通過調查報告,我們可以了解問題背后的原因和發展趨勢。以下是一些精選的調查報告范文,希望對你的調查報告寫作有所幫助。
農貿市場屬于連體式室內農貿市場,其中一樓又屬于棚頂式農貿市場與連體式室內農貿市場。天花板灰黑,有脫落現象,還布有常年的黑色蜘蛛絲,墻體下端一米高的地方不滿污漬,有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗,地面水積得多,行走不便。各種蔬菜肉類,海產品及各類干貨味道摻雜,氣味實在不好。 各攤位招牌隨意設計、沒有統一的標準規范,招牌掛放的位置雜亂無章,上面粘滿了污漬,有的招牌還經過涂改,而且懸掛的位置過高,不僅丑陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置,在市場入口無法看到。工商行政公告牌掛的太高,很難被看到上面的內容。 各營業房的經營字號沒有展示出來。
總體上來看,市場都存在臟、亂、各種消防設施不齊全,配套衛生設施不具備,市場管理不規范等問題。在這里小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳,爛瓜殘葉滿地都是,而且光線昏黃,地板水洼到處,味道摻雜難以忍受。站在市場內讓人感覺到非常壓抑,呼吸不暢。一些買菜人不愿久留,交易后總是巴不得馬上離開。
詢問選擇農貿市場或超市的理由時,常年在市場上買的年長的回答,市場比較新鮮廉價,而且都老熟人了,放心;有些偶而出來買菜的,最直接的是到超市買,因為明碼標價,不會被坑,而且蔬菜種類多,還可以順便買其他的日用品;年輕一輩的婦女都不去市場,覺得那衛生不過關,而且那很臟亂吵。當然有些人也會選擇就近原則。
從調查的兩個市場來看,普遍存在著基礎設施陳舊,功能不完備,配套不完善,管理和服務職能不到位等問題,尤其是臟亂差現象嚴重?!芭K”在市場垃圾多且清理不及時,蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動物后的血跡等在市場內都很容易看見?!俺簟痹诨钋菰讱⒉贿_標,廢氣沒及時清除;“亂”在市場無序混亂經營;“差”在所有市場都外溢,馬路經營、占道經營、出店經營。
當前,農貿市場建設與管理還面臨著很多困難,存在著一些亟待解決的問題。主要表現在:
1一是市場發展的意識不強
沒有把市場建設與管理提升到區域經濟發展應有的高度來認識。
2是市場發展的步伐不快
目前,市場的建設和發展與居民的要求還相差很遠,市場規模小、容量低。
3是市場建設與管理的水平低
從調查的情況來看,大多數的農貿市場普遍存在臟亂差的情況。
4是市場建設機制不活
市場建設與管理市場化推進較慢,經營市場的思想不夠解放,理念還很落后,發揮市場本身的體制優勢不夠。
通過實踐,個人想法是,城市不光體現在交通、商業、氣候和建筑上,同時體現在居民的生活配套上,有關部門應該早規劃早行動,給政策訂措施,把建設規范化農貿市場當作一項改善市容、市貌,造福市民的“民心”工程來抓;城區房地產開發商也要擔當起社會責任,不要光考慮建房子賺錢,還應該考慮到城市的整體發展和各大社區的生活配套“菜籃子工程”建設。
提升農貿市場水準能夠更好的為社區、城市居民服務,有助于加快城市現代化建設的發展步伐,提升城市居民生活水平、生活質量,就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設力度。對于未來城市菜籃子的發展,在借鑒一些城市的成功的經驗的基礎上,可以根據本市情況先行改造農貿市場消費環境、管理水平、設施水平,并試著農改超的道路。
對于農改超這個概念,農改超似有狹義和廣義之分,狹義的農改超是基于對原有的城市農貿市場進行超市化改造,它是農產品流通渠道改造中的一種形式;而廣義的農改超則是基于農產品流通渠道的全方位改造,它是農產品超市化經營的集合,既包括農改超,農加超,也包括各種果蔬、肉類等農產品專賣店,以及原有連鎖超市生鮮區經營,同時也不排斥通過升級改造,能夠達到農產品安全標準的農貿市場,廣義的農改超是多種模式并存,建立于多元化之上的農產品流通渠道改造。所以應把廣義的農改超進一步理解為現代農產品超市化經營。
另外,提高消費者健康消費的質量意識,消費者有權獲得清晰的食品質量、構成成份、營養物質含量、營養物質功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規、標準的修訂與執行應在公開、透明、互動的方式下進行。
在政府的支持及社會各界的鼎立支持下,農貿市場的將跨著大步伐邁向標準化。
農貿市場管理制度范本
為了進一步發展市場經濟,規范市場管理,確保本市場有一個良好的交易環境,特制定如下管理制度:
1、經營者應遵守有關法律、法規、遵守公平、自愿、誠信的原則,遵守商業道德。
2、經營者對攤位(門面房)進行調換或轉租,必須到市場辦公室辦理有關手續。未經許可擅自轉租者,轉租無效,市場所有權收取違約金50-200元,情節嚴重者收回攤位(門面房)。
3、市場內擺放商品應整齊有序,攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區域,不得占用公共通道,不得超越明示線及影響其他業戶經營。違者由市場所暫存其貨物,并收取違約金10-100元和10元/天的貨物保管費。
5、市場內不準下棋、打撲克、賭博以及從事與市場經營無關的活動,違者除移交有關部門處理外,情節嚴重者給予停業整改1-7天。
7、租賃期間,如遇市場規劃、修建、調整等,市場所有權單方終止合同,承租方自愿無條件服從,市場所將剩余期間的租金退給承租方,承租方不再作其他要求和補償。
8、經營者應自覺保持市場衛生整潔。經營業戶攤位前衛生實行門前三包,發現門前、攤位前臟、亂、差,除當即責令其清除外,并有權收取違約金5-20元。
9、業戶經營產生的垃圾必須裝袋,交易結束時將垃圾投放于指定地點或自行帶走,(規章制度 )違者除責令消除外,每次收取違約金5-20元。
私營企業是富民之基、強縣之本,為力促私營企業發展,加快富民強縣步伐,按照縣政協年初工作安排,我們利用三個多月的時間,深入13戶私營企業調研,召開了有19名私營企業家參加的座談會,聽取了工商、稅務、經濟、招商、金融等15個職能部門領導的意見,發放調查問卷39份?,F將調研情況報告如下:
近幾年來,尤其是縣委、縣政府換屆以來,由于黨政重視,扶持有力,我縣私營經濟有了長足發展,呈現出良好態勢。
1、企業規模逐年擴大。我縣共有民企業戶3592戶,注冊資金1.47億元;20xx年發展到3744戶,注冊資金總額2.04億元;截止六月末,已發展到4022家,注冊資金總額1.8億元,民企業戶比上年增長7.4%。
2、發展領域不斷延伸。私營經濟已由過去商貿、餐飲服務業為主,逐步向農業、交通、手工藝、木材、建筑、信息、物流等多領域拓展,從事第二產業的比重略有上升。到20xx年末,全縣生產加工型私營企業已達134戶,占總數的3.5%,比20xx年末上升了0.7個百分點。
3、產品檔次有所提高。一些私營企業重視科技創新,更新設備,引進新項目,開發新產品,提高了科技水平和產品檔次。近兩年來,僅爭取到的上級扶持項目就有11個,引進國家政策性扶持項目資金1219萬元。森工三合板廠的地板、嵩天薯業的精制淀粉和蛋白飼料、黑陶等產品,具有較高的科技含量。私營經濟正在由數量增長型向質量效益型轉變,由初粗加工型向精細加工型轉變。
4、財政貢獻份額較大。全縣私營企業實現稅收3110萬元,占全縣一般預算收入的57.4%;20xx年納稅3698萬元,占一般預算收入的57.9%。私營經濟已經成為我縣重要財源。
5、社會效益正在顯現。據初步統計,全縣私營企業共吸納就業7861人。很多私營企業主富而思源,回饋社會。近兩年來,私營企業主共幫扶貧困學生335人,貧困戶和貧困職工126人,幫扶錢物200多萬元,抗震、抗洪、綠化捐款31萬元,為穩定社會、構建和諧作出了應有的貢獻。
我縣私營企業近幾年雖有較大發展,但與周邊市縣、與發達地區相比,差距仍然很大,問題仍然不少:
1、總量規模偏小。主要是個體工商戶多,私營企業少;小企業多,大企業少。我縣私營企業只有135戶,僅占個體私營總戶數的3.4%;規模以上企業只有13戶,僅占總數的0.3%。
2、產業結構不優。我縣g d p一、二、三產業的比例為58.3 :13.5 :28.2,明顯呈現一產大、二產小、三產弱的產業格局,私營經濟僅占gdp總量的5.1%。從事餐飲、修理、娛樂、流通等第三產業的占總戶數的85%以上,而從事一、二產業的生產加工型企業僅占14.7%,且多集中在米面、木材、紅磚、石材等資源型粗加工企業,多數企業設備陳舊,產品檔次低,科技含量小,附加值低,競爭優勢弱。多數業主缺乏打造品牌、宣傳品牌意識,一戶私企寧可不要市級知名商標,也不交20xx元的報批費用,致使新品牌創不出來,老品牌保持不住,產品知名度和市場占有率低。
3、聘人招工困難。優秀人才留不住,外地人才聘不來,企業用工沒人干,導致生產規模難擴大,產品提檔升級難進行。段氏掛面廠產品供不應求,擬研發營養保健掛面,年薪6萬聘不到研發人員。招工難是私營企業面臨的突出問題,僅興凱紡紗就缺員100多人,致使現有設備不能滿負荷運轉,華利鑫乳業、黑陶廠家以及一些餐飲行業招工都很困難。
4、企業資金短缺。在調查的26個企業中,有18個存在資金短缺問題,占69.2%。我縣的私營企業起步晚,底子薄,資金少,雖想加強技改,擴大規模,但苦于資金不足。銀行重大輕小,貸款門檻高,手續要求嚴,加之一些民企資產實力弱,信用等級低,難以獲得信貸支持。致使一些私營企業有好項目無法上馬,產品有市場但無法開工生產,難以做大做強。
5、發展環境欠佳。一些職能部門和執法執紀人員不能設身處地為私營企業著想,審批手續多,工作效率低,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,不作為、亂作為、慢作為,對下刁難多、扶持少,處罰多、解難少,推諉扯皮、權力尋租、執法不公,到私企吃喝拿要的事時有發生。有的部門硬性攤派報紙刊物,加重企業負擔;有的執法人員平時不上門、不指導,熱衷突擊檢查,發現問題就罰款。
6、業主素質不高。一是文化程度偏低。在調查的39戶業主中,高中以下文化程度的高達72%,大專以上文化程度的只占11%。二是思想觀念保守。掙錢就行,小富即滿,看攤守業,不研究新項目,不開發新產品,怕擔風險,缺乏敢干敢闖,做大做強的氣魄和膽識。某企業多年從事出口手工藝品生產,企業老板卻從未跨出過國門。三是管理方式落后。習慣家族式管理、專制式決策、唯親式用人,缺乏現代化的管理方式和手段。多數企業財經手續不健全,產品營銷方式單一。四是貪圖物質享受。一些企業老板掙錢后穿戴比品牌,坐車比檔次,住房比裝修,吃飯比排場,致使擴大再生產資金投入不足。
私營經濟源于民眾,根植本土,產權清晰,機制靈活,是富民經濟、富縣經濟。民企大發展之日,就是綏棱經濟真正騰飛之時。大力發展私營經濟,上符中央和省、市委政策精神,下符綏棱縣情和百姓意愿。為此,我們提出以下建議:
1、加大領導力度。要進一步提高各級領導干部對發展私營經濟重要意義的認識,把加快私營經濟發展作為增強綏棱經濟發展活力、壯大財源的突破口,堅持外部招商引資與發展縣內民企同力,增加總量與提高質量并重,改變外部環境與提高企業素質齊抓。一應組建私營企業發展辦公室。我縣民企點多面廣、領域寬,為改變目前多頭抓但又都不抓的狀況,建議專設民企發展辦公室,負責研究民企發展規劃、制定出臺扶持政策、開展業主培訓、幫助企業融資、傳遞政策項目信息、培養樹立典型、解決發展難題,確保民企有機構抓,有專人管;二應在總結經驗教訓,借鑒外地經驗的基礎上,盡快制定出臺我縣加快民企發展的實施意見,通過強有力的政策扶持,讓民企盡快發展壯大,使綏棱成為私營企業發展的樂土,全民創業的樂園,形成農民離土創業、下崗職工自主創業、在外綏棱人回鄉創業、私營企業主勇創大業的全民創業熱潮;三應建立聯系重點民企制度??h委、縣政府領導分工聯系重點私營企業,了解企業發展狀況,幫助企業解決生產經營中遇到的難題,要做到真包實扶;四應建立綏棱私營企業家聯誼會。通過開展政策宣傳、項目推介、信息服務、反映意愿、溝通交流等項活動,同解難題,互促共進,加快發展。
2、改善發展環境。對民企而言,良好的環境,就是最好的政策、最大的支持、最優的服務。一要創造輿論環境。建議縣委、縣政府每年召開一次私營經濟工作會議,表彰獎勵一批優秀私營企業家,電視臺要大力宣傳發展私營經濟的重要意義,開辦優秀私營企業家事跡專欄,提高他們的社會地位;二要營造政策環境。既要出臺扶持政策,又要不折不扣地執行政策,說了算,定了辦,嚴格兌現,給創業者注入“強心劑”,吃上“定心丸”;三要改善法制環境。維護私營企業的合法權益,打擊欺行霸市、欺詐坑騙和非法生產經營行為,維護公平競爭的市場秩序,大樹守法經營、誠信至上之風。要設立投訴電話,嚴厲查處亂罰款、亂集資、亂攤派和到民企吃、拿、勒、卡行為;四要優化服務環境。降低創業門檻,簡化審批手續,放寬經營范圍,做到先發展后規范,放水養魚。建議開展私企業主評選最優、最差服務單位活動,對好的服務管理部門予以表彰,差的通報批評,直至追究主要領導責任,以此改進職能部門作風,提高效率。
3、優化產業結構。我縣產業結構的特點決定,必須做優一產、做大二產、做活三產。當前,尤其應多策并舉,突出發展加工業。一要發揮工業園區示范作用。抓住政策機遇,搞好硬件建設,注意解決個別企業只占不建問題,確保入園企業早建設、早竣工、早投產;二要發揮主導產業拉動作用。堅持外商與內商政策同一的原則,通過外部招商引資、內部聯營聯合等有效措施,培植基地,扶強扶壯木材、食品、手工藝品和建材的龍頭企業,鼓勵發展科技創新和新興企業,實現由勞動密集型向技術密集型、由初粗加工型向精深加工型的轉變,使傳統產業、特色產業提檔升級;三要發揮品牌帶動作用。加強品牌意識教育,鼓勵爭創名牌,制定獎勵辦法,對獲國家、省、市馳名商標、著名商標、知名商標的予以獎勵,擴大綏棱產品外界知名度和市場占有率。
4、力解融資難題。企業要發展,融資是“瓶頸”。建議政府一要借助省工行包扶綏棱的有利契機,積極對上爭取有利于企業融資的政策規定,簡化手續,降低貸款門檻,盡快發放小企業貸款和小額貸款,為私營經濟擴規模、增總量提供金融支持。二是建議政府設立中小企業發展基金,用于扶持發展前景好、信譽度高的企業,獎勵貢獻突出的企業、培訓民企業主、爭創國家和省級品牌。三要利用國家發展金融的宏觀政策,積極對上爭取興辦由金融機構審批成立的像四海店海鑫資金互助社這樣的民間銀行,或成立由政府審批的小額貸款有限責任公司,鼓勵引導社會閑散資金有序集中注入私營企業。
5、提高業主素質。業主素質不高,企業難以發展。為此,一要利用縣委黨?;蚵殬I技術學校,對業主分期輪訓,學政策、學法律、學管理。二要組織私企業主走出去,到發達地區考察學習,開闊眼界,認識差距,學人所長,推動思想解放,增長管理才干。三要請進來教。聘請發達地區的專家學者、私營企業家來我縣傳經送寶。
總之,發展私營經濟意義重大,潛力很大。加快私營經濟發展勢在必行,時不我待。國家宏觀經濟背景和產業政策,已經為民企發展鋪就了黃金之路,相信有全民的創業熱情,有縣委、縣政府的真抓實管,我縣的私營經濟一定能實現跨越式發展。
1)街頭訪問
到街頭搜尋時尚達人,探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者,潮流的風向標,訪問她們對品牌的看法以及建議。
2)售點訪問
專賣店調查:訪問品牌的銷售對象、成績;消費者的購買行為;對品牌的認知態度等。
6調研地點:濱江道商業區及大學城
主要的調研內容有:
(1)目標市場的容量及發展潛力;
(2)行業的營銷特點及行業競爭狀況;
(3)政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對行業發展的影響;
1、全國女裝市場現狀分析
中國是世界上最大的服裝生產和出口國,連續多年的高速增長,使得我國服裝出口貿易在國際服裝貿易中占有極重要的地位。而女裝市場一直是我國服裝市場的大頭,引導著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據統計,排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大,總和也在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩,還沒有一個能在全國形成規模和影響,例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的“漢派”服裝,帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
2、全國女裝市場發展趨勢分析
歐美品牌女裝市場至今大約有百年歷史,日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代時候開始起步的,而中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂“后來者居上”,中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣,雖然起步較晚,但發展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路,中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發展規律,中國品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場一路走過來的,而目前中國女裝市場的差距,則將是中國品牌女裝市場的發展趨勢。
(1)、女裝品牌定位兩極分化;中國女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化,高價的越來越高,低價的則越來越低。
(2)、女裝流行趨向歐美風格;中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
(3)、老年裝市場需求大;隨著我國人口老齡化加劇,以及老年人對服裝消費水平的提高和消費觀念的改變,中國老年裝市場將逐漸提高并不斷年輕化,特別是中國農村老年人服裝市場的轉變,將成為中國女裝市場的一大商機。
(4)、女裝品牌數量減少、單品牌質量提高;中國男裝、童裝、休閑裝和內衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上,而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%,這說明目前中國女裝單品牌的質量相對較差。
(5)、批發市場由低端向中高端專業集散中心發展;批發市場也在發生著變化,已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場,現在已經有一小部分的展廳不批發,也不零售,而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
(6)、國外女裝品牌大量涌進中國;各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體,我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進中國。
(7)、復合型產品多層店鋪逐漸增多;在未來幾年時間里,中國女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高并會出現一批非常優質的品牌的趨勢。而在終端市場上,品牌商直接與強勢百貨商場聯姻、品牌商直接與優秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰略將逐漸增多,省代理將向分公司和“品牌管理機構”的形式靠攏。
3、影響市場波動的因素
(1)季節因素
根據季節的不同服裝波動的情況也會有所變化,尤其是夏季的服裝最為豐富多彩,無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目,在服裝市場上也會出現反季節的現象,銷售形勢還不錯。盛夏季節,厚厚的冬裝也出來湊熱鬧,而且還很受歡迎。在人民商場,商家推出了羽絨服反季促銷活動,除了價格促銷外,商家還準備了各種各樣的活動,請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步,請顧客上臺互動,一元起價搞拍賣等,把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。
(2)地域因素
在北京和上海,消費者大多冷眼看市場,追求內涵、追求自我。正是如此,在購買服裝時,她們也就更加挑剔。加之女裝的品牌繁多,如國產品牌、洋品牌、中外結合品牌等,這些都為消費者提供了較大選擇余地,從全國大城市服裝的消費水平來看,市場的銷售實際是:地區或地域的不同,消費者對品牌的認識也不同。另外,同類服裝市場銷售價格相差甚遠,但普遍水平仍以中低檔價格為主。
(3)政策因素
新一批加工貿易限制類目錄出臺以來受到業界的普遍關注,但中國紡織品進出口商會近日發布分析報告稱,加工貿易限制商品調整對服裝出口影響有限,下一步服裝出口是否會被列入到限制類產品中值得關注。
1、目標市場大小及潛力評估
總體消費人群所占比例較大,消費群體數量不斷上升,發展潛力日益增大,產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿,通過產品的不斷改進和發展,相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
2、目標市場主要銷售渠道
3、目標市場細分
(1)年齡段細分
18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。
65-:該年齡段人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
(2)產品屬類細分
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現,跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域,這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢,“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生,其定位于“知識精英族群”的社會主流人群,著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚,為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務場合進行著裝,也可以在八小時外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,已經成長為一種獨立的衣著文化,“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊,包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群,而且這個消費群體正在迅速的擴大。
經調查研究表明,正如上分析所言,政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對女裝行業發展都有一定的影響,且此行業內消費群體數量不斷上升,發展潛力日益增大,產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿,通過產品的不斷改進和發展,相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
飾品是用來裝飾的物品,一般用途為裝點居室,美化公共環境,裝點汽車,美化個人儀表。故飾品可分為以下幾類:居家飾品、服飾飾品、汽車飾品等。
飾品從材質區分,可分為合金、爪鏈、亞克力,水晶四大系列。
(1)合金。飾品所采用的合金,其原材料大多是國產和意大利進口的高檔環保型合金料,與人體皮膚接觸完全不會產生過敏性反應。
(2)爪鏈。飾品采用的爪鏈,主要應用于豪華套鏈、皇冠、腰鏈及發飾等。
(3)亞克力。有 " 塑料皇后 " 之美譽。國產的亞克力產品,其品質、設計、工藝等方面已完全體現出國際水準。
(4)水晶。也分天然水晶和人造水晶兩種。
飾品從功能區分,主要有皇冠、發夾、發簪、項鏈吊墜、耳環、耳釘、鼻飾、戒指、手鏈手鐲、腰鏈、胸針、皮帶扣、腳鏈等。
在中國內地,飾品這一行業尚處于初期發展階段。20xx年以前的中國還沒有形成真正意義上的飾品行業。當時,飾品只是一種伴隨家具行業、禮品業、鮮花、床上用品等產品的附屬銷售品。隨著中國的經濟的不斷升溫和飾品消費的日趨上升,中國才有了自己的飾品行業。
隨著市場經濟的飛速發展,中國女性的生活品味、生活質量,正在發生著質的飛躍,女性對飾品的需求也日趨增加,對時尚有了更深層次的理解,她們不斷地追求個性和魅力、更加崇尚文化和風情。在這樣的情況下,中國的女性飾品行業極具開發價值。
要六千萬件,這意味著一個巨大的市場空間。鑒于這種情況,近幾年來,飾品店迅速繁殖起來,迅速地占據了大街小巷。
但是一個新的行業的出現,一方面蘊含著很大的發展潛力,同樣也意味著有很多的問題隨之而來。由于飾品行業一直以來的經營狀況都較為零散,行業的競爭日趨激烈,小飾品店缺少規范化操作,往往沒有足夠的規模、豐富的品種和引人注意的外觀形象。這種個體經營的小飾品店成本較高,貨品種類較少,更欠缺時尚前沿的產品線,因此生命力較弱。擁有全國性網絡的廠家非常少,能夠自行建立辦事處進行市場開發的更是鳳毛麟角。這些問題將會對飾品行業產生巨大的束縛作用,中國的飾品行業要發展就必須解決這些問題,時尚飾品發展空間巨大。
目前,我國飾品產業主要分布在以廣東(東莞、佛山等)為主的華南生產基地、以福建浙江為主的基地和以青島為主的生產基地。
飾品是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來、綜合形成的一個新興產業。我國的流行飾品行業是由港臺引入廣東,從廣東發展到義烏,再從義烏延伸到青島。據有關資料顯示,目前廣東有飾品企業和經營戶4500多家,義烏有8800多家,青島約4000家,散落在其它各地的飾品企業和經營戶不計其數。
以廣東(東莞、佛山等)為主的華南生產基地,他們的特征主要以香港的設計風格為主,產品一般都是以來樣加工為主。其產品流向也大部分是通過香港轉口到東南亞、奧、美等地。
以福建浙江為主的基地,這部分廠家的產品大多數是符合國外飾品需求設計,產品絕大部分出口。其特征是產量規?;?,在價格上極具競爭優勢。
以青島為主的生產基地,這部分的廠家大多數是韓國廠商,設計一般不外露,產品直接出口韓國、日本、美國等地。
據不完全統計,中國飾品去年產值約1800億到20xx億人民幣,80%以上生產企業集中在廣東、浙江、福建、上海、江蘇等沿海地區,義烏、蒼南等一些有形市場已成為飾品的交易中心,一些企業年產值超過5個億。但是,由于東西部市場的差距,在西北地區則呈現出需求量大而高中檔商品供應不足的狀況。與強大的需求空間相對的是,目前絕大多數中、小城市家飾類專營店幾乎空白,夾雜其中的少數商場專柜,又存在品種單一、產品陳舊、價格昂貴等弊端,這在西北地區尤為明顯。
目前,中國飾品消費五大片區已初步形成:一是以北京為中心的華北片區;二是以上海為中心的華東片區;三是以哈爾濱、大連為中心的東北片區;四是以廣州為中心的華南片區;五是以成都為中心的西南片區。三類生產基地推動著我國五大消費片區的飾品消費市場的發展。
近十年是中國飾品業發展最快的時候,中國飾品業發展的春天已經到來,飾品消費正成為繼住房、汽車等產業之后中國老百姓的又一大消費熱點。
一項權威調查機構的調查顯示,我國目前已成為世界上少數幾個飾品年消費額超過100億美元的國家之一。到20xx年,我國成為全球的飾品貿易中心,飾品的年銷售額將超過180億美元。
缺乏飾品設計、營銷人才。這些問題,都需要眾多商家和經營者共同努力才能解決。
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查,女人占據飾品消費市場的最大份額。世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元,我國女性飾品人均占有率不足5%,而東京68.2%、新加坡48%、香港54%、韓國68%、馬列來西亞為47%, 泰國為68%。
市場經濟的飛速發展,女性的生活品味、生活質量,正在發生著質的飛躍。崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,更崇尚文化和風情。隨著國內經濟的不斷發展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與俱增。
僅20xx年,女性飾品的消費量全球超過800億人民幣。20xx年中國的女性飾品占有率將增加由5%增到55%以上。 需求旺盛、潛力巨大,極具開發價值。中國有13億的人口,6億多為女性,按每十人有一件飾品計算,需要6000多萬件。
時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場,從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。時尚飾品讓女人釋放美麗,美麗情結讓女人慷慨解囊。
而街上的女性人流四處尋找著時尚飾品,可是卻零零散散,專業時尚消費經濟圈仍是一個空白。因而經營飾品市場潛力巨大,女人無奈的嘆氣聲,敲擊和觸動著商家投資者的神經。
飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來、綜合形成的一個新興產業。飾品作為新經濟的增長點,發達國家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點星羅棋布;各種款式、各種層次的產品充分滿足了日益增長的市場需求。而在中國內地,這一行業尚處于初期發展階段。隨著社會經濟、文化的飛躍發展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,已成為人們的追求。
飾品消費群體以女性為主。尤其是隨著我國經濟發展水平的不斷提高,婦女地位的不斷提升,社會開放程度的不斷加大,人們觀念的不斷更新,越來越多的女性成為社會發展中的亮點,她們文化水平高、社會收入甚豐、觀念意識超前、消費水平高,這一部分女性將成為飾品消費的主流人群。
近年來,由于現在顧客對品牌意識、質量意識越來越強,對有質量保證和服務保障的品牌商品信任度。
近年來,隨著縣委縣政府生態立縣、綠色發展的戰略實施,我縣經濟高速發展,同時隨著農村城鎮化的不斷深入以及招商引資力度的逐步加大,我縣正面臨著流動人口、機動車輛、交通流量快速遞增等等現象。這些現象導致了我縣城市道路基礎設施和交通需求之間的矛盾更加突出。就這一矛盾嚴重阻礙了我縣城市化進程的步伐,也影響了我縣的社會和經濟又好又快發展。解決這一矛盾是整個社會在發展進程中的迫切需求。人、車、路、交通環境能不能和諧,已成為衡量城市快速、持續、健康發展速度的重要因素。根據這些年以來我縣交通管理情況,針對面臨的現狀,談幾點個人對改善我縣城區道路交通環境的思考和建議:
資溪縣是一個總人口約11萬人的小縣城,城區位于資溪縣鶴城鎮,面積11.8平方公里,人口3.05萬人??h城道路總體概況以及交通現狀:縣城范圍內有建設東、中、西路,解放南、北路,繁華南、北街及繁華街延伸段,瀘水路,城西大道,城北大道,316國道資溪縣城區段(消防大隊至飛鶴橋段)等主要街道,其他小道小巷數不勝數。城區主要街道為雙車道瀝青路面,有三個十字路口、二個人字型交叉路口、兩個丁字路口,有五處交通信號燈;資溪縣長途汽車站和城鄉汽車站位于一體,地處解放路西門口中心位置,車站進出口狹窄,每當有車輛流動時,車站附近擁擠混亂;資溪一中、資溪二中、縣實驗小學、縣保育院均位于城區范圍內,學生上下學時的人流,接送學生的車流高峰時相互疊加,經常造成街面道路擁堵;城區沒有專門的停車場供車輛臨時或長期停放,僅 僅是在街道邊劃設了臨時停車線。由于一些路段狹窄,尤其是建設中路、解放南北路最窄處路寬僅有10 m,城區所有街道均無機動車和非機動車道之分,無隔離帶,汽車、摩托車、電瓶車、人力三輪車、自行車全部在一條車道上行駛形成混合交通,高峰期時尤其擁擠和混亂。再加上商業城路段、繁華街路口、西門口路口、瀘水路進出口長期以來小商販以路為市,占道經營阻礙交通,也是縣城交通亂點、堵點和事故隱患之所在。
人、車、路、交通環境是道路交通管理中的四要素,不論是哪個要素的滯后發展不僅會影響道路交通管理工作,甚至阻礙經濟和城市建設的發展,同時也給交通管理帶來極大的難度。
(一) 關于人的問題。人是交通中的主體,沒有人無所謂交通,而人對交通的不理解,不尊重就會導致產生混亂的交通秩序,使日常各項工作都難以開展。目前我縣城區道路交通管理中存在的主要問題是:廣大的交通參與者的城市交通意識和安全法制觀念淡薄,盡管隨著社會經濟的發展,縣城交通日趨城市化、現代化,但廣大交通參與者的交通觀念卻沒有發生大的改變,仍停留在過去小城鎮的交通意識上,隨意性和盲目性比較大,沒有良好的交通習慣,只圖個人方便,不顧及交通法規。比較常見的交通違法現象有:車輛在街道上隨意???,掉頭,駕乘摩托車不戴安全頭盔、超員超速、不按照交通指示燈通行、行人不走人行橫道等。另外大量流動小商販更是無視交通法規和秩序,在街道上、路口中隨意擺攤置點,占道經營,嚴重擾亂了城區正常的交通秩序。
(二) 關于車和交通環境的問題。隨著經濟的發展和人民收入生活水平的提高,近幾年來城區范圍內無論是公務用車和私家車的數量都在迅猛增長,摩托車的數量更是急劇增加,再加上人力三輪車、送貨物的電瓶三輪車、自行車更是數不勝數,和迅猛增長的各類機動車、非機動車數量相矛盾的是駕駛各類車輛的駕駛人員的交通安全法規意識沒有得到同步的提高,道路通行條件沒有得到明顯改善。目前在城區范圍行駛的各類汽車大部分都能按章有序的行駛和停放,但有極大部分的摩托車和各類非機動車駕駛人交通法規意識非常淡薄,致使這些車輛的違法違章率較高,尤其是人力三輪車和送貨物的電瓶三輪車更是無視交通法規,雜亂無序的行駛,隨心所欲的穿街,調頭和停放,不按信號指示燈通行和亂闖紅燈的現象極其嚴重,嚴重影響了機動車的正常行駛,也破壞了我們城區交通環境和諧、有序。
資溪縣公安局交通警察大隊在20xx年經縣政府批準并報市支隊、省總隊備案成立了城區中隊,專門負責城區道路的交通秩序管理工作,城區中隊的日常工作采取高峰站點(上下班高峰期路口站崗),平峰巡線(平時非高峰期在各街道巡邏)的工作機制,對城區的道路交通進行管控。另外大隊每周還堅持一名大隊領導帶一個外勤中隊和城區中隊開展聯合整治行動,專門對城區范圍內各類交通違法行為進行整治。通過這幾年的管理工作,城區內的各類機動車基本都能遵章有序的行駛和停放,但仍有部分機動車和各類非機動車駕駛員以及行人的交通法規意識淡薄,違法行為時有發生。鑒于各類交通參與者整體素質不高,人、車、路矛盾突出,交警城區中隊警力不足等因素的影響和制約,短期內要實現城區道路交通環境和秩序的全面改進和整體改變,城區道路交通的各職能管理部門的工作還任重道遠。
面對我縣的道路交通現狀,如何利用有限的管理資源去實現交通安全、暢通、有序的管理目標,為我縣經濟發展作貢獻,這是交通管理工作面臨的工作難點和關鍵之所在。本人從交警工作職責以及資溪縣的現實交通條件出發,為了使人、車、路能夠和諧發展,解決交通瓶頸與城市發展之間的矛盾,提出一些粗淺的看法和建議。
(一)首先應該大力加強道路交通安全宣傳教育。加強交通安全宣傳教育,提高全民參與交通的文明素質是預防和減少交通違法、交通事故和維護良好交通秩序的治本措施。只有每個交通參與者的交通安全意識增強了,并自覺依法行車走路,交通秩序才會徹底變好。一方面應該立足長遠,從學校入手,加強小學生遵守公共交通的啟蒙教育,使今后的交通安全意識得到普及;另一方面應加強交通安全宣傳,深入縣內交通安全法制意識相對薄弱的鄉鎮,廣泛宣傳交通安全和法制意識從最貼近交通參與者的利益方面入手,灌輸給廣大的交通參與者遵守交通的安全意識,改變過去在大街小巷,隨意停放車輛,任意穿行馬路、無證駕車、酒后駕車等妨礙交通安全的行為,營造一個良好的交通安全宣傳氛圍;最后,還必須在創新宣傳形式上下功夫。加大與電視、移動傳媒、新聞文藝單位、教育學校的溝通聯系,做到交通安全宣傳,電視上看得到、短信中收得到、報刊雜志上讀得到、文藝節目感受得到,用群眾最喜聞樂見的方式將交通安全知識送到群眾身邊。
(二)建議政府更新完善交通設施,創造良好交通環境。政府相關部門應將公共停車場的建設放在城市建設的重要位置,建立和城區規模及城區機動車擁有量相適應的公共停車場,并合理布置加強管理,而不是車行到哪就??吭谀?,徹底改變交通擁擠、亂停亂放的現象。合理增設交通標志和交通防護欄,劃分人行道和機動車道,從客觀上減少交通違法行為的發生。
(三)應加大整治力度,凈化交通環境。城區道路交通是一個綜合系統工程,要使縣城的交通有序、暢通單靠交警一個部門的單打獨斗是難以實現。建議多由政府牽頭,公路、交通、工商、城管等執法部門在其職權范圍內對影響城市交通的各類違法行為加大打擊力度,做到師出有名,有的放矢,相互配警力資源,除了加強日常管理外,應不定期開展統一整治行動,打擊無牌無證、假牌照、報廢車輛上路行駛、亂停亂放、超載、酒后駕車等各種違法行為,治理占用道路擺攤設點,規范機動車修理攤點,營造嚴管氛圍,以確保城區交通安全有序。
(四)應盡快加強公共交通系統的開通和建設。由于城西大道、城北大道的建設開通,城區整體框架擴大,公共交通系統的建設勢在必行。隨著公共交通建設和開通,應逐步減少或取締人力三輪車的營運,減少造成城區交通秩序擁堵的交通因素,使公共交通系統成為我縣提高城市品位對外展示良好形象的一個窗口。
(五)動員社會力量參與交通管理。文明參與交通行為也是一個地區的全民思想道德建設和行為規范的體現,靠單個部門的職能作用,顯然不夠。只有采取多種形式,組織完善社會性、群眾性的交通管理網絡,如組織中小學生參加交通管理、創建交通安全文明鄉鎮,走交通管理社會化的管理途徑,形成社會監督,使交通參與者逐步成為自覺文明的交通主體,并聚合成社會全體才能確保人們現代交通意識和文明行為的形成和不斷進步。
總之,在縣委縣政府的領導下,各職能部門齊抓共管、形成合力,廣大道路交通參與者逐步提高道德修養和文明素質,共同努力,一定能夠創造出和諧、平安的道路交通環境,促進我縣生態立縣、綠色發展戰略目標早日實現。
食品流通環節,尤其是城鄉結合部、農村及邊遠地區食品市場依然存在散、亂、差的狀況,也是假冒偽劣和過期食品容易出現的主要區域。目前,農村食品安全形勢不容樂觀。
(一)數量多,分布散。食品流通環節是食品監管對象最多的一個環節。目前全區食品經營戶共有762家,分布廣、散,在全區10個鄉鎮、266個行政村、17個居委會,2116個村民小組、118個居民小組。除了場鎮較為集中之外,只要是村民聚居的地方就有食品經營戶,許多偏遠的村組都有小副食店(食雜店)。
(二)規模小、檔次低。我區食品流通環節主要以小副食店、小食雜店為主,全區740家食品經營企業(戶),大型超市4家,占0.54%;中型超市12家,占1.62%;小賣部(食雜店)724家,占97.84%。受條件限制,許多農村小賣部(食雜店)是家店不分,硬件設施和貯藏條件十分簡陋,店內食品陳列與相關硬性要求差距較大。
(三)投入少、流動大。小副食店(食雜店)入戶門檻較低,資金投入較少,利潤空間較低,經營戶流動性很大。有的農村學校周邊的食雜店就一個背簍、一個箥箕搭成,違法成本很低,應對檢查采取游擊戰術,取締后死灰復燃速度很快。目前農村出現大量的流動貨郎,開著機動三輪拉著小食品或快捷食品(涼菜、鹵肉)等穿梭于各個村落。
(四)意識弱、隱患多。大多數食品經營者文化素質較低,法制觀念十分淡薄,農村消費者的食品安全意識不強,缺乏必要的食品安全意識和識別假冒偽劣的基本知識。如農村小食店將食品與其他商品混合存放,有的甚至將食品與農藥等農資商品陳放在一個柜臺內;經營者進貨、消費者購買時只考慮價格不考慮質量問題,致使不合格食品、假冒偽劣食品趁機進入農村市場。
(一)檔案規范難。建立完整、規范的經營戶檔案是農村食品市場監管的基礎性工作。目前農村食品市場的經營戶檔案很不健全,無照經營的現象依然存在,原因是農村食品店經營的隨意性較大,一些店想開就開,說關就關,特別是一些家庭式經營戶和個體小攤販,就地取材,就地加工,就地銷售。還有一些經營者是專門從事節日性或季節性生意,如中秋節前趕做月餅、夏季銷售雪糕冰棍、春節銷售年貨等。農村食品經營戶大多屬于小本經營,流動性大、隱蔽性強,為逃避監管不主動甚至抵制到監管部門辦理相關證照。目前全區難以建立完整、規范的經營戶檔案,還存著一些監管盲區。
(二)日常監管難。一是量大面廣分布散。目前農村食品經營戶數量較大,分布比較散,有些位置十分偏遠,存在監管盲區。二是監管力量顯薄弱。相對繁重的監管任務,目前的監管執法力量顯得十分薄弱,特別是基層食品監管力量明顯不足夠。雖然目前在三個片區設有食品藥品監督管理所,區政府也明確各村(居)主任兼任當地的食品藥品協管員,但基層所監管執法人員少,村(居)主任本身日常事務很重,加之又無額外的專項保障經費,無法真正調動食品協管員的積極性,導致日常巡查難以真正到位。三是業務知識欠精通。食品藥品體制改革后,工商、質監、商務的食品(含酒類)的監管職能劃轉到食品藥監部門,但劃轉的專業執法人員卻很少,整個食品監管隊伍有效監管的業務能力和水平還很欠缺。四是執法裝備待強配。目前開展食品日常巡查,基本還停留在眼看這個階段,大多是看食品是否存在過期、食品包裝是否規范、食品包裝有無破損等,懷疑食品可能存在問題缺乏有效手段,就連基本的快速檢測設備也沒有配備,全區食品檢驗監測和風險評估能力十分欠缺。
(三)違法查處難。嚴格按照《食品安全法》相關規定:食品安全出現違法形為,處罰的最低標準為20xx元。大多數農村食品經營戶經營規模一般較小,經營成本很低,資金投入少,一些經營戶經濟狀況差。大多數小食雜店全部貨值也沒有20xx元,在實際的行政執法中,處罰標準往往難以執行到位。
(一)實行分片巡查,完善監管檔案。針對目前監管執法人員與監管對象極度不對稱的情況,擬定計劃分鄉鎮、分村社為片區開展全面巡查,做好檔案登記,完善監管檔案,對無證經營或證件過期的經營進行重點標注,并定期進行回訪,確保監管無死角,無盲區。同時將監管對象按鄉鎮、村(居)歸類,與所在鄉鎮、村(居)銜接溝通,共享檔案資料,如有新增或注銷的,及時進行更新和溝通。
(二)實施分類監管,確保監管實效。按照日常農村食品市場巡查和案件查處情況,對食品經營主體建立a、b、c、d四類信用等級檔案,重點加大對信用等級較低的經營戶進行巡查監管:a類,守信經營者,每季度巡查不少于2次;b類,警示經營者,每月巡查不少于1次;c類,失信經營者,每月巡查不少于4次;d類,嚴重失信經營者,應依法查處取締。同時按照食品種類、群眾消費量、食品安全危害程度等特點,分為一類、二類、三類食品,加大對重點食品的經營加大巡查力度。一類食品每月巡查不少于1次,如糧油、嬰幼兒奶粉、乳制品、鹵肉、學校周邊小食品等;二類食品每半年巡查不少于3次,如調味品、酒類、米面制品、干貨、等;三類食品全年巡查不少于3次,如包裝成品食品、膨化類食品等。通過實施分類監管,突出高危食品和重點食品的巡查和監管頻次,把有限的監管力量用到重點的監管對象上,提高日常巡查和執法監管效率。
(三)加大案件查處,震懾違法行為。針對農村食品市場的特點,特別要嚴厲打擊以送貨下鄉、廠家直銷、降價促銷名義在鄉鎮場鎮和農村市場銷售假冒偽劣食品的行為,保持高壓態勢,加大案件的查處力度,有效遏制假冒偽劣食品在農村的蔓延勢頭,消除食品安全隱患。并通過媒體或網絡宣傳執法檢查和案件查處的成果,對農村市場的不法分子起到有效震懾作用。
(四)加強部門協作,完善監管體系。建立完善農村食品市場的監管體系,加大與農業、畜牧、衛生、教育、公安等部門和鄉鎮的協作配合,實現部門聯動,針對農村食品市場開展聯合整治行動,完善食品安全監管信息通報機制,實現信息互通,資源共享。充分發揮鄉鎮食安辦、村組食品安全協管員和社會義務監督員的作用,形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動的農村食品市場的監管體系。
(五)強化宣傳培訓,提高安全意識。一是開展執法監管協管人員的培訓。積極鼓勵機關執法監管人員參加業務集中培訓,提升執法監管能力;對鄉鎮食安辦工作人員和村(居)食品協管人員定期開展業務培訓,增加基層監管水平。二是開展從業人員培訓。通過分片集中培訓和現場指導培訓的方式,利用典型事件和案例示范,對食品從業人員進行業務知識、法律法規的培訓,從業人員誠信經營。三是開展社會宣傳活動。通過食品安全宣傳周活動、五進、黨員服務隊宣傳等形式,積極開展農村市場食品安全宣傳活動,提高群眾的免疫力,不斷增強群眾的食品安全意識和自我保護意識,自覺抵制違法經營的行為;發現問題食品和違法行為及時進行舉報,形成濃厚的社會監督氛圍。
食品安全監管責任重大,農村市場食品安全監管更是難上加難。希望能通過監管部門和協作配合,努力改善全區農村食品市場散、亂、差的狀況,讓老百姓買得放心、吃得安心。
隨著經濟全球化的發展,我國經濟得到極大的提升,人們生活水平和物質水平都得到很大的提高,在物質需求得到滿足的同時,對精神需求有了更深層次的個性化需求,人們對個性化服務和產品的需求日益顯著,但是,在當今中小型企業中,產品同質化越來越嚴重,個性化的產品或服務的差異性不大,導致企業在市場中的競爭力不足,因此想要改變市場地位,就要改善企業個性化服務市場在總市場中的重要地位,并改變現狀。
1、個性化企業現狀
2、個性化需求現狀
隨著人們對精神需求的追求,個性化需求占據了絕大部分生活,從 衣食住行到消費行為都體現出個性化的需求,尤其是年輕的消費者,個性化需求更加凸顯,但是現階段的中小型企業對于個性化產品或服務的提供并不足夠,即便個別企業能夠提供個性化產品或服務,但是卻雜亂無渣,并未形成一定的規模,發展的道路漫長又曲折,個別消費者提出個性化服務,但是卻無法滿足,進而讓消費者對服務市場產生諸多不滿。
1、個性化服務分類不明顯
個性化市場中的服務產品種類沒有進行很好的歸類,個性化服務的項目卻分布在各個行業之中,并沒有進行統一劃分,導致消費者在選擇的時候產生迷茫,即使選擇了一家服務項目,在整個過程過都變得很忐忑。
2、服務產品不成熟
中小型企業在建立初期,服務產品還處于不成熟時期,尚未形成具體的服務提下,在運行之中會出現大大小小的各種問題,導致消費者在消費過程中吃虧,消費者在訂制個性化服務產品中因個人問題進行取消,但是企業已經根據消費者的需求進行了訂制,這個過程中產生的費用則會引起很大的紛爭,這也是售后不夠成熟而導致的,因此,不論是在企業進行個性化服務訂制過程中,還是消費者在消費過程中,都有可能因為服務產品不成熟導致企業和消費者都受到損失。
橄欖樹這個舶來品被我國引種已有若干年的歷史了,但橄欖油為消費者所知卻是近年的事情,其市場啟動真可謂是文火慢燉了。不過,近兩年這種格局正在悄然發生變化:我國進口橄欖油連年迅猛遞增,年中國橄欖油的月平均進口量比年增加了46%,其中初榨橄欖油的增長幅度最大,比去年遞增了141%。隨著橄欖油日益受到消費者的關注,市場規模逐漸擴大,各品牌之間的競爭也是日趨激烈。
作為食用油市場上的一支新生力量,橄欖油有著其他食用油所不具備的諸多優點:獨特的口味、豐富的營養、美容功效和防治心腦血管疾病的保健功能,并因此被人們譽為"液體黃金"?,F在中國的橄欖油市場銷售的品牌,基本上由西班牙、意大利等歐洲國家原裝進口,即便是自稱國內生產的橄欖油,也多是采用進口散裝橄欖油進行國內分裝。在中國具有一定知名度的橄欖油品牌有白葉、大樹、樂家、太陽谷、品利、華源生命、甘達和億芭利等。由于橄欖油在國內還遠未形成品牌壟斷,所以這些企業在中國投資是有價值和增長潛力的。相對來說,白葉、大樹、樂家等擁有較高的知名度。
為了了解國內消費者對橄欖油的基本認識情況和使用情況,以及消費者獲取信息的渠道,有關機構于年3月在北京各大超市使用定點攔截式訪問法對食用油的購買者進行了相關調查,并用統計軟件進行了處理,分析得出了不少有價值的信息。
由于橄欖油具有預防心腦血管疾病、降低膽固醇、延緩衰老、護膚護發、防癌抗癌等功效,廣大消費者對橄欖油具有較高的認知度。據調查顯示,70.10%的人了解橄欖油可以降低膽固醇,55.05%的人知道橄欖油可以預防心腦血管疾病,48.76%的人了解橄欖油可以護膚護發,只有0.19%的人不知道橄欖油對人體的益處。由此可知,大部分消費者了解橄欖油對人體的益處。
同時,消費者對橄欖油的用途也具有較多的了解,據調查,77.71%的人認為橄欖油的主要用途是做涼拌菜或沙拉,56.38%的人認為橄欖油的主要用途是炒菜或煎炸食物,而不知道橄欖油的用途的人最少,僅為0.19%。
由于中國橄欖油市場具有巨大的潛力,但中國的地理環境并不適合大量生產橄欖油,因此一些國外知名的橄欖油品牌近年來爭相逐鹿中國。據調查可知,國內的消費者也對國外的橄欖油比較認可。68%的人認為最有名的橄欖油生產國是西班牙,61.14%的人認為是意大利。按照所占比例情況,最著名的橄欖油生產國依次是西班牙、意大利、希臘、法國、土耳其。僅有4.76%的被調查人員不知道著名的橄欖油生產國。
此外,各橄欖油品牌的競爭也是各具特色,各有千秋。品牌在各地市場表現不同,一些品牌在相應地區具有了絕對的品牌優勢,例如西班牙白葉橄欖油在北京的品牌知名度達到70%以上,現將有一定知名度的各橄欖油品牌排列如下:白葉、樂家、大樹、太陽谷、品利,最后就是億芭利、甘達和華源生命。
橄欖油根據其提煉程序不同有不同的等級,最好的橄欖油是初榨的,其次是純正的,最差的是渣油。調查結果表明,在中國市場大部分人購買初榨橄欖油。
同時,未購買橄欖油的原因調查也顯示價格相對較高是消費者知道其優點但仍未購買的主要原因??磥黹蠙煊鸵笠幠ow入尋常百姓家,在中國普及還有待居民收入的進一步提高。
密切的相關性。前者一般是通過后者來感知,說明廠商堅持走品牌營銷之路的重要性。這也正是各主要橄欖油廠商正逐步關心自己的營銷戰略,開始走品牌之路和精細化營銷之路的原因所在。
由于購買橄欖油的消費者較注意質量,購買渠道基本都是在大超市,在大超市購買的達到了93.21%,這也說明大多數人都認為大超市的產品質量比食品批發市場和便利店等地方有保障。其次是在其他地方購買,這個其他里很多是指在專門以外國人為顧客的專場特色店里購買。
與此同時,主導品牌的橄欖油盡可能的利用報紙、電視、雜志和網絡等可能的傳播途徑來宣傳和影響消費者,以提高品牌知名度,增強自身的競爭能力。研究表明,人們獲取信息的最主要的途徑是報紙、電視、雜志和網絡,其比例分別為72.00%、71.43%、64.57%和48.57%。其中通過報紙、電視和雜志獲取信息的人超過了60%。
白葉橄欖油:在基本戰略方面,為成功的進入中國市場并逐步將白葉建設成為中國橄欖油市場的領導品牌,西班牙白葉橄欖油首先采取了以聚集戰略為核心的基本戰略。先是通過一系列的運作成功成為了北京市場的領導品牌,保持本地區市場占有率的遙遙領先。在此基礎上,白葉實現了由聚集戰略向差異化戰略的成功轉變,針對不同的市場進行差異化的營銷方法。在市場推廣上,白葉橄欖油在中國市場實行了整合傳播策略,在激烈競爭的市場態勢中,采用多種傳播方式,對目標消費者接觸產品和企業的每一個點進行有效傳播,讓自己的品牌最終取勝于市場。在渠道管理上,為充分發揮經銷商優勢,對全國的經銷商采取了動態分級管理體系,把經銷商動態分成了三級,從而使企業能把有限的資源投入到最有價值的經銷商身上。所有這一系列戰略戰術的成功實施使白葉較為順利地確立了橄欖油市場的領導者地位。
大樹,樂家,甘達:基本戰略方面,這幾個品牌執行的是聚集戰略,主要聚集于中高端的市場。在總體市場上,定位為市場的追隨品牌。希望在進一步細分的市場中奠定自己的生存和發展基礎。傳播方面,主要側重于終端宣傳,如終端的人員促銷等,間或利用報紙、電視、媒體中的健康節目等與大眾較為親近的傳播方式進行溝通,以加強消費者對橄欖油主要功效和用途的認識,同時傳播自己的品牌。渠道方面,則是主要通過大型超市來進行全國市場的銷售。通過這些方式也建立起自己的一個較為穩定的消費者隊伍,在中國橄欖油市場占據一席之地。
原生橄欖油:基本戰略方面,原生橄欖油執行的是差異化戰略,向細分市場提供各種功用的橄欖油,以便為尋求各種功能的消費者提供他們需要的產品,獲得盡可能多的顧客剩余價值。傳播方面,主要采用從地面攻擊的傳播策略,通過自己企業的??蛳M者介紹自己的產品。渠道方面,前期根據產品深度分銷的策略定位,原生主要采取廣開加盟連鎖專賣店的形式來進行銷售,這一渠道的開拓同時也有利于樹立自己的品牌。近來受白葉等品牌成功模式的影響,也開始逐步進入超市,尋求通過兩條主渠道來進行產品的推廣銷售。同時,該品牌也將藥店等渠道納入到自己的整體渠道規劃之中,希望憑借這種復合性的渠道加速產品品牌的發展。
太陽谷,品利:基本戰略方面,這兩個品牌執行的是聚集戰略,主要聚集于中端市場。在品牌的戰略定位上,希望成為橄欖油市場的追隨品牌,在細分的市場中占住陣地。傳播方面,主要通過人員促銷等形式在終端和渠道來進行傳播。渠道方面,也是緊隨主導品牌進入各層級的大中型超市來推廣自己的產品。
總的來說,中國橄欖油市場是一個既具有很大發展潛力又存在激烈競爭的市場。目前在市場上競爭的各個品牌,只有能更深刻地了解自己所處的環境,審時度勢,采取行之有效的特定競爭戰略,并依此做出切實可行的決策,企業才有可能把握市場競爭的主動權,在市場逐鹿中獲得優先權,最終奪得市場的領導權。
橄欖油市場的總體前景雖然樂觀,但每一個參與競爭的品牌,卻不應有絲毫的松懈。同時,橄欖油業巨大市場的存在和它的廣闊前景,已引起相當多的國際品牌的興趣,許多國外知名企業都躍躍欲試,正在準備參與到這場盛筵中來,以分得自己的那塊蛋糕。風云乍起,橄欖油市場正上演群雄爭霸的好戲,誰能把握市場,制定適合自己的核心戰略和營銷策略,建立起相對及絕對的競爭優勢,誰就有可能在新一輪的市場洗禮中脫穎而出。
在前面對中國橄欖油市場進行了相關的定性和定量分析后,我們對中國橄欖油總體市場形勢,行業內品牌的競爭模式,消費者的需求有了較為深刻的了解。同時,也發現雖然各個品牌取得成功的方法不盡相同,但仍可以通過對行業和品牌的分析提煉出一些能夠幫助企業增強競爭力并取得成功的要素。綜上所述,向打算在橄欖油事業發展的企業做出如下建議:
1.企業應確定基本的競爭戰略通過前面的分析,總結出橄欖油企業提升競爭力的重要策略是合理采用適合自己的基本競爭戰略,這也是企業賴以取得成功的關鍵。
由于各種基本戰略的差異非常大,企業要成功地實施它們也就需要不同的資源和技能?;緫鹇砸惨馕吨诮M織安排、控制等程序和創新體制上的差異。所以,保持采用其中一種戰略作為首要目標對贏得成功通常是十分必要的。
企業在考慮應該采取何種基本競爭戰略時,通常需要根據自身獨有的資源狀況來確定,進而采取相應的營銷策略。當然,戰略的選擇對一個企業來說并非一成不變的,在企業進入一個行業的初期,取得一個立足點非常重要,而由于新進入企業實力的限制,他們很可能會采取聚集戰略,從而將有限的資源用在一個特定的市場,從而奠定自己在行業內的某一細分市場的地位。但是,當積累了足夠的實力后,他們可能就不再滿足于做某一細分市場的領導者,而顯示出挑戰行業領導者的野心。這時,他們可能轉而調整自己的基本戰略為差異化或總成本領先戰略,以便能取得更大的市場份額,以最終取代行業原先的領導者而成為新的行業領袖。
基本競爭戰略是可供選擇的、抗衡競爭作用力的可行方案。一個企業若不能結合自身的實際確定一種適合的基本競爭戰略,則這個企業將成為所謂的夾縫企業,處于被夾在中間的地位。這樣的企業處于極其不利的戰略條件下,它們缺少市場份額,更沒有在比較有限的范圍內建立起產品差異化或低成本優勢的目標聚集。夾在中間的企業幾乎注定是低利潤的。
在橄欖油產業,許多企業缺乏一個好的適合自身資源狀況和企業特點的基本戰略,它們被夾在中間,處于微利甚至無法維持的境地。對這些企業而言,及早發現自身的競爭優勢,確立一個基本的競爭戰略至關重要。它們或者必須采取必要步驟實現成本領先,或起碼使成本水平與別人相當,這通常意味著積極的營銷投資以實現規模采購進而爭取市場份額的必要性。另外這些企業也可采取目標聚集的戰略,使自己面向某一特定目標,或是實施差異化戰略,使自己具有某些獨特性。后兩種方案可能很大程度上意味著要收縮市場份額或減少企業的絕對銷售量。這些方案的選取必須基于企業的能力及限制條件,一個企業對各種基本戰略均適宜的情況一般是不存在的。
一旦企業處于迷惘狀況,擺脫這種令人不快的狀態往往要經過一段時
間持續的努力。然而,在橄欖油行業存在這樣的傾向,即處于困境中的企業長時間在基本戰略間游移不定。由于實施各種戰略有著潛在的不一致性,因而這一猶豫不決的方式幾乎注定要失敗。作為橄欖油行業中的一個具體企業,對特定戰略選擇的基點應該是所選取的戰略能最佳地利用企業的優勢并且最不利于競爭對手重復使用。
2.企業應堅定不移地走品牌之路從前面對消費者的調查中,我們發現品牌是影響消費者選擇商品的一個重要因素。食品是直接關系到消費者的健康和安全的產品,這就促使消費者選擇那些具有好的品牌形象的產品,因為好的品牌意味著其背后是有實力的企業,和更為有衛生保障的加工措施。
同時,企業具有強勢的品牌也使它們在與買方(如各種渠道)的議價活動中具有更大的議價能力。在對以上優勢品牌的分析中,我們也發現它們成功的一個共性就是這些企業都非常關注自己的品牌建設。
在建立品牌的活動中,企業應對品牌定位有一個戰略性的規劃,比如說企業想給消費者一種什么樣的品牌形象。企業不僅要進行適量的廣告投入,而且要有系列的公共關系活動相配合。另外,品牌戰略應該盡可能采用整合營銷傳播,成為企業全體人員的一個共識,這樣就可以做到每一個與外界的接觸點都能傳遞積極的信號,加強品牌的力度。
最后,品牌的培育是一個過程,它是在市場競爭中產生的,它凝聚著企業在機制、管理、營銷等方面的創新和成果。名牌不是短時間內或一次好的營銷手段就能完成的,這是一個長期艱巨的任務,企業需要在這方面應有一個長遠的打算。
總之,品牌可以說是關系到企業能否在橄欖油這個行業內取得長期發展的關鍵。每一個立志在橄欖油行業長期發展的企業都應把品牌建設放到戰略的高度。
3.企業應積極構建新的營銷模式企業應進行科學的營銷網絡建設,有條件的企業在有條件的區域可以實施"銷售到終端"的布局方式,建立自己的橄欖油專賣店,直接面向消費者,減少中間環節,建立短而寬的銷售渠道。這樣,企業既能直接與消費者溝通,獲取第一手的需求信息,對生產線進行及時的調整,又能減少與其他流通渠道交易可能需要面臨的應收賬款風險,還能建設自己品牌的社區支持基地,增強企業與其他渠道交易時的議價能力。
企業應大力建設信息系統,開展電子商務營銷,這樣企業既能及時地獲得各地網點的銷售情況,對產品線進行調整,又能通過這一方式開辟新的銷售渠道為消費者服務,爭取更多的消費者成為企業的客戶。
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入,東北地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以沈陽為例,20xx年,沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閑及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閑及整體衛浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽地區比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前沈陽、長春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷售地,專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
沈陽地區:
中國家具城——作為沈陽乃至東北地區最早的專業建材市場,在沈陽地區有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛浴領域亦不復存在,現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城——沈陽東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衛浴集散地,在沈陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這里,發往東北地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂,購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在沈陽專業的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛浴區相對比較小,主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區:
太陽家居——作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產品為主導的品牌,休閑衛浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。
目前在東北地區的休閑及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在沈陽和長春其表現力各有不相同。
沈陽:沈陽地區休閑及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區,阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在東北地區分銷商的數量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛浴送鷹牌潔具等。
型號:guci-859(藍玻、玻璃背板)
規格:950x950x2235mm
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以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品,另外,阿波羅長春專賣店除特價產品以外,其他產品一律8折,而特價產品占了整個專賣店產品的70%。除此以外,阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動。
在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集采等活動。
另外休閑及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高端路線的休閑及整體衛浴產品品牌不斷涌現,在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰,轉變思路,尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業的1999年,衛浴區品牌專賣店的數量不足20%,大部分都是綜合的業戶和低端的產品,而到07年衛浴區品牌專賣店數量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業戶由于產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計,太陽家居衛浴區衛浴的銷售占長春市場衛浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛歐vg-327,在長春零售價格3660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優化,形成以點帶面的品牌效應。尚高在東北地區乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位——高端、時尚;清晰的產品線——以點帶面,重點突出;完善的產品配套——配套產品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛浴產品完全是以經銷商地區代理的方式,而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閑衛浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛浴在東北地區二級市場的分布極度的不平衡,東北地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區差別,交通以及市場容量的因素,當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據地,輻射整個東北地區的二級市場。據了解歐派衛浴在東北三省的沈陽、長春都沒有經銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在東北地區的市場推廣應該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為沈陽專賣店應該從規模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果 經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行,在開發分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果??梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上,傳統的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發和設計的環節中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入,東北地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地産行業的一派勃勃生機。以沈陽為例,20xx年,沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了衆多商家的目光。
1、建材市場調查情況
2、競爭品牌調查情況
3、終端促銷方式情況
中國已經是世界上最大的建筑材料生產國和消費國。主要建材産品水泥、平板玻璃、建筑衛生陶瓷、石材和墻體材料等産量多年居世界第一位。同時,建材産品質量不斷提高,能源和原材料消耗逐年下降,各種新型建材不斷涌現,建材產品不斷升級換代。
20xx年,中國建材行業受到政府宏觀調控的影響,產業政策調整對某些建材企業造成了一定沖擊。20xx年行業發展仍繼續保持高速發展態勢,産量與銷售額總體上穩健增長;中國建材行業發展的宏觀經濟環境和投資環境依然較好。
20xx年,建材行業經濟運行總體保持又快又好發展態勢。生産銷售增速明顯加快,經濟運行質量進一步提高,産業結構有了新的改善。規模以上建材企業完成工業總産值(現價)13275億元,增長29.1%;完成主營業務收入11534億元,同比增長29.3%;實現利潤603億元,增長47.1%。
20xx年我國建材工業完成增加值5240億元,按可比價格計算比上年增長20.7%,實現主營業務收入16300億元,比上年增長30%;實現利潤總額950億元,比上年增長10%。
20xx年,在國家實施"保增長、擴內需、調結構、惠民生"一攬子措施的推動下,我國建材工業克服國際金融危機不利影響,總體保持了較快增長,主要建材産品生産銷售增速回升,價格水平止跌回穩,經濟效益穩定增長,建材投資熱情高漲,結構調整取得新的成效。
我國建材工業的發展將進入重大轉折時期,進入主要依靠自主創新和經營管理制勝的新時代。由單純追求産能規模的擴張轉向追求質量和效益的提升;由原材料制造業為主轉變為加工制品為主;技術上由從對國外先進技術的模仿跟進轉向自主創新;由粗放式的無序、準無序競爭轉向規范有序的競爭。
市場調查與預測是現代企業管理中必不可少的一個組成部分,對于產品的研發和價格的定位起到了一定的導向作用。企業依靠市場調查與預測,進行經營戰略的制定。進行市場調查的目的是,幫助企業準確的進行市場預測,保障企業經營決策的正確性和及時性。
市場調查在市場營銷領域中占有很重要的地位,它產生于現代化的商品生產和流通,作為商品經濟中的一種經營手段。市場預測是在市場調查結束后,根據市場調查所收集的資料,預測未來一定時期內市場供需變化和消費者的需求趨勢。它產生于商品生產和商品交換的基礎上,成為企業商品經營中的一個營銷策略。
市場調查和市場預測都在在企業運作中發揮著重要的作用,是現代企業管理中不可缺少的商業之道。通過市場調查,可以了解市場信息,掌握市場的變化。通過市場預測,可以為企業的生產經營提供依據,提高企業的經營水平和競爭能力。市場調查和市場預測的聯系是很緊密的,企業需要在它們共同的幫助下發展,缺一不可。
在進行市場預測之前,必須要先做一個全面的市場調查,同過對市場調查的信息,來分析市場的情況。只有在充分了解市場環境的情況下,才能進行市場預測,市場預測是要有根據的,不是憑空預測的,所以市場調查是市場預測的基礎。
市場預測是在市場調查結束后,通過市場調查報告,預測未來市場的情況,從而反映市場調查的成果。市場調查的好壞會影響市場預測的準確度,因為市場預測的未來市場環境是參照市場調查的結果產生的,所以它是市場調查結果的全面反饋。
市場調查主要調查的是市場已經發生或者正在發生的事,而市場預測是對市場調查的信息來預測未來市場的走向,所以它們關注的時空的不一樣的,但是又需要它們的相互配合。
市場調查通過觀察、實驗、詢問等方法獲取市場信息,并通過審核、分類、編號、統計等方法對資料進行整理、儲存和分析,得出調查結論。市場預測通過定性、定量的方法,對調查的資料進行分析,預測市場發展方向。
企業依靠市場調查和市場預測,制定經營戰略,市場調查和市場預測也就成為了現代企業發展道路上不或缺的重要環節之一。
作為企業來說,要使市場調查和市場預測發揮出更好的作用,那就要不斷提高市場調查的水平和市場預測的能力。從而讓它們更高效而準確的為企業服務,顯著提升企業對市場的把控能力,增加盈利。
豐縣隸屬江蘇省徐州市北部,地處江蘇.山東.河南.安徽四省七縣交界處,淮海經濟區中心地帶,具有發展邊界貿易的獨特優勢,人口流動較大,城市主人口100萬左右,啤酒消費市場總量有限,但市場潛力較大。給我們啤酒的銷售帶來了巨大的商機。最近走訪了一些客戶,大型超市,酒店,及其一些夜市地攤,再走訪過程中發現啤酒的品牌主要為雪花啤酒,青島啤酒、天目湖啤酒、王子啤酒、三得利啤酒及其他一些小品牌啤酒,其中青島啤酒,雪花啤酒市場覆蓋率較高,認知程度明顯,價格較低,給市場競爭帶來了巨大的挑戰。瓶裝啤酒的銷售價格一般在2到10元之間,聽裝易拉罐均價在3-8元左右,其中瓶裝啤酒銷售量較大,集中在酒店,小型超市,及其地攤,聽裝易拉罐的銷售一般是大型超市和一些娛樂場所,其中燕京yoyo,青島啤酒,百威啤酒,哈爾濱冰純,等高端產品在一些大型娛樂場所中銷售,鄉鎮啤酒消費一般是流通的低檔啤酒。通過走訪調查,前兩年市場啤酒品牌為:無名啤酒,三孔啤酒,王子啤酒,及其天目湖啤酒,近兩年由于雪花啤酒,青島啤酒兼并及新建附近啤酒廠家,然后加大本地市場覆蓋率,加大了市場投資力度,及其地域保護,對比公司產品價格較低,使得燕京啤酒市場份額降低,其中豐縣雪花啤酒經銷商為14家,青島啤酒經銷商6—8家,市場競爭激烈,其中低價啤酒更能得到消費者的喜愛,而銷售商的進貨明顯受到啤酒批發商的制約,批發商提供的啤酒種類限制了消費者的選擇,銷售商顯然更愿意進貨利潤更高的啤酒,導致市場上啤酒明顯集中在幾個品牌。
其中我公司在豐縣經銷商有三家,分別為豐縣正清和商貿,徐州通乾商貿有限公司,還有以下小型超市,正清和商貿趙經理代理燕京聽裝易拉罐,在歡樂購大型超市及其豐縣西關部分超市有所銷售,超市零售價格為2.8元/聽,65元/箱。徐州通乾商貿有限公司張經理主要代理燕京yoyo,清爽塑包,燕京清爽(黃箱),燕京yoyo在嘉年華及其附近娛樂場所銷售,零售價格為10元,0.5元的活動,清爽塑包,燕京清爽(黃箱)在周邊的鄉鎮銷售。價格2.5—4元左右。相對于其它品牌,我們的價格不占優勢,品牌的認知度不高。
通過市場的走訪調查,發現了一些問題
1. 市場占有率較低,主要集中在大型超市和飯店,小型超市和夜市市場占有率較低。主要原因靠近啤酒生產廠家,本地啤酒的市場保護。加上其他品牌的競爭激烈。
2. 公司產品的市場價格較高,品牌認知度較低,加上運費成本增加,經銷商成本隨之增加,經銷商積極性降低。同類產品相比價格不占優勢。
通過市場的走訪調查,公司產品存在的優勢
1. 雪花啤酒,青島啤酒的市場價格透明化,經銷商無利可圖,走量爭取利潤,加上經銷商較多,存在價格戰和串貨問題,及其市場的規劃,給我公司的銷售帶來了巨大的商機。
2. 燕京啤酒品牌知名度高,有一定的市場影響力,努力的發展品牌概念是一種無形的資產。
總結及其下一階段的工作想法
豐縣啤酒消費市場已顯成熟,需求量較大,普遍追求適中和偏淡的口感,價格要求實惠,并走品牌消費階段. 市場產品品牌數量與種類多,中、高、低端市場結構復雜,整體啤酒市場多品牌銷售,應根據消費者和經銷商的需求特點,進行合理準確的市場定位。在市場開拓上,以塑箱和紙箱裝的中低檔酒為主導占有鄉鎮市場、小型飯店、超市和城市居民家庭消費的市場,以紙箱裝,及其高檔產品占有酒店,大型超市等市場。
1 采取積極的營銷策略,熟悉當地經銷商,整理客戶資料及其分配工作,并定量,定區域和品種的銷售模式,流通產品和終端產品分開銷售,做到保證量的同時增加高端產品的銷售,以流通產品為主的前提,帶動中高端產品的銷售工作。
2 完成公司三孔啤酒,無名啤酒向燕京啤酒的轉型,加強在城鎮的宣傳,讓居民認識本公司產品,并形成品牌效應,加強居民對本公司產品的認知度,提高燕京品牌在地區的知名度。
3 從代理商和消費者兩方面同時入手,樹立燕京品牌和產品價格,做到銷售人員對客戶和市場,有一定的主動性和可塑性,加大鋪貨率,得到居民的認可,形成良性消費,提高鄉鎮及其周邊村莊市場占有率。
4 保證經銷商的利益,有利可圖,銷售人員做一些簽店支持,公司應加大市場投資力度及其公司政策支持,提高經銷商的積極性。
豐縣啤酒市場調查報告
報道調查人:
xx年09月 日
豐縣啤酒品牌及其市場價格(調查范圍:大型超市,酒店,小型超市,夜市)
瓶裝啤酒:
雪花系列 原汁麥2.9元/瓶 純鮮 2.6元/瓶 普通2/瓶
干醇 2.7元/瓶 勇闖天下 3.6/4/瓶
青島山水系列 純干 3元/瓶 醇厚 4元/瓶
青島啤酒4.5元/瓶 彭城啤酒4元/瓶
哈爾濱冰純 3.8元/瓶
瓶裝啤酒的市場銷售價格一般為2—8元左右,酒店價格是3元左右。
易拉罐啤酒(大聽)
青島淡爽 4.8元/聽 青島純生5.8元/聽
青島純生 5.8元/聽 三得利 3.8元/聽
易拉罐啤酒(小聽)
雪花滿好 2.5元/聽 百威5.2元/聽 青島嶗山3.2元/聽
燕京 2.8元/聽 青島 3.2元/聽 青島黑啤 2.5元/聽
藍帶特制 2.2元/聽 藍帶普紅 2元/聽 青島冰純3.2元/聽
聽裝易拉罐價格市場價一般2.5—5元左右。其中大聽易拉罐4到8元左右。
6/瓶裝塑包易拉罐
雪花清爽 13.6元/包 雪花臉譜 13.5元/包
三得利特爽 12.8元/包 青島山水 9.8元/包
藍帶艾爾普 8.6元/包 天目湖特醇 10元/包
調查數據顯示,在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出:隨著高科技的發展和人們生活水平的進步,手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了,已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
在調查中發現,大學生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機。很顯然,諾基亞占據了絕對領先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌,tcl緊隨其后。
調查結果顯示,消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯想難分高低。
消費者對質量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的不便。另外,由于大學生都是年輕人,他們對手機的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網,播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
調查發現,目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500,大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機,也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
隨著生活水平的改善和手機的價格下調,使不少大學生擁有了自己的手機,50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明,現在越來越多的大學生的消費水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費。
調查發現,消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,手機售后服務也不錯,因而容易贏得消費者的信任,另外,大賣場的價格優勢也是一個重要因素。
在現有功能中,來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外,這也是大學生手機資費的重要組成部分,因此許多同學都定了包月短信。
當問及20xx年購買過“家電下鄉”產品的農村受訪者“對購買的‘家電下鄉’產品的總體滿意度情況”時,表示“基本滿意”及以上的比例占到90.3%(詳見圖1)。對于今年國家繼續推行的如“家電下鄉、汽車下鄉”等一系列促進消費的政策,有80.3%的受訪者表示有助于提升消費者的購買信心,表示沒有幫助的僅占3.7%,另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。
四川新聞網成都3月12日訊(記者安顯韜)圍繞20xx年的“3.15”消費者權益保護日主題――“消費與服務”,四川省統計局社情民意調查中心組織開展了四川“3.15”消費與服務專題調查,在農村消費市場方面,重點調查了“家電下鄉”政策的落實情況和當前農資產品中存在的問題。
調查顯示:“家電下鄉”產品的群眾滿意率達90.3%;受訪者希望進一步完善“家電下鄉”政策,主要是加強“家電下鄉”產品的質量監管、增加補貼產品種類型號和提高補貼金額等方面;農村消費市場的消費信心、消費能力都在逐步提升。
20xx年“家電下鄉”產品的群眾滿意率達到90.3%
調查結果顯示,農村受訪者對“家電下鄉”政策的知曉率為85.4%,20xx年購買過“家電下鄉”產品的受訪者占農村受訪者總量的42.8%。
當問及20xx年購買過“家電下鄉”產品的農村受訪者“對購買的‘家電下鄉’產品的總體滿意度情況”時,表示“基本滿意”及以上的比例占到90.3%(詳見圖1)。表示不滿意的受訪者主要認為產品存在“質量差,故障多”和“雖然有補貼,但還沒有其它不享受補貼的同類產品經濟實惠”兩方面的問題。
受訪者最希望今年進一步加強“家電下鄉”產品的質量監管
當問及受訪者“‘家電下鄉’政策需要進一步完善的方面”時,希望進一步“加強補貼產品的質量監管”的受訪者所占比例最高,占43.3%;其次是“增加補貼產品種類和型號”,占34.1%;第三是“提高補貼金額”,占30.9%(詳見圖2,此題為多選,相加不等于100%)。這反映出農村居民的消費需求在家電產品檔次、質量、種類等方面都在提升,相應地希望國家優惠政策更能適應農村居民生活的變化。
受訪者認為當前種子、農藥和化肥等三類農資產品存在質量問題較多
調查中有18.8%的受訪者認為種子、農藥等農資產品“都沒有質量問題”;認為“當前農資產品中質量問題較多”的是“種子”、“農藥”和“化肥”,分別有42.2%、39.0%和36.8%的受訪者選擇(詳見圖3,此題為多選,相加不等于100%)。
六成農村受訪者認為家庭消費能力增強,八成受訪者認為國家政策提振了消費信心
調查顯示,60.3%的農村受訪者認為自己或家庭的消費能力更強了,認為消費能力“差不多”的占34.7%,只有5.0%的認為“更差”。對于今年國家繼續推行的如“家電下鄉、汽車下鄉”等一系列促進消費的政策,有80.3%的受訪者表示有助于提升消費者的購買信心,表示沒有幫助的僅占3.7%,另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。
1998年9月中旬,烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上,走訪調查了中長途旅客運輸市場,旅客運輸市場誰主沉浮-社會調查報告。此次調查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行,共調查不同層次旅客800余人,發放調查問卷1000份,收回920份,有效問卷887份。
1.1當前中長途旅客運輸市場現狀
新疆的航空網已覆蓋全國近30個大中城市,航空公司旅客發送量逐年遞增。自治區中長途旅客發送量民航約占25%,鐵路約占73%,公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半,并呈緩慢攀升之勢。
1.2航空、鐵路運輸市場客源主體
旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區中長途旅客劃分為兩大陣營:乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業單位的機關干部及商業人員,而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環境上看,與民航相比較,鐵路客市場存在的主要問題
中長途旅客運輸主體的地位與發展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯系內地的首選交通通道,但和民航、公路相比,近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足,突出表現在客運高峰期有流無車,鐵路設備陳舊落后,鐵路運行速度遠不如內地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立,雖然許多單位設置了營銷機構,但大部分職能虛化,難以承擔營銷責任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協調不緊密;三是激勵約束措施不力,職工收入與營銷業績相脫節,營銷責任落實不到位。
人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識,辦事敷衍拖拉,態度冷淡,服務質量意識差,實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環境上看,鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提
抵達同一目的地,飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3~5倍,高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多,那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快,也是身份地位的體現。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優勢,但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機,結果顯示:有50%的旅客乘機出行的目的是出差,也就是說有一半的旅客公務在身,急于趕時間,希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示:有47%的旅客出行目的為探親、返鄉;其次為經商,約占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求,排序依次為:買票方便、候車(機)時間短、安全正點,創業實習《旅客運輸市場誰主沉浮-社會調查報告》。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地,更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航,在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離,仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考慮第一位的是安全,約占44%,其次為快捷30%,舒適26%?,F在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地,而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環境。鐵路的安全優勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高,鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車更高。
3.1與民航相比,鐵路售票方式單一、缺乏競爭力
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%,占明顯優勢;認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%;而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數的6%。
3.2與民航相比,鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解,甚至沒聽說過。
3.3與民航相比,鐵路部門整體形象需進一步改善
絕大多數旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高;而55%的旅客對鐵路部門印象一般;只有2%的旅客選擇了印象較好;而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題,其它反映強烈的問題依次為站車服務態度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛生狀況。
4.1推行資產經營責任制,促進鐵路企業扭虧增盈
明確企業資產經營責任制,建立資產結構合理調整以及資源優化配置的激勵、約束、監督機制,實現鐵路企業資產保值增值。
4.2推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業負擔
烏魯木齊鐵路局現有職工6萬余人,新疆航空公司共有5千余名職工,但兩個企業創造的經濟效益卻相差不多。當前,鐵路企業龐大的職工隊伍是經濟效益低下的重要原因,鐵路企業應廣開分流渠道,多渠道地開展職工下崗培訓,以提高企業經營效益。
4.3開展營銷宣傳,擴大鐵路影響,促進社會認知
逐步增加營銷宣傳的支持與投入,加大宣傳力度,擴大宣傳范圍。在商業中心、長途汽車站等人員密集地散發宣傳品,利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規模的宣傳活動,廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點、便捷、經濟優勢,宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4建立完善面向市場的營銷機構和隊伍
一是客運、貨運多集經系統應盡快完善與市場相適應的營銷機構,制定相應的制度和考核激勵辦法,并給予人、財權限,明確職能,加大考核力度,確保營銷目標的完成。
二是要迅速建立一支具有專業知識、懂經銷、會經營的專、兼職營銷隊伍,調查客源,分析市場,制定對策,最大限度地爭取客貨源。
4.5優化服務質量,改革服務方式,努力塑造鐵路運輸的良好形象
鐵路要爭取客流擴大市場份額,除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先,要深入進行市場經濟形勢教育,積極開展承諾服務及服務競賽,縮小與航空的差距。其次,要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作,不斷強化路風教育,規范服務行為,細化服務項目,增加服務內容,努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視,改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6拓寬客票銷售渠道,完善銷售網絡
除在商業中心、廠礦、賓館、生活區等人員密集地增設定時、定點售票處,開行流動售票車,方便旅客就近購票外,同時應完善電話訂票措施,延長預售票發售時間,盡可能擴大送票范圍,以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯營業務,為大型會議、旅游團體、農民工客流,提供上門售票服務,形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統。
旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時間性,在旅客運輸市場運能與運量相對埋,應依靠價格變動來調節??土鞲叻迤?,可適當提高票價;而市場低迷時,應適當降低票價。當然,票價上下浮動的幅度應大體一致,差價的實行必須以平均價格大體穩定為前提。
4.8嚴格票務管理
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業形象,應細化完善列車客票銷售管理辦法,對不規范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
作為學習服裝設計專業中的一員,我們必須知道我們所生活的地方服裝售賣的一切基本常識,例如:哪個年齡階段的人喜歡什么樣的服裝、那種消費價格大家能夠適應,盡量的完善一些知識。
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇??梢灶A見,服裝貿易摩擦即將進入高發期。
二:是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;
三:是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;
四:是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。 通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。
20xx整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。此外,本季的重點主題是“金”,模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈,在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章,表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意,拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物,代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場。
家裝風格越來越趨向多元化,在居室中純粹一種風格存在的可能性越來越小,設計師自由發揮的空間越來越大。因此家具的混搭也成為時尚潮流,原生態與高科技、華麗與簡約、民族與現代,多種風格的混搭將成就以后和諧家居風格。
同時它顯示出,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規范的市場、商廈新一季的09早春系列,運用大量的金緞/花緞呈現出細腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨有的「兼收并蓄的優雅」特色,將許多絹紗質地繡上繁復花紋,呈現抽象派印花的解構主義款式,大片如雨般的水漬印花,則是潑灑在老奶奶式復古的羊毛衫,風格獨具相當有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風格獨具的09早春度假狩獵裝系列:包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設計)—再配上別致泡迷你裙,既性感可愛又魅力無窮。
而淑女服裝保留了干凈俐落剪裁,運用許多抓皺褶擺飾邊,非常輪廓,對於長期支持的主客群,品牌鮮明而深刻,用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,盡管明亮簡單,像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列,增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念圣羅蘭先生,色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和繡花圖案)。
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
現代社會,越來越多的人注重儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客觀因素的影響。據此,我們學校寒假里布置了一系列活動為獲取更多服裝市場的信息,進行了一次問卷調研活動。
此次調研采取抽樣調查和實地調查的方法。實地調查采取由被調查者自行填寫,調查者監督的方式。
少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
1. 現代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
嬰兒服裝行業市場調查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關嬰兒服裝行業市場信息和資料,分析嬰兒服裝行業市場情況,了解嬰兒服裝行業市場的現狀及其發展趨勢,為嬰兒服裝行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
2. 以款式為購買服裝的`首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分,基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
3. 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位??梢?,攀比之風在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生并未隨波逐流。
4. 就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在鹽城,均有超過半數的男、女生選擇到解放路選購服裝。到海華一條街,到超市及招商廠的購物者則依次減少。
2).據調查,現代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
虎門服裝批發市場的特色之一是它的板房。全鎮多家批發市場二、三層為批發商鋪,四層以上多為板房,主要從事設計、訂貨,也是他們的辦公區域,板房集中,裝飾漂亮,承租率很高。這種形式對于中小從事本文編輯服裝生意的業主來講,既避免了大量無目標產品的生產造成積壓,同時又對客房的需求,信息的掌握能隨時把握,板房開僻,很受業主的歡迎。
5. 最后,通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多下工夫。
調查顯示,人們普遍認為,當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。分析以及相應形式的成果發布,使業內人士能夠準確了解當前中國紡織服裝專業市場的全貌,提供先進的市場發展經驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促進國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著第三次人口生育高峰的到來,作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數占全國人口的25.4%,同時每年新增的嬰兒數約為xx多萬,再加上兒童生長發育的速度快,因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求,由此可見,我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是,在我國的整個童裝行業中,童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合,童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面:童裝的產品結構不合理;童裝設計水平比較低;國產童裝品牌缺乏競爭力。
在物質文化生活日益豐富的今天,社會全體的消費水平也在日益提高。目前,大學生已經成為消費群體中的一支“主力軍”,其發揮的作用不容小覷。從一定角度看,大學生的消費觀念和消費行為將在一定程度上主導著未來經濟的發展。
我國花卉產業從20世紀80年代開始,經過近20年的發展,取得了很大的成績.據中國花卉協會統計,1984年全國花卉種植面積有1.4萬hm2,1997年增為8.6萬hm2,20xx年達到14.8萬hm2;花卉產值由1984年的6億元,增加到1997年的96億元,我國的花卉生產已經形成了一定的規模。目前,國內花卉生產仍以城市綠化為主,據國家統計局授權農業部發布的于20xx年全國花卉生產的有關資料,綠化專用花木的生產面積占全國花卉生產面積的50%以上,只有10%左右的面積用于切花,切葉和種球的生產。但隨著近年居民花卉消費的迅速增長,鮮切花,盆花生產占地面積也在迅速擴大?;ɑ苌a種類仍以傳統名花,綠化苗木為主。
經過20年的發展,我國花卉進出口貿易有了較大的變化,花卉出口額逐年增加,但增長緩慢。據農業部發布的我國花卉產業統計報表,1998年出口額為3500萬美元,1999年為2865.9萬美元,20xx年為2800萬美元,20xx年為8003.38萬美元?;ɑ艹隹诋a品結構為:鮮切花以菊花,月季,百合,花燭等為主,主要出口日本,韓國,東南亞等國,僅云南省20xx年出口額達1540萬美元,20xx年前10個月就超過20xx萬美元;切葉主要有楊桐,欞木,富貴竹,出口日本,美國等地;觀賞苗木出口以紅楓,雞爪槭,竹類,白玉蘭等為主。資料表明,20xx年全國鮮切花和切葉出口額占花卉總出口額的13%,觀賞苗木占10%,盆栽植物占70%??傮w來說,出口花卉產品中優質花卉較少,在國際市場上以價格競爭為主。
在花卉進口貿易方面則表現出:進口種類多,數量大,增長快速,進口時間由季節性變成近2年的周年進口。這主要是由于我國花卉商品化生產起步晚,花卉生產技術和新品種選育水平落后于發達國家,加之國際花卉生產格局的基本形成,為滿足近幾年來城市環境建設的巨大需求,花卉生產所需的大部分優質種苗,種球,種子及園林園藝機械都依賴進口。20xx年全國花卉進口額約30億元。
總的來看,我國花卉種植面積大,但生產效益差,出口花卉種類單調且數量少,出口增長慢,花卉進出口貿易逆差很大,花卉生產缺乏特色。
隨著國內外花卉需求的不斷增加,我國花卉生產和消費具有巨大潛力,花卉產業發展有著良好的前景。由于我國花卉產業起步晚,目前在花卉生產,銷售,流通管理方面還存在著許多不完善的地方,如政策法規不健全,科技較滯后,限制了我國花卉產業的迅速發展。特別是我國入世后,隨著花卉貿易國際全球化和自由化的加速,更加迫切地需要認識當前面臨的問題,解決這些問題,以促進民族花卉產業的健康發展。
1.生產規模小,專業化程度低
20xx年國內花卉消費量較上年增長21.2%。據有關機構預測,我國花卉消費需求量每年將以20%的速度遞增,較世界花卉消費量平均水平高10%。盡管國內花卉生產逐年擴大,20xx年為14.8萬hm2,有花卉生產企業21975個,但大中型企業僅占11.2%??傮w上來說,生產規模普遍較小,專業化水平較低。我國花卉產業每公頃平均產值僅是荷蘭的1.7%,以色列的5.9%,哥倫比亞的7.7%。正是目前花卉生產的狀況造成國內市場上較缺乏優質花卉產品,從而導致國內市場對需求的優質草花種子,草坪種子,花卉種苗和種球,成品花卉及園林機械和園藝工具主要依賴進口。進口金額逐年上升,在1999年北京地區進口花卉有1000萬美元,20xx年北京進口盆花達400萬盆,近20xx萬美元。20xx年國內進口花肥,花藥,園藝工具及園林機械的金額近1000萬美元,占國內市場份額的70%以上;進口種子達5000萬人民幣。特別是入世后,關稅下調,進口花卉的優質優價,具有很強的市場競爭力,這將給民族花卉產業帶來巨大的沖擊。
2.專業技術人員較缺乏
花卉產業上規模和專業化水平的提高,需要大量的專業技術人員的參與。從當前調查情況看,全國共有2萬多個花卉企業,42萬戶花農,從業人員146萬人,但從業人員中只有4.6萬名技術員,占從業人員的3%,平均每戶有從業人員3~4人。這在一定程度上造成了花卉生產過程中,開展技術創新和科技推廣較難,產品質量不高,產品缺乏市場競爭力。當前要實現我國花卉產業的規?;蛯I化,迫切地需要提高從業人員的素質。
3.產業結構不合理
據世貿組織統計,19xx年全球花卉貿易出口額超過74億美元。產品結構為:鮮切花占60%,小盆花占30%,觀葉植物占10%,其中鮮切花是花卉產業發展的主體。世界上許多花卉產業大國,鮮切花生產占產業的60%以上。近10年來,國內鮮切花和盆花生產雖然受到重視,但產業結構調整力度還不夠。據國家統計局授權國家農業部發布的20xx年花卉產業種植比例資料表明:草坪,種子,種球,觀賞苗木生產占花卉總生產面積的56%,切花切葉僅占7%,盆栽植物占13%;綠化苗木,草皮,觀葉植物占國內花卉產值的80%以上。國內花卉生產面積是世界總生產面積的1/3,而切花生產總量僅為國際市場的3%。這與當前國際花卉貿易的產品結構形成很大反差,沒有充分發揮我國勞力資源優勢,還需要大力發展切花和盆花產業。
4.產品流通體系不健全
我國花卉生產和需求存在著地區不平衡的特點,花卉消費常處于"南花北調"狀態。目前,花卉流通體系尚不健全,花卉產品的主要流通渠道為:生產者批發商零售商,花卉產銷結合,花卉流通量較小,流通環節多,流通費用高,加之缺乏先進的花卉采后貯運,保鮮技術及花卉流通過程的質量監督,產品質量評估難,優質優價難實現,影響花卉的國內外貿易?,F在全國有近800個花卉批發市場,南方建成有2個花卉拍賣中心,最大的昆明國際花卉拍賣中心預計每天可成交300萬-400萬枝鮮切花,可解決南花的`國內流通問題。但要與國際花卉貿易接軌,擴大我國花卉的出口,還要不斷地完善流通體系。
5.缺乏生產標準化
目前,我國尚未制定國內花卉生產標準化的有關法規,國內花卉生產方式較傳統,生產技術,如栽培方式,病蟲害防治方法,花卉保鮮,貯運及包裝等技術落后,加之對國際花卉貿已要求的技術信息缺乏了解,造成我國花卉出口貿易遭遇"綠色壁壘",如美國規定進口的盆景生產只準用泥炭,火山巖等介質,使我國用天然泥土栽培的盆景出口受到很大的影響。20xx年湛江出口的富貴竹也遭遇包裝,保鮮要求的技術壁壘?;ɑ苌a標準化成為入世后我國花卉國際貿易面臨的重要問題。
入世后,國內關稅下調,國外花卉優質優價具有更強的競爭力,預計花卉進口還將增加,花卉產業面臨挑戰。從世界花卉產業發展的新趨勢來看,花卉生產具有由高成本的發達國家向低成本的不發達國家轉移,由傳統花卉向新優花卉發展的趨勢,而我國具有植物資源,氣候資源和勞力資源三大優勢,氣候類型豐富,可生產的花卉種類多樣;花卉種質資源非常豐富,擁有許多珍稀的觀賞價值較高的野生花卉,如蘭屬,杓蘭屬,獨蒜蘭屬,百合屬,飛燕草屬,烏頭屬等,有著發展特色花卉的種質基礎,具有巨大的花卉開發利用潛力;我國勞力充足而廉價,土地價格較低,有發展成品花卉的優越條件,現國內每單位花卉生產成本是日本的1/5,臺灣省的1/3,明顯低于東南亞及拉美國家。我們只有充分挖掘資源潛力,正確定位花卉產業發展的方向,解決當前發展中面臨的瓶頸問題,提高從業人員素質,重視花卉市場信息管理,加強宏觀調控,健全流通體系,培育規范化的市場,建立競爭有序的良性環境,正確引導消費,解決供需矛盾,抓住發展契機,擴大花卉出口創匯,才能促使民族花卉產業走向特色化,可持續發展的道路。具體地說,當前我們應做好以下工作:
(1)利用勞力資源,氣候資源及土地資源,優化投資環境,吸引國外擁有先進生產技術和管理經驗的花卉企業進行投資,帶動我國花卉產業的發展。
(2)花卉產業結構的調整應將重心轉移到鮮切花和盆花發展上來,突出特色產品,創立品牌。在大力扶持鮮切花產業的同時,還要不斷地提高產品的質量,鞏固和擴大國際市場。
(3)對季節性生產出口的花卉,應加強花卉產業的信息管理,科學地進行市場預測,合理安排生產,了解國外貿易的技術要求和慣例,把握時機,擴大產品的出口創匯,走綠色產業發展道路。
(4)進一步探索具有中國花卉產業特色的生產經營組織模式,如荷蘭的專業農業合作社管理制度,日本的農協組織管理體制都發揮出較高的經濟效益,花卉產銷分工協作專業化程度較高,目前我國推行的公司+企業+農戶的經營組織形式還需進一步探索。
(5)加強對科研技術成果的轉化應用,結合野生花卉資源的開發和利用,培育花卉新品種,走花卉產品特色化的道路。
(6)健全花卉產品的流通體系,擴大花卉的市場流通量,進一步完善國家質量技術監督局發布的于20xx年4月實施的《主要花卉產品等級》條例,加強對花卉產品的質量監督管理,實現花卉市場的公平競爭,優質優價。
(7)建立花卉信息網絡,對花卉生產進行指導,規范市場體制,正確引導消費,充分了解國內外花卉產業信息動態,把握市場機會。
(8)加強對花卉品牌的知識產權管理,在市場競爭中保護自己的合法權益。
(9)制定國內花卉生產統一管理制度,規范生產過程,結合國際貿易的產品質量要求,對花卉生產方式,采后處理技術,包裝標準及病蟲害防治等方面提出標準化生產的要求,與國際貿易接軌。
分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%??傊?,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
32歲的陳某(化名)最近很愁,太太再過下個月就要生了,可保姆還是沒著落。找了好幾家家政公司,幾乎都處于人員奇缺的狀態。
和若干個陳某一樣,手頭開始富裕的國人,從來沒像現在這樣渴望享受生活,一旦經濟條件稍有允許,請保姆成了越來越多人的選擇。全國城鎮現有1.9億戶家庭中,平均約15%的家庭需要提供服務。
作為沿海開放城市的寧波,對于家政服務的需求,處于前所未有的熱度。市家政行業協會相關負責人介紹,寧波家政服務人員數量超過萬人,但缺口依然很大。一份調查顯示:寧波家庭消費過家庭服務的超過60%。目前寧波市區近100萬戶家庭中至少有20萬戶需要家庭服務。
而隨著家庭小型化、人口老年化、生活現代化和勞動社會化進程的推進,家政服務人員,即我們通常所稱的保姆,成了香餑餑,上演了一出又一出的保姆去哪兒的好戲。
寧波人請保姆,一般是家里有嬰兒、老人或是病人。
主要消費項目為家居保潔、保姆、水電維修、月嫂、居家養老和陪護6項。其中,家居保潔的需求最高,占44.61%;家政服務消費人群中,每月需求1次左右的占35.71%,每月需求2至3次的占42.86%,每月需求4至5次的占14.29%,5次以上的占7.14%;每月家政服務消費金額在50元以下的為21.43%,50元至100元之間的占35.71%,100元至200元的占28.57%,200元至500元的占14.29%。在20個受調查的居民中,80%以上的人對保姆月薪承受力在4000--5000元之間,只有5人認為保姆價位該在5000元以上。
與之相稱的一個市場背景是,近年來保姆的薪資漲幅最突出。月工資指導價最高可達4800元,比早年高出了800元,中位數也有4000元。
那么,寧波的保姆都來自哪里?據記者走訪調查的結果,本地保姆和外地的保姆基本二八開。
寧波藍孚家政服務有限公司的魏經理表示,寧波保姆市場中,外地保姆大都來自安徽、江西、四川、廣西、湖南、湖北等地,也有來自本省衢州、麗水、桐廬一帶。而本地的多是一些來自鄰近鄉鎮的下崗婦女,主要做鐘點保姆。
居民們一般傾向于本地保姆,理由無非兩種,一是交流方便,沒有語言障礙。二是生活習慣也大致相同。
一個形象的比較是:外地保姆一周能找到雇主,而本地保姆一天就能被預約走。記者在走訪中發現,絕大多數上班族需要的是能夠照顧小孩和老人的全天工,或者是能協助家務的鐘點工,往往要求寧波本地人。
相比較本地保姆,外地保姆的最大優勢是穩定,吃住在東家,一年回一次家,比較省心。
你懂如何產后恢復嗎?你知道怎樣早教嗎?這不是找教師,也不是找形體師,而是找保姆?,F如今,居民對于保姆的要求已不局限于傳統的炒菜做飯、做家務、照顧老人孩子,而是要求多方面的技能。
那些年紀大,學習能力差,沒有經驗的很難找到東家,而年齡35歲-45歲之間,有上崗證書的,相對而言,雇主開出的工資會高一些。管家婆家政服務有限公司總經理應幼素說,現在的東家對保姆的要求正在逐步提高,尤其是80后家庭,他們希望找的保姆至少有初中或高中學歷,另外還要年輕一點的,能有共同語言。
因此,越來越多的保姆忙于充電。 37歲的劉全英做了5年保姆,過去兩年,她拿到了催乳師證、育嬰證等十幾個證書。以前我去應征保姆,見了好幾個東家,一家也沒成功。不是嫌我文化素質不高,就是說我會的技能不多,現在有了證,我反而能挑雇主了,談價格也有了底氣。
保姆質量良莠不齊健康證何以無法普及?一個好保姆,除了具備基本的專業素質之外,最關心的無疑是她的健康問題。而目前多數保姆沒有辦理健康證,有時即使雇主要求體檢,但這筆體檢費該誰出又成為一道跨不過的坎。
寧波藍孚家政服務有限公司負責人表示,他們一年會帶保姆們到三甲醫院以及疾病控制中心體檢一次,主要檢查婦科、艾滋病等疾病,并化驗肝功能、胸透等項目。不過采訪中記者了解到,多數保姆中介機構并不承擔保姆體檢的費用。雇主如果有需要,就自行帶保姆去醫院檢查。如果沒有問題,檢查費用則由雇主出。如果有問題,檢查費用則由保姆出?!爸挥性律?、育兒嫂才會要求有健康證。如果雇主對保姆的健康不放心,可以自行帶保姆進行體檢,或者保姆自己體檢?!鄙鲜黾艺展镜呢撠熑朔Q。據了解,目前市場上,基本上月嫂、育兒嫂和工作牽涉到做飯的保姆才會要求從業人員提供健康證,其他均不要求有健康證。
一個住家保姆的月薪在3000元左右,對于雇主來說,繳納中介費、每月支付保姆月薪已經是一筆不小的支出。這筆多出來的體檢費如果還要自己承擔,無疑大大增加了成本。對于中介來說,如果中介公司的每一個保姆都要進行這樣的體檢,那么公司的利潤會削減,甚至有中介公司表示,辦這樣的中介公司利潤本就不多,如果阿姨們都要體檢的話,公司就要關門了。一位不愿透露姓名的中介工作人員說。對于保姆來說,他們認為自己已經提供了證明,對于這種額外的要求,理應不該由自己承擔。
保姆該不該體檢?關于這個問題一直有不少爭論,近日,記者走進寧波風清家政有限公司,就這一問題詳細詢問了兩個保姆,了解了她們對保姆體檢的看法。
體檢很重要,健康不能開玩笑
孫阿姨干家政這一行已經6年,每月薪金基本在3500元左右。除了洗衣、做飯、打掃這些基本家務外,孫阿姨對帶小孩也有著豐富的經驗。因此,一年到頭,孫阿姨不缺活干。對于保姆該不該體檢的話題,孫阿姨的態度很明確:支持。體檢不單是為自己,更是為別人考慮。孫阿姨說自己每年都會去醫院體檢,每次和雇主簽合同時,她都會主動拿出健康證,我們和別的行業不一樣,如果身上有病,就很可能傳染給孩子,孩子再傳染給大人,那問題就大了。而如果雇主要求再做一次體檢,她也會全力配合。
雇主要買個放心,我們愿意配合
於克娟是安徽壽縣人,來寧波已經有5個年頭,前年,她把家搬到了鄞州,并在鄞州新城區做起了保姆,她的薪金要求是每月3200元。1977年出生的她雖然只有38歲,在保姆界算是個年輕人,但帶孩子的經驗卻不少,到現在已經差不多帶過幾十個孩子。
對于保姆體檢,她也持開放態度:家政公司一般會要求我們每年做一次體檢,然后拿到健康證后才能去別人的家里帶小孩。於大姐說,以前在老家和別的家政公司的時候就沒有這個流程,一般雇主也只看她能干些什么活、勤不勤快之類的,對于健康問題也不會多加詢問。
去年有個雇主讓她幫忙帶3個月大的嬰兒,工資比平時還高出20xx元,唯一的要求是讓她再做一次體檢。但於大姐性格有點倔,覺得既然不相信她就沒必要雇她,我人就在這里,你愛雇不雇,體檢我不做。此時那位雇主對緩緩地對家政公司的人員說出了原因:保姆流動性大,身體狀況時刻會有變化,一旦出現問題,一是怕傳染給我們,第二怕她們出意外,到時候救治可能會來不及,而且我們要承擔責任。一旁的於大姐聽到后,臉唰一下就紅了,說:我這就跟你去做體檢。
此后,於大姐在接活之前除了出示健康證之外,還會主動告知雇主自己上次體檢的時間,并會詢問是否需要再做一次體檢。
在使用本報告的信息來建立或修改公司內部薪酬結構時,我們提出如下建議,供客戶企業參考。
(1)確定薪酬戰略
在確定薪酬戰略時,一般需要對以下問題進行思考:誰與我公司進行人才競爭?
公司整體,或特定崗位的薪酬水平應處于市場的什么水平上?
公司整體,或特定崗位的薪酬各組成部分的比例應分別是多少?
與客戶企業競爭人才的公司也是與客戶企業屬于同一業務領域的公司。中國薪酬調查網的薪酬調查均針對某個特定行業進行,能夠為調查報告使用者提供最具針對性的市場薪酬信息。
在考慮薪酬市場定位和薪酬組合時,報告的“同地區同行業數據配比分析”部分會為您提供重要的參考信息?!巴貐^同行業數據配比分析”部分包括三部分主要內容:
行業市場薪酬整體定位;
職能序列市場薪酬比較;
市場薪酬構成。
通過參考這三部分信息,您可以根據客戶企業薪酬定位理念,確定客戶企業相應職位等級的薪酬水平;其中,如果您需要對某些特定部門和崗位制定單獨的薪酬政策的話,您也可以從報告中找到相應的參考信息。在您確定部門整體薪酬組合時,您可以參考“市場薪酬構成”部分。另外,如果您需要確定特定崗位的薪酬組合,報告的“崗位薪酬結構及分布狀況”部分中將為您提供更為詳盡的分析信息。
(2)職位匹配
在參考市場信息的時候,您需要確定基準崗位與企業內部崗位的對應關系。這時,您需要進行職位匹配的工作。在報告里,我們在提供薪酬信息的同時還提供了職位性質信息。在進行職位匹配時,請先詳細閱讀有關的職位描述,該信息提供了本職位通常的工作內容和職責;然后詳細審核自己公司的職位內容,最終確定是否與市場標準職位相匹配。一般而言,如果客戶企業內部職位與基準崗位有約70%的內容是相似的,既可以認為達成了較好的匹配。
(3)對比分析
在確定了薪酬戰略和職位匹配之后,可以將公司實際薪酬水平與市場水平進行比較,從而發現與期望達到的市場水平的差距。
(4)市場定位
10%分位至90%分位分別代表了市場薪酬水平由低到高的排列情況,也代表了客戶企業在選定這些分位點時使自身的薪酬水平在市場上所具有的競爭力由低到高的排列情況。在用本報告的信息來調整公司內部薪酬結構時,客戶企業需要根據公司人力資源戰略確定公司希望加以比對的市場薪酬水平。
如果客戶企業購買了本網站的《企業專業版》和《企業個性版》,前者包含對應的分析條目的專家點評分析部分,而后者除了全部包含前者的內容外,我們的專家和顧問還將為客戶企業專門制作公司薪酬對比分析報告部分。當您拿到報告時,您可以立即了解到客戶企業薪酬水平與市場薪酬水平的對比分析結果,并會得到最有價值的針對性的分析點評信息。
(5)架構設計與薪酬調整
我們建議客戶企業將每個職位等級的薪酬水平設計為一段區間。這種設計方式的優點是可以為客戶企業利用薪酬工具進行人才的吸引、保留和激勵,以及控制薪酬成本提供更大的靈活度。對于薪酬水平落在此區間之外的崗位,我們建議可以采用以下方法來對其薪酬水平進行調整。
希望重點加以保留的優秀員工,應當盡快提升其薪酬水平,否則將可能產生人才的流失。
對于薪酬水平大于此區間最大值的崗位,可以考慮以較小的幅度提升在崗者的薪酬水平。對于那些薪酬處于較高水平而又具有很好工作表現的員工,可以考慮將其晉升到較高的職位上去。
1、確定特定崗位的薪酬水平
在招聘員工、進行薪資調整或設計薪酬架構時,客戶企業可能需要了解特定崗位的市場薪酬水平。您可以參考本報告的“各職位薪酬福利分析”來獲取相關信息。在本報告中,我們列示了每個基準崗位的薪酬福利信息,詳細說明了該崗位不同市場水平下的薪酬水平,這為客戶企業制定特定崗位的薪酬水平,建立對內公平、對外有競爭了的薪酬體系提供了充足的市場信息。
2、 設計福利及勞動政策
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