合作可以培養個體的團隊精神和合作意識,提高人際關系的質量和效果。以下是一些關于合作的名人名言,希望能給大家帶來一些思考。
20____年12月1日很榮幸地成為公司成本合約部一員,在工程預算這個領域里,我不算是一個新人,只是初來乍到,對工作環境陌生,但在公司領導和老員工的信任和幫助下,對工作環境、管理模式、組織機構、規章制度進行了深刻的認識,使我在短時間內適應了工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:
9、適當給自己減壓,不急于求成;。
10、語言表達能力欠缺,需進一步提高。
在今后的工作中,我一定要發揚本人優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績,不斷地完善自我;愛崗敬業,嚴格遵守公司的各項規章制度和道德行為規范,本著對工作盡心盡責的工作態度,做好自己的本職工作,發揮出自己的最大能力,為公司的發展添磚加瓦。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20____年即將過去,為推進構建和諧、促進物業服務品質。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風、工作作風。工作求真務實,力求高效,在公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務,其中有公共區域,部分商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。
2、加強商場鋪面的裝修管理,對商場裝修施工按工程管理規章制度進行監督,使之不影響商場外貌和安全的要求。并對商鋪的用電安全進行監督和線路改造。
3、在中央空調部分,組織工程部人員對商場中央空調系統中的水泵、冷卻塔風機都進行了維修和維護,并對各樓層的空調回風口進行了定期清掃,保證中央空調系統的正常運行。
4、制訂了崗位責任和工作交接,在此基礎上把工作落實到了實處。
5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通,做好排洪防汛工作。
6、完成監控系統維修,以使監控系統能正常運行。
7、發電機每月進行一次保養,保養時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。
8、弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。
9、在能源管理、降低消耗方面,將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關電控制;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數量。我對商場內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協,自己動手修理以節約費用開支。對大型設備方面,如電梯、中央空調、柴油發電機在維修過程中進行監督把關,在保證能正常運行的前提下盡量節約,在必須更換的元器件中對采購數量和價格進行控制。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件、燈具等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
在即將到來的20____年,我會進一步發揚敬業精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我公司推進構建和諧、平安商場,做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!
____工程部。
述職人:______。
20____年____月__日。
一個團隊離不開個人的努力。下面由本站小編為你提供個人與團隊管理。
相關資料,希望大家喜歡。
團隊建設。
活動總結。
報告。
20xx年5月11日,我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果,并最終達到了團隊建設的目的?,F將活動開展情況總結如下:
1、前期策劃、采購工作。
距離上次部門活動開展至今,已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久,但因工作時間無法安排而多次延期,因此,此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動,戶外活動地點我部門設在岳陽,分為兩個大的行程:第一階段,去龍山爬山燒烤;第二階段,去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含:測試站全體職工,職工家屬,中巴車司機以及導游)所包含的人數較多,開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽,且參與人數較多,因此安全工作也顯得尤為重要,對此,我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首,并安排相關工作人員在集合時,給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排。
因時間有限行程緊張,故大家早早在宿舍門前集合,7:00準時出發!
第一站:龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆,大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家,預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發,雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著,一路上大家感慨著,笑鬧著,山也高路也險可是大家依然陸陸續續的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店,有人燃起了木碳架起了小鐵鍋,有人去車上搬食材以及小工具,大家忙活著,玩鬧著,香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站:洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓,一波乘渡船去湖對岸,一波乘車去對岸,大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳,游客絡繹不絕,小吃和小玩意更是琳瑯滿目,兩個小時自由活動很快就結束了,大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店,豐盛的晚宴中,大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機?;顒咏Y束后大家已經可以彼此之間互開玩笑,主動交談了,所以無法不承認,這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜,帶著一點留戀,隨著夕陽西下,岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松,又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
西南石油大學經濟管理學院赴四川省雙流縣天佑祥印刷公司關于。
企業創業調研暑期社會實踐隊成果展示報告。
實踐目的:通過到暑期社會實踐,到公司去了解調查企業外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識,并通過實踐的企業的創業成果的經驗,來提高自己的企業創業的認識以及創業的必備知識和調節。在社會調查的同時也鍛煉自己的社會實踐能力。
在大2下學期結束的時候,學校為了培養同學們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。讓同學們參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能,培養自己的創業和社會實踐能力,而要求我們自行組隊,進行一次社會暑期實踐活動,我們張綿山,黃海燕等13位同學組成了一個小隊,并且我們實踐隊獲得了全隊的資格。
在出發進行暑期社會實踐之前我們做了充分的準備工作,如實踐所需要的上報資料的準備,公司的自行聯系,實踐的的流程安排,費用估算等,在經過緊張而周密的計劃后我們實踐隊便踏上了實踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日,我們13日組來到了新都鐘樓汽車客運站,踏上了前往我們的實踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來完成制版;再次是印刷,使用高速印刷機將表層膜進行印刷;再然后是腹膜,把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機進行復合;接著是固化,復合完畢后需要在45度以上的固化室進行24小時以上固化,為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個包裝袋的制作過程,讓我明白了我以前想法的幼稚,其實彩印包裝袋的生產是一項高技術含量的行業。
在經過我們幾天的操作實踐,我們開始了最難的實踐環節,那就是銷售產品。經過我們實地考察后,一開始先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們的產品。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,正巧那幾天碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,這可是我最高興的時刻了。痛并快樂著,雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實。也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
一、待人待人要真誠。
又有的同學應為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合,因此在與他們的認識中我都是真誠待人,因此在短時間內他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、熱情和信心。
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
此外做為一個大學生,不僅僅是要學好課本上的理論知識,更有不時的將理論知識用于實踐。這樣才能學以致用,我們經過了8天左右的頂工實踐,讓我們了解到了工作的幸苦,以及現實工作與課本上的知識的區別。
一學期來,學區團隊工作在上級團委和學區各級領導的關心指導下,繼續堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為重點,不斷加強日常行為規范養成教育,積極開展豐富多彩的活動,全面扎實地推進學區團隊工作的順利開展?,F就一學期來的主要。
工作總結。
如下:
一、認真貫徹執行《公民道德建設實施綱要》,切實加強少年兒童思想道德教育。
一學期來,在學區團總支和少先隊大隊部的帶領下,各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位,把養成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入,學區在4月份以開展清明節系列活動為契機,在全學區少年兒童中廣泛開展了"革命先烈永不忘,民族精神代代傳"活動?;顒影ㄈ齻€階段:一追尋革命先烈的足跡,二傳承精神文明新風尚,三立志奮發有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神,從身邊小事中體驗社會新風尚,從"奮發有為建小康"讀書征文中表達自己對美好未來的向往,充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童,弘揚和培育民族精神的重要意義。同時,今年9月1日,新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規范》即將正式實施,學區抓住這一契機,結合各校實際,自行修訂了一份《小學生日常行為規范實施細則》,并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動,比先進、找差距、促提高,有效地加強了學生的日常行為規范水平,促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》知識競賽活動中,埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
在當前課改形勢下,廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習,積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法,不斷地提高自己的工作能力,提高思想素質。其中,多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區匯編。
當然,在對團隊學生小干部的培訓方面,各校普遍重視不夠,其中包括大、中、小隊干部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月"三賽"評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以后的工作中,能引起各校的重視。
本學期,結全學區教學常規管理檢查工作的開展,德育處、少先隊聯合推出了《德育工作常規管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中,關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項,內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面,為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向,促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
伴隨著《德育工作常規管理檢查記載表》的實施,我們迎來了許多令人欣喜的成績:其中,做為少先隊工作與新課改銜接的"圖書角"已走進大部分班級,成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;"景觀大道保護行動"深入開展,拓展成除"警校共建"外我學區德育工作的又一特色陣地,獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯,在5月份舉行的觀摩評比活動中,中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
四、以體驗教育為主要途徑,深入開展各項教育活動。
一學期來,學區少先隊組織以少年兒童為主體,以"養成好習慣我能行"為主題,以學校為主陣地,密切聯系社會、家庭,開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神,學區在三月份開展了"學雷鋒,見行動"系列活動,各校結合實際,組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動中,我們從隊員們的字里行間欣喜地發現,一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
另外,圍繞體驗教育這一大主題,本學期學區還組織開展了"讓地球媽媽重現光彩"主題中隊觀摩活動、一年級"做誠信好兒童"講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環保征文活動、保護景觀大道。
手抄報。
展評、"愛國愛鄉"社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環保征文還獲縣級一等獎。
由于我學區少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣,開拓創新的作風,有著一支團結協作的輔導員隊伍,得學區少先隊工作穩步走在全縣的前列。在各級評優評先活動中,也涌現出一系列先進集體和個人。如:中心錢偉豪同學獲省"四星雛鷹獎章";中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市"三星雛鷹獎章";陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
五、存在問題及努力方向。
在看到成績的同時,我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現在:1、各校團隊工作開展層次參差不齊;2、部分輔導員責任意識不強,工作缺乏激情和創意;3、主題中隊活動普遍受到忽視,隊員活動機會少,隊干素質得不到切實提高,少先隊向心力不足;4、上級文件及學區少先隊。
活動方案。
不能有效地傳達到廣大輔導員中,導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決,以促進我學區團隊工作再上新臺階。
。
團隊合作已經成為現代社會中不可或缺的一部分。無論是學習還是工作,在團隊中協同完成任務已經變得越來越重要。因此,今天我想分享一下我在團隊合作實驗中的心得體會。在這項實驗中,我需要和我的小組成員一起解決一個問題。而在這過程中,我學到了許多關于團隊合作的重要性和要點。
第二段:團隊合作的重要性。
在團隊實驗中,我們的小組成員需要積極地進行溝通、交流。而在這個過程中,具有團隊合作精神的成員各顯神通,使得我們的團隊成就非常出色。最后我們很快就完成了任務。這次實驗讓我看到,團隊中的每個成員都有自己的優點和特長,只有選擇和利用好每個人的優點,才能夠更好地發揮團隊的力量,更容易取得成功。
第三段:溝通的重要性。
團隊中的溝通十分重要,因為它可以幫助團隊成員互相找到方法和答案,分享知識,更好地參與其中。溝通可以幫助我們了解彼此的思想和需求,并推動整個團隊朝著目標前進。溝通不只是聽,更是要發出聲音,把自己的觀點分享給團隊成員。這種對話可以促進思考,甚至給出最終的解決方案。身為團隊成員,我們應該積極參與溝通,尊重他人的意見,為整個團隊的發展做貢獻。
第四段:明確角色和責任。
在團隊中,每個人都有自己的角色和責任。明確每個人的職責是非常重要的,因為這可以使整個團隊更清楚地知道每個人應該貢獻什么,做什么。只有這樣,我們才能更好地分工合作,更有效地完成任務。責任是團隊合作中不可或缺的一部分,每個人應該對自己的角色和職責負責,確保任務順利完成。
第五段:結論和建議。
通過團隊合作實驗,我意識到團隊合作的重要性,并且學到了如何溝通、如何明確角色和責任。因此,我想給其他人提幾個建議:首先,積極溝通和互相尊重是團隊成功的基本要素;其次,明確每個人的角色和責任非常重要,這可以分工明確、提高效率;最后,成為一個有團隊合作精神的成員,尊重他人,也為整個團隊的成長做出自己的貢獻。只要我們堅持這些原則,就可以更好地完成每個任務,更好地發揮團隊力量,最終取得成功。
年初,公司____總經理再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫____年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行____總經理下達的目標管理責任開展工作?,F對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況。
年初,按____總經理下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
____總在經理年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高。
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結____年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、____年工作計劃與思路。
____年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司____總經理交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,____年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上,____年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與____財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
團隊合作是現代社會不可或缺的一部分,同樣也是每位成員能否成為優秀人才中不可缺少的一個重要因素。本次實驗旨在讓我們更好的了解團隊合作的重要性,并且通過團隊互相之間的合作關系,共同達到實驗目的。
二段:實驗過程。
我們小組成員在開始實驗的時候,開誠布公地向對方介紹了自己的專長和不足,以便團隊其他成員能夠在相應的方面提供幫助。我們本著“團隊一體”的精神,在一起默契配合,共同制定出了實驗的具體目標和方案。在實驗過程中,每個成員都能夠積極地發揮自己的專長和優點,克服了一些困難,并一起完成了實驗任務。
三段:溝通能力。
實驗中大家可以互相之間積極的交流,互相協調,理解和支持彼此。其中溝通技巧和交流能力是實驗成功的關鍵。在互相商量,討論的過程中,我們可以更好的發現自己的不足,以及團隊合作的好處。
四段:領導能力。
我們確定了小組隊長,并在他的帶領下共同開展實驗。通過這次實驗,我們發現一個團隊的領導并不是單一的個人,而是需要所有成員共同來支持和促進的。領導需要優秀的認知能力、溝通能力和較高的領導實踐經驗。
五段:反思與啟示。
通過此次實驗,讓我更好地認識到了團隊合作中每個成員的作用和重要性。在團隊合作中,互相支持是必不可少的。團隊能力的提高,不僅僅是個人的專業能力,更重要的是人際關系的合作能力。換言之,團隊合作能夠促進個人的發展和整體素質的提升。因此,廣大青年人積極發掘自身的優點,并用其服務于企業和社會,更重要的是從團隊合作中發現自己的不足,以達到更全面、更深遠的目標。
總結:本次實驗讓我對于團隊合作有了更好的認識,讓我知道在一個團隊中,每個成員都是非常重要的。并且能夠更好的發現自己的優點和不足,在實踐中增強個人的能力和整體素質,這對我以后的發展將會有著非常重要的推動作用。
我叫××*,男,漢族,××××人,××××年××月生?!痢痢痢聊?月畢業于××××*學?!痢痢痢?專業,同年7月參加工作?!痢痢痢聊?2月評為會計學助理講師,××××年12月評為會計學講師。并一直聘任?,F就自任講師以來的政治思想、教學工作、班主任工作、教研科研成果等總結如下。
一、政治思想表現。
終堅信只有社會主義才能建設好中國;只有緊密地團結在黨中央周圍,堅持改革開放,走有中國特色的社會主義道路,中國才有前途。我還利用各種場合教育學生,以“人人愛美,追求完善,追求完美”、“共產主義就是最完善、最完美的社會制度”等淺顯道理,說服教育學生。我長期堅持學習,努力提高自身的思想政治素質,學習《教育法》、《教師法》,按照《教師職業道德規范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業,為人師表。堅持“一切為了學生,為了一切的學生,為了學生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養,不用學習成績作為唯一標準來衡量學生,與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系,關心每一個學生,尊重每一個學生的人格,努力發現和開發每一個學生的潛在優秀品質,堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系,在與家長聯系上相互探究如何使學生發展的方法、措施。我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。尊敬師長,團結同志,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作我教學工作態度端正,不拈輕怕重,積極主動地承擔教學任務,遵守教學紀律,按照教學規律認真備課,認真授課,認真批改作業,認真輔導和考核,讓學生學有所獲,學有所成,教學效果好,深得領導、同事、學生、家長的好評。
第二認真備課。根據教學計劃認真研究教材體系,與相關學科的聯系,結合現行財經制度和國家的方針政策備好課。
第三,認真授課。我不論在那個班授課,課前都要熟悉授課內容,構思如何講好這堂課。授課時,運用啟發式教學、直觀式教學、對比式教學等方法。對一些實際工作中運用較廣,又不便理解和記憶的內容,我將其編成口訣,將復雜的問題簡單化,使學生很快很好的掌握。
第四,認真輔導、批改作業。我堅持按學校的要求到班輔導,對學生提出的各種問題都耐心細致的解答。同時,堅持對學生的每次作業都全收全查,并大部分批改。第五,教書育人相結合。教書育人是辯證的統一,教書的目的是育人,如果想從各方面培育合格的經濟建設人才,就必須先了解人。我每到一個班任課前,都從各方面了解該班的情況,特別是后進生更是詳細了解,著重是他們的特長和愛好,并經常給與鼓勵。
本人從事酒店工作近九年時間,并有五星級酒店前廳部經理工作經驗,熟練掌握星級酒店前廳部操作流程,對于管理和培訓都有較強的實戰經驗。于20__年9月6日入職,得到了酒店領導與同事的支持,現將本人任職期間工作情況向酒店領導進行匯報:
一、經營管理:
3、對前臺員工進行散客銷售技巧的培訓,提高銷售技能,向客人推薦20樓高級樓層,突出新裝修、有無線網絡等特色,提高散客平均房價。
二、服務管理:
3、做好禮賓部行李房長期寄存物品的管理工作,每日進行清點、核實,避免發生物品超期寄存現象,同時規范行李寄存卡的填寫,完善操作流程。
三、人員管理:
1、前廳部編制27人,現有人員24人(1人產假,1人產前假),實際在崗22人,其中:經理1人,副經理1人,客務經理4人,前臺:6人(主管1人+員工5人),服務中心7人(領班1人+商務中心1人+服務中心5人),禮賓部3人(禮賓1人+門童2人)。
2、9月份至今入職7人,離職6人。
四、資產管理:
2、對無法繼續使用的固定資產及低值易耗品進行報損處理,已報損辦公椅一把。
五、能源管理:
1、對大堂燈光、空調的開關控制時間進行合理的調整與規劃;。
2、減少打印及用紙數量,回收利用二手紙進行內部文件傳遞;。
六、安全管理:
2、加大對前臺收入現金及備用金的管理力度,嚴禁為外來客人更換零錢、兌換外幣等操作,以免發生現金丟失事故。
七、培訓管理:
1、組織新員工參加酒店入職培訓,提高員工對酒店的認知,更好的為客人提供服務;。
2、制訂培訓計劃,由部門訓導師對員工進行操作流程培訓,提高員工業務能力;。
3、對前臺員工進行散客銷售培訓培訓,提高散客銷售能力。
八、對前廳部未來工作的設想:
1、關注顧客需求,配合銷售部制訂合理的銷售策略;。
2、繼續加強培訓,提高員工綜合素質,提高服務質量;。
3、關心員工,穩定員工隊伍,減少員工流動性;。
4、“硬件”老化“軟件”補充,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;。
5、注意員工服務細節,服務從細處著手,對客提供周到滿意的服務;。
6、完善各工作標準及程序,推行質量標準化服務;。
7、提高前臺員工賣房技巧,提高散客入住率;。
8、加強與酒店其他部門的協調與合作,提高整體工作效率。
在這四個月的工作中得到了酒店各位領導的支持及各部門同事的配合,在未來的工作中,我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下,會為酒店的發展打好更堅實的基礎。
透過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的潛力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到校園后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的潛力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦”,我們只有透過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞.
加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
些有利于我們成長的事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會上更好的立足。平時,我們在家里就應多幫忙父母做一些家務活,此刻的學生過于懶惰,不明白父母的辛苦,如果不加強鍛煉以后出社會后,要怎樣去應對更多的考驗。
在勞動的過程中,我明白勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者,在各個城市的大街小巷發宣傳彈,宣傳“保護環境,愛護環境”。我們周邊的環境是秀麗的,如果不加以保護,環境將會惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們就應加以保護。
透過做社會實踐,能夠培養我們的動手潛力,讓我們從實踐中發現很多的小問題。校園讓我們做這個活動就是為了培養我們的潛力,還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理,很多的真理都是透過實踐的來的。
期望校園以后多做一些實踐活動,以便增強我們的潛力。
團隊合作是現代社會中非常重要的一項能力,在日常工作和學習中都會有所應用。而在現代教育中,為了增強學生的團隊合作能力,許多高校都設立了團隊合作實驗課程。在這樣的課程中,學生們可以通過與團隊成員的合作學習和實踐,更好地鍛煉自己的團隊合作能力。本文將會分享我在一次團隊合作實驗中的心得體會。
第二段:課程背景。
本次團隊合作實驗課程是在大學開設的,由教授指導,同學們自由組隊。每個小組需要在有限的時間內完成一個任務,盡可能地協同合作,以獲得較高的成績。任務的要求是需要每個小組成員各自扮演一個不同的角色,同時完成各自的任務,并協同合作完成整個任務。在此過程中,領導能力、溝通能力和解決問題的能力都是非常重要的。
第三段:個人體驗。
在這個團隊合作實驗中,我擔任了小組中的領導。我主動地與每個隊員交談,確保大家的任務明確,溝通充分。同時,在任務完成過程中,我也協同著其他隊員,不斷調整我們的計劃和方法。在一個難以解決問題的場景中,我利用多年的學習和閱讀經驗,幫助大家找到解決問題的方法。在任務結束時,我們的小組獲得了高分,并得到了教授的表揚。這次經歷讓我深刻地認識到了領導者的自我意識、自我管理和自我激勵對團隊成員的影響。
第四段:團隊體驗。
在這個團隊合作實驗中,我們有時會有不同的意見,甚至出現過矛盾。但是我們通過對話溝通邁過了這一關卡。我們懂得了尊重彼此的觀點和工作風格,并通過不斷交流改進。在實驗任務的過程中,我們的分工明確,每個人都能夠順利地完成自己的任務,團隊的配合得到了大家的好評。我們學習到了如何充分利用團隊成員的各種能力,如何共同努力,實現共同的目標。
第五段:結論。
在這次團隊合作實驗中,我獲得了很多成長的機會。從自我意識、自我管理和自我激勵到團隊合作、溝通和決策能力的發展,我都得到了很好的鍛煉。這個實驗讓我了解到,未來的工作環境中,團隊合作能力是非常重要的,而通過在這個實驗中所學到的技能和知識,我相信我可以更好地適應未來的職場挑戰。同時,這個實驗還讓我認識到了團隊合作的重要性,團隊協同工作的優點,更加深刻地領會到了“團結就是力量”的道理。
姓名:暫時不說。
網名:芷陽生日:8-13生肖:最活潑的動物―猴。
星座:最兇猛的動物―獅子。
性格:外向,開朗,但有惻隱心。從理論上來說,性格開朗的人不容易流淚,可我流出來的眼淚可以成河了,可別以為我是嬌小姐,我才不是呢,我最討厭嬌小姐了,要問為什么,告訴你們吧,全是看書惹的禍,每當我看到感人的書時,眼淚就不由自主的流下來了,想停也停不了,但3分鐘后,我就又可以活蹦亂跳的了,有的同學說我是“神經病”,還有的說我是怪人,可你還別說,這個特點還幫了我大忙呢,有一次我要演小品,必須得哭出來優秀作文,可我就是沒有眼淚,正當我們在后臺著急的時候,有一位同學拿了一篇特感人的作文來了,我看完以后,眼淚當場就流了出來,不用說,那次我們得了特等獎。我還得感謝我的性格呢!
我最喜歡的運動:打羽毛球(沒辦法啊,我不會其他的。)沒次放假時,我都會約朋友打羽毛球。
我最喜歡的顏色:啥都喜歡,因為只有多姿多彩這個世界才美嘛!
我最喜歡的食品:嘿嘿,說來不好意思,除了魚、苦味的和不能吃的,其余的都喜歡吃~~記得讀小學三年級時,有一天,老師問我:“你最喜歡吃什么???”我回答:“只要不是老鼠藥,我都吃!”現在想起來都有點恐怖!
我最喜歡的.動物:除了恐怖的,如蛇,我什么都喜歡,要知道,我連豬都喜歡,其實豬也是很可愛的哦!
我的愛好:讀書,玩,吃飯,睡覺,交朋友!
最得意的事:我是這個世界上獨一無二的芷陽??!
最難過的事:嗚嗚……………………嗚嗚…………嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚…………為什么我要出生…………嗚嗚嗚……(不出生就不用死了啊,死一定很難受)。
好了,這就是我,想和我做朋友的就打電話:1234567890?;蚪o我發e-mail:liyao1992813@或liyao1992@!
20xx年公司招了一大批應屆本科和研究生畢業的新新人類,平均年齡25歲,職場小故事分享。那個新的助理,是經過多次面試后,我親自招回來的。名牌大學本科畢業,聰明,性格活潑。私下里我得承認,我招她的一個很重要的原因,除了她在大學里優秀的表現之外,還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多,尤其像她,看起來長發飄飄,多么女性化的一個姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻,讓我對她不由多了很多好感。
于是手把手的教:從工作流程到待人接物。她也學的快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作,各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經常出錯。她很緊張,來找我談。我告訴她:錯了沒關系,放心按照你的想法去做。遇到問題了,來問我,我會告訴你該怎么辦。仍然錯。又來找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我當時問她:什么叫做不瑣碎的工作呢?她答不上來,想了半天,跟我說:我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。
那次談話,進行了1小時。我知道,我說的話,她沒聽進去多少。后來我說,先把手頭的工作做好,先避免常識性錯誤的發生,然后循序漸進吧。
半年以后,她來找我,第一次提出辭職。問起辭職的原因,她跟我直言:本科四年,功課優秀,沒想到畢業后找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情。沒有成就感。我又問她:你覺得,在你現在所有的工作中,最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作,是什么?她馬上答我:貼發票,然后報銷,然后到財務去走流程。
我笑著問她:你貼發票報銷有半年了吧?通過這件事兒,你總結出了一些什么信息?她呆了半天,答我:貼發票就是貼發票,只要財務上不出錯,不就行了唄,能有什么信息?我說,我來跟你講講,當年我的做法吧:
的時候,我從行政部調到總經理辦公室,擔任總經理助理的工作。其中有一項工作,就是跟你現在做的一樣,幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你剛才說的,把票據貼好,然后完成財務上的流程,就可以了。
其實票據是一種數據記錄,它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況??雌饋頉]有意義的一堆數據,其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格,將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間,數額,消費場所,聯系人,電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單,我是想在財務上有據可循,同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候,我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計,漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律,比如,哪一類的商務活動,經常在什么樣的場合,費用預算大概是多少,總經理的公共關系常規和非常規的處理方式,故事大全《職場小故事分享》。
當我的上級發現,他布置工作給我的時候,我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的,我也能及時準確的處理。他問我為什么,我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的,他基于這種良性積累,越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的,一種信任和默契就此產生,我升職的時候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。我跟她直言:我覺得你最大的問題,是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里,你沒有把你的心沉下去,所以,半年了,你覺得自己沒有進步。她不出聲。但是收回了辭職報告。
又堅持了3個月,她還是辭職了。這次我沒有留她。讓她走了。
后來她經常在msn上跟我聊天。告訴我她的新工作的情況。一年內,她換了三份工作。每一次都堅持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的工作。xx年的時候,她又一次辭職了。很苦惱,跑來找我。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理。吃到中途,忽然跟我說:我有些明白你以前說的話是什么意思了。
所謂的職業生涯,其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作,將來所要從事的工作,是否跟你在大學里學的專業有關。大多數人,很有可能將來所作的工作,跟他當初所學的專業一點關系都沒有。
從22歲大學畢業在26歲之間這四年,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣,指的是:認真,踏實的工作作風,以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物,發現新事物的內在規律,比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。
人都有惰性,也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎,并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實,聰明和細致的時候,越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單,用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作,誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢?溝通也是一種成本,溝通的時間越少,內耗越少,這是作為管理者最清楚的一件事。
當你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候,你就有了比別人多的學習機會,人人都喜歡聰明勤奮的學生,作為管理者,大概更是如此。
大多數新手,在這四年里,是看不出太大的差距的。但是這四年的經歷,為以后的職業生涯的發展奠定的基礎,是至關重要的。
很多人不在乎年輕時走彎路,很多人覺得日常的工作人人都能做好,沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作,循序漸進的、隱約的,成為今后發展的分水嶺。
聰明的人,總是不認為自己的能力有問題。時間長了,他會抱怨自己運氣不好,抱怨那些看起來資質普通的人,總能比自己更能走狗屎運。抱怨她容貌比自己好,或者他更會討領導歡心等等。慢慢的,影響心態。所謂的懷才不遇,有時是這種情況。
工作需要一個聰明人,工作其實更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間,我更愿意選擇后者。踏實,其實人人都能做到的,和先天條件沒有太大關系。
相信你看完這個職場故事,一定收獲不少。
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一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規定欄。
二、仔細讀懂題目的說明,并按題目要求答題。答案_定要寫在答。
題紙指定位置上,寫在試卷上的答案無效。
三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆答題,使用鉛筆答題無效。
四、考試結束后,把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙不得帶。
出考場。
一、單項選擇題(1~50題,每題l分,共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案。將正確答案前的字母填在答題紙相應的位置上,多選、不選或錯選均不得分)。
1.要想使團隊具有合作的氣氛,必須具備的條件包括()。
a.團隊成員自己做自己的事b.互相牽制制約。
c.明確的團隊目標d.互相避免交流。
2.如果授權出現了問題,員工在完成工作的過程中有可能將項目偏離了正常的軌道,那么可以通過()的方法來使項目回到正常的軌道。
a.不干預。
b.幫助員工解決問題,而不是對其責備。
c.把授權的工作轉交給另外一名員工d.收回授權的所有工作。
3.()因素可導致壓力過度。
a.溝通條件暢通。
b.對個人能力的要求符合實際。
c.沒有時間限制。
d.要求工作完成情況完美無缺。
4.春天,農夫圣伊萊斯快要耕完田的時候,他的農具壞了。他變得氣急敗壞。他本該當天就把田祧完的。他想還是先借用一下鄰居的農具吧。于是他以極快的速度開著他的越野吉普來到鄰居的家中。翻過了高山穿過了溪谷,在路上他一直想著,“鄰居自己一定也要用耕具,因為我們的情況差不多。他肯定不會借我的?!笔ヒ寥R斯急速開過村莊,心里想著:
“不,他決不會幫我的,他為什么要幫我?”轉過彎,開過橋,他總結道:“他決不會借給我的。他根本不喜歡我?!碑斒ヒ寥R斯來到鄰居家時,他的心情糟極了。鄰居打開門時,他看到狂躁不安的圣伊萊斯一邊嚷到:“我再也不需要你的耕具了?!币贿呑呋厮脑揭败?。鄰居感到大惑不解。這種情況說明農夫圣伊萊斯()。
a.鄰居關系不融洽。
b.用自我說服自己的思想克服他現在的想法。
c.假設了一切應該順利自然。
d.沒有主動說出自己的需求。
5.企業的每位新員工都應該適應該企業的文化,能夠說明新員工通過調整自己的行為來適應企業文化的是()。
a.總是尋求一些靈活性b.認為自己工作好壞是領導的責任。
c.希望有不變的政策和措施d.認為企業文化具有多樣性。
6.在職培訓比訓練更簡單,屬于它的特點的是()。
a.時間更長b.內容更多。
c.能夠更多地與實際工作相結合d.培訓方式有啟發性探討等。
7.我們可以通過學習或接受相關訓練來幫助實現發展目標和績效目標??冃繕艘话闶?)。
a.直接目標b.非實際的目標c.間接目標d.團隊目標。
8.當團隊成員相信團隊中的所有成員對團隊做出相同價值的貢獻時,就會實現以尊重他的方式來行動的情況,能顯示出尊重的行為的是()。
a.傾聽各種觀點b.平分獎金c.對錯誤視而不見d.批評。
9.作為團隊領導,需要完成的任務是()。
a.制定組織績效指標b.制定個人目標c.團隊建設d.制定組織目標。
10.員工發展能夠幫助人員提高素質,通常較常用的方法有()。
a.批評b.指導、培訓c.交流d.溝通。
11.由于小王的工作性質特殊,工作對他來說,隨時都可能變化,有時他被要求完成一令具體的工作,有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是,不管怎樣,這些工作的目的都是要滿足()。
a.個人發展的需要’。
b.組織的需求.c.團隊的發展。
d.工作本身的要求.。
12.赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前,曾對美國匹茲堡地區二百名工程師、會計師做了調查訪問,他發現讓員工滿意的因素都屬于()。
a.工作環境方面的b.工作關系方面的。
c.工作本身和工作內容方面的d.工作范圍方面的。
13.某企業中的員工總是覺得車間內的溫度不是太熱就是太冷,清潔狀況、通風條件等也不好,這導致團隊成員之間不斷出現矛盾,工作也難以完成。這些情況影響了企業對員工的激勵水平,這些原因屬于()的范疇。
a.工作本身b.工資和利益cj企業文化d.工作條件。
14.某團隊為了實現自己的目標,將目標細化分給各個團隊成員,各個團隊成員完成各自的目標以后,團隊的目標就自然而然的完成了。團隊采用的方法是()。
a.工作分解結構b.工作集中c.工作結構分解d.工作分配。
15.李某是一公司的銷售部門的經理,他一天到晚都有接不完的電話,各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他,同時他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導致他的睡眠極差。李經理很納悶,為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經理的這種情形說明()。
a.他不會有效的工作。
b.他不能解決客戶的問題。
c.他不會有效的休息。
d.他不能很好的授權。
()。
a.提升業務經營的質量b.提高計劃實施的質量c.維護服務水平。
d.制訂人員安排表。
17日本本田汽車及摩托車的創始人本田中一郎,從一個窮學生開始,歷盡磨難,數次跌倒,沒有放棄,反而不斷總結、修正、調整自己,最終創立了自己的汽車王國――本田公司。這個事例說明,在堅持自己的目標計劃實施過程中()。
a.必須要得到額外的資源提供給自己支持。
b.根據情況,要不斷地進行修正和調整自己的計劃。
c.必須重新進行分配工作d.必須不時地改變工作運作方式。
18老張發現自己的團隊的執行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉移到小王現在擔任的角色,而老張讓小王擔任一個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為()。
a.不同角色采用中的`靈活性b.開發。
c.委托d.工作分配.。
()。
a.面對每個成員說出自己真實的感受。
b.通過社交活動,幫助成員相互認識。
c.團隊成員各自都有自己單獨做事的方式。
d.欣賞團隊成員不同形式的貢獻。
20李樺是研發團隊中的成員,他非常善于核查工作細節,保證不出現任何差錯。他在團隊中的角色可以稱為()。
a.推動者b.支持者c.總結者d.控制者。
21小孫目前經常在上班的時間開小差,無法集中精力工作,時常出現不應該發生的錯誤。這種情況說明()。
a.小孫的壓力不足b.小孫沒有壓力。
c.小孫壓力過度d.小孫有可能壓力過度,也有可能壓力不足’。
22.公司小王和小李對工作計劃的看法完全不同,小王認為“計劃是沒有用的,因為計劃趕不上變化”,小李則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。說法正確的是()。
a.小李的觀點正確,只要是計劃,就有用。
b.計劃限制了行動的自發性和自由度。
c.小王的說法正確,對于每天都有變化的工作來說,計劃不起作用。
d.他們兩人的觀點都是片面的,計劃可以詳盡,也可以粗略,只要奏效就行。
23.小趙是一公司的職員,他是一個愿意穩定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想獲得好的發展,那么目前()是他面臨的最好機會。
a.善于承擔領導責任b.積極參與團隊發展。
c.參加公司為員工提供的培訓d.從事不穩定的行業。
24.小王在工作的時候,老是有人找他解決一些問題,小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關系。但這樣的話,小王就不能完成自己的工作。小王應該(),才是最好的方法。
a.主動和別人打電話。
b.預留出空閑時間,并且讓大家知道這個時間。
c.告訴來訪者,你不在工作崗位上。
d.告訴來訪者你現在很忙。
25.吳總是一位善于授權的人,他認為有些員工比他更適合做一些工作,如果不信任他們,全部工作由自己來做,那是不可能的。但是授權應該具有有效的檢查和監控,需要建立一個機制來確保計劃的執行。那么你認為吳總不會用()來監督和控制計劃的執行。
a.隨時頻繁地了解工作進展b.通過階段性的書面的報告。
c.使用項目管理及跟蹤軟件d.通過召開定期會議。
26.ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自產的糖果產品制作冰淇淋。那么這個公司運用的市場策略是()。
a.產品開發b.多樣化經營c.市場開發’d.市場滲透。
27.小李是剛入公司的一名新員工,他的主管為了使他很快的適應工作,決定讓他單獨負責一次會議,那么,小李在召開會議前的首要事務是()。
a.確立會議日程表.b.確立會議的目標。
c.確定會議的場所d.確定到會人員。
28.李明是一個善于思考和回顧的人,他通常將所學到的知識、得出結論以及結論的應用這三者結合在一起回顧,這樣李明就將學習經驗轉化為了()。
a.應用b.體驗c.發展d.結論。
()。
a.座談b.指導c.培訓d.訓練。
30.老王是一個退休的工人,退休前在工廠經常參加工廠組織的各種活動,老王是喜歡熱鬧的人,退休以后,一個人在家呆著。他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看,老王現在的需求屬于()。
a.社會需求b.生理需求。
包含各類專業文獻、應用寫作文書、幼兒教育、小學教育、專業論文、各類資格考試、行業資料、高等教育、文學作品欣賞、外語學習資料、70《個人與團隊管理》2008年1月期末試題及答案等內容。
公司領導:
自20____年8月18日從事工程部經理工作以來,在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下,主要進行以下幾方面的工作:在酒店管理層明確12月18日開業后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統的安裝調試、發電機組的維保調試,采暖系統的調試運行等,使酒店的設備設施運行正常,滿足了開業的需要。
1、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營業的需要運行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。
開業前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現在一線三部上,大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
3、配合高管領導完成消防驗收工作,為酒店正常運營奠定了基礎。
消防驗收合格是酒店按時開業的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下,工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題,保證了消防驗收的順利通過。
如上所述,我認為自己在最近半年的工作中,在高管領導的關心和指導下,工作上有一定的成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門工作的意識需更好。
回想反思這半年的經歷,思緒萬千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開業。憂從開業至今,暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取,揚長避短,作一名合格的工程部經理。
祝酒店發達興旺,愿朝陽常照鳳凰。
____工程部。
述職人:______。
20____年____月__日。
21世紀的今天,個人英雄獨唱主角的日子一去不返,凝聚力開始被越來越多的矢志成功的人士所關注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優秀的團隊同樣如此,強大的凝聚力,成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當今影樓殘酷競爭中脫穎而出的,只會是那些具有強大凝聚力的團隊。中國有句古話,“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用”。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發驚濤駭浪!大學生團隊精神的培養,不僅是高校思想政治教育的重要內容,而且對完成高校新時期教育工作具有非常重要的現實意義。而校園文化活動是學生在校的“第二課堂”,本次活動主要是為市場營銷專業及熱愛營銷與管理的同學打造一個課堂以外的學習環境。20**年9月,我院加入了新鮮的血液,更多的同學選擇了我們政治與經濟系,為我系發展提供動力。營銷更多的是這種團隊合作精神,我系舉辦本次團隊活動就是為了豐富會員及營銷管理愛好者更多的課余文化活動,同時也是在活動中增強我們大學生的團隊凝聚力,增強學生團隊精神和相互協作能力,充分體會到團隊精神的力量。
什么是團隊精神?
所謂團隊活動精神,就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現,是凝聚團隊,推動團隊發展的精神力量。團隊精神就是團隊上下目標一致、協同共進。
就如航行于大海中的戰艦,即要有智能艦長的統一指揮,也要有勇敢船員的群策群力,在這艘戰艦上,每一個人都發揮著重要的作用,缺一不可。小溪只能泛起美麗的浪花,它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流,才能驚濤拍岸,卷起千堆雪,形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系,只有當無數個個人的力量凝聚在一起時,才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,迸發出海一樣的力量。因此,個人的發展離不開團隊的發展,個人的追求只有與團隊的追求緊密結合起來,并樹立與團隊一起風雨同舟的信念,才能和團對一起得到真正的發展。
團隊精神的重要性。
1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下,團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊,同時也使自己得到更全面的發展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發揚團隊精神,加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任,應該找誰處理,讓客戶、員工團團轉,這樣就會減略企業成員的親和力,損傷企業的凝聚力。
通過舉辦這次活動,在給隊員娛樂的同時,培養了成員的組織溝通能力,使團隊上下目標一致,協同共進。加深團隊間的凝聚力,親和力。向心力。在這次活動中,團隊成員團結一致,認真對待每個游試比賽,充分的體現出團隊成員擁有良好的集體觀念,團結戰斗的精神。在游試活動期間,的參賽隊伍出場有序,未發生任何的矛盾,這也體現出一種大局觀念,團隊意識,整體觀念?;顒赢斕煸缟?,有部分成員未能準時到達活動現場,導致活動比原計劃開始時間有所延遲。在活動的籌備階段出現有一些不和諧的音符,極少數同學在沒有充分理由的前提下,沒有參加團隊活動。使得團隊需找人替補,這說明有個別人的集體意識不強?;顒悠陂g,有個別參賽隊伍出現有個別成員組織渙散的現象,積極性不穩定,沒能以集體榮譽為重。
本次團隊建設活動我既是上午游戲的一名參與者,也是下午游戲研討會的一名主持者,所以頗有些感想。
首先,上午和其他項目組成員在七星公園進行了4個團隊建設游戲——網撈魚,背夾球,石漠化游戲和腳綁腳。這些游戲都是經另外三名組織者精心挑選,具有一定趣味性并包含環保寓意的,通過這些游戲,項目組成員之間的關系也能夠得到進一步的融合,培養了團隊合作精神,并寓教于樂,在游戲中學到一種可持續發展的理念。而且經過下午的集體研討,我們可以對這次團隊建設活動總結如下:
一、打破隔閡,拉近距離。
雖然在前兩天的培訓中大家已經有了一定的接觸和交流,但還是比較的生疏。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中,并且根據游戲設計,都需要大家的相互配合,比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等,這些細節讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發交談,拉進了彼此間的距離;并且在游戲的過程中,友好競爭時的爭強好勝、丑態百出時的會心一笑……都是大家關系在逐步融合的契機和鐵證。游戲結束后,大家已經可以彼此之間互開玩笑,主動交談了,所以無法不承認,是這些游戲真的是大家友誼的潤滑劑。
二、八仙過海,各顯神通。
雖然早就知道我們的團隊里的人既然是經過嚴格考核挑選出來的,必然每一位同學都“身懷絕技”,但是直到這次團隊活動,才真正的清楚認識到了這一點,并且也為自己能結識這么多優秀的隊員而自豪。四個游戲各有特色,所側重的能力訓練方面也有所不同。于是,每一次的重新分組又給了大家和不同的隊友并肩作戰的機會。在一次次友好游戲和競爭中,我們都發現了身邊的隊友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”,更是給了隊員們一個個舞臺,恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。
三、團結協作,力爭勝利。
這些團隊建設游戲雖有趣,但同時也是帶有一定的挑戰性與競爭性的。比如在網撈魚、背夾球、腳綁腳等活動都是分組競爭的,于是游戲開始前,各組的隊員都在組內紛紛進行討論,出謀獻策,尋求加速勝利的方法。每個人都為了整個小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動,為了共同的目標緊密地團結在一起。特別是腳綁腳游戲中,因為a組第一次比賽的時候到了中轉線時解開各自的繩子轉了身再綁耽誤了時間,b組維持腳綁腳的現狀轉身的趁機加速并取得了勝利;于是a組就不服氣,提出了三盤兩勝的新規定;b祖也迎接挑戰,打算讓對手輸得心服口服,沒想到a組通過吸取教訓,真的反敗為勝了。這個小小的變動既體現了團隊榮譽感在大家觀念中的重要性,也更體現了團隊協作的必要性。
四、環保理念,自然灌輸。
這些團隊游戲當然不僅僅是單純的趣味游戲,它們更寓意了一些環保理念。網撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類,導致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則說明自然界一種遷徙的現象;石漠化意在形象表明植被隊保持水土的重要性;腳綁腳主要是說明自然界萬物相聯的關系,任何一種生物受到破壞都會導致生態不平衡。于是,通過這些游戲,它們所蘊含的環保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸到大家的腦中了,真正實現了寓教于樂。
在看到取得的成績的同時,我們也看到了不足之處,主要有以下幾點:
1、游戲本身的淺顯性還須加強??紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學生當中,所以必須要使游戲的規則和解說寓意都要淺顯易懂,甚至連游戲的名稱也需再加斟酌,所以經過討論把“網撈魚”改為“大網捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等,都是出于此種考慮。
2、環保理念的融入還缺乏技術。這體現在做完每一次的游戲時,主持人在給隊員解說活動中潛在的環保理念時,有點牽強附會,沒有很好地把環保理念自然地融合進去。
3、對活動的總體把握還不夠。這體現在考慮問題的時候還不夠周到,比如場地問題,天氣問題,突發事件等等。
4、安全問題不容忽視。比如網撈魚游戲中,由于做網的幾位同學跑不速度又快又慢,又急于求成,導致身體較嬌小的女隊員摔倒在地,網也破了。這主要是做網的同學之間沒有協調好,統一步伐。所以我們在搞活動的時候一定要注意安全,特別是如果玩游戲的主體是小朋友時,就必須更加注意了。
我很喜歡這樣一句話:“失敗不是成功之母,反省才是!”所以,我們做任何事情,不應該太注重結果的成敗,而更應注重的是通過這些事情,我們收獲了什么,懂得了什么,以后應該避免什么,而這些,只有通過不斷地反省和思考才能實現??鬃釉弧皽毓识隆币彩峭瑯拥牡览?。
總之,團隊建設是每一個團隊都必須面臨的問題,也是一項很長遠的“大工程”,這次我們的收獲總體來說還是很大的,但“革命尚未成功”,我們仍需繼續努力!
20__年浦口區檔案局局機關作風建設工作全面貫徹黨的精神,以中央八項規定和省、市、區委作風建設有關規定為準則,緊緊圍繞全局年度目標任務,以全面提升執行力為重點,以建設為民務實清廉的人民滿意機關為目標,以轉作風、抓落實為重點,強化執行意識,突出辦事提速、服務提質、效能提升,為全局年度各項目標任務的圓滿完成提供有力保障,著力打造人民滿意的服務型機關。
一、強化干部學習,奠定機關作風建設基礎。
認真組織學習黨的精神及二中、三中全會和省市區黨代會精神,中央和省市區領導講話精神,制定了《20__年機關作風建設工作意見》,《關于加強和改進領導干部學習的工作方案》等文件,以“三爭一創”活動為主線,進一步明確目標任務,增強責任感和使命感。堅持不懈地用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部,開展“中國夢”主題學習教育,堅定中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信,進一步深化學習實踐科學發展觀活動成果,運用政治理論學習、黨員活動等時機,通過組織專題輔導、舉辦學習講座、舉辦電化教育、觀看勵志電影,集中抓好學習教育。
全年開展形勢任務學習12次累計180人次,開展黨性黨風教育2次累計22人次,電化教育2次32人次。采取多種形式,認真抓好個人自學,強化學習效果,依托現代媒體、因特網等新的學習的平臺,組織全體公務員做好網上公務員學習,同時撰寫學習心得,不斷提高學習的實效性,進一步強化忠誠事業、無私奉獻的精神,激發干部推動發展的緊迫感和責任感,激發干部在機關工作中“比服務、比貢獻、比績效、比創新”的進取心和榮譽感,自覺把心思用在干事業上、把精力放在抓落實上、把功夫下在求實效上,在平凡的崗位上爭創一流業績,有效營造全局上下爭先創優、共促發展的良好氛圍。
二、深化“三爭一創”活動,提升檔案史志服務創新能力。
深入開展“三爭一創”活動,爭創一流工作業績,緊貼全區中心工作,強化服務意識。突出辦事提速、服務提質、效能提升,建設人民滿意的服務型機關,為實現“三爭一創”的目標任務作出貢獻。
一是凝心盡力,服務發展,全面完成國家三級綜合檔案館創建任務,順利通過省檔案局的測評驗收,是全市首家按新修訂的《市、縣級國家綜合檔案館測評細則》通過測評的檔案館。
二是提高效能,努力提高檔案利用服務水平。開展“三零一展示”(服務零距離、查檔零收費、工作零投訴、展示蘭臺人風采)服務活動,20__年區檔案館共接待利用者4700多人次,調閱檔案資料6000多卷,提供憑證4000多份,復印檔案資料近8000頁。取得良好的社會效果。
三是科技引領,助推發展,全市率先建成江蘇4a數字檔案館,按照《江蘇省數字檔案館評估細則》的標準,浦口區順利通過省檔案局測評驗收,成為全市首批省級數字檔案館。四是全面推進機關部門創建省級數字檔案室。全區11家單位達到省3a級以上數字檔案室標準,其中區統計局等6家單位通過省4a級數字檔案室驗收,我區省級數字檔案室居全市首位。五是圍繞中心,拓展服務,推進全區檔案規范化管理進程。舉辦業務培訓,全年共舉辦各類培訓11次,參加培訓人員350人次。加強業務指導監督,提高基層檔案規范管理水平。全面完成基層檔案室20__年度文件材料歸檔的指導和檢查,開展檔案室達標定級工作,全區15家單位通過省星級檔案室測評驗收。拓展工作領域,服務全區經濟社會發展。加強重大活動和重點建設項目檔案備案。
抓好區相關重大活動、區重點建設項目的檔案登記、備案和規范化建設工作,抓好亞青會等重大活動檔案管理;深入推進民生領域檔案工作,推進建立了最低生活保障檔案、五保供養檔案、衛生醫療檔案、教育檔案、勞動及社會保障檔案等規范化管理工作體系;按照“五有一集中”的要求不斷推進行政村、社區檔案室建設,突出開展農業專業合作社建檔試點工作,以赭落山茶葉專業合作社為試點單位,建立規范化的合作社檔案管理體系。
四是編史鑒今,資政育人,弘揚愛國教育主旋律。完成《行政區劃調整實錄》的編纂并出版發行。全力推進浦口地方史三卷編撰。浦口地方史三卷本編撰一直處于全市黨史正本編纂第一方陣。20__年全面完成浦口地方史三卷本初稿全部完成。積極開展黨史宣傳教育。浦口黨史成果首次進梅園新村周恩來圖書館,由區委黨史辦等編纂的11種20冊圖書入選梅園新村周恩來圖書館。突破隸屬關系開展黨史“六進”活動進高校,與駐區學?!暇┬畔⒐こ檀髮W結成黨史宣傳教育共建單位,進一步豐富了“六進”載體形成黨史宣傳教育的集約效應。五是記錄歷史,傳承文明,光大傳統文化精粹。完成《浦口區志》資料長編總纂。編纂出版《浦口年鑒(20__)》,開展舊志整理,完成《江浦埤乘》點校本出版。
三、踐行執政為民宗旨,傾心盡力增進群眾福祉。
以更誠懇的態度聯系群眾,深化領導干部下基層“四解四促”、“6311”幫扶和“萬名黨員干部幫萬家”活動,按照“三個全覆蓋”的要求,落實領導干部下基層各項制度,切實幫助基層和群眾辦實事、解難題。與星甸街道萬隆社區建立了“四解四促”活動工作聯系點,制定了《20__年領導干部下基層四解四促活動計劃》,精心組織一系列活動,以活動為平臺,不斷深化“四解四促”活動,努力推進“四解四促”活動取得新成效,領導班子成員開展結對幫扶貧困困難戶,局長結對幫扶兩戶貧困家庭,兩名副局長分別結對幫扶一戶貧困家庭,局領導班子成員主動上門走訪慰問貧困家庭,調研掌握被幫扶戶生產、生活的基本情況,深入剖析致貧致困的原因,有針對性地提出了解貧脫困的建議和幫助,同時,局領導班子成員還分別為每個結對幫扶戶各送去了2000元的慰問金,切實把幫扶活動落到實處。
全局黨員干部積極參與全區“萬名黨員干部幫萬家”活動,按每兩名黨員干部幫扶一戶貧困家庭要求,組織黨員干部幫扶星甸街道萬隆社區5戶貧困家庭。
四、深化科室作風建設,夯實作風建設的基礎。
進一步加強局機關科室作風建設,狠抓工作落實,提升科室對各項工作的組織和推動,為全面完成全年工作目標任務提供保證,全局科室作風建設,實行一級抓一級,一級帶一級,層層抓落實,實行“一把手”全盤抓,分管領導督促抓,職能科室具體抓的三級聯動機制。一是落實科長首問負責制。強化科室思想政治建設和內部管理,深化科室作風建設,完善科室層面的目標管理、學習培訓、整改提高等各項機制。。二是落實黨員干部責任制。充分發揮黨員干部的聰明才智,增強主觀能動性,立足新起點,以爭先進、創一流的精氣神,把精力聚焦到全面完成全年目標任務上來,以過硬的作風,創一流工作業績。
五、深化執行力建設,建立機關作風建設長效機制。
建立和完善加強作風建設的長效機制,鞏固和發展機關作風建設成果。一是進一步加強提升檔案史志干部執行能力,大力開展學習型機關、學習型黨組織建設,大力實施干部綜合素質提升工程,深化機關干部“雙提升”活動,提升干部把握政策、精準執行的能力。二是建立和完善督導檢查長效機制。嚴格按全年工作目標,分解制定科室工作目標責任,局分管領導分別與分管科室簽訂全年工作目標責任狀,進一步完善責任體系,強化工作目標責任,實行目標到科室、到崗到人。把抓落實的成效、執行力的強弱作為業績考核、評先評優的重要依據。以機關作風建設的新成效確保全局年度目標任務完成,在“高新浦口”建設中發揮積極作用。
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尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20____年就過去了,在擔任____支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步?,F將20____年工作狀況匯報如下:
在工作中,認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時光內透過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷____貴族白酒交易中心、____市電力實業公司、____市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。20____年,累計發放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作解決實際工作中遇到的種.種困難。
謝謝大家!
述職人:____。
20__年__月__日。
團隊要為某一共同目標而奮斗,這需要團隊成員貢獻各自不同的專業特長,你覺得你有團隊精神嗎,如果有對團隊精神的評價又是怎樣的?下面是本站小編帶來的關于團隊精神。
自我評價。
篇的內容,希望你會喜歡。
本人對工作認真、熱忱,責任心強,注重合作精神,服從領導安排。本著集思廣益,不斷進取為原則。為自己及集體努力工作,為末來創造更多的才富而不楔奮斗。個人性格特點:樂觀、幽默、樂于助人。接受能力與學習能力較強,基本能在較快的時間內學習到以前沒有接觸的東西。
本人誠實穩重,專業知識扎實,多年的工作鍛煉了自己適應環境的能力,溝通能力,培養了自己的團隊精神,我相信我會在以后的工作中做得更好!
本人比較開朗,工作熱情有耐心,工作認真,責任心強,積極進取,勇于挑戰自我,有團隊精神,適應工作能力強,對于銷售方面比較熟悉,食品方面也有部分知識,有獨立工作能力,人力安排有少許認識。
能吃苦耐勞,富有上進心,有較強的管理能力,學習能力及領悟能力;。
敢于面對挑戰,具有良好的適應能力,做事穩重踏實;。
熱情隨和,具有進取精神和團隊精神,良好協調溝通能力;。
我是一名從事計算機行業多年的求職者,為人誠信開朗,勤奮務實,辦事果斷、工作積極、腳踏實地。有較強的適應能力和開拓精神,責任感強,熱愛集體,能恪守以大局為重的原則,愿意服從集體利益的需要,具備奉獻精神。
本人工作認真動手能力強有責任心和學習能力,對工作一絲不茍能承受加班工作,善于溝通也注重團隊合作意識強,服從分配與管理能吃苦耐勞有敬業精神。
本人具有較強組織能力,能夠從公司及行業的宏觀角度考慮本身的自我價值,熟悉電腦操作,有獨立思考能力,有很好身體素質,.人際關系融洽,能適應各種工作環境,有較強的學習和適應能力,有不達到要求不放棄的沖勁。
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剛從坐席座上團隊長,有一種說不出的壓力和無名的責任感,在團隊長培訓的時候就知道作為一個好的團隊長應該去如何關心自己的組員,處理好每日工作中遇到的各種問題,真正進入了團隊才知道除了完成團隊長應該做的一切工作,更多的是用時間與自己的組員去溝通,去了解每一個組員的優點有缺點,我所帶的組員是新上線的學員,對話術和技能的輔導是更加不能缺少的,所以在不影響個人業績和工作的同時,給予分類的話術輔導,通過錄音分享以及平時總結的好的話術去加強組員的技能和知識面的擴展,盡可能的用自己和公司的資源去強化團隊!
當然,一個好的團隊缺少不了一個好的團隊長,在項目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業務渠道各方面的問題處理,在不懂的時候我會向別的團隊長學習向項目經理去請教,去真正掌握好每一個流程和環節,這樣才能夠解決好每一個問題和不足!
在這二個月的時間里,我深刻了解到與組員之間的關系和強化團隊集體精神的重要性,有氣勢和凌聚力的團隊才是一個強的團隊,所以,我會用笑容去減輕組員的壓力,用有針對性的關心和輔導以及通過每天早會的時間去加深組員之間的溝通,去了解組員心里的想法,非工作時間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動加強團隊內部的氣氛和集體的業績精神,即時的發現問題解決問題才能讓組員在工作時間更好的去發揮和創造出最佳的業績!
新的項目,新的團隊,新的tmr,做為一個新的團隊長,相信我們會從每一個問題中成長起來,用一個個新的業績目標去伴隨團隊的成長,每一個團隊都是從"新生命中"鑄造出來的,利劍只有磨練才會鋒利,相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁,一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中!
一學期來,學區團隊工作在上級團委和學區各級領導的關心指導下,繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為重點,不斷加強日常行為規范養成教育,積極開展豐富多彩的活動,全面扎實地推進學區團隊工作的順利開展?,F就一學期來的主要。
如下:
一、認真貫徹執行《公民道德建設實施綱要》,切實加強少年兒童思想道德教育。
一學期來,在學區團總支和少先隊大隊部的帶領下,各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位,把養成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入,學區在4月份以開展清明節系列活動為契機,在全學區少年兒童中廣泛開展了“革命先烈永不忘,民族精神代代傳”活動?;顒影ㄈ齻€階段:一追尋革命先烈的足跡,二傳承精神文明新風尚,三立志奮發有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神,從身邊小事中體驗社會新風尚,從“奮發有為建小康”讀書征文中表達自己對美好未來的向往,充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童,弘揚和培育民族精神的重要意義。同時,今年9月1日,新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規范》即將正式實施,學區抓住這一契機,結合各校實際,自行修訂了一份《小學生日常行為規范實施細則》,并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動,比先進、找差距、促提高,有效地加強了學生的日常行為規范水平,促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》知識競賽活動中,埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
二、重視業務培訓,提高團隊工作效率。
在當前課改形勢下,廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習,積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法,不斷地提高自己的工作能力,提高思想素質。其中,多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區匯編。
當然,在對團隊學生小干部的培訓方面,各校普遍重視不夠,其中包括大、中、小隊干部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月“三賽”評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以后的工作中,能引起各校的重視。
本學期,結全學區教學常規管理檢查工作的開展,德育處、少先隊聯合推出了《德育工作常規管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中,關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項,內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面,為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向,促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
伴隨著《德育工作常規管理檢查記載表》的實施,我們迎來了許多令人欣喜的成績:其中,做為少先隊工作與新課改銜接的“圖書角”已走進大部分班級,成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;“景觀大道保護行動”深入開展,拓展成除“警校共建”外我學區德育工作的又一特色陣地,獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯,在5月份舉行的觀摩評比活動中,中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
四、以體驗教育為主要途徑,深入開展各項教育活動。
一學期來,學區少先隊組織以少年兒童為主體,以“養成好習慣我能行”為主題,以學校為主陣地,密切聯系社會、家庭,開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神,學區在三月份開展了“學雷鋒,見行動”系列活動,各校結合實際,組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦“我身邊的小雷鋒”征文活動中,我們從隊員們的字里行間欣喜地發現,一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
另外,圍繞體驗教育這一大主題,本學期學區還組織開展了“讓地球媽媽重現光彩”主題中隊觀摩活動、一年級“做誠信好兒童”講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環保征文活動、保護景觀大道。
手抄報。
展評、“愛國愛鄉”社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環保征文還獲縣級一等獎。
由于我學區少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣,開拓創新的作風,有著一支團結協作的輔導員隊伍,得學區少先隊工作穩步走在全縣的前列。在各級評優評先活動中,也涌現出一系列先進集體和個人。如:中心錢偉豪同學獲省“四星雛鷹獎章”;中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市“三星雛鷹獎章”;陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
五、存在問題及努力方向。
在看到成績的同時,我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現在:1、各校團隊工作開展層次參差不齊;2、部分輔導員責任意識不強,工作缺乏激情和創意;3、主題中隊活動普遍受到忽視,隊員活動機會少,隊干素質得不到切實提高,少先隊向心力不足;4、上級文件及學區少先隊。
活動方案。
不能有效地傳達到廣大輔導員中,導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決,以促進我學區團隊工作再上新臺階。
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(最新版)編制人:__________________審核人:__________________審批人:__________________編制單位:__________________編制時間:____年____月____日團隊經理述職報告1經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司的團隊經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、全省規模人力實現歷史性突破截至目前,全省共有直銷人力23人,專職交叉銷售專員27人,兼職交叉銷售專員7人,規模人力的增長給團體業務的大發展奠定了堅實的基礎。
二、交叉銷售專員配置實現了新突破全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專員7名。
三、
企業年金業務有了新的突破。
由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電有限公司企業年金項目已經進入實質性操作階段,團體部年金小組3人已經配齊,并且參加總公司組織的業務培訓,為年金業務的順利開展奠定了基礎。
四、渠道開發建設取得新突破截至到目前全省已經先后開發了航意險、農發行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學平險等穩定客戶群,積淀了大量的續期客戶,為明年的保費增長奠定了堅實的基礎?,F在已經開發中介渠道業務,組建中介和大項目工作領導小組,吸引社會各界精英參與團險事業。繼續與一汽集團、勞動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項目合作。
五、基礎建設及后援服務能力有了新突破年初修改團體基本法,編寫基礎管理手冊,建章改制,提高晨夕會質量,后援服務人員明確分工,做到核保、理賠責任到人,出險理賠服務到位,提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓提高的機會。全年參加總公司培訓人力:直銷4人4次、交叉銷售11人6次。分公司團體部自行組織的業務培訓每2月一次,交叉銷售專員兼職專員培訓班2次。通過培訓提高了團隊保險業務技能,促進了團險業務的發展。
上述就是我公司這段時間以來的業績以及個人的成長經歷,當然在這過程中我要感謝卡中心領導對我的認可、感謝總經理對我的栽培、感謝20246團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現。銷售是個人能力的體現,而銷售管理則是一門藝術。需要長時間的學習,進步再學習。我會努力學好團隊管理這門藝術,實現我人生的又一個挑戰。希望領導能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。
請領導審閱。
完成了各項工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習,提高素質作為管理部經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力作為一名管理干部,做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的`工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步在公司領導的帶領下,我帶領本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期,根據集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發展要有新思路,工作要有新舉措。春節過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結協作我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?,絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。謝謝大家。
團隊經理述職報告3今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責____營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和____中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。截止到20____年__月__日,完成保費__萬元,完成全年計劃的__%,超額完成__萬元,并計劃截止到20____年__月__日完成保費__萬元,計劃超額__萬元。
今天,按照____中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下。
總結。
不當之處請批評指正。
各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響,20____年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策,我于上半年與____鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻?,F階段,我正積極與北京現代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的開展車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:
一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式,思想觀念有待進一步提高。
二是忽視業務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
大家好!首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業務部進來的工作情況。
我與____年年6月任個人業務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室得正確領導下,再機關各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系幾年來,教育訓練始終處與業務發展得前沿,支持這業務發展和隊伍管理,組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是____年年8月,我省第1期以自己得力量。
教學。
為期14天有116人參加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容二、努力學習政治、業務理論不斷增加管理水平和崗位技能兩年來無論工作多么繁忙沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動培養自己得政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習更是常抓不懈由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化深感責任重大除了積極參加各種培訓外利用了大量得業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性得文章六篇分別再總省公司不同刊物上使用起到了一定得導向作用。
三、狠抓業務發展取得了明顯成效我想作為業務部門得主要負責人,抓業務發展是我得中心工作,任何時候都不能有絲毫得放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加得關鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中得承諾,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,他門講到我門不是為了別得,我門連續開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續開單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信得人,也正因為如此,再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽,形成比較強勁得凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委得指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
3、作好推動。業務計劃能否落實,關鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大得業務推動活動,都達到了很不錯得業務推動效果。20____年5至5月,由與分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資得影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點得產品講明會為突破口,掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業務發展得生力軍隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一。____總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20____年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員得業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面得工作:
了深厚得友誼,樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情況。到任得第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再得不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照基本法辦事,使營銷團隊得管理走上制度化。20____年6月,根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況,省公司下發文件,果斷廢止了各市地自行得基本法,到2012年底全拾基本法達到了相對得統一,為實施新得基本法打下了堅實得基矗同時就業務員得相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,再業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行兩個規范,增加了活動量,加之后來新險種得上市,業績攀升,收入增加,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
述職人:____年月日團隊經理述職報告5尊敬的民生銀行信用卡中心領導:
我于20____年5月15日至今,在民生銀行信用卡中心上海一部市場室工作了3年,現在是20246團隊的高級客戶經理。我在團隊經理徐浩的幫助下從一名見習客戶經理做到了現在的高級客戶經理,20____年度獲得了優秀員工獎和突出貢獻獎,20____年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶經理的榮譽稱號。3年來業績始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領導的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導向的作業模式,無論是從個人業績還是個人能力的培養方面,都取得了長足的進步。借此機會將3年以來的工作做如下述職。
一:入職培訓階段。
20____年5月15日經過嚴格的面試終于進入了民生銀行信用卡中心,進入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態度所感染,從開始抱著試試看的態度,到后來慢慢被民生銀行的企業文化和經營理念(國際標準+民族品牌,締造“后來者”神話)所吸引,我心里暗暗規劃,工作的目的一、提高收入,改善生活;二、謀求職業的長遠發展。通過培訓使我更堅定了信心。
二:入職第一年20____年6月1日開始了我的信用卡銷售工作,第一個月我就核卡63戶,由一名見習客戶經理升到了客戶經理。實現了一個月就轉正的.客戶經理。在該年度努力完成卡中心的任務,月月過考核拿提成。
三:入職第二年20____年度,我在我們團隊經理徐浩的幫助下,我的銷售業績出現了質的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出,業績名列前茅。09年10月獲得了優秀員工獎,又在20____年會上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽的得到我也不能驕傲,更使我堅定了信心,一定要做的更好。
四:入職第三年20____年度至今,20____年5月到20____年5月期間,我的銷售業績得到了更大的進步,在這期間我的排名全是卡中心第一,創造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個高度挑戰,那就是銷售管理。
上述就是我來民生銀行信用卡中心3年以來的業績以及個人的成長經歷,當然在這過程中我要感謝卡中心領導對我的認可、感謝我的團隊經理徐浩對我的栽培、感謝20246團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現。銷售是個人能力的體現,而銷售管理則是一門藝術。需要長時間的學習,進步再學習。我會努力學好營銷管理這門藝術,實現我人生的又一個挑戰。希望領導能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。
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