<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作匯報是對一段時間內的工作進行概括和總結的重要文件，它有助于評估工作成果和制定下一階段工作計劃。以下是小編為大家收集的工作匯報范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和靈感。
xxx鎮地處盤山縣北部，繞陽河東岸，距縣城20公里，東和南與高升、太平相鄰，西與北與北鎮市相望。全鎮幅員面積96萬平方公里，耕地面積62448畝，下轄9個行政村17個自然屯，常住人口16424人。按照市、縣的統一安排部署，我鎮將以示范鎮和美麗鄉村建設工作為重點，全力推進宜居鄉村建設：
首先是在鎮區建設方面，全力打造示范鎮。
一、拆違治亂，加強鎮容鎮貌管理。
一是我鎮要對鎮區各種建筑情況，進行統一排查登記，對在排查中發現的違規建筑要限期拆除，拒不拆除的要依法拆除，確保鎮區范圍內無一例違法建筑。二是加大綜合執法力度，提升鎮區商業街的經營秩序和交通秩序。三是加大鎮區垃圾治理力度，消除垃圾堆和衛生死角。通過采取上述措施，達到鎮區范圍內無違法建設、私開門臉，無亂懸亂掛、亂涂亂畫，無破壞綠地，無噪聲擾民。實現鎮區全天候、全覆蓋保潔，垃圾做到日產日清。四是交通秩序管理到位。道路兩側車輛按要求規范停放，自行車、電動車統一擺放。鎮區內無占道經營行為，無馬路市場、出頭市場，商家入室進場經營。
二、鎮區建設要做到內容詳實、風格獨特、整體效果好
以鎮區內省道102路為依托，做好鎮區一條街的整治工作。
1、委托遼寧省城鄉規劃設計院對鎮區一條街進行高標準規劃；
2、鎮區一條街兩側房屋全部進行平改坡，外形一致、屋頂顏色一致；
3、鎮區一條街兩側戶外廣告、商業牌匾設置做到規格統一、風格一致；
6、鎮區一條街兩側人行道與綠化帶之間安裝座椅、景觀小品、雕塑等，在為群眾提供休閑場所的同時，進一步提升鎮區景觀亮點。
7、鎮區一條街兩側進行再次綠化，除對凍、病死樹進行補植外，在各空閑區域建設綠色景觀。
以上建設項目預計投資700萬元左右。
三、鎮區內公共服務項目要達到“七個有”：
1、有學校
我鎮現有xxx學校一座，下一步我們要加大投入，進一步完善配套各項設施，為師生創造良好的學習和教學環境。
2、有醫院
對現有的鎮中心醫院擴建，合理設置床位，配齊各種醫療設備，并配備相應的醫療技術人員。滿足群眾醫療需求。
3、有通訊經營機構
依托鎮內現有的移動、固話及互聯網通訊設施經營機構。
4、有物流公司
根據我鎮實際需要，在年內發展一家快遞物流公司，為鎮內居民提供郵寄、快遞等服務。
5、有金融機構
鎮內現有郵政儲蓄和農村信用社各一家，能夠滿足鎮內居民的需要。
6、有現代化住宅小區
目前，我鎮鎮區已建成xxx苑、xxx現代化住宅小區兩個，入住居民700余戶。2015年，我們將依托棚戶區改造工程，在鎮區東、省道102線南側高標準建設一個住宅小區。
7、有居民廣場
鎮區內已有休閑廣場一座，下一步對此廣場進行擴建，面積達到3000平方米，并對廣場進行綠化、亮化、美化，廣場內要配置文化小品、雕塑及各種建設器械。同時，我們還將規劃建設一座1000平方米的活動中心，以滿足鎮區居民開展文體活動需要。
第二是加美麗鄉村建設工作的步伐
在美麗鄉村建設中我鎮要嚴格按照盤錦市2015年美麗鄉村建設工作方案的要求，進行推進，尤其是xxx和xx三個村，我們將重點打造美麗村。
1、全面做好美麗鄉村建設規劃。對全鎮各行政村進行規劃設計， 目前，我們已委托大連建筑技術發展中心設計院進行編制，該規劃正在編制當中。
2、對各村2015年度綠化地塊進行排查，保證栽滿栽嚴，綠化成活率達到90以上。
3、對各村所有道路全部硬化，路面寬度不少于3.5米，同時，對村內邊溝繼續進行清理和疏通，實現各邊溝互通互連，并與生態氧化塘相連，堅決杜絕侵占邊溝問題。
4、推進院落圍（欄）墻建設，圍墻要統一標準、統一顏色、統一樣式、簡潔大方、整潔美觀，各村圍（欄）墻建設率達到100%。
5、建設入戶橋，每戶均要有入戶橋，統一樣式、規格、標準、美觀實用。
6、完成平改坡，xxx村平改坡已經完成，下步重點是完成xxx村、xxx村810戶平改坡工作。
7、推進村屯文化廣場建設，xxx村已建成占地1300余平方米的文化廣場，下一步是增加對xxx村文化廣場的投入，進行綠化，修建雕塑，安裝休閑座椅等，三xx村、繞xx村要建成占地不少于1500平方米的文化廣場各一座。
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(2)按時完成區域的招聘工作;。
(3)拓展招聘渠道，提供招聘相關分析及報告。
2.聘用。
(1)根據人力資源政策和流程來管理員工聘用流程;。
(2)提供聘用流程所需相關文件及材料;。
(3)維護和更新員工個人信息及檔案。
一、衛生檢查。
3、洽談室、會議室：檢查地面衛生，安排清潔人員定期打掃，檢查桌子、椅子、杯子等衛生情況，發現問題，及時清潔。
二、酒水保管室及財務用品管理。
1、分類整理酒水的擺放，入庫出庫及時登帳；
2、定期安排清潔人員清理打掃衛生，保持酒水保管室的清潔衛生；
3、財務用品損壞及時反映、及時維修，不能維修的，反映情況。其中包括（空調、電話、打印機、風扇、水壺、桌椅、插座、網線等）。
三、公司人事管理工作。
2、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；
4、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；
3、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；
4、負責公司文件的管理工作；
5、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；
7、傳達通知、分發文件；
8、安排公司各種會務和組織員工各種活動，并做好會議記錄和照相；
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；
10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；
13、每天收發信件及報紙，及時分類整理；
15、服從領導安排，及時完成領導交代的其他工作。
五、苗圃地接待工作。
1、聽從領導安排，提前20分鐘打開空調，整理餐廳衛生，發現問題及時反映解決；
2、提前準備好煙酒，并擺放整齊；餐桌根據人數，擺放餐具；
3、安排廚房做好餐飲以及點菜送菜工作；
4、就餐時及時開酒、倒酒、倒水等工作；
5、就餐后迎送客戶及領導；
6、就餐完全結束后，及時安排人員清理衛生，及時送還餐具等，并登記做好酒水和菜單的記賬工作。
六、其他應急情況的處理。
可以自行解決的自行解決，不能解決的及時上報，并制定解決策劃和方案（不一定要書面方案），能夠及時有效的處理問題，提高辦事效率。
熟悉深圳會計法規，財稅政策。
熟悉國、地稅辦稅流程；
有全盤賬務處理能力。
1、固定資產、低值易耗品等盤點、管理；
2、供應商合同審核；
3、財務部全部合同掃描、歸檔管理；
4、對外帳套的賬務處理；
5、手工制作對賬單、催款單，并負責發送郵件、傳真與銷售部共同催收商戶欠款；
6、用友，速達，積享通財務系統與金蝶等財務軟件的熟練使用。
7、應收、應付款的收付、審核；
8、普通員工的費用報銷審核。
有企業財務管理制度編寫和執行能力。
熟悉會計核算和會計報表的編制。
公司績效管理、考勤，工資計算等工作；
3.會計原始憑證的粘貼、匯總、整理工作；
4.員工入職，離職管理，人事合同的簽訂，審查，保管等；
7.現金，銀行，往來業務的日常管理；出納日記賬，（銀付，現付，銀收，現收的登記？？？）。
8.發票：購買，保管，開具；采購發票的收集及進項發票的認證；辨識真假發票。
9.工商：各種證件的年檢，信息變更及到期證件的更新。
1、負責銀行結算及相關帳務處理；
2、嚴格按照公司的財務制度，報銷結算公司各項費用并編制相。
關憑證；
3、編制收、付款憑證，登記銀行日記帳；
4、編制資金報表及銀行余額調節表等管理報表。、出納工作流程？
3、掌握基本財務會計知識，熟悉現金、支票（填寫？？？）和發票管理制度；
4、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。
（二）公司行政管理工作。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；
2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；
3、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；
4、負責公司文件的管理工作；
5、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；
7、負責公司外圍環境衛生的管理；
8、負責員工食堂工作的管理；
9、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；
10、負責辦理營業執照、代碼證、統計證、稅務證等的換發年檢工作。
根據遼中縣清理征收契稅工作會議的部署，養士堡鄉于6月28日專題召開了了會議，并制定了《養士堡鄉關于清理征收契稅實施方案》，成立了以鄉長任組長的工作小組。具體共分三個階段進行。
一是宣傳階段，廣泛宣傳清理征收契稅工作的目的，做到契約人人人皆知，提高公民納稅意識。
二是調查摸底階段，組織工作組成員逐村逐戶排查，經過排查應納契稅稅源4000元。
三是征收階段，由鄉財政所具體負責征收。到目前已征收契稅3000元，完成縣下達給我鄉任務的30%。目前正在抓緊清收，預計到10月末全部完成清收任務。
根據縣委、縣政府的部署，結合我鄉實際，按照“農民自愿，政府資助，以收定支，保障適度，救助重癥，擴大覆蓋”的原則，經過全鄉上下共同努力工作，于20xx年5月10日全面完成了參合農民的繳費任務，并于5月30日前把醫療卡發放到參合農民手中。全鄉應參合農民14538人，已參合農民13595人，占應參合農民總數的93.5%，收繳醫保費152952元。自6月1日正式實施以來有7人參合農民受益。
為貫徹落實縣政府第十五屆四次全體成員（擴大）會議精神，鄉黨委政府召開了鄉干部、事業單位站所長和村支部書記會議，會上傳達了縣委副書記、副縣長徐鳳翔在第十屆四次全體會議上的講話精神，并且認真對我鄉上半年工作進行了總結，部署了下半年工作任務。為確保全年各項任務的完成下半年重點做好八個方面的工作。
1、圍繞我鄉棚菜、葡萄兩大主導產業，繼續做好農業產業結構調整這篇大文章。抓好白家崗、菱角泡、養后村百畝棚菜小區建設，鞏固壯大養前村、細河沿、養后村五百畝棚菜小區，年末力爭實現新發展1000畝棚菜的目標。同時，突出科技振興意識，加大科技培訓和技術推廣的力度，延伸產業鏈條，走產業化經營的路子。
2、以項目為綱，全力做好招商引資工作。一方面要充分利用閑置的廠地、廠房，盤活企業存量資產，擴大現有企業生產規模，培植新稅源，尋求新的`經濟增長點。另一方面，做好招商引資工作。以“工業年”活動為契機，轉變招商方式，創新招商理念，做好項目包裝和資源整合，努力形成全社會招商氛圍。下半年重點要做好兩個項目區的規劃。一是以遼得公路東規劃一個500畝工業園區；二是以小小線和四王線公路兩側規劃一個商貿區和稻米加工區。
3、繼續抓好村屯環境整治工作，改善人居環境。重點抓好白家崗村、細河沿村的村屯環境整治和文化廣場建設，鞏固村屯環境整治成果，年末確保市級優秀村1個，達標村1個的目標。
4、進一步完善和理順土地承包關系。抓好土地承包合同的簽訂和土地經營權證書發放工作，力爭達到三個百分之百和四到戶。
5、做好防洪排澇準備工作。樹立防大汛、抗大災、搶大險的思想，做到思想落實，組織落實，責任落實，物資落實，搶險排澇措施落實。并在汛前做好鄉、村所管排水站的檢修和維修工作，確保在正常降雨量內不澇一畝地。同時，對全鄉弱勢群體和中小學校校舍的險危房進行一次排查，采取有效措施，保證安全渡汛。
6、認真開展黨員先進性教育活動，充分發揮黨員先鋒模范作用。下半年要按照縣委的統一部署，認真開展好以實踐“三個代表”為主要內容的共產黨員先進性教育活動，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，使黨員隊伍和黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力有新的增強。
7、化解矛盾，維護全鄉穩定。搞好《信訪條例》的宣傳工作，暢通信訪渠道，依法規范信訪秩序，維護群眾的合法權益，落實領導干部包案責任制，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，維護我鄉的穩定。
8、從強化制度入手，抓好黨風廉政建設。繼續深入開展“兩個務必”教育活動，規范鄉、村干部從政行為，切實轉變鄉村干部工作作風，狠殺婚喪嫁娶借機斂財之風，用黨風廉政建設的實際成果，樹立黨在人民群眾中的良好形象。
1.負責區域下屬企業數據統計分析，進行區域人力資源數據整理及分析，為區域人力資源管理提供支持性方案，為管理層決策提供參考。
2.負責區域下屬企業董事會材料-hr部分的審核、完成董事會紀要hr專項事宜跟進、企業hr預算管理等工作。
3.協助企業新項目激勵方案探索、績效考核推進等薪酬績效方面工作及在區域內開展相關課題研究。
4.協助負責區域/企業人力資源特別項目調研及跟進。
5.協助在區域內推進集團/區域人力資源各板塊工作計劃的落地實施。
6.協助為區域各企業提供人力資源信息支持或業務支援。
7.完成部門領導安排的其它工作。
行政秘書的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、傳真機、復印機等。
需要有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力，工作效率高，條理性強，具有較強的應變能力，并具有團隊合作精神。負責辦公用品的保管領用工作，辦公設備的日常維護工作幫助人事行政經理完成部門的相關工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細則：
1.協助辦公設備及辦公環境的維持及維護；
2.結算各項行政費用；
3.負責相關文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發事件，緊急聯系相關負責人，協助解決；
5、收發郵件、信件，及時轉交相關人員；
6、上情下達，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內部信息、資料、文件、人事、檔案、會議。
內容、計算機信息、財務等）。
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協調各部門人事關系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負責公司公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調動通知。
三、負責各種文件和通知的收發和督辦工作。
四、負責本部門的信訪接待和日常事務工作。
五、負責人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協助做好人事統計報表的統計工作。
七、負責人事處網頁的維護和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領導交辦的其他工作。
xxx開發有限公司。
a.與來訪（來電）人員進行交流，讓他們了解學校的情況。
b.1、來報到人員進行交納費用和安排生活起居，2、安排上課時。
間和老師進行溝通。
c.老師休息時跟老師進行了解學員的表現情況，針對出現的問題。
及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。
d.學員休息時進行了解學員在課堂上和學校的基本情況，針對出。
現的問題及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。
e.及時更新學員檔案，掌握學員資料。整理學員照片、身份證復。
印件資料，健全檔案。
二、財務管理工作。
a．認真核對票據，注意核對時間、金額與票據是否一致。b．于每周六將收取的費用交給校長進行簽字。
c．每周上報收入情況和指出情況。
f．每天盤庫現金賬，做好每天流水賬的登記。
h．對于食宿費到期的學員進行催繳費用。
i．及時反映廣告到期日，是否續交。
三、內勤日常管理工作。
a.不定期瀏覽電量的話費的費用以免耽誤正常工作。
b.及時收集來電話和來訪人員的情況。
c.每周盡可能組織老師召開一次交流會，老師來談談工作和學員的情況。（組織學習下發的各種規定文件。）。
d．每月可能條件下組織學員集體活動，要做好組織籌劃，并及。
時將活動寫成稿件交給校長，豐富學員活動。
e.認真、完整的統計出每周培訓內容、課時。安排下周的具體進。
度。
f.協助校長做好招生工作和招聘工作。
五、后勤管理工作。
a.組織老師進行檢查宿舍衛生，組織學員進行清理宿舍衛生，能。
感覺到家的溫暖。
b.管理伙食方面。根據季節的差異，定時與炊事員商議伙食的花。
樣、口味、營養搭配等，能用低的成本，做出營養搭配最好的飯菜。
c.做好后勤保障，及時購買辦公用品及宿舍用品，合理分發，登。
記。做好房水電等各項工作并及時繳納相關費用，發現辦公室或者宿舍需要維修的地方要及時處理，消除隱患。
d.關心學員、服務學員，組織人員做好服務工作。
重點時間安排：
2、組織和開展公司各項會計核算。
3、合理調配資金，保障資金供給。
4、編制、報送政府機構、天成集團、公司董事單位要求的各類報表。
5、編制、報送年度財務決算及相關的財務報告資料。
6、負責各種債權、債務的清理，特別是配合集團積極催收應收賬款。
1、監督公司發生的各項經濟業務是否符合國家的法律、法規。
2、監督各項資金的使用效果、資金成本是否降低。
3、組織財產清查，監督公司各項財產物資是否準確、完整。
4、監督公司各項成本及費用的發生是否得到有效控制。
5、監督原材料及低值易耗品采購、固定資產投資等合同的執行情況。
1、負責研究國家、地區的相關政策，提出實施建議和措施。
2、負責公司各相關工作目標在本部門內部的有效分解、控制與持續改善。
3、負責與本部門職能相關的制度的起草和動態維護。
4、負責成本費用、經營狀況、財務狀況及其他財務分析，提出改進建議。
5、保持合理的資本結構，內容風險，工作。
總結。
6、負責財務預算的編制、實施和控制。
1、負責各項稅金的計算、申報、繳納和各項退稅。
2、負責以產抵進相關手續的辦理。
3、負責進口、出口信用證的開具及進出口核銷工作。
4、負責除社會保險之外的各項保險業務。
5、負責財務工作內容檔案管理，包括所有財務工作內容書面資料和計算軟盤。
6、負責統計工作，并對外提供統計報表。
7、對內、對外及時報送各項基礎資料。
8、負責erp系統各財務工作內容模塊的操作、維護和數據傳輸。
9、完成公司臨時交辦的其他工作。
二、財務工作內容規范。
（一）會計核算規范。
1、按照內部《報銷管理制度》辦理日常報銷工作。
2、根據財政部《會計基礎工作規范》、《企業會計制度》及內部各向核算辦法開展會計核算。
3、根據內部《貨幣資金管理制度》調配使用資金。
4、根據內部《財務工作內容報告和財務工作內容評價辦法》制度編制各種財務工作內容報表、決算。
5、根據內部《應收賬款核算及管理辦法》、《應付賬款、其他應付款、內部往來款核算及管理辦法》、《其他應收款、預付賬款核算及管理辦法》清理各項債權債務。
（二）財務工作內容監督規范。
1、根據《中華人民共和國會計法》和財政部《企業會計準則》監督公司經濟業務的合法性。
2、根據內部《貨幣資金管理制度》和《項目投資管理辦法》監督各項資金的使用效果。
3、根據內部《財產清查制度》和《固定資產管理辦法》監督財產物資的完整性。
4、根據內部《成本費用核算及管理辦法》監督公司成本費用的受控(制)狀況。
5、根據內部《存貨核算及管理辦法》和《固定資產管理辦法》監督材料合同、固定資產合同的執行狀況。
（三）財務工作內容管理規范。
1、根據國家財經政策，結合公司實際情況對公司財務工作內容運作提出實施建議和實施。
2、根據內部《財務工作內容會計制度體系管理辦法》進行公司財務工作內容制度的起草和動態維護。
3、根據內部《財務工作內容會計分析制度》進行財務工作內容狀況，成本費用的分析，提出改進建議。
4、根據內部《財務工作內容風險控制制度》保持合理的資本結構，控制和降低財務工作內容風險。
5、根據內部《財務預算管理辦法》進行財務預算的編制、實施和控制。
（四）其他財務工作內容規范。
1、根據國家有關稅項管理的法規、制度及內部《稅項、保險和統計管理辦法》負責稅金計算、申報、繳納和退稅。
2、根據內部《會計檔案管理辦法》負責會計檔案管理。
3、根據內部《稅項、保險和統計管理辦法》辦理除社會保險以外的各項保險業務。
4、根據內部《稅項、保險和統計管理辦法》進行統計工作并對外提供統計報表。
5、根據內部《財務工作內容報告及財務工作內容評價制度》對內對外保送各項基礎資料。
。
各位領導：
3月12日上崗至今已有一周時間，本周經過李悅李主任指導與工作交接，現我對部門安技工作已進入狀態，且可獨立完成相關具體工作，請各位領導放心！
現對于我以后的安技、環保、職業健康工作方向，做以下匯報，請領導批示：
一、安全、環保、職業健康目視化工作（以下簡稱目視化管理）。
定義：目視管理就是通過視覺導致人的意識化的一種管理法方法?？吹靡姽芾?、一目了然，誰都知道對錯的方法。進行目視化管理的原因：
查閱相關文獻資料，機械制造企業得到一個共識，對于機械制造企業來說，現場就是指生產車間，職工工作過程中難免出現盲目現象（由于忙碌會導致人思想麻木，意識迷茫的現象，做事會出現糊涂、盲目現象，班組內安全自檢查、班組教育等基礎或有或有落實不到位的情況，“人的不安全行為，物的不安全狀態”就會大概率產生，進而事故就會發生。如果對現場安全管理方法進行合理有效的計劃、組織、協調，對所有的管理制度、要求，進行梳理，化繁為簡；消除“五花八門的雜亂現象”，視覺呈現簡潔易懂，一目了然；位置適宜，現場人員都能看得見、看得清，執行起來清晰易懂；且引導所有人員都嚴格遵守和執行有關規定，有錯必糾，賞罰分明。就會使現場管理處于良好的發展狀態，從而達到優勢、安全、文明的生產氛圍。就上述所敘，編制了部門的目視化管理方案，請領導審閱，見附件一。
二、安全、環保、職業健康文件信息化工作。
經過對部門相關管理制度的閱讀，認為我部部門級安全、環保、職業健康三項工作管理制度的全面性滿足且符合國家標準要求，且達到公司要求，但經過與李悅李主任近一周時間的溝通，我們有一個共同的想法，部門這三方面工作管理制度的支撐仍需進一步細化至班組，所有班組內設置的管理規定需要有相應附件支持（例如檢查表、msds文件信息化等），需要強化班組長安全管理職責與意識。
1.梳理【安全生產標準化管理體系】與【e/o管理體系】文件，使其進一步標準化、實際化。
2.梳理部門三項工作所有文件，進一步細化（保證執行的方便性、與可執行性）。
3.根據部門實際生產情況，重新識別部門內所有危險源與環境因素，進一步完善處置措施與現場應急響應方案。
4.完善班組級（三級）管理制度、檢查表，安全操作規程，報領導批準執行（保證執行的適用性、可執行性）。
5.加強班組建設，重點工作落實在班組教育、班組長管理方面的執行力、班組職工的安全、環保、自身職業健康的自我意識與自我防護能力。
6.從職業健康角度進行勞保防護用品的使用與適用方面管理工作，保持職工勞保防護用品使用的合理性。
7.每次綜合聯檢、日常巡檢記錄，依據【海因里希法則】統計計算結果，通過圖形方式將安全生產形勢明顯體現出來，并加強通報、獎懲力度、側重管理方向，及時匯報領導。
8.上述工作所述，我應始終把自己定位在以服務于部門、工段、班組的位置，做好各單位所需，服務于人，管理于崗。
三、
涉核輻射工作。
1.涉核輻射工作主要涉及我部門、電機制造部、軍工部，三個部門人員較多，始終保持正確的工作方法，依據公司規定保持職工得到應有的職業健康等權益。
2.涉核輻射工作已于安技環保部溝通，預交接給安技環保部，安技環保部馬德新馬工正在逐步學習接手過程中，但此過程時間或會較長，我且保證完成部門內部工作，請領導放心。以上為工作匯報內容，當否，請各位領導批示。
附件一。
核電制造部生產車間目視化管理方案。
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的：使安全生產、清潔生產、職業健康管理效率化，簡化班組、工段管理者、監督者的管理業務并提高其效率，提高現場管理者、監督者的能力。
2.最終目的是：提高管理水平，優化組織結構，提高生產管理效率，并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍。
核電制造部所有生產車間工段、班組、組室的安全生產、環境、職業健康管理（以下簡稱“三項管理”）。
三、目視化管理的內容。
(一)看板管理目視化（此項工作正在進行中）。
將公司企業文化、上級相關精神、本部門宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見、激勵制度及（生產管理、質量管理、物料管理、工藝改善、生產技改）等，以看板方式張貼在生產車間、落實于班組，將三項管理要求都以計劃統計形式、簡要明確張貼到班組內，主要作用是把生產車間每個環節緊密地相聯，使其得到最高的執行力，提升管理效率，實行三項數據統計分析的目視化管理，以保證三項管理全過程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化職工精神狀態與面貌也是安全管理的一部分，規范員工儀容、儀表，明確各自崗位職責和勞動紀律管理，加強紀律的宣傳與檢查；制作班組人員動向看板，使用人員動向明確，明確班組三項管理責任人，便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化。
日常工作中，工裝具、設備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對進行管理?！笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時候、必要的物品、無論何時都能快速取出放入”（定置管理），“危險化學品與危險物品及危險廢物的應急響應、現場處置方案、msds等響應機制”（安全管理）成為物品管理目標。
(四)設備管理目視化。
核電制造部1至五棟車間生產設備已可實現生產機械化與自動化，設備在投入生產前已進行“三同時”審定，很多設備可達到本質安全水平，但設備的維護保養僅靠設備維護人員已很難保持設備的正常安全運作，現場的設備操作人員也被要求加入到設備的日常維護當中。因此，操作者的工作不僅僅只是操作設備，還要進行簡單的清掃、點檢、潤滑等日常維護保養工作。目視化管理的設備管理是以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、潤滑、緊固等日常保養工作為目的，以期達成設備“零安全故障”的目標。
(五)安全管理目視化。
目視化管理的安全管理是要將生產現場危險的事物和行為（危險源）予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒人們的安全意識，防止事故、災難的發生。
(六)6s管理目視化。
6s目視化管理主要是應用于維護生產環境。6s（即：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）與三項管理存在重疊方面，良好的6s管理，有助于三項日常工作的目視化，可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具。
其需要根據上述所敘，全面覆蓋制作生產工段、班組所需相應工具，一般包括：警識燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標標貼、標示牌等。
宋永新。
核電制造部2018年3月17日。
時間過得真快，忙忙碌碌的一學期又接近了尾聲，在這學期的點點滴滴中，有一些還是值得回顧的。
一、開展區角活動，激發幼兒學習的興趣。
1、用色彩鮮艷的、新穎的物體吸引幼兒。
記得有一次，孩子在搭積木，我無意間有兩位發現孩子在為一塊紅顏色的積木爭吵不休，問他們為什么要搶這紅顏色的積木，那邊積木多的是，可是他們說，紅色的積木好看，我喜歡紅的-------孩子對顏色很敏感，尤其是對新穎的、顏色鮮艷的特別敏感，因此，在區角活動材料投放中，我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物，然后放在易于幼兒發現的地方，果然不出所料，許多孩子都圍著過來要參與活動，就連平時不太愛動手的劉憶凱小朋友也動起了手，她邊做邊說：“老師你看，我也會做的?！焙⒆觽兊呐d趣比較高，積極性也提高了。
2、活動材料的一物多玩，再次激發幼兒而的興趣。
孩子對活動材料的再利用價值的概念并不明確，他們的想象力和再創造力需要得到老師的幫助和引導，在他們的概念里，只知道一件東西用完了就沒有利用價值了。小班小朋友對這個再利用價值的概念比較粗淺，因此，老師就得鼓勵孩子，知道在利用材料的基礎上可以進行再利用。例如：鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外，還可以將紙球按顏色進行分類，還可以將紙球進行裝飾各種物體。這樣一來，孩子的興趣又提高了。
二、抓住日常生活中的隨機教育。
幼兒的好奇心特強，他們對周圍的一切事物都感到很新奇，倘若發現一件新鮮事，他們就會簇擁在一起，全神貫注地關注著，七嘴八舌地議論著。因此，教師就得抓住時機，為幼兒創造機會，能讓幼兒有更多地展現自己，讓孩子的身心得以充分的、自由的舒展，為創造力的發展打開大門。例如：記得有一次上午操剛做完，小朋友排好隊向教室里走去，突然，有人“啊”地一聲，接著就有許多小朋友圍了過去，我也急忙走過去，邊走邊問：“你們怎么啦?干嘛不進去呀?”可是小朋友根本沒聽到我的話，還是圍在那里。原來不知什么時候從草叢里跳出一只大青蛙，剛好與小朋友[碰了個正著，那只大青蛙被小朋友的簇擁嚇呆了，不跳了。小朋友更來勁了，嘰嘰喳喳地說著沒完沒了。我看著這情景，就干脆來個“趁熱打鐵”，把那只大青蛙客人“請”到了教室，讓每個孩子都來觀察青蛙的外形特征，了解青蛙的生活習性，從而來滿足幼兒的探索欲望。我想這次的隨機性教育來得很及時，通過了解，孩子們知道青蛙會捉害蟲，大家都要愛護青蛙。
三、充分利用身邊的資源，開展豐富多彩的生成活動。
在教學活動中，為了上一節課，就得花很多時間和精力去準備材料、教具等等，忙得非常累。如果每一次的活動都要這樣忙的話，那老師就得日日夜夜得忙于做準備上了，其他的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來減輕老師工作的壓力呢?因此，在一次幼兒對《瓶》這活動感興趣的基礎上，我們就利用身邊的資源開展了豐富多彩的關于《瓶》的一系列活動。
1、發動家長收集材料，做到家園互動。
孩子的成長離不開家庭教育，因此，在這次活動中，就充分利用身邊的資源，發動家長與孩子共同收集各種各樣的瓶，幫助孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡單地用途與習性。這樣，讓幼兒來園后有話可說，有事可做。
2、鼓勵家長動手操作，做到家園互動。
從家長收集材料的情況來看，家長們配合地比較好，他們都為孩子提供了發展的機會，可是孩子們的興趣還未了，他們向往的是對《瓶》的更深一層次的了解與探索。由于孩子各方面的發展還不完全，尤其是動手能力。雖然他們通過欣賞故事了解到各種瓶的利用價值，也想去試一試，但是卻未能滿足到自己的向往。因此，我們就組織家長們利用各種瓶，根據孩子的想法，進行加工一下，制作出不同的物體，然后進行評比，雖然孩子不會做，但是在爸爸媽媽的操作過程中，他們學會了觀察、欣賞和評價。
此外，我能通過平時地細心觀察，對個別幼兒進行了個案記錄和案例分析，發現情況及時解決，并進行反思。在本學期中，我還積極參加了“青年教師教學大比武”，取得了二等獎的優異成績。為了能提高幼兒的語言表達能力和語言創造力，我根據幼兒的興趣，每周五向幼兒開展語言特色活動，孩子的口語表達能力進步得比較快，他們能圍繞一個話題或一個畫面，能說出一句完整的話或一個簡短的故事。而老師的問題提出，他們有自己的見解，每個人的說法都不樣，因此，孩子們的語言成長在討論中、爭辯中得以發展。
以上的成績已成為過去，但是不能以它為榮，在今后的教學活動，我將會不斷進取，學會反思，希望大家能幫助我、支持我。
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守教師職業道德，時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項教學工作。
本學年上學期我擔任五年級三個班的品德與社會教學，下學期我擔任六（三）班的數學教學工作。我能認真鉆研新的課程標準，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法、先進的現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探索、勇于創新等能力。在補差工作上，對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。本人還能認真履行教學校長的職責，組織好教學處的'日常工作。不僅狠抓學校教學常規管理，而且積極帶領教師開展教科研活動，提高了教師素質，促進了學校教學質量穩步提高。在市教育局“五大綜合年度評估檢查”中我分管的教學工作總積分居全市小學第十名，學校被授予市級“教育教學管理先進單位”光榮稱號。
本學年，我的工作量飽滿。能嚴格遵守學校的各項規章制度。堅持按時上班，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。能按時參加各種會議，積極參加校本培訓，完成繼教學習任務。此外，每周還負責接送學生校車一次.
一分耕耘，一份收獲。本學年度我被授予鎮級先進教育工作者光榮稱號；在市數學教學論文和教學設計評比中，撰寫的教學設計《位置》獲市級一等獎，教學論文《淺談在小學數學教學中滲透和培養人文精神》榮獲市級一等獎；小學數學名師賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評為一等獎；電教論文《恰當應用多媒體技術，幫助小學生學好數學》被市電教館評為二等獎；輔導六年級學生參加第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽有2人獲省級一等獎，有8人獲省級二等獎；有13人獲市級一等獎，有10人獲市級二等獎。學校被評為參加第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽先進單位。本人獲第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽省級“優秀輔導員”光榮稱號。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；獲學校綜合組教師20*——20*學年度考核評估總分第一名。在學校組織“大家唱、大家跳”活動中，本人輔導六（3）學生做的新廣播操榮獲年級一等獎。
金無足赤，人無完人.在教學工作中也存在許多不盡人意之處，如教學語言不夠豐富，課堂調控能力有待提高，學科科研能力有待加強等。
從__年__月__日開始，我在__市__小學進行畢業實習。通過此次的學習，我不僅獲得了許多寶貴的實踐經驗，鞏固了自身的專業知識，也讓我對文秘工作有了更深入的理解。
一、實習目的。
作為大學學習生涯最后一項活動，也是最重要的一項課目，實習有利于將之前四年所學的理論知識與實際工作相結合。作為大學生的我即將步入社會，有一系列的問題等我去面對，實習不僅可以讓我到工作崗位中親身經歷文秘實務，積攢工作經驗，更能使我做好從學生向員工的身份轉換。
二、實習時間。
__年__月至__月。
三、實習單位及崗位介紹。
地點：__。
單位名稱：__市__小學。
崗位：校長助理。
工作內容：協助校長處理學校行政事務，負責整理文件、材料，文書寫作，文稿起草，接待。其次負責掃描、打字、復印、收發傳真、蓋章等等工作。
四、實習內容及過程。
按照我的實習崗位的要求，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的.目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
此次實習我的工作崗位是校長助理，其實質就是文秘，因此我的主要工作重點也是文秘工作。學校的文秘工作與機關單位或企業的文秘工作會略有不同，因為學校不像企業需要有許多會議、接待，也不像政府機關需要有很多發文、辦文工作，學校的文秘工作主要多的是接受文件，文件資料整理，輔助校長、書記處理校內事務等這類比較瑣碎的事情。要應付這些瑣碎的工作任務，我剛開始是有些不適應的，因為確實是有點枯燥無味，但在一段時間的工作之后，我發現了在瑣碎的工作表面之下，隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經驗：
(一)首先對自己的單位要有大體的了解，比如有什么部門，每個部門的職責是什么，部門主要負責人是誰，熟悉了單位才能為以后開展工作提供便利。
(二)工作要有準確性。文秘的工作性質要求了文秘人員在工作中必須要堅持準確性。如正確理解并表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意;各類文件、資料要及時做好正確分類并登記后再轉送給領導及各部門負責人，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開，要注明是誰拆開的，因為什么原因;在向領導轉達事情的時候，一定要提前把事情的詳細情況了解清楚，不要在領導詢問的時候出現一問三不知的情況;好記性不如爛筆頭，無論是領導交辦的事情還是自己下一步的工作計劃，最好是能用筆記下來，這樣每天工作任務的輕重緩急以及完成與否都一目了然。
(三)要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領導的過濾網，無論領導工作是否繁忙，一些不必要的來訪及來電都會影響領導的工作。
(四)工作中待人接物要注意禮貌，如接電話時，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不打斷別人說話。
(五)空閑的時間要多補充自己的知識，不管是不是本專業的知識，以備不時之需。學無止境，雖然目前自己所學的知識在現在不一定會派上什么用場，但是充實的知識儲備絕對是未來通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業生涯奠定基礎。
五、實習總結。
通過實習，我對文秘專業知識和文秘工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文秘實務方面。
(一)以踏實的工作態度，適應文秘工作特點。
初次踏上工作崗位，雖然也是在學校里面，但是身份的變化還是讓我一下子難以適應。少了的是老師的諄諄教導，多的是一份工作的責任。真實的工作崗位上沒有60分萬歲的說法，工作是沒有補考的，有的只有認真努力的完成自己的工作，調整心態，努力去適應緊張的工作氛圍。
(二)基本功仍然是關鍵。
無論是從事哪份工作，與這份工作相關的基本功仍然是關鍵。以文秘工作來說，作為領導的參謀和助手，秘書只有具備較高的道德素質修養和較強的專業素質，才能更好的為領導服務。大體表現在一下幾個方面：
1、作為文秘人員，要熟練使用各類辦公軟件及設備，其中以幻燈片制作和文件的打印、復印傳真最為關鍵。
2、要有良好的寫作功底。這里的寫作功底不僅僅指文學功底，還需要熟記各類公文的格式及用語。
3、優秀的語言表達能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道，還有一大部分時間是與人交流，優秀的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，也是專業基礎扎實的表現。
4、還要有一定的組織協調能力。文秘工作中需要協調許多事情，包括自己任務的完成的先后順序，比如上下級領導工作的協調等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累，不斷提高自己的應變能力。
六、實習體會。
經過這段時間的實習，我才真真正正的接觸到了真實的文秘工作，讓我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作中許多事情其實在課堂上是有提到過類似的，可是實際工作中并不像課堂上那樣已經幫你設定好了所以的前提條件，現實中有千變萬化的情況，需要你一一變通解決。也就是說，課堂上交給你的只是一種方法，現實中你要做的是借鑒這種方法來解決問題，而不是全套照搬。
其次，我更知道，工作其實就是一份責任。不論是寫一份簡單的通知，還是處理一件事情，我都在不斷的提醒自己，這是真實的事情，在課堂上寫錯了，最多就是被老師批評，考試中出錯了也就要扣分而已，可在工作中如果我出錯，就會影響到后續的工作，給別人的工作帶來麻煩。
實習，不僅僅是學習文秘的專業知識，更要學習怎樣為人處世。在實習期間的工作經歷讓我對文秘工作有著強烈責任心和使命感，這是一筆寶貴的人生財富。我知道，我還有很多東西需要學，但我相信我可以做到最好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，在未來的工作崗位上做出更好的成績!
時間過得很快，轉眼間，回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻?，F將本年度個人工作情況總結如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領?，F在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己最大的工作潛能。
20**年我市婦聯工作以城鄉統籌發展的原則，緊緊圍繞黨的中心工作，在農村以產業結構調整為主線，致力于提高農民收入，在城鎮以“巾幗再就業”工程為主線，文秘部落致力于下崗女職工培訓和再就業，而且致力于保護婦女兒童合法權益和自身建設，取得了可喜的成績。
時代的變化要求新時期婦女干部必須具備應付錯綜復雜的現實工作的能力和把握全局，指導具體工作的水平。為此，我們以建設“學習型”婦女組織為載體下功夫抓素質教育。首先，積極輸送婦女干部參加各類培訓班深造，提高她們的理論水平和解決實際問題的能力，而且開拓了她們的視野。為了適應新時期婦聯工作的需要，今年我們以人員極少，經費特緊張的情況下拿出一萬元，先后派出3名機關干部參加省、州的培訓班。同時，今年加大力度對鎮婦聯主席的培訓力度。今年我們爭取各鎮黨委和政府的支持，讓所有鎮婦聯主席都到上級部門輪訓，提高了理論水平和實際工作能力。其次，加大對農村婦女和女能手、女狀元的實用技術培訓，提高廣大農村婦女的致富能力和駕馭市場的能力。今年我們主要圍繞我市主導產業和各鎮產業結構調整，有針對性、實用性地進行培訓。年初面對突如其來的禽流感以及結構調整、維權月活動，舉辦為期4天的全市婦女干部培訓班，請牧業局、特產局、司法局、宣傳部等部門有關人員講課，還發放了1.5萬張禽流感宣傳單，提高農民對此疫病的認知和預防能力。推廣養鵝項目，從長春請來專家到各鎮巡回講課，參加人數超過1000名，并組織各鎮婦聯主席和機關干部到揚州一帶進行了考察學習揚州鵝的養殖技術，而且切身體驗了發達地區和我們的差距。差距不僅在經濟方面，更大的是觀念、意識上的。為了發展食用菌我們又帶領農民到吉林磐石、蛟河、黃松甸、青山進行考察滑子蘑、香菇，參加人次達到80名。目前，農民積極性異常地高，這必定為明年我市建食用菌基地起積極作用。同時，我們擴大女能手的帶動致富能力，選派6名女能手及各鎮婦聯主席到州里參加為期4天的'培訓班，并爭取了一臺價值3000元的6臺巾幗信息機發放給女能手，使她們利用信息機掌握市場行情，以此帶動更多的農村姐妹盡快致富。目前，我市信息機利用率在全州站在前列。再次，加大對下崗女職工技能培訓，擴大了就業門路。再就業工程不僅是婦聯乃至全市的重點工作。就業率的高低直接關系到社會穩定。為此，我們以家政服務為主線，與社會勞動保障局聯手分批、分類地進行技能培訓，提高了下崗女工的擇業能力。今年我們舉辦了4次家政、syb培訓，參加人數超過200名，尤其是利用萬名家政服務工程，選送12名下崗女職工到省里免費參加家政培訓，并都找到工作崗位，月薪達到700—800元。今年我們擴大就業門路為主，一手抓培訓，一手抓資金扶持，為下崗女工再就業創造很好的條件。我們已給街道、牽手家政提供了4萬元的無息貸款，做為流動資金。通過各方努力實現就業和自謀門路的下崗女工達到80名。
基層組織是開展各項工作的基礎，健不健全基層組織直接關系到部門工作。為此，我們面對鎮、街婦聯主席兼職多，有的鎮、街空缺婦聯主席時間長的現實，加大力度整頓基層組織。20**年度提高婦女干部待遇和比例把各鎮婦聯主席提為副鎮長兼婦聯主席，但實際工作當中不是她們忽視婦聯工作，而是她們所分工的工作太多，無暇顧及婦聯工作，使婦聯工作始終處于推著干，應付了事的狀態。為此，加大工作力度，我們首先解決婦聯主席專職問題，明確了領導和婦聯主席責任。通過各方努力，目前除龍城鎮以外全部配齊了專職婦聯主席，而且文化素質、年齡結構都比上屆提高了許多，在此基礎上我們充分發揮婦聯群團組織的優勢，動員廣大農村婦女參與結構調整，收到了很好的社會效果。今年，我們除“雙學雙比”正常工作以外，主要精力放在推廣養鵝、食用菌、中藥材項目上，而且做到一級負責一級的工作打法開展工作。尤其是養鵝項目別說婦聯連畜牧局人員都不懂養鵝技術的情況下，我們受命于市政府號召，就短短20天時間內跑遍全市各鎮各村、屯、各農戶做工作，4月28日為止推廣了4萬只鵝雛，而且也為陸續進的4萬只鵝雛做工作。當時婦聯包括我在內只有2名人員，但我們從不說不字，也不提“難”，就一身心地撲下去，1個月竟跑了1萬公里路程，把鵝項目終于落到人頭上。但抓一個項目不是一件很容易的事，因為沒有充分的準備情況下進鵝雛，死亡率偏高，又不懂養鵝技術，農民怨聲很高，再加上很多人的風涼話，說實在很難熬。但我一股不到黃河不死心的勁頭頂住。在這里也離不開市里主要領導們的大力支持。為養好鵝，我們向北京專家咨詢4次，到農學院進行3次解剖，默默地承受了各方面的壓力。雖然今年鵝雛成活率平均只達到55%，但細心養殖的農戶都能掙翻倍的錢。為了彌補損失，我們自費到長春、敦化、牡丹江聯系客戶，洽談價格，終于把價格調到從年初的3.50元提升為4.30元，創成鵝價格最好的年份。雖然我們付出了平常人難以想象的辛苦，但成效并不是很大，局部地方還是取得了成功，已向婦聯提出預計要養的數額超過3萬只。今年為養鵝項目投入了10萬元資金。為推廣食用菌，與龍門村樸成九聯合搞食用菌栽培。當時拿到龍門村擺菌袋時全村1/3的人都在圍觀，而且說什么的都有，但我們一聲不吭，就干我們的活，結果公4800袋菌袋，比其他人晚一茬的情況下，竟收獲300多斤木耳，實實在在使龍門村全村人員愣了一下。因為我們的帶動下，明年龍門村村民分分要搞地栽木耳，已經報上來的超過了30萬袋。今年我們給食用菌大戶提供4萬元資金，促進了我市的食用菌發展。這都離不開基層組織的健全。今年雖然搞養鵝、食用菌多多少少都有了建樹，但這都是離不開基層婦女組織的支持。在城鎮我們以婦聯主席兼業務量不太多的工作基礎上，因編制關系實際上默認兼一、兩職。但年初開始要求街道必須配備婦聯主席抓這項工作。同時，我們加大力度資金上大力扶持街道工作。近些年街道工作可以說是被遺忘的角落，婦聯工作也不例外。為扭轉這種局面，我們雖然做了不少工作，但存在很多差距。今年我們為街道下崗女工再就業扶持了4萬元資金，明年要加大投資力度，為促動再就業工程竭盡全力。婦聯組織即沒有權力也沒有錢力的情況下，要存活下去，保持活力，必須健全基層組織，同時以活動為載體，注入生命力。為此，我們提高婦聯組織影響力、凝力， “3.8”節前夕，搞全市婦女歌詠比賽和保障婦女合法權益一條街活動，不僅擴大了影響面，而且極大地調動了婦女干部的積極性。
保障婦女兒童合法權益是我們婦聯工作的主要職責。當前家庭暴力上升，就業問題上男女不平等等很多社會現象都有待于我們去工作、去解決。表面上我們整個社會風平浪靜但實際上存在的矛盾很多。目前未成年人犯罪率居高不下，呈低齡化、團伙化、暴力化都是社會問題。歸根到底問題大部分都是出現在家庭。為此，我們始終維護維權工作和家庭教育連貫起來，即維護婦女的權益，同時關注未成年人成長環境。今年我們通過“文明小區”“爭做文明市民”等活動為載體，大力宣傳家庭暴力對家庭、社會帶來的負面影響，教育所有女性以法維護自身利益，以“四自”精神創造屬于自己的一份天地。今年，我們為一件家庭暴力案件無數次跑公安、法院、司法等部門。目前家庭暴力取證難的情況下沒有很滿意的結果，但實實在在地打動了這些執法部門人心，他們說做夢也沒想到婦聯為一個家庭婦女不怕碰釘字、不怕煩這么盡心盡力。我們還為防家庭暴力，在“110”設“反家庭暴力舉報中心”，為全市婦女依法保護自身利益創造條件。還針對“新婚姻法”“勞動法”發放2萬張宣傳單，做到依法維*人人皆知。同時狠抓家庭教育工作，促進了我市未成年人思想道德建設工作。未成年是祖國明天的建設者，關系到國家命運和民族的興衰。為此，我們從自身職責出發，抓家庭教育為主線，推動未成年人思想道德工作。因為我們工作扎實、有效，10月份全州家庭教育工作現場會在我市召開，和龍市婦聯還做了大會經驗交流，受到州委陳凱峰副書記的贊許。我們還為宣傳家庭教育對未成年人成長起的作用，在電視臺播放了2家家教成功的典型，引起社會的共鳴。同時，未成年人教育與實施公民道德綱要相結合，倡導文明風尚為目的，在新聞媒體上宣傳了尊老愛幼、家風正的文明家庭典范，形成了很好的社會氛圍。通過一年的努力，我市婦兒工委工作上報到全國，爭取了價值6萬元的遠程教育設備發給兩所小學為未成年人教育和素質教育提供物質基礎。
關心未成年人健康成長是全社會的共同責任。尤其是特殊群體，如：單親、無親孩子、貧困生、留守孩子更是需要社會的關心。為此，我們前后公開3次婦兒工委協調單位和未成年人思想道德建設工作牽頭部門會，在市婦聯結對子的情況下，動員全社會來關注不僅生活貧困的品學兼優的孩子，而且更加關心“三差”生。今年，我們改進已往只包品學兼優的學生的作法，把“三差”生納入到我們結對子的行列，給這些孩子傾注了更多的愛和陽光。雖然對“三差”生的教育并不是很簡單，但我們不放棄，發動離退休老干部及社會各界人士的力量，加大這些干部群體對孩子的幫教工作。目前，全市各單位對這項工作的認識程度異常地高，徹底改變了以前好多部門只送錢，應付了事的做法，80%以上部門都是一把手親自到幫扶學?？赐⒆?，了解情況，及時解決孩子的實際問題，漸漸啟開了這些孩子們的心扉。今年我們共結對子150名孩子。另外，我們充分利用工作職能，跟國外熱心人士聯系爭取1.5萬元資助20名貧困學生?！傲ひ弧鼻跋?，我們婦兒工委還拿出1萬元，在“關注女童”啟動儀式上當場給10名貧困生和得白血病的孩子送去溫暖。8月份，我們又得知福洞鎮一名考上大學后因籌集不到學費而困惑的情況后，經費特緊張的情況下，還使出1000元給她送去，而且還送去了社會對她的期望和鼓勵。
總之，一年來的工作當中取得了不少成績，但這都是與婦聯全體機關干部及基層婦女干部和廣大婦女群眾的支持是分不開的。今后努力學習堅持科學的發展觀樹立正確的政績觀、勤奮努力爭取政治理論水平和執政能力水平有新的提高，與全體機關干部和全市婦女干部一同為我市婦女事業做出新的貢獻。
雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，發奮提升員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
1、根據采購經理指示訂立采購合同。
2、合同跟蹤，到貨跟蹤。
3、合同簽字蓋章。
4、采購部合同請款。
5、合同付款跟蹤，發票的保管，承兌匯票的保管與發放。
6、協助采購經理與供應商處理合同糾紛問題。
7、登記采購總清單、快遞郵寄清單、發票登記清單、po清單、采購價格清單。
8、收發采購部快遞、郵寄色卡、樣布、發票、承兌（順豐到付）等。
9、采購部合同檔案歸檔、整理。
10、協助采購經理處理采購部內部雜項。
11、采購部員工請假單處理。
12、采購部出差費報銷。
13、收發采購部傳真。
14、采購部文具發放與領取。
15、采購部辦公室整理。
16、采購經理臨時安排工作。
為了加強公司各部門目標管理，增強員工工作的計劃性和條理性，使公司管理者能夠全面掌握各崗位工作情況，做出及時有效的決策，保證及落實好公司管理各項工作，特擬定本制度。
一、各部門要根據公司發展與本部門實際需要，圍繞公司領導下達的任務和指令，制定本周工作。
總結。
下周工作計劃和需在例會上協調解決或公布事宜，具體格式詳見附件。
二、每周周五下午下班（18點）前，各部門負責人必須將《工作周報》書面遞交至辦公室（品質）進行匯總和整理，完畢后于每周周一前報至總經理審閱。普通員工每周《工作周報》交由部門經理審核，每月30日統一遞交至人力資源部歸檔。
三、
1、辦公室（品質）負責檢查、監督、協調和處理各部門工作周報落實情況，各部門應積極配合并支持此項工作。
2、《工作周報》為各部門例行工作，若有出差或請假等情況，則由部門經理提前指定或安排職務代理人完成；否則，按未遞交處理。
3、對于未能按時遞交《工作周報》的，給予100元/次處罰。對于《工作周報》內容填寫不完整的（如在例會上提出的工作任務），每遺漏一項，給予20元處罰。
4、對于工作計劃按時完成且完成質量較好的，給予例會上表揚或經濟獎勵；對于未完成的工作計劃，如果不是客觀原因或不可控因素導致的，給予例會上批評或經濟處罰。
5、對于各部門未完成的工作，如果是因其他部門或人員未配合或配合不好導致工作不能按時完成的，則根據具體情況對應配合部門或人員給予相應處罰。對于分不清責任的，由相關人員共同承擔；沒有責任人時，由直接領導負責。
元、c:50元、d:20元。所涉罰款（或樂捐）統一歸集于“員工公益活動基金”，在財務部建立臺帳，辦公室做好備案，?？顚Ｓ?，主要用于員工自發組織的公益性活動。
四、本辦法如有未盡事宜，則按照公司相關規定執行。
五、本辦法從公布之日起實行。
六、附件：《工作周報》。
1、2。
xxxxxxx公司人力資源部。
二〇一二年四月一日。
擬制：辛偉。
部門會簽意見：
人力資源管理方案hr：辛偉oo：398112333。
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
（二）用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關聯，才能在新的環境中持續好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
要求：
1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。多用“您”，多寫短句，多按回車鍵，別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態和你交流，傲慢也好，懷疑也罷，要始終保持真誠的態度待客戶。
2、學會贊美客戶，用真誠贊美贏得客戶的好感，通過聊天交流，發現客戶的優點，用美好而不諂媚的語言贊美對方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后來就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優勢，是打破文字溝通帶來的疏離感最好的工具。
4、學會耐心。最好的耐心，也是最好的服務。
6、實事求是，不隱瞞缺點。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是在成交之后。通過高質量的服務，高素質的態度，徹底打動客戶，讓客戶成為電商的客戶，降低線下門店拐走訂單的概率。
1、塑造店鋪形象。
對于一個網上店鋪而言，客戶看到的商品都是一個個的圖片，而看不到商家，無法了解店鋪的實力，往往會產生距離感和懷疑感，這個時候，通過和客服在網上的交流，商家可以通過客服切實感受到商家的服務和態度，客服的一個笑臉或者一個親切的問候，都會讓客戶感覺他不是在跟冷冰冰的電腦和網絡打交道，而是和一個善解人意的人在溝通，這會幫助客戶放下內心的戒備，從而在心目中樹立店鋪的形象。當客戶再次購物的時候，也會更有限選擇那些他所了解的商家。
2、提高成交率。
現在很多客戶都會在購買之前針對不太清楚的內容詢問商家，或者咨詢優惠政策等?？头诰€能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容，從而立即達成交易。有的時候，客戶不一定對產品本身有什么疑問，僅僅是想確認一下商品是否和實物相符而已。對于一個猶豫不決的客戶，一個有著專業知識和良好銷售技巧的客服，可以幫助賣價選擇合適的商品，促成客戶的購買行為，從而提高成交率。
3、客戶回頭率。
當買家完成了一次良好的交易，買家不僅了解了賣家的服務態度，也對賣家的商品、物流等有了切身的體會。當買家需要再次購買同樣的商品時，就會傾向于選擇他所熟悉的賣家。
二、客服基本能力。
1、客服基本要求：熟悉電腦操作，擁有快速錄入數據能力。
誠信、耐心、細心、同理心、自控力。
三、客服需掌握的專業知識。
1、商品專業知識。
家具有不同的風格，匹配不同的裝修風格，不同風格適合不同的年齡層客戶，客服應多了解此方面知識。
對競品有所了解，總結出自身產品與競品的優劣點。
2、支付寶的流程和規則。
了解支付寶交易的原則和時間規則，可以指導客戶通過支付寶完成交易，查看支付寶交易的狀況，更改現在的交易狀況等。
1、微笑是對顧客最好的歡迎。
迎接客戶時，哪怕只是一聲輕輕的問候也要送上一個真誠的微笑表情，同時現實中的自己也要保持微笑，類似于電銷時要求每一個電話打出去時銷售人員要保持微笑，客戶看不到，但是能夠感覺到。
2、保持積極態度、樹立顧客永遠是對的理念，打造優質的售后服務。
4、客戶買的是感覺，客服人員需要學會通過文字與表情制造良好的溝通氛圍，將客戶從理性狀態引導至感性狀態。
5、學會用文字介紹產品的好處，而不是描述產品的功能?？蛻糍I的是好處??！
6、靈活的使用旺旺。
6.1、旺旺溝通的語氣和旺旺表情的靈活應用。
使用旺旺與顧客對話，應盡量使用活潑生動的語氣，不要讓顧客感覺你再怠慢他。如果你實在很忙，不妨客氣的告訴顧客“對不起，由于現在咨詢的顧客較多，我可能會回復的稍微慢一點，感謝您的理解”。
盡量使用完整客氣的句子來表達，比如說告訴顧客無法降價，應該盡量避免直截了當的說：“不講價”，而是禮貌而客氣的表達這個意思，可以得話，還應該稍微解釋一下原因。
設置快速回復來提前把常用的句子保存起來，在忙亂的時候可以快速回復顧客。比如歡迎詞、不講價的解釋、“請稍等”等，節約大量的時間。在日?；貜椭?，發現哪些問題是焦點問題，也可以設置保存起來。
通過旺旺的狀態設置，可以給店鋪做宣傳，比如在狀態設置中寫一些優惠信息，節假日提醒、推薦商品等。
7、基本的溝通技巧。
7.1、使用禮貌而活潑的溝通語言。
當你真誠的、確實的把客戶的最佳利益放在心上時，客戶自然會以積極的購買決定來回應你的行動和態度。而良好的溝通能力是非常重要的。溝通過程中其實最關鍵的是不是你說的話，而是你如何說。
例如：
“您”和“你”，前者尊敬，后者平淡。
“不行”和“真的不好意思哦”；“嗯”和“好的沒問題”都是前面的生硬，后者更有人情味。
7.2、遇到問題檢討自己而不是責怪客戶。
遇到問題的時候，先想想自己有什么做的不對的地方，誠懇的向顧客檢討自己的不足，而不是責怪顧客。爭論贏了顧客，輸了工作。7.3、表達不同意見時尊重對方立場當顧客表達不同一件事，要力求體諒和理解顧客，用“我理解您現在的心情，目前。?！?、“我也是這么想的，不過。。?！?，通過先認可后轉折的方式引導客戶。7.4、認真傾聽，積極思考，了解清楚在回復客戶的問題，務必做到回復正確。7.5、保持相同的談話方式。
8、不同類型客戶的不同溝通技巧。
8.1對尚品缺乏認識，不了解的顧客。這類顧客對商品知識缺乏，疑慮且依賴性強。對于這樣的顧客需要客服像朋友一般的細心解答，從他的角度考慮并給予推薦，并且告訴他推薦的理由。此類客戶，解釋的越細致他就會越依賴你。
8.2、對商品有些了解，但是一知半解。此類客戶對商品有些了解，比較主觀，容易沖動，依賴性不強。面對這類客戶要學會控制情緒，有禮有節的耐心回答，用更加專業的知識讓客戶感覺到自身認知的不足，從而形成信賴。
8.3、對商品非常了解。此類客戶知識面廣，自信要強，問題旺旺較為尖銳精準。面對此類客戶，要表示出你對他專業知識的新商，表達出“遇到行家了”的態度，用朋友的語氣與他探討行業知識，用專業知識與其探討，滿足客戶作為“內行”的虛榮心。
五、促成交易。
1、利用“限時限量法”促成客戶成交。
與客戶溝通過程中，不斷通過活動內容的限時限量制造熱銷氣氛。
2、利用封閉式問題幫助客戶選擇促成成交。當客戶表達了購買信號，但是猶豫不決時，客服應學會提出二選一或多選一的問題，引導客戶進行選擇。
3、假設成交法。當顧客猶豫時，直接跳過買與不買的矛盾點，詢問客戶在購買之后將會面對的問題，比如“您是用支付寶直接付款還是網銀呢？”，“您更喜歡哪種顏色呢”？逐步引導客戶拍單付款。
5、帶著目的去溝通。適當的閑聊可以拉進與客戶的關系，但是拉進與客戶的關系目的是為了促成成交。
工作制度。
一、上班時間：（白晚班輪換）白班09:00-17：30晚班17:30-24:00每月四天休息，休息時間由當月排班表執行，晚班客服下班時間原則上以24點00分為準,如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。
二、每位客服三份表格。
1、《xx電商客服信息表》，客服應熟練使用此表格，并不定時分析表格內數據，安排后續工作，促成客戶成交。
2、《xx電商日報表》，客服應保證每日更新此表數據，并提交給當月值班組長進行數據匯總?！秞x電商周戰報》，客服應隨時更新此表數據，并以周為單位提交當月值班組長進行數據匯總。
三、新產品上線前，由主管給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求主管介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。
四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。
五、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。
六、上班時間不得做與工作無關的事情，非qq客服，除阿里旺旺外，一律不準上qq、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發現第一次違規罰款10元，第二次30元，第三次50元。
八、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物。
九、公司新員工入職后，由當值組長進行上崗培訓（組長作為入職引導人按照公司人事制度申請獎勵），培訓合格方可上崗，表現良好者可以提前轉正。
十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重交由國家行政部門處理。
十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數據有沒有出錯、也可以經常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發現一個寶貝數據類的錯誤獎勵10元，每提供一項好的建議被采納獎勵15元。
十二、所有罰款作為部門活動經費，由人事統一收取并公布。十。
三、其他未盡事項由部門經理決定。第二章日常工作流程。
一、交接班流程。
1.交接班人員必須嚴肅認真，交接要詳細、明確、并以文字信息交接，如因交接失誤導致公司蒙受損失，由交接人員承擔全部責任，接班人員無責任。
2.值班過程發生的問題，應積極想辦法解決并報告相關領導。在交接過程中發生的問題，由交接人員負責處理告一段落后再進行交接。接班人員應積極協助，盡快處理完畢。
4.值班人員換班一定要事先征得相關人員同意后方可換班，若因換班造成脫班現象，雙方均應承擔責任。
針對20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關聯；
（二）加強業務知識的學習提升，創新工作方法，提升工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關聯；
（五）抓好小區綠化維護工作。
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