實習報告可以讓我們更好地理解所學知識在實踐中的運用和價值。以下是小編為大家整理的實習報告范文,供大家參考,希望能對大家撰寫實習報告有所幫助。
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
2月9日---2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入角色了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后上交銷售經理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產品屬于工業品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然后再按按規模大小分類??蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院,讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的能力,培養了自己的'動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作后發現在學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識可以直接應用到企業的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
希望學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享!
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這份工作是我自己在網絡招聘平臺上找的,當初覺得各項待遇都還不錯,所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現的并不是非常好,但是公司也給了我這個機會,讓我進入了公司開啟我的實習征途。剛進入公司的時候我非常的不適應,首先是公司的同事們每天都很忙,我也不知道該如何學習,原本計劃找一個老同事跟著學習的,但當時公司正在準備一個大型活動,所以大家都非常忙,我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了,這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷售工作的廣度。一開始我們專業內的理論知識并不是說的非常全面,只有自己身正步入社會之后,我們才能感受到銷售的魅力,也才會知道銷售的真實難度。
在公司實習的幾個月中,經過一兩個月的沉淀,我終于敢走向大眾,也敢和客戶面對面正常的溝通交流。在房地產行業中,自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質之外,還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦,身體緊張到顫抖的自己,我也能見證現在這個落落大方,有條不紊的自己。這一系列的成長,使自己在不斷的探索和努力中不斷上進的結果。如果說這個世界不公平,也許只是因為你太懶,不愿意奮斗。在我的認知里,任何一件事情都有它的最大化,而我們是否能將這件事情最大化,就要看我們個人的努力和奮斗了。所以,這是我們每個要進入社會的人的一個最好的忠告,保持一顆奮斗之心,保持一個好的學習態度,保持積極樂觀的心態,這是我們實現自己的價值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價值,拓寬自己的人生寬度,也拉高自己的眼際高度!
xx有限公司。
(1)、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
(3)、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
(4)、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
(5)、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
我實習的公司是一家以小型科技產品為主的企業,產品主要用于建筑和化工等行業,主要產品有:甲醛檢測器,消防器具等。作為一名大三學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。
實習過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓,學習基本的禮儀和應該注意的事項。教的是一些公司的文化和公司的發展,學習公司文化,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。其次是幫銷售經理處理一些文員的工作,以及一些零碎的雜務。最后就是本職工作,與銷售經理、客戶進行協調,解決相關銷售事宜。
主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。主要用到的是計算機操作,需要在短時間內快速處理好相關文檔。
暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問:我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們:從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼,才是我們大學生的代名詞,在激情的涌動下,堅定信念,我們將無所不能??墒亲詮淖哌M了大學,就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?于是,我們勇于實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事的不同,從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。要在實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學校園,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好,應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是為才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實實打好基礎,把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。剛接觸工作時,由于自身專業知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。雖然開始的時候由于我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關系也相處的很融洽。
我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質??鬃诱f,一葉知秋,見微知著。盡管這只是一次短期的實習,但我卻是我踏上社會的第一步。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點:
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、把小事做好。最開始我主要是處理一些雜事,比如給經理拿快遞,訂機票……這些零碎的事很枯燥,我最開始做的時候也覺得無聊。但我發現,領導們往往會從這些小事中考察你。如果把這些做好了,他們會安排你做別的更有技術含量的事。所幸我做這些小事的態度比較認真,所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。
三、培養獨立自主的能力。虛心求教是美德,但別人的時間也很寶貴,動不動麻煩別人會給人造成能力不足的表現。因此,凡事力求自己獨立自主,盡量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。
四、耐心。對待工作要耐心,精益求精。初入職場,我們難免會有眼高手低,缺乏實踐能力的一面,與人交流,也容易焦躁,這時候就需要我們耐心與人溝通,耐心把手頭的事做好。
五、學會一些基本技術。對word,excel等地掌握越熟練越好,現在需要的是綜合型人才,多掌握一些軟件會讓工作效率大大提高,同時,在某些緊急時刻,會起到重要作用,讓領導對你刮目相看。
六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發生。同時在溝通中要注意不要越級,這是職場的基本規則,要找負責自己的領導進行溝通。
七、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
八、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。另外時間觀念還體現在上班不要遲到,早退,這些是職場的基本禮儀。
九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。提前做好充足的功課,才會讓整個工作流程系統化,有條不紊,效率才能真正提高。
七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。傾聽是基本的禮儀,面對有些態度不好的客戶,要耐心傾聽。另一方面,要不卑不亢,有理有據地進行說服,維護公司的利益。
八、盡量把事情做得詳細一些,對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越詳細,后期的工作就會越簡單。因此,前緊后松是最適宜的節奏。
九、多觀察。進入公司,對公司隱性的文化,架構需要自己的觀察。這些需要我們觀察事情的一種洞察力。在跟經理的交流中,我了解到他當年正是因為向領導提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見,對于事物抓住本質,條分縷析的深刻的剖析能力,是人和人能力的關鍵差異。我們已經有了相應的高等教育背景,因此在以后的工作和生活中,要通過實踐來不斷修正、充實知識面,提升眼界,這樣我們才能練就職場的核心競爭力。
十、專業和專業精神。這次實習沒有完全用到我的本專業,編輯出版專業,更多的是與人溝通、合作,協調的能力。唯一沾點邊的是辦公室文檔處理軟件的運用。這看似沒有聯系,但我覺得專業的精髓在于專業精神。李開復說過,在大學畢業后,忘記所學的知識后,所剩下的就是大學留給你的最寶貴的財富。在這次實習中,我比較自豪的是自己作為大學生的學習能力比較強,對待工作的態度比較端正。專業精神無論在學習、工作中都是基礎,技術的東西可以通過學習獲得,有了這個光明的靈魂作指導,相信我們會在激烈的競爭中脫穎而出。
十一、理想與現實。初入社會,我們會有很多理想,尤其是偉大而崇高的理想。但這些理想更多的是從象牙塔外的一瞥。這次實習給我的感受是,理想必須扎根于現實的土壤。生活的現實是辛勤的勞動,我們作為這個社會的螺絲釘,各盡其責。因此,經過數十年的寒窗苦讀,我們首先要擺正心態,立足社會,首先是站在時代浪尖,緊跟時代潮流,適應社會的需要;其次是在根基牢固的基礎上,最大限度的開發自己的潛能,才是真正地實現理想。
十二、學習精神。學習永遠不會過時,是利于不敗之地的不老寶刀。并且只有不斷學習,才不會落伍和領先,這是我這次實習的最大感受。生活是最大的學問,在學校里學習的理論知識,已不能滿足我們的需要。我們需要不斷的學習,充電。學習的方法首先是預先學習,這一步是與別人區分開來,顯示做足準備。其次是在學習工程中,用心,用腦,借力,前兩者主要是自己來完成,借力則是從老師,領導,同事那獲得。多和在相關領域資深的人探討,請教,會讓自己的學習如虎添翼。最后是復習和總結。通過寫實習日記,我逐步地總結工作經驗和不足,并進行改正。這對我的實習來說,是一次大的升華。
通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,以取得更大的進步。
在當下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的銷售部工作的畢業實習報告,希望能夠幫助到大家。
和日電訊科技有限公司主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業,和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業務,除已有的通訊業務外,現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣,業務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
8月6日——11月7日
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,哦可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的.第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發新客戶為主。到9月11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
實習地點:xx商貿有限公司。
實習性質:畢業實習。
xx年x月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司成立于xx年,給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺,服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿x廣等業務,以打造一流的貿易社區為目標。
網絡營銷環境分析。
互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡,其無所不包的數據和信息,為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時,上網者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
了解過程。
起初,剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹,我按照經理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天,我就在學習上手工作的內容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度,工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
摸索過程。
對公司里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱,它是通過網絡,使用信息處理工具,利用網絡這種載體,將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能,了解與體驗網絡營銷的銷售環節,掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作,其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區,病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可exail營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
實際操作。
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發廣告效率不高,關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的`任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、流量統計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:
1網絡社區的訓練目標是:通過對網絡社區的了解和使用,認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程:
注冊、登錄—發表主題;
瀏覽主題—回復帖子;
發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2搜索引擎營銷的連連目標是:在不同的發行階段,搜索引擎營銷具有不同的目標,最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶,從而實現銷售收入的增加。
搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎,離開這個層次,搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層:
搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;
利用關鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。
3網絡廣告的訓練目標是:通過網絡實驗,認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程:
注冊/登錄—發布廣告;
選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
瀏覽廣告—管理廣告。
4流量統計的訓練目標是:認識流量統計系統的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:
注冊/登錄—獲取代碼;
將代碼放在上—查看統計報表(月日年);
其他分析。
上班期間,聽從經理的安排,接受經理分配的工作任務,在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
實習期間,我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能,而且體驗網絡銷售的銷售環節,掌握了網絡營銷的整個流程的操作,學會了發布供求信息,分類廣告,對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解,明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷,也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等,對于每一個環節都有深刻的體會,并且都能熟練使用。
于此同時,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際,掌握實際跟實際操作的聯系,為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習單位的自然情況
三、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
畢業的實習來的突,走的也很匆忙。在忙碌的社會工作和適應中,三個月的時間不過是轉眼的事情?;厥走@幾個月來的經歷,我既為自己的成長感到高興,同時也為自己今后的道路感到一些擔憂。僅僅是實習的經歷,就讓我體會到自己在實際的社會工作中有這么多能力的不足,今后真正走向社會,我需要面對的問題也一定會更多!
但伴隨著對自己幾個月來成長的回顧,我又重新燃起了自己的信心!回想剛開始實習的時候,我不一樣幾乎什么都不懂嗎?但如今的我,不僅適應了這個環境,這份工作!更有了這么大的成長和進步!為此,我相信即使今后更加困難,但我也一定能積極的適應,并提高自己!以下是我對這次銷售工作的實習報告:
通過在社會實習的經歷,我在個人的思想上也有了很多的進步和改善。其中,尤其是對于自我的認識和對工作的態度方面,我取得了很多的進展。
在個人的認識上,通過在社會中的適應和體會,我漸漸認識到自己已經不在是一名普通的大學生。在社會中,我與其他一同工作的前輩無異。為此,我也不再以一名學生的態度看待自己,并更加嚴格的以一名社會人事的角度要求自己,面對今后的方向。
此外,通過在工作中不斷的鍛煉,我意識到工作也不再是過去的專業鍛煉。過去我們可以犯錯,可以改進。但在工作中卻不應該用這樣的態度。為此,我讓自己更加嚴格嚴謹的去遵守工作要求,認真的做好自己的崗位職責!
在作為實習銷售的階段,我經過一定的培訓后,一邊繼續學習,一邊開始適應的作為銷售的工作。起初我在和客戶交談的時候,總是死板的靠著公司的要求完成工作。雖然交流過不少次數,但卻沒有多少次成功的時候。當我意識到這點后,也開始認識到自己工作上的不足。
后來,通過和領導與同事們的請教,我大大的改善了自己的方法和態度,并在一次次的工作中嘗試,終于讓自己累積了一些屬于自己的經驗,并大大提高了自我的能力。
此次的社會實習,我通過在銷售崗位上的努力,無論是工作還是生活中,都取得了很大的進步和成長。雖然在行業的內,我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中,我會更加努力,讓自己在銷售行業中積極提升自己,成為一名出色的銷售!在未來取得更大的成績!
2、了解xx汽車各種品牌,價格,性能。
1、掌握xx汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。
3、學會運用相應的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5、真正了解“4s店”的含義。
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
短短的一個月的實習期過去了,而我在xx汽車有限公司實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
和日電訊科技有限公司主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業,和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業務,除已有的通訊業務外,現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣,業務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
8月6日——11月7日
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,哦可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發新客戶為主。到9月11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,應事先準備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。下面給大家分享一些關于畢業銷售工作實習報告,供大家參考。
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學生活,舍不得的太多,去過了實習就應該有個交代。
我現在在新鄉市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工,在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員(相關閱讀:電腦銷售實習報告),在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
一、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張。
臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
二、學會了與人溝通和處理事情的應變能力。
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重復昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉眼間,我們已是一名大三的學生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實實地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個和營銷相關的廣告學專業學生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業入門了。
經過了兩個月的摸索,我認為,銷售的目的不能單單是為了推銷產品,更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷后,找到了自己所需要的產品,就會產生一個滿意度,他們對產品的滿意度越高,也就表示對店鋪的滿意度越高,這樣子帶來的后續利益會更高。而且,當你成功地把產品推銷出去后產生的成就感是無與倫比的美妙感覺,這證明了,又一個相信你的人出現了。所以,作為一個稱職的銷售員,不能僅僅為了利益而盲目推銷產品,或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,這會讓客人產生反感的感覺。但是,站在員工的角度,我們應該為店鋪制造更多的利益,這就需要我們認真地觀察了。例如,一個客人進來是要買手機外殼的,這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了,若這時不經意地對客人說:“你的手機膜都磨花了,需不需要更換一個?!弊尶腿俗⒁獾竭@個問題之后,就很有可能為店鋪增加利益,同時也滿足了客人的需要。除了銷售,我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務,我覺得作為一個合格的銷售員,當我們面對售后問題的時候一定要微笑,要耐心地解決,不能讓顧客的不滿情緒擴大,從而影響到店里的其他顧客。
除了學會了如何銷售手機外,我覺得這個假期,我學到更多的是如何與別人溝通,如何融入這個社會,如何控制自己的情緒。一開始進入,可能運氣比較好,就很輕易地把手機推銷出去了,可是當我還沾沾自喜地時候,困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況,畢竟手機屬于高檔耐用品,顧客在選擇上,購買上就特別謹慎,而且都想要買到物廉價美的手機,因此,都會選擇壓價。作為一個新手,我就顯得特別軟弱,特別容易退步,基本上顧客站硬一下立場,然后要選擇離開的時候我就會妥協,低價賣出手機。但后來我學會了作為一個銷售員,不能輕易地讓顧客壓價,要態度強硬一些,講價時注重把自家手機的優點展示出來,點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候,一定不能慌張,要先挽留顧客,再做下一步的工作。另外,怎么調整心態是很關鍵的,當你兩三天都沒銷售出手機時,一定不能泄氣。雖然,當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機,你會有一種很焦急的心情,但是,光焦急是沒有用的,此時,更需要我們調整心態,以最積極最樂觀的心態去等待時機。
這是個充實的假期,兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多,讓我感受到了社會與校園的不一樣,感受到了工作的艱苦,接下來的日子,我一定要發憤圖強,好好裝備自己,以最佳的狀態步入社會。
我是一名學習市場營銷專業的20__屆畢業生,在今年__月__日很有幸被____集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了____x銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中進取向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情景,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加2008年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今日,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最終,感激我的母?!幽仙虡I高等??茖W校,一向以來對我的培養,感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識,感激三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感激當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
化妝品在大學期間就已經開始接觸了,尤其是女生對待化妝品都是有著極大的愛好,我也一樣,因此我選擇進入到化妝品銷售崗位去參加實行工作,去做更多的化妝品銷售。
選擇喜歡的行業才有更多的動力這是我工作的原因,但是到了工作后,其實我們并沒有接觸化妝品,我們可以說只是在銷售部門工作,并沒有在看到銷售的化妝品,每天經常用到的都是電話,和微信,這類的工具,與客戶溝通。所以我也有些失望,但是我卻清楚,這就是工作分工明確。
銷售開始時也挺簡單的,就是前幾個月沒有多少業績,想要賣出產品,就要讓客戶知道我們產品的優點,這就是我必須要重視的原因我經常會告誡自己,不要急,不要著急,因為開始做的不好,所以心中難免有些心情不好,有些焦躁,是因為自己不認為自己能夠做好。
銷售還需要經常競爭,畢竟我們銷售部,就是要考我們強烈的前進意識一步步的提升產品銷量,但是有一個前提,愿意去改變,我看到有些同事不希望改變,所以在崗位中只打算簡單工作,而我們公司的淘汰率非常高因此更加艱難,當看到其他人的名字在前面,自己的名字卻墊底,就算是再好的脾氣,也不愿意這樣繼續工作下去。
畢竟不是每個人都甘于平凡,我自然是一個有著雄心的人,因此我只好把自己前段糟糕的工作做出分習個,做更大的改變,不改變不行,如果不能適應就會被淘汰。為了在實習中取得更高的成就,我每天早起晚歸,在崗位上盡力去銷售。
然而銷售又有很多竅門,如何掌握竅門當然是積極的去主動執掌,主動的把握機會,多與客戶溝通,投其說好,自己也必須要有扎實的基礎,比如在詢問一些相關的化妝品關聯知識能夠在最短時間說明。還有有自信,自信不但是給自己的,更是給客戶的,自信,讓他們知道我們說的是真的,而不是假的,同樣,不能夠隨意的認為字不如人。知恥后勇才能夠前進,我不認為能力不夠就追不上,只在于愿不愿意去追,愿不愿意去努力罷了,因為機會永遠都掌握在自己的手里。不不冒進的去工作就可以完成工作。對工作多一分期待才能夠有更多的成績有更好的結果。走的遠也要看的員,見識過有了就要去努力。
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廣州易騰電腦科技有限公司。
dell電腦銷售顧問。
通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創業打好基礎,積累好客戶資源。
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品,包括dell服務器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對dell企業文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍??蛻舸_定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養機器,留客戶資料做好積累。
在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。
社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域,我深刻體會,良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件?,F在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。
我明白,任何一個行業中,都需要你不斷的去了解其發展趨勢,預知發展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結出自己許多不足之處:
1,在說話時候還不夠耐心,
2,對各行業的了解還不夠深透,
3,對自己的學習激情還不夠充足,
4,對自己的業績還不是很滿意,
5,積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有一天,我會找到夢想的殿堂。
2、了解汽車各種品牌,價格,性能。
xxxx。
xxx。
1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。
3、學會運用相應的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5、真正了解“4s店”的含義。
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的`收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
短短的一個月的實習期過去了,而我在xx汽車有限公司實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
我在xx農業服務中心實習期間,負責某省茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
某地的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內外皆熱,以利于茶香的發揮。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
時間:xx年3月3日---xx年5月3日。
地點:深圳市福華路京?;▓@30a,香港麗江電子有限公司。
二實習目的與任務。
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。
3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。
三實習要求。
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
以跟班實習為主。參加公司組織的培訓。
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
。
不知不覺實習已經結束,這次的實習雖然短暫,接觸到的雖然只是地產銷售部門的工作流程,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是無法從書本上學到的。通過這次實習,我更好的了解了自己的不足,了解了這個社會層面,讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,我們要讓自己在大浪淘沙中找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有貢獻!
一、實習單位、簡介及時間。
我于20xx年2月13號——20xx年3月16號在陽光投資置業有限公司實習。陽光投資置業有限公司成立于20xx年,是一家主要經營房地產綜合開發的企業,注冊資金5000萬元人民幣,具有房地產開發二級資質。公司堅持“創造品質生活”的核心理念,用建筑的形式,創造生活的價值,為客戶提供性能優良、內涵豐富的建筑產品。近年來,公司緊緊抓住房地產業發展機遇,走專業化發展道路,在鄭州開發和正在開發多個項目。目前累計完成開發面積100多萬平方米,在建開發面積幾十萬平方米。經過幾年的發展,公司具備了較強的實力,公司將繼續遵循現代企業的管理要求,使公司進一步規范運作,為培育一個強勢品牌而不斷努力。
二、實習目的。
1.畢業實習為我的畢業論文和實習調查報告寫作提供更充分、更現實的理論與實踐依據。
2.畢業實習一方面檢驗我所學專業知識,課外知識,開闊了視野,將我大學所學知識運用于實踐,積累的知識運用于工作,在工作中更好的認識自己,提高自己。另一方面為我進一步走向社會打下堅實的基礎。
3.畢業實習使我們走向社會,接觸實務,了解國情、民情,了解了銷售和現在工作狀況。為今后走向社會,尋找工作,服務社會做好思想準備和業務準備。
4.畢業實習讓我發現了自己的不足,認識到了自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,為實現自己的目標努力,為自己的將來奮斗。
我實習部門是銷售部和售房部,剛到房產時,我對地產知識不是太了解,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,作為銷售部中的一員,我深感責任重大。我們的一言一行代表了一個企業的形象,所以要提高自身的素質,高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
我工作實習主要分為兩個階段:前一個階段是在銷售部做戶外廣告招商的工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等問題。如果客戶有意就合約談判。工作流程是:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——售后服務。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給客戶介紹樓盤信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產過戶手續以及各種房地產市場政策。幫助他們更好地了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解以及配合同事們處理日常工作。工作流程是:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
剛剛進入的時候因為是新人沒有什么顧客,所以必須自己尋找自己的顧客。主要是顧客自己打電話咨詢和網絡尋找。通過電話銷售的方式來拉客戶,和客戶商談,來獲得機會。同時也在網絡上發布各種信息,讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。也可以出去發單子拉客戶。也有顧客自己到公司,那就對其進行現場接待。
要和同事們好好相處。畢竟公司是一個總體,一個團隊,如果沒有一個和諧的團隊,項目是不可能順利完成的。由于我之前沒有接觸過房地產經紀工作的經驗,在工作的過程中也犯過錯誤。有一次,公司吳姐要陪客戶去實地看房,我接手了她的工作:網絡宣傳。我開始在網上發布房源信息,現在網上有很多租房網、二手房網。我采用大面積撒網的戰略,不放過任何一個網站和論壇,在上面發布一些有價值的信息和公司電話號碼,并寫下公司的地址希望網友來咨詢更多房源。第二天,我向吳姐報告昨天獨立工作時的情況時,并沒有我想象中的夸獎和肯定,而是給我上了有意義的一課。其實像我昨天那樣大面積撒網、反復發布信息,不僅非常耗時,而且很難維護,所以很少有所收獲,這是剛入行常犯的錯誤。吳姐總是選擇2—3個比較好的房產網站,最好是包括租房、二手房。這樣宣傳更具針對性,然后每天維護,有耐心的刷新,這樣接到的電話就多了。
在實習過程中我還犯有其他一些錯誤,不過都被像吳姐這樣勤于思考、善于總結銷售經驗的同事們解決了。我需要向他們學習的地方還有很多呀。
四、實習體會。
經過這次的實習,我認識到了目前大學生就業形勢的嚴峻,我在找了很多實習單位后沒被錄取,才做了銷售,所以我覺得學習很重要在將來的工作中還是不能放棄學習的,同時如果你在做一樣工作的時候你就要更加努力的去做到更好,努力的為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感觸頗深,覺得理論學習是業務實戰的基礎,但實際工作又于理論的闡述是多么的不同。在工作的閑暇時間,在同一些工作多年的人員的交談中深知在工作崗位上,有良好的業務能力是基礎,但怎樣處理好與同事的關系為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍,又是多么的重要。同時,讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層。但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,他就會給你回報、讓你得到自己想要的。
總而言之,在投資置業有限公司實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸到了很多人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一個新的行業有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝學校給了我一個展示自我的舞臺。
漫長的假期生涯通過實習的方式來鍛煉自己自然是再好不過了,也許是自己沒有太多實踐經驗的緣故從而選擇了電話銷售這份門檻低的工作并希望能有所收獲,事實上無論是與客戶的交涉還是業績競爭帶來的壓力常常令自己感到壓力劇增,但也正因為明白實習對于大學生涯的重要性才讓我堅持下來并有所收獲。
盡管我所實習的公司規模不大卻有著較為系統的崗前培訓并對銷售職業有著大致的了解,作為與在外跑動的業務員相配合的電話銷售員自然肩負著較為重要的責任,無論是與客戶進行事先溝通還是安排業務員上門拜訪的時間都是重要的工作流程,關鍵還是要確定對方是否能夠作為銷售訂單的主要負責人才能夠展開后續的工作,盡管自己大多數時間都是做無用功卻也在不斷的積累中了解了電話銷售工作的本質,畢竟若是不在失敗中改進自身的工作方式又怎能在銷售崗位中獲得令人滿意的成績,而且無論是學習電話銷售的溝通技巧還是做好與業務員的配合都是對自己十分重要的。
初期的拘謹在時間的磨合下完全能夠做到與陌生人從容交流,只不過在電話銷售過程中應當要注重好所有環節以免業務員上門拜訪以后一無所獲,而且我也應當明白作為無需面談的工作反而能夠在電話中減輕不少心理負擔,哪怕只是簡單的比較應當明白電話銷售的工作對于目前的自己而言仍屬于比較輕松的類型,這也意味著些許的錯誤若是無法及時更改的話都有可能為銷售進程帶來不少困擾,而且我也應當要在銷售過程中為自己的搭檔考慮以免因為信息反饋不及時導致對方上門拜訪卻毫無收獲。
電話銷售的實習經歷既彌補了自身實踐經驗的不足也讓我對人情世故增添了不少認識,盡管在校期間只需與同學或者師長打交道卻終究還是要面臨著畢業的現實,屆時無論是社會的洪流還是各種人情世故的沖擊都可能讓自己感到招架不住,所以我得趁著實習的契機更好的鍛煉自己以便提前對職場生活有所了解,所幸電話銷售工作較低的門檻與不錯的鍛煉效果導致自己不會因為所學專業的不同而感到不適應。
也許實習過后便要面臨與校園揮手告別的現實卻也要讓這么多年的學習生涯更有意義些,既要證明自己已經成長為足以獨當一面的大學生也不能再讓年邁的父母感到擔心,為此我要珍惜這次電話銷售實習的經歷并用以應對后續職場生活中出現的挑戰。
在商場的的店員實習總計六天,從一個行業轉進服裝行業,在這個對我來講全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。
因而我從對的產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深入的故事里,我知道了服裝擺設的很多學問,一個故事就是一組個性風格的擺設方式,直接把設計師的創意完全用產品展現出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客眼前體現他的風格,讓每個不同的門店都能通過故事把一樣的寓意表達出來,讓服裝的擺設同一起來。仲春份的杭州,這幾每天氣比較熱和,春裝已上市,在繼傾城、后街、吸引以后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告知顧客,才能激起顧客的購買欲看。從而銷售成交率進步?,F在的銷售已不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每個店員要把握他的每組故事,即便在銷售進程中其實不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每組布滿設計暢想的故事把握純熟,就更能捉住部份客戶的心理。
在銷售進程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在把握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在幾天的實習中我總結出以下幾條:
1、精神狀態的預備。
在銷售的進程中,假如銷售職員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那末這類積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那末才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款適合的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具有一定禮節知識的銷售職員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,由于在看一個品牌的時候,我們的銷售職員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售職員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售職員,成交的機率大很多。
2、身體的預備,
假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體格還是一個有活力有生氣的團隊所必備的。
3、專業知識的預備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟習,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,由于我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告知我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。由于你不能把合適他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的預備。
當我們了解了相干的產品知識的時候,就是我們把握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性情,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客把握的越多,我們就可以更能掌控顧客的心理,和顧客建立一種關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于聆聽顧客的每句話,然后分析顧客是不是有購買的意向,推薦合適他性情的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一名顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技能。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這款服裝如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是甚么樣的效果告知顧客,然后顧客一樣感覺很適合,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很適合,因而顧客絕不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,實在在這里應用了很多銷售技能。所以銷售是有方法有技能的,只要專心往做,我們的銷售業績一定會有所進步的。
本人為臨沂師范學院05級新聞班???1班實習生李海東,從20xx年3月6號開始至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。
在實習期間,深受公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好各項業務工作,完成任務要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:一是跟隨實習老師進行實地的學習,學習做業務的方法和吸取老師的經驗,學習如何做好業務的基本技巧,加強人際交往鍛煉自己的表達能力,學會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導,指出不足,學習先進經驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了,在最近的幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習生活是從20xx年3月5日開始的。實習一開始,由于剛過春節公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產品銷售的單據,用電腦準確地開據產品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學校生活的悠閑,盡管在學校時,感覺學校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應,我逐漸適應了公司工作節奏,熟悉了公司各種財務軟件的使用方法,此外,通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領導和同事的認可,這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的`負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結協作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑,也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
我實習的公司由于自身的原因曾經拖欠外地一生產廠家一筆數目相當可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽,影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業遇到了一時的困難,其他企業也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發展創造一個良好的周邊環境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
踐中不斷完善自己的知識結構,提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實習,我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規的大學教育,但是他們仍然作出了良好的業績,在公司占據了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發展的動力和源泉。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習,我學到了學多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
最后,再一次感謝杜洪亮老師在實習過程中對我的指導和幫助!!!
(1)實習時間:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
(2)實習地點:zj商貿有限公司。
xx年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司成立于xx年,給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺,服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務,以打造一流的貿易社區為目標。
互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡,其無所不包的數據和信息,為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時,上網者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
(1)了解過程。
起初,剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的'。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹,我按照經理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天,我就在學習上手工作的內容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度,工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程。
對公司里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱,它是通過網絡,使用信息處理工具,利用網絡這種載體,將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能,了解與體驗網絡營銷的銷售環節,掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作,其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區,病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作。
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發廣告效率不高,關鍵廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。
(三)實習崗位:銷售助理
(四)實習性質:頂崗實習
黑龍江省xx生物肥料有限公司成立于2006年,是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產,我們擁有自己的研發隊伍,自公司成立以來,這幾年的風風雨雨,經過無數次的試驗,總結,終于篩選出適合中國農業生產需要的優秀配方,為中國農業提供完美服務。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省xx生物肥料有限公司為您分裝,質量更放心,服務更滿意。
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心
價值觀是我們傳統的一部分,將繼續指導我們今后的決定和行動。
可持續發展意味著在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生
活得更加美好,更加舒適??沙掷m發展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產中或在產品使用壽命結束后,只有少量的或者沒有廢物產生。
(一) 可持續發展
xx生物肥料有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時,減少經營活動給環境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司,致力于創造可持續的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
(三) 發揮xx生物肥料有限公司整體實力
xx生物肥料有限公司的業務運營分為五大平臺,每個平臺下轄不同的業務團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業務發展提供支持。為了更好地實現業務目標,公司鼓勵員工充分發揮公司在市場進入、科學能力、顧客關系和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時,為整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷優化和標準化,提高了企業效率,從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進,公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時,強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實力的證明。
億美生物農化一貫堅持“誠信為本,以質取勝”的企業精神和經營理念,以其優質農化產品和優良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。 “給我信任,還您豐收”已深入農民心中。
億美生物農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務,一如既往地全力為中國農業的持續發展做出貢獻。
銷售代表工作職責是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內容
(1)20xx年12月2日,在xx生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習
(4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進行開會,反饋這次出差遇到的問題及相應的收獲。
(5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經銷商了解本公司產品去年賣的效果,整頓管理市場,拜訪發展新的客戶,了解競爭對手及產品的動態,進行市場規劃。宣傳公司產品及轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進行開會,設計宣傳資料、宣傳品,做新老產品實驗。根據上推下拉政策,通過在上面調動起經銷商的積極性,在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(二)完成的任務
作為一名優秀的農資銷售代表:始終要保持的一種狀態是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅守的一種職業素養是敬業、專注;始終要處理好的一種關系是與領導的關系;始終要學習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業績,才能讓營銷走向良性循環。
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時,正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是,在發病后用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發病的植株并殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導致頂端停長,溫度高于30℃以上易瘋長,低于5℃易凍害。
(2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
(3)肥水:底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質
(4)整枝:連續生長:只留主桿連續生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實后,再留側枝生長適時打岔:地上第一岔芽20厘米長打去,有利于促次生根,以后宜早。
(二)農民培訓會
1.在齊齊哈爾市泰來縣,公司聘請的專家老師給當地農民帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息,根據當地每年大發生的病蟲害,讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當地政府和農民要求,陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區,自己給農民開一些小型的農民培訓會,講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網絡,管理市場
1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發展對象,然后幫助他建立億美生物網絡,鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產品的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網絡,開客戶會議進行培訓和管理市場。
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通過一段時間的市場營銷專業實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已。所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水?!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候?!贝舜螌嵙曔€增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的?,F在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實。
營銷是一個很重視實踐的專業,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實習,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產品知識,你不懂,顧客就不會買你的產品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習,我成長很多,作為一個學生,一個銷售專業的學生,我學到了在學校不可能學到的知識,通過這次到企業的實習,我明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣?,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
一、實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。xx縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業,企業雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司?!暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學習、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規律,也讓我們感受到現實的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應該努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容:
在公司里,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規格,比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不同要求,又有很多不同的規格,規格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。然后,我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續做下一個工作。
最后,我和我師父一起外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產生的結果也不同,這個公司的業務員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下面的代理人員會主動處理客戶關系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關系,使得老客戶可以很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果:
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會:
“第二校園”暑期實習,讓我們能夠真正的走到企業中去,讓我們從想象走到現實,真切的體會工作的繁重和復雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。
第一,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以后的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”,能夠得到不同的知識,相互補充,達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發現,事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以后,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之后,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認為幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人,就應該給自己一個清晰的定位,盡管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收獲,我以后找機會還會參加這樣的實踐活動。
今年2月底開始在xx市白云區裝飾公司進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的。
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的`知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;。
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間:2月底至今。
三、實習地點:xx市白云區。
四、實習單位和部門:裝飾公司,銷售部。
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位-xx市白云區裝飾公司經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:。
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)。
(2)、宣傳語:lg地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等。
3、每天還要拍攝產品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺,雖是免費會員,但是發布供應信息之后總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經??匆恍┚W絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
實習小結。
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
通過二十天的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
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畢業實習是工商管理專業教學計劃中的一個重要環節,是學生畢業前的一次綜合性實習。通過實習,使我們在實際工作中理解和鞏固所學專業基本理論知識,鍛煉和培養實際工作能力、了解和掌握各專業的基本技能,學習實際工作中分析與解決問題的方法,樹立熱愛和獻身所從事職業的觀念;通過實習使學生對工商企業管理的各方面從理性認識,過渡到實踐認識,進一步鞏固深化所學的知識,學習現場人員的優秀品德和管理、生產、銷售技能;通過實習,使學生理論聯系實際,培養獨立工作能力的重要環節;通過實習,讓學生進一步認識、了解、適應生產、流通企業的生產經營管理活動和有關經濟管理部門的工作實際;培養和提高學生認識問題、解決問題的獨立工作能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題;通過實習讓接收實習單位能較充分地了解學生的思想品德,實際工作能力,為選擇適宜人才打下基礎。
根據工商管理專業學生實習性質和特點,畢業實習采取小分隊式實習和分散實習相結合的方式。
一方面學校給我們聯系實習單位,另一方面,學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習之前我們不停的搜索各方面的信息,自己找實習單位。但還是找不到合適的,感覺找份好工作真的不容易。就在此時,學院通知我們有兩家企業來我校招聘,沒有找到實習單位的學生去學院辦公室參加面試,沒想到經過面試后,我被祁連葡萄酒銷售有限公司聘用了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我對自己說,一定好好珍惜這次機會,努力工作。
甘肅祁連葡萄酒業有限責任公司,成立于20xx年9月,是甘肅省白龍江林管局根據國家產業發展政策,按照國家林業局實施“天然林資源保護工程”的規劃和部署,轉產組建的集釀酒葡萄種植、葡萄酒釀造及銷售為一體的國有控股有限責任公司。20xx年6月,公司又獲甘肅省公路航空旅游投資集團參股投資。截至目前,該公司累計投資約3。5億元。
已形成以甘肅為中心,輻射全國的銷售格局。公司成功研制了中國第一支冰酒,擁有全國最大的單品牌冰葡萄酒莊園,20xx年起,“祁連傳奇”葡萄酒又相繼出口日本、馬來西亞與澳大利亞,是國內首家冰酒出口企業,甘肅省首家冰酒出口企業。
本次實習主要分為以下三個階段:
(一)新員工崗前培訓。為期三天的培訓讓我們了解了公司的歷史、現狀和未來發展規劃,學習了葡萄酒文化及葡萄酒知識,進行了新員工心態培訓和社交禮儀培訓,向我們介紹了公司產品優勢及其特點。
(二)新員工崗位安排。我們幾個女生被安排到商超部做超市導購,我的工作主要是負責在超市向顧客推介我們的產品,每天向業務員報銷量,同時做好周報表和月報表;此外還負責下訂單、收貨、退貨等工作;在日常工作中,還得服從超市工作安排。
(三)總結此次實習工作,并填寫實習考核表和實習鑒定表,寫實習報告。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。做好實習工作,為以后的成功奠基吧!
三個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活?,F在在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而且,招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
三個月的實習生活,說長也長,說短也短,時間過得很快,不知不覺就臨近尾聲了,回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
這次實習中,我學到了很多課堂上學不到的知識。首先,新員工培訓時潘總說過的一句話讓我記憶猶新:“任何工作,其實質都是銷售行業,銷售的都是我們自己;還有一個人的能力很重要,但比能力跟重要的是發揮能力的能力?!彼€告訴我們,在工作中我們要以樂觀向上的心態對待工作,努力做好工作。
其次,就是我們干工作要勤奮,有句話說得好:自助者天助。同時我們還要有悟性,要能堅持、有堅韌不拔的毅力。
最后,就是要有良好的品德。能力很重要,可是有一樣東西比能力更重要品德是一個人真正的學歷。好品德已成為現代職業晉升的敬業標桿與成功人生的堅實根基。比能力更重要的品德有:
1、忠誠—忠心者不會被解雇。
2、敬業—每天比老板多做一小時。
3、自動自發—不要事事等人交待。
4、負責—絕對沒有借口,保證完成任務。
5、注重效率—算算使用成本。
6、結果導向—咬定功勞,不看苦勞。
7、善于溝通—當面開口,當場解決。
8、積極進取—永遠跟上企業的步伐。
9、合作—團隊提前,自我退后。
10、低調—才高不必自傲。
11、節約—別把老板的錢不當錢。
12、感恩—想想誰成就了今天的你。
“千里之行,始于足下”,這三個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。
同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
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