<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作報告是對一段時間內工作內容、成果和問題進行概述和總結的一種書面材料，它可以幫助我們了解自己的工作狀態和改進的方向，我想我們需要寫一份工作報告了吧。工作報告可以反思工作中的補救措施和經驗教訓，為下一階段的工作提供參考。工作報告可以幫助我們了解自己在工作中的優劣勢，認清自己的工作定位，找到提升自己的方法和途徑。工作報告可以幫助我們分析工作中的難點和疑惑，找到解決問題的途徑和方法。工作報告可以幫助我們總結工作中的成功經驗，為以后類似的工作提供指導。工作報告可以幫助我們識別并改正工作中的不足和錯誤，避免重復犯錯。工作報告可以幫助我們評估自己的工作水平和能力，找到提升自己的目標和動力。工作報告可以幫助我們提高工作效率，優化工作流程，提升工作質量和效果。下面是一些優秀工作報告的實例，它們是對工作方法、思路和效果的充分展示。
課題研究工作報告是在課題研究工作結束時，對課題研究工作的全過程進行全面總結而寫的書面材料。它主要是從課題組織管理的角度寫，是課題申報立項到結題，課題研究的進程回顧和主要大事的客觀記錄和匯總，它是研究情況的高度概括和按計劃實施的具體體現。工作報告應該是課題研究全過程的全面的、忠實的記錄，特別是對研究過程中出現的問題，尤其要全面、忠實地記錄。課題研究工作報告是對研究工作做事務性說明，而非學術性說明，課題研究工作總結報告，屬于工作情況匯報。
寫作基本結構。
1.課題基本信息：名稱、類別、編號、成員等。
a.課題來源于何時，由何部門批準立項(也可以是自選)，何時開題。如有多種來源，可按時間順序依次說明這些來源。
b.研究的主要任務是什么;在整個研究過程中“任務”有無變化(深化、調整);有何變化，最終是否導致了課題名稱(此時，是成果名稱)的重新命名。
c.在什么樣的范圍(學校、班級、學生群體)內展開研究，在整個研究過程中范圍有何變化。
d.整個研究大致可分為幾個階段，其中有無特別重要的關鍵階段，重要性、關鍵性表現在哪里。
e.在研究方法上，有無特別需要說明的點。
4.課題研究取得的成績主要以課題研究成果的出版、發表情況，成果的、采用和引用情況等為主。也可以談對學生、教師、學校所產生的影響。
5.課題研究成果的應用推廣設想課題研究工作報告其主要作用是：在進行課題研究結題時，專家組通過聽取或閱讀課題研究工作報告，了解課題研究工作的歷程。
6.問題與努力方向。
課題研究工作報告是在課題研究工作結束時，對課題研究工作的全過程進行全面總結而寫的書面材料。它主要是從課題組織管理的角度寫，是課題申報立項到結題，課題研究的進程回顧和主要大事的客觀記錄和匯總，它是研究情況的高度概括和按計劃實施的具體體現。工作報告應該是課題研究全過程的全面的、忠實的記錄，特別是對研究過程中出現的問題，尤其要全面、忠實地記錄。課題研究工作報告是對研究工作做事務性說明，而非學術性說明，課題研究工作總結報告，屬于工作情況匯報。課題工作報告撰寫要點：
0、課題基本信息：名稱、類別、編號、成員。
2、領導與管理措施。
3、作用與成效。
4、經驗與體會。
5、問題與努力方向。
寫作基本結構。
——課題基本信息：名稱、類別、編號、成員等。課題研究的主要過程和活動(課題研究的方案設計，研究計劃執行情況等。如課題形成前的調查，課題的形成，課題形成后的設計，課題來源于何時，由何部門批準立項(也可以是自選)，何時開題。如有多種來源，可按時間順序依次說明這些來源。
——課題研究取得的成績主要以課題研究成果的出版、發表情況，成果的轉載、采用和引用情況等為主。也可以談對學生、教師、學校所產生的影響。
——問題與努力方向。
課題研究工作報告是在課題研究工作結束時，對課題研究工作的全過程進行全面總結而寫的書面材料。它主要是從課題組織管理的角度寫，是課題申報立項到結題，課題研究的進程回顧和主要大事的客觀記錄和匯總，它是研究情況的高度概括和按計劃實施的具體體現。工作報告應該是課題研究全過程的全面的'、忠實的記錄，特別是對研究過程中出現的問題，尤其要全面、忠實地記錄。課題研究工作報告是對研究工作做事務性說明，而非學術性說明，課題研究工作總結報告，屬于工作情況匯報。
0、課題基本信息：名稱、類別、編號、成員。
2、領導與管理措施。
3、作用與成效。
4、經驗與體會。
5、問題與努力方向。
寫作基本結構。
――課題基本信息：名稱、類別、編號、成員等。課題研究的主要過程和活動（課題研究的方案設計，研究計劃執行情況等。如課題形成前的調查，課題的形成，課題形成后的設計，課題來源于何時，由何部門批準立項（也可以是自選），何時開題。如有多種來源，可按時間順序依次說明這些來源。
――課題研究取得的成績主要以課題研究成果的出版、發表情況，成果的、采用和引用情況等為主。也可以談對學生、教師、學校所產生的影響。
――問題與努力方向。
單位名稱：××××學?！痢痢痢痢琳n題研究組。
序言：可將課題性質、立項時間等提前在此位置寫。
主體：即上述寫作基本結構所要求的內容。
時間：
1．研究工作報告是對研究工作做事務性說明，而非學術性說明。就是“工作總結報告”，屬于工作情況匯報。
2．與課題研究報告的區別：課題研究報告是在某一課題研究結束進行結題時，對整個研究過程及結果進行整理分析、表達研究成果的書面材料。其主要目的是在于表述研究成果和推廣研究成果。
時間：
1.研究工作報告是對研究工作做事務性說明，而非學術性說明。就是“工作總結報告”，屬于工作情況匯報。
2.與課題研究報告的區別：課題研究報告是在某一課題研究結束進行結題時，對整個研究過程及結果進行整理分析、表達研究成果的書面材料。其主要目的是在于表述研究成果和推廣研究成果。
鑒定意見：對課題研究過程、研究措施、研究結論的評價。
課題鑒定意見的內容。
一、課題研究的是個什么問題、主要解決什么問題，為什么要研究這個問題。
包括問題提出，背景介紹，研究目的，研究意義，理論依據等。
二、課題怎么研究出來的。包括研究目標，研究內容，研究思路，研究方法，指導思想等。
三、主要的理論性成果和實踐性成果以及成果的影響。
在日常工作中，總是要面對寫工作報告書，所以，我們不僅要了解工作報告的寫法，還要知道工作報告的格式。
報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一?！秶倚姓奶幚磙k法》規定“報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。報告中的總結性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的情況下運轉工作的，實質上就是。
述職報告。
可以看出，述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結和講話稿相似。
述職報告的外在結構是格式化的，包括標題、稱謂、正文和署名四部分。
（一）標題。
1、單行標題：“述職報告”或者“在……（上）的述職報告”。
2、雙行標題：正題寫主題，或者寫述職報告類型，前者如《加。
快改革開放和現代化建設步伐，奪取有中國特色社會主義事業的更大勝利——在中國共產黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來，與時俱進，全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學第二屆教職工代表大會第四次擴大會議上的述職報告（1999—2000年度）》，后者如《政府工作報告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告》；副題寫述職場合，見上述例題。
（二）稱謂。
稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據會議性質及聽眾對象而定?！案魑活I導、代表”。稱謂放在標題之下正文的開頭，有時根據需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上述職報告的稱謂：“尊敬的各位領導、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。
（三）正文。
述職報告的寫法依據報告的場合和對象而定，一般來說采用總結式寫法，共分四部分。
1、基本情況。履行職責的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經過等。
（1）工作過程。
（2）內容概括（成績、經驗為主）?？梢詫⒖偨Y出來的規律性的認識、主要的經驗或教訓、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
（3）主題認識。這樣，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統領全篇，激發聽取的興趣，啟發和引導聽眾積極思考。
下面是一篇在教職工代表大會上述職報告的開頭，略顯單調了些：“已經過去的1999—2000年度，是我校歷史上的第9個年度，是“三三”設想的最后一年。在上級領導的關懷下，全校師生員工拼搏奮進，基本實現了“三三”設想的目標。在此，我向為學校發展付出了無數心血的領導們、同志們道一聲：謝謝！現在，我向大會作1999—2000年度述職報告，請予審議?！?/p>
2、每一層次都要有一個小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標題?？梢允强谔枺ㄖ黝}句）的反復。層次中間要恰當運用材料。如上例在教職工代表大會上述職報告的五個層義分別是：
一、加緊進行迎接國家級示范性高中評估的準備工作。
二、圍繞教學中心工作，進一步提高了教改、科研質量。
三、重視并努力推進教育信息化、現代化，現代教育技術的運用取得了一定的質量效。
四、繼續擴大開放，加強對外合作交流。
五、進一步改革創新，狠抓教職工隊伍素質提高。
六、加強班子建設，并努力提高我個人的思想、能力素養。
3、在寫作成績經驗、問題教訓時有三個要求：
一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數字要準確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時積累，作者最好能有親自參加實踐活動的經歷，這樣得來的材料會更真實可信；二是開座談會，與會人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗；三是個別走訪；四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計劃、簡報、部門總結、會議記錄、統計報表等?？偨Y的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實或數據，欺上瞞下，或者走過場。
二要點面結合，重點突出。寫述職報告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢必犯了大而全的錯誤。包羅萬象，應有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把。這樣的述職報告實際上是為了討好各方，沒有什么實踐意義。還有的述職報告幾十年如一年，年年相似，只是改動一些年份與數字，沒有特點。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點。寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告才不會造成千篇1律的面孔，才會確實具有指導意義。
掌握的事實與材料中總結出現律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現律性的東西，即是反映事物本質與發展必然性的認識，是經常起作用的認識。因此，要把已知的材料分門別類地進行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規律。寫述職報告切忌僅是簡單地羅列事實。沒有分析與歸納，這樣的述職報告僅僅只是一篇匯報材料而已，只能作為資料收藏，對實踐工作毫無指導意義。
4、問題教訓。要實實在在，要有條理，不要避重就輕。
5、今后計劃。包括目標、措施、要求三要素。要切實可行。這部分與總結不同，數量少一些，占全文1/5以下為好。
報告結束時要用稱謂禮貌用語，如：
“以上述職報告妥否，請予審議。
謝謝大家！”
落款。述職報告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報告年月日。
四、寫作要求。
（一）實事求是。
（二）提煉主題。
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。
二、報告的種類。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
（一）綜合性報告的寫法。
標題事由加文種，如《關于2007年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于2007年度工作情況的報告》。
作的估計、評價等作概述，以點明主旨。（2）主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。（3）結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
（二）專題報告的寫法。
標題由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。
正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
（三）回復報告的寫法。
標題與前兩種報告大體相同。
正文根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。
四、報告的寫作要求。
略得當，以觀點統領材料。
（二）專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
（三）切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示或批準。
報告是下級單位向上級單位或業務部門匯報工作，反映情況和問題，提出建議或意見，答復上級單位詢問事項的報請性公文。將有關事項向上級報告，目的是溝通上下級之間的關系，傳達信息，使上級在決策和指揮工作時有據可依。不要求上級作出答復。
一、種類。
下級單位向上級匯報某項工作或某一階段工作的進展，成績，經驗，存在的問題及今后的打算等。
（二）情況報告。
向上級反映本單位發生的重大問題和主要情況。這類報告并不局限于某一具體工作，主要是針對工作中出現的有關問題及處理情況。例如出現突發性重大事故，有關部門就必須立即向上級匯報，以便于領導采取相應的措施；處理后的有關情況也要向上級報告，使領導能把握事件發生的最新動態。
（三）答復報告。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
（一）標題。
標題由發文單位，事由和文種組成，報告的標題有兩種情況：一是完全式，即寫出完整的標準式的公文標題；二是省略式，即報告的標題根據需要省略發文單位。
（二）主送單位。
報告的事項是誰主管的，主送單位就寫它的名稱。如有抄送單位，在正文之后寫明抄送單位名稱。
（三）正文。
報告的正文分為緣由，事項和結尾三部分。
緣由是報告的基礎，說明發文的原因，依據和目的，或是由于形勢發展的要求，或是由于工作的需要，或是由于上級的指示等等。這部分要寫得比較概括，把有關情況交代清楚就行了，不用展開。
事項是報告的主體和核心部分。這是需要上級了解的主要內容，要交代清楚。工作報告寫的是工作情況，問題和今后打算等；情況報告寫發生的具體事件，處理情況以及教訓等；答復報告的內容比較簡單，上級問什么就答什么。
結尾是一些習慣用語，如"特此報告"，"特此報告，請審查"等，它另起一行。
（四）簽署。
齊全。
三、注意事項。
報告屬陳述性文體?；騾R報工作，或反映情況，或答復上級單位的有關詢問。對于報告，受文單位不用答復，如果夾帶請示事項，將有關請示的內容攙雜在里面，就會貽誤工作。需要上級單位解決一些問題，應另外用"請示"行文，決不能出現"請示報告"類文種。
各位代表、同志們：
我代表……做報告，請各位代表審議。
一、過去工作回顧。
二、未來工作展望。
通讀全篇，我們可以發現工作報告有如下幾個特征：
1、總結的客觀性。
2、措施的可行性。
3、執行的約束力。
4、明確的目的性。
這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分，常常談及主要業績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據。業績是肯定成績，鼓舞人心的；體會是交流心得，再接再厲的；問題是發現不足，予以改進的。
在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分。
析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況進行概要說明，從而根據下階段的特點，找出當前執行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能便于檢查，以確保工作計劃在執行中環環相扣，銜接自如。
時間過得很快，轉眼我已在小學士工作了十多天，小學士暑期教育也進入了期中階段，因此，有必要在這里對前期工作作一個總結，并從中發現問題，及時查漏補缺，同時，對之后的工作做一些展望和規劃，以便于暑期階段教育工作在后期能夠更好的完成，讓學生和家長滿意。
一、前期的主要工作總結。
剛開始，由于沒有經驗，做事總顯得倉促，但適應了一兩天后，似乎工作就進入了程序化的階段，身為助教的我所作的工作大致有以下幾點：
1、早上七點半之前到校后，管理來的較早的學生，以免發生一些意外，期間，我會去各個教室走走，對還沒有任課教師在的班級特別關注。其次，我還會配合各位老師做好課前準備工作，例如打印復印試卷等。在上課前的五分鐘左右，我會在自己管理的班級（新四年級和新初一）進行點名工作，確保了解每個學生的到課情況，對于未到的學生，及時與家長聯系，獲知其未到原因，做到助教，家長以及任課教師之間信息暢通。
2、八點準時上課后，和其他助教一起在辦公室批改學生前一天的作業、試卷，并做好登記存檔工作。課間，任課老師回辦公室休息時，主動去各個教室觀察，確保學生課間文明休息。
3、中午吃飯前20分鐘左右，到樓下配合抬飯，并將飯分放在桌上。中午放學鈴響后，首先帶新六年級回家吃飯的學生下樓，確保他們安全離校后再上樓將在校吃飯的學生帶到餐廳，指引他們到自己為座位上用餐。所有學生吃完飯后，將學生帶回教師，并管理他們在中午的休息和午睡。
4、下午放學后，將新六年級學生帶下樓，然后上樓及時將各個教室空調關閉，并其他助教一起打掃衛生，保證整個。
教學。
區域環境良好。
6、除此之外，還有很多瑣碎的小事，需要去及時發現并及時解決，在這里就不一一詳述。
二、工作中主要存在的問題。
作為一個在校大學生，還沒有足夠的工作經驗和社會閱歷，所以工作中難免有些欠缺，表現在近期的主要有：
1、做事不夠仔細，經常出現這樣那樣的小錯誤或遺漏。
2、對待學生可能太過嚴厲，據說所有學生對我的印象都是一個字：兇。
3、對于個別后進生手足無措，用盡各種辦法都未收到成效。
4、有時性子太急，脾氣也不太好，還嫌麻煩。
三、
1、首先，應該發揚前期工作做的到位的地方，精益求精。
2、其次，也是后期工作中最主要的部分，就是完善學生成長檔案，以便到第一期暑期教學結束時，給家長和學生一份滿意的答卷。
總之，應該向各位資深的教師多學習經驗，多學習各位同仁的長處。并且，試著讓自己更加細心穩重些，做到揚長避短。多為小學士創造價值，努力提高學生成績和綜合素質，讓家長和學生對機構滿意，使家長更加信任機構，讓孩子們更加喜歡小學士！
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
1、客觀性。
總結是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀事實，以事實為依據。
2、典型性。
總結出的經驗教訓是基本的，突出的，本質的，有規律性的東西，在日常學習，工作，生活中很有現實意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導性。
通過工作總結，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經驗教訓，指導將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。
4、證明性。
這是說總結的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明)，它要用自身實踐活動中的真實的，典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。
工作情況不同，總結的內容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個方面:。
1、基本情況。
包括工作的有關條件，工作經過情況和一些數據等等。
2、成績，缺點。
這是工作總結的中心重點?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。
3、經驗教訓。
在寫總結時，須注意發掘事物的本質及規律，使感性認識上升為理性認識，以指導將來的工作。
20xx年度，我局在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實區依法行政工作部署，注重建立完善執法配套制度，營造良好的執法環境，取得了一定的成效。全年將依法行政工作與業務工作相結合，在工作中堅持依法辦事，堅持學法用法的原則，保證了全局工作的順利開展。
為了積極推進依法行政工作的順利開展，根據全區旅游依法行政工作的需要，一是調整完善了依法行政領導小組。領導小組定期研究依法行政工作，切實解決發現的問題，并上呈下達、互通情況，使整個工作全面健康的發展。二是制定了《20xx年依法行政工作要點》文件。進一步分解落實依法行政工作任務，加強綜合協調，抓好分類指導，確保領導到位、人員到位、責任到位、落實到位。針對旅游的行業的特點，加強制度建設，規范執法行為。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強對本部門執法工作的指導、督促、檢查，嚴格執法行為，嚴管執法隊伍，形成上下互動、整體聯動的工作格局。
一是重視依法行政工作，強化依法決策機制。進一步完善議事規劃，做到重大事項決策前進行調研論證，并集體討論決定，認真落實黨風廉政建設責任制，推進反腐倡廉制度建設。二是深化權力陽光運行，加強政務公開工作。在深化行政權力陽光運行工作同時，進一步強化政務公開工作力度，推進信息技術在依法行政工作中的運用，加強本局門戶網站的維護管理，提高網站信息發布的數量和質量，隨時公開工作信息，滿足群眾對相關政務信息的需求。三是全力配合“12345”政府熱線，做好本部門相關工作。對涉及本部門的有關公共管理和服務的各類投訴求助，做到有問必答，有求必應，力爭在第一時間解決群眾的困難訴求。平時，加強干部職工的業務、法律等知識的學習，切實提高便民服務能力。四是夯實依法行政基礎工作，規范行政執法行為。積極和市局以及區法制辦溝通制定行政處罰標準文書，向財政局申領罰沒發票和賬戶，對照工商部門登記的旅游企業名單，梳理全區旅行社及營業網點，并逐一進行檢查，對違規違法企業下發整改通知和行政處罰告知書。全年我局在做好旅游管理工作中，以“抓實事、求實效”為向導，以群眾滿意為標準，以深入開展安全生產聯合檢查、誠信旅游市場監管專項工作為主線，共下基層檢查300人次，采取促進旅行社團檔臺帳規范化建設、監管清理虛假違規旅游廣告、宣傳貫徹新頒布的《旅行社管理條例》等措施，加大對惡意擾亂旅游市場秩序等行為的打擊力度，全力推進誠信旅游。
一是強化管理制度建設，提升依法行政工作水平。倡導“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業績為上”的風氣，推行以“凝聚人、發展人、激勵人、服務人”為內容的人本管理，形成“制度管人”理念，將管理與監督相結合，強化廣大干部職工的依法行政意識；二是加強隊伍建設，提升依法行政的綜合素質。按照區委、區政府的要求，我局制定了依法行政培訓計劃，對不同崗位、不同級別的人員實習分階段、分層次的培訓。同時，積極參加省、市旅游部門舉辦的旅游的行政執法培訓班，使法制工作人員努力樹立依法行政理念，嚴格按照法定權限和程序行使職權、履行職責。
一年來，我局積極開展各項依法行政宣傳活動，組織開展形式多樣的法治活動，營造濃厚的法治文化輿論氛圍，多方面的開展法治創建宣傳工作。一是充分發揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用，在依托廣播、電視、報刊等傳統媒體的同時，用好網絡等新興媒體，加大依法行政宣傳的覆蓋面和滲透力。二是開展促進誠信旅游活動。組織旅行社和主要景區、景點在市民廣場、社區開展旅游咨詢服務和旅游相關知識講座，讓更多浦口居民了解旅游方面的法律法規，同時促進旅游企業牢固確立誠信旅游，以人為本的服務理念，進一步樹立旅游的行業新形象。三是組織全區各旅行社認真學習《旅行社條例》、《旅行社誠信度等級的劃分與評定標準》，鼓勵各旅行社根據標準進行整改，提高游客滿意度、行業認可度、經營管理規范，積極參與旅行社誠信度等級的評定。
20xx年，我局將繼續按照區法制辦的工作要求，進一步抓好依法行政各項工作，一是抓制度建設，確保依法行政工作更加規范；二是與上級主管部門和區法制辦積極聯系，進一步明確執法的權限和流程；三是進一步提升依法行政的理念，創新依法行政工作思路。通過依法行政工作，進一步規范旅游市場，切實為企業和人民群眾服務，讓企業和旅游者更加滿意，使我區的旅游環境更加美好和諧；四是加大依法行政工作的推進力度，在行業規范、誠信開展、市場監管、旅游投訴等方面出實招、出新招，確保我區旅游市場規范、有序、和諧、平安。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
標題事由加文種，如《關于20xx年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
正文把握三點：（1）開頭，概括說明全文主旨，開門見山，起名立意。將一定時間內各方面工作的總情況，如依據、目的，對整個工作的估計、評價等作概述，以點明主旨。（2）主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。（3）結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
工作報告的寫作，在時間性上存在著"兩條線":一條線，是自上而下的推遲。這是由于下級單位必須以上級單位的年度工作會議精神來確定本單位下一年度工作的基本思路和指導方針;同時，貫徹上級單位年度工作會議精神又是下級單位年度工作會議的主要形式。因此，下級單位的年度工作會議就必然安排在上級單位年度工作會議之后召開。一般來說，省級年度工作會議比全國性年度工作會議推遲一周左右，市級會議又比省級會議推遲一周左右，縣級又比市級推遲一周左右。也就是說，這一條線是自上而下的推遲，按管理層次，一級比一級晚一周左右。另一條線，是自下而上的提前。由于上級單位的工作報告是在下一級單位工作總結的基礎上寫作的，這就決定了下級單位的工作總結必須比上一級單位的工作報告提前半月左右完成。比如，國家部(委)會要求省級單位提前15天左右報送工作總結，省級單位會相應的要求市級單位再提前15天左右報送工作總結。以此類推至縣、鄉、村或其他基層單位。這是時間上的另一條線，是自下而上的前提，也是按管理層次，一級比一級提前半月左右。
時間上的這兩條線每年都在重復著，只不過由于公歷與農歷時間的相對位移，每年在具體時間上會有所變化。但基本上呈現為時間上的規律性。如果能夠注意到這個規律性，在估計差不多的時段，主動提請單位主要領導，請其就年底總結工作，給予一個總體的設想;或者秘書自己對年底總結工作，預先擬定一個計劃，請領導及早確認，這樣就可以提前安排好工作，就能主動得多，輕松得多，至少不會出現措手不及的情況。
工作報告的寫作與自由創作不一樣，是命題作文，是把領導的意圖形成文字的過程，而且是秘書在臺下寫，領導在臺上讀。因此，最終工作報告的評判標準必然是以領導的認定為準。自認為寫得再好，花團錦簇一篇好文章，領導不認可，也是廢紙一堆。所以，吃透領導意圖是至關重要的。
一般來說，領導意圖不外乎集中在兩點:一是講政治，二是求發展。"講政治"就是說工作報告必須充分體現上級單位的要求精神;"求發展"就是說工作報告必須緊緊扣住本單位的發展要害。這兩點是衡量工作報告成敗的關鍵，也是領導意圖的核心所在，脫離了這兩點，肯定失敗，扣住了這兩點，也就成功了一半。
文章是一幢房子，提綱就是房子的骨架。擬定提綱的過程，就是搭建房子骨架的過程。骨架擬好了，房子也就蓋好了一大半了。剩下的事情就只剩壘磚裝修了。所以提綱的擬定，直接關系到文章的成功。有好多人寫作不喜歡擬提綱，認為是浪費時間。其實恰恰相反。有一個好的提綱，文章基本就完成了一大半。提綱要越詳細越好，最好能細到每一個自然段的小標題。這樣在真正動筆寫的時候，基本不費勁，直接往里面填東西就行了。即使寫壞了，改也好改，至少不要推倒重寫，同時，在寫作中，如果因事耽誤，需要中斷寫作，也可以很順利地接上。
位的工作報告、上級單位領導的重要講話，本單位近三個年度的工作報告、本單位主要領導的重要講話、本單位的主要數據報表，下屬各單位(各部門)的工作總結，重要的背景資料等。資料收集齊全后，要認真消化。要花時間全面瀏覽所有資料，并分出主要的資料和次要的資料，次要的資料瀏覽一遍，有一個大體印象，需要參考能知道到哪里去找就可以了;重要的資料要反復看，吃透精神，掌握思想，還要留在手邊，在寫作中隨時參考。資料占有與寫作順利是成正比的。占有資料越多，寫作越順利。
"一氣呵成"完成初稿是每個秘書夢寐以求的狀態，也是非常難以實現的。"一氣呵成"寫出的文章，全文容易形成有機的整體，聯貫性、整體感都比較強，質量會比較高。因此，應該努力爭取做到這一點。在這個世界上，天才畢竟是極少數，能夠“一氣呵成”不但需要長期的積累和磨練，還需要一些必備的條件，如資料占有非常充分、大部分的資料都在手邊、有整塊的時間、有安靜的不受打擾的個人空間。然后，關起門來，鋪開攤子，"一氣呵成"。"一氣呵成"的條件中，有一個條件特別關鍵，就是提綱必須越詳細越好。沒有提綱，寫的時間長了，人疲勞了。腦子會一片空白，思路會斷線。詳細的提綱會象地圖一樣給以向導，保證你順利到達目的地。
"文章不厭百回改"，所有的精品，必然是反復修改的結果。當然，不排除“一氣呵成”就是"精品"的情況出現。但那也必然是打"腹稿"的結果，也就是說，丈章在"肚子"里己經反復修改過了。
在修改的過程中，要做到了"三看"：一看主題是否突出。要看上級的要求精神有沒有在工作報告中充分體現，本單位發展中的要害問題有沒有得到解決，是否做到了“講政治”與"求發展"兼顧。二看邏輯是否嚴密。要看本年度工作的總結、當前形勢的分析和下一年度工作的部署，三部分之間能否自成體系，又構成有機的整體，并順暢地體現出工作報告的主題。三是看語言是否精煉。工作報告內容多，但忌冗長，能一句話講完的，決不用兩句話。
這一點，不僅僅是"旁觀者清"的原因。還有一個情緒的差異。歷經多次修改，辛辛苦苦寫成的稿子，自己再看時，很容易產生“自我欣賞”的情緒，會覺得字字珠璣，句句精彩，“施脂太赤，施粉太白，增之太長，減之太短?！痹谶@種情緒控制下，是很難發現其中的一些小錯誤的。而別人來校對，他(她)的目光，先天上必然是挑剔的目光，自然容易找出錯誤來。
當然，"條條大路通羅馬"，每個人都會有自己獨特的完成寫作任務的方法，就方法本身而言是無所謂優劣的。只要能達到目標，完成任務，都是好方法。但千萬不要忘記，寫好"工作報告"，具體的寫作方法，永遠是次要的，關鍵的是持久的學習、積累和磨練。
鎮信訪工作的匯報遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮黨委政府結合我鎮的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮域經濟的發展創造了一個寬松的環境，現將有關工作情況匯報如下：
在信訪工作的開展過程中，我鎮黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的黨委擴大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鎮黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
年初，我們首先在全鎮范圍進行了廣泛細致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發動，普遍排查。組織機關干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據這些問題，黨委政府逐條逐項地采取了應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查。在鎮原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據混亂，負責處理原鎮領導已全部調出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮黨委對此十分重視，成立了專門調查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調查，核對上訪人提供的證據，了解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鎮信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
我鎮黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保?/p>
一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：
一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮黨委政府堅持從維護穩定的大局出發，主要領導輾轉周折，多次與相關部門協調，贏得了理想的解決方案，達到這部分群眾的滿意。
二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩”字，處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。
今春，臨城村部分村民因對空掛戶補地的政策不支持，70余人糾集在一起準備上訪，場面一度混亂。鎮主要領導對此情況，迅速反應、果斷處置。一面組織負責信訪工作的領導與來訪群眾代表談話，講解相關政策、法律，耐心疏導、說服、教育，一面安撫其他群眾，穩定了混亂的局面，為解決問題贏得了時間，經過2個多小時緊張、激烈的工作，終于將問題妥善解決，沒造成其它后果。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。
一是構織信息網絡。每村設有2名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年，前4個月，經信息員上報信息有120余條，其中，有4條緊急信息，為鎮里采取處置措施贏得了第一時間。
二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。
三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素。今年土地調整期間，城東村出現群眾搶種機動地的現象，信息反饋后，紀檢書記高志偉同志和包村干部及時“下訪”，查清問題原委后，通過對全村土地重新丈量、召開村民大會講解政策、依法發包機動地等細致工作，從根本上解決了問題，維護了局面的穩定。
總之，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委中心工作，在市委、市政府的正確領導下，克服缺點、扎實工作，把加強信訪工作，化解群眾矛盾，維護社會穩定工作，當做鎮里的一項長期工作，重中之重來抓，保證市委和我鎮黨委確定的各項目標順利實現。
五年來，團組織建設取得了明顯成效，中鐵三局團委榮獲“全國五四紅旗團委標兵”、中鐵一局、中鐵大橋局、鐵三院團委榮獲“全國五四紅旗團委”、中鐵八局等8個項目團支部榮獲“全國五四紅旗團支部”，中鐵四局、五局、九局、電氣化局、隧道局、十局團委被團中央確定為“全國五四紅旗團委創建單位”，全公司421個團委大多成為“省部級五四紅旗團委”或“五四紅旗團委創建單位”。
各級團組織立足人才培養的系統工程，充分發揮了團組織的育人職能，為黨發現、團結、培養和凝聚了大批青年人才。集團公司團委開展了三屆十大杰出青年評選活動。集團公司副總經理周孟波榮獲第八屆中國青年五四獎章，中鐵一局郭秀春等2人榮獲中國十大杰出青年提名獎，中鐵二局唐志成等10人榮獲省級和中央企業十大杰出青年。中鐵寶橋劉皓榮獲中央企業職工技能大賽金獎。集團公司副總經理周孟波、中鐵三局午向陽推任為全國青聯委員，周孟波當選為全國青聯常委，中鐵建工張占成等5人成為中央企業青聯委員。涌現了集團公司副總經理戴和根等6名全國青年管理創新獎，中鐵電氣化局劉重陽等10名全國青年技術創新獎。涌現了中鐵西北院陳英富等14名青藏鐵路工程建設青年貢獻獎、中鐵七局閻林棟等24名“全國青年崗位能手”、中鐵五局張順忠等226名省級和中央企業（杰出）青年崗位能手。集團公司團委評選表彰了488名集團公司青年崗位能手，88名優秀青年項目經理、總工，160名青年管理創新獎和160名青年技術創新獎。今年10月，配合集團公司雙進世界500強，集團公司團委在中青網《青春中國》欄目，開展了“中鐵工程優秀青年建設者實錄”系列專題，極大地宣傳了團組織育人的驕人成績。
回顧五年來的工作實踐，我們進一步認識到，做好新形勢下的共青團和青年工作，必須始終堅持以下基本經驗。
第一，堅持黨建帶團建，是團組織自身建設的根本保證。共青團是黨的先進青年組織。做好黨的青年工作，團組織必須緊緊依靠黨建帶團建，把團的事業作為黨的事業的一部分，把團的工作納入企業黨的工作之中，以高度的政治責任感完成好黨交給的團結教育青年的任務，帶領廣大團員青年投身企業改革發展的偉大實踐。
第二，堅持融入中心、服務大局，是團組織發揮作用的根本途徑。實踐告訴我們，企業團組織要發揮作用，體現價值，就必須融入黨的工作中心，服務企業工作大局，始終把工作放到大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找準位置、發揮作用，才能有效發揮團組織的影響力、帶動力和創造力。
第三，堅持抓好青年成才建功，是團組織服務青年的根本任務。為黨發現、團結、凝聚、培養青年人才，是黨賦予共青團的光榮職責。團組織要立足青年的全面發展，充分發揚共青團組織育人、服務育人、文化育人、實踐育人的優勢和傳統，幫助青年成才建功。
第四，堅持基層第一、服務基層，是團組織搞好工作的根本前提。工作抓落實，落實到基層。能否一抓到底，抓出成效是團的工作取得成績的關鍵。企業團組織只有牢固確立基層第一、服務基層的思想，才能使工作符合基層實際，才能解決基層實際問題，才能使工作受到歡迎，發揮作用。
工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。主要步驟：
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
:
我于2006年3月通過.......進入......日常工作。在新的崗位工作一年來，我有幸得到了部領導和同事們的關心和幫助，也有幸得到.....戰線各單位的大力支持，工作迅速進入正軌，快速融入到了...想工作當中?，F將一年來的工作匯報如下：
一、一年來的工作情況。
此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
2、工作上.......3、作風上.........
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二、存在的主要問題。
在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現在：一是........。二是......三是.......。這些問題的存在將對我今后的工作將是一種促進，促使我以更堅定的信心，以更強烈的責任感做好本職工作。
（二）單位。
（三）課題組成員。
（四）日期
（一）題目。
（二）單位和署名。
（三）摘要：用簡煉的語言介紹本研究課題內容，一般在300字左右。
（四）前言：
寫明。
1、本課題的來源。
2、研究的目的和意義。
3、當前社會對該課題的研究狀況，包括國外、國內、省市區內對該課題或有關內容研究的狀況，如深度、廣度、已取得的成果或存在的問題，有何問題還沒有研究或有待于進一步研究等。
4、本課題研究的有關背景、研究基礎、研究的理論依據。本課題在什么背景下進行研究、現狀如何；已做了哪些前期研究，取得了哪些和本課題有關的初步成果；本課題是在什么平臺上進行研究的；本課題研究的主要理論依據和思路等。
5、本課題研究成果將產生的作用和價值。
（五）研究方法及步驟。
1、本研究的主要指導思想、依據和研究原則；
2、本研究要達到的預期目標；
3、研究的主要內容和重點；
6、在研究過程中涉及到調查和實驗，要特別寫出以下內容：
（1）對調查的實施，著重寫出。
調查的目的、任務、時間、地點、對象、范圍；
調查方法要說明是普查還是非普查（如：重點調查、典型調查、抽樣調查、隨機等）；
調查方式是座談會、訪問、還是問卷或測試；
調查問卷要說明問卷來源、編制依據、發放方式、問卷有效數量和數據處理的方法；
對于測試要說明測試量表的來源、編制依據、測試依據、對象和方法、評分標準和有效性的保證等。
（2）對實驗的實施，要寫明：
實驗目的、內容、方法和思路；實驗的假設和理論依據；
實驗的條件、時間、數量、結果及適用范圍；
實驗的具體步驟等。
（六）研究的主要結果和產生的效果。
注：要講究研究的科學性和系統性，不要寫成“我是怎么做的，應該怎么做”。
（七）研究的主要成果與形成的理性認識。
1、對現狀研究的理性分析；
2、要提出有效的措施、可操作的對策和方法；
3、寫明研究過程中形成的新理論、新觀點、新見解、新認識和新方法等。
（八）問題和討論。
1、應該研究而由于其他原因未進行研究的問題；
2、已經進行研究但由于條件限制未得出結論；
3、與課題有關但未列入本課題研究的重要問題；
4、需和同行商榷的問題等。
（九）參考文獻、引文注釋等。
1、對調查或實驗數據（可用圖、表的形式）的分析和初步結論；
2、在調查或實驗過程中產生的其他效果。
xxx年xx月xx日至xx月xx日，本人對xx市xx區**街道流動人口計生管理工作情況進行了較為詳細的調查。
**街道20146年流動人口基本情況，流動人口總人數：122401人;育齡婦女：31460人，其中已婚：16306人;計生率：84.59%;當年人口出生人數1019人，其中一孩：計劃內752人，計劃外17人;二孩：計劃內110人，計劃外140人;當年四術：女扎64人，男扎4人，上環：564人，補救措施：80人;現有夫婦落實節育措施人數：15437人;節育率：94.7%;查環查孕：應查人數9295人，已查人數：8706人;查環查孕率：93.66%;持證率：91.58%;驗證率：89.04%;發證率：97.89%。
**街道的流動人口計生管理服務工作，較好依據《流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規，健全基層管理服務網絡，強化流動人口信息交流，完善部門齊抓共管機制，加強了用工單位、物業小區及出租房等方面管理。努力將流動人口納入與常住人口“同宣傳、同管理、同服務、同考核”。主要體現在：
(一)領導重視，責任到位。
**街道領導高度重視流動人口計生管理工作，把它看作整個計生工作不可欠缺的一個重要組成部分，與常住人口計生工作同抓同部署同落實，在每次計生工作會議上強調要求，在每次計生檢查中作為重要考核內容檢查促進，在重點流動人口密集的社區成立流動人口管理站，實行了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓，部門、村級分片負責的責任機制。同時，協調有關部門、用工單位建立有效的工作網絡，明確管理職責和義務。
(二)機制健全，工作落實建立月報告制度，要求各社區工作站、用工單位、出租房主、企業等每月向社區流動人口管理站報送流動人口計生信息，及時掌握流動人口婚育動態。建立單位流動人口管理責任制，要求用工單位每年年初與社區工作站簽訂計生責任書，配備兼職的流動人口計生管理員或協管員，將本單位的育齡婦女各類計劃生育證件每季度送社區工作站審核。出租房主須與所在社區簽訂計生管理合同書，明確計生管理責任義務。對流入育齡婦女建立計生信息卡，登記錄入電腦計生在線系統，每月查驗充實、更新信息，與常住人口“同宣傳、同管理、同服務、同考核”，落實定期查環查孕檢查制度。
(三)宣傳深入，服務到位。
對流出人員簽訂計生合同書，落實有效節育措施，辦理婚育證明，掌握詳細居住地址、聯系方式，并與流出人口較多的社區工作簽訂了育齡群眾雙向管理與服務的協議，極大方便了外出育齡婦女“雙查”、“雙補”的服務要求。對流入育齡人口通過加強審驗《流動人口婚育證明》、發放計生宣傳材料和計生服務聯系卡、深入流動人口聚居地宣傳講解省《流動人口計劃生育管理辦法》、在社區較多的工業區安裝計劃生育宣傳專欄、公開計生服務電話、關愛女孩行動、定期舉辦計劃生育及生殖保健講座、免費“雙查”、免費發放避孕藥具等方式，加強對流入人口的計生宣傳和服務，幫助他們更好地落實計劃生育措施。
20xx年，我街道通過樹立“經營政府”的理念，在社區管理與服務工作中，進行了大膽創新和有益的探索，通過政府與企業管理機制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規范化建設等一系列嘗試，對部分基層管理體制進行了改革，從而在實現政府在基層的管理目標的同時，節約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。
(一)實行出租屋管理與計生工作資源整合**街道充分發揮街道房屋租賃管理所和13個社區出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們在信息采集時將計劃生育信息一并登記，按時提交到社區工作站。計生專干根據提交的流動人口計生信息分類建檔，逐個上門服務。通過資源整合，實現了人力與信息共享，避免了重復上門，減少了對住戶的煩擾，大大提高了工作效率。下半年，我們進一步完善了信息報告、交換制度，初步形成了管理員上門登記資料，計生人員上門服務、信息反饋的合作互補機制。
(二)推行社區“分片包干”工作責任制和重點工作量化考核。
為了強化責任，鍛煉隊伍，提高執行力，黨工委、辦事處經過反復調研，決定在13個社區推行“分片包干”工作責任制和重點工作季度量化考核，將一年的工作細化到每個季度、每個月、每周甚至每一天?！胺制伞惫ぷ髫熑沃?，即各社區根據實際情況，將轄區分為若干個片區，每名或若干名工作人員負責1個片區，承擔片區內所有工作;社區工作站站長對社區工作負總責，經常查看各片區工作開展情況，各片區負責同志每周向社區工作站站長匯報工作進展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問題。
(三)加強隊伍建設，完善流動人口計劃生育管理服務網絡。
通過建立流動人口管理站、流動人口計劃生育協會等自治組織的形式，配齊配強流動人口管理人員，形成樓道長、協會小組長、協會會員、育齡群眾的管理網絡。
(四)加強綜合治理，完善信息動態管理制度。
聯合綜治辦、派出所、司法、勞動保障等部門，以流動人口的居住點、工作點和經營點為抓手，對區域內的流動人口進行了地毯式的摸底排查，重點做好對流動人口及重點人員的計劃生育基本情況、婚育證明的查驗、計劃生育實施合同的簽訂等情況進行清理，更新臺帳資料，完善信息動態管理制度。
(一)加強對流動人口計生管理資金投入保障。
流動人口計生管理服務都是無償的，需要一定的資金投入保障，特別是城中村工作負擔最重，應列入預算安排。
(二)加強流動人口計生管理力量。
根據精簡效能的原則，如不能增加流管工作人員，應借城中村綜合治理契機，把計生管理列入城中村綜合治理的工作范圍，使城中村流動人口計生管理伴隨城中村綜合治理一道邁上新臺階。
(三)不斷探索提高流管工作水平的新路子。
計生部門應與有關部門、社區加強聯系、調研，共同探討行之有效的辦法促進企業、用工單位更好履行計生管理職責;不斷加強與流出人口居住地的聯系溝通，加強對流出人員的跟蹤管理，全面提高流動人口的計生管理水平。借“和諧社區建設年”東風，加強流動人口計生管理。
1總人口在60萬左右的縣級市場。
2近視人群報告：
萬人，而且還以每年6%的速度遞增。
其中:小學生的近視率達45%(7-13歲)。
生的近視平均值）則一個縣級市場的目標消費人群為：60×1/10×50%=3萬人。
二、優勢：
?國內尖端生物制藥領域最新研制產品。
?千百萬青少年近視群體，資源后續不斷，利于長線經營。
?青少年近視人數眾多，潛力無限，利潤無限。
?項目易于操作，推廣便利，效果顯著，消費者廣泛接受。
?投資少，見效快，回報大，風險低。
?壟斷區域經營，采取獨家保護，廣進一家財源。
?托管經營模式，保姆式全程服務扶持，免除后顧之憂。?為加盟商提供樣板店考察觀摩。介紹成功經驗。
?新穎獨特的宣傳模式，可規避大量廣告費用投入風險。
?同行業中更大的利潤空間，更低的供貨價格，更優質的產品質量。
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
（一）綜合性報告的寫法。
標題事由加文種，如《關于20xx年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
正文把握三點：
（1）開頭，概括說明全文主旨，開門見山，起名立意。將一定時間內各方面工作的總情況，如依據、目的，對整個工作的估計、評價等作概述，以點明主旨。
（2）主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。
（3）結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
（二）專題報告的寫法。
標題由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。
正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
（三）回復報告的寫法。
標題與前兩種報告大體相同。
正文根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。
（一）寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統領材料。
（二）專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
（三）切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示。
1、確保了小區上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。主要步驟：
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
·個人工作匯報。
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一年來的工作情況。
此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
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二、存在的主要問題。
工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。主要步驟：
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
我于xx年3月通過.......進入......日常工作。在新的崗位工作一年來，我有幸得到了部領導和同事們的關心和幫助，也有幸得到.....戰線各單位的大力支持，工作迅速進入正軌，快速融入到了...想工作當中?，F將一年來的工作匯報如下：
一、一年來的工作情況。
一年來，我個人.............1、學習上...學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性。雖然在以前的工作中對宣傳思想工作有一點接觸，我深知在現實工作中這點知識還是遠遠不夠的。為盡快地適應工作崗位，力爭在新的工作崗位上有所建樹，我一方面加強了對宣傳思想工作相關知識的學習以提高思想素質和理論素養。并且還有計劃、有針對性地進行理論學習，做到勤學習、勤思考、勤總結。一是向書本學習，學習政治理論，學習領導言論，學習黨的方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是在現實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，我虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
2、工作上.........3、作風上.........
二、存在的主要問題。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容。
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
戶的助理。
二、對我公司跟單崗位的認識。
1、跟單崗位的工作內容。
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2．如何更好的做好跟單工作。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要。
慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會。
1、記得剛來公司的時候，劉主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，俺的專業可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。
在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態，因為沒有接觸過這個行業，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟劉自學經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，劉經理非常關心我的學習進展，除了安排瑞峰指導我業務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他和瑞峰的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。
了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。
在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，李經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發現的及時，才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的`跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。
致謝：
感謝公司總經理劉自杰同志對我的信任并對具體的實習崗位所做的安排，感謝公司的各位領導和同事對我的關心和照顧，使我能夠在一個穩定和諧的環境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的經理marko和bob以及grace和carl兩位同事在具體工作中對我的指導，他們友善和細心的幫助使我能夠在較短的時間內融入了佳農這個團隊。
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