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在首個“中國人民警察節”到來之際,中央宣傳部向全社會公開發布福建省“漳州110”的先進事跡,授予他們“時代楷?!睒s譽稱號。
福建省“漳州110”,全稱為“福建省漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊”,1990年引領全國建立110報警服務臺和快速反應機制,實現了打擊犯罪、維護治安、服務群眾功能的有效整合,贏得了當地黨委政府的充分肯定和人民群眾的高度信賴,被百姓親切地譽為“遠親不如近鄰,近鄰不如漳州110”,推動“110”成為人民警察隊伍的標志性品牌。中宣部當時會同有關部門,將“漳州110”作為全國重大典型進行宣傳,在全社會引起廣泛深刻影響。進入新時代,“漳州110”認真學習習近平總書記關于公安工作系列重要論述精神,堅持黨建引領,筑牢忠誠警魂,深化警務機制改革,著力打造“漳州110”升級版,積極拓展建立網格治理“社區(鄉村)110”,進一步提升打擊犯罪和服務群眾的整體效能,有力推進基層社會治理體系建設,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“漳州110”的先進事跡宣傳報道后,在社會上引起熱烈反響。廣大干部群眾認為,“漳州110”是忠實踐行習近平總書記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求的優秀公安基層單位代表,是新時代人民美好幸福生活的守護者,是基層社會治理體系和治理能力現代化建設的踐行者。他們的先進事跡,集中體現了人民公安對黨忠誠、聽黨指揮的政治品格,一切為了人民、一切依靠人民的價值追求,改革強警、銳意創新的奮進精神,克己奉公、無私奉獻的良好形象。廣大公安民警表示,要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平法治思想,認真貫徹落實習近平總書記在中國人民警察警旗授旗儀式上的重要訓詞精神,進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,以“漳州110”為榜樣,以人民為中心,做人民的保護神,不斷推進基層社會治理體系和治理能力現代化建設,以優異成績迎接建黨100周年,為全面建設社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興的中國夢創造安全穩定的政治社會環境,作出新的更大貢獻。
“時代楷?!卑l布儀式現場宣讀了《中共中央宣傳部關于授予福建省“漳州110”“時代楷?!狈Q號的決定》,播放了反映“漳州110”先進事跡的短片,中央宣傳部負責同志為“漳州110”成員代表頒發了“時代楷?!豹勁坪妥C書。中央政法委、公安部、福建省委有關負責同志和“漳州110”成員代表參加發布儀式。
“漳州110”是群眾對漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的簡稱,于1990年成立。30余年來,“遠親不如近鄰,近鄰不如漳州110”這句俗語在漳州口口相傳。
漳州市公安局黨委副書記、常務副局長黃躍欣介紹說,1990年,“漳州110”引領全國建立110報警服務臺和快速反應機制,開創維護治安與服務群眾并重的先河。1996年8月,公安部在漳州召開現場會,面向全國推廣其先進經驗。
經過多年探索實踐,不斷改革創新,“漳州110”成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好”的先鋒警隊,更成為了人民警察隊伍的標志性品牌,被譽為“人民的保護神”。
“漳州110”經歷幾次重大改革,1996年建立全天候巡防網絡,變“坐等接處警”為“就近接處警”;2000年實施巡指分離;2016年構建“四警四化”警務新機制;如今探索多警種聯合作戰機制。忠誠使命、止于未發、更快更靈、共治善治的時代特征熠熠生輝。
“漳州110”探索構建“四警四化”警務新機制以來,實現第一時間減少群眾受到傷害、第一時間找到報警渠道、第一時間趕到事發現場、第一時間高效依法處置。漳州市每個時段同時有63個警組、335名警力“動中處警”。
今年1月1日起,漳州市公安局110合成作戰中心與合成作戰警務新機制試運行初見成效,已研判破案15起,抓獲各類違法犯罪嫌疑人26名。
漳州市公安局指揮情報中心副主任張駿昌表示,目前漳州城區警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率基本實現100%,群眾滿意率始終保持100%。
“人民的守護神”
在“漳州110”事跡展覽館內,三面錦旗頗為醒目。它們中,兩面來自福建省委省政府和國務院,而擺在最前面的,則來自一名普通受助群眾,上面繡著“人民的110”幾個大字。
對“人民”的珍視體現在每個細微之處。隊伍的功勛榮譽墻上,400余面老百姓自發送來的錦旗被高高懸掛于展館頂部,寓意著“人民至上”。
這是隊伍一以貫之的精神。2018年6月,在接到指揮中心指令稱附近一小區民居起火后,入隊不久的民警徐毅和陳超2分鐘內趕到現場,面對無人應答的鐵門,陳超一咬牙,硬生生拉開門上的鋼管破門而入,將火撲滅。
徐毅說,盡管陳超的手被鋼管割得鮮血淋漓,整個救援過程很危險,兩人覺得一切付出都值得,“漳州人民已經習慣遇到困難就撥打110,這是沉甸甸的信任,也是對我們的肯定?!?/p>
隊伍成立以來,類似的故事不勝枚舉。大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩,小到送迷路老人回家、為市民找回失竊的電動車……當地百姓津津樂道的故事里,總有這支隊伍的影子,“漳州110”因此被稱為“人民的守護神”。
“30多年來,手段在變,隊伍在變,但‘人民至上’的核心理念不會變?!薄罢闹?10”現任大隊長黃海強說,圍繞人民所需,為群眾創造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗是“漳州110”長期追求的目標。
警察故事:隊伍里的他們。
“漳州110”成立之初,僅靠7名民警、3支槍、1輛三輪摩托車,就在兩個月內處理了上百起警情,“送孕婦上醫院”“護送女工下班”兩件求助警情引發了“漳州110”服務精神的萌芽。如今,“漳州110”發展到9個中隊、240余名警力?!耙匀嗣駷橹行?,做人民的保護神”的新時代“漳州110”精神根植在每個“漳州110”人的行動之中。
“漳州110”的孩子。
1999年2月5日,“漳州110”原副大隊長張志民剛回家度寒假,顧不上與家人團聚,便主動請纓護送一名重病民工返鄉。
未料在高速路段車輛發生故障,司機將車輛靠邊搶修時,身著警服的張志民主動保護下車休息的群眾安全,確保道路暢通。約過了十分鐘,一輛吉普車飛馳而來,將張志民撞飛數米遠,當場壯烈犧牲……年僅29歲的他用寶貴生命踐行了赤誠為民、無私奉獻的崇高承諾。
張志民同志走后,留下了年僅3歲的遺孤張釗。20多年里,一代又一代“漳州110”人像對待自己的孩子一樣傳承接力、關心愛護著張釗,用集體的力量溫暖孩子弱小的心靈。
如今張釗已長大成人,2019年,他毅然傳承父親遺志,接過父親的槍,成為福建省三明市泰寧縣一名光榮的人民警察。張釗說:“我感覺父親的形象慢慢地變清晰,我可以離他越來越近,看到了一點他的樣子?!?/p>
“再快一秒”
“漳州110”在初創時期實行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”,接警后,值班民警直接從三樓順竹竿滑下,為出警擠出寶貴30秒。
“漳州110”民警林澤斌講述了令他難忘的故事:2017年三伏天的中午,警校剛畢業的他和中隊長王建龍處理完一起糾紛,渴得不行。路過崗亭時,他接了一大杯水,“咕咚”一下喝完,要再接水時,卻被中隊長攔住了:“解渴就好,別喝多,萬一待會上廁所時警情發生,可是要耽誤幾十秒。咱們的一秒,可能就是人民群眾生與死的時間差啊!”
漳州市誠億地產負責人王浩錚對此也深有感慨,他說:“我曾因一件緊急事情撥打了110,報警后我心中煩悶,點了一支煙,讓我沒想到的是,不到半根煙的功夫,110民警就來了,讓我真切感到什么叫出警神速?!?/p>
“漳州110”是人民群眾對漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的簡稱,其前身是成立于1986年的漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊?!罢闹?10”是全國公安機關最早實行警務機制改革的基層單位,1990年引領全國建立110報警服務臺和快速反應機制,實行巡邏與接、出、處警一條龍服務的警務機制,開創警務改革先河。1996年8月,公安部在漳州召開現場會總結推廣其先進經驗,推動全國各地開通110報警服務臺,使110成為人民警察隊伍的標志性品牌。1997年11月,國務院授予其“人民的110”榮譽稱號。習近平總書記在福建工作期間,多次親臨考察指導,并贊譽其為“人民的保護神”。
2020年是“漳州110”成立30周年。30年來,漳州“110”一直行走在為人民服務的大道上,成為“人民的保護神”。
在“漳州110”事跡展覽館里,有三面繡著“人民的110”的錦旗:一面是受助群眾送的,一面是福建省委省政府頒發的,一面是國務院授予的,三面旗幟真實地展現了“漳州110”的為民初心。
不同的年代,不同的地方,相同的“漳州110”民警?!斑h親不如近鄰,近鄰不如110”“人民的保護神”“人民衛士,一心為民”便是人民群眾用來形容“漳州110”的話語。
更快、更準,造就更強?!罢闹?10”初創時期,實行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”制度,為的就是出警能更快一秒。30年來,快速反應是“漳州110”的生命線,再快一秒成為“漳州110”始終奮進的動力。
“快速反應、熱情服務”已成為“漳州110”的標簽。近年來,他們堅持網格化、全天候巡防接處警模式,構建精準的巡防機制。在漳州市區主城區時刻保持16個梯隊32名警力在街面巡邏接處警,縣城區由巡特警反恐大隊承擔24小時全天候接處警和巡邏防控任務,最大限度將警力擺上路面。
近年來,“漳州110”還從百姓“需求側”出發,從公安機關“供給側”入手,不斷增強服務群眾的本領,努力為人民群眾創造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗?!罢闹?10”勤務機制轉型升級為“主動預警,精細布警,多維接警,動中處警”和“智能化指揮、精準化服務、標準化執法、專業化建設”的“四警四化”現代勤務機制。2020年底,組建110合成作戰中心,從“快派快處、快破快挽、快督快結、快獎快懲”8個方面入手,打造主責主業全鏈條快速精準作戰體系,推動維穩安保、社會防控、打擊整治、執法規范、隊伍管理全要素創新發展,在更高起點上持續推進現代警務模式成熟定型。
漳州市12個縣(市、區)全面實行“四警四化”警務新機制以來,全市巡特警年均接警11.38萬余起,現場抓獲犯罪嫌疑人800余人,現場抓獲率不斷提升?!霸蹅兊?10,隨叫隨到,真靈?!闭闹菔忻駞侨稽c贊。
打鐵先要自身硬?!罢闹?10”成績斐然:每年群眾滿意率均達100%;警隊43批次520人無違法違紀;114人次立功受獎,49次獲得省部級以上集體表彰,涌現出全國公安英雄模范6人次和一等功臣6人。
在“漳州110”精神的感召和帶動下,漳州社會治理體系不斷呈現新局面,輻射引領出共治善治新格局。設立“反詐110”,健全完善反詐騙智慧信息系統;成立“交通110”,與城管部門聯動,共同負擔搶險救災、應急增援等任務;建立“民生110”,推動64個市直部門聯動公職,最大范圍回應民生訴求;創立“民間110”,研發推廣“薌里薌親”app,匯聚28萬志愿者力量,開辟專群結合的新路子。
文檔為doc格式。
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“人人都是110”
2020年5月26日,薌城區岱山村網格員林偉雄接到“漳州110”的電話。原來,當天16時30分,薌城區發生一起手機被盜案,經摸排發現嫌疑人落腳在岱山村一帶。
林偉雄通過排查很快鎖定目標,27日22時,嫌疑人在林偉雄敦促下自首,被盜手機被成功追回。
這是一起“社區110”協助破案的典型案例?!吧鐓^110”是在“漳州110”基礎上創新的城鄉社區網格治理“2+n”模式,“2”是城鄉社區農村的網格員和民警,“n”是治安巡防隊、法律援助隊、志愿服務隊等若干支專門隊伍。
“群眾有需求,可以就近找我們,既減輕了民警接處警壓力,又增強了群眾獲得感、幸福感、安全感?!绷謧バ壅f。
“以‘漳州110’為抓手實現共治善治,我們希望人人都是110?!闭闹菔形瘯浬塾颀埍硎?,瞄準基層社會治理需求,“漳州110”輻射效應全面顯現——設立“反詐110”,健全完善反詐騙智慧信息系統;成立“交通110”,與城管等部門聯動,共同負擔搶險救災、應急增援等任務;建立“民生110”,推動64個市直部門聯勤聯動,2019年受理有效事項59038件,及時查閱率100%,按期辦結率99.99%,滿意率99.46%;創立“民間110”,研發推廣“薌里薌親”app,匯聚4485支平安志愿者隊伍29.4萬人,設立10余項便民服務項目。
“以人民為中心、做人民的保護神,是‘漳州110’精神的核心內涵?!鄙塾颀埍硎?,“我們將以‘漳州110’為代表,不斷提高政府職能部門的服務水平,持續探索保護人民和服務人民的創新路徑。
永做“人民的保護神”
據福建日報報道1月8日23時40分,“漳州110”基地辦公樓前,警務巡邏車和摩托車依次排列。經隊列整頓后,“漳州110”隊員分別乘車奔向各自巡邏的轄區,等待他們的是從零時到7時30分的大夜班。
1990年,“漳州110”靠著七個人、三支槍、一部電話,在全國首創了110報警服務臺和快速反應機制,隨后推動全國各地開通110報警服務臺,使110成為人民警察隊伍的標志性品牌。199月18日,時任福建省委副書記習近平同志專門為“漳州110”題詞“人民的保護神”。
30年來,“漳州110”先后經歷6次重大勤務改革,鍛造成一支訓練有素、業務精湛、享譽全國的巡警隊伍。1月10日,中共中央宣傳部授予“漳州110”“時代楷?!狈Q號。
“警務模式的‘變’是為了‘不變’。以不變應萬變,不變的是為民初心,變是為了創新發展,積極回應人民群眾的新期待?!闹?10’與時俱進的改革創新,都是為了踐行‘為人民服務’的初心和使命。我們要‘以人民為中心,做人民的保護神’!”漳州市副市長、公安局局長林曉東說。
向內挖潛六次推動警務改革。
“?!?2月24日9時45分,漳州市公安局指揮情報中心分別接到3名群眾報警:3輛電動車丟了?!罢闹?10”民警調取3輛電動車的被盜錄像,通過整理線索后發現,3輛電動車竟為同一個人盜竊。
“視頻中,嫌疑人把被盜的車輛開走,并藏匿在附近較為隱蔽的地方,再叫客運車負責運送?!薄罢闹?10”二中隊中隊長侯旭鵬說,群眾報警和電動車被盜相隔半個小時,此時如果被盜車輛被運送到城區以外,歸還給老百姓的概率就很小了。民警決定迅速鎖定并控制客運司機。
“我們全程監控,發現車已經行駛到龍海市海澄鎮。我們當即要求司機立即返回市區,且途中不能卸貨。11時45分,僅用2小時,我們就將4輛電動車找回?!焙钚聩i介紹,其中一名失主甚至還未發現車被偷。物歸原主后,失主連連豎起大拇指。
類似的場景在過去的30多年里,幾乎每天都在上演。只要百姓一個電話,第一個到現場的總是戴著紅袖標的“漳州110”。為了追求“再快一秒”,他們要求自己甚至到了嚴苛的地步。
“刀在壞人手,一秒都太久。我們第一任大隊長為了更快更靈,要求大家從高樓順桿下滑,不脫衣服睡覺?!薄罢闹?10”大隊長黃海強說,年5月,“漳州110”創新探索出“路面巡邏+接處警”的工作模式。207月,“漳州110”又根據面積、人口、警情數量等要素,把漳州市區45平方公里細化成11個警區,每個區域全天候24小時保持路面巡邏執勤。
在“漳州110”,“以人民為中心”是一切行為的出發點,是一切創新指向的目標?!皬娜罕姷慕嵌葋砜?,當然最大的希望是警察能夠幫我挽回損失。因此,我們在的4月份組建了圖偵工作專班,這也是嘗試‘巡警與破案’相結合的方式?!秉S海強說?!罢闹?10”的隊員幾乎每天都在處置并將過程優化完善,為的就是能夠將安全隱患消弭在發生之前。
“以前,你報警我出警,并帶回派出所做筆錄立案,立案后啟動偵查。但是我們發現,事后的研判偵查往往會錯失最佳的偵查時機?!薄罢闹?10”九中隊中隊長王微說,現在,巡警和破案同步啟動。在街面警力未到之前,民警已經通過視頻開始實時追蹤。往往是失主還在做筆錄,被竊物品就已經找到了。
圖像偵查是刑事偵查的常見手段,就是公安機關從監控畫面中找到破案的有效線索。而在此之前,行業里幾乎沒有巡警與圖像偵查技術相結合的典范。
“沒有教科書,圖偵該怎么跟巡警結合?”王微說,雖然不知道前方的路該怎么走,但第一步總得邁出去?!罢闹?10”開始從每一起警情里探索,讓后臺圖像偵查與前方路面警力配合,再給巡警的快速反應加把火。于是,就有了2小時破獲4輛電動車的快速反應。
“不斷地向內挖潛,提升能力和水平。月,我局組建110合成作戰中心,從‘快派快處、快破快挽、快督快結、快獎快懲’八個方面入手,推動維穩安保、社會防控、打擊整治、執法規范、隊伍管理全要素創新發展?!秉S海強介紹,30年來,“漳州110”先后6次推動警務改革,并成立110合成作戰中心,打造全鏈條閉環快速反應機制,不斷推動“漳州110”警務轉型升級。其最主要的目的就是更好地服務人民群眾。
再快一秒從細節上下足功夫。
時至今日,如何用更快的速度處理警情,依然是每一位“漳州110”民警持續研究并攻關的命題。除了勤務改革以外,民警們還在細節上下足功夫。
老百姓常說,“漳州110”民警是活地圖。就拿“漳州110”圖偵中隊的警員何煜暉來說,他的大腦里熟記漳州市城區將近1萬個攝像頭的位置和拍攝的內容?!耙婚_始,我也不行,那就‘逛街’來學來練。一遍記不住,就兩遍,還記不住,就繼續逛?!焙戊蠒熣f,用笨辦法掌握漳州市每一處路面情況,才能在接警后,以最短時間趕到現場。
“在我任職‘漳州110’大隊長期間,我發現民警往往是在最后一百米耽誤功夫。例如,接警后知道小區在哪兒,但五號樓往哪走不知道?!薄罢闹?10”第三任大隊長許佳表示,20起,漳州市開始現代化發展,一個個老社區、老街道都發生了很大的變化。民警就把地圖畫做成圖冊,人手一份,汽車摩托車上都裝著。路面裝了帶有編號的不銹鋼報警牌,即便群眾不熟悉自己所在位置,一說編號,民警就能找到。209月,圖偵專班成立“110米跨‘難’”工作小組,對轄區居民小區進行摸底,形成底數清單,著手繪制轄區居民小區圖。
警力有限,民力無窮,群防群治工作在這個過程中開花結果。圖偵隊員深入每一個小區,用腳步丈量民情,以行動聯系群眾。老舊小區找居委會,新建小區找物業,群策群力。一些小區管理人員主動留下聯系方式,表達愿意配合警務工作。在警民協同努力之下,不僅迅速地取得了小區地理基礎數據,且封閉式小區的出入口、開放式小區的小路近道等隱蔽信息也得到了補充。
“一次深夜接到中駿藍灣小區的糾紛警情,這個小區是新樓盤,有上百棟樓。民警在趕往現場的路上,已經用手機pdf圖查看了小區內部建筑分布,找到最優的出警路線,并與小區保安隊長取得聯系。出警速度快,群眾滿意度就高了?!薄罢闹?10”九中隊民警楊錦煌道出了許多110人的心聲。
“110米跨‘難’”工作小組歷時一個月,共采集轄區內11個巡區共284個小區,繪制示意圖284張、標注3291棟樓,詳細標明每個小區每棟樓的方位、周邊主要道路以及小區大門出入口;采集備注每個小區的物業、保安負責人信息共計705條。如今,“漳州110”的警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率達100%,群眾滿意率達100%。
“‘又快又靈’聽起來是句口號,但我們每一代‘漳州110’都在細節上下足功夫,不管是什么年代,不斷地根據實際環境和問題去動腦筋,去拆解動作?!秉S海強說,“漳州110”一年要辦理4萬多起警情。但對于多數百姓來說,一輩子可能就報一次警。這唯一的體驗,就是百姓對當地黨委政府工作的體驗?!罢闹?10”就是要累積一次次的小體驗,創造群眾對新時代的美好感受和體驗。
永葆忠誠將從嚴治警擺在重要位置。
“‘漳州110’更像一個學校,我們漳州市公安局新入職的民警基本上都要先到110來學習鍛煉。這里講忠誠、講傳承、儀式感、使命感……”“漳州110”民警楊錦煌驕傲地說,這里就是他們人生新的起點。
“新警就是一張白紙,我們要幫他們系好政治生涯中的第一??圩??!薄罢闹?10”教導員張斌拿出了兩份紙質材料,一份是《個人思想狀況檔案》,一份是《巡特警支隊直屬大隊民警崗位績效考評實施細則》。
這份實施細則中,大至執法規范,小至牙刷怎么擺,都有明確的規定和加減分措施?!凹o律是剛性的,也是我們‘漳州110’關注的重點?!睆埍蠼榻B,“漳州110”從初創時期,就不斷強化基礎體能考核、內務奪標競賽、執法資格考試競賽等。
此外,漳州市公安局所有民警、文職、職工、輔警均有一份思想檔案,里面涵蓋家庭情況、資產情況等內容,附在思想檔案最后的是個人征信報告。
“‘漳州110’作為一支為人民服務的公仆隊伍,始終貫徹‘以德為先’的處事標準。絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠,‘漳州110’三十年來如此,未來更將如此?!睆埍笳f,新警入職、提拔時,“漳州110”都會摸排其思想狀況。只要是在漳州公安工作,這份思想檔案會一直跟隨隊員?!罢闹?10”每月還會進行一次談心家訪,了解隊員的實際困難,便于更精準地愛警惠警。
除了強化紀律之外,處警時間如何保障?執法服務態度如何保證?“漳州110”九中隊(圖偵中隊)的視頻倒查也是執法監督利器。
處警速度快與慢,服務群眾態度好與差,主觀因素還是客觀限制——九中隊每月都會對所有隊員的執法記錄儀視頻進行倒查,并在隊員績效考評中予以具體體現。
此外,九中隊每天還會從當天警情中隨機抽取10%做警情回訪,收集當事人意見,并做詳細核實。王微告訴記者:“回訪中,如果發現隊員處置不當或態度不好,我們就會上報處置?!?/p>
“我們主動給隊員上一道金箍的同時,注重正面的典型培樹?!睆埍笳J為,多樹正面典型,有利于激勵年輕人的爭創意識。
當隊員從“漳州110”離隊時,都會獲贈一個用相框裱起來的紅袖標。這個紅袖標是隊員自己佩戴過的。紅袖標上的序號代表隊員的批次和年齡排號?!跋Mx開的隊員能始終銘記這段人生經歷,將‘漳州110’精神傳承下去,發揚光大?!睆埍笳f。
共治善治創新社會治理的“漳州模式”
如今,“紅袖標”還在引領著更多人前進。其精神已經由公安延伸到政府,延伸到基層,延伸到群眾,引領創新出漳州市“民生110”“民間110”“社區(鄉村)110”等一系列品牌。
“社區110幫了大忙,大姐的身份證終于辦好了!”家住薌城區東鋪頭街道縣后小區的林老伯咧開嘴笑了。原來,林老伯的姐姐由于精神疾病不便出門,一直沒能辦理二代身份證?!吧鐓^110”網格員林小珍得知這一情況后,馬上向社區民警通報,在多方協助下,幫林大姐補拍照片,順利完成身份證的更換工作。
平和縣蘆溪鎮總人口4.7萬,派出所警力配備僅有5人。不久前,蘆溪鎮蘆豐村的葉某德、葉某生兩兄弟因財產問題發生糾紛。公安機關接警后,根據110非警務事項聯動處置流程,指令蘆豐村“鄉村110”隊員就近處置。4分鐘后,巡防隊員就到達現場,好言相勸,耐心調解,順利化解了兩兄弟的積怨。
“我們的紅袖標寫著‘鄉村110’??僧斘业谝淮螏ш犎パ策?,村民們都覺得看不懂我們在干什么。那一刻我才發現,不是看我穿什么,而是看要做什么。從前碰到摔倒的老人,有些年輕的干部擔心被碰瓷,而現在他們一定會去扶;兩兄弟起爭執拿著鋤頭鐮刀,再晚一分鐘就要砍在對方腦袋上了。我們第一時間到現場去調解?!碧J溪鎮蘆豐村110指導員葉伯群表示,戴著紅袖標,村干部的心里就多了一個念頭:要為老百姓做事,絕對不能給紅袖標抹黑。
此外,漳州還用“110+”理念升級12345便民服務平臺,實現公安110與“民生110”三方通話、平臺流轉,共流轉非警務事項。群眾只需撥打“12345”就可以進行各類咨詢、投訴、建議和求助?!拔覀円岳习傩盏脑u價作為唯一標準,判斷這事是否處理完畢。群眾不滿意,我們就再處理,直到群眾滿意為止?!闭闹荨?2345”便民服務熱線負責人江海燕說。
現在,“漳州110”“以人民為中心”的理念已經輻射到社會各行各業,引領帶動政府職能部門加速轉型和升級,進一步推動基層社會治理體系和治理能力現代化建設。越來越多的人正在加入學習“漳州110”精神的隊伍中,以各自所長,守護著一方水土的安寧。
永做“人民的保護神”
據福建日報報道1月8日23時40分,“漳州110”基地辦公樓前,警務巡邏車和摩托車依次排列。經隊列整頓后,“漳州110”隊員分別乘車奔向各自巡邏的轄區,等待他們的是從零時到7時30分的大夜班。
1990年,“漳州110”靠著七個人、三支槍、一部電話,在全國首創了110報警服務臺和快速反應機制,隨后推動全國各地開通110報警服務臺,使110成為人民警察隊伍的標志性品牌。1996年9月18日,時任福建省委副書記習近平同志專門為“漳州110”題詞“人民的保護神”。
30年來,“漳州110”先后經歷6次重大勤務改革,鍛造成一支訓練有素、業務精湛、享譽全國的巡警隊伍。1月10日,中共中央宣傳部授予“漳州110”“時代楷?!狈Q號。
“警務模式的‘變’是為了‘不變’。以不變應萬變,不變的是為民初心,變是為了創新發展,積極回應人民群眾的新期待?!闹?10’與時俱進的改革創新,都是為了踐行‘為人民服務’的初心和使命。我們要‘以人民為中心,做人民的保護神’!”漳州市副市長、公安局局長林曉東說。
向內挖潛六次推動警務改革。
“?!?020年12月24日9時45分,漳州市公安局指揮情報中心分別接到3名群眾報警:3輛電動車丟了?!罢闹?10”民警調取3輛電動車的被盜錄像,通過整理線索后發現,3輛電動車竟為同一個人盜竊。
“視頻中,嫌疑人把被盜的車輛開走,并藏匿在附近較為隱蔽的地方,再叫客運車負責運送?!薄罢闹?10”二中隊中隊長侯旭鵬說,群眾報警和電動車被盜相隔半個小時,此時如果被盜車輛被運送到城區以外,歸還給老百姓的概率就很小了。民警決定迅速鎖定并控制客運司機。
“我們全程監控,發現車已經行駛到龍海市海澄鎮。我們當即要求司機立即返回市區,且途中不能卸貨。11時45分,僅用2小時,我們就將4輛電動車找回?!焙钚聩i介紹,其中一名失主甚至還未發現車被偷。物歸原主后,失主連連豎起大拇指。
類似的場景在過去的30多年里,幾乎每天都在上演。只要百姓一個電話,第一個到現場的總是戴著紅袖標的“漳州110”。為了追求“再快一秒”,他們要求自己甚至到了嚴苛的地步。
“刀在壞人手,一秒都太久。我們第一任大隊長為了更快更靈,要求大家從高樓順桿下滑,不脫衣服睡覺?!薄罢闹?10”大隊長黃海強說,1996年5月,“漳州110”創新探索出“路面巡邏+接處警”的工作模式。2016年7月,“漳州110”又根據面積、人口、警情數量等要素,把漳州市區45平方公里細化成11個警區,每個區域全天候24小時保持路面巡邏執勤。
在“漳州110”,“以人民為中心”是一切行為的出發點,是一切創新指向的目標?!皬娜罕姷慕嵌葋砜?,當然最大的希望是警察能夠幫我挽回損失。因此,我們在2017年的4月份組建了圖偵工作專班,這也是嘗試‘巡警與破案’相結合的方式?!秉S海強說?!罢闹?10”的隊員幾乎每天都在處置并將過程優化完善,為的就是能夠將安全隱患消弭在發生之前。
“以前,你報警我出警,并帶回派出所做筆錄立案,立案后啟動偵查。但是我們發現,事后的研判偵查往往會錯失最佳的偵查時機?!薄罢闹?10”九中隊中隊長王微說,現在,巡警和破案同步啟動。在街面警力未到之前,民警已經通過視頻開始實時追蹤。往往是失主還在做筆錄,被竊物品就已經找到了。
圖像偵查是刑事偵查的常見手段,就是公安機關從監控畫面中找到破案的有效線索。而在此之前,行業里幾乎沒有巡警與圖像偵查技術相結合的典范。
“沒有教科書,圖偵該怎么跟巡警結合?”王微說,雖然不知道前方的路該怎么走,但第一步總得邁出去?!罢闹?10”開始從每一起警情里探索,讓后臺圖像偵查與前方路面警力配合,再給巡警的快速反應加把火。于是,就有了2小時破獲4輛電動車的快速反應。
“不斷地向內挖潛,提升能力和水平。2020年12月,我局組建110合成作戰中心,從‘快派快處、快破快挽、快督快結、快獎快懲’八個方面入手,推動維穩安保、社會防控、打擊整治、執法規范、隊伍管理全要素創新發展?!秉S海強介紹,30年來,“漳州110”先后6次推動警務改革,并成立110合成作戰中心,打造全鏈條閉環快速反應機制,不斷推動“漳州110”警務轉型升級。其最主要的目的就是更好地服務人民群眾。
再快一秒從細節上下足功夫。
時至今日,如何用更快的速度處理警情,依然是每一位“漳州110”民警持續研究并攻關的命題。除了勤務改革以外,民警們還在細節上下足功夫。
老百姓常說,“漳州110”民警是活地圖。就拿“漳州110”圖偵中隊的警員何煜暉來說,他的大腦里熟記漳州市城區將近1萬個攝像頭的位置和拍攝的內容?!耙婚_始,我也不行,那就‘逛街’來學來練。一遍記不住,就兩遍,還記不住,就繼續逛?!焙戊蠒熣f,用笨辦法掌握漳州市每一處路面情況,才能在接警后,以最短時間趕到現場。
“在我任職‘漳州110’大隊長期間,我發現民警往往是在最后一百米耽誤功夫。例如,接警后知道小區在哪兒,但五號樓往哪走不知道?!薄罢闹?10”第三任大隊長許佳表示,2000年起,漳州市開始現代化發展,一個個老社區、老街道都發生了很大的變化。民警就把地圖畫做成圖冊,人手一份,汽車摩托車上都裝著。路面裝了帶有編號的不銹鋼報警牌,即便群眾不熟悉自己所在位置,一說編號,民警就能找到。2018年9月,圖偵專班成立“110米跨‘難’”工作小組,對轄區居民小區進行摸底,形成底數清單,著手繪制轄區居民小區圖。
警力有限,民力無窮,群防群治工作在這個過程中開花結果。圖偵隊員深入每一個小區,用腳步丈量民情,以行動聯系群眾。老舊小區找居委會,新建小區找物業,群策群力。一些小區管理人員主動留下聯系方式,表達愿意配合警務工作。在警民協同努力之下,不僅迅速地取得了小區地理基礎數據,且封閉式小區的出入口、開放式小區的小路近道等隱蔽信息也得到了補充。
“一次深夜接到中駿藍灣小區的糾紛警情,這個小區是新樓盤,有上百棟樓。民警在趕往現場的路上,已經用手機pdf圖查看了小區內部建筑分布,找到最優的出警路線,并與小區保安隊長取得聯系。出警速度快,群眾滿意度就高了?!薄罢闹?10”九中隊民警楊錦煌道出了許多110人的心聲。
“110米跨‘難’”工作小組歷時一個月,共采集轄區內11個巡區共284個小區,繪制示意圖284張、標注3291棟樓,詳細標明每個小區每棟樓的方位、周邊主要道路以及小區大門出入口;采集備注每個小區的物業、保安負責人信息共計705條。如今,“漳州110”的警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率達100%,群眾滿意率達100%。
“‘又快又靈’聽起來是句口號,但我們每一代‘漳州110’都在細節上下足功夫,不管是什么年代,不斷地根據實際環境和問題去動腦筋,去拆解動作?!秉S海強說,“漳州110”一年要辦理4萬多起警情。但對于多數百姓來說,一輩子可能就報一次警。這唯一的體驗,就是百姓對當地黨委政府工作的體驗?!罢闹?10”就是要累積一次次的小體驗,創造群眾對新時代的美好感受和體驗。
永葆忠誠將從嚴治警擺在重要位置。
“‘漳州110’更像一個學校,我們漳州市公安局新入職的民警基本上都要先到110來學習鍛煉。這里講忠誠、講傳承、儀式感、使命感……”“漳州110”民警楊錦煌驕傲地說,這里就是他們人生新的起點。
“新警就是一張白紙,我們要幫他們系好政治生涯中的第一??圩??!薄罢闹?10”教導員張斌拿出了兩份紙質材料,一份是《個人思想狀況檔案》,一份是《巡特警支隊直屬大隊民警崗位績效考評實施細則》。
這份實施細則中,大至執法規范,小至牙刷怎么擺,都有明確的規定和加減分措施?!凹o律是剛性的,也是我們‘漳州110’關注的重點?!睆埍蠼榻B,“漳州110”從初創時期,就不斷強化基礎體能考核、內務奪標競賽、執法資格考試競賽等。
此外,漳州市公安局所有民警、文職、職工、輔警均有一份思想檔案,里面涵蓋家庭情況、資產情況等內容,附在思想檔案最后的是個人征信報告。
“‘漳州110’作為一支為人民服務的公仆隊伍,始終貫徹‘以德為先’的處事標準。絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠,‘漳州110’三十年來如此,未來更將如此?!睆埍笳f,新警入職、提拔時,“漳州110”都會摸排其思想狀況。只要是在漳州公安工作,這份思想檔案會一直跟隨隊員?!罢闹?10”每月還會進行一次談心家訪,了解隊員的實際困難,便于更精準地愛警惠警。
除了強化紀律之外,處警時間如何保障?執法服務態度如何保證?“漳州110”九中隊(圖偵中隊)的視頻倒查也是執法監督利器。
處警速度快與慢,服務群眾態度好與差,主觀因素還是客觀限制——九中隊每月都會對所有隊員的執法記錄儀視頻進行倒查,并在隊員績效考評中予以具體體現。
此外,九中隊每天還會從當天警情中隨機抽取10%做警情回訪,收集當事人意見,并做詳細核實。王微告訴記者:“回訪中,如果發現隊員處置不當或態度不好,我們就會上報處置?!?/p>
“我們主動給隊員上一道金箍的同時,注重正面的典型培樹?!睆埍笳J為,多樹正面典型,有利于激勵年輕人的爭創意識。
當隊員從“漳州110”離隊時,都會獲贈一個用相框裱起來的紅袖標。這個紅袖標是隊員自己佩戴過的。紅袖標上的序號代表隊員的批次和年齡排號?!跋Mx開的隊員能始終銘記這段人生經歷,將‘漳州110’精神傳承下去,發揚光大?!睆埍笳f。
共治善治創新社會治理的“漳州模式”
如今,“紅袖標”還在引領著更多人前進。其精神已經由公安延伸到政府,延伸到基層,延伸到群眾,引領創新出漳州市“民生110”“民間110”“社區(鄉村)110”等一系列品牌。
“社區110幫了大忙,大姐的身份證終于辦好了!”家住薌城區東鋪頭街道縣后小區的林老伯咧開嘴笑了。原來,林老伯的姐姐由于精神疾病不便出門,一直沒能辦理二代身份證?!吧鐓^110”網格員林小珍得知這一情況后,馬上向社區民警通報,在多方協助下,幫林大姐補拍照片,順利完成身份證的更換工作。
平和縣蘆溪鎮總人口4.7萬,派出所警力配備僅有5人。不久前,蘆溪鎮蘆豐村的葉某德、葉某生兩兄弟因財產問題發生糾紛。公安機關接警后,根據110非警務事項聯動處置流程,指令蘆豐村“鄉村110”隊員就近處置。4分鐘后,巡防隊員就到達現場,好言相勸,耐心調解,順利化解了兩兄弟的積怨。
“我們的紅袖標寫著‘鄉村110’??僧斘业谝淮螏ш犎パ策?,村民們都覺得看不懂我們在干什么。那一刻我才發現,不是看我穿什么,而是看要做什么。從前碰到摔倒的老人,有些年輕的干部擔心被碰瓷,而現在他們一定會去扶;兩兄弟起爭執拿著鋤頭鐮刀,再晚一分鐘就要砍在對方腦袋上了。我們第一時間到現場去調解?!碧J溪鎮蘆豐村110指導員葉伯群表示,戴著紅袖標,村干部的心里就多了一個念頭:要為老百姓做事,絕對不能給紅袖標抹黑。
此外,漳州還用“110+”理念升級12345便民服務平臺,實現公安110與“民生110”三方通話、平臺流轉,共流轉非警務事項。群眾只需撥打“12345”就可以進行各類咨詢、投訴、建議和求助?!拔覀円岳习傩盏脑u價作為唯一標準,判斷這事是否處理完畢。群眾不滿意,我們就再處理,直到群眾滿意為止?!闭闹荨?2345”便民服務熱線負責人江海燕說。
現在,“漳州110”“以人民為中心”的理念已經輻射到社會各行各業,引領帶動政府職能部門加速轉型和升級,進一步推動基層社會治理體系和治理能力現代化建設。越來越多的人正在加入學習“漳州110”精神的隊伍中,以各自所長,守護著一方水土的安寧。
文檔為doc格式。
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李維波,男,中共黨員,自20xx年應聘農電工以來,他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業。在多年的工作中愛崗敬業,勤勤懇懇,任勞任怨。20xx年至20xx年先后擔任過供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;20xx年調到供電所任用電檢查管理員、客戶經理;20xx年5月調到供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候,他還是個電力行業的“門外漢”,可他深深的知道:“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運”這句話,知道在當今學習的社會里,對于電力更應該不斷的吸取新的知識,更新新的觀念,以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他通過自己的努力學習,一步步的從“門外漢”變成了現在的技術骨干。
一、加強政治學習,提高理論思想水平。
多年以來,他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知:一個人只有有了與時俱進的思想做指導,人的認識才會提高,思想才能凈化,行為也才能與時代同步,與社會同步,與發展同步,也才能成為社會發展的推動者、有作為者,正因為如此,他嚴格要求自己,認真學習思想理論方面的知識,抓緊一切時間學習,認真聽,做好筆記,寫好心得,并且用“三個代表”思想來約束自己,不斷提高自身的修養,從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強專業知識的學習,提高專業技術。
在當今信息化的時代,科學技術飛速發展,尤其在電力行業這個技術密集型企業中,學習顯得尤為重要。從踏進電力企業的大門開始,他就自覺學習專業知識,以書本為老師,閱讀各方面的相關書籍,不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅,細心觀察他們的實際操作,不斷豐富自己的實踐經驗;以實踐為老師,從中加深對知識的理解和領會。從20xx年開始,學會了計算機普通操作,掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業規則,參加局每年安規考試多次得到全局前十名,20xx年農電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
三、發揚三千精神,做好優質服務。
20xx年,所因灘坑移民影響,電費回收率難以上升,面對電費回收的復雜嚴峻形勢,所領導高度重視,要求他配合收費人員協作工作。他發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神,尋找欠費原因,對不同問題采取相應的措施,努力營造電費回收寬松的外部環境,積極主動地爭取地方政府的支持與協調,在政府部門的大力支持下,電費回收率有明顯上升。
四、創一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,以滿足客戶需要為目標,大力倡導“走出去,請進來”、“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念,切實轉變工作作風,提高素質,增強服務意識,不斷提高服務質量。
自信源于實力,實力在于學習。不斷的學習和實踐,結出了累累果實。20xx年代表青田縣供電局參加了市局營銷服務專業比武,當年被評為臘口供電所先進個人。
知識無邊界,學習無止境。他將再接再厲,全面學習政治思想和科學文化知識,并不斷積累實踐經驗,提高專業技能水平,努力開創工作的新境界。
204月8日,中共福建省委辦公廳、福建省人民政府辦公廳通報了關于新時代“漳州110”的先進事跡。20多年來,“漳州110”堅守民心、忠于責任使命,得到廣大人民群眾的交口稱贊。近日,福建省立醫院內科一支部五個黨小組分別組織開展學習“漳州110”先進事跡的活動。
內分泌科室全體黨員認真學習了“漳州110”精神,大家一致認為,要把學習推廣“漳州110”作為重要政治任務,主動向黨小組,黨支部匯報,認真研究制定具體實施方案,切實推動新時代“漳州110”精神內化于心,外踐于行,不斷提高全體醫護人員的精氣神。
風濕免疫科全體黨員,通過學習活動充分認識到,要始終堅持對黨忠誠、聽黨指揮的政治品格。要始終把黨的絕對領導,全面領導貫穿始終,不斷加強政治建設。作為醫務工作者,要經常開展談話交心,確保思想政治工作落深落細落實。
呼吸科全體黨員通過學習“漳州110”精神,將繼續秉承不忘初心、擔當奉獻的情懷。以“患者的滿意就是我們最大的心愿”作為工作目標,從醫療,護理入手,從關乎患者的每一個細節抓起,持續接力,千方百計為患者生命安全紓危解困,贏到患者信賴。
腎內科全體黨員表示應該學習“漳州110”的精神實質,凝聚改革創新的信心勇氣,在每一次的實踐中探索,在發展中完善,以激流勇進、勇于突破的進取精神,不斷推動臨床醫療、護理工作的科學發展,進一步完善核心制度,全面提升臨床工作的能力和水平。
血液凈化科黨小組長鄭曉艷指出,“漳州110”是新福建建設中常創常新,鮮活生動的先進典型。學習宣傳推廣新時代“漳州110”精神,對于黨小組堅持高質量的護理服務,奮力推進新時代新福建建設具有重要意義。每名黨員要深刻認識習近平總書記重要指示的內涵要義,牢固樹立以患者為中心的思想,結合“不忘初心,牢記使命“主題教育,充分運用微博、微信等新媒體,形成全媒體立體化宣傳態勢,踐行精神實質,并運用到臨床工作中。
在首個“中國人民警察節”到來之際,中央宣傳部向全社會公開發布福建省“漳州110”先進事跡,授予他們“時代楷?!睒s譽稱號?!罢闹?10”先進事跡宣傳報道后,在我市公安隊伍中引發熱烈反響。廣大公安民警紛紛表示,今年恰逢建黨100周年,更是“十四五”開局之年。要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平法治思想,認真貫徹落實習近平總書記重要訓詞精神,忠實踐行習近平總書記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求,以“漳州110”為榜樣,以人民為中心,做人民的保護神,奮力開創新時代莆田公安工作新局面,為我市突出開放招商、強化項目帶動,實施強產業、興城市“雙輪”驅動,全方位推動高質量發展超越創造安全穩定的政治社會環境,作出新的更大貢獻,以優異成績迎接建黨100周年。
“‘漳州110’歷經三十載風雨洗禮,警旗依舊鮮艷如新,這是鑄牢忠誠警魂的結果。永遠對黨忠誠是這支警隊不變的底色?!笔泄簿?10接處警基地負責人陳青海說,公安機關是黨和人民手中的“刀把子”,政治性是第一屬性,講政治是第一要求?;匕牙硐胄拍罱逃冀K作為育警鑄魂、固本培元的戰略性工程常抓不懈,確保隊伍堅定純潔、忠誠可靠、讓黨放心。
昨日下午,剛剛從社區調解完糾紛的荔城公安分局拱辰派出所警務隊副隊長陳志勝說,“漳州110”為什么這樣有戰斗力,就因為其時刻視人民的利益高于一切。他將主動融入“黨建+”社區鄰里中心建設,把警務觸角延伸到老百姓的家門口,打造社區服務“最后一公里”。
“全國公安機關執法示范單位”城廂公安分局華亭派出所民警紛紛表示,“漳州110”群眾零投訴的背后,除了按綱建隊,更重要的是牢牢把握執法公正這一從警之基,把嚴格規范公正文明執法落到實處。該所民警將主動對標對表,既辦大案又管小案,努力實現法律效果和政治效果、社會效果的有機統一,讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義。
“漳州110”43批次520位民警無違紀違法行為,114人次立功受獎,這份成績單來之不易。市公安局政治部隊管處二級警長林建明說,公安隊伍是黨領導下的一支紀律部隊,必須堅持嚴管厚愛結合、激勵約束并重,扎實抓好先進典型選樹、輿論宣傳引導和激勵擔當作為、愛警暖警措施的落實,不斷增強廣大公安民警的職業榮譽感、自豪感、歸屬感,提升公安隊伍的凝聚力、向心力、戰斗力。正在廣西東興口岸執行境外新冠肺炎疫情防控和打擊非法入境任務的福建駐廣西口岸工作組成員林奇揚,從去年3月23日至今一直戰斗在國門一線。曾經受派執行110巡防任務的他腰系繩索,把生死置之度外,在幾十米高的樓頂玻璃平臺救助輕生女青年。他在接受電話采訪中表示,弘揚新時代“漳州110”精神,就是要學習他們拼搏進取、一心為民的精神,“拼的姿態是青春最好的底色,我要為人民的利益不斷奮斗”。
駐守小日島上的十八列島邊防派出所屬于偏遠艱苦的一線戰斗單元。昨日,民警朱風華帶領4名工作人員在碼頭巡邏,防范海上疫情輸入,打擊非法采砂等各類違法活動。朱風華說,小島風急浪高,氣溫比城里要低好幾度。學習“漳州110”,就是要學習他們不怕吃苦、敢于犧牲,發揚海島公安“艱苦不怕吃苦”的精神,以民警的“辛苦指數”換來漁民的“幸福指數”。
在市公安局110指揮中心,警員張依伊、鄭思嵐懷有身孕,仍堅守在工作崗位上。她們表示,“漳州110”警隊30多年如一日,沒有一刻不在線,這是一種大寫的承諾,也是一份沉甸甸的責任。她們要把老百姓的信任當成莫大的鞭策,接好每一通報警電話,處置好每一起警情。
新使命開啟新征程,新擔當展現新作為。惟改革者強,惟改革者勝。市公安局巡特警支隊支隊長李勇表示,“漳州110”與時代同步,改革創新是其具有強大生命力的源頭活水。該支隊將堅決按照局黨委的工作部署,深入推進“4.0”版改革,進一步優化創新運行機制、工作模式、工作載體,實現110接處警工作提檔升級。
2019年9月,“漳州110”九中隊——圖偵中隊成立,創辦人王微成為了大隊唯一的女中隊長。她探索將偵察環節提前至巡警階段,“把握時間的生命線,能減少證據流失和財產損失?!?/p>
在王微看來,時代在變,人民群眾的需求在變:幾十年前,群眾希望警察在第一時間趕到現場,需要打通溝通橋梁;如今群眾對生活的體驗有了新期盼,希望第一時間減少傷害,需要“快偵破、快挽損”。
“不斷回應群眾的新期待,始終以人民為中心,更快更靈為主軸?!蓖跷⑻寡?,“很多人一輩子只報一次警,我們的點滴重視構建起群眾的體驗感、幸福感?!?/p>
她此次還作為民警代表,去到中央電視臺“時代楷?!卑l布儀式現場?!暗玫搅巳罕?、黨和政府的肯定,新一代‘漳州110’人保持鮮活和創造力,從前輩手中接過了接力棒,后面還得繼續跑?!?/p>
每個人都是一面小紅旗。
2020年12月24日9時許,“漳州110”二中隊指導員蔡權泉所在的中隊在巡邏時,于30分鐘內連續接到三個電動車丟失案情?!罢闹?10”巡警與圖偵迅速聯動,通過監控和卡口確認嫌疑人身份信與贓物轉移車量,在兩個小時內將四輛電動車找回。
“其中三輛均為報警車主所丟失,還有一輛電動車尚未被車主察覺丟失,就已經被我們找回?!辈虣嗳貞浀?。
“全方位快捷”能讓群眾得到一種安全感?!辈虣嗳f,“‘110’是一面大紅旗,而我們每個人都是一面小紅旗,守護它在新時代不懼風浪,繼續飄揚?!?/p>
出生于1991年的蔡權泉剛開始“一腔熱血,總想著辦大案”,后來通過多次接處警和思考,他感悟到“治安防控,努力讓案件少發生、不發生是隊伍的職責?!?/p>
如今,他體驗著合成作戰警務新機制的高效率。1月6日11時,二中隊接到一個合成作戰指令:早上6時50分,群眾報警稱盆栽上面的三棵小榕樹被偷?!巴ㄟ^多警種迅速反應,接到的指令上嫌疑人家庭住址、盆栽藏放地點都十分精確。出動抓獲嫌疑人,追回贓物才花費半小時?!?/p>
蔡權泉說,對群眾來講,幾棵植物的心理價值遠高于價格,失而復得的體驗感更不一樣?!啊畷r代楷?!Q號賦予我們更大的職責?!?/p>
12月20日,就在記者到達漳州采訪的當天,“漳州110”微信報警正式上線,群眾除了可以電話報警外,還可以通過微信視頻、文字、門牌掃碼報警,滿足了特殊群體在特殊情況下的特殊需求。這是“漳州110”勇立潮頭、不斷改革創新的最新例證。
“漳州110”在1990年的誕生本身就是改革創新的產物,他們把110盜警電話轉變為110報警服務功能,實現了打擊犯罪與服務人民并重。
之后,“漳州110”改革創新的步伐從未停歇——。
“漳州110”把漳州市區劃分為三大片區五個警區實行“四班三運轉”勤務模式把所有警力投入巡邏接處警建立起以報警服務臺為指揮中心、以崗亭為依托的全天候巡邏防范網絡變坐等接處警為就近接處警。當年8月公安部在全國范圍推廣“漳州110”經驗促進了警務機制的重大變革。
漳州市把涉及人民群眾生產、生活的公安、工商、郵電、衛生、供電、供水等7個部門12個單位聯合起來由市委市政府牽頭、有關部門參與建成以“漳州110”為龍頭統一協調、協作配合、快速反應的110社會服務聯動機制。
至,漳州市公安局以110指揮中心大樓落成為契機,進一步理順領導機制,把“漳州110”的建制和隊伍實體由薌城分局轉移到市公安局,把設立在“漳州110”的110報警服務臺并入市局指揮中心,為所有巡邏車輛安裝gps,由指揮中心統一對巡邏接處警工作進行點對點、扁平化指揮;實行網格化巡邏接處警,逐步建立起以110指揮中心為龍頭、以巡特警為骨干,多警種協同作戰、有機配合的快速反應機制。
以來,漳州市公安局又全面充實“漳州110”隊伍,配齊高科技警用裝備,落實動態網格布警,堅持聯勤聯防聯動,在新時代不斷探索警務新機制,警務機制轉型升級為“四警四化”的現代警務機制?!罢闹?10”通過“主動預警,精細布警,多維接警,動中處警”等“四警”和“智能化指揮,精準化服務,標準化執法,專業化建設”等“四化”共同構成的警務新機制,進一步提升了駕馭復雜治安局勢能力。
漳州市公安局民警告訴記者,“四警四化”是相互依存、高度配合的有機整體。
“四警”就是通過實行“研判預警、駐點預警、精準預警”等主動預警方式,努力把各類風險隱患消除在事發之前;通過“大數據分析,精準調配投放警力”的精細布警方式,確保發生突發情況能第一時間響應;通過建立健全語音、圖文、視頻、定位、技防等多維接警方式,讓群眾享受高效報警服務;通過“首接負責、就近派警、梯次投送”的動中處警方式,實現“最近距離、最快速度、最強處置”各類警情。
“漳州110”還通過健全完善指揮通信鏈、治安態勢全息沙盤、警務實戰平臺等基礎設施,從警情中和受理訴求中分析梳理熱點難點問題,嚴格落實接處警“六個規定動作”,以及提升專業精神、專業能力、專業素養等各項措施,實現隊伍建設和業務工作的“智能化指揮,精準化服務,標準化執法,專業化建設”等“四化”要求。
中國人民公安大學教授朱旭東認為,“漳州110”開啟了中國警務模式從靜態控制型警務向動態反應型警務的轉變。在“漳州110”的改革創新中,效率警務、服務警務、責任警務、法治警務、廉潔警務、專業警務、透明警務、文化警務等現代中國警務要素的因子全部存在。這種從微觀入手進行的改革和創新,可以成為未來有效制度的生長點,可以促進中國警務的整體發展。
2月5日,“漳州110”原副大隊長張志民剛回家度寒假,顧不上與家人團聚,便主動請纓護送一名重病民工返鄉。
未料在高速路段車輛發生故障,司機將車輛靠邊搶修時,身著警服的張志民主動保護下車休息的群眾安全,確保道路暢通。約過了十分鐘,一輛吉普車飛馳而來,將張志民撞飛數米遠,當場壯烈犧牲……年僅29歲的他用寶貴生命踐行了赤誠為民、無私奉獻的崇高承諾。
張志民同志走后,留下了年僅3歲的遺孤張釗。20多年里,一代又一代“漳州110”人像對待自己的孩子一樣傳承接力、關心愛護著張釗,用集體的力量溫暖孩子弱小的心靈。
如今張釗已長大成人,,他毅然傳承父親遺志,接過父親的槍,成為福建省三明市泰寧縣一名光榮的人民警察。張釗說:“我感覺父親的形象慢慢地變清晰,我可以離他越來越近,看到了一點他的樣子?!?/p>
“漳州110”在初創時期實行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”,接警后,值班民警直接從三樓順竹竿滑下,為出警擠出寶貴30秒。
“漳州110”民警林澤斌講述了令他難忘的故事:三伏天的中午,警校剛畢業的他和中隊長王建龍處理完一起糾紛,渴得不行。路過崗亭時,他接了一大杯水,“咕咚”一下喝完,要再接水時,卻被中隊長攔住了:“解渴就好,別喝多,萬一待會上廁所時警情發生,可是要耽誤幾十秒。咱們的一秒,可能就是人民群眾生與死的時間差啊!”
漳州市誠億地產負責人王浩錚對此也深有感慨,他說:“我曾因一件緊急事情撥打了110,報警后我心中煩悶,點了一支煙,讓我沒想到的是,不到半根煙的功夫,110民警就來了,讓我真切感到什么叫出警神速?!?/p>
“漳州110”成立之初,僅靠7名民警、3支槍、1輛三輪摩托車,就在兩個月內處理了上百起警情,“送孕婦上醫院”“護送女工下班”兩件求助警情引發了“漳州110”服務精神的萌芽。如今,“漳州110”發展到9個中隊、240余名警力?!耙匀嗣駷橹行?,做人民的保護神”的新時代“漳州110”精神根植在每個“漳州110”人的行動之中。
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在“漳州110”事跡展覽館內,三面錦旗頗為醒目。它們中,兩面來自福建省委省政府和國務院,而擺在最前面的,則來自一名普通受助群眾,上面繡著“人民的110”幾個大字。
對“人民”的珍視體現在每個細微之處。隊伍的功勛榮譽墻上,400余面老百姓自發送來的錦旗被高高懸掛于展館頂部,寓意著“人民至上”。
這是隊伍一以貫之的精神。2018年6月,在接到指揮中心指令稱附近一小區民居起火后,入隊不久的民警徐毅和陳超2分鐘內趕到現場,面對無人應答的鐵門,陳超一咬牙,硬生生拉開門上的鋼管破門而入,將火撲滅。
徐毅說,盡管陳超的手被鋼管割得鮮血淋漓,整個救援過程很危險,兩人覺得一切付出都值得,“漳州人民已經習慣遇到困難就撥打110,這是沉甸甸的信任,也是對我們的肯定?!?/p>
隊伍成立以來,類似的故事不勝枚舉。大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩,小到送迷路老人回家、為市民找回失竊的電動車……當地百姓津津樂道的故事里,總有這支隊伍的影子,“漳州110”因此被稱為“人民的守護神”。
“30多年來,手段在變,隊伍在變,但‘人民至上’的核心理念不會變?!薄罢闹?10”現任大隊長黃海強說,圍繞人民所需,為群眾創造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗是“漳州110”長期追求的目標。
下午3點,漳州市公安局110指揮情報中心的地圖上,每起案件的報警情況、處警調度信息實時傳輸,各流程間隔不過幾分鐘。
民心所向,劍之所指?!罢且患忠患裆∈?,促使我們從零出發?!秉S海強如是闡釋“110”的另一層含義。
探索并未止步。近年來,“第一時間趕到現場”已無法滿足群眾的訴求,如何“第一時間減少群眾受到的傷害”成了新的期盼。為此,漳州市公安局組建110合成作戰中心,在集結了治安、刑偵、經偵等力量后,一線處警同時、后臺同步辦案,巡警隊伍完成從“快接快處”向“快破案快挽回”轉型,工作效能進一步激發。
目前,合成作戰機制已初顯成效。1月2日,有群眾報警稱自行車被盜,合成作戰中心協同薌城分局開展研判工作,快速調度路面110梯隊,僅用一個半小時便將兩名嫌疑人抓獲。
在黃海強看來,“敢為人先、永不止步”是隊伍得以長青的精神特質,“‘漳州110’成長的過程,就是圍繞社會發展和老百姓需要,不斷打破體制機制,充分發展自己、自我加壓的過程?!?/p>
漳州市薌城區東園社區組建了小區物業、樓管人員、社區干部等在內的21人巡防隊伍,過去是公安機關自己去排查隱患,發現案件線索,現在通過“社區(鄉村)110”平臺,問題、隱患、矛盾主動提供上來,治安水平顯著提升。
薌城區巷口派出所副所長陳云介紹,今年以來,通過這一機制,公安機關打掉了轄區多個電信詐騙、傳銷窩點,抓獲多名在逃人員。
在薌城區君臨天下小區,記者看到,每棟居民樓外都張貼了“社區(鄉村)110”聯系牌,上面有小區網格員、社區網格員、社區警員的姓名、電話及微信二維碼,可直接取得聯系。
“群眾撥打110或直接跟網格員、警員聯系,就能獲得幫助?!彼G城區東園社區主任許新紅告訴記者,以前社區一共3個網格員,每個網格員分管多個居民小區,服務能力較弱?,F在每個居民小區的物業人員、樓長、熱心群眾等組成了一二十人的巡防隊,統一工作機制,在“兩員”帶領下工作,矛盾、隱患剛出現苗頭,就能通過巡防員、網格員細致有效的工作加以化解。
提升群眾安全感、幸福感。
目前,漳州已經在全市建立社區(鄉村)治理隊伍支共1.5萬多人,實現全覆蓋,選配網格員2216人,專職警員2744人。
“兩員”發揮人熟、地熟、情況熟優勢,承擔采集基礎信息、收集社情民意、排查整治安全隱患、排查化解矛盾糾紛、宣傳政策法律法規等職責和任務。
各個社區因地制宜,從“兩委”干部、物業保安、小區樓長、退伍軍人、人民調解員、律師等人員中,選任組建治安巡防隊、法律援助隊、志愿服務隊等隊伍。
“通過‘兩員+n隊’,整合基層群防群治資源,打破了以往出現警情才能撥打110求助的局限,把百姓身邊的小事、急事、難事解決在家門口。在社區一級,實現矛盾糾紛有人化解、違法查處有隊伍配合、服務群眾更加貼近?!闭闹菔懈笔虚L、公安局長黃華安說。
據統計,今年以來,漳州市刑事警情同比下降20%、入室盜竊警情同比下降35%,群眾安全感滿意率達98.23%,創近年來新高。
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首個“中國人民警察節”到來之際,“漳州110”于10日被中共中央宣傳部授予“時代楷?!睒s譽稱號。30余年里,與這支隊伍有關的故事可謂成千上萬。每個故事有如海浪上的一朵小浪花,雖然占比很小,卻可以折射出蘊藏在所有故事里的光芒。
“以人民為中心,做人民的守護神”
“漳州110”是群眾對漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的簡稱,于1990年成立。30余年來,“遠親不如近鄰,近鄰不如漳州110”這句俗語在漳州口口相傳。
漳州市公安局黨委副書記、常務副局長黃躍欣介紹說,1990年,“漳州110”引領全國建立110報警服務臺和快速反應機制,開創維護治安與服務群眾并重的先河。1996年8月,公安部在漳州召開現場會,面向全國推廣其先進經驗。
經過多年探索實踐,不斷改革創新,“漳州110”成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好”的先鋒警隊,更成為了人民警察隊伍的標志性品牌,被譽為“人民的保護神”。
“漳州110”經歷幾次重大改革,1996年建立全天候巡防網絡,變“坐等接處警”為“就近接處警”;2000年實施巡指分離;2016年構建“四警四化”警務新機制;如今探索多警種聯合作戰機制。忠誠使命、止于未發、更快更靈、共治善治的時代特征熠熠生輝。
“漳州110”探索構建“四警四化”警務新機制以來,實現第一時間減少群眾受到傷害、第一時間找到報警渠道、第一時間趕到事發現場、第一時間高效依法處置。漳州市每個時段同時有63個警組、335名警力“動中處警”。
月16日,在接到市民電動車被盜的報案后,“漳州110”通過多警種合成作戰機制,不到5分鐘就趕到事發地點,不到40分鐘就鎖定了犯罪嫌疑人,不到1個小時就查獲了被盜的電動車。
“漳州110”講求快速反應、迅速出警,始終強調第一時間到達到現場,把問題遏制在萌芽狀態,這體現的正是其矢志改革創新、不斷有效推動警務機制轉型升級的持續探索。
不斷推動警務機制改革也增加了“漳州110”的服務功能,擴大了影響力,進一步得到了群眾的認可。市民李先生曾報警稱其樓下有十余名人員持械滋事,“漳州110”接警后1分鐘內立即到達現場并將嫌疑人控制?!罢闹?10”的快速出警和有效處置,讓李先生深受感動,事后他將一面印有“人民衛士,出警神速”的牌匾送到了“漳州110”基地。
“漳州110”現任大隊長黃海強表示,敢為人先是“漳州110”的精神特質?!爸灰獙θ罕娪欣?、對事業有利,我們就大膽探索實踐創新?!?/p>
探索還在繼續。在實現“快”的同時如何第一時間減少群眾受到的傷害?于開始探索并于近日正式實行的合成作戰機制起到了良好的效果。該機制組建110合成作戰中心,集結治安、網安、刑偵、經偵等力量,一線處警同時后臺同步辦案,完成從“快接快處”向“快破案快挽回”轉型,工作效率進一步提升。
“人民的困難就是我們的困難,人民的滿意就是我們最大的心愿?!闭闹菔泄簿指本珠L、曾任“漳州110”(巡特警支隊直屬大隊)大隊長的許佳告訴記者,“漳州110”對群眾滿意率的追求幾乎到了嚴苛的程度,他們不容忍工作中的任何瑕疵、不忽視來自群眾的任何微詞。
在漳州,群眾充分感受到的是“警車常轉、警燈常閃”“出警神速、有危必救”“警察就在身邊、平安就在眼前”。
8月13日凌晨1時,市民黃志鴻途經一座立交橋時,手機被一個騎無牌摩托車的男子搶走了,他借別人手機報了警?!皼]想到民警幾分鐘之內就趕到了現場,后來的幾小時內一直與我保持聯絡,早上7點就把壞人抓住了?!秉S志鴻說。
“快速反應、熱情服務”已成為“漳州110”的標簽。近年來,他們堅持網格化、全天候巡防接處警模式,時刻保持16個梯隊32名警力在主城區街面巡邏,最大限度將警力擺上路面。
同時,“漳州110”堅持情報主導,建立“兩搶一盜”預警與110勤務聯動響應機制,最大限度地把警力投向熱點時空,有效預防違法犯罪。他們建立了“防守反制”模式,對打架斗毆警情多發的娛樂場所和重點部位,實行重點時段亮燈定點???,提高了震懾力。
一位酒吧老板說,過去酒吧打架斗毆時有發生。自從有了民警在門口亮燈??恳院?,喝酒鬧事、打架斗毆的人員少了很多,有什么事情110民警可以快速到場處置。據民警介紹,漳州市區娛樂場所春節期間打架斗毆案件大幅下降,發生了34起,到20就實現了零發案。
打擊違法犯罪是“漳州110”的天職,服務群眾是“漳州110”的底色。近兩年來,“漳州110”共接到求助報警4.3萬余起,救助群眾上萬人。薌城區待御新村主任阮一寧說:“我們村地處低洼地,每次下暴雨都是受災點,每一次110都及時主動出警,或背或抱,救出受災群眾,印證了‘遠親不如近鄰,近鄰不如漳州110’?!?/p>
中共中央黨校(國家行政學院)教授封麗霞認為,“漳州110”的實踐表明,權威高效的公安工作是人民美好生活的基本保障,也是人民的安全感、獲得感與幸福感的強大支撐。公安工作只有以人民為中心,才能在維護社會治安和進行社會管理的過程中反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉,真正讓老百姓舒心滿意。
1月10日是首個“中國人民警察節”暨第35個“110宣傳日”。作為國家層面專門為人民警察隊伍設立的節日,警察節完善了人民警察榮譽制度和標志體系,高度肯定人民警察隊伍忠誠履職、無私奉獻的敬業精神。
1月10日有特別的寓意,看到這個日子數字,人們自然會想起報警電話“110”。30多年來,110報警服務體系隨時在線、及時響應。全國各地日夜不息的“110”接警電波,構筑起了維護社會治安、打擊違法犯罪的銅墻鐵壁。
“漳州110”就是無數個為人民服務的“110”的典型代表?!斑h親不如近鄰,近鄰不如漳州110?!边@支敢為人先的隊伍,在全國首創“110報警服務臺”和快速反應機制,開啟了人民警察維護治安與服務群眾并重的先河。作為一張城市名片,“漳州110”用快速接警、有求必應的熱情服務,溫暖著每一個需要幫助支持的人。許多先進經驗做法也從漳州走向全國,其“黨性至上、敢為人先、永不止步”的新時代精神,樹立起全國公安戰線的旗幟。
習近平總書記在福建工作期間,曾多次親臨考察指導,贊譽“漳州110”是“人民的保護神”。黨的十九大以來,“漳州110”全力推動接處警工作轉型升級,構建起“四警四化”現代警務機制,以改革創新的精神,不斷提升人民警察服務群眾、維護治安的本領能力。
以人民為中心,做人民的保護神。一支作風優良的警察隊伍,必然是志愿獻身人民公安事業的先進集體。正是有了“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明,矢志不渝”的使命擔當,“漳州110”才不負群眾“百姓最愛、形象最好”的卓越評價。面臨緊急的警務,只有真正對工作和事業充滿熱愛,才能忍受“工作最苦”,把“壞人最怕”的工作態度發揮到極致。
警情就是命令,號令就是行動??焖俜磻?10接警服務的生命線,只有止于未發,才是對人民最好的保護?!罢闹?10”一路走來,可以做到警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率達100%,群眾滿意率達100%?!罢闹?10”創建人郭韶翔曾表示,為了夜間快速出警,值班民警睡覺不脫衣、不脫褲、不脫襪。在人民群眾切身利益面前,只有快一些、更快一些,才能救百姓于危難。
“漳州110”備受好評,與他們堅持改革創新的精神風貌有緊密關系。中國人民公安大學教授朱旭東認為,在“漳州110”的改革創新中,效率警務、服務警務、責任警務、法治警務、廉潔警務、專業警務等現代中國警務要素的因子全部存在?!罢闹?10”的治理思路還被引入社會民生、反詐騙、交通應急增援、社會群防群治等領域。通過不懈改革創新,“漳州110”在新時代持續引領公安改革的潮流。
近日,習近平總書記對政法工作作出重要指示強調,各級政法機關要認真貫徹黨的十九屆五中全會和中央全面依法治國工作會議精神,更加注重系統觀念、法治思維、強基導向,切實推動政法工作高質量發展。
“十四五”時期,我國要統籌發展和安全,建設更高水平的平安中國,人民警察肩負的責任重大?!罢闹?10”作為公安系統的一面旗幟,是我國創新體制機制、改善社會治安、提升社會治理面貌的縮影。學習弘揚“漳州110”精神,要借鑒其治理經驗,加強全社會治安防控體系建設,推動社會治理體系轉型升級,從而筑牢社會安全屏障,讓人民產生更多的獲得感、幸福感、安全感。
“漳州110”在初創時期實行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”,接警后,值班民警直接從三樓順竹竿滑下,為出警擠出寶貴30秒。
“漳州110”民警林澤斌講述了令他難忘的故事:三伏天的中午,警校剛畢業的他和中隊長王建龍處理完一起糾紛,渴得不行。路過崗亭時,他接了一大杯水,“咕咚”一下喝完,要再接水時,卻被中隊長攔住了:“解渴就好,別喝多,萬一待會上廁所時警情發生,可是要耽誤幾十秒。咱們的一秒,可能就是人民群眾生與死的時間差啊!”
漳州市誠億地產負責人王浩錚對此也深有感慨,他說:“我曾因一件緊急事情撥打了110,報警后我心中煩悶,點了一支煙,讓我沒想到的是,不到半根煙的功夫,110民警就來了,讓我真切感到什么叫出警神速?!?/p>
在王微看來,時代在變,人民群眾的需求在變:幾十年前,群眾希望警察在第一時間趕到現場,需要打通溝通橋梁;如今群眾對生活的體驗有了新期盼,希望第一時間減少傷害,需要“快偵破、快挽損”。
“不斷回應群眾的新期待,始終以人民為中心,更快更靈為主軸?!蓖跷⑻寡?,“很多人一輩子只報一次警,我們的點滴重視構建起群眾的體驗感、幸福感?!?/p>
她此次還作為民警代表,去到中央電視臺“時代楷?!卑l布儀式現場?!暗玫搅巳罕?、黨和政府的肯定,新一代‘漳州110’人保持鮮活和創造力,從前輩手中接過了接力棒,后面還得繼續跑?!?/p>
‘漳州110’歷經三十載風雨洗禮,警旗依舊鮮艷如新,這是鑄牢忠誠警魂的結果。永遠對黨忠誠是這支警隊不變的底色?!笔泄簿?10接處警基地負責人陳青海說,公安機關是黨和人民手中的“刀把子”,政治性是第一屬性,講政治是第一要求?;匕牙硐胄拍罱逃冀K作為育警鑄魂、固本培元的戰略性工程常抓不懈,確保隊伍堅定純潔、忠誠可靠、讓黨放心。
昨日下午,剛剛從社區調解完糾紛的荔城公安分局拱辰派出所警務隊副隊長陳志勝說,“漳州110”為什么這樣有戰斗力,就因為其時刻視人民的利益高于一切。他將主動融入“黨建+”社區鄰里中心建設,把警務觸角延伸到老百姓的家門口,打造社區服務“最后一公里”。
“全國公安機關執法示范單位”城廂公安分局華亭派出所民警紛紛表示,“漳州110”群眾零投訴的背后,除了按綱建隊,更重要的是牢牢把握執法公正這一從警之基,把嚴格規范公正文明執法落到實處。該所民警將主動對標對表,既辦大案又管小案,努力實現法律效果和政治效果、社會效果的有機統一,讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義。
“漳州110”43批次520位民警無違紀違法行為,114人次立功受獎,這份成績單來之不易。市公安局政治部隊管處二級警長林建明說,公安隊伍是黨領導下的一支紀律部隊,必須堅持嚴管厚愛結合、激勵約束并重,扎實抓好先進典型選樹、輿論宣傳引導和激勵擔當作為、愛警暖警措施的落實,不斷增強廣大公安民警的職業榮譽感、自豪感、歸屬感,提升公安隊伍的凝聚力、向心力、戰斗力。正在廣西東興口岸執行境外新冠肺炎疫情防控和打擊非法入境任務的福建駐廣西口岸工作組成員林奇揚,從去年3月23日至今一直戰斗在國門一線。曾經受派執行110巡防任務的他腰系繩索,把生死置之度外,在幾十米高的樓頂玻璃平臺救助輕生女青年。他在接受電話采訪中表示,弘揚新時代“漳州110”精神,就是要學習他們拼搏進取、一心為民的精神,“拼的姿態是青春最好的底色,我要為人民的利益不斷奮斗”。
駐守小日島上的十八列島邊防派出所屬于偏遠艱苦的一線戰斗單元。昨日,民警朱風華帶領4名工作人員在碼頭巡邏,防范海上疫情輸入,打擊非法采砂等各類違法活動。朱風華說,小島風急浪高,氣溫比城里要低好幾度。學習“漳州110”,就是要學習他們不怕吃苦、敢于犧牲,發揚海島公安“艱苦不怕吃苦”的精神,以民警的“辛苦指數”換來漁民的“幸福指數”。
在市公安局110指揮中心,警員張依伊、鄭思嵐懷有身孕,仍堅守在工作崗位上。她們表示,“漳州110”警隊30多年如一日,沒有一刻不在線,這是一種大寫的承諾,也是一份沉甸甸的責任。她們要把老百姓的信任當成莫大的鞭策,接好每一通報警電話,處置好每一起警情。
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