的工作報告（實用18篇）

工作報告不僅可以幫助我們了解自己的工作情況，還可以供上級領導進行評估和決策，對于職業發展也具有重要意義。下面是一些成功的工作報告樣例，希望對大家寫作工作報告有所幫助。

工作報告

每天都過得很充實。

在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力，將所學的知識發揮到實際的工作中去。

這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業知識的學習，提高服務質量。

回顧這一年，我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩方面：

第一，由于工作經驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。

總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫藥的零售行業，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。

工作報告

1．報告前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把報告的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。報告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到報告的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。

轉載:報告，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。報告是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。報告與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人報告經驗的基礎上進行的。

1.報告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。報告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到報告的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

1、標題。

2、正文。

開頭:概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。

主體:分析成績缺憾，報告經驗教訓。

結尾:分析問題，明確方向。

3、落款署名，日期

兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的報告。

1、參與一比多產品服務中心站點的改版。

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費商鋪。

通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢與不足，提交了一份關于三方產品對比的分析報告。

3、嘗試開發后臺求購信息錄入頁面。

后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務。

在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網絡營銷推廣的方法等。

2、工作中由于對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。

這短短8天的工作時間就算是我8月份的月工作報告了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。

xxx部：xxx。

20xx-9-5。

工作報告

對質量規范化工作給予了高度的重視，年是電子行業職業技能鑒定“科學發展年”電子行業職業技能鑒定指導中心始終把質量作為鑒定工作的生命線。一方面以提高職業技能鑒定質量為工作重點，加強了對職業技能鑒定工作的管理，規范了職業技能鑒定工作的流程，行業內開展了廣泛且深入的職業技能鑒定質量管理體系認證審核工作。另一方面，高技能人才評價、基礎開發、隊伍建設等方面做了大量的工作。隨著電子行業各職業技能鑒定機構服務意識、服務質量和服務水平的不時提高，工作取得了一定的成果，為電子行業職業技能鑒定工作有序平穩的開展夯實了基礎，也為信息產業高技能人才隊伍的建設提供了堅實的保證。

年，電子行業共有140634人取得職業資格證書，其中初級工16672人，中級工80344人，高級工41754人，技師1608人，高級技師256人，職業鑒定各項工作任務基本順利完成。

（一）全面開展質量認證工作，提升鑒定質量。

為深化對認證工作的指導，把職業技能鑒定工作做的更加科學合理，電子行業職業技能鑒定指導中心從工作目標、組織領導、審核小組、專家隊伍、認證流程等多方面制定了一套較為完善的質量管理體系認證實施方案。

按照方案中的規定，電子行業各職業技能鑒定站依據人力資源和社會保障部頒發的《職業技能鑒定機構質量管理體系標準》，成立專門的認證工作領導小組，編寫包含《職業技能鑒定機構質量管理體系認證工作流程》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業文件》和《記錄文件》在內的質量管理體系文件，使其符合鑒定機構的工作實際且具有可操作性。通過六個月的體系試運行，確保所建立的體系是高效率并且是符合實際的，經過試運行階段的內部審核和管理評審后，將有效的體系文件及相關材料上報部中心，向部中心的認證領導小組提出認證申請后，由部中心的認證領導小組及組成的專家審核組對其質量管理體系情況進行現場審核。

從4月起，電子行業職業技能鑒定指導中心完成了包括集團54所、重慶職業技能鑒定站、集團38所、集團13所、職業技能鑒定站及集團10所在內的6家職業技能鑒定機構的質量管理體系認證審核工作，并完成了對新疆職業技能鑒定站、集團18所、貴州職業技能鑒定站和廣西職業技能鑒定站的認證申報審核工作。

通過質量管理體系認證工作的廣泛開展，一方面使得行業內的鑒定機構按照新構建的科學、規范、制度化的鑒定質量管理系統開展職業技能鑒定工作，鑒定質量實現了質的飛躍，管理水平也得到了進一步的提升。另一方面，通過規范職業技能鑒定機構的質量管理工作，完善了職業技能鑒定機構的質量管理體系，進一步維護了國家職業資格證書的權威性，整體推進了國家職業資格證書的制度建設。

（二）加強對鑒定機構的指導，建立質量保障體系。

為確保行業內各鑒定機構職業技能鑒定行為的規范，提升職業技能鑒定的質量管理水平，根據人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心的要求，電子行業職業技能鑒定指導中心編寫制定了《年度電子行業職業技能鑒定質量管理責任書》草案，準備在征求意見的基礎上于年1月和行業內各鑒定機構正式簽署，以此對各鑒定機構的工作流程進行必要的約束。

鑒定站為年檢合格鑒定站，按人力資源和社會保障部的規定格式上報，換發了新的《職業技能鑒定許可證》和特有工種職業技能鑒定站銅牌。對于年審不合格者將堅決不予通過，并視情節給予不同的處罰，直至撤銷鑒定資格。通過采取鑒定機構年檢等措施，促進了鑒定機構制度化、規范化的建設，建立起了長效的獎勵退出機制。

此外，制定了二級鑒定機構的管理監督辦法，積極做好二級鑒定機構的備案工作，完善了各二級站責任人、聯系方式等信息的備檔工作。對二級職業技能鑒定機構工作監督力度的加大，進一步規范了二級站職業資格相關工作，確保了職業技能鑒定的質量，維護了電子行業資格證書公信力。

（三）加強鑒定質量監控回訪，發現問題及時解決。

為了及時了解和掌握各鑒定站職業技能鑒定質量狀況，電子行業職業技能鑒定指導中心開設了專用郵箱，建立了交流平臺，可以及時的與各鑒定機構取得聯系。同時，中心要求各鑒定機構要對下屬的二級站的鑒定質量進行“質量問卷”調查，各二級站要直接面對考生進行“質量問卷”調查。

此外，電子行業職業技能鑒定指導中心還擴大回訪的范圍，加大回訪力度，親自開展職業技能鑒定質量回訪調查。截至到11月30日，參與質量反饋的人數達到4，552人次，其中工作滿意率為99.1%，工作不滿意率僅為0.9%。

總結各方面的反饋可以看出，參與調查的人員普遍認為電子行業職業技能鑒定工作總體上能夠做到公平、公正、公開，鑒定工作到位、規范，鑒定機構及部中心工作人員的工作態度認真，能夠耐心并準確的解答考生的各項問題，責任心強；在考試方面，絕大部分地區的理論及實操考場秩序良好，監考老師工作細致嚴格，相關考評及督導工作到位，記錄認真，評分公正，考務工作正規、嚴謹，透明度高；在試題方面，絕大部分考生認為試題難易度適中，理論試題能與書本結合，實操考試能與實際工作相關聯；網站則有著內容全面、信息發布及時、更新速度較快、證書查詢功能簡便快捷的特點，也受到了廣大參評人員的好評。

在中心的鑒定質量監控回訪工作中，通過留言反饋，也發現了職業技能鑒定工作中存在的一些問題，諸如考試試題理論多于實踐、應該多與實踐相結合，同工種的歷次考試間及各工種間的試題難易不均等。中心認真對待每條回訪意見及建議，根據意見查找工作中的不足和問題，聽取建議積極改進相關工作，認真解決和回復了所有回訪中的問題和留言，確保了工作不留死角。

在鑒定質量監控回訪的過程中，我們不是簡單地詢問學員對鑒定工作是否滿意上，而是要通過對問題的反饋，進一步征求廣大學員和社會各界對電子行業職業技能鑒定工作的建議，來幫助我們更好的改進工作。鑒定質量監控回訪工作的開展，有利于我們及時了解和掌握社會各界對電子行業職業技能鑒定工作的看法，及時糾正工作過程中的各種不良行為，提升電子行業職業技能鑒定的形象。

（一）加強資格證書核發管理，規范管理流程。

為了保證職業技能鑒定的質量，電子行業職業技能鑒定指導中心于4月份下發了《關于規范國家職業資格證書制作管理工作流程的通知》，并配合人力資源和社會保障部啟用新版職業資格證書，將鑒定合格人數與證書核發管理工作緊密結合，加強證書核發管理，從嚴把握職業資格證書申辦程序與核發流程，切實維護了電子行業國家職業資格證書的權威性與嚴肅性。

（二）規范職業資格相關活動。

為了貫徹國務院辦公廳下發的《關于清理規范各類職業資格相關活動的通知》（國。

辦發〔20xx〕73號）有關精神，電子行業職業技能鑒定指導中心嚴格要求行業內各職業技能鑒定機構，按規定組織實施電子行業的職業技能鑒定工作。

電子行業職業技能鑒定指導中心建立起了區域負責的質量監督機制，實施質量定期通報制度，對各職業技能鑒定機構實行嚴格的年檢、評估、審批制度，推廣質量管理體系認證，完善獎懲退出機制。對國家職業標準的執行和國家題庫的使用情況進行定期的專項檢查。堅持質量現場督導制度，嚴格規范考評人員、質量督導人員派遣、使用和管理制度，強化對鑒定現場特別是實操考核過程的質量控制。建立和完善了行業內鑒定質量的投訴舉報措施，加大對違紀違法案件的查處力度，逐步建立起突發事件應急機制。

目前，行業內各鑒定機構的質量意識都有了很大程度的提高，考務管理程序也日益嚴格，促進了職業資格證書制度持續健康的發展，是堅持科學人才觀、維護電子行業人才的合法權益、促進電子行業人才隊伍建設的重要保證。

（一）加強四支隊伍的建設。

為確保電子行業職業技能鑒定工作在較高的水平上運行，電子行業職業技能鑒定指導中心積極加強行業內各職業技能鑒定機構管理人員的隊伍建設，建立了鑒定機構管理人員學習制度，積極組織各鑒定機構管理人員參加業務培訓，并逐步在行業內推行管理人員持證上崗制度。

同時，電子行業職業技能鑒定指導中心還專門成立了“電子行業職業技能鑒定指導中心專家委員會”，確保每一職業有3—4名左右的專家隊伍，其中有1—2名具有豐富專業理論和專業實踐經驗的骨干專家，其余專家也在該領域的專業實踐方面有著豐富的經驗。優秀的專家隊伍在國家職業標準開發、職業培訓教材編寫、考試試題的編制、考評人員和師資的培訓等方面發揮著巨大的作用。

此外，職業技能鑒定考評人員、質量督導員是開展鑒定工作、保證鑒定質量的重要力量和關鍵。為進一步加強職業技能鑒定質量管理和隊伍建設，電子行業職業技能鑒定指導中心不斷的加強考評員、質量督導員隊伍的建設，把好考評員、督導員人選的入口關，嚴格控制標準和條件的同時，建立、完善了系統的考評員、督導員培訓制度，并構筑了嚴格的考評員、督導員管理制度。

年電子行業職業技能鑒定指導中心組織了三期電子行業特有工種鑒定考評員培訓班、一期高級考評員培訓班和一期質量督導員培訓班。每期考評員、督導員培訓班的舉辦，都得到了各省市信息產業主管部門、各職業技能鑒定站和it企業的高度重視，均積極選派學員參加。

培訓班得到了人力資源社會保障部職業技能鑒定中心和有關單位的大力支持。他們就國外職業教育基本概況及其借鑒、我國關于高技能人才培訓的方針政策及工作部署與要求、國家職業標準在技師和高級技師考評工作中的作用，以及電子行業特有工種技師和高級技師實操考核要點及相關知識進行了深入的講解。此外，人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心組織的電子行業特有工種職業技能鑒定質量督導員培訓班，邀請了人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心張亞男副主任出席。亞男副主任傳達了人力資源和社會保障部遼寧會議的有關精神和張小健副部長的講話，介紹了職業技能鑒定的特點和現狀，指出了職業技能鑒定工作的三個轉變，并對今后的工作提出了要求。

根據與會學員的反饋，大家一致認為電子行業職業技能鑒定考評員、督導員培訓班的形式和內容都非常好，授課專家的講解從實際工作角度出發，貼近鑒定工作實際，突出特點，精彩深刻。學員們從中學到了很多相關知識，了解和借鑒到了很多有益的工作方式與方法。

五期培訓班共培訓了181名考評員、89名高級考評員和54名質量督導員。目前，電子行業已建立起了一支擁有4611名考評員、578名高級考評員和215名質量督導員的職業技能鑒定考評隊伍。

隨著職業技能鑒定考評工作重視的不斷加強，考評隊伍不斷擴大，進一步規范了電子行業職業技能鑒定的工作流程和考試標準，提高了職業技能的鑒定質量，對于推進電子行業職業技能鑒定工作向高質量、深層次發展有著重要的`意義。

（二）修訂國家職業標準，編寫新教材。

電子行業職業技能鑒定指導中心始終緊抓職業標準、培訓教材等基礎工作，遵循統一開發的思路，促進了標準與教材內容的有效銜接，保障了職業技能鑒定工作的順利實施。

為了更好的加強電子行業職業技能鑒定的基礎建設，電子行業職業技能鑒定指導中心重視電子行業特有工種國家職業標準的開發與修訂工作，按照人力資源和社會保障部的要求，對于《通信交換設備調試員國家職業標準》和《通信設備檢驗員國家職業標準》兩項國家職業標準，組織專家進行了多次的修改，并于10月30日和12月22日分別召開了《通信交換設備調試員國家職業標準》碰頭會和《通信設備檢驗員國家職業標準》審定會。會議期間，對現行職業標準的內容、格式等的規范性進行了討論。在討論過程中不斷發現問題、指出問題、交換意見、改正問題，力爭做好電子行業特有的職業（工種）國家職業標準的開發制定和修訂工作，為電子信息產業高技能人才的培養工作打下堅實的基石。

此外，教材編寫工作穩步推進。組織專家編寫并出版了《網絡設備安裝與調試》、《電子設備裝接技術》和《液晶顯示器制造技術》等三本職業技能培訓教材。這些教材內容注重鑒定工作實際需要，兼顧專業理論知識，深入淺出，可操作性強，已在信息產業職業技能培訓中廣泛使用，受到了培訓單位和學員的好評。

（三）改造技能鑒定考試題庫。

根據電子信息產業發展和企業生產的實際，電子行業職業技能鑒定指導中心制定了組卷規則，簡化了程序，使組卷更加科學、合理，從而提高了題庫的權威性。計算機裝調、無線電調試、電子設備裝接、無線電設備機械裝接和印制電路制作五個工種的理論試卷專家命題工作已全部完成。目前，電子行業已經建立了計算機裝配調試、網絡設備調試、電子設備裝接、印制電路制作、半導體芯片制作等主流職業的考試試題庫，進一步擴大了國家題庫的職業覆蓋面，夯實了電子信息產業高技能人才培養工作的基礎，能夠更好地為電子行業職業技能鑒定工作提供支撐。

過去一年的工作，總的來看，電子行業職業技能鑒定數量維持在一個較高的水平上，鑒定工作發展態勢良好，高技能人才評價工作穩步推進，鑒定基礎工作進一步夯實，鑒定工作質量不斷提升。

在充分肯定工作成績和總結經驗的同時，電子行業職業技能工作中存在的問題和不足也比較突出：

一是個別鑒定機構對鑒定質量的重要性認識還不到位，沒有與時俱進，諸如鑒定機構在考核過程中鑒定行為不規范、監控不嚴等現象還偶有發生。

二是鑒定工作開展還不平衡，鑒定業務指導還有待加強，鑒定服務質量還有待改善，管理人員隊伍從數量到水平能力均有待提高。

三是鑒定質量管理略顯粗獷，不夠細致，缺乏有力的措施，高技能人才綜合評價手段還有待完善。

四是執行國家職業標準的力度還不夠，鑒定對培訓的引導作用還需加強。

五是長期效益和短期效益、經濟利益和社會利益之間的關系。

還未完全擺正，這是影響電子行業職業技能鑒定工作質量的關鍵。

總結過去，我們會進一步分析工作中存在問題的原因，查找工作中存在的漏洞與死角。展望未來，在今后的職業技能鑒定工作中，我們將繼續不斷積極完善并發展質量保障體系，進一步加強鑒定工作的基礎建設和鑒定隊伍的能力建設，積極推進職業技能鑒定的信息化建設，努力把電子行業職業技能鑒定質量管理提高到一個新的水平。

工作報告

時光如流水般轉瞬即逝，不知不覺20xx年已近尾聲，我來公司已經有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實的一年里，我學到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也近一步加深了自己的業務能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員，在這充滿挑戰的一年里，兢兢業業的做好自己的本職工作，不斷學習完善自我，加深業務水平，在銷售經理的帶領下，緊跟公司發展的腳步，不斷克服種種困難，保證了在不利的市場大環境下公司產品的穩定銷售。取得了一定的成績，也遇到了一些經驗教訓。

每當歲末年首，總是人們回首一年歷程、總結經驗教訓，展望美好未來的時刻。為更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我對本年度的工作做以下的總結：

本年度，在部門領導的帶領下，在朱老師的教導下，我主要負責二甲基海因的銷售工作，主要分為：市場信息收集、保護和維護市場、收集整理合同、核對賬款、催收貨款和協助朱老師進行對外貿易等工作。在市場信息收集方面：

加強市場調研，了解國內外同行業生產經營情況，分析產品發展動向，為公司決策提供依據。

定期收集客戶信息并進行管理溝通，跟據調查目的進行分類；并將統計調查資料與原有資料進行比較分析。

在合同的簽訂和管理方面：

在供需雙方協商一致的基礎上簽訂銷售合同，明確數量、價格、發貨時間、結算付款方式及期限、違約責任等，經銷售部經理審核后報董事長審批。

已簽訂的合同及送貨回單，增值稅發票收據以及業務往來傳真、信函、對帳單等資料，妥善自行保管好；重要資料則將原件交公司辦公室隨合同保管。在核對和催收賬款方面：

對銷售產品的貨款負責，及時進行清收，收到的客戶貨款，及時上繳公司財務部。合同銷售產品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行，及時跟蹤，確保貨款及時到位。

對未能在合同約定的時間內履行付款手續的，及時跟蹤客戶動態，采取必要措施，確保在最短時間內收回資金。

做好產品跟蹤和售后服務工作，及時了解客戶的要求和想法，鞏固產品市場。

一年以來，在公司領導的支持和鼓勵下，在部門領導的帶領和同志們的共同努力下，二甲基海因銷售取得了較好的成績：

今年二甲基海因完成銷售4643.5噸，銷售額：人民幣3996.816萬元，美元452.46636萬元；與去年相比，增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。

一年多來，我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步，己深感責任重大，無所適從，但我遇到了很好的領導和同事，他們的幫助和包容是我成長的重要因素，也使我漸漸成熟，逐漸適應競爭激烈與多變的銷售市場。

又是一年春來到，站在這歲末年初的門檻上，回首過去，展望未來，新的一年，新的開始，新的起點，新的目標，在新的一年里我將將充分利用業余時間，專研專業知識營銷策略。開拓視野，豐富知識，總結經驗，把理論變為實踐，化壓力為動力，沿著公司領導指導的方向不斷前行。

工作報告

區人民政府：

20xx年入秋至今，基本無有效降水，導致我鄉旱情形勢嚴峻。為確保20xx年我鄉農業生產穩中有增現，特制定****鄉20xx年防旱減災工作方案?，F報告如下：

****鄉距市區18公里，幅員面積44平方公里，轄8個農業村，91個農業社，1個社區，3個居民小組，共5801戶16699人。其中農業戶數為5299戶，農業人口為15634人。全鄉共有土地14587畝，其中水田11115畝，旱地3472畝。

20xx年8月中旬以來，我鄉遭受了有氣象記錄以來面積最廣、強度最大、持續時間最長、極端溫度最高的嚴重伏旱。目前，雖然旱情有所緩解，但降雨量較往年同期大幅減少，比多年平均減少40%，為歷史同期最少年份，絕大部分水利工程未能有效蓄水。

渠道4.2公里，新建囤水田210畝，新建機井109口，新建集中供水3處。

水量也嚴重不足，需要另擴充水源。

（一）強化領導，健全防旱減災服務機構。

根據目前我鄉特別干旱的嚴峻形勢，對今年大春生產會造成極大的影響，鄉黨委、政府高度重視我鄉的防旱減災工作，成立了以鄉黨委書記牽頭的防旱減災應急指揮部（附名單）和防旱減災服務隊（附名單）。各村（社區）也成立相應的防旱減災服務隊，以當前大春生產防旱減災工作為主要任務。鄉機關工作人員以聯絡組為單位，對各村進行督察并深入到各村（社區）了解旱情，幫助研究制定抗旱減災措施，幫助群眾開展防旱自救（附各村督察組名單）。

（二）強化措施，確保防旱減災。

根據區政府防旱減災工作會精神，結合當前全鄉旱情情況，我鄉將按照區委、區政府的統一部署，突出工作重點，采取非常措施，全力做好防大旱、保民生、促春耕各項工作。

優活動,組織機關、村社黨員干部、采取“一幫一”、“一幫多”等方式解決他們的生產生活問題。

45口山平塘加固維修，預計需要資金34.1萬元、18.45公里渠道進行清淤及維修整治，預計需要資金27.3萬元；全鄉提灌站機臺維修整治19臺，預計需要資金30.4萬元。新建羅山溪福山平塘及提灌站，采取“一事一議”需要投入資金15.6萬元；新建三魚村梔子溝提灌站，需要投入資金11萬元；新建金勝羅灣導洪管2處300余米，需要投入資金6.2萬元。

4、及時應對、提前做好備種改種準備。加大宣傳力度，提前做好大春備種及改種準備，確保播種面積。一是加強分類指導，狠抓種植結構調整，現有工程蓄水必須確保5781畝正沖田栽插，其余5334畝計劃改種。其中高塝望天田和抽水成本太高的田2300畝，組織動員群眾立即改種（玉米1600畝、高粱420畝、蔬菜280畝）。二類田塊3034畝做好兩種打算：一是計劃推遲育秧（旱秧），二是做好改種準備（玉米2914畝、蔬菜120畝），改種由政府儲備種子等相關農用物資。二是大力推廣節水灌溉、地膜覆蓋保墑、耕作節水、生物節水、化學節水等技術措施。做好育秧637畝，其中分級旱育秧320畝，協調水田育秧317畝。三是抓好以旱地育秧、地膜覆蓋、秸稈還田、免耕栽培等技術為主要內容的以科技制旱。政府組織培訓，技術資料由農村經濟技術服務中心準備發放到戶。由鄉防旱減災技術服務隊具體指導。四是組織本鄉農資經營戶作好了農資儲備。備足備齊今年大春所需要種子、農膜、肥料及農業機具等農用物資，確保農戶隨到隨買。五是加大宣傳力度，調動群眾種田積極性，堅決杜絕撂荒。

工作報告

東南花園全體業主及物業使用人：

你們好！東南花園首屆業委會在各級領導關懷指導及廣大業主及物業使用人的大力支持下，首屆業委會成立一年多來，本著“維護全體業主合法權益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足?，F將業委會成立一年多來開展的工作、小區財務收支狀況進行報告，同時對20xx年的工作思路進行展望，有不足之處敬請批評指正。

為了維護全體業主及物業使用人的合法權益，監督物業提高服務質量和管理水平，08年初在市區房管部門、街道、社區居委會、派出所段警的指導下，籌備了包括開發商、街道、社區及段警在內的業委會籌備組，經籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區東南花園首屆業主委員會”。產生了業委會主任、副主任及業委會成員，并報經相關部門審核備案。

由于舊物業公司隸屬于開發商，因此所處的地位和種種利益關系，舊物業公司不能充分維護業主的合法權益，物業服務與收費也存在各種問題，引發業主和物業使用人強烈不滿，業委會成立之初也多次與開發商及所屬嘉居物業進行交涉，并發函給他們要求對存在的問題進行整改，他們卻無意整改，最后據大多數業主的意愿進入更換物業程序，我們經過充分的醞釀選擇三家具有二級資質的物業公司進行公開招標，由省物業協會三位專家，一位業委會成員，一位業主代表組成評標小組，最后選聘了福州順欣物業公司為小區的新“管家”，在開發商不配合和舊物業有抵觸的情況下，我們聘請律師協助業委會進行新舊物業的接管工作，同時將部分小區檔案材料、圖紙移交給新物業公司進行管理，與順欣物業公司簽訂了物業服務管理合同，有效期為三年（20xx年8月7日到20xx年8月6日止）。同時將“物業管理合同”公布于業委會制作的宣傳欄中，便于業主監督。

2、拒絕洋下西居委會搬入小區j座架空層辦公的要求，確保小區能封閉管理。

5、09年7月份社會人員在小區正門口設立大排檔，對小區規劃道路進行占有并產生大量污水、噪音，嚴重影響小區環境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關部門進行投訴，在有關部門督促下使其搬離小區門口，同時排除各種障礙將通向房地產學校的道路進行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅決維護了全體業主的權益。

1、電信、移動、小靈通等公司在業委會成立之前就與舊物業簽訂了在小區內設立基站和通訊設施的協議。業委會在尊重已造成事實的.基礎上，要求物業公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業主部分的租金。

2、對電梯門口廣告和電梯廂內的廣告及小區臨時擺攤設點的租金也追討回來。

1、為維護小區交通有序，對小區周邊紅線內進行半封閉設置，為此在小區正門口建立了二個大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進行欄桿圍起。同時要求物業公司對小區內停車場溝壑進行填補八角磚等。

3、對損壞的葡萄架進行修復、對木柵欄進行修補并進行油漆；

5、對小區開辦公司和民宅商用進行勸退，張掛橫幅進行宣傳，同時出版了六期的五一、國慶、春節宣傳?？?，并將物業管理條例公布于宣傳欄中。

6、花費近二萬元對小區監控進行重新全面維修與添補，爭取在20xx春節期間全面恢復其應有的功能。

1、向代碼管理機構申請了業委會專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業銀行）申請了東南花園業主委員會專用銀行賬戶。并及時建立業委會財務管理制度，設立會計出納，進出資金賬本全部通過專有賬戶，實現正規操作。

5、小區內設置了業主意見箱，定期招集熱心業主進行溝通會，收集對小區管理的意見并轉達給物業管理公司。

2、督促物業在小區人車分離、道路維修、衛生、安保等方面做許多工作；

6、維護業主和物業使用人的正當利益，如地庫動力用電公攤、每個月水費公攤超過正常的現象，我們及時與物業進行溝通協商進行解決。

業委會能夠走過這一年多，與全體業主和物業使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：

1、沒能對新物業在沒有履行合同時建立處罰機制，這是我們首屆業委會沒有經驗造成，在這里向廣大業主道歉。

2、由于業委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業，因此沒能花更多時間在小區里對物業進行監督，現在還無法設立業委會人員值班制度。

1、在現有經濟收入的基礎上，開源節流，精打細算，為小區業主積累更多的資金，以應對未來公共設施設置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區作一些公益事業。

2、要求物業在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業主的不動產增值貢獻力量。

4、督促物業年底公布一年多來物業費財務賬目收支情況；

5、爭取與現物業補充一些合同協議，包括處罰方面的協議；

6、繼續交涉居委會占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協商解決；

7、將小區老人活動中心進行公開招標裝修成閱覽室后對小區業主開放，也希望熱心業主贊助促成活動中心建成。

各位業主和物業使用人，俗話說遠親不如近鄰，業委會風風雨雨走過這一年多時間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業委會成員也受過威脅和人自攻擊，但業委會所有成員始終以全體業主和物業使用人的利益為后盾，以國家法律法規為依據，本著良心和道義，誠實作人，認真做事，一如既往地為小區合法權益而努力工作。決不辜負全體業主和物業使用人的信任與支持。為建設居家安全、交通有序、文明衛生、環境優美的和諧小區，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業主都積極參與其中。最后在這里祝全體業主及廣大物業使用人合家歡樂、身體健康、20xx年春節快樂！

晉安區東南花園小區業主委員會

20xx年元月15日

工作報告

在我加入學生會這將近一年的時間里，對宿管會了解很多。宿管部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關.。宿管會是協助老師為學生建設良好的學習、生活環境，幫助同學提出問題的部門。同時，宿管部又是協助學生會搞好各項活動的后勤工作，為學生營造一個歡暢活躍、奮發上進的學習環境的部門。以下是我的工作總結。

人貴有自知之明，明白自己的本分。雖然自己是一名學生干部，但是我是來源于學生的。絕不能因為如此而趾高氣揚的對其他同學發號施令，特別是在查寢工作時。與此同時還需要實事求是，以身作則的積極學習，別人的意見批評要勇于承認不斷改正錯誤。對于這兩點我覺得自己認識得很清楚。我明白我的追求必須是像金老師所說的一樣——服務同學，鍛煉自己。在與同學和自己的下屬干事相處中應是一種平等互助的態度，做到是學生的優秀代表，是學生的代頭人，是學生的代言人，只有這樣才可以做到上通下達，讓領導的任務可以順暢的得到基層的理解并有效率的完成。

1、加大檢查力度，多開展活動使大家養成良好的習慣。

2、制定嚴格的管理制度。例如：書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭。

3、完善細節，從小處入手。如果出現鎖門現象，則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室每月出現兩次或兩次以上鎖門現象，則加倍扣分。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，并匯報給宿管部。

4.以人為本，堅持科學的發展觀。

明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使宿管部的運作更規范更有效率。

1、根據以前宿管部的工作情況進行工作總結，繼續組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點。

2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，并加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。

3、學生會例會,對工作中表現突出的班級以及個人進行表彰、學生會例會,對工作中表現突出的班級以及個人進行表彰.

沒有進入學生會時對學生會充滿了向往和期待，進了學生會以后才知道進了學生會并不能保證一定會有很大的改進和提高，如果你不去主動抓住機會鍛煉自己，做一個有心人。也許一年下來你會覺得自己什么也沒有學會，什么也沒有提高。對我而言，與其說在學生會鍛煉了自己，不如說是學會了對自己要求更嚴格，譬如，以前我是不怎么習慣于疊被子的，但是作為一名宿管會成員必須以身作則。否則就沒辦法去要求別人了。正是因為周四要檢查衛生才使我養成了每到周四必先打掃衛生、疊好被子的習慣。

一.實踐出真知?？此坪唵蔚氖虑橹挥挟斈阌H自置身其中的時候才知道有多么不簡單、你才會知道注重細節有多么重要。記得有一次星期四的中午我帶著兩個干事去查衛生，結果他們查到一個熱得快，我很嚴肅的叫他們把熱得快交給我，他們很不情愿。然后我就跟他們解釋為什么要沒收。但他們依然不想交出來，于是我就沉不住氣了，直接來了一句：“你不想交是吧?”我是一個不會輕易認輸的人，所以差點和他打起來了，當然最后我還是堅持了自己的原則。事后冷靜一想，雖然他們不配合工作、態度不友好是他們的不對，但是主要原因還是在于自己。首先我沒有做好充分的準備，于是面對突發事件時不能以最有效的方式和他們溝通，而是意氣用事。其次，從進他們寢室開始我就是一副很嚴肅的標槍，甚至可以說是有些囂張?？傊?，把自己的姿態擺得太高、給他們的感覺是盛氣凌人。通過這件事情使我意識到在今后開展工作的過程中首先要注意自己給別人的印象，雖說不一定要笑臉相迎、至少要盡量做到喜怒不形于色。此外還要學會換位思考，不能總是站在自己的立場上看問題。

二.務必養成今日事今日畢的工作習慣。成功的全部秘訣在于在規定的時間里作規定的事，而且保持對工作的良好狀態。

三.注重細節，精益求精，天下大事必作于細。我們要熱愛工作，因為工作是使生活得到快樂的最好方法之一，同時更要注重在每個細節上下足功夫。即便是挖坑，也要挖出世界一流的坑。

四.學會忍賴，忍往往比強勢更可貴。學會低調，將姿態降低才會真正知道一個人的力量是多么的渺小!學會自強，只有自己強大了才談得上俠之大者，為國為民。

五.既要隨大流，因為知者隨事而制，明者因時而變，智者順勢而謀。又要堅持自己的原則，永遠保持獨立的個性和人格、否則一個人活著就是行尸走肉而已!

最后請允許我在新年將近的時候借這個機會祝各位同仁工作順利、學習進步，考出佳績!

季度工作報告_工作報告

1-3月，在局領導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強?，F就本季度如下：

始終保持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了、全國兩會、自治區黨委八屆四次、自治區兩會工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。

作為公務員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的'工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了xx人新錄用公務員的初任，xx年度干部考核匯總和上報，xx人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務能力，強化了辦事能力和綜合分析能力。

嚴格遵守局各項、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，積極參加局里組織的各項活動。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。

2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。

3、干工作不夠利索;。

4、業務知識需進一步強化和提高。

在今后的工作中，積極改進不足并按照"只有努力才能改變，只要努力就能改變"的工作理念，以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

工作報告

報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。

綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。

回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。

三、報告的寫作格式。

（一）綜合性報告的寫法。

標題事由加文種，如《關于20xx年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。

體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。

（二）專題報告的寫法。

標題由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。

正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。

（三）回復報告的寫法。

標題與前兩種報告大體相同。

正文根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。

四、報告的寫作要求。

（一）寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統領材料。

（二）專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

（三）切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示或。

批準。

工作報告

通過半年來的工作學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作學習情況總結如下幾個方面：

通過半年來的學習與實踐，我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責；隨著學習的深入淺出，對電梯安裝驗收規范已經有了深刻的了解。如：在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記：執行技術規范，遵循質量第一的宗旨。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊，實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。堅持一：發揚吃苦耐勞精神，面對事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在工作中磨練意志，增長才干。二：發揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐；講究工作學習方法，端正學習態度，努力培養自己扎實的理底、踏實的工作作風。

總之，xxxx年對我而言是基礎年，這半年來的得與失將督促我在今后的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導們對我的栽培與期望，真心的希望自己能夠為公司的發展助一把力！

工作報告

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

1年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。

在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

工作報告

一年來，在縣委的堅強領導下，全縣上下緊緊圍繞“生態立縣、開放強縣、產業富縣、科教興縣”的總體思路和“三城兩區一中心”的發展目標，積極應對復雜的經濟形勢和兩次超強臺風等不利因素，主動適應經濟發展新常態，堅持不懈擴投資、穩增長、轉方式、調結構、惠民生，較好地保持了全縣經濟社會的平穩健康發展。

20xx年全縣完成地區生產總值53.7億元，首次突破50億元大關，同比增長6.7%；固定資產投資34.99億元，增長6.5%；地方公共財政收入2.65億元，下降27.5%；社會消費品零售總額16.76億元，增長14.3%；城鄉常住居民人均可支配收入14059元，增長11.9%，其中城鎮常住居民人均可支配收入21042元，增長9.7%；農村常住居民人均可支配收入9326元，增長13.1%；居民消費價格漲幅2.4%；城鎮登記失業率1.1%。

一年來，我們主要做了以下五個方面的工作：

（一）推進重點領域和關鍵環節改革,全面深化改革工作實現了良好開局。

公開和簡化了辦事程序；投入268萬元建設村級便民服務站點，逐步推行縣、鎮、村三級聯網審批；實行《結婚證》、《一孩生育服務證》同時發放，在新企業登記注冊時實行“一照一章三證”同時發放?；就瓿善滦逆?、西昌鎮農村土地承包經營權確權登記工作；完成小型水庫管理體制和森林公安體制改革。積極推進事業單位分類認定工作，完成行政類、公益類和生產經營類事業單位的認定和備案工作。財稅體制改革穩步推進，建立了財政資金定期清理和盤活工作制度，取消了22項行政事業性收費，“營改增”試點工作加快推進。完成2家改制企業關閉工作，推進9家企業改制收尾工作，企業存量資產得到有效盤活，職工得到妥善安臵。醫藥衛生體制改革取得新進展，國家基本藥物制度實施面不斷擴大，全年讓利于民555.33萬元；在全縣100所村衛生室中，符合條件的74所全部實施了基本藥物制度；縣級公立醫院全面實行了藥品零差價銷售政策；協和醫院開業運營，促進了醫療服務良性競爭。全面實施中小學校長聘任與定期交流制度；積極推進課堂教學改革，建立了全縣中小學教學質量監控制度。

（二）統籌推進城鄉基礎設施建設，群眾生產生活條件進一步改善。

《屯昌縣新興鎮加樂潭旅游度假區總體規劃（修編）》，楓木鎮、木色湖風景名勝區控制性詳細規劃以及各鎮村莊規劃；城市總體規劃修編工作已經完成，正在履行報批程序；土地利用總體規劃定期評估與調整工作得到有力推進。

深入實施項目帶動戰略。20xx年，政府累計投資5.97億元實施了26個基礎設施項目，加快推進屯城鎮、楓木鎮、坡心鎮等城鎮化進程。77個重點項目完成投資26.9億元，比上年增長28.5%。交通路網進一步完善，縣城環西路中段、東風東路竣工通車；海屯高速紅崗互通至新興連接線項目加快推進；完成城區和縣道砂土路改建78.2公里，硬化自然村道路31公里；公交線路初步覆蓋縣城周邊部分村莊。功能性配套設施加快建設，雨水嶺供水管網項目投入使用；新建村郵站79個；實施18宗病險水庫加固、14宗安全飲水和一批小型農田水利工程，恢復和改善灌溉面積1.1萬畝，解決了1.38萬人安全飲水問題。完成縣城昌盛市場改造，明珠廣場基本竣工，啟動縣城中心市場重建、坡心鎮農貿市場升級改造，城區商貿中心的聚集力和輻射力進一步增強。加大招商引資力度，全年簽約項目16個，簽約金額69.8億元。

入3655萬元治理農村環境，為96個“臟亂差”后進村制定了環境整治規劃；城鄉垃圾收運系統投入運營，11座生活垃圾壓縮轉運站、786座垃圾屋投入使用，為187個自然村配備了垃圾清運保潔員。大力推進大氣污染防治，推廣檳榔綠色烘干技術改造；超額完成黃標車和老舊車淘汰任務。全縣單位gdp能耗比上年同期下降2.85%。

（三）培育和發展支柱產業，產業結構調整取得了新進展。

42家中小微型企業發放貸款5.3億元；成功舉辦第五屆農民博覽會，為行業協會、企業和農民搭建交流與合作平臺，現場成交金額7742.9萬元，比上一屆增長35%；簽訂訂單金額2.7億元，是上一屆的7.5倍。

工業產值逐步提高。圣大木業25萬立方米高密度纖維板廠、中能60萬噸和鴻啟100萬噸水泥粉磨站實現規?；a；20兆瓦現代農業太陽能發電站、富通檳榔初級加工項目建成投產。全年工業總產值達11.3億元，首次突破10億元大關，工業對經濟增長的貢獻率逐步提高。

旅游與房地產業穩步發展。木色湖風景名勝區環湖路一期工程竣工通車；加樂潭旅游度假區主干道開工建設。休閑觀光農業有序發展，投入2427.6萬元創建8個“美麗鄉村”旅游點和南田紅色旅游村；匯豐休閑農業觀光園、夢幻香山芳香文化園項目開園營業。全年接待過夜游客32.4萬人次，增長10.1%；實現旅游綜合收入1.1億元，增長21.6%。華君大酒店、天湖半島產權式酒店等26個在建的旅游地產及酒店項目完成年度投資6.2億元。

工作報告

工作總結既是對過去一個階段工作的回顧與總結，也是總結成績，認識缺點，吸取教訓，提升認識與能力的過程，任何一個人只有不斷的實踐，經過不斷的總結，才能更好的推動工作前進。

通過在總結的過程中回顧過去所開展的工作，所碰到的問題，解決問題的方法，從而發現規律。遵循這些規律可以起到事半功倍的效果，能更好的聯系工作實際，達到順利開展工作的目的。

總結是培養與提升工作能力的有效途徑，可以豐富專業知識，提升技能水平，提升發現問題解決問題的各項能力。

總結一般都是給領導看的，在總結提出自己的想法，有利于得到領導的支持，也有利于團結身邊的同事，更好的開展工作。在工作總結中，肯定成績，找出缺點不足，吸取經驗教訓，提出意見與目標，得到大家的肯定與支持，最大限度的團結身邊的人，引起領導的重視，最大的獲得領導的支持。

工作報告

尊敬唐王陛下：

我叫唐三藏，又名唐僧。根據大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求經。貧僧率4名徒弟歷時14年，行程十萬八千里，經歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經，圓滿地完成了這次取經任務。取經過程中，我們師徒4人嚴格按照佛祖指示，牢記職責使命，明確任務分工，爬山涉水，斬妖除魔，涌現出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數，轉移解救被困群眾4萬余人，搗毀妖怪聚點48處，感化、轉化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當面拒絕200余次）。我們之所以能取得真經，主要得益于我佛如來的精心策劃，得益于在觀音菩薩的具體指導，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護，得益于各路神仙的積極配合。下面，我將取經工作開展情況向陛下作以匯報。

圓滿完成，專門成立了由我掛帥，大徒弟孫悟空任組長，二徒弟豬八戒任副組長，三徒弟沙僧任成員的領導小組，加強了對此項工作的組織領導。

二是過程加速轉變。受領取經任務后，我就開始了從一個“當一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個取經人的轉變。不但自己轉變，也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉變。大徒弟孫行者，生性刁蠻，出身荒山野嶺，不識大體，有前科，曾大鬧天宮，使玉帝不得安寧，也曾在佛祖手上小便，嚴重影響佛門聲譽，要使他轉變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領導下，我救他于五指山下，給他念我佛的經文，讓他認識到錯誤的嚴重性，經過我的耐心說服教育和每天三十遍緊箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身邊，并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒，曾為天篷元帥，生活作風有過問題，因調戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒，給他講空即色、色即空的道理，動之以情，曉之以理，使他有了很大轉變。雖然在途中對個別女同志還存在言語沖動等過激行為，但沒有造成嚴重后果。剖析問題根源，也只是因為他六根未凈，外界影響太深所致，況且都是背著我干的，我并不知情。三徒弟沙悟凈，本是天上卷簾大將，因工作標準不高，摔壞玉帝酒杯，被貶流沙河，心中充滿怨氣?？丛谒亚斑吶〗浫硕汲缘舻姆萆鲜账麨橥?，使他從吃取經人的妖怪轉變成一個取經人。我也常給他講別和領導過不去的道理，加速他轉變。

他們講道理，使他們明是非，知罪過。（具體事例太多，從略。）只有那些頑固不化或者是有背景后臺比較硬的還一時執迷不悟，但結果那些執迷不悟的已被我所鏟除，有背景的均已遣返給原主人。聲明一點，我不曾動他們半根毫毛。

四是嚴格實施獎懲。沒有嚴格的紀律就不會有內部的團結，獎懲不分明就不能服眾。取經路上該獎的就獎，該罰的就一定要罰！獎的時候可以讓多吃點、多喝點、少值個夜班。罰的時候決不能心慈手軟，在三打白骨精時，取消了孫悟空的取經資格，只因他平時太居功，有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時候，及時叫悟空給他一點教訓，讓他認識到危害團結，有害健康，使他的思想和行動統一到共同取經上來。

五是做到遵紀守法。在取經的路上所受到的錢、權、色的誘惑具體事例太多，不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長的指示要求，做到不為金錢、權力、女色所動。一共拒金銀十五萬八千六百五十四兩七錢，拒權七十六次，拒女色前面講過了是兩百四十余次，其中當面拒絕（個別在床邊拒絕）的就有兩百次之多。那些都是過眼云煙，不是我所需要之物，雖然說在取經的路上沒有金錢是萬萬不能的，可我仍堅持靠化來的齋飯度日。后來又聽說有人以我的名義擅自收受財物，可都是在我不知道的情況下進行的，我并不知情。如果讓我發現是誰，我會從嚴處理。尤其是在女兒國，國王陛下執意要嫁給我，并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我，但我始終牢記自己的職責使命，推辭了她。

到失身事小，取經事大，這種單純的思想是十分有害的。深究根源，主要責任在我，有時候不講究領導藝術，領導方法簡單粗暴，官僚思想嚴重，不能采納群眾的正確意見。二是管理不夠嚴格。3名徒弟都有一些本事，經常一溜就是幾千公里，管控難度比較大。尤其是悟空，八小時以外經常跑到天上、水里找朋友聊天、敘舊，有時還酗酒。3名徒弟，途中還偷了金蟬子家的人參果，悟空不講大局，不講政治，把人參果樹給拔了，嚴重影響了僧民關系，破壞了取經人的良好形象。八戒背著我去調戲民女，居然還被菩薩當場捉住。三是記性不夠好。我們把經都取了，卻忘了給河里的千年老龜詢問壽命，渡河時被老龜忽悠到水里，導致部分真經受損。

以上是我在取經途中的幾個方面，不能代表全部。我的成績遠遠不止這一點。順便說一點，在貧僧的指揮下，我們師徒4人廣泛開展了為民辦實事活動，一路上贏得了群眾的廣泛贊譽。

匯報完畢，不足之處，請批評指正。

匯報人：唐三藏。

xx年十一月二十三日。

工作報告

各位代表、同志們：

現在，我代表***工會向大會報告，請予審議。

報告共分兩個部分。

第一部分：20xx年工作回顧。

20xx年，在公司黨委、公司工會的正確領導下，在***行政的大力支持下，***工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強管理、帶隊伍促發展、保穩定促和諧”為工作目標，認真做好班組建設、員工培訓、導師帶徒、技術創新、民主管理、文化活動等重點工作，為***發展做出了積極貢獻。

廠工會積極開展經濟技術創新和合理化建議、導師帶徒、勞動競賽等活動，對***的產能提升發揮了良好作用。

1、深入開展經濟技術創新活動。廠工會以電石生產為中心，根據安全生產實際，創新活動載體，豐富活動內容，開展了勞動競賽、導師帶徒等活動，大力推進了群眾性經濟技術創新工程。20xx年，***職工參與了電石車間35kv電容器順利投運、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機軟連接改造等技術改造項目，極大地掀起群眾性經濟技術創新熱潮，增強了廠員工創新活力。

2、認真開展導師帶徒等教育培訓工作。積極倡導員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網絡家園資源，自學專業技能知識。8月份，***先后簽訂了33對師徒，廠工會、團總支協同師傅制定培養計劃，徒弟撰寫學習筆記。同時，為擴大導師帶徒學習效果，廠開辦了導師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學習效果。在第一階段導師帶徒協議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實操、班組評議來測評學習情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽稱號。通過導師帶徒、自學考試等方式開展培訓，將教育培訓工作與選拔技能人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與員工崗位定薪定級相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局，為擴大員工知識面、優化員工知識結構、提高員工業務技能及素質水平發揮了積極引導作用。

3、扎實開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產這一中心，始終做到“三個堅持”和“四個做好”，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效；做好計劃，做好宣傳，做好指導，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產組織能力有明顯提高，生產積極性增強，有力地促進了當月生產經營任務的全面完成。

廠工會充分尊重員工民主權利，發揮員工民主參與、民主監督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。

一是堅持履行職代會職責。20xx年，以完善職代會民主管理制度，嚴格職代會民主決策程序為契機，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發揮了職工代表參與、監督企業管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了***一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應到代表70名，實到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實工作，提案落實率達100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報告、工會工作報告、提案工作報告等報告，特別是員工較為關注的廠二次分配方案，經過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項考核工作奠定了堅實基礎。

二是堅持廠務公開制度。廠認真按照《公司廠務公開實施細則》制定了廠務公開實施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監督和督促***有關決定的貫徹落實。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務公開內容的進行，使員工了解、掌握了情況，穩定了情緒，安心于生產，促進了生產經營的順利進行。

廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。

并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當前崗位勞保不匹配、數量不足等問題進行了集中調研，并形成專題報告上報公司，現已基本得到解決。

2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅持以“溫暖、關心、幫扶”為內容，在20xx年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領導個人集資20xx元，為員工購買了西瓜等降溫物品；建立了困難員工檔案。對出現緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20xx年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報困難職工6人，大年初一向堅守在崗位上的員工發放水果點心等節日慰問品，通過對員工的關懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學活動中，積極向上級工會反映***困難職工子女考學情況，為1名大學生申請到助學金1000元。組織***300名員工加入大病醫療互助會，為職工及其家屬提供醫療救助。

3、扎實開展多種形式文娛活動。為豐富員工業余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊參加“平安杯”男子籃球聯賽，電石一隊獲得比賽亞軍的優秀成績。春節前，組織12名員工參與20xx年網絡春晚錄制，為公司獻上5檔優秀節目。

通過一系列活動的開展，既豐富了員工業余文化生活，營造了良好的企業文化氛圍，又增強了員工凝聚力，樹立了***良好形象。

首先，積極開展班組建設達標活動。20xx年，廠各車間班組認真落實《班組建設工作條例》、《班組建設管理工作考核辦法》、《班組建設考核細則》等制度規定，健全完善班組建設檢查考核機制，建立了17個班組，配齊了班組長，細化了班組考核標準，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設2間彩板房，統一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度；組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進行公開選拔。去年在廠班組建設工作取得一定榮譽：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產技術科分析班獲得達標班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進班組。

其次，積極做到走出去請進來。積極組織班組長參加素質提升培訓。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓、參觀常熟杜邦，帶領4名值班長到朱仙莊礦學習班前儀，學習朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張元會參加了集團公司烏金藍領工程素質提升培訓，對班組建設管理、怎樣當好一名班組長有了新的領悟。通過培訓學習，提高班組長認識，幫助班組長掌握班組建設的有關知識，使班組長明確開展班組建設的意義，增強班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創造性。

工作報告

本課程是財務管理專業的一門重要的主干實驗課程，是在學生學習了稅法專業課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習，學生能夠系統、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識，加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練，將稅法專業知識和稅法實務有機的結合在一起，使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。

（1）根據相關資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。

（2）根據相關資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。

（3）根據相關資料正確計算營業稅應納稅額并正確填報納稅申報表。

2．1增值稅納稅申報表（適用于一般納稅人）。

增值稅是對在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，就其貨物銷售或提供勞務的增值額和貨物進口金額為計稅依據而課征的一種流轉稅。在境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務，是指貨物的起運地或者所在地境內以及提供的應稅勞務發生在境內。在填寫報表時，根據增值稅一般納稅人認定書及相關資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業、納稅人名稱、注冊地址、營業地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后，根據相關資料和票據填寫表中相關數據，其中有一些數據是根據所給的資料計算出來的，計算時要運用所學知識正確計算，要細心，避免出錯。

2．2消費稅納稅申報表。

消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅，前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現行消費稅是對在我國境內從事生產、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅，因而屬于特別消費稅。

收消費稅，而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設置14個稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅，沒有列舉的則不應征收消費稅。

消費稅的最終負擔人是消費者，但是，為了加強源泉控制，防止稅款流失，消費稅的納稅環節主要確定在產制環節或進口環節。也就是說，應稅消費品在生產環節或進口環節征稅之后，除個別消費品的納稅環節為零售環節外，再繼續轉銷該消費品不再征收消費稅。

在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意，我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。

在填寫消費稅納稅申報表時，要注意不同產品的繳稅依據，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后，還要注意一下，應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應根據所提供的資料分析填入報表中。

2．3營業稅納稅申報表。

營業稅是以中華人民共和國境內提供應稅勞務、轉讓無形資產或銷售不動產所取得的營業額為課稅對象而征收的一種商品勞務稅。營業稅的計稅依據為營業額全額，稅額不受成本、費用高低的影響，對于保證財政收入的穩定增長具有十分重要的意義。在計算營業稅時要注意營業額所屬的稅目，因為，不同稅目的稅率是不一樣的。

2．4企業所得稅年度納稅申報表。

寫企業所得稅年度納稅申報表總表之前，要根據相關資料填寫一系列的附表，然后，根據附表填寫總表。

工作報告

同志們：

今天，籌備已久的學校第三屆教代會第五次會議如期召開了。首先，我代表中共xx中學黨支部、校委會對大會的勝利召開表示熱烈的祝賀！并對各位代表以高度的主人翁責任感，為推進學校各項工作獻計獻策的熱情，為發揮民主監督、民主管理、民主決策的作用，積極參與學校管理的態度，表示崇高的敬意和衷心的感謝！向應邀出席今天會議的市教育局領導表示誠摯的歡迎！

按照大會議程，受校委會委托，我謹代表學校向大會作20xx年工作報告，并對20xx年工作的主要構想進行說明，請各位代表予以審議。

20xx年工作的關鍵詞：堅持與改變。

即：堅持養成教育不動搖，堅持有效教學研究不松懈，堅持健康第一的生活理念。改變教師教書不讀書的現象；改變教師集體備課的內容和方式；改變有差別地對待學生的習慣和方法；改變僅僅關注重點高中升學率的思想，著力提高各個年級的合格率；改變傳統的學生管理教育模式；改變傳統的落后甚至不健康的工作生活方式。

工作報告

時光飛逝，轉眼間大學已經畢業了，在過去的時間里，我班同學在歷屆班委的帶領下、在全班68名同學的共同努力下，班級紀律、思想、學風、集體活動等都取得了很好的成效。我班的男生宿舍主要分布在五棟，從514一直到522，其中515宿舍有5個同學，522宿舍有4個，其余宿舍都是6個，另外在三棟121宿舍住著8個同學；女生宿舍在十棟，全部集中在603，一共只有五個同學。

在班級建設上，我班延續了上一屆班委的優良作風，得到了老師和同學的支持，我們這一屆班委也是積極的工作，認真負責，都有一顆為同學服務的熱心，嚴格要求自己，使得本學期的班級工作得以順利的完成。

在班級學風上，我班成績優異的同學主動地幫助學習上有困難的同學，使得我班的學風一直都很好，學習氛圍一直都很濃。到目前為止，我班過了英語四級的同學有14個，其中有4個英語6級也過了；在校團委的帶領下，截止目前，我班一共有8個同學成功的加入了中國共產黨，還有5個同學在12年5月可以轉為正式黨員。

在過去的一年，我班有14個同學得到了學校和學院的表揚，其中我班彭安相同學獲得了國家獎學金，其他的幾個同學分別獲得了國家勵志、省勵志、校三好和院三好，以及校優干和院優干的表彰。

不論一個集體有多優秀，但總會存在和或多或少的不足，在過去的一段時間里，我班一共有5個同學受到了學校處分，但不論怎樣，我們都不會回避，我們會以一個積極的心態去面對和幫助他們，讓他們盡快的把學分修夠，一起畢業！

新一屆的班委，緊緊地團結在團總支和班主任的周圍，緊緊地圍繞著學校的各項工作展開工作，我班的同學積極地去完成自己的每一項任務，在學院有安排時，我班的班委首先積極的響應，再把個相關精神進行傳達，以使每個同學都了解到學校的、學院的安排，更好的安排自己的時間，盡量做到自己的利益要服從學校的利益，自己的事永遠小于學校的事。在班委會的組建初期，我班就明確了班委的個子分工和職責，而且每個班委也都作了上任時的前期工作。

班長。

肩負著帶動全班同學發展進步的重要責任，必須各方面嚴格要求自己，起到表率作用。其主要職責如下：

1．組織協調各班委的工作，每2周召開班委會議1次。

2．組織召開每周一次的班會。

3．嚴格遵守教學秩序，協助任課老師維護教學紀律。

4．及時全面傳達學院各項政策，保質保量完成各項工作。

5．調動同學的積極性，組織開展對同學切實有益的各項活動。

6．及時了解班級同學的思想動態和各種例外情況，向學院反映、匯報。

經過班長一年的努力，我班的各項工作都得到及時的傳達和處理，學校的各種政策都。

得到了全面的傳達，班級的各項工作都有條不紊的進行；班會和班委會議都如期進行，從不間斷。在此期間，我班同學都更加積極的學習，在找工作的同時，同學們互相幫助，各取所長；同時班上所存在的問題也及時的向老師和學院反映，老師和學院都能很好的了解到我班的情況。

學習委員。

1.在學習中，我班學委一直努力學習，是每個同學學習的榜樣；在工作的過程中，他的個人素質也在不斷的提高。

2.我班學委積極的協助各任課老師課收發作業和整理作業，找出未交者。

3.課后起到橋梁作用，帶動了我班的同學積極的向老師提問，并向同學們傳遞老師的講解。

經過學委的努力，我班的學習氛圍得到了大幅度的提高，受到了各任課老師的好評。

副班長。

在各日常生活和學習中，積極的協調各種工作，找出了工作中的不足，并協調解決，使得各項工作的進展相當的順利。

體育委員、文娛委員。

他們在班上的各種活動中積極的組織大家，讓活動舉辦得相當的出色，也讓同學們在活動中高高興興的參與，使得班級的凝集力更強。

生活委員。

主要負責班級各種費用的收發以及發現各同學的困難，在他的工作中，我班更好的發現了班上的困難學生，使得助學金的發放做到了更好、更公平。

勞動委員。

我班的各項勞動都是由他帶領，在他的認真工作下，我班的勞動出勤率一直是很好的，任務的完成質量也是很高的。

綜上：

在各班委的努力下，我班變得更加的團結，班級活動的開展得以順利的進行，同時，在活動中大家都發揮主人翁的精神，使得班級活動取得了極好的效果。

我班的班委工作計劃主要有：

1.幫助提高班干部的能力，樹立班干部的榜樣。

2.故意制造困難，加強班委解決問題的能力。

3.加強班委和同學間的聯系，各班委都要到每個宿舍去了解情況，發現問題并解決問題。

4.班委要積極的了解多方的就業信息，打聽各學校的招聘會的召開時間，通知到每個同學，以使我班的同學更好的就業。

5.在就業方面，班委一定要起帶頭的作用，積極的參加招聘會，并把自己參加招聘會的。

心得和大家分享，盡量的給同學們以幫助，也只有這樣才可以帶動那些平時就不怎么積極的同學，促進我班的就業。

通過努力，我班目前就業情況如下：

我班已有16個同學簽訂了就業協議，而且大多數在國企，還有3個同學找到了央企。據了解，在我們學院乃至全校也是相當不錯的了！

希望通過這些方式更好的使我班同學加強交流，使班級更加團結，更好的帶動班級的發展。在工作中，我們班委會也還有許多的不足，希望在今后的工作中，學院領導多督促、多指導，使我班得到一個更好的發展。我們會堅決執行學院的安排，以學院一道，共同謀求進步！

我堅信，在我們班委會的帶領下，我班一定會越來越好！