進行一份調查報告前,需要明確研究目的、確定調查方法并進行數據收集和分析。以下是一些有關調查報告的典型范例,希望能夠為大家提供一些有用的參考資料。
當代大學生不僅消費能力在提高,而且在消費結構方面呈現多元化的趨勢,除了基本的生活消費、學習消費外,當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網絡通信、交際、戀愛等諸多方面。針對在校大學生消費較高的現象,我利用課余時間對我所教的niit052班的43個學生做了一項“在校大學生月生活費多少”的調查,調查發現,月費用1000元以上的人占20%,月費用500~1000元的人,占50左右%,月費用500元以下的人,占30%左右。在他們班的學生當中,超過35%的學生擁有電腦、約60%的大學生擁有手機,因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了更大的份額。
我分析了他們交上來的調查報告,主要有以下幾支出:伙食費、上網費、買服飾、手機費、戀愛等。
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數,我們站在時代前沿,追新求異,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發現學生手機擁有率已達到每班不低于60%。再次是發型、服裝、飾物、生活用品,大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點。
據調查,高達99%的被訪同學的主要生活資金來源于父母,說明了絕大多數的大學生暫時不具備獨立的經濟來源。其主要原因是,我們還處于求學階段,受到自身時間及能力的限制。另外,中國傳統教育或觀念也不像西方那樣較早提倡并培養學生的經濟獨立能力,生活費主要由父母支付有其一定的客觀原因。但這樣的另一方面是我們無法真切體會到這些錢的來之不易,容易輕率的消費,也不擔心沒錢用,因為總有父母擔著。
大學生的普遍年齡在19歲以上,大部分是第一次走出家門,大學也是走向獨立自主的生活過程,據調查,70%的大學生存在著生活費勉強或剛好的情況,有10%的人表明自己的生活費根本不夠。這從一個側面反映出當前大學生消費是較為沖動和盲目的。那么是家里給的錢少嗎?回答是否定的,他們大都有同樣的感慨:不知道自己的錢往那里用了。當問及一學期結束后經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識??梢?,當前大學生的財商需要培養和加強。
在調查中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
在調查中我們發現,一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經完全被打破,而出現三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。這也許就是傳統的戀愛與現代的戀愛的區別。
以上可以看出,目前大學生的消費結構還存在著不足,這些不足應當引起我們的深思。這從一個側面反映出當代大學生消費是較為沖動和盲目的。
不少同學表示自己不善于理財或者根本就沒有理財的概念。很多同學糊里糊涂花錢,對自己一個月用多少錢沒有一個明確的概念,“反正就是這樣花,不夠了就向家里要。比較少的同學會每個月給自己攢點錢,以備不時之需,倒是不少同學到了月底要急急忙忙向同學借錢。
在此,我建議大學生要控制欲望,不要盲目炫耀,更不能攀比;多把心思放在學習上;購物時不要急于出手,多參考別人的意見。另外要學會理財,制定每月的開銷計劃,進行消費記帳也是大有幫助的。理財其實也是一種管理能力,如何去管理自己的財富,進而提高財富效能,如何去規劃、管理自己的生活能力。
我們關注消費和理財,希望可以探討到我們大學生自身的一些消費特點,以使我們今后可以更理性的消費,更明白的消費。
明確金融消費者概念,對于完善我國金融消費者保護法律制度,開展金融消費者保護工作,具有重要意義。然而由于仍沒有以法律形式對金融消費者予以嚴格界定,因此“金融消費者”在我國仍不具有法律內涵。這不利于明確劃分金融消費者的保護范圍,使得對金融消費者的保護無法律依據可循。因此,在法律層面為金融消費者正名對我國開展金融消費者保護工作迫在眉睫。
通過研究其他國家的金融消費者理論,可以發現目前各國對金融消費者的定義主要以目的論和地位論兩種理論為基礎。目的論以美國為代表,強調金融消費以滿足個人、家庭成員或家務需要為目的,投資者被排除在金融消費者范圍之外。金融危機后,為加強金融消費者保護,《美國金融改革法案》將金融消費者的定義為“為滿足個人、家庭、家用為目的,購買、使用金融產品和服務的自然人”?;谶@一目的,美國重點保護信貸、儲蓄、支付及其他基本金融消費產品和服務,證券、保險、共同基金等并不屬于保護范疇。第二種地位論以日本為代表?!度毡窘鹑谏唐蜂N售法》將金融消費者定義為在金融交易時,與金融機構的專業知識相比處于信息弱勢的一方當事人。由此可見,在定義金融消費者時,只要是不具備專業的金融知識的自然人、法人,都可以得到法律的保護。
國內學術界目前關于金融消費者的定義主要有五種觀點。第一種主張效仿美國采用目的論,強調金融消費者是為了生活需要而與金融機構進行金融交易的個體社會成員。法人并不包括在內。第二種觀點將目的論和地位論相結合,認為無論是自然人還是法人,若想成為金融消費者必須同時滿足不具備專業金融知識和在交易中處于弱勢地位這兩個條件,并且其進行金融交易行為的目的是為了滿足金融需求;第三種為需求論,即滿足金融時代生活需求的銀行存貸款、保險的購買、股票債券的投資、信用卡等項目的申請主體都是金融消費者。第四種觀點認為應當嚴格區分金融消費者和投資者,具有投機性目的的證券市場的投資者不應被成為金融消費者。第五種觀點認為投資一般金融商品如證券投資、保險投資、銀行理財產品投資的消費者可以被認為是金融消費者,而那些高風險產品的投資者,尤其是設計進入門檻的金融產品,不應當列為金融消費者。
對一個概念的定義不僅應從其內涵上予以分析,還應從外延上進行規范。以上觀點均是從內涵上對金融消費者進行定義,而關于我國金融消費者保護外延的爭議主要集中在三個方面:第一,投資者是否可被認為是金融消費者;第二,法人機構是否應納入金融消費者保護范疇;第三,消費者若具備專業金融知識,其消費行為是否應受法律保護。
首先,要判定投資者是否屬于金融消費者這一問題,筆者認為首先應明確投資者與金融消費者的區分標準。目前學界對這兩種身份的區分主要有以下幾種觀點。第一,以形成其身份的法律關系為標準進行區分。形成金融消費者的法律關系主要包括債券債務關系、租賃關系等等,而投資者主要是由于通過證券公司等金融機構購買股票等形成的投資關系;第二,以消費目的進行區分。金融消費者從事金融交易多是期望用收益來改善生活,而投資者更多的是期待獲取更大的回報;第三,以消費者選擇的金融機構的性質區分,選擇證券業多為投資者,而選擇銀行和保險業的多為金融消費者。然而,隨著混業經營越發明顯,金融產品的交叉性不斷增強,以上區分模式也有待商榷。
因此,筆者認為區分金融消費者和投資者的標準應參考日本對于金融消費者的定義,以從事金融交易時是否處于弱勢地位為標準。原因如下。第一,金融業的快速發展,金融創新不斷加快,致使金融混業經營趨勢不可逆轉。金融產品也逐漸破除最初銀行、保險、證券業務的嚴格區分,被金融機構利用高深、專業的金融知識排列組合為越來越復雜、交叉程度越來越高的金融衍生品。這就對我國目前實行的分業監管模式提出挑戰,很可能導致監管漏洞。第二,面對日益復雜的金融產品,普通投資者對產品的理解能力、對風險的判斷能力和風險承受力都普遍較低,處于交易中的弱勢地位,與普通消費者的差別越來越小?;谝陨显?,筆者認為不應將并不具備專業金融知識、在金融交易中處于弱勢地位的普通投資者排除在金融消費者保護范疇之外。
關于法人機構從事金融交易活動時是否屬于金融消費者,這一點筆者也是持肯定意見的。參考日本對金融消費者的定義,法人機構在進行非投資性的金融交易時,只要與專業的金融機構相較,處于明顯的弱勢地位,就應該納入金融消費者保護的范疇。
具備專業知識的金融產品和服務的購買者是否屬與金融消費者,關鍵在于如何判斷專業一詞。筆者認為,如果消費者本身就從事與金融相關的職業,就應該認為其具備專業的金融知識,充分了解金融產品,并不滿足交易上的弱勢地位這一條件,故此不能將其稱為金融消費者。
綜上所述,筆者認為,金融消費者是指在金融交易中不具備專業金融知識,處于弱勢地位,為滿足基本生活需求而購買金融產品或服務的自然人、法人及其他組織。
調查過程:以發放問卷的形式在4s店等區域調查消費者。
調查結果分析和啟示:購買動機是引導顧客購買活動指向一定的目標,以滿足需要的購買意愿和沖動。這種購買意愿和沖動是十分復雜、捉摸不透的心理活動:理智動機和感情動機。
理性動機:適用、經濟、可靠、安全、售后服務、購買方便、使用方便、使用方便、美感。
感情動機:好奇、個性、從眾、崇外、炫耀、攀比、尊重。
顯性動機
客戶非常清楚且愿意表明的購買動機。通常表現直接地向銷售顧問提出的要求,或樂于與銷售顧問探討的問題。
是否省油,內部空間如何,有哪些高檔配置,安全性,動力性等。 隱性動機
客戶沒有明確意識到得,或不愿公開談論的購買動機。通常是隱藏在顯性動機的問題之后,需要銷售顧問分析判斷才能發掘出來的。
客戶性格行為分析
主導型
社交型
和藹型
分析型
實戰策略 : 取得客戶好感的四大秘訣;取得信任得四大原則;銷售人員必須記住的四大話題。
取得客戶好感的四大秘訣:示弱;外表的吸引力;找尋與客戶的共同點;積極的氛圍和環境。
取得信任的四大原則:對朋友會產生信任;對提供幫助的人會產生信任;對權威會產生信任;對同類人會產生信任。
銷售人員必須記住的四大話題: 顧客的職業;家庭;愛好;使用類信息。
消費是人類生存的基本條件,是人與生俱來的本能行為,消費是人類社會經濟活動的重要組成部分。消費分為生產消費和生活消費兩種。生產消費是指人們在勞動過程中,對勞動工具、原材料、燃料等的消耗,從而生產出xx種新產品。生活消費是指人類為了生存和發展,以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費,我這里所說的消費就是指個人消費。
個人消費的內容包括物質消費和精神文化消費兩個方面。衣、食、住、行、用等的消費屬于物質消費。文化教育、休閑娛樂、藝術欣賞、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。
消費觀念屬于社會意識的范疇,是人們關于市場、貨幣、消費等經濟生活現象的比較系統、穩定的見解和看法,是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟,人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成,受到每一個人所處的家庭和社會經濟環境以及民族傳統文化、個人文化素質、宗教信仰等非經濟因素的強烈影響。
活階段主要任務階段目標。
1研究確定課題確定課題。
2擬寫問卷問卷調查打印好。
3社會調查走上社會,調查訪問。
4分組討論問卷分析。
我利用假期時間走訪調查了一些人對于消費觀的看法,結果和分析如下:
1、對xx市居民的購物方式進行調查的結果,超市以其3倍的優勢取代了商場成為了xx市人購物的首選場所。
90年代初,超市以其自由的購物環境、方便的結帳方法和實惠的商品價格博得了老百姓的青睞,并迅速占領了市場,這是一項成功的嘗試,不僅給顧客也給商家帶來了“豐收”。
當然,商場作為傳統的購物場所,還是以“老大哥”的身份占據著排行榜的第二位,但以1:3的差距輸給超市,是否應該好好想想該怎樣重新吸引客源呢?!
也有很多人選擇電視購物和網上購物,但大多數是年輕人以及白領。這說明人們對這種新型購物方式了解還不是很普遍。希望未來它能為人們帶來更方便、更快捷的生活。
2、對xx市居民在購買商品時最注重因素的調查結果:質量是人們在購物是最注重的因素,這與我預想的相同??梢娫谧霾坏健皟r廉物美”的時候,人們寧可選擇“物美”。
其次便是“個人喜好”,占到總數的1/4還要多,由此說明xx市人對“個性化”的需求越來越高,購物已成為一種享受而不是經濟和精神負擔?!百I自己所愛,愛自己所買”已成為新購物時尚。
再次人們的品牌意識漸漸樹立,有1/5的被調查對象說他們對名牌商品的質量、信譽比較放心,所以寧可價格稍微貴一點,只要用得放心也就無所謂了。
另有5%的人選擇了服務,這與以前看售貨員臉色買東西的時代大不同;現在哪個營業員敢對顧客不客氣,顧客一投訴,那個營業員輕則該月獎金報銷,重則被“炒魷魚”。這不僅是為了提高信譽以增加客源,更是對顧客的一種尊重。
3、對xx市居民購房方式的調查結果。有39%的的被調查者屬于保守派,選擇了攢夠了錢再買,這是中國人傳統的.消費觀念,不過有人為了買一所屬于自己的房子奔忙一輩子,到老了買了一所房子卻沒等享幾天福便撒手人寰了,而那所辛苦一輩子得來的屋子便必然轉到了其兒女名下,這難道說不是一種悲劇嗎?其次是選擇首期付款+公積金貸款+按揭貸款,選擇該項的大部分是年輕人,他們相信自己賺錢的能力,所以這輩人就享受上了,早早地有了私房,住膩了就出租或是轉手,得來的錢再買更新的更大的。
接下來,有1/5的人選擇了整理家務,選擇該項的以中年人居多,他們平時工作繁忙,兒女又正于讀書階段,雙休日他們便在家陪孩子,做家務,補補睡眠等。
還有16%的人選擇了上街購物,這和以前的趕集很像,是中國人傳統的渡假方式。
另有10%的人選擇了用上網來度過雙休日,這其中有九成以上是十幾、二十幾的年輕人。
各有6%的人選擇了文化消費和健身運動,這在前幾年看來還是浪費時間的事,但根據調查結果來看,精神文明以及全民健身已經深入到尋常百姓家了。
只有5%的人選擇了走親訪友,這樣的人情關系是不是過于淡泊了?
5、對xx市居民對“勤儉節約”的消費觀念的評價。
有93%的人選擇了“沒有過時”或“應賦予新的內容”。其實這兩項的意義大致相同,當問及對于應賦予新的內容的理解時,其回答相仿:該花的時候就花,毫不心疼;不該花的時候一分錢也不浪費。
我本以為生活在現代都市里人們,賺得多花得也多,會認為“勤儉節約”是老一輩人才恪守的道德觀念;這代人會認為學習上一代人的的生活習慣和思想觀念是有違于新新人類“舍我其誰”的準則的。而這次的調查結果實在叫人高興,我看到中華民族的傳統美德很好地得到了延續。
6、哪項消費占您個人收入的比重最大。
一半以上的被調查對象選擇了生活必需品,這類人走向兩個極端——離退休人員和剛剛步入社會的打工者。
其次是選擇文化娛樂健身的,說明老百姓的文化生活越來越豐富。再次是有15%的人選擇了子女消費,其年齡在25~35歲和35~50歲兩個段之間,正于青黃不接之際。而選擇應酬交際的4%的人的職業都是私營業主。
7、您會花多少錢在“包裝”自己上。
有八成以上的被調查者用于化妝品以及服裝、首飾等包裝物上的錢占了個人收入(或零花錢)的30%或以下,本小組成員認為這是最恰當的用法。當然不乏因為工作需要或個人喜好特別注重外表的,這些人花一半甚至更多的錢在“包裝”自己上。沒有人選擇用90%的收入去裝點自己。
8、您通常送禮是會送什么。
最多的是工藝品,有31%,其中大部分是年輕人或者穿著時髦的中年人。這充分說明送工藝品不是酸文人以及富貴人家的專利了,而是作為一種文化和修養的體現在親人好友之間傳達情誼。選擇“營養保健品”和“普通食品”的大都是中年人,他們比較實際。
我很高興只有8%的人選擇了煙酒,這比前幾年的大送煙酒的風氣好了許多,對健康也有益。當問及煙酒大概都送什么人時,他們回答:生意上的合伙人或者好煙酒的親戚、朋友、同事以及上司或者不太熟的人。
還有8%的人選擇鮮花,其職業大都為白領或私營業主。
對問卷上八個問題的分析,最終我得出以下結論:
xx市人的消費觀念較為開放但卻不奢侈,比前人更懂得支配自己的收入,更國際化,更符合一個xx市人的標準——既能善待自己又能“善待存折”。他們更容易接受新鮮事物,嘗試新的活法,盡力使自己的生活不要定位在同一坐標軸內。他們的生活時時透露出“個性化”的追求,又不乏對社會對環境的責任心。他們對精神文明的需求越來越高,而對于物質生活的要求則是愈簡單愈好,最好能達到返樸歸真的效果。這一切本身就是時尚的體現,這是一種好的風氣,就讓他延續下去吧!當然,對于xx些人來說,他們甚至對“消費觀”這一詞還沒有任何概念,這是很可悲的。希望通過本次調查,讓更多的人對“消費觀”有更深刻的理解。
伊利的包裝簡單大方,以白色為主打色(底色)的長方形盒子,輔助色為紅藍綠;正面左側和右側印有產品說明等相關信息正面靠上的位置印有紅色的logo標志“伊利”,正面下方有一只可愛的奶??粗糯蟮谋永锏募兣D?,正面正中間則是“純牛奶”三個大字。伊利純牛奶的內包裝主要由超高溫滅菌奶包裝的利樂包、由于超高溫瞬時滅菌奶包裝的利樂枕以及無菌復合膜制成的百利包塑料袋。
伊利的logo是紅藍綠三種顏色組成,藍色月牙和綠色月牙代表藍天和綠地,表示產品天然純正;“伊”在古漢語中是你、我、他、大家的意思,紅色的“伊利”引申為大家的利益。這樣簡單大方的包裝給消費者留下很好的印象。
利樂磚包裝,不透明,將牛奶保存在內,而利樂包裝是由紙、鋁、塑組成的六層復合包裝,能有效的把牛奶與空氣、陽光和細菌隔絕,其中的鋁箔對隔絕空氣和光線起到了非常重要的作用,不含防腐劑,可以在常溫下存在。伊利純牛奶包裝單純、直觀、富有親切感,藍天綠地的色調吐出的地源優勢,白底色比喻牛奶、包裝結構四四方方,形如磚塊,裝潢簡單、干凈、明快。伊利牛奶的紙箱的銷售包裝在流通過程中,經過儲存、運輸批發、零售多次搬運和周轉,則為貨架展示效果和家庭使用提供方便。
牛奶分盒或分袋獨立包裝則方便了人們的引用,而且長方形的樂力磚攜帶方便,包裝的設計使牛奶在攜帶的過程中不容易溢出,方便攜帶出走。
伊利的包裝從設計問世以來受到一致好評,但還是有他的不足之處。二十四盒裝的太重,不利于遠距離的攜帶,若能將其改裝成十二盒的“外出攜帶裝”,就更好的滿足了消費者的需求。包裝雖然干凈、利落、但對小朋友沒有太大的吸引力,打不開小朋友的市場。個裝毫升太多,喝不完及是浪費。(無法符合國家提倡的環保、節約)。
派先定制目前是一個新的c2b(消費反向定制)家庭消費定制的新電商模式的電商平臺,目前形式分析如下:
未來生活,以消費者主張為標準的商業才是主流,移動電子商務、o2o、c2b將是消費者說了算的移動電商時代。人們即將進入專屬服務的生活,如:專屬品牌、專屬產品、專屬醫生、律師、家政工等。定制化的產品與服務,可讓生活更加的安全、便捷與高效。
市場上的食品安全危機早已觸目驚心,各種混亂不堪、三無劣質食品,過期食品,拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通,讓各類疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》數據顯示,全國有2.5億中產家庭的消費市場,該人群具備強烈的定制食品需求。
定制食品,不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營養及安全,而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定制食品,更可以以市場均價的成本享受高標準的奢侈品質。通過c2b消費反向定制的電商模式降低了產品流通中的推廣、渠道與物流成本,最大尺度的把利潤返還給定制用戶。
酒是我國傳統的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術創作、文化娛樂到飲食烹飪、養生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經濟的發展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現代國際市場研究有限公司(mimr)調查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數據。
啤酒,引領大眾選擇。
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養、安全的特點,特別是營養豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現出這種態勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現正態分布形態,25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應瞄準其產品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據本次調查的結果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產廠家在推出一個新的酒類產品時,首先應確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當的價格定位,這可以大大促進產品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調查中可以發現,消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產品更是得天獨厚、占盡優勢,絕大多數消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網絡及營銷隊伍進行產品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業,他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關稅逐步下調的情況下,對國內制酒行業并不會帶來很大的沖擊,國產酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上??梢?,產品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產品,這必須在產品研發階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內涵的豐富與否。因而,產品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設計等所發揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質量,最擔憂的問題。
質量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產品也不例外。消費者在購買酒類產品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監管難度不小,受利益的驅使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產品,因為消費者對這類購物場所已經形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
保護消費者權益是反壟斷法的立法目標之一,但保護消費者合法權益較少直接體現在反壟斷法的視野中,反壟斷法更注重保護市場競爭力。從本質和客觀要求來看,市場經濟是消費者主權經濟。市場經濟的發展迎來了一個全新的消費者主權時代。各種壟斷行為不僅具有明顯排斥市場競爭的特點,而且會造成對消費者權益的侵犯,因此受到反壟斷法的禁止。為了在自由市場競爭中更好地保護消費者權益,本文試圖考察我國現行反壟斷法律制度在保護消費者權益方面的不足,并在此基礎上,借鑒國外反壟斷法保護消費者權益的經驗,尋求方嘉的建議。
法律是事物本質產生的必然關系。隨著市場經濟的發展,消費者權益保護越來越受到重視。大多數國家都制定了保護消費者權益的專門法律。消費者權益保護法和反壟斷法都以保護消費者權益為考量因素,都圍繞保護消費者權益設計了相應的制度。然而,在國內外,消費者權益保護法和反壟斷法并不是統一在一部法律中,而是獨立存在的。說明二者既有內在聯系,又有顯著差異。
《消費者權益保護法》在現實市場交易中的特定市場交易行為框架內,對消費過程中受到侵害的消費者提供直接保護。這種保護是特定的,具有事后救濟的性質?!斗磯艛喾ā穫戎赜谝幏妒袌鲋黧w的競爭行為,以確保良好的經濟環境和秩序。同時,企業或企業為了排擠競爭對手而實施的一系列限制性競爭行為和壟斷行為,表面上看,直接受害者是其他經營者,但本質上或最終結果是侵犯消費者利益??梢姺磯艛喾▽οM者的保護是迂回的。消費者權益的保護不是由《消費者權益保護法》一部單一的法律來完成的,而是由包括反壟斷法在內的各種法律制度結合而成的一套消費者保護制度體系,通過維護市場競爭機制、規范各種市場競爭行為來起到保護消費者的作用。因此,有必要從反壟斷法的角度探討消費者權益保護。
(一)消費者權益救濟符合壟斷規制體系不要給力的尷尬。
反壟斷法禁止非法壟斷協議、濫用市場支配地位、經營者非法集中和行政壟斷。有些壟斷行為看似短期內對消費者有利,但長期來看,可能會排擠向消費者提供相同產品的企業,形成寡頭壟斷局面,失去消費者的選擇權。面對各種壟斷行為,消費者權益救濟遭遇壟斷規制體系不要給力尷尬的局面。
1、壟斷協議的規制體系。在我國反壟斷法關于禁止壟斷協議的規制體系中,忽視了企業通過壟斷協議濫用市場支配地位,侵犯消費者權益的問題。濫用市場支配地位與壟斷協議密切相關,有些壟斷協議會導致濫用市場支配地位的附帶后果。所以他們對消費者權益的侵害是類似的。比如家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭的行業,價格聯盟是通過壟斷高價或掠奪性定價&mdash&mdash一是依靠自身的經濟實力和市場力量,在短時間內大幅降低商品價格,與同行業競爭對手進行價格戰,然后在同行業其他競爭對手被擠出競爭市場后,全面提高商品價格。
2、濫用市場支配地位監管制度。目前,在我國反壟斷法關于濫用市場支配地位的規制體系中,對于具有合法市場支配地位的企業對消費者權益造成的損害如何規制,并沒有規定。比如我國鐵路線路的壟斷經營就是典型的國家授權的壟斷經營模式。在沒有相關競爭對手的情況下,這些壟斷企業很容易通過其合法的市場支配地位操縱其產品或服務的市場價格,從而損害消費者的權益。此外,微軟和英特爾等跨國公司在中國擁有巨大的市場影響力。在計算機操作系統市場上,微軟憑借其知識產權的主導地位,有能力也有動機提高產品或服務的價格,以此來剝削消費者。
政策的色彩是必然的。然而,一些產業政策導致的經營者集中與消費者權益保護不一致。比如中國的航空運輸業,國家為了促進國民經濟的發展,可能會制定產業政策對該行業進行引導。此時產業政策顯示,國內眾多大型航空公司將聯合統一定價,提高國內航空運輸業的國際競爭力。國家采取產業政策是為了實現對國民經濟的宏觀調控,這是可以理解的,但保護消費者權益也應該是制定產業政策的應有之意。
4、行政壟斷規制體系。在行政壟斷規制體系中,不存在政府部門利用行政權力為個體國有企業提供不公平庇護的行為規制體系。目前,我國經濟體制仍處于從計劃經濟向市場經濟轉型的過程中,政府部門利用行政權力對個體國有企業進行不公平庇護的現象時有發生。中石油和中石化作為石油行業的雙寡頭企業,并不試圖創新和提高產品質量,降低生產成本,而是利用行政權力賦予的偏好,逃避市場競爭,任意操縱產品的市場價格,導致石油企業優秀不能贏,壞無法消除的惡性局面,無法合理配置社會自由,損害消費者利益。
(二)消費者權益救濟中反壟斷法律責任制度的缺失。
1、反壟斷法中的民事責任制度過于簡略。中國《反壟斷法》第五十條規定:經營者有壟斷行為,給他人造成損失的,應當依法承擔民事責任。雖然該條規定了民事責任,但對經營者承擔責任的方式沒有具體規定。事實上,責任主體遠不止經營者,責任主體有很多,包括經營者的決策者、主要實施者、行業協會主要領導及其直接責任人。這是我國反壟斷法法律責任體系構建中責任主體相關規定的制度性缺失。另外,反壟斷法民事責任的受益人是只包括直接受害者,還是既包括直接受害者,也包括間接和潛在消費者?法律沒有明文規定。
2、反壟斷法的寬恕政策和承諾承諾制度在保護消費者權益方面存在一些問題。我國反壟斷法的寬恕政策才剛剛形成,立法者在制定寬恕政策的過程中并沒有考慮到&mdash&mdash寬恕政策如何在通過減少甚至免除罰款的手段鼓勵違法者坦白違法行為的同時保護相關消費者的合法權益?相關消費者還能獲得向非法經營者索賠的權利嗎?關于承諾承諾制度,反壟斷執法機構一旦作出承諾承諾,有兩種法律后果:一是承諾具有法律效力,企業必須受承諾約束;第二,反壟斷執法機構接受承諾意味著放棄對承諾企業的法律制裁,包括罰款。一方面,該制度對關聯企業具有很強的約束力,另一方面,免除關聯企業的所有法律制裁可能會使受損消費者處于無法獲得相應救濟的尷尬境地。
(1)完善壟斷監管體系。
首先,就壟斷協議而言,應該制定具體的規則來規范經營者因壟斷協議而濫用市場支配地位的行為,以避免一些壟斷競爭行業損害消費者的合法權益。對于電信等服務行業存在的不合理資費收取、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務等現象,賦予法律公益研究中心等第三方對部分涉嫌壟斷行為的企業和部門提起訴訟的權利,避免單獨出現消費者。這個松散的團體與運營商戰斗在處于劣勢的過程中。
其次,在濫用市場支配地位的規制體系中,將消費者權益保護因素作為考慮經營者合法市場支配地位的指標。明確排除那些不利于消費者公平交易和自主選擇權利的經營者擁有合法的市場支配地位。對因知識產權獲得合法壟斷地位的自然壟斷企業和經營者,建立長效監管體系,在未侵犯消費者權益的前提下,嚴格審查其合法市場支配地位是否成立,降低利用其支配地位謀取經濟利益和侵犯消費者權益的風險。
第三,在制定具有產業政策性質的經營者集中監管制度時,應注意協調經營者集中與以這些產業政策為導向的消費者權益保護之間的關系。將保護消費者權益作為制定產業政策經營者集中監管制度的應有之義。此外,在回顧運營商的m&a行為時,我們應該重點把握學位,爭取規模學位,使企業在保證消費者福祉的同時實現規模經濟。
此外,筆者認為應豐富反壟斷法中關于消費者權益的相關規定,賦予消費者更多的物權。具體來說,消費者有權監督反壟斷法的實施。僅僅依靠政府機構監管壟斷行為是不夠的。建立包括消費者在內的社會監督機制,避免或減少公共權力監督機構的權力濫用和權力尋租。
(2)完善反壟斷法律責任制度。
1、完善反壟斷民事責任制度。反壟斷民事責任主體的資格不明確、模糊,受到諸多限制。民事責任制度中的請求權主體,需要明確哪些主體有資格對非法壟斷行為提起訴訟,即哪些主體有資格作為原告。在世界范圍內,美國明確要求原告必須是直接購買者,而其他大多數國家和地區將原告資格授予間接購買者。就我國而言,有學者指出,由于法官經驗不足,執法資源有限,應當限制私人反壟斷訴訟的原告資格。但筆者認為,反壟斷法的立法目的是保護消費者的合法權益,反壟斷法對原告資格的限制不應違背反壟斷法的立法目的,也不應有損于消費者權益的保護。因此,不應將潛在消費者排除在原告資格之外,但應盡快完善潛在消費者作為原告提起訴訟的相關規定和程序。
2、完善反壟斷法的寬恕政策和承諾制度。在實施寬恕政策或接受相關企業承諾時,決策應考慮相關消費者的合法權益。在實施寬恕政策和接受承諾制度時,可以順利行使相關消費者的請求權,避免相關消費者因相關企業的違法行為而無法獲得救濟的情況。
(3)完善反壟斷法的實施。
1、設立特別法院,對反壟斷私人訴訟案件擁有管轄權。當反壟斷訴訟發生時,應設立專門的法院對其進行管轄。由于反壟斷法不同于合同法,通常很容易通過合同法的相關法律法規來確定一個行為是否合法。而大企業合并、濫用市場支配地位等判斷需要運用專業知識和復雜的經濟分析,對法官的素質要求較高。因此,有必要設立專門的法院來管轄私人訴訟案件。在這個過程中,也要注意專業法院與反壟斷執法機構的關系。如:法院對執法機關的監督,執法機關認定的事實對法院的約束力。
2、引入反壟斷法后續執法機制。賦予與反壟斷訴訟有合法利益關系的案外人向法院申請加入現有訴訟的權利,即借鑒美國反壟斷訴訟的后續執行模式。后續執行模式以反壟斷機關的決定為前置程序,在反壟斷機關先前決定的基礎上,由私人當事人對被告的非法壟斷行為提起訴訟。美國的經驗表明,反壟斷后續執法機制在美國私人尋求壟斷侵權救濟的過程中發揮著極其重要的作用。后續執行機制可以讓消費者擺脫個別起訴的困境。我國應該提倡這種實施方法,以提高消費者維護自身權利的積極性。
結束語。
消費者主權時代的到來,給消費者權益問題帶來了極大的關注。雖然我國《反壟斷法》頒布較晚,但它將保護消費者權益作為立法目的之一,這實際上彌補了專業法領域對消費者權益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經驗的基礎上,從反壟斷法的角度對進一步完善和完善消費者權益保護進行了粗淺的探討,并提出了初步設想。當然,本文的研究還不夠深入,對于一些系統的創建也沒有系統,這是作者未來的方向。筆者深信,在消費者主權時代,中國的《反壟斷法》將不斷完善,消費者權益將得到更好的保護。
隨著經濟社會的縱深開展,我們大學生作為社會特殊的消費群體,我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與開展,進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養和進步我們的“財商〞,在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。
1.儲蓄觀念淡薄,財商需培養和加強。
“財商〞一詞的提出者羅伯特曾經說過:“財商與你掙了多少錢沒關系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的才能。〞在討論會上,當問及對“財商〞概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期完畢后經濟情況如何時,大部分同學都坦然成認自己的消費已經超出方案范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數同學有儲蓄的意識??梢?,當前大學生的財商需要培養和加強。
2.消費差距拉大,出現兩極分化。
在關于月平均消費一欄的調查中,有15.2%的同學在200元以下“有點痛苦〞的生活線上堅持學業;有28.3%的同學在250-350元之間“勉強過得去〞,有23.7%的同學在350-450元之間“稍為有點爽〞,有16.7%的同學在500元左右“可以瀟灑走一回〞;有6.9%的同學在600元左右“比較自由〞;有7.5%的同學月消費800元以上可以說是“跟著感覺走——無憂無慮〞??梢?,大學生的消費差距增大,兩極分化比較清楚。
3.消費構造存在不合理因素,女生更為突出。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購置學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于根本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節約支出不顧營養需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對安康飲食知識理解不夠。
4.過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化裝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度。
在調查中我們發現,一部分談戀愛的大學生每月大約多支出。
100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的到達1000元〔比方送名貴禮物給對方〕。他們大多成認為了追求情感需要物質投入,經常難以理性把握適度消費的原那么。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的場面已經完全被打破,而出現三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統與現代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
當前大學生在消費上出現無方案消費、消費構造不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。今天的大學生生活在“沒有圍墻〞的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,假如沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的'傾向,當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分表達。
更糟糕的情況是,有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。其次,父母在日常生活消費的原那么立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區,又何以正確指導自己的孩子呢?因此,我們更應該關注學校教育環境對學生消費觀念培養的重要影響作用??墒聦嵤?,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。
詳細表達為:
其一,對大學生消費心理和行為研究缺乏。高校思想政治教育要真正到達有效性目的,就一刻不能缺少對學生實際行為的理解與把握。應該成認,近年來高校思想政治教育工作已經獲得較大的進展,但是由于學校指導的重視程度、科研條件、人員配置等原因,對學生的教育首先從理論調查開場的教學科研風氣仍然未能形成。據我們理解,近年來有關大學生消費心理和行為方面題材的論文被收入中國學術期刊上的少而又少,可見,在高校思想政治教育研究上還沒有對這個問題形成足夠的認識。
其二,“兩課〞教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為理解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念嚴密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展,從而也難以到達真正的指導目的。
其三,校風建立范疇中普遍缺少倡導大學生節儉節約生活消費觀的內容。大學生的消費心理和行為除了在個人愛好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,對于時尚品牌、根本生活用品、生活費用的額度等主要消費內容都具有群體從眾心理。高校校風主要表達的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建立上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養學生良好的消費習慣,這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。
當前,我國社會正處于劇烈的社會轉型過程中,雖然社會經濟與以往比較已經獲得卓越的成就,但是放眼世界,我們離工業化興隆國家的間隔還很遙遠。當代大學生是將來社會建立的棟梁,引導大學生繼續保持艱辛樸素、節儉節約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生安康的消費觀念的培養與塑造,在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成安康消費心理和行為,可以從以下三個方面著手:
2.培養和加強大學生的財商所謂財商,指的是一個人在財務方面的智力,即對錢財的理性認識與運用。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質,也是現代教育不可忽略不宜回避的話題??梢赃@樣理解,智商反映人作為一般生物的生存才能,情商反映人作為社會生物的生存才能,財商反映人作為經濟人在經濟社會里的生存才能。財商主要包括兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規律的才能;其二,正確運用金錢及金錢規律的才能。我們建議老師圍繞這兩方面的內容,在“兩課〞教學活動中設計生動活潑的教學形式以到達教育目的。
3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好。
校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是表達學生生活作風的重要部分。高校校風建立應該把握育人第一位的原那么,重視大學生為人處世每個環節的教育,重視培養和塑造大學生安康的消費心理和行為,以促進大學生學業的成功追求。一旦良好的消費習慣得到培養和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環。因此,學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建立的重要組成部分。在校園文化建立中設計有關大學生安康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的穩固與開展。
問答調查、網絡調查。
:通過調查了解當代大學生的消費狀況,使我們能看到大學生的一些消費理念,并認識到大學生的這些消費情況對社會的一些影響。
大學生是一個龐大的消費者集體。因此,大學生的消費行為和心理,不但會直接影響他們的人生觀和價值觀,對他們的學習、生活乃至日后的工作成才都有著重要的影響,而且對于整個社會的經濟狀況也會產生較大的影響。因此此次調查旨在分析大學生消費的現狀并提出了一些解決方略,以號召大學生形成良好的消費觀,養成勤儉節約的好習慣。
1.大學生消費的特點。
大學生作為社會消費的一個特殊群體,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查,我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點和現狀:
(1)消費的水平參差不齊,來源單一。
在調查過程中我了解到每月消費最高的超過800,最低的不足400,但大多數同學的消費在400到800之間,根據本次調查可見,大學生的消費層次分化比較分明,中間層次的比重占絕對多數。多數同學經濟來源主要是父母供給。
(2)消費產品越來越多樣。
娛樂、運動、手機、電腦以及新型的it產品都成了同學們消費的熱點。
(3)消費大多比較理性。
調查中大多數同學表示都是理性消費,因此講究實際、理性消費是當前大學生的主要消費觀念。
從總體上看,大學生的消費觀念正逐步向開放化、前衛化發展,但傳統的理性消費觀念仍是主流。絕大多數學生消費來源是父母的供給,一般不能完全滿足自己的消費需要。
2.當代大學生消費理念存在的問題。
(1)過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
通過個別調查和訪談,我得知:為了擁有一款手機或換一款流行的手機,有的同學情愿節衣縮食,不惜犧牲其他必要開支;有些同學為了一件名牌衣服、名牌鞋帽,甚至向別人借錢以滿足自己的心愿。
(2)人際交往支出過度。
這方面主要表現為通訊與戀愛開支大,在擁有手機的同學中月消費高于80元的占了很多,談戀愛的同學每月大約多支出100-200元左右,他們中大多數的同學都很難把握適度消費的原則。
(3)缺乏經濟獨立的意識,并且理財觀念淡薄。
在被調查的同學中,大多數同學表示自己主要還是依靠家庭的生活費支持,而有的同學表示自己沒有做過家教或者兼職,這說明在大學生當中,家庭仍然是經濟的主要來源,學生沒有屬于自己的獨立經濟意識;在理財方面,有少部分同學是有規劃的使用每個月的收入,而大多數的同學則表示自己是隨意消費,沒有關注過自己的支出狀況,因此每個月的錢經常不夠花,這也充分揭示了部分大學生淡薄的理財意識,造成了一些不必要的浪費。
3.當前大學生消費理念問題產生的原因。
(1)大學生中間存在的個性展示與隨波逐流的現象導致消費的不合理性。
當代的許多大學生都充滿個性,并且十分佩服張揚個性的人,因此,自己也會想盡辦法消費去置辦新潮的裝扮,來博得其他人的關注,另外由于部分大學生有著攀比的心理,所以也隨波逐流,爭相效仿,形成了一種不合理消費的惡性循環。這種現象首先是由于學生之間的攀比心理導致消費上面的爭相效仿,而在滿足了自身的審美需求之后,又要張揚個性,而另外消費以達到求異的目的。
(2)過分以自我的需要為中心而產生了消費自主心理,導致消費的盲目性。
現在許多大學生都覺得自己可以憑自己的意愿或喜好進行消費,過度的以自我為中心,消費的時候忽視了客觀的現實,這也就是消費的盲目性,伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質生活和精神生活中強烈的自我支配要求?,F在的大學生大都是改革開放后出生的,環境的塑造,使他們在思想、生活、學習等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費來源依賴于家庭,但他們卻有強烈的消費自主要求。大學生的思想沒完全成熟,如果缺乏適當的消費指導,就會出現消費的盲目性。
(3)部分學生沒有體驗過生活的艱辛。
許多大學生如今都是獨生子女,大都過著養尊處優的生活,對于他們來說自己的花費一般都是向家里索取,而不是通過自己的勞動所得來的,因此,對于自己的生活費通常珍視的程度不夠,隨意花銷甚至浪費,導致了消費的不合理性。
3.有關大學生消費的幾點建議。
(1)對于大學生而言,要樹立自己合理的消費觀念,要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者,大學生經濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳,還有沉迷于盲目消費中,比如最近許多大學生沉迷于網絡游戲,這將大大增加自己的消費負擔,更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己,以至影響到自己的學業。另外,大學生也要具有消費者的維權意識,進入大學,已經開始慢慢地融入社會,社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復雜的社會,大學生要學會維護自己的合法權利。
(2)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、價值觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在政治課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
大學生是一個特殊的社會群體,有著自己特殊的消費觀念和消費行為,一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,使得大學生消費呈現出不同一般的發展,大學生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展,高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場,如何規范并合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下,大學生才能更好的解決這個問題,更好的成長成才!
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經濟行為。具體來說,消費包括消費者的消費需求產生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關因素。大人們常說現在的學生都不懂節儉、追求時尚,因此我針對這個話題做一次問卷調查,對象是村中的中學生。以下是我的調查文本。
1.請問你是:()初中生()高中生。
2.你的性別:()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于:()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經過整理和統計,我得出了以下結論。
在初中生中,每周零花錢在50以下的人數占了絕大部分,其比例為70。2%,而50-100人數占14。9%,100-150人數占6。4%,150以上人數僅占8。5%。而高中生的數目相對平靜,最高為150以上,占30。4%,其次為100-150的,占26。1%,而50以下及50-100的,則均占21。7%。相對而言,高中生各方面的花費較多,學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷,家長們的出手毫不猶豫,與此同時,同學們的生活花費和日常零用錢,也隨之“水漲船高”。但大多數家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊,甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一,其中多數來自于父母,占了總數的94。4%,而來自祖父母的占了19。7%,其他親戚的也只占了7。0%,以及其他只占了4。2%。分析發現,高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經濟來源的學生來說,生活開銷一般都是依賴于父母,少部分學生與祖輩或其他親戚同住,也會收到他們給的零用錢。因此,絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究,其中用于購買書籍的學生人數占總數的47。7%,進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%,體育花費有14。7%,用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養分?,F在的文化市場比較繁榮,課內的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的,等等書籍在圖書市場都能買到,家長對于孩子買書也持贊成態度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為,這個結果表明,勤儉節約的中華美德在我們身上得到了繼承和發揚。
從調查結論中,我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢,因為這不是關鍵,關鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向,高爾基說過,書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些,也不知是誰講過這么一句話:好讀書不如讀好書?!伴_卷有益”不一定處處通用,讀書就要讀適合自己的書,花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母,因此我們不可以也不應該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發,萬不可盲從,要冷靜對待一些降價商品,貨比三家總是沒錯的,只買對的,不買貴的,錢好花不好賺,老祖宗傳下來的美德,我們還是要傳承下去的。
隨著社會經濟的縱深發展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展,進而影響其一生的品德行為。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養和提高“財商”,就成為高校的重要課題。
一、當代大學生消費新概念。
1、消費方式已經進入網絡電子時代。
隨著社會經濟的飛躍發展,社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現,作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中,當問及“在經濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品,當問到“如果經濟許可,會否購買名牌產品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經說過:“財商與你掙了多少錢沒關系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃?,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數同學有儲蓄的意識??梢?,當前大學生的財商需要培養和加強。
2、消費差距拉大,出現兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節約支出不顧營養需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調查和討論會上我們發現,一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的情況是,有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養和加強理財能力現今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現,我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先,我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。
在當前尚且低迷,尚未完全復蘇的經濟環境下,消費問題被大家廣泛關注。物價的連續上漲,直接反映了社會的消費和需求問題。
當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費情況,我決定在身邊的同學中進行一次消費的調研,對大家的消費進行歸宗和分析。
從調查結果發現,月費用1000元以上的人占10%,月費用700--1000元的人,占30%左右,500--700元的人占40%,月費用500元以下的人,占20%左右。在這些學生之中,超過50%的學生擁有電腦、約90%的大學生擁有手機,因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了相當大的份額。當代大學生主要有以下幾支出:伙食費,買服飾,戀愛,上網費,手機費等。
一:伙食費。
除了在校內就餐外,校外就餐已經成為大學生飲食消費中必不可少的一部分,每月到個體餐館就餐的比例達到了被調查總人數的95、7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客,大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調查發現,幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調查中了解到,大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳,但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣:老鄉相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓,否則被視為不夠交情。
二:購買服飾。
從消費調查結果可以看出,大學生對服裝消費的檔次越來越高,男生買衣服的宗旨是不買則已,要買就買質量好的、價格高的;女生買衣服則總是買個不停,只要自己喜歡的都會買回來,不喜歡了,馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品,一方面為了滿足自己的實用需求,一方面也希望能夠增加自己的被關注度。購買名牌產品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產品時,您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調查后發現,70%的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌,17%的人希望陌生人能夠注意到自己,12%的人希望自己的戀人能夠關注自己擁有某個品牌。4%的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3%的人表示純粹是為了滿足自己的需求??梢娺x擇名牌產品對幫助大學生自己的交往,能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間,主要生活費來自父母,而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢,所以大學生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產品。
三:戀愛消費。
對問卷中你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?的問題,77%的大學生承認有戀愛經歷,每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調查看,大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面,禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭,逢年過節(情人節、圣誕節等)或是倆人過生日及特殊的紀念日,戀人之間必要互送禮物,此項花費少則幾十元,多則數百元,甚至有幾千元者(在調查中,記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈);在戀愛消費中,支出較大的還有在校外租房居住,每月要支付200-400元。
四:上網費用。
調查結果顯示:在每周上網時間方面,12、7%的學生在3小時以下,20、9%的學生為3-7小時,30、1%的學生為8-10小時,19、5%的學生為10-20小時,16、8%的學生在20小時以上;在上網時段方面,23、2%的學生在白天上網,33、9%的學生在晚間上網,35、2%的學生在周末上網,7、7%的學生還經常上通宵。如果按2元/小時計算,對于學生而言,也是一筆不小的開支。
五:手機等通訊費用。
根據調查結果,85%的學生都擁有手機,他們的手機價位一般都在500--1600元之間,月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤,生活費用少的話費也相應較少,控制在50元以下,但也有部分高收入用戶的話費也在此列,共占了樣本的25%,學生月話費主要集中在50-100之間,約占了調查總數的62%,屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%,而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位,與其的經濟實力基本相應。
大學生沒有經濟來源,經濟獨立性差,消費沒有基礎,經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩定的消費觀念,自控能力不強,多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。
大學生消費問題建議:
大學生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展,高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場,如何規范并合理的發展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力,大學生消費才會一路走好。
隨著我國經濟的不斷發展,我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體,在消費上呈現出許多自身所獨有的特點,這一狀況的出現受多種因素的影響,當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現狀,我們從生活費用的來源、分配及利用狀況,購物心態,消費水平和急停收入狀況等方面,進行了一次“大學生消費情況調查”。
使大學生認知自己的行為的對錯,提高意識且提出適應的政策。
另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查,并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后,由于大學生屬于心理,生理,社會經驗的轉型期,正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調查分析,我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。
調查對象:貴州大學南區在校本科生。
我們的調查問卷內容主要有王威力提出,有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作,分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據。
總結。
和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、問題的提出。
當前不斷變化的市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕,缺乏經驗,充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力,因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求,而反觀另一方面,他們尚未獲得經濟上的自主與獨立,消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后,是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題,我進行了對大學生消費狀況的一次調查。
二、問卷情況。
這次問卷共發放183份,收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。
三、問卷分析。
1、經過問卷調查,有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人數占了相當的比例,這一結果和我預先的想象相差不多,說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。
2、關于支出的具體內容上我們看到,用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位,而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平,并有具體數字我們可以看出,越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上,這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中,相比之下,現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少,這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。
3、送第三題的調查結果中我們可以看出,當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給,當然也有很多的學生選擇了走出校園,挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職,這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。
4、在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的,有很多是消費沖動型,見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。
5、在第五題中,關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現,幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動,雖然在具體數額上差距還非常大,但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。
6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中,我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例,而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一,而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺,只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊,對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結與解決辦法。
綜合以上的結果我們可以看出,大學生雖然作為一個特殊的消費群體,但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向,只要我們能夠冷靜分析,必然能夠更加理性的控制自己的消費。
問題總結:
(一)理性消費仍是主流。
質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在600-800元之間,家境較好的能達到1000元以上,而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外,由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價格一定得配得上它的質量。
(二)消費層次一定程度兩極分化。
據調查,在大學校園中,月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學生的經濟供給越多,構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上??梢?,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在調查過程中顯示,一些同學為了擁有一款最流行的手機,情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心,同時為了所謂的面子,大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重,別人沒有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。
解決辦法:
構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革,在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁,加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為,可以從以下幾個方面著手:
(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究。
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。
引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念,科學規劃安排,使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然,在社會主義市場經濟條件下,從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看,需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象,引導學生形成積極的心態,不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結尾:
通過這次調查,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題,如攀比心理、不合理消費、不理性消費,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中,培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信,在社會各方面的共同努力下,中國當代大學生一定會形成一種更合理,更現實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看,大學生的消費觀念與消費習慣,需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大,但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄,以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算,做到心中有數,不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費,從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高,對學生的經濟供給也較多,構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局,主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現??梢?,大學生的消費結構需要調整,當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責,減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調整消費結構。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年,有一個方面是一直在傳承的,即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡,不僅反映了學習風氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理,不過分追求時尚。
現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機,有的同學情愿節衣縮食,甚至減少自己的其他必要開支,又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理,從而導致惡性循環的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚,我們大學生本來就應該以學習為主,這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。
5、經濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識,隨時走上社會的專業人才,很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立,培養一定的投資理念,并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔,讓父母減少對于自己的擔心,更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
湘南學院是郴州最大最新的園林式本科院校,學生消費人口多、消費集中,有一個較廣闊的消費市場。我就所見所聞對大學生的消費觀、消費市場、消費不當等問題做了一個《關于校園消費的調查報告》。
一、消費觀念的變化。
李某,大三學生,月消費1000元以上。他吃飯不進食堂,買衣要去步行街,每星期還要去舞廳逛逛,光是抽煙每天不下10元,來了個什么“節日”還得到餐館請客吃飯。
當代部分大學生消費觀念發生了變化,把“粗茶淡飯”“節衣縮食”的傳統美德認為是一種落伍,更多的大學生開始注重“吃要講場面,穿要講名牌,玩要講潮流,用要講高檔”。在此,我覺得產生這一現象的原因是有一部分家庭已經完全進入小康水平,但我們國家人口多、農民多的現實不能忽視。小部分大學生的高消費刺激了一些學生的消費觀念的轉變,他們開始超前消費,開始攀比成風,開始講究排場。
二、消費市場的景象。
1、飲食消費:大學生對飲食越來越講究,營養快餐也應運而生,隨之而來的校園飲食消費也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學生鐘情的食品。
2、娛樂消費:校園里外網吧、歌廳生意興隆,尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學生有自己的電腦外,多數學生會去網吧,有的是查資料,有的是打文章,有的是看新聞,但更多的是看電影玩網絡游戲。歌廳生意也是紅紅火火,同學聚會、聯營等活動都選擇歌廳,很多人說到:“反正錢是大家出,又有情調,錢發得值,我們玩的也開心?!?/p>
3、市場估測:校園市場是發展前景樂觀的消費市場。校園消費有人口集中、消費商品結構較簡單、大學生講信譽、不斤斤計較、容易接受商品價格等優勢,只要商家控制價格的波動,控制品牌,一定會取得豐厚利潤。
三、消費不當。
通過觀察與調查,大學生赤字消費比較嚴重。一是由于校園消費方便適當,消費者容易接受,久而久之出現赤字;二是由于校園消費攀比現象嚴重,學生都講究檔次,容易超前消費。我覺得校園消費使大學生支不縛出,是大學生對物質消費和精神消費的盲目性、輕視讀書學習、注重娛樂消遣的不當觀念造成的。
四、倡議。
在大學生群體中買書買報的少、買衣服化妝品的多,這種現象令人擔憂。消費不當,直接影響大學生的學習和健康成長。因此,結合對大學生愛國主義教育,弘揚中華傳統美德,鼓勵和引導大學生多讀書、讀好書、了解消費市場、正當消費,是大學生教育的重要部分,應當受到社會與學校領導的關注。
世界著名生態和社會學家唐納德·沃斯特指出:“我們今天所面臨的全球性生態危機,起因不在生態系統本身,而在于我們的文化系統。要度過這一危機,必須盡可能清楚地理解我們的文化對自然的影響。生態文化決定了生態文明的創建,公民生態意識在很大的程度上決定了生態文明建設的發展,我國構建生態文明建設現處于初級階段,缺乏生態道德意識和生態文明觀的支撐。生態文化與生態文明的建設有賴于社會生產方式與民眾生活方式的轉變,生態文化是人民大眾的文化,植根于人民日常生活實踐當中。
隨著對生產方式,產品與消費的關注,人們提出了具有可持續發展的綠色消費理念,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環境保護標準的各種消費行為與消費方式的統稱。綠色消費,包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產品,還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環境和物種的保護等,可以說涵蓋生產行為、消費行為的方方面面。是指一種以適度節制消費,避免或減少對環境的破壞,崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費是人類社會發展的必然結果,是21世紀的消費模式與潮流,人類消費模式的轉變必定會引起社會生產方式與經濟各領域的深刻變革。
2.1生態文明概述。
生態文明是指人類遵循人、自然、社會和諧發展這一客觀規律而取得的物質與精神成果的綜合,是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環、全面發展、可持續繁榮為基本宗旨的文化倫理形態。生態文明本質上是人類社會保證生態環境處于良性循環狀態的一種高度文明機制。
2.2消費行為與綠色消費。
消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動,統稱消費者行為。對消費行為的研究,主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。消費者自身的欲望是驅策消費者去購買的主因。它既產生于消費者的內在需要,又來自外部環境的刺激。另外,還要取決于消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產額的高低,以及家庭規模與結構的特點,等等。
基于生態環境日益惡化,資源的不斷枯竭的壓力,以及人類生存和可持續發展的需求,
以保護生態環境和保護消費者健康為宗旨,以“綠色”為核心的思想浪潮在全球迅速擴展,被命名為綠色消費。綠色消費是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康和環境保護標準的各種消費行為與消費模式的統稱。它的內容非常廣泛:綠色產品、資源的回收利用、能源的有效使用以及對生存環境和物種保護等等。
2.3國內外綠色消費發展狀態。
2.3.1我國居民消費現狀。
隨著全球經濟危機的到來,我國確定了擴大內需、促進經濟增長的各項措施,并且我國正處于轉變經濟增長模式,全面建設消費型社會的時代。
我國居民的現狀消費行為可從以下幾個方面體現出來:
(1)食品。
隨著經濟的發展,人們生活水平的提高,“吃出健康”成為每個人的追求,食品供應多樣化,供應數量也不斷增加,食品消費由六七十年代的“生存型”轉變為現在的“享受型”,消費結構趨向于肉類食品消費。同時,人們的環保意識不斷提高,綠色食品日益受到消費者的關注,據上海市商業信息中心的調查,目前有42.9%的消費者把“無污染”作為購買食品的首要考慮因素。
(2)娛樂。
隨著人們收入增加,支付能力也大大增加,同時也由于生活壓力過大,人們不僅需要物質消費方面的滿足,也需要精神生活的滿足。據調查,人們體育娛樂消費的趨勢將會不斷提高,單從體育娛樂項目來看,人們的娛樂消費十分健康,人們選擇的體育娛樂項目排在第一位的是羽毛球占65.2%,第二位是乒乓球約55.7%,第三位是足球42.6%,然后是游泳約38.4%。服務業的發展除了支持經濟的增長之外,也為居民提供了多層次的休閑娛樂場所,迪廳、茶社、咖啡館、酒吧、卡拉ok、美容美發以及保健足療、健身房是市區居民常去的休閑娛樂場所。調查顯示,有84%的市民經?;蛟浽谥苣?、逢年過節或有空時光顧上述休閑場所。另外,隨著經濟的提高以及國外國家的對外開放,越來越多的市民選擇國內外旅游作為休閑娛樂的方式。
2.3.2國外綠色消費發展狀況。
收,循環再生(recycle);保護自然,萬物共存(rescue)等等。
美國蓋洛普咨詢公司通過訪談從意識和行為兩個角度總結出三種不同類型的綠色消費者,分別是選擇性綠色消費者、中間綠色消費者、深綠色消費者。研究分析只對美國消費者進行研究調查,將消費者區分為五種不同的綠色消費類型:忠實行動家、鈔票支持型、認知關懷型、抱怨牢騷型、鴕鳥心態型。這些不同類型的'消費者在綠色消費過程中的表現有很大的差異。
另外,國際上已有很多的研究者關注消費者綠色消費意向的影響因素的研究,概括起來包括:
(1)人口統計變量。
這是研究者考察最多的因素,包括年齡、性別、職業、收入和受教育程度等,大量的研究結果表明:較年輕的消費者更加具有綠色消費傾向。
收入和教育程度是被眾學者一致認為是和綠色消費相關性最顯著的兩個變量。高收入意味著承受支持環境保護活動的能力強,受教育程度高,說明其接受信息的能力和速度都快,對綠色消費的認知就越高。
(2)心理變量。
后期的研究工作者越來越關注和重視心理變量對綠色消費意向和行為的影響,安全意識、對人與自然環境關系的認知、對綠色消費的認知和態度、政治導向等都有涉及。據研究指出,個人環境態度越正向,越可能采取綠色消費行動受教育良好的人更能正確認識人類與環境的關系。
3.1調查背景。
3.1.1調查目的。
了解現今消費者的消費理念,對消費與環境關系的關注及對綠色消費的認識。分析消費者對不同生活領域消費品的消費欲望與意向,以及我國各年齡段的消費者對綠色消費的觀點態度與選擇意向,并總結發展綠色消費模式的建議和意見。
3.1.2調查背景。
我們稱之為消費主義,指的是消費的目的不是為了實際需要的滿足,而是為了追求不斷被制造出來,刺激出來的欲望的滿足。這樣的消費方式加速了環境的惡化和資源的枯竭,生態危機越來越嚴重?;谏鷳B環境日益惡化的壓力和人類生存和發展迫切需求,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起,這就是綠色消費。綠色消費行為作為一種全新的生活觀念和消費模式,既有利于人類自我和社會的發展,又有利于生態環境的保護。從理念角度來說,綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的,有益于人類健康和社會環境的新型消費方式。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環境保護標準的各種消費行為與消費方式的統稱。是指一種以適度節制消費,避免或減少對環境的破壞,崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程。
3.1.3調查內容。
本次調查問卷設了12道問題,其內容包括:
1、人們對環境現狀的認識;
2、人們對環保知識的了解;
3、人們對自身消費行為與環境關系的認識;
4、人們對綠色消費的認識;
5、人們進行綠色消費的原因;
6、人們對綠色產品的識別能力;
7、人們在進行消費時的主要影響因素;
8、在衣食住行中,人們更愿意在那個領域中進行綠色消費;
9、人們愿意為綠色產品支付多少的差額價;
10、人們在食品、服飾、家電、旅游、交通等具有代表性的消費中的主要考慮因素;
11、人們希望在那種渠道中加強自身的環保知識與素養;
12、人們認為提高綠色消費意識與行為的方法。
正是基于對金融危機向經濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯合采取了一系列的措施來加強對金融機構和金融市場的支持,除直接對金融機構的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調整方面的內容,將可能給全球未來的金融發展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球實體經濟產生了巨大的沖擊,20xx年世界經濟已明顯放緩,下行風險逐步加大,前景更加不確定。預測20xx年全球經濟增長率為2.2%,發達經濟體經濟20xx年將下降0.3%,其中,美國經濟將負增長0.7%,歐元區兩個主要經濟體德國和法國將分別負增長0.8%和0.5%。
20xx國內地板市場出爐。
為此,我們從實際出發,走訪了省會級市場12個,地級市場65個,縣級市場106個。通過一線的`消費市場調查數據,并依據國家的大方針、大政策,以地板消費市場的當下情況,做了以下分析。希望通過有利的數據,和合理的分析,能在激烈的市場競爭中洞察先機,并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據。
品種選擇。
在我國,由于區域跨度大,形成了在地理位置、氣候環境及生活習慣上的本質差異,從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識,在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經濟和發展的不同,使各個地區又呈現了各自的消費特點。因此,對于消費者喜歡的地面材料,我們在調查中主要列出了兩類:傳統地板和新實木地板。
調查結果部分數據如下:
1、市場表現。
省會級消費市場的消費選擇比例為,新實木地板占40%,傳統地板35%,另有一部分消費者,會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料,或者是選擇傳統地板和新實木地板混合搭配鋪裝。
地級消費市場中,消費者對傳統地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上,與市場導向有著直接關系。調查數據比例為傳統地板為55%,新實木地板則為45%。
在縣級消費市場,我們更感覺到宣傳力度大的地區相對購買選擇比較集中。導向力弱的地區,消費者選擇比較平均。所以綜合數據是50%對50%。
2、群體分析。
在此次市場走訪調查中,我們還將被調查消費者以收入做了群體分析。在本次調查中,年收入在50萬以上的占總人數的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中,對于新實木地板和傳統實木地板的選擇也呈現了不同的特點。
年收入50萬的消費人群,多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質化,對地板的消費需求已經不僅僅存在于實用上,他們更多是要體現品味化的家居環境,滿足更多感官愉悅和個性追求。因此,選擇傳統地板的人數比例是40%,而選擇新實木地板的人數比例是60%。
年收入在20萬的消費群體,在選擇中大都有追隨高檔消費的心里,卻又不是堅定的支持者,他們更多的是選擇主流產品。也有一部分有上升潛力的人群,與高檔消費人群選擇是一致的。因此,對傳統木地板和新實木地板的選擇比例,是45%對55%。
年收入在10萬元的消費群體,是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產品的反映比較慢,不是潮流的浪尖人群。對傳統地板的選擇居多,人數占60%。
年收入在5萬元的消費人群,是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待,但受制于各個方面的原因,他們大多還是會選擇傳統地板,人數比例是70%。
3、特色選擇。
在此次調查中,我們分列出不同規格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現了極高的熱情。
1、規格選擇:在地板消費市場中,傳統地板的規格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規格尺寸優勢,新實木地板所呈現的花紋更完整、裝飾效果更強,也在鋪裝過程中,更為省時省力。
2、風格選擇:由于近年來家居裝飾的日益發展,人們對個性的體現也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分,它所體現的風格,是直接領導整體家居的主題思想。我們結合時下的潮流,分列出:復古奢華、簡約現代和清馨田園三大類。
由于新實木地板所呈現的復古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此,這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇:我們從實際出發,把花色調查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調查中,花色的選擇就直接和被調查者家居空間有著直接的聯系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇,比例為35%。冷色系就是小居室的必備,占40%。中性色系是二次改造的主要選擇,因為原有家具和室內擺設的制約,中性色系是最安全的搭配,占總比例的25%。
在此次調查中,我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經達到了一定的高度,很多消費者能夠做到理性消費。同時,我們也感覺到,消費者對于地板的期待值已經不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居,從體現主人的整體品味出發,選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調查,由于受到經濟危機的環境影響,很多消費市場的消費人群呈現不均衡狀態。但也正是由于這種環境,消費者的消費目的更明確,要求也更直接。這就是我們此次調查報告的可貴之處。
名詞解釋:
傳統地板即傳統的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板,多存在性能不穩定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統地板根深蒂固的認知,讓它們在改進上受到了很大的制約。
新實木地板其采用新技術,將傳統地板的優勢有力繼承,并對傳統地板的缺陷做了全部改良?;ㄉ普?,規格款式更適合現代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統地板的特點,使其在消費者感官和信任度上,從一開始就高于傳統地板。
高收入階層是購置奢靡品的主力,但要全面的調查到這部分人的購置需求和購置心態是一個很難實現的進程。通過成都商報伸向成都各行各業的觸角,負責此次調查的成都市輿情調查中心收集了幾百份高收入人士的樣本,經過一個月時間的調查,得出了名貴的成都高收入階層對于最具代表性和消費潛力的奢靡品—鐘表的消費問卷。為了保證此次調查的公證性和全面性,我們也婉拒了數個品牌及本地鐘表賣場的支援懇求。這也是成都市首份高收入人群關于奢靡品消費的調查報告,手表大全在公布之前就受到業內外人士的廣泛關注。
此次參與被調查的人群中有成都幾大鐘表賣場的忠實顧客和會員,均為年薪10萬元以上,學歷較高的高收入階層。遍及金融、餐飲、房地產、家電、教導、it等行業,男性和女性所占比例分別為66。7%和23。3%,受調查者都是有一定購置能力及時尚品位的人士。
報告解釋。
近半高收入者擁有手表3只以上。
品牌知曉度:勞力士第一。
調查報告顯示,45。9%的被訪者擁有手表數量都在3只及以上,其中手表數量在5只及以上的比例為17。4%,這說明成都的鐘表市場已經受到高收入階層的極大關注,很多人都表示一支好的手表既為了美觀也是身份的象征。
在關于品牌知曉度的調查中,高級表類中勞力士作為業內外人士都非常認可的品牌憑著其悠久的歷史和良好的運作在手表品牌知曉度排行中高居榜首,緊隨其后的是歐米茄和浪琴。而知曉度相對較低的手表品牌重要有真力實、沛納海等在成都剛剛開業或者還未開業的品牌。剛剛進入成都一個月的寶格麗在經過開業盛況給成都市民上了一堂時尚講堂以后也已經有了可觀的知曉度。在調查中我們還發現,部分暫時沒有能力購置太多支名貴手表的消費者對于名表都有較高的知曉度,對于一些暫時還沒有在成都開店、相對冷僻的品牌也有人熟知。
受訪人員手表擁有情形。
在調查人群中,高級表的普及率最高,特級表因為價錢的因素,還只是小眾消費品,在擁有率排名前20的手表品牌中,有江詩丹頓和百達翡麗,分別占6。7%和2。7%。而時裝表則已經有一定的發展勁頭,以swatch為代表的時裝表占有16%的市場份額。高級表類浪琴表在大眾中占有率最高達到20。7%,其次是歐米茄和天梭??偟膩碚f成都的鐘表市場已經比較成熟,成都的消費者們已經對鐘表有了自己的主觀意見,所以擁有的品牌沒有特殊集中的現象,更個性化和功能性是他們未來會追求的方向。
圖表解釋:而在高收入人群的男性中擁有歐米茄的占到了26。2%,居于首位,緊隨其后的則是浪琴、西鐵城和雷達。而高收入女性則明顯偏愛以“優雅”為標志的浪琴,歐米茄、天梭則分列二、三位,格式幽美但價錢稍高的卡地亞也得到了成都女性們的認可,有較高的擁有率。
擁有者品牌分散。
一分價錢一分貨,這個道理在鐘表這個既講究美觀更講究適用性的價值世界里更是成為了真諦。特級表類因為做工精巧且功能性強,所以得到了較高的滿意度。其中世界特級鐘表品牌百達翡麗以滿分5分的優勢占領首位,也就是說用過的人都給予其滿分的尺度,實在難能名貴。而同樣屬于一個級別的江詩丹頓則以4。4分落后。高級表類中價錢適中的摩凡陀則意外領先于其他品牌,卡地亞和萬寶龍的手表也沒有因為看重格式而疏忽其內涵,滿意度比較高。
圖表解釋:88。7%的被訪者是所在公司的中高層管理人員;96。8%的學歷都在大專及以上,其中碩士及以上學歷者占21。2%;年收入50萬元及以上人群占本次調查對象的14。5%,這些數據說明本次調查針對的人群相當高端。
影響選購三大因素:品牌、格式、價錢。
手表在成都高收入人群中普及率較高,87。2%的被訪高收入人群擁有1支或1支以上的手表。被訪高收入人群當中,男性均比女性更偏向于高級品牌手表。高級表被認可的品牌也比較集中,勞力士、歐米茄、雷達、浪琴等瑞士品牌表示良好。另外相對年輕的品牌如豪雅、摩凡陀也開始被成都消費者所接收,其中摩凡陀在滿意度方面得到了較高分數。
特級表品牌滿意度和美譽度相對來說高于其他類型手表品牌。但一些特級表品牌如愛彼、寶璣、寶珀等知曉度偏低。特級表類里百達翡麗受到斷定,知曉率和滿意度都非常高。百達翡麗的數款經典限量表款都可以在成都人的手段上看到,這著實很讓人意外。因為江詩丹頓在二手表市場的表示差強人意,有部分接收調查的成都高收入階層對江詩丹頓的保值性能提出了質疑。一位資深鐘表玩家告知記者,手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾和江詩丹頓的縱橫四海屬于同類型的手表,而在二手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾超過定價,江詩丹頓的縱橫四海則被指“出門跌一半”??磥?,特級表的保值和增值潛力在購置因素中還是占領相當大的比重。
圖表解釋:在購置價值數千上萬甚至過百萬的手表時,成都消費者的豪放性情和消費潛力就表示出來。對成都高收入群體來說,品牌是他們選購手表時很重要的參考因素,83。2%的人以為品牌重要,僅有0。5%的人以為品牌一點也不重要。而在談到選購手表時需要斟酌的因素,77。8%的被訪人群表示購置手表時最看重品牌;同時,有76。2%的被訪者看重格式。價錢因素則只在成都高收入人群選購手表時的因素中位列第三。
隨著我國經濟的不斷發展,國民收入與國民支出的不斷增加,當代大學生作為一群特殊的消費群體,有著特殊的消費心理。體現出消費觀超前和消費實力滯后的問題,這是因為一方面他們有著旺盛的消費需求,另一方面他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到了很大的制約。特殊群體自然有特殊的特點,同時也難免存在一些非理性消費的問題。
(一)調查時間:20xx年xx月xx日至xx月xx日;。
(二)調查地點:xx民族師范學院;。
(三)調查對象:對政法系10級本科班、漢語系09級(2)班本科、音樂舞蹈系10???1)班學生共計128人的每月生活費進行實踐調查。
(四)調查目的:當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關。
二、調查中發現的問題基本月均消費狀況。
通過實踐調查發現大部分大學生的消費水平都處于一個較高的平臺,對其消費途徑進行調查,主要包括一下幾點:
(1)購買衣服:大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果對名牌衣服等逐漸形成一種固定的偏好,于是保持良好的忠誠度。而且對衣服的購買有著感性的認識,于是促使他們繼續購買(名牌)。
(2)戀愛消費:在調查中發現,談戀愛的大學生每月大約多支出100—300元左右,最少的也在50元,多則達到1000元以上(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經常難以理性把握適度消費的原則。
(3)上網消費:作為一種新媒體,網絡以其交互性、虛擬性、全球性為人類創造嶄新的文化形態,那就是網絡文化。網絡文化消費是隨著信息社會的發展和數化傳媒體的普及而出現的一種新型消費類型。從本次調查的結果分析來看,對于上網方式,有19.5%的學生配有私人電腦,在網吧或公共機房上網者占79.5%。
(4)手機等通訊消費:據調查72.7%的學生月均發短信超過300條,每人通話時間可達230小時。13%的學生月均發短信在200條左右,通話時間約150小時。只有14.3%的學生月均發短信在100條以內,通話時間在100小時以下。
三、對大學生消費影響的因素。
(1)社會的影響。
把大學生放到校園里,他的角色就是一名學生。同樣把他放到社會中去,他又是社會的一份子。其消費觀不可避免的受整個社會的影響。學校為了擴大辦學規模,不斷降低入學門檻,許多家長也抱著混文憑的態度將孩子送入學校,不論孩子是否能夠順利完成其學業。結果一部分學生雖然掛上了大學生的頭銜,而實際中由于自身不具備完成學業的能力,思想和學校的負擔過重,由于缺乏堅強意志,隨著時間的流逝變得越來越墮落,變得成天無所事是,既而大量的空閑時間用在了各方面的消費上。在改革開放市場經濟發展的大潮下,人們的生活水平不斷提高,伴隨著西方消費主義和其他一些文化的入侵,一些人開始追求享樂,不少的大學生也開始隨大流、趕潮流。因而產生一種不良的消費心理和消費觀。
(2)家庭的影響。
家庭是每一個大學生的主要經濟來源,所以家庭經濟狀況與理財觀念直接影響著學生的消費觀。有些家庭比較富裕的子弟他們平時花錢很闊綽,消費非常的超前。根本不會去節約和合理理財,只是盲目消費。而那些家庭條件比較貧窮的學生由于受家庭經濟經的限制和家庭教育的影響能比較合理分配自己的生活費用,因而家庭對每一個大學生合理的消費觀的形成有著直接的影響。
(3)學校的影響。
當今的大學校園是開放的,消費主義的思潮沖擊著校園,學校周邊的環境對大學生的消費也帶來了很大的影響,校園內許多商家的廣告傳單、周圍的網吧、歌廳、舞廳、咖啡廳、游戲廳、溜冰場、飯店等到處可見。這些都成了學生非正常消費的催化劑。高校教育對學生消費觀的導向教育還沒有形成足夠的重視,具體有以下幾點:
其一,對大學生消費心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達到有效性目的,就一刻不能缺少對學生實際行為的了解與掌握。
其二,對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀,同時由于工科院校課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
其三,校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節約生活消費觀的內容。高校校風主要體現的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養學生良好的消費習慣,這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。
四、消費觀導向性建議。
我認為要正確引導大學生養成健康的消費心理和良好的行為,可以從以下幾個方面著手:
(一)、加強對大學生消費心理和行為研究。
我認為今后對于消費觀的社科研究應當重視和加強對大學生消費狀況的關注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發現問題、分析問題和解決問題,幫助我們養成健康的消費心理,并形成正確的消費觀。
(二)、培養和加強大學生的財商。
智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會生物的生存能力,財商則反映人作為經濟人在經濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規律的能力。培養和加強理財能力是現今的大學生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,是我們共同的課題。
(三)、高校校風建設任重道遠。
大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分,良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要組成部分。應該把握“育人為先”的原則,重視大學生為人處世每個環節的教育,重視培養和塑造大學生健康的消費心理。學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。大學的存在是為將來培養可以為天地立新、可以為民眾立命、可以為萬事承重的后備人才,可見校風建設意義深遠。
(四)、加強家庭環境教育家庭環境對大學生的消費觀會產生潛移默化的影響,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象,父母應該積極幫助子女培養理財和計劃消費的習慣。
(五)、增強獨立意識,倡導理性消費。
大學生要對消費有獨立的行動和理性的思考,不要人云亦云、盲目追風,但也不能一成不變、冥頑不化。就是說,在自己實際的消費能力和社會的現實狀況中找到一個平衡點,合理消費、理性消費。
五、對本次調查的總結。
通過本次的調查,我對大學生的消費有了更深的認識。大學生的這種不良消費觀不僅加重了家里的經濟負擔、影響了家長和學生的感情,還在某種程度上扭曲了校園人際關系,增大了學習教育管理的難度。對每一個人來說,這一時期形成的消費觀可能會影響他一生的消費行為,并且與其人生觀、價值觀,健全人格的形成和完善密切相關。因此,作為當代社會的一名合格大學生,我們不僅應該控制自身消費,向正確道路發展,也應互相提醒,共同走向理性消費、合理消費。要對自己的消費有正確的認識,合理做出理財計劃。
調查報告怎么寫?調動報告的格式是怎么樣的?下面是本網這里的一篇關于小學生消費狀況問卷調查報告范文,希望對你有幫助。
一、調查背景。
當前市場經濟蓬勃發展,物質生活水平大幅度提高,隨著家庭收入的增加,家長給子女的零花錢越來越多,人們的生活標準、消費方式發生了很大變化。有些家長認為,自己小的時候沒有條件達到所需的物質,現在有條件了,就應該滿足子女們的要求;有些家長整日忙于事業,無暇顧及子女的學習與生活,只能在經濟上無限制地滿足孩子的要求;鋪天蓋地的消費廣告難免對缺乏判斷力和自制力的小學生們產生刺激和誤導作用,我們的身邊出現了一批批“出手大方”、滿身名牌、追求享受攀比的小款爺、小公主。在熱鬧非凡的大超市里,孩子們大肆購物,家長在旁邊忙不迭地付錢;在香氣撲鼻的肯德基、麥當勞里,孩子們大啃雞腿漢堡,家長們坐在一旁喝著礦泉水;在新潮的名牌運動休閑鞋帽商場里,孩子駐足不前,家長緊皺雙眉;在富麗堂皇的飯店酒樓里,孩子過生日喝五吆六,家長跑前跑后……這一幕幕情景發人深省,又令人擔憂……近期我們在揚州市區范圍內,以部分小學生及家長為對象,進行了一次問卷調查,希望通過本次調查活動了解當代小學生的消費狀況、影響他們消費行為的因素以及存在的問題,并提出我們的建議。
調查小組人員如下:
組長:xx。
成員:xx。
二、調查結果與分析。
調查組的10名成員均來自育才小學五(5)班,我們分成若干小分隊,利用雙休日和放學后的時間,在市區文昌廣場、肯德基文昌店、部分小學校園門口開展了調查活動。本次調查我們共發放了家長問卷和學生問卷各50份,收回有效家長問卷47份和學生問卷48份,其中98%的調查對象為揚州市區小學獨生子女及其家長。問卷形式為單項或多項選擇,問卷內容涉及家庭收入狀況、學生零花錢的來源、數量和支配方式,家長為孩子的日常支出、平時的消費習慣等多方面內容。經過問卷數據的統計與分析,我們得出了以下調查結果:
(一)大部分家庭對子女的消費有一定約束。
調查對象中,月收入4000以上的家庭占46.8%,3000—4000元的占36.17%,500—1500元的占4.25%、1500—3000元占19.15%,家庭月收入在500元以下的只占6.38%,被調查對象中,低收入家庭只占少數。
在這些家庭中,除了3名同學平時沒有零花錢外,大部分小學生都有一定的零用錢可支配,其中62.5%的同學每月零花錢在50元以內,16.7%的同學每月零花錢在50—100元之間,有8.3%的同學每月零花錢在100—150元之間,150元以上的只占8.3%。每月為孩子的零食飲料支出,60%以上的家長控制在100元以下,超過100的占40%左右。
可見小學生每月零花錢的數量并不和家庭收入成正比,不管家庭收入如何,大部分家長對孩子的月消費能盡量控制在50元以內,說明家長們對子女的消費并不是沒有約束的。當他們給孩子零花錢作為獎勵時,65.96%的家長會控制在50元以內,只有12.76%的家長會給孩子100元以上的獎勵,這一點還是令人欣慰的。
(二)與子女教育有關的家庭消費占較大比重。
被調查家庭中有近60%的家長都在雙休日為孩子安排了興趣班課程,有關子女的各項支出中,占據前兩位的是:上興趣班(占80%以上)和買書(近60%)。
此外,花費在為孩子買衣服、外出吃飯和娛樂的支出分別占34%、8.5%和12.7%。調查中,72%以上的家長偶爾帶孩子到西餐廳就餐,每周去一次的有3位,半月一次的有4位,每月一次的有7位。除了帶孩子吃西餐以外,還有不少家長在雙休日會帶孩子去圖書館、看電影或外出游玩。
(三)大部分小學生可支配的零花錢十分可觀。
除了每月能從父母手中領到固定金額的零花錢,大部分孩子還會有一些其他“收入”,如爺爺奶奶額外給的零花錢、過年時數量可觀的壓歲錢。在被調查的48名小學生中,有4人過年能收到4000元以上的壓歲錢,3000—4000元的有8人,19名同學的壓歲錢在1500—3000元之間,15人在500—1500元之間,500元以下的只有3人。
此外,每當他們學習取得了進步、考試得了第一名、幫著家里做家務也都會得到不同的獎勵。所有被調查的家長都表示在上述情況下,會對自己的子女采取一定的獎勵措施,而且一般都是物質獎勵。不過,大部分家長會選擇一些有意義或有紀念價值的獎勵,如書籍、文具、衣服,也有的家長會隨便買一些零食,或者直接給錢??傊?,大部分小學生手中可支配的零花錢還是十分可觀的。
(四)小學生獨立消費現象占相當比重。
在被調查的小學生中,如果要買東西,有58.3%的同學會和家人商量后決定,有33.3%的同學通常自己做主,只有8.4%的同學完全由家長決定。這說明小學生們相對獨立完成消費行為的超過半數,完全獨立完成消費行為的也占不小的比重。
我們分析認為,現在的學生具有較強的消費可支配能力,是與經濟社會的發展密不可分的。一方面家庭消費水平普遍上揚,家長有能力滿足孩子的消費意愿,另一方面,獨生子女的地位也決定了他們的消費愿望往往能夠得到充分的滿足。有些家境并不寬裕的家長寧愿自己吃少點、穿差點,也愿不讓孩子受到委屈,有的家長貪圖輕松享受,只要子女不去打擾他們,要多少錢就給多少錢,而另一些公務繁忙的家長,由于覺得愧對孩子,便常常以金錢補償。
(五)小學生的消費偏好特征明顯。
當被問到“有了零用錢時最愛做的事是什么”,有60%以上的同學表示會進行儲蓄,三分之一的同學會為自己添置圖書或玩具,只有少數人會想買零食或者花錢出去玩??梢姴簧傩W生已經有了初步的理財觀念,也有自己的消費偏好。
在購買文具的問題上,也出現了一些不正常的現象。在對家長“開學初為孩子購買文具費用”的調查中,花費50—150元的家長占64%,26%的家長會花費150元以上,只有17%的家長花費在50以內。在調查時我們發現,一些小學生追求文具新、奇、特的外觀,把父母給的零用錢花在了文具收集上,在一定程度上助長了相互攀比和高消費的現象。
在同學過生日時,有62.5%以上的的同學會送一件自己或好朋友喜歡的物品作為禮物,有三分之一的同學會選擇送書籍,有10%左右的同學會選擇一頓美餐或零食。在過生日的形式上,60%以上的小學生都會邀請同學去肯德基等餐廳聚餐,有35%以上的同學會在生日這一天帶蛋糕到班級慶祝,并向本班同學贈送學習用品或小禮物以作紀念,以送生日卡、唱生日歌等簡單形式慶祝的同學只有不到5%。
(六)父母對子女的消費指導不容樂觀。
在被調查48位對象中,對于壓歲錢或零用錢有計劃花費的有34人,其他16人從沒有制訂過計劃,消費完全隨意。在有關父母是否過問孩子零用錢的花費問題上,回答“經常過問”的家長占29.8%,偶爾過問的占44.7%,有25.5%的家長對孩子的零花錢如何花費從不過問。從家長那里我們了解到,一半以上的小學生之間有攀比現象,同學有的東西,他們也很想得到,而且一定要比同學的更好,父母親對此無能為力,多半會滿足他們的要求。我們認為,父母大多不愿子女受委屈,同時由于現代家庭觀念的轉變,家長們更尊重子女的意愿,鼓勵子女發展自立能力,這也是大多數家長對子女消費問題很少過問的原因。
一、問題的提出。
隨著物質生活水平的提高,中學生的零花錢越來越多,學生之間的攀比現象,以及社會上的少年犯罪現象也由于這些因素隨之越來越多?,F在學生多為獨生子女,父母都寵著。因此初中生如何消費是我們所關注的焦點,了解初中生如何消費,便知他們如何理財。
研究目標:
1.通過活動,調查初中生學怎樣消費,樹立正確的消費觀念。
2.通過活動,正確認識金錢在現實生活中的地位和作用,理性地思考我們當今的青少年應樹立什么樣的金錢觀。
研究內容:調查初中生的零花錢的數目、來源、用途,以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法:通過網絡調查,qq群眾詢問。
研究對象:某中學一(3)班48名學生進行了在qq群眾詢問。
三、調查結果。
某中學初一(3)班48名學生。
1、你每月的零花錢是:
a50元以下b50—100元c100—150元d150元以上。
a:18,42.9%b:16,38.1%c:3,7.1%d:5,11.9%。
2、你每月零花錢的來源(可多項選擇)。
a勤工儉學b父母c祖父母和外祖父母d其他親戚e其他來源。
3、你的零用錢主要用途是(可多項選擇)。
f:12,28.6%g:7,16.7%h:12,28.6%。
4、購買一種商品,你首先考慮的因素是。
a商品的用途b價格c款式及包d是否符合時尚潮流。
a:11,26.2%b:2252.4%c2:4.8%d:10,23.8%。
5、你對中學生吃零食、穿名牌的看法是。
a不會因價格貴而放棄b在經濟條件允許下,可以考慮c沒什么看法d不應該。
a:1,2.4%b:28,66.7%c:5,11.9%d:8,19.0%。
6、你的消費理念或消費風格來自。
a父母,因為他們是過來人b兄弟姐妹,因為他們比父母更了解我需要什么。
c同學或同齡的朋友們,因為他們知道什么不讓我落伍d沒有人,我相信自己的眼光。
7、你對勤儉節約,艱苦奮斗的看法是。
a是中華民族的傳統美德,應該大力提倡b無所謂。
c現在人們生活水平提高了,沒必要d反對。
a:34,81.0%b:3,7.1%c:3,7.1%d:2,4.8%。
8、如果當月零花錢不夠,如何解決?
a.向父母要b.借c.不正當方式d.自己賺。
a:22,52.4%b:5,11.9%c:4,9.5%d:11,26.2%。
9、如果每月零花錢多了100元,你會如何處置?
a.用于學習b.用于娛樂c.人際交往d.儲蓄e.其他。
a:6,14.3%b:6,14.3%c:20,47.6%d:9,21.4%。
四、調查結果分析。
1.每月的零花錢。
學生每個月的零花錢在50以下的占42.9%,在50元-100元的占38.1%,也有少部分學生的零花錢很多。順德區的生活水平、消費水平都比較高,家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源。
學生的零花錢主要來源是父母,占81.0%。初中生學業重,課程緊,基本上沒什么時間參加勤工儉學。學生的祖父母和外祖父母年事已高,家庭的主要經濟支柱是父母,因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途是。
選擇儲存起來的的占54.8%,買書的占50.0%,買零食的41.6%,還有少部分同學選擇買衣服。初二(1)班是外宿班,一些生活用品之類的東西不用自己打理,因此平時的零花錢都是自己處理。平時學業忙,沒時間逛街,于是很多選擇儲存起來。學生要養成良好的閱讀習慣,要每天看一篇文章的意識很強,因此選擇買書。初中生正長身體,容易餓,加上嘴饞,因此總在課余時間去買零食。在學校都是穿校服,因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素。
考慮價格的占52.4%,考慮商品的用途的占26.2%,考慮是否符合時尚潮流的是23.8%。買商品時,首先考慮它的價格,只要喜歡、買得起,不管實不實用,都會買下。有些學生考慮的是它的用途,注重物盡其用,認為沒必要買沒用的東西回來擺,浪費金錢。中學階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候,對時尚感興趣,追求時尚正逐漸影響學生的消費理念。
5、對中學生吃零食、穿名牌的看法。
認為可以考慮的占66.7%,認為不應該的占19.0%。隨著生活水平的提高,人民不再滿足于吃得飽,穿得暖,而是追求更舒適的生活,因此經濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學生認為不應該,他們認為沒必要把錢浪費在吃零食,穿名牌上,只要吃飽飯,穿著舒適就行了,沒必要追求名牌。
6、消費理念或消費風格來源。
學生的消費理念和消費風格來源很廣,既有父母占23.8%,也又兄弟姐妹占23.8%,更多是自己占38.1%。在家里,平時跟父母,兄弟姐妹出去消費,或多或少收到他們的影響,久而久之也形成了自己的消費理念,不再收他們想想,而是相信自己的眼光。
7、你對勤儉節約,艱苦奮斗的看法是學生認為中華民族的傳統美德,應該大力提倡的占81.0%,雖然生活水平提高了,但學生勤儉節約的意識還是很強。
8、如果當月零花錢不夠,如何解決?當零花錢不夠時,很多學生選擇向父母要,占52.4%,也又少部分選擇自己賺,占26.2%。初中生還是消費者,沒有賺錢能力,所以零花錢不夠時,首先想到的還是向父母要。
9、如果每月零花錢多了100元,會如何處置?很多學生選擇儲存起來占41.6%。這個月零花錢多了,或許下個月就不夠,為了以防萬一,很多學生就選擇存儲一起來。
五、分析后的思考。
一個人的很多習慣都養成于青少年時期,從一個學生對待零用錢的態度,就能折射出將來當家理財的點點滴滴。通過這一次的研究性學習,我們深刻地理解了學生理財教育的必要性和重要性,自己也得到了這方面的許多知識。觀念不是一成不變的,它會在人們的行為中慢慢改變,而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的,它既受內在因素的影響,也受外來事物的影響,我們應該用一種發展的眼光來看待。孩子的勤儉節約和儲蓄行為是個良好現象,家長應對此加以鼓勵和正確引導,使孩子從小養成善理財的好習慣。
隨著經濟社會的發展,中小學生作為社會特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養更為突出,直接地影響他們世界觀的形成與發展,進而對其一生的品德行為產生重要的影響。因此,關注中小學生消費狀況,把握中小學生生活消費的心理特征和行為導向,培養和樹立正確的消費觀,在當前就成為我們共同關注的課題。為此,我們對高新區內的主要中小學校進行了一次問卷調查,了解這些學生當前的消費現狀及對正確消費觀的理解程度。調查結果如下:
一、當前中小學生消費傾向:
1、理性消費是主流,勤儉節約的中華美德得到繼承和發揚。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前中小學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,學生們首先考慮的因素是價格和質量。由于消費能力有限,學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”、“性價比”,會盡量搜索那些價廉物美的商品。同時,調查中發現有53%的中小學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的。這個結果表明,勤儉節約的中華美德在孩子身上也得到了繼承和發揚。
2、書籍消費成為學生消費一大亮點,消費比重增加。隨著現在文化市場的繁榮,課外的,課內的;娛樂性的,電腦知識類的;趣味愛好類的,文學小說類的等等書籍在圖書市場上都能買到,家長對于孩子購書也持贊成態度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生消費的一大消費方向。
3、名牌、奢侈品消費在中小學生消費群體中悄然抬頭,壓歲錢是中小學生消費的主要來源。不少學生春節期間都會收到一筆數目可觀的壓歲錢,這些“小富翁”成為無節制消費的主力軍。調查顯示:有55%以上的學生壓歲錢達千元。其中,超過半數表示把這些頻頻而來的壓歲錢花在購買電子奢侈品、購買名牌服裝和同學聚會上。
二、當前學生消費狀況存在的問題:
1.食品安全意識需培養和加強。在調查中,當問及對校園外小吃攤上“油炸食品”、“三無食品”的危害認識時,很多同學表示陌生。當問及食品保質期、非食品添加劑等情況如何時,大部分同學都承認自己的食品安全知識還有待于學習提高。當問及是否注意商店有相關證照時,只有極個別同學有到證照齊全的商店消費的意識??梢?,當前學生的食品安全意識需要培養和加強。
2.消費差距拉大,出現兩極分化。在關于月平均消費一欄的調查中,有12%的同學在300元以下;有48%的同學在300-500元之間,有37%的同學在500-1000元之間;有3%的同學月消費1000元以上??梢?,學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前經濟發展的社會大背景下有一定的必然性,有理由相信,隨著社會的發展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
3、有過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。在調查中,一些同學指出,有些男同學買鞋一定要國際名牌運動鞋,有些女同學一定要父母買名牌衣服,甚至有非名牌不穿的嗜好,以滿足自己過分追求時尚和名牌的欲望等。這都可以反映出一些學生虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。特別在對家庭條件好的學生調查中,這一現象較為突出。
三、當前學生消費心理和行為偏頗的原因分析:
當前學生在消費上出現食品安全意識不強、攀比、奢侈浪費等問題,既與社會大環境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。今天的學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的情況是,有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。其次,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區,直接影響了孩子的消費觀念和消費行為。
四、引導學生養成健康消費心理和理性消費行為的建議:
學生是未來社會建設的棟梁,引導學生繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導學生養成健康消費心理和理性消費行為,可以從以下三個方面著手:
1.加強對學生消費心理和行為的調查研究。我們認為今后老師應當重視和加強對學生消費狀況的關注,注重研究學生的消費心理與行為,從中發現問題和解決問題,幫助學生養成健康消費心理,形成正確的消費觀。學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分,良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。
2、作為家長應區分孩子的要求是否合理。凡是那些合理的要求,例如買書、買練習本,家長就應滿足孩子并讓他自己去購買這些東西。這樣一方面可以激發孩子的學習興趣,一方面可以培養孩子的獨立性。對那些不合理要求,家長要嚴辭拒絕,并向孩子講明道理??傊?,家長要牢記的一點就是千萬不可對孩子有求必應,縱容孩子花錢。也不要與人攀比。如果這樣,會使家庭富有的孩子感到優越,會使家境貧窮的孩子感到自卑,兩者都有壞處。
3、充分發揮消保委已建立的校園內各消費維權聯絡站(點)的作用。通過形式多樣的消費知識宣傳培訓活動,加強對學生健康的消費觀念的培養與塑造,大力開展“新消費”理念的宣傳,倡導理性責任消費。加強對學生家長的健康消費心理和理性消費行為的教育,營造良好的社會氛圍。
機服務、辦理個人信用卡消費業務、辦理個人理財業務以及電話銀行業務等五個方面進行了細致的調查。
經過綜合分析,辦理個人存取款業務時窗口等候時間長、自動atm機數量少布局不合理、理財產品風險提示不充分、信用卡單方面變更服務條款、電話服務菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發展。
針對本次調查活動,沈陽市消協秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業進一步提高認識,把滿意服務真正落實到第一線上;期望在具體服務中科學組織,以市場和用戶需求為組織工作人員的向導;期望加強管理,提高理財能力,擴大服務技能;期望與消費者廣泛溝通,傾聽消費者意見并傳遞服務信息;期望加強與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費者理解金融行業的服務與運營,實現消費者與行業的雙豐收?!?/p>
在會議中,各家銀行代表紛紛表示認同,并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者龔文武王躍霖見習記者張章采寫。
金融服務離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協會全面點評“消費與服務”金融行業服務滿意度調查問卷。
圖一:調查者對atm機服務情況的評價。
方面一:atm機服務。
消協點評:該方面調查共設置5個小問題(圖一),在所調查的11家銀行中,atm機服務中,“atm機分布少”、“安全防護差”、“經常出現故障”是影響該項服務滿意度評價的三大理由,也是影響被調查者對該方面調查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機分布少。
安全防護差。
經常出現故障。
程序設計人性化不夠。
其他。
消協點評:該方面調查共設置四個小問題(圖二),在所調查的11家銀行中,辦理個人理財業務中“推銷時夸大產品收益”是讓被訪者產生較大反感的因素,而且比例最高,達到了50%以上。另外,各銀行在向消費者推薦理財產品時,對于風險的提示也需要加大力度。
方面二:辦理個人理財業務。
圖二:調查者對辦理理財業務情況的評價。
其他。
理財產品盈利能力低。
理財產品風險提示不充分。
推銷時夸大產品收益。
50.39%。
35.16%。
11.72%。
2.73%。
圖三:調查者對窗口辦理個人存取款和其他業務的評價。
消協點評:該方面調查共設置7個小問題(圖三),在所調查的11家銀行中,辦理個人存取款及其他業務時,“等候時間15分鐘以上”是影響該項服務滿意度評分的主要因素,41.38%的被調查者對此表示了不滿意。
1.92%。
方面三:窗口辦理個人存取款和其他業務。
0.77%。
2.68%。
13.03%。
18.77%。
21.46%。
41.38%。
其他。
服務指南不清。
收費不透明。
等候設施差。
服務態度差。
網點少。
等候時間15分鐘以上。
方面四:辦理個人信用卡消費業務。
消協點評:該方面調查共設置6個小問題(圖四),對于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中,所調查的11家銀行,辦理個人信用卡消費業務中“安全防護差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四:調查者對辦理個人信用卡消費業務情況的評價。
安全防護差。
卡未開通收取年費。
單方變更服務條款。
滯納金收取不公平。
卡身質地差。
其他。
2.02%。
6.48%。
14.98%。
20.24%。
21.46%。
34.82%。
方面五:電話銀行服務。
圖五:調查者對電話銀行服務情況的評價。
消協點評:該方面調查共設置五個小問題(圖五),在所調查的11家銀行中,消費者在使用電話銀行服務時,主要應用為開通業務和銀行卡掛失等,“接通等候時間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%。
30.96%。
22.06%。
4.27%。
1.42%。
其他。
服務態度差。
電話菜單設計不科學。
插播廣告。
接通等候時間長。
湘南學院是郴州最大最新的園林式本科院校,學生消費人口多、消費集中,有一個較廣闊的消費市常我就所見所聞對大學生的消費觀、消費市嘗消費不當等問題做了一個《關于校園消費的調查報告》。
李某,大三學生,月消費1000元以上。他吃飯不進食堂,買衣要去步行街,每星期還要去舞廳逛逛,光是抽煙每天不下10元,來了個什么“節日”還得到餐館請客吃飯。
當代部分大學生消費觀念發生了變化,把“粗茶淡飯”“節衣縮食”的傳統美德認為是一種落伍,更多的大學生開始注重“吃要講場面,穿要講名牌,玩要講潮流,用要講高檔”。在此,我覺得產生這一現象的原因是有一部分家庭已經完全進入小康水平,但我們國家人口多、農民多的現實不能忽視。小部分大學生的高消費刺激了一些學生的消費觀念的轉變,他們開始超前消費,開始攀比成風,開始講究排場。
1、飲食消費:大學生對飲食越來越講究,營養快餐也應運而生,隨之而來的校園飲食消費也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學生鐘情的食品。
2、娛樂消費:校園里外網吧、歌廳生意興隆,尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學生有自己的電腦外,多數學生會去網吧,有的是查資料,有的是打文章,有的是看新聞,但更多的是看電影玩網絡游戲。歌廳生意也是紅紅火火,同學聚會、聯營等活動都選擇歌廳,很多人說到:“反正錢是大家出,又有情調,錢發得值,我們玩的也開心~~~~~”
3、市場估測:校園市場是發展前景樂觀的消費市常校園消費有人口集中、消費商品結構較簡單、大學生講信譽、不斤斤計較、容易接受商品價格等優勢,只要商家控制價格的波動,控制品牌,一定會取得豐厚利潤。
通過觀察與調查,大學生赤字消費比較嚴重。一是由于校園消費方便適當,消費者容易接受,久而久之出現赤字;二是由于校園消費攀比現象嚴重,學生都講究檔次,容易超前消費。我覺得校園消費使大學生支不縛出,是大學生對物質消費和精神消費的盲目性、輕視讀書學習、注重娛樂消遣的不當觀念造成的。
在大學生群體中買書買報的少、買衣服化妝品的多,這種現象令人擔憂。消費不當,直接影響大學生的學習和健康成長。因此,結合對大學生愛國主義教育,弘揚中華傳統美德,鼓勵和引導大學生多讀書、讀好書、了解消費市嘗正當消費,是大學生教育的重要部分,應當受到社會與學校領導的關注。
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