
網絡文學是一種新興的產物，它因互聯網的存在而產生，但它與傳統文學又是密不可分的，現在我們就對網絡文學做一個較初步的調查，希望能使愛好網絡文學的人們較深入地了解網絡文學。
據調查，90%的網友知道網絡文學。
47%的網友認為網絡文學與傳統文學存在著很大的區別。較大多數人認為網絡文學的優點是不受約束，寫作風格隨意，上傳速度快，讀者面廣，也有少數人認為網絡文學區別與傳統文學的最大優勢是它更貼近人們的生活，更隨意，更自然。還有人喜歡它挑戰大，可以滿足目前無較高文學水平但有相當創作熱情的網友們的寫作欲望。還有的人認為可以實現讀者與作者間即時互動交流，鼓勵人們個性的張揚，使文學開始變得大眾化，不僅僅只是少數人的專利。還有人認為它較容易登上文學網站，因為他跳過了傳統文學通常有的編輯關卡。
對于網絡文學的不足之處，57%的人們認為是目前無專門保護網絡作家版權不受侵犯的法律條文，還有33%的人認為它不成體系，沒有深度，不具文學性，網絡文學參與者的功力不夠，不能與傳統文學相提并論。其他的人認為支持或鼓勵其發展的大眾媒體不多，有些作品并不適合大多讀者，但無法制約和抵制。另外還有人認為有些網絡作家寫作創作態度過于浮躁，并且寫手間水平相差懸殊。所以，網絡文學的進一步發展與社會的保護措施，網絡寫手們素質和文學修養的進一步提高是相輔相成的。
網友們大多認為由于網絡文學還是個新興事物所以是影響其發展的最大障礙，有些人認為是因為網絡作家沒有稿費，傳統作家很少融入網絡文學的創作。網絡文學應該保持自己的特色，不應盲目地朝著傳統文學靠近，只有個性化才是維持發展的唯一道路。還有人認為參與網絡文學的人們還是太過于浮躁，有點急功近利，有些人希望早日成為象痞子蔡那樣的網絡作家，早點成名，而并非純粹的為了創作而創作。再此，我希望，能有更多的網絡寫手說你想說的，想你所想的，表達你想表達的。我們會用心聆聽你來自您心靈的聲音。
80%的網友都讀過痞子蔡的《第一次親密接觸》，另外還有50%的人讀過安妮寶貝的《告別蔚安》，還有其他的讀過《過激行為》《斷線》《太陽與火山》等文章。50%的網友們經常光顧網絡文學網站，其中52%的人們去榕樹下（）,還有38%的人去多來米網站的黃金書屋，還有些人經常光顧新浪的bbs論壇。85%的網友們十分熟悉bbs，30%都曾在bbs發表過他們的見解或文章，綜上所述，表明了網絡文學已經越來越多地被人們閱讀并喜愛，它在internet上已占有不可忽視的地位了。
到底怎么樣的作品才稱得上是網絡作品？網友們是仁者見仁，智者見智。有的人認為內容一定要與網絡息息相關的，有的人說一定要在線寫作才算。但絕大多數人認為只要是在網絡上發表的，風格迥然，概念新穎或有文學性和可讀性的就能稱得上是網絡作品。50%的人認為bbs（電子公告欄）對網絡文學的推動起著不容置疑的作用。在早期，bbs可以說是網絡文學發展的奠基石，許多優秀的作品都是在bbs中貼出，包括最具代表性的《第一次親密接觸》。bbs在網絡文學發展過程中就象傳統作家與媒體的`關系。所以網絡文學與bbs這種載體的關系在很長的一段時間內不但不會消逝，而且還會互相更好地促進、推動彼此的發展和繁榮。
說了這么多的網絡文學，當然最主要的還是離不開那些優秀的無私奉獻的網絡作家們?，F在從網絡文學投身于更為廣闊的傳統文學的代表性網絡作家（例如痞子蔡、安妮寶貝等），我們對于他們的發展道路的改變又是怎么理解的呢？38%的網友們認為網絡作家之所以出書是因為能讓更多的讀者接觸到他們的作品，讓更多的人了解網絡文學，并參與到這一新興的創作領域里。有人說可以給那些自命不凡的傳統作家們上一堂課，你們能做到的我們一樣做的到。當然其轉變還要看機會和自身功力等諸多因素?？偟膩碚f，無論網絡作家朝哪個方向發展，無論網絡文學和傳統文學到底存在著多大的差異，絕大多數的人覺得只要是他們喜歡的作品，他們并不在乎是網絡文學還是傳統文學。所以網友們呼吁網絡作家和傳統作家能少一點功力，多一點淳樸，少一點浮躁，多一點厚實，少一點傳統，多一點隨意。網友們希望網絡文學能借鑒傳統文學的優點，能溶入或培養更多優秀的原創寫手，希望社會能給它更大的空間和更多的關愛，讓我們共同期盼網絡文學能更上一層樓。
了解當代大學生對網絡資源的利用情況，通過這一調查，我們可以正確引導大學生合理利用網絡資源，不沉迷網絡，合理安排大學生活，使他們的大學生活蓬勃發展。
1.問卷調查。
2.觀察法。
本次調查的對象主要分布在大二，男女生差異不大。這項調查的對象也集中在科學和工程。不滿2年、2-4年、4-6年、6年以上的分別占互聯網學生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%。14.28%、48.57%、25.71%和11.43%的`人每天上網時間少于1小時、1-3小時、3-5小時和5小時以上，51.43%、31.43%和5.71%的人分別在一天、一到三天、一周或更長時間內感到不適(其他問題的詳細統計請參考本調查報告的最后幾頁)。
通過對部分大學生網絡資源合理利用情況的調查，我深切地感受到，雖然我們已經進入了信息時代，但作為一名大學生，我們仍然沒有充分利用資源。從問題5和問題8可以看出，我們每天花幾個小時上網，但是我們花很多時間在娛樂上，比如玩一些游戲，買東西。然而，我們花在學習上的時間很少，這讓我們反思。我們用父母的血汗錢買的現代工具有哪些，只是為了娛樂？從問題12和14可以看出，許多學生已經意識到合理利用網絡資源的重要性。但是面對網絡，他們不知道怎么做，只能在迷茫中浪費時間。所以我認為應該在學校舉辦一些講座，舉辦一系列的計算機競賽，每個班可以推薦幾個計算機專家，幫助大家一起在計算機方面取得進步，讓學生充分利用自己的現代化設備。
通過這次調查，我也覺得自己在正常使用電腦的過程中，無法充分發揮電腦的優勢，大部分時間都在看電影、玩游戲，而很少使用電腦進行學習。所以在以后的使用中，我決定把大部分時間用來學習，或者通過電腦看一些新聞，關注國家的發展和國際形勢的變化，努力成為一個與時俱進的大學生。
調查背景：眾所周知，現在的社會是一個信息化的社會，越來越多的高科技產品出現。而計算機的發明無疑是最大的跨越！有了計算機，才會有網絡。因為有了計算機，我們的工作變得更快捷；因為有了網絡，我們能與千里之外的朋友或親人交談；因為有了網絡，世界變成了一個小村子。網絡給我們帶來了許多便捷，我們可以聊天，購物，玩游戲，找工作，看新聞······但是網絡也有不好的方面，它會讓人沉溺在虛幻世界里。由于現在大學生一般都會有電腦，為了了解他們利用網絡的情況，所以我就關于大學生使用網絡的情況做了一個調查。
調查目的：了解當前大學生的網絡使用情況，知道他們利用網絡的目的，發現所存在的問題，并提出解決方法，使大家能夠正確的認識網絡，不被其所影響。
調查時間：20xx年10月~11月。
調查方式：網絡調查，填寫問卷調查。
內容摘要：本報告通過整理調查的數據，列舉出網絡的好處及缺點，并結合被訪者的答案和意見，作出相應的分析；會摘取相應的信息，來使本報告更有說服力；本報告還會有作者的個人意見和分析，提出改善的方案，使報告更有意義。
關鍵詞：大學生，網絡使用。
正文：
1：你有用手機或電腦上網嗎？
通過調查，大多數的大學生都在使用網絡，因為網絡的方便，快捷和信息的大量性，使它成為當今社會的交流工具的首選。所以，大多數的人都會選擇使用網絡來進行他們的工作或學習。而作為大學生，社會的新一代領導人，我們不管是學習還是生活，都離不開網絡！我們或許有其他的信息來源，但網絡，絕對是我們的不二選擇。
2：你使用網絡的頻率是？
從調查結果來看，大學生幾乎每天都上網的人占了絕大部分，這再一次證明了網絡在大學生中的重要地位。我們的學習離不開網絡。因為大學不同于中學，所以的事情都有老師替我們操心，我們所要學的內容，老師也會幫我們安排好。上大學后，老師就不再扮演那樣的角色了，我們如果有不懂的地方，我們之能自己去解決。而這時候，網絡就起了一個很大的作用。
3：你每天上網上多長時間？
網絡的內容真的是豐富??！我們可以在網上做好多的東西。從調查結果可知，
大多數的同學上網都是為了娛樂，例如聊天，看電視，等等；但是也有較多同。
學利用網絡來幫助他們的學習，例如收集資料等。我們現在的生活條件是大大的改善，我們有很好的學習環境和條件，我們要懂得珍惜，所以我們要好好的利用網絡，把它用到對我們好的方面，而不是只做一些無謂的事情，讓自己后悔。
5：你對上網的的依賴程度？
大多數的同學都能夠較好的控制自己的上網欲望，能夠不過于依賴網絡。但還是有少數人對網絡太于瘋狂，為了上網而不顧一切。他們可能因為要上網而開始逃課，甚至會因為沒錢上網而走向犯罪這條不歸路！我們是需要網絡，但我們不能因為網絡而失去自我，我們要做的是網絡世界的主人，而不是網絡的奴隸。
6：你認為上網會影響你的學習或工作嗎？
任何事物都有兩面性，網絡對我們大學生來講，是有好有壞的。自制力強的同學利用網絡是游刃有余的，不會對他們的學習造成任何的負面影響，只會讓他們的學習如虎添翼，突飛猛進。但是，自制力稍弱的同學，網絡對他們的影響會較大，一不小心，就會沉淪下去。這就真的很考驗一個人的定力了！但是，我們不能因為定力不夠而拒絕上網，這會令我們跟不上社會的步伐，對我們以后的人生有很不好的影響。所以，我們要做的還是控制好我們自己，提高我們的自制力。這就是最好的辦法，也是一個很好的鍛煉我們自己的機會，我們要學會平衡一下我們的學習和娛樂了。
7：網絡給你帶來了什么好處。
我會列舉一些同學的觀點：a：足不出門，能知天下事；b。
：方便快捷，拓寬視。
大多數的同學都能夠列出網絡給他們帶來的好處，這證明他們能從網絡中獲得了好多。網絡，給我們建造了一個虛擬的世界，在這個世界里，我們能說出我們在現實世界里無法說出的話，而且不用看對方的臉色，不用擔心是否得罪人了。這也是很多人喜歡虛擬世界的原因吧！誰不想活得輕松自由點呢？而這一切，網絡就能做到。
雖然網絡有很多好處，它也有很多壞處。就因為它是虛擬的，人們就算在網絡是聊得很熟，你也不能輕易去相信她（他），因為你還沒真正的與她（他）相處過，你無法知道她（他）的為人的怎樣的，你如果輕信了他人，你可能就會被騙，騙財，騙色，或其他的。所以，我們一定不能輕信網絡的一切信息，我們要學會自己判斷是好是壞，而不是一味的相信，那樣你才能在充滿虛假的網絡虛擬世界里過得更好。
8：許多人對網絡褒貶不一，你是如何看待網絡的？
對于這個問題，被訪者的答案真可謂是五花八門啊。例如把游戲徹底刪除（這個同學可能非常的痛恨網絡游戲吧）；有的說要規范所以的網絡信息，把騙人的信息和過期的信息都能及時的處理掉；也有同學像開玩笑一般說要改成我所想要的那樣，不僅要高科技，更要能滿足個人的任何要求；還有的同學回答說從未想過這個問題······雖然各有各的想法，但大家的想法總體上是雷同的，那就是把網絡改成對我們更方便的工具，使我們能夠從中獲得更大的好處。希望我們真的能使網絡變得更健康，更可靠。
以上就是我對調查問卷收集的數據作出的分析。
三：調查結論。
通過這次調查，我可以了解到現在的大學生使用網絡的情況。也知道了網絡對于大學生的作用。大多數的同學能夠較好的應用網絡來提升自己，例如利用網絡來自學，充實自身；或在網絡上閱讀大量的文集，增加自己的文學知識，開闊視野；還可以通過網絡來和同學或老師交流，討論問題，或者是談心，使同學之間能夠更好的了解。但還有少數的同學，沉浸在網絡世界里，不能自拔，這可不是一個好的發現。
大學生是中華民族的建設者，他們在祖國未來的發展中起著極其重要的作用。關注這個群體，本質上就是關注祖國和民族的發展。本研究的意義在于對大學生上網情況進行調查分析，揭示大學生沉迷網絡的原因，反思大學、家長、學生、網吧和社會管理的責任，并進一步提出針對性的解決方案。
1.研究目的
本次研究活動由srt課題組“大學生網絡成癮原因及對策研究”開展，具體目標如下:
(1)通過調查研究了解我校學生網絡成癮現狀，掌握網絡成癮比例在年級、地區、性別的分布情況。
(2)通過對不同上網目的和網民類別(非網癮、網癮偏差、低網癮、中網癮、高網癮)的交叉對照分析，探索網癮與網絡活動的內在聯系。
(3)通過分析和對比不同層次網民的家庭狀況，調查父母對大學生消費和上網的態度。
(4)通過分析大學生的正常學校和上網情況，考察學校和社會其他方面對大學生網絡成癮問題的影響。
(5)通過對不同網癮程度的大學生網民人格因素的對比分析，探索人格因素對網癮程度的影響。
2.調查的'實施方法
課題組成立于xx年6月。咨詢導師后確定操作程序，設計問卷，10月份進行試點調查，總結試點調查工作后修訂問卷，最終確定調查方案。
(1)指標體系的構建
這項調查主要涉及三類五項指標。它們是:
1.核心指標——網癮；
2.參考指標——網癮程度和網癮偏差；
3.其他相關指標——上網目的的特點以及被調查者的自然狀態和性格因素。
(2)核心指標:網癮
網癮是本研究的核心話題。網癮這個概念最早是由美國心理學家戈德堡提出的，后來金伯利金伯利·楊博士發展并完善了他的概念。
網癮(網癮，簡稱ia)，網絡成癮(網絡成癮，簡稱iad)或網絡使用狀況不佳(病理性互聯網使用，簡稱piu)，是指在非成癮物質的作用下，上網沖動失去控制，表現為過度使用互聯網導致個體明顯的社會心理功能侵害。
據金伯利說楊認為，網絡成癮者有以下特點:
(1)容忍度增加，即成癮者必須花更多的時間上網才能獲得與以前相同的滿足感；
(3)上網頻率總是比事先計劃的高，上網時間總是比事先計劃的長；
(4)試圖縮短在線時間總是以失敗告終；
(5)花大量時間在互聯網相關活動上，如安裝新軟件、整理、編輯、下載大量文件等。
(6)上網嚴重影響其社交、學習、工作等社會功能；
(7)雖然我能想到上網帶來的嚴重問題，但我還是花了很多時間上網。
在這七個標準和研究機構中。網癮在定義的基礎上，課題組在征求各方意見后，設計了相應的問卷。
當然，金伯利.楊醫生告訴網癮對概念進行了界定，在網絡成癮的調查研究方面取得了豐富的成果。但由于美國和中國的實際情況差異較大，不能直接作為中國網癮現狀的研究依據。因此，根據導師的意見和項目組成員的反復深入討論，制定了以下網癮評估標準:
網癮評價標準的條件(必要條件)是上網會給大學生在現實中的學習、工作或人際交往帶來不良影響(問卷問題5.7)。
在這種情況下，只要網民滿足以下三個條件中的任意一個(補充條件):
(1)時刻想著上網(問卷問題5.1)；
(2)在網絡上感覺比現實生活中更幸?；蛘吒晕覍崿F(問卷問題5.5)；
(3)每當互聯網線路被切斷或因其他原因無法上網時，都會感到煩躁、抑郁或不同意(問卷問題5.6)。也就是判斷他屬于網癮。
在問卷中，組合是為這些標準設置的?；蛘咧黝}項目。選擇問題5.7；是這種情況下，應該只選擇問題5.1、5.5和5.6中的一個是，即確定該網友屬于網癮。
(4)輔助指標:網絡成癮程度和網絡成癮偏差
分析中使用的兩個輔助指標分別描述了網絡成癮組和非網絡成癮組。對于已經定義為網癮的案例，我們考察他的網癮到底有多深；至于沒有成癮的情況，我們考察他是否有成癮傾向。
衡量網癮程度的方法是:網癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，網癮程度越深。即被調查者回答了問卷中的問題是在條件下，回答問題5.1、5.5、5.6是項目越多，網癮程度越深。
網癮偏差的測量方法是:在非網癮群體中，同時滿足以下兩個條件:
(1)向親屬隱瞞自己的上網時間(問卷問題5.4)；
(2)實際上網時間往往比預期的長(問卷問題5.9)，說明受訪者存在網癮偏差。之所以這樣認定，是因為這兩個選項可以反映網民在上網時的行為和心理失控趨勢，即在行為上無法控制自己的上網時間；心理上已經想到了過度上網的危害，但是無法自拔，就把上網的時間瞞著親戚。
(3)其他相關指標——上網目的的特點以及被調查者的自然狀態和性格因素。
在這項調查中，上網的目的分為兩類:娛樂目的和實用目的。
娛樂目的包括:(1)玩網絡游戲，(2)聊天或交友，(3)看動畫、電影、下載音樂等。
實用目的包括:(1)獲取信息，(2)學習或工作，(3)交流或聯系。
網絡活動的豐富性體現在參與各類網絡活動的人數上。參與活動的類型越多，活動越豐富，反之越單一。
被調查者的自然條件通過以下話題反映出來，包括性別、年級、籍貫、每月生活費等。
然而，一些消極的人格特質與網絡成癮有關。網絡成癮者自持、敏感、謹慎、個人主義等等。他們喜歡獨居，限制自己的人際交往渠道，有抽象思維的能力。他們對社會習俗更敏感，比別人更感性。
對被調查者人格因素的調查主要體現在題目13其中，本次調查主要分析受訪者對自身狀態的滿意度。
(5)數據預處理
在收集完所有問卷后，通過數據記錄、邏輯錯誤檢查和凈化處理，形成最終的數據庫，并在研究過程中使用spss12.0軟件進行統計分析。
(6)數據處理說明
本報告描述了問卷調查的樣本結構，但在隨后分析的同時，還對已知沉迷于互聯網的學生進行了單獨采訪。訪談結果主要作為問卷調查的補充和參考。
3.我校學生上網情況分析
1.網癮和網癮偏差學生的范圍
(1)我校學生網絡成癮比例約為16.3%
從下圖可以看出，目前我校網癮學生約占學生網民總數的16.3%，網癮現象在我校不容忽視，需要多方關注。
以前的研究表明，中國青少年中大約有10%和15%的人對互聯網上癮。例如，據報道總的來說，中國約有6%的互聯網用戶，這一數字在青少年中高達14%。此外，北京市民主同盟委員會進行的抽樣調查也顯示北京中學生網絡成癮者的比例為14.8%；本研究的實地調查和網絡調查結果與以往的相關研究結果接近。
(2)我校學生網絡成癮偏誤率為8.6%
除了現有的大量網癮學生外，調查結果顯示，在非網癮群體中，約有8.6%的學生存在網癮偏差。因此，加強對大學生網絡成癮的預防非常重要。
2.網絡成癮群體的傳播和生活費用狀況
(1)性別傳播
可以看出，男生的網絡成癮率(66.7%)比女生(33.3%)高33個百分點左右。在有網癮偏差的網民中，男生比例高于女生。
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