<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告的重點在于對問題進行辨析和解答，要有全面、客觀和中肯的態度，避免片面和主觀的觀點。通過閱讀調查報告范文，我們可以更好地理解調查方法和數據分析的重要性，提高我們的寫作水平。
每天進步一點點。
失敗鋪墊出來成功之路。
團結共進，眾志成城。
百川匯?？珊程?，眾志成城比金堅。
團結拼搏，高效創收。
團隊沖突解決方法：妥協。
管理就是共享一份團隊的融洽的感情。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
相信自己，相信伙伴。
團結一致，再創佳績。
因為自信，所以成功。
眾志成城，飛越顛峰。
因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力。
不出尋常單。
文檔為doc格式。
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玩具生產加工是**市的傳統特色產業，隨著外向型經濟的發展，玩具行業與國際行情的依存度逐年加大，截止20**年底，全市從事外貿玩具生產企業達257家。但今年以來，隨著國際金融危機的不斷加深以及國內經濟運行矛盾加大，**市玩具企業也陷入了前所未有的困境。
一、**市玩具行業運行現狀。
1、出口大幅下降。受國際市場需求那一世小說網穿越小說網言情小說網免費小說網減弱、人民幣升值、原材料價格和勞動力成本上升等因素影響，**市玩具行業形勢嚴峻，出口銷售呈持續負增長態勢。從五家玩具樣本企業調查數據看，今年1-9月份全部銷售收入為8656萬元，比去年同期下降43.8%，其中免抵退銷售收入5321.1萬元，同比下降達51.8%。如降幅最大的鹽城彩虹工藝品有限公司，20**年1-9月份免抵退銷售收入5481.5萬元，而今年1-9月份免抵退銷售收入僅468.4萬元，比去年同期凈減少5013萬元，降幅高達91.5%。
2、效益負向增長。今年以來，該市玩具企業經營效益大幅下滑。從5家樣本企業調查看，1－9月份利潤總額呈負增長態勢。由于該市玩具企業大部分均兼做紡織品，從8月份開始，紡織品出口退稅率提高了2個百分點，加之部分企業已基本消化了前期訂單，新的訂單價格有所上升，因此，9月份，企業的利潤總額回升，然而累計虧損仍十分嚴重。如前面提及的鹽城彩虹工藝品有限公司1－9月份累計虧損人民幣206.8萬元，其中9月份贏利0.93萬元，而去年1－9月份贏利123.09萬元。用該企業負責人的話說：從事玩具行業20多年，第一次遭遇到如此巨大的困難。
3、入庫稅金驟減。今年以來，玩具企業入庫稅金較上年同期下降較為嚴重。從五戶玩具樣本企業看，今年1－9月份累計入庫增值稅和企業所得稅413.99萬元，其中免抵調庫收入為271.49萬元，而上年同期入庫稅款和調庫數分別為905.11萬元和746.44萬元，降幅分別達54.26%和63.63%。
4、企業關停嚴重。該市玩具行業大多系中小企業，對政策和環境應變能力相對較弱，抗風險能力較差。隨著國內外經濟環境趨緊，企業生產經營每況愈下。一些為大企業提供配套服務的小型玩具加工企業，一方面自身不斷上升的成本因素難以消化，加之上游企業拖欠資金嚴重，引發大量的加工型小玩具企業退出了市場競爭，截止20**年9月底，該市已有約三分之一的玩具企業關停。
盡管玩具企業舉步維艱，但現存的大多數企業仍選擇艱難的負虧經營，其主要原因：一是玩具行業屬勞動密集型企業，一旦企業停產，熟練工人將大量外流；二是企業停產將失去長期以來建立的客戶群，這對企業將是致命的。因此，從20**年11月1日起調高玩具商品的出口退稅率的稅收政策，對出口玩具企業無疑是雪中送炭。
二、玩具企業面臨困境的主要原因。
1、進口國經濟環境惡化。該市玩具行業主要出口美國、歐洲兩大市場，今年以來，隨著國際金融危機加劇，全球經濟增速放緩，特別是美國次貸危機從金融保險領域向實體經濟蔓延，其國內企業生產經營嚴重滑波，甚至倒閉，居民的購買力大大減弱，對進口商品需求則大幅減少。如**市創意工藝品有限公司3月份出口美國一筆50萬美元玩具，而美國進口商已于近期宣布破產，導致該筆貨款將無法收回。
2、匯兌損失繼續擴大。玩具行業屬勞動密集性產業，出口最大的優勢在于價格低廉，行業平均利潤率僅2—3%，因此，對匯率的變化非常敏感。匯改以來，人民幣相對美元累計升值達21%，以外貿生產為主的玩具企業利潤被匯率波動吞噬嚴重。今年以來，為防范美元的持續貶值，不少玩具企業改由相對堅挺的歐元結匯，然而，下半年歐元的匯率下跌嚴重并超過同期的美元，歐元匯率由年初的11跌至目前的8.94，去年以美元計價的玩具企業損失慘重，而今年改由歐元計價同樣遭受重大損失。
3、貿易壁壘頻增。今年以來，歐盟、美國、日本等近40個國家和地區紛紛出臺新安全環保標準，特別是美國《20**年消費品安全改進法案》中玩具“含鉛禁令”和“強制第三方認證”的通過并生效，進一步提高了玩具的準入門檻，玩具出口的檢測費用大幅飆升，使得國內玩具行業雪上加霜。如，過去一份檢測報告能多批次使用，而現在要對每一批合同、每一種玩具的所有用料和零配件進行分次檢測，僅此一項較過去平均增加費用10倍以上，約人民幣10萬元。
4、經營成本上升。去年以來，玩具企業的經營成本增速驚人，主要表現在兩個方面：一是原材料大幅上漲。如截止今年月底，玩具常用的面料毛絨和短毛絨每米增加了0.5—1元，pp棉每噸上漲200元，pe袋每噸上漲3000元。以**市神龍玩具有限公司20**年全年用量來測算，300萬米毛絨用量和500噸pp棉用量就增加成本300多萬元。二是人工成本大幅增加。20**年新《勞動合同法》正式實施，明確了最低工資保障和勞動用工報酬，從而規范了企業用工行為。而該政策的出臺對于勞動用工欠規范的小型玩具企業來說，勞動力成本則增加可觀。**市屬非廉價生產區，新《勞動合同法》實施后，僅工傷和養老金保險兩項費用就增加1980元/人，加之今年以來工人正常的調增工資，截止9月份，轄內玩具企業用工成本平均增加26.5%。如：現有工人280人的**市創意工藝品有限公司，那一世小說網穿越小說網言情小說網免費小說網去年勞動力成本為292萬元，經預測今年將達到400萬元，年增長約37%。
5、出口退稅率下調。20**年7月，國家將玩具產品出口退稅率由13%降至11%，玩具企業頗受沖擊。從五戶樣本企業辦理的出口退稅情況，今年1－9月份僅辦理出口退稅170.55萬元，而去年同期為842.92萬元，退稅數僅占去年的五分之一。因此，今年11月1日起開始實施的玩具行業提高出口退稅率至14%的舉措，對于支持玩具企業通過降本增利克服經營困難，增強企業抵御市場風險能力，必將起著積極的作用。
三、玩具企業生存和發展的對策與建議。
為應對國際金融危機加深的挑戰和解決經濟運行中的突出問題，黨中央、國務院果斷決策，醞釀并實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，進一步加大擴大國內需求，這無疑將給艱難中的中小企業帶來發展的轉機。政府、企業和稅務部門三家都要積極行動起來。
政府—加強宏觀監控，及時進行風險預警。政府應會同相關部門，一要加強宏觀政策的解讀和研究。密切關注和認真分析國家宏觀調控政策、國際貿易摩擦及人民幣升值等對企業生產經營和進出口市場所造成的影響，引導企業及時采取應變措施，調整經營策略。二要加強企業的風險監測。對玩具行業經營方向的變化、經營者的思想動態、生產經營發生重大變化的，要及時進行跟蹤管理，分析、提醒和引導企業防范經營風險。三要加強市場規范和監管。特別要防止物價過快上漲，以及搭車漲價、亂漲價等現象的發生，使物價保持在合理水平，為出口企業生產經營創造良好的外部環境。
企業—調整經營策略，強化內部管理。如何應對復雜多變的國內外形勢，迅速走出困境，關鍵還在玩具企業自身對營銷策略的把持。一是擴大營銷視野，尋求全球市場。該市的玩具產品主要以出口歐美市場為主，建議在保留歐美市場的同時，積極尋求新興出口市場，向大洋洲、非洲等國家地區進軍。與此同時，要積極拓展國內市場，要抓住國內消費升級的契機，不斷開辟新的國內市場，為內需提供新的產品和服務。二是主動應對變化，調整對外議價。調查中發現，該市部分較大的老玩具企業在目前全球經濟動蕩情形下，既不敢接受國外新客戶的訂單，對老客戶又不敢冒然議價，因此不僅喪失了新客戶群，也錯失了通過產品議價形式與上下游客戶共擔風險的機會。三是加快自主創新，提高產品檔次。企業應注重內部管理挖潛，通過加大科技投入、優化產品結構，增加玩具產品附加值和檔次，變貼牌產品為自有產品，以此來提高自身的競爭力。
稅務部門—強化納稅服務，幫助企業擺脫困境。一是提供稅收政策服務。在最新的出口退稅、增值稅轉型等政策解讀方面，在企業調整產品結構、更新技術過程中發生的機器設備更新、高新技術研發、庫存產品處理等涉及稅收優惠政策的問題上，國稅機關要積極主動為企業提供政策性指導。二是簡化優化辦稅流程。要切實加快出口退稅審核審批以及退稅的進度，為玩具出口企業提供充足的資金保證；三是努力提供特色服務。如：建立出口退稅申報提醒制度，按月發布即將到期海關電子信息，提醒企業及時按期申報；加快退稅頻率，可能的情況下實行每月多次退庫的辦法等等，以優質的服務千方百計幫助玩具企業渡過難關。
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大事業從頭做起。
好消息自耳傳來。
相逢盡是彈冠客。
此去應無搔首人。
技術革新頭頭是道。
容光煥發面面俱到。
提起刀人人沒發。
拉下水個個低頭。
進店來烏云秀士。
出門去白面書生。
磨礪以須，問天下頭顱幾許。
及鋒而試，看老夫手段何如。
操天下頭等大事。
做人間頂上功夫。
握一雙拳，打盡沖冠英雄，誰敢還手。
持三寸鐵，削平骯臟世界，無不低頭。
十美容顏，五分造化，五分妝成。
兩傾品貌，一半生成，一半飾成。
磨礪以須，天下有頭皆可剃。
及鋒而試，世間妙手等閑看。
不教白發催人老。
更喜春風滿面生。
倭寇不除，有何顏面。
國仇未報，負此頭顱。
巧手創發型，區分男女老幼。
笑臉迎顧客，不論遠近親疏。
幾代佳技發型美，染技美，吹技美，燙技美，美中有美。
多年深功手藝精，刀功精，剪功精，洗功精，精益求精。
飛刀斷發無情手。
洗臉噴油體面人。
進門來蓬頭垢面。
出門去神清氣爽。
手起刀落，三千煩絲盡去。
剪吹梳卷，十萬秀發開顏。
剃頭剃頭不剃光頭。
理發理發不理假發。
處處留情剪斷煩惱絲。
時時用心理清無厘頭。
青絲自此沉魚落雁。
紅顏由是閉月羞花。
碎縷飄揚浮華追風去。
柔絲涌動時尚隨剪來。
你理我，我理你，以禮相待。
你吹我，我吹你，靠吹成名。
來來來,理順你滿腦的憂思。
去去去,發掘你生命的潛能。
搔首進門，對鏡方知多情應笑我早生華發。
舉足出店，顧景亦曉妙手復還人少年青春。
吹吹燙燙花容月貌添魅力。
剃剃刮刮頂光皮亮長精神。
就我生春色。
為君修美容。
進門來，發長須亂相貌老。
出門去，眉清目秀年紀輕。
搔首進門，對鏡方知多情應笑我早生華發。
舉足出店，顧景亦曉妙手復還人少年青春。
燙就烏云追月。
吹出春風滿面。
舊貌一剃了之。
新顏從頭開始。
仰天一嘯，男兒從來重顏面。
系情兩好，女子曾經憑青絲。
不教白發催人老。
更喜春風滿面生。
修就一番新氣象。
剪去千縷舊東西。
進來蓬頭垢面。
出去容光煥發。
你理我，我理你，以禮相待。
你吹我，我吹你，靠吹成名。
美女俊男過門不少憾中憾。
云鬢花髻妙手梳成奇中奇。
頂上春光靠爾從頭開拓。
高超藝術看我信手招來。
新事業從頭做起。
舊現象一手推平。
刮來名士相看目。
修得詩人自然須。
進來烏頭宰相。
出去白面書生。
不教白發催人老。
更喜春風滿面生。
照人須照己。
修面亦修身。
一剪剪開千年運。
兩手摟進四方財。
頭上剪去長長短短。
手底掙來富富裕裕。
頭上功夫了得。
手下技術精妙。
剪去陳年煩煩瑣瑣。
行開新春順順利利。
過去往事一剪除。
新春財運伴貌新。
刮胡須剪碎發喜笑顏開。
迎新春行藝業納財運旺。
順理成章堆云卷霧皆如意。
得心應手截斷留長皆合時。
一、引言：
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，人們的消費需求和消費觀念也在不斷變化。作為高檔消費品的汽車在年輕一代的人群中更加受到青睞。此次調查我們以xx公司為研究對象，深入了解消費行為的狀況。為xx公司的發展提供建議。
二、調查內容。
1、目前xx市汽車市場的構成情況，xx汽車的市場占有率。
2、xx市區汽車消費群體的消費傾向和認知情況。
3、汽車消費者的潛在消費意識。
4、汽車廣告的投放情況。
本次調查中我們用spss進行數據分析，用excel電子表格進行統計。共發放問卷350份，回收342份，有效率為100%。
四、數據統計。
1、此次調查中大部分人年齡在21―50歲之間，占樣本總體的93%，這個年齡段正是購車的主要年齡段，73%的人具備購車實力。
2、xx汽車在品牌形象在消費者中占有較大比例，占調查總數的52%，其中一些國外品牌的汽車主要集中在高消費水平的人群中。
3、在購車付款方式中，有43%的人選擇一次性付款，有28%的選擇了貸款。
4、在購車用途方面，有67%的選擇上下班，21%的人選擇喜愛。在喜愛的這部分人中，87%的人都選擇了汽車價格在30萬以上。
五、總結。
汽車在我國目前還存在很大的消費潛力，特別是在進入21世紀后，我國經濟持續增長，百姓的收入逐年遞增，使擁有一輛自己的汽車在更多的人群中變成了現實。但主要的消費水平還在20萬以內，一些國產的中小型汽車更加受到歡迎。
1.購買健康，饋贈尊貴。
2.過年了，你的頭發該燙了。
3.春天來了，你的頭發該燙了。
4.燙別人不敢燙的頭發，燙別人燙不出的發型。
5.本店三種發型不會燙(讓你老氣、俗氣、生氣的`發型)。
6.你的風采，來自我的光彩。
7.你的魅力，來自我的創意。
8.到了這里，才發現自己。
9.留下你的頭發，請把面子帶走。
10.雖然你的頭發被剪掉了，你卻得到了面子。
11.燙出聞不到的味道——女人味。
12.頭發亂了，卷起你的頭發。
13.購買健康，贈送浪漫。
14.青春的腳步，被頭發卷住了。
15.某某發廊——給你想要的感覺。
16.欣賞——發自內心。
17.想燙就燙，燙的漂亮;想染就染，染的精彩。
18.不同的創意，相同的滿意。
19.剪掉千絲煩惱，燙出萬種風情。
20.吹散一生疲憊，染出五彩人生。
21.洗掉萬般愁容，剪出輝煌人生。
22.今季最時尚，燙染大排檔。
23.扮靚你的發型，愉悅你的心情。
24.燙染之間自是風光無限。
25.想要時尚，就快燙。
26.頭上風景線，好心情隨愿。
27.你的美麗——讓我們做的更好。
28.人生樂趣，創意無限。
29.改變從頭，愉悅在心。
30.頭上風景線，啟動新生活。
全國全國美容美發行業發展20余年，無一產業擁有這樣的發展速度和成長規模，這種發展態勢還將隨著經濟發展速度的提升、生活水平的提升以及行業的完善和成熟，繼續保持下去。根據奧肯法則，gdp(國內生產總值)每增長1%，美容人數則增加0﹒08%。
值得業界人士關注的是在快速成長狀態的背后也存在著很大的發展隱患和劣勢，為此各級行業協會、業界優秀品牌和企業，業內人士需要同心同德、群策群力，強力提升推動發展。
2、 穩步的可持續性
伴隨著中國經濟的穩步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈。全國美容美發業獲得天然和穩定的可持續發展基礎;同時，行業在管理水平、技術能力、經濟實力方面都有了相當的經驗積累，已經培育了一個堅實的發展平臺。
3、良好的自律性
全國美容美發業是完全市場競爭化行業。其發展歷程中，明顯經歷了三個發展階段：第一個階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質服務，產品、技術、服務落后等不良經營趨向。第二個階段，轉化階段。一些優良的經營者脫穎而出，單店良性發展為綜合經營并占據了一定的市場地位。第三個階段，發展階段。一批優秀的經營者再次脫穎而出，又一批素質良好的投資者進入行業，單純賺錢和拓展愿望轉化為強勁的健康發展執業追求.
其中涌現的大批行業有志之士，自覺自愿地成為各級行業協會的發起人和組織者，推動發展，強化行業自律性，與此同時，經歷了市場優勝劣汰的市場競爭規律洗禮，一批優秀品牌和企業也脫穎而出。
4、觀念的更新性
經過業界長年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發師職業得到了社會的認可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時代色彩，成為社會關注的新興時尚行業，吸引了消費者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。在這個進程中，業內人士做出了不懈的甚至忘我的努力。
5、強大的需求性
亞洲是全球美容美發消費普及率最高的區域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性，成為中國美容行業市場定位的堅實基礎。有專家預測，21世紀最火的不是計算機、不是基因工程、而是美容美發業。未來5年內老百姓消費支出將翻一番，美容美發業的產值也將翻一番。
1.不管多遠路，也能走到盡頭；不論多深的痛苦，也會有結束的一天。背負明天的希望，在每一個痛并快樂的日子里，才能走得更加堅強；懷揣未來的夢想，在每一個平凡而不平淡的日子里，才會笑得更加燦爛。只要不放棄，就沒有什么能讓自己退縮；只要夠堅強，就沒有什么能把自己打垮。
2.孤臣霜發三千丈，每歲煙花一萬重。------陳與義《傷春·廟堂無計可》。
3.一天又一天，每天都在進貨出貨，想辦法掙更多的錢。經濟基礎決定上層建筑。人永遠都不會知足。為了過更好的生活就必須努力掙錢。
4.脫冠剪頭發，飛步遺蹤塵。-------韓愈《送惠師》。
5.發廊發展的快慢，取決于發型師是否全力以赴，跟老板一條心!
6.沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難。
7.疲憊的生活總要有溫柔的夢想。
8.剪掉了留了幾年的長發，剪掉了當初滿意的波浪，不舍得，還是念念不忘，但我已經有了新發型，并會長出新頭發。
9.因為，總有驚喜且滿懷希望。
10.好脾氣都是磨出來的，壞毛病都是慣出來的，治的了你脾氣的是你愛的人，受的了你脾氣的是愛你的人。
11.我們為工作所累，我們為生計所忙，我們吃喝玩樂，我們在燈紅酒綠中應酬。
12.回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過，經歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠充滿挑戰的，忙碌的人生，如歌的歲月，構成了人生精彩的篇章。
13.天藍藍，月圓星亮。
14.一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。
15.姑娘應該明白的是，氣質比年齡重要，微笑比顏值重要，開心比愛情重要。
16.愛美之心人皆有之，頭可斷發型不可亂。
17.頭發也剪了，衣服也換了，鞋子也丟了，對你的情意愛意卻丟不掉了。
19.他們在辛勤培育學生的同時，還要進行研究，完善與提高自己。走在教育的大路上，他們總是沖在最前面，善于擔當、敢于擔當。
20.整年最錯誤的決定就是剪掉留了近兩年的半長發，這模樣仿佛是曾經的那個小少年，現在回想起來遙遠的好像上輩子的事了。
21.想要剪短發把生活換新，可是怕我去見你的時候你喜歡長發及腰的姑娘。
22.一被子不多，別總是空床;一杯子不少，別總是豪爽;一輩子不長，別總是奔忙。累了歇，困了睡，健康要珍惜。
23.唯一能持久的競爭優勢是勝過競爭對手的學習能力。
24.路演促銷針對客戶群眾須準備產品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
25.光輝的人生中，一個忙碌的鐘頭，勝于無意義的人生的一世。
26.手下有情----某某美發店。
27.整日的忙碌調快了我的生活節奏，鍛煉了我處理問題的能力，磨平我桀驁不馴的棱角，練達了我生活中的人情世故，培養了我困局中尋覓捷徑的能力。
28.把圈子變小，把語言變干凈，把成績往上提，把故事往心里收一收，現在想要的以后都會有。
29.最終還是沒有勇氣把長發剪掉，染回了從前的樣子。
30.作為一個美發師，這次外出學習收獲很大，學了很多新的發型，新的剪發的技術，可以回去之后好好工作，大展宏圖，謝謝大家關心。
31.好像最近一兩年都在減短發！有點想念黑長直了。
32.工作越來越忙，累得起不來床，壓力越來越大，都讓生活整怕，閑時又越來越沒勁!
33.了卻君王天下事，可憐白發生------辛棄疾《破陣子》。
34.很多時候，決定一切的是態度，有了正確的態度，就可以將壓力轉化為動力，踏上成功的舞臺。生活是公平的，雖然不敢說一份耕耘必有一份收獲，但現在的忙碌既是對我以前虛度的光陰的彌補，也是為我以后的生活的鋪墊。
35.回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風雨雷電；有平坦的道路、也有荊棘坎途；走過，經歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠充滿挑戰的，忙碌的人生，如歌的歲月，構成人生精彩的篇章。
36.行動，才是成年人的方式。
37.嚴重的懷疑自己老了，嚴重的做件事情精力不足，嚴重的掉頭發。
38.活動公告滿屏襲來各種節假日、紀念日紋繡師大都要做活動，往往活動公告非常冗長，這個時候發個圈的量占據了大半屏，不僅正文要強調活動，自己在評論里還要粘貼上活動方案，說實話，不管是這個文案多么“花哨”我都不愿意看，發的次數多了默默地屏蔽掉。
39.扮靚你的發型，愉悅你的心情。
40.最近有很多事情在心頭，忙碌忙碌，忙不完就頭痛！
41.我怕是要禿了掉發掉的我害怕剪了短發還是瘋狂掉，不過比長發時候好了那么一丟丟。
42.很自覺的按時起床按時吃飯按時睡覺，也很自覺的拉黑刪除一些人清理自己的朋友圈。今天把頭發剪短了，也沒有很短。自從來到家就窩在房間里，今天出來活動一下，感覺還不錯。
43.為了自己，從頭開始吧，就從剪掉他喜歡的長頭發開始！
44.我是一定不會減成短發的，總覺得短發是屬于極美的女子的，我只能用長長的頭發掩飾不好看的臉型。
45.整天只知道為瑣碎的小事忙碌的人，必定成不了大器。
46.在藝術上我決不是一個天才。為了探求精深的藝術技巧，我曾在苦海中沉浮，漸漸從混沌中看到光明。蒼天沒有給我什么獨得之厚，我的每一步前進，都付出了通宵達旦的艱苦勞動和霜晨雨夜的冥思苦想。
47.“一份耕耘，一份收獲”把這句話送給我關心我的人和我關心的人，我也會在美發行業堅持下去。
48.牛吃草，馬吃料，牛的享受最少，出力最大，所以還是當一頭黃牛最好。我甘愿為黨、為人民當一輩子老黃牛。
49.第一次減掉了我的發，剪斷了我對你的思念，從此以后我們各自天涯，你是你，我是我，再也不會有交點。
50.今天別人都在忙著戀愛，我就不一樣了，跑去剪了短發導致明天不知道怎么出門。
51.歷盡白日的喧囂和忙碌，品味獨我的暗香。
52.原來掉發的不止我一個人。
53.聰明的資質、內在的干勁、勤奮的工作態度和堅韌不拔的精神，這些都是科學研究成功所需的其他條件。
54.稀稀疏疏齊耳短發鶴發童顏秀發柔美銀絲斑白亮澤烏亮烏黑粗硬。
55.看看我這優秀的發量。周末就剪短發去，頭發太多洗頭吹頭太難了，我這么懶，還是適合頭發少點。
56.花錢的是你，好看的也是你，錢并沒有消失，只是換著一種方式陪著你。
57.新開的理發店朋友們需要剪發的可以過來。
59.亂蓬蓬滑溜溜光溜溜兩鬢斑白白發蒼蒼白發如雪白發加霜烏黑發亮。
60.有人說，失眠，是因為你在別人的夢中忙碌著。
61.熱忱是工作的靈魂，甚至就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作、完成職責，這樣的人是注定要失敗的。
62.個人所使用的美發產品為同一色系，出自名廠。千萬不要用五顏六色，名不見經傳的地下廠牌或路邊攤隨便可以買到的產品。
63.只有經歷過地獄般的折磨，才有的力量。
64.在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。
65.媽媽是世界上和你最像的人，媽媽們都有個通病，只要你說了哪樣菜好吃，她們就頻繁地煮那道菜，直到你厭煩地埋怨了為止。其實她這輩子，就是在拼命把你覺得好的，給你，都給你，愛得不知所措了而已。
66.我的一切付出都是一場心甘情愿，我對此絕口不提。你若投桃報李，我會十分感激。你若無動于衷，我也不灰心喪氣。直到有一天我不愿再這般愛你，那就讓我們一別兩寬，各生歡喜。
67.外出學習，只為把更好的給你。
68.鋤禾曰當午，上班好辛苦。上完一上午，還要上下午。不上沒錢花，心里更痛苦。為了好日子，辛苦就辛苦。
69.原來我也終究會剪短發，終究不再滿嘴胡話。
71.女生脫發比男生更可怕。
72.剪掉了多年的大長發，剪完了才發現沒有什么是割舍不了的。
73.女老師一頭烏黑閃亮的秀發自然地披落下來，像黑色的錦緞一樣光滑柔軟。
74.請珍惜以這個發型見你的我，因為真的很掉頭發，每次都是限量版見面。
75.做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。
76.靜默!不期而至，是輕撫后的錯然，亦喜，曾經邂逅的凝視，亦悲，春夢無痕滄桑羈絆。
77.恍惚間，伸手去握，是滿掌的真實溫暖。是否太過情緒化，瞬間，又掉進自我反省的泥沼里。
78.我忍住我的淚水，只是為了告訴我自己我不在乎。
79.細柔凌亂臟亂蓬松整齊絡腮胡山羊胡八字胡羊角辮披肩發毛茸茸。
80.我絕不悲觀。我要爭取多活。我要為我們的社會主義祖國工作到生命的最后一息。
82.老媽發型改變，精神多了。
83.去年的衣服配不上今年的你去年的發型配不上今天的你別讓頭發拉低了你的顏值。
84.整日的忙碌調快了我的生活節奏，鍛煉了我處理問題的能力，磨平了我桀驁不馴的棱角，練達了我生活中的人情世故，培養了我困局中尋覓捷徑的能力。
85.很多人非常忙碌，可是許多人卻不知道自己為何而忙碌。忙碌這個詞本身就富有禪機，只是我們不認識物，才會被這個詞的文字表象給迷惑。以為忙碌就是事多充實。事實上這個詞說得很清楚，忙碌，就是忙得人肯定是碌碌無為的，忙，不一定可以創造有價值的事情。
86.男人苦，男人累，男人賺錢養家累;勤工作，忙奮斗，努力奔波為生活。
87.你的風彩,來自我的光彩。
89.工作依舊很忙碌，依舊能夠做到有條不紊。
90.偷懶就會無聊，結果，由于別人希望忙碌而我們就失去了伙伴。
91.修就一番新氣象，剪去千縷舊東西。
92.社會主義制度的建立給我們開辟了一條到達理想境界的道路，而理想境界實現還要靠我們的辛勤勞動。
93.雖然我喜歡這樣忙碌的生活，但我不主張無休止的工作，連續的加班和沒日沒夜的工作的副作用是讓人煩躁、效率低下和喪失創造力。所以，在上班時間我會更加努力地工作，合理的安排時間，盡量把應完成的任務及時完成，一天的忙碌換來休息時的自由自在以及第二天充沛的精力。
94.買了個帽子，準備留長發。今天帽子回來，今天剪的頭發。我真是想起來一出是一出。
95.都說長發美女，其實我很想說敢于剪短發的才是真正的美女。
96.利器完不成的工作，鈍器常能派上用場。
97.成年人的生活啊，除了發胖和掉頭發容易，其他都不容易。
98.人山人海，人太多了，這生意興隆，從頭做起要想美麗動人就得把頭發設計好看。這里的師傅手藝不錯，你看這人人太多了。證明生意好，師傅手藝高。
99.找我做頭發前，你是美女。
100.美發師朋友圈休息文案美來自內心更來自信任。
101.你說發工資了就找我做頭發，我假都不敢休?？墒嵌純蓚€月了，你還沒來……說實話，你是不是被開除了。
103.每次剪完短發就日常想念我的長發，頭發長了就又想剪短發，好吧，待我長發及腰，我就再剪了。
104.留下你的頭發,請把面子帶走!
105.這輩子人不甘心的事情多了去了，如果每一件事情都要那么在意，那會很累吧。
106.忙碌的時光雖然匆匆，但不虛度。無論今后的日子怎樣，我仍會選擇這樣忙碌的方式生活，就如同現在。我在忙碌的工作中享受著生活，感悟著生活。人的充實是可以用時間來填充的，忙碌之時總感慨時光飛逝，那是思緒投身繁忙所獲取的快慰，更是心懷在平和與煩躁下正確的取舍。我的生活就這樣因忙碌而精彩起來，而生命因忙碌而存在著。
107.一方面能足夠強健地承受，另一方面又能保持清醒的品質，正是一個擁有一顆完善的不可戰勝的靈魂的人的標志。
108.人生建議，女生一定要減一次短發，因為太好看啦。
109.現在的我是這樣的，然而我又準備留長發了。
110.剪去留了多年的長發，短時間內也不準備再留長發。覺得到這歲數了，短發最舒服最好打理。真是越來越簡約了，不論是日子，還是心情。
111.那些離開了你的人，不管當時是出于什么原因轉身離去，也許他曾彷徨過，猶豫過，掙扎不舍過，但至少在他決定要走的.那個瞬間，他覺得沒有你，他會過得更好。
112.人生第一次做頭發，希望給你帶來好運。
113.我的時間是他們的，只要是為了體育，我愿意每天這樣忙碌下去。
1.走過歲月，走過季節，走過我在這里學習的生涯；想想以前走過的路，想想現在發生的一切，再想想不可未知的未來，不能不說是自己要走的是一個新的歷程。
2.思想了許久，終于把我的長發及腰給果斷剪掉，拍張照片留念下。
3.我沒有備胎，也不玩曖昧，我所有的眼淚和笑容，溫柔和任性，好脾氣，孩子氣都給了你。
4.愁死了，只有換發型買衣服才能讓我開心。
5.人比錢貴不要因為什么都嫌貴而活的很便宜。這世上沒有什么比活得精致而認真的你，更珍貴的了。
6.曾想過現在的生活是何等的愜意，誰承想該來的不該來的都一股腦兒的奔涌而至，叫人猝不及防！在廣東我為了生活終日奔波，在家里少卻了生活上的不愜意，可是憑添了些許無奈，這樣的無奈又是我無法拒絕和回避的。
7.春天來了，你的頭發該燙了?
8.釋義：白發長達三千丈，是因為愁才長得這樣長。
9.沒有那么多違心的話騙自己，還是忘不掉你。
10.今天剛做完的頭發，大家覺得好看嗎？
11.有兩件事情不能停止，呼吸和換發型，思前想后，不要劉海了，還把腦門子露出來曬太陽了，臉大就大唄。
12.當今社會，生米煮成熟飯已經沒有用了，就算變成爆米花，該跑的還是會跑。
13.你討厭的人正在努力。
14.開業7天消費即送會員儲值卡，存100送存300送存500送1同時以后項目享受會員價8折優惠，產品享受會員價5折優惠。
15.寂寞增加郁悶忙碌鏟除煩惱――我的朋友!快樂在不停的工作里!
17.繁忙的日子，會讓我無心空閑懊惱，總讓我的心維系在勞碌事物之中，讓我全身心投入其中。
18.秋浦猿夜愁，黃山堪白頭。------李白《秋浦歌十七首》。
19.釋義：夜猿在秋浦水上哀鳴，連附近的小黃山也愁白了頭。
20.沉浸于現實的忙碌之中，沒有時間和精力思念過去，成功也就不會太遠了。
21.長長短短，烏亮或是斑斕，用心的人都能很美。
22.打造城市最靚麗的風景線，你的魅力我的追求。
23.路演促銷活動針對直接客戶群，需準備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
24.擁抱憧憬一生努力自律自省。
25.剪了短發的我，也染了個頭發，下一步就是變得更短。
26.靜默！不期而至，是輕撫后的錯然，亦喜，曾經邂逅的凝視，亦悲，春夢無痕滄桑羈絆。
27.在理發店的時候很喜歡那短發發型?；貋淼臅r候低落了。
28.我把頭發剪成了短發，我們就分手吧。
29.剪掉及腰長發五天了，這幾年來第一次短發穿裙子，感覺有點微妙。
30.成年后的我像是上了發條一樣，每天起床，為了生計，忙碌，忙碌，然后拖著一副疲憊的身軀回來，與行尸走肉的唯一區別就是還知道疲倦，知道累，這樣的生活不是我想要的，可為了那些期待的眼神，我又擰緊身上的發條，為明天繼續的忙綠儲備動力。
31.燙別人不敢燙的頭發，燙別人燙不出的發型!
32.tony老師可約#下午場。
33.你做出了貢獻，所以有權利美甲，為家人做了許多的你，也請為自己做個美甲吧。
34.大街上，小車公交車不急不慢地馳過小城的心肺，去赴下一站一個個希望之約。郊區田野里，農民伯伯躬著腰栽插菜苗，用撓人的呼吸熏香田地千年不變的心情。
36.風爽爽，心曠神怡。
37.每條河，都有自己的方向。
38.別人不喜歡你請不要責怪你自己。
39.女作家應當不是寫，而是在紙上刺繡，因而工作得精細遲緩。
40.一天5條甚至更多的發圈數量有些紋繡師學著微商的套路，一天發5條甚至十條的圈，力爭在別人的朋友圈占據更多的位置，而且計算著時間，到點發的人也是有的，或者學了拓客要營銷技巧，變著法的發，不知道你們看到這種情況是什么心情，至少在我看來這類人明顯是在“污染”朋友圈，如果我不是那么有需要的話，也許會選擇屏蔽。
41.一直以來，我很好奇，那些淡出朋友圈的朋友們都在干什么呢。
42.給您美麗自信因為我專業所以值得信賴。
43.哈哈哈。
44.紀念下我的長發，馬上要剪掉了。
45.求的顏色做協調。
46.所謂萬丈深淵下去，也是前程萬里。
47.事過境遷，會發現那所謂的煩悶憂愁是多么的微不足道，心情也就隨之開朗。雖然偶爾也會覺得真的是有點累，但更多的時候是感覺到自己身在忙碌中品味到的快樂，我在忙碌中找到自身的價值，在忙碌中有所收獲。
48.最近很累，很忙，很惆悵，累的是工作，忙的是工作，惆悵的是未來的工作，哎。
49.敬月亮，美酒香餅。
50.她剪了短發好像溫柔了許多好像過的很好，好像也沒有那么好其實我也不知道。
51.國家對美發師從低到高設有5個等級證書：初級美發師(五級)、中級美發師(四級)、高級美發師(三級)、技師(二級)、高級技師(一級)，五級屬于起步級別，一級屬于*別。(這里的技師并不是我們發廊中的“技師崗位”，而是指的高級技術老師)這可能跟我們中國的國情有關，政府要管的事情太多，我們美發行業還引起不了國家足夠的重視，因此只能暫時擱淺在一邊，這在國外很多國家恰恰相反，國外發型師的地位幾乎和律師、醫生平齊，所以他們走在我們前面很多年，和他們的國情和文化基礎有很大關系。有了門檻就有了標準，對行業人員整體技能素質的提升確實是一件好事，不管怎么樣，有標準總比沒有標準好。
52.剪了短發的又活過來啦！神清氣爽！果然一直短發一直爽！
53.一等二靠三落空，一想二干三成功。多少次機會悄然而至時，我們膽怯，猶豫；而當多少次機會悄然溜走時，我們懊惱不已。與其浪費時間煩惱該不該去做，還不如去煩惱該如何去做，放開膀子痛快干一場。
54.忙碌與壓力就這么突然地不告而至，行云流水般的舒緩節奏猛然被切斷，工作的道道關卡接踵而來，想要迎面奔去，卻有永遠卸不去的家庭責任羈絆前行的步伐。忙忙碌碌，卻不知所為何來又是何為而去?只知道每每對著孩子童稚而期待的純凈臉龐，心里滿是愧疚--以忙碌為借口，欠了孩子太多。
55.這大熱天的，剪短了涼快。
56.想燙就燙，燙得漂亮;想染就染，染得精彩。
57.離過年沒有多少天了，可我還是無奈地在忙著，忙著看貨，忙著對比，忙著為明年打好基礎，這一個多月以來東奔西跑地轉，好累，可還是沒有多大靠譜的頭緒。
58.釋義：我今日神游當年的戰地，可笑我多情善感，過早地生出滿頭白發。
59.我喜歡忙碌的生活至少證明了自己還活著。
60.最好不是在夕陽西下的時候幻想什么，而要在旭日東升的時候即投入工作。
62.我們是男孩子，就差在脖子上掛塊牌子了。然而還有很多人不相信，我也是沒辦法了。為什么一定要減短發才是男生？我就是給他留著小卷毛。
63.忽然想剪頭發，然后我就行動了，第一次干事情這么迅速，短頭發會上癮，剪完短發后就再也不想留長頭發了。
64.我其實挺驕傲的，你不來哄我，我可以跟你就此別過；我也挺可愛的，你一哄，我一定就跟你走了。
65.陽光正好，微風不燥，萬物可愛。
66.年紀輕輕，頭發卻沒了。
67.姑娘，你那么努力，不是為了嫁給世俗傳說的如意郎君；你那么優秀，不是為了給娃當個娘就算了，你從不欠別人一段戀愛，也不欠任何人一個孩子，你只欠自己一個幸福的模樣。
68.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
69.剪短發真的特別上癮，剪完以后總覺得不夠短、不夠酷、不夠炫，嗯！是時候考慮換張臉了。
70.越工作越能工作，越忙碌越能創造出閑暇。
71.不開心會掉頭發，吃太多會長胖。
72.如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
73.完美人生，精彩“發”現。
74.很多人對自己的發型不滿意，卻從沒想過是臉出了問題。
75.描寫頭發的句子：
76.天氣變的越來越冷了，我準備留長發保暖了。
1、禮與儀。中國有五千年文明史，素稱“禮儀之邦”。禮儀文明對中國傳統文化和社會發展起了廣泛而深遠的影響。其內容十分豐富，所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透了古代社會的各個方面。在春秋后期，人們開始注重禮和儀這兩個概念的聯系和區別。禮和儀，也就是《禮記》中提到的“禮之本”和“禮之文”，即禮的精神原則和形式規范。禮或禮儀，包括三個方面的內容。一是禮作為精神原則，即儒家所倡導的仁德。仁是人們的內心的道德情感和要求?？鬃影选叭省倍x為“愛人”，并解釋說“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛愛眾而親仁”?！皭廴恕笔侨实碌木駜群颓楦斜举|，禮則是仁德的外在表現。二是禮作為文明禮貌的行為，是個人在社會交往活動中表現出來的修養和素質。作為教育家的孔子將禮作為要求學生掌握的六種基本才能即所謂六藝之一。一個人要使自己成為一個文質彬彬、溫柔敦厚的君子，修養良好個人素質，協調和諧人際關系，必須學禮、知禮、達禮。
2.以最恰當的方式待人接物。文明禮儀是打開心扉的一枚鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，是協調人際關系和公共關系的潤滑劑。古人說：“其交也以道，其接也以禮”。接待本質上是一種禮賓活動，表現為一定的接待儀式、禮節、規格和標準。接待禮儀的設計和實施，貫穿于迎送、會見、宴請等活動的設計，以及食宿、用車等具體事務活動和安排中，它體現組織的交際姿態和形象，是客人感受和體驗人和人際關系之美的對象。
基本原則。
1、尊重的原則。
孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，就是要求我們在服務過程中，要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點與核心。因此在服務過程中，首要的原則就是敬人之心常存，掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時失當，也容易獲得服務對象的諒解。
2、真誠的原則。
服務禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務過程中，必須待人以誠，只有如此，才能表達對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規范時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。
3、寬容的原則。
寬容的原則的基本含義，是要求我們在服務過程中，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多體諒他人，多理解他人，學會與服務對象進行心理換位，而千萬不要求全責備，咄咄逼人。這實際上也是尊重對方的一個主要表現。
4、從俗的原則。
由于國情、民族、文化背景的不同，在人際交往中，實際上存在著“十里不同風，百里不同俗”的局面。這就要求志愿者在服務工作中，對本國或各國的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解，才能夠在服務過程中得心應手，避免出現差錯。
5、適度的原則。
適度的原則的含義，是要求應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合乎規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。這是因為凡事過猶不及。假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。
接待禮儀規范。
1.和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。
2.不得故作小動作(永遠是成熟、穩重)，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
3.工作時不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西。
4.不得嫌客人啰嗦，應耐心地為客人服務。
5.在處理柜臺文件工作時，還要不時留意周圍環境，以免客人站在柜臺片刻，員工還渾然不知。
6.客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
7.留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時，應該說：“請稍等，待我查一查以便回答你的問題?！?/p>
8.如遇客人對某事情外行，或不能隨俗之處，不得取笑客人。
9.工作效率要快且準。
10.不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。
11.除了工作上應交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語。
12.不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求領導用后臺的電話。
13.用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話。
14.不得在工作時，閱讀報章、書籍。
15.走路時，不可奔跑，應腳步輕快無聲，不要作怪動作。
16.盡量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。
17.若客人之問詢在自己職權或能力范圍以外，應主動替客人作出有關之聯系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
課程時間：1天。
課程地點：客戶自定。
課程背景：
“愛美之心，人皆有之”，隨著社會的不斷進步，新時代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發美容整形醫療機構層出不窮。
作為一個傳播美的行業，從業人員的形象舉足輕重，它不光體現的是這個行業的職業氣質也代表著其所屬企業的形象。而形象要素中的禮儀細節是體現企業服務理念、創造品牌效應的軟件。
留給客戶一個好的印象，讓客戶滿意,不光是整潔統一的工作服、高檔光鮮的裝修能解決的。一支訓練有素、禮儀規范、舉止得體、長于溝通的從業人員隊伍是每個經營者和客戶都渴求的。
培訓目標：
通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態；
全面掌握美容師服務禮儀的基本規范，知曉姿態行為動作要領，提升個人形象；
統一員工服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力。
課程大綱：
第一部分:服務人員角色定位。
1.儀容規范：
表情訓練（如何用表情表現親和力）。
微笑訓練。
工作制服穿戴標準展示。
儀容儀表細節。
職業妝化法。
2.工作中各環節行為禮儀訓練。
體態訓練:站、坐、走、蹲。
門廳接待環節：
歡迎禮儀、致意禮儀、對客稱呼禮儀；
服務過程中：
手及手勢的運用。
打擾提醒禮儀。
溝通禮儀送客環節（送別禮儀；末輪效應）。
第三部分：電話禮儀。
第四部分:與客戶有效溝通。
我國現代美容美發業大約始于20世紀80年代中期，當時美容美發連鎖店這一新興業態由香港傳人廣東沿海地區，以后逐漸在內地廣泛傳播。隨著中國經濟的高速增長，人民生活水平的不斷提高，從20世紀90年代中期開始，美容美發業在中國內地得到了快速發展?，F在中國內地主要城市街頭小打小鬧的美容美發店正逐漸被國內外連鎖的品牌店所取代，一些享譽全球的美容美發大師也開始在內地收徒傳藝，美容美發業已經成為現代服務業中不可或缺的重要業態，美容美發業已經成為我國一個正在高速增長的朝陽產業，越來越顯示出其巨大的發展商機。
1．規模大。
根據《中國美容美發就業調查報告》顯示，2002年全國美容美發就業者已高達1120萬人，全國城鎮美容美發就業機構總數154．2萬家，就業容量及潛力巨大。全國城鎮美容美發業年產值為1680．4億元，占全國gdp的1．8％，占第三產業產值比重的5．2l％。另據2003年中國(上海)國際美容美發化妝洗滌用品博覽會組委會介紹，2002年我國美容美發洗化行業年銷售額達460億美元，位列世界第八，亞洲第二。
2．發展快。
近三五年是我國美容美發業發展最快的時期，以上海為例，2000年以前上海有1．2萬家美容美發店，而其中比較像樣的只有2000家左右，連鎖門店在10家左右的僅有2～3家企業，而到2003年，上海的美發美容企業數量已經增加到2．9萬家，三年中上海美容美發企業的數量翻了一番還多。目前上海最大的美容美發連鎖企業、連鎖網點已超過80家，面積300平方米以上的大店已有數百家，上海最大的美容美發店的營業面積要超過3000平方米，這樣大的美容美發加盟店在歐美也是沒有的。2002年上海美容美發行業的營業額比上年增長5l％，全行業年銷售額超過35億元人民幣。據專家估計，在近5年中．全國美容美發業新開店面總量高達78％，而未來三年上海美容美發業將以每年15％的速度增長，美發美容業所產生的就業崗位將再增加20％。
美容美發業不是涉及國計民生的基礎產業，美容美發屬于高級消費形式。因此近年來，隨著改革開放的不斷深人，國有資本從美容美發業大量退出，而民營資本和外資則乘機大量進入。仍以上海為例，原來享譽上海的新新、華安、南京、滬江四大美容美發名店中，滬江已經退出市場，而其余三家也都完成了股份制改造。事實上，目前上海美容美發業中幾乎百分之百都是股份合作制企業，其中民間資本的比例最為顯著。據中華全國工商聯美容美發化妝品業商會副會長駱燮龍透露，我國近年美容美發企業增長90％來自民營企業。在民間資本大量進人美容美發業的同時，外資也積極向內地美容美發業挺進。在上海西區有一家美容美發廳，30多位美容師、美發師，甚至洗頭妹都來自一衣帶水的日本。如此原汁原味的“原版拷貝”，顯示出外資進入中國內地美容美發市場的信心。
4．個人消費增長。
美容美發行業的發展潛力基于社會的發展和個人交往的增加。有關統計表明，三年前一個上海人平均每10天參加一個社交活動，而現在這個間隔已經縮短到了5天，由此，上海人平均每周一次的美容美發頻率也縮短到了三天一次。2003年，全國美容美發機構整體營業收入增長29．3％，人流增長18．2％，營業時間延長42分鐘，收費標準回升5．6％，銷售收入增長33．5％，盈利增長11．1％。
5．行業管理加強。
隨著我國美容美發業的發展壯大，各級政府對社會美容美發洗化行業的關注度也越來越高，商務部已經制定了針對美容美發洗化行業的23條，衛生部在制定相應的檢測條例，國家醫藥監督局也準備制定化妝品驗收標準，美容美發洗化行業的規范管理已經被列人議事日程。與此同時，加強管理已經成為各美容美發機構的首要任務。美容美發機構的服務規范化已達37．5％，環境一次性消費達87．4％。
6．新技術、新項目廣泛應用。
我國美容美發機構大量吸收消化國外先進技術、先進設備，上海新項目已成為新熱點。在美發美容院里，有9．3％開設了spa，29．2％開設美體療法，34％新設美甲服務，行業的整體素質有相當提高。
客戶服務人員通過眉毛、眼神、嘴唇、臉色變化構成豐富的面部表情語言。俗語道“喜在眉梢”?？蛻舴杖藛T要通過喜眉、揚眉、展眉給客戶以歡快和欣慰。
(2)適度的手勢語言。
手勢語言是運用手的動作變化表達一種無聲的語言?！靶挠兴?，手有所指”意思是如果說眼睛是人心靈的窗戶，手就是人心靈的觸角，也可以說手是人的第二雙眼睛。
(3)優美的肢體語言。
美的肢體語言是通過身體姿態表達情意的。是對有聲語言的強化和補充，直接反映內心情感的變化?？蛻舴杖藛T站姿要莊重平穩，坐姿要端莊平直，步姿要輕盈適速，點頭要自然適度，起立要快慢適宜，欠身要尊敬得體。
如果接待預約的客人，要提前做些準備，首先要布制合適的環境。
一、打掃衛生。
二、通風調節室溫，保持空氣清新。
三、準備接待物，衣帽間架、托鞋、茶壺、茶葉、煙缸等等。另還要準備水果、小吃等。
2、迎接客人。
當聽到門鈴聲或敲門聲，要先問清來訪人姓名、被訪人姓名加以確認。如來訪者并非是業主預約的客人，且業主又不在家則不要開門，即使是曾經來過業主家的客人也只能留言或電話詢問業主具體情況。帶領的方法：先問候，并向業主告知，并引領進客廳。
3、禮物的處制。
如果客人帶來禮物，要先把禮物放在上座的地方，主人同意接受后再拿進別的房間。
4、送別客人。
送別客人時，把客人送出門后要目送一段距離，如果是樓房可以把客人送下樓或送至樓梯口，如有電梯送上電梯。
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