述職報告是對個人在一定時期內工作任務完成情況及工作成果進行總結和說明的一種書面報告;通過述職報告可以明確工作目標、總結工作經驗、反思問題不足、展望未來發展等。我覺得我們需要寫一份述職報告了,來梳理自己的工作情況吧。以下是小編為大家整理的一些精選述職報告范文,供大家在寫述職報告時參考和借鑒。
尊敬的領導:
您好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個_人都緊緊圍繞著_這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著_帶給我們的成長與期望。
下面我將對20_年度的工作做以下總結,并為即將到來的20_年的工作做出以下的規劃:
一、一年來的工作表現。
工作方面:20_年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在_銀行_支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業生涯的一個轉折。20_年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰,也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來西大直支行時,對公業務的辦理以及辦理后各種系統的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,透過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規律,對公業務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰,隨著_業務的發展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統反顯來決定該客戶業務的發生,此刻,每一個客戶辦理的業務我們都要透過系統查詢該客戶的年,工作單位,職業等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在_的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不足和努力的方向。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業務的速度,才能讓客戶滿意;。
第二,注重服務禮儀,這是我應注意的一個問題?!胺赵醋哉嬲\”,這是我們_的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業務知識應繼續提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續學習相關的知識和業務,以期自己有一個全面、扎實的業務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續以一種學習的心態對待工作,在工作中持續嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實_的服務理念,爭取做一名優秀的_人。
此致
敬禮!
述職人:_。
20__年_月_日。
時光飛逝,轉眼間從配電室調出來工作已近一年。在這一年里,我在廠部和科室的正確領導和關心支持下,本著積極的工作態度和熱情的服務精神,一邊盡己所能的工作,一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情,取得了一定的成績。但還存在一些不足,有待提高和改進。
我的工作內容大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作。
1.組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;。
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;。
3.負責機電組和變配電室的現場規范和管理。
科室工作。
1.安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;。
3.完成領導安排的其他工作。
1.在機電組規范了個人用品的擺放,如:茶杯、工作鞋等;。
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;。
5.參與能源組設備的部分維修,保證了能源設備的運行;。
7.參與前加工段均質冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;。
8.參與cip中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;。
9.完成車間設備巡檢表的更改,加大了設備巡檢力度;。
10.做好安全工作的各種記錄、報表;。
11.做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計。
1.塌實刻苦提高專業技能。
作為一名電工技師,專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的,還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識,還要聯系實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關專業知識。
2.努力鉆研提高管理能力。
對于剛從事機電組管理工作的我來說,面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己,我經常用業余時間,看些與管理相關的書籍,或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養成勤思考的習慣,那就是平時碰到問題,要勤于思考,以至帶領班組以的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善!
3.注重細節逐步成長。
在工作中,任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節,一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節,為今后學習和回顧提供材料和依據。
同志們好:
我是_派出所民警胡_,現分管_社區、六號院社區、南植社區的日常戶籍治安工作。
20_年公安工作整體機制發生了新的變化,突出社區基礎工作,側重解決群眾關心的熱點治安問題,為主要中心工作。在上級部門的正確領導下,特別是在社區單位的領導、社區居委會和廣大社區居民的大力支持下,充分依靠社區團隊力量,特別是在下半年g20峰會、十八屆六中全會中心安保工作中,較好的完成了各項社區工作?,F將全年工作情況匯報如下:
一,轉變工作思路,堅定工作信念。
隨著市局公安工作機制思路的轉變,基礎工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎工作,體現出市局領導集體的堅強信念與決心,短短幾個月的工作磨合,感受到了上級工作思路轉變的目的,從而堅定了我們基礎工作的信心。在有限的時間內,我們堅持每天下社區,走門入戶開展基礎工作,同時兼顧警務工作站值班接待工作,定點為社區群眾解答和處理問題,全年為社區群眾解決矛盾糾紛問題15件,解答戶籍、居住證、卡辦理等業務200余件。在社區工作中,堅持走到邊,沉到底,把群眾反映的問題記在心里,爭取第一時間得到滿意的解決,特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業務,需要出具證明時,考慮到同志們工作忙等原因,只要是政策范圍之內的,絕不讓群眾多跑路。
二、加強可放性案件預防工作,提高群眾的安全感滿意度。
做好宣傳發動,提高群眾的防范意識,筑牢轄區的安全防線,是降低案件發生的基礎保障。比如:針對案件的高發,在三個社區召開各種類型宣傳會(89份南植所請來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會)明顯位置,張貼、發放海報、宣傳提示單,入戶發放民警聯系卡,利用社區電子大屏幕進行提示宣傳此項工作,隨然方法簡單比較笨拙,但是感覺很實用,起到了一定作用。全年南植社區從20_年全年8起,到20_年全年的1起立案;在紅旗村郵電所門前,設站點進行宣傳,發放宣傳資料。全年共發放張貼宣傳資料1000余份,召開各種宣傳會12次,由于宣傳的不斷深入,群眾對可防性案件的防范意識在不斷提升,全年相繼接到群眾打來的求助報警電話40余次,如:_社區一名群眾反映:接到一個自稱親屬,來京急需用錢,老人感覺不對勁兒,經過民警幫助與親屬核對后,確系根本無此事,這位群眾講:一張小小警民聯系卡,看到了社區民警的基礎工作的份量。群眾的防范意識的提高,這使我感覺到群眾對我們的宣傳記在心,有了相應的應對措施,達到了我們預期的宣傳目的。
三、加強物技防建設,提高安全感滿意度。
居民小區物技防建設在不斷走上正軌化道路,群眾已認識到它的重要性,對這項小區硬性設施建設,群眾很是關注。在我們下社區入戶工作中,一些熱心群眾經常為我們反映小區內監控設施、樓門對講門禁,存在的問題及一些好的建議,可見群眾對社區安全的關注度。我們把這些意見及時轉達到相關部門,社區中的單位、物業都很重視,今年我們對社區許多監控探頭設施的精準度進行了維護,有些進行了更新和調控,從某種程度上解決了一些實際問題,有些群眾曾經找到過我講:謝謝你們的關注,解決了我們的實際安全問題。全年我們相繼在社區街邊門店,動員店主安裝簡易報警攝像裝置,通過實踐得到大家認同,相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶,并進行推廣;三個社區內全年不同位置完成安裝監控探頭80個點位。其實工作能夠得到落實,群眾安全感得到提升,主要是相關單位的領導的大力支持,沒有你們的決斷和財力的支持這項工作就無從談起,例如:去年我在南植社區中走訪群眾,反映幾號樓和幾號樓這里又偏、技防設施簡陋,行政辦馬上進行落實,裝上防護窗,安裝上門禁。在這里我也發自內心的感激,謝謝你們對社區安全工作的支持,沒有你們的相助,社區安全就會淡化無從談起。
三、抓好基礎工作為中心安保工作服務。
進入下半年,主要是以g20、十八屆六中全會的安全保衛為中心工作?,F在社會上各種矛盾問題十分突出,根據要求必須全力以赴,保證社會面的穩定,抓好基礎工作,及時發現問題,及時解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對的工作,白天社區了解情況,晚間清查,以及重點單位的檢查看護等,在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難,大家都在為中心工作忘我的工作,通過走訪入戶,對原來不知情、不掌握的情況,一些潛在的問題隱患,得到進一步了解。這次“兩大安?!惫ぷ?,整體標準要求極高,對發現的一些問題,有針對性進行分化和解決,從而保障了g20、十八屆六中全會安全工作的地區穩定,做到了以點保面的外圍工作。
四、明年工作計劃。
20_年,為進一步推進安全社區建設,限度預防和減少社區內各類案事件的發生,全力實現“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的工作目標。
我們將在所領導和上級業務部門的指導下,在社區居委會、社區團隊力量和全體居民的大力幫助下,積極進取,克服困難,腳踏實地,為構建平安社區做出我們的貢獻,請大家監督我們的'工作,多提一些好的建議,共同創建最安全社區。
為了營造“書香校園”氛圍,提高學生對語言的感受能力、表達能力,豐富我校的校園文化,我們于_0__年_0月8日下午在三年級教室開展了講故事比賽。旨在通過本次比賽進一步激發學生的閱讀興趣,加深學生對故事的理解,分享閱讀成果,挖掘潛能,提升學生的綜合素養。
此次比賽活動是經過了幾個星期的積極準備。各年級指導老師對選手的參賽故事進行了反復的篩選并進行了反復的指導。在老師的教導下和選手們的努力下,各位選手的故事講的是聲情并茂、有聲有色,贏得現場觀眾和評委老師及與會家長陣陣熱烈的掌聲。突顯了“講故事”的特點,提高了比賽的質量。
總結本次比賽,有以下幾個特點:
1、教師指導認真,選手激情投入,高潮迭起,令選手,評委老師和觀看比賽的學生即緊張又興奮。
2、選手比賽時的面部表情非常豐富,肢體語言大方得體,聲音抑揚頓挫,增強了故事的感染力,體現出了學生的多才多藝。
比賽表現最為突出的是六(_)班的張龍喜同學,她的故事講得十分流暢,而且表演得惟妙惟肖,獲得了學生們、評委們的熱烈掌聲和好評。五(_)班的韓佳音同學,講故事的同時加上了自己的表演,使故事通過表演而顯得具體、形象、生動、活潑,引來了一陣陣熱烈的掌聲。
在大家的共同努力下,此次比賽可以說是一次高水平的比賽。我們要不斷總結成績,吸取經驗,在今后的各項活動中都能取得滿意的成績。
尊敬的領導:
我叫_,20_年_月入伍,去年_月轉改士官。自轉改士官以來,嚴格要求自身,自覺遵守條令條例和各項規章制度,積極工作,認真完成上級賦予的各項任務,不斷提升自身思想覺悟,個人素質得到了一定的提高,較好的發揮一名士官的作用,現將本人今年來的工作述職如下匯報:
一、堅持政治理論學習,努力提高思想覺悟。
平時努力學習政治理論,始終做到政治上合格。轉改士官以來,平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。能夠克服個人家庭各種矛盾,思想穩定,熱愛軍隊,安心服役。加強了積極為連隊做貢獻,干好工作的信心和決心。思想進步明顯。
二、立足本職崗位,認真履職盡責。
熱愛本職工作,愛崗敬業,牢固樹立以連隊為家,當兵盡義務的思想,始終牢記職責,充分發揮自身的作用,七月份參加營建工作以來,努力學習業務知識,認真聽取監理和專業人員的授課,做好筆記,對平時在施工現場遇到不懂的問題能夠虛心的請教監理或者專業人員,一直將問題研究明白才放手,從剛開始的一竅不通慢慢的到熟悉,對所負責的工程中遇到不懂的問題能夠及時的做好登記并向干部報告,使自己在平凡的崗位鍛造吃苦肯干的精神,始終以高度的政治責任感和強烈的事業心對待本職工作,愛連如家,始終以一名黨員的標準來嚴格要求自己,使自己在工作中不斷的進步。
三、嚴格自律,自覺遵守紀律和一日生活秩序。
參加營建工作以來,營建工程穩步前進,各項秩序有序進行。在施工現場保持一名軍人的良好形象,自覺維護好部隊的形象,從細微處嚴于律己,養成言行一致、忠誠老實的品格和優良嚴謹的作風。
四、存在的問題。
1、對政治理論知識的學習還不夠深入,對平時的學習時緊時松,不夠全面扎實。
2、作風不嚴,不能做到有始有終。不能嚴格的要求自己,平時早操時不注重個人養成,不能嚴格的按照要求做好,早晨開飯時經常不參加集合,嚴重的影響了部隊的正規秩序。
3、不注重學習,對所屬業務技能不熟不透,平時不注重對工程的質量驗收規范的學習,導致在施工現場很多問題都不能及時的發現和處理,造成工程質量下降。
以上是我的述職,為了促進下一步工作更上一個臺階,定會加強自己的政治學習,不斷提高自己的思想覺悟;發揚能吃苦耐勞的優良作風,提高自己的業務技能;不斷學習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。在以后的工作中,一定吸取經驗教訓,爭取把各項工作完成圓滿,保證工程質量高標準完成。
此致
敬禮!
一年來,在各級領導的親切關懷和正確領導下,在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規律,努力適應崗位新的要求,不懈努力認真學習。扎扎實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務?,F將xx年的工作學習情況簡要匯報如下:
20xx年,由于生產需要,井下新掌子面安裝所需設備較多,設備檢修,技術改造任務較重。為此,我立足本職,克難攻堅,積極努力的檢修設備。
(一)加強思想政治學習和業務學習,總結經驗,探索創新,努力提高技術素質和工作能力。
(二)認真進行設備檢修,及時解決檢修中出現的各種問題,充分發揮高級工作用。
(三)一絲不茍嚴細認真地做好本職工作。
二充分發揮專業技術,結合車間生產實際,積極開展技術改造與創新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術,即節省了一部分材料,又節省了接線時間。做到了節支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題,在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子,防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改,解決了生產中的一部分問題。
三積極發揮師傅帶徒的作用,培養新工更快的能夠獨立作業,提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業務水平。與其他工友互相學習,將自己的經驗與大家共享。我現在所帶徒弟“伊國興”現已基本可以獨立作業了。
四生產過程中牢固樹立起“安全為天”的意識,堅持“安全第一,生產第二”先安全后生產,不安全不生產的原則。對自己的安全負責,對工友的安全負責,對我的家庭負責,規范操作,決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。
以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支持的結果,雖然較好的完成了工作任務,但離領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續努力,不斷提高技術業務水平,爭取工作更上一層樓,把各項工作完成的更圓滿。為建設安全高效的錢礦,為開灤集團公司改革發展經濟騰飛做出更多的貢獻!
各位領導、社區居民們:
下午好:
我是_社區民政專干,在過去的兩年里,認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政工作的指示精神,緊緊圍繞街道辦事處的工作目標任務,在社區全體工作人員的共同努力下,我們社區民政工作做得有聲有色,具體工作匯報如下:
一、為了做好低保工作,我首先認真學習了《寧夏回族自治區城市居民最低生活保障實施條例》,為了對新申請的人員進行更準確的了解,我們采用了入戶調查、鄰里訪問等方式對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行詳細調查核實。對新增的低保戶,嚴格按照“戶主申請—入戶調查—低保評審會議—張榜公布”程序,有效地提高了城市低保透明度,堵塞了優親厚友的不良現象,并依照程序進行社會化發放。我們對享受城市居民最低生活保障待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平堅持經常性入戶調查。截住目前為止,現有低保戶_戶,其中、殘疾人_人、孤寡人_人、60歲以上老人_人,每月支付低保金額_元。20_年6月至今我社區新增低保戶_戶,停發_戶,切實做到低保對象有進有出,應保盡保。認真準確地填寫低保檔案,一戶一檔,并把低保人員按a、b、c三類分類編號。從而對社區享受低保人員有了更準確詳細的了解。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
二、在抓好常規性特困工作的同時,我們對特困對象中的弱勢人群優先提供社會救助,體現國家和社會對他們的特殊照顧。在這兩年里:“雙節”期間我們積極聯系幫扶單位為_戶困難戶送去米、面、油等物品近萬元以上;為23戶住房困難居民申請到廉租住房補貼金;為社區_位大病人員申請到大病醫療救助金_元;為_戶低保戶申請醫療門診救助金_元;為_戶特困家庭子女申請助學補貼近_元;發放電視_臺,棉被_床;20_年我們積極聯系市醫保中心捐資,為轄區困難家庭交納城鎮居民醫療保險_戶,_人,_元;汶川地震后我們積極宣傳為災區募捐_元,交納特殊黨費_元;利用“六一”兒童節為貧困兒童發放書包_個,各類文具_套;為困難群眾捐款衣物_件,受益群眾達近_人等等。為了把國家的政策及時傳達到每一位居民家中,我們積極組織講解《城鎮居民低保條例》、《廉租住房保障通知》等各類宣傳講座,共舉辦了_起,參加人員達_人次,發放宣傳資料_余份,黑板報_期,宣傳標語_幅。確保不落下每一位居民,讓廣大社區居民充分享受國家給予困難群眾的關愛,真正做到把黨和政府的關懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫就、寒有衣穿,增強社會的誠信和友愛,促進社會公平正義、人性化和諧發展。
三、殘疾人是社會的弱勢群體,他們需要社會的關愛,社區的溫暖。春節前夕,在區委區政府和區殘聯的關心下,對_戶殘疾困難家庭進行了走訪慰問,給他們每家送去慰問金慰問品,把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區殘疾人參加職業技能培訓,例如社區的肢體殘疾人陳立軍,鼓勵他參加了區殘聯組織的計算機培訓;現已拿到國家承認的計算機中級等級證書;我們隨時掌握殘疾家庭的困難情況,建立了困難殘疾人登記臺帳;如子女入學情況、住房情況、就業情況等。社區殘疾人桑仲仁常年臥床不起,我們長期組織社區志愿者為其清理衛生,并把他的情況上報到區殘聯,為他爭取了一輛輪椅。
四、強化對老年人的服務意識和功能,保證各項優待政策落到實處,對老年人的情況做到知底、知情、知心,截止目前共辦理老年證_人;在“雙節”、“重陽節”期間,社區為95歲高齡老人_x、80歲老人_x等_人進行慰問幫扶資金_元;積極邀請醫院大夫為老年人講解老年病的常見知識和防治方法_次;社區每年組織老年人出去郊游,提高了老年人的精神文化生活,使他們對自己充滿信心,老年生活過的充實、健康。
五、這兩年里,我們社區在雙擁工作上做了大量的工作,首先在轄區對各類復轉、退役人員進行了摸底調查,在每年的春節,我們上門上戶為社區的困難復轉軍人送去新春對聯以及慰問品,把黨和政府的關懷及時送到了他們手中,為慶?!鞍艘弧苯ㄜ姽?,社區邀請了部分退伍戰士參加座談會,會上,大家暢所欲言,積極為社區建設出謀劃策,此情此景,也深深地感動了我們社區工作者。
我作為一名社區工作者將在今后社區民政工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民聲,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。
在做事中做人,在錘煉中進取,兩年來,我努力為居民服務,但是離廣大居民的要求還很遠,以后,我將刻苦鉆研業務知識,學習文化知識,提高自身素質,真正做好讓人民滿意的社區工作者。
尊敬的領導、同志們:
大家好!
我現在將一年來的工作述職如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命??蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?,是客戶和我行聯系的樞紐。
三、存在的問題。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
四、是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶資源??蛻魞炛羞x優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
我在xx擔任校長已xx年了,兼任書記也有了3年,在崗位上常懷敬畏之心:擔心辜負組織的重托、辜負社會的期待、辜負家長的支持、辜負教師的信賴。夙興夜寐,不敢懈怠。20xx—20xx學年度,是xx再次飛躍發展的一年,這一切都得益于上級領導的大力支持和親臨督導,得益于班子的精誠團結和主動作為,得益于廣大教師的盡職盡責和通力合作。
本學年,學校的階段重點工作是創建xx市現代化學校和迎接全省義務教育均衡發展檢查。兩項重點工作完成情況達到了預定的目標,得到了各級領導的好評,為學校新的發展奠定了堅實的基礎。我校已經實現了辦學條件現代化、學校管理科學化、教育教學特色化、辦學效益優良化,已經成為社會稱贊、教師喜歡、學生向往的學校。在此,我代表學校全體教職工,向所有支持我校發展的領導及社會各界表示最真誠的謝意?,F在向大家匯報一下我們的主要做法:
1、下定決心。20xx年,我校剛剛完成標準化學校創建工作,班子成員、老師們都吃了很多苦,大多數都希望能夠松一口氣。根據教育局的規劃,我校納入了全縣第二批現代化學校創建。但基于時代的要求、人民的期盼、周邊的發展,我校必須搶抓機遇,謀求新的發展。因此,我校積極爭取,主動把現代化學校創建納入了全縣第一批。當然,我們面臨的困難有很多,諸如資金困難、部分剛性指標難達標、教師創建熱情的調動、大量資料的整理、學校常規活動的開展以及上級各種檢查的應對與創建的沖突等。在關鍵時刻,領導的決策魄力決定了班子、教師的思維方向,引導人們以誓必實現的信念積極開動腦筋,以良好的心態努力解決困難。在創建驗收后,一位班子成員深有感觸地說:“不怕工作有多難,就怕領導優柔寡斷!”的確如此,領導的發展視野、超前思維、果斷決策,往往能給教師一種強大精神動力和無形工作壓力。
2、層層動員。學校的決策,要轉化為班子、教師的實際行動,必須經歷一個提高認識、調動積極性的過程。一項創建、一項迎檢,時間緊、任務重、指標多、要求高。學校先后召開了班子會議、全體教師會、年級組會、各塊牽頭人會等,讓大家明確意義、熟悉指標、把握標準、了解現狀、合理分工、發揮所長。同時,學校為爭取家長和社會支持,通過發放家長信、召開家長會、利用學校網站,廣泛進行了宣傳。
3、統籌安排。20xx年,學校事情扎堆,高效課堂的打造、體育藝術特色學校的創建、均衡教育迎省檢、檔案室省復查、第三屆科技體育藝術節的舉辦、現代化學校創建等,事事都很重要,如果不統籌安排,就會顧此失彼,造成工作被動。學校認真分析,根據各項工作的相互關聯,以及工作輕重緩急等進行統籌安排,打好陣地戰、攻堅戰、持久戰。因為安排合理,督導及時,各項工作都按既定時間、達到了既定目標。
4、主動學習。我校雖然教育教學質量一直位居全縣前列,但我們從來沒有盲目驕傲,總是保持低調,主動學習。先后赴龍舟坪鎮中心學校、高家堰中心學校、磨市鎮中心學校參觀學習,特別是磨市的校園網站建設對我校啟發較大,幾次赴xx幾所中小學考察學習,盡量將有限的資金發揮的效益,會議室的設計、圖書閱覽室的設計,為我們提供了很好的思路。我校還多次請教育局督導室、研訓中心、檔案局的專家進行現場指導。主動學習是我們做好上述工作的重要經驗,也是多年來形成的重要工作態度。
多年來,我校形成“一個中心、兩個基本點”的工作思路,即以教學為中心,以德育、安全為基本點。教學是中心,德育是根本,安全是保障,三項工作相輔相成。
一年來,我校被縣教育局表彰為“課內比教學課外訪萬家”先進單位,去年中考所有筆試考試學科成績都位居全縣第一,綜合值在全市處于前列,今年九年級調研考試,全縣前160名,我校有一百零幾人,人平均分超過xx市城區除xx外國語學校外的所有公辦初中學校。多名教師代表長陽參加全市“課內比教學”活動,教師文章發表、獲獎數量大大超過前幾年。語數外物化各學科,基本形成了具有xx特色的教學模式。
尊敬的中隊領導,各位戰友們:
大家好,我叫_x,_人,_x年_月出生,20_年_月入伍,20_年_改轉士官,_黨員?,F任中隊一班班長職務,在部隊這個大容爐里,在擔任班長職務期間,自己學會了很多,得到了很多,經歷了很多事,讀懂了一些人,回首第一季度工作,自己與許多同志都存在很大差距,讓自己深深地體會到了自身存在的不足,下面我將結合今年第一季度工作,向中隊首長和同志們述職如下:
一、提高思想認識,努力干好本職工作。
俗話說:“事小見思想,滴水見太陽”,思想是行動的先導,只有思想進步,工作才有動力,思想的進步來源于文化理論知識的充實。幾個月以來,本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,積極學習科學文化知識,努力提高自己的文化水平和思想覺悟,積極參加連隊的思想政治教育,在學習中,認真聽講,認真做好筆記,保證了學習質量,提高了思想覺悟;在工作中,熱愛本職,充分的發揮一名士官,一名骨干的模范帶頭作用,身為一名班長,我清醒的認識到一名班長肩負的責任,首先以條令條例中所規定的班長職責為指導,在工作中能夠嚴格的要求本班的戰士,目前班上新同志的軍事素質較差,在訓練中,能夠科學的運用訓練方法,嚴扣細訓,認真的糾正動作,取得了明顯的成績;在生活當中,能像一名兄長一樣,關心、愛護本班戰士,積極主動的為班里的戰士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規章制度。
“無規矩不成方圓”,條令條例是管理和約束戰友們完成任務的基本保障,在這第一季度中,自己能夠認真的學習條令條例,將條令條例落實到工作和生活當中,在小事中注重細節,不因外界的因素而放松對自身的要求,始終以連隊為核心,把落實條令條例和各項規章制度做到實處,在平時開展工作也是以條令條例為依據;能嚴格要求自己,加強自控能力,注重作風紀律養成,努力樹立良好的自身形象,生活上不給組織講價錢、談條件,在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風,認真地履行一名班長的職責,能夠事事想在先、干在先,不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。
三、總結這一季度的工作,有好的特點,也有存在的不足。
(一)工作中還有放松要求的現象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠,標準不高的現象。
(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
(三)有時開展工作方法還不夠靈活。
如有不足的地方,懇請領導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
今年以來,作為銷區經理,我能夠認真履行職責,團結帶領xx銷區全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極積極、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道,我們得到了商業公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發生返銷問題。
二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點,因此,在保持與商業公司良好關系的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發,一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業務員要及時聯絡,隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了細節決定成敗一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優化結構;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導業務員把心思凝聚到干事業上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
20xx年已經過去了大半年,算算我已經來公司有幾個月的時間了,真的不敢想象,當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業,陶瓷對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業,現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現我應有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識,為了迅速的融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我就請教領導和其他有經驗的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經過大半年的努力,也小有成就,一些優質客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環境也有了一個初步的掌握,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準確把握客戶的需要;。
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產品的掌握必須到位;。
5、堅持及毅力的體現;。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業,這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當成共識,才會為公司創造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越,我也總結了我現在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結,讓工作能夠順利有序的進行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學習,向領導請教,改進自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態,只有這樣,才能更好的為客戶服務,讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負領導眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。報告是向上級機關陳述事項的上行文,屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。下面是小編為大家整理的簡單的電工個人工作述職報告(精選23篇),希望能夠幫助到大家。
本人自20_年12月被評聘為中學二級教師職務以來至今已有四年時間了,現在將本人自擔任中學二級教師以來的各方面工作情況作如下的述職。
一、愛崗敬業,樂于無私貢獻。
本人一貫以來思想上積極上進,政治上立場堅定。能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,堅持黨的四項基本原則,擁護改革開放,擁護黨的各項路線方針政策,自覺遵守國家的各項政策法令,忠誠黨和人民的教育事業,注意加強師德修養,事事處處為人師表。做學生的表率,有強烈的事業心和高度的工作責任感,愛崗敬業,樂于為山區教育事業做出自己無私的奉獻,并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
二、加強學習,提高業務水平。
我于1998年7月廣東省韶州師范學校普師專業中師畢業,同年8月參加教育工作。為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平,以適應于當前教育形式飛速發展的要求,自己不滿足于現狀,堅持不懈的加強專業知識技能的學習。20_年7月于廣東廣播電視大學文秘專業??飘厴I,20_年2月又參加了華南師范大學漢語言文學專業本科函授的學習。自己還積極參加各級各類的繼續教育,如“計算機初級”、“計算機中級”、“專業技術人員權益保護”等的培訓,以不斷的充實自己的知識。
在積極參加各項繼續教育學習的同時,我還以勇于開拓、大膽進取的精神,積極潛心鉆研教學業務。長期訂閱和購買了《廣東教育》、《中學語文教學參考》等有關教育教學的報刊書籍,了解所教學科的教育教學的最新動態和科研信息,精心研讀《新課程標準》,積極倡導自主、合作、探究的學習方式。多年來,自己積極投入到學校語文科組組織的教學研究活動中,苦練扎實的基本功,在新豐二中舉行的全體教師基本功大賽(含粉筆字、鋼筆字、毛筆字)中均獲一等獎。主動、積極地承擔學校及縣、市組織的語文科公開課、示范觀摩課,在20_年韶關市中學語文教研會上,自己所承擔的《“明月照古今”——關于“月”的積累》教改示范觀摩課受到與會老師、領導的一致好評,撰寫的教學案例《“明月照古今”——關于“月”的積累》在韶關市中學教育教學論文評選活動中獲一等獎,被市教改課題組選送到省評獎,并于04年6月刊登在《韶關學院學報》上。特別是在20_年11月,參加韶關市中青年初中語文教師閱讀教學競賽獲一等獎,成為中學語文教學、教改中青年教師中的重點培養對象之一。
正是通過潛心鉆研教學業務及積極參加繼續教育“充電”,使自己的工作能力和業務水平得以不斷提高,因此自己不但能完全信任中學語文科的教學工作,而且在工作中能做到得心應手、應付自如,成為我校語文科教學骨干之一,同時也使自己的教學工作能有從量到質的飛躍。
三、勤奮工作,奪取雙豐收。
我自1998年參加教育工作以來至今一直擔任班主任工作,并且一直擔任中學語文科教學工作任務。當班主任時,自己積極抓好班風建設,努力地教育轉變后進生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個教學班的組織者和,班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班,我都根據本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求,組織學生學習《中學生日常行為規范》和《中學生守則》,從思想上、行為上規范和約束每一位學生,做到防范于未然。自己還堅持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時勤下班,使班風建設得到加強。自己在任班主任的工作中,除了注意抓好班風建設外,還十分注意加強后進生的教育轉化工作,對那些思想紀律、學習較差的后進生從不歧視,而更加關心愛護他們,積極想方設法轉變他們,經常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風細雨地動之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。因此,自己多年來所帶的班班風正、學風濃,良好的班風形成,并不斷的得到鞏固和發展,所帶的班級多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。
多年來,自己不但努力做好班主任工作,而且還努力搞好教學工作,積極實施素質教育,重視培養學生創新意識和動手能力。每一個學年的開始,自己都愉快地服從學校領導的工作安排,從不講半點價錢,而是一心撲在教學工作上。在教學中,我潛心研究教材教法,虛心學習,取長補短,精心備課、上課,向四十分鐘要質量。勤下班輔導學生,細心批改作業,發現問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習興趣,減輕學生過重的課業負擔。正由于自己一直以來都能勤教、樂教、善教。因此,任職以來,自己所擔任的班語文科教學都取得嬌人的成績,年年都位于全縣前列。
四、揚長避短,更上一層樓。
回顧自己擔任中學語文二級教師職務以來四年的工作,為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來,我深深地感受到教書育人的擔子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚長避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述,本人自認為完全符合申請中學語文一級教師職務的條件和資格,請上級有關部門給予評審。
尊敬的xx:
您好!
本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少經驗,作為銷售經理讓我能夠認識到管理好銷售團隊的重要性,因此我在領導的支持與地下同事的配合下落實年初制定的銷售計劃,經過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就,為了再接再厲應該要對本年度的銷售經理工作加以總結。
團隊的管理以及銷售任務的分配是需要予以重視的,我明白作為銷售經理的自己在工作方面應該以加強管理為主,雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以創造更大的利益,畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的,所以應該要通過自身的努力將銷售團隊的力量凝聚起來才能夠創造更高的效益,而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務進行部署,督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核,激勵他們努力工作的同時做到統籌兼顧,對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的發展創造不錯的效益。
積極做好客戶開發以及資源管理方面的工作,關于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯絡,開發新的客戶并讓對方購買產品或者辦理業務是我的職責所在,而我也會要求底下的員工也做好客服開發工作從而積累人脈資源,對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的,因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血,另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成提供便利,主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。
注重對每月工作的反思與總結從而更好地積累經驗,為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行,所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作,這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足,在我看來適當地給予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工,而我自己也會對平時完成的工作進行反思并加以改進,對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責的表現。
我會繼續做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力,至少經過這一年的努力已經讓我從中積累了不少管理經驗,而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創輝煌,作為銷售經理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行。
此致
敬禮!
尊敬的領導:
在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下,銷售部完成了本年度的銷售工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我對工作情況進行以下述職。
作為銷售部經理,要想做好本職工作,首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行廠部及公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
作為一名銷售部門干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與廠部公司及各部門的關系,作好本質工作,配合各部門做好工作。剛到公司,為了熟悉業務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,認真落實廠部要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映公司客戶的'需求和消費者的評價及市場變化。
反應部門員工提出市場的意見和建議,認真維護客戶和消費者的權益,積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識,定期回訪新老客戶等,將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,憑能力得收益的理念,打造好部門的團隊精神,創造出更加出色的業績。
在公司領導的帶領下,我帶領本部門同志,出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期,根據廠部文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司銷售制度,包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部業務關系,認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到銷售要有新思路,工作要有新舉措。春節過后,業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和部門員工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了員工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,員工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?,絕不帶頭違反。
一年來我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
轉瞬間我們送走了20xx年迎來了新的20xx年?;叵脒@期間的工作情況,仍是受益匪淺,現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:
作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例,實現現金治理,現金收付,憑證的'審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤,可能確保做到現金的收支正確無誤,當真復核會計主管審核的原始憑證數目,金額盤算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保障了現金工作的精確性,及時性。
日常與銀行相關部門接洽嚴密,依據單位須要準確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用處是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,及時控制銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
對本職工作,嚴格履行現金管理和結算制度,按期向財務主管核查現金與帳目,發明現金金額不符,做到及時匯報,及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法,保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
因為領導的信賴,本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉,保證工作需要的準則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充足利用辦公室現有資源,科學調度,公道調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的后果。
財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵照法紀,時刻以背面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,建立了財務工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
20xx年已經到來,為迎接新一年的挑戰,我給自己做了以下方案:
(1)、提高自身業務能力;在上級部門的正確領導下,勤懇學習,扎實工作,持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況,多動頭腦、想措施、出主張,增強工作的主動性、預感性、發明性,為領導出策劃策,提出可行倡議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不斷提高參加和決議能力。
(2)、發揮調和功效;財務工作綜合全局,和諧各方,承內聯外,對于職責內的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要責無旁貸的承當起來,保證各項工作的全面推動。
(3)、發揮主觀能動性;財務工作的程序性請求很強,所以在工作中要堅持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
尊敬的領導,親愛的各位同事:
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業務培訓,提高自身素質。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
安全是學生生活、學習的前提和保障,本年度中,本人以學生就是自已的孩子為基點,借此來提高自已的安全意識,增強責任感,切實履行職責,過去一年主要從以下幾方面做學校安全工作,為學校教學工作的正常開展提供了保證。
一、協助學校安全第一責任人抓好學校安全管理建章立制工作,不斷完善學校安全管理制度。
如組織教師認真學習區教體局關于學校安全工作的文件,深入領會文件精神,根據中心學校的要求和本校的實際情況,確立校內各部位安全責任人,制訂《魏營小學安全責追究制度》,全面落實安全責任制。
二、親力親為,抓好各項措施的落實。
1是每周利用歷會對教師進行安全培訓,每周在升旗儀式上對學生進行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊的護送工作并不定時檢查送隊的情況。
3是在校長的帶領下每周對校園進行一次安全隱患排查,做好詳細記錄,并立即進行整改。
4是每月對各班的安全教育進行檢查和指導。
5是組織各班班主任和任課教師進行安全撤離演練。
每學期進行了兩次。
6是認真抓好節假日輪值工作落實。
7是認真組織學校安全工作學月檢查工作。
8是定期召開家長、班主任、衛生負責人聯席會議,檢查工作執行情況,研究突出問題,(騎自行車)簽定目標責任書,擬定措施,部署落實。
三、深入探索,努力提高安全教育實效性。
為切實搞好安全教育,把提高學生安全意識和自我防護能力當成提高學生素質的一個重要方面抓實抓緊。
圍繞提高安全教育實效性,提升學生素質,在過去一年,本人在堅持以往傳統作法的基礎上,從以下幾方面做了一些探索。
一是把《未成年保_、《預防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學生密切相關的條文摘錄,編印成冊,讓班主任在安全課上對學生進行教育學習,二是有重點地組織學生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患,防患于未然,及時處理險情隱患。
過去一年,針對個別學生放學不站路隊、午休過早越墻到校、年齡較小學生騎自行車等情況在班子會進行深入研究,合理提出整改意見,避免了安全事故的發生。
五、盡管自已在工作上很是努力,但工作中還有很多方面做得不到位,還存在許多漏洞,比如仍有一些不滿十二周歲的學生騎自行車,等問題,有待于在以后的工作中著力解決。
盡自已的努力去抓安全,嚴防各類安全事故的發生。
尊敬的領導:
今年我分管資產財務部,自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作,與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作,以下是我的述職報告:
一、加強政治理論學習、提高思想覺悟。
工作上服從組織安排,重視政治理論學習和業務培訓。全面貫徹科學的發展觀,切實領會其科學內涵,積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現的實際問題,不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執行力”的培訓,并在工作中努力實踐,指導自己的言行,不斷地鍛煉和磨練自己。
建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業財務標準、內部控制制度,嚴格執行制度,參與企業經營管理、制止鋪張浪費、防范企業財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。
按照公司加強財務管理的要求,對財務人員加強職業操守和業務知識的培訓,以提高工作能力和業務水平。針對財務工作中發現的問題,不斷組織學習討論,找到解決問題的辦法。
二、科學合理組織企業會計核算,正確反映企業經營業績。
加強公司資金監管,配合財政統籌安排資金,嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批,保證工程進度的順利進行;積極協調銀行資金,合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。加強財務基礎工作,根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查,發現異常及時與財務人員勾通,保證公司日常核算工作的真實、完整。
參與公司自行開發的多個項目開發建設工作,及時組織收款及相關銷售協調工作,并對項目利潤不斷分析,為公司發展提供利潤基礎。加強對公司資產的管理,組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點,發現問題、及時研究解決,保證資產的安全完整。對公司自留的資產如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況,與物管公司等友好協商,兼故各方利益,有效經營,實現公司資產的保值增值。
積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的`撥付審批等;與財政對接建設中心的財務處理;與財政多次對接相關資金的撥付,在年內全面完成應收款項的收款工作,緩解了公司的資金壓力;加強與合作銀行聯系,便于工作順利進行;積極與稅務交流,學習稅收法律法規,掌握相關稅收政策,對公司稅收進行統一策劃。
三、今后的工作計劃。
加強政治思想理論的學習,工作創新,開拓進??;加強財務基礎工作,提高業務技能,不斷學習,適應公司的發展;積極參與公司經營管理及項目運作的相關財務管理;對公司投資管理的子公司加強監督和管理,保證投資者的合法權益;從財務角度對集團公司發展進行分析,提出建議,不斷提高公司經營效益;加強與財政、稅務、銀行聯系,以利于公司各項工作的開展。
在公司領導的指導和同事團結協作下,財務工作雖然取得了一定的成績,但自己深知離領導的要求還有一定的差距,在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作,把工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先,以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
面臨著集團公司及子公司的管理、x改造、統規統建房建設及園區基礎設施的建設及德貸項目的推進,這對于我們來說是機遇更是挑戰,自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續學習,以提高業務技能及處事能力,面對公司不斷發展的需要,作為財務總監更要從規范運作,加強財務管理等方面,逐步把資產財務部打造成為學習型、服務型、創新型的團隊,為公司新一輪的快速發展理好財,服好務,辦好事。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
尊敬的領導:
對于我個人來說,過去的一年是豐收的一年,特別是這一年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一年來,我們對電話銷售團隊進行了整合;完成了呼叫系統上線,對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則,與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業績。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據所開設專業,結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到xxxx,了解到xxxx的產品,為xxxx爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在客戶跟進方面,及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的客戶,都制表統計,在開發客戶的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶做出總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們及時分享經驗,以供大家學習。同時,執行了同等學歷的老客戶二次銷售,及時和老客戶溝通。在啟用新品時,首先通知老客戶,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老客戶保持聯絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老客戶,以便促進我們和老客戶之間的關系。
雖然一年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協作,加大培訓力度。呼出方面:目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪,業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售,對業績起伏無統計分析,對主要產品轉化率無統計分析。團隊氛圍一度出現問題,業務競爭向惡性競爭方向發展,直接影響整體業績。
三、下步打算。
新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于xxxx的職員來說,熟悉xxxx的產品是很必要的。為了發展,xxxx可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對xxxx的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。加強數據統計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業績起伏加強管理,提高產品轉化率。積極研究發掘銷售規律,以指導好銷售工作的開展,為xxxx創造更多的經濟效益。進行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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