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古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復雜的關系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現狀的問卷調查，其中包括調查價格，飯菜的滿意度，服務滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務?，F將部分有代表性的調查結果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質量：近50%的同學認為食堂的飯菜質量很高，他們從沒吃過變質的飯菜，僅有2.9%少數的同學吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量還是很高的，同學們對飯菜質量持滿意的態度。
(3)食堂餐具衛生：關于食堂餐具衛生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛生狀況良好，干凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛生狀況糟糕，覺得臟?？磥硎程迷谛l生方面還有待加強。
(4)食堂服務：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛生安全的要求。
(5)菜的種類：在調查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應該有所創新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。
在此次調查中，還有眾多的結果數據，但這里僅列舉一些典型的數據來說明我們食堂的現狀，在很大范圍內，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調查結果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現狀。
通過我們的調查，我們不難發現存在眾多的問題，在對食堂的問卷調查和走訪中，我們總結了一些的結論，并提出了相應的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調整需及時，以免同學們產生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務方面：工作人員的態度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設窗口。建議用鐵勺子，方便?，F在開設了訂餐的服務，方便了同學們，深受同學們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡?，F在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。
通過此次的調查，作為學校的后勤保障部門，更加深入地了解學生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業務水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
小組合作學習是隨著課題教學改革深入推進、素質教育逐步探索的有益嘗試，也是促進學生語文知識的學習、語文能力的發展的一種新的教學方式。作為提高語文課堂教學效率的一個重要策略，當前很多學校都在推行，但是在推行的過程中也出現了這樣那樣的問題，這主要是因為我們對小組合作學習方式的理解存在偏差，或者小組合作學習應用于中學語文上的契合點并不恰當。這樣造成的后果往往與教學改革的初衷相背離，致使很多的小組合作學習只是走走過場，停留在形式主義。為此，我專門以調查問卷的方式進行了調查研究。
為了全面把握小組合作學習的精神實質，以達到學習效果的最優化，我設計了初期問卷調查和中期問卷調查，兩個表的內容一樣,旨在通過調查，探究學生對小組合作學習方式的認同度、興趣度以及其真實課堂效果，分析小組合作學習中存在的問題及原因所在，研究解決問題的對策，更加有效地提高課堂教學效果。
本次調查我采用學生無記名問卷的方式進行。調查范圍為我們學校七八年級學生，要求如實地反映情況。
初期調查問卷主要考察學生對小組合作學習方式的興趣與認可度。
通過問卷調查，反映了學生對于語文的興趣度為一般，16%的學生選擇對語文“特別感興趣”，“比較感興趣”的占了大多數，為82%。
90%的學生上語文課不喜歡老師一直在講，他們更傾向于跟小組同學在一起討論解決問題（89%）。
在傳統講授課堂中，68%的學生選擇沒有獨立思考，而習慣聽老師講解來解決問題的學生更是占到了91%，這表明學生的獨立思考能力大大受到限制。
98%的學生認為，在與小組同學一起討論解決問題、學習新知的時候效率更高，這充分說明小組合作學習能夠被學生認可。
通過這次調查，可以看出我校分組合作學習已經普遍開始實施，并深受學生的歡迎，99%的學生對小組合作學習感興趣，小組合作學習在中學語文課堂上展現了魅力。
但是，通過問卷調查也發現了在合作學習中存在的問題。
1、學生的合作意識和能力仍不夠。調查反映：在小組合作學習的過程中，當問題有爭論時，45%的同學都是站在優等生的一邊，只有35%的學生回答是先記錄下來再全班討論，致使許多學生采取旁觀的態度，缺少積極的參與意識。
2、合作小組成員的搭配不夠合理。調查反映：有的小組都是。
優等生，而有的小組實力相對較差，不能很好地完成老師布置的任務，這樣反饋交流就成了個別小組的匯報會，影響了全體學生學習的積極性。
3、合作小組成員分工不到位。調查反映：問卷中有28%的學生認為小組成員分工不重要或無所謂，以至小組活動無計劃，無核心負責人，造成混亂的局面，嚴重影響了學困生的學習興趣和熱情。
4、學生的獨立思考能力不夠。調查反映：問卷中“在小組合作學習的過程中，你經常發表自己的觀點嗎？”回答“經?！钡恼?0%，偶爾的占61.2%，幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個答案都是學習中等或不太好的。
通過對調查問卷及談話的反饋，我認為：
1、合作小組沒有明確的分工，對討論過程中的結論、問題等缺少記錄、比較、分析，容易造成小組成員發表完自己的意見就草草了事。
2、小組合作沒有給學生充裕的時間。調查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時設計的。而他們急于完成預設的教學內容，就難免合作時匆匆收場。學生無法從容地進行實驗、探索、討論。
3、雖然我們教師認為應平等參與到合作學習的活動中，但多數教師還不能完全放下架子，還不能真正成為學習活動的參與者、組織者、合作者。
1、關于小組形成：應該在學生自由組合的基礎上，根據知識。
基礎、興趣愛好、學習能力、心理素質、性別等情況進行綜合評定，組建若干個學習小組，使組內成員分工明確，合理搭配，形成最佳組合。
2、關于學習目標：教師是引導者和小組學習的管理者，其設置的合作問題必須是“跳一跳，能摘到桃子”，讓學生在合作中感受到成功的快樂，更加激發他們的學習熱情。
3、關于效果評價：教師對小組合作學習效果要做到正確、及時地評價，在關注結果的同時更要關注過程，要讓學生經歷挫折，更要讓學生感受教師的信任和贊賞。
4、關于合作與獨立思考：教師應該強調合作精神，訓練學生如何傾聽別人的意見，如何把別人意見進行歸納，同時也要教會學生在小組中獨立思考。
在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，學校超市正是一個人流量很大的時候，了解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學生的需求也更有利于提升學生對學校的滿意度。
1.通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關系的有關知識，提高學校超市的服務質量。
1.本次調查采用問卷調查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結果，匯總。
隨著現代社會經濟和科技的不斷發展，人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經常購物的人來說，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對于超市的經營者來說，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。
1，被調查對象的性別分析：
在調查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類。
(1)7.69%消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62%的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38%的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產品品質評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。
總的來說：學生對于學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對于商品的品質更注重品牌效應，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發現：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。
4.學校超市促銷活動的滿意度分析。
我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。
這說明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。
通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：
1，促銷的產品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情。
3，除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷。
57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：
產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。
服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析。
(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度。
是：調查結果說明有退換貨的情況下，售后的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。
總結來說;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售后，學校超市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：
(1)買東西需要超市服務人員幫忙其愛理不理!讓人。
非常反感!
(2)有時都找不到服務人員導購。
(3)服務人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結賬效率不高。
7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析。
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現象時有發生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2)補貨不及時，時常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產品混合。
1、了解初中學生文言文學習現狀。
2、了解初中教師文言文教學現狀。
3、提出相應的建議和對策，為《文言文教學方法的創新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據和方向。
隨機抽取的xx縣xx初級中學90名學生以及10名語文教師，共收回學生問卷90份，教師問卷10分。
本次調查采用無記名問卷調查形式，調查以班級為單位，隨機抽樣，課題組將90份學生問卷和10份教師問卷，印發給xx縣xx初級中學七年級30份、八年級30份、九年級30份，教師10份，現收回有效學生問卷90份、教師問卷10份。利用周一下午班會時間統一進行（20xx年11月5日），相關數據由人工進行統計整理，數據結果供課題組所有老師和學生參考。
本次調查問卷共分為學生卷和教師卷兩大部分，其中學生卷16個選擇題，教師卷18個選擇題。
（一）學生調查問卷情況：
1、81%的同學喜歡文言文，12.2%的同學無所謂喜歡也無所謂不喜歡，6.8%的同學不喜歡文言文。
2、不喜歡文言文的主要因為它難以理解，也有一小部分同學認為它讀起來拗口，還有的同學是因為背誦任務繁重。
3、85%的同學喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語言積累，70%的同學認為它可以陶冶性情，10%的同學是因為它可以繼承和發揚中華優秀文化，8%的同學認為它可以讓我們把話說得簡練些，只有3%的同學喜歡它的原因是可以應付考試。
4、92%的同學喜歡和同學進行合作探究的學習方式，40%的同學喜歡借助注釋和工具書進行自學，15%的同學喜歡朗讀和背誦的學習方式，絕大部分學生都不喜歡被動地接受知識。
5、90%學生的老師平時采用的是自主合作探究的學習方式，70%的教師采用反復誦讀的學習方式。
6、10%的同學認為自己的語文老師上文言文很有趣，83.6%的學生認為語文老師上文言文有趣，只有6.4%的同學認為語文老師上的文言文無趣。
7、60%的語文老師上文言文時會向外拓展，36.7%的語文老師有時會向外拓展，只有3.3%的語文老師從來也不向課外拓展。
8、71.2%的同學認為文言文的學習經常會給自己帶來思想啟發，28%的同學認為有時會給自己帶來啟發，但仍有0.8%的同學認為從來沒有給自己帶來思想啟發。
9、28.2%的學生在平時寫作中經常引用古詩文，71.8%的學生平時寫作中有時會引用古詩詞。
10、78%的學生喜歡教師在文言文教學過程中插入與課文內容相關的音頻、視頻、圖像資料，11.2%的學生對文言文教學過程中插入與課文有關的音頻、視頻、圖像資料等持一般態度，仍有0.8%的學生不喜歡。
11、大部分學生的教師給他們布置文言文作業的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文，很少有教師給他們布置課后題。
12、絕大部分學生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯，少部分同學直接抄教輔。
13、80．3%的同學上文言文時經常記筆記，19.3%的同學上課時偶爾記筆記，但仍有0.6%的同學上文言文時從不記筆記。
14、40%的家長經常檢查自己孩子的文言文背誦情況，20%的同學家長偶爾會檢查，仍有40%同學的家長從不檢查孩子文言文的背誦情況。
15、86．3%的學生認為學習課內文言文對自己的考試幫助很大，13.7%的學生認為有一點幫助。
16、95.6%的同學認為自己的文言文底子一般，4.4%的同學認為自己文言文底子差，沒有一個同學認為自己文言文底子好。
(二)教師調查問卷情況。
1、85.8%的教師認為自己所帶學生文言文基礎較差。
2、95.8%的教師認為目前教材文言文的課下注釋對課文理解幫助較大。
3、78.3%的教師所帶學生在作文中從不用文言文素材，只有10.3%的學生偶爾會用。
4、在學校的公開課活動中很少有教師選擇文言文教學。
5、45.2%的教師認為學生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認為新課改對促進文言文教學作用較大，但仍有20.1%的教師認為有點作用，但仍有教師認為沒有作用。
7、85.3%的教師在教學中主要采用自主合作探究的學習方式。
8、大部分教師認為文言文教學中采用自主合作探究的學習方式作用較大。
9、絕大部分教師認為學習文言文可以豐富學生的語言積累，陶冶性情，可以繼承和發揚中華優秀傳統文化。
10、89.5%教師認為學生會背誦課文，會翻譯課文，掌握名句名段，掌握考點就算是學好了文言文。
11、文言文作業布置方面：98.2%的教師常給學生布置課后習題，98.6%的教師常讓學生背誦抄寫課文，20.8%的教師會讓學生寫讀后感,38.5%的教師會讓學生改寫課文,90.8%的教師會讓學生寫積累筆記,還有97.6%的教師會讓學生做課外資料。
12、35.4%的教師認為自己學生在做課外文言文習題時存在的主要困難是不認識生僻字，96.5%的教師認為自己學生存在的最大困難是文言詞語積累不夠，不能夠了解文章大意，理解不了文章主旨。
13、93.4%的教師認為文言文教學重點是作者及背景介紹，了解大意，積累名句，分析主題思想，分析寫作特色，89.8%的教師認為教給學生學習文言文方法是教學的重點。
14、97.5%的教師認為把所學文言文知識轉化為能力的途徑是用白話文講故事，在寫作中引用文言文素材，78.8%的教師認為是用課內所學知識技能來閱讀課外文言文。
15、98.7%的教師在進行文言文教學時常用的工具書是《古漢語常用字字典》和教師用書。
16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺、電視、投影儀、電腦等上課。
17、92.3%的教師認為自己學生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
18、98.7%的教師認為學生的教輔資料對文言文學習幫助較大。
（三）問卷小結。
從教師卷中可以看出，絕大多數教師認為自己所帶學生的文言文底子較差，自己教學方法不夠多元化，雖能采用自主合作探究的教學方法，但有些流于形式，學生文言文教學還是過多依賴于教師，作業布置多樣性也不夠，不能較好的激發學生學習興趣，也不能很好地鞏固所學知識提升學生能力。
綜觀整個表格，最重要的是第二部分的“立項背景”。這一項要求寫清楚包括國內外研究現狀、趨勢、研究意義、參考文獻和其他有關背景材料等內容。概括一點，其實就是讓大家做文獻回顧，再表明研究意義。所以，在表格的各項中，這一項最能體現項目組的水平和項目研究的意義。因此，大家要認真對待。
我個人的經驗是，在這個部分一定要寫得連貫一點，將文獻回顧和研究意義融合在一起。具體說來，文獻回顧主要分為兩個部分，一部分是研究脈絡的回顧，也就是對學界所做過的與你的研究主題有關的研究進行一個綜述。另一部分是理論脈絡的回顧，也就是將你所要研究的主題所用的研究范式和相關理論的發展講清楚。
注意，一定是要寫成“脈絡”。因為這是要用來表明學界過去到現在已經做了什么，還有什么沒做，已經有了什么理論成果和事實的成果，還有哪些地方需要完善和補足。這些需要完善和補足的地方，應該和你們要做的研究相呼應。這樣，后面接著寫的研究意義就能夠與文獻回顧相得益彰了。需要注意的一點是，在整個表格中，是沒有關于研究設計這一項的，也就是說，你們將要怎么做這個項目是沒能在表格中體現的，所以大家一定要在講述研究意義之前簡要地表達清楚。因為在不知道你的項目要做什么的情況下，評委怎么明白項目的研究意義？至于參考文獻和其他背景材料，大家也要注意用功，因為看你讀什么書就知道你的功力了。所以，整個第二項應該表現出來這樣一種清晰的邏輯關系：當前國內外學界做了什么----成果有哪些（體現這些成果對你的研究的鋪墊作用）----不足有哪些（體現你的研究的意義）----你計劃要做什么、大概怎么做----你的研究意義是什么---你參考的文獻資料（體現研究所依靠的理論與經驗）。
需要注意的幾點是：
第一，這一項中，用語一定要規范、準確，具有學術性。盡量少用一些口語，將那些“為什么、怎么樣、……呢”之類的減到最少，寫得“學術”一點。別為了增加“理論性”而隨便引進理論，不懂的理論和方法要么不用，要么搞清楚了再用，不清楚的事不要亂說，也千萬別想在理論和事實上蒙騙評委，姜還是老的辣的。
第三、列出參考文獻的時候一定要注意相關性和學術規范。將相關性大的放在前面，將認可度高的放在前面。同時，這一部分也不必列太多，多了就顯得你沒怎么挑選過。雷同的也盡量減少。如果不是屬于材料性的盡量少引用報紙和雜志的討論，因為這些一般不具學術性。
我們的學習不能只是從課本中學習，我們就應多看書，不能只看課本，要學會看課外書，只有這樣，我們才能更好的儲備知識。課外閱讀還是我們學習中很重要的一部分，我們就應從小培養孩子課外閱讀的興趣。接下來，小編就為大家介紹一篇小學生課外閱讀調查問卷分析報告，大家要是有興趣的話，能夠看一下!
為了更好地了解學生的課外閱讀現狀，加強學生的課外閱讀指導，提高學生課外閱讀的有效性，更好地對課題展開有效地研究，特對我校四年級學生進行了問卷調查。
本次調查共發放問卷32份，回收32份，對收上來的學生問卷進行了整理、歸納，現將有關調查結果狀況分析歸納如下:。
(一)學生所選讀物類別單一。
讀一本好書，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學生讀的課外書籍尤為重要。然而調查結果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書”的調查中，16位學生喜歡讀童話類的書籍;7位學生喜歡讀報紙雜志類;13位學生喜歡讀科普類的書籍;9位學生喜歡讀歷史類的書籍;10位學生喜歡動畫卡通類書籍;10位學生喜歡讀其他類書籍;1位學生喜歡讀學習輔導類書籍。學生所選取的課外讀物類別比較單一，喜歡讀童話故事的占了一半，喜歡動畫卡通類的也不在少數，說明學生在選取圖書上，還需要家長、老師和社會的引導，學生所選讀物類別單一，無疑會是學生閱讀潛力提高的障礙之一。我們務必要調動學生的興趣，拓寬學生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學類、報刊雜志都就應有所涉獵，這樣學生的知識面才能更廣。
(二)學生用于課外閱讀的時間還不夠。
在第3題“你每一天用于課外閱讀的時間為多少”的調查中，每一天用于課外閱讀的時間在30分鐘的學生占28%;每一天用半小時到1小時進行課外閱讀的學生占了53%;每一天用1小時以上的時間進行課外閱讀的學生只占了19%。沒有用足夠的時間進行課外閱讀，說明小學生的閱讀習慣還沒有很好構成。
(三)學生對科學閱讀方法的掌握不夠。
在第11題“你寫讀書筆記嗎”的調查中，堅持做讀書筆記的占6%;有時做讀書筆記的占88%;從來不寫讀書筆記的占6%。中年級學生在閱讀課外書時，還以了解故事情節為主，很少有同學會有意識地去學習寫作手法，文章的表現形式等，學生缺乏正確的讀書方法和應有的遷移運用意識。
在第10題“你讀課外書遇到不認識的字或不懂的問題怎樣辦”的調查中，51%的學生會問爸爸媽媽或老師，40%的學生會查工具書，6%的學生會跳過去不讀，3%的學生會隨便認讀。學生在閱讀時，依靠性很大，遇到不會或不懂的地方時，大部分學生會問大人，而不會自己去查資料搞懂，說明學生還沒有養成良好的閱讀習慣。
(四)同學推薦的讀物最能引起學生的閱讀興趣。
在第13題“下列哪種因素最能引起你選取閱讀某本書的興趣”的調查中，56%的學生對同學推薦的書最易有興趣，32%的學生會因為崇拜作者或喜歡書的包裝而對某本書有興趣，9%的學生對老師布置的書最易有興趣，3%的學生對家長要求讀的書最易有興趣。同學推薦對于激發學生對某本書的閱讀興趣有著極大的作用，能夠利用其用心好處，讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書在班里沒有市場、徹底杜絕。
1、在當前社會背景下，我們應廣泛地作好宣傳，提高家庭、學校乃至社會對課外閱讀的認識。要樹立一種閱讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領域里。轉變觀念，改革教學方法，使整個社會從應試教育觀中掙脫出來，走向素質教育。
2、學生應有充分的讀書時間，以保證學生的課外閱讀量。教師布置作業要精，不必須要多。要針對學生的狀況而定，不能搞題海戰術，這樣不但讓學生有逆反心理而且還會讓學生有恐懼心理，害怕學習。同時教師也要做好家長的工作，轉變家長的觀念。讓家長了解閱讀的重要性。
1.開展書香校園、書香班級的建立活動，提高學生的閱讀興趣和閱讀潛力。
2.加強對學生閱讀方法的指導。
第一，要指導培養學生良好的學習習慣。比如培養他們“不動筆墨不讀書”的讀書方法，在讀書的時候把難認的字詞圈出來，理解不了的地方畫出來，寫批注，對培養學生良好的讀書習慣、訓練深刻的思維方法很有好處。第二，要重視學習品格的培養，即培養學生的自主精神、創造精神，努力上進精神。在閱讀過程中，有了困難先要自己查工具書想辦法解決，不要總是依靠大人或是現成的答案。
3.在閱讀活動中引進評價機制。
為了激發學生持久的興趣，提高閱讀質量，把閱讀活動引向深入，教師能夠創設不同的交流展示平臺:比如，進行讀書筆記展評活動;名著閱讀課前3分鐘演講;利用語文手抄報，每兩個星期要求學生做一期手抄報，手抄報的資料能夠豐富多樣，將所辦的手抄報進行展覽。相信，學生們會更有興趣去認真閱讀作品或者作品的某個段落，以便自己能得到展覽和表揚。
4.發揮學生的推薦作用。
既然有一半的學生都對同學推薦的書有興趣，那么教師能夠大大利用這樣的條件來帶動大家讀好書，更容易激發學生的自主閱讀欲望。比如，每兩個星期能夠舉辦一個“好書推薦”的活動，讓學生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學，分階段評選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書便能夠“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發了他們尋找好書、閱讀好書、推薦好書的欲望。
[摘要]目前90后大學生作為各大高校的學生主體，已經成為高校工作者不可忽視的一個群體，本文采用自編的《大學生人際關系基本狀況調查問卷》和《人際交往能力評估問卷》(中文版)對三江學院部分90后學生的人際交往現狀進行了調查，對90后大學生的人際交往能力進行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關注他們的心理和行為變化，有針對性的培養學生的人際交往能力，為早日適應社會打下良好的基礎。
[關鍵詞]90后大學生;人際交往;調查。
人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和，因此，社會關系構成了人的本質?！贝髮W生作為大學校園中典型的社會角色，自進入學校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。目前，90后大學生已成為大學校園的主體，這部分學生大多是獨生子女，自我意識強，并擁有較好的物質條件，同時，90后作為當代社會的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點，有著自己的人際交往的獨特方式。
(一)研究對象。
隨機抽取三江學院1990年后出生(大一、大二年級)大學生500人作為調查對象，其中涉及文新院、外國語學院、電子信息工程學院、建筑學院等學院相關專業，共發放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統計要求。在486份有效問卷中，大一學生368人，占76%，大二學生為118人，占24%;男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%;理工科學生255人，占52%，文科學生231人，占47.6%。
(二)調查方法。
采用自行設計的調查問卷以及美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》(中文版)兩個問卷進行人際交往能力現狀調查，同時通過各種形式的座談會、大學生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90后大學生人際交往的情況進行了解。自編問卷包括學院、專業、性別、年級、生源地、家庭經濟情況、是否擔任學生干部等基本信息，問卷從家庭教養、交往范圍、網絡交往狀況、交往態度和原則、交往內容、交往方式、交往動機、交往認知和交往沖突及處理情況等9個維度;《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學生人際交往的對策措施。
綜合問卷調查和個別訪談的結果顯示，大學生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學人際關系，并希望能結識志同道合的朋友，融入集體生活。調查顯示，大部分的90后學生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點，絕不讓步，占調查人數的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對方的意見是否合理，占調查人數的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點，占調查人數的12%?？梢?，大部分的90后學生對人際交往的態度比較理性，但是由于90后的大學生大都是獨生子女，很多學生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關心他人，幫助他人。
在交往范圍和方式上，調查顯示，90后大學生結交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所占比例是59%，其次，社會實踐、網絡、社團活動也是大學生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關系上，對自己所處的宿舍關系氛圍評價“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學生表示宿舍關系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關系不太緊密，成員之間互不關心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學生選擇宿舍關系“較為緊張”;在班級人際方面，調查顯示，90后大學生對集體活動的態度是有35%的學生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務，這類學生多為學生干部或者班級干部;55%的學生表示“比較熱心”，可見大部分學生還是比較愿意積極地參與集體活動，另有10%的學生表示“不太熱心”于大學的集體活動，部分學生埋怨集體活動太多，安排不合理。
在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進行面對面的交往、交流外，在調查的學生當中，68%的學生表示更習慣通過手機平臺進行人際間的交流和溝通，同時，在對學生的訪談中，也有不少學生表示信息化的網絡平臺對大學生人際交往也會產生一些不良影響?？梢?0后的大學生交往方式日漸多樣化，網絡作為一個便捷的交往工具，給學生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學生帶來一定的無所適從感。
在交往的主動性方面，有36%的學生表示愿意和陌生人主動聊天，在這部分學生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內斂，只有少部分女生愿意主動與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學生當中，采取小心謹慎態度的占75%，說明大部分的大學生對人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學生表示不會于陌生人接觸，對于這部分學生來說，他們的人際交往范圍應該相對狹窄。
《人際交往能力問卷》調查結果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當拒絕”維度，90后大學生的得分表現與大學生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學生在人際交往過程中不能合理恰當的表達拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善于或者不愿意表達自己的不滿情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學生占總人數的15.54%，略高于常模，獲得低分的學生占總數的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進行交流，交流的內容與范圍有限;在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學生在沖突管理方面表現良好，能夠在人際交往發生矛盾時，采取較為積極的應對方式，合理有效的解決人際沖突;90后大學生在“情感支持”維度方面的得分是五個維度中得分最低的，說明這些學生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。
不記名調查性別：男女現在(是否)有男/女朋友。
1、你是()學生。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
2、你有過()戀愛經歷。
a、沒有b、一次c、2到3次d、三次以上。
3、你的初戀是()年級。
a、初中或以下b、高中c、大一d、大二e、大三或大四。
4、你最長的一次戀情維持的時間是()。
a、3個月以下b、3個月到半年c、半年到1年半d、一年半以上。
5、你們每一個月花費在戀愛當中的經費是()。
a、100元以下b、100到300之間c、300元至600d、沒統計過。
6、在公眾場合，做的最出格的事情是()。
a、拉手b、擁抱c、kissd、其他。
7、你們有為自己的戀愛的長遠打算是()。
a、沒有打算b、
8、你的戀人要求你發生性行為的次數()。
a、從來沒有b、一次c、5次以內d、記不清了。
9、你們的戀愛與學習的關系是()。
a、愛情至上b、學習為主，戀愛為輔c、戀愛為主，學習為輔d、隨意。
10、在戀愛過程中，消費是誰承擔()。
a、主要是男方b、主要是女方c、一半一半d、沒留意。
11、你經費的來源是()。
a、父母b、兼職c、其他。
12、你擇偶的標準是()。
a、外貌b、能力c、金錢d、感覺e、其他。
13、您現在的戀愛狀況是()。
a、正在熱戀中b、不準備在大學階段談戀c、曾經有過戀愛的經歷d、處于觀望。
14、您覺得戀愛會或者已經對你的學習和生活造成了怎樣的不良影響。
15、很多大學生在即將畢業的時候都選擇的分手，就你了解和認識，通常是什么原因?
a客觀因素，工作分隔兩地。
b主觀因素，發展方向不同(如，一個考研，一個工作)。
c個人因素，其實壓根就沒想過要長久，不過是玩玩罷了。
16、關于畢業后城市的去向，雙方是否愿意為對方妥協?
a、是的，我愿意跟對方一起去她/他的家鄉繼續生活。
b、是的，對方愿意跟隨我回到我的家鄉。
c、是的，我們決定留在韶關(非本地人)或去其他城市共同奮斗!
d、是我們努力過，但發現太不現實。我們選擇異地戀。
e、各走各路，畢業那天一起失戀。
在戀愛過程中，你遇到的問題是?(請大家談談自己的看法)。
水果產品在夏天的銷售量一向不錯，而如果一個地區想要發展一種特色水果的話，必須要開發出屬于自己獨特的品牌，如果品牌做得好的話，那么產品銷量也會提高。而做一份調查問卷分析報告是十分重要的，去年小編看過一篇橙類調查問卷分析報告范文就寫得很全面，里面的分析都很到位，大家能夠學習一下。
為更真實地了解xx橙農的生活、生產、收入、負擔狀況，橙類種植大戶、橙農的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握狀況以及對市場采取的態度等，切實解決目前農村橙類水果經濟改革、發展中出現的熱點難點問題，持續全縣農村社會經濟持續穩定發展，根據縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農業局組成聯合調查組，自xx年4月13日至4月19日，歷時一周，進行了全縣農村橙類水果經濟問卷抽樣調查，之后又進行了1天的審查、匯總和分析。本次調查的調查對象是xx縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中十分有代表性的橙類果農，這些調查點分布在全縣40個行政村，這些種植大戶、銷售大戶和橙農對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性?，F將調查狀況報告如下:
一xx橙類生產及銷售的基本狀況和存在的問題
橙類是我縣較早引進的水果品種之一，經歷了多年的積累，個性是上世紀xx年代以來，橙類的價格一向較高，所以橙類的種植面積擴展的很快。xx現有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于xx特殊的地理和氣候環境，xx橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產區的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題:一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機，受其他產區臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優勢;三是xx橙類種植的品種過于老化。
根據調查，xx橙類生產和銷售顯現以下特點:
目前橙類生產大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統一管理的大型現代化果園極少。由于這種分散的經營模式，導致大部分農民只追求產量，不在乎質量。果農超多使用高濃度的農藥和化肥，使得橙類農藥殘留嚴重超標，農藥殘留高低是衡量橙類品質好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙;同時，由于這種粗放的經營模式，使得果農在化肥使用、病蟲害防治、優種優育方面的知識嚴重匱乏，從而導致產出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占xx橙子產量的23.3%。
俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優質的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有構成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質的優劣。由于xx特殊的地理和氣候環境，xx橙子在糖度，口感方面，都比其他產區的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上xx橙子都是以“xx橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅僅大而統，而且被盜用和假冒的狀況十分嚴重，導致市場上xx橙類品質參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了xx橙子的聲譽。
和其他農產品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農產品經常是豐產不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年xx縣橙子產量為6.72萬噸，創歷史最高水平。不僅僅如此，全國其他產區的橙子和水果產量以大幅增長。供給的大幅增長，導致了xx橙子價格在全國范圍內的更大幅度的下跌。xx主要生產的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。
調查時間:20xx年6月5號。
調查地點:華東。
問卷情況:份數50份回收48份。
親愛的同學們,你們好,現代社會網絡對我們的生活對我們的事業起著越來越重要的作用,我們是新一代的佼佼者,網絡生活同樣著我們發展,你是怎樣運用你的網絡的呢?以下是我們設計的一份調查問卷,希望你能認真的填寫,以便我們能獲得你最真實的資料,我們對你表示最真誠的感謝.祝所有的同學身體健康,學業有成.謝謝.
1、宿舍2、機房3、實驗室4、網吧5、其他。
1、1小時以內2、1－3小時3、3－5小時4、5小時以上。
1、網絡2、報刊雜志等平面媒體3、廣播電視等大眾傳媒4、其他。
1、網絡閱讀2、實物書刊3、手機閱讀4、其他。
1、頻繁2、經常3、偶爾4、從不。
1、網上支付2、匯款3、貨到付款4、其他。
1、頻繁2、經常3、偶爾4、從不。
10、如果有，您上論壇的主要目的是：
1、獲取信息2、打發時間3、聊天交友4、實事評論5、博客6、其他。
1、是2、否。
1、很多2、一般3、很少4、沒有。
1、現實生活中2、網上虛擬社會中的朋友14、上網對您學習成績的影響：
1、頻繁2、經常3、偶爾4、從不。
1、垃圾郵件2、病毒攻擊3、信息被盜4、其他。
1、20元以下2、20－50元3、50－100元4、100元以上。
1、10%以下2、10%－15%3、15%－20%4、20%以上。
1、語音業務2、短信及彩信3、游戲4、鈴聲、圖片下載5、資訊訂閱。
對知識和技術具有特殊敏感性的大學生，面對互聯網構建的虛擬世界，表現出了極高的認同度和參與熱情。截至20xx年6月30日，我國網民（平均每周使用互聯網至少1小時的中國公民）總數為10300萬人，其中，在校大學生1370萬人，占全部網民的13.29%，占全國在校大學生的64.5%。我國大學生網民中男性占56.2％，近70％的大學生網民是本科生，其中一、二年級的網民占到一半以上，將近一半的大學生網民為理工類學生。
大學生網民上網最經常使用的網絡服務是網絡聊天；有超過1/3的大學生網民玩網絡游戲，平均每周玩游戲時間長達9.2小時。本科二年級大學生網民玩網絡游戲的比例最高，玩網絡游戲的時間隨年級的升高而增加。
男生上網娛樂的目的更強一些，但是女生比男生更喜歡網上聊天；男生玩網絡游戲的比例高于女生，男生較喜歡對抗性強的網絡游戲，而女生更喜歡休閑類游戲。
教育學學科玩網絡游戲的人數比例最高，工學學科大學生玩網絡游戲的時間最長。北京大學教育學院調查顯示大學生上網是一半以上時間被用來從事與學習無直接聯系的活動，如聊天、看電影、玩游戲等。
我國大學生網民平均每周上網17.1小時，晚8點上網人數達到頂峰。隨著年級的升高，大學生網民的上網時間逐漸增多。工學學科大學生網民上網時間最長。
大學生作為消費者學習、生活的費用多來自于家庭的支持，一部分來自于獎學金、個人打工收入、學校生活補助，多數學生以前者為主。據統計，大學生自費上網，比例高達83.1%，每月上網費用支出集中在10～30元之間，比例為38.6％。貴州大學通過調查500名學生發現，每月因上網而花銷400元以上的竟高達80.7%。武漢某高校一名女生在大一的時候花在網上的費用高達1000元。
網吧和宿舍是大學生經常上網的地點，最常上網地點是網吧，所占比例為38.5％。在宿舍上網的多為個人或同學擁有個人電腦的高年級學生。而筆者的調查發現，幾乎100%的大學生都到過網吧上網，并有50%以上的大學生經常到網吧上網。據了解，某大學一個班的17名男生在一年級時有10個人為網吧會員。高校周邊網吧林立也是一個明證。
這種影響首先表現于學習方面，在傳統的教育方式下，學生汲取知識主要源于教師、書本、紙張載體等有限資源。調查顯示，有83.6%的上網大學生認為網絡對自己學習影響最大的是增加了學習資料的來源；還有36%的認為網絡改變了自己的學習方式；相反，8.3%的承認上網曾經影響了自己的正常學習。另外，在網絡對大學生生活的影響上，有36.9%的認為最大影響是獲得了許多生活知識；有33%的'則認為網絡拓展了自己的業余生活；有22.6%的認為網絡改變了自己的人際交往模式。調查中還發現，幾乎所有的上網大學生認為自己并沒有時常受不良信息的影響，雖然有些無聊網站會自己彈出，大多數同學采取關閉措施，這說明多數學生的自控力還是比較強的。
用正確、健康的思想占領網絡陣地，增強思想教育主旋律在互聯網上的宣傳和影響，充分發揮技術優勢，我們有理由相信：未來的校園網絡一定會是一片晴朗的天空，它定將成為師生在網上的“綠色家園”。
網絡與學生心理健康有一定影響，但與學生的人格因素更加密切相關。無論是問卷調查還是訪談信息，都表明網絡并不是導致學生心理健康問題的根本原因，根本原因是學生的人格發展狀況。發展學生健全的人格是教育的一大任務，也是最終消除網絡消極影響和促進大學生全面合理利用網絡的根基。
當今時代，計算機及網絡技術迅速普及與發展，信息化浪潮席卷全球。隨著網絡越來越深入社會生活的各個角落，人們對網絡的依賴程度越來越大。近年來網絡的發展是超常規、跳躍式的，可謂“瞬息萬變”、“一日千里”。
高校也和整個社會一樣，校園網設備的迅速更新和換代，各校區網絡中心，各學院、系部、圖書館計算機機房的不斷擴大和更新，各行政部門及大部分學生公寓的聯網，網絡與師生的日常生活和學習日漸融為一體!網絡進入高校，得到廣泛的應用和發展，同時也給師生的教學、生活帶來了許多相應的變化，引起許多教育管理者和研究者的關注和重視。網絡這把雙刃劍，在給人類生活帶來無限生機與活力的同時，其負面影響也不時地凸現出來。怎樣客觀分析信息網絡的利與弊，充分利用其積極作用是一個極為重要和現實的問題。
大學生沉溺在“網上聊天”、“網絡游戲”中，主要是因為對網絡的認識不夠，其實網絡所有的不僅僅是“網上聊天”、“網絡游戲”，更多的是“網上學習”、“網上交流”、“網上搜索”等等。我們要充分利用網絡的優越性促進學習和交流，網絡永遠是為我們所服務的。
開展大學生的思想道德教育是十分必要的，特別是在網絡化的趨勢呈現出增長勢頭的今天，就更需要教育大學生積極參加各項思想教育，入目入腦，打牢思想根基，提高自制力。德謨克里特曾說：“要留心，既使當你獨身一人時，也不要說壞話或做壞事，而要學得在你自己面前比在別人面前更知恥”。這是一種道德境界，它在網絡時代更重要。因為每個網絡的使用者都是網絡的主人，都具有某種獨立性，因此，大學生一定要提高自制力，只有這樣，才能真正地遵守網絡規范，自覺抵制不良信息的干擾。
目前，已有一些國家對網絡行為進行立法，以保護青少年特別是大學生不被有害信息侵犯。我國的網絡立法工作也開始起步，1996年2月國務院頒布了《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，這是目前為止有關計算機網絡方面效力最高的法規。
1997年12月，公安部頒發了《計算機網絡國際聯網安全保護管理辦法》，其它的主要法規還有《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》、《中國互聯網域名注冊暫行管理辦法》等，《刑法》和其它有關法律文本，也有打擊計算機犯罪、保護信息安全的條款。
多網絡法規的出臺與實施在規范網絡行為、保護網絡用戶，特別是青少年免受非法和有害內容的傷害方面起到了相當大的作用，但就當前形勢看，網絡立法工作還遠未達到要求，特別是在阻止網絡犯罪方面尤顯滯后。加強網絡立法工作是一項長期而艱巨的任務。
對文件調查表的統計分析如下：
1、有18%的同學不能清楚的知道雷鋒日是幾月幾號，說明大家對雷鋒精神并沒有足夠的重視。
2、50%的同學認為雷鋒精神不會過時，并有41%的同學真切的感受到了雷鋒精神，只有少數同學認為雷鋒精神只是形式，意義不大，說明大多數人對雷鋒精神持認可態度。
3、70%的同學都僅認識到雷鋒精神表現在樂于助人、有愛心及奉獻精神方面，但只有20%的同學認識到關心集體、熱愛職業等也是雷鋒精神的表現；也就是說大多數人不能充分認識雷鋒精神的內涵。
4、只有50%的'人認為雷鋒精神的影響很大，并愿意以他為楷模。其他50%的人群對雷鋒精神或僅是敬佩，或不受影響。
5、受社會現象的影響，只有42%的人積極主動的幫助陌生人，大多數都抱以遲疑態度，也體現了社會上人性扭曲和道德淪陷的現象。
6、僅僅有20%的同學為參加過志愿服務，說明我們設立的服務平臺不夠多。
7、97%的同學欽佩雷鋒精神，其中只有60%愿意學習這種精神，而真正用行動來詮釋雷鋒精神的人卻很少，反映出大家的思想上積極性很高，但真正付出行動卻很少。
8、96%的人提倡雷鋒精神，認為學習雷鋒精神有必要。
綜上所述，在以后的活動開展中應：
1、加強對雷鋒及其精神的宣傳，讓更多的人了解其內涵，并積極樹立新時代的“新雷鋒”。
2、活動中應加強大家對雷鋒精神內涵的全面認識，如：不懈奮斗、熱愛本職工作、關心集體等。同時，組織相關活動，如學習標兵評選等。
3、開展的活動應面向全體師生，盡量讓更多的人參與其中。
4、設立更多的志愿服務平臺，讓大家有機會獻愛心。
5、對雷鋒活動的開展應貫徹并保持，讓雷鋒精神永遠傳承和發展下去。
電氣工程與自動化系團總支、青年志愿者聯合會分會。
20xx年3月。
電子詞典是一種將傳統的印刷詞典轉成數碼方式、進行快速查詢的數字學習工具。電子詞典以輕便易攜、查詢快捷、功能豐富等特點，成為21世紀學生學習生活、社會人士移動辦公的掌上利器。電子詞典主要有五大板塊功能，分別為：詞典查詢學習功能、電子記事功能、計算功能、參考資料功能以及數據傳輸功能。隨著電子詞典功能的強大，越來越受歡迎。通化師院是一個師范類大學，而且外語系是第一大系，所以學習英語對大家來說都很重要，因為大家要考英語四級、六級、有的要考研、考公務員等等。還有外語系的同學要考專八，所以有一個好的學習英語的工具是很重要的，市場容量很大，所以我們對本師院的學生進行一次調查。
我們是從生產廠家的角度出發進行市場調查，通過對電子詞典消費者情況調查，全面了解大學生電子詞典消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容，以及相關市場情況，為電子詞典產生和經營機構提供相關的市場信息。
1．明確大學生對電子詞典市場的品牌認識。
2.了解和分析大學生消費群體的消費需求和消費行為。
3.了解大學生對電子詞典這樣的商品上的消費情況。
采用校園內隨機抽樣調查法，分兩個地點：一是在第七寢室樓，因為這個寢室大多數的學生是外語系的學生，也正是我們所要調查的主要對象，所以我們會在晚上的9:00—10:30之間來進行問卷的發放，我們定到10:30是主要考慮到自習室內的同學，所以在10:30之前。二是在像圖書館這樣可以學習的地方，主要是集中在第七教學樓，在這里調查對象來之各個系別，這也是我們所要調查的對象，這樣也是在我們有空的時間可以隨機去進行發放問卷，進行調查。
選項會認為不被重視，這樣影響問卷的效果。這是我們在生活中遇到過的問題，所以我們在設計問卷的時候會有這樣的考慮。
2.年級與是否需要輔導。
分析：結果表明大一的學生對英語輔導的認知能力還比較差，從大二開始的學生們就認識到了學習輔導的重要性。大三需要輔導的雖然沒有大二的多，但我們分析也許是因為有很多同學在大二期間就把一些學校要求的英語證給考下來了，例如：英語四級。這樣沒有想繼續考的同學就會對英語的輔導需求減少，所以大二需要輔導的比大三的學生要多。另外我們認為如果被調查者覺得自己英語真的`很欠缺，輔導其實真的是很有效果的，但是去輔導班沒這個必要，輔導班其實跟你上課聽老師講課是一樣的，只要你上課認認真真地聽了，何必花這種額外的錢去課外再上課，如果你想學好又不想給家里添負擔，最好的方法是去找你的英語老師，他最了解你的情況，跟他真誠的談談你想學好英語的決心，讓他給你建議，應該從哪幾個方面著手，之后完全靠你自己主動了。但是這不是每個大學生都愿意去做的，所以我們給出學生們第二個比較好的方法：那就是購買有關學習英語的工具，例如電子詞典。這樣自己根據自己的需要多做、多聽、多練。這樣既經濟又能提高自己的英語水平。是一個兩全其美的辦法。
3.系別與是否購買。
1.現在大學生對學習英語的輔導工具的需求還是比較大的，尤其是像我們師范類的學校，所以電子詞典的市場還是具有很大的空間的。
2.廠家在設計外觀上一定要注意，雖然電子詞典的主要用途是幫助學習，但是在消費者購買時，產品的外觀因素還是很重要的，這就會影響大多數的消費者對產品的印象，所以廠家在生產設計外觀時，應盡量美觀一些。
3.還有就是廣告的作用，對于現在的社會來說，廣告效應對產品的影響是很大的，在以上的分析中大家也看到，消費者對于品牌的認識還是比較大的，一個品牌是否能在消費者的心中留下印象，這就要靠產品的宣傳效果了，然而在產品的宣傳中，廣告的效果是比較好的，所以廣告具有很大的作用。
4.我們認為大學是互相學習知識，學習生活，學會溝通的地方，上大學是為了讓自己在以后的工作中更優秀，也是為了豐富自己，然而在大學校園里，攀比的現象也是存在的，所以在此我們希望所有的大學生要抵制攀比之風，養成一種好的習慣。
5.通過調查分析，我們發現系別對學生們的思想還是有很大的影響程度的，因為每個系有每個系的特點，而且學習的環境、生活的氣氛也都是不一樣的，所以這樣對學生們對待學習的態度也是不一樣的，例如：我們工商管理系，不是以外語為主，而是要求學生們注重實踐，要求學生們懂得經濟方面知識，懂得市場的知識，進行全方位的培養。這樣每個系別所抓住的重點不同，所以對電子詞典的需求也就不同。這就說明了環境是可以改變人們的觀點的。
6.通過調查，我們得出結論，通化師院的大學生們，在消費電子詞典這一。
產品上，是比較理性的，屬于理性消費者。由此我們推斷對于電子類的產品，我們師院的學生們應該大多都是理性的。
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通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪等大賣場的走訪，發現市場上的品牌魚龍混雜，產品同質化特別嚴重，價格戰一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業的利潤，行業集中度特別的低，存在者較大的整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手?？凑l能笑到最后，我們的企業就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。
改革開放三十年來，隨著中國經濟的高速增長，也帶來了中國經濟各行各業市場的井噴，中國的蜂產品行業也搭載上了中國經濟發展的快車，進入了告訴發展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時，09年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們再次把健康二字擺在首要位置，人們的消費意識和消費觀念也發生了重要的變化，由原來的那種劣質低價向優質健康方向發展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經營，對消費者健康負責的企業帶來了機會。
期，市場潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國第一，就有可能是世界第一，因為中國市場之大，人口之多，是世界上任何市場所沒有的，這樣就更給了我們企業馳騁沙場的空間。只要我們的企業做足內功，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達到搶占市場制高點的目的。
目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區間，產品同質化嚴重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現代賣場的貨架和專柜的形式來實現銷售的。產品銷售方式簡單，大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上，這樣就使產品處在了靜態之中，產品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進行溝通，現在的消費者都已經厭倦了傳統的營銷1。0時代的那單向的傳播和灌輸，現在我們已經進入了營銷2。0時代，更強調一種購物帶來的體驗，強調和消費者的溝通和互動，要讓消費者看到活生生的產品。因此要想活化終端，吸引消費者，只有加強同消費者的溝通與互動，才是公司發展的上上策。
***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養聯合、生產加工、科研孵化為一體的高科技現代化企業，有著自己的種蜂場和蜂農合作社，它充分整合了上游資源，對其生產過程進行全方位的掌控，使其品質有了更好的保障，其次，我們一直懷著對品質的不斷追求，專注于這一行業已經有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業知識和科學方法。我們始終認為只有專業的，才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現銷售有效的規避了競爭對手，有的甚至和營養保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。
通過對消費者的調查發現，消費者在選擇蜂蜜時，更關注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產生消費欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現象等，個別品牌的投機行為由整個行業來買單，所以更要強調同消費者的溝通與互動，讓其感受到產品的良好品質。例：有促銷人員的賣場可以進行現場品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎者免費到蘭溪生產基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個生產過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來?？傊褪腔罨K端。牛跟生說過：“啞巴產品走得慢，會說話的產品賣得快”。就是這個道理。此外，隨著人們對健康的更加重視，消費者購買營養保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養保健品專柜陳列在一起，會產生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯合促銷等，都能產生很好的效果。
市場營銷是一場沒有硝煙的戰爭，在金融危機來襲之際，企業準備好了嗎？要想在這場戰爭中制勝，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好?，F在正是行業加速整合的時間，只有我們做足內功，我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業。
隨著我國經濟的高速增長，旅游消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后，他們旅游動機強烈，閑暇時間較多，旅游可支配收入日益增多?？梢姶髮W生旅游是一個巨大的市場。
本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅游行為差異，從而為大學生旅游市場的開發提供依據和建議。
隨著中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大，有待開發。
同時，國內外旅行社，競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要，也是必要的。
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態度，為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。
調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的'困難。
3.調查地點：b座教學樓。
隨機分配。發放五十份進行調查。
1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。
2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題。
3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。
1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。
2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。
1.資料審核。
（1)審核方法:現場/事后審核/系統審核。
（2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)。
旅游雖然辛苦，但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在，并令人向往。
旅游是在沒有工作或學習的情況下進行的，并且是去一個新的地方，因而完全拋開了原來的生活及環境，使精神得到了徹底的放松!
旅游的過程雖有點累，但其實充滿了快樂?？达L景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事，哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來，常常讓人興奮好多天!
通過旅游，人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀，還可以了解到各地不同的氣候、動植物和特產，親身體驗到各地不同的民風民俗、飲食習慣和宗教信仰，還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事，讓人開闊眼界，增長知識和見聞!每一次旅游，都能給人帶來新的新的感受，新的知識和見聞。
旅游一般是以團隊進行的。幾天或十幾天的行程下來，人們由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助，但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。
1：經常旅游的人，思想敏捷，視野開闊。
2:旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁，使人心情愉快，每天笑口常開。
3：結伴旅游能增加彼此之間的友誼，能讓你的性格變得開朗:活潑，愿意助人，大公無私。
4：旅游能讓你的知識面更廣，為你在今后的工作中打下堅實的基礎。
5：旅游能很好的鍛煉一個人的身體和意志品質。
6：旅游還能廣1、放松心情，緩解壓力。
2、增加見識，了解各地文化。
3、鍛煉獨立能力。
4、對旅游出門更有經驗，以便知道下次旅游需要準備什么。
5、了解當地特產，還可以買一些回來給親朋戚友分享，還有分享你的旅游趣聞闊交友。
超市自出現以來，由于擁有商品齊全，保證質量，售后服務好，便利等優點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發揮極大的作用。事無巨細，店內的每一項政策都需要店長執行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區的大潤發超市通過觀察法和訪談法進行調研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
本次調查的目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
濟南市文化東路大潤發超。
現場調研和采訪。
消費能力強的白領、消費穩定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發本身擁有數輛班車接送各個區鎮的消費人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。
一是選擇經濟發達的城鎮；
二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散；
三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析。
1、位臵：
2、超市購物環境的營造。
（1）外部環境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。
（2）內部環境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛生的環境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發現倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經意間進入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷。
一進入超市，首先看到的是應季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節當天超市配合母親節的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節。
4、超市的便民服務。
大潤發超市服務中心設有廣播服務、公交ic卡充值、團購接待處、贈品發放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據當日購物經歷給與表揚或批評及建議。
5、存在的問題和不足。
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發招聘的失敗，也是任務分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的'安全。
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環境方面，大潤發超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2在商場的內部結構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤發的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區等發傳單派發特價單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯性、低價格、具備沖動消費特質的商品。周轉率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應采取調整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現空白情況。
5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。
6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
8要保證超市內食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區規模最大、集散規模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
大潤發超市發展至今，已經遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經濟的快速發展，經濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現新的挑戰和需求。通過本課題的調查和討論，更加積極地思考了大潤發及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經濟風暴中獲得利潤，以至促進經濟發展。
展望未來，大潤發將持續成長，且對社會，經濟及環境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產品及服務的要求。
20_年11月20日_____20_年12月16日。
本次調查采取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫并當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100%主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衛生情況及工作人員的衛生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)。
第一步:成員確定主題;。
第二步:成員對主題進行分類討論并提出問題，總結問題，查找資料;。
第三步:制作調查問卷;。
第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:。
第五步:進行數據統計，分析，得出結論.
此次的.問卷調查的背景是了解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衛生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衛生意識強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差問題幾建議:。
1、食堂飯菜口味不適合。
2、菜式的品種單一,不夠豐富。
3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象。
4、工作人員的服務態度差。
5、食堂的環境差,影響就餐的心情。
1、衛生意識要強,餐具要經常殺菌。
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法。
3、廚師要不斷的提高廚藝。
4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象。
組長:陳琳報告。
執筆人:童若明。
成員:陳蓉蓉、紀志龍、陳真、毛佳挺。
報告完成的時間:20_年5月14日。
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